Nutzung von Kommunikationsinstrumenten - guidle

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Um die Beziehung zwischen dem Standort und den Anspruchsgruppen zu pflegen, setzen die Standor-

te vor allem die Instrumente CD-ROMs, Imagebroschüren sowie Tagungen und Kongresse ein. Die

Instrumente der Public Relations eignen sich besonders zur Beeinflussung der Einstellung der An-

spruchsgruppen gegenüber dem Standort, also zur Imagebildung. Auch sind die zeitlichen Einsatz-

möglichkeiten der Public Relations hoch 221 . Eine zusammenfassende Bewertung wird in Abbildung 12

dargestellt:

Public Relations

Eigenschaften Zielsetzung

Reichweite ●● Bekanntheit ●●

Zeitliche Einsatzmöglichkeiten ●●● Einstellung ●●●

Gestalterische Möglichkeiten ●● Wettbewerbsprofilierung ●●

Beeinflussbarkeit der Wirkung ● Kaufabsicht ●

Feedbackmöglichkeiten ● Wiederkaufabsicht ●

Kosten ●● Information ●●

Emotion ●●

Aktualität ●

●●● hoch ●● mittel ● niedrig ●●● gute Eignung ●● mittel ● schlechte Eignung

Abbildung 12, Bewertung des Instruments ‚Public Relations’, Quelle: Meffert Heribert / Burmann Christoph/

Kirchgeorg Manfred (2008, S. 674)

Messen eignen sich vor allem zur Abschliessung von Geschäften, zur Pflege von Geschäftsbeziehun-

gen und zur Festlegung der Position des Standortes im Wettbewerb. Messen werden zudem eingesetzt,

um Informationen über Trends zu vermitteln und das Image des Standortes zu fördern. Durch den

persönlichen Kontakt zum Kunden kann die Wirkung stark beeinflusst werden, und die Möglichkeit

für unmittelbares Feedback ist gegeben. Leider sind die Messekosten jedoch hoch. Abbildung 13 zeigt

die Eigenschaften der Messen in der Übersicht 222 :

221 Meffert Heribert / Burmann Christoph / Kirchgeorg Manfred 2008, S. 672-674

222 Meffert Heribert / Burmann Christoph / Kirchgeorg Manfred 2008, S. 677-680

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