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20 JAHRE INNOVATION UND DESIGN - Aliseo

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<strong>20</strong> <strong>JAHRE</strong> <strong>INNOVATION</strong> <strong>UND</strong> <strong>DESIGN</strong><br />

In Hotels auf der ganzen Welt<br />

findet man heute Accessoires und<br />

Badezimmerausstattung von <strong>Aliseo</strong>.<br />

Kaum zu glauben, dass das Unternehmen<br />

einmal mit einem einzigen Produkt<br />

angefangen hat: dem Schlauchhaartrockner.<br />

„Auf einer Erfindermesse habe ich dieses<br />

neuartige Gerät entdeckt“, erinnert sich<br />

Michael Hellfritz, der die <strong>Aliseo</strong> GmbH im<br />

Jahre 1985 gegründet hat. „Es gab damals<br />

keinen anderen Haartrockner, den man ohne<br />

Haftungsrisiko fest in<br />

einem Hotelbad hätte<br />

einbauen können.“<br />

Der Unternehmer<br />

ergriff die Gelegenheit<br />

beim Schopf. Bevor<br />

<strong>Aliseo</strong> den Haartrockner<br />

ins Hotelbad<br />

brachte, gab es allenfalls<br />

in Nobelhotels ein konventionelles Gerät,<br />

das man mit etwas Glück an der Rezeption<br />

„ausleihen“ konnte. Wer dagegen ins Ausland<br />

reiste, musste in der Regel nicht nur seinen<br />

eigenen Haartrockner in den Koffer packen,<br />

sondern auch noch einen ganzen Satz Steckdosen-Adapter.<br />

Seither hat die Technik gewaltige<br />

Fortschritte gemacht und neue Lösungen<br />

für dieses alte Problem gefunden. Dank<br />

<strong>Aliseo</strong> gehören Haartrockner heute weltweit<br />

zur Standardausstattung jedes Hotelzimmers<br />

von der Drei-Sterne-Kategorie aufwärts.<br />

WAS ERWARTEN HOTELGÄSTE?<br />

Bad, Bett und Brötchen bleiben bedeutend<br />

Repräsentative Umfrage:<br />

Kriterien, die für Hotelgäste<br />

wichtig sind<br />

Dusche/Bad und WC<br />

Ruhiges Schlafen<br />

Frühstücksbuffet<br />

Fernseher auf dem Zimmer<br />

Zimmergröße<br />

Äußere Erscheinung<br />

Halb-/Vollpension<br />

Parkplatz/Hotelgarage<br />

Restaurant im Hotel<br />

Hilfsbereites Personal<br />

Telefon im Zimmer<br />

Bettengröße<br />

Hallenbad/beheiztes Freibad<br />

Bargeldlose Zahlung<br />

Satelliten-/Kabelempfang<br />

Quelle: DEHOGA/TNS Emnid<br />

Rangplatz<br />

<strong>20</strong>03 1998<br />

1<br />

2<br />

3<br />

4<br />

5<br />

6<br />

7<br />

8<br />

9<br />

10<br />

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1<br />

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3<br />

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9<br />

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6<br />

5<br />

4<br />

15<br />

12<br />

16<br />

25<br />

von Michael Paulwitz für TopHotel<br />

Die Anfänge als „Ein-Produkt-Firma“ in der Garage hat <strong>Aliseo</strong> schnell hinter sich gelassen. Von Anfang<br />

an profilierte sich das Unternehmen als Vorreiter in Sachen Design, Entwicklung und Vermarktung<br />

von Hotelbad-Accessoires. Mit untrüglichem Instinkt für die Trends der Zukunft hat <strong>Aliseo</strong> seither die<br />

Nase vorn behalten. Mehr als eine Million installierte Produkte auf fünf Erdteilen sprechen für sich.<br />

„Aus dieser Marktlücke heraus haben wir<br />

eine komplette Produktpalette für das Hotelbad<br />

entwickelt“, sagt Michael Hellfritz.<br />

„Unsere Philosophie ist dabei, zeitgemäßen<br />

Komfort und die gestiegenen Ansprüche der<br />

Reisenden auf einen Nenner zu bringen. Das<br />

bedeutet mehr Service und Effizienz für den<br />

Hotelier und mehr Komfort und Annehmlichkeiten<br />

für seine Gäste.“<br />

DAS HOTELBAD ALS VISITENKARTE<br />

Ein Schlüssel zu <strong>Aliseo</strong>‘s Erfolg liegt<br />

in Michael Hellfritz’ fester Überzeugung,<br />

dass die Bedeutung des Bade- und<br />

Wellnessbereichs weiter zunehmen wird.<br />

„Unter heutigen Wettbewerbsbedingungen<br />

wird der Luxus von gestern zum Standard<br />

von heute“, glaubt Hellfritz. Zur Bekräftigung<br />

Michael Hellfritz mit Nina und Jan<br />

führt er Untersuchungen an, die<br />

bestätigen, dass Geschäftsreisende<br />

heutzutage den größten Teil ihrer<br />

„wachen“ Stunden während des<br />

Aufenthalts in ihrem Hotelzimmer<br />

im Bad verbringen. „Das Bad ist<br />

zur Visitenkarte des erfolgreichen<br />

Hoteliers von heute geworden.<br />

Jede Investition in die Ausstattung<br />

wird sofort registriert und<br />

positiv vermerkt.“ Ein Hotelier<br />

müsse also seinen Gästen einen<br />

Mehrwert bieten, um sich vom<br />

Wettbewerb abzuheben, ohne<br />

dabei die Kosten explodieren zu<br />

lassen. Die Schlussfolgerung liegt<br />

für Hellfritz auf der Hand: „Wer<br />

intelligent investieren will, fängt<br />

mit dem Bad an.<br />

Das <strong>Aliseo</strong>-Geschäftsmodell basiert auf dem Vertrieb<br />

hochwertiger Produkte für das Gästebad in der gehobenen Hotellerie<br />

Produkte<br />

• Haartrockner<br />

• Kosmetikspiegel<br />

• Badezimmeraccessoires<br />

• Gästezimmeraccessoires<br />

Strategische Absicherung<br />

• Hervorragendes Markenimage<br />

im Zielsegment<br />

• Spezialisierte vertikale<br />

Nischenindustrie<br />

• Hohe Investitionskosten<br />

für potenzielle neue Wettbewerber<br />

GESCHÄFTSMODELL ALISEO<br />

Produktpositionierung<br />

• Zeitloses Produktdesign<br />

• Höchste Produktqualität<br />

• Multi-Funktionalität<br />

• Zielgruppe:<br />

3-6 Sterne-Hotels<br />

Organisation<br />

• Hohe Flexibilität durch<br />

flache Hierarchien<br />

• Kurze Entscheidungswege<br />

• Internationale Ausrichtung<br />

• Innovationsstärke<br />

Gewinnerzielung<br />

• Gewinne durch Maximierung<br />

der Handelsspanne<br />

• Besitz der Kundenschnittstellen<br />

im Zielsegment<br />

Ressourcen<br />

• Eigene Entwicklungsaktivitäten<br />

in Zusammenarbeit<br />

mit Kunden und<br />

Lieferanten<br />

• Fertigung durch Dritte<br />

• Eigenes Vertriebsnetz


HOTELPERFEKTION<br />

Qualität zu erschwinglichen Preisen<br />

– dieser Dreh- und Angelpunkt der<br />

<strong>Aliseo</strong>-Philosophie lässt sich auf einen<br />

griffigen Nenner bringen: Hotelperfektion.<br />

Der Begriff steht für klares Design,<br />

Funktionalität, hochwertige Materialien und<br />

Technologie auf dem neuesten Stand. Aus<br />

diesem sinnfälligen Konzept heraus hat<br />

<strong>Aliseo</strong> inzwischen rund 500 hochwertige<br />

Produkte für jeden Hotelbedarf entwickelt<br />

– vom kleinen Familienbetrieb bis zum<br />

internationalen Sechs-Sterne-Hotel. Produkte,<br />

die eigens darauf abgestimmt sind, die<br />

steigenden Erwartungen der Hoteliers wie<br />

ihrer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen.<br />

Durch die Verbindung von Funktionalität und<br />

Langlebigkeit mit Benutzerfreundlichkeit<br />

und Design hat <strong>Aliseo</strong> die Standards der<br />

Hotelqualität gültig definiert.<br />

ACCESSOIRES IM FOKUS<br />

Die Umsätze der <strong>Aliseo</strong> GmbH werden<br />

derzeit zu 42 Prozent mit Haartrocknern erzielt;<br />

25 Prozent entfallen auf Accessoires,<br />

23 Prozent auf Kosmetikspiegel und zehn<br />

Prozent auf Zubehör für Gästezimmer. Das<br />

Haartrocknergeschäft ist dabei stabil geblieben;<br />

die größten Zuwächse hat <strong>Aliseo</strong><br />

mit Badezimmer-Accessoires erzielt. Um<br />

dieses Marktsegment weiter auszubauen,<br />

hat das Wolfacher Unternehmen kürzlich<br />

sein Sortiment umstrukturiert und auf insgesamt<br />

sieben designorientierte Produktlinien<br />

in attraktiven Preisklassen verteilt,<br />

die neue Gestaltungstrends, innovative<br />

Werkstoffe und internationale Einflüsse<br />

aufgreifen. Damit kann <strong>Aliseo</strong> eine perfekt<br />

aufeinander abgestimmte Palette von Badezimmer-Accessoires<br />

anbieten, die jedem<br />

Bad eine persönliche Note in Stil und Ausdruckskraft<br />

verleihen. Jede dieser Linien ist<br />

unter ein durchgängiges Leitmotiv gestellt,<br />

dem sie ihr unverwechselbares Aussehen<br />

verdankt. So entsteht auch auf begrenztem<br />

Treffen der Vertriebspartner: Mehr als 30 Vertriebspartner und Vertreter nahmen<br />

im Juni <strong>20</strong>03 an einem 3-tägigen Workshop in der Firmenzentrale teil.<br />

Raum ein einheitlicher optischer Gesamteindruck.<br />

Alle Accessoire-Reihen bieten<br />

ein komplettes Ausstattungsprogramm in<br />

einem eigenen unverwechselbaren Stil, was<br />

sie von den oftmals zusammengewürfelten<br />

Sortimenten anderer Hersteller positiv<br />

abhebt.<br />

Diese Umstellung war keine Kleinigkeit.<br />

„Unser Team hat viel Mühe und Sorgfalt<br />

darauf verwandt, die ästhetischen Anliegen<br />

der Designer und die Wünsche der Anwender,<br />

nämlich der Hoteliers und ihrer Gäste,<br />

miteinander zu vereinbaren“, erläutert Michael<br />

Hellfritz und gibt sich überzeugt, dass<br />

in punkto Hotelbad-Accessoires das <strong>Aliseo</strong>-<br />

Angebot das einleuchtendste und am besten<br />

durchdachte auf dem Markt ist.<br />

WELTWEITE MÄRKTE<br />

Im Zeitalter der Globalisierung verlangen<br />

Hotelgäste auf der ganzen Welt dieselben<br />

Ausstattungsstandards. Bei <strong>Aliseo</strong> geht<br />

man deshalb davon aus, dass künftig der<br />

Wettbewerb zwischen Hotels der gehobenen<br />

Klasse zu einem Gutteil über das<br />

Design und die Ausstattungsqualität ihrer<br />

Hotelbäder ausgetragen werden wird.<br />

Aus verschiedenen Gründen stagnierte<br />

der deutsche Markt in den vergangenen Jahren.<br />

Die Aussichten auf Besserung scheinen<br />

Umsatzanteil nach Produktgruppen 1. Halbjahr <strong>20</strong>04<br />

gering. <strong>Aliseo</strong> hat deshalb das<br />

Augenmerk zunehmend auf die<br />

Märkte im Ausland gerichtet.<br />

Mittlerweile werden 60 Prozent<br />

der Umsätze im Export erwirtschaftet.<br />

Bei <strong>Aliseo</strong> vermutet<br />

man auf diesem Marktsegment<br />

noch große Wachstumschancen.<br />

Die Artikel des Wolfacher Unternehmens<br />

werden inzwischen in<br />

über hundert Ländern über ein<br />

Netzwerk von mehr als 35 Handelsniederlassungen<br />

vertrieben.<br />

„Unser Erfolg hängt künftig<br />

direkt davon ab, inwieweit wir<br />

die Bedürfnisse des Weltmarktes<br />

befriedigen können“, erklärt<br />

Michael Hellfritz. „Deshalb ist<br />

es für uns unabdingbar, die<br />

komplexen Regeln der außereuropäischen<br />

Märkte zu verstehen,<br />

die von ganz anderen kulturellen<br />

Voraussetzungen, Sicherheitsanforderungen<br />

und Designauffassungen<br />

geprägt werden.“<br />

<strong>Aliseo</strong> stehe deshalb in intensivem<br />

Austausch mit allen<br />

Niederlassungen und Vertretern,<br />

um den Wettbewerb und<br />

die Marktentwicklung in deren<br />

Bereich besser einschätzen zu<br />

können. Doch damit nicht genug:<br />

„Alle zwei Jahre berufen wir eine<br />

Vertriebskonferenz ein, bei der<br />

wir neue Produkte präsentieren,<br />

Informationen austauschen<br />

und anstehende Probleme offen<br />

diskutieren“, betont Michael<br />

Hellfritz.<br />

Profiliert hat <strong>Aliseo</strong> ihren internationalen<br />

Auftritt durch eine<br />

ambitionierte Internet-Präsenz,<br />

die seit kurzem in sieben Spra-


SATURN mit LED Technologie und Digitaluhr<br />

chen im Netz ist. Dabei geht es um mehr als Produktpräsentation,<br />

auch wenn www.aliseo.de eingehend über<br />

156 verschiedene Artikel informiert. Informationen und<br />

Trends rund um das Hotelbad werden in einem ausführlichen<br />

Ratgeber-Bereich vermittelt, in dem etwa bekannte<br />

Architekten und Designer wie Peter Joehnk und Harald<br />

Schnur ihre Beobachtungen mitteilen. Darüber hinaus<br />

bietet der <strong>Aliseo</strong>-Internetauftritt ein Forum mit wertvollen<br />

Anregungen für den optimalen Einsatz der Produkte.<br />

DIE ZUKUNFT IM VISIER<br />

<strong>Aliseo</strong>’s Erfolgsrezept ist die Verbindung von innovativem<br />

Design und moderner Technologie. Ein Beispiel von vielen:<br />

Der „Saturn“ LED-Kosmetikspiegel. Winzige Lichtemitter-<br />

Dioden (LED) nutzen die Energie effektiver, sind langlebiger<br />

als herkömmliche Leuchtmittel und erlauben dank ihres<br />

geringen Platzbedarfs ein revolutionär flaches Design mit<br />

elegantem, schmalem Profil. Einer Anregung der ACCOR-<br />

Gruppe folgend, gibt es den LED-Spiegel „Saturn“ auch mit<br />

digitaler Zeitanzeige.<br />

Jüngster Neuzugang in <strong>Aliseo</strong>’s breit gefächertem<br />

Haartrockner-Angebot ist das Modell „Nostalgie I“ (das „I“<br />

steht für „ionisierend“), der exquisiten Retro-Charme mit<br />

revolutionärer Technologie vereint.<br />

Die Ionen-Technologie bindet die<br />

Feuchtigkeit und verhindert ein<br />

Kräuseln des Haars infolge übermäßiger<br />

Hitze. Das Haar bleibt<br />

gesünder und braucht weniger Zeit<br />

zum Trocknen. Lieferbar ist „Nostalgie<br />

I“ ab Anfang <strong>20</strong>05.<br />

Nostalgie I<br />

Phoenix-NL mit<br />

Sicherheits-Nachtlicht<br />

Ein weiteres Ergebnis der beharrlichen<br />

Suche nach Produkten,<br />

die sowohl dem Gast wie dem<br />

Hotelier einen echten Zusatznutzen<br />

bringen, ist der Haartrockner<br />

„Phoenix NL“ mit integriertem<br />

Sicherheits-Nachtlicht. Aus einer<br />

Reihe von Umfragen und Studien<br />

weiß man, dass Hotelgäste sich<br />

ungern von grellem Licht vollends<br />

aus der nächtlichen Ruhe<br />

reißen lassen, wenn sie nachts<br />

das Badezimmer aufsuchen. Wer<br />

sich im Finsteren durch das<br />

möglicherweise noch feuchte<br />

Bad tastet, riskiert allerdings<br />

unangenehme Stöße, Stürze<br />

Claus Michael<br />

H e l l f r i t z<br />

22 Fragen zur Person<br />

geboren am 26.06.1942<br />

in Freiburg i. B.,<br />

verheiratet, 2 Kinder<br />

Was wären Sie außer dem, was Sie heute sind,<br />

gern geworden?<br />

Antiquitätenhändler<br />

Was möchten Sie in Ihrem Leben noch erreichen?<br />

Innere Ruhe, Gelassenheit<br />

Wer ist Ihr Vorbild?<br />

Mein Vater. Er war Arzt – sein Beruf war ihm Berufung<br />

Wie heißen Ihre Lieblingsautoren?<br />

Gabriel Garcia Marquez<br />

Ihre Lieblingsmusik?<br />

Charlie „Bird“ Parker und der französische Chansonier Georges<br />

Brassens<br />

Welchen Luxus leisten Sie sich gelegentlich?<br />

Eine Zigarre – da habe ich die kreativsten Gedanken<br />

Was halten Sie für Ihren größten Vorzug?<br />

Wichtiges von Unwichtigem unterscheiden zu können<br />

Was ist Ihr größter Fehler?<br />

Ungeduld<br />

Wie bauen Sie Stress ab?<br />

Im Dialog mit meiner Familie bei einem guten Glas Wein<br />

Wovor haben Sie Angst?<br />

…dass wir wieder auf eine Weltwirtschaftskrise zusteuern<br />

Wem möchten Sie mal so richtig die Meinung sagen?<br />

All den Politikern und Pharisäern, die meinen, Probleme mit Gewalt<br />

lösen zu können<br />

Was stört Sie am heutigen Gastgewerbe am meisten?<br />

Das teilweise ungerechtfertigte Preis-Leistungs-Verhältnis, wo der<br />

Euro wirklich zum „Teuro“ wird<br />

»Hotellerie <strong>20</strong><strong>20</strong>« – Woran denken Sie spontan?<br />

Die Horrorvision eines vollautomatisierten Hotels ohne persönliche<br />

Note<br />

Welches Hotel gefällt Ihnen persönlich am besten?<br />

Das Peninsula in Hongkong<br />

Was hat Sie in Ihrem Leben am meisten beeindruckt?<br />

Der Fall der Berliner Mauer<br />

Sie gewinnen eine Million Euro. Was würden Sie damit tun?<br />

Kunst erwerben und der Öffentlichkeit zugänglich machen<br />

Welche drei Dinge würden Sie mit auf »die Insel« mitnehmen?<br />

Meine Familie, ein gutes Buch, genügend zum Essen und Trinken<br />

Welcher Versuchung widerstehen Sie nicht?<br />

Einer warmgeschlachteten Bratwurst mit Bauernbrot aus dem<br />

Schwarzwald<br />

Was haben Sie vor, wenn Sie 70 Jahre alt sind?<br />

Mein Leben in Ruhe und Gesundheit in Frankreich geniessen<br />

Welchen Spruch oder welches Zitat würden Sie Ihren<br />

Mitmenschen gern ans Herz legen?<br />

Vertrete deine Meinung, aber verschließe dich nicht dem besseren<br />

Argument. Sei tolerant, versuche alles, auch aus dem Blickwinkel<br />

der anderen zu sehen.<br />

Quelle: TopHotel


Kopfbrause AGATHA<br />

und Verletzungen. Eine Mindestbeleuchtung<br />

von niedriger Intensität ist da der perfekte<br />

Kompromiss. Das integrierte 1,5-W-Sicherheits-Nachtlicht<br />

des „Phoenix NL“ mindert<br />

das Verletzungsrisiko für den Hotelgast und<br />

gibt ihm so ein Plus an Komfort und Sicherheit.<br />

Eine Sensor-Steuerung gewährleistet<br />

dabei, dass das Nachtlicht tatsächlich nur<br />

bei völliger Dunkelheit in Betrieb ist.<br />

Ein Indiz für <strong>Aliseo</strong>’s wachsendes Interesse<br />

am expandierenden Wellness-Markt ist<br />

die Einführung der weltweit ersten Quarzbrause<br />

„Agatha“, die einen aktuellen Wellness-Trend<br />

aus Japan aufgreift. Statt durch<br />

Kunststoff und Metall strömt das Wasser<br />

durch naturbelassenes Quarzgestein auf<br />

Messe Equip’Hotel in Paris<br />

Messe Hace in Kairo<br />

den Körper. Die freigesetzten mineralischen<br />

Salze und energiereichen Dämpfe schonen<br />

die Haut, stärken das Immunsystem und<br />

fördern die Konzentration und das natürliche<br />

Gleichgewicht des Körpers.<br />

GENERATIONSWECHSEL<br />

Zukunftsfähig ist <strong>Aliseo</strong> nicht nur durch<br />

ihre Produkte und ihr Gespür für Innovationen.<br />

Auch in der Geschäftsleitung ist die<br />

Stabübergabe an die nächste Generation<br />

gelungen. Vor kurzem hat Michael Hellfritz,<br />

nach wie vor leidenschaftlicher Aufspürer<br />

von innovativen Produkten, die Zügel an seinen<br />

Sohn und seine Tochter, Jan und Nina,<br />

übergeben. Als Absolventen der „European<br />

School of Business“ (ESB) Reutlingen haben<br />

beide schon durch ihr Auslandsstudium<br />

in England, Frankreich, Spanien und Italien<br />

einen breiten internationalen Business-Horizont<br />

gewonnen. Ihr Sprachtalent – beide<br />

sprechen fünf Sprachen – hilft ihnen zusätzlich,<br />

<strong>Aliseo</strong>’s Botschaft in die Märkte<br />

der Welt zu tragen.<br />

Jan Hellfritz zeichnet im Unternehmen<br />

verantwortlich für das Marketing und für<br />

die Einführung zahlreicher neuer Produkte.<br />

Als eines der ersten mittelständischen<br />

Unternehmen in Deutschland hat er <strong>Aliseo</strong><br />

erfolgreich durch das Bank-Rating<br />

nach den „Basel II“-Kriterien<br />

gesteuert. Nina Hellfritz, die sich<br />

seit ihrem sechzehnten Lebensjahr<br />

im väterlichen Unternehmen<br />

engagiert, ist für International<br />

Key Accounts zuständig und koordiniert<br />

die Aktivitäten des weit<br />

verzweigten Händlernetzwerks.<br />

Beide sehen hinter den gewaltigen<br />

Herausforderungen<br />

vor allem die Chancen. In den<br />

nächsten beiden Jahren wird<br />

sich der weitere Weg von <strong>Aliseo</strong><br />

entscheiden, sind Nina und Jan<br />

Hellfritz überzeugt: „<strong>Aliseo</strong> und<br />

die gesamte Branche sind mitten<br />

in einem Prozess der Umorientierung.<br />

Von unserer Reaktion<br />

auf diese Herausforderungen<br />

wird der künftige Erfolg von<br />

<strong>Aliseo</strong> abhängen.“<br />

Schließt man aus dem Weg des<br />

Unternehmens in den vergangenen<br />

zwanzig Jahren auf die nächsten,<br />

braucht man sich um diesen<br />

Erfolg wohl nicht zu sorgen.<br />

Messe Internorga in Hamburg<br />

<strong>Aliseo</strong> GmbH wurde von der DEHOGA<br />

(Deutscher Hotel- und Gaststättenverband)<br />

ausgewählt, an seiner Unternehmerreise<br />

nach Dubai und Abu Dhabi teilzunehmen.<br />

Postfach 11 25, D-77705 Wolfach<br />

Tel. +49 (0) 78 34-83 43-0<br />

Fax +49 (0) 78 34-83 43-30<br />

Internet: www.aliseo.de<br />

E-mail: info@aliseo.de

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