DAS MAGAZIN FÃœR REISEPROFIS 28. JANUAR 2009 ... - Travel-One

exit menschen
karrieren
■ Eberhard Frei kehrt zu
Partners Software zurück
und übernimmt dort wieder
die Aufgaben des Vertriebsleiters.
Er war bereits von
2000 bis 2004 in dieser Position
tätig, bevor er sich
selbstständig machte.
■ Heiko Lucht ist
neuer Director of Sales &
Marketing bei den Azimut
Hotels.
■ Susanne Schlung leitet
bei Neckermann nun
neben dem Produktmanagement
Deutschland, Family
& Parks und Care auch
Autoreisen Europa. Der bisherige
Leiter Stephan
Braun übernimmt die Leitung
des Hoteleinkaufs
Fernreise von Koray Cavdir.
Er verlässt das Unternehmen,
um in seiner Heimat
Türkei zu arbeiten.
feedback redaktion@travel-one.net
»Augenwischerei« TRAVEL ONE,
14. Januar 2008, »Aida kooperiert mit Tchibo«
■ Das ist mal wieder eine der größten Augenwischereien von
Aida. Vollmundig wird angekündigt, dass wir die bei Tchibo ausgelegten
Reisen auch buchen können, und im Tchibo-Heft steht
als Abschlusssatz »Das gibt es nur bei Tchibo«. Auch wenn das ein
Deal zwischen Aida und Tchibo ist, sollte bei einer Buchungsmöglichkeit
im Reisebüro auch ein Hinweis im Tchibo-Heft stehen.
Woher sollen die Kunden wissen, dass wir das buchen können? …
Im Aida-Extranet standen am Morgen des 14. Januars noch keinerlei
Infos über diese Reisen. Aber von dieser Seite lernen wir
Aida ja schon eine ganze Zeit kennen. Erst lassen sie uns Kunden
sammeln, dann bekommen wir einen Tritt in den Allerwertesten.
Große Klasse, Aida. Michael Heydasch, TUI Reisecenter, Frankenberg/Eder
■ Langsam bekommen die Herren wohl kalte Füße. Der Kreuzfahrtmarkt
boomt und irgendwelche Möchtegernchefs, die von
Touristik keine Ahnung haben, planen auf Teufel komm raus. Das
Wort Überkapazität kennen sie nicht, da sie vorher in Bäckereikonzernen,
in der Telekommunikation oder sonstwo arbeiteten.
Die Herren von Aida sollten statt für Überkapazitäten wieder für
mehr Qualität an Bord sorgen. Wiederholer beschweren sich immer
häufiger über Qualität und Preis. Das Reisebüro muss bei so
einem hochpreisigen Produkt am Anfang viel Überzeugungsar-
■ Tim Janssens hat bei
FTI die Regionalverkaufsleitung
für die Zentralschweiz
und die deutschen Postleitzahlen-Gebiete
77 und 79
übernommen. Torsten
Peppinghaus betreut Baden-Württemberg,
die Ostschweiz
und Vorarlberg.
■ Petra Neeb führt bei
Sol Meliá nun den Geschäftsreisebereich
Europa.
■ Martin Pascher-
Kneissl verstärkt als neuer
Key Account Manager die
Vertriebsabteilung der Touristik
Assekuranz Service
GmbH Versicherungsmakler
(TAS).
■ Stefan Ascher leitet
von Mitte März an bei Elvia
den Außendienst im Raum
Allgäu/Bodensee.
beit leisten. Wenn Kunden, denen das Produkt schließlich gefallen
hat, nun die Tchibo-Werbung sehen, werden sie sicherlich nicht
sofort in das nächste Reisebüro fahren und dort buchen. Im Gegenteil:
Sie brauchen keine Beratung mehr.
TUI Travelstar Reisebüro Fun & Sun, Hans-Joachim Menz, Buseck
■ Dass Aida sich so erniedrigt, hätte ich nie gedacht. Alle Reisebüros
müssten sich einig sein und keine Aida-Kreuzfahrten mehr
verkaufen. Ich werde es auf keinen Fall mehr tun.
Erika Brand, Schifftours, Hünxe
»Vergleich hinkt« TRAVEL ONE,
14. Januar 2008, Leserbrief »Rewe zahlt mehr«
■ Die Kollegin führte hier keinen produktiven und wahrheitsgemäßen
Vergleich durch… Wie sie auf elf Prozent Provision bei
Rewe kommt, ist mir ein Rätsel. Die Provision beginnt wie bei den
meisten Veranstaltern bei sechs Prozent… Ich kann es mir nur so
erklären, dass die Kollegin sich die Rewe als ihren persönlichen
Leitveranstalter ausgesucht hat und hier gute Umsätze verbuchen
kann. Aber andere Reisebüros haben die umgekehrte Variante:
Rewe sechs Prozent, dafür TUI elf Prozent… Jedes Reisebüro sollte
seinen Leitveranstalter finden, ohne sich fest an diesen zu binden.
Neutralität nach außen ist wichtig…
Stefanie Galiläa, Urlaubsoase.net
44 TRAVEL ONE 28.1.2009