2017-April-28 - Heftchen Internet_Saalauktion_druck

auktionshaus.felzmann

Leitfaden zum Internet-Service

www.felzmann.de

Saalauktion

mit Live-Bidding

AUKTIONSHAUS ULRICH FELZMANN GmbH & Co. KG

Immermannstr. 51 • 40210 Düsseldorf • Tel 0211-550 440 • info@felzmann.de • www.felzmann.de


Sehr geehrte Philatelisten & Numismatiker,

Papier ist geduldig – das wissen Sie und das weiß ich. Allerdings braucht man auch viel Geduld, um

Lieblingslose aus dem umfangreichen Auktionsangebot herauszufiltern und dafür Merkzettel und

Auktionsaufträge zu schreiben oder Informationen per Post abzuwarten. Dabei bietet unser Online-

Service mittlerweile hervorragende Möglichkeiten, um solche Schritte zu vereinfachen – und schenkt

uns mehr Zeit für unsere Leidenschaft: das Sammeln von Briefmarken und Münzen.

Ich möchte Sie deshalb einladen, unser Online-Angebot besser kennenzulernen und auszuprobieren.

Manchmal ist es mühsam, sich auf neue Dinge einzulassen, aber oft ist man hinterher froh, den

Schritt gewagt zu haben. Und um Ihnen diesen ersten Schritt so einfach wie möglich zu gestalten,

haben wir für Sie einen kleinen Leitfaden entworfen, den Sie als Hilfestellung vor dem heimischen PC

oder unterwegs am Tablet nutzen können.

Es handelt sich um eine Wendebroschüre, aufgeteilt in Saalauktion und Internetauktion. Sie

befinden sich nun in dem Teil mit Informationen zum Online-Service unserer Saalauktion. Von der

Besichtigung bis zum Zuschlag können Sie online das gesamte Auktionsgeschehen der Saalauktion

verfolgen – und selbst aktiv gestalten. Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie unsere Online-

Funktionen die Auktionsteilnahme erleichtern.

Ihr Ansprechpartner:

Axel Möller

axel.moeller@felzmann.de

Tel: 0211 - 550 44 16

Sollten Sie Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie erreichbar. Nun wünschen wir Ihnen viel Freude

bei der Entdeckung unseres Online-Angebots auf www.felzmann.de.

Ihr Ulrich Felzmann und Team


Überblick

So einfach, schnell und sicher online an der Auktion teilnehmen:

Einmal auf www.felzmann.de registrieren und schon sind Sie dabei!

Nutzen Sie Ihre Vorteile im Internet:

• Mobile Anwendung aller Online-Services über Laptop, Tablet oder Smartphone von unterwegs

• ePaper: Den Katalog digital durchblättern und dabei die Umwelt schonen

• Der Online-Katalog bietet eine schnelle Orientierung und Übersicht

• Einfache Suchfunktionen über das aktuelle Auktionsangebot oder im Archiv

• Im persönlichen Konto Gebote, Zuschläge oder Einlieferungen nachvollziehen

• Der Merkzettel: Lieblingslose sammeln und als individuellen Katalog ausdrucken

• Sichere Gebotsabgabe im Internet durch SSL-Verschlüsselung

• Live-Bidding: in Echtzeit online an der Auktion teilnehmen und mitbieten

• Newsletter abonnieren und immer über die aktuellen Auktionen und Trends informiert sein

Sie möchten keine News mehr verpassen?

Dann folgen Sie uns einfach auf Facebook oder Instagram.

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Registrierung

Der erste Schritt, um das Online-Angebot umfassend nutzen

zu können, ist die einmalige Registrierung auf unserer Website.

Diese funktioniert schnell, sicher und unkompliziert. Öffnen

Sie dazu unsere Website www.felzmann.de. Dort finden Sie im

oberen blauen Balken den Punkt „Login“ 1 . Als Neukunde geben

Sie Ihre Kontaktdaten ein 2 und bestätigen eine Willkommens-

Email, die wir Ihnen an Ihre Email-Adresse schicken. Fertig! Und

schon können Sie sich mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem selbst

gewählten Passwort in Ihrem persönlichen Online-Konto bei

Felzmann anmelden 3 .


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Der Online-Katalog

Sind Sie nun in Ihrem Konto angemeldet, erwartet Sie hier, in

der Regel ca. zwei Wochen vor der Auktion, der Online-Katalog.

Hier finden Sie alle Lose mit Beschreibungen, hochauflösenden

Bildern und vorhandenen Attesten im Überblick, die sich zudem

noch vergrößern lassen (1). 1 Durchstöbern Sie mit dem Suchfilter

2 genau die Gebiete, die Sie interessieren, und setzen Sie

Ihre Lieblingslose durch Anklicken des Sternsymbols auf Ihren

persönlichen Merkzettel 3 . Wenn Sie möchten, drucken Sie sich

später Ihren persönlichen Katalog über den Merkzettel aus.

Sie haben eine Frage zu einem Los? Dann schicken Sie unserem

Experten doch direkt eine Nachricht 4 !


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Vorabgebote abgeben

Im Online-Katalog haben Sie die Möglichkeit, über die

Schaltfläche „Details und Gebotsabgabe“ Vorabgebote

einzutragen 1 . Setzen Sie das Los samt Gebot auf den

Gebotszettel 2 . Bitte denken Sie daran, Ihren Gebotszettel

abschließend an uns zu übermitteln 3 . Ist dies geschehen,

werden all Ihre Vorabgebote in Ihrem Konto unter

„Meine Gebote“ 4 angezeigt. Sie haben die Möglichkeit,

Limitgebote, Odergebote, Begrenzungen oder Untergebote

einzutragen. Nach der Auktion können Sie Ihre erfolgreichen

Gebote unter „Meine Zuschläge“ einsehen 5 .


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Ihr persönliches Konto

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen auf einen Blick: 1

Ihren Merkzettel, Ihre Gebote und Ihre Zuschläge oder Ihre

Einlieferungen. Zudem können Sie hier Ihre Kontaktdaten

ändern oder eine abweichende Lieferadresse einrichten. Als

Standardeinstellung ist hinterlegt, dass Sie Gebote bis zu einer

Gesamtsumme von 1.000 Euro abgeben können. Diese Einstellung

kann auf Anfrage erhöht oder auch reduziert werden.

Merkzettel & individueller Katalog

Ihren persönlichen Merkzettel können Sie ganz nach Ihren

Wünschen zusammenstellen. Setzen Sie durch Anklicken des

Stern-Symbols 2 all die Lose aus dem Online-Katalog auf den

Merkzettel, die Sie interessieren, und drucken Sie sich später Ihren

ganz individuellen Katalog aus 3 !


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Live Bidding

Sie möchten den Nervenkitzel der Versteigerung live

miterleben? Dann sind Sie beim Live Bidding genau richtig!

Alle Lose werden hier synchron zur Saalauktion aufgerufen.

Um an der Auktion teilzunehmen, melden Sie sich an

und klicken Sie im Online-Katalog auf „Live Bidding“ 1 .

Nachdem Sie die Auktionsbedingungen akzeptiert haben,

können Sie per Klick in Echtzeit Gebote abgeben 2 .

Das Hammersymbol sowie ein akustisches Signal zeigen

Ihnen an, wie viel Zeit Ihnen noch verbleibt, um ein Gebot

abzugeben 3 . Wenn Sie den Ton einschalten 4 , hören Sie

den Auktionator live aus dem Auktionssaal. Haben Sie das

Höchstgebot abgegeben, erscheint das Los in der Rubrik

„Meine Zuschläge“.


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ePaper und Auktionsarchiv

Den gesamten Auktionskatalog finden Sie digital unter „ePaper und

Downloads“ 1:1 identisch zur Printversion. Blättern Sie bequem am

Computer durch den Katalog. Sie haben hier die Möglichkeit, die

Schriftgröße Ihren persönlichen Bedürfnissen anzupassen sowie

Abbildungen in hoher Auflösung anzusehen. Wenn Sie den Online-

Katalog oder das ePaper nutzen, sparen Sie und wir Ressourcen ein

und schonen zusätzlich die Umwelt. Im Auktionsarchiv finden Sie

alle Online-Kataloge und Ergebnislisten 1 vergangener Saal- und

Internetauktionen.

Bitte nicht wundern: Die nächste Seite gehört bereits zum

Leitfaden der e@uction (Internetauktion). Wenden Sie die

Broschüre und starten Sie von Beginn an.

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