Arbeit in der Crowd

22 Politik
Giorgio Pardini leitet den
Sektor ICT und ist Mitglied
der syndicom-Geschäftsleitung.
syndicom hat sich
in den vergangenen Jahren
vertieft mit den Folgen
der Digitalisierung für die
Arbeitnehmenden auseinandergesetzt
und eine
Studie veröffentlicht, die
auf unserer Website zum
Download bereitsteht.
Interview: Christian Capacoel
Bild: Sébastien Bourquin
Wir fordern eine
Zertifizierung
Immer mehr Branchen und Unternehmen
setzen auf das Prinzip
Crowd- oder Clickworker, am
einfachsten über eine Plattform.
Zumindest ist das der Eindruck,
den man gewinnt, wenn man
den Medienberichten der letzten
Monate folgt. Der Begriff Clickworker
wurde erstmals von der
NASA benutzt, als sie im Jahr 2000
die breite Öffentlichkeit aufrief,
bei der Klassifizierung von Marsaufnahmen
mitzuhelfen. IBM
brachte 2011 das Wort Crowdworker
mit ihrem «Liquid Challenge Program»
endgültig ins Bewusstsein
der breiten Bevölkerung. Mit dem
vereinfacht ausgedrückten Prinzip
«mehr Freelancer, weniger Festangestellte»
sollten 30 Prozent der
Arbeitsplätze eingespart werden.
Wo stehen wir nun mit dieser
Entwicklung in der Schweiz, und
wie wollen wir als Gewerkschaft mit
dieser Herausforderung umgehen?
Giorgio Pardini, Leiter des Sektors
ICT (Information and Communications
Technology), nimmt Stellung.
syndicom: Im Jahr 2011 hat die
Ankündigung des «Liquid Challenge
Program» bei IBM grosse Wellen
geworfen. Erwartet wurde ein
massiver Stellenabbau und eine
immer grössere Ausdehnung des
Programms. Wo steht IBM diesbezüglich
heute? Setzt sie voll auf
das Prinzip der Crowdworker, und
reduziert sie die Stammbelegschaft
immer mehr?
Giorgio Pardini: IBM setzt ständig
Kostensenkungsmassnahmen um.
Zum Beispiel, indem die Stammbelegschaft
restrukturiert und
relokalisiert wird. Aktuell drohen
bis zu 8000 Entlassungen weltweit.
Damit nimmt die Gefahr zu, dass
noch mehr Aufgaben ausgelagert
und durch Crowdworker erledigt
werden.
Wie schätzen Sie die kommende
Entwicklung in der Schweiz ein?
Eine neue Studie, die von syndicom
mitfinanziert wurde (siehe Seite 14
und Dossier) , zeigt aufgrund einer
Internetumfrage eine hohe Teilnahme
der Schweizerinnen und
Schweizer in der Plattformökonomie.
Knapp ein Drittel der Befragten
haben im vergangenen Jahr versucht,
Arbeit über Online-Plattformen
zu erhalten. Von den Befragten
haben 18,2 Prozent tatsächlich eine
solche Arbeit gefunden. Von diesen
Crowdworkern haben 12,5 Prozent
geantwortet, dass dies ihre einzige
Einkommensquelle sei. Die häufigsten
Arbeiten, die Crowdworker in
der Schweiz verrichteten, waren das
Erledigen von Kleinstaufträgen und
Click working. Aufgrund des
leistungsfähigen Bildungssystems
und der ausgezeichneten Infrastruktur
in der Schweiz ist davon auszugehen,
dass Crowdworking künftig
eine noch bedeutendere Rolle
spielen wird.
Swisscom betreibt mit MILA
bereits eine Plattform. Was sind
die Erfahrungen da?
MILA verbindet den Endnutzer –
z. B. eine Swisscom-Kundin – mit
einem Service- Erbringer – z. B.
einem Swisscom-Servicetechniker,
Elektro installationsbetrieb oder
«Swisscom-Friend». Die Kundin
kann auf MILA auswählen, von wem
sie den Service beziehen will. Am
meisten bezahlt sie für den Swisscom-Techniker,
am wenigsten
üblicherweise für den «Swisscom-
Friend», also den hilfsbereiten
Swisscom-Kunden.
Dies ist nichts anderes als ein
Out sourcing von Aufgaben an die
MILA- Crowd. Die Risiken, die sich
mit einem solchen Crowdsourcing
ergeben, sind vielfältig: mangelhafte
Qualität der Dienstleistung,
Lohn- und Sozialdumping, Schwarzarbeit
und so weiter.
Wo liegen die grossen gewerkschaftlichen
Herausforderungen in diesen
Bereichen?
Wer garantiert eine korrekte Entschädigung
und stellt sicher, dass
die Rechte der Crowdworker
gewährt werden? Wir sind der
Auffassung, dass sowohl das
«Tatsächlich sind wir besorgt über die einseitige Ausrichtung der Strategie des Bundesrates. Wir
haben zuletzt mehrmals interveniert und nun zum Beispiel erreicht, dass syndicom im Soundingboard
für die erste Konferenz des Bundes zum Thema ‹Digitale Schweiz› vertreten ist.»
«Unternehmen,
die Arbeit an
die Crowd
aus lagern,
haben ebenso
Ver antwortung
zu übernehmen,
wie die
Crowd work-
Plattformen.»
Unternehmen, das Tätigkeiten an
die Crowd auslagert, als auch
die Crowdworking-Plattform
Verantwortung zu übernehmen
haben. Beide haben dafür zu
sorgen, dass die Arbeitenden Schutz
geniessen, besonders in den
Bereichen Arbeits- und Lohnbedingungen,
Sozialversicherungsansprüche,
Scheinselbstständigkeit und
geistiges Eigentum. Über die
Zertifizierung von Crowdworking-Plattformen
und entsprechende
Labels können wir dazu beitragen,
dass nur solche Plattformen
zum Zug kommen, die diese
Kriterien erfüllen.
Die Ausbreitung von Crowdworking
ist aber auch eine Herausforderung
für uns als Gewerkschaft: Wie
können wir die Crowdworker besser
organisieren und vernetzen, damit
sie mit unserer Unterstützung ihre
individuellen und kollektiven
Rechte geltend machen können?
Und welche spezifischen Dienstleistungen
können wir ihnen bieten?
Der Bundesrat hat im Juni 2017
die Broschüre «Digi tale Schweiz»
publiziert und einen «Dialog
‹Digitale Schweiz› » einbe rufen. Es
fällt auf, dass die Arbeitnehmenden
und die Fragen nach der Zukunft
der Arbeit darin nur eine geringe
Rolle spielen.
Tatsächlich sind wir besorgt über
die einseitige Ausrichtung der
Strategie des Bundesrates. Wir
haben in den letzten Monaten
mehrmals an verschiedenen Stellen
interveniert und nun erreicht, dass
syndicom im Soundingboard für die
erste Konferenz des Bundes zum
Thema «Digitale Schweiz» vertreten
ist.
Welche Themen kann man innerhalb
der Sozialpartnerschaft bzw.
mit den Gesamtarbeitsverträgen
regeln?
Mit der Sozialpartnerschaft zwischen
Gewerkschaften und Unternehmen
bzw. ihren Verbänden
haben wir in der Schweiz ein wirkungsvolles
Instrument, um schnell
auf Veränderungen zu reagieren.
Wenn die Sozialpartnerschaft
gleichberechtigt auf Augenhöhe
gelebt wird, dann können ausbalancierte
Lösungen gefunden werden,
die die Arbeitnehmenden stärken –
ohne die Wettbewerbsfähigkeit der
Schweiz zu schmälern.
Die Digitalisierung ist eine Chance,
die bewährte Sozialpartnerschaft
zu erneuern und zu erweitern. In
Gesamtarbeitsverträgen können
beispielsweise das Recht auf
Privatsphäre und Datenschutz
am Arbeitsplatz, eine weitgehende
Arbeitszeitsouveränität für die
Arbeitnehmenden bis zur Arbeitszeitverkürzung
sowie Mass nahmen
gegen die Entgrenzung
der Arbeit, wie z. B. das Recht
auf Abschalten, geregelt werden.
Wo müsste auf gesetz licher Ebene
angesetzt werden, um auf diese
Herausfor derungen reagieren zu
können? Welche Ansätze schweben
syndicom vor?
Der Gesetz geber hat dafür zu
sorgen, dass ein wirksames Recht
auf Arbeit fest geschrieben wird und
allen Arbeitenden – auch jenen in
der Crowd – kollektive Arbeitsrechte
und Sozial versicherungsansprüche
gewährt werden. Da mit der fortschreitenden
Digitalisierung
gewisse Tätigkeiten automatisiert
werden, ist es entscheidend, dass
die Bildung und die Arbeitslosenversicherung
entsprechend ausgerichtet
werden. Möglichst viele Beschäftigte
sollen die Möglichkeit haben,
sich für neu entstehende Tätigkeitsprofile
zu qualifizieren.
Wenn Arbeiten automatisiert und
nicht mehr von Lohnabhängigen
erledigt werden, dann hat dies auch
Folgen für das Steuersystem. Ob
nun z. B. Roboter oder Daten besteuert
werden – die Steuereinnahmen
müssen ausreichend sein, damit
alle, die kürzere oder längere Zeit
aus dem Arbeitsprozess ausscheiden,
eine gesicherte Existenz in
Würde haben. Schliesslich müssen
die Rechte der Personen an ihren
Daten im Rahmen des Datenschutzes
gestärkt werden: Meine Daten
gehören mir!
Welche Aktivitäten hat syndicom
geplant, um diese Diskussion
voranzutreiben?
Unser Kongress im November ist
ganz der Digita lisierung gewidmet.
Wir werden dort unsere Positionen
und nächsten Aktivitäten diskutieren
und beschliessen.
Dossier und Downloads:
syndicom.ch/crowdworking
syndicom.ch/digitalisierung
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