DFSI-Studie / Qualitätsrating der Privaten Krankenversicherung 2017/18
Liebe Leserinnen und Leser, rund 34 Millionen Voll- und Zusatzversicherungen, Stand Ende 2016, zeigen den Stellenwert den die Private Krankenversicherung bei ihren Kunden erreicht hat. Nun wird wieder politisch über eine verpflichtende Bürgerversicherung gesprochen. Ist diese wirklich nötig, denn Deutschland besitzt ja eines der besten Gesundheitssysteme weltweit? Sicher kann man kritisieren, dass beispielsweise die Beitragsanpassungen in der privaten Vollkostenversicherung viele Versicherte verunsichern, gerade im Hinblick auf die Rentenzeit. Aber auch die Beiträge der gesetzlichen Krankenkassen erhöhen sich. Natürlich ist es unbestritten, dass man als Versicherter genau hinsehen sollte bevor man sich für einen Anbieter entscheidet. Wie ist das Private Krankenversicherungsunternehmen im Markt positioniert, finanziell ausgestattet, welche Produkt- und Servicequalität wird angeboten? Genau um diese Themen geht es im Qualitätsrating der Privaten Krankenversicherung 2017/18. Hier untersucht DFSI Ratings den Markt der Privaten Krankenversicherung und bereitet entscheidungsrelevante Zahlen übersichtlich zu jedem Unternehmen als Entscheidungshilfe für Kunden und Beratungsgrundlage für Makler und Berater auf. Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre und gute Entscheidungen!
Liebe Leserinnen und Leser, rund 34 Millionen Voll- und Zusatzversicherungen, Stand Ende 2016, zeigen den Stellenwert den die Private Krankenversicherung bei ihren Kunden erreicht hat. Nun wird wieder politisch über eine verpflichtende Bürgerversicherung gesprochen. Ist diese wirklich nötig, denn Deutschland besitzt ja eines der besten Gesundheitssysteme weltweit? Sicher kann man kritisieren, dass beispielsweise die Beitragsanpassungen in der privaten Vollkostenversicherung viele Versicherte verunsichern,
gerade im Hinblick auf die Rentenzeit. Aber auch die Beiträge der gesetzlichen Krankenkassen erhöhen sich. Natürlich ist es unbestritten, dass man als Versicherter genau hinsehen sollte bevor man sich für einen Anbieter entscheidet. Wie ist das Private Krankenversicherungsunternehmen
im Markt positioniert, finanziell ausgestattet, welche Produkt- und Servicequalität wird angeboten? Genau um diese Themen geht es im Qualitätsrating der Privaten Krankenversicherung 2017/18. Hier untersucht DFSI Ratings den Markt der Privaten Krankenversicherung und bereitet
entscheidungsrelevante Zahlen übersichtlich zu jedem Unternehmen als Entscheidungshilfe für Kunden und Beratungsgrundlage für Makler und Berater auf. Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre und gute Entscheidungen!
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PKV eJournal <strong>2017</strong>/<strong>18</strong> | Private Krankenversicherer<br />
Rating zur Unternehmensqualität<br />
von privaten <strong>Krankenversicherung</strong>en <strong>2017</strong>/20<strong>18</strong><br />
Interview mit Sebastian Ewy,<br />
Senior Analyst bei <strong>DFSI</strong> Ratings,<br />
zum Thema <strong>Qualitätsrating</strong> privater Krankenversicherer<br />
4<br />
wmd-brokerchannel: Herr Ewy, Sie haben jetzt gerade mit dem <strong>DFSI</strong> Institut erneut ein <strong>Qualitätsrating</strong><br />
für die Private <strong>Krankenversicherung</strong> erstellt. Wie ist es Ihrer Meinung nach aktuell um die PKV-Branche<br />
bestellt?<br />
Sebastian Ewy: Während wir vor Jahren kaum relevante Unterschiede in <strong>der</strong> Substanzkraft <strong>der</strong> Versicherer<br />
feststellen konnten, gibt es nun – Stichwort: Niedrigzinsen – gravierende Unterschiede. Eine Private<br />
<strong>Krankenversicherung</strong> läuft meist über Jahrzehnte. Da ist es wichtig, beim Abschluss zu schauen, ob <strong>der</strong><br />
Versicherer auch in 20, 30 o<strong>der</strong> 40 Jahren, wenn <strong>der</strong> Kunde im Alter höhere Gesundheitskosten<br />
verursacht, die eingegangenen Verpflichtungen voraussichtlich erfüllen kann – und das ohne überdurchschnittliche<br />
Beitragssteigerungen.<br />
Wer neu in die PKV eintreten o<strong>der</strong> den Versicherer wechseln will, sollte daher zuvor unbedingt mit Hilfe<br />
des aktuellen <strong>DFSI</strong>-<strong>Qualitätsrating</strong>s <strong>der</strong> <strong>Privaten</strong> Krankenversicherer die Qualität und die Substanzkraft<br />
<strong>der</strong> Anbieter prüfen.<br />
wmd-brokerchannel: Nach welchen Kriterien sind Sie in Ihrer Untersuchung vorgegangen?<br />
Sebastian Ewy: Wie auch in den letzten Jahren, haben wir uns den kompletten PKV-Markt angeschaut<br />
und aus den drei Kategorien Substanzkraft, Produktqualität und Service unser <strong>Qualitätsrating</strong> erstellt.<br />
wmd-brokerchannel: Was waren denn die wichtigsten Fragen für Sie bei diesem Rating?<br />
Sebastian Ewy: Zum einen schauen wir uns die Substanzkraftquote an und zum an<strong>der</strong>en die Kundenperformance.<br />
Dort sind Kennzahlen wie die Entwicklung <strong>der</strong> Versicherten o<strong>der</strong> auch das versicherungstechnische<br />
Ergebnis entscheidend. Hinzu kommt: Substanzkraft und Produktqualität bedingen sich<br />
gegenseitig. Eine fehlerhafte Produktgestaltung und/o<strong>der</strong> eine unzureichende Risikoselektion senken<br />
mittel- und langfristig die Finanzkraft des Versicherers.<br />
Zur Ermittlung <strong>der</strong> Produktqualität schauen wir uns deshalb die zwei Kennzahlen Produktqualität und<br />
Produktvielfalt ganz genau an. Über das ganze Jahr hinweg testen wir die Produkte aus den drei<br />
Produktgattungen Vollkostentarife, Zusatzversicherungstarife und Pflegeversicherungstarife.
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