Contura 2015/2016 Deutsch

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Aus Berufung Reto Rostetter: der Asiaten-Versteher 10 Reto Rostetter mit einem Geschenk aus Japan: Der Daruma soll Glück bringen.
Hat ein Gespür für seine Kunden: Rostetter im Gespräch mit einem indischen Gast. «Learning by Doing»: Bei der RhB gibt es noch Mitarbeitende, deren Werdegang sich mit diesem Ausdruck beschreiben lässt. Zum Beispiel Reto Rostetter, der in den 70er-Jahren als Bahnbetriebsdisponent begann und heute im Auftrag der Rhätischen Bahn ganz Asien bereist. «Ich habe drei vollgestempelte Reisepässe – und eine Armada an Mitbringseln und Geschenken», so der Marktbearbeiter Fernmärkte und Grossbritannien. Reingerutscht sei er in seinen Traumberuf, sagt Reto Rostetter. Weder die Verkehrsschule St. Gallen noch die damalige Swissair oder der Job als Bademeister vermochten ihn wirklich zu begeistern. Mehr aus Vernunft denn aus Leidenschaft absolvierte Reto Rostetter schliesslich eine Lehre als Bahnbetriebsdisponent – oder Stationsbeamter, wie das damals Mitte der 70er-Jahre noch hiess. «Zehn Jahre lang habe ich auf verschiedenen Bahnhöfen gearbeitet, doch irgendwann wurde es mir langweilig.» Der Zufall wollte es, dass 1985 im Verkauf Reiseverkehr eine Stelle frei wurde und sich für Rostetter eine spannende Perspektive eröffnete – wenn auch die Stelle vor 30 Jahren bei Weitem noch nicht so aufregend war wie heute: «Damals gab es noch keine aktive Länderbearbeitung. Die Schweiz war der Markt, wo wir unsere Kunden suchten.» Die Tür nach Asien aufstossen Es war der ehemalige RhB-Vizedirektor Andreas Wieland, der den Zug nach Asien ins Rollen brachte: 1990 ging er für Schweiz Tourismus nach Japan – und brachte die RhB dazu, sich dort ebenfalls in Marktbearbeitung zu versuchen. «Geh!», forderte die RhB Reto Rostetter auf – und die Reisefreude des Bündners nahm ihren Anfang. Obwohl: «Zu Beginn reiste ich mit einem komischen Gefühl nach Asien – ich hatte ja überhaupt keine Ahnung von dieser Kultur», erinnert er sich. Doch offenbar hatte sich die RhB für diesen Job den Richtigen ausgesucht: Schon bald konnte Rostetter in Japan erste Erfolge verzeichnen. Dann kamen China hinzu, Korea, Indien. «Indien war nochmals eine ganz andere Welt. Ich hatte mir zur Vorbereitung 11
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