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Drehbuch Version_Spiegelgrundsätze Plus_Version23012018

Spiegelgrundsätze

Spiegelgrundsätze Plus | Vorwort „Die Kundenzufriedenheit prägt unser Handeln“ Durch einen optimalen, klar strukturierten und für den Kunden verständlichen Einrichtungs- und Spiegelplan wird die Kundenzufriedenheit gesteigert. Die Grundsätze führen zu einer schnellen Kundenorientierung und vereinfachen die Regalstruktur. Durch die optimale Sortimentsanordnung wird eine ideale Kundenfrequenz innerhalb des Verkaufsraumes geschaffen. Weniger stark frequentierte Flächen können durch die abwechselnde Anordnung von Plan- und Impulsbereichen bestmöglich genutzt werden. Der optimale Einrichtungs- und Spiegelplan soll unter Berücksichtigung von Kundensuchkriterien, Effizienz in der Filiale, Sortiment und verfügbarer Fläche erstellt werden. Die Grundsätze führen zu einer schnellen Bedürfnisbefriedigung und schaffen dadurch Kundenbindung. 6

Spiegelgrundsätze Plus Phase 1 | Einrichtungsplanung Spiegelgrundsätze PLUS Phase 1 Einrichtungsplanung 7

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