BuV - Business und Vermarktung Dez/Jan 2017-2018

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Handel wird zum Tourismusmarketing
Hintergrund: Die WMF-Fischhalle ist im Frühjahr
2015 an die Ulmer Mutschler Gruppe verkauft und für
15 Jahre von der WMF für ihren seit den 1920er Jahren
bestehenden traditionellen Fabrikverkauf – in der Fischhalle,
wo früher tatsächlich einmal Fisch verkauft wurde
– zurückgemietet worden. Heute firmiert die Fischhalle
gemeinsam mit den beiden angrenzenden Baukörpern
mit derzeit 4000 Quadratmeter Verkaufsfläche als Fabrikverkäufe
Geislingen.
Das Zielpublikum ist bunt gemischt, wenngleich die Vertreter
der Busladungen eher zu den älteren Semestern gezählt
werden können. Ersparnisse bis zu angedeuteten
70 Prozent auf Waren locken jedenfalls gewaltig.
Die Outletcity in Metzingen mit jährlich
4 Millionen Besuchern
Noch nicht allzu lange her, auf einer Tagung in Ulm:
Einer der Referenten ist ein renommierter Professor aus
Nordrhein-Westfalen, der am Morgen seinen Vortrag
hält und dann erst wieder am späten Nachmittag in einer
Podiumsdiskussion auftreten wird. Und was macht
der Prof die vier Stunden dazwischen? Nimmt sich ein
Mietauto und düst mal schnell nach Metzigen, um sich
in der Outletcity mit neuen Boss-Anzügen einzudecken.
Kann man machen, ruft aber bei den Ulm-Einheimischen
dann doch leichtes Erstaunen hervor.
Die Outletcity Metzingen sieht sich vor allem als spannende
Verbindung vermeintlicher Gegensätze mit einem
grandiosen Shopping-Erlebnis. Inmitten preisgekrönter
Architektur tauchen die Besucher in exklusive Markenwelten
ein und können nach Herzenslust einkaufen
– und auch hier werden ganzjährige Preisnachlässe von
bis zu 70 Prozent in Aussicht gestellt. Die Auswahl aus
70 zahlreichen Premium- und Luxusmarken macht es einem
allerdings nicht ganz leicht, sofort das Richtige zu
finden. Aber, wer länger bleibt, kauft auch mehr. Hier in
Metzingen sieht man sich ebenfalls als Tourismus-Magnet
und kann dies auch mit Zahlen belegen: Mit jährlich
über vier Millionen Besuchern aus 185 Nationen ist die
Outletcity in Metzingen ein beliebter Anziehungspunkt
und eines der beliebtesten Outlets Europas.
Zielpublikum in Metzingen seien zwar auch Familien,
wie es heißt, es sind aber eher die Gutbetuchten, die Luxus
gerne für günstig Geld bekommen wollen – und auch
kriegen, und ab und an auch diejenigen, die gerne zu den
Gutbetuchten dazugehören würden und sich für günstig
Geld schon mal ein entsprechendes Outfit besorgen. Warum
auch nicht.
Fazit: Wenn das Einkaufserlebnis stimmt, außerdem der
Preis und die Qualität der Waren, dann ist der Kunde
sehr wohl bereit, noch Strecken auf sich zu nehmen und
im Handel einzulaufen und einzukaufen, ganz egal ob
im Outletcenter oder beim Einzelhandel in der Innenstadt.
Wenn aber das Internet zum eigentlichen Erlebnis
wird, dann wird‘s eng. Nachkommende Generationen
werden dies immer mehr goutieren, vor allem wenn
der Versand weiterhin so wenig kostet wie bisher. Aber
Obacht: Auch die nächsten Generationen gehen irgendwann
unter die Leute und wollen Spaß haben – komisch
eigentlich. Nur, sie werden das eine machen, ohne das
andere zu lassen, darauf muss sich der Handel einstellen.
Die WMF hat dies um das Jahr 2005 gemacht. Der
Online-Handel wurde massiv nach oben gefahren, die
WMF-Stores aber beibehalten und in ein helleres und
freundlicheres Ambiente getaucht. Und bei großen Möbelhausketten
ist die Marke mit den drei Buchstaben
ebenfalls sehr präsent. Außerdem sorgen die Geislinger
mit ihren Kaffee-Maschinen in der Gastronomie dafür,
dass die Leute gerne in die belebten Innenstädte kommen,
um einen leckeren Kaffee zu trinken. Einen großen
Teil des Umsatzes macht die WMF übrigens mit dem so
genannten Objektgeschäft mit großen Kaffeeautomaten
in Zügen oder auf Kreuzfahrtschiffen. Da können wir
ja das nächste Mal mitfahren. Selten gehen Geschichten
also so schön aus, oder? Und wie Marketing-Profis es
sagen: „Wenn der Wow-Faktor stimmt, dann kommen
auch die Leute.“
www.cityoutletgeislingen.com
www.outletcity.com