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04 • Praxis & Labor Inside • Neues aus der Dentalwelt Das waren die Highlights des Pluradent Symposiums 2016 Das Pluradent Symposium steht für wegweisende Impulse aus Wissenschaft und Praxis, hochkarätige Referenten, individuelle Seminare, ein außergewöhnliches Rahmenprogramm und vor allem für wertvolle Einblicke in die dentale Welt von morgen. Unter dem Motto „Dentale Zukunft 3.x – Der virtuelle Patient im Fokus“ erlebten unsere Kunden ein außergewöhnliches, facettenreiches Themenspektrum: Interessante Vorträge von erstklassigen Referenten. Ein Zusammentreffen von Kolleginnen und Kollegen in entspannter Atmosphäre einer exklusiven Location. • Pluranight zum fachlichen Austausch in stimmungsvoller Atmosphäre • Zukunftsausstellung Ein Highlight der Veranstaltung: Produktinnovationen von morgen, präsentiert von Experten der Industrie. • „Lebens- und Arbeitswelten 2025.“ Referent: Dr. Jörg Wallner • „Transolution Leadership – Führungsmodelle der Zukunft.“ Referent: Werner Katzengruber • „Vernetzte Workflows in der Zahnheilkunde“ Referent: Univ. Prof. Dr. med. dent. Sven Reich • „Die digitale Zahnarztpraxis – ein Erfahrungsbericht.“ Referent: Dr. Sven Holtorf • „Der ‚virtuelle‘ Patient in der Zahnheilkunde – Datenmatching zum Wohle der Menschheit?“ Referent: Prof. Dr. med. Dr. med. dent. Nils-Claudius Gellrich • „Tradiertes zahntechnisches Wissen trifft auf Technologie – Widerspruch oder Synergie?“ Referent: Hans Jürgen Stecher • „Vom virtuellen Patienten zum ganzheitlichen Patienten.“ Referent: Gerd Christiansen • „Warm. Weich. Wichtig. Mitarbeiter machen den Unterschied.“ Referentin: Dr. Susanne Klein • „Die Zukunft der Implantatprothetik findet heute schon statt – CAD/CAM individuell und effizient.“ Referent: Dr. Kay Vietor Hochkarätige Referenten sprachen beim Pluradent Symposium 2016.
Praxis & Labor Inside • Neues aus der Dentalwelt • 05 Der Blick in die Zukunft: Unsere Lebens- und Arbeitswelt 2025 Die Lebenswelten der Kunden des Jahres 2025 werden durch viele Facetten geprägt. So steigt die durchschnittliche Lebenserwartung der Deutschen über 85 Jahre hinaus und geht in Richtung 90. Der 100. Geburtstag der Großeltern wird in vielen Familien eine Normalität geworden sein. Und auch in den anderen Familien steht die Frage im Raum, was die Menschen eigentlich im Alter zwischen 60 – 85 Jahren tun wollen. Urlaub? Arbeit? Die meisten werden wohl zwischen 50 und 60 Jahren nochmals eine Art Neustart in das dritte aktive Drittel ihres Lebens vollführen. Der Eintritt der Renten-Phase mit geringerer Aktivität und Mobilität verschiebt sich nach hinten. Nicht nur global, sondern auch in Deutschland strömen die Menschen vom Land in die Metropolen. Mietpreise in den boomenden Großstädten steigen, während ländliche Gebiete langsam verwaisen. Deutschland hat inzwischen eine lange angekündigte Veränderung erfahren. Wir leben in einer Ära der Vollbeschäftigung. Jede halbwegs ausgebildete Person hat einen Job. Und nicht nur das: Der Headhunter klingelt nahezu täglich, denn es gibt etwa 3 bis 4 Millionen unbesetzte Stellen in deutschen Unternehmen. Die Unternehmen empfinden dies als Katastrophe. Die Mitarbeiter nicht. Sie sitzen zum ersten Mal seit Jahrzehnten am längeren Hebel und können sich ihre Jobs aussuchen. Dies treibt die Löhne nach oben, sorgt aber vor allem dafür, dass etwa 40 % der arbeitenden Menschen als „Projektarbeiter“ alle 2 – 3 Jahre das Projekt und das Unternehmen wechseln. Die Personalknappheit wird auch Zahnärzte und Zahntechniker dazu nötigen, ihre Attraktivität als Arbeitgeber neu zu entwickeln und zu kommunizieren. Vor diesem Hintergrund definieren sich einige der wesentlichen Grundwerte unseres Zusammenlebens um: Sicherheit bleibt wichtig, wird aber vor dem Hintergrund der immer verfügbaren Jobs durch andere Aspekte bestimmt. Vertrauen bleibt wichtig, wird aber in Zeiten größtmöglicher Transparenz nicht mehr an große Marken abgegeben, sondern muss ständig neu bewiesen werden. Kontinuierlicher Kontakt und eine aktive Betreuung des Kunden bildet die Basis eines soliden Vertrauensverhältnisses. Nähe bleibt wichtig, wird aber nicht mehr nur in Metern gemessen, sondern auch und vor allem in Zugänglichkeit und Qualität der Interaktion. Als größten und machbaren Luxus werden die Menschen die eigene Gesundheit erleben. Durch Body-Enhancement aller Art wird Gesundheit mehr und mehr zum kaufbaren Konsumgut. Medizinische Nahrung sorgt dafür, dass wir weniger krank werden. Die Unterscheidung zwischen krank und gesund verschwimmt. Heute schon 400.000 Gesundheits-Apps zeugen von der Suche der Menschen nach quantifizierbaren Einschätzungen ihres Gesundheitszustands. Hier liegen mannigfache Chancen, hier verändert sich das Geschäft hin zu mehr Prävention, hier ergeben sich aber auch neue Herausforderungen durch die Digitalisierung der Gesundheitsbranche von unten. Jeder wird zum Experten – oder hält sich zumindest dafür. Der Arzt gerät in den Wettstreit mit dem Patienten auf der einen und Supercomputern wie IBM´s Watson auf der anderen Seite, die hunderttausende von Fällen auswerten und damit schnellere und bessere Prognosen und Behandlungsvorschläge entwickeln können. Und der immer einfachere Zugang zu Brainfood verspricht, auch unsere Hirnfunktionen bei Bedarf zu optimieren, während der beginnende Einsatz von menschlichen Ersatzteil-Organen im Luxussegment zu weiterer Lebensverlängerung führt. Schöne neue Welt? Ja, aber anders, als viele es heute noch glauben. Mit neu definierten Werten und Grundbegriffen von Gesundheit und Krankheit, mit einer Neudefinition von Expertise, Nutzung von Robotik und künstlicher Intelligenz sowie einer Neugestaltung von Rollen und Geschäftsmodellen. Nutzen Sie die Chance und begrüßen Sie Ihre neuen Kunden! Dr. Jörg Wallner Director Innovation Management & Consulting
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