future needs competence maximale vertriebsleistung - redi-Group

4. QUARTAL 2006 · www.redi-group.com
redi-NEWS
DAS KUNDENMAGAZIN DER REDI-GROUP
REDI-GROUP PRÄSENTIERTE SICH AUF INTERNATIONALEM WIRTSCHAFTSFORUM
FUTURE NEEDS COMPETENCE
ERFOLGREICHE KOOPERATION ZWISCHEN V-MAX UND REDI
MAXIMALE VERTRIEBSLEISTUNG
NEUE CHANCEN BEI DER REDI-GROUP
PERSONALANZEIGE AUF SEITE 12

EDITORIAL
IMPRESSUM
Herausgeber & Redaktion
redi-Group ®
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Erscheinungsweise
vierteljährlich
2 | REDI-NEWS
Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Kunden der redi-Group,
vor 10 Jahren gründete ich das Unternehmen redi-Control. Meine Zielsetzung von
damals ist mit der von heute identisch: Es war und ist mein Wunsch, ein Unternehmen
zu schaffen, in dem sich die Menschen wohlfühlen und durch respektvolle Umgangsformen
das Miteinander leben. Die außerordentlichen Erfolge der heutigen redi-Group,
die mir meine Mitarbeiter in den vergangenen Jahren beschert haben, basieren auf
der Orientierung an Werten sowie der Umsetzung von Erfahrungen, von denen ich
Ihnen sehr gerne berichte.
Ein bekanntes Sprichwort sagt: „Am Anfang steht die Vision.“ Ein Unternehmen ohne
Visionen wird höchstens kurzfristige Erfolge zu verzeichnen haben, denn die Kraft der
Vision ist es, die entscheidend zur Motivation beiträgt, Bestehendes zu ändern und
damit Neues zu schaffen. Nur wer seine Mitarbeiter inspiriert, indem es ihm gelingt,
ihre Seelen mit dieser Vision zu beflügeln, wird die dringend notwendigen Werte wie
Loyalität, Motivation sowie Innovationen ernten und dauerhaft wirtschaftlich florieren.
Ein wesentliches Kriterium bei der Auswahl meiner Führungskräfte war stets die Frage,
ob sie dem Anspruch gerecht werden: „Wer Menschen führt, muss Menschen
mögen.“
Wir versuchen stets, der Arbeit unserer Mitarbeiter die angemessene Wertschätzung zu
zollen. Diese Wertschätzung stellt nicht nur die wirtschaftliche Existenzgrundlage eines
Menschen dar, sondern auch seine gesellschaftliche Stellung leitet sich daraus ab.
Zudem ist sie Bestandteil des tragfähigen Fundaments für unser Betriebsklima und
das Miteinander. Bei unseren Mitarbeitern gelten wir als verlässlicher Partner. Verlässlichkeit
und Prinzipientreue, Werte, die wir alle zu häufig vermissen. Die tägliche
Leistung unserer Mitarbeiter sorgt wiederum dafür, dass wir auch gegenüber unseren
Kunden ein absolut verlässlicher Partner sind.
Unsere heutige Titelseite zeigt Ihnen die Vergangenheit, Gegenwart sowie die Zukunft
der redi-Group. Selbstverständlich handelt es sich hierbei um eine Vision. Sollten unsere
Mitarbeiter jedoch auch weiterhin unsere Philosophie lieben und leben, wird aus
unserer heutigen Vision wesentlich schneller Realität, als wir uns heute vorzustellen
wagen.
Wir werden ein Dienstleistungszentrum der Superlative errichten und unseren Kunden
Serviceleistungen anbieten, die es so in Deutschland noch nicht gegeben hat. Unser
Slogan: „People for Quality“ verpflichtet uns zur Aufrechterhaltung unserer Philosophie
und garantiert Ihnen somit einen verlässlichen Partner.
Dieter Reitmeyer
Geschäftsführender Gesellschafter der redi-Group

HOHE BETEILIGUNG UNSERER KUNDEN
VORLÄUFIGER ZWISCHENSTAND DER ZUFRIEDENHEITSANALYSE
Mit der letzten Ausgabe der redi-NEWS haben wir Ihnen unseren
Kundenzufriedenheitsfragebogen zukommen lassen und Sie
gebeten, uns auf diesem Wege mitzuteilen, wie zufrieden Sie mit
den Leistungen der redi-Group sind.
Viele von Ihnen sind dieser Aufforderung bereits eine Woche
nach Versendung nachgekommen. Und auch in den darauf folgenden
Wochen durften wir uns über einen regen Rücklauf an
beantworteten Fragebögen freuen. Da Ihre Meinung im Hinblick
auf eine Weiterentwicklung unseres Unternehmens und unserer
Dienstleistungen von enormer Bedeutung ist, haben wir die bisher
eingegangenen Fragebögen bereits ausgewertet, um hieraus
Tendenzen ableiten zu können.
Trotz der stark wachsenden Nachfrage nach Leistungen der redi-
Engineering sind nach wie vor die Prüf-, Sortier- und Nacharbeiten
der redi-Control bei unseren Kunden besonders beliebt.
Interessant und natürlich erfreulich ist auch, dass uns vielfach
Kunden weiterempfehlen und auf diese Weise neue Geschäftskontakte
für die redi-Group zustande kommen.
Besonders stolz sind wir auf die überwiegend positive bis sehr positive Bewertung durch
Sie. Damit dies so bleibt, werden wir unseren Service natürlich auch in Zukunft entsprechend
Ihren Ansprüchen und Wünschen weiterentwickeln. Diejenigen, die bisher
keine Gelegenheit gefunden haben, uns ihr Feedback mitzuteilen, können nun auch
bequem per Mausklick auf www.redi-group.com an unserer Umfrage teilnehmen.
Wir freuen uns auf Ihre Meinung!
INHALT REDI-NEWS
4 MIT KOOPERATIONEN ZUM ERFOLG INITIATIVE 50 PLUS
5 FUTURE NEEDS COMPETENCE REDI-GROUP AUF WIRTSCHAFTSFORUM
6 MAXIMALE VERTRIEBSLEISTUNG KOOPERATION ZWISCHEN V-MAX UND REDI
7 ERFOLGREICHES TRAINING SCHULUNG INTERNER AUDITOREN
8 KURZFRISTIGER EINSATZ IN HANNOVER AKTIONIERUNG DES VW CRAFTER
8 REDI-GROUP IN OSTEUROPA VIELE KUNDENBETREUER BEREITS AKTIV
9 KOMPETENZ STATT KORREKTUR DAS OUTSOURCING DES IMDS-MANAGEMENTS
10 STETIG OPTIMIERTE ZERTIFIZIERUNG UPGRADE-AUDIT
10 NOCH TRANSPARENTERE INFORMATIONEN AUFTRAGSBESTÄTIGUNG IN NEUEM DESIGN
11 REDUZIERUNG VON QUALITÄTSKOSTEN INFORMATIONSVERANSTALTUNGEN FÜR KUNDEN
11 HINTER DEN VORHANG GESCHAUT DAS BUCH ÜBER 10 JAHRE REDI-GROUP
NEWS
REDI-NEWS | 3

INITIATIVE 50 PLUS
MIT KOOPERATIONEN ZUM ERFOLG
INITIATIVE 50 PLUS · VON MANFRED HECHT
Die Aktivitäten der Bundesregierung und verschiedener Organisationen,
ältere Arbeitnehmer wieder in den Arbeitsmarkt zu
integrieren, sind sicher lobenswert, müssen aber auch von praktischen
Initiativen begleitet werden. Allein eine Bezuschussung
der Arbeitgeber bei Einstellung älterer Arbeitnehmer wird nicht
den erwünschten Erfolg bringen.
Unabhängig von den politischen Bemühungen hat die redi-
Group seit jeher erfolgreich ältere Mitarbeiter im Unternehmen
beschäftigt. Mit ihrem Engagement, ihren Qualifikationen, ihrer
Loyalität und ihrer Kundenorientierung haben sie wesentlich
zum Erfolg unseres Unternehmens beigetragen. Wissensdefizite,
die etwa infolge längerer Arbeitslosigkeit entstanden waren,
konnten durch interne Schulungen ausgeglichen werden.
EINE ARBEITSMARKTNAHE FORM DER
QUALIFIZIERUNG GILT LÄNGST ALS EFFIZIENT.
Unsere Mitarbeiter haben verstanden, welche Anforderungen
der Arbeitsplatz der Zukunft in unserem Unternehmen an den
Qualitätsingenieur stellt: Mobilität und Flexibilität, fundierte
Kenntnisse der Qualitätsnormen, sehr gute Englischkenntnisse,
dazu interkulturelle und soziale Kompetenz. Vorteile hat derjenige,
der außerdem Spezialwissen in einzelnen Fachbereichen
und Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache vorweisen kann.
KOOPERATION MIT UNTERNEHMEN
Eine arbeitsmarktnahe Form der Qualifizierung gilt längst als
effizient, um dem Fachkräftemangel in Deutschland zu begegnen
und die Zahl der Arbeitslosen zu senken. Um in Zukunft
noch mehr Menschen beruflich wieder eine Perspektive zu
4 | REDI-NEWS
geben, suchen wir gezielt Unternehmen, die bereit sind,
Mitarbeiter unseres Hauses in laufende Projekte mit einzubinden
und sie so im Rahmen von Trainings on the Job weiter auszubilden.
ZUKUNFTSWEISENDES KONZEPT
Der Erfolg der redi-Group mit ihrem Konzept altersgemischter
Teams beweist, dass sich ein solches Engagement auch wirtschaftlich
für alle Beteiligten lohnt.
Gemeinsame Initiativen mit dem Verband der deutschen
Ingenieure VDI und der Agentur für Arbeit in Dresden haben
bereits gezeigt, dass zahlreiche Techniker und Ingenieure darauf
warten, wieder in den Arbeitsprozess zurückzukehren. Weitere
Aktionen mit verschiedenen Arbeitsagenturen sind bereits
geplant. In zahlreichen Workshops und Infoveranstaltungen
verschiedener Initiativen des
VDI, VDMA und einiger Fachhochschulen
konnten wir bereits unser Konzept vorstellen,
dabei die Anforderungen und Einsatzmöglichkeiten
der Partnerunternehmen definieren
und neue Kooperationspartner finden.
Zum Abschluss möchten wir auch nochmals betonen, dass wir
in unserem Unternehmen Mitarbeiter nicht deshalb einstellen,
weil sie ein gewisses Alter erreicht haben, sondern weil sie uns
durch ihre Leistungen und mit ihrer Einstellung zu unserem
Unternehmen überzeugen. Wir freuen uns, auch jüngeren Bewerbern
und Berufsanfängern mit der richtigen Einstellung und
entsprechendem Leistungswillen die gleichen Chancen zu
geben.
Auf unserer Internetseite www.redi-group.com informieren wir
Sie regelmäßig über anstehende Veranstaltungen. Wenn Sie an
einer Kooperation mit der redi-Group interessiert sind, wenden
Sie sich bitte an Manfred Hecht: Telefon +49 / (0) 2173 / 99 88 66,
manfred.hecht@redi-group.com

WIRTSCHAFTSFORUM
FUTURE NEEDS COMPETENCE
REDI-GROUP PRÄSENTIERTE SICH AUF INTERNATIONALEM WIRTSCHAFTSFORUM · VON ANDREA SASSE
Ausnahmezustand herrschte im westfälischen Iserlohn, als am
28. und 29. September 2006 das „Campus Symposium“ der
privaten Business and Information Technology School (BITS)
stattfand. Mehr als 300 Polizisten und zahlreiche Mitarbeiter privater
Security-Dienste sicherten das Campus-Gelände der BITS.
Gesperrte Straßen und Beamte an den Kontrollpunkten boten
ein für Iserlohn ungewöhnliches Bild.
Das Thema des diesjährigen Wirtschaftstreffens lautete „Future
Needs Competence – die Herausforderungen Deutschlands in
der Globalisierung“, und es war den Veranstaltern gelungen,
viele hochrangige Persönlichkeiten aus Politik und Wirtschaft als
Redner für diese Veranstaltung zu gewinnen. Bekanntester
Redner war der ehemalige US-Präsident Bill Clinton, außerdem
kamen der Kommandant der NATO-Truppen in Europa, General
James L. Jones, sowie der letzte Gouverneur von Hongkong und
jetzige Kanzler der Oxford University, Lord Chris Patten. Die
Anwesenheit dieser Prominenten erforderte höchste Sicherheitsvorkehrungen
und lockte zudem 148 Journalisten, darunter
alleine zehn Kamerateams, als Berichterstatter an den
Weilersee.
Mit dem Ziel Wissenschaft und Wirtschaft in einen aktiven und
konstruktiven Dialog zu bringen, um so Kompetenzen weiterzugeben
und Perspektiven aufzuzeigen, hatten überwiegend
Studenten der BITS das Event organisiert.
Zentrales Thema der Veranstaltung war die Herausforderung
Deutschlands in Zeiten der Globalisierung, die Rolle des Landes
in der EU und weiterführend in der Welt. Auf höchstem Niveau
wurden Themen diskutiert wie die Entwicklung des asiatischen
und arabischen Marktes ebenso wie die Entwicklung der
Finanzmärkte und zukünftige Anforderungen an den Mittelstand
und die wirtschaftliche Entwicklung des globalen Marktes unter
den Aspekten von Sicherheit und Stabilität in der Welt.
Neben bekannten Politikern und Wissenschaftlern renommierter
Institutionen ergänzten Vertreter führender, international agierender
Unternehmen die Referentenliste.
DIETER REITMEYER ÜBER WERTE UND MORAL
Dieter Reitmeyer reihte sich souverän ein in die Liste der
Referenten bekannter Unternehmen. Mit seinem Vortrag
„Sozialkompetente Führung als Chance für Deutschland“ gelang
»NIEMALS ÜBER SELBSTKRITIK NACHZUDENKEN,
HABEN EINIGE DEUTSCHE ZU SEHR VERINNERLICHT.«
es ihm sehr viele Sympathien und Zustimmung aus dem Kreis
der etwa 800 Zuhörer – vornehmlich Unternehmer aus der
Region, aber auch Angehörige der Hochschule, Politiker und
Journalisten – zu gewinnen.
In seiner engagierten Rede machte sich Dieter Reitmeyer vor
allem für den Standort Deutschland stark und forderte
Engagement und
Loyalität der Arbeitnehmer
für das
Unternehmen. In
Deutschland gebe
es laut Reitmeyer
so viel Potenzial
wie nirgendwo
anders auf der
Welt. Trotzdem kritisierte
er das
Motto „Niemals
über Selbstkritik
nachdenken“, welches
einige
Deutsche zu sehr
verinnerlicht hätten.
Dieses Problem
betreffe zumeist
den Mittelstand.
Laut Dieter
Reitmeyer hat
gerade der Mittelstand
„Chancen
wie nie zuvor“, und er gab zu bedenken, ob nicht Missmanagement
für den Abfall der deutschen Wirtschaft im internationalen
Vergleich verantwortlich ist. Anschließende Ausführungen zur
Problematik fehlender Werte in unserer Gesellschaft, wie
Anstand und Moral, Zuverlässigkeit und Prinzipientreue vertieften
das Thema, und er fand dafür breite Zustimmung des fachkundigen
Publikums.
KONKRETE BEISPIELE AUS DER REDI-GROUP
Zum Problem des Fachkräftemangels in Deutschland trotz offener
Stellen und hoher Arbeitslosenzahlen zeigte er an konkreten
Beispielen aus der Praxis der redi-Group auf, wie man ältere
und schwer vermittelbare Arbeitslose wieder in den beruflichen
Alltag integrieren kann und dass Wege abseits vom Trend zum
Erfolg führen können.
Zum Schluss bedankte sich Dieter Reitmeyer noch einmal
öffentlich bei seinen Mitarbeitern dafür, dass sie mit ihrem Einsatz
und ihrer Loyalität maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg
der redi-Group beigetragen haben.
Dieter Reitmeyer schloss seinen Vortrag
mit einem Appell an die anwesenden
Unternehmer zu mehr Mut zur
Selbstkritik. Dem Ziel der Veranstalter,
einen produktiven Austausch – gestützt
von Glaubwürdigkeit, Erfahrung
und Reputation – anzuregen, hat dieses Event gute Rahmenbedingungen
geboten: Campus Symposium 2006, ein zweitägiges
internationales Wirtschaftsforum, in dessen Verlauf viele
Impulse aufgezeigt wurden, welche in Organisationsstrukturen
der Unternehmen einfließen und nachhaltig zukünftige Erfolge
maximieren können, um somit auch die Entwicklung des
Wirtschaftsstandorts Deutschland positiv zu beeinflussen.
DIETER REITMEYER
REDI-NEWS | 5

VERKAUFSPROZESS
MAXIMALE VERTRIEBSLEISTUNG
ERFOLGREICHE KOOPERATION ZWISCHEN V-MAX UND REDI · VON GERARD VON DEM BONGART
Der Erfolg oder Misserfolg einer Verkaufsstrategie hängt immer stark von der Überzeugung
und dem Willen der Geschäftsleitung auf der einen Seite und von der Fach-
und Umsetzungskompetenz der Verkaufsleiter und Verkaufsberater auf der anderen
Seite ab.
VERTRIEBSLEISTUNG UND QUALITÄTSMANAGEMENT
Einen weiteren, wesentlichen Erfolgsfaktor bilden die Effizienz der Verkaufsprozesse
und das dafür notwendige Qualitätsmanagement. Um die Erfolge zu erhöhen, arbeitet
die redi-Group hier eng mit V-max bei der Durchsetzung der Anforderungen der
Geschäftsleitung an die Vertriebsverantwortlichen zusammen. Die wichtigsten
Merkmale für ein gutes Verkaufsgeschäft sind Analyse, Vereinbarung, Transparenz und
Nachhaltigkeit von wesentlichen Erfolgsfaktoren und die regelmäßige Kontrolle der
Verkaufsprozesse.
Die besondere Enttäuschung, die häufig nach erfolgreich installierten Verkaufsaktivitäten
durch fehlende Nachhaltigkeitsleistung der Vertriebsstandorte entsteht, wird
durch das Zusammenspiel zwischen V-max (Vertriebsleistung) und der redi-Group
(Qualitätsmanagement) eliminiert.
NEUE WEGE GEHEN
Darüber hinaus werden mit innovativen Ansätzen wie beispielsweise „Podcasting“ oder
„Game-based Learning“ praxisrelevante Situationen in den Betrieben simuliert und zur
Höherqualifikation der Verkäufer genutzt. „Die maximale Vertriebsleistung auf
Wholesale- und Retailebene ist der Fokus der V-max KG. Die notwendige Umsetzung
der erarbeiteten Konzeptionen erfolgt mit 35 praxiserfahrenen V-max-
Vertriebsexperten. Damit ergänzt V-max ideal das Leistungsspektrum der redi-Group“,
freut sich Christian Reitmeyer-Köhler.
6 | REDI-NEWS
FREIHERR GERARD
VON DEM BONGART
INHABER DER V-MAX KG
Gerard von dem Bongart ist Spezialist
für Konzepte zur Steigerung der
Verkaufsleistung im Handel, zur
Neukundengewinnung und Loyalisierung
von Bestandskunden.
Ferner verfügt er über 21 Jahre
Erfahrung in der Automobilbranche.
Sein 2005 in Frankfurt/Main gegründetes
Unternehmen hat
inzwischen 35 Vertriebsexperten im
täglichen Einsatz.
Mehr Informationen zu Gerard von
dem Bongart und sein Unternehmen
V-max finden Sie unter:
www.v-maxonline.de.
Sie können wie folgt Kontakt zu
Gerard von dem Bongart aufnehmen:
V-max KG
Maximale Vertriebsleistung
Frankenallee 74
60327 Frankfurt
Telefon: 069 153 909-30
E-Mail: gvdb@v-maxonline.de

REDI-ENGINEERING
ERFOLGREICHES TRAINING IN DER
LANGENFELDER ZENTRALE
SCHULUNG INTERNER AUDITOREN NACH ISO/TS 16949 · VON HANS-J. HÜNDGEN
In den letzten Wochen standen verschiedene
Aktivitäten der redi-Engineering
GmbH unter der Devise „Kronenberg
rüstet auf“. Im Rahmen eines umfangreichen
Projektes unterstützten und begleiteten
die Fachkräfte von redi-Engineering
diese Maßnahmen.
Das vorhandene und nach VDA 6.1 zertifizierte
Qualitätssystem der Firma Kronenberg
sollte auf die Belange und Anforderungen
der ISO/TS 16949 angepasst werden. Nachdem im
Juli/August diesen Jahres die Dokumentationsvorgaben realisiert
und entsprechende Informationsschulungen für die
Führungsebene und die Mitarbeiter der Organisation durchgeführt
worden waren, mussten die „Internen Auditoren“ hinsichtlich
der neuen Normenforderungen geschult werden.
SCHULEN FÜR DIE PRAXIS
Die Schulungsräume der redi-Group in Langenfeld wurden für
vier Mitarbeiter der Firma Kronenberg für fast eine Woche zum
täglichen Arbeitsplatz. Die Schulungstage wurden durch zwei
Mitarbeiter der redi-Engineering, Projektingenieur und
Auditleiter Hans-J. Hündgen sowie Qualitätsingenieur Ulrich
Buntenbach, konzipiert und gestaltet. Beide Mitarbeiter sind
neben ihrer täglichen Projektarbeit aktiv als externe Auditoren
für namhafte Zertifizierungsgesellschaften tätig und bringen Erfahrungen
aus insgesamt mehr als 600 Audits in den verschiedensten
Organisationen und Branchen mit. Somit waren alle
Voraussetzungen für eine praxisnahe und erfolgreiche Schulung
geschaffen.
Im Fokus der Schulung stand nicht nur das Ziel, eine
Normenforderung zu erfüllen, sondern auch die Anwendung
und Aufgabenstellung dieser Richtlinien in der Praxis. Auf übersichtlichen
Präsentationsfolien wurden den Teilnehmern Forderungen
und Anforderungen der vorliegenden Regelwerke erläutert.
ISO 9001, ISO 19011, VDA 6.x, QS 9000, TS 16949 und Ge-
sprächstechniken bzw. Transaktionsanalysen, das waren in diesen
Schulungstagen Begriffe, die auch in den notwendigen und
manchmal herbeigesehnten Pausen diskutiert wurden. Durch
Schaffung einer gelockerten Atmosphäre und die geschickte
Einbindung von Praxisbeispielen und Übungsaufgaben verstan-
ALLE TEILNEHMER KONNTEN IN EINER
ABSCHLIESSENDEN PRÜFUNG IHREN NEU ERWORBE-
NEN WISSENSSTAND UNTER BEWEIS STELLEN.
den es die Dozenten aber immer wieder, das Interesse bei den
Teilnehmern hochzuhalten.
Und der Erfolg gab allen Recht: Die Teilnehmer konnten in einer
abschließenden Prüfung ihren neu erworbenen Wissensstand
unter Beweis stellen. Alle hatten von 80 Prüfungsfragen mindestens
die geforderten 80 % richtig beantwortet und konnten aus
der Hand von Hans-J. Hündgen das erstrebte Teilnahmezertifikat
mit der Auszeichnung „Interner Auditor nach ISO/TS
16949“ entgegennehmen.
ERFOLG ALS MOTIVATIONSFAKTOR
Nach diesen informativen und erfolgreichen Tagen war es dann
auch nicht verwunderlich, dass die Schulung der redi-
Engineering insgesamt mit gut bis sehr gut von den Teilnehmern
bewertet wurde. Was kann den Erfolg einer Schulung besser auszeichnen
als die abschließenden Worte des Qualitätsleiters der
Firma Kronenberg, Herrn Lindemann: „Im Nachhinein tut es mir
leid, dass ich diese Schulung um einen halben Tag reduziert
habe.“
Im Rahmen des weiteren Projektes folgt nun die aktive Einbindung
der neuen Auditoren in das diesjährige Auditprogramm.
In Begleitung des Auditleiters können die neuen Auditoren als Co-
Auditoren ihre neuen Erkenntnisse in der Auditierung der internen
Prozesse anwenden. Wir wünschen allen neuen Auditoren der
Firma Kronenberg viel Erfolg bei ihrer Arbeit.
REDI-NEWS | 7

DIENSTLEISTUNG
ERFOLGREICHER KURZFRISTIGER
EINSATZ DER REDI-GROUP
AKTIONIERUNG DES VW CRAFTER IN HANNOVER
Regionalbeauftragten Willi Gierz sowie
weitere erfahrene redi-Mitarbeiter aus
Berlin unterstützt wurde. Auf diese Weise
konnte das Projekt schnell und zur Zufriedenheit
des Kunden abgewickelt werden.
Die Umrüstungsarbeiten an den Fahrzeugen,
die bei DaimlerChrysler in Ludwigsfelde
und in Düsseldorf produziert werden,
wurden bei VW Nutzfahrzeuge in
Hannover vorgenommen und vor Ort von
Michael Pelke, VW-Mitarbeiter im Bereich
Qualitätssicherung, betreut.
Für eine kurzfristige Auslieferung an
Kunden mussten 210 gebrauchte Fahrzeuge
des Typs VW Crafter innerhalb von
nur einer Woche auf den neuesten Stand
der Technik gebracht werden. Dabei
REDI-GROUP IN RUMÄNIEN,
BULGARIEN UND DER TÜRKEI
AUCH IN VIELEN TEILEN OSTEUROPAS SIND BEREITS KUNDENBETREUER AKTIV
Neben unserem gewohnt umfangreichen und schnellen Service der redi-Control deutschlandweit
insbesondere im Bereich der Prüf-, Sortier- und Nacharbeiten sind wir auch in Bulgarien,
Rumänien sowie der Türkei für Sie aktiv.
Für Bulgarien und Rumänien stehen Ihnen Ludwig PRANKL und Zoran HATEGAN als Ansprechpartner
der redi-Group zur Verfügung. Die Türkei wird seit kurzem durch Hakan DALKILIC
als Kundenbetreuer unterstützt. Hakan DALKILIC ist bereits seit August 2005 als Disponent für die
redi-Group in München-Unterföhring tätig und ist nun aufgrund seiner umfangreichen Ausbildungs-
und Berufserfahrung in der Automobilindustrie und im Vertrieb ebenfalls als
Kundenbetreuer für die Türkei zuständig.
Technische Leitung Osteuropa: Ludwig PRANKL
Tel.: +43 (0)1/ 68 98 963 · E-Mail: ludwig.prankl@redi-group.com
Kundenbetreuer Rumänien: Zoran HATEGAN
Tel.: +40 (0)729 / 55 44 45 · E-Mail: zoran.hategan@redi-group.com
Kundenbetreuer Türkei: Hakan DALKILIC
Mobil: +49 (0)170 / 76 05 047 · E-Mail: hakan.dalkilic@redi-group.com
8 | REDI-NEWS
sensoren sowie die Airbagsteuerungsgeräte
aufgrund eines veralteten Softwarestandes
gewechselt werden. Ausgeführt
wurden die Arbeiten von einem
schnell reagierenden und gut aufeinander
AUSGEFÜHRT WURDEN DIE ARBEITEN VON EINEM
SCHNELL REAGIERENDEN UND GUT AUFEINANDER
ABGESTIMMTEN TEAM DER REDI-GROUP
mussten neben zahlreichen Umrüstungsmaßnahmen
u. a. die Stoßfänger aufgrund
eines Problems mit den Park-
abgestimmten Team der redi-Group, das
durch den Kundenbetreuer Enno Voges
geleitet und durch die Mitarbeiter des
GUTE ZUSAMMENARBEIT
Nicht nur die redi-Group und VW
Hannover, sondern auch DaimlerChrysler
in Ludwigsfelde waren vom positiven
Ergebnis begeistert und hoffen auf eine
weitere Zusammenarbeit in kommenden
Projekten.
„In diesem Zusammenhang möchte ich
mich ganz herzlich für die ausgezeichnete
Zusammenarbeit und die kurzfristige
Zustellung der Themen und Teile bedanken.
Wir würden uns freuen, wenn wir
diese Zusammenarbeit auch für zukünftige
Aufgaben fortführen können“, so
Hansjörg Lüdersdorf (Produkttechnik
Bewährung, SE-Prozess / Produkttechnik
SPRINTER, VARIO), DaimlerChrysler
Ludwigsfelde GmbH.

KOMPETENZ STATT KORREKTUR
ÜBER DAS OUTSOURCING DES IMDS-MANAGEMENTS · VOM IMDS-TEAM DER REDI-GROUP
„Abgelehnt!“ – Dem engagierten Qualitätsfachmann
Schulz gefällt eine solche
Beurteilung seiner Arbeit gar nicht. Seit
15 Jahren arbeitet er in einem Stanzbiegeunternehmen
im Sauerland. In
Sachen zinkbeschichtete Blechteile kann
ihm kaum jemand das Wasser reichen.
Die Daten waren korrekt, die problematischen
Substanzen innerhalb der vorgeschriebenen
Höchstgrenzen. Trotzdem
wurde sein IMDS-Eintrag abgelehnt.
Ursache: Das verbotene sechswertige
Chrom war zwar innerhalb der zulässigen
Toleranz, aber die Art und Weise, diese
Tatsache zu deklarieren, entsprach nicht
mehr den aktuellen IMDS-Bestimmungen.
So geht es vielen – aber fangen wir von
vorne an:
EINE GESETZLICHE
VERPFLICHTUNG
Eine ursprünglich freiwillige Selbstverpflichtung
der deutschen Autohersteller
wurde am 18. September 2000
mit der EU-Richtlinie 2000/53/EC („ELV“
- „End of life of vehicles“) Gesetz, welches
verfügte, dass bis zum 1. Januar 2006
etwa 85 %, und bis zum 1. Januar 2015
mindestens 95 % des durchschnittlichen
Gewichtes eines Fahrzeugs der
Verwertung und Wiederverwertung zuzuführen
sind. Dazu kommen noch detaillierte
Vorgaben über die Verwendung
diverser Schwermetalle und Chemikalien.
Die Automobilhersteller Audi, BMW,
DaimlerChrysler, Ford, Opel, Porsche,
Volkswagen und Volvo entwickelten
zusammen mit dem IT-Unternehmen EDS
in Rüsselsheim daraufhin eine entsprechende
Unix-basierte Datenbanklösung –
das „International Material Data System“
– kurz „IMDS“ genannt. Fast alle OEM
haben sich weltweit diesem Verbund
inzwischen angeschlossen. Mit der
Datenbank kann man nun, auch hinsichtlich
zukünftiger Umweltvorschriften, für
jede „Konstruktionsebene“ per Mausklick
feststellen, welche Mengen von welchen
Substanzen verwendet werden – vom
Gesamtfahrzeug bis hinunter zu der
Verzinkung des Schulzschen Blechteils
aus Attendorn.
Eine webgestützte Datenbank mit Zugang
über einen Standardbrowser war technisch
die beste Lösung, um die geforder-
te Performance, aber auch Vertraulichkeit
zu gewährleisten. Vom Tier-1 bis zur 2-
Mann-Lackiererei wird nun parallel zu
den tatsächlichen Teilen und Werkstoffen
das entsprechende virtuelle „Materialdatenblatt“
(MDB) vom Lieferanten entgegengenommen,
um die eigene Tätigkeit
erweitert und mit Komplettverantwortung“
an den nächsthöheren Kunden geschickt,
in der Regel mit Bezug auf eine
Erstbemusterung.
Es wird deutlich, dass die Probleme im
täglichen Umgang mit dem IMDS darin
liegen, ab welcher Detaillierung in den
Strukturbäumen ein MDB akzeptabel ist
oder nicht. Man möchte nicht, nur um seinen
Lieferanten zu entlasten, die Verantwortung
für dessen mögliche Fehler übernehmen,
man will aber auch nicht den
Materialfluss blockieren. In vielen Arbeitskreisen
der Interessenvertreter musste in
z.T. zähen Verhandlungen für viele strittige
Punkte ein Konsens gefunden
werden, um das Ganze umsetzbar und
gleichzeitig effizient zu gestalten. Das
Firmen-Know-how ist zu schützen, worunter
jedoch die Aussagefähigkeit nicht
leiden darf.
Schon im Jahre 2003 waren mehr als
50.000 Organisationseinheiten (Firmen
mit ihren Niederlassungen) im IMDS
angemeldet. Für sie wurden neben diversen
Regelungen und Listen inzwischen
11 Newsletter und 22 Richtlinien herausgegeben,
die sich mit der Verwendung
von systemeigenen MDB für Standard-
DIENSTLEISTUNG
situationen befassen, mit sinnvollen Vereinfachungen
sowie dem Handling von
Einträgen, die durch Änderung von
Forderungen ungültig geworden sind.
Dazu kommt, dass die Verkehrssprache
in der Regel Englisch ist, für einen fertigungsorientierten
Fachangestellten nicht
selten eine Überforderung.
EINE MASSGESCHNEIDERTE
LÖSUNG
Genau in diese Bresche springt die redi-
Group. Eine 40-köpfige Mannschaft für
Dienstleistungen zum Thema IMDS hat
ihre Zentrale in Dresden und besteht aus
erfahrenen Fachleuten mit Spezialkenntnissen
auf den unterschiedlichsten
Gebieten. Sie stehen unseren Stammsowie
auch Neukunden mit Rat und Tat
zur Seite. Sie sind immer auf dem letzten
Stand der Richtlinien, Normen, Gesetze
und Standardtechnologien.
Man kann hier von einem neuen Beruf
der Informationsgesellschaft sprechen.
Um als kompetenter Dienstleister den
Alltagskonflikten im internationalen
Warenverkehr zu begegnen, sind neben
technischem Englisch vor allem Diplomatie
und unternehmerisches Denken
Voraussetzungen für eine erfolgreiche
Arbeit im IMDS.
Beispiele für unsere Standardservices
wollen Sie bitte unserem Webauftritt entnehmen:
www.redi-group.com/de/imds_service.html
REDI-NEWS | 9

UNTERNEHMEN
STETIG OPTIMIERTE ZERTIFIZIERUNG
UPGRADE-AUDIT VDA 6.2:2004 · RAINER KRAMME
Die Langenfelder Zentrale der redi-Group, die redi-Control
Deutschland GmbH sowie ihre Niederlassungen in Deutschland
und Europa, verfügen seit 1998 über ein vom TÜV Rheinland
Group zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem. Im Rahmen
der Verbundzertifizierung ist die redi-
Control nach DIN EN ISO 9001:2000 und
VDA 6.2:1997 zertifiziert. Durch eine kontinuierliche
Verbesserung die Zufriedenheit
unserer Kunden zu erhalten ist dabei
oberstes Ziel.
Im Jahr 2004 wurden die Anforderungen
des VDA Band 6 Teil 2 in Richtung ISO/TS
10 | REDI-NEWS
16949 weiterentwickelt. Die hierfür erforderlichen Umstellungen
und Erweiterungen des QM-Systems der redi-Control sind
bereits jetzt – ungefähr ein Jahr vor Ablauf der Umstellungsfrist
– abgeschlossen.
NOCH TRANSPARENTERE INFORMATIONEN
AUFTRAGSBESTÄTIGUNG IN NEUEM DESIGN · VON KIRSTEN FLUNKERT
Die Erweiterung des QM-Systems auf alle
Regionalbeauftragte ist im Rahmen der
Verbundzertifizierung ebenfalls abgeschlossen
und wird durch interne Audits
bzw. TÜV-Audits regelmäßig überwacht.
Im Zuge des Upgrades unseres Warenwirtschaftssystems wurde auch unser Auftragsformular überarbeitet
und optimiert. Das Formular bietet mit seiner neuen übersichtlichen Struktur mehr Platz für wichtige
Informationen, wie detaillierte Prüfanweisungen, Informationen zu Arbeitsschutzmitteln, benötigten
Werkzeugen und Kontaktdaten der redi-Group Ansprechpartner am Einsatzort.
Rechnungsrelevante Daten wie Bestellnummern und Kostenstellen können, sofern sie bei Auftragsbeginn
vorliegen, direkt von Ihnen auf dem Auftragsformular vermerkt werden. Informationen zu den vereinbarten
Konditionen sind jetzt ebenfalls noch transparenter gestaltet. Des Weiteren finden Sie Hinweise zu
Neuigkeiten in der redi-Group.
Wir hoffen natürlich, dass unser neues Formular bei Ihnen Anklang findet, freuen uns aber auch über weitere
Tipps und Anregungen. Ihre Ansprechpartnerin ist Kirsten Flunkert: Telefon +49 / (0) / 2173 / 99 88 66,
kirsten.flunkert@redi-group.com

NACHHALTIGE REDUZIERUNG
VON QUALITÄTSKOSTEN
INTERAKTIVE INFORMATIONSVERANSTALTUNGEN FÜR KUNDEN · VON JESSICA ELGES
Aufgrund der außerordentlich positiven Resonanz auf unsere
bisherigen Informationsabende veranstalten wir an drei Terminen
in den Postleitzahlgebieten 2, 3 und 7 im November 2006 weitere
Abendveranstaltungen für interessierte Kunden.
Die diesjährigen interaktiven Informationsveranstaltungen für
Führungskräfte widmen sich dem Thema: „Nachhaltige Reduzierung
Ihrer Qualitätskosten – Konzentration auf Ihre Kernkompetenzen“.
HINTER DEN VORHANG GESCHAUT
DAS BUCH ÜBER 10 JAHRE REDI-GROUP VON DIETER REITMEYER
Wie kann es einem Unternehmen gelingen, innerhalb eines Jahrzehnts so rasant zu
wachsen? Welche Motive stecken dahinter, wenn ein Unternehmer wie Dieter
Reitmeyer und seine Frau Dagmar mit privaten Mitteln eine Stiftung für Arbeitnehmer
in Not gründen? Ist es Bestandteil der Firmenphilosophie des gelebten Miteinanders
innerhalb der redi-Group und der partnerschaftliche Umgang mit den Mitarbeitern?
Spürt man hier das Bewusstsein der gesellschaftlichen Verantwortung und ein erfolgreiches
Gegenmodell zu hierarchischen Strukturen, die nicht nur ungeeignet sind,
schnell auf Veränderungen zu reagieren, sondern auch ein wichtiges Potential brachliegenlassen:
die Fähigkeiten und die Motivation der Mitarbeiter.
Offen und unumwunden beschreibt Dieter Reitmeyer seine Einstellung zu
Unternehmensführung durch Förderung der Motivation der Mitarbeiter und
Werteorientierung.
EVENTS & TERMINE
Im Rahmen dieser Veranstaltungen wird
das ausgewählte Thema durch die
Geschäftsleitung der redi-Group vorgestellt
und anschließend gemeinsam mit
den Kunden ausführlich diskutiert. Abgerundet
wird der Abend durch ein gemeinsames
3-Gänge-Menü in entspannter
Atmosphäre, das Gelegenheit bietet,
angesprochene Themen weiter zu vertiefen
und sich auch persönlich näher kennen
zu lernen.
VERANSTALTUNGSREIHE 2007
Mit Beginn des nächsten Jahres werden
wir auch in den übrigen Postleitzahlgebieten
wieder Informationsveranstaltungen
für Sie durchführen. Bitte wenden
Sie sich an unsere Marketingabteilung,
sollten Sie grundsätzlich Interesse haben,
als Gast bei einer unserer Veranstaltungen
dabei zu sein. Gerne benachrichtigen
wir Sie frühzeitig über anstehende
Termine in Ihrer Region und lassen
Ihnen eine persönliche Einladung zukommen.
KONTAKT:
Jessica Elges (Leitung Marketing)
Tel.: +49 (0)2173 / 99 88 63 01
E-Mail: jessica.elges@redi-group.com
REDI-NEWS | 11

STELLENANZEIGE
REDI-ENGINEERING
Zum weiteren Ausbau unserer Tochtergesellschaft redi-Engineering suchen wir laufend
für Projekteinsätze in Deutschland, Europa und weltweit:
QUALITÄTSMANAGER (M/W)
QUALITÄTSINGENIEURE (M/W)
QUALITÄTSTECHNIKER (M/W)
QUALITÄTS- UND UMWELTAUDITOREN (M/W)
PROJEKTLEITER AUTOMOTIVE (M/W)
Einsätze können je nach Projekt befristet sein, eine spätere Übernahme in eine
Festanstellung ist möglich.
IHRE AUFGABEN:
Sie werden projektbezogen entsprechend Ihrer
Qualifikationen eingesetzt. Die Anforderungen unserer
Kunden beinhalten regionale Einsätze bis hin zu
internationalen Großprojekten. Es warten unterschiedlichste
Aufgaben, von der Lieferantenentwicklung
bis zum Anlaufmanagement, in einem
interessanten Umfeld auf Sie. Sie arbeiten eigenverantwortlich
oder im Team.
IHR PROFIL:
Ihre Stärken liegen im Kontakt mit Menschen. Sie haben eine schnelle
Auffassungsgabe und sind nicht an regionale Gebiete gebunden. Sie verfügen über
eine technische Ausbildung und haben Interesse, in einem expandierenden Dienstleistungsunternehmen
mitzuwirken. Sie besitzen eine hohe Affinität zur
Automobilindustrie.
Generelle Voraussetzungen für die Tätigkeit sind eine hohe Kommunikations- und
Teamfähigkeit sowie Kontaktfreudigkeit. Sie sind in der Lage, selbständig und verantwortungsbewusst
zu arbeiten. Flexibilität und Umsetzungsorientierung werden erwartet.
Des Weiteren bringen Sie (je nach Stellenprofil) einen sicheren Umgang mit den gängigen
QM-Werkzeugen, Kenntnisse aus dem Projektmanagement, Schulungserfahrung
und sehr gute PC-Kenntnisse mit. Gute Fremdsprachenkenntnisse (Schwerpunkte:
Englisch / Französisch / Spanisch / Italienisch / Tschechisch / Slowakisch) sind von
Vorteil.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie
bitte inklusive Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltswunsch und frühstmöglicher Verfügbarkeit
an folgende Adresse richten:
redi-Control Deutschland GmbH
Manfred Hecht
Elisabeth-Selbert-Straße 15
D-40764 Langenfeld
Online-Bewerbungen nehmen wir unter manfred.hecht@redi-group.com entgegen.
Für Vorabinformationen steht Ihnen Manfred Hecht gerne telefonisch unter
+ 49 (0) 2173 / 99 88 66 zur Verfügung.