Zu Hause würdevoll leben bis zuletzt - Christophorus Hospiz Verein ...

GESUNDHEITLICHE VERSCHLECHTERUNG
• Ein individueller Krisenplan wird ausgearbeitet und ist allen am Pflegeprozess
Beteiligten bekannt.
• Ehrenamtliche Helferinnen und Helfer zur zeitweiligen Entlastung werden bei
Bedarf auch in Zusammenarbeit mit einem ambulanten Hospizdienst vermittelt.
• Hilfsmittel wie Pflegebett, Toilettenstuhl werden bei gesetzlich Versicherten bei
Bedarf durch den Pflegedienst organisiert.
• Angehörige erhalten Beratung zu sozialrechtlichen Ansprüchen bei der Pflege- und
Krankenversicherung.
• Pflegedienste unterstützen bei einer notwendigen Überleitung in ein Krankenhaus
oder eine stationäre Pflegeeinrichtung.
• Pflegekräfte übernehmen die Versorgung der verstorbenen Menschen oder
unterstützen Angehörige dabei.
Pflegedienste unterstützen die Qualität ihrer Dienstleistungen durch interne Maßnahmen:
• Ein ausgearbeitetes Konzept zur Sterbebegleitung und das Leitbild eines
Pflegedienstes dienen den Pflegekräften als Richtlinie für ihr Handeln.
• Durch ein gezieltes Qualitätsmanagement werden Pflegedienst interne
Pflegestandards zu den notwendigen pflegerischen Maßnahmen erstellt und
aktuellen fachlichen und wissenschaftlichen Entwicklungen angepasst.
• Pflegekräfte nehmen regelmäßig an Fortbildungen zum Thema Sterben und Tod
teil.
• Das Pflegeteam kann mit supervisorischer Unterstützung Krisensituationen besser
verarbeiten.
• Pflegedienste halten engen Kontakt zu ambulanten Hospizdiensten, Ärztinnen und
Ärzten, Wundmanagerinnen und -managern, Fach- und Beratungsstellen und
verteilen die Last der Situation und Verantwortung auf mehrere Personen und
Stellen.
• Ein intensiver Austausch im Pflegeteam wird durch schriftliche Übergaben und
häufigere Besprechungen gepflegt.
• Krisenpläne und andere individuell bekannte Wünsche oder Verfügungen sind in
der Dokumentation vermerkt und allen eingesetzten Pflegekräften bekannt.
• Eine regelmäßig aktuell geführte und aussagekräftige Dokumentation mit allen
pflegerelevanten Informationen liegt vor Ort.
• Der Arbeitgeber stellt den Pflegekräften für die Versorgung Schwerstkranker und
Sterbender ausreichend Zeit zur Verfügung, damit diese sich gegenseitig
unterstützen oder die Pflege teilweise zu zweit machen können.
• Überforderung oder Grenzen von Pflegekräften werden erkannt, akzeptiert und
auch bei der Gestaltung von Dienstplänen berücksichtigt.
• Pflegekräfte erhalten nach dem Tod der versorgten Menschen die Möglichkeit zur
Nachbetreuung der Angehörigen und zum eigenen Abschiednehmen.
• Der Pflegedienst hat Konzepte und praktische Möglichkeiten entwickelt,
Pflegekräften nach intensiven Pflegeeinsätzen Entlastung und Erholung zu
ermöglichen.
Grenzen der Unterstützung durch Pflegedienste
• Folgende ungeklärte Situationen erschweren das Handeln des Pflegedienstes:
- fehlende Patientenverfügungen, Vorsorgevollmachten oder Krisenpläne
- Streitigkeiten und Uneinigkeit in der Familie
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