Finanziell vorsorgen - BAGSO

Schwerpunkt: Finanziell vorsorgen
finanziellen Situation und in der Bereitschaft
heutiger Senioren, Geld auszugeben.
Das Institut T.E.A.M. ermittelte
sechs verschiedene Seniorentypen,
die sich auch in ihrer Konsumfreude
voneinander unterscheiden(siehe auch
Grafik auf Seite 5).
Die anspruchsvollen Konsumfreudigen
(22 %) kaufen gern ein, haben
Spaß am Shopping, sind sehr modebewusst
und lieben es, in Geschäften
auch nur herumzustöbern. Sie sind in
der Regel finanziell gut situiert und
legen großen Wert auf die Qualität der
Ware; der Preis spielt bei ihnen nur eine
untergeordnete Rolle. Sie möchten nach
einem langen Arbeitsleben endlich ihre
neu gewonnene Freiheit genießen und
die verbleibenden Jahre so angenehm
wie möglich verbringen.
Die ausgabefreudigen Innovatoren
(11 %) verfügen ebenfalls über die
entsprechenden finanziellen Mittel und
haben hohe Qualitätsansprüche: Sie geben
gern etwas mehr Geld aus, wenn sie
dafür gute Qualität bekommen. Sie sind
sehr innovationsfreudig und probieren
oft neue Produkte aus: Nicht nur bei
Waren des täglichen Bedarfs, sondern
auch bei technischen Neuerungen
gehören sie zu den Ersten, die damit
praktische Erfahrungen sammeln.
Die erlebnishungrigen Aktiven
(22 %) fühlen sich jung und fit, sind sehr
unternehmungslustig und lieben die Abwechslung.
Beim Konsum sind sie wählerisch:
Sie achten beim Einkauf auf ein
günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis und
sind grundsätzlich der Meinung, dass
auch preiswerte Produkte gut sein können.
Sie wechseln häufiger die Einkaufsstätte
– je nach dem, wo sie gute Qualität
zum niedrigen Preis bekommen.
Diese drei Typen repräsentieren in ihrer
Gesamtheit bereits mehr als die Hälfte
aller Senioren über 50 – ein Zeichen
dafür, dass die Generation 50plus heutzutage
viel konsumfreudiger ist als früher.
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Die sparsamen Zurückgezogenen
(11 %) entsprechen am ehesten dem
traditionellen, inzwischen aber weitgehend
überholten Vorstellungsbild von
Senioren. Sie leben eher zurückgezogen
im eigenen Haushalt und sind oft auch
gesundheitlich nicht mehr auf der Höhe.
Ihr Leben läuft Tag für Tag ähnlich ab, sie
haben relativ wenige Sozialkontakte und
fühlen sich mitunter auch sehr einsam.
Sie verfügen über relativ wenig Geld,
sind grundsätzlich sehr sparsam und
kaufen generell preiswerte Produkte.
Die wertkonservativen Genießer
(15 %) sind traditionsverbundene Senioren,
die nach langjähriger Arbeit und
Pflichterfüllung jetzt ihr Leben endlich
genießen wollen. Neuen Produkten oder
modernen Ansichten stehen sie eher ablehnend
gegenüber; innere Werte sind
ihnen wichtiger als Äußerlichkeiten.
Beim Kauf und beim Konsum ist ihnen
Qualität zwar nicht unwichtig, sie sind
aber grundsätzlich eher sparsam und
der Ansicht, dass preiswerte Produkte
heutzutage genauso gut sind wie teure.
Die risikoscheuen Traditionalisten
(19 %) sind die Konservativsten unter
den Senioren. Sie sind sehr sicherheitsbewusst
und verlassen sich gern auf
Altbewährtes, das sie kennen. Neuen
Produkten gegenüber sind sie grundsätzlich
misstrauisch, das Ausprobieren
überlassen sie anderen. Sie sind die
markentreuesten Senioren von allen
und haben in der Regel auch ihre festen
Geschäfte, in denen sie einkaufen. Qualität
und Preis müssen stimmen; Beurteilungskriterien
sind aber am ehesten
die eigenen Erfahrungen, nach denen
sie sich richten.
Die Generation 50plus ist damit sowohl
in ihrer Kaufkraft als auch in ihrer
Konsumfreude und im Geldausgeben
sehr heterogen und setzt sich aus ganz
unterschiedlichen Personengruppen zusammen.
Diese und ihre Einstellungen
und Bedürfnisse muss man kennen,
wenn man zielgruppenspezifische Mar-
ketingmaßnahmen plant. Darüber hinaus
gibt es noch mehrere grundsätzliche
Aspekte, die man beim Seniorenmarketing
berücksichtigen sollte.
Kaufkraft ist nicht gleich
Geldausgeben
Große Teile des Kapitals vermögender
und kaufkräftiger Senioren sind in
Immobilien oder sonstigen Kapitalanlagen
gebunden und damit nicht frei
verfügbar, können also nicht unmittelbar
ausgegeben werden. Senioren präferieren
mehrheitlich sichere und risikoarme
Kapitalanlagen – das Sparbuch ist bei
Älteren immer noch die beliebteste Anlageform.
Das hat nichts mit Sparsamkeit
zu tun, sondern mit Sicherheitsbewusstsein
und Vernunft: Das in der Regel über
Jahrzehnte erarbeitete Vermögen will
man nicht leichtfertig aufs Spiel setzen.
Denn öfter als jüngere Leute haben
Senioren bereits schlechte Erfahrungen
mit Kapitalanlagen gemacht oder schon
erlebt, wie schnell mühsam gespartes
Geld wieder verloren sein kann.
Zudem neigen Senioren nur selten
zum spontanen Geldausgeben. Die
heutige Generation 50plus besteht aus
sehr konsumerfahrenen Verbrauchern
mit hohen Ansprüchen, die im Laufe
ihres langen Konsumlebens gelernt
haben, wann ein Produkt oder eine
Dienstleistung den Preis wert ist, welche
Vorteile eine gute Qualität hat, welche
falschen Versprechungen gemacht werden,
wann bei bestimmten Angeboten
Vorsicht angeraten ist, welchen Marken
man vertrauen kann usw. Vor diesem
Erfahrungshintergrund werden Kaufentscheidungen
– vor allem wenn es um
größere Summen geht – überlegter und
rationaler getroffen als bei vielen jüngeren
Verbrauchern.
Auch bei Finanzdienstleistungen
– egal ob es um Kapitalanlagen, Versicherungsleistungen
oder andere Formen
ökonomischer Serviceleistungen
geht – verhalten sich Senioren in der
BAGSO Nachrichten / 4-2005