Presseartikel 456 Kb - Francotyp Postalia

Francotyp-Postalia (FP):
Marktführer aus gutem Grund
Deutschlands führender Frankiermaschinenhersteller Francotyp-
Postalia (FP) hat die Postliberalisierung zum Anlass genommen,
seine Geschäftsstrategie neu auszurichten. Das Traditionsunterneh-
men aus Brandenburg setzt dabei ganz auf „Mail Management“ und
hat sein Angebot an Frankier- und Kuvertiermaschinen um Konso-
lidierungs- und Outsourcing-Dienstleistungen erweitert. So profi-
tieren Unternehmenskunden jetzt über den gesamten Zyklus der
Ausgangspost von maßgeschneiderten Lösungen aus dem Hause FP.
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Titelstory
Der Postmarkt in Europa ist
im Aufbruch, die Liberalisierung
stellt die Branche
vor neue Herausforderungen - und
Möglichkeiten. Auch wenn E-Mail
und Internet immer mehr zu den bestimmendenKommunikationskanälen
werden, ist der Briefmarkt in den
CHEFBURO
vergangenen Jahren stabil geblieben.
Täglich werden mehr als eine
Milliarde Briefe weltweit versandt,
jährlich sind es mehr als 400 Milliarden.
Bis ein Brief jedoch auf dem
Schreibtisch des Empfängers liegt,
durchläuft er in der Prozesskette der
Ausgangspost zahlreiche Arbeits-
schritte: Er wird verfasst, gedruckt,
gefalzt und kuvertiert, dann vorsortiert,
frankiert und versandt - und
schließlich dem Adressaten zugestellt.
Mit der europaweit voranschreitenden
Liberalisierung des Briefmarktes
sind viele private Anbieter in den
Markt getreten, die einzelne Bestandteile
der Prozesskette günstiger
und qualitativ hochwertiger anbieten
können als die nationalen
Postdienstleister. Damit kann der
gesamte Prozess heute Schritt für
Schritt neu organisiert werden. Der
Kunde profitiert in vielerlei Hinsicht.
Sind zum Beispiel die einzelnen Verarbeitungsschritte
bestmöglich aufeinander
abgestimmt, kann er Zeit,
Ressourcen und damit verbundene
Kosten sparen. Manche Dienstleister
bieten mit der zentralen Weiter-

verarbeitung der Sendungen in ihren
Druckzentren darüber hinaus auch
Ersparnisse bei Produktionskosten
und Verbrauchsmaterial. Das gelingt,
indem sie Aufträge unterschiedlicher
Kunden bündeln und
Skaleneffekte nutzen. Durch einen
hohen Spezialisierungsgrad bei bestimmten
Prozessen liefern sie zudem
eine hohe Qualität.
Hypridpost senkt Produk-
tions- und Versandkosten
Auch das Digitalisieren von Datenströmen
ermöglicht es Unternehmen,
ihre Prozesse reibungslos, schnell
und hochökonomisch zu gestalten
und dabei Kosten zu reduzieren. Ein
Beispiel hierfür ist die Hybridpost:
„Damit wird der Brief vom Versender
digital in die Region des Empfängers
gesendet. Dort wird er in einem Druckzentrum
ausgedruckt, kuvertiert und
von der DPAG oder einem ansässigen
privaten Postdienstleister zugestellt“,
erklärt Dr. Alexander Seyferth,
Geschäftsführer internet access
Berlin (iab). Eine interessante
Lösung in Bezug auf Kosten und
Zeit: Der Brief kann am gleichen Tag
zugestellt und die Produktionskosten
deutlich gesenkt werden. Das belegt
auch eine Untersuchung der Bundesnetzagentur.
Sie hat ergeben, dass
mit dem Nutzen digitaler Dienstleistungen
pro Brief 1,13 Euro im Vergleich
zum herkömmlichen Versand
eingespart werden können - das
Porto nicht eingerechnet. Eine Rechnung,
die sich schnell bezahlt macht.
Kosten sparen, Ressourcen
schonen - aber mit wem?
Verbunden mit den zahlreichen
neuen Dienstleistern im Postmarkt
haben Unternehmen die Wahl aus
einer breiten Lösungspalette. Doch
wer ist der jeweils beste Kooperationspartner?
Für viele Unternehmen
ist die neue Angebotsvielfalt nur
schwer zu durchdringen. Meist haben
sie in den straffen Alltagsabläufen
nicht genügend Kapazitäten zur
Verfügung, verschiedene Anbieter
konstant zu vergleichen und die
Möglichkeiten der Kostenreduktion
in jedem Schritt der Wertschöpfungskette
voll wahrzunehmen.
Nützlich sind in dieser Hinsicht
Dienstleister, die für die gesamte
Prozesskette Lösungen anbieten
und als Ansprechpartner für viele
Schnittstellen zur Verfügung stehen.
Genau dies hat sich die FP-Gruppe
auf die Fahnen geschrieben: „Wir verfügen
über das größte Händler- und
Servicestellennetz in Deutschland
und sind darüber hinaus sehr nah
am Markt und den Endverbrauchern“,
erläutert Roman Beck, Geschäftsführer
der Francotyp-Postalia Vertrieb
und Service GmbH. „Aus unseren
täglichen Gesprächen wissen
wir: Unsere Kunden wünschen sich
vor allem einfache, überschaubare
Lösungen. Sie suchen einen Partner,
der ihnen das kontinuierliche
Prüfen des Marktes abnimmt und
maßgeschneiderte und individuelle
Lösungen aus einer Hand anbieten
kann.“
Seit Beginn des Jahres 2009 hat
Francotyp-Postalia das Unternehmen
nach diesen neuen Ansprüchen
der Kunden aufgestellt und
schreibt damit ein neues Kapitel in
seiner Unternehmensgeschichte.
Mit neuer Aufstellung allen
Titelstory
„ Einfache, maßgeschnei-
derte Lösungen für
die Postbearbeitung –
dafür steht
“
Francotyp-Postalia.
FP-Geschäftsführer Roman Beck
Kundenansprüchen gewappnet
Unter dem Dach der FP-Gruppe hat
das Traditionsunternehmen seine
Geschäftsstrategie neu ausgerichtet
und die Entwicklung vom Hardwareproduzenten
hin zur Mail Management
Company vollzogen. Für
diesen Schritt hat das weltweit agierende
Unternehmen in den vergangenen
Jahren eine rasante Entwicklung
absolviert. Nach dem Börsengang
2006 folgte die Übernahme
und Integration der freesort GmbH
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Titelstory
und der internet access GmbH. Damit
hat FP wertvolles Know-how dazugewonnen
und das Angebot um
innovative Konsolidierungs- und
Outsourcingleistungen ergänzt. So
bietet die FP-Gruppe nun Lösungen
und Dienstleistungen für die gesamte
Wertschöpfungskette entlang
des Postausgangs - vom Drucken
über Kuvertieren und Frankieren
der Briefe bis zum Abholen der
Sendungen, Sortieren und Konsolidieren,
aber auch die neuen Lösungen
Digitalisierung und Hybridpost.
„Die Erweiterung unseres Geschäftsfeldes
ermöglicht es uns,
ganz neu auf die Ansprüche unserer
Chefbüro: Herr Drechsler, Ihr Unternehmen
hat sich auf die Verarbeitung
von Briefen spezialisiert. Nimmt die
Bedeutung des Briefes im Internetzeitalter
nicht stetig ab?
Drechsler: Diese These gibt es seitdem
es Emails gibt, aber das Briefvolumen
bleibt entgegen landläufiger
Vermutungen konstant - die Zahl
der jährlich weltweit beförderten
Briefe liegt nach Angaben der Weltpostunion
seit Jahren stabil bei mehr
als 400 Milliarden. Und zahlreiche
Experten rechnen sogar damit, dass
das Briefvolumen in den kommenden
Jahren leicht zunehmen könnte.
Insbesondere im Direktmarketing erfährt
der Brief eine Renaissance und
zugleich beginnt in vielen Schwellen-
CHEFBURO
Kunden einzugehen“, sagt Roman
Beck. „Das betrifft natürlich eine
kosten- und ressourcensparende
Produktion. Darüber hinaus stehen
wir unseren Kunden auch als Berater
zur Seite: Ehe wir über den Verkauf
einer Maschine oder externe Dokumentenverarbeitung
reden, schauen
wir uns die jeweilige Situation sehr
genau an.“ Dazu gehört, gemeinsam
mit dem Kunden den Postbearbeitungsprozess
zu analysieren. Dann
erst macht es Sinn, über konkrete
Lösungen zu sprechen. Und die sind
vielseitig: Während in Unternehmen
oder Abteilungen mit einem geringen
Postaufkommen bereits eine kleine
Chefbüro-Interview
mit Andreas Drechsler,
Vorstand der Francotyp-
Postalia Holding AG
ländern erst die Professionalisierung
der Postbearbeitung. Es ändert sich
allerdings die Art, wie die Briefe frankiert
werden. Das haben wir rechtzeitig
erkannt und mit entsprechenden
Änderungen in unserem Produktportfolio
darauf reagiert.
Chefbüro: Erklären Sie kurz, was Francotyp-Postalia
in diesem Markt macht?
Drechsler: Die Francotyp-Postalia-
Gruppe vereinfacht die Prozesse in
der Postbearbeitung - vom Ausdrucken
eines Briefes bis zur Einlieferung
in ein Briefzentrum. Angefangen
hat alles vor 85 Jahren mitten in
der großen Inflation mit der Entwicklung
und dem Verkauf von Frankiermaschinen.
Auf diesem traditionellen
Geschäft aufbauend, bieten wir
nun weitere Dienstleistungen und
Softwarelösungen in der Postbe-
Frankiermaschine das Bearbeiten
der Ausgangspost deutlich erleichtert,
ist für Poststellen ein System
aus Kuvertier- und Frankiermaschine
sinnvoll, das auch größere
Mengen an Mischpost vollautomatisch
verarbeiten kann. Den monatlichen
Rechnungsversand und umfangreiche
Mailingaktionen kann FP
darüber hinaus mit ihrer Dienstleistungstochter
iab abdecken und über
freesort kostengünstig konsolidieren
und versenden. Mit diesem breiten
Portfolio spricht FP sowohl Kunden
mit kleinem bis mittlerem als auch
Unternehmen mit großem Briefaufkommen
an und bietet die passende
Andreas Drechsler ist Vorstand der Francotyp-Postalia
Holding AG und zeichnet dabei
verantwortlich für Vertrieb, Marketing
und Investor Relations.
Drechsler, Jahrgang 1968, ist Diplom-Kaufmann
und gelernter Bankkaufmann. Er studierte
an den Universitäten Bayreuth und
Stirling, Schottland. Seit 1999 ist Drechsler
für Francotyp-Postalia tätig. Wichtige Stationen
waren die Geschäftsführung der FP
Direkt GmbH und die kaufmännische Geschäftsführung
der US-Tochter Francotyp-
Postalia Inc. Bis zur Berufung zum Vorstand
im Februar 2009 war Drechsler verantwortlich
für die Bereiche Auslandsvertrieb und Investor
Relations.
und -verarbeitung an, so dass die
Kunden die Prozesse in ihrem Postausgang
effizienter gestalten können.
Damit hat sich die Francotyp-
Postalia zu einem Mail Management-Anbieter
entwickelt.
Chefbüro: Was bedeutet Mail
Management?
Drechsler: Mail Management heißt,
dass wir jedem Kunden eine optimale
Lösung für die gesamte Postverarbeitung
anbieten können. „Für jede An-

Kunde
Outsourcing
Lösung für die Postverarbeitung. Qualität
und Service werden dabei großgeschrieben.
Kontinuierliche Qualitätskontrollen
sichern zuverlässige
Leistungen in Hardware und Dienstleistung.
„Als Marktführer haben wir eine Verantwortung“,
sagt Roman Beck. „Wir
forderung die richtige Lösung“ lautet
daher auch das Motto unseres Unternehmens.
Denn wir wissen aus 85jähriger
Erfahrung, welche Bedürfnisse
unsere Kunden, also Unternehmen
jeder Größenordnung haben.
Das Herzstück solcher Lösungen bilden
nach wie vor in vielen Fällen Frankier-
und Kuvertiermaschinen. Mit
neuen Dienstleistungen wie der Abholung
und Sortierung von Ausgangspost
sowie digitalen Lösungen haben
wir unser Produktportfolio aber in den
vergangenen Jahren konsequent erweitert.
Und damit können wir jetzt
Unternehmen jeder Größe maßgeschneiderte
Mail Management-Lösungen
anbieten; sprich mit jedem Unternehmen
eine individuelle Lösung entwickeln,
das heißt die Bearbeitung
der Ein- und Ausgangspost optimal
zu gestalten. Das Ziel der FP-Gruppe
ist hierbei dasselbe wie vor 85 Jahren:
Wir liefern Lösungen für die Postbearbeitung,
um die Produktivität unserer
Kunden zu steigern.
Chefbüro: Können Sie anhand eines
Beispiels erklären, wie eine solche
Lösung für ein mittelständisches
Unternehmen aussieht?
Drechsler: Bei einem Mittelständler
fallen schnell täglich mehr als hun-
Frankieren
Porto-Optimierung
müssen den Markt führen, auch in
wirtschaftlich schwierigen Zeiten wie
diesen. Umso wichtiger ist es, dass
wir mit unseren Leistungen am Puls
der Zeit sind, ganz nah bei unseren
Kunden und deren Anforderungen.
Der Postmarkt verändert sich - wir gehen
mit. Nur so können wir zukunfts-
dert Postsendungen an. Für die
Verarbeitung solcher Mengen sind
Frankiermaschinen die idealen Produkte.
Diese laden das Porto elektronisch
und frankieren die jeweiligen
Briefe automatisch. In einigen
Ländern spart der Kunde zusätzlich
Porto, da die nationalen Postorganisationen
einen Rabatt bei der Freimachung
durch Frankiermaschinen
gewähren. Die Vorteile liegen damit
auf der Hand: Der Kunde hat eine
zuverlässige und schnelle Postbearbeitung;
das erleichtert den Arbeitsalltag
der Mitarbeiter, und das Unternehmen
spart Geld.
Zusätzlich können sich die Mitarbeiter
eines solchen Unternehmens
auch den Weg zum Briefkasten sparen
- ab einem Volumen von 250
Postsendungen pro Tag holt die FP-
Gruppe deutschlandweit Briefe in
den Unternehmen vor Ort ab. Danach
sortieren wir die Briefe nach
Postleitzahlen und liefern sie gebündelt
bei einem Briefzentrum der
Deutschen Post oder alternativen
Postzustellern ein. Diese Dienstleistung
heißt Konsolidierung von Geschäftspost;
unsere Tochtergesellschaft
freesort bietet diese Dienste
an. Der Nutzen für Kunden spricht
für sich: Die Unternehmen sparen
nicht nur Zeit, sondern auch Kosten,
Deutsche Post AG
Alternative
Zustelldienste
Titelstory
Mail Management: auf verschiedenen
Wegen den
ganzen Briefmarkt nutzen.
fähige Lösungen bieten. Wer die Zeichen
des Marktes und damit die sich
daraus ergebenden Chancen für
seine Kunden nicht richtig deuten
kann, wird es künftig schwer haben.
Was hingegen dem Kunden nutzt, ist
auch für das Unternehmen gut.“
www.francotyp.com
denn sie profitieren zusätzlich von
einem Rabatt auf das herkömmliche
Porto. Denn seit der Liberalisierung
des Postmarktes gewährt nämlich
die Deutsche Post Rabatte von bis
zu 26 Prozent. Einen Teil dieser Ersparnis
geben wir an unsere Kunden
weiter, so entsteht eine klassische
Win-win-Situation.
Chefbüro: Wie finde ich heraus, ob
dieses Angebot auch auf mein Unternehmen
passt?
Drechsler: Die FP-Gruppe ist ein
Lösungsanbieter. Im Dialog mit jedem
Kunden entwickeln wir zu Beginn
einer Geschäftsbeziehung das
individuell beste Angebot. Aus Erfahrung
wissen wir um die unterschiedlichen
Bedürfnisse von Unternehmen.
Stellen Sie sich einen großen
Konzern vor: Hier fällt zum einen
täglich Massenpost wie Werbeaussendungen
und Rechnungsläufe an,
zum anderen gibt es hier die individuelle
Post, die in den Sekretariaten
anfällt. Kaum ein Unternehmen verfügt
über die Ressourcen und die
Zeit, sich für die unterschiedlichen
Postaufkommen die beste Lösung
auszusuchen. Die FP-Gruppe entwickelt
hier mit dem Kunden eine
komplette Lösung aus einem Guss.
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Titelstory
Für die Sekretariate könnten hierbei
Kuvertier- und Frankiermaschinen
zum Einsatz kommen; beim Postausgang
böte sich der Abhol- und
Sortierservice von freesort an und
die Massenpost ließe sich komplett
an die FP-Gruppe auslagern.
Chefbüro: Wie sieht das Outsourcing-
Angebot der FP-Gruppe aus?
Drechsler: Die FP-Gruppe übernimmt
hierbei die gesamte Postbearbeitung,
das Mail Management,
was vor allem bei großen Briefmengen
sehr interessant ist. Mit unseren
digitalen Lösungen können Unternehmen
ihre Briefe per Mausklick in
unser Druckzentrum senden; wir
drucken die Briefe dort aus, kuvertieren,
frankieren und liefern sie danach
in einem Postverteilzentrum ein.
Diese innovative Komplettlösung
heißt FP businessmail. Dabei lassen
sich jegliche Druckdaten aus allen
gängigen Formaten und in jeder Größenordnung
übertragen - vom Individualschreiben
eines Mitarbeiters bis
zur Massenaussendung.
Chefbüro: Wie funktioniert das im Alltag?
Drechsler: Die Handhabung ist denkbar
einfach. Unsere nutzerfreundliche
Softwarelösung kann von jedem einzelnen
Mitarbeiter an seinem Computer
mühelos eingesetzt werden. Anstelle
des bisher angesteuerten Druckers
werden die Dokumente mittels
eines implementierten Druckertreibers
direkt in das Druckzentrum unserer
Tochtergesellschaft iab gesendet.
Egal, ob die Dokumente in Microsoft
Word oder SAP erstellt werden - wir
sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
Mit der sensiblen Materie des
Post-Outsourcings ist die iab bestens
vertraut. Das Unternehmen hat sich
CHEFBURO
strengsten Datenschutzbestimmungen
unterworfen und wird ständig auf
die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen
überprüft.
Chefbüro: Gibt es eine solche Lösung
auch für ein kleines Unternehmen?
Oder rechnet sich das nicht?
Drechsler: Für kleine Unternehmen
und Privatkunden haben wir FP
webmail entwickelt. Der Clou: Sie
brauchen nur einen Windows-Computer
mit Internetanschluss. Per
Mausklick gelangen die Dokumente
zu uns. Und den Rest übernehmen
wir. Auf jeden Standardbrief innerhalb
Deutschlands erhalten die Kunden
sogar 10 Prozent Portorabatt -
ein unschlagbares Angebot.
Chefbüro: Wie hoch sind die Einsparmöglichkeiten
mit solchen Lösungen
insgesamt?
Drechsler: Unternehmen können bis
zu 80 Prozent ihrer Kosten mit einer
professionellen Postbearbeitung einsparen.
Denn zusätzlich zu den Portokosten
geben die Unternehmen im
Durchschnitt 1,38 Euro pro Brief aus,
das sind die reinen Herstellkosten für
Briefe sowie die Wegezeiten von und
zur Poststelle. Mit unseren digitalen
Lösungen wie FP businessmail und
FP webmail lassen sich diese versteckten
Kosten, wie gesagt, um bis
zu 80 Prozent reduzieren.
Chefbüro: Gerade in der aktuellen Rezession
ist das ein interessanter
Aspekt. Wie entwickelt sich der neue
Geschäftsbereich?
Drechsler: Eine zunehmende Zahl
von Unternehmen und Institutionen
der öffentlichen Hand nutzt bereits
unsere innovativen Lösungen - der
Umsatz im Geschäft mit Dienstleistungen
wie der Konsolidierung und
dem Outsourcing stieg 2008 trotz
beginnender Rezession um mehr als
80 Prozent. Dennoch verschenken
zahlreiche Unternehmen noch viel
Geld durch einen ineffizienten Postausgang.
Das gleiche gilt im Übrigen
auch für den Posteingang, wo die
FP-Gruppe eine Softwarelösung für
die Aufbereitung und Verarbeitung
von eingehenden Briefen zu elektronischen
Dokumenten anbietet.
Chefbüro: Welche Vorteile bietet das
für ein Unternehmen?
Drechsler: Grundsätzlich gilt hier
das gleiche wie beim Postausgang:
Die herkömmliche Bearbeitung ist
zeit- und damit kostenaufwendig.
Denn die Post muss abgeholt, geöffnet,
gestempelt, gelesen und zugeordnet
werden. Unsere neue Lösung
FP inboundmail ermöglicht es dagegen,
eingehende Dokumente zu
scannen und direkt weiterzuverarbeiten.
Wir optimieren somit die Postprozesskette
durch Digitalisierung
und eindeutige Zuordnung zum Bearbeiter.
Das spart Zeit und Kosten.
Chefbüro: Bislang bieten Sie die
neuen Lösungen nur in Deutschland
an. Haben Sie Expansionspläne für
andere Länder?
Drechsler: Mit unseren Frankiermaschinen
sind wir traditionell in den
wichtigsten Märkten vertreten; unser
Marktanteil liegt weltweit bei 9,6 Prozent.
Mit unseren neuen Dienstleistungen
konzentrieren wir uns dagegen
in einem ersten Schritt auf unseren
Heimatmarkt, da dieser bereits
vollständig liberalisiert ist. Bis 2011
soll aber auch in der gesamten EU
ein Wettbewerb zwischen den Postorganisationen
und alternativen Anbietern
möglich sein. Daher werden
wir unsere Lösungen in den kommenden
Jahren sicher auch in anderen
Ländern anbieten, denn überall
wünschen Geschäftskunden mehr
Effizienz bei der Postbearbeitung -
und wir haben die entsprechenden
Lösungen. Einen Brief zu versenden,
heißt heute nicht nur, eine Briefmarke
auf den Umschlag zu kleben. Die
Postströme müssen gemanagt werden
und darin sind wir Profis.