Frings Informatic - Firmenmagazin - Ausgabe 01.18

12/2018
connecting
visionen | technologien | frings
Die Zukunft
spricht Digital.
Mit Unified
Communications.
IT-Performance.
Neue Wege gehen. Klare Strategien entwickeln.
IT-Housing.
Der neue Stellplatz für IT-Infrastruktur.

Ausgabe 12.2018
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT Ausgabe 12.2018
Inhalt.
Seite 03 | Vorwort
Seite 04 | Vordenker
Seite 06 | Entwicklung Frings Informatic
Seite 10 | IT-Campus Hilden - Neubau
Seite 14 | Die Zukunft spricht mit Unified Communications
Seite 16 | Reality Check - Wechsel zur UC-Telefonie
Seite 18 | Für den außergewöhnlichen Kundenkontakt - IP-Contact-Center
Seite 20 | Neue Wege gehen - Die optimale IT-Performance
Seite 22 | Green IT - Zukunft Rechenzentrum
Seite 26 | IT-Security - Hacker machen keinen Winterschlaf
Seite 28 | Green Future - Der Volocopter
Seite 30 | VideYou - Konferenzen per Video
Seite 32 | Green IT - Tipps für den Büroalltag
Seite 36 | Referenzen - Frings Projekte
Seite 40 | Cloud Telefonie - Wie war der Trend in 2018
Seite 42 | Housing - Der Stellplatz für Ihre IT-Infrastruktur
Seite 44 | Frings Services
Seite 46 | Frings Group - Auszubildenen Programm
Seite 50 | Frings Active - Jugendsponsoring
Seite 52 | Frings - Gut zu Wissen
Gemeinsam digitale
Zukunft gestalten.
Wir sind Partner, Ideenschmiede, Netzwerker und begleiten
seit vielen Jahren Unternehmenslenker und IT-Verantwortliche
bei der Entwicklung und Umsetzung moderner
ITK-Lösungen. Als Chef eines mittelständischen Systemhauses
mit über 160 Mitarbeitern weiß ich, wie wichtig
es ist, einen verlässlichen Mitstreiter an seiner Seite zu
haben, der ebenfalls stets den Blick auf Sinnhaftigkeit,
Nutzen sowie Kosten hat. Wir können und dürfen uns in
der heutigen Zeit nicht erlauben, das schnelle Geschäft
machen zu wollen, sondern sind gefordert, gemeinsam einen
Weg zu finden, der unserer Partnerschaft eine ehrliche
und auf gegenseitigem Vertrauen basierende Grundlage
bietet. Manchmal verlaufen getroffene Zusagen nicht
wie gewünscht, unerfreuliche Situationen entstehen; das
kennt jeder von uns. Ich stehe persönlich dafür ein, dass
ein hochmotiviertes Team mit hohem Einsatz eine schnelle
Lösung herbeiführt.
Durch den ständigem Dialog mit unseren Kunden entwickeln
wir maßgeschneiderte ITK Lösungen für effiziente
Infrastrukturen, digitale Betriebsprozesse mit hoher Investitionssicherheit
und geringem Wartungsaufwand. Unsere
Unabhängigkeit gegenüber Herstellern garantiert eine
objektive und individuelle Beratungs- und Planungsebene.
In der Planungsphase stellt unser Beraterteam die notwendigen
Weichen für eine termingerechte und kostensichere
Ausführung und in der Ausführungsphase stellt dies
dann ein professionelles Projekt- und Qualitätsmanagementteam
sicher. Diese Arbeitsweise ermöglichte in den
vergangenen 26 Jahren ein erfolgreiches und nachhaltiges
Wachstum und es sind Freundschaften entstanden.
Kunden, Lieferanten, Partner und Mitarbeiter
begleiten uns schon viele Jahre.
„Eine offene, ehrliche und
vertrauensvolle Kommunikation ist
Grundlage für eine erfolgreiche
Partnerschaft.“
Auch in Zukunft ist das unsere Motivation,
gemeinsam mit Ihnen den digitalen Wandel
zu gestalten und zu erleben.
2
IHR
SVEN FRINGS
3

Ausgabe 12.2018 VORDENKER
VORDENKER Ausgabe 12.2018
Die Vordenker
digitaler Bausteine.
Das Team der Frings Informatic setzt neue
Maßstäbe in der Digitalisierung.
Wir sind Ihr Partner für die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen;
wir bieten Ihnen die einzelnen Bausteine für die
Bereiche IP-Kommunikation, IT-Systemhaustechnik und IT-
Services als Gesamtlösung, damit ein „digitaler“ Stein auf
den anderen passt. Wir sind Dienstleister, Beratungs- und
Lösungspartner und unterstützen den Betrieb sowie die
Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen. Mit uns haben
Sie einen Partner für die gesamte IT-Infrastruktur in Ihrem
Unternehmen an Ihrer Seite.
Im Dialog mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern entwickeln wir
maßgeschneiderte und zukunftssichere Lösungen für kosteneffiziente
Betriebsprozesse, hohe Investitionssicherheit
und geringe Wartungsaufwendungen. Unsere Herstellerunabhängigkeit
garantiert eine objektive und individuelle
Beratungs- und Planungsebene. Flache Hierarchien und
kurze Entscheidungswege ermöglichen ein schnelles und
flexibles Reagieren auf Kundenwünsche.
„Mit unserer langjährigen Erfahrung als
IT-Systemhaus bieten wir nicht nur modernste
Technologien in unserem Rechenzentrum, sondern auch
einen ausgezeichneten, persönlichen Service.“
Christian Sohn, Geschäftleitung Frings Informatic
Unser gesamtes Leistungsspektrum steht Ihnen
bundesweit zur Verfügung:
›› Hohe Qualifikation und die Ausbildungsstandards
unserer Ingenieure und Techniker
›› Kundenorientierte Organisation, ein Ansprechpartner
für sämtliche projektrelevanten Fragen
›› Regelmäßige Überprüfung der Projektabläufe und der
Kundenzufriedenheit
›› Wir sind inhabergeführt und sprechen die Sprache
des Mittelstandes
›› Unsere modernen Lösungen und Leistungen setzen
zukunftsweisende Maßstäbe
›› Regelmäßige Schulungsprogramme bestätigen die
professionelle Führung der Unternehmensbereiche
›› Wir betreiben einen 24h-Bereich für die Überwachung
und den Betrieb sensibler Anlagen
4
5

Ausgabe 12.2018
ENTWICKLUNG
ENTWICKLUNG Ausgabe 12.2018
Jeder fängt mal klein an.
Die Entwicklung der Informatic.
Pioniere. Damals wie heute.
Vor 25 Jahren nannte man heutige Startups noch
Jungunternehmer, und Geld gab‘s nicht von
Investoren, sondern nur mit viel Glück und einer
Bürgschaft vom Papa von der Bank.
››2010
Auch Frings kann groß: Mit einem eigenen 24h Center
für Support und IT-Remote-Management gewinnen wir
endlich den Anschluss weit größerer Anbieter und
überzeugen mit Flexibilität.
››1992
Erfolgreiche Unternehmen wurden damals in einer Garage
gegründet! Auch wir mussten diese Erfahrung machen und
freuen uns heute umso mehr über unsere schicken Büros.
››2003
Endlich haben die Menschen erkannt, dass mit softwarebasierter
IP-Telefonie ein Technologietrend geboren
wurde, der Telekommunikationskonzerne und teure Mietanlagen
überflüssig machte.
Der digitale Wandel, die All-IP Umstellung und
der wachsende Bandbreitenausbau beflügelt
auf allen Ebenen das Unternehmenswachstum.
Mit 160 Mitarbeitern ist Frings ad hoc um 15%
gewachsen.
Die Grundsteinlegung für den Hildener IT-Campus.
Als Unternehmenstochter bietet Axxess Digital
Solutions GmbH ein Kundenrechenzentrum mit
direktem Anschluss an das 24 h Support Center.
››2018
Hochverfügbarkeit, Colocation, Cloud-Computing,
Cloud-Telefonie, IT-Security sind bestimmende Worte im
Jahr 2018. Der wachsende Bedarf sorgt für eine ständige
Erweiterung der Module im Kunden-RZ.
6
7

Lösungsportfolio Frings.
Auf einen Blick.
Technologiekonzepte IT-Lösungen IT-Services
IT-Infrastruktur
Client Management
IT-Security
Managed Services
Cloud Computing Virtualisierung Networking Solutions Professional Services
Rechenzentrum Server & Storage Hardware & Software Training Services
Enterprise
Communications
8 9

4
H=120
umhoch
DD 18/18
BD 18/18
7,38 20 3,90
H=120
Server
Flur
4,25 10
2,27 5 10,00
1,75
3,05
10
1,00
STB Überzug siehe Statik
10
STB Brüstung
+1,04 v.OKRF
siehe Statik
1,14
20
Empfang
4,92 5 88 5
Büro 1
STB Überzug siehe Statik
4,53
10
2,18
17 5
GK
Verkleidung
2,90 10 3,65 10
76
24
1,28
2,52
63
17 5
1.Treppenlauf
1,63
1,50
18 70 5 18
2,29 5 1,23
18
40
5,81 5
Ausgabe 12.2018
DD 18/18
1,88 5
18
10
1,42
DD 18/18
2,83 5 18
10
75
18
NEUBAU
50 1,60
60
50
DD 18/18
70 88 5
18
2,02
GK Verkleidung
2. RW
Büro 4
2,29 5 2,41 5
GK
Verkleidung
STB Brüstung
Büro 2
+1,04 v.OKRF siehe Statik
12,30
5
STB Überzug siehe Statik
20
77 5
77 5
17 5
20
17 5 10
5,69
Decke abgesenkt siehe Detail
10
GK Verkleidung
1,02
_06 _06
17 5
Büro 3
+1,04 v.OKRF siehe Statik
STB Brüstung
STB Ünterzug siehe Statik
5,71 5
Decke abgesenkt
siehe Detail 4
20
STB Überzug siehe Statik
STB Überzug siehe Statik STB Überzug siehe Statik
1,50 88 5
2,51 5
2,29 5 2,29 5
6,51 10 4,00 10 3,90 20
4,72 5
88 5
8
2,29 5
BD+DD
25
18/40
GK Verkleidung
20 3,95 17 5 14
BD
18/30
35
DD Ø25
17 5
77 5
17 5
6,90
11,35
1,75
1
Neubau setzt ökologische Maßstäbe.
Erweiterung des IT-Campus Hilden.
Wir gestalten Open Office.
5,79
Zusammen die Zukunft gestalten.
Gemeinsam groß werden.
5,80
13,25
7,01
14
NEUBAU Ausgabe 12.2018
Frings baut weiter. Im Jahr 2016 haben wir unseren Hildener
IT-Campus, Kleinhülsen 29-31, unter energetischen
Gesichtspunkten revitalisiert und alle Gebäude hochredundant
in einen Glasfaser-Backbone eingebunden. Aktuell
entsteht ein weiteres Gebäude mit etwa 1.000 qm Fläche
auf dem über 15.000 qm großen Areal, um dem wachsenden
Bedarf und der Nachfrage an modernen Büroflächen
und IT-Arbeitsplätzen gerecht zu werden.
ALLE MASSE SIND ROHBAUMASSE
UND AM BAU ZU PRÜFEN.
BRÜSTUNGSHÖHEN UND
ÖFFNUNGSMAßE SIND
ROHBAUMAßE UND BEZIEHEN
SICH AUF OKRF.
DETAILÄNDERUNGEN UND
ABWEICHUNGEN VON DEN
PLANANGABEN NUR NACH
ABSPRACHE UND ANWEISUNG
DURCH DIE BAULEITUNG.
FÜR DIE AUSFÜHRUNG IST DIESER
PLAN NUR IN VERBINDUNG MIT DEN
PLÄNEN DER STATIK GÜLTIG.
UNSTIMMIGKEITEN SIND MIT DER
Dieses, vom Solinger Bauplanungsbüro Neikes in Gemeinschaftsarbeit
mit den Frings Energie- und IT-Experten,
entwickelte High-Tech-Gebäude, entspricht höchsten
ökologischen Anforderungen. Es werden moderne Open-
Office-Workplaces für regionale IT-Unternehmen sowie
junge Startupper zur Verfügung stehen, welche die Vorteile
gut durchdachter IT-Infrastruktur, selbstverständlich mit
WLAN-Ausbau, für ihren mobilen Arbeitsplatz schätzen
und für sich nutzen wollen. „Der Ausbau des Technologie-
Campus nach ökologischen Maßstäben, der natürlich
modernste IT-Arbeitsplätze zur Verfügung stellt, ist die
konsequente Fortführung unserer Unternehmensphilosophie
am Wirtschaftsstandort Hilden.“, so Sven Frings. Um
den ökologischen Leitgedanken des Unternehmens weiter
zu untermauern wird, neben der Komplett-Ausstattung mit
energieeinsparender LED-Technik, eine Luft-zu-Wasser-
Wärmepumpe eingebaut.
BAULEITUNG / ARCHITEKTEN ZU
KLÄREN.
STAHLBETONTEILE, STAHLTRÄGER
UND DACHSTUHL SIND NACH DEN
ANGABEN DER STATIK
AUSZUFÜHREN.
KELLERAUSSENWÄNDE UND
BODENPLATTEN SIND IN
WU-BETON AUSZUFÜHREN.
AUFZUG: AUSFÜHRUNG NUR NACH
ANGABEN UND PLÄNEN DES
HERSTELLERS
R: ROLLADEN
RF: RAFFSTORE
TX: TEXTILSCREEN
Das Areal beherbergt, neben diversen Technologie- und
IT-Unternehmen, ebenfalls unser Rechenzentrum mit
eigenem 24h-Service-Center. Hier stehen regionalen IT-Systemhäusern
und Mittelstandskunden eigene Miet-Flächen
für das IT-Housing oder Hosting zur Verfügung. Dies rundet
die gebündelte IT-Kompetenz am Standort Hilden/Düsseldorf
ab.
-E: ELEKTRISCH BETRIEBEN
SBÜRO
STAHLBETON
KS- MAUERWERK
PORENBETON
WÄRMEDÄMMUNG
ÄNDERUNGEN
PERIMETERDÄMM
GIPSDIELEN
KLINKER
PUTZ
Bauherr
SCHOTTER
03.08.18: Änderungen Du
11
28.02.18: GK-Wand zwis
28.02.18: Büro Empfan
Quartierwerk
Objektmana
GmbH & Co
Projekt
Büro- und L
Bernshaus
Plan

35
18
75
18
8
18
44
18
18
18
35
QUARTIERWERK
14
17 5
5,79
13,25
17 5
10
6,90
77 5
7,01
14
20
14
17 5 3,95 20 4,20 10 1,49 10 1,49 24 1,49 10
5,80
STB Überzug siehe Statik
17 5
+1,04 v.OKRF siehe Statik
STB Brüstung
STB Überzug siehe Statik
GK Verkleidung
Büro 3
STB Ünterzug siehe Statik
GK-
STB Überzug siehe Statik
Verkleidung
STB Brüstung
+1,04 v.OKRF
siehe Statik
Empfang
GK Verkleidung
2. RW
Büro 1
H=120
H=120
Flur
STB Brüstung
MW BR +1,04 MW BR +1,04
WC
D
+1,04 v.OKRF siehe Statik
STB Überzug siehe Statik
WC
H
Server
F90 AB
H=120
F90 AB
H=120
AB AB
F90 AB
MW BR +1,04
OKFF +3,86
WC
H
OKRF +3,72
OK= +3,72
10 STG.
F90 AB
+ 8 STG.
28,0/18,4
GK -
Verkleidung
BR und Fenster
siehe A_05
MW BR +1,04
17 5 3,95 20 7,38 24 7,38
17 5
11,35
1,75
77 5 5,90
mBÜROARBEITSPLATZ.
IT-CAMPUS HILDEN.
OFFEN.
ZENTRAL.
HILDEN.
iet
me.
www.quartierwerk.de
77 5
BD+DD
18/30
20
17 5
10
88 5
4,72 5
10
10
10
17 5
24
10
29 5 88 5
20 3,90 10
5,69
BD+DD
18/30
1,02
1,75
2,29 5
5,71 5
20
50 1,60
60
2,07 5 65
1,75
1,42
1,14
1,00
3,05
5,81 5 1,28
1,00 65
1,75
63 76
63
2,29 5
10 10 76 10 3,65 10 2,11 1,57
20 3,90 5,96
Büro 2
Mehr Platz für Ihre Ideen.
Die Quartierwerk bietet in Hilden wachsenden
IT-Unternehmen optimale Büroumgebungen
mit gut durchdachter IT-Infrastruktur. Für
modernste Ansprüche genau das Richtige.
2. RW
Darum bei uns.
Unser IT-Campus in Hilden ist DER moderne
und zentrale Standort für Unternehmen im IT-
Sektor. Wir bieten Ihnen eine zukunftssichere
Infrastruktur, innovative Büroumgebung und
auf Wunsch auch Serverstellplätze im anliegenden
Rechenzentrum. Und das alles direkt am
Hildener Kreuz.
Zögern Sie nicht, mieten Sie jetzt!
80 88 5
50
2,29 5 4,27 5
10 5,86
1,75
1,00 65
1,75
77 5 8,20
98 5 52 5 1,20 52 5
17 5 3,95 20 5,81 24 2,25 24
17 5 4,00 10 5,86 24 2,25 24
1,50
BD 18/18
14 27,75
raumhoch
1,49
20
1,36
_05 _05
28
1,96
raumhoch
2.Treppenlauf
2,31
2,29 5
1,50
10
1,00 65
1,75
63 76
88 5
29 5
2,29 5
1,49
WC
D
20
63
2,29 5
10 10 76 1,36
H=120
H=120
2,27 5
BD18/18
BD18/18 DD 18/18
DD 18/18
24 68 10 2,90 10
BD+DD
99 27 99
siehe A_05
24
2,52
1,28
17 5
1.Treppenlauf
1,63
Server
1,23 76
2,29 5 76
1,23
2,29 5
68/50
raumhoch
Fakten zur Miete.
›› Büroflächen von 125 - 620 m 2
›› Service- und Lagerflächen von 120 - 320 m 2
›› Redundante Strom- und Glasfaseranbindung
›› Highspeed-Datennetz
›› LED-Beleuchtung
›› Schallschutzdecken
›› 24h-Video-Überwachung
›› Außenliegende Beschattungsanlage
›› Bezugsfertiger Ausbau mit
hochwertigem Teppichboden
›› Genügend und gesicherte Parkplätze
›› Ideale Verkehrsanbindungen
Quartierwerk Objektmanagement
Anfrage an Frau Patricia Hesse:
+49 (2103) 58 77 -135
patricia.hesse@quartierwerk.de
10
54
50
2,90 18 70 5 18
DD 18/18
raumhoch
BD 18/18
40
1,50
5,81 5
Flur
1,88 5
2,83 5
1,63 5
4,9

Ausgabe 12.2018
UNIFIED COMMUNICATION
UNIFIED COMMUNICATION Ausgabe 12.2018
Die Zukunft spricht mit
Unified Communication.
Zukunftssicher telefonieren ist einfach und verbindet
Anwender grenzenlos. Unified Communications führt
alle Kommunikationskanäle im Unternehmen in einer
Applikation übersichtlich zusammen. Damit wird es
SwyxWare – IP-Kommunikation
persönlich gestalten.
Skype for Business – Kommunikation
nahtlos in MS-Office integriert.
TELES – optimale Verschmelzung
von IT-Infrastruktur und Kommunikation.
deutlich leichter, über geografische Grenzen hinweg, in
Mit SwyxWare bieten wir Ihnen eine der fortschrittlichsten,
Skype for Business ist die einheitliche, vollständig in
Die TELES bietet eine vollwertige und clevere Kom-
Echtzeit miteinander zu arbeiten und zu kommunizieren.
softwarebasierten IP-Kommunikationslösungen „Made
Microsoft Office integrierte Kommunikationsplattform für
munikationslösung, welche über das Internet von einer
in Germany“. In Kombination mit Ihrem vorhandenen
moderne Unternehmen. Die Applikation bietet den Nutzern
zentralen Server-Plattform zur Verfügung gestellt oder, auf
Die Erfahrungen unserer Kunden haben bestätigt, dass
IP-Netzwerk erhalten Sie alle gewohnten Telefoniefunk-
eine einheitliche Benutzeroberfläche für Chats, Besprechun-
Wunsch, ersetzt wird. Die TELES-Lösung „IP-Centrex“ ist
die Produktivität der gesamten Kommunikationsprozes-
tionen. Darüber hinaus profitieren Sie von zahlreichen
gen und Bildschirmübertragungen, direkt aus den
eine über das Web gesteuerte Telefonanlage, welche es
se mit einer IP-Gesamtlösung gesteigert wird und Kos-
Vorteilen einer integrierten Kommunikation wie z.B.
Office-Anwendungen.
Ihrem Unternehmen ermöglicht, den Fokus auf das Kern-
ten langfristig gesenkt werden. Sie haben die Wahl. Mit
Messaging, Rich Presence oder Videokommunikation an
geschäft zu legen.
unseren verschiedenen IP-Kommunikationslösungen
jedem Arbeitsplatz.
Die Lösung erleichtert Ihren Mitarbeitern die Arbeit und
können Sie die für Ihr Unternehmen passende Lösung
ist überall und jederzeit verfügbar. Sie sparen Reisekosten,
Die Migration von herkömmlichen ISDN-Netzen in IP- oder
wählen. Alle Anwendungen bekommen Sie bei uns
SwyxWare passt sich jeder Zeit Ihrem Unternehmen
verkürzen Kommunikationswege und erhöhen die Betriebsef-
Managed-Cloud-Services sind von TELES so intelligent ent-
auch aus der Cloud.
an – unabhängig davon, wie viele Mitarbeiter Sie heu-
fizienz im Unternehmen. Durch die nahtlose Integration in die
wickelt, dass Ihr Unternehmen die bestehende Infrastruktur
te beschäftigen oder welche Funktionen Sie morgen
Office-Anwendungen ermöglicht Skype for Business profes-
nutzen kann. Die Migration auf neue Standards / Protokolle
benötigen. Die Software verbindet auf eine intelligente
sionelle Teamarbeit und Besprechungen. Auch Ihre IT-Abtei-
lässt sich vollkommen unbemerkt vom User durchführen. Es
Weise alle Formen der Unternehmenskommunikation zu
lung profitiert von einem sicheren, zuverlässigen System, das
muss sichergestellt werden, dass Telefonielösungen wie „IP-
Ihre Experten für IP-Telefonie.
einer Plattform mit einheitlicher Benutzeroberfläche. Ihre
mit den vorhandenen Tools und Systemen arbeitet.
Centrex“ mit der bestehenden Infrastruktur kompatibel sind
Mitarbeiter können so, ohne störende Medienbrüche und
und nicht umgekehrt. Lösungen von TELES erfüllen nicht
unproduktive Wartezeiten, kommunizieren – jeder Zeit und
Ihre Vorteile sind eine vereinfachte Verwaltung, geringere Be-
nur alle modernen Anforderungen und Anwendungen der
von überall.
triebskosten, eine reibungslose Bereitstellung und Migration
mobilen Arbeitswelt, sie integrieren auch die bestehende
sowie mehr Auswahl und Flexibilität.
IT-Infrastruktur des Unternehmens.
Christian Gaul
Senior Solutions Consultant
+49 (2103) 58 77 -274
christian.gaul@frings-informatic.de
André Krislak
Solutions Consultant
+49 (2103) 58 77 -277
andre.krislak@frings-informatic.de
14
15

Ausgabe 12.2018 UC-REALITY-CHECK UC-REALITY-CHECK Ausgabe 12.2018
Gut zu wissen.
Die Einführungsraten von cloudbasierten Unified Communications
(UC)-Anwendungen steigen stetig: Fast ein Viertel
der Unternehmen nutzen schon seit 2013 IP-Telefonie-
Services aus der Cloud. Ein Jahr zuvor waren es lediglich
14%. Laut einer weltweiten Studie von BroadSoft soll sich
der Anteil von Cloud-UC bis 2020, bei neuen Anschlüssen,
auf bis zu 41% steigern.
Pläne für cloudbasiertes Video, Instant Messaging, E-
Mail-/Kalenderfunktionen und Social Computing nehmen
ebenfalls zu. Wodurch lässt sich dieser Trend erklären?
Größtenteils lockt die Aussicht UC-Kosten zu reduzieren
und die Business Agility zu verbessern. IT-Einkäufer sind
der Meinung, dass die Auslagerung von Services in die
Cloud, IT-Ressourcen freisetzt; damit bleibt mehr Raum,
für neue Strategien.
Anhand welcher Kriterien entscheiden Sie, ob cloudbasierte
UC-Anwendungen für Ihre Organisation sinnvoll sind?
Die Antworten auf folgenden 5 Fragen
können Ihnen dabei helfen:
1. Frage.
Bin ich bereit, die Kontrolle abzugeben?
Wer On-Premise-Plattformen bereitstellt, ist Eigentümer
der UC-Anwendung. Upgrades erfolgen nach eigenem
Zeitplan. Eigentümer können ihre UC-Anwendungen nach
eigenem Ermessen verbessern, erweitern und integrieren.
Am wichtigsten ist vermutlich, dass Sie Herr über
die Daten bleiben, die Ihre UC-Anwendungen erzeugen.
In vielen regulierten oder extrem sicherheitsbewussten
Unternehmen ist es nicht akzeptabel, sensible Call-Data-
Records (CDR), Voicemails, E-Mails oder Webkonferenzen
auf den Servern von Dritten zu speichern. Um Bedenken
hinsichtlich des Umgangs mit sicherheitsrelevanten Daten
zu zerstreuen, verfügen Sie in der Regel über unabhängige
Sicherheitszertifizierungen.
Reality Check:
Vorteile und
Nachteile
cloudbasierter
UC-Lösungen.
Sind Sie unsicher, ob Sie eine bestimmte
Unified-Communications-Anwendung in
die Cloud auslagern sollen? Vor- und Nachteile
von cloudbasierten UC-Lösungen.
Der richtige Weg? Unified
Communications-Anwendungen in die
Cloud auslagern. Mysterium IT-Strategie.
3. Frage.
Steht die Cloud überall zur Verfügung?
Cloudbasierte UC-Services sind so gut wie überall auf der
Welt verfügbar, aber nur wenige Unternehmen sind in der
Lage, einen einzigen globalen Cloud-Service in den unterschiedlichsten
Regionen bereitzustellen und zu unterstützen.
Falls Ihre Standorte über eine Vielzahl von Regionen
verstreut sind, zum Beispiel in Asien, Nordamerika und
Europa, finden Sie wahrscheinlich eine begrenzte Zahl von
potenziellen Partnern, die alle Ihre Standorte unterstützen
können. Je nach Anforderungen können Best-of-Region-Lösungen
dafür sorgen, dass Sie Geld sparen, während lokale
Besonderheiten berücksichtigt werden.
2. Frage.
Spare ich Geld?
Da potenzielle Kosteneinsparungen wohl das wichtigste
Motiv für den Umstieg auf cloudbasierte UC-
Anwendungen sind, sollte man sich die Zeit nehmen und
ausrechnen, ob die möglichen Einsparungen tatsächlich
existieren. Entwickeln Sie ein genaues Kostenmodell,
wenn Sie cloudbasierte Lösungen evaluieren. Sogar, wenn
die gehostetes Cloud-Unified-Communications teurer ist
als eine On-Premises-Lösung, kann sich diese dennoch
lohnen, um die IT-Mitarbeiter zu entlasten, welche sich
dann anderen Aufgaben widmen können, oder um die
Flexibilität und einfachen Skalierungsmöglichkeiten einer
Opex-basierte Abrechnungsmodelle zu nutzen.
4. Frage.
Bieten Cloud-Services alles, was ich benötige?
Lange Zeit fehlten cloudbasierten UC-Services die Funktionen
und Anwendungsschnittstellen von On-Premises-
Lösungen. Sie boten keine umfassende, integrierte
Funktionalität. Dies hat sich längst geändert, denn führende
UC-Anbieter haben cloudbasierte Plattformen entwickelt,
die von ihren On-Premises-Angeboten abgeleitet sind. Dadurch
steht die gleiche Funktionalität bereit, auch die Migration
von Bestandskunden in die Cloud wird vereinfacht,
indem es ihnen ermöglicht wird, vorhandene Endpunkte
weiterzuverwenden.
5. Frage.
Kann ich die Cloud verwalten?
Das klingt erst einmal wie ein Widerspruch in sich. Es
herrscht die landläufige Meinung, dass man mit dem Wechsel
in die Cloud seinen Support an den Cloud-Provider
überträgt. Die Performance von UC-Anwendungen hängt
allerdings von etlichen Faktoren ab, über die der Provider in
der Regel keine Kontrolle hat – LAN-Bandbreite und -Architektur,
Leistungsfähigkeit des WLANs, Power over Ethernet
(PoE) oder sogar die PC-Performance. Die erfolgreiche Bereitstellung
von Cloud-Services erfordert eine Partnerschaft
mit Ihrem Cloud-Provider und möglicherweise Zugriff auf Ihr
internes Netzwerk.
Lassen Sie sich durch Ihre Antworten auf die oben gestellten
Fragen bei der Evaluierung von Cloud-Services leiten,
und beachten Sie, dass die Anwendungen sich rasch weiterentwickeln.
Wenn Ihnen der Wechsel heute noch nicht
sinnvoll erscheint, ergibt sich vielleicht morgen schon der
Bedarf einer cloudbasierten UC-Anwendung.
16
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Ausgabe 12.2018
IP-CONTACT-CENTER
IP-CONTACT-CENTER Ausgabe 12.2018
Schaffen Sie eine außergewöhnliche
und persönliche Kundenerfahrung.
Dank eines IP-Contact-Centers.
Mit unseren innovativen IP-Contact-Center-Lösungen
können Ihre Agenten die Kunden dort abholen, wo sie
sich aufhalten.
Ein positiver Kontakt zu Kunden ist für alle Unternehmen
von hoher strategischer Bedeutung. Um das an allen
Kontaktstellen zu erreichen, sollte die Kommunikation für
jeden Mitarbeiter optimal gestaltet werden. Voraussetzung
dafür ist eine agile, auf den Bedarf ausgerichtete und
umfassende Kommunikationslösung. Unsere Systeme für
Bürokommunikation, CTI und Contact Center bieten Ihnen
exzellente Möglichkeiten.
Wir bieten für jede Unternehmensgröße eine passende
Call- & Contact Center-Lösung. Alle Applikationen lassen
sich komplett in Ihre bestehende Kommunikation integrieren.
So erreichen Sie Ihre Kunden besser und erleichtern
Ihren Mitarbeitern das Arbeiten.
Erweitern Sie Ihre traditionelle TK-Anlage oder ersetzen
Sie diese komplett, um die Kundenkommunikation nahtlos
in die Geschäftsprozesse zu integrieren. Als Stand-Alone-
Installation ersetzt die Software den Parallelbetrieb
herkömmlicher Telefonsysteme an unterschiedlichen
Standorten.
Wir liefern, integrieren und betreiben für Sie auch SaaS-
Anwendungen ganz individuell angepasst an Ihren Bedarf
und Ihre Bedürfnisse.
myContactCenter - anders gedacht.
myContactCenter ist die ideale Lösung für Contact Center
in mittelständischen Unternehmen. Das System bietet
Ihnen die Möglichkeit, Prozesse in Ihrem Kundenservice zu
optimieren und damit die Kundenzufriedenheit erheblich
zu verbessern. Es ist eine skalierbare und flexibel einsetzbare
Lösung, welche für fast alle IP-Telefonanlagen und
Unified Communciations-Lösungen geeignet ist. Nutzen
Sie die Möglichkeiten, Prozesse zu beschleunigen und
eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung
zu erzeugen. Setzen Sie auf Qualität und Erfahrung, um Ihr
Contact Center störungsfrei zu betreiben.
NICEinContact - das besondere Kundenerlebnis.
Ein außergewöhnliches Kundenerlebnis geschieht nicht
zufällig. NICEinContact hilft Unternehmen jeder Größe, in
ihrer Branche der Erste zu sein, indem sie Kundenservice-
Teams dazu befähigt, sich schneller zu bewegen und intelligenter
zu arbeiten. Durch die Ausstattung der Contact
Center mit vereinheitlichten Tools und Erkenntnissen,
können Unternehmen die erste Wahl von Kunden sein, die
erste Wahl für hervorragende Agenten. Nur CXone bietet
ein einheitliches Benutzererlebnis auf einer nativen Cloud-
Plattform und schützt vorhandene Investitionen auf einem
bewährten Weg in die Cloud - alles von einem Branchenführer
- NICE inContact.
SAP Contact Center - immer gut beraten.
Ganz egal, wie viele Anfragen Sie erhalten und wo sich
Ihre Servicemitarbeiter befinden – mit SAP Contact Center
sind Ihre Kunden immer gut beraten: am Telefon, per
E-Mail und im Internet.
Die Applikation hilft Ihnen, Kundenkontakte nahtlos zu priorisieren
und über Warteschlangen weiterzuleiten. So optimieren
Sie die Abläufe im Contact-Center und beschleunigen
die Problemlösung. Zusätzlich können Sie Funktionen
für die Omnichannel-Kommunikation in SAP-Lösungen zur
Kundenbindung und den Handel integrieren.
Heutzutage wollen Kunden Wertschätzung erfahren und
sich auf allen Kanälen unterstützt fühlen. SAP Contact
Center verwendet intelligentes Kontakt-Routing und
-Management, damit Ihre Kunden direkt den richtigen
Ansprechpartner erreichen.
›› Den Omnichannel-Kundenservice durch universelles
Routing-Engine vereinfachen
›› Die Mitarbeiterproduktivität und Erstlösungsrate
durch Integration von Omnichannel-Kommunikationsfunktionen
verbessern
›› Den Kundenservice anhand von Echtzeit-Kundendaten
und -Analysen personalisieren
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Ausgabe 12.2018
IT-PERFORMANCE
IT-PERFORMANCE Ausgabe 12.2018
Neue Wege gehen.
Klare Strategien entwickeln.
Für die optimale IT-Performance.
Zunehmende Kundenanforderungen, leichte Informationsbeschaffung
über elektronische Kanäle sowie die
Globalisierung verlangen von Ihnen eine immer höhere
Perfektion und Fokussierung Ihrer Ressourcen. Nutzen
Sie Ihre Energie, um die individuellen Stärken Ihres Unternehmens
auszubauen und überlassen Sie uns den Rest.
dies eine maßgebliche Reduktion fixer Kosten bei Erstellung,
Betrieb und Anpassung komplexer IT-Systeme unter
Berücksichtigung von Effizienz, Professionalität, Kostentransparenz
und Hochverfügbarkeit.
Im Bereich IT-Services bieten wir vielschichtige Lösungen -
nuierliche Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen stellen wir
sicher, dass das erforderliche Know-how verfügbar ist, um
auch komplexe Problemstellungen, unter Berücksichtigung
von Produktinnovationen, zu lösen.
Netzwerke gewinnen immer mehr an Bedeutung. Wir
Ihre Vorteile im Überblick
›› FLexible und kurze Vertragslaufzeiten
›› 24/7 Service an 365 Tagen
›› Planbare und transparente Kosten
›› Individuell angepasste SLA-Modelle
›› Erfahrenes Systemhaus mit festangestellten, zertifizierten
Frings Informatic Solutions ist der ideale Partner für den
Betrieb Ihrer Infomations- und Kommunikationstechnologie.
Wir betreiben Ihre IT- und TK-Landschaft in
beginnend bei der Vertretung, der Begleitung Ihrer Rollouts
über Know-how Ergänzung während der Migration. Unsere
Leistungen beinhalten den Komplettbetrieb ganzheitlicher
IT-Umgebungen in kleinen bis großen Unternehmen sowie
investieren seit vielen Jahren in top geschulte Mitarbeiter,
neueste Prozesse und moderne Technologien, um den
Informationszugriff durch hervorragende Performance und
höchste Verfügbarkeit zu optimieren.
Technologieexperten und IT-Ingenieuren
›› Hohe Qualitäts- und Ausbildungsstandards
›› Herstellerübergreifende Leistungen
›› Sicherstellung der Betriebsprozesse durch transparentes
Form des Managed IT & Outsourcings und bieten Ihnen
damit einen kompetenten und zuverlässigen Service
Ihrer Sekundärprozesse. Das Serviceportfolio der Frings
Informatic umfasst die gesamte Bandbreite an IT-Service-
die Aufschaltung von Diensten auf unser Service-24-Center.
Dort bieten wir durch permanentes Monitoring die Überwachung
und Pflege besonders sensibler Anwendungen und
Applikationen. Bei Bedarf 24-Stunden an 365 Tagen.
„ Die Experten der Frings Informatic stehen Ihnen mit neuen Ideen
und Tatkraft zur Seite, um für Ihr Unternehmen anspruchsvolle
und individuelle Lösungen in Sachen IT-Service-Management
Knowledge-Management
›› Übernahme von IT-Equipment & Personal möglich
›› IT-Reporting „Reviews & Forecasts“
›› Betriebswirtschaftliche Kennzahlen, Fortschritt oder der
Management-Dienstleistungen, individuell und flexibel.
Wir haben für alle Servicesegmente die höchsten Zertifizie-
zu entwickeln.“
Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen
Profitieren Sie von unserer Erfahrung. Für Sie bedeutet
rungsstufen bei unseren Herstellern erreicht. Über konti-
des Kunden
›› Weitergabe von Effizienzsteigerungen
Ihre Experten für Systemhaustechnik.
Führende Hersteller:
Guido Stöckmann
Senior Solutions Consultant
+49 (2103) 58 77 -272
guido.stoeckmann@frings-informatic.de
Emilé Penew
Solutions Consultant
+49 (2103) 58 77 -172
emile.penew@frings-informatic.de
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Ausgabe 12.2018
GREEN IT
GREEN IT Ausgabe 12.2018
Green Energy.
Umwelt schonen.
Kosten reduzieren.
Green IT.
Green RZ.
Wir verflechten in unserem Rechenzentrum ökonomische
mit ökologischer Nachhaltigkeit und erschaffen dadurch
energieeffiziente Konzepte, die maßgeblich zum Schutz der
Umwelt beitragen. Unsere Serverracks sind, dank einer Kaltgangeinhausung,
besonders energieoptimiert klimatisiert.
Diese Art der Rechenzentrumskühlung verhindert, dass die
abgegebene Warmluft über Zwischenräume oder durch
Aufsteigen über den Rackschrank in den gekühlten Bereich
zurückströmt.
Smart Mobility.
Unser erster Frings E-Smart ist bereits in Hilden und Umgebung
unterwegs. Die Frings Kollegen nutzen den Cityflitzer
gerne für „Kurzstrecken“. Er ist der ideale Begleiter für die
Stadt - klein, wendig, schnell, sparsam und schont die Umwelt.
Nachtanken - nichts leichter als das, der E-Smart wird
einfach an unserer Ladestationen auf dem Frings IT-Campus
in Hilden „gesteckt“ und in kurzer Zeit ist er wieder startklar.
Elektromobilität - die Mobilität der Zukunft - passt ideal zu
unserem Green-IT-Konzept unseres Rechenzentrums.
Photovoltaik.
Sun Power.
In Zusammenarbeit mit den Experten der „BürgerEnergie
Solingen e.G.“ planen wir derzeit die Installation einer
Photo-Voltaik-Anlage auf unseren Firmendächern, um
klimaschonend, energie-und umweltbewusst zu handeln,
Ressourcen zu schonen und entsprechende Zeichen
zu setzen. Die Realisierung dieses Vorhabens ist noch
für dieses Jahr vorgesehen. Mit der aus der PV-Anlage
gewonnenen Energie decken wir zum einen den Energiebedarf
unseres Rechenzentrums ab und zum Anderen die
Ladestationen für unsere E-Mobilität.
Frings Informatic Solutions betreibt solch ein TÜVzertifiziertes,
energieeffizientes Rechenzentrum für
den Mittelstand mit eigenem Service-Center rund um
die Uhr und bedient flexibel das ständige Wachstum
der mobilen Nutzung für Daten und Kommunikation.
Wir migrieren Unternehmen jeder Art und Größe und
stellen Hybrid- und Multi-Cloud-Anwendungen bereit.
Persönliche Ansprechpartner garantieren kurze Dienstwege
und unmittelbares, lösungsorientiertes Handeln.
Eine saubere Entscheidung. Daten in regionalen
Rechenzentren bündeln.
Der vor kurzer Zeit veröffentlichte Sonderbericht des
Klimarates IPCC hat die Öffentlichkeit einmal mehr aufgeschreckt.
Das Klima kippt. Das bekommen wir alle zu
spüren und ist eng verknüpft mit dem exzessiven Abbau
natürlicher Ressourcen. Durch unseren überproportional
steigenden Energiebedarf und der damit einhergehenden
Zerstörung des empfindlich reagierenden Ökosystems
wird die Natur extrem belastet. Jedes Unternehmen kann
einen eigenen Beitrag leisten Ressourcen zu schonen und
den eigenen Energiebedarf zu drosseln.
In NRW gibt es über 700.000 mittelständische Unternehmen.
Jedes dieser Unternehmen betreibt ein eigenes
kleines Rechenzentrum mit energieintensiven Servern bei
oftmals nicht vollständiger Auslastung. Dementsprechend
unnötig und kostenintensiv ist der Energieverbrauch.
Mit der Auslagerung der betriebseigenen Server und
Daten in ein professionell betriebenes regionales Rechenzentrum
– Deutschland ist das Land der energieeffizientesten,
sichersten und modernsten Rechenzentren
weltweit - können Unternehmer deutliche Zeichen setzen.
Sie agieren klimafreundlich und schonen nachhaltig und
langfristig Natur und Umwelt. „On Top“ werden die hohen
Anforderungen an IT, Sicherheit und Datenschutz automatisch
mitgeliefert.
Ein kleiner Schritt mit großer Wirkung, der für ein
glaubwürdiges und sauberes Image der Unternehmung
sorgt. Besser geht es nicht!
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WIR BIETEN
„NACKTE“
SERVER-
TATSACHEN.
WIR BIETEN IHNEN „NACKTE“ SERVER-TATSACHEN -
MIETEN SIE JETZT IHREN IT-SERVER-SCHRANK
DIE BASIS
Axxess Digital bietet Ihnen die Basis für den Einstieg
in das Cloud-Geschäft. Nutzen Sie die Vorteile einer
optimalen und sicheren Infrastruktur für Ihre (oder die
Ihrer Kunden) Hardware - der Rest, wie Daten, Service
und Pflege bleibt in Ihren Händen.
Wir haben eine Vielzahl an hochsicheren Colocation-
Lösungen für ein oder mehrere Racks, in unterschiedlichen
Brandabschnitten. Profitieren Sie für sich und Ihre
Kunden von skalierbaren Leistungen wie Stromversorgung,
einer Vielzahl an Hands-On-Services und von
der freien Wahl Ihres Carriers.
Warum also warten, um Geschäftsprozesse in die
Cloud zu überführen und hochverfügbare Rechenzentren
zu nutzen? Fachkundig beraten und begleitet von
dem erfahrenen Experten-Team der Axxess Digital.
Überzeugen Sie sich selbst bei einem Besuchs- und
Informationstermin von dem sichersten Datacenter in
der Region.
FÜR CLOUD.
Axxess Digital Solutions GmbH | Kleinhülsen 31 | 40721 Hilden | T. +49 (2103) 90 898 -44 | www.axxess-digital.de

Ausgabe 12.2018
IT-SECURITY
IT-SECURITY Ausgabe 12.2018
Hacker machen keinen
Winterschlaf. Ihre IT auch nicht.
Die Management Suite.
Eine Schwachstelle auf einem einzigen Rechner im
Unternehmen genügt, um die Sicherheit der gesamten
IT-Umgebung und damit die sensiblen Firmendaten
zu gefährden. Schützen Sie sich mit der richtigen
Management Suite.
Winter bedeutet Skizeit.
Damit auch Ihre IT- Administratoren die Winterzeit genießen
können muss sichergestellt werden, dass der IT- Betrieb
während Ihrer Abwesenheit reibungslos weiterläuft.
Das schließt auch die ständige Aktualisierung vorhandener
Betriebssysteme, Software sowie das regelmäßige
Einspielen sicherheitsrelevanter Patches ein. Mit der
entsprechenden Lösung zum Schwachstellenmanagement
kann der Prozess automatisiert ablaufen und die Systeme
bleiben auch in Ferienzeiten sicher.
Wer es zum Beispiel im Skiurlaub übertreibt, der leidet
u.U. anschließend an ungewollten Gedächtnislücken -
dies kann gefährlich werden. Genauso verhält es sich
mit Sicherheitslücken in Betriebssystemen und Software.
Bleiben diese Lücken zu lange offen, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit,
dass Hacker sich darüber ins Unternehmensnetzwerk
einschleichen und sensible Daten abgreifen
oder schlimmeres. Gerade während der Urlaubszeit sind
IT- Abteilungen dünn besetzt, dennoch darf das Einspielen
von Updates und sicherheitsrelevanter Patches nicht
aufgeschoben werden.
Sicherheit trotz Winterschlaf.
Wollen IT- Administratoren ruhigen Gewissens die Skipiste
runtersausen, dann sollten sie eine Lösung zum Schwachstellenmanagement
einsetzen. Die baramundi Management
Suite ist hierfür ideal. Diese scannt und automatisiert
Rechner und Server nach Schwachstellen, spielt Updates
und Patches ein und gibt eine Rückmeldung, ob die
Patches und Updates erfolgreich verteilt wurden. Dadurch
wird der Aufwand so weit reduziert, dass die Vertretung
das problemlos übernehmen kann.
Dem baramundi Schwachstellenscan liegen eine Vielzahl
an Regeln zur ständigen Überprüfung des IT- Netzwerkes
auf Sicherheitslücken zugrunde. Die Lösung stellt zudem
Patches und Updates für Microsoft- und Non-Microsoft-
Produkte zur Verfügung. Insgesamt beinhaltet das Angebot
von baramundi derzeit über 2.300 Softwarepakete für
mehr als 60 Standardanwendungen wie Mozilla Firefox,
Java oder Teamviewer. Anschließend erhalten Administratoren
automatisch eine Rückmeldung, ob die Verteilung
der Patches und Updates erfolgreich war. So können Ihre
IT-Administratoren die Pisten unsicher machen.
„ Mit dem baramundi Schwachstellenscan kann
Ihre IT-Administration beruhigt in Urlaub gehen.“
Holger Haardt, IT-Administrator
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Ausgabe 12.2018 GREEN FUTURE
GREEN FUTURE Ausgabe 12.2018
Urban.
Autonom.
On-Demand.
Neue Wege der urbanen Mobilität.
Erstmals in unserer Geschichte leben mehr Menschen
in Städten als auf dem Land. Gleichzeitig wollen wir alle
immer mobiler leben. Dieser Trend wird die bisherigen
Mobilitätsmodelle an ihre Grenzen bringen – selbst
autonome Automobile können den stetig wachsenden
Bedarf nach Transportangeboten nicht abfedern.
Die Mobilität der Zukunft muss daher neue Wege
einschlagen. Der Volocopter ist ein solcher Weg. Über
eigene Hubs verbindet er wichtige Knotenpunkte wie
Flughäfen oder Businesszentren, mit der Innenstadt. Die
autonomen und im Minutentakt startenden Volocopter
entlasten besonders infarktgefährdete Zonen, wie z.B.
Brücken, Tunnel, Ringautobahnen oder Zubringer. Die
Volocopter sind dabei im Betrieb viel günstiger als herkömmliche
Mobilitätsalternativen zur Luft.
Neue Perspektiven.
Der vollelektrische Volocopter wird das Verständnis der
urbanen Mobilität verändern. Er entlastet nicht nur die
Straße, sondern bringt die Menschen schneller an ihr
Ziel – und das völlig frei von direkten Emissionen und
„on demand“. Dabei öffnet er eine völlig neue Perspektive
auf unsere Stadt als vorrangigen Lebensraum.
Egal wo Sie hin möchten, rufen Sie sich einfach ein Luft-
Taxi. An innerstädtischen Startplätzen können Sie im Minutentakt
bequem einsteigen und sich zum Flughafen,
großen Businesszentren oder einem anderen Volocopter-Hub
bringen lassen. Verstopfte Verkehrsadern oder
überfüllte Brücken überfliegen Sie einfach, autonom
und umweltfreundlich - ganz ohne Verzögerungen oder
Umwege.
Einsteigen, losfliegen, ankommen. Wenn am Boden
nichts mehr geht, ist in der Luft immer was frei. Die
Mobilität der Zukunft.
Volocopter ist weltweit führend bei der Entwicklung
von senkrecht startenden, vollelektrischen Multikoptern
(eVTOL) als Lufttaxi. Die technische Plattform ist äußert
flexibel und lässt den pilotierten, ferngesteuerten und
vollautonomen Flugbetrieb zu. Darüber hinaus sorgt das
einzigartige Konzept aufgrund seiner hohen Redundanz
aller kritischen Komponenten für extreme Sicherheit.
Bereits 2011 schrieb das Unternehmen Luftfahrtgeschichte
mit dem bemannten Flug des weltweit ersten,
rein elektrischen Multicopter. Seitdem setzte das junge
Unternehmen weitere Meilensteine: 2016 erhielt Volocopter
die vorläufige Verkehrszulassung durch die deutsche
Luftfahrtbehörde für einen 2-Sitzer Volocopter und 2017
zeigte das Luftfahrt-Startup den ersten voll autonomen
Flug eines Lufttaxis im urbanen Raum in Zusammenarbeite
mit der RTA Dubai. Die Gründer Stephan Wolf und
Alexander Zosel haben mittlerweile ein schlagkräftiges
Team von erfahrenen Managern wie CEO Florian Reuter
und CTO Jan-Hendrik Boelens um sich versammelt.
Damit wurden die Weichen für das weitere Wachstum des
Unternehmens gestellt. Daimler, Intel und Lukasz Gadowski
sind einige der Investoren des Unternehmens.
Zukunft ganz nah.
Der Volocopter erfüllt strengste deutsche und
internationale Sicherheitsstandards. Fliegen mit
dem Volocopter ist nachhaltig, emissionsfrei und
entlastet den übrigen Verkehr.
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Ausgabe 12.2018
VIDEYOU
VIDEYOU Ausgabe 12.2018
Immer dabei.
Mein persönlicher
Meeting-
Raum!
Face to Face. Kommunikation
leicht gemacht. Dank VideYou.
Kommunikation einfach schnell.
VideYou ist eine unkomplizierte, preisgünstige und
schnelle Möglichkeit, um Videokonferenzen direkt aus
dem SwyxIt!-Client zu starten. Die Applikation wurden von
uns speziell für SwyxWare entwickelt und unterstützt die
Nutzer dabei, auf einfachem Wege eine Videokonferenz
mit bis zu 20 Teilnehmern durchzuführen. Von überall her
und mit jedem beliebigen Endgerät. Die eingeladenen
Teilnehmer benötigen lediglich einen Internetzugang
sowie eine Kamera, um an der Konferenz teilnehmen zu
können.
Das Ergebnis.
›› Videokonferenzen mit bis zu 20 Teilnehmern möglich
›› Teilnahme per PC, Tablet oder Smartphone über einen
WebRTC-fähigen Browser möglich
›› Einfache Bedienung und Durchführung einer
Videokonferenz
›› Einfaches Teilen von Inhalten auf dem Desktop
›› Teilnehmer-Chat während der Konferenz
›› Icon im SwyxIt! integriert
Mit VideYou können Nutzer sich persönlich mit Kunden,
Lieferanten oder Kollegen austauschen, über Grenzen hinweg
und ohne zeitaufwendige und teure Geschäftsreisen.
Die Applikation ergänzt SwyxWare um einen sinnvollen
Mehrwert für Unternehmen.
Meetings per
Mausklick.
Maximale
Flexibilität.
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Ausgabe 12.2018
GREEN IT
GREEN IT Ausgabe 12.2018
Tipps für den
Büroalltag. Green IT
am Arbeitsplatz.
Jeder IT-Arbeitsplatz verursacht Energiekosten und
CO 2
-Emissionen. Mit energieeffizienten Geräten und
dem richtigen Verhalten der Nutzer können unnötige
Kosten vermieden werden. Mit Green-IT in Büros können
rund 75% der IT-Stromkosten eingespart werden.
Oft genügen schon einfache Maßnahmen. Eine umfassende
Green-IT-Strategie, sowie neue Technologien
sorgen für bessere Ergebnisse.
Die Wahl der passenden Lösung, sowie die richtige Konfiguration
steht bei den Maßnahmen im Mittelpunkt. Dabei
lassen sich folgende Anwendungsbereiche unterscheiden:
„Ein wichtiger Schlüssel,
um Stromkosten zu senken
und die Energieeffizienz
zu steigern ist, bei der
Beschaffung neuer Geräte
alle Umweltkriterien mit
einzubeziehen.“
Einsatz energieeffizienter Bürogeräte.
Bei der technischen Ausstattung von Büroarbeitsplätzen
mit IT haben Unternehmen die Wahl zwischen klassischen
Desktop-PCs, Notebooks, Thin-Client-Lösungen oder
einer Kombination dieser Varianten. Bei einer Lösung mit
Desktop-PCs sind auf jedem Rechner das Betriebssystem
sowie die nötige Anwendungssoftware installiert. Doch
diese komplette Ausstattung mit leistungsstarken Geräten
verursacht verhältnismäßig hohe Energiekosten.
Bei der Anschaffung ist es daher besonders wichtig, auf
die Energieeffizienz zu achten. Unterschiede im Energieverbrauch
von bis zu 50%, bei gleicher Leistung, sind bei
marktüblichen Rechnern keine Seltenheit.
Das mobile „Notebook-Büro“ hat sich bereits in vielen Berufsgruppen
durchgesetzt – z. B. in der Beratung oder im
Außendienst. Notebooks sind deutlich energieeffizienter
als der herkömmliche Desktop-Rechner: PCs verbrauchen
bis zu dreimal so viel Strom wie vergleichbare Notebooks.
Die Anschaffungskosten für Notebooks liegen hingegen
über denen von Desktop-PCs. Betrachtet man jedoch die
Gesamtkosten, so können diese höheren Kosten durch die
Stromeinsparung kompensiert werden.
Thin-Client-Lösungen.
Bei Thin-Client-Lösungen erledigen moderne, leistungsfähige
Server alle Anwendungen zentral, die sonst auf
einzelnen Arbeitsplatz-PCs laufen. Am Einzelarbeitsplatz
werden nur noch Tastatur, Maus und Monitor sowie ein
Thin-Client benötigt. Wie das Fraunhofer-Institut für
Umwelt-, Sicherheits- und Energietechnik berechnet hat,
verbrauchen Thin-Clients bis zu 50% weniger Energie als
PCs – und das inklusive des höheren Energieverbrauchs
durch die Server.
Konfiguration.
Entscheidend für Betriebskosten und CO 2
-Bilanz von IT-
Geräten ist auch die richtige Nutzung. Die meisten Geräte
verfügen zwar über Energiesparfunktionen, doch sind
diese nicht immer automatisch aktiviert. Die Energiesparfunktion
schaltet einzelne Systemkomponenten automatisch
ab, wenn sie nicht benötigt werden – z. B. Bildschirm
oder Festplatte.
Sollen alle Rechner nach einer gewissen Zeit der
Inaktivität in den Energiesparmodus schalten, so kann
der Administrator zentral und standardmäßig das Power-
Management entsprechend vorkonfigurieren. Fast alle
Drucker, Faxgeräte und Kopierer verfügen heute über eine
Energiesparautomatik. Bei manchen Geräten steht auch
eine Stromspartaste zur Verfügung, die in Arbeitspausen
betätigt werden kann.
Technische Alternativen wie Multifunktionsgeräte, welche
Drucker, Kopierer und Scanner vereinen, sparen Platz und
verbrauchen weniger Strom als mehrere Einzelgeräte.
Energieeffizienz im Rechenzentrum.
Rechenzentren sind das Rückgrat moderner Verwaltungen
und in der Regel komplexe, gewachsene Systeme mit
hohem Energieverbrauch. Ihr Anteil an den Stromkosten
für IT kann über 20% betragen.
Ein wichtiger Schlüssel, um die Stromkosten für Bürogeräte
und Rechenzentrum zu senken, ist das Einbeziehen
von Energieeffizienzkriterien bei der Beschaffung neuer
Geräte.
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FESAFESA
FESAFESAFESAFE
FESAFESAFESAFE
FESAFESAFESAFE
FESAFESAFESAFE
FESAFESAFESAFE
FESAFESAFESAFE
FESAFESAFESAFE
FESAFESAFESAFE
FESAFESAFESAFE
FESAFESAFESAFE
AFESAFE
NICHT VON DER STANGE -
STARK IN INSTALLATION
UND INSTANDHALTUNG
Als Partner für innovative Technologien im Laden- / Innenausbau
bieten wir Generalunternehmen, Planern, Architekten,
sowie Filialisten ganzheitliche digitale Installations- und
Servicekonzepte im Bereich Elektro-, Licht-, Netzwerk- und
Sicherheit.
Alles aus einer Hand. Die Frings Building verbindet hohe
Flexibilität, Kosteneffizienz und Qualität.
FRINGS BUILDING SOLUTIONS GmbH,
Kleinhülsen 42, 40721 Hilden, Tel. +49 (2103) 58 77 -105
kontakt@frings-building.de, www.frings-building.de

Ausgabe 12.2018 REFERENZEN
REFERENZEN Ausgabe 12.2018
Safety First.
Sicher hoch hinaus.
Mit Frings.
Frings Building und Informatic.
Gemeinschaftsprojekt Flughfen HH.
Die Techniker der Frings Building haben mit der Installation
neuer HD-Kameras für die lückenlose Gepäckstücküberwachung
am Flughafen der Hansestadt Hamburg
gesorgt. Der Geschäftsbereich Real Estate Management
ergänzt seine IT- und Gebäudeinfrastruktur für effiziente,
transparent koordinierte Prozesse und optimal vernetzte
Informationsflüsse. Den Ausbau, die Montage und die
Installation der kompletten Gepäcküberwachungskameras
haben unsere Kollegen der Building übernommen. Insgesamt
wurden weit über 100 Gepäcküberwachungskamers
inklusive der notwendigen Netzwerkinfrastruktur von unseren
Experten installiert. Die Lösung umfasst die gesamte
Gepäckstückverfolgung an Terminal 1 und 2 vom Check-In
Bereich bis zur Gepäcksortierung.
Die eingesetzten Kameras mit einer Objektivbrennweite
von 3,5 mm bis 10 mm und einer Auflösung von 3072x1728
garantieren die notwenige optische Darstellung zur Erkennung
nach Norm EN50123-7 von Gepäckstücken, um
u.a. deren Verbleib nachvollziehen zu können, mögliche
Störungen sofort zu erkennen oder auch Gefahrensituationen
auszuschließen. Auf Kundenwunsch wurden die
Kameras für eine bestmögliche Integration in den Check-
In Bereichen in RAL-Farbe lackiert.
Zur Lieferung und Montage installierten wir die komplette
redundante Netzwerkinfrastruktur inklusive der Netzwerkschränke,
Kupferverkabelung sowie der Anbindung der
Schränke über LWL. Danach übernahmen die Kollegen der
Frings Informatic für den weiteren Ausbau mit entsprechenden
Servern und Storages.
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Ausgabe 12.2018
REFERENZEN
REFERENZEN Ausgabe 12.2018
Tolle Arbeit.
Tolle Ergebnisse.
Unsere Referenzen.
Jeder einzelne Kollege der Frings Systemhausgruppe - in
Hilden sowie in Sulzbach a.Ts. - dreht an einem Rädchen,
damit das ganze Uhrwerk reibungslos läuft.
Wir realisieren gemeinsam Tag für Tag eine Vielzahl an
tollen Vorzeigeprojekten für Banken, mittelständische
Unternehmen, Großbetriebe und bekannte Brands. Darauf
sind wir stolz, denn offene Kommunikation, Teamarbeit
und ein freundliches Miteinander sorgen für die erfolgreiche
Umsetzung. Jeder Mitarbeiter der Group leistet
seinen wertvollen Beitrag.
Der Main Tower.
Unsere Success Story GGM. Kompetenz haushoch.
Bundesweit steht die GGM Gesellschaft für Gebäude-
Management mbH institutionellen sowie privaten Immobilien-Investoren
als Partner zur Seite und vertritt die
unterschiedlichsten Investoreninteressen als Treuhänder.
Die Kernkompetenzen der GGM liegen im kaufmännischen,
technischen und infrastrukturellen Gebäude-Management/
Property Management, Real Estate Asset Management und
dem Projekt Management.
Die GGM setzt in dem Office im Main Tower in Frankfurt
a.M., zur Steigerung der Kundenzufriedenheit auf die
innovative und zukunftssichere Unified Communications-
Lösung SwyxWare aus dem Hause Swyx Solutions GmbH.
Hier eine Auswahl an Kunden, die auf das Wissen und die
Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter vertrauen.
Aktuelle Projekte der Frings Informatic
›› TA Triumph-Adler GmbH
›› Hammer GmbH & Co. KG, Spedition
›› Flughäfen Hamburg / Wien / Düsseldorf
›› Aldi International
›› Hisense Germany GmbH
›› VORWERK AUTOTEC GmbH & Co. KG
›› Gebr. Wielpütz GmbH & Co. KG
›› wissner-bosserhoff GmbH
›› und viele mehr
Hand in Hand.
Hoch, tief, groß, klein, heiß, kalt, neu, alt - Objekt bedingte
Herausforderungen spielen für unsere Kolleginnen und
Kollegen keine Rolle, denn sie animieren zu Höchstleistungen
und lösungsorientiertem Handeln. Unsere Fachkräfte
stellen sich auf die individuellen Bedürfnisse und
örtlichen Begebenheiten ihrer Kunden ein und sorgen für
eine kompromisslos nachhaltige Umsetzung der ihnen
vertrauensvoll übertragenen Projekte. Wir pflegen einen
engen persönlichen Kontakt zu unseren Auftraggebern,
um individuelle Ansprüche optimal zu bedienen und auf
geänderte Anforderungen gezielt und zeitnah reagieren
zu können. Routine ist für uns ein Fremdwort.
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Ausgabe 12.2018 CLOUD TELEFONIE
CLOUD TELEFONIE Ausgabe 12.2018
Frings Informatic.
Die Wolke wächst.
Das Vertrauen in die Cloud steigt.
Besser geht nicht? Gibt‘s nicht. Auch wenn wir in diesem
Jahr eine Steigerung an Cloud-Projekten von 100% im
Vergleich zum Vorjahr verbuchen können, geht natürlich
noch mehr, da sind wir uns sicher. Das Vertrauen mittelständischer
Unternehmen in die Cloud wächst, auch Konzerne,
die noch mit dem Sicherheitsaspekt hadern, wissen
um die Notwendigkeit und öffnen sich zusehends diesem
Thema. Der Schritt in die Cloud wird über „Sein oder nicht
Sein“ der deutschen Wirtschaft entscheiden.
Über den Wolken.
Kann die Freiheit voll grenzenlos sein.
Unsere Swyx Cloud-
Projekte in 2018.
Kunden mit höherer IT-Affinität fällt die Entscheidung pro
Cloud leichter, da sie sich eingehend mit dem Thema
beschäftigen und um deren Vorteile wissen. Die Sicherheitsbedenken
spielen in diesen Köpfen aufgrund der
bestehenden hohen deutschen Sicherheitsauflagen eine
weniger große Rolle. Man will den Trend mitgehen, um
zukünftig wettbewerbsfähig zu bleiben, sei es auf heimischem
oder internationalen Parkett.
Sie als Kunde bestimmen den „Umfang der Lieferung“, ob
Sie Ihre Daten ganz in die Hände des Dienstleisters geben
oder nur einen Teil, und haben den Überblick über entstehende
Kosten. Sie können die gesamte Verantwortung in
Hände Ihres persönlichen Frings-IT-Mitarbeiters legen. Ihre
Kommunikation wird flexibeler, und durch Updates immer
auf dem aktuellsten Stand sowie nachhaltig. Denn Ihre
Daten landen gebündelt in einem energetisch nachhaltigen
Rechenzentrum, das seinen Strom aus einer eigenen
Photovoltaik-Anlage bezieht.
Die Swyx On-Prem
Projekte in 2018
Trauen Sie sich.
Sie fallen nicht.
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Ausgabe 12.2018 IT-HOUSING
IT-HOUSING Ausgabe 12.2018
Immer 100 %.
Speziell für Sie.
Nutzen Sie unsere Hosting- / Housing-
Angebote aus dem TÜV-zertifizierten
Rechenzentrum in Hilden mit Service-
Center 24/7 für die Sicherheit Ihrer Daten.
Speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer
Unternehmen abgestimmt. 100%
für Ihre Daten, 100% sicher, 100% flexibel,
100% verfügbar, 100% persönlich.
Alles
Inklusive.
›› Klima
›› Heizung
›› Internet
›› Öko-Strom
›› Redundante Leitung
›› Brandschutz
›› IT-Security
›› 24/7-Betriebsüberwachung
Ihr Server hat etwas
Besseres verdient.
Sein neues zu Hause.
Mieten statt kaufen.
Ihr Server steht bei Ihnen im Unternehmen, muss regelmäßig
gewartet werden, und aufgrund der immer weiter
voranschreitenden Digitalisierung steigt natürlich auch der
Bedarf an Speicher. Ihr Anbieter kann Ihnen die hochverfügbare
Anbindung an ein Datennetz an Ihrem Standort
nicht liefern. Folglich ist der Ausbau des eigenen Severs
keine zukunftssichere Investition. Bieten Sie Ihrer Hardware
einfach ein neues sicheres zu Hause.
Das neue zu Hause für Ihre IT.
Das Frings Rechenzentrum ist der optimale „Wohnraum“
für Ihre IT-Infrastruktur. In den Mietkosten sind alle Nebenkosten
wie Stromverbrauch, Klimatisierung, Internet,
Sicherung sowie Werterhaltung inbegriffen. Alle Räume
sind frisch renoviert und immer auf dem neuesten Stand
der Technik. Auf Wunsch bieten wir für Ihre Systeme
auch ein „Rundum-Sorglos-Paket“ mit Umzugsservice,
24/7-“Hausmeister“-Service und persönlichem Ansprechpartner
vor Ort.
Frings Rechenzentrum - der optimale „Wohnraum“ für
Ihre IT-Infrastruktur.
Colocation.
Gute Gründe für den Einzug.
Das Anmieten einer Colocation in einem
Rechenzentrum erfordert ein ganz besonderes
Vertrauensverhältnis: wir geben Ihnen
die technische und menschliche Sicherheit.
Wir bieten höchste Standards an Technologie,
Sicherheit und IT-Experten-Wissen. Wir
geben Ihren ITLösungen ein zu Hause, die
Ressourcen schonen und Kosten senken.
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Ausgabe 12.2018 SERVICES
SERVICES Ausgabe 12.2018
Service und Support.
Wir sind da. Für Sie.
Für Ihre Daten.
UMWELT.
DIREKT.
Umweltschonend kühlen.
Wir setzen mit unserer Kalt/Warmgangeinhausung
auf eine besonders umweltschonende
Maßnahme zur Kühlung des Datacenters.
24/7.
Videoüberwachung.
Unsere Rechenzentren sowie die angrenzenden
Gelände werden rund um die Uhr
durch neueste Videosysteme überwacht.
Unbefugte Personen haben keine
Chance.
Betriebsüberwachung.
Wir überwachen rund um die Uhr die
komplette Stromversorgung. Im Störfall
werden unmittelbar unsere Techniker
informiert und können sofort handeln.
ORT.
SCHUTZ.
Räume als Brandabschnitte.
Unsere Serverräume sind in Brandabschnitte gegliedert,
um die einzelnen Räume und die Technik im
Brandfall separat zu schützen.
WER.
Nachhaltiges Zugangssystem.
Jeder Zutritt in das RZ und Service-Center
wird durch unser Zugangssystem protokolliert.
Es ist immer nachweisbar, wer und
wann sich jemand im Datacenter befindet.
Kein Lagehinweis.
Um eine hohe Sicherheit für die Standorte zu gewährleisten
und Unbefugten keinen Hinweis auf
die Rechenzentren zu geben, befinden sich an den
Gebäuden keine Lagehinweise.
IMMER.
Redundante Glasfaserverkabelung.
Für eine ständige Erreichbarkeit unserer
Datacenter sind diese mit redundantem
Glasfaserkabel ausgestattet.
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Ausgabe 12.2018 AZUBIS
AZUBIS Ausgabe 12.2018
Welcome - Day.
Für die Azubis.
Sieben Neuzugänge bei Frings.
Zum Start des Ausbildungsjahrgangs haben wir sieben
neue Azubis bekommen. Insgesamt beläuft sich die Anzahl
der Azubis damit auf 13. Die Berufseinsteiger werden
in den kommenden Jahren Erfahrungen in je einem der
drei gewerblich, technisch und kaufmännischen Bereiche
sammeln. Für die Frings Group ist es strategisches Unternehmensziel,
die so dringend benötigten Nachwuchskräfte
selber für die unterschiedlichen Fachrichtungen zu
qualifizieren. In Kürze werden die Ausbildungsplätze für
2019 ausgeschrieben.
Erster Welcome Day für die neuen Azubis.
Im Zuge unseres Ausbildungskonzepts haben wir am
ersten Arbeitstag unserer neuen Nachwuchskräfte einen
Willkommenstag gestaltet. Sven Frings hat sie persönlich
begrüßt und den jungen Leuten die Unternehmensgruppe
mit den entsprechenden Wirkungsbereiche vorgestellt.
Ein Rundgang durch die Firma mit exklusiver Führung
durch das Rechenzentrum rundete den Tag ab.
GANZ HOCH
HINAUS.
„Die Ausbildungsevents sind
wichtig, um den Teamgeist und
Zusammenhalt der Azubis
zu fördern.“
Azubi-Klettern.
We Rock IT.
High High in the Sky - Frings Azubi
Sommerevent in der Bergstation Hilden.
Wir richten zweimal im Jahr ein Auszubildendent-Event
aus, welches den Teamgeist fördert und gleichzeitig für
eine bessere Vernetzung untereinander sorgt.
„AusBildung wird Bildung.“
DER ERSTE
EINDRUCK
ZÄHLT.
Ende September sind unsere 13 Auszubildenden aus allen
Bereichen der Frings Systemhausgruppe gemeinsam mit
ihren Mentoren Kevin Hainmüller- Fachbereich Building
und Andreas Sieber - Fachbereich Informatic in die „Bergstation“
Hilden gefahren, um sich der Herausforderung
des „alpinen“ Kletterns, unter Anleitung erfahrener Trainer
in einer 17 Meter hohen Steilwand, zu stellen. Ein dreistündiges
Training forderte den Teilnehmern, neben gegenseitigem
Vertrauen und Teamgeist, vor allem Mut ab.
„At the end oft the day“ waren alle erfolgreich, stolz und
glücklich und erhielten ein Zertifikat, das zu zukünftigen
Alleingängen beim Kletterspaß befähigt.
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„ WIR
BRAUCHEN
DIE GANZE
TRUPPE UND
JEDEN SPIELER.
WERDE MITGLIED
DES FRINGS
TEAMS.
“

Ausgabe 12.2018 ACTIVE
ACTIVE Ausgabe 12.2018
Frings Active.
Zöpfchenlauf Solingen.
Ein voller Erfolg.
Der Miss-Zöpfchen-Lauf in Solingen war neben dem Mud
Masters Weeze in diesem Jahr ein Frings Active „Highlight“.
Erstmalig sind über 30 KollegInnen über die Distanzen
5-km-Firmenlauf, 10 km und Halbmarathon an den
Start gegangen. Die Läufe waren auch von Erfolg gekrönt
mit sagenhaften fünf Erstplatzierungen in den verschiedenen
Disziplinen und Altersklassen.
Ein eigenes Frings Versorgungzelt ließ keine Wünsche offen.
Es gab eine klassische Sportler-Grundversorgung aus
Wasser, Bananen und Traubenzucker, um die Kraftdepots
wieder aufzutanken. Der Fitnessplan für das kommende
Jahr steht bereits und dieser Lauf ist feste eingeplant.
Jugendsponsoring.
Wir sind aktiv.
Wir unterstützen.
Schon seit einigen Jahren unterstützt die Frings Systemhausgruppe
sehr gerne Sportvereine in der Förderung ihrer
Jugendmannschaften. Für Sven Frings ist das ein besonderes
Anliegen, da er selber, wie auch seine ganze Familie,
ein leidenschaftlicher Sportler ist und in seiner Freizeit die
Herausforderung beim Lauf eines Marathons sucht.
Damit möglichst viele Kinder und Jugendliche die Option
haben, sich in einem Sportverein zu engagieren, fördern
wir unterschiedliche Sportarten und Vereine in unserer
Region, wie z.B. die TSG Volleys in Solingen oder den
TSG Struck in Remscheid. Frings Sportsponsoring - für die
Sporttalente von Morgen.
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Ausgabe 12.2018 SHORT CUTS
SHORT CUTS Ausgabe 12.2018
Informationen.
Optionen.
Neuigkeiten.
Gewinner: Swyx Excellence Partner Award 2018.
Auch in diesem Jahr haben die Kollegen der Frings Informatic
um Christian Gaul und Michael Henkel zum wiederholten
Mal die höchste Swyx Solutions Auszeichnung,
den „Swyx Excellence Partner Award“ auf der Partner- &
Technologie-Konferenz in Hannover entgegen genommen.
Der gute Ruf spricht sich rum und der Vertrieb generierte
auch in diesem Jahr wieder tolle Aufträge großer Brands.
Wir sind stolz auf Euch!
Ihr direkter Weg zum Support.
Für Service & Support wenden Sie sich direkt an unsere
Experten, die sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Support - ohne SLA*: +49 (2103) 58 77 -200
(innerhalb der Öffnungszeiten NRW Mo.-Fr. 08.00 - 17.00 Uhr)
Support - nur mit SLA*: +49 (2103) 58 77 -299
(individuelle Service-Zeiten nach vereinbarten SLAs)
*SLA - Service-Level-Agreement
CCW 2019 - 18. - 21. Februar 2019, Berlin
Die CCW - CallCenterWorld Berlin ist die internationale
Kongressmesse für Kundenservice, - kommunikation und
Call Center. Rund 270 internationale Aussteller geben
auf der CallCenterWorld Messe Berlin auf rund 8.000 m²
Ausstellungsfläche einen innovativen und umfassenden
Marktüberblick und präsentierten ihre Produkte und
Dienstleistungen. Auch 2019 wird die Frings Informtic wieder
als Aussteller dabei sein. Besuchen Sie uns in
Halle: 3 | Stand: B1
100 % recycelbar.
Umweltfreundlich produziert: Bei der Produktion unserer
Zeitschrift entstehen keine giftigen Stoffe, und es werden
keine giftigen Stoffe freigesetzt. Wir agieren ROHS- und
REACH- konform.
Frings goes Green - Der Keep Cup.
In Deutschland werden pro Jahr rund drei Milliarden
Einwegbecher weggeworfen. Wir wollen dem entgegenwirken
und unseren Beitrag zur Verbesserung der
Umwelt leisten. Daher haben wir die Pappbecher im Haus
abgeschafft und den Kollegen einen „Frings KeepCup“
spendiert. Die Resonanz auf die trendigen und umweltfreundlichen
Mehrwegbecher ist bei den Kolleginnen und
Kollegen durchweg positiv, denn das Credo der Frings
Systemhausgruppe ist, nicht nur Verantwortung zu übernehmen,
sondern eben dieses Verantwortungsbewusstsein
bei den Mitarbeitern auch zu fördern.
CEBIT 2019 - 24. - 28. Juni 2019, Hannover
Europas führendes Digital-Event - Business, Leads und
Ideen: Der Dreiklang aus Messe, Konferenz und
Networking-Event ermöglicht den 360-Grad-Blick auf
die Digitalisierung. Für Unternehmen, Verwaltung und
Gesellschaft ist die CEBIT europaweit die bedeutendste
Veranstaltung ihrer Art.
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Individuell ganz normal.
Mit Swyx aus der Cloud.
Die Telefonanlage,
die mit Ihnen wächst.
Mit Swyx aus der Cloud erhalten Sie volle Kostentransparenz,
sagen den Wartungskosten „Auf
Nimmerwiedersehen“ und können Mitarbeiter und
Funktionen dank der flexiblen Konfiguration jederzeit
hinzufügen.
Sie beziehen die Lösung als Service aus einem sicheren
Rechenzentrum in Deutschland und müssen sich
über Updates oder Hardwarebeschränkungen keine
Gedanken machen.
Vorteile auf einen Blick
• Einfache und schnelle Einrichtung aller
Telefonanlagenfunktionen
• Vergessen Sie Ihren Serverraum, alle Funktionen
erhalten Sie sicher aus der Cloud
• Planbare Kosten pro Nutzer und Funktionalität
• Um Backup oder Sicherheitsupdates für Ihre
Anlage müssen Sie sich nicht mehr kümmern
• Immer auf dem aktuellen Stand bleiben mit
den neuesten Leistungsmerkmalen
• Wenn es mal stressig wird, integrieren Sie
neue Mitarbeiter blitzschnell in Ihr
Kommunikationssystem
• Swyx aus der Cloud erhalten Sie natürlich
datenschutzkonform aus einem Rechenzentrum
in Deutschland
Vergessen Sie kostspielige
und unflexible Telefonanlagen!
Profitieren Sie mit Unified Communications von
Swyx aus der Cloud.
Impressum.
Herausgeber
Frings Informatic Solutions GmbH
Kleinhülsen 42 40721 Hilden
Redaktionsleitung
Sabine Frings (Durchwahl -121)
Redaktion / Gestaltung
Sonja Schmitz
Nadja Tschöp
marketing@frings-informatic.de
Auflage
2.000 Exemplare
Erscheinungsweise
Zwei Exemplare im Jahr
Fotos
Mike König, Fotograf
Handy-Fotos by Kollegen

www.frings-informatic.de