Die66 // 10 Schritte zum sicheren Messeerfolg

LEAD MANAGEMENT
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ÜBERSICHT 10 STEPS
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Die perfekt geplante Kontakterfassung als Erfolgsgarant.
KERNFRAGEN
Wie sichere ich schon vor der Messe die optimale Kontakterfassung?
Informieren Sie alle Mitarbeiter über den Prozess der Kontakterfassung und legen Sie standardisierte
Gesprächsformulare fest. So gehen Sie sicher, am Ende über alle wichtigen Informationen zu
verfügen. Gesprächsformulare erleichtern und sichern im nächsten Schritt die zügige Nachbearbeitung
und Auswertung Ihrer Messekontakte. Bereiten Sie bereits vor Messebeginn den Versand eines
Dankesschreibens vor und versenden Sie dieses tagesaktuell oder kurz nach Messeende an Ihre
Besucher.
Wie führe ich die Kontakterfassung am Stand durch?
Um die Gesprächsinformationen auswerten zu können, müssen diese direkt nach dem Gespräch
erfasst werden. Notizen während des Gesprächs zeigen Ihrem Besucher, dass Sie sein Anliegen
ernst nehmen – denken Sie allerdings daran, diese offen vor dem Kunden zu machen. Vergessen Sie
nicht, Ihre Gesprächsnotizen mit den Kontaktdaten oder der Visitenkarte Ihres Gesprächspartners
zu versehen. Vereinbaren Sie auf alle Fälle den nächsten Schritt: Ob dies nun die Zusendung von
Informationsmaterial ist, ein weiterer Gesprächstermin oder die Zusendung eines Angebots.
Erfassen Sie Kontaktdaten unmittelbar und digital
direkt am Stand.
Standardisierte Gesprächsprotokolle lassen sich
umgehend digitalisieren. So gehen keine wichtigen
Informationen verloren.
Nutzen Sie Wettbewerbsvorteile durch eine zeitnahe
Nachbearbeitung Ihrer Messekontakte.
Erfassen Sie folgende Daten standardisiert mit einem einfachen
Gesprächsbogen: Kontaktdaten, Besucherkategorie (Kunde etc.),
Gesprächsinhalt (z. B. Interesse an bestimmten Produkten), an wen
wird der Kontakt intern weitergeleitet, vereinbarte nächste Schritte
und Datum, Bemerkungen.
Wie aufwändig ist eine professionelle Kontakterfassung?
Mit den richtigen Tools ersparen Sie Ihren Standmitarbeitern jede Menge Arbeit – und gewährleisten,
dass alle Daten und Gesprächsformulare schon auf der Messe digitalisiert werden. Mit professionellem
Lead Management werden alle Kontaktdaten Ihrer Besucher digitalisiert. Alle wichtigen Kontakt- und
Gesprächsdaten stehen Ihnen somit innerhalb kürzester Zeit für die Nachbearbeitung zur Verfügung.
PRAXISTIPP
Lead Management Service
Mit dem Lead Management Service von MEPLAN
beginnt die Messenacharbeit schon während der
Messe. Die Kontakt- und Gesprächsinformationen
Ihrer Besucher werden Ihnen tagesaktuell in digitaler
Form zur Verfügung gestellt.
Ihr Kontakt für Rückfragen:
consult@meplan.de
1| Elektronische
Kontakterfassung
2| Digitalisierung der
Gesprächsbögen
3| Schnelle Reaktion
auf Messebesuch
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