Stadtmagazin CLP Ausgabe 28

eportage
112
„Notruf, Feuerwehr und Rettungsdienst – wo genau ist der Einsatzort?“
Es brennt oder ein Mensch in Ihrer
Nähe benötigt Hilfe nach einem
Zusammenbruch. Sie selbst sind
in Not und niemand ist da, um Ihnen
zu helfen. Die katastrophalen Folgen
von Unwettern bedrohen Sie und Ihre
Umgebung – von einer auf die nächste
Minute sind Sie gefordert Dinge zu
tun, die nicht zum Alltag gehören. Die
eventuell Panik auslösen, auf jeden Fall
aber Ihren persönlichen Einsatz erfordern.
Dabei ist die Situation viel zu bedrohlich,
viel zu umfassend, als dass Sie
alleine erfolgreich dagegen angehen
können – also haben Sie auf dem Telefon
oder am Handy die 112 gewählt
und hören die Antwort „Notruf, Feuerwehr
und Rettungsdienst – wo genau
ist der Einsatzort?“
Nun können Sie durchatmen, da Sie
den Teil jener Hilfsmaßnahmen geschafft
haben, die Sie alleine absolvieren
mussten. Denn ab sofort wird eine(r)
der über 50 Mitarbeiter/innen der
Großleitstelle Oldenburger Land (GOL)
Ihnen zur Seite stehen. Direkt am Telefon,
durch Zuhören und durch gezielte
Fragetechniken, die in der Summe ihrer
Struktur all jene Details darlegen, die
für die Einschätzung der Notfall-Lage
von höchster Priorität sind. Auch für die
Rettungskräfte, die so schon bei ihrer
Ankunft vor Ort auf die herrschende
Situation bestmöglich eingestellt sind.
Bis dahin sind Sie die unter Umständen
lebensrettende Hilfe. Selbst, wenn
Sie partout nicht wissen, was zu tun ist,
Ihr(e) Gesprächspartner/in in der Großleitstelle
in Oldenburg ist auf jeden nur
möglichen Hilfe-Anruf vorbereitet und
weiß ihn einzuordnen.
Wenn ein Sturm Verwüstungen anrichtet
oder wenn ein Feuer ausgebrochen
ist und Menschen und Tiere zu
retten sind. Wenn ein Verkehrsunfall
geschehen ist. Wenn ein Mensch zu ersticken
droht oder durch einen Unfall
schwer verletzt ist; einen Herzinfarkt
oder Schlaganfall erlitten hat; sich nicht
mehr bewegt oder nicht ansprechbar
ist, kurz, wenn jemand dringend Hilfe
benötigt.
Durch Herzdruckmassagen,
Mund-zu-Mund-Beatmungen, Maßnahmen
zur Blutstillung oder was gegen
eine akute Erstickungsgefahr zu
tun ist, oder, oder... Darum heißt es am
Telefon sofort: „Legen Sie bitte nicht
auf“, und das nächste ist, dass Sie über
die Verbindung Schritt für Schritt durch
die notwendigen Hilfsmaßnahmen
geleitet werden. Währenddessen und
aufgrund der Einschätzung Ihrer Angaben
der Disponent/innen wurden von
ihnen bereits die benötigten Rettungskräfte
alarmiert. Von geografisch möglichst
nahebei, mit den notwendigen
Ressourcen (Fahrzeugen, ihren Besatzungen,
Hubschraubern, Geräten) und
in der notwendigen Stärke.
Sie haben 112 gewählt. Doch läuft der
Anruf nicht, wie noch vor einigen Jahren
in der Rettungswache der örtlichen
Feuerwehr auf, sondern bei der Großleitstelle
in Oldenburg. Wo 24 Stunden
täglich und sieben Tage in der Woche
immer ein Schichtführer und mindestens
vier Disponent/innen (zu besonderen
Anlässen und präventiv bis zu 1+11
= ein Schichtführer und elf weitere Disponent/innen)
an den elektronischen
Pulten Anrufe annehmen und koordinieren.
Wo man als Besucher die hochprofessionelle
Atmosphäre spürt. Die
ruhig ist, unaufgeregt und konzentriert.
8 Das Stadtmagazin für Cloppenburg & umzu | Reportage