02 | 2017 msg Studienband
IT-Konsolidierung und Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung
IT-Konsolidierung und Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung
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Herausforderungen aus Sicht der Behörden als Bedarfsträger<br />
Welche Ziele werden mit der Auslagerung von Leistungen an ein<br />
IT-DLZ verfolgt?<br />
Land<br />
Erhöhung der IT-Sicherheit<br />
55%<br />
35%<br />
10%<br />
Behörden verlagern IT-Aufgaben an IT-DLZ, um den verschiedenen fachlichen<br />
und technischen Herausforderungen besser begegnen zu können. Im Rahmen<br />
der Befragung haben wir ermittelt, welche zentralen Ziele sie dabei verfolgen.<br />
Welche Ziele verfolgen Sie mit der Verlagerung von Leistungen auf IT-DLZ?<br />
zentrales Ziel wichtiges Ziel weniger wichtiges/<br />
unwichtiges Ziel<br />
Konzentration auf unsere Kernaufgaben<br />
Verbesserung der Serviceverfügbarkeit<br />
Kostensenkung<br />
Bestimmte Services sind sehr schnell verfügbar,<br />
wenn ich sie brauche<br />
Prozessverbesserung (z. B. durch<br />
Standardisierung und Automatisierung)<br />
Verbesserung der Bürgerservices/<br />
schnellere Reaktionszeiten<br />
Höhere Innovationskraft<br />
Die Services können individuell auf mich<br />
zugeschnitten werden<br />
25%<br />
21%<br />
16%<br />
10%<br />
30%<br />
29%<br />
48%<br />
42%<br />
30%<br />
41%<br />
41%<br />
36%<br />
37%<br />
55%<br />
34% 18%<br />
44% 14%<br />
34%<br />
34%<br />
20%<br />
38%<br />
43%<br />
60%<br />
0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />
Bund<br />
Konzentration auf unsere Kernaufgaben<br />
Erhöhung der IT-Sicherheit<br />
Prozessverbesserung (z. B. durch<br />
Standardisierung und Automatisierung)<br />
Kostensenkung<br />
Bestimmte Services sind sehr schnell verfügbar,<br />
wenn ich sie brauche<br />
Verbesserung der Serviceverfügbarkeit<br />
Höhere Innovationskraft<br />
Die Services können individuell auf mich<br />
zugeschnitten werden<br />
Verbesserung der Bürgerservices/<br />
schnellere Reaktionszeiten<br />
18%<br />
12%<br />
31%<br />
32%<br />
28%<br />
26%<br />
26%<br />
53%<br />
53%<br />
16%<br />
35%<br />
44%<br />
33%<br />
42%<br />
48%<br />
42%<br />
37%<br />
31%<br />
58%<br />
47%<br />
44%<br />
39%<br />
32%<br />
21%<br />
26%<br />
10%<br />
16%<br />
0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />
Großstädte<br />
Erhöhung der IT-Sicherheit<br />
Verbesserung der Serviceverfügbarkeit<br />
Verbesserung der Bürgerservices/<br />
schnellere Reaktionszeiten<br />
Kostensenkung<br />
Konzentration auf unsere Kernaufgaben<br />
Höhere Innovationskraft<br />
Bestimmte Services sind sehr schnell verfügbar,<br />
wenn ich sie brauche<br />
Prozessverbesserung (z. B. durch<br />
Standardisierung und Automatisierung)<br />
Die Services können individuell auf mich<br />
zugeschnitten werden<br />
77%<br />
28%<br />
15%<br />
17%<br />
8%<br />
46% 46%<br />
39%<br />
8%<br />
17%<br />
38% 54%<br />
44%<br />
8%<br />
17%<br />
38% 38% 24%<br />
39%<br />
28%<br />
31%<br />
46% 23%<br />
31% 23%<br />
44% 22%<br />
46%<br />
25%<br />
15%<br />
8%<br />
44%<br />
50%<br />
28% 46%<br />
42%<br />
33%<br />
25%<br />
56% 39%<br />
50%<br />
0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />
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