2019/19 - unternehmen U67

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titelinterview unternehmen [!]
Seit mehr als 40 Jahren Branchenpionier in Sachen Nachhaltigkeit
Der Unternehmenssitz im Ulmer Donautal. Die Mitarbeiter in der Forschung und Entwicklung prüfen nicht nur die Qualität von
Spachtelmassen, sondern analysieren auch die Rohstoffe.
Fotos: Uzin Utz AG
Mit Waschmittel, Schuhcreme und Bodenreinigungsmittel
gründete der Urgroßvater
von Julian und Philipp Utz, Georg, das
Unternehmen in Wien. Das siedelte 1919
nach Ulm um und schuf mit der Marke Uzin
1948 den Grundstein fürs Klebstoffgeschäft.
Aus dem kleinen regionalen Anbieter von
damals hat sich ein Komplettanbieter fürs
bodenverlegende Handwerk entwickelt.
1997 wandelte die Familie das Unternehmen
in eine Aktiengesellschaft um. Uzin Utz ist in
48 Ländern vertreten, davon in 19 Ländern
mit eigenen Produktions- und/oder Vertriebsgesellschaften.
Seit mehr als 40 Jahren
engagierte sich das Unternehmen als
Branchenpionier in Sachen Umweltschutz.
2018 erwirtschaftete Uzin Utz mit 1268 Mitarbeitern
(davon 658 im Inland) einen Rekordumsatz
von 346 Millionen Euro. Das Ergebnis
der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit
betrug 20,9 Mio. Euro (2017: 24,4 Mio. Euro).
Wir füttern
eine Datenbank
mit Ideen,
selbst wenn sie
heute noch
nicht umsetzbar
sind.
unsere Bauchemie-Expertise. Wir haben bei Uzin
Utz eine erstklassige Anwendungstechnik, die oft
schon bevor ein Produkt ausgewählt wird, mit den
Kunden im Kontakt ist und über den optimalen Systemaufbau
spricht. So können unsere Kunden ein
bestmögliches Ergebnis erzielen – und vermeiden
Reklamationen.
Sind Reklamationen ein so kritisches Thema?
Philipp Utz: Ja, weil kein Handwerker Zeit hat, zweimal
auf eine Baustelle zu fahren. Die Betriebe haben
keine Kapazität, keinen Puffer und kein Personal
für so etwas. Sie brauchen Produkte, die in verschiedenen
Kontexten tadellos funktionieren. Und
kein Handwerker will Ärger mit seinen Kunden.
Wie treiben Sie Produktinnovationen voran?
Philipp Utz: Wir haben ein sehr großes Portfolio an
Produkten. Von der Verlegung bis zur Pflege haben
wir alles für bodenverlegende Handwerker im Sortiment
– bis auf den Bodenbelag selbst. Unser Ziel
ist, Bodenverlegern zum Erfolg zu verhelfen. In diesem
Sinne haben wir verschiedene Innovationsstrategien
entwickelt. Zum Beispiel das Innovationsmanagement
von innen heraus, etwa mithilfe der
Informationen, die unser Vertrieb liefert und der
Forschungs- und Entwicklungsabteilung mit ihren
mehr als 100 Mitarbeitern weitergibt.
Welchen Ansatz verfolgen Sie?
Julian Utz: Wir fragen uns: Was brauchen die
Handwerker? Welche Trends gibt es in Bezug auf
Materialen und Verlegetechniken? Wie entwickelt
sich der Markt und wie können wir uns positionieren?
Außerdem können wir durch die verschiedenen
Marken auf vielfältiges Know-how zurückgreifen
und selbst Trendsetter werden. Ein gutes
Beispiel ist unser neues Hydroblocksystem, eine
ökologische Feuchtsperre. Damit bieten wir unseren
Kunden einen Mehrwert, der zugleich den Endkunden
mit einem System begeistert, dass so bislang
nicht verfügbar war.
Was tun Sie noch?
Julian Utz: Wir füttern eine Datenbank mit Ideen
und Informationen, selbst wenn eine Lösung aus
heutiger Sicht noch nicht technisch umsetzbar ist.
Im Rahmen von „Innovationstagen“ beschäftigen
wir uns in regelmäßigen Abständen mit der Weiterentwicklung
dieses Fundus. Wir diskutieren
darüber, welche Ideen zielführend sind und welche
wir mittel- und langfristig in Angriff nehmen.
Darüber hinaus loten wir in verschiedenen Gremien
mit Vorlieferanten und Kunden Machbarkeit
und Marktchancen neuer Ideen aus.
Sie haben auch einen Kundenbeirat.
Philipp Utz: Wir haben einen Kundenbeirat pro
Marke – also insgesamt vier Gremien. In Deutschland
beteiligen wir so 100 Kunden an unseren Entwicklungsprojekten.
Ihr Input und Feedback in
sehr frühen Stadien ist uns wichtig. Sie helfen uns
dabei, dass wir die Produkte bis zur Marktreife
entwickeln.