2019-08-11 Bayreuther Sonntagszeitung

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Bayreuth. Die neue Ausgabe der Bayreuther Sonntagszeitung schon jetzt als E-Paper lesen. Diese Woche u. a. mit vielen Themen: zweiter Teil des Festspiel-Special, Benefiz-Golfturnier der Sonntagszeitung & Golfclub Bayreuth, Neuausrichtung des Fanclubs Bayreuth Bats, alles zur Bartholomäus Kerwa in Bindlach, dem Rechtstipp "Nach der Trennung", sowie den neuesten Verbraucherinformationen in und um Bayreuth.

Bayreuther Sonntagszeitung

Aktuell 11. August 2019 5

Gedikom eröffnet neues Service-Center-Modul

300.000 Euro Investition –27zusätzliche Arbeitsplätze für 170 Bayreuther Servicecenter-Mitarbeiter

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BAYREUTH. Seit zehn Jahren

vermittelt die Gedikom GmbH

den ärztlichen Bereitschaftsdienst

am Telefon. Das hundertprozentige

Tochterunternehmen

der Kassenärztlichen

Vereinigung Bayerns

(KVB) investiert derzeit in

Technik und Personal: Am

vergangenen Mittwoch nahm

Geschäftsführer Christian

Hess vor geladenen Gästen

das rund 300.000 Euro teure,

neue Servicecenter-Modul

am Hauptstandort Bayreuth

in Betrieb, von dem aus für

Menschen in ganz Deutschland

unterschiedlichste Serviceleistungen

im Bereich

„Gesundheitswesen“ erbracht

werden.

Als wichtigstes Kapital des Unternehmens

stehen für die Gedikom

GmbH die Mitarbeiter im

Vordergrund. Eine zufriedene

und motivierte Belegschaft ist

wichtig, daher waren die Mitarbeiter

auch maßgebend an der

Gestaltung des neuen Servicecenter-Moduls,

also ihres direkten

Arbeitsumfeldes, beteiligt.

High-Tech für anspruchsvolle

Aufgaben

Ein ausgeklügeltes Akustiksystem

mit exzellentem Geräuschdämmungsfaktor,

hochmoderne

Computer- und Telekommunikationssysteme,

ein automatisches

Beleuchtungskonzept,

Rund 300.000 Euro hat das neue Servicecenter-Modul der Gedikom GmbH gekostet. Rechts im

Bild Geschäftsführer Christian Hess.

Foto: red

ergonomische Sitz- und Tisch-

Kombis sowie eine spezifische

Innenraumarchitektur mit intelligent

gestaffelten Rückzugsund

Konzentrationsbereichen

sorgen dafür,dass die 27 Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter, die

in diesem neuen Service-Modul

gleichzeitig Platz finden,

möglichst ungestört und konzentriert

ihren vielfältigen Tätigkeiten

nachgehen können.

Insgesamt sehr starkes

Unternehmenswachstum

Gedikom wächst aber nicht nur

im Servicebereich: Seit 2016

organisiert der Dienstleister

beispielweise in einem ganz

neuen Unternehmensbereich

auch die Einrichtung und den

Betrieb von mittlerweile 84 bayerischen

Bereitschaftspraxen

im Auftrag der KVB. Dieser im

Zuge der Bereitschaftsdienstreform

vor allem ab 2018 stark

gewachsene Geschäftszweig

trägt enorm zur Dynamik bei –

so dass mittlerweile über alle

Standorte hinweg insgesamt

bereits mehr als 1.000 Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter für Gedikom

tätig sind.

Veränderungen der Entgeltstruktur

spiegeln die hohen

Ansprüche ebenfalls wider

Dieser Aufwand hat einen guten

Grund –schließlich schultert

Gedikom anspruchsvolle

Aufgaben: Tatsächlich betreut

das Bayreuther Gedikom-Serviceteam

von diesen und weiteren

77 modernen Arbeitsplätzen

aus zum einen den ärztlichen

Bereitschaftsdienst in

Bayern und ganz Deutschland,

koordiniert zum anderen die

Terminservicestelle der KVB

und betreibt darüber hinaus

verschiedene Beratungsdienstleistungen

für Einrichtungen

des deutschen Gesundheitswesens.

beiterinnen und Mitarbeitern

wettbewerbsfähige Vergütungen

für ihre anspruchsvolle Arbeit

bieten zu können, investiert

Gedikom nicht nur in zeitgemäße

und entlastende Technik

–wie jetzt wieder mit dem

neuen Servicecenter-Modul.

In der Tat wird das Unternehmen

zum 1. September darüber

hinaus auch die Gehaltsstruktur

im Servicecenter-Bereich anpassen.

In Verbindung mit einem

ebenfalls neu eingeführten

Kinderbetreuungszuschuss sowie

den aktuell bereits bestehenden

Rahmenbedingungen

und Sozialleistungen sieht man

sich bei Gedikom, auch was die

Personalgewinnung und -bindung

betrifft, gut für die Zukunft

aufgestellt. Schließlich ist abzusehen,

dass das Unternehmen

Um sich von Anbietern einfacherer

Serviceleistungen qualitativ

abgrenzen und den Mitarauch

in nächster Zukunft für die

Expansion weiteres Personal

benötigen wird –dafür will man

jetzt die richtigen Weichen stellen.

Bei der Gedikom-GmbH sind

flexible Arbeitszeitmodelle sowie

umfangreiche, bezahlte

Einarbeitung, familienfreundliche

Unternehmenskultur, Zuschläge

an Wochenenden und

Feiertagen, langfristige, zu 95

Prozent auf den Wünschen der

Mitarbeiter basierende Dienstpläne

sowie unbefristete

Arbeitsverhältnisse die Regel.

Mit dem neuen Modul führt Gedikom

seine zukunftsorientierte

Strategie ebenfalls weiter fort

und stärkt als Arbeitgeber vor

allem auch den Standort

Bayreuth.

red/rs

Die 27 neu geschaffenen Arbeitsplätze bieten den Mitarbeiterinnen

und Mitarbeitern beste Arbeitsbedingungen. Foto: Dörfler

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