03 | 2019 msg Studienband

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IT-KONSOLIDIERUNG IN DER ÖFFENTLICHEN VERWALTUNG

Herausforderungen aus Sicht der Behörden als Bedarfsträger

Im Vergleich zu den Vorjahren ist das Ziel Kostensenkung niedriger bewertet: Der Wert

sank bei den Bundesbehörden von 39 % 2015 auf 10 % 2019, bei den Landesbehörden

von 33 % 2015 auf 28 % 2019 und bei den Großstädten von 78 % 2015 auf 25 % 2019.

Die Verlagerung von Leistungen an IT-DLZ betrachten also vor allem Bundesbehörden

und Großstädte weniger als Mittel der reinen Kostensenkung.

Welche Ziele verfolgen Sie mit der Auslagerung von Leistungen an ein IT-DLZ?

(Bundesbehörden im Vergleich 2015/2017/2019)

Zentrales Ziel

2019

Zentrales Ziel

2017

Zentrales Ziel

2015

Im Fokus stehen primär die Themen IT-Sicherheit, Standardisierung und Automatisierung

sowie Innovationskraft und Verbesserung der Bürgerservices. Wichtig geworden ist die

Fähigkeit, Prozessleistungen durch Standardisierung und Automatisierung zu verbessern

– vor allem auf Landesebene: 37 % der befragten Landesbehörden gaben dies 2019 als

zentrales Ziel an, 2015 waren es noch 25 %. Bei den Bundesbehörden ist die Veränderung

gegenüber 2015 nicht signifikant, dennoch rangiert die Verbesserung der Prozessleistungen

als zentrales Ziel für 35 % der Behörden auf Platz 2. Die Konzentration auf Kernaufgaben

kommt bei Landesbehörden und Großstädten auf Platz 2, bei den Bundesbehörden

liegt sie aber nur auf dem vierten Platz.

Die Erhöhung der IT-Sicherheit steht auf allen Ebenen hinweg an erster Stelle der Ziele,

welche die Behörden mit der Konsolidierung verfolgen. Allerdings hat sich die Bewertung

verändert: Bei den Landesbehörden ist ihre Bedeutung von 49 % 2015 auf 62 % 2019

gestiegen. Bei den Bundesbehörden ist die Veränderung wenig signifikant (2015:

56 %, 2019: 60 %) und für die Großstädte ist die Bedeutung sogar von 78 % 2015 auf

63 % 2019 gesunken.

Bund

Erhöhung der IT-Sicherheit

Prozessverbesserung, z.B. durch Standardisierung

und Automatisierung

Bestimmte Services sind sehr schnell

verfügbar, wenn ich sie brauche

Konzentration auf unsere Kernaufgaben

Die Services können individuell auf

mich zugeschnitten werden

Höhere Innovationskraft

Kostensenkung

Verbesserung der Bürgerservices /

Schnellere Reaktionszeiten

k. A.

k. A.

20 %

18 %

35 %

32 %

33 %

32 %

28 %

30 %

15 %

26 %

22 %

10 %

10 %

11 %

17 %

32 %

39 %

60 %

53 %

56 %

53 %

44 %

Anteile in Prozent der Institutionen des Bundes, in denen Leistungen ganz oder teilweise durch ein IT-DLZ erbracht werden; ohne ‚weiß

nicht/keine Angabe‘, n = 18 (2015). n = 18-19 (2017). n = 19-20 (2019).

0,000000% 8,888889% 17,777778% 26,666667% 35,555556% 44,444444% 53,333333% 62,222222% 71,111111%

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