REGIOSWISS - 174

BUSINESS LINE - BILDUNG UND WISSEN
IHR VERTRAUEN -
UNSERE VERPFLICHTUNG
In der heutigen schnelllebigen Gesellschaft
werden konstante Geschäftsbeziehungen
immer seltener. Denn das
Angebot an guten Dienstleistern in der
Treuhandbranche hat sich vehement
gesteigert und der Konkurrenzdruck
wird immer höher. Aus diesem Grund
muss sich ein Treuhänder neben all
den anderen Anbietern positionieren
und herausstechen. Hierbei steht neben
einem guten Service, der Fachexpertise,
auch die zwischenmenschliche
Ebene im Vordergrund. Dies haben wir
zu unserem Credo gemacht und unser
Slogan „Ihr Vertrauen, unsere Verpflichtung“
beinhaltet genau diese Unternehmensphilosophie,
welche wir tagtäglich
aufs Neue mit unseren Kundinnen
und Kunden leben.
Doch was ist eigentlich Vertrauen?
Die Wortherkunft aus dem althochdeutschen
„fertruen“ ist seit dem 16.
Jahrhundert bekannt und gehört zu
der Wortgruppe um „treu“, zu welchem
die Adjektive „stark“, „fest“, „dick“ assoziiert
werden. Vertrauen benötigt eine
Grundlage, eine Vertrauensgrundlage
auf welcher auch Geschäftsbeziehung-
en etabliert und aufgebaut werden.
Aber Vertrauen ist immer verbunden mit
einem Vertrauensvorschuss, denn eine
Garantie, dass dieses Vertrauen nicht
missbraucht wird, gibt es zum Zeitpunkt
zu welchem dem Gegenüber der
Vorschuss gewährt wird, nicht. Diesen
Vertrauensvorschuss nehmen wir uns zu
Herzen und es ist unser Anliegen durch
unsere Kompetenz und Integrität unser
Versprechen gegenüber unseren Kunden
einzulösen.
Denn Vertrauen zahlt sich aus. Eine
Studie von Ernst&Young über das Vertrauen
in Geschäftsbeziehungen von
mittelständischen Unternehmen in der
Schweiz weist nach, dass Vertrauen in
Geschäftsbeziehungen eine tragende
Rolle spielt. Das höchste Vertrauen ge-
Consilium Consulting GmbH
Thomas Vlasec
Schulhausstrasse 10
6048 Horw
T 041 552 08 10
info@consilium-consulting.ch
www.consilium-consulting.ch
niessen dabei inhaber- und familiengeführte
Betriebe. Es wird aufgezeigt,
dass Vertrauen in erster Linie eine Frage
von persönlichen Eigenschaften und
Fähigkeiten ist. In der persönlichen Beziehung
zeigt sich denn auch, ob die
zentralen Werte nur postuliert oder
tatsächlich auch gelebt werden. Ehrlichkeit,
Integrität, Wohlwollen, Loyalität
oder Toleranz drücken sich in der Haltung
des Geschäftspartners aus. Daher
war den Befragten der persönliche Kontakt
für den Aufbau von Vertrauen wichtiger
als die allgemeine Dauer der Zusammenarbeit.
Entgegen den Erwartungen sind
weitere Faktoren wie beispielsweise die
Unternehmensgrösse oder Branche für
die Ausprägung des gegenseitigen Ver-
4 REGIO-SWISS.CH | AUSGABE ZENTRALSCHWEIZ