syndicom magazin Nr. 16

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30 Aus dem Leben von ... Henner Knorr: «Die Flankierenden Massnahmen sind eine gute Sache» Henner Knorr, 53, geboren in Bremen (Deutschland), schloss erst sein Studium als Diplomphysiker ab, bevor er eher zufällig Webdesigner für eine NGO in den Niederlanden wurde. In dieser Zeit engagierte er sich ehrenamtlich für die Rechte von Migrant*innen. Nach einem kurzen Abstecher in die Bildungsbranche hat er erst im Callcenter gelernt, was es eigentlich braucht, um ein guter Lehrer zu sein: zuhören – und Wissen in kleinen Happen vermitteln. Er lebt in einer kleinen Stadt im Landkreis Konstanz und nennt Musik einen festen Teil seines Lebens. Neben seinem Job im Callcenter bei der Capita Customer Services AG in Täger wilen engagiert er sich als Branchenvorstand Contact- und Callcenter bei syndicom. Text: Philippe Wenger Bild: Alexander Egger Eine gewerkschaftliche Einstellung ist für mich selbstverständlich Im Callcenter gibt es viele, die sagen: «Ich bin nur temporär hier» – selbst wenn sie eigentlich eine Festanstellung haben. Das macht es schwierig, Leute zu finden, die sich gewerkschaftlich engagieren. Dass Engagement aber wichtig ist, habe ich am eigenen Leib erfahren: Früher war es in meinem Betrieb üblich, Kranksein abzustrafen. In einem für mich besonders bitteren Fall wurde mir ein Bonus mit dazugehörigem Stufenanstieg gestrichen, für den ich zuvor über lange Zeit gute Leistungen gezeigt hatte. Die Hochstufung verschob sich um ein halbes Jahr, und das nur, weil ich in einem Dezember für zwei Tage ausfiel. Auf meinen Protest hin – erst bei meinem Chef und dann bei dessen Chef – hat man dann eine Lösung gefunden, aber den Bonus hat man mir trotzdem nicht ausbezahlt. Weil: so waren ja die Regeln. Aber solche Regeln dürfen nicht sein. Ich fühlte mich beschmutzt und von meinem Arbeitgeber nicht wertgeschätzt. Da habe ich gemerkt, dass etwas grundlegend falsch lief, das die Firma nicht alleine korrigieren konnte. Es brauchte die Gewerkschaft. Seither engagiere ich mich für bessere Arbeitsbedingungen. Dass wir 2015 einen GAV aushandeln konnten, hat einiges verbessert: So ist Kranksein heute kein Grund mehr, einen Bonus zu streichen, wir haben mehr Urlaubstage, und die paritä tische Kommission wacht über die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen – etwa bei den Schichtplänen. Zwar laufen ein paar Dinge etwas bürokratischer ab als vorher, aber dafür fairer. Für mich sind die Flankierenden Massnahmen zur Personenfreizügigkeit eine gute Sache. Wer umgekehrt zum Beispiel als polnischer Grenzgänger in Deutschland arbeitet, erhält manchmal weniger Lohn als die deutschen Kolleginnen und Kollegen – das baut einen ungesunden Konkurrenzdruck in der Belegschaft auf. In der Schweiz ist das anders: Zwar verdienen Leute, die nahe der Grenze wohnen, weniger als jene aus Zürich, aber es wird nicht nach deiner Nationalität unterschieden. Den gleichen Job könnte ich in Deutschland nicht machen, weil der Lohn viel zu tief wäre. Dafür nehme ich auch einen langen Arbeitsweg von mindestens eineinviertel Stunden pro Weg in Kauf. Ich habe immer mein Faltvelo dabei, mit dem ich über die Grenze radle, und mein Kornett, ein kleines, trompetenähnliches Instrument, hilft mir, Wartezeiten zu überbrücken. Ich mache meinen Job gerne und für mich ist eine gewerkschaftliche Einstellung selbstverständlich. Über mein Amt im Branchenvorstand hinaus habe ich aber keine Ambitionen für eine Gewerkschaftskarriere. Ich wünschte mir bloss, dass man uns Milizer etwas mehr in die politischen Entscheidungen einbezieht. Vielleicht wird es dann etwas leichter, die Leute zu aktivieren – auch wenn es wohl schwierig bleiben wird. syndicom.ch/branchen/ccc
Impressum Redaktion: Sylvie Fischer, Giovanni Valerio Tel. 058 817 18 18, redaktion@syndicom.ch Freie Mitarbeit: Rieke Krüger Porträts, Zeichnungen: Katja Leudolph Fotos ohne ©Copyright-Vermerk: zVg Layout und Druck: Stämpfli AG, Bern Adressänderungen: syndicom, Adressverwaltung, Monbijoustrasse 33, Postfach, 3001 Bern Tel. 058 817 18 18, Fax 058 817 18 17 Inserate: priska.zuercher@syndicom.ch Abobestellung: info@syndicom.ch Abopreis ist im Mitgliederbeitrag inbegriffen. Für Nichtmitglieder: Fr. 50.– (Inland), Fr. 70.– (Ausland) Verlegerin: syndicom – Gewerkschaft Medien und Kommunikation, Monbijoustr. 33, Postfach, 3001 Bern Das syndicom-Magazin erscheint sechsmal im Jahr. Ausgabe Nr. 17 erscheint am 29. Juni 2020 Redaktionsschluss: 18. Mai 2020 Redaktionsschluss dieser Ausgabe war der 6. April. Alle Zahlen/Daten sind aktuell für diesen Zeitpunkt. 31 Anzeige Das syndicom-Kreuzworträtsel Für danach, wenn wir wieder reisen können: Zu gewinnen gibt es eine Hotelcard, gespendet von unserer Dienstleistungspartnerin Hotelcard. Das Lösungswort wird in der nächsten Ausgabe zusammen mit dem Namen der Gewinnerin oder des Gewinners veröffentlicht. Lösungswort und Absender auf einer A6-Postkarte senden an: syndicom- Magazin, Monbijoustrasse 33, Postfach, 3001 Bern. Einsendeschluss: 18.5.20 Der Gewinner Die Lösung des syndicom-Kreuzworträtsels aus dem syndicom-Magazin Nr. 15 lautet: Gewerkschaftliche Entlassung. Gewonnen hat Walter Brun aus Emmen. Die Reka-Checks im Wert von 50 Franken sind unterwegs. Wir gratulieren herzlich! Bezahlen Sie Ihre Ferien mit Reka-Geld. 7 % Rabatt! Gönnen Sie sich mehr für Ihr Budget. Beziehen Sie Reka-Geld mit Rabatt und bezahlen Sie damit Ihre Ferien bei vielen Schweizer Reisebüros. Insgesamt akzeptieren über 9‘000 Annahmestellen Reka-Geld. reka-guide.ch Als syndicom- Mitglied beziehen Sie Reka-Geld mit 7 % Rabatt. Mit Reka liegt mehr drin. Reka18_Syndicom_176x88_d_01_quer.indd 1 21.11.18 13:53
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