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Mobilitätsmanagement in der betrieblichen Praxis RGM2

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Qualitätsmerkmale des Öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV)<br />

Die folgenden Kriterien helfen, die Qualität von Bussen und Bahnen e<strong>in</strong>zuschätzen. Sprechen<br />

Sie mit ihren Kollegen und machen Sie sich bei offensichtlichen Mängeln Notizen:<br />

Pünktlichkeit Kommt es häufig zu Verspätungen o<strong>der</strong> fährt <strong>der</strong> Bus o<strong>der</strong> die Bahn<br />

sogar zu früh ab?:<br />

__________________________________________________<br />

Übergänge Klappen die Übergänge zu an<strong>der</strong>en Verkehrsmitteln o<strong>der</strong> gibt es längere<br />

Wartezeiten?<br />

__________________________________________________<br />

Freundlichkeit: S<strong>in</strong>d Sie o<strong>der</strong> die Kollegen mit dem Fahrpersonal und dem Service<br />

zufrieden?:<br />

__________________________________________________<br />

Sauberkeit S<strong>in</strong>d Busse und Bahnen <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em guten Zustand?:<br />

__________________________________________________<br />

Bequemlichkeit Haben die öffentlichen Verkehrsmittel genügend Sitzplätze? S<strong>in</strong>d die<br />

Fahrpläne gut verständlich?<br />

__________________________________________________<br />

Sicherheit Fühlen Sie sich <strong>in</strong> Bussen und Bahnen sicher o<strong>der</strong> gibt es<br />

Belästigungen?<br />

___________________________________________________<br />

Sonstiges ___________________________________________________

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