Seminar: Souverän und kompetent im Fachgespräch mit dem MDK
Wie schaffen Sie es, sich im Fachgespräch mit dem MDK als Experte zu etablieren und durchgeführte Maßnahmen überzeugend zu begründen? Wie führen Sie das Gespräch positiv und zielorientiert? Wie können Sie konstruktiv auf Kritik reagieren? Und was sind Ihre Aufgaben und Erwartungen an Ihre Rolle? Unsere Online- bzw. Präsenz-Seminare beinhalten Input, Training, Reflexion und Feedback. Wir greifen Ihre persönlichen Herausforderungen auf und konzipieren die Seminarinhalte individuell, gerne auch in Abstimmung mit Qualitätsbeauftragten der Träger.
Wie schaffen Sie es, sich im Fachgespräch mit dem MDK als Experte zu etablieren und durchgeführte Maßnahmen überzeugend zu begründen? Wie führen Sie das Gespräch positiv und zielorientiert? Wie können Sie konstruktiv auf Kritik reagieren? Und was sind Ihre Aufgaben und Erwartungen an Ihre Rolle?
Unsere Online- bzw. Präsenz-Seminare beinhalten Input, Training, Reflexion und Feedback. Wir greifen Ihre persönlichen Herausforderungen auf und konzipieren die Seminarinhalte individuell, gerne auch in Abstimmung mit Qualitätsbeauftragten der Träger.
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Souverän & kompetent
im Fachgespräch mit
dem MDK
Seminarinhalte
Gespräche positiv führen
Aktiv zuhören & zielgerichtet fragen
Selbstbewusst argumentieren
Das Fachgespräch mit dem MDK
ist eine wichtige Grundlage für
die Bewertung der
Versorgungsqualität &
Überprüfung der
Indikatorenergebnisse von
Pflegeeinrichtungen.
Mit einer Vorbereitung auf das
Fachgespräch erlangen Sie mehr
Sicherheit darin, als kompetente
Fachkraft wahrgenommen zu
werden, konstruktiv auf Kritik zu
reagieren und durchgeführte
Maßnahmen nachvollziehbar für
den MDK-Prüfer darzulegen. Sie
behalten außerdem aktiv die
Führung im Gespräch und
schaffen ein positives,
wertschätzendes Klima auf
Augenhöhe.
So etablieren Sie sich als Experte
und nutzen das Gespräch zu
Ihrem Vorteil.
Freundlich Grenzen setzen
Gesprächskiller vermeiden
Erfolgreich deeskalieren
Im Rahmen des Seminars werden
die Gesprächstechniken mit Bezug
zu konkreten Situationen aus Ihrem
Alltag trainiert. Sie erhalten
professionelles Feedback und
klären die Erwartungen & Aufgaben
in Ihrer Rolle als Fachkraft.
Agentur für Freundlichkeit
Tanja Baum GmbH
Gleueler Straße 371c
50935 Köln
0221 913 11 44
info@agentur-fuer-freundlichkeit.de
www.agentur-fuer-freundlichkeit.de
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