pro aurum Magazin 1/2020

Bester Goldhändler im FOCUS MONEY Test
heit im Edelmetallhandel steht: Die LBMA,
genauer gesagt die „London Bullion Market
Association“, koordiniert nicht nur den
Handel an der Londoner Goldbörse. Sie ist
auch eine Vereinigung und Interessenvertretung
der wichtigsten Unternehmen, welche
am Handel mit Edelmetallen beteiligt
sind. Um Mitglied dieses renommierten
Kreises zu werden, ist ein aufwendiger
Prüfprozess nötig. Zu den wenigen Unternehmen
weltweit, welche diese Prüfung
erfolgreich abgeschlossen haben, gehört
nun auch pro aurum.
In jahrelanger Arbeit haben die Edelmetall-Experten
den Aufnahmeprozess
vorbereitet und vorangetrieben und alle
Bereiche des Unternehmens von externen
Branchenkennern durchleuchten lassen.
Diese Untersuchung gilt als äußerst streng,
denn die Vereinigung hat etwas zu verlieren,
was wohl unbezahlbar ist: Vertrauen.
Und pro aurum befindet sich in bester
Gesellschaft: Zu den Mitgliedern der LBMA
gehören beispielsweise die Bayerische Landesbank,
die Credit Suisse sowie zahlreiche
chinesische Großbanken und Edelmetallraffinerien,
darunter die Rand Refinery aus
Südafrika.
Die Experten von pro aurum haben in den
vergangenen Monaten allerdings nicht nur
die Aufnahme in den Mitgliederkreis der
„LBMA“ vorangetrieben, sondern auch den
Onlineshop auf Grundlage zahlreicher hilfreicher
Ideen und Vorschläge von Kunden
optimiert und durch externe Experten auf
Herz und Nieren prüfen lassen – seit Jahresbeginn
darf sich pro aurum nun mit dem begehrten
„Trusted Shops“-Siegel schmücken.
Und auch die Kundenbewertungen sprechen
für sich: Anfang August 2020 lag die Gesamtnote
von pro aurum bei 4,75 von fünf möglichen
Sternen, was einem deutlichen „Sehr
gut“ entspricht: „Damit liegen wir über dem
Trusted-Shops-Durchschnitt der Branche
„Finanzen“ von 4,71“, freut sich Claus Gabler,
Geschäftsführer von pro aurum.
Das Marketing-Team von pro aurum versteht
die positiven Rückmeldungen als
Bestätigung für die aufwendigen Optimierungsarbeiten,
die in den vergangenen
Monaten hinter den Kulissen stattgefunden
haben. Bei pro aurum werden die Kundenbewertungen
auf dem „Trusted Shops“-
Profil ständig analysiert und nach diversen
konstruktiven Verbesserungsvorschlägen
zur Versandabwicklung wurde ein neuer
Service mit einem neuen Logistikpartner
vereinbart. Durch diese Veränderung wird
das Zeitfenster der Zustellung auf vielfachen
Kundenwunsch verkleinert und die
Zustellvarianten vor 10:30 Uhr und vor 12
Uhr werden schon bald bei einer Bestellung
bei pro aurum verfügbar sein.
Durch die Zusammenarbeit von pro aurum
mit „Trusted Shops“ profitieren Edelmetallkäufer
ganz unmittelbar: Der Einkauf ist bis
zur jeweiligen Höhe der TS-Mitgliedschaft
abgesichert – bei pro aurum liegt diese Grenze
bei 20.000 Euro und damit weit über der
üblichen Haftungsgrenze anderer Trusted-
Shops-Partner. Dieser Schutz besteht zusätzlich
zum versicherten Versand, den pro
aurum standardmäßig für jede Bestellung
anbietet. Durch die Transportversicherung
ist die Ware auf dem Weg von pro aurum
zum Kunden gegen jegliche unwahrscheinliche
Eventualität wie einen Paketverlust oder
eine Beschädigung versichert. Der Käuferschutz
von „Trusted Shops“ springt in den
Fällen ein, in denen Händler sich beispielsweise
bei der Rückabwicklung einer Transaktion
unzuverlässig zeigen oder plötzlich
zahlungsunfähig werden.
proaurum.de
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