Jahresbericht 2014 Sozialmedizinisches Zentrum Oberwallis

Bericht Geschäftsleitung Soziales
Bericht der Geschäftsleitung – Soziales
Auch im dritten Jahr des Zusammenschlusses
setzten wir unsere
Anstrengungen fort, die zentralen
Leitlinien der Fusion umzusetzen,
die wie folgt vorgegeben waren:
Kundennähe, Professionalität, Verbindlichkeit,
Transparenz und Effizienz.
Diese Grundsätze haben sich
in unserem Leitbild wiedergefunden
und werden uns auch künftig in unserer
Arbeit begleiten. Das Jahr 2014
war folglich geprägt einerseits von
Organisationsentwicklungsarbeiten
und andererseits von weiteren Herausforderungen,
die sich aus neuen
Aufträgen sowie externen Entwicklungen
ergaben.
Sozialberatungen:
Die Sozialhilfe war im 2014 verschiedentlich
und nicht nur positiv in den
Schlagzeilen. Auch in unserem Kanton
hat die absehbare Überschreitung
des Budgets in diesem Bereich
zu heftigen Diskussionen geführt. Die
vertiefte Beschäftigung der Politik
mit der Sozialhilfe begrüssen wir, da
die oftmals stiefmütterlich behandelte
Sozialhilfe als letztes Auffangnetz
der sozialen Sicherheit eine wichtige
Rolle für den sozialen Frieden und die
Integration in unserem Land spielt.
Seit dem Zusammenschluss kommt
das SMZ Oberwallis mit einem relativ
konstanten Stellenplan im Bereich
Sozialberatung aus, mit Ausnahme
moderater Anpassungen für den
Bereich KESB-Mandate. Daher sind
wir verpflichtet, unsere knappen Ressourcen
optimal einzusetzen. Mittels
einer Neuaufteilung der Verantwortung
in den Fachthemen- und kantonalen
Arbeitsgruppen setzen wir
unsere Ressourcen künftig bei der
fachlichen Entwicklung noch gezielter
ein. Auch die im Bereich Sozialhilfe
initiierte Organisationsentwicklung
(OE) geht in diese Richtung: Die
Analyse eines externen Experten im
Sozialversicherungs- und Sozialhilferecht,
Hans Mangold, empfiehlt eine
Vereinheitlichung der Prozesse sowie
eine weiter gehende Spezialisierung
und Arbeitsteilung. Für die Umsetzung
der Ergebnisse dieser Analyse
konnte mit Katja Hächler Lerjen eine
erfahrene und verdiente Projektleiterin
gewonnen werden, welche die
Sozialberatung aus eigener Erfahrung
bestens kennt. Gemeinsam mit
einer Projektgruppe erarbeitet sie
einheitliche Prozesse für das Aufnahmeverfahren
in der Sozialhilfe. Trotz
der angestrebten Spezialisierung
wird die Beratung auch weiterhin
vor Ort angeboten werden. Die Zusammenführung
der Teams Leuk und
Visp unter eine gemeinsame Leitung
unterstützt diese Bestrebungen, da
mit diesem Schritt die Vereinheitlichung
der Prozesse beschleunigt und
die Umsetzung der Spezialisierung
erprobt werden kann.
Neben diesen Entwicklungsarbeiten
konnten im Jahr 2014 wichtige Meilensteine
gesetzt werden:
Ein einheitliches finanzielles Controlling
für die Sozialberatungen wird die
attestierte hohe Qualität der Klientenbuchhaltung
weiterhin sicherstellen
und konsolidieren.
Der Prozess zur Aktualisierung unserer
13-jährigen Fallführungssoftware
VIS auf die aktuellste Version ist
initiiert. Dies wird uns ermöglichen,
eine Datenbank fürs ganze Oberwallis
einzurichten, die vereinheitlichten
Prozesse darin abzubilden und die
Steuerung und Dossierführung zu
vereinfachen. Damit werden ausserdem
wichtige Vorarbeiten geleistet,
um einen adäquaten Anforderungskatalog
für die Ausschreibung einer
kantonalen Lösung im Bereich Sozialhilfe
zu erarbeiten.
Mit der Partnerinstitution Emera
konnte eine Zusammenarbeitsvereinbarung
abgeschlossen werden,
welche die Zuständigkeiten und
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