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Ausgabe 4/2020 

Zebrabox ab S. 16 | Elektro-Autos 2021 ab S. 38 | Starke Frauen - Porträts ab S. 4 | Home-Office ab S. 22

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2020 neigt sich dem Ende... 

Liebe Leserin, lieber Leser 

2020 neigt sich dem Ende zu und wird - anders als viele andere Jahre zuvor - nicht 

so schnell vergessen werden. Die Corona-Pandemie hat innerhalb weniger Monate 

unser Leben - privat wie auch beruflich - fundamental verändert und Megatrends 

wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit befeuert. Arbeiten im Home Office ist schon 

fast zur Routine geworden und hat einen Innovationsschub in der Kommunikationstechnologie 

bewirkt. Unternehmen, gerade auch die Innovationsführer unter den 

KMU, setzen nachhaltiges Wirtschaften im Rahmen ihrer Wertschöpfung ganz oben 

auf ihre Prioritätenliste. Erfolgreiche Frauen im Business, Medien und Kultur prägen 

unsere Gesellschaft; wir porträtieren Protagonistinnen dieser Bewegung - allesamt 

Persönlichkeiten mit Vorbildfunktion. Zuguterletzt präsentieren wir mit Zebrabox 

in der Titelgeschichte ein aussergewöhnlich erfolgreiches Schweizer Unternehmen, 

das als der Self Storage-Pionier in Europa gilt. Die erste Adresse, falls - was um die 

Weihnachtszeit wieder besonders aktuell ist - Lager- und Stauräume gefragt sind. 

Wir wünschen Ihnen eine inspirierende Lektüre, besinnliche Festtage und ein gutes 

Neues Jahr. Bleiben Sie gesund. 

 

3

Highlights 

Aura Davis - Ein schweizer Talent 

KMU Wirtschaft im Gespräch mit dem vielversprechenden 

Schweizer Talent und Vollblut-Musikerin 

Aura Davis. Ab Seite 4 

Keinen Platz? 

Self Storage hat sich in den letzten zwanzig Jahren 

von einem Nischenprodukt zu einer breit 

genutzten Dienstleistung entwickelt. Zebrabox 

Ab Seite 16 

Trend 2021 

Elektro-Autos werden immer beliebter - und 

innovativer. Wir zeigen die Highlights 2021. 

Ab Seite 40 

4

Inhaltsverzeichnis: 

Aura Davis - Das Stimmwunder S. 6 - 4 

Gegen Food Waste - Alexandra Suter S. 10 - 11 

Star aus der Schweiz bei „Voice of Germany““ S. 12 

Porträt - Patricia Falco Beccalli S. 14 - 17 

Storage-Lösungen Zebrabox S. 18 - 19 

Neue Rekorde - Bitcoin S. 20 - 21 

Digitaler Reifegrad S. 22 - 23 

Home-Office geht weiter S. 24 - 26 

Naturschutz S. 28 - 29 

Nachhaltiges Wirtschaften S. 30 - 33 

Grüne Revolution beim Bau S. 34 - 36 

Kreativ und Sicher S. 38 - 39 

Mobilität S. 40 - 41 

E-Autos 2021 S. 42 - 43 

Phishing mails S. 46 - 48 

Business Impact S. 50 - 51 

IT-Sicherheit S. 52 - 53 

Fehler in Datenbanken S. 54 - 55 

Virus befällt Kassensystem S. 56 

Impressum S. 58 

 

5

Highlight 

„Ich wünsche mir vor allem, weiter 

zu wachsen“ 

KMU Wirtschaft im Gespräch mit dem vielversprechenden Schweizer 

Talent und Vollblut-Musikerin Aura Davis. 

6

Highlight 

Aura Davis, dein neuer Hit „Keep running“ klingt als ein sehr 

persönliches Werk. Gab es etwas zu verarbeiten? 

Gibt es das nicht immer? (lacht) Jedes Wort aus meiner Feder 

hat immer einen sehr persönlichen Kern. Keep Running ist hier 

keine Ausnahme. Ich verbringe sehr viel Zeit mit mir und meinen 

Gedanken und reflektiere mein Handeln, Denken und Fühlen. 

Wenn ich etwas über mich gelernt habe, dann dass es in Ordnung 

ist, mit dem Kopf durch die Wand zu wollen. 

Es ist in Ordnung Ambitionen zu haben und sie laut auszuleben. 

Es ist genauso in Ordnung, von etwas wegzulaufen, wenn es 

einem aus irgendeinem Grund nicht gut tut. 

Man muss nicht immer für andere stark sein und in einer Situation 

verweilen, nur weil das vielleicht fairer für andere wäre. Mit 

Keep Running, versuche ich mich selbst daran zu erinnern. 

Die Lyrics des Songs starten „Like in the famous song, I was 

born to run“ Welche Version hat dich inspiriert und wer sind 

deine musikalischen Vorbilder? 

Um ehrlich zu sein, es ist nicht eine Version des Songs die für 

die Zeile verantwortlich ist. Es sind die Worte. Die Botschaft, 

die zwischen den wundervoll geschriebenen Zeilen verborgen 

liegt. 

„The highway‘s jammed 

with broken heroes 

On a last chance power drive 

Everybody‘s out on the run tonight 

But there‘s no place left to hide“ 

Oder eben: Like in that famous song, I was born to run. 

Was bedeutet Musik für dich? 

Musik bedeutet für mich Freiheit. 

Wieso Freiheit? 

Ich übersetze Freiheit für mich mit “Live your emotions out 

loud”. Musik ermöglicht es mir, alles zu fühlen was man in diesem 

Leben fühlen kann. 

Du bist ein grosser Fan der Nashville-Szene. Was macht diese 

Musik besonders in deinen Ohren? 

Auch hier, es ist weniger die Musik an sich. Es sind tatsächlich 

die Geschichten und die Art und Weise wie mit Worten umgegangen 

wird. 

Es sind oftmals keine kurzen Sätze, sondern ganze Paragraphen. 

In Nashville sagt niemand “You broke my heart”. 

In Nashville sagt man: 

“Hey, you call me up again just 

to break me like a promise 

So casually cruel in the 

name of being honest 

I‘m a crumpled up piece 

of paper lying here 

‚Cause I remember it all, all, all too well” 

Es geht halt oft wirklich um die Worte, und als absoluter Word- 

Nerd, bin ich davon total fasziniert. 

 

7

Highlight 

äusserst durchtriebene Fantasie tat dann wohl den Rest, als 

ich realisierte dass ich ja eigentlich wie jeder andere auch ein 

Buch schreiben kann (lacht). Musik war in der Familie immer 

da - meine Mamma hat immer gesungen. Die Liebe zur Musik 

ist also irgendwie genauso angeboren wie die Liebe zu Worte. 

Dass ich beides kombinieren kann, hat für mich durchaus etwas 

mit Poesie zu tun. 

Was bedeutet die Bühne für dich? Bekommst du Entzugserscheinungen 

ohne Gigs wie jetzt in der Corona-Zeit? 

Ich war seit ich klein bin, oft auf der Bühne. Seit ich aber als Aura 

Davis offiziell Musik mache, hatten wir tatsächlich noch keine 

Möglichkeit auf einer Bühne live zu spielen. Unsere gesamte 

Planung, sei es die EP und der Showcase oder auch Musikvideos, 

musste aufgrund von Corona auf Eis gelegt werden. Die 

EP produzieren wir nun aber dennoch weiterhin zu Ende. Man 

ist ja heutzutage gottseidank technisch soweit dass Locations 

mit den richtigen Leuten und Tools überhaupt keine Rolle mehr 

spielt. Schade natürlich, dass die physische Nähe zu den Fans 

komplett fehlt. Aber die sozialen Medien erlauben es uns heute, 

durchaus dennoch eine Form von Nähe zu schaffen. Ich schreibe 

täglich auf Instagram und Facebook mit meinen Leuten und liebe 

es, wenn ich Videos erhalte in welchen Fans zu meiner Musik 

die Quarantäne übertanzen (ehrlich jetzt, sendet mir bitte mehr 

davon!) Wir hoffen natürlich wie alle anderen auch, dass wir 

nächstes Jahr endlich live spielen können. Bis dahin aber bleiben 

wir positiv und konzentrieren uns auf das, was wir beeinflussen 

können. Und das heisst: Wir machen eine echt geile EP! 

Erzähl uns von deinen Träumen. Wohin bringt dich deine Musikkarriere? 

Für die Zukunft wünsche ich mir vor allem als Musiker und 

Mensch weiter zu wach-sen. Ich habe diese Reise gerade erst 

begonnen und es gibt noch so viel zu erzählen. So viel zu lernen. 

So viel zu fühlen. Ich wünsche mir, noch mehr Gleichgesinnte 

zu finden. Wie schon erwähnt, es ist in Ordnung Ambitionen zu 

haben. Und ich will schlichtweg von allem noch mehr. 

Wie wirst du dereinst rückblickend dein Leben beschreiben? 

If I had known how it feels, 

I would‘ve done it anyway. 

Deine Gitarre ist deine ständige Begleiterin (bis ins Bett). 

Wie entstehen deine Songs? 

Ich schreibe meistens auf Gitarre, das stimmt. Allerdings weniger 

nach Verstand, sondern mehr nach Gefühl. Meistens habe 

ich tatsächlich keine Ahnung, was ich da genau tue. Ich schreibe 

jeden Tag. Manchmal bewusst, manchmal nur kleine Notizen 

auf Servietten oder sonst was. Wenn ich dann die Gitarre bei mir 

hab, spiele ich meistens einfach etwas rum. Wenn es sich gut 

anfühlt mach ich damit weiter und wenn nicht, na dann mach 

ich eben was anderes. Es ist sehr individuell und geschieht tatsächlich 

meistens eher spontan. 

Schon als Kind hast Du Gedichte geschrieben? Ist Musik Poesie 

für dich? 

Als Kind mit wenig Freunden und ständig streitenden Eltern, 

lernte ich früh mit mir selber klar zu kommen. Ich war halt wirklich 

oft alleine und war früh fasziniert von Büchern. Ich habe 

mit 4 Jahren begonnen zu lesen und ab da so ziemlich alles verschlungen 

was man mir mit Buchstaben vorgelegt hat. Meine 

8

Wir 

KMU 

« Wir vertrauen Sunrise, weil 

sie die besten Lösungen für 

das mobile Arbeiten bieten.» 

Adrian Meili, CEO, 

SIGG Switzerland Bottles AG 

sunrise.ch/wirliebenkmu

Highlight 

„Wir kämpfen gegen Food Waste“ 

Interview mit Alexandra Suter, Leiterin Hotellerie und Gastronomie Stadtspital Waid und Triemli 

Alexandra Suter, wie haben Sie es in jungen Jahren zu der 

aktuellen Führungsposition geschafft? 

Ich habe mich in den letzten zehn Jahren nebenberuflich kontinuierlich 

weitergebildet. Dies sehe ich als eine wichtige Grundlage 

für eine langfristige Karriere und um Führungsverantwortung 

übernehmen zu können. Nebst der Ausbildung, gehören 

sicher eine positive Einstellung, die Bereitschaft zu Veränderung 

und nicht zuletzt auch ein wenig Glück dazu. Mit dreissig Jahren 

bin ich heute für circa 300 Mitarbeitende in der Hotellerie und 

Gastronomie des Stadtspitals Waid und Triemli verantwortlich. 

Ich bin sehr stolz und glücklich, dass ich meine Leidenschaft für 

das Gesundheitswesen und die Ernährung hier einbringen kann. 

Wie haben Sie diese Leidenschaft für feines Essen in sich entdeckt? 

Als Schweizer Familie bestand unser Menüplan aus typisch nationalen, 

„währschaften“ Gerichten, wie Kartoffeln in allen Variationen 

mit Zutaten aus dem eigenen Garten. Als ich dann mein 

eigenes Geld verdiente, habe ich entdeckt, dass es auch Restaurants 

mit Küche aus allen Erdteilen gibt und dass man aus den 

einzelnen Zutaten auch Kunstwerke zaubern kann – statt gekochte 

Kartoffeln, Gratin oder Rösti auch Kartoffelspuma oder 

Kartoffelsoufflée. Ein schön und mit Liebe dekorierter Teller ist 

für mich ein Kunstwerk. Ich schätze und respektiere die grosse 

Arbeit und Hingabe, welche Köchinnen und Köche in ihre Kreationen 

stecken. Nach meiner kulinarischen Weltreise weiss ich 

wieder die Natürlichkeit regionaler und saisonaler Gerichte zu 

schätzen. Das trifft auch auf meine Arbeit zu, wo ich aus voller 

Überzeugung die reiche Auswahl von regionalen Produzenten 

und die Vielfalt der Erzeugnisse und saisonaler Gerichte förde- 

re. Auf der Suche nach dem Besonderen und Unverfälschten 

muss man gar nicht weit gehen. 

Die Corona-Pandemie stellt für Unternehmen – Mitarbeiter 

wie Vorgesetzte – eine grosse Herausforderung dar. Wie ist 

Ihr vorläufiges Fazit aus Management- und Leadership-Perspektive? 

In solch herausfordernden Zeiten ist Empathie in der Führung 

besonders wichtig. Die Menschen sind verunsichert und haben 

Angst. Deshalb ist es elementar, entschieden zu führen, transparent 

zu kommunizieren und zu informieren. 

Als Errungenschaft aus der Krise sehe ich aber auch, dass wir in 

unserem Bereich als Team stärker zusammengewachsen sind. 

Wir, in der operativen und organisatorischen Spitalführung, waren 

gerade während des Lockdowns stark gefordert. Ohne das 

Miteinander hätten wir nicht erreicht, dass das Wir-Gefühl heute 

deutlicher im Vordergrund steht. Zeitgleich haben wir auch 

einen grossen Schritt in der Digitalisierung gemacht. Somit haben 

wir die Krise als Chance zur Weitentwicklung genutzt. 

Gesundheit und Ernährung sind zwei Megatrends, welche 

Ihre Arbeit bestimmen. Wie hält man die Qualität angesichts 

eines immer weiter steigenden Kostendrucks hoch? 

Die Stadtspitäler Waid und Triemli wurden vor knapp zwei Jahren 

zusammengelegt. Dies hilft im Bereich Hotellerie und Gastronomie 

Synergien zu erschliessen und betriebswirtschaftlicher 

zu sein. Kostenbewusstsein ist wichtig, aber gerade in 

einem Spital sind gesunde und qualitativ gute Ernährung wesentliche 

Eckpfeiler für motivierte und gesunde Mitarbeitende, 

sowie für die Genesung von Patientinnen und Patienten. Wir 

10

Highlight 

achten sehr auf regionale, saisonale, biologische und nachhaltige 

Lebensmittel. Milch- und Fleischprodukte kommen ausschliesslich 

aus nachhaltiger Schweizer Produktion. Im Bereich 

Food-Wasting gehören wir seit einem Jahr zu den Vorreitern bei 

den Schweizer Spitälern. 

Das Management von Teams in zwei Kliniken/Spitälern mit 

unterschiedlichen Kulturen ist eine Herausforderung. Wie 

gehen Sie bei der Schaffung einer Kultur und Teambuilding 

vor? 

In der Tat waren die Kultur, die Betriebssysteme und die Abläufe 

an den beiden Standorten unterschiedlich. Die betroffenen Mitarbeitenden 

beider Spitäler hatten vor der Zusammenführung 

keine grossen Berührungspunkte. Bei einer Zusammenführung 

dieser Grössenordnung gehören Unsicherheiten bei den Mitarbeitenden 

dazu. Ein erster, wichtiger Schritt war die Erstellung 

eines transparenten Kommunikationskonzeptes und die 

Schaffung klarer Verantwortungs- und Sitzungsstrukturen. In 

den ersten sechs Monaten haben wir viele teambildende Workshops 

durchgeführt. Schwerpunkte waren die Erstellung einer 

gemeinsamen Hotellerie- und Gastronomiestrategie sowie die 

Definition neuer Werte und die Erarbeitung unseres Leitbildes. 

Ich spüre, dass wir dadurch standortübergreifend ein klares 

Verständnis für die Zielausrichtung gewonnen haben und aus 

zwei unterschiedlichen Teams nun zu einer Einheit zusammengewachsen 

sind. 

Nachhaltigkeit, Energieeffizienz, Digitalisierung – wie beeinflussen 

solche Megatrends Ihre Arbeit? 

Das Stadtspital Waid und Triemli verpflegt rund 2400 Personen 

am Tag, was einer durchschnittlichen Jahresleistung von 

876‘000 Mahlzeiten entspricht. 

Nebst einer ständigen Erweiterung unseres Portfolios mit vegetarischen 

und veganen Gerichten, nimmt auch der Verkauf eben 

dieser Menüs ständig zu. 

Wurden im Jahr 2017 fast 28‘000 vegetarische Gerichte verkauft, 

so waren es 2019 bereits knapp 36‘500 Gerichte, was 

einer Zunahme von 32% entspricht. Der CO2-Fussabdruck verbessert 

sich dadurch merklich und auch der Einkauf von biologischen 

und nachhaltigen Produkten steigt stetig an. Der Kampf 

gegen Food-Waste ist uns ein grosses Anliegen. In der Schweiz 

werden pro Jahr 2.6 Mio. Tonnen Lebensmittel verschwendet, 

wir stellen uns dem aktiv entgegen indem eine permanente 

Überwachung und Protokollierung aller Lebensmittelabfälle 

stattfindet. Nur so können wir uns ständig verbessern und mithelfen, 

nicht nur für die Stadt Zürich, sondern gesamtheitlich, 

etwas beizutragen. Die Menge des biologischen Abfalls konnte 

in den letzten zwei Jahren um 20% gesenkt werden. Projekte 

rund um das Thema Food-Waste und Nachhaltigkeit haben 

stets eine grosse Priorität. Im Rahmen eines Pilotprojekts mit 

der Firma Kitro können wir genau mit einer Kamera analysieren, 

in welche Lebensmittelsubstanzen sich die Verschwendung 

unterteilt. So erfahren wir, welche Gerichte den Gästen 

schmecken und welche Lebensmittelbestandteile am meisten 

auf den Tellern zurückbleiben. Auch nehmen wir am Pilotprojekt 

von Olanga teil, eine App welche in Zusammenarbeit mit 

dem Bundesamt für Umwelt entwickelt wurde und durch intelligente 

Menüvorbestellung den Lebensmittelaufwand deutlich 

reduziert. Wir retten überschüssiges Essen, in dem wir bei „Too 

Good To Go“ mitmachen. Auch beim Material achten wir streng 

auf Nachhaltigkeit, unsere Servietten werden aus rezykliertem 

Papier hergestellt und wir verzichten auf Plastikgeschirr. Unsere 

Take-Away-Schalen sind biologisch abbaubar und wir nutzen 

die allseits bekannten und nachhaltigen reCIRCLE-Schalen. 

Welche beruflichen Ziele haben Sie, welche persönlichen 

Träume, die Sie verraten wollen? 

Ich möchte die Hotellerie und Gastronomie des Stadtspitals 

Waid und Triemli in der Kunden-und Patientenzufriedenheit 

ganz vorne platzieren, quasi als Visitenkarte, mit dem Image 

eines fortschrittlichen, qualitätsorientierten und verantwortlichen 

Betriebs. Ich bin überzeugt, dass dies auch ein entscheidender 

Faktor für die Gewinnung neuer und den Erhalt 

bestehender Mitarbeitender ist. Darüber hinaus kann ich mir 

vorstellen, meine Passion und Wissen im Rahmen eines Lehrauftrags 

weiterzugeben. 

 

11

Highlight 

Ich packe alles – meine Leben, Gefühle und 

die Vergangenheit – in meine Songs 

KMU Wirtschaft im Gespräch mit Freschta, Schweizerin mit 

afghanischen Wurzeln und „Voice of Germany“-Star 

Voice of Germany hat Dich zum Star gemacht. Was hat das in 

deinem Leben verändert? 

Über Nacht war ich in der Schweiz und in Deutschland bekannt. 

Deutschland ist ein interessanter Markt mit grossem Potenzial 

für mich. Ausserdem konnte ich neue Kontakte aus dem Musik- 

Business knüpfen, welche für mich neue Türen geöffnet haben. 

„Meine 3 Minuten“ mit dem deutschen Rapper Sido bleibt 

uns im Gedächtnis. Wie kam es zu dem Duett? 

Da jeder Finalist mit seinem/ihrem Coach ein Lied releasen 

durfte, kam es so zu diesem Song. 

Ein toller Song mit einer Message dahinter. War ein grossartiges 

Erlebnis. Noch heute habe ich Kontakt mit Sido, was ich sehr 

schätze. 

Du standst auch mit Dua Lipa auf der Bühne, international 

eine grosse Nummer. Was bedeuten Dir solche Auftritte? 

So was ist ein fantastisches Erlebnis auf „Augenhöhe“. Man 

lernt von solchen Top-Stars, wie man selbstbewusster und professioneller 

auftreten kann. Dieser Auftritt bedeutete sehr viel 

für mich, da ein Traum in Erfüllung ging. 

Auf deiner Website schreibst du von den Schwierigkeiten 

von Künstlern in der Corona-Krise… 

Wir Künstler gehen gerade durch eine harte Zeit, weil Auftritte 

und ganze Tourneen von heute auf morgen abgesagt worden 

sind und immer noch werden. 

Die Zukunft ist ungewiss. Doch man hat Zeit für neue Songs, 

und kann innovativ sein und sich zum Beispiel auf die Vermarktung 

auf Online-Plattformen anstelle von Live-Auftritten fokussieren. 

Du arbeitest an neuer Musik. Für 2020 sind neue Tracks geplant. 

Auf was dürfen wir uns freuen? 

Bald erfolgt ein Release in Zusammenarbeit mit einem bekannten 

Schweizer Rapper. Ausserdem arbeite ich intensiv an Solo-Projekten, 

wobei inhaltlich mein Leben, meine Gefühle und 

auch die Vergangenheit thematisiert werden. Öffentlich gebe 

ich keine tiefen Einblicke in mein privates Leben, ich packe lieber 

alles in meine Songs. 

Mit Markus Glur von Skytone Music bist du eine neue Kooperation 

eingegangen. Wie kam es dazu? 

Ich strebe eine langfristige Zusammenarbeit an und möchte 

alle Arbeitsschritte mit-verfolgen und nicht „nur“ die Sängerin 

sein. Markus bietet hohe Qualität und sehr viel Know-how. 

Unser Ziel ist es, weitere Projekte auf hohem professionellen 

Niveau zu produzieren und zu vermarkten. Dabei soll möglichst 

viel «Made in Switzerland» sein. Aktuell bauen wir auch ein professionelles 

PR & Marketing Team auf. 

Deine Eltern stammen aus Afghanistan. Wie sehr prägen diese 

Wurzel deine Musik? 

Ich bin in der Schweiz aufgewachsen, jedoch stark von dieser 

Kultur geprägt. Nicht nur meine Songtexte werden meine 

Wurzeln spiegeln, sondern auch meine Musik. Mein Ziel ist es, 

europäischen Sound mit demjenigen aus dem Nahen Osten zu 

ver-schmelzen. 

Als eine der wenigen Schweizer Künstler hast du es in 

Deutschland geschafft. Was ist spannend an diesem Markt? 

Die Grösse und Vielfalt des Marktes sind reizvoll. Es gibt ganz 

einfach mehr Möglichkeiten. Die Schweiz bleibt aber meine Basis, 

da ich hier zuhause bin. 

12

Denken Sie hier 

an Turnschuhe? 

Warum nicht. 

Unternehmer denken weiter. Zum Beispiel, wie aus 

Plastikmüll nachhaltige Turnschuhe hergestellt werden 

können. Und wir sind die Bank, die mitgeht. 

credit-suisse.com/unternehmer 

Credit Suisse 

unterstützt 

Unternehmer 

Copyright © 2020 Credit Suisse Group AG und/oder mit ihr verbundene Unternehmen. Alle Rechte vorbehalten. 

 

13

„Stay curious to thrive“ 

KMU Wirtschaft im Gespräch mit der Medien- 

Unternehmerin, Investorin und Wahl-Zürcherin 

Patricia Falco Beccalli 

14

Highlights 

Frau Falco Beccalli, Sie sind Medienunternehmerin, Investorin 

und Business Angel. Wie bekommt man dies als Ehefrau 

und Mutter unter einen Hut? 

Gerne würde ich dazu antworten: ‘Grosse Leidenschaft allein! ’Aber 

Leidenschaft ist nur ein Teil der Gleichung ‘alles unter einen Hut’ 

zu bekommen. Die anderen Quotienten sind Disziplin, Organisation 

und Liebe. Disziplin überbrückt die Momente, die wir alle 

als Motivations- oder Energielosigkeit kennen. Oder wenn man 

erschöpft denkt, ‘warum mache ich das alles hier? ’ Disziplin 

fragt nicht: ‘habe ich jetzt Lust und Leidenschaft, meinen Verantwortungen 

gerecht zu werden oder nicht zu meinem Wort 

zu stehen. Sie flüstert mir vielmehr zu: ‘Mach einfach so gut es 

geht’ oder ‘Immer weiter im Text’ oder ‘Autopilot, Patricia, Autopilot’. 

Gute Organisation ist eine 

grosse Kunst, denn sie hängt 

von Prioritätensetzung ab. Oft 

verheddern wir uns im Tagesgeschehen, 

sind beschäftigt aber 

(er)schaffen eigentlich nichts. 

Wir wiegen uns in dem Gefühl, 

‘wenigstens etwas gemacht’ zu 

haben. Doch das ist ein gefährlicher 

Trugschluss, besonders 

wenn z.B. Geschäftspartner, 

oder auch die Familie auf einen 

zählen. 

Die Liebe meiner Familie, meiner 

Tochter, Victoria, und mein 

Mann Nani sind unverzichtbar 

für mich. Sie stehen 100% zu mir 

und meiner Karriere. Sie erden 

mich, geben mir Halt und Unterstützung; 

sind die grössten Fans 

und besten Kritiker, von denen 

ich weiss, dass sie ganz im Sinne 

meiner Ziele und Entwicklung an 

mir Kritik üben. Liebe ist ein Privileg 

und ich bin ihr täglich ganz 

bewusst dankbar. Vielleicht ist 

dies - besonders bezüglich der 

Disziplin und Organisation – eine 

eher rigide und rationale Weise, 

mein ‘ausgeglichenes Leben’, zu 

beschreiben. Meine Kindheitserfahrungen 

spielen sicherlich eine 

grosse Rolle. Ich war immer auf mich selbst gestellt, da meine 

Eltern als politische Flüchtlinge aus Ungarn nach Deutschland 

kamen – mittellos und mit mir als Baby im „Gepäck“. Sie verstanden 

weder die Sprache, noch den ‘westlichen Kapitalismus’. 

Oft alleine und ein Schlüsselkind – bei berufstätigen Eltern war 

ich schon im zarten Alter tagsüber auf mich gestellt – hatte ich 

keine andere Wahl als einfach zu funktionieren und selbständig 

zu handeln. ‘Nichts dem Zufall überlassen’, war bei uns 

grossgeschrieben. Keiner von uns, weder meine Eltern noch 

ich, hatten die Option einfach einzuknicken oder etwas aus dem 

‘Ruder laufen zu lassen.‘ Auch wenn es schwer für mich war, besonders 

finanziell, hat mich meine Kindheit bestens auf ein ‘dynamisches 

Leben’ in all’ seinen Nuancen, vorbereitet. Ich habe 

schnell gelernt, dass ich meine Träume selbst erarbeiten muss 

und dass Herausforderungen im Alltag, für mich Chancen sind 

zu wachsen, besser zu werden und mich weiterzuentwickeln. 

Meine Neugier und mein Optimismus motivieren mich täglich 

aufs Neue! 

Als Business TV-Anchor, unter anderem für CNBC, haben Sie 

internationale Bekanntheit erlangt. Jetzt sind Sie selbst Medienunternehmerin. 

Wie kam’s dazu und wie gross ist die Umstellung? 

Die knapp13 Jahre im Finanz-TV, erst mit RAI in Rom und dann 

mit CNBC in London, habe ich geliebt und in vollen Zügen genossen. 

Und damit meine ich nicht, dass man mich plötzlich auf 

der Strasse erkannte. Natürlich schmeichelt es dem Ego, macht 

einen ein Stück weit stolz. Aber ich habe meine Position als Anchor 

immer als grosses Privileg bewertet. Ich hatte Zugang zu 

den interessantesten, mächtigsten, innovativsten, reichsten 

Menschen der Welt, konnte ihnen Fragen stellen und ganz nah 

beobachten, wie sie Ihren Erfolg kreierten und managten. Ich 

hatte ein fantastisch kreatives Team, und meine Co-Moderatoren 

waren immer gut aufgelegt, was natürlich den ganzen Tenor 

der Sendung bestimmen kann. 

Ende 2012 verliess ich CNBC, nicht letztens auf die Bitte meines 

Mannes hin. Für ihn war es schwer, dass ich um 03.00 Uhr 

aus dem Bett kroch, um meine ‘Morning Show’ um 05.00 Uhr 

morgens zu moderieren. Da auch er eine sehr hohe Position 

innehielt, und er mich auch 

als ‘Corporate Wife’ an diversen 

Veranstaltungen 

brauchte, habe ich mich von 

CNBC (schweren Herzens) 

getrennt. 

Die Umstellung war hart, 

denn nie zuvor hatte ich 

NICHT gearbeitet! Hatte 

immer eine Karriere, mein 

eigenes Einkommen und 

finanzielle Unabhängigkeit. 

Damit will ich sagen, dass 

die Umstellung sich nicht 

nur auf den Arbeitgeber, 

sondern auch auf emotionaler 

Ebene abgespielt hat. 

Mentorit.TV hat sich selbst 

erfunden. Die Idee ist das 

Ergebnis meiner schon erwähnten 

Neugier. Anfang 

April, im vollen Lockdown 

der ‘ganzen Welt’, hatte ich 

so viele Fragen. Irgendwie 

hatte ich das Gefühl, Covid-19 

wird schlimm und 

keine Alltagsfliege. Ich wollte 

wissen, was meine Freunde 

und mein professionelles 

Netzwerk über die Pandemie 

dachten. Wie schätzten 

sie die Situation ein und wie 

sahen sie die Zukunft? Was waren die Erwartungen und wie gingen 

sie damit um? Also fasste ich kurzum den Entschluss, und 

schrieb mein Netzwerk mit der Frage an, ob sie mit mir und ‘der 

Welt’ ihre ganz persönlichen Einblicke, Prognosen und Befürchtungen 

auf in einem Video-Interview zu teilen. Et voilà 

Und warum der Name Mentorit.TV? Ganz einfach, weil ich daran 

glaube, dass jeder Mensch mit seinen ganz persönlichen Erfahrungen 

– ob professionell oder privat – Kerneinsichten bekommen 

hat, die es wert sind mit ‘der Welt’ zu teilen. Somit kann 

jeder ein Mentor sein! 

CNBC Money Switzerland hat jüngst den Konkurs vermeldet. 

Was gibt Ihnen die Zuversicht, in diesem anspruchsvollen Umfeld 

Erfolg zu haben. 

Mentorit.TV – meinen YouTube Kanal – mit einer grossen TV 

Sender zu vergleichen, ist unrealistisch. Die Medienlandschaft 

hat sich seit der Einführung der Digitalisierung, den Sozialen 

Medien und der Smart-Phones komplett verändert. Der Zuschauer 

konsumiert Medieninhalte heutzutage anders. Gezielt 

und ungeduldig ist sein Suchverhalten auf dem Netz. Das klassische 

TV Programm wird mit seinen hunderten Kanälen einfach 

durchgezappt. Dementsprechend kämpfen viele grosse Sender 

mit dem Überleben. Man sehe die Schliessung von CNN Money 

Switzerland vor einigen Wochen hier in Zürich. Und Mentorit.TV 

muss sich unter über 500 Millionen YouTube Kanälen Gehör ver- 

 

15

schaffen und Zuschauer gewinnen. Die Corona-Krise hat aber 

auch gezeigt, dass die technologische Entwicklung in den letzten 

30 Jahren uns kostengünstige und effiziente Alternativen 

bietet, Medieninhalte zu schaffen und zu vermarkten. Beispiel 

Konferenzen: diese werden momentan komplett online gehalten. 

Diese zu moderieren, hat ein ganz anderes Feeling, besonders 

weil man sein Auditorium nicht spürt oder mitdiskutieren 

lassen kann. Das ist schade, aber immerhin die Technologie 

hilft, dass es überhaupt noch einen intellektuellen Austausch 

auf einem virtuellen Podest gibt. 

Ich liebe Business, aber auch das Rampenlicht. Der Ton und 

der Modus Operandi auf dem Trading-Floor in den Banken war 

mir zu rau und schon bald wusste ich, dass ich eine Alternative 

suchen würde. Ich hatte Glück, denn ich habe es mit meiner 

Position bei RAI und CNBC geschafft, zwei Leidenschaften zusammenzuführen: 

Business und Rampenlicht! Der Schritt war 

rein emotional, denn als Bankerin verdiente ich gutes Geld und 

bekam Boni. Beim TV musste ich ganz von unten anfangen... in 

allerlei Hinsicht. 

Und ja, natürlich hatte ich bei CNBC eine Entourage, vom Junior- 

Producer bis zum Make-up. Jetzt mache ich 50% allein: Gäste- 

Pipeline, Interview Themen, Recherche, Make-up, Sendung und 

das Schneiden der Sendung für das YouTube Format aber auch 

für alle anderen Plattformen, so wie Twitter, FB, Instagram, LinkedIn. 

Die anderen 50% liegen bei der aktiven Kommunikation und 

Vermarktung meiner Inhalte. Dafür habe ich nunmehr ein Team 

zusammengestellt. Eine grosse Investition, die sich aber bestimmt 

lohnt. Sie publizieren nicht nur auf den oben genannten. 

Plattformen, sondern jetzt gibt es auch einen Newsletter (alle 

zwei Wochen), den Mentorit.TV Monitor, der unser Netzwerk im 

Bild hält. Eines habe ich in dieser Umstellung schnell gelernt: 

Niemals die Arbeit von Social Media-Marketingfirmen unterschätzen! 

Zusammen mit Ihnen steht oder fällt der Erfolg von 

Mentorit.TV! 

Was differenziert Ihr Format von Angebot der Konkurrenz? 

Im Gegensatz zu meinem vorigen Arbeitgeber CNBC, ist Mentorit.TV 

nicht News-, sondern Contentgetrieben. Mein Ziel ist 

es in die Tiefe zu gehen und einfühlsam mit meinen Gesprächspartnern 

Themen und Stories zu entdecken. Unsere Followers 

fühlent sich wohl, Neues zu entdecken, ob über Kunst, Politik, 

Wirtschaft, Medizin oder innovative Technologien wie Crypto 

oder Blockchain. Mein USP ist es, die besten Köpfe, Denker und 

Avantgardisten meinem Publikum zu bieten. STAY CURIOUS ist 

das Motto von Mentorit.TV. Das ist eine Aufforderung, unseren 

Tag so anzugehen als wäre es der ERSTE und nicht der LETZ- 

TE unseres Lebens. Solange wir uns ‘pushen’ etwas Neues zu 

entdecken, offen für Inspiration und andere Sichtweisen sind, 

solange werden wir uns entwickeln – das anders ausgedrückt – 

unsere persönliche Evolution geht weiter. Und das ist für mich 

Leben! 

Meine derzeitige Serie: Covid-19 – from Crisis to Creation, soll 

Hoffnung geben und zeigen, wie meine Interviewpartner das 

Beste aus der Pandemie und Wirtschaftskrise machen. Egal in 

welchem Sektor oder in welchem Land. 

Redaktionell lasse ich mich auch von meinen Followern leiten. 

Ich glaube ganz fest an die Co-Kreation der Inhalte zusammen 

mit meiner Audience. Ich höre genaue hin und neheme meine 

Audience sehr ernst! 

Sie selbst haben eine interessante Lebensgeschichte zu erzählen. 

Wieso macht man als erfolgreiche Investment-Bankerin 

den Schritt in die Medienwelt? 

Um einen kleinen Kontext zu geben, eigentlich wollte ich immer 

Schauspielerin werden. Seit dem 6. Lebensjahr nahm ich 

Ballettunterricht und wurde mit 13 auch in die staatliche Ballettschule 

in Frankfurt – das Dr. Hoch’s Konservatorium – aufgenommen. 

Ich spielte viel Theater, Klavier und Saxofon und 

nahm zeitweise Gesangsunterricht. Bis, ja bis mir dann ein Ex- 

Freund sagte, er würde mich verlassen, sollte ich auf der Bühne 

jemanden für eine Rolle küssen. Ich sollte doch vielmehr in 

England etwas mit Business und Finanzen studieren. Das war 

ein sehr grosser Richtungswechsel. Nach der Uni bin ich dann in 

meinen ersten Job gestolpert, als ich einen Investmentbanker 

von Lehman Brothers. auf einem Weinfest in Deutschland kennenlernte. 

Der bat mir nach dem Uni-Abschluss eine Stelle an et 

voilà , ich landete im Banking. 

Als Frau hatten Sie sich in von Männern dominierten Branchen 

– Finanzen wie Medien – durch Leistung durchzusetzen. 

Welchen Rat haben Sie für junge, karriereorientierte Frauen? 

Es hat sich zwar einiges im Sinne von ‘Gender Equality’ getan, 

aber volle Emanzipation oder Gleichberechtigung gibt es (noch 

lange) nicht. Ein Mann wird eine Frau immer zuerst als Frau sehen 

und erst im zweiten Schritt als ein professionelles Mitglied 

des Teams. Hart aber wahr... und je eher das eine Frau versteht, 

desto besser für ihren Werdegang. Frauen machen oft den Fehler 

mit Männern auf der Mann-Ebene zu konkurrieren, anstatt 

ihre femininen Qualitäten positiv einzusetzen. Gerade im Banking 

waren (zu meiner Zeit jedenfalls) die Frauen fast männlicher 

im Habitus und im Dressing als die Männer. Ich konnte das 

nie nachvollziehen und um ehrlich zu sein, hatte ich den Eindruck, 

dass Männer dies eher belächelten und nicht respektierten. 

Leistung und harte Arbeit zählen, ja, aber das Networking ist 

fundamental und bringen weiter. Frauen meinen oft, sie werden 

entdeckt und promotet, wenn sie nur brav Performance bringen. 

Klar, das ist eine Seite der Medaille. Die andere Seite aber 

ist, ‘Dabei-zu-sein’ im Pub oder bei Sportevents z.B., was zum 

Erfolg führt. 

16

Würde und Werte sind Grundsteine deiner langlebigen Reputation 

und Lebensqualität. Das gilt für das Arbeitsumfeld, sowie 

im Privaten. Behalte immer deine Würde und eine gute Portion 

Selbstliebe. Lasse nicht alles mit dir machen, du bist kein Opfer, 

sondern der Protagonist in deiner Lebensgeschichte. Lasse niemanden 

deine Werte korrumpieren und stehe zu dir. 

Ihr Business Know-how bringt Ihnen auch Vorteile als Investorin? 

Was macht Falco Capital? 

I am a SURVIVOR! Mein Mann und ich erkrankten am Corona 

Virus Ende Januar 2020. Damals wollten wir uns im Uni Spital 

testen lassen, aber da war nichts zu machen. Die damaligen Bedingungen 

zum Corona Test waren, dass man in China gewesen 

sein musste, oder mit einem Chinesen etwas hatte oder oder, 

oder... Das war eine komische Erfahrung, weil wir verantwortungsvoll 

handeln wollten und bereit waren, sofort in Quarantäne 

zu gehen, um unsere Mitmenschen zu schützen. Und ‘das 

System’ oder der ‘Corona-Fragenkatalog’ uns dies untersagte. 

Falco Capital ist neben Mentorit.TV mein Hauptfokus. Wir sind 

zehn Partner und investieren in sogenannte ‘scale-up’ Firmen. 

Das sind junge Firmen, denen finanzielle Investitionen allein 

nicht reichen, um international erfolgreich und nachhaltig zu 

wachsen. Wir haben ein neues Investment Model entwickelt, 

welches wir mit ‘Operational Investors’ bezeichnen. Die Investition 

ist eine Mischung von ‘Cash-Investment’ und ‘ Sweat-Investment’. 

Cash-only-Investoren zu finden, ist relativ einfach. Jedoch fehlt 

den Unternehmen meist die Expertise wie dieses Geld effizient 

eingesetzt wird, um das Unternehmen zum Erfolg zu bringen. 

Das ist das USP von Falco Capital. Alle zehn Partner haben eine 

spezielle Expertise, die sie einbringen, um dem Unternehmen 

besonders in operativen Prozessen (Hands-on und NICHT als 

Berater) zu unterstützen. Es geht von Strategieentwicklung 

bis zur Supply-Chain Optimierung oder den Aufbau von Distributions-Strukturen 

auf globaler Ebene durch unser Netzwerk. 

Nochmal: Falco Capital ist kein Berater, der mit guten und teuren 

Ratschlägen das Firmenmanagement dann alleine lässt. 

Wir stehen mit TAT zur Seite. 

Wir sind der Überzeugung und beobachten es seit einigen Jahren, 

dass das klassische Venture Kapital ein ‘Auslaufmodel’ der 

Investitionsart ist. Das Prinzip ‘Spray, Hope and Pray’ hat viele 

Problematiken, besonders für Firmen die zwar eine Geldspritze 

erhalten haben, aber nicht wissen, wie es eingesetzt werden 

soll. Das ist so, als würde man im Lotto gewinnen, aber nichts 

von Fonds-Management verstehen. Das Geld ist schneller weg, 

als man meint. 

Zurück zu Mentorit-TV – wie planen Sie langfristig die Finanzierung 

zu sichern? 

Oh, da bin ich total unbefangen und kenne mich gar nicht aus. 

Was ich natürlich sehe, ist das YouTube Kanäle mit einer grossen 

Anzahl an Follower auch Werbung schalten. Mentorit.TV ist da 

noch ganz am Anfang. Ein Geschäftsmodell, welches auf Sponsoring 

aufgebaut ist und auf kurze Sicht eventuell realistischer. 

Die Analyse meiner Zuschauer wird aufzeigen für welche Firma 

es potenziell Sinn macht, eine Sendereihe zu sponsern. Wenn 

der Content und die Audience im Sinne des Unternehmens ist, 

kann das effektiv in Unternehmen-Marketing eingesetzt werden. 

Mein Medien- und Kommunikationsberater, Bernhard Bauhofer 

von Sparring Partners hier in Zürich ist da sehr kreativ und 

setzt solche Konzepte seit Jahren erfolgreich um. 

Sie haben an vielen Orten der Welt gelebt. Jetzt ist Zürich Ihr 

Zuhause. Was macht die Stadt besonders und wie sieht ihre 

Zukunft nach Corona aus? 

Ich liebe Zürich, denn es ist eine Stadt mit der richtigen Mischung 

an Lebensqualität, Weltoffenheit und Internationalität. 

Hier passiert so vieles, besonders auch in der Start-up- und 

Crypto-Szene. Für mich als Investorin, hat sich hier immer nur 

Positives entwickelt. Und damit meine ich sowohl die Unternehmen, 

also auch die Menschen, die hinter den Unternehmen 

stehen. Privat fühle ich mich hier zuhause und kann es eigentlich 

gar nicht unterschreiben, dass die Schweizer die Ausländer 

(wie mich) angeblich nicht akzeptieren. Ganz im Gegenteil. Ich 

bin immer auf sehr offene und hilfsbereite Schweizer getroffen 

und habe mittlerweile einen sehr bunten und schönen Freundeskreis. 

Erst im Mai, als wir einen Antikörpertest durchführen liessen, 

hatten wir die Bestätigung, dass wir tatsächlich Covid-19-Survivors 

sind. Interessant ist nur, dass wir weder unsere Tochter, 

noch meine Eltern oder unsere Angestellten angesteckt hatten, 

trotz dem engen und regen Kontakt in der Zeit unserer akuten 

Erkrankung.... 

Zu guter Letzt: Sie haben schon grössere Persönlichkeiten 

interviewt. Wer fehlt Ihnen auf der Liste, den Sie noch unbedingt 

befragen wollen? 

Wow… das ist eine Frage? Natürlich kann ich da die ganz großen 

Namen der Wirtschaft, Kunst und Politik aufzählen. Aber 

wie ich schon erwähnte, jeder von uns hat eine Geschichte zu 

erzählen, von der wir alle lernen können. Ich bin so dankbar für 

all die Gäste, die sich bis dato Zeit für Mentorit.TV genommen 

haben. Mein Wunsch wäre es, auf diesem Niveau mich weiterentwickeln 

zu können. Und da zähle ich auch auf das Netzwerk 

meiner Follower, ganz im Sinne von Content-Co-Creation! 

 

17

Porträt 

Self Storage: 

nach aktuellsten Kundenbedürfnissen konzipiert 

Herr Schmutz, Sie gelten als Pionier des Self Storage in der 

Schweiz. Wie hat sich das Geschäft seit den Anfängen entwickelt? 

Self Storage hat sich in den letzten zwanzig Jahren von einem 

Nischenprodukt zu einer breit genutzten Dienstleistung entwickelt. 

Die stetig wachsende Urbanisierung und Mobilität der 

Gesellschaft führen dazu, dass Kunden Bedürfnisse und Erwartungen 

an innovative Dienstleistungen entwickeln, die sie 

in diesem dynamischen aber auch angespannten Umfeld unterstützen 

und ihr Leben erleichtern. Dies gilt sowohl für private 

wie auch für Firmen, egal in welcher Größe. 

Dazu kommt die Digitalisierung, die vieles vereinfacht, und 

gleichzeitig die Geschwindigkeit der Gesellschaft erhöht. Somit 

bewegen wir uns immer schneller, und versuchen immer mehr 

gleichzeitig zu erledigen. Self Storage fügt sich in dieses Bild 

hinein, in dem es flexible Lagerlösungen anbietet, die schnell 

und unkompliziert von Kunden gemietet und wenn nicht mehr 

gebraucht wieder abgegeben werden können. 

Im Januar steht die Eröffnung des Standorts in Winterthur 

Töss auf der Agenda. Was zeichnet diesen Neubau aus? 

Zebrabox hat als Ziel, die oben erwähnten Bedürfnisse der 

Schweizer urbanen Bevölkerung zu bedienen. Wir freuen uns, 

mit unserem neuen Standort in Winterthur zur Dynamik dieser 

Stadt einen Beitrag zu leisten. Dazu ist dieser Standort ein 

Neubau, wo wir unsere langjährige Erfahrung einfließen lassen, 

damit unsere Kunden das Bestmögliche im Self Storage erhalten. 

Die Summe vieler wesentlichen Sachen und kleinen Details 

führt dazu, dass jeder seine Zebrabox schnell, sicher und unkompliziert 

nutzen kann. Dazu gehören zum Beispiel hindernisfreies 

Einlagern, kurze Wege, großzügige Warenlifte, wettergeschützte 

Ladeflächen, ausreichende Parkplätze, und vieles 

mehr. Dazu ist uns der Wohlfühlfaktor unserer Kunden wichtig. 

Unsere Räumlichkeiten sind sauber, videoüberwacht, gut beleuchtet, 

und jeder Lagerraum ist individuell mittels Alarmanlage 

gesichert. 

Indem Sie ganz verschiedenen Menschen Lagerräume anbieten, 

lösen Sie auch deren Probleme. In welchen Lebenssituationen 

werden Menschen zu Ihren Kunden? 

Die steigende soziale und professionelle Mobilität der Leute 

bringt das Leben viel öfters in Phasen des Wechsels, wo nicht 

mehr alles stabil ist. Dies ist zum Beispiel der Fall bei einem Joboder 

Partnerwechsel, beim Schritt in die Selbstständigkeit – 

Thema „ich gründe ein Start-up“ – bei einem Auslandaufenthalt 

oder anderen, neu sich ergebenden Lebenssituationen. Diese 

bringen für die Betroffenen oft neue Perspektiven mit sich, aber 

auch Stress. Zebrabox positioniert sich da als Begleiter, wir können 

Ermöglicher sein – viele Start-up sind aus einer Zebrabox 

geboren – und gleichzeitig Stressabbauer – nach dem Motto 

„meine Möbel können schnell und sicher bei Zebrabox eingelagert 

werden“. 

Langfristig bietet Zebrabox ihren Beitrag zur Verdichtung der 

Städte, indem wir auf effiziente Weise dem durch die Urbanisierung 

bedingten schwindenden Stauraum eine Alternative 

anbieten. Den fehlenden Keller meiner Loftwohnung kompensiere 

ich durch meine Zebrabox. 

Wie können Sie KMUs unterstützen? 

Zebrabox hat seit jeher viele gewerbliche Kunden, von der 

Kleinstunternehmung bis zu den grossen Multis in der Schweiz. 

KMUs nutzen typischerweise eine Zebrabox für Kleinlager von 

Außendienstmitarbeiter und Servicetechniker, für Archiv, oder 

auch als lokale logistische Kleinhubs. Self-Storage mit Stadtlagen 

wird in Zukunft sicher eine wichtige Rolle in der Problematik 

der Last Mile-Logistik spielen können. 

18

Porträt 

Digitalisierung und Künstliche Intelligenz sind über alle Branchen 

hinweg im Vormarsch. Spielen sie Sie in Ihrem Geschäft 

auch eine Rolle? 

Unser Kerngeschäft ist mit der Lagerung von physischen Gegenständen 

verbunden, und dies wird auch so bleiben. Dazu 

wird natürlich alles, was rund herum liegt, digitalisiert. Heute 

schon kann der Kunde auf der Website den passenden Lagerraum 

aussuchen, buchen, bezahlen, und dann beziehen, ohne 

dass er dazu Direktkontakt zu einem unserer Mitarbeiter haben 

muss. Aber er kann mit jemanden sprechen, falls er dies doch 

möchte! Das ist mir ein wichtiges Anliegen, die Digitalisierung 

der Prozesse soll primär dem Kunden nutzen und der Flexibilität 

dienen, nicht denm Ersatz von Mitarbeitern. 

Ein Beispiel dazu sind unsere selbstfahrenden Roboter, die wir 

in gewissen Lagern einsetzen. Diese erlauben uns Neukunden 

in Standorten zu begleiten, wo es wirtschaftlich nicht möglich 

ist, permanent Mitarbeiter zu haben. Der Mitarbeiter kann über 

den Bildschirm vom Roboter trotzdem ‚vor Ort‘ sein, und den 

Kunden entsprechend beraten. 

Nachhaltigkeit bekommt auch in der Bau- und Immobilienbranche 

eine immer grössere Bedeutung. 

Selbstverständlich bemühen wir uns, unseren Footprint so gering 

wie möglich zu halten. Im neuen Gebäude in Winterthur, 

wird zum Beispiel dank einer klugen Technik die Energienutzung 

sehr tief gehalten. 

Die Temperatur im Gebäude wird das ganze Jahr mittels sieben 

Erdsonden und der Zirkulation von Wasser für Heizung oder 

Kühlung in den Betondecken stabilisiert. Zudem konnten wir 

in den letzten Jahren durch sukzessiven Ersatz von konventionellen 

Leuchtmitteln durch LED-Beleuchtung, den Stromverbrauch 

für die Beleuchtung mehr als halbieren. 

Zebrabox ist ein Name, den man nicht so schnell vergisst. Wie 

kam es zu dieser Firmenbezeichnung? 

Der Name ist Programm für unsere Dienstleistung. Jedes Zebra 

sieht mit seinen Streifen ähnlich aus, ist aber einzigartig. Bei 

unseren Kunden ist dies gleich, jeder braucht Lagerraum, aber 

mit einem individuellen Bedürfnis. Das decken wir bestmöglich 

mit unserem flexiblen Angebot ab. 

Jede Kundin und jeder Kunde, der bei Zebrabox Gegenstände 

lagert, hat eine ganz persönliche Geschichte zu erzählen. 

Können Sie uns die ein oder andere Anekdote verraten? 

Mit der Zeit könnten wir ein Buch darüber schreiben, die Kunden 

der Zebrabox sind ein Spiegel der Gesellschaft. Die Privatkunden 

sind mit den eingelagerten Objekten ja meistens emotional 

gebunden. Es spielen sich entsprechend am Rande des Einlagerns 

teilweise Geschichten ab, die eher in die Kategorie "Soap 

Opera" gehören. 

Oft stehen Kunden mit einem vollen Lieferwagen vor dem Eingang, 

und brauchen dringend einen Lagerraum. Dies vermehrt 

nach den Feiertagen, bevor die Scheidungsrate wieder ansteigt. 

Andere wiederum bewahren Erbsachen auf, und kommen diese 

einmalig im Jahr „besuchen“. Anfragen, ob Gewächshäuser bei 

uns möglich sind, erhalten wir auch, müssen diese aber ablehnen. 

Im geschäftlichen Bereich durften wir vor kurzem im Rahmen 

der Renovation eines Hotels einen riesen Kronleuchter beherbergen, 

der einen ganzen Lagerraum von 10 m2 für sich beanspruchte. 

Ein Kaffeehersteller musste seine Special Editions, 

die er aufbewahren wollte, vom Büro auslagern, weil diese sonst 

von den Mitarbeitern getrunken würden. Auch hier war die gesicherte 

Zebrabox der Retter. 

Online bringen Zebrabox-Kundinnen und Kunden ihre Zufriedenheit 

mit den Dienstleistungen zum Ausdruck. Wie macht 

man hier den Unterschied? 

In der Tat wird heute schnell online bewertet, was wir grundsätzlich 

ja auch unterstützen. Dies erlaubt eine ehrliche Bewertung 

unserer Arbeit, und gibt zudem einen positiven 

Druck auf die Organisation, damit wir den Erwartungen der 

Kunden entsprechen, oder besser diese übertreffen. Einen 

Ausrutscher kann es dabei bei den Bewertungen immer geben, 

ich kenne keine Organisation, die nie Fehler macht. 

Wir versuchen, auch mit der Digitalisierung nah am Kunden zu 

bleiben, und bemühen uns schnell und unkompliziert zu sein. 

Die Idee dahinter ist, dem Kunden nicht einen Lagerraum zu vermieten, 

sondern eine massgeschneiderte Lösung anzubieten. 

Christian Schmutz 

Founder and Chief Executive Officer Zebrabox 

 

19

Digitalisierung 

Digitaler Schub durch Corona 

Deutschland vernetzt sich: Aus dem Homeoffice lässt es sich trotz aller Widrigkeiten 

besser arbeiten als es viele Menschen noch vor Wochen für möglich gehalten 

haben. Wird Deutschland jetzt zum digitalen Überflieger? 

Millionen Deutsche arbeiten von zu Hause aus, treffen sich in 

Videokonferenzen und nutzen plötzlich digitale Plattformen. 

Was noch vor Wochen unvorstellbar war, ist in der Corona-Krise 

schnell zur neuen Normalität geworden. Doch das ist nicht das 

ganze Bild. Denn noch immer setzen viele Unternehmen auf althergebrachte 

analoge Abläufe. Und auch mehr als einen Monat, 

nachdem die Corona-Pandemie mit voller Härte Deutschland 

erreicht hat, übermitteln viele Gesundheitsämter in Deutschland 

die Zahl neuer Infektionen und Todesfälle mit dem Fax-Gerät 

ins Berliner Robert-Koch-Institut. 

Digitales Arbeiten zur Krisenbewältigung 

Trotzdem kommen immer mehr Unternehmen und ihre Mitarbeiter 

auf den Geschmack, wenn es um die Arbeit aus dem 

Homeoffice geht. „Vor allem Branchen, die bislang nicht zu den 

Digitalisierungsvorreitern gezählt haben, haben jetzt die Möglichkeit, 

die ‚tief hängenden digitalen Früchte‘ zu ernten und so 

mithilfe von digitalen Lösungen schnell zu guten Ergebnissen 

zu kommen“, sagt Nils Britze im Gespräch mit der DW. Er leitet 

beim Branchenverband der deutschen Informations- und Telekommunikationsbranche, 

Bitkom, den Bereich für digitale Geschäftsprozesse. 

„Digitale Technologien haben aktuell und grundsätzlich enormes 

Potenzial. Und gerade jetzt sind das Lösungen, die das 

gesellschaftliche Leben aufrechterhalten, angefangen beim 

Online-Shopping bis hin zum digitalen Bürgeramt und zum Bildungsbereich, 

Stichwort: virtuelles Klassenzimmer.“ 

Zukunftsvision papierloses Büro 

Glaubt an dauerhaften Digitalisierungs-Schub durch die Corona-Krise: 

Bitkom-Experte Nils Britze 

Natürlich gibt es große Unterschiede bei der Digitalisierung der 

deutschen Wirtschaft. Größere Unternehmen sind da meistens 

schon weiter als kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU), 

bestätigt Britze. Noch immer seien viele Firmen genauso wie 

20


Teile des Bildungssystems und der Verwaltung papierbasiert, 

vertrauten auf Briefpost, dem Faxgerät und den Versand von 

Broschüren. Doch durch die Corona-Krise seien viele Entscheider 

aufgewacht. 

Sogar kleinere Firmen, die abgesehen von Emails vorher kaum 

digital gearbeitet haben, können jetzt schnell auf den digitalen 

Zug aufspringen, so Britze. „Mithilfe von Cloud-Technologie 

kann jeder Unternehmer innerhalb von ein paar Stunden eine 

digitale Lösung zum digitalen Unterschreiben, zum gemeinsamen 

Bearbeiten von Dokumenten, oder für Videokonferenzen 

einrichten.“ 

Neue Führungskultur gefragt 

Hätte man dafür wie früher in die IT-Infrastruktur innerhalb der 

Firma mit Rechnern und Servern investieren müssen, wäre das 

nicht zu stemmen gewesen, so Britze. „Das ist ja eigentlich fast 

ein Wunder, wie schnell Unternehmen da nachbessern konnten.“ 

Virtueller Klassenraum per Videokonferenz in 

Singapur 

Allein digitale Tools für alte Arbeitsabläufe zu nutzen, reiche 

allerdings nicht aus, meint Britze. „Man muss Prozesse 

hinterfragen, anders aufstellen, Prozesse anpassen, um 

den vollen Nutzen digitaler Technologie zu bekommen.“ 

Bei der Digitalisierung müsse man eben neue Wege beschreiten 

und könne nicht einfach so weitermachen wie bisher. 

„Wenn sie einen schlechten analogen Prozess digitalisieren, 

dann haben Sie am Ende einen schlechten digitalen Prozess“, 

unterstreicht der Experte für digitale Geschäftsprozesse. 

Dazu kommt, dass auch Chefs umdenken müssen. „Wenn 

sich Führungskräfte und Mitarbeiter nicht täglich persönlich 

sehen, ist natürlich ein gewisses Vertrauen absolute 

Grundlage für das produktive Zusammenarbeiten. 

Und Führungskräfte müssen sich über diese Herausforderung 

auch ein Stück weit Gedanken machen und überlegen, 

wie sie ihre Mitarbeiter produktiv an Bord behalten.“ 

Sechsmal mehr Homeoffice-Nutzer in den USA 

Kate Lister von der Beratungsfirma Global Workplace Analytics, 

die derzeit eine Umfrage über die Beteiligung von digitalen 

Heimarbeitern durchführt, sagt voraus, dass 30 Prozent der 

Menschen in den USA künftig mehrere Tage pro Woche von zu 

Hause aus arbeiten werden. 

Videokonferenzsitzung bei Memphis Meats in 

Berkeley, Kalifornien 

Gegenüber dem Technologie-Blog Recode sagte Lister, dass es 

da einen gewaltigen Nachholbedarf gebe. Während vor der Corona-Krise 

in den USA nur knapp fünf Prozent der Arbeitnehmer 

aus dem Home Office gearbeitet haben, ist dieser Anteil durch 

die Corona-Krise auf mehr als 30 Prozent nach oben geschnellt, 

ergab eine aktuelle Studie der US-Hochschule MIT. 

Und damit ist fürs Erste auch der maximal mögliche Anteil von 

Mitarbeitern im Home Office in den USA erreicht, rechnete die 

University of Chicago vor. 

Auch Bitkom-Experte Britze ist zuversichtlich, dass man nach 

der Corona-Krise das Rad der Digitalisierung nicht mehr zurückdrehen 

kann. 

„ Diese Entwicklung wird sich verstetigen. Und es wäre natürlich 

wünschenswert, wenn Deutschland zum digitalen Überflieger 

werden würde. Am Ende haben wir das selbst in der Hand.“ 

 

21


100 TAGE DIGITAL EXCELLENCE 

CHECKUP – DAS SIND DIE ERSTEN 

INSIGHTS 

Digitale Reifegrad Assessments sind Kompass in der digitalen Welt: 

sie helfen Führungskräften Status und Handlungsfelder aufzuzeigen. 

swissICT hat vor 100 Tagen mit dem Digital Excellence Checkup ein 

Tool der neusten Generation lanciert – lesen Sie hier Hintergründe und 

die ersten Erkenntnisse. 

Seit Anfang Juli 2020 ist der neue Digital Excellence Checkup 

unter www.swissict.ch/checkup nun verfügbar. Mittlerweile haben 

bereits 210 Personen das kostenlose Online-Tool genutzt, 

um die digitale Fitness ihrer Organisationen zu beurteilen. Die 

hohe Abschlussquote (> 50 Prozent) der gestarteten Befragungen 

und der tiefe Anteil an «weiss nicht» Antworten (< 2 Prozent) 

lassen auf Mehrwert und Einfachheit des Tools sowie Verständlichkeit 

der Fragen schliessen. 

Der Checkup wird von relevanten Personen benutzt: Knapp 80 

Prozent der Teilnehmenden sind Führungskräfte, 42 Prozent 

gehören zum Top-Management ihrer Unternehmen. 

70 Prozent der Checkup-Benutzer arbeiten nicht in einer IT- 

Abteilung, nur 21 Prozent sind in einem IT- oder Telco- Unternehmen 

tätig. Digitalisierung ist damit klar ein Thema, das 

Führungskräfte in allen Branchen und in allen funktionalen Einheiten 

stark interessiert. 

In welchen Bereichen haben die von der Befragungsteilnehmenden 

beurteilten Unternehmen denn Handlungsbedarf? Die 

Auswertung der aktuellen Datenbasis lässt folgende Schlüsse 

zu (siehe auch Abb. 1): 

In einer branchenübergreifenden Betrachtung scheint der 

grösste Handlungsbedarf in den Dimensionen 

Abb. 1: Handlungsfelder (rot): Vergleich des Erfüllungsgrads 

mit Relevanz je Dimensionen. (Quelle: swissICT, Bramwell Kaltenrieder) 

Kompass im digitalen Wandel 

Führungskräfte stehen aktuell vor grossen Herausforderungen: 

neben dem Bewältigen der Covid19-Krise sind sie mit den grossen 

Veränderungen der Digitalisierung konfrontiert. Beim Navigieren 

ihres Unternehmens durch die hohen Wellen des digitalen 

Wandels, bei dem sie regelmässig vor neuen Technologien, 

verändertem Kundenverhalten und neuen Geschäftsmodellen 

der Mitbewerber stehen, wünschen sich viele Unternehmenslenker*innen 

ab und zu einen Kompass. 

Digital Maturity Assessments sind bewährte Instrumente, um 

sich ein klares Bild zum Stand der Digitalisierung im Unternehmen 

zu verschaffen. Auf der Grundlage eines mehrdimensionalen 

Reifegradmodells helfen sie, die wichtigste Fragen in 

diesem Kontext zu beantworten: «Wo befinden wir uns als Organisation 

in diesem Wandel und im Vergleich zur Branche?» 

und «Welches sind unsere wichtigsten digitalen Handlungsfelder 

in den kommenden Jahren?» 

• Strategie und Transformationsmanagement, 

• Innovationsmanagement und 

• Daten 

zu bestehen. 

Die drei Branchen mit dem grössten Nachholbedarf sind 

• Transport & Logistik, 

• Konsumgüter (Hersteller) und 

• Maschinenindustrie 

Abb. 2: Digitale Reife als Wettbewerbsvorteil. (Quelle: eigene 

Darstellung in Anlehnung an Rushkoff, Booty, Veuve) 

Digitale Reife als Wettbewerbsvorteil 

Die digitale Reife einer Organisation – oft auch als digitaler 

Reifegrad bezeichnet – ist das Ergebnis eines Digital Maturity 

Assessments. Als Indikator für den Fortschritt der digitalen 

Transformation eines Unternehmens ist sie gut erforscht und in 

der Praxis anerkannt. Bereits 2012 veröffentlichte das Center of 

Digital Business der MIT Sloan School of Management ein ers- 

22


tes Modell zur Bestimmung der digitalen Reife und führte auf 

dieser Grundlage auch eine quantitative Studie durch (Westerman, 

Tannou, Bonnet, Ferraris, & McAfee, 2012). 

Die Ergebnisse zeigten den positiven Einfluss der digitalen Reife 

auf die Performance der Unternehmen auf: Im Vergleich mit 

Branchenkollegen konnten Unternehmen mit hohem digitalen 

Reifegrad höhere Pro-Kopf-Umsätze, Gewinn und Börsenbewertungen 

aufweisen. Eine Studienreihe der Universität St.Gallen 

entwickelte die Ansätze zwischen 2015 und 2017 weiter und 

bestätigte unter anderem, dass Unternehmen mit hohem digitalem 

Reifegrad die Ziele ihrer Transformation deutlich besser 

erreichen oder gar übertreffen (Berghaus, Back, & Kaltenrieder, 

2017). 

• Kader-Workshops, 

• der Initialisierung einer neuen Strategiephase, 

• als Bestandteil der Erhebung von Handlungsfeldern 

einer Digitalstrategie oder 

• der Strategie-Controllings, 

dienen die daraus abgeleiteten Erkenntnisse als wertvolle Orientierungspunkte 

auf dem Weg zur erfolgreichen Zukunft ihrer 

Unternehmen. 

Der Digital Excellence Checkup von swissICT: 

aktuell, einfach, neutral 

Tools zur digitalen Standortbestimmung von Unternehmen 

sind nur so gut, wie ihr zugrundeliegendes Modell, die Einfachheit 

des Befragungsprozesses und die Handlungsorientierung 

der Ergebnisse. 

Experten der swissICT-Fachgruppe Digital Transformation Insights 

und der Jury des Digital Transformation Awards haben 

in den vergangenen 18 Monaten die Grundlage für die neuste 

Generation eines Digital Maturity Assessments geschaffen. Mit 

der Konsolidierung verschiedener vorbestehender Ansätze (u.a. 

UniSG und FHNW) und der Einführung von differenzierbaren 

Wichtigkeiten der Reifedimensionen entstand ein zeitgemässes 

Reifegradmodell, das die individuellen Branchen- und Strategieprämissen 

der Unternehmen abbilden lässt. 

Das von swissICT entwickelte Befragungstool macht das Reifegradmodell 

schliesslich dem breiten Publikum in verschiedenen 

Varianten zugänglich und garantiert dessen Neutralität: wer 

möchte denn schon, dass der Kompass nur in die Richtung eines 

einzelnen Anbieters zeigt. Ebenso stellt swissICT den vertraulichen 

Umgang mit den generierten Daten sicher. 

Anwendung von Digital Maturity Assessments im strategischen 

Management 

Digital Maturity Assessments helfen, sich im Wald der unzähligen 

digitalen Optionen zurechtzufinden und die richtigen Entscheidungen 

zu treffen. Nutzen Führungskräfte dieses Instrument 

zum Beispiel im Rahmen von 

Abb 3. Die sieben Dimensionen des swissICT Maturity Models. 

(Quelle: swissICT, Bramwell Kaltenrieder) 

Wann haben Sie für Ihr Unternehmen zuletzt auf den digitalen 

Kompass geschaut? In 10 Minuten wissen Sie, wo Sie stehen – 

hier geht’s direkt zum Digital Excellence Checkup von swissICT. 

Autor: Bramwell Kaltenrieder ist Professor für Digital Business 

und Innovation an der Berner Fachhochschule. Er ist Co-Leiter 

der swissICT-Fachgruppe Digital Transformation Insights sowie 

Jury-Präsident der Kategorie Digital Transformation Award 

Grossunterenehmen beim Digital Economy Award. Als Gründer 

der Strategie- und Innovationsberatung Exploit unterstützt er 

zudem Unternehmen dabei, im digitalen Zeitalter neue strategische 

Wettbewerbsvorteile aufzubauen. 

Quellen: 

Berghaus, S., Back, A., & Kaltenrieder, B. (2017). Digital Maturity 

& Transformation Report 2017. Universität St. Gallen, 

80. https://doi.org/10.1007/s13398-014-0173-7.2 

Westerman, G., Tannou, M., Bonnet, D., Ferraris, P., & McAfee, 

A. (2012). The Digital Advantage: How Digital Leaders 

Outperform their Peers in Every Industry. MIT Sloan Management 

Review, 1–24 

 

23


Tipps und Tricks für das erfolgreich 

Home Office 

Homeoffice erlebt einen Boom, nicht zuletzt wegen der Corona-Pandemie. Bereits 

früher haben einige Firmen und Mitarbeiter deren Vorteile und Nachteile kennen 

gelernt. Beachtet man gewisse Verhaltensregeln und verfügt über die technischen 

Voraussetzungen, dann werden die Nachteile massiv reduziert. Bei KMU 

Digitalisierung leben wir den digitalen Ansatz seit der Gründung vor 2 Jahren und 

profitieren nun von der dezentralen Organisation. Wir durften viele Erfahrungen 

machen und lernen. Auf dieser Basis ist dieser Artikel entstanden. 

Organisation und einen klar definierten Arbeitsraum 

Homeoffice, ah ja die wo auf dem Sofa rumhängen. Ist ein beliebter 

Vorwurf. Sicherlich ist es keine gute Idee, vom Sofa oder 

Bett aus zu arbeiten. Jedoch kann ein Sofa für eine Videokonferenz 

sehr eignet sein. Die Bezeichnung „Home Office“ hat einen 

guten Grund und legt bereits nahe, was wichtig ist: bestimmen 

Sie dafür einen Bereich (es muss kein ganzes Zimmer sein), in 

dem Sie ungestört und ohne äußere Ablenkung arbeiten können. 

Der Esstisch, am Nachmittag der Balkon oder die Terrasse. 

Organisieren sie sich zu Hause und schaffen Sie sich Arbeitsoder 

Kommunikationszonen. 

Kleider machen Leute – ziehen Sie sich so an, als 

wären Sie im Büro 

Es ist verlockend im Pyjama den ganzen Tag rum zu hängen. 

Dies hat etwas vom Sonntags-Feeling. Sich Arbeitstauglich zu 

kleiden obwohl Sie zuhause arbeiten, hat aber eine große psychologische 

Wirkung: 

Es stellt Ihr Gehirn auf „Arbeitsmodus“ und verhindert, dass sie 

vor lauter Entspannung nicht in Gang kommen. Behalten Sie 

Ihre Tagesabläufe bei. Spätestens bei der nächsten Videokonferenz 

machen Sie so auch einen deutlich besseren ja professionelleren 

Eindruck. Was uns gleich zum nächsten Punkt führt… 

24


Digitale und verschiedene Kommunikationsformen 

Telefongespräche oder E-Mails, Textnachrichten oder Chat, 

jeder hat seine ganz eigenen, persönlichen Vorlieben, um mit 

anderen Kontakt aufzunehmen und zu pflegen. Im Homeoffice 

ist es wichtig, alle Formen gut zu beherrschen und die zur Situation 

passende Kommunikationsform auszuwählen. So kann 

es je nach Situation besser sein, eine E-Mail zu schreiben statt 

zu telefonieren, genauso wie es sinnvoller sein mag, statt Nachrichten 

zu verschicken eine Videokonferenz abzuhalten. 

Wählen Sie also bewusst aus, für welche Kommunikationsform 

Sie sich entscheiden und seien Sie offen für verschiedene Wege. 

Nach unseren Erfahrungen ist es von grossem Vorteil, wenn 

Sie viele oder alle Formen der Kommunikation zentral über ein 

Device bedienen können. So müssen Sie nicht zwischen verschiedenen 

Geräten hin und her wechseln. Unsere Kunden oder 

Team Chats laufen daher entweder über WhatsApp via Browser 

auf dem Laptop oder via Chat der voll in unsere Applikationen 

integriert ist. Sprich egal ob ich im CRM, an einer Präsentation 

oder an der Buchhaltung bin, ich sehe immer die Nachrichten 

und Fragen der Kollegen an mich. 

Vermeiden Sie Multitasking 

Es ist verlockend, E-Mails zu beantworten oder andere Aufgaben 

zu erledigen, wenn man in einer Videokonferenz mit 

mehreren Teilnehmern festsitzen, die kein Ende findet. Das gilt 

insbesondere, wenn man sich bereits von seinen Teamkollegen 

isoliert fühlt. Aber der Verlust der Konzentration (und des Blickkontakts) 

kann anderen den Eindruck vermitteln, dass der Kollege 

im Homeoffice desinteressiert oder sogar eingebildet ist. 

Um einen guten Eindruck zu hinterlassen und dem Drang nach 

Multitasking zu widerstehen, können sich Homeoffice-Worker 

einfach etwas weiter von ihrem Computer entfernt positionieren, 

so dass sie von der Taille an sichtbar sind. Ihre Teamkollegen 

sollten ihre Hände sehen können und sie sollten oft direkt in 

die Kamera schauen, damit ihre Teamkollegen virtuellen Blickkontakt 

haben. Je nach Situation ist es auch legitim, dezent und 

anständig auf den Zeitplan zu verweisen. Genau gleich wie klassische 

Meetings sollten auch Videokonferenzen effizient und 

zielorientiert geführt werden. 

Home Office heisst nicht 24 Stunden Arbeit 

Arbeitgeber und Kunden müssen verstehen lernen, dass auch 

im digitalen Zeitalter nicht eine 24 Stunden Verfügbarkeit die 

Normalität ist. Vielleicht braucht es Krisen wie die Corona Pandemie 

um dies zu lernen. 

Aber auch Arbeitnehmer müssen lernen flexibel und doch zu 

sich selber streng zu sein und sich selber feste Anfangs- und 

Endzeiten für den persönlichen Arbeitstag fest zu legen, die 

Sie auch konsequent einhalten. Dabei geht es nicht nur darum 

sicherzustellen, dass Sie eine bestimmte Anzahl von Stunden 

arbeiten, wenn Sie genau um acht Uhr starten und um fünf Uhr 

aufhören. Feste Arbeitszeiten schaffen die Grundlage dafür, die 

Ihnen zur Verfügung stehende Zeit bestmöglich zu nutzen. Zudem 

ist eine klare Abgrenzung zwischen Arbeitsleben und Privatleben 

insbesondere für die Arbeit von zuhause aus enorm 

wichtig, damit Sie mental gesund bleiben. 

Zugleich kann auch eine Prise Flexibilität helfen, in dem man 

nach Absprache im Team gewisse Zeitfenster frei gestaltet 

werden. Zum Beispiel am Montag ab 15.30 Uhr keine Meetings 

zu machen, damit das Amt als Curling-Coach platz hat und 2 

Stunden die an diesem Tag fehlen dafür fix am Samstag morgen 

oder Donnerstag Abend einzuplanen. 

Planung und Arbeitslisten 

Nur wer weiss was er will und wohin er geht, kann sagen ob er 

seine Ziele erreicht hat. Damit konzentriert auf ein bestimmtes 

Ziel hin gearbeitet werden kann, ist es hilfreich, sich eine tägliche 

Aufgabenliste zu erstellen. So können Sie selbst kontrollieren, 

wie erfolgreich Sie Ihre Arbeit machen, auch wenn Sie dies 

zuhause tun. Dieser Tip ist daher für Silo- oder Homeoffice Arbeiter 

genau gleich wertvoll. Setzen Sie sich kritisch damit auseinander, 

welche Priorität die einzelnen Aufgaben haben und 

legen Sie fest, was bis zum Ende des Tages erledigt sein muss. 

Anschliessend überprüfen Sie, welche Aufgaben Sie erledigen 

konnten, und welche nicht. Daraus ergibt sich dann wieder die 

Planung für den nächsten Tag und eröffnet Ihnen die Möglichkeit, 

die eigene Leistung zu bewerten und Ihre Aufgaben konsequent 

zu organisieren. So lernen Sie auch, frühzeitig zu erkennen 

was Sie an Ihrer Arbeitsorganisation und -platz ändern 

sollten um effizienter und effektiver zu sein. 

Machen Sie Pausen 

Was im Büro gilt, über Kleidung und Arbeitsbereich haben wir 

schon gesprochen, gilt auch im Homeoffice. Es ist wichtig von 

Zeit zu Zeit eine Pause einzulegen, – so wie Sie das auch im Büro 

machen würden. Verlassen Sie den Arbeitsbereich bewusst, holen 

Sie sich einen Tee oder Kaffee oder stehen kur auf den Balkon. 

So gibt Ihnen die Pause die Möglichkeit, den Kopf wieder 

freizubekommen und manche Dinge aus einem anderen Blickwinkel 

zu betrachten, so dass Sie anschließend mit neuer Energie 

an Ihre Aufgaben gehen können. 

Vermeiden Sie Ablenkungen durch Familie oder 

Freunde 

Gerade wenn die Schulen geschlossen sind ein schwieriges Thema 

und diese Regel ist vielleicht etwas verwirrend: Sie sollen/ 

können Ihre Familie natürlich nicht ignorieren, wenn Sie gebraucht 

werden. Aber machen Sie aus der Arbeit im Home Office 

keine Gruppenveranstaltung. 

Setzen Sie auch hier klare Grenzen und bitten Sie die Familie 

oder Freunde, Sie so zu behandeln, als wären Sie tatsächlich im 

Büro. Ansonsten laufen Sie Gefahr, Ihre Aufgaben aus den Augen 

zu verlieren. 

 

25


Der Krisenmodus. 

Sind Ihre Kinder jedoch nicht in der Schule oder betreut, so ist 

es umso wichtiger gemeinsam Regeln und Arbeitspläne zu machen. 

Papi arbeitet eine Stunde an Projekt XY – in dieser Zeit 

lesen die Kinder oder machen Hausaufgabe Z und dann wird 15- 

30 Minuten die Arbeit und das gelernte der Kinder besprochen 

und neue Lernziele definiert. Ja, die Arbeitszeit für Papi verlängert 

sich auf Grund der zusätzlichen Pausen. Im Krisen-Modus 

ist es legitim und es ist wichtig hier an die Solidarität zwischen 

Arbeitnehmern und Arbeitgebern zu appellieren und dies zu leben. 

Vielleicht kann auch die Nachbarin ein, zwei Stunden auf 

alle Kinder aufpassen und Sie revanchieren sich am Nachmittag 

mit 2 Stunden Betreuung. 

Home Office Arbeiter müssen sich um Nähe 

kümmern – Kommunizieren Sie aktiv 

Trotz aller Möglichkeiten, die uns moderne Kommunikationsmittel 

bieten: der persönliche Austausch ist immer noch ein 

sehr wichtiges menschliches Bedürfnis. Falls Sie dauerhaft von 

zuhause arbeiten, sollten Sie Ihre Kunden und Kollegen regelmäßig 

persönlich treffen, zum Beispiel beim Lunch. Oder Sie 

richten sich einen festen Tag pro Woche ein, in dem Sie vor Ort 

im Büro sind und den persönlichen Kontakt aufrechterhalten. 

Kurzfristig kann dies für 1-2 Monate unterbrochen werden, 

wenn die Umstände dies erfordern. Es sollte aber nicht die Regel 

werden. 

Tägliche Arbeitsroutine hilft 

Routine klingt negativer als es ist. Oft hat es einen negativen 

Beigeschmack im Sinne von langweilig, lästig und ermüdend. 

Jedoch ein klar strukturierter Arbeitsablauf hingegen ermöglicht 

Ihnen, sich in die Arbeit zu vertiefen und verbessert Ihre 

Konzentrationsfähigkeit. Dadurch finden Sie leichter in den 

„Arbeitsmodus“, egal ob im Büro oder Home Office. Auf die gleiche 

Weise können Sie Ihre Pausen in ihren Arbeitstag einbetten. 

Belohnung nicht vergessen 

Auch im Homeoffice sollten Sie sich für die Arbeit belohnen. Ein 

frischer Kaffee oder eine längere Pause nach einem erfolg motiviert. 

Denn kleine Belohnungen über den Tag verteilt, honorieren 

Ihre Leistung und steigern nachweislich Ihre Motivation. 

Die Möglichkeiten, sich bewusst etwas Gutes zu tun, sind im 

Home Office wesentlich größer als in der Firma – also nutzen Sie 

diesen Vorteil! Bei mir heisst diese Belohnung übrigens “Ghandi 

Pur” ein ganz ausgezeichneter indischer Kaffee von Kaffeepur. 

ch – wie heisst diese bei Ihnen? 

Klare Abmachungen 

Ganz wichtig ist es auch, zwischen Ihnen und Ihrem Team, respektive 

Ihrem Arbeitgeber klare Abmachungen zu vereinbaren 

und einzuhalten. Diese Abmachungen können je nach dem variieren 

oder der aktuellen Situation angepasst werden – aber sie 

müssen offen, ehrlich und Transparent geklärt werden. 

Wenn Sie diese Regeln beachten, werden Sie alle Annehmlichkeiten 

genießen können, die Arbeiten von zuhause aus ermöglicht, 

ohne dass Sie dabei Ihre Motivation oder Produktivität 

opfern müssen. Denn Wohlbefinden und Kreativität sind eine 

wichtige Grundlage dafür, unser Menschliches-Potenzial ganzheitlich 

zu aktivieren. Kommt der Krisenfall dazu, ist es umso 

wichtiger um als Gesellschaft stark aus dieser Krise heraus zu 

kommen. 

26

Daten weg. 

Desktop sperren rettet 

Unternehmen. 

gdata.ch/awareness-training

Nachhaltigkeit 

Staaten könnten Überdüngung 

eindämmen 

Viele Länder könnten in der Landwirtschaft weniger Stickstoffdünger einsetzen, 

ohne dass die Ernteerträge wegbrächen. Das zeigt ein internationales Forschungsteam 

um die beiden ETH-Wissenschaftler David Wüpper und Robert Finger. 

Stickstoffhaltige Düngemittel sind ein in der Landwirtschaft 

vieleingesetztes Ertragssteigerungsmittel. (Bild: Adobe Stock) 

Die Welt wird mit Stickstoff überschwemmt. Er dient in der 

Landwirtschaft als Dünger, um, die Produktion zu steigern. 

Das verursacht eines der grössten Umweltprobleme unserer 

Zeit. Unter der Stickstoffverschmutzung leiden Gewässer, Böden 

aber auch die Gesundheit von Mensch und Tier. Auch die 

natürliche Artenvielfalt nimmt ab, wenn Stickstoff über die Luft 

oder Regen in Lebensräume wie Moore oder Wälder gelangt, die 

nicht direkt gedüngt werden. 

Einen mächtigen Hebel zur Eindämmung des Problems könnten 

nationale Regierungen sein. Sie müssten eine nationale und 

internationale Politik betreiben, die das globale Ernährungssystem 

auf höhere Erträge und eine viel geringere Umweltbelastung 

ausrichtet. Doch wie stark Länder ihre Stickstoffverschmutzung 

und ihre Ernten tatsächlich beeinflussen, war 

bislang kaum untersucht. 

Gesamteffekt der Länder quantifiziert 

Die ETH-Forscher David Wüpper und Robert Finger von der 

Professur für Agrarökonomie und –politik haben deshalb zusammen 

mit weiteren internationalen Autoren erstmals den 

Gesamteffekt fast aller Länder der Welt auf ihre Stickstoffverschmutzung 

und die Ernteerträge berechnet. Die Resultate 

ihrer Studie sind soeben in der Fachzeitschrift «Nature Food» 

erschienen. 

In dieser Publikation zeigen die Forschenden auf, dass Länder 

die Stickstoffverschmutzung tatsächlich besonders stark beeinflussen. 

Der Einfluss einzelner Länder auf die Verschmutzung 

ist oft um ein Vielfaches grösser als derjenige auf die Ernteerträge. 

Eindämmen, ohne dass Erträge wegbrechen 

Das zeigt sich daran, dass viele Länder die sogenannte Ertragslücke 

nur geringfügig verkleinern, selbst wenn sie sehr viel mehr 

Stickstoff einsetzen. Die Ertragslücke ist die Differenz zwischen 

möglichem und dem tatsächlich erzielten Ertrag. Wenn einzelne 

Länder versuchen, die Ertragslücke um 1 Prozent zu schliessen, 

ist dies insgesamt mit einem globalen Anstieg der Stickstoffbelastung 

um 35 Prozent verbunden. 

Mit anderen Worten: Einige Länder setzen extrem hohe Düngemengen 

ein, aber holen nur sehr wenig mehr Ertrag heraus. Die 

Forschenden kommen deshalb zum Schluss, dass viele Länder 

die Verwendung dieses Nährstoffs eindämmen könnten, ohne 

dass die Erträge wegbrechen. 

Im Rahmen ihrer Studie identifizierten die Forschenden auch 

die Faktoren, welche den gesamten Stickstoffeinsatz und die 

Stickstoffverschmutzung im Verhältnis zu den Erträgen erklären. 

Wichtige Faktoren sind unter anderem die Qualität von Institutionen, 

wirtschaftliche Entwicklung, die Grösse der Bevölkerung, 

aber auch wie hoch der Anteil der Landwirtschaft an der 

Gesamtwirtschaft eines Landes ist. 

Weitere wichtige Faktoren, die die Stickstoffverschmutzung 

eines Landes beeinflussen, sind etwa direkte Subventionen, mit 

denen ein Staat Stickstoffdünger verbilligt. Aber auch indirekte 

Zuschüsse oder Politikmassnahmen, die beeinflussen, wie 

teuer landwirtschaftliche Produkte im Vergleich zu den Düngerkosten 

sind, Regulierungen und Gesetze, Ausbildung der Bewirtschafter, 

Technologien oder auch Handelsstrukturen sind 

relevant. 

28


Globale Daten ausgewertet 

Ein Beispiel dafür, wie Ländereigenheiten die Stickstoffverschmutzung 

steuern, ist die Grenze zwischen Kasachstan und 

China. Von Natur aus ist es dort trocken und die Vegetation 

spärlich. Auf Satellitenaufnahmen ist zu erkennen, dass die Vegetation 

auf der chinesischen Seite genau bis zur Grenze üppig 

grün ist, um auf der kasachischen Seite der Grenzlinie abrupt 

zu ändern und weniger grün ist. Das weist auf Bewässerung in 

Kombination mit reichlicher Stickstoffdüngung auf der chinesischen 

Seite hin. 

Die Grenze China-Kasachstan aus dem All: Die Grenze zwischen 

den beiden Ländern wird durch die Landnutzungspolitik definiert. 

(Bild: Nasa Earth Observatory) 

«Von Natur aus gäbe es keinen solchen Sprung in der Vegetation», 

sagt David Wüpper, Erstautor der Studie. «Dieses Beispiel 

illustriert, dass es für die Stickstoffverschmutzung und den Ertrag 

ausschlaggebend ist, in welchem Land die Felder liegen», 

sagt Wüpper. «Den gleichen Ertrag auf chinesischer Seite könnte 

man jedoch auch mit deutlich weniger Stickstoffverschmutzung 

erreichen.» 

Auch die Schweiz ist keine Musterschülerin in Bezug auf die 

Stickstoffverschmutzung. Wie auch in anderen europäischen 

Ländern wird in der Schweiz nach wie vor viel Stickstoffdünger 

ausgebracht, den die Pflanzen nicht vollumfänglich aufnehmen 

können. Der Überschuss landet in Bächen, Seen und anderen 

Ökosystemen. 

«Die Landwirtschaft hierzulande ist sehr intensiv», erklärt Wüpper. 

Das wirke sich direkt auf die Stickstoffverschmutzung aus, 

nicht zuletzt deshalb, weil Schweizer Tiere mit Futter aus dem 

Ausland gefüttert werden. Der Hofdünger, der bei der Tierhaltung 

anfällt, wird allerdings auf Schweizer Böden ausgebracht 

– und trägt damit zur Stickstoffverschmutzung bei. 

Ökonomische Instrumente als politische Option 

«Insgesamt erkennen wir aber eine globale Ungleichverteilung 

der Düngeressourcen», resümieren die Forscher. Hier zu viel, in 

anderen Regionen der Welt zu wenig, etwa in Teilen Afrikas südlich 

der Sahara, wo Bauern zu wenig Stickstoffdünger verwenden. 

Sie könnten jedoch mit wenig mehr Stickstoff ihre Erträge 

deutlich steigern. Würde es gelingen, die globale Ungleichverteilung 

abzuschwächen, könnten an manchen Orten Erträge 

beträchtlich gesteigert werden. Andernorts würde dafür die 

Verschmutzung beträchtlich reduziert. 

Ein Weg ist über den Preis für Stickstoffdünger. In Ländern, wo 

zu viel davon verwendet wird, müsste der Dünger entsprechend 

teurer werden, etwa durch die Einführung einer Stickstoffsteuer 

oder andere politische Instrumente. In Ländern, wo zu wenig 

Stickstoffdünger verwendet wird, sollten die Preise zum Beispiel 

durch Subventionen gesenkt werden. 

Ein weiterer Ansatz sind die Landwirtschaftsbetriebe selbst. Die 

Politik und die Industrie könnten Landwirten Anreize bieten, die 

Produktion umweltfreundlicher zu gestalten. Sie könnten beispielsweise 

bestimmte Produktionsverfahren fördern, die zu 

einer höheren Effizienz des Stickstoffeinsatzes führen. Nicht 

zuletzt könnten Bauern, die weniger Stickstoff verwenden und 

dafür mit weniger Ertrag rechnen müssen, vom Staat finanzielle 

Kompensationen erhalten. 

Präzisionslandwirtschaft hat Potenzial 

Auch mithilfe von neuen Technologien liesse sich die Stickstoffeffizienz 

steigern. «Das Stichwort ist Präzisionslandwirtschaft, 

in der zum Beispiel Dünger gezielt nur wo effektiv nötig ausgebracht 

wird. Das kann die Effizienz des Einsatzes erhöhen 

und die Umweltprobleme verringern, ohne dass die Produktion 

schrumpft», erklärt Finger. 

«Ein sehr grosser Hebel ist aber auch der Konsum», erklärt 

Wüpper. Ein Drittel der Lebensmittel geht zwischen Feld und 

Teller verloren. Das fördere die Stickstoffverschmutzung und 

Umweltschäden. «Verringern wir Nahrungsmittelabfälle, reduzieren 

wir auch Umweltprobleme». Auch eine fleischarme Ernährung 

hilft, die Nährstoffüberschüsse zu senken. Wird weniger 

Fleisch produziert, landet auch weniger Hofdünger auf den 

Feldern. 

Literaturhinweis 

Wuepper D, Le Clech S, Zilberman D, Mueller N, Finger R: 

Countries Influence the Trade-Off between Crop Yields and 

Nitrogen Pollution. 

 

29



Verantwortung als Chance: das Transformationsthema 

Sustainability 

Vom Nebenschauplatz zum Unternehmensziel: warum nachhaltiges Wirtschaften 

heute so dringlich ist – und wie die Umsetzung am besten gelingt 

Nachhaltigkeit ist in aller Munde. Doch Lippenbekenntnisse reichen 

heute nicht mehr. Es ist höchste Zeit, dass auf Worte auch 

Taten folgen. Allzu oft schmücken sich Unternehmen zwar mit 

grünen Lorbeeren, betreiben im Alltagsgeschäft aber trotzdem 

weitgehend „business as usual“. Auch weiterhin gibt es immer 

wieder Situationen, in denen die Aktivitäten von Firmen mit gesellschaftlichen 

Wertvorstellungen oder ökologischen Belangen 

kollidieren. Dabei ist der Bedarf nach echter, transformativer 

Sustainability akuter denn je. Und zwar nicht nur, weil die 

ökologischen und sozialen Problemfelder täglich bedrohlicher 

werden. Darüber hinaus steigt der Handlungsdruck auf Unternehmen 

heute ganz direkt und von mehreren Seiten zugleich: 

Regulatoren, Kunden und Investoren fordern überprüfbare 

Nachhaltigkeit. Darauf nicht einzugehen, stellt ein geschäftliches 

Risiko dar. Lesen Sie in diesem Artikel von Deloitte, wie 

Firmen aus der Not eine unternehmerische Tugend machen und 

den Schritt zur Nachhaltigkeit als Chance nutzen. 

Was Sustainability heute so drängend macht? 

Dafür genügt ein Blick in die Nachrichten. Klimawandel, Hungersnöte, 

Flüchtlingsströme, Plastikmüll in den Meeren und 

Artensterben. Eine Schreckensbotschaft jagt die nächste. Dass 

etwas geschehen muss, bezweifelt niemand. Ökologische und 

soziale Nachhaltigkeit ist zu einer Frage des Überlebens der 

Menschheit geworden. Was früher oft als Thema für Idealisten 

galt, wird heute allgemein in seiner Brisanz erkannt – und 

zwar auf höchster Ebene. Allerspätestens seit der Verabschiedung 

der Sustainable Development Goals 2016 durch die UN, 

kurz: SDGs, gilt ohne Wenn und Aber: Das Thema „Sustainable 

Future“ geht alle an – Bürger, staatliche Institutionen und insbesondere 

auch Unternehmen. Diesen letzten Punkt haben die 

SDGs unterstrichen und damit eine weitreichendere Diskussion 

über die unternehmerische Verantwortung angestoßen. Die 

siebzehn beschlossenen Ziele drehen sich um Maßnahmen zur 

Sicherung von Frieden, Ernährungssicherheit, Wasserversorgung, 

Sustainable Energy, Bildungschancen und anderem. Die 

SDGs werden außerdem in einem Katalog von 169 Zielvorga- 

ben für ihre Umsetzung noch präzisiert. Spielregeln für Morgen: 

Sustainability im regulatorischen Trend 

Die hehren UN-Ziele sind überzeugend ¬– doch wie können Unternehmen 

effektiv zu deren Verwirklichung beitragen? Sollen 

Unternehmen nun plötzlich die Welt retten? Ein bisschen schon. 

Das fordern zumindest zunehmend deutlich die Regulatoren 

und schaffen so unmittelbare Treiber für Veränderung. Vorhaben 

der internationalen Staatengemeinschaft wie die SDGs sind 

oft Vorboten nationalstaatlicher Regelungen in Sachen „green 

policy“. Immer mehr Regierungen konkretisieren die anstehenden 

Schritte zum Erreichen der SDGs in eigenen Programmen, 

Vorschriften und Gesetzen, etwa die Bundesregierung mit ihrer 

überarbeiteten Nachhaltigkeitsstrategie. Ähnlich das Gesetz 

zur Umsetzung der EU-CSR-Direktive (Corporate Social Responsibility, 

deutsch: unternehmerische Sozialverantwortung) 

oder der Nationale Aktionsplan Menschenrechte, der helfen 

soll, globale Lieferketten nachhaltiger zu gestalten. Ein wichtiger 

Bereich, da sich Investments in Sozialverträglichkeit oft 

nicht unmittelbar auszahlen wie etwa Energieeffizienz-Maßnahmen. 

Angesichts dieser Trends ist es jedenfalls im wohlverstandenen 

Eigeninteresse der Unternehmen, vorausschauend 

zu agieren und Regulierung frühzeitig zu antizipieren. Doch die 

regulatorische Entwicklung ist längst nicht der einzige Treiber 

für Sustainability. Im Folgenden weitere gute Gründe für Unternehmen, 

sich auf mehr Nachhaltigkeit auszurichten. 

Wandel im Markt: Nachfrage nach Nachhaltigkeit 

Öko ist in und Fairtrade ein Verkaufsschlager, auch wenn das 

Konzept im Detail einige Kritik erfährt. Nur zwei Beispiele, wie 

stark sich das Konsumentenbewusstsein gewandelt hat. Nachhaltigkeit 

ist längst aus der früheren Nische in den Mainstream 

gewandert. Der breite Markt verlangt sie heute – nicht nur die 

oft zitierten Millennials, sondern auch immer mehr andere Bevölkerungsgruppen 

interessieren sich für nachhaltige, gesunde, 

umweltverträgliche Produkte und Ernährung. Unzählige Startups 

engagierter junger Entrepreneure haben sich genau dieses 

30


Themas angenommen, von veganer Nahrung bis zu Recycling. 

Wer diesen Trend am Markt verschläft, sieht neben der nachhaltigen 

Konkurrenz schnell ziemlich alt aus. 

Rendite mit Gewissen: Die Rolle von Institutionellen 

und Retail Investoren 

Investoren wollen Profite – aber nicht mehr um jeden Preis. Immer 

mehr Anleger möchten nämlich inzwischen genauer wissen, 

was eigentlich in ihren Sparplänen, Pensionen und ETFs 

alles an einzelnen Investments enthalten ist. 

Ökologisch oder sozial fragwürdige Aktien sind bei vielen Privatanlegern 

verpönt. Aber auch institutionelle Anleger wie Pensionsfonds 

oder Staatsfonds fordern immer häufiger die Einhaltung 

nachhaltiger Standards. Asset Manager und Anbieter 

von Finanzdienstleistungen müssen diesen gewandelten Markt 

bedienen und behelfen sich dafür bei der Bewertung aus einer 

Vielzahl von Ratings und Benchmarks, die Nachhaltigkeit messbar 

machen sollen. Indizes wie der Dow Jones Sustainability Index 

DJSI machen es z.B. möglich, gezielt ETFs oder Fonds zum 

Thema Sustainable Investing aufzulegen. Research- und Rating-Häuser 

wie ISS oder MSCI bieten Datenbanken und andere 

Dienste, die bei der Beurteilung von Nachhaltigkeit Kriterien 

liefern können. Auch hier ist mit verstärkter staatlicher Regulierung 

zu rechnen: Gemäß einem aktienrechtlichen Referentenentwurf 

werden institutionelle Anleger und Vermögensverwalter 

in naher Zukunft bei der Offenlegung ihrer Anlagestrategie 

auch ESG-Kriterien (Environmental, Social and Corporate Governance, 

deutsch: Umwelt, Soziales und Unternehmensführung)) 

berücksichtigen müssen (§ 134c AktG Ref-E). 

Nachhaltige Zukunft, nachhaltige Gewinne: Sustainability 

lohnt sich 

Es ist offensichtlich: Es gibt neue und zunehmend harte Regeln, 

die befolgt werden wollen. Wenn Regulierungen eingeführt 

oder verschärft werden, ist Compliance unabdingbar. Sustainability 

fordert Unternehmen aber weit über diesen Rahmen hinaus. 

Nur wer Vorschriften einhält, kann seine operative Lizenz 

behalten. Doch wer weitergehend auch eine Transformation in 

Richtung Nachhaltigkeit in Angriff nimmt, sichert sich eine mindestens 

ebenso wichtige „Lizenz“: die Option zu wachsen. Stärkung 

der Marke, Aufwertung der Produktpalette, Verringerung 

intangibler Risiken und neue Business Models mit Sustainability-Aspekt 

können sich als attraktive Umsatz- und Gewinntreiber 

erweisen. 

Außerdem gehen viele ökologische Maßnahmen in der Sustainable 

Economy auch ganz direkt mit ökonomischem Nutzen 

einher, drehen sie sich doch oft um Effizienzgewinne (etwa Rohstoff-Recycling). 

Insgesamt führt nachhaltigeres Wirtschaften 

zu mehr Resilienz auf allen Ebenen des Business, was für ein 

Unternehmen natürlich äußerst vorteilhaft ist. Wer weniger 

Plastik einsetzt, ist Ölpreisschwankungen weniger ausgesetzt; 

wer faire Löhne zahlt, stabilisiert Belegschaften in Produktionsstätten. 

Und eine dritte „Lizenz“ winkt Unternehmen, die sich 

als Pioniere der Nachhaltigkeit positionieren: die zum Mitgestalten. 

Denn wer als nachhaltiger Player ernstgenommen wird, 

kann aktiv zum regulatorischen Diskurs beitragen und erhält 

einen „seat at the table“. 

Tatsächlich ist es ja auch im Sinne der Regierungen, gerade große 

Unternehmen ins Projekt Sustainable Future einzubinden. 

Deren Beitrag zur Umsetzung der SDGs ist dank des massiven 

Hebels größer als etwa der von kleinen Vorzeige-Start-ups mit 

perfekt nachhaltigen Geschäftsmodellen, aber vernachlässigbarem 

Marktanteil. 

Wo es hakt: Problemfelder und ihre Bewältigung 

Nachhaltigkeit ist eine „Win-Win-Proposition“ – genauer genommen 

sogar ein dreifaches „Win“: Umwelt, Gesellschaft und 

das Unternehmen selbst profitieren davon. Dies wurde bereits 

1994 im „Triple Bottom Line“-Konzept von John Elkington postuliert, 

einem Drei-Säulen-Modell, das auf die synchrone Umsetzung 

in allen drei Bereichen abzielt (Environment, Society, 

Economy). Warum hapert es dann oft immer noch an stringenter 

Umsetzung? Transparenz zu erzeugen und Einblicke zu gewinnen, 

was die Ursachen und Quellen von negativen Effekten 

für Umwelt und Gesellschaft angeht – das ist oft nicht trivial. 

Auch ist mit den bisher verwendeten Produktionsmethoden 

und Technologien die nötige Entkoppelung von Wachstum und 

Ressourceneinsatz nicht ohne weiteres umsetzbar, insbesondere 

nicht angesichts einer weiter wachsenden Weltbevölkerung, 

sinkenden Ertragszuwächsen in der Landwirtschaft und 

gleichzeitiger Verschmutzung der Ökosysteme. Neue, digitale 

Technologien können hier als ein wirkungsvoller Schmierstoff 

im „Uhrwerk“ der Zahnräder Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen 

verstanden werden, der bei der effizienten Umsetzung 

höchst hilfreich sein kann. 

Die Experten von Deloitte haben drei Bereiche 

identifiziert, in denen zielführende Transformation 

vorrangig ansetzt: 

1. Sustainability muss auf der Führungsebene verankert werden 

Auch wenn sich diese Einsicht noch nicht überall durchgesetzt 

hat: Sustainability ist ein wesentlicher Sachbereich für Vorstand 

und Aufsichtsrat. Natürlich konkurrieren viele Themen 

um die Aufmerksamkeit des Top-Managements. Doch die nachhaltige 

Transformation gelingt nur, wenn sie auch von ganz 

oben gewollt, gestaltet und gesteuert wird. Sustainability ist 

ein C-Level-Thema quer durch die Management Funktionen und 

auch für Audit Committee, Risikomanagement und interne Revision. 

Erneut finden hier ebenfalls regulatorische Verschärfungen 

statt, die Nachhaltigkeit zu einem zentralen Governance- 

Aspekt machen. Regelungen wie die EU-Nonfinancial Reporting 

Direktive schreiben Details zu Berichten zu ESG-Themen vor. 

Auch die aktuell in Konsultation befindliche Neufassung des 

Deutschen Corporate Governance Kodex weist in der Präambel 

auf diese erweiterte Verantwortung hin. 

2. Sustainability muss systematisch gemessen und erfasst werden. 

Die Bemühungen um das Ziel „Sustainable Future“ basieren 

auf Werten, Absichten, ja Idealen. Alles Dinge, deren konkrete 

Umsetzung im Betrieb schwer einzuschätzen ist. Geeignete 

Metriken und Reporting-Formate schaffen Abhilfe: Soll der 

Transformationsprozess in den Wertschöpfungsketten des 

Unternehmens effizient gestaltet werden, muss man die Beiträge 

zu den SDGs auch messen. Für die externe Bewertung 

etwa durch Analysten existieren die erwähnten Sustainability- 

Benchmarks, Indizes und Datenbanken. Für interne Prozesse 

entwickelt die Global Reporting Initiative oder das Sustainability 

Accounting Standards Board international zukunftsweisende 

Kriterien. Auch wenn es hierbei noch viele miteinander 

in Konflikt stehende Standards gibt, die den Fortschritt manchmal 

auch etwas zu bremsen scheinen: Allein die Fülle an 

Aktivität auf diesem Feld zeigt eine klare Marschrichtung. 

3. Sustainability muss in die Strategie- und Innovationsprozesse 

integriert werden Sustainability hat heute strategische Bedeutung 

erlangt. Wenn das so ist, dann muss sie aber auch in Unternehmensstrategien 

und sämtliche Strategiebildungsprozesse 

einfließen. Im Idealfall beginnt das schon bei der Unternehmens-Vision 

und Mission Statements, die den „Purpose“ der ei- 

 

31



genen Organisation beschreiben. Und diese Ausrichtung findet 

sich dann auch in der Strategie- und Innovationskultur wieder. 

Jede konkrete Innovation und Prozessoptimierung erhält somit 

eine zusätzliche Dimension. Sustainability ist heute schlicht ein 

Teil dessen, was als Qualität verstanden wird. Innovative Business 

Models, neue Produkte und ein nachhaltigerer Produkt- 

Mix sind das Ergebnis. Die Methoden der Digitalisierung von 

Blockchain über des Internet of Things bis hin zu Künstlicher 

Intelligenz helfen zusätzlich in der Analyse und Steuerung von 

Sustainability-Anforderungen, bei der Steigerung von Transparenz 

und der Optimierung von Nachhaltigkeitsleistungen. 

Vordenker in Sachen Nachhaltigkeit: Beispiele 

aus der Praxis 

Ökologische und soziale Missstände gibt es viele. Aber ebenso 

zahlreich sind die Chancen für Unternehmen, bei deren Bewältigung 

durch ihr Handeln einen echten Unterschied zu machen. 

Im Folgenden Beispiele für Felder, in denen ein Umdenken heute 

schon stattfindet – weg von der linearen Ressourcen-Verwendung 

hin zur zirkulären Rohstoff-Ökonomie, weg von sozial 

fragwürdigen Lieferketten hin zu neuen und verträglicheren 

Modellen: 

1. Vermeidung von Verschwendung von Lebensmitteln 

Die Weltbevölkerung wächst, viele Menschen leiden Hunger. 

Gleichzeitig gehen Lebensmittel durch ineffiziente Strukturen 

in der Wertschöpfungskette verloren. Das betrifft ungefähr 40 

Prozent der globalen Nahrungsmittelproduktion. Mit digitalen 

Lösungsansätzen können jedoch große Mengen an Lebensmittelabfällen 

vermieden werden. Der größte Teil der Abfälle fällt 

bei den Konsumenten an, aber auch im Einzelhandel geht es 

um signifikante Volumen. Für den Einzelhandel liegen die Ursachen 

in der Komplexität, mangelnder Transparenz und in der 

geringen Synchronisation innerhalb der Lebensmittelversorgungskette. 

Der digitale Lösungsansatz von Deloitte „Future of 

Fresh“ erhöht nicht nur die Frische der Lebensmittel, sondern 

reduziert Abfallmengen durch die Vernetzung der Akteure entlang 

der Wertschöpfungskette. Deloitte hat diesen neuartigen 

Approach bereits mehrfach eingesetzt und durch die Generierung 

neuer Performance Daten mit Hilfe von Sensorik und 

künstlicher Intelligenz signifikante Einsparungen bei mehreren 

globalen Einzelhändlern erzielt. Je nach Reifegrad des Partners 

ergaben sich durch Deloitte-Projekte Einsparungen zwischen 

25-50 Prozent. 

2. Vermeidung von Plastikmüll 

Ein Megaproblem, das derzeit besonders viel Aufmerksamkeit 

erfährt. Völlig zu Recht, denn Plastikmüll und seine Abbauprodukte 

bedrohen ganze Ökosysteme, Nahrungskreisläufe und 

damit unsere Gesundheit. Stellen Unternehmen ihre Wertschöpfungsketten 

entsprechend um, winken neben ökologischen 

Benefits auch Differenzierungs- und Einsparungspotenziale. 

Kosten durch den Einsatz von Plastik werden durch die Verwendung 

von recyceltem Material verringert, oder auch durch die 

Einführung völlig neu gestalteter Verpackungen, welche nach 

ihrer Nutzung leichter recycelt werden können. Plastik ist ein 

grundsätzlich extrem langlebiges Material und muss auch als 

solches behandelt werden. Eine rein energetische Verwertung 

von Plastikmüll oder der Austritt aus dem Wertstoff-Kreislauf 

in die Natur: das ist zunächst einmal eine unnötige Verschwendung 

wertvoller Kohlenwasserstoffketten. Zirkuläre Systeme, 

welche noch effektiver funktionieren, werden nun aber zunehmend 

von Unternehmen selbst implementiert. Gleichzeitig wird 

intensiv an alternativen, biobasierten Materialien geforscht, 

welche helfen sollen, die Abhängigkeit vom fossilen Plastik zu 

verringern. Deloitte Sustainability unterstützt die Material- und 

auch Service- Innovation im Bereich Plastikverwendung und 

Verpackungsdesign. 

3. Transparenz in der Lieferkette: Fischereiindustrie 

Die Fischereiwirtschaft ist enormen Herausforderungen ausgesetzt. 

Problemfelder sind die Überfischung von Beständen 

und Fütterungspraktiken, die für Menschen und Umwelt schädlich 

sind. Ob beim Fischfang oder der Aquakultur, die Herkunft, 

die Qualität des Fisches sowie Arbeitsstandards werden durch 

unterschiedliche Industriestandards beeinflusst. Jedoch ist deren 

Einhaltung und Glaubwürdigkeit teilweise fragwürdig. Als 

Akteure im Umgang mit einem der wertvollsten Lebensmittel 

(nach dem Wertanteil des weltweiten Handels an Lebensmitteln) 

versuchen Regulierer und das Management von verant- 

32


wortungsvollen Fischereibetrieben zunehmend mithilfe von 

Digitalisierung Licht in das Dunkel der Lieferketten zu bringen. 

Deloitte Sustainability initiierte und begleitet einen umfassenden 

Dialog mit Akteuren, von Fischfutterherstellern bis zu 

Handelsunternehmen, um mehr Transparenz in der Fischereiindustrie 

zu schaffen. Hierbei kann beispielsweise die Blockchain 

Technologie einen wesentlichen Beitrag zur Schaffung von Vertrauen 

leisten. 

4. Blockchain Zukunftstechnologie mit nachhaltigen Use 

Cases 

Neue Technologien wie z.B. Blockchain, ein dezentrales Register 

von Transaktionen, können bei der Realisierung von Infrastrukturprojekten 

zur Bekämpfung des Klimawandels helfen. 

Beispielsweise bei der Finanzierung, der Projektumsetzung und 

beim Monitoring bzw. der Mitigation von Aktivitäten. Große Infrastrukturanlagen 

werden etwa von unterschiedlichen Investorengruppen 

finanziert, um eine annehmbare Risikoverteilung 

realistisch abbilden zu können. Mithilfe von Krypto-Tokens kann 

ein größerer Kreis an Investoren mit festgeschriebenem Anreizsystem 

und Verantwortlichkeiten konform mit regulatorischen 

Anforderungen in eine komplexe, dezentrale Finanzierung eingebunden 

werden. Auch der Handel mit CO2-Zertifikaten kann 

über eine solche Plattform effizient und günstig abgewickelt 

werden. Je mehr Zertifikate und Infrastrukturprojekte mit der 

Basistechnologie Blockchain umgesetzt werden, desto transparenter 

und steuerbarer werden globale Aktivitäten zur Bekämpfung 

des Klimawandels. 

5. Bezahlsysteme in benachteiligten Gesellschaften 

Ein Hinderungsgrund für Entwicklung und Wohlstand ist, dass 

in vielen armen Regionen kein funktionierendes Finanzsystem 

existiert. Etwa aufgrund einer mangelnden Verfügbarkeit von 

Konten und Kreditkarten. Die Vodafone-Tochter safaricom hat 

in Kenia das mobile Bezahlsystem M-Pesa geschaffen, mit dem 

dieses Problem gelöst wird. Die rapide Verbreitung führte zu effizienteren 

Transaktionen, fördert so Handel und Wirtschaft. 25 

Prozent des BIP werden heute über den Dienst abgewickelt. Nebenbei 

machte M-Pesa die kenianischen Konsumenten zu globalen 

Vorreitern in Sachen Mobile Payment. Ganz zu schweigen 

von dem neuen Geschäftsmodell, das der Konzern auf diesem 

Weg erschlossen hat – und das inzwischen auf andere Märkte 

ausgeweitet wurde. 

Nachhaltige Unterstützung: Das Sustainability 

Team von Deloitte 

Sustainability – letztlich ein Thema für das gesamte Unternehmen, 

quer durch sämtliche Bereiche. Wie setzt man eine Transformation 

mit derart weitreichenden Implikationen effizient 

um? Wesentlich ist dabei nicht nur Exzellenz in Sustainability- 

Aspekten, sondern fundierte Expertise in den einzelnen Funktionen 

und geographischen Regionen. 

Auf beides kann das deutsche Sustainability-Team von Deloitte 

zurückgreifen, auch weil seine Fachleute Zugang zum großen 

Erfahrungspool des globalen Deloitte-Netzwerks haben. Sie 

werden aktiv, wenn es um die Unterstützung der Kollegen aus 

Prüfung, Strategieentwicklung oder Operations geht. 

Und sie erarbeiten Einzellösungen für Kunden, von der Überprüfung 

der Wirksamkeit von sozialen Audits über die Schaffung 

von IT-Strukturen für Nachhaltigkeits-Reporting bis hin 

zur Entwicklung ganzer Sustainability-Konzepte. So helfen sie 

Unternehmen, die Transformation als nachhaltigen Erfolg zu 

gestalten. 

Ihr Ansprechpartner 

Thomas Krick 

Director | Sustainability 

tkrick@deloitte.de 

+49 151 58071682 

 

33

Bau und Immobilien 

Nachhaltigkeit im Bauwesen: 

die grüne Revolution 

Höhere Baukosten werden mit geringen Betriebskosten belohnt. Die Wohnund 

Arbeitsqualität in Green Buildings ist sehr hoch. Nachhaltiges Bauen belebt 

das Stadtbild und schützt die Landschaft. 

Den Energie- und Ressourcenverbrauch minimieren, den Flächenverbrauch 

reduzieren und die Natur durch ein Gebäude 

während des gesamten Lebenszyklus‘ (Bau, Nutzung und Rückbau) 

möglichst wenig belasten: Das sind die drei bedeutenden 

Säulen des ökologisch nachhaltigen Bauens. Aus dieser Perspektive 

wird die Gebäudequalität hinsichtlich der Auswirkungen 

auf die Umwelt beurteilt. 

Nachhaltiges Bauen umfasst somit alle Bereiche von der Wahl 

des Grundstücks über die Architektur und Energie-, Wasser-, 

Materialeffizienz, den Betrieb, die Instandhaltung sowie Abfallvermeidung 

bis hin zum Ressourcen-effizienten Betrieb und 

schließlich der Dekonstruktion nach einer Nutzungszeit von 50 

– 100 Jahren. 

„Nachhaltig“ heißt jedoch nicht nur „öko“. Denn „Green Buildings“ 

sind „smart“: In grünen intelligenten Gebäuden sorgt 

umweltfreundliche sowie automatisierte Hightech für die effiziente 

Nutzung von Energie und Ressourcen sowie eine angenehme 

Atmosphäre mit hoher Lebensqualität und Produktivität. 

Früher normal – heute eine Entscheidung für die Zukunft 

Einstmals war nachhaltiges Bauen aufgrund der verfügbaren 

Baustoffe selbstverständlich. Dann kamen neue Materialien 

und Verfahren, die zunehmend als belastend für Mensch und 

Umwelt wahrgenommen wurden. Das Ideal, (wieder) ökologisch 

nachhaltig zu bauen, kam in den 1970er Jahren auf. Treiber war 

joch nicht nur der populär werdende Naturschutzgedanke in 

eher subkulturellen Kreisen; auch der Schock der Ölkrise brachte 

neue Methoden einer alternativen Energieerzeugung in den 

Fokus. 

Was unter anderem aus purem Pragmatismus heraus entstand, 

wird heute zunehmend zu einem gesellschaftlichen Anspruch. 

Denn ein Handeln gemäß den Prinzipien einer nachhaltigen 

Entwicklung (sustainable development) erhöht für die heutigen 

Generationen die Lebensqualität – und erhält für zukünftige 

Generationen eine Welt voller Vielfalt. 

Die Bedeutung des nachhaltigen Bauens beschreibt das „Bundesministerium 

des Innern, für Bau und Heimat“ so: „Die nachhaltige 

Entwicklung besitzt weltweit als Leitbild für die Zukunft 

eine herausragende Bedeutung. Das Bauwesen nimmt dabei 

eine besondere Stellung ein, weil es wesentliche Bedürfnisse 

des Menschen wie Wohnen und infrastrukturelle Bedürfnisse 

befriedigt und zugleich große wirtschaftliche und für die Umwelt 

relevante Aufwendungen damit verbunden sind.“ 

Die entscheidenden Faktoren und Effekte des nachhaltigen 

Bauen 

1. Energie aus Solarzellen 

2. Gebäude werden Energie-Selbstversorger 

3. Kooperieren beim klimaneutralen Bau 

4. Nachhaltige Baustoffe 

5. Die Zukunft für nachhaltiges Bauen 

1. Die Kraft der Sonne: Ökologisch nachhaltige Energie aus 

Solarzellen 

Die Sonne: ein Superkraftwerk. Naheliegend, diese kostenlos 

zu uns geschickte Energie zu nutzen. Daher fangen auf einer 

zunehmenden Anzahl von Eigenheimdächern funkelnde Solarzellen 

die Vorstufe des umweltfreundlich gewonnenen Stroms 

ein. Deutlich gesunkene Produktionskosten und Subventionen 

haben diesen Trend sehr begünstigt. Parallel dazu wächst das 

Bewusstsein hinsichtlich des nachhaltigen Bauens. Designer 

und Bauträger nutzen beispielsweise verstärkt Recycling, wählen 

länger haltbare und regenerative Materialien, setzen auf 

34

effizientere Isolierung und reduzieren die Umwelteinflüsse an 

Baustellen. 


Höhensonne nutzen mit Photovoltaik-Anlagen 

2. Gebäude werden Energie-Selbstversorger 

Der nächste Level: Nachhaltige Gebäude, die Energie nicht nur 

hinzugewinnen, sondern vielmehr Energie-autark sind. Das ist 

sozusagen der Gold-Standard eines Green Buildings, bei dem 

von einem vollkommen klimafreundlichen Gebäude aufgrund 

nachhaltiger Architektur gesprochen werden kann. Das gelingt 

mit Photovoltaik-Zellen, die in eine Fassade eingefasst sind oder 

als transparente Module für Fenster sowie Oberlichter verwendet 

werden. Und Windkraftwerke auf Wolkenkratzern nutzen 

den dort vorherrschenden beinahe konstanten Luftstrom. 

Nachhaltige Technik: biologisch abbaubare 

High-Tech Nanomaterialien 

3. Kooperieren beim klimaneutralen Bau 

Selbstversorgende, nachhaltige Gebäude entstehen in Kooperation 

zwischen Industrie, Immobilienentwicklern und öffentlichen 

Forschungseinrichtungen, wie zum Beispiel dem 

Fraunhofer-Institut für Bauphysik. Auf dieser Basis konzipierte 

nachhaltige Gebäude übertreffen oftmals alle drei Grenzwerte 

für den LEED Platin-Status. Unter anderem durch die Integration 

erneuerbarer Energiequellen in die Gebäudestruktur, intelligente 

und sehr energieeffiziente Verteilungssysteme für 

Beheizung und Abkühlung sowie Vorrichtungen für natürliche 

Luftströme im Gebäude statt Klimaanlage. 

Energiewände: Große Außenwandflächen sind 

ein hervorragender Ort für Solarzellen 

4. Hochentwickelte nachhaltige Baustoffe 

Die Idee der Nachhaltigkeit hat alle Industrien erfasst und 

transformiert diese in High-Tech-Innovatoren. So auch die Bauindustrie. 

Relevant für die Entscheider bleibt jedoch stets der 

Kostenfaktor, vor allem bei kommerziell genutzten Gebäuden. 

Denn traditionelle Baumethoden sind meist weitaus günstiger. 

Wettbewerbsfähig bleiben grüne Bauunternehmen durch spannende 

Innovationen. Ein gutes Beispiel dafür sind Phasenwechselmaterialien 

für die Isolierung. Im Gegensatz zu herkömmlich 

dafür verwendeten Materialien, die den Strom von Wärme 

durch Lufttaschen und Fasermaterialien aufhält, absorbieren 

Phasenwechselmaterialien Wärme und geben sie wieder ab, 

indem sie zwischen flüssigem und festem Zustand alternieren. 

Eine andere erwähnenswerte Entwicklung sind biologisch abbaubare 

Materialien. Zwar sind recycelte Produkte ein guter 

Anfang, wahrhaft umweltfreundliche Materialien müssen jedoch 

aufgrund ihres natürlichen Ursprungs rückstandslos und 

schadstofffrei abbaubar sein. Beispiele dafür sind biologisch 

abbaubare Farben mit Milchproteinen, Calcium und natürliche 

Mineralien oder Isolations-Material aus Hanf. 

Nachhaltiges Bauen mit Holz 

Doch es müssen nicht immer neu entwickelte Materialien sein. 

So wie uns die Sonne ihr Licht liefert, gibt es in der Nähe fast 

jeder Baustelle Wälder. Holz als Baustoff ist gleich aus mehreren 

Gründen ideal für den Bau nachhaltiger Gebäude. Denn der 

nachwachsende Rohstoff ist währen seines Wachstums entscheidend 

für unsere Atemluft. Später im Bauwesen genutzt, 

hat Holz zahlreiche positive Effekte; allerdings vorausgesetzt, 

es stammt aus der einheimischen Waldwirtschaft, nur dann 

sind die Transportwege kurz. 

Vorteilhaft ist der geringe Energieaufwand für Bereitstellung 

und Aufbereitung des Materials. Vor allem: Wenn Holzprodukte 

am Ende ihrer Lebensdauer energetisch verwertet werden, können 

sie mehr klimaneutrale Energie liefern, als zur Herstellung 

verbraucht wurde. Holz ist flexibel einsetzbar, entweder massiv 

oder als Verbundwerkstoff. Es weist bei niedrigem Eigengewicht 

eine hohe Zug- sowie Druckfestigkeit auf und erlaubt 

den Bau hoch wärmedämmender Gebäudehüllen mit geringen 

Wandstärken. Echte Nachhaltigkeit fußt auf ökologischen Ma- 

Mittlerweile lassen sich 90 Prozent aller Netzwerkübergriffe auf Phishing zurückführen. 

 

35


terialien, Langlebigkeit sowie Regionalität der Baustoffe – und 

führt letztlich neben oder gerade durch die ökologischen Faktoren 

zu mehr Wohngesundheit. So ist ein Haus zukunftsfähig 

und damit werthaltig. 

Grüne Bürogebäude: Großes Potenzial für Nachhaltigkeit 

im Bauwesen 

5. Die Zukunft für nachhaltiges Bauen 

Nachhaltiges Bauen zielt darauf ab, eine hohe ökologische Qualität 

durch angemessene Bauweisen sicherzustellen. Konventionelles 

Bauen ist durch große Energie- und Stoffströme geprägt. 

Nachhaltiges Bauen reduziert sehr bewusst die dadurch 

entstehenden negativen Effekte und schützt so das Ökosystem. 

Das hohe Innovations-Potenzial aller beteiligten Industrien begünstigt 

die positiven Effekte. Die Prinzipien des nachhaltigen 

Bauens sollten jedoch nicht nur bei Neubauten umgesetzt werden, 

sondern auch bei der Modernisierung im Bestand. 

Technologien für die saubere Energiegewinnung, leistungsfähige 

und abbaubare Materialien sowie High-Tech für die intelligente 

Gebäudesteuerung schützen nicht nur unseren Planeten, 

sondern – mit Weitsicht betrachtet – auch das Budget. Immer 

mehr Projektentwickler erkennen und schätzen beispielsweise 

die geringeren Lebenszykluskosten der nachhaltigen Gebäude. 

Bauherren, Betreiber und Nutzer: Sie profitieren von besserer 

Bauqualität, geringeren Betriebskosten, höheren Vermarktungschancen, 

geringerem Leerstand, höherem Marktwert und 

höheren Mieterträgen. Nicht zu vernachlässigen ist der positive 

Imagegewinn für Eigentümer und Nutzer. 

Nachhaltiges Bauen ist viel mehr als eine kurzfristige Mode. 

Unser Planet verlangt nach dieser Umbesinnung – und wir Menschen 

führen in nachhaltigen Gebäuden ein schöneres Leben. 

Apropos: Lesen Sie doch gleich weiter, welche positiven Effekte 

Dachbegrünung für Mensch und Umwelt hat. 

Singapur ist einer der Großinvestoren für nachhaltiges 

Bauen 

Soziokulturelle Aspekte 

Zusätzlich zu den ökologischen Aspekten des nachhaltigen 

Bauens sind die soziokulturellen Auswirkungen eines Gebäudes 

bedeutend. Denn ein Bauwerk ist stets im städtebaulichen bzw. 

landschaftsräumlichen Zusammenspiel zu betrachten. Auch 

andere, funktionale und den Menschen berührende Aspekte 

sollten bei der Planung berücksichtigt werden. Und: Bei baulichen 

Maßnahmen im Bestand ist ein denkmalpflegerischer Ansatz 

zu verfolgen. 

Zertifizierung nachhaltiger Gebäude 

Einer der Anbieter von Zertifizierungssystemen für nachhaltiges 

Bauen ist die „Deutsche Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen 

– DGNB e.V.“. Sie bietet eine internationale Zertifizierung 

an, die der objektiven Beschreibung und Bewertung der Nachhaltigkeit 

von Gebäuden und Quartieren dient. Betrachtet wird 

hierfür der vollständige Gebäudelebenszyklus. Der Vorteil für 

36

37


Seit 25 Jahren für Planen und Netze, auch 

bedruckt … und neu für die Sicherheit! 

Loyal Trade GmbH ist der Grosshandel für PE-Produkte, sowie bedruckte Textilund 

Kunststoffplanen. Für das Team um Unternehmer Thomas Feier sind - neben 

dem umfangreichen Sortiment - kompetente, persönliche Beratung in Sachen 

Material und Montage selbstverständlich. 

Schon ein viertel Jahrhundert ist die Dälliker Firma Loyal Trade 

GmbH im Geschäft mit hochwertigen Kunststoffnetzen, Planen 

und technischen Textilien in allen möglichen Ausführungen 

und Qualitäten. 

Bedruckte Gerüstschutznetze machen aus Rohbauten 

Hingucker 

Grossformatwerbung, Megaposter, Endlosbanden, Bühnenverkleidung 

oder raffinierte Mobile-Flags gehören ebenfalls zum 

attraktiven Programm. Oder wer’s noch spezieller will, kann 

zum Beispiel die zukünftige Gebäudegestaltung als Fassadenspiegelung 

auf Netz drucken lassen. Und immer noch aktuell 

die Polymesh-Bauzaunbanner. Natürlich auch bedruckt lieferbar. 

Full-Service-Angebot 

Von der Idee, über die Gestaltung und Ausführung, bis zur Einrichtung 

… auf Wunsch bekommen Sie alles aus einer Hand. 

Fragen Sie nach dem detaillierten Loyal Trade Full-Service-Angebot. 

Und im Bereich Arbeitssicherheit bieten die Dälliker das 

umfassende Beratungs- und Schulungs-Paket. 

PSAgA und kollektive Sicherheit – für Loyal Trade eine 

Herzensangelegenheit 

Seit einiger Zeit ist auch ein breites Programm an hochwertiger 

PSAgA-Ausrüstung (Persönliche Sicherheits-Ausrüstung gegen 

Absturz) lieferbar. Abgerundet wird das Sortiment mit allem 

was es zur Sicherung und Abschirmung von Mensch, Tier, Pflanzen 

oder Material vor allem für Bau, Industrie, Transport, Umwelt 

aber auch Landwirtschaft, Gartenbau sowie Sport/Freizeit 

benötigt. 

Gut investiert: Aluminium-Geländer, -Treppen und -Leitern 

für die Absturz-Sicherung 

Gerade dort wo’s einfach ist sollte man keine Kompromisse machen. 

Zum Beispiel bei Flachdach-Geländern oder auch bei Leitern 

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bei Loyal Trade schnell und preiswert verfügbar und schützen 

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38


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Loyal Trade GmbH 

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39

Mobilität 

Wir müssen alle Sektoren der 

Mobilität berücksichtigen 

Die 2018 lancierte Mobilitätsinitiative gewinnt zunehmend an Fahrt. Konstantinos 

Boulouchos, treibende Kraft hinter dem Vorhaben, erklärt, wie weit die Umsetzung 

fortgeschritten ist und in welche Richtung sich die Initiative entwickeln 

soll. 

Von: Felix Würsten 

Herr Boulouchos, Anfang 2018 hat die ETH Zürich zusammen 

mit den SBB die Lancierung einer gross angelegten 

Mobilitätsinitiative verkündet. Wie weit ist das Vorhaben inzwischen 

gediehen? 

Konstantinos Boulouchos: Es ist sehr viel passiert seither. Zu 

Beginn erhielten wir von den SBB eine Donation zur Anschubfinanzierung 

der Initiative über 10 Jahre hinweg. Inzwischen 

konnten wir weitere Partner gewinnen: Siemens ist seit 2019 

mit im Boot. Und dieses Jahr konnten wir mit der AMAG einen 

zusätzlichen Partner gewinnen. Zusammen mit dem Engagement 

einer Privatperson wurden mittlerweile insgesamt 18 

Mio. Franken an Donationen eingebracht. Davon konnten über 

10 neue Forschungsprojekte mit je knapp 3 Mio. Franken von 

der Initiative und durch Eigenmittel finanziert werden. 

Die zwölf bisher bewilligten Projekte betreffen in erster Linie 

den Schienenverkehr. Warum diese Fokussierung? 

Dass der Schienenverkehr bislang im Vordergrund steht, hängt 

damit zusammen, dass die SBB bisher der grösste Partner sind. 

Wir streben aber einen breiteren Ansatz an und wollen alle Sektoren 

der Mobilität berücksichtigen. Mit der AMAG haben wir 

nun einen starken Partner aus dem Bereich Strassenverkehr 

dabei, so dass das Spektrum der verschiedenen Mobilitätsformen 

nun breiter abgedeckt ist. Mittelfristig möchten wir auch 

die Luftfahrt und wenn möglich die Schifffahrt einbeziehen. Die 

Schweiz ist zwar ein Binnenland, aber es gibt hierzulande viele 

Firmen, die in diesem Bereich tätig sind. 

Wie bringen Sie die Interessen von so unterschiedlichen 

Partnern zusammen? 

Das ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Unsere Industriepartner 

sind natürlich in erster Linie interessiert, ihre Probleme von 

heute zu lösen. Wir müssen daher aufpassen, dass wir nicht in 

der betriebswirtschaftlichen Sichtweise stecken bleiben. Als 

ETH-Forschende sind wir an der längerfristigen Perspektive interessiert, 

an den grundlegenden Problemen. 

Was heisst das konkret? 

Es gibt drei zentrale Themen, die alle Bereiche der Mobilität betreffen. 

Das erste Thema ist die Dekarbonisierung: Wir müssen 

das Verkehrssystem klimafreundlicher machen, indem wir die 

fossilen Treibhausgasemissionen möglichst stark reduzieren. 

Das zweite Thema ist die Digitalisierung, die auch die Mobilität 

grundlegend verändern wird. Und das dritte grosse Thema 

ist die Planung der Infrastruktur. Wir stossen überall an Kapazitätsgrenzen 

und müssen das Verkehrssystem als Ganzes 

optimieren. Die breite Fachexpertise der ETH, kombiniert mit 

wichtigen Impulsen aus der Praxis, eröffnet das Potenzial, eine 

führende Position auf diesem Gebiet einzunehmen. 

Sie sind als Forscher gleichzeitig auch noch im nationalen 

Kompetenzzentrum SCCER Mobility engagiert. Wie spielen 

die beiden Plattformen zusammen? 

Das SCCER Mobility ist grundsätzlich ein anderes Vehikel. Es 

handelt sich um ein nationales Kompetenzzentrum, an dem sich 

Gruppen aus verschiedenen Hochschulen beteiligen. Allerdings 

läuft dieses Zentrum Ende Jahr nach sieben Jahren aus. Mit der 

Mobilitätsinitiative möchten wir das Netzwerk erhalten, das wir 

innerhalb der ETH aufgebaut haben, und in den zukunftsträchtigen 

Bereichen ausbauen. Zudem planen wir ein neues Kompetenzzentrum 

für Mobilität. 

Warum braucht die ETH ein solches Zentrum? 

Es geht nicht nur darum, Forschungsprojekte zu lancieren. Es 

braucht auch neue Angebote in der Lehre und neue Professuren. 

Und wir müssen unbedingt den Outreach stärken, also der 

Öffentlichkeit, der Verwaltung, der Politik und der Industrie ver- 

40

Mobilität 

mitteln, was heute Stand der wissenschaftlichen Forschung ist. 

Wie ist eigentlich die Resonanz innerhalb der ETH? Da die Projekte 

bisher eher auf den Schienenverkehr ausgerichtet waren, 

haben sich vor allem Forschende aus dem Departement Bau, 

Umwelt und Geomatik sowie aus dem Departement Maschinenbau 

und Verfahrenstechnik, die sich mit Energiebereitstellung, 

Digitalisierung und Robotik befassen, engagiert. Wir sind aber 

daran, vermehrt Forschende aus der Elektrotechnik und der 

Informatik stärker einzubeziehen, ebenso wie Wissenschaftler 

aus den Departementen Management, Technologie und Ökonomie 

sowie Umweltwissenschaften. Ich hoffe, dass wir in Zukunft 

auch grössere und interdisziplinäre Projekte realisieren 

können, an denen sich dann vier oder fünf unterschiedliche 

Forschungsgruppen beteiligen. Das Potenzial dazu wäre an der 

ETH vorhanden. 

Aber noch sind wir nicht soweit. 

Eine solche Initiative aufzubauen braucht viel Zeit, das darf man 

nicht unterschätzen. Bis man mit einem Partner einen Vertrag 

unterzeichnen kann, vergehen in der Regel einige Jahre. 

Die gegenwärtige Krise macht die Suche nach neuen Partnern 

wohl nicht einfacher, gerade im Bereich Luftfahrt. Das ist so. Gemeinsam 

mit der ETH Foundation engagieren wir uns, neue Partner 

an Bord zu holen. Vor der Corona-Krise sahen wir, dass die Industrie 

durchaus grosses Interesse an unserer Initiative hat. Das 

kohlenstoffarme Fliegen stellt die Branche vor eine grosse Herausforderung, 

nicht nur die Fluggesellschaften, sondern auch die 

Flugzeugbauer, die Flughäfen und alle anderen Akteure. Trotz 

der gegenwärtig schwierigen Lage der Industrie sind wir zuversichtlich, 

dass wir Partner aus weiteren Sektoren des Mobilitätssystems 

für spannende Forschungsarbeiten gewinnen werden. 

Die Mobilitätsinitiative der ETH Zürich 

Anfang 2018 hat die ETH Zürich zusammen mit den Schweizerischen 

Bundesbahnen (SBB) eine langfristig angelegte Mobilitätsinitiative 

lanciert. Nachdem 2019 Siemens hinzukam, 

konnte 2020 die AMAG Group AG als erster Partner aus der 

Automobilbranche gewonnen werden. Die formelle Vertragsunterzeichnung 

fand am 9. November 2020 statt. 

Mit der Mobilitätsinitiative werden bisher vor allem Forschungsprojekte 

auf Doktoranden- und Postdoktorandenebene unterstützt. 

Die Projekte zielen beispielsweise darauf ab, Diagnoseinstrumente 

zu entwickeln, die man zur Überwachung der 

Bahnanlage in regulären Zügen einsetzen kann, oder untersuchen 

das Zusammenwirken von Schiene und Rad, um die Abnützung 

an den Fahrzeugen besser voraussagen zu können. 

Auch grundsätzliche Aspekte werden untersucht, zum Beispiel 

wie sich der Güterverkehr klimafreundlicher gestalten lässt. 

Andere Projekte wiederum erforschen, wie man mit Hilfe von 

künstlicher Intelligenz oder mit Fernerkundungsmethoden 

Schäden an der Infrastruktur frühzeitig erkennen kann oder 

welche Folgen sich ergeben, wenn man Photovoltaikanlagen 

und Ladestationen für Elektroautos an das Stromnetz der Bahn 

anschliesst. 

Konstantinos Boulouchos ist 

Professor für Energietechnik 

und Leiter des Laboratoriums 

für Aerothermochemie und 

Verbrennungssysteme. Er war 

Gründungsdirektor des Energy 

Science Center (ESC) an der ETH 

Zürich und leitet heute das Swiss 

Competence Center for Energy 

Research – Efficient Technologies 

and Systems for Mobility (SCCER Mobiltity). Zudem ist 

der Präsident der Energiekommission der Schweizer Akademien 

der Wissenschaften. 

 

41

Mobilität 

Elektroautos 2021: Das sind die 

9 Top Neuheuten des Jahres 

Tesla hat es vorgemacht: Die dürftige Reichweite bei Elektroautos gehört der Vergangenheit 

an. Hersteller wie BMW, Mercedes, VW und Co. bauen immer reichweitenstärkere 

Fahrzeuge, mit spannenden Innovationen. Ob mit grosser oder doch weniger Reichweite 

- die Elektorautos 2021 sind vielversprechend. 

Ein kleines Highlight: 2021 kommt der Neue Fiat 500 mit einer 

Cabrio-Ausführung auf den Markt. Foto: © Fiat 

Das Jahr 2021 beschert uns in Sachen Elektroautos vielversprechende 

Neuheiten. Von absolut erschwinglich bis zum Highend 

Luxus-E-Auto und vom familienfreundlichen Mini-SUV bis zum 

sportlichen Flitzer sind jegliche Bedürfnisse der Kunden Abgedeckt. 

Das sind die Top Favoriten der Elektroautos 2021. 

Ab 77‘600 CHF, dann bereits mit reichhaltiger Serienausstattung 

aber ohne Allradantrieb, rollt das E-Auto mit seinen 286 PS 

elektrischer Leistung aus dem Autohaus. Voll geladen schafft es 

die Neuheit mit 74 kWh-Akku auf eine Reichweite von bis zu 460 

km. Ende 2020 können interessierte Käufer das Auto auf bmw. 

ch bereits konfigurieren. 

Weitere elektrische Neuheiten aus dem Hause BMW sind geplant. 

So kommt ein neuer BMW i4 (Reiselimousine), das Top- 

Modell iNext (E-SUV der Luxusklasse) und ein i1 (Einsteigermodell 

in die E-Kompaktklasse) im Jahr 2021 voraussichtlich auf 

den Markt. BMW startet damit mit seiner angekündigten Offensive 

für neue Elektroautos. 

1BMW iX3: Stromgetriebener Bruder des Erfolgsmodells 

Der Kompakt-SUV BMW X3 nimmt seit Jahren eine Top 5-Position 

bei den Zulassungen ein. Kein Wunder ist das Fahrzeug 

beliebt: Nicht zu gross, nicht zu klein, dennoch alltags-, familien- 

und freizeittauglich mit dem gewissen Überblick über 

den Strassenverkehr. Mit der elektrisch angetriebenen Neuheit 

BMW iX3 will der Konzern nun Anfang des Jahres 2021 an den 

Erfolg des Volumenmodells im Elektrobereich anknüpfen. Aussichten? 

Zwar war der direkte Konkurrent Audi mit dem Strom- 

SUV e-tron (Reichweite bereits 500 km) zwei Jahre schneller, 

dennoch sind die Erfolgsaussichten für den Elektro-SUV gut. 

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Der BMW iX3 kommt auf eine Reichweite von bis zu 460 km. 

Foto: © BMW 

Die angepeilte Zielgruppe ist gross und nicht zuletzt durch den 

Erfolg des BMW i3 hat der bayrische Autobauer seine Elektrokompetenz 

bereits unter Beweis gestellt. 

2. Einmaliges Highlight? Der sich selbst ladende Sion 

Nachhaltigkeit haben sich die Gründer des Münchner Start- 

Ups Sono Motors auf die Fahne geschrieben. Dafür steht auch 

die Entwicklung der Neuheit Sion. Der ab September 2021 in 

Schweden produzierte Stromer ist die einzige Elektroauto-Neuheit, 

die zumindest für Kurzstrecken nicht aufgeladen werden 

müsste, da sie ihre eigene Stromversorgung an Bord hat. 

Der Sion lädt sich für Kurzstrecken mit Solarstrom auf. Foto: © 

Sono Motors GmbH 

Die Entwickler haben die komplette Karosserie mit Solarzellen 

überzogen, was die CO2-Emissionen des E-Autos im Vergleich 

zur Konkurrenz nochmals drückt. Drücken kann, sollte es besser 

heissen. Denn die Selbstaufladung funktioniert nur, wenn 

42

Mobilität 

die Sonne scheint, wenn die Strecke von etwa April bis September 

bei maximal 34 km oder im Winter bei lediglich zehn Kilometern 

liegt. Dies sind die angegebenen Reichweiten, wenn sich 

der Sion für einen Tag im Freien selbst aufladen kann. 

An der Steckdose geladen kommt das E-Auto von Sono Motors 

mit seinem 120 Kilowatt/163 PS leistenden E-Motor und einer 

35 kWh starken Batterie auf eine Reichweite von bis zu 250 km 

und ist damit ein Favorit für Arbeits-Pendler. 

3Highlight Model Y: Nachfolger des Erfolgs-Stromer 

Tesla Model 3 

Die Zahlen der Neuzulassungen von Elektroautos steigen deutlich 

und der gesamte Anteil an Fahrzeugen mit alternativen Antrieben 

lag im ersten Halbjahr 2020 bei 21,6 Prozent (1. Hj. 2019: 

10,4 Prozent). Eine dominante Rolle nimmt hier der Tesla Model 

3 ein, von dem bis und mit Oktober 2020 laut Auto Swiss 3134 

Fahrzeuge zugelassen wurden. Damit ist er das drittbeliebteste 

Auto in der aktuellen Zulassungsstatistik. Lediglich geschlagen 

vom VW Tiguan (3466) und dem Skoda Octavia (5082). 

Das Model Y von Tesla gibt‘s ab 67‘300 Franken. Foto: © Tesla 

Nun startet Anfang 2021 mit dem Model Y die Serienproduktion 

eines weiteren Teslas. Das neue Tesla Model ist ein Elektro-SUV, 

der auf dem Model 3 basiert, allerdings zehn Prozent grösser 

ist und bis zu sieben Passagiere an Bord nehmen kann. Auf den 

ersten Blick erinnert das Design des Model Y dank dem kuppelförmigen 

Dach und einer stark abgeflachten Motorhaube an 

den ersten VW New Beetle. Je nach Ausstattung liegt die Leistung 

zwischen 266 und 443 PS oder 199 und 331 KW. Die Reichweite 

liegt dabei zwischen 480 und 505 km. Werte wie man sie 

bei Tesla gewöhnt ist. Ob sie für Schweizer Strassen nötig sind, 

das ist eine andere Frage. 

Das Model Y von Tesla gibt es ab einem Preis von 58‘620 Euro, 

umgerechnet etwa 67‘300 CHF. 

Zum Vergleich: Der Startpreis des Model 3 mit 325 - 510 PS oder 

239 - 377 KW liegt bei 44‘990 CHF, in der Topausstattung bei 

59‘990 CHF. 

4. Günstigstes Elektroauto am Markt: Dacia Spring Electric 

Mit dem Spring Electric bringt Dacia Anfang 2021 einen Mini 

E-SUV auf den Markt, der mit drei Varianten und einem attraktiven 

Preis punktet. Der angedachte Preis in der Basisversion 

Elektro-SUV soll unter 20‘000 CHF liegen. Eine Kampfansage, 

die aber auch nur möglich ist durch sein kleines Aggregat (22 

KW/44 PS) und dem weitgehenden Verzicht - ganz Dacia-typisch 

- auf allzu viel High-Tech. 

Der Mini-SUV Dacia Spring Electric soll bereits ab 20‘000 Franken 

erhältlich sein. Foto: © Dacia 

Wen das nicht stört, der bekommt mit dem neuen Modell aus 

Rumänien einen fünftürigen Viersitzer mit 300 L Kofferraumvolumen, 

der eine Reichweite von 225 km beziehungsweise 

295 km (im Stadtverkehr) schafft. Diese Reichweite kann noch 

etwas gesteigert werden, denn im wählbaren Eco-Modus kommen 

weitere zehn Prozent Reichweite hinzu. Die Motorleistung 

wird damit auf 31 PS reduziert und die Maximalgeschwindigkeit 

sinkt dann von 125 Km/h auf 100 Km/h. 

Die Varianten des Fahrzeugs sehen eine Endverbraucher-Version 

vor, eine spezielle Car-Sharing-Variante und eine ‚Cargo‘- 

Ausführung. Letztere bietet lediglich zwei Sitze, dafür aber 800 

L Ladevolumen bei einer Zuladung von maximal 375 Kg. Das 

Fahrzeug ist als günstige Variante für den Nahlieferverkehr 

ohne CO2-Emissionen und Feinstaubbelastung gedacht. 

5. Neuer Fiat 500 ausschliesslich elektrisch 

Während der ‚alte‘ 500er Fiat weitergebaut wird, kommt ein 

überarbeitetes, geringfügig gewachsenes Modell auf den 

Markt, das rein elektrisch fährt und schlicht der Neue Fiat 500 

heisst. Es wirkt erwachsener, eher etwas maskuliner, und hat für 

seine Klasse jede Menge technische Features wie eine 360-Grad 

Kamera. Das Design wurde mit dem ‚Red Dot Award 2020‘ ausgezeichnet. 

Wahlweise als Faltdach-Cabrio kommt der schicke und flotte 

Kleinwagen mit 117 PS Leistung und einem 42 kWh-Speicher 

2021 in die Autohäuser und fährt mit vollem Akku immerhin 320 

km. Fast schon langstreckentauglich wird er durch den serienmässigen 

85 kW-Lader, der das Fahrzeug an entsprechender 

Ladestation in zehn Minuten für immerhin 100 km Reichweite 

wieder auflädt. An normalen Ladesäulen benötigt die Batterie 

vier Stunden für eine Füllung auf 100 Prozent. Cool: Den als 

Doppeltürer mit Heckklappe erhältlichen Fiat gibt es auch in 

einer 3 + 1-Version. Diesem wurde an der Beifahrerseite eine 

weitere, entgegengesetzt öffnende kleine Tür spendiert. 

Der Preis für die Schweiz ist noch nicht veröffentlicht. In 

Deutschland startet er mit knapp unter 30.000 Euro, entspricht 

etwa CHF 32.000. 

 

43

44


Phishing-Mails erkennen und abwehren 

Mit gefälschten Mails verschaffen sich Cyberkriminelle immer wieder Zugang zu 

Firmennetzwerken. Wie Unternehmen durch eine Phishing Simulation das Knowhow 

ihrer Angestellten in puncto IT-Sicherheit messen und das Bewusstsein für 

Cyberrisiken entscheidend verbessern können, erklärt Cornelia Lehle, Sales Director 

G DATA Schweiz, im Interview. 

Wie sieht die Bedrohungslage für Unternehmen zurzeit aus? 

Cornelia Lehle: In den ersten Monaten dieses Jahres ist die 

Zahl der Angriffsversuche stark gestiegen. Das hängt sicherlich 

auch direkt mit der Corona-Pandemie zusammen. Cyberkriminelle 

nutzten gerade zu Beginn der Krise die Verunsicherung 

der Menschen aus und verschickten massenhaft Mails mit 

einem direkten Bezug zu COVID-19. Angehängt waren aber 

Dateien mit Schadsoftware oder der enthaltene Link führte 

zu einer präparierten Webseite, mit dem Ziel Login-Daten 

abzugreifen und diese zu verkaufen. Gleichzeitig spielte den 

Angreifern auch der Trend in die Karten, dass viele Angestellte 

im Homeoffice gearbeitet haben oder es immer noch tun. 

Unternehmen konnten ihren Mitarbeitern im Homeoffice aber 

unter dem gebotenen Zeitdruck keine ausreichend gesicherte 

Infrastruktur zur Verfügung stellen. Die Komplexität der Netzwerke 

hat durch Homeoffice noch einmal zugenommen, die 

IT-Sicherheit ist aber nicht im gleichen Masse mitgewachsen. 

Warum sind Cyberattacken auf Unternehmen heute immer 

noch so erfolgreich? 

Cornelia Lehle: Natürlich erkennen technische Sicherheitslösungen 

einen Grossteil der Angriffsversuche und verhindern 

den externen Zugriff von Angreifern. Kriminelle Hacker sind 

heutzutage aber wirtschaftlich orientiert und wollen mit wenig 

Aufwand einen maximalen Profit erzielen. Daher suchen sie immer 

den Weg des geringsten Widerstands, um ans Ziel zu kommen. 

Das sind natürlich technische Sicherheitslücken wie etwa 

ein nicht installiertes Software-Update oder ein unzureichend 

gesicherter RDP-Zugang mit einem zu einfachen Passwort. In 

der Realität ist leider oft der Mitarbeiter das schwächste Glied 

in der Kette. Da reicht ein falscher Klick in einer Mail auf den Anhang 

oder einen Link und schon haben Angreifer Zugriff auf das 

Netzwerk. Es ist dann nur noch eine Frage der Zeit, bis sie die 

Kontrolle übernehmen und Daten kopieren oder verschlüsseln, 

um Lösegeld zu erpressen. 

46


Was müssen Unternehmen machen, um ihre Mitarbeiter für 

das Thema IT-Sicherheit zu sensibilisieren? 

Cornelia Lehle: In unserem Berufsalltag, aber auch im privaten 

Leben sind viele Prozesse vollautomatisiert und IT-gestützt. 

Eine sichere Versorgung mit digitalen Informationen ist mittlerweile 

genauso wichtig, wie die Versorgung mit Strom oder 

Wasser. Aber bei dem Thema IT-Sicherheit 

verschliessen Vorstände, Geschäftsführer 

und Angestellte immer 

noch die Augen. So setzen sehr viele 

Angestellte leicht zu merkende Passwörter 

für die IT-Benutzerkonten ein, 

doch einfache Kennwörter lassen sich 

sehr schnell knacken. Wenn Angreifer 

an die Login-Daten eines IT-Administrators 

gelangen, haben sie nahezu unbehelligt 

ihr Ziel schnell erreicht und 

können im Firmennetzwerk agieren. 

Warum fallen Menschen immer noch 

auf Phishing-Nachrichten herein? 

Cornelia Lehle: Cyberkriminelle verfolgen 

beim Phishing ein klares Ziel. 

Sie verleiten ihr Opfer dazu, vertrauliche Informationen wie 

etwa Login-Daten preiszugeben, auf einen Link zu klicken oder 

einen Mailanhang zu öffnen. So erhalten die Angreifer am Ende 

Zugriff auf das Netzwerk oder können die Systeme mit Schadsoftware 

infizieren. Dabei nutzen sie das menschliche Verhalten 

konsequent aus. Hilfsbereitschaft, Neugier oder Gier spielen 

ihnen dabei in die Karten. Im Unternehmensumfeld gehört der 

Umgang mit Bewerbungen auf ausgeschriebene Stellen oder 

Rechnungen zur Tagesordnung. Angreifer nutzen den gewohnten 

Umgang mit diesen Mails aus, da Mitarbeiter bei Routinearbeiten 

schneller unaufmerksam sind. Immer wieder bauen 

die Angreifer in den Mails Zeitdruck auf, um die Opfer zum raschen 

und unüberlegten Handeln zu zwingen. Es werden also 

sehr menschliche Eigenschaften ausgenutzt. Wenn ein Mitarbeiter 

erstmal davon überzeugt ist, dass er aus legitimen Gründen 

beispielsweise auf einer Webseite sein Passwort eingeben 

soll, können auch gute technische Sicherheitsmassnahmen wie 

Zwei-Faktor-Authentifizierung umgangen 

werden. Phishing wird immer 

raffinierter – zwar landen weiterhin 

unzählige Massenmails in den Postfächern, 

aber die Gefahr durch gezielte 

Attacken hat zugenommen. Dazu 

spähen die Angreifer in Sozialen Medien 

oder auf der Firmen-Homepage 

ihr Opfer aus und erstellen darauf 

aufbauend eine massgeschneiderte 

Phishing-Mail. In dieser nehmen sie 

etwa auf eine Veranstaltung Bezug, 

die ein Mitarbeiter besucht hat. Solche 

so genannten Spear-Phishing- 

Mails sind von echten Nachrichten 

kaum zu unterscheiden. Wenn sie mit 

Hilfe von Malware, wie etwa Emotet, 

bestehende E-Mail-Verläufe auslesen 

und Mails von innerhalb der Organisation mit einem infizierten 

Anhang verschicken, wird es noch schwieriger, diese zu erkennen. 

Hier braucht es schon eine AV-Lösung, die auf dem neuesten 

Stand ist. Hinzu kommt: Über diesen Weg greifen Cyberkriminelle 

auch weitere Opfer an. 

Gibt es typische Kennzeichen für eine Phishing-Mail? 

Cornelia Lehle: Das hängt viel von der Art des Angriffs ab und 

reicht von Massen-Spam mit mehreren tausend Empfängern, 

bis hin zu gezieltem Spear-Phishing. Bei einfachen Phishing- 

Mails fehlt beispielsweise die direkte Anrede. Die Nachricht 

enthält massive Rechtschreib- und Grammatikfehler oder ist in 

ihrer Argumentation nicht schlüssig. Ein anderes Erkennungsmerkmal 

ist auch der Absender. Zwar lässt sich dieser Name 

ändern, aber bei genauem Hinsehen ist häufig eine gefälschte 

E-Mail-Adresse dahinter verborgen. Wenn aber die Angreifer 

bereits einen anderen Account gekapert haben und von dort 

Mails verschicken, ist es sehr schwer, dies zu erkennen. Wer eine 

verdächtige E-Mail erhält, sollte immer die Legitimität hinterfragen 

und im Notfall den Absender anrufen oder den zuständigen 

IT-Mitarbeiter um Hilfe bitten. 

Wer beispielsweise eine Mail von einem sozialen Netzwerk über 

eine neue Kontaktanfrage erhält, die einem komisch vorkommt, 

sollte den Link in der Mail nicht anklicken, sondern die Webseite 

direkt besuchen. Eine legitime Kontaktanfrage wird auch dort 

angezeigt und Anwender umgehen so das Risiko, auf eine Phishing-Webseite 

reinzufallen. 

Wie können Unternehmen dafür sorgen, dass ihre Angestellten 

zukünftig keine Phishing-Mails anklicken? 

Cornelia Lehle: Unternehmen müssen IT-Sicherheit ganzheitlich 

betrachten. Neben technischen Sicherheitsmassnahmen 

sollten Mitarbeiter zum Bestandteil der Verteidigungsstrategie 

werden. Hier reicht ein Schulungsvideo, mit dem Mitarbeiter 

über Phishings-Mails und andere Cybergefahren informiert 

werden, nicht aus. Auch eine zweitägige Präsenzschulung greift 

auf Dauer zu kurz. Das Bewusstsein der Angestellten für IT-Sicherheitsrisiken 

zu schärfen, ist ein langfristiger Prozess. Das 

geht aus meiner Sicht nur mit Hilfe von umfangreichen Security 

Awareness Trainings. Wenn sich die Angestellten der Risi- 

 

47

ken bewusst sind, handeln sie vorsichtiger und gehen kritischer 

mit Mails um. Gleichzeitig haben sie dann auch Verständnis für 

Passwort-Vorgaben und andere sicherheitsrelevante Themen. 

So wird kein Mitarbeiter einen unbekannten USB-Stick ungeprüft 

an seinem Rechner anschliessen. 

Welchen Beitrag leisten 

Phishing-Simulationen 

im Rahmen eines Security 

Awareness Trainings? 

Cornelia Lehle: Bei Phishing-Simulationen 

können 

Angestellte auf spielerische 

Weise Erfahrungen 

mit gefährlichen Mails 

sammeln. Es versetzt sie 

in die Lage, routinierter 

mit Phishing umzugehen 

und steigert ihr Selbstbewusstsein. 

Die Unternehmen 

können mit einer 

Simulation außerdem den 

Status der IT-Sicherheit 

messen. Ein Reporting zeigt dem Verantwortlichen, ob und wie 

viele Mitarbeiter eine gefährliche Mail geöffnet und sogar den 

enthaltenen Link angeklickt haben. Damit ist klar, wie gross 

der Handlungsbedarf ist und an welcher Stelle dieser besteht. 

Anschliessend sollten Firmen ein Security Awareness Training 

durchführen, um das Bewusstsein der Mitarbeiter für Cybergefahren 

nachhaltig zu verbessern und Wissen aufzubauen. Wer 

dann noch eine weitere Phishing-Simulation durchführt, kann 

sehen, wie sich das Sicherheitsniveau im Unternehmen verbessert 

hat. Natürlich ist das ein kontinuierlicher Prozess. 

Wie sollte eine Phishing-Simulation ablaufen? 

Cornelia Lehle: Idealerweise sollte die Übung drei bis vier Wochen 

dauern. 

Die Phishing-Mails sollten dabei verschiedene Schwierigkeitsstufen 

abdecken und auch die zeitliche Komponente, also die 

Zeit des Versands sollte variieren. Denn die Aufmerksamkeit 

der Mitarbeiter ist nicht konstant. So ist mancher Angestellter 

in Vorfreude auf den Feierabend oder das Wochenende nicht 

mehr so aufmerksam, wie zu Beginn des Arbeitstages. Ich bin 

mir ziemlich sicher, dass jeder Mitarbeiter auf mindestens eine 

Mail hereinfällt. Aber genau aus diesem Fehler lernen sie am 

meisten. 

Welche Dinge sollten Unternehmen beachten, wenn sie eine 

Phishing-Simulation durchführen wollen? 

Cornelia Lehle: Natürlich müssen Firmen die arbeitsrechtlichen 

Rahmenbedingungen erfüllen. Aus meiner Sicht ist aber ein anderer 

Punkt viel entscheidender: Für eine Phishing Simulation 

braucht es einen passenden Rahmen. Dazu gehört beispielsweise 

ein Meldeprozess für verdächtige Mails. Im Verdachtsfall 

sollten verdächtige Nachrichten nicht einfach gelöscht, sondern 

überprüft werden. Dann können die IT-Sicherheitsverantwortlichen 

umgehend Massnahmen einleiten, wenn sich der Verdacht 

bestätigt. Dazu gehört etwa die Anpassung der eingesetzten 

Spam-Filter, damit diese Mails direkt blockiert werden. Zudem 

bedarf es auch einer Firmenkultur, die Mitarbeiter schützt, die 

auf eine Phishing-Mail hereingefallen sind. Nur wer offen über 

dieses Verhalten spricht und es nicht sanktioniert, schafft innerhalb 

der Belegschaft ein Bewusstsein für das bestehende Risiko. 

Ein Mitarbeiter, der auf einen Phishing-Angriff hereingefallen 

ist, sollte dies offen ansprechen können. 

48

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Business Impact Analyse – 

Genügend vorbereitet auf einen Notfall 

Gerade in Krisenzeiten wird die Wichtigkeit einer guten Vorbereitung erkennbar. 

Tritt eine Krise oder ein grösseres negatives Ereignis ein, gilt es schnell zu reagieren. 

Zu diesem Zeitpunkt ist es aber zu spät, sich mit allen notwendigen Schritten 

im Detail auseinanderzusetzen. 

Nun muss reagiert und nicht mehr diskutiert werden. Die Business 

Impact Analyse zeigt im Vorfeld, auf was der Fokus bei 

einem solchen Ereignis gelegt werden muss und welche Massnahmen 

zur Reduktion der Folgen ergriffen werden müssen. 

Das Krisenmanagement ist unabhängig von Unternehmensprozessen 

und das Ziel besteht darin, Menschen zu retten (z.B. Gebäude-Evakuation 

in der Schadensbegrenzung (Umwelt /Sachwerte) 

sowie eine Krisensituation generell zu bearbeiten. 

Auch die Betreuung von Mitarbeitern und gegebenenfalls Angehörigen 

sowie der richtige Umgang mit den Medien sind klassische 

Aufgaben des Krisenmanagements. 

Gemäss ISO 22301 (Sicherheit und Ausfallsicherheit - Business 

Continuity Management-Systeme) und BSI 100-4 (Notfallmanagement) 

des Deutschen Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik 

sieht das Vorgehen bei der Einführung und 

beim Betrieb eines BCM wie folgt aus: 

1. Eigene Organisation (Struktur und Prozesse) verstehen 

(mittels Business Impact Analyse) 

2. BCM-Strategie entwickeln 

3. Reaktionsmassnahmen und Notfallpläne entwickeln 

und implementieren 

4. BCM-Übungen durchführen 

5. Reaktionsmassnahmen und Notfallpläne überprüfen 

und weiterentwickeln 

Im nachfolgenden wird der erste Punkt, die Business Impact 

Analyse (BIA), im Detail angeschaut. Diese dient dazu, kritische 

Prozesse zu identifizieren und zu bewerten. Dabei werden Pro- 

50 

zesse mit hohem Einfluss auf andere Prozesse und auch Abhängigkeiten 

von Prozessen untereinander erfasst. 

In einem ersten Schritt werden die Prozesse in einem Unternehmen 

angeschaut. Dabei ist wichtig, diese zuerst ohne Bewertung 

oder grosse Diskussionen anzuschauen. 

Auch eher triviale Prozesse, wie den Briefkasten leeren, gehören 

da dazu. Gleichzeitig wird erfasst, ob Prozesse von anderen 

Prozessen abhängig sind. 

Erst wenn alle erfasst sind, werden in den Prozessen auch die 

beiden Werte RPO und RTO bestimmt. 

• RTO (Recovery Time Objective): Wie lange darf ein Geschäftsprozess/System 

ausfallen? Es ist also der Zeitbedarf, 

der vom Zeitpunkt des Schadens bis zur vollständigen 

Wiederherstellung der Geschäftsprozesse 

reicht. 

• RPO (Recovery Point Objective): Welcher Datenverlust 

kann in Kauf genommen werden? Dies gibt den maxmalen 

Zeitraum an, der zwischen zwei Datensicherungen 

liegen darf. 

RPO und RTO im zeitlichen Ablauf (Tabelle 1): 

Prozessname Beschreibung RPO RTO 

Verkauf von Dienstleistungen Prozess umfasst das Bereitstellen von 

1 Tag 2 Tage 

Dienstleistungen und deren Vermarktung 

Mitarbeiter-Rekrutierung Prozess umfasst alle Schritte vom ersten Gespräch 

bis zur Einstellung 

2 Tage 1 Woche 

Im zweiten Schritt werden die verarbeiteten Daten angeschaut. 

Dies Daten können Kundendaten, Beschreibung technische Vertraulichkeit (C) Dokumente Integrität (I) Verfügbarkeit und Anlei- (A) 

Kundendaten 

Mitarbeiterdaten (HR) 

Informationen über 

Kunden (z.B. 

Kaufverhalten) 

Informationen der 

Mitarbeitenden (z.B. 

Absenzen) 

Sehr hoch (sh) Hoch (h) Hoch (h) 

Sehr hoch (sH) Normal (n) Normal (n)

tungen, Strategien, interne Dokumente von Mitarbeitenden, 

Prozesslisten und vieles weitere sein. Diese Daten werden nach 

der Kritikalität bewertet. Dazu gehören die Vertraulichkeit, die 

Integrität und die Verfügbarkeit. 

• Vertraulichkeit (Confidentiality): Schutz der Daten vor 

unberechtigter Offenlegung. 

• Integrität (Integrity): Erkennung von Datenmanipulationen 

(Modifikation, Duplizierung). 

• Verkauf von Dienstleistungen 

Verfügbarkeit Prozess (Availability): umfasst das Bereitstellen Die Daten von stehen dann 

Prozessname Beschreibung RPO RTO 

1 Tag 2 Tage 

Dienstleistungen und deren Vermarktung 

Mitarbeiter-Rekrutierung zur Verfügung, Prozess wenn umfasst sie alle benötigt Schritte vom ersten werden Gespräch 2 Tage 1 Woche 

bis zur Einstellung 

Beispiel für die Festlegung der Datenkritikalität (Tabelle 2): 

Mit dieser Vererbung, und allenfalls Anpassung der Kritikalität, 

können Massnahmen geplant werden. Braucht es mehr 

Redundanzen? Müssen weitere Mitarbeitende oder externe 

Lieferanten involviert werden? Dazu wird idealerweise eine Risiko-Analyse 

durchgeführt. Schauen wir uns den Fall eines Systemausfalls 

an. Die Eintrittswahrscheinlichkeit ist eher gering, 

aber die Auswirkung kann schnell kritisch werden. Als (Gegen-) 

Massnahme kann das System redundant aufgebaut, eine Offline-Sicherung 

mit kurzen Abständen oder eine Anpassung des 

Prozesses, z.B. auf Papier, geprüft werden. 

Kontrollen und KPIs 


Daten Beschreibung Vertraulichkeit (C) Integrität (I) Verfügbarkeit (A) 

Kundendaten 

Informationen über Sehr hoch (sh) Hoch (h) Hoch (h) 

Kunden (z.B. 

Kaufverhalten) 

Mitarbeiterdaten (HR) Informationen der 

Mitarbeitenden (z.B. 

Absenzen) 

Sehr hoch (sH) Normal (n) Normal (n) 

Im dritten Schritt werden die genutzten Anwendungen, Gebäude, 

involvierten Mitarbeitenden, Lieferanten und weitere Abhängigkeiten 

erfasst und mit den Prozessen verknüpft. Diese 

Elemente erben damit die vorher definierte Kritikalität. 

Bei elektronischer Verarbeitung wird im vierten Schritt erfasst, 

auf welchen Systemen die Anwendungen laufen. Dabei wird 

nicht unterschieden, ob diese Systeme virtuell oder physisch 

sind. Jedoch muss bei virtuellen Systemen angegeben werden, 

auf welcher Hardware diese laufen. Je nachdem können nun 

auch die Netzwerke und die genutzten Räume (z.B. Serverräume, 

Switch-Schränke, etc.) in einen Zusammenhang gebracht 

werden. 

Bei der Vererbung werden drei Arten unterschieden: 

• Maximumprinzip: dabei wird die höchste Kritikalität 

übernommen (bezogen auf die Vertraulichkeit, die Integrität 

und die Verfügbarkeit). 

• Verteilungseffekt: wenn genügend Redundanzen vorhanden 

sind, kann zum Beispiel die Verfügbarkeit reduziert 

werden. Dies ist beispielsweise dann der Fall, 

wenn Systeme in zwei redundanten Rechenzentren 

betrieben werden. Damit kann eines ausfallen, ohne 

dass der Prozess davon negativ beeinflusst wird. 

• Kumulationseffekt: die Kritikalität wird erhöht. Typisch 

ist dies bei Hardware-Systemen, auf denen eine 

grosse Anzahl von virtuellen Maschinen betrieben 

werden. Die einzelnen virtuellen Systeme sind unkritisch, 

da aber bei einem Hardware-Ausfall viele gleichzeitig 

ausfallen, wird die Anforderung an die Verfügbarkeit 

des Servers erhöht. 

BIA-Ablauf: 

Risiko-Analyse 

Aus der vorherigen Massnahme «Offline-Sicherung» sollte anschliessend 

eine Kontrolle abgeleitet werden. So sollte das 

Backup wöchentlich überprüft werden, um festzustellen, ob 

alle notwendigen Daten korrekt gesichert wurden. 

Eine weitere Kontrolle könnte ein Wiederherstellungstest alle 

drei Monate, das heisst quartalsweise, sein. Damit wird überprüft 

und geübt, dass in einem Notfall die Daten auch schnell 

und vollständig wiederhergestellt werden können. 

Zudem werden allfällige Stolpersteine identifiziert und können 

frühzeitig behoben werden. Aus Kontrollen können KPIs (Key 

Performance Indicator) definiert und gemessen werden. In Bezug 

auf das Backup könnten dies «Anzahl nicht überprüfter 

Backup-Jobs» oder «Anzahl nicht erfolgreicher Wiederherstellungstests» 

sein. 

Zu jedem KPI sollten auch die Messgrössen definiert werden. 

So bedeutet 0: «Alles in Ordnung», 1: «Tolerierbar», 2: «Nicht tolerierbar». 

Diese KPIs dienen als Information für Management- 

Bewertungen und allfällig notwendiger Korrekturen. 

Fazit 

Wird die Business Impact Analyse mit genügend Zeit und mit 

der entsprechenden Tiefe durchgeführt sowie regelmässig den 

sich ändernden Anforderungen angepasst, kann ein möglicher 

Notfall zwar nicht verhindert, aber die Folgen davon stark verringert 

werden. 

Durch das konsequente Weiterführen werden Massnahmen, 

Kontrollen und Messgrössen definiert und damit eine Rückmeldung 

zur Qualität der getroffenen Schritte ermöglicht. Die 

Business Impact Analyse kann damit ein Unternehmen ideal 

vorbereiten und vor einem grossen Schaden schützen. 

goSecurity 

Andreas Wisler 

Inhaber, Dipl. Ing FH 

 

51


IT-Sicherheit: 

Per Dark Web Scan der Gefahr ins Auge blicken 

Im Dark Web finden Hacker seit Jahren eine ideale Plattform, um sensible Informationen wie Zugangsdaten, 

die im Zuge von Sicherheitslecks erbeutet wurden, illegal zum Verkauf anzupreisen. 

Das Fatale: Unternehmen wissen meist nicht einmal, dass „ihre“ Daten hier bereits gehandelt 

werden. Genau aus diesem Grund ist es durchaus ratsam, einmal gezielt hinter die Kulissen des 

Dark Webs zu blicken. 

Mit gestohlenen Zugangsdaten lässt sich heutzutage viel Geld 

verdienen und wer auf der Suche nach Passwörtern ist, wird im 

Dark Web schnell fündig. Schliesslich treffen Cyberkriminelle 

in den Untiefen des Datenozeans auf perfekte Bedingungen für 

perfide Machenschaften: Die Webseiten im Dark Web sind zwar 

öffentlich zugänglich, verbergen aber ihre IP-Adressen, was es 

Benutzern unmöglich macht, den Host zu identifizieren. Es ist 

erschreckend, wie viele vertrauliche Informationen – von E- 

Mail-Adressen mit zugehörigen Passwörtern über Kreditkarteninformationen 

bis hin zu vielen weiteren persönlichen Details – 

auf diese Weise allgemein verfügbar sind und illegal gehandelt 

werden. Hacker fahren darüber ein lukratives Geschäft, welches 

nicht selten das Fundament für weitere Angriffsszenarien liefert. 

Es verwundert daher kaum, dass auch die Methoden, um 

an vertrauliche Daten wie Passwörter zu kommen, immer ausgefeilter 

werden (siehe Kasten). Ein einziger bekannter Zugang 

kann zum Ausgangspunkt für weiteren Datendiebstahl im grossen 

Stil werden. Einschlägige Statistiken wie der Verizon Data 

Breach Investigations Report zeigen, dass sich ein enorm hoher 

Anteil an Cyberangriffen jedes Jahr auf gestohlene Anmeldeinformationen 

zurückführen lässt. 

Risiko ist allgegenwärtig 

Wie gross das Ausmass der Bedrohung ist, untermauert auch der 

„2019 Global State of Cybersecurity in Small and Medium-Sized 

Businesses Report“ des Ponemon Institute. Danach vermeldeten 

63 Prozent der Unternehmen einen Sicherheitsvorfall, bei 

dem sensible Informationen über Kunden und Mitarbeitende 

verloren gingen. Die damit verbundene Gefahr ist äusserst facettenreich. 

Sind Cyberkriminelle erst einmal im Firmennetz 

„drin“, können sie Malware installieren, weitere Zugangsdaten 

abgreifen bzw. vertrauliche Inhalte stehlen, wichtige Daten löschen 

oder verändern, böswillig Geldtransfers anstossen oder 

mit eingeschleuster Ransomware ihr Unwesen treiben – um nur 

einige Beispiele zu nennen. 

Suche im Dark Web bringt Schwachstellen an Licht 

Ob die eigenen Unternehmensdaten bereits im Dark Web kursieren, 

lässt sich mit einem neuen, kostenlosen Werkzeug von 

WatchGuard – dem Dark Web Scan – schnell herausfinden. 

Dazu muss auf der entsprechenden Webseite (https://www. 

watchguard.com/wgrd-resource-center/dark-web-scan)nur 

die gewünschte Firmen-Domain angegeben werden und in 

Sekundenschnelle ist klar, ob es konkreten Anlass zur Sorge 

gibt. Hinter dem Formular verbirgt sich ein Sammelsurium an 

frei verfügbaren Datensätzen, die die Security-Experten von 

WatchGuard aus dem Dark Web zusammengetragen und für 

solche gezielten Suchanfragen gebündelt haben. Sollte der 

Scan einen oder mehrere Treffer erzielen, kann darüber hinaus 

eine detaillierte Analyse angefordert werden, die dabei unterstützt, 

die potenzielle Gefahr genauer zu spezifizieren. Der 

Report offenbart dann unter anderem die konkret zur Domain 

gehörenden E-Mail-Adressen, die Teil eines Datenlecks waren, 

sowie zusätzliche Informationen hinsichtlich der genauen Datenquelle 

oder des Zeitpunkts, zu dem die Daten abgeflossen 

sind. 

Der Gefahr den Riegel vorschieben 

Wenn die Suche nach unternehmensbezogenen Daten im Dark 

Web zu Ergebnissen führte, sollte das Risiko des Missbrauchs 

der betroffenen Zugangsinformationen zügig eingedämmt 

werden. Hierbei helfen folgende Massnahmen: 

• Passwörter zurücksetzen: Damit dies unternehmensweit 

geschehen kann, gilt es umgehend die IT-Abteilung zu 

informieren. 

• Auf zusätzliche Bedrohungen prüfen: Empfohlen ist die 

Durchführung einer Sicherheitskontrolle durch das IT- 

Team, um nach weiteren Schwachstellen zu suchen, die im 

Zuge eines Datenlecks aufgetreten sein könnten. 

52


Wissen, wie‘s geht 

• MFA einschalten: Sollte noch keine Multifaktor-Authentifizierung 

im Einsatz sein, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, darüber 

nachzudenken. Auf diese Weise lässt sich eine zusätzliche 

Sicherheitsebene schaffen – für interne Unternehmensanwendungen, 

VPN-Zugänge wie auch Cloud-Instanzen. 

• Sensibilisierung der Mitarbeitenden: Wenn es konkrete 

Hinweise darauf gibt, dass Zugangsinformationen im 

Dark Web gehandelt werden, ist dies ein perfekter Aufhänger, 

um die gesamte Belegschaft noch einmal auf 

essenzielle Sicherheitspraktiken hinzuweisen und insbesondere 

dafür zu sensibilisieren, wie wichtig es ist, berufliche 

und persönliche Passwörter getrennt zu halten 

• Kontrollroutinen etablieren: Datensicherheitsvorfälle ereignen 

sich immer wieder. Von daher ist es ratsam, regelmässig 

einen Dark Web Scan durchzuführen, damit im erneuten 

Verdachtsfall schnell gehandelt werden kann. 

Gerade in Anbetracht der Tatsache, dass aktuell immer mehr 

Mitarbeitende aus dem Homeoffice agieren, ist es mit dem Aufruf 

zu mehr Sicherheitsbewusstsein und Disziplin im Umgang 

mit Passwörtern kaum noch getan. Schliesslich reicht ein einziger 

Beschäftigter aus, der zu lax mit diesem Thema umgeht, um 

Hackern Tür und Tor zu internen Ressourcen zu öffnen. Mehr 

oder weniger strenge Passwortrichtlinien haben in den letzten 

Jahren kaum Abhilfe geschaffen. Selbst wenn deren Umsetzung 

– zum Teil durch administrative Werkzeuge – erzwungen wurde, 

liess der erreichte Effekt doch eher zu wünschen übrig. Viele 

Mitarbeitende zeigen sich nach wie vor wenig einfallsreich, 

wenn es um die Vergabe neuer Kennwörter geht – Stichwort Bequemlichkeit. 

Oftmals wird ein bestehendes Login nur minimal 

abgeändert und das Risiko des Missbrauchs bleibt hoch. 

Mehr Sicherheit durch Multifaktor-Authentifizierung 

Es ist Unternehmen jeder Art und Grösse daher dringend angeraten, 

mit Multifaktor-Authentifizierung eine zusätzliche 

Sicherheitsebene einzuziehen. Das Argument, dass solche Lösungen 

gerade für kleine und mittelständische Organisationen 

zu teuer, komplex und administrativ zu aufwendig sind, gilt 

mittlerweile schon längst nicht mehr. Bereits seit 2018 tritt 

WatchGuard mit „AuthPoint“ als cloudbasiertem Dienst 

mit eigener Smartphone-App den Beweis an, dass sich 

Sicherheit und Anwenderkomfort im Rahmen der Multifaktor-Authentifizierung 

durchaus in Einklang bringen lassen. 

Autor: Paul Moll, 

Field Marketing Manager Central Europe bei WatchGuard Technologies 

Die Methoden und Werkzeuge, die Cyberkriminelle 

anwenden, um in den Besitz von sensiblen Informationen 

wie Passwörtern zu gelangen, entwickeln sich 

konsequent weiter und setzen nicht zuletzt immer 

stärker auf Automatisierung. Hier ein Einblick zu den 

gängigsten Vorgehensweisen: 

Wörterbuchangriff: Es wird versucht, mithilfe elektronischer 

Wörterbücher das Passwort zu erraten. 

Diese Listen umfassen nicht selten die am häufigsten 

verwendeten Passwörter. Insofern begibt sich 

jeder Anwender, der seinen Zugang über «123456» 

oder ein einfaches Wort aus dem täglichen Sprachgebrauch 

absichert, auf dünnes Eis. 

Brute-Force-Attacke: Hierbei verwenden Hacker 

Tools, um wiederholt jede mögliche Passwort-Kombination 

aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen auszuprobieren, 

bis das Passwort geknackt ist. 

Credential Stuffing: Diese Angriffsform basiert auf 

dem Fakt, dass viele Menschen die gleichen Passwörter 

für verschiedene Konten verwenden. Ist ein 

solches Login einmal bekannt, werden automatisch 

weitere Anwendungen gesucht, bei denen dieses 

funktioniert. 

Social Engineering: In unterschiedlichster Ausprägung 

wird darauf abgezielt, menschliche Schwächen 

auszunutzen und Anwender so zu täuschen sowie 

zu manipulieren, dass sie ihre Zugangsdaten selbst 

preisgeben. Mittel der Wahl ist dabei häufig Phishing: 

Es werden beispielsweise E-Mails oder Webseiten gefälscht, 

um Passwörter zu entlocken. 

 

53


450 logische Fehler in populären Datenbanken 

aufgespürt 

Von: Daniel Meierhans 

Datenbanken müssen immer leistungsfähiger werden. Darunter scheint jedoch 

die Zuverlässigkeit zu leiden. 

Jetzt haben ETH-Informatiker ein Tool entwickelt, das mit drei 

unterschiedlichen Methoden automatisch logische Fehler in 

Datenbanksystemen aufspürt. Bisher konnten damit über 450 

Bugs gefunden und behoben werden. 

SQL-Datenbanken (Structured Query Language) bilden das 

Rückgrat der Informatik. ETH-Forscher haben nun Methoden 

entwickelt, die darin automatisch logische Fehler finden. 

Wenn eine Adresse im Smartphone abgespeichert ist, gehen 

wir wie selbstverständlich davon aus, dass wir sie mit der richtigen 

Abfrage auch finden. Genauso wie mit den geeigneten Begriffen 

alle passenden Artikel im Webshop aufgelistet werden. 

Bloss: So selbstverständlich, wie wir meinen, ist das nicht. Ein 

logischer Fehler im Datenbank-Management-System (DBMS), 

in dem die gespeicherten Informationen verwaltet werden, 

kann falsche Antworten zurückliefern, ohne dass wir den Fehler 

überhaupt bemerken. 

Überraschend viele Fehler in allen Systemen 

Und genau derartige logische Fehler sind erstaunlich häufig. 

Oder besser gesagt, sie waren es bis vor kurzem. Forscher vom 

Advanced Software Technologies Lab der ETH Zürich haben 

jetzt nämlich ein Tool entwickelt, das automatisch logische Fehler 

in Datenbanksoftware aufspürt. Bereits konnten damit über 

450 Programmierdefekte in weitverbreiteten Datenbanken gefunden 

und anschliessend behoben werden. 

«Wir waren selbst überrascht, wie viele Fehler in gängigen Datenbank-Management-Systemen 

stecken», erläutert Manuel 

Rigger: «Mit unseren Methoden haben wir beispielsweise in der 

auf fast allen Smartphones und auch in vielen Web-Browsern 

laufenden SQLite-Datenbank über 150 Programmfehler entdeckt. 

Und das ist kein extremer Fall. Die Quote ist in allen Systemen, 

die wir bisher untersucht haben, ähnlich gross.» 

Komplexe Programme und kaum erkennbare Bugs 

Dass die ETH-Informatiker derart viele Bugs finden, hat zwei 

Hauptgründe. Zum einen sind heutige Datenbanken sehr komplex 

und können mehrere Millionen Zeilen Programm-Code 

umfassen. Da ist es praktisch unvermeidlich, dass Widersprüche 

entstehen und Programmierfehler passieren. Zum anderen 

sind logische Fehler nicht so einfach zu finden. Im Gegensatz 

zu Bugs, die das System abstürzen lassen, äussern sie sich nur 

selten offensichtlich. In der Regel ist ein Vergleich mit dem richtigen 

Ergebnis nötig, um sie zu bemerken. Genau das war bisher 

nur mit viel Aufwand möglich. 

Das bis anhin einzige in der Praxis genutzte automatisierte 

Testverfahren ist bereits vor über 20 Jahren entworfen worden. 

Es beruht auf dem Vergleich von Abfragen mit unterschiedlichen 

Datenbanksystemen. Da jeder Hersteller spezifische 

Erweiterungen und Anpassungen am Abfrage-Standard SQL 

(Structured Query Language) vornimmt, ist das Formulieren 

von eindeutig vergleichbaren Fragen inzwischen aber auf einen 

kleinen Kernbereich der Systeme beschränkt. Die Abfragesprachen 

der Hersteller unterscheiden sich nämlich ähnlich wie die 

Dialekte einer menschlichen Sprache zum Teil erheblich. 

Zwei Wochen Arbeit verloren 

Persönlich vermutet Rigger zudem noch einen dritten Grund, 

wieso den Fehlern bisher nicht mit mehr Entschlossenheit nach- 

54


gegangen wurde: Im Datenbankbereich konzentrieren sich 

derzeit die Aktivitäten darauf, die Systeme mit Methoden der 

künstlichen Intelligenz wie maschinellem Lernen noch leistungsfähiger 

zu machen. Daneben erscheint die Fehlersuche 

naturgemäss wenig attraktiv. 

Rigger selbst hat seine Wurzeln im Software-Testing und in der 

Entwicklung von Compilern, mit denen verschiedene Programmier- 

und Maschinensprachen ineinander übersetzt werden 

können. Aufmerksam geworden auf die Fehler-Problematik im 

Datenbankbereich ist er durch eigene ärgerliche Erfahrungen, 

als wegen eines Fehlers im Datenbank-Management-System 

zwei Wochen Arbeit verloren gingen. 

Drei Methoden für drei Fehlertypen 

In der Folge hat sich der Testing-Spezialist gemeinsam mit dem 

Leiter des Advanced Software Technologies Lab, Zhendong Su, 

dem Problem angenommen. Ihre Lösung besteht in drei unterschiedlichen 

Methoden, mit denen sich zuverlässige Vergleichsabfragen 

finden lassen. Bei sogenannten «Query Partitioning» 

werden Abfragen automatisiert in mehrere Teile zerlegt und 

dann kontrolliert, ob das Ganze und die Summe der Teile das 

Gleiche ergeben. 

Mit der zweiten Methode lassen sich gezielt Fehler aufspüren, 

die durch Optimierungs-Mechanismen in den Datenbanken 

hervorgerufen werden. Dabei werden die Abfragen für den Vergleich 

so abgewandelt, dass der Optimierungsmechanismus 

nicht mehr funktionieren kann. 

Im Gegensatz zur den ersten zwei Methoden, die auch ohne 

detaillierte Kenntnisse der fraglichen Datenbank automatisiert 

durchgeführt werden können, verlangt die dritte ein spezifisches 

Datenbankwissen und auch eine individuelle Implementierung 

des Vergleichs. Bei der sogenannten «Pivoted Query 

Synthesis» wird eine ganze Reihe in der relationalen Datenbanktabelle 

zufällig ausgewählt. Danach muss eine Abfrage erstellt 

werden, welche die gewählte Reihe zum Ergebnis hat. So 

können logische Fehler wesentlich effizienter identifiziert werden, 

als wenn wie bisher einzelne Einträge von Hand analysiert 

werden müssen. 

Tool ist bereits bei Herstellern im Einsatz 

Mit ihren Methoden und dem Tool SQLancer, in welchem diese 

automatisiert wurden, haben die ETH-Informatiker offensichtlich 

schlafende Geister geweckt. Das Interesse der Datenbank- 

Hersteller ist ausgesprochen gross. Obwohl die drei Verfahren 

bisher nur informell als Preprints und über Social Media kommuniziert 

wurden und erst in diesen Tagen an einschlägigen 

Fachkonferenzen offiziell vorgestellt werden, haben bereits 

mehrere Hersteller angefangen, ihre Software damit zu testen. 

«Diverse Hersteller haben bereits zahlreiche Bugs in ihren 

Systemen gefunden und den SQLancer fest in ihr Testing eingebaut,» 

weiss Rigger aus vielen direkten Kontakten: «Einige 

haben auch Programmiercode zu unserem als Open Source veröffentlichten 

Projekt beigesteuert oder das Tool an ihre spezifischen 

Bedürfnisse angepasst und erweitert.» 

 

55


Schadprogramm attackiert beliebtes 

Kassensystem für Restaurants 

ESET Analyse: Backdoor ModPipe infiltriert gezielt POS-System von Oracle 

Jena, 12. November 2020 – Cyberkriminelle haben es mit der 

Backdoor ModPipe gezielt auf die Kassensysteme ORACLE 

MICROS Restaurant Enterprise Sales (RES) 3700 Point-of-Sale 

(POS) abgesehen. Das System ist eine weit verbreitete Management-Software-Suite, 

die zu Hunderttausenden in gastronomischen 

Betrieben wie Bars, Restaurants oder Hotels zum Einsatz 

kommt. ModPipe ist modular aufgebaut und kann dem jeweiligen 

Einsatzort flexibel angepasst werden. Nach einer erfolgreichen 

Infektion erhalten die Angreifer Zugriff auf vertrauliche 

Informationen wie personenbezogene Daten oder Transaktionsdaten 

des Betreibers. Ihre umfangreiche Analyse haben die 

ESET Forscher nun auf WeLiveSecurity veröffentlicht. 

„Der Aufbau von ModPipe deutet darauf hin, dass die Entwickler 

hinter dem Schadprogramm über umfassende Kenntnisse zum 

RES 37000 Kassensystem verfügen“, erklärt der ESET Forscher 

Martin Smolár, der ModPipe entdeckt hat. „Bereits 2019 haben 

wir zum ersten Mal ihre Grundkomponenten gefunden und analysiert. 

Diese wurden offensichtlich verbessert. “ 

Backdoor ist modular aufgebaut 

Was die Hintertür so besonders macht, sind die herunterladbaren 

Module. ModPipe enthält einen benutzerdefinierten Algorithmus, 

der RES 3700 POS-Datenbankpasswörter sammelt. 

Dazu entschlüsselt er Windows-Registrierungswerten.. Dies 

unterstreicht die tiefen Kenntnisse der Angreifer über das Kassensystem. 

Sie haben sich für so eine ausgeklügelte Methode 

entschieden, anstatt die Daten über einen einfacheren, aber 

auch offensichtlicheren Ansatz, wie beispielsweise Keylogging, 

zu sammeln. Die herausgeschleusten Anmeldedaten ermöglichen 

den Betreibern hinter dem Schadprogramm den Zugriff 

auf Datenbankinhalte, einschließlich verschiedener Konfigurationen, 

Statustabellen und Informationen über POS-Transaktionen. 

Mit der analysierten Variante von ModPipe erhalten die 

Angreifer jedoch keinen Zugriff auf sensible Daten wie Kreditkartennummern 

und Ablaufdaten. Diese Informationen sind 

durch Verschlüsselung zusätzlich geschützt. Das Ziel der Angreifer 

bleibt daher unklar, weil sie nur wenige wertvolle Informationen 

erhalten. Die ESET Forscher vermuten, dass ein weiteres 

herunterladbares Modul existiert, dass es den Kriminellen 

erlaubt, die sensibleren Daten zu entschlüsseln. 

Was Benutzer des Kassensystem tun sollten 

Um die Betreiber hinter ModPipe in Schach zu halten, wird Betroffenen 

im Gastgewerbe sowie allen anderen Unternehmen, 

die den RES 3700 POS verwenden, geraten, dies zu tun: 

• Die neueste Version der POS-Software sollte installiert 

werden. 

• Generell ist es elementar, dass bei den eingesetzten 

Geräten das Betriebssystem und weitere installierte 

Software immer auf dem neuesten Stand ist. 

• Eine zuverlässige, mehrschichtige Sicherheitssofware, 

die ModPipe und ähnliche Bedrohungen erkennt, 

sollte im Einsatz sein. 

Die gesamte Analyse gibt es auf WeLiveSecurity: 

https://www.welivesecurity.com/deutsch/2020/11/12/hungrig-nach-daten-modpipe-backdoor-bedroht-pos-software-imgastgewerbe/ 

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Impressum 

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