Bedienungshinweise zum chipTAN-Verfahren - Sparkasse Düren

Bedienungshinweise zum chipTAN-Verfahren
Bitte lesen Sie die einzelnen Schritte im Vorfeld sorgfältig durch.
Für Fragen steht Ihnen unsere Online-Banking Hotline unter der Telefonnummer
02421 /127 2424 montags - freitags zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr zur Verfügung.
Wie funktioniert der TAN-Generator?
- Der TAN-Generator ist bei der Erzeugung von TANs lediglich das Ein- und Ausgabemedium.
Die chipTAN wird auf dem Chip Ihrer Karte errechnet (daher die Bezeichnung chipTAN-
Verfahren).
- Die errechnete TAN ist grundsätzlich nur für den einen, gerade ausgeführten Auftrag gültig.
- Der TAN-Generator unterscheidet zwei Verfahren:
o chipTAN manuell:
Bei diesem manuellen chipTAN-Verfahren werden zur Errechnung der TAN
auftragsbezogene Daten (z. B. Kontonummer des Empfängers und Betrag bei einer
Einzelüberweisung) abgefragt. Diese Daten müssen zusätzlich zur Eingabe am PC
über die Tastatur des TAN-Generators eingegeben werden. Im Anschluss wird die
errechnete TAN im Display des TAN-Generators angezeigt. Diese auftragsbezogene
TAN geben Sie dann in dem dafür vorgesehenen Feld im Online-Banking ein.
o chipTAN comfort:
Beim Verfahren chipTAN comfort werden die o. g. auftragsbezogenen Daten über
eine optische Schnittstelle direkt in den TAN-Generator übermittelt. Dazu wird der
TAN-Generator mit gesteckter Karte mit der abgeschrägten Stirnseite direkt vor die
animierte Grafik am Bildschirm gehalten. Sie müssen nun nur noch die Richtigkeit
der im Display des TAN-Generators angezeigten Auftragsdaten überprüfen und die
Anzeige jeweils mit der Taste „OK“ bestätigen.
Aktivierung des TAN-Generators
- Vor der ersten Nutzung Ihres TAN-Generators entfernen Sie bitte den seitlich angebrachten
Kontaktstreifen mit dem Pfeil.
- Rufen Sie unsere Internetseite auf und klicken Sie bitte in der
Online-Banking LogIn-Box auf die Schaltfläche „Zu meinem Konto“.
- Geben Sie anschließend in der Anmeldemaske Ihre Zugangsdaten ein und bestätigen Sie die
Eingaben mit „Anmelden“.
Sparkasse Düren - Medialer Vertrieb – August 2010

- Nach der „Synchronisierung des TAN-Generators“ (Aktivierung) können Sie Ihre
Transaktionen durchführen. Folgen Sie dazu den weiteren Bildschirmanweisungen der
Online-Banking-Anwendung.
- Sofern Sie das Online-Banking Angebot der Sparkasse Düren mit chipTAN erstmalig nutzen,
werden Sie nach der „Synchronisierung des TAN-Generators“ aufgefordert, Ihre PIN zu
ändern. Anschließend können Sie Ihre Transaktionen durchführen. Folgen Sie dazu den
weiteren Bildschirmanweisungen der Online-Banking-Anwendung.
chipTAN comfort
(optischer Datenaustausch über die animierte Grafik am Bildschirm)
Ausführung von Aufträgen:
1. Wenn Sie nun z. B. im Zuge einer Überweisung zur
TAN-Eingabe aufgefordert werden, stecken
Sie Ihre SparkassenCard wie neben abgebildet in
den TAN-Generator und drücken Sie die Taste „F“.
2. Halten Sie anschließend, wie abgebildet, Ihren
TAN-Generator direkt auf die dargestellte, animierte Grafik.
3. Passen Sie ggf. die Grafikgröße (über die Buttons +
und - links über der Grafik) so an, dass die Pfeilmarkierungen
von Grafik und Gerät übereinstimmen.
4. Warten Sie, bis die Übertragung erfolgreich beendet wurde.
Beachten Sie hierbei die Anzeige des TAN-Generators.
5. Folgen Sie den weiteren Bildschirmanweisungen.
Wechsel zu chipTAN manuell:
Das Verfahren chipTAN comfort funktioniert mit mehr als 99% aller heute im Einsatz
befindlichen PC-Monitore. Sollte die optische Kopplung mit Ihrem speziellen Monitor nicht
funktionieren, können Sie über einen Link unterhalb der Grafik zum manuellen Verfahren
wechseln (für die Dauer ihrer Anmeldung).
Sofern Sie dauerhaft auf die voreingestellte optische Kopplung (chipTAN comfort) verzichten
möchten, können Sie das Verfahren wie folgt auf eine manuelle Dateneingabe (chipTAN)
umstellen:
a) Melden Sie sich mit Ihren chipTAN-Zugangsdaten zum Online-Banking an.
b) In den Serviceeinstellungen finden Sie unter „PIN / TAN-Verwaltung“ die Funktion „chipTAN-
Verfahren festlegen“. Hier können Sie das Verfahren mit manueller Dateneingabe
auswählen.
Für eine Umstellung zurück auf das optische chipTAN-Verfahren wiederholen Sie die
Punkte a-b.
Sparkasse Düren - Medialer Vertrieb – August 2010