Agentnews 2 2020

AUSGABE 2 | 2020 

DAS INFOMAGAZIN FÜR DIE WIENER VERSICHERUNGSAGENTEN / INNEN 

WEITERBILDUNG TROTZ KRISE 

IN KOOPERATION MIT TUBICON, STRYME UND MEINE-WEITERBILDUNG.AT 

ENTSTANDEN ÜBER 15 STUNDEN SCHULUNGSVIDEOS 

SEITE 18

ANSCHNITTRAHMEN 

BESCHNITTZEICHEN 

SCHUSTERJUNGE 

VEKTORGRAFIK 

DURCHSCHUSS 

ÜBERFÜLLER 

HAARLINIE 

ANFASSER 

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2 | 2/2019 

Andere machen nur Druck...

EDITORIAL 

DAS INFOMAGAZIN FÜR DIE WIENER VERSICHERUNGSAGENTEN / INNEN 

INHALTSVERZEICHNIS 

IMPRESSUM ...............................................................3 

ARAG UNTER MAG. BIRGIT EDER ..........................4 

WIR SIND HELDEN! DIE SCHADENHELDEN .........8 

KEIN HERZ ...............................................................10 

STIEFKIND REISEVERSICHERUNG ........................13 

DONAU DIGITALISIERUNGSOFFENSIVE ................14 

UNFÄLLE IM HOMEOFFICE ...................................15 

NEUE REGIONALDIREKTOREN GENERALI .........16 

CYBER-CRIME IN CORONA-ZEITEN .........................17 

LIVE-VIDEOMATERIAL FÜR AGENTEN .................18 

WIR SIND FÜR SIE DA .............................................20 

STEUERTIPPS MIT RAT & TAT .................................22 

GRATIS TELEMEDIZIN FÜR UNIQA-KUNDEN.....25 

VKI UND NÜRNBERGER VERGLEICHEN SICH ....26 

Liebe Kolleginnen & Kollegen! 

2020 wird wohl als das herausforderndste 

Jahr unserer Generation 

in die Geschichte eingehen. Nebst 

all dem menschlichen Leid, das 

diese Pandemie ausgelöst hat, war 

unsere Branche vor besonderen 

Herausforderungen gestellt. Herausforderungen, 

die bisher noch 

niemand auch nur zu träumen 

wagte. Kundenbesuche mussten 

aufgeschoben werden, Serviceleistungen 

online und/oder digital 

abgewickelt werden. 

Aber auch diese Herausforderung 

konnten wir gut meistern und 

für 2021 sehen wir endlich wieder 

Licht am Ende des Tunnels. 

So sind, den positiven Effekten 

des Frühlings vorausgesetzt, bereits 

Veranstaltungen (vorsichtig) 

in Planung. Veranstaltungen bei 

denen endlich wieder gesprochen 

werden kann, Kontakte geknüpft 

und intensiviert werden können. 

All dies natürlich unter Wahrung 

aller benötigter Sicherheitsvorkehrungen. 

Doch bis dahin braucht es noch 

etwas Geduld. Die Zeit könnten 

Sie, liebe Kolleginnen und Kollegen, 

evtl. auch für Weiterbildung 

nutzen! 15,5 Stunden Videomaterial 

wurden erstellt, um Sie auch 

während der Krise stets auf dem 

Laufenden zu halten. Weitere Informationen 

finden Sie auf Seite 

18 dieser Ausgabe. 

Sie haben Fragen? 

Ihr Gremium ist für Sie da! 

T: 51450/3252 

E: versicherungsagenten@wkw.at 

KommR Karl Weisz 

Obmann 

IMPRESSUM 

MEDIENINHABER & HERAUSGEBER: LANDESGREMIUM WIEN DER VERSICHERUNGSAGENTEN, WIRTSCHAFTSKAMMER WIEN 

1020 WIEN | STRASSE DER WIENER WIRTSCHAFT 1 | REDAKTION,LAYOUT UND PRODUKTION: MDH-MEDIA GMBH | FOTOS: ISTOCK.COM, ADOBE-STOCK. ©ROBERT NEIGER, 

STARFISH COMMUNICATIONS, | HERSTELLUNGSORT: ÖSTERREICH 

1/2020 | 3

ARAG UNTER DER LEITUNG 

VON MAG. BIRGIT EDER 

AGENT NEWS REDAKTION 

Seit mehr als einem Jahr operiert die ARAG unter einer neuen, starken Führung. 

Zeit für einen ersten Jahresrück- und ausblick. 

Frau Mag. Eder, Sie haben am 1.4.2019 

die Leitung der ARAG Österreich übernommen. 

Wie ist Ihr erstes Jahr als neue 

CEO gelaufen? 

Ich bin überaus zufrieden mit den 

Ergebnissen des letzten Jahres. Die 

ARAG Österreich erzielte mit 2019 das 

beste Geschäftsjahresergebnis seit 

seinem Bestehen. Unsere Ziele, insbesondere 

Beibehaltung der Ertragsstärke 

bei gleichzeitigem Wachstum, 

haben wir mehr als erfüllt. 

Mit unserer Bestandsprämie sind wir 

2019 um 7,3% gewachsen. Dies resultiert 

einerseits aus einem deutlichen 

Plus in der Produktion, andererseits 

konnten wir durch unsere bewährte 

Qualität im Servicebereich die Vertragsstornoquote 

weiter verringern. 

2019 weisen wir somit die historisch 

niedrigste Stornoquote seit Bestehen 

der ARAG Österreich aus – dies bestätigt 

unseren eingeschlagenen Weg, 

die in den Vorjahren errungenen Erfolge 

im Servicebereich weiter auszubauen. 

Trotz höherer Schadenzahlungen 

durften wir uns über ein 

hervorragendes versicherungstechnisches 

Ergebnis freuen. 

2019 hat sich bei der ARAG auch im Produktbereich 

einiges getan? Können Sie 

uns davon berichten? 

Wir gingen 2019 mit einer Innovation 

am österreichischen Rechtsschutzmarkt 

an den Start. Seit Juni ist unser 

digitaler Flugverspätungsrechner 

auf unserer Homepage online. Damit 

können unsere Kunden im Falle einer 

Flugverspätung oder -annullierung 

ihren rechtlichen Anspruch auf Entschädigung 

auf Knopfdruck berechnen 

lassen. Dabei sind nur wenige 

Angaben – wie die Flugnummer und 

das Flugdatum – notwendig. Über 

4 | 1/2020

unseren Flugdatenprovider werden 

über eine Schnittstelle alle notwendigen 

Informationen in Echtzeit bereitgestellt. 

Somit sind lästige Rückfragen 

und weitere Recherchen für 

die Beurteilung des Anspruches nicht 

mehr notwendig. Mit einem weiteren 

Klick machen unsere ARAG Inhouse 

Juristen den Anspruch bei der Fluglinie 

geltend. 

Neu ist unsere Rückwärtsdeckung für 

Flugverspätungen – bei ARAG kann 

auch der Noch-Nicht-Kunde diesen 

Service auf unserer Homepage nutzen. 

Der Rechtsschutzfall gilt rückwirkend 

als versichert, wenn man 

einen Rechtsschutzvertrag online abschließt. 

Was ist an neuen Produktinnovationen 

geplant? 

Im Jänner haben wir unseren neuen 

Tarif 01/2020 vorgestellt. Sowohl im 

Privatkundengeschäft als auch im 

Betriebsrechtsschutz gibt es viele 

neue Leistungen und attraktive Prämien. 

Im Privatrechtsschutzbereich 

haben wir unter anderem die „alte“ 

Versicherungssummenbegrenzung 

aufgehoben und bieten nun eine unlimitierte 

Versicherungsleistung an. 

Die bisherigen „Sublimits“ in einigen 

Leistungsbereichen– wie z.B. im Ermittlungs-Straf-Rechtsschutz 

– wurden 

erheblich erhöht. Im Strafbereich 

gibt es außerdem die Möglichkeit mit 

einem Baustein diese Beschränkung 

ebenfalls aufzuheben und unlimitiert 

zu versichern. Im Erb-und Familien- 

Rechtsschutz ist zukünftig die Erstellung 

eines Testaments oder einer 

Patientenverfügung versicherbar. 

Im Betriebsbereich haben wir uns 

wiederum auf verschiedene AVRS- 

Lösungen konzentriert. Die Prämie 

im betrieblichen Vertragsrechtsschutz 

ist für viele Firmenkunden leider 

zu hoch. Wir haben uns deshalb 

Lösungen überlegt, wie wir für den 

Kunden die Prämie leistbar machen 

ohne auf für ihn wichtige Leistungsinhalte 

zu verzichten. Beispielsweise 

möchten einige Kunden vielleicht nur 

Großschäden absichern, d.h. Streitigkeiten 

mit sehr hohen Streitwerten. 

Hier gibt es nun die Möglichkeit mit 

einer von drei Untergrenzen Kleinstreitigkeiten 

prämienreduzierend 

auszuschließen. Inkassostreitigkeiten 

sind bei ARAG bis 5.000,- Streitwert 

prämienfrei enthalten. Darüber 

hinaus kann man höhere Streitwerte 

versichern – mit Einbeziehung der 

ARAG Inhouse Juristen können wir 

im Rahmen des Forderungsmanagement 

Premium diese Leistung nun 

günstiger anbieten. 

Die Flugverspätungen sind nun als 

Dienstreisen bereits ab dem BASIS- 

Schutz im Betriebsbereich mitversichert 

– ohne Wartefrist. Hier sind unsere 

ARAG Inhouse-Juristen bereits 

Experten und erledigen die Abwicklung 

unkompliziert und kompetent. 

Als CEO der ARAG Österreich verantworten 

Sie nun auch den Vertrieb 

direkt. Haben sich in diesem Bereich 

Neuerungen ergeben? 

ARAG Österreich arbeitet ausschließlich 

mit dem ungebundenen Vertrieb 

zusammen. Wir haben keinen eigenen 


Außendienst. Betreut werden unsere 

Vertriebspartner von insgesamt sechs 

Vertriebsrepräsentanten. Diese sind 

allesamt bereits seit langem bei ARAG 

und daher echte Rechtsschutz-Profis. 

Christian Pell, zuständig für das Vertriebsgebiet 

Wien-Süd, Niederösterreich-Süd 

und Burgenland, hat dieses 

Jahr sein Gebiet zur weiteren Betreuung 

an René Hobek übergeben. Herr 

Pell steht uns weiterhin als Betreuer 

unserer neuen Nachwuchstalente im 

Vertrieb zur Verfügung, wenn auch 

mit einem eingeschränkteren Zeitaufwand 

als bisher. Dieser Übergang 

war bereits seit längerem geplant und 

gut vorbereitet. Herr Hobek ist ebenfalls 

bereits seit längerem bei der 

ARAG und war vom Service Center 

bis zum Vertriebssupport schon in 

einigen Abteilungen tätig. Uns war 

wichtig, dass jemand mit ausreichend 

Rechtsschutz-Erfahrung die weitere 

Betreuung unserer Vertriebspartner 

übernimmt. 

Unsere Vertriebsrepräsentanten werden 

tatkräftig von unseren Mitarbeitern 

des Vertriebssupports unterstützt. 

Sei es bei allgemeinen Fragen 

zum Rechtsschutz über die Hotline 01 

53102 1450 oder bei Offertanfragen 

offerte@arag.at. Mit viel Know-how 

im Rechtsschutz und einem hohen 

Anspruch bei der Servicequalität 

wollen wir hier vor allem bei unseren 

Vertriebspartnern punkten. 

ARAG bietet im Schadenfall die Unterstützung 

von hauseigenen ARAG Inhouse-Juristen 

an. Wie kann man sich 

diesen Inhouse-Service vorstellen? 

Im Rechtsschutz dominieren die 

Kleinstreitigkeiten im Privatbereich. 

Meist geht es um einen schief gelaufenen 

Online-Kauf, um eine zu hohe 

Reparaturrechnung, um die einbehaltene 

Mietkaution oder um eine 

Nachbarschaftsstreitigkeit wegen des 

kaputten Zauns. Vieles lässt sich bereits 

am Telefon klären oder mit ein, 

zwei Schreiben an die Gegenseite. 

Unsere ARAG-Inhouse-Juristen sind 

über eine Telefon-Hotline 01 53102 

1300 erreichbar – hier kann man sein 

Rechtsproblem direkt mit dem Juristen 

besprechen. Ist das Problem nicht 

gleich mit dem Telefonat geklärt, 

dann setzen sich die Juristen mit der 

Gegenseite in Verbindung und versuchen 

das Recht des Kunden durchzusetzen. 

Unsere Kunden sind von 

diesem Service begeistert – es spart 

Zeit, ist unkompliziert und einfach. 

Wenn außergerichtlich das Rechtsproblem 

nicht gelöst werden kann, 

weil sich der Gegner weigert seine 

Schuld einzugestehen, dann übergibt 

der ARAG-Inhouse-Jurist die 

Rechtssache zur Klagseinbringung 

an eine unserer externen Anwaltskanzleien. 

Hier ist es wichtig, dass 

der richtige Anwalt ausgesucht wird 

– wir setzen hier auf Fachkompetenz 

und Spezialisierung. Handelt es sich 

um eine Auslandssache, greifen wir 

auf die Fachkompetenz unserer ausländischen 

ARAG-Niederlassungen 

und deren Anwaltsnetzwerk zurück. 

Schließlich sind wir international in 

19 Ländern aktiv. 

Die Kunden schätzen unser Service 

und greifen daher in immer stärker 

werdendem Ausmaß darauf zurück. 

Der direkte Weg zum Anwalt ist daher 

für uns Geschichte. Als Rechtsschutzversicherer 

können wir dem Kunden 

vielfältiger helfen, wenn er sich zuerst 

an uns wendet. Dadurch wurden 

auch die Mediation und die Konfliktberatung 

wieder ein Thema – Probleme 

nachhaltig zu lösen schafft zufriedene 

Kunden und dies ist unser Ziel. 


„Mit digitalen Lösungen 

schneller sein als alle anderen? 

Das geht nur mit ARISECUR.“ 

Heinz Peters, Versicherungsagent 

AGENTEN 

SERVICE

WIR SIND HELDEN! 


Die Schadenshelden GmbH ist ein auf Schadensregulierung spezialisiertes Unternehmen, 

welches mit dem Know-how von erfahrenen Schadensreferenten und Versicherungsberatern 

geführt wird. 

Herr Jasari, Sie sind einer von 2 Geschäftsführern 

der Schadenshelden 

GmbH, beschreiben Sie uns bitte die Tätigkeit 

Ihrer Firma: 

Wir sind ein neues Unternehmen auf 

dem österreichischen Markt, welches 

das Ziel verfolgt Meldungen von Versicherungsschäden 

zu revolutionieren 

und so einfach, schnell und bequem 

wie möglich abzuwickeln. Mit 

unserem Top-Team haben wir hochqualifizierte 

Partner an Board, welche 

dadurch natürlich auch das nötige 

Know-how mit sich bringen. In unserem 

Unternehmen wurden keinerlei 

Mühen und Kosten gescheut, um dieses 

System zu perfektionieren. Hinter 

unserer Website fungiert ein eigens 

entwickeltes Programm, welches mit 

sehr vielen Funktionen ausgestattet 

wurde, um die Schadensabwicklung 

mühelos, übersichtlich und detailreich 

zu gestalten. 

Wie ist der Ablauf im Schadensfall? 

Ein Schaden ist vom Kunden in nur 

wenigen Minuten erstellt und die 

Schadenhelden antworten innerhalb 

kürzester Zeit. Die Schadenhelden 

organisieren die Reparatur durch 

einen geprüften Fachbetrieb in der 

Nähe des Kunden. Dies ist auch in 

unserer persönlich entwickelten App 

vom Büro aus oder unterwegs jederzeit 

möglich. Es ist einfach, schnell 

und unkompliziert. 

Welche Vorteile genießen Versicherungsberater 

im Zuge einer Schadensabwicklung? 

Versicherungsberater genießen mit 

unserem Service nur Vorteile! Sie 

profitieren davon, ihre Zeit nicht mit 

lästigen Schadensfällen verschwenden 

zu müssen und können sich rein 

8 | 2/2019

auf den Verkauf von neuen Geschäften 

konzentrieren. Außerdem sparen 

sie an Kosten von weiterem Personal 

im Backoffice bzw. einer eigenen 

Schadenmanagementabteilung und 

haben einen Mehrwert vom Verkauf 

ihrer Produkte, wenn sie uns als Partner 

haben, da auch deren Kunden von 

den Leistungen der Schadenhelden 

profitieren. Mit unserer unkomplizierten 

und schnellen Schadensabwicklung 

erspart ihr eurem Kunden 

lästigen Papierkram. Des weiteren organisieren 

wir nur hochqualifizierte 

Fachbetriebe mit jahrelanger Erfahrung. 

Bei einem KFZ-Schaden sogar 

einen kostenloses Ersatzfahrzeug im 

gesamten Reparaturzeitraum. Falls 

vom Kunden gewünscht, wird das 

Fahrzeug ebenso im Austausch mit 

einem Leihwagen abgeholt und nach 

Vollendung der Reparatur wieder 

zum Kunden gebracht. Obendrauf 

gibt es bei jedem Kaskoschaden eine 

Verminderung des Selbstbehaltes von 

€100,-. All das läuft 100% transparent 

in unserem System, durch Echtzeitmeldung 

per Mail. 

Nach welchen Kriterien werden Handwerksbetriebe 

von Ihnen ausgewählt 

und wie viele Kooperationspartner bestehen 

österreichweit? 

Derzeit haben wir über 50 Partnerbetriebe 

österreichweit. Die Partner 

werden von uns nach strengen Kriterien 

geprüft. Relevant sind für uns 

beispielsweise die Kapazität des Unternehmens, 

die Erfahrung, die das 

Unternehmen mit sich bringt, ob es 

sich um einen Meisterbetrieb handelt, 

die Reaktionszeit, wie viele Ersatzfahrzeuge 

zur Verfügung stehen 

bei einem KFZ-Betrieb und natürlich 

die Verlässlichkeit unseres Kooperationspartners. 

Jedoch steht für uns an 

erster Stelle die die kundenorientierte 

Beratung nach einem Schadenfall, 

da natürlich jeder Schadensfall individuell 

behoben und den Kundenwünschen 

angepasst werden muss. 

Vermitteln die Schadenhelden auch 

Versicherungen? 

Nein, wir sind ausschließlich nur auf 

das Schadensmanagement spezialisiert. 

Welche Schritte planen die Schadenshelden 

in den nächsten Jahren? 

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, 

die Versicherungsbranche zu revolutionieren, 

um Beratern, Agenten und 

Kunden eine Plattform zu bieten welche 

Schadensmeldungen so einfach 

und unkompliziert macht, wie ein 

Foto auf Social Media hochzuladen. 

Die Schadenhelden sollen eines Tages 

zu einem Brand werden, so dass jeder 

der einen Schaden hat, als erste Ansprechperson 

an uns denkt und gemeinsam 

werden wir zu diesem Ziel 

gelangen. 


KEIN HERZ? 

GASTBEITRAG DR. FRIEDRICH KNÖBL / AUTO & WIRTSCHAFT. 

Die kroatische Euroherc ist bekannt dafür, dass sie Flottenbetreibern Haftpflichtpolizzen 

zu Dumpingpreisen anbietet. Und dann im Schadensfall einfach nicht zahlt. 

Eine solche Vorgangsweise ist nicht 

nur für schuldlose Autofahrer, die 

mit Euroherc in keinerlei Vertragsbeziehung 

stehen, äußerst ärgerlich. 

Das gilt auch für die Kfz-Werkstätten, 

die mit Euroherc um die Höhe des 

Kfz-Schadens streiten müssen. Weshalb 

manche große Betriebe bereits 

dazu übergehen, Euroherc-Reparaturen 

nur noch gegen Vorauskassa zu 

akzeptieren. 

Ein Musterbeispiel war jener Schadensfall, 

der Reinhart Clark als Chef 

des gleichnamigen Kfz-Betriebes in 

Wien zu einer Klage gegen Euroherc 

veranlasste. Ein simpler Auffahrunfall, 

der zur Reparatur bei Clark landete. 

Dieser forderte Euroherc mehrfach 

zur Besichtigung auf. Als das 

nichts half, machte Clark kurzen Prozess. 

Er beauftragte den Kfz- Sachverständigen 

Ing. Martin Freitag mit 

der Besichtigung und Reparaturkalkulation 

und ließ aufgrund der ihm 

erteilten Zession diese 6.110,82 Euro 

und die Gutachtenskosten (254,– 

Euro) von seinem Anwalt Mag. Peter 

Fasching einklagen. Worauf es Euroherc 

vorzog, aufgrund des gerichtlichen 

Zahlungs-befehls den Schaden 

samt Kosten zu bezahlen. 

„Bei Euroherc hakt es immer“, fasst 

Fasching seine bisherigen Erfahrungen 

zusammen. „Antworten auf Aufforderungsschreiben 

kommen oft gar 

nicht oder nicht fristgerecht.“ Zuerst 

werden die Geschädigten oder ihre 

Werkstätten aufgefordert, mit dem 

durch den Unfall ramponierten Auto 

zur Besichtigung nach Wien-Schönbrunn 

zu fahren – obwohl es trotz 

„Schadensminderungspflicht“ dazu 

keine rechtliche Verpflichtung gibt. 

Kommt es dann doch zu einer Besichtigung, 

bleibt oft offen, ob die beantragte 

Reparatur freigegeben wird 

– oder was zur Reparatur freigegeben 

wird. „Da verfertigen sie Gutachten, 

die keine Gutachten sind“, sagt Fasching. 

Aus der Sicht des Anwalts 

handelt es sich lediglich um mangelhafte 

„Anbote“, bei denen überdies 

keine Mehrwertsteuer berücksichtigt 

wird. 

STREIT UM DIE SCHADENSHÖHE 

„Wenn das Verschulden einwandfrei 

bewiesen ist, wird noch über die 

Schadenshöhe gestritten“, werden 

nach Faschings Erfahrungen die tatsächlichen 

Stundensätze der Werkstätten 

ignoriert. „Da stimmen meist 

die Arbeitszeiten nicht“, klagen auch 

zahlreiche Kfz-Betriebe, dass Euroherc 

die vorgelegten Reparaturkalkulationen 

willkürlich zusammenstreicht. 

Oder es werden Rabatte 

verlangt, für die es keinerlei Veranlassung 

gibt. „Da werden bei 4.000 

Euro Reparaturkosten lediglich 3.000 

angeboten“, sagt Fasching. Er sieht 

darin einen Versuch, auf diesem Weg 

die Geschädigten unter Druck zu setzen. 

Aus dem Kalkül heraus, dass diese 

ihr Auto endlich repariert haben 

wollen. Kunden üben dann auf ihre 

Werkstätten Druck aus, es billiger zu 

machen und den Schaden auch zu 

diesen niedrigen Euroherc-Anboten 

zu reparieren – weil sie möglicherweise 

nicht das Geld haben, eine Klage 

gegen die säumige Euroherc zu 

finanzieren. 

Fasching rät daher, bei Euroherc- 

Schäden sofort -einen Rechtsanwalt 

einzuschalten. „Ich habe da schon 

einige Mahnklagen gemacht, aber 

noch keine einzige Verhandlung gehabt.“ 

Dies ist für ihn ein Zeichen, 

dass Euroherc sehr wohl weiß, mit 

ihren Methoden bei Gericht nicht 

durchzukommen. Wenn der Geschädigte 

keinen Rechtschutz hat, hält er 


es bei klaren Verschuldensfällen auch 

für sinnvoll, dass die Werkstätte aufgrund 

der ihr erteilten Zession selbst 

klagt. „Sonst nimmt der Geschädigte 

dann das Geld und lässt nicht oder 

woanders reparieren.“ 

Daher ist der Kunde vorweg aufzuklären, 

dass er sonst nicht die Reparaturkosten, 

sondern nur den wesentlich 

geringeren „objektiven Minderwert“ 

zu bekommen hat. „Wenn der Betrieb 

das Geld hat, dann lässt der Kunde 

auch tatsächlich reparieren.“ Die 

Werkstätte mindert damit auch das 

Risiko, dass der Geschädigte die Differenz 

zum objektiven -Minderwert 

an Euroherc zurückzahlen muss. 

AUSWEICHEN AUF DIE EIGENE 

KASKOVERSICHERUNG 

Resignierende Euroherc-Opfer weichen 

auch in klaren Verschuldensfällen 

oft zu einer Schadensregulierung 

durch ihre eigene Kaskoversicherung 

aus. Sie nehmen dafür ihre schlechtere 

Einstufung bei der Kaskoprämie in 

Kauf und klagen – wenn überhaupt 

– den bei der Kaskoabwicklung zu 

zahlenden Selbstbehalt ein. Außerdem 

verzichten sie dabei auch auf 

die durch den Schaden bedingte merkantile 

Wertminderung, die nach den 

Kaskobedingungen von der Versicherung 

nicht zu ersetzen ist. 

Überdies gibt es viele Werkstattkunden, 

die keine Kaskoversicherung 

haben. Diese möchten als schuldlose 

Unfallopfer ihr Unfallauto dennoch 

repariert haben, das nach der Euroherc-Schadens-besichtigung 

mangels 

Verkehrs- und Betriebssicherheit 

in der Werkstatt herumgammelt. So 

kann es kommen, dass das Unfallopfer 

– mangels wirtschaftlicher Alternative 

– trotz seines Anspruchs auf 

fach- und sachgerechte Reparatur 

das von Euroherc angebotene Geld 

annimmt und den Schaden bei -irgendeinem 

Pfuscher reparieren lässt. 

Doch das können die Werkstätten aus 

Faschings Sicht bei entsprechender 

anwaltlicher Beratung durchaus vermeiden: 

Das wäre auch im Interesse 

der Kaskoversicherungen. Diese 

können ohne Behinderung durch ein 

Teilungsabkommen ihren Regressanspruch 

aus der erbrachten Kaskozahlung 

beim schuldigen Unfallgegner 

und bei Euroherc einklagen. 

Dafür sind sie jedoch auf die Mithilfe 

ihres eigenen Kaskokunden angewiesen. 

Da sie ihrem Kunden einen derartigen 

Rechtsstreit mit all den damit 

verbundenen Unannehmlichkeiten 

meist nicht antun möchten, bleiben 

die Versicherungen letztlich auf den 

Kosten der von den Euroherc--Kunden 

verursachten Schäden sitzen. 

GETEILTES LEID 

IST HALBES LEID 

Basis dieses Euroherc-Geschäftsmodells 

ist die Tatsache, dass diese dem 

sogenannten „Teilungsabkommen“ 

nicht beigetreten ist. In diesem Abkommen 

sind die Versicherungen 

übereingekommen, unter bestimmten 

im Vertrag angeführten Voraussetzungen 

bis zu einer bestimmten 

Schadenshöhe den Schaden zu teilen. 

Die Kaskoversicherung, die für einen 

bei ihr geltend gemachten Schaden in 

Vorlage getreten ist, bekommt daher 

einen Teil ihres Schadens ohne Prüfung 

der Haftungsfrage vom Haftpflichtversicherer 

ersetzt. 

„Dadurch, dass Haftpflicht- und Kaskofälle 

intern untereinander ausgeglichen 

werden, lassen sich Prozesskosten 

vermeiden“, erläutert ein 

ständig in derartigen Kfz-Schadensfällen 

involvierter Versicherungsmakler. 

Diese vertraglich vereinbarte 

Streitvermeidung führt gleichzeitig 

„zu einer gewissen Großzügigkeit bei 

der Schadensabwicklung“. Das liegt 

durchaus im Interesse der Unfallopfer 

und Konsumenten – führt allerdings 

auch zu etwas höheren Haftpflichtprämien. 

Euroherc nutzt auch die Tatsache, 

dass immer mehr Neuwagenkäufe 

über Leasingverträge erfolgen. Für 

die sind Kaskoversicherungen meist 

zwingend vorgeschrieben. Damit erhöht 

sich insgesamt die Zahl der Kaskoversicherten. 

Und damit auch die 

Wahrscheinlichkeit, dass Euroherc 

ihre Haftpflichtschäden auf fremde 

Kaskoversicherungen überwälzt. Je 

mehr Schadensfälle Euroherc anderen 

Versicherungen aufhalst, desto 

günstiger wird für Euroherc der 

eigene Haftpflicht-Schadensverlauf. 

Umso günstiger kann Euroherc – zulasten 

der Konkurrenz – ihre eigenen 

Haftpflichtpolizzen anbieten. 

Was kostenbewusste Autofahrer und 

Flottisten veranlasst, ihre Haftpflicht 

immer öfter bei Euroherc abzuschließen. 

Damit steigt für die anderen Kasko--Versicherer 

das Risiko weiter, bei 

Unfällen mit Euroherc-Haftpflichtschäden 

konfrontiert zu werden. 

WIE KOMMT MAN AUS DEM 

TEUFELSKREIS HERAUS? 

Ein Teufelskreis, gegen den die etablierten 

Versicherungen bisher keine 

Gegenstrategie gefunden haben. 

Dadurch könnte die ganze bisherige 

Schadensabwicklung mit den Werkstätten 

aus den Angeln gehoben werden. 

Eine Gegenmaßnahme wäre, entsprechend 

der Anregung des Arbeiter-Kämmerers 

Dr. Johann Kriegner, 

den Aufwand des Geschädigten bei 

der Schadensabwicklung als eigenen 

Schadenersatzanspruch zu qualifizieren, 

wie dies etwa beim Leihwagenanspruch 

der Fall ist. Dann hätte 

Euroherc den Unfallgegnern im Interesse 

des Konsumentenschutzes den 

Aufwand für die Schadensabwicklung 

zu bezahlen. Ein Aufwand, der 

dem Geschädigten bisher meist nur 

in Form „vorprozessualer Kosten“ ersetzt 

wurde. 

Das würde zwar auch die Kalkulation 

aller Kfz-Haftpflichtversicherer 

belasten, aber bei Weitem nicht so 

wie bei der bewusst die Schadensregulierung 

behindernden Euroherc. 

Die damit gezwungen wäre, den Aufwand 

der Schadensabwicklung möglichst 

gering zu halten. Wie dies bei 

den meisten anderen Versicherungen 

schon der Fall ist. 


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STIEFKIND REISEVERSICHERUNG 


Auch wenn in Zeiten wie diesen an Urlaub (noch) nicht zu denken ist. 

Für den Urlaubssommer 2021 laufen die Vorbereitungen bereits auf Hochtouren. 

Österreicher vertrauen beim Reiseschutz nach wie vor auf die Versicherung in Form 

der Kreditkarte. Jedoch birgt genau diese große Gefahren. 

Ein häufiges Problem der Versicherung 

via Kreditkarte, ist die oft nicht vorhandene 

Deckung für mitreisende Angehörige 

und/oder wenn kein öffentliches 

Verkehrsmittel verwendet wird. 

Grund genug, um über das Stiefkind 

Reiseversicherung nachzudenken. 

Jährlich werden abertausende Reiseversicherungen 

verkauft. Entweder 

direkt durch das Reisebüro oder direkt 

vom Kunden auf den jeweiligen Internetseiten 

der Versicherer. 

Bei beiden Varianten entsteht das gleiche 

Dilemma: Obwohl wir als Versicherungsagenten 

in beiden Fällen um 

unseren Lohn fallen, kümmern wir uns 

trotzdem um etwaige Schadensregulierungen 

unserer Kunden. Schließlich 

nehmen wir den Service am Kunden 

sehr ernst. 

Um den Umsatzverlust abzufedern, 

hat die Allianz Partner eine besondere, 

verkaufsorientierte Lösung für uns 

Versicherungsagenten entworfen: den 

Affiliation-Link. 

Dieser Link kann einfach, z.B. in eurer 

E-Mail-Signatur eingebaut werden. 

Klickt der Kunden diesen Link an, landet 

er auf der Onlineplattform der Allianz 

Partners. 

Nun kann der Kunde in gewohnter 

Weise sein Produkt auswählen, abschließen 

und erhält umgehend per E- 

Mail die jeweilige Polizze. 

Und wir Versicherungsagenten werden 

mit der zugehörigen Provision belohnt 

;-). 

Diesen Link kann jeder Versicherungsagent 

anfordern, der über eine aufrechte 

Courtage verfügt, bitte dahingehend 

bei eurem jeweiligen Betreuer melden! 

Für alle, die nun auch eine Courtage beantragen 

wollen, melden sich bitte bei: 

sandra.meyer1@allianz.com – 

zuständig für Bezirke: 1010,1200-1220 

christine.altmann1@allianz.com – 

zuständig für Bezirke: 1020-1080, 

1100-1190, 1230 

Hochachtungsvoll euer 

Alexander Müllner 


DONAU VERSICHERUNG STARTET 

DIGITALISIERUNGSOFFENSIVE 

DONAU VERSICHERUNG 

Als erste Versicherung in Österreich führt die DONAU eine innovative 

Blockchain-Lösung im Firmengeschäft ein. 

Die DONAU Versicherung hat – als 

Teil der VIG-Gruppe in Österreich – 

in Partnerschaft mit dem Schweizer 

Blockchain-Start-up Versicherix eine 

einzigartige Blockchain-Lösung für 

die Offertlegung im Firmengeschäft 

entwickelt. Für die VIG-Gruppe in 

Österreich bildet dies die Basis für 

eine umfassende Digitalisierung im 

Firmengeschäft.„Die DONAU setzt 

neue Maßstäbe in der Digitalisierung. 

Das Thema Blockchain bewegt 

die Branche und hat das Potenzial, die 

Versicherungswirtschaft nachhaltig 

zu verändern“, sagt Wolfgang Petschko, 

Vorstand der DONAU. „Der erstmalige 

Einsatz dieser Technologie zur 

Erfassung von Abschlüssen ermöglicht 

eine viel raschere und kundenfreundlichere 

Abwicklung, von der 

alle profitieren werden. Die DONAU 

übernimmt für die VIG-Gruppe im 

Firmengeschäft eine Vorreiterrolle. 

Und das ist erst der Anfang – weitere 

Sparten in diesem Bereich werden 

folgen. Die innovative Lösung wird in 

Zukunft auch für andere Versicherungsgesellschaften 

der Gruppe zur 

Verfügung stehen.“ 

INNOVATIVE BERATUNG 

Gestartet wird im Bereich der Maschinen- 

und Kaskoversicherung. 

Ein Gebiet, das ideal für den Einsatz 

von Blockchain-Technologie geeignet 

ist. Fahrbare und transportable Maschinen 

sind für viele Unternehmen 

unerlässlich und die hohen Werte 

dieser Geräte, wie Land- oder Baumaschinen, 

erfordern spezialisierte 

Versicherungen. Das Offert und der 

Abschluss müssen schnell erstellt 

werden, um die umfassende Absicherung 

zu gewährleisten. 

DIGITALER ABSCHLUSS 

Die Blockchain-Lösung der DONAU 

wendet sich über ein eigenes Portal 

an den gesamten Vertrieb – Außendienst 

wie Makler. 

Das gültige Offert kann nach der Eingabe 

aller relevanten Kundendaten 

abgeschlossen und gleichsam in 

Echtzeit erstellt werden. Mit der Unterschrift 

des Kunden und der Übermittlung 

an die DONAU tritt der Versicherungsschutz 

unmittelbar ein. 

DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE 

Die Lösung wurde im Rahmen der 

Digitalisierungsinitiative der VIG mit 

dem innovativen Schweizer Start-up 

Versicherix (www.versicherix.ch) 

entwickelt, das seit 2015 Blockchain- 

Lösungen und Real World Connectivity 

für die gesamte Value Chain der 

Versicherungsindustrie anbietet. Das 

Angebot basiert auf einer eigens dafür 

entwickelten modularen Micro- 

Services-Plattform und richtet sich 

insbesondere an Anwendungsfälle, 

in welche verschiedene (untrusted) 

Stakeholder eingebunden sind, z.B. 

im Schadenmanagement, bei der Betrugsprävention, 

im Underwriting, 

im Vertrieb und im Austausch und 

Abgleich von Daten. 

BLOCKCHAIN IN KÜRZE 

Die Blockchain-Technologie ermöglicht 

es Parteien, Konsens über die 

Existenz, den Status und die Entstehung 

von geteilten Informationen 

(Fakten) zu schaffen und zu pflegen. 

In der Versicherungswirtschaft 

kann diese Technologie sehr vorteilhaft 

in den vielfältigen Partnernetzwerken 

eingesetzt werden und 

schafft Wettbewerbsvorteile. Mithilfe 

der Blockchain-Technologie ist 

es beispielsweise möglich, komplexe 

Standardprozesse über Unternehmensgrenzen 

hinweg auditsicher, datenschutzkonform 

und kostengünstig 

zu automatisieren. 


WIENER STÄDTISCHE DECKT UNFÄLLE 

IM HOMEOFFICE 

WIENER STÄDTISCHE VERSICHERUNG AG 

Durch Homeoffice steigt das Risiko von arbeitsbezogenen Unfällen in den eigenen 

Wänden. Die Wiener Städtische erweitert den Schutz der Unfallversicherung – ohne 

Zusatzkosten. 

800.000 Unfälle hat das Kuratorium 

für Verkehrssicherheit im Jahr 2019 

registriert – 75 Prozent davon in der 

Freizeit. „Aufgrund der anhaltenden 

Coronapandemie und vermehrter 

Heimarbeit rechnen wir in Zukunft 

mit noch mehr Menschen, die sich in 

den eigenen vier Wänden verletzen. 

Daher ist es uns, als eine der führenden 

Versicherungen Österreichs, ein 

großes Anliegen auf diese nachhaltige 

Veränderung unseres Lebensalltags 

zu reagieren“, so Doris Wendler, 

Vorstandsdirektorin der Wiener 

Städtischen Versicherung. 

KEINE EINSCHRÄNKUNGEN 

Zwar erkennt die AUVA auch Arbeitsunfälle, 

die sich im Homeoffice ereignen, 

als solche an, doch muss die 

Tätigkeit, bei der sich der Unfall ereignet 

hat, der eigentlichen Berufsausübung 

zugeordnet werden können. 

Durch das 3. COVID-19-Gesetz 

sind auch Unfälle, die im Rahmen 

der Befriedigung lebensnotwendiger 

Bedürfnisse geschehen, eingeschlossen 

– die zeitliche Befristung hierfür 

endet allerdings am 31. Dezember 

2020. Die Wiener Städtische bietet 

ihren Kunden umfassenden und zeitlich 

uneingeschränkten Unfallschutz, 

auch bei ihren beruflichen Tätigkeiten 

zu Hause. „Uns ist es wichtig, dass 

sich unsere Kundinnen und Kunden 

jedenfalls abgesichert wissen. Der 

genaue Unfallhergang ist im Homeoffice 

von außen naturgemäß schwer 

nachvollziehbar und die Anerkennung 

als Arbeitsunfall möglicherweise 

ungewiss. Das kann – bei langwierigen 

Verletzungen oder bleibenden 

Schäden – für Betroffene finanziell 

zur großen Belastung werden“, erklärt 

Wendler die Hintergründe. 

MEHR SICHERHEIT – FÜR PRI- 

VATE UND UNTERNEHMEN 

Im Bereich der Einzelversicherung 

werden bei der Unfallvorsorge PRE- 

MIUM zwei Leistungserweiterungen 

bei Unfällen im Homeoffice gratis inkludiert: 

• 25.000 Euro Barleistung zusätzlich 

bei Dauerinvalidität ab 50 

Prozent 

• Erweiterung der Assistanceleistungen 

um 25 Prozent auf täglich bis zu 

125 Euro für Haushaltshilfe, Kinderbetreuung, 

Essensversorgung etc. 

Für ihre Firmenkunden inkludiert die 

Wiener Städtische in der Kollektiv- 

Unfallversicherung für Dienstnehmer 

– und zwar bei jener Deckungsvariante, 

die bisher bei Berufs- und 

Wegunfällen leistet – nun auch kostenlos 

Unfälle, die sich während der 

erfassten und üblichen Dienstzeit in 

den eigenen Räumlichkeiten ereignen 

und bei denen ein Zusammenhang 

mit der dienstlichen Tätigkeit 

besteht. „Mit diesem Zusatz erweitern 

wir den Versicherungsschutz 

auch außerhalb einer möglichen AU- 

VA-Leistung. 

Damit reagieren wir auf die durch die 

COVID-Krise veränderte Arbeitswelt, 

in der Homeoffice in Zukunft einen 

viel größeren Stellenwert einnehmen 

wird. Unternehmen, die ihre Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter durch 

eine Kollektiv-Unfallversicherung 

absichern, unterstützen wir als erste 

Versicherung dabei, diese Sicherheit 

ins Homeoffice zu transferieren“, betont 

Wendler. 

Dies gilt für neu abgeschlossene Verträge 

sowie für alle bestehenden Verträge, 

die konvertiert werden. 


GENERALI: WECHSEL AN DER SPITZE 

VON ZWEI REGIONALDIREKTIONEN 

GENERALI ÖSTERREICH 

Otto Wurzinger tritt in den Ruhestand. Reinhard Pohn wird Regionaldirektor für 

Wien, NÖ und Burgenland. Alexander Henk übernimmt die Leitung der Region OÖ 

und Salzburg. 

An der Spitze der Generali Regionaldirektion 

für Wien, Niederösterreich 

und Burgenland wird ein Generationswechsel 

vollzogen. Otto Wurzinger 

(62) geht nach 46 erfolgreichen 

Jahren in der Generali Versicherung 

mit Jahresende in den Ruhestand. 

Seine Nachfolge tritt per 1. Jänner 

2021 Reinhard Pohn (48) an, bisher 

Regionaldirektor für Oberösterreich 

und Salzburg. Diese Verantwortung 

wird Alexander Henk (47) übernehmen, 

der zuletzt den Exklusiv-Vertrieb 

Oberösterreich leitete. 

Arno Schuchter, Generali Vorstand 

für Vertrieb und Marketing, würdigt 

das langjährige Engagement von Otto 

Wurzinger: „Sich über fast ein halbes 

Jahrhundert stets mit Weitblick 

und Menschlichkeit für die Generali 

einzusetzen und ihre erfolgreiche 

Entwicklung mitzuprägen – das nenne 

ich eine wahre Lifetime Partnerschaft.“ 

Otto Wurzinger trat 1974 als 

Lehrling in die damalige Erste Allgemeine 

ein und startete daraufhin 

eine beeindruckende Karriere, die 

ihn 2010 an Spitze der Region Wien, 

Niederösterreich und Burgenland 

brachte. 

REINHARD POHN WECHSELT 

DIE REGION 

Reinhard Pohn wechselt als Regionaldirektor 

in die größte Region der 

Generali Versicherung nach Wien, 

Niederösterreich und Burgenland. 

Pohn kam 1992 zur Generali in Oberösterreich, 

wo er vom Gebietsinspektor 

über den Verkaufsberater, Leiter 

Verkaufsgebiet bis hin zum Leiter 

des Exklusiv-Vertriebs alle Positionen 

im Vertrieb erfolgreich durchlief. 

2013 wurde er zum Leiter der Region 

Oberösterreich und Salzburg bestellt. 

ALEXANDER HENK FOLGT AUF 

REINHARD POHN 

Alexander Henk übernimmt am 1. 

Jänner 2021 die Leitung der Regionaldirektion 

für Oberösterreich und 

Salzburg. Henk startete seine Karriere 

bei der Generali 1996 als Kundenbetreuer 

und avancierte rasch zum 

Verkaufsberater und Leiter Verkaufsgebiet. 

Seit 2014 verantwortet er sehr 

engagiert die Leitung des Exklusiv- 

Vertriebs in Oberösterreich. 

Arno Schuchter betont: „Ich freue 

mich sehr, dass uns mit Reinhard 

Pohn und Alexander Henk interne 

Nachbesetzungen gelungen sind und 

wir sehr erfahrene Generali Teamplayer 

für diese verantwortungsvollen 

Aufgaben gefunden haben. Ich 

wünsche den Herren viel Erfolg bei 

ihren künftigen Herausforderungen.“ 

Reinhard Pohn (Foto: Lukas Lorenz) 

Otto Wurzinger (Foto: Lukas Lorenz) 

Alexander Henk (Foto: Starmayr) 


CYBER-CRIME BOOMT 

IN CORONA-ZEITEN 

ALLIANZ VERSICHERUNG 

Die Gefahr von Cyberattacken wächst weiterhin rasant: Allein in den letzten vier 

Jahren hat sich die Zahl der Cyberschäden rund verzehnfacht. Während menschliches 

Versagen oder interne Systemausfälle die Mehrzahl der Schäden verursachen, rufen 

kriminelle Angriffe mit Phishing-, Malware oder Ransomware die höchsten Verluste 

hervor. Dies geht aus einer aktuellen Studie des Unternehmensversicherers Allianz 

Global Corporate & Specialty (AGCS) hervor, die mehr als 1.700 Cyber-Versicherungsfälle 

zwischen 2015 und 2020 analysiert. 

GEFAHRENZONE DIGITALER 

RAUM 

„Die Verlagerung zahlreicher Geschäftsaktivitäten 

in den digitalen 

Raum in Zeiten der Corona-Krise 

bietet der Cyber-Kriminalität noch 

mehr Angriffsoptionen als bisher“, 

betont Gabor Sas, Senior Underwriter 

Financial Lines bei AGCS Österreich 

und ergänzt: „Der fehlende Zugriff 

auf Daten, Dienste oder Plattformen 

hat angesichts der wachsenden Abhängigkeit 

von Online-Verkäufen 

und digitalen Lieferketten erhebliche 

Auswirkungen auf viele Unternehmen.“ 

Zudem schaffe die Arbeit im 

Home-Office neue Möglichkeiten für 

Cyber-Kriminelle, Zugang zu Netzwerken 

und sensiblen Informationen 

zu erhalten. Laut Studien haben 

Malware- und Lösegeldvorfälle seit 

Jahresbeginn um mehr als ein Drittel 

zugenommen, Online-Betrügereien 

und Phishing-Kampagnen wurden 

unvermindert fortgesetzt. 

KOMMERZIALISIERUNG DER 

CYBER-KRIMINALITÄT 

85 Prozent des Wertes aller analysierten 

Schäden sind auf externe Cyber- 

Angriffe zurückzuführen, meldet die 

aktuelle Studie. Besonders im Trend 

liegen dabei raffinierte Erpressungsangriffe 

auf größere Unternehmen. 

So wurden im vergangenen Jahr weltweit 

fast eine halbe Million Lösegeldvorfälle 

gemeldet, deren Bewältigung 

in Summe mehr als 100 Milliarden 

Euro gekostet hat. 

„Sorgen bereitet uns auch die zunehmende 

Kommerzialisierung des 

Hackings – High-End-Hacking-Tools 

sind im Darknet mittlerweile auf 

breiter Basis verfügbar“, berichtet 

Sas. Immer öfter verkaufen Kriminelle 

also Malware an andere Angreifer, 

die dann Unternehmen ins Visier 

nehmen um Lösegeld zu erpressen. 

DATENVERLUST WIRD IMMER 

BEDROHLICHER 

Ob Erpressung, menschliches Versagen 

oder technischer Fehler – der 

Verlust kritischer Daten kann ein 

Unternehmen in der digitalisierten 

Wirtschaft in die Knie zwingen. Nicht 

verfügbare Online-Verkaufsplattformen, 

kein Zugriff auf digitale Lieferketten, 

mangelnde Möglichkeiten 

Aufträge anzunehmen – das sind nur 

einige der Gefahren, die Unternehmen 

in diesem Fall drohen. Zudem 

betont der AGCS-Report: Die Kosten 

für den Umgang mit großen Datenverlusten 

steigen mit der zunehmenden 

Komplexität von IT-Systemen 

und Cyber-Ereignissen sowie mit der 

Zunahme von Cloud- und Drittanbieterdiensten. 


WIENER VERSICHERUNGSAGENTEN 

PRODUZIEREN LIVE-VIDEOMATERIAL 

FÜR TRAININGS MIT TUBICON 


Auch in Krisenzeiten darf Weiterbildung nicht zu kurz kommen. Um die Weiterbildung 

unserer Versicherungsagenten sicherzustellen, wurde eine Kooperation mit den 

Firmen STRMYE und TUBICON eingegangen. 

Obmann KR Karl Weisz, sowie Obmann 

Stv. Ing. Paul Eichberger, waren 

vor Ort beim Videodreh dabei und 

konnten einerseits die Liveproduktion 

mit der App TUBICON live mitverfolgen, 

sowie detaillierte Information 

zur Funktionsweise des Systems 

im Zuge eines Interviews mit Herrn 

Zdravkoski in Erfahrung bringen. 

Herr Zdravkoski, was stellt das Kerngeschäft 

Ihres Unternehmens dar? 

Mit unserem Unternehmen STRY- 

ME haben wir uns auf die Entwicklung 

und Bereitstellung innovativer 

Lösungen für die Medienbranche, 

vorwiegend für Rundfunkanstalten, 

Telekommunikationsunternehmen 

und Kabel-MSOs spezialisiert. Wir 

unterstützen unsere Kunden weltweit 

mit hochwertigen Technologien 

für Live- und Studioproduktionen sowie 

Streamingprodukte. 

Was konkret ist TUBICON? 

TUBICON ist eine cloudbasierte App 

für Live-Videoproduktionen. AnwenderInnen 

können einfach mit ihren 

Smartphones professionelle Live-Videos 

produzieren sowie in Echtzeit 

und HD ohne zusätzliche Ausrüstung 

oder Investitionskosten auf Social 

Media streamen. 

Wie sind Sie auf die Idee mit TUBICON 

gekommen? 

Mit bereits 15 Jahren Erfahrung im 

Broadcastbereich und der daraus 

gewonnenen Expertise, haben wir 

nach einer Lösung gesucht, die es 

auch kleineren Unternehmen, wie 

Startups, KMUs oder ContentproduzentInnen 

ermöglichen soll, professionelle 

Livevideos mit geringerem 

Budgetaufwand zu erstellen. Mit unserer 

cloudbasierten Lösung wird es 

den BenutzerInnen ermöglicht, das 

Spannungsfeld zwischen den stetig 

steigenden Videoproduktionskosten 

und der effektiven Botschaftsvermittlung 

weltweit zu überwinden. 

Was wird benötigt, um TUBICON nutzen 

zu können? 

Sie benötigen für die Anwendung von 

TUBICON lediglich ihr Smartphone. 

Das Produktionsstudio kann einfach 

über ihren PC, Laptop oder Ihr Tablet 

bedient werden. 

Benötigt man dafür spezielle Handis 

oder weiteres Equipment? 

Nein, für die Anwendung der App 

wird keine zusätzliche Ausrüstung 

benötigt. Sie können rein mit ihrem 

Smartphone TUBICON benützen. Die 

App ist sowohl für Android aus auch 

für iOS downloadbar. 

Wo und wie kann man TUBICON nutzen? 

Sie können die App überall zu jeder 

Zeit mit ihrem Smartphone nutzen. 

Eine reguläre Internetverbindung 

oder auch Wlan für die Übertragung 

des Streams ist ausreichend. 

Was ist mit der App alles möglich? 

Mit TUBICON können Sie live zu ihrer 

Website und auf soziale Medien 

streamen oder auch ihre Live-Videos 

aufzeichnen. TUBICON weist eine 

Vielzahl von Funktionen auf, die zur 

Liveproduktion verwendet werden 

können. 

Welche Funktionen möchten Sie hier 

speziell hervorheben? 

Neben unserem userfreundlichen Interface 

bietet TUBICON unter anderem 

Funktionen wie Screen Capture 

zum Screensharen, Picture-in-picture 

und Split Screen für die Möglichkeit 

einer Übertragung von zwei Videos 

in einem, eine durchmischte 

Auswahl von Lower-thirds, oder auch 

den Microphone-only Modus sowie 

eine Chatfunktion. Mit diesen Features 

– und vielen mehr – kann Liveproduktion 

auf professionelle Weise 

erzeugt werden. 

Das klingt sehr komplex. Benötigt man 

hier kein Fachwissen? 

TUBICON ist so aufgebaut, dass jede 

Person auch ohne spezifische Vorkenntnisse 

Live-Videos produzieren 

kann. Zur Einführung in das Produkt 

werden AnwenderInnen durch eine 

Guided Tour begleitet. Weiterführend 

werden auch anwendungsspezifische 

Tutorials zur Verfügung gestellt. 


Was kostet die App? 

Wir bieten zurzeit zwei Pakete von 

TUBICON an. Eine FREE Version, die 

unbegrenzt kostenlos nutzbar ist. Als 

Kaufversion bieten wir das STARTER 

Paket, in welchem eine Vielzahl von 

weiteren tollen Funktionen enthalten 

ist. Die Kosten für dieses Paket 

bewegen sich in einem kostengünstigen 

zweistelligen Bereich pro Monat. 

Auch einzelne Stunden können 

zusätzlich erworben werden. Anfang 

2021 wird ein weiteres Paket auf den 

Markt kommen. 

Und welche Vorteile bietet TUBICON 

den NutzerInnen konkret? 

Die TUBICON App bietet ihren AnwenderInnen 

ein professionelles 

Live- Videoproduktionstool, welches 

ohne zusätzliche Equipment- oder 

Investitionskosten von Laien bis Profis 

verwendet werden kann. Lediglich 

mit der Verwendung von Smartphones 

können Live-Videos überall 

zu jeder Zeit erstellt und auf diverse 

Plattformen in Echtzeit und HD gestreamt 

werden. 

Email: office@stryme.com 

www.stryme.com 

STRYME ist ein Experte für innovative Videolösungen in der Medienbranche, 

u.a. für Rundfunk- und Fernsehanstalten, Telekommunikationsunternehmen 

und Kabel-MSOs. Mit ihren Hauptsitzen in Wien und San Francisco sind sie 

bekannt für entschiedene Qualität und zuverlässige Lösungen für Sport-, Liveund 

Nachrichtenproduktionen, welche tägliche Arbeitsabläufe vereinfachen, 

beschleunigen und optimieren. Das Unternehmen ist ein vertrauenswürdiger 

Industriepartner und realisiert seit 2005 Projekte auf globaler Ebene für namhafte 

Kunden. 

www.tubicon.com 

TUBICON ist eine innovative App für Live-Videoproduktionen, welche vom 

Unternehmen STRYME für ContentproduzentInnen entwickelt wurde. Die 

cloud-basierte App ermöglicht es InhaltsproduzentInnen aus unterschiedlichen 

Branchen die Smartphone-Technologie zu nutzen, um mehr Zuschauer- 

Innen auf effektivem Wege zu erreichen und ihr Unternehmen auszubauen. 

Wir bedanken uns bei der Firma STRMYE und speziell bei Goce Zdravkoski, MBA, CEO und Gründer von STRYME 

und TUBICON sowie Clemens Czepe, CTO und Mitbegründer für die Erstellung des neunstündigen Videomaterials. 

Das Gremium freut sich über die Kooperation mit diesen Unternehmen, welche es uns ermöglicht, mit der von ihnen 

entwickelten App TUBICON auch künftig Schulungsinhalte zu produzieren. 


WIR SIND 

FÜR SIE DA 

KR KARL WEISZ 

GREMINALOBMANN 

• Jahrgang 1973 

• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 1994 

• Funktionär seit 2000 

MEINE AUFGABE IM GREMIUM: 

die optimale Vertretung der Mitglieder/Kollegen 

HELMUT PURKER 





Obmann-Stv., Vorsitzender des 

Geschäftsordnungsausschusses „Aus- und Weiterbildung“ 

ING. PAUL EICHBERGER 




Obmann-Stv., Koordination der Ausschüsse und 

Unterstützung der Supportpartner

ALEXANDER MÜLLNER 





Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses 

„Öffentlichkeitsarbeit““ 

BERNHARD PROKES 






„Junge Versicherungsagenten“ 

MARTIN NAVRATIL 






„Veranstaltung“ 

KURT BENESCH 






„Recht“

STEUERTIPPS MIT 

STEUER TIPPS 

MIT RAT & TAT 

RAT & TAT-STEUERBERATER 

ALLE JAHRE WIEDER… 

Das Corona-Jahr 2020 hat bereits 

eine Fülle von Sonder- und Hilfsmaßnahmen 

gebracht, zuletzt u.a. 

das Konjunkturstärkungsgesetz. 

Man sollte aber trotzdem nicht auf 

die „üblichen“ Überlegungen vergessen. 

Aus Platz- und Kapazitätsgründen 

verweisen wir daher ausnahmsweise 

in erster Linie auf unser Klientenjournal 

vom September 2019 

(auch auf Homepage nachzulesen) 

und wollen nur punktuell und 

schlagwortartig an einige Dinge erinnern: 

• Bilanzierende Unternehmen müssen 

u.a. eine Inventur erstellen 

und Rückstellungen bilden. Dabei 

können einige wenige Bewertungsspielräume 

genutzt werden. 

• Einnahmen-/Ausgaben-Rechner 

können das Ergebnis vielleicht 

durch das Zufluss-Abfluss-Prinzip 

beeinflussen. 

• Die Grenze für Geringwertige 

Wirtschaftsgüter ist auf € 800,- 

erhöht worden. 

• Für Einzelunternehmer und Personengesellschafter 

gilt es unter 

Umständen den Gewinnfreibetrag 

auszunützen. 

• Für Spenden, Werbungskosten, 

Sonderausgaben und außergewöhnliche 

Belastungen gilt das 

Abflussprinzip – also rechtzeitig 

zahlen! 

• Die fünfjährige Antragsfrist für 

die freiwillige Arbeitnehmerveranlagung 

2015 endet mit Jahresende! 

STUNDUNGEN ÖGK 

Für Dienstgeber mit coronabedingten 

Liquiditätsproblemen sind bisher die 

Beiträge für Februar bis April 2020 

verzugszinsenfrei bis 31. Mai 2020 

gestundet worden. 

Im Rahmen eines zweiten Stundungspaketes 

sind nunmehr folgende 

Regelungen getroffen worden: 

• Die bisher gestundeten Beiträge 

sind – ohne Verzugszinsen – bis 

15. Jänner 2021 zu überweisen. 

Bei darüber hinaus bestehenden 

Liquiditätsproblemen besteht die 

Möglichkeit, die offenen Beträge 

über Antrag (erst ab Jänner 2021 

möglich!) in 11 Raten, beginnend 

mit Februar 2021, zu begleichen. 

• Beiträge für die Monate Mai bis 

Dezember 2020 können bei coronabedingten 

Zahlungsschwierig- 


keiten über Antrag – allerdings 

nicht mehr verzugszinsenfrei – 

für maximal drei Monate gestundet 

und in Raten bis längstens Dezember 

2021 beglichen werden. 

Für die Anträge ist seitens der 

ÖGK ein Formular auf der Website 

bzw. im Online-Portal WEBEKU 

bereitgestellt, die coronabedingten 

Zahlungsschwierigkeiten sind 

glaubhaft zu machen. Die Anträge 

für die Monate Mai bis Juli können 

bereits gestellt werden. 

Besonders zu beachten ist, dass: 

• die Bearbeitung eines Ratenansuchens 

ohne erstattete monatliche 

Beitragsgrundlagenmeldung 

(mBGM) nicht möglich ist! 

• die Beiträge für Mitarbeiter in 

Kurzarbeit und Risikofreistellung 

oder Absonderung nicht gestundet 

werden können. Diese sind bis 

zum 15. des zweitfolgenden Monats, 

nach dem man die Beihilfe 

oder Vergütung erhalten hat, zu 

entrichten. 

• die Meldeverpflichtungen unverändert 

einzuhalten sind. 

NEUE INVESTITIONSPRÄMIE 

FÜR UNTERNEHMEN 

Neben dem Konjunkturstärkungsgesetz 

ist mittlerweile auch das Investitionsprämiengesetz 

beschlossen worden. 

Dieses ist recht kurz gehalten, 

die wesentlichen Details finden sich 

in der diesbezüglichen Förderungsrichtlinie. 

1. Gefördert werden Unternehmen 

im Sinne des UGB mit Sitz und/ 

oder Betriebsstätte in Österreich 

aller Branchen und Größen und 

unabhängig von der Art der Gewinnermittlung. 

Ausgeschlossen 

sind bestimmte Unternehmen 

der öffentlichen Hand, insolvente 

Unternehmen und solche, die bestimmte 

Gesetze verletzt haben. 

2. Was wird wie bzw. nicht gefördert? 

Die Förderung besteht in einem 

nicht rückzahlbaren Zuschuss 

i.H.v. 7 % bzw. 14 % der förderungswürdigen 

Neuinvestition 

in das abnutzbare Anlagenvermögen 

(materiell oder immateriell, 

aber aktivierungspflichtig). 

Der Zuschuss ist „umfassend“ 

steuerfrei, d.h., es kommt auch 

zu keiner Kürzung der Anschaffungs- 

oder Herstellungskosten 

und es besteht auch kein Abzugsverbot 

für damit zusammenhängende 

Betriebsausgaben. 

Diesbezüglich widerspricht die 

Richtlinie klar dem Gesetzestext. 

Für die geförderten Vermögensgegenstände 

besteht eine dreijährige 

Behaltefrist ab Abschluss 

(Inbetriebnahme und Bezahlung) 

der Investition. Während dieser 

Zeit darf es weder zu einem Verkauf 

noch zu einer Verwendung 

außerhalb einer österreichischen 

Betriebsstätte kommen. 

Für Software, Fälle höherer Gewalt 

oder technischer Gebrechen 

gibt es Sonderregelungen. 

Pro Antrag (d.h. zusammengefasst 

auch mehrere Investitionen) 

muss das Investitionsvolumen 

mindestens € 5.000,- betragen, 

das maximal förderbare Investitionsvolumen 

pro Unternehmen 

bzw. Konzern beläuft sich auf € 

50 Mio. Sowohl geringwertige 

Wirtschaftsgüter als auch gebrauchte 

Vermögensgegenstände 

(Neuinvestition bedeutet in 

diesem Zusammenhang, dass die 

Vermögensgegenstände bisher 

noch nicht im Anlagenvermögen 

des Unternehmens bzw. Konzerns 

aktiviert waren) sind grundsätzlich 

förderbar. 

Der erhöhte Zuschuss von 14 % wird 

gewährt für Investitionen (Ziel: Strukturwandel 

zu einer digitalisierten, 

grüneren Wirtschaft) betreffend die 

• Ökologisierung, z.B. Klimaschutz, 

Mobilitätsmanagement und Elektrofahrzeuge, 

Rohstoffmanagement, 

Energieeinsparung, Abfallwirtschaft, 

Gebäudesanierung, 

• Digitalisierung inkl. IT-Security 

und E-Commerce, 

• Gesundheit/Life-Science, z.B. 

Herstellung von Medizinprodukten. 

Nicht förderungswürdig sind 

nachstehend angeführte Investitionen: 

• Klimaschädliche Investitionen, 

siehe im Wesentlichen dazu die 

Ausführungen zur degressiven 

Abschreibung (S.__) 

• Aktvierte Eigenleistungen (ist 

eher unverständlich) 

• Nicht in Zusammenhang mit einer 

unternehmerischen Investition 

stehende Kosten (z.B. Privatanteile) 

• Leasingfinanzierte Investitionen, 

sofern diese nicht aktiviert werden 

(operating leasing) 

• Gebäude, Gebäudeteile und 

Grundstücke (Ausnahmen für 

Bauträger) 

• Unternehmensübernahmen (Beteiligungen, 

Geschäftsanteile, Firmenwert) 

• Finanzanlagen 

Eine nicht abzugsfähige Vorsteuer 

(Umsatzsteuer) kann als förderbarer 

Kostenbestandteil berücksichtigt 

werden. 

Obige Aufzählung hat nur demonstrativen, 

teilweise klarstellenden Charakter. 

3. Zeitliche Komponente, Befristung: 

Gefördert werden solche 

Investitionen, wenn für diese 

zwischen dem 1. September 

2020 und dem 28. Februar 2021 

die COVID-19-Investitionsprämie 


eantragt wird. Sogenannte erste 

diesbezügliche Maßnahmen 

(d.s. Bestellungen, Kaufverträge, 

Lieferungen, Beginn von Leistungen, 

Anzahlungen, Rechnungen, 

Baubeginn) müssen zwischen 

dem 1. August 2020 und 

28. Februar 2021 gesetzt werden. 

Die Inbetriebnahme und Bezahlung 

(ungeachtet üblicher Haftrücklässe) 

hat sodann bis 28. Februar 

2022 zu erfolgen, bei einem 

Investitionsvolumen über € 20 

Mio bis 28. Februar 2024 (nicht 

verlängerbar). 

4. Abwicklung. Die Abwicklung 

erfolgt durch die Austria Wirtschaftsservice 

GmbH, Anträge 

können ab 1. September 2020 bis 

28. Februar 2021 („foerdermanager.aws.at“) 

gestellt werden. 

Es besteht kein Rechtsanspruch! 

Die Gewährung ist – ähnlich wie 

beim Fixkostenzuschuss – an diverse 

Auflagen und Bedingungen 

(u.a. 10jährige Aufbewahrungspflicht 

der relevanten Unterlagen) 

gebunden.Der Förderwerber 

hat das Vorliegen der Voraussetzungen 

im Antrag zu bestätigen. 

Fördermissbrauch ist strafbar! 

Spätestens drei Monate nach Abschluss 

der zu fördernden Investition 

ist über den „aws Fördermanager“ 

eine Abrechnung 

samt erforderlichen Unterlagen 

vorzulegen. Bei Zuschüssen über 

€ 12.000,- ist die Abrechnung 

zusätzlich auch von einem Wirtschaftsprüfer, 

Steuerberater 

oder Bilanzbuchhalter zu bestätigen. 

Nach Vorlage der Abrechnung 

und Prüfung derselben 

wird der Zuschuss seitens der 

AWS ausbezahlt werden. Bei Investitionsvolumina 

über € 20 

Mio. kann auch eine Zwischenauszahlung 

beantragt werden. 

ACHTUNG: Die Budgetmittel 

für das „Förderprogramm 

COVID-19-Investitionsprämie“ 

sind mit insgesamt 1 Mrd. € begrenzt 

(„first come – first serve“). 

Anträge für Investitionsprojekte 

sollen daher gut und frühzeitig 

vorbereitet und eingebracht werden! 

Für weitere Auskünfte stehen Ihnen Ihr 

Rat & Tat-Steuerberater, Kanzlei Jupiter 

unter 

01 / 278 12 95 sowie 

office@jupiter.co.at 

gern zur Verfügung. 

www.jupiter.co.at

GRATIS TELEMEDIZIN: 

RASCHE ÄRZTLICHE HILFE 

FÜR ALLE UNIQA KUNDEN 

UNIQA INSURANCE GROUP AG 

Bauchschmerzen, Übelkeit oder hohes Fieber – viele Erkrankungen können jetzt 

schon am Smartphone behandelt werden. Ging man früher mit diesen Beschwerden 

ganz selbstverständlich zum Arzt, sind aktuell viele Menschen aufgrund der hohen 

COVID-19-Infektionen und des derzeitigen Lockdowns verunsichert. Telemedizin 

gewährleistet hier medizinische Beratung und Versorgung ohne zusätzliche Gesundheitsrisiken. 

KOSTENLOS FÜR ALLE KUN- 

DEN MIT EINER UNIQA POLIZZE 

„UNIQA möchte einen Beitrag leisten, 

um das Gesundheitssystem zu entlasten 

und das Infektionsrisiko für Patienten 

sowie für medizinisches Personal 

zu minimieren“, so Peter Humer 

UNIQA Vorstand für Kunde&Markt in 

Österreich. Daher bietet UNIQA allen 

Kunden vorerst bis 31. Jänner 2021 

kostenlose telemedizinische Konsultationen 

an. Für alle UNIQA Kunden 

– unabhängig ob sie eine Kranken-, 

Lebens-, Unfall-, Sach- oder andere 

Versicherung abgeschlossen haben – 

gibt es ab sofort täglich von 8 bis 21 

Uhr kostenfreie medizinische Beratung: 

eedoctors App herunterladen, 

bei akuten medizinischen Problemen 

UNIQA Kundenservice für gratis Gutscheincode 

anrufen und schon kann 

man mit den Ärzten von eedoctors 

mittels Videotelefonie in Kontakt treten. 

(Details auf www.uniqa.at) Humer: 

„Dieser Service steht allen unseren 

Kunden offen, die rasche Hilfe in 

medizinischen Belangen brauchen.“ 

Telemedizinische Beratung hat zudem 

noch den Vorteil, dass man ohne 

Wartezeiten von zu Hause in einer 

Videokonferenz mit dem Arzt sprechen 

kann. 

Durchgeführt wird das Angebot vom 

Kooperationspartner „eedoctors“, der 

diesen Service bereits seit Jahren in 

der Schweiz und in Deutschland erfolgreich 

anbietet. 

COVID-19-Verdachtsfälle können mit 

diesem Service nicht behandelt werden. 

In Abstimmung mit den Behörden 

müssen Patienten bei Verdacht 

auf eine Infektion mit dem COVID- 

19-Virus zu Hause bleiben und die 

Gesundheitshotline 1450 anrufen. 

Ebenso muss bei lebensbedrohenden 

Notfällen so wie bisher 144 angerufen 

werden. 


VKI EINIGT SICH MIT NÜRNBERGER 

VERSICHERUNG AG ÖSTERREICH 

VEREIN FÜR KONSUMENTENINFORMATION 

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) vertritt in einer Sammelklage 181 Betroffene, 

die vor dem 01.01.2019 den Rücktritt von ihrer Lebensversicherung gegenüber 

der Nürnberger Versicherung AG Österreich erklärt hatten. 

Das Prozesskostenrisiko für das Verfahren 

hat die OMNI BRIDGEWAY 

übernommen. Nach einer ersten Verhandlung 

mit der Nürnberger Versicherung 

AG Österreich vor dem 

Landesgericht (LG) Salzburg konnte 

der VKI jetzt eine Vergleichslösung 

für die Betroffenen erzielen. Danach 

erhalten die Konsumentinnen und 

Konsumenten ihre Forderungen zum 

Teil ersetzt. 

Vor rund einem Jahr hatte der VKI im 

Auftrag des Sozialministeriums eine 

Sammelklage gegen die Nürnberger 

Versicherung AG Österreich im Zusammenhang 

mit dem Rücktritt von 

Lebensversicherungen eingebracht. 

Nach den Grundsatzentscheidungen 

des Europäischen Gerichtshofes 

(EuGH) und des Obersten Gerichtshofes 

(OGH) steht den Versicherungsnehmern 

bei fehlender oder fehlerhafter 

Belehrung ein unbefristetes 

Rücktrittsrecht zu. Der VKI ist der 

Auffassung, dass der Spätrücktritt 

der betroffenen Kunden zulässig war 

und den Konsumentinnen und Konsumenten 

im Wesentlichen die Prämien 

samt Zinsen zurückzuzahlen 

sind. Die Nürnberger Versicherung 

AG Österreich ist aufgrund der oben 

zitierten Entscheidungen der Ansicht, 

dass die Ansprüche unbegründet 

sind. Trotz dieser unterschiedlichen 

Rechtsauffassungen bezüglich 

der Fehlerhaftigkeit der Rücktrittsbelehrungen 

konnte nach dem Prozessauftakt 

vor dem LG Salzburg nun eine 

vergleichsweise Lösung im Sinne der 

Kunden erzielt werden. Nach Abzug 

der mit dem Verfahren verbundenen 

Kosten sowie der Quote für den Prozesskostenfinanzierer 

erhalten die 

Betroffenen einen Teil der geleisteten 

Prämienzahlungen erstattet. 

Seitens des VKI und der Nürnberger 

wird die Einigung begrüßt. „Diese 

Vergleichslösung vermeidet ein langwieriges 

und aufwendiges Verfahren 

und bringt eine zeitnahe Lösung für 

die Betroffenen. Die Konsumentinnen 

und Konsumenten erhalten einen Teil 

der Forderung zurück“, erklären Mag. 

Thomas Hirmke, Leiter des Bereiches 

Recht im VKI und Dr. Anton Steinbrecher, 

Leiter Recht der Nürnberger 

Versicherung AG Österreich. 


DAS LANDESGREMIUM WIEN DER 

VERSICHERUNGSAGENTEN BEDANKT 

SICH BEI DEN SUPPORTPARTNERN 

DIE SMARTE 

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ÖSTERREICH

Das Landesgremium Wien der Versicherungsagenten 

wünscht Ihnen und Ihrer Familie ein gesegnetes Weihnachtsfest 

sowie ein erfolgreiches und vor allem gesundes 

neues Jahr 2021. 

KommR Karl Weisz 

Obmann 

Andreas Gurghianu 

Geschäftsführer 

Ing. Paul Eichberger 

Obmann Stv. 

Helmut Purker 

Obmann Stv.

Agentnews 2 2020

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