Agentnews 2 2020

AUSGABE 2 | 2020
DAS INFOMAGAZIN FÜR DIE WIENER VERSICHERUNGSAGENTEN / INNEN
WEITERBILDUNG TROTZ KRISE
IN KOOPERATION MIT TUBICON, STRYME UND MEINE-WEITERBILDUNG.AT
ENTSTANDEN ÜBER 15 STUNDEN SCHULUNGSVIDEOS
SEITE 18

ANSCHNITTRAHMEN
BESCHNITTZEICHEN
SCHUSTERJUNGE
VEKTORGRAFIK
DURCHSCHUSS
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2 | 2/2019
Andere machen nur Druck...

EDITORIAL
DAS INFOMAGAZIN FÜR DIE WIENER VERSICHERUNGSAGENTEN / INNEN
INHALTSVERZEICHNIS
IMPRESSUM ...............................................................3
ARAG UNTER MAG. BIRGIT EDER ..........................4
WIR SIND HELDEN! DIE SCHADENHELDEN .........8
KEIN HERZ ...............................................................10
STIEFKIND REISEVERSICHERUNG ........................13
DONAU DIGITALISIERUNGSOFFENSIVE ................14
UNFÄLLE IM HOMEOFFICE ...................................15
NEUE REGIONALDIREKTOREN GENERALI .........16
CYBER-CRIME IN CORONA-ZEITEN .........................17
LIVE-VIDEOMATERIAL FÜR AGENTEN .................18
WIR SIND FÜR SIE DA .............................................20
STEUERTIPPS MIT RAT & TAT .................................22
GRATIS TELEMEDIZIN FÜR UNIQA-KUNDEN.....25
VKI UND NÜRNBERGER VERGLEICHEN SICH ....26
Liebe Kolleginnen & Kollegen!
2020 wird wohl als das herausforderndste
Jahr unserer Generation
in die Geschichte eingehen. Nebst
all dem menschlichen Leid, das
diese Pandemie ausgelöst hat, war
unsere Branche vor besonderen
Herausforderungen gestellt. Herausforderungen,
die bisher noch
niemand auch nur zu träumen
wagte. Kundenbesuche mussten
aufgeschoben werden, Serviceleistungen
online und/oder digital
abgewickelt werden.
Aber auch diese Herausforderung
konnten wir gut meistern und
für 2021 sehen wir endlich wieder
Licht am Ende des Tunnels.
So sind, den positiven Effekten
des Frühlings vorausgesetzt, bereits
Veranstaltungen (vorsichtig)
in Planung. Veranstaltungen bei
denen endlich wieder gesprochen
werden kann, Kontakte geknüpft
und intensiviert werden können.
All dies natürlich unter Wahrung
aller benötigter Sicherheitsvorkehrungen.
Doch bis dahin braucht es noch
etwas Geduld. Die Zeit könnten
Sie, liebe Kolleginnen und Kollegen,
evtl. auch für Weiterbildung
nutzen! 15,5 Stunden Videomaterial
wurden erstellt, um Sie auch
während der Krise stets auf dem
Laufenden zu halten. Weitere Informationen
finden Sie auf Seite
18 dieser Ausgabe.
Sie haben Fragen?
Ihr Gremium ist für Sie da!
T: 51450/3252
E: versicherungsagenten@wkw.at
KommR Karl Weisz
Obmann
IMPRESSUM
MEDIENINHABER & HERAUSGEBER: LANDESGREMIUM WIEN DER VERSICHERUNGSAGENTEN, WIRTSCHAFTSKAMMER WIEN
1020 WIEN | STRASSE DER WIENER WIRTSCHAFT 1 | REDAKTION,LAYOUT UND PRODUKTION: MDH-MEDIA GMBH | FOTOS: ISTOCK.COM, ADOBE-STOCK. ©ROBERT NEIGER,
STARFISH COMMUNICATIONS, | HERSTELLUNGSORT: ÖSTERREICH
1/2020 | 3

ARAG UNTER DER LEITUNG
VON MAG. BIRGIT EDER
AGENT NEWS REDAKTION
Seit mehr als einem Jahr operiert die ARAG unter einer neuen, starken Führung.
Zeit für einen ersten Jahresrück- und ausblick.
Frau Mag. Eder, Sie haben am 1.4.2019
die Leitung der ARAG Österreich übernommen.
Wie ist Ihr erstes Jahr als neue
CEO gelaufen?
Ich bin überaus zufrieden mit den
Ergebnissen des letzten Jahres. Die
ARAG Österreich erzielte mit 2019 das
beste Geschäftsjahresergebnis seit
seinem Bestehen. Unsere Ziele, insbesondere
Beibehaltung der Ertragsstärke
bei gleichzeitigem Wachstum,
haben wir mehr als erfüllt.
Mit unserer Bestandsprämie sind wir
2019 um 7,3% gewachsen. Dies resultiert
einerseits aus einem deutlichen
Plus in der Produktion, andererseits
konnten wir durch unsere bewährte
Qualität im Servicebereich die Vertragsstornoquote
weiter verringern.
2019 weisen wir somit die historisch
niedrigste Stornoquote seit Bestehen
der ARAG Österreich aus – dies bestätigt
unseren eingeschlagenen Weg,
die in den Vorjahren errungenen Erfolge
im Servicebereich weiter auszubauen.
Trotz höherer Schadenzahlungen
durften wir uns über ein
hervorragendes versicherungstechnisches
Ergebnis freuen.
2019 hat sich bei der ARAG auch im Produktbereich
einiges getan? Können Sie
uns davon berichten?
Wir gingen 2019 mit einer Innovation
am österreichischen Rechtsschutzmarkt
an den Start. Seit Juni ist unser
digitaler Flugverspätungsrechner
auf unserer Homepage online. Damit
können unsere Kunden im Falle einer
Flugverspätung oder -annullierung
ihren rechtlichen Anspruch auf Entschädigung
auf Knopfdruck berechnen
lassen. Dabei sind nur wenige
Angaben – wie die Flugnummer und
das Flugdatum – notwendig. Über
4 | 1/2020

unseren Flugdatenprovider werden
über eine Schnittstelle alle notwendigen
Informationen in Echtzeit bereitgestellt.
Somit sind lästige Rückfragen
und weitere Recherchen für
die Beurteilung des Anspruches nicht
mehr notwendig. Mit einem weiteren
Klick machen unsere ARAG Inhouse
Juristen den Anspruch bei der Fluglinie
geltend.
Neu ist unsere Rückwärtsdeckung für
Flugverspätungen – bei ARAG kann
auch der Noch-Nicht-Kunde diesen
Service auf unserer Homepage nutzen.
Der Rechtsschutzfall gilt rückwirkend
als versichert, wenn man
einen Rechtsschutzvertrag online abschließt.
Was ist an neuen Produktinnovationen
geplant?
Im Jänner haben wir unseren neuen
Tarif 01/2020 vorgestellt. Sowohl im
Privatkundengeschäft als auch im
Betriebsrechtsschutz gibt es viele
neue Leistungen und attraktive Prämien.
Im Privatrechtsschutzbereich
haben wir unter anderem die „alte“
Versicherungssummenbegrenzung
aufgehoben und bieten nun eine unlimitierte
Versicherungsleistung an.
Die bisherigen „Sublimits“ in einigen
Leistungsbereichen– wie z.B. im Ermittlungs-Straf-Rechtsschutz
– wurden
erheblich erhöht. Im Strafbereich
gibt es außerdem die Möglichkeit mit
einem Baustein diese Beschränkung
ebenfalls aufzuheben und unlimitiert
zu versichern. Im Erb-und Familien-
Rechtsschutz ist zukünftig die Erstellung
eines Testaments oder einer
Patientenverfügung versicherbar.
Im Betriebsbereich haben wir uns
wiederum auf verschiedene AVRS-
Lösungen konzentriert. Die Prämie
im betrieblichen Vertragsrechtsschutz
ist für viele Firmenkunden leider
zu hoch. Wir haben uns deshalb
Lösungen überlegt, wie wir für den
Kunden die Prämie leistbar machen
ohne auf für ihn wichtige Leistungsinhalte
zu verzichten. Beispielsweise
möchten einige Kunden vielleicht nur
Großschäden absichern, d.h. Streitigkeiten
mit sehr hohen Streitwerten.
Hier gibt es nun die Möglichkeit mit
einer von drei Untergrenzen Kleinstreitigkeiten
prämienreduzierend
auszuschließen. Inkassostreitigkeiten
sind bei ARAG bis 5.000,- Streitwert
prämienfrei enthalten. Darüber
hinaus kann man höhere Streitwerte
versichern – mit Einbeziehung der
ARAG Inhouse Juristen können wir
im Rahmen des Forderungsmanagement
Premium diese Leistung nun
günstiger anbieten.
Die Flugverspätungen sind nun als
Dienstreisen bereits ab dem BASIS-
Schutz im Betriebsbereich mitversichert
– ohne Wartefrist. Hier sind unsere
ARAG Inhouse-Juristen bereits
Experten und erledigen die Abwicklung
unkompliziert und kompetent.
Als CEO der ARAG Österreich verantworten
Sie nun auch den Vertrieb
direkt. Haben sich in diesem Bereich
Neuerungen ergeben?
ARAG Österreich arbeitet ausschließlich
mit dem ungebundenen Vertrieb
zusammen. Wir haben keinen eigenen
1/2020 | 5

Außendienst. Betreut werden unsere
Vertriebspartner von insgesamt sechs
Vertriebsrepräsentanten. Diese sind
allesamt bereits seit langem bei ARAG
und daher echte Rechtsschutz-Profis.
Christian Pell, zuständig für das Vertriebsgebiet
Wien-Süd, Niederösterreich-Süd
und Burgenland, hat dieses
Jahr sein Gebiet zur weiteren Betreuung
an René Hobek übergeben. Herr
Pell steht uns weiterhin als Betreuer
unserer neuen Nachwuchstalente im
Vertrieb zur Verfügung, wenn auch
mit einem eingeschränkteren Zeitaufwand
als bisher. Dieser Übergang
war bereits seit längerem geplant und
gut vorbereitet. Herr Hobek ist ebenfalls
bereits seit längerem bei der
ARAG und war vom Service Center
bis zum Vertriebssupport schon in
einigen Abteilungen tätig. Uns war
wichtig, dass jemand mit ausreichend
Rechtsschutz-Erfahrung die weitere
Betreuung unserer Vertriebspartner
übernimmt.
Unsere Vertriebsrepräsentanten werden
tatkräftig von unseren Mitarbeitern
des Vertriebssupports unterstützt.
Sei es bei allgemeinen Fragen
zum Rechtsschutz über die Hotline 01
53102 1450 oder bei Offertanfragen
offerte@arag.at. Mit viel Know-how
im Rechtsschutz und einem hohen
Anspruch bei der Servicequalität
wollen wir hier vor allem bei unseren
Vertriebspartnern punkten.
ARAG bietet im Schadenfall die Unterstützung
von hauseigenen ARAG Inhouse-Juristen
an. Wie kann man sich
diesen Inhouse-Service vorstellen?
Im Rechtsschutz dominieren die
Kleinstreitigkeiten im Privatbereich.
Meist geht es um einen schief gelaufenen
Online-Kauf, um eine zu hohe
Reparaturrechnung, um die einbehaltene
Mietkaution oder um eine
Nachbarschaftsstreitigkeit wegen des
kaputten Zauns. Vieles lässt sich bereits
am Telefon klären oder mit ein,
zwei Schreiben an die Gegenseite.
Unsere ARAG-Inhouse-Juristen sind
über eine Telefon-Hotline 01 53102
1300 erreichbar – hier kann man sein
Rechtsproblem direkt mit dem Juristen
besprechen. Ist das Problem nicht
gleich mit dem Telefonat geklärt,
dann setzen sich die Juristen mit der
Gegenseite in Verbindung und versuchen
das Recht des Kunden durchzusetzen.
Unsere Kunden sind von
diesem Service begeistert – es spart
Zeit, ist unkompliziert und einfach.
Wenn außergerichtlich das Rechtsproblem
nicht gelöst werden kann,
weil sich der Gegner weigert seine
Schuld einzugestehen, dann übergibt
der ARAG-Inhouse-Jurist die
Rechtssache zur Klagseinbringung
an eine unserer externen Anwaltskanzleien.
Hier ist es wichtig, dass
der richtige Anwalt ausgesucht wird
– wir setzen hier auf Fachkompetenz
und Spezialisierung. Handelt es sich
um eine Auslandssache, greifen wir
auf die Fachkompetenz unserer ausländischen
ARAG-Niederlassungen
und deren Anwaltsnetzwerk zurück.
Schließlich sind wir international in
19 Ländern aktiv.
Die Kunden schätzen unser Service
und greifen daher in immer stärker
werdendem Ausmaß darauf zurück.
Der direkte Weg zum Anwalt ist daher
für uns Geschichte. Als Rechtsschutzversicherer
können wir dem Kunden
vielfältiger helfen, wenn er sich zuerst
an uns wendet. Dadurch wurden
auch die Mediation und die Konfliktberatung
wieder ein Thema – Probleme
nachhaltig zu lösen schafft zufriedene
Kunden und dies ist unser Ziel.
6 | 1/2020

„Mit digitalen Lösungen
schneller sein als alle anderen?
Das geht nur mit ARISECUR.“
Heinz Peters, Versicherungsagent
AGENTEN
SERVICE

WIR SIND HELDEN!
AGENT NEWS REDAKTION
Die Schadenshelden GmbH ist ein auf Schadensregulierung spezialisiertes Unternehmen,
welches mit dem Know-how von erfahrenen Schadensreferenten und Versicherungsberatern
geführt wird.
Herr Jasari, Sie sind einer von 2 Geschäftsführern
der Schadenshelden
GmbH, beschreiben Sie uns bitte die Tätigkeit
Ihrer Firma:
Wir sind ein neues Unternehmen auf
dem österreichischen Markt, welches
das Ziel verfolgt Meldungen von Versicherungsschäden
zu revolutionieren
und so einfach, schnell und bequem
wie möglich abzuwickeln. Mit
unserem Top-Team haben wir hochqualifizierte
Partner an Board, welche
dadurch natürlich auch das nötige
Know-how mit sich bringen. In unserem
Unternehmen wurden keinerlei
Mühen und Kosten gescheut, um dieses
System zu perfektionieren. Hinter
unserer Website fungiert ein eigens
entwickeltes Programm, welches mit
sehr vielen Funktionen ausgestattet
wurde, um die Schadensabwicklung
mühelos, übersichtlich und detailreich
zu gestalten.
Wie ist der Ablauf im Schadensfall?
Ein Schaden ist vom Kunden in nur
wenigen Minuten erstellt und die
Schadenhelden antworten innerhalb
kürzester Zeit. Die Schadenhelden
organisieren die Reparatur durch
einen geprüften Fachbetrieb in der
Nähe des Kunden. Dies ist auch in
unserer persönlich entwickelten App
vom Büro aus oder unterwegs jederzeit
möglich. Es ist einfach, schnell
und unkompliziert.
Welche Vorteile genießen Versicherungsberater
im Zuge einer Schadensabwicklung?
Versicherungsberater genießen mit
unserem Service nur Vorteile! Sie
profitieren davon, ihre Zeit nicht mit
lästigen Schadensfällen verschwenden
zu müssen und können sich rein
8 | 2/2019

auf den Verkauf von neuen Geschäften
konzentrieren. Außerdem sparen
sie an Kosten von weiterem Personal
im Backoffice bzw. einer eigenen
Schadenmanagementabteilung und
haben einen Mehrwert vom Verkauf
ihrer Produkte, wenn sie uns als Partner
haben, da auch deren Kunden von
den Leistungen der Schadenhelden
profitieren. Mit unserer unkomplizierten
und schnellen Schadensabwicklung
erspart ihr eurem Kunden
lästigen Papierkram. Des weiteren organisieren
wir nur hochqualifizierte
Fachbetriebe mit jahrelanger Erfahrung.
Bei einem KFZ-Schaden sogar
einen kostenloses Ersatzfahrzeug im
gesamten Reparaturzeitraum. Falls
vom Kunden gewünscht, wird das
Fahrzeug ebenso im Austausch mit
einem Leihwagen abgeholt und nach
Vollendung der Reparatur wieder
zum Kunden gebracht. Obendrauf
gibt es bei jedem Kaskoschaden eine
Verminderung des Selbstbehaltes von
€100,-. All das läuft 100% transparent
in unserem System, durch Echtzeitmeldung
per Mail.
Nach welchen Kriterien werden Handwerksbetriebe
von Ihnen ausgewählt
und wie viele Kooperationspartner bestehen
österreichweit?
Derzeit haben wir über 50 Partnerbetriebe
österreichweit. Die Partner
werden von uns nach strengen Kriterien
geprüft. Relevant sind für uns
beispielsweise die Kapazität des Unternehmens,
die Erfahrung, die das
Unternehmen mit sich bringt, ob es
sich um einen Meisterbetrieb handelt,
die Reaktionszeit, wie viele Ersatzfahrzeuge
zur Verfügung stehen
bei einem KFZ-Betrieb und natürlich
die Verlässlichkeit unseres Kooperationspartners.
Jedoch steht für uns an
erster Stelle die die kundenorientierte
Beratung nach einem Schadenfall,
da natürlich jeder Schadensfall individuell
behoben und den Kundenwünschen
angepasst werden muss.
Vermitteln die Schadenhelden auch
Versicherungen?
Nein, wir sind ausschließlich nur auf
das Schadensmanagement spezialisiert.
Welche Schritte planen die Schadenshelden
in den nächsten Jahren?
Wir haben es uns zum Ziel gesetzt,
die Versicherungsbranche zu revolutionieren,
um Beratern, Agenten und
Kunden eine Plattform zu bieten welche
Schadensmeldungen so einfach
und unkompliziert macht, wie ein
Foto auf Social Media hochzuladen.
Die Schadenhelden sollen eines Tages
zu einem Brand werden, so dass jeder
der einen Schaden hat, als erste Ansprechperson
an uns denkt und gemeinsam
werden wir zu diesem Ziel
gelangen.
1/2020 | 9

KEIN HERZ?
GASTBEITRAG DR. FRIEDRICH KNÖBL / AUTO & WIRTSCHAFT.
Die kroatische Euroherc ist bekannt dafür, dass sie Flottenbetreibern Haftpflichtpolizzen
zu Dumpingpreisen anbietet. Und dann im Schadensfall einfach nicht zahlt.
Eine solche Vorgangsweise ist nicht
nur für schuldlose Autofahrer, die
mit Euroherc in keinerlei Vertragsbeziehung
stehen, äußerst ärgerlich.
Das gilt auch für die Kfz-Werkstätten,
die mit Euroherc um die Höhe des
Kfz-Schadens streiten müssen. Weshalb
manche große Betriebe bereits
dazu übergehen, Euroherc-Reparaturen
nur noch gegen Vorauskassa zu
akzeptieren.
Ein Musterbeispiel war jener Schadensfall,
der Reinhart Clark als Chef
des gleichnamigen Kfz-Betriebes in
Wien zu einer Klage gegen Euroherc
veranlasste. Ein simpler Auffahrunfall,
der zur Reparatur bei Clark landete.
Dieser forderte Euroherc mehrfach
zur Besichtigung auf. Als das
nichts half, machte Clark kurzen Prozess.
Er beauftragte den Kfz- Sachverständigen
Ing. Martin Freitag mit
der Besichtigung und Reparaturkalkulation
und ließ aufgrund der ihm
erteilten Zession diese 6.110,82 Euro
und die Gutachtenskosten (254,–
Euro) von seinem Anwalt Mag. Peter
Fasching einklagen. Worauf es Euroherc
vorzog, aufgrund des gerichtlichen
Zahlungs-befehls den Schaden
samt Kosten zu bezahlen.
„Bei Euroherc hakt es immer“, fasst
Fasching seine bisherigen Erfahrungen
zusammen. „Antworten auf Aufforderungsschreiben
kommen oft gar
nicht oder nicht fristgerecht.“ Zuerst
werden die Geschädigten oder ihre
Werkstätten aufgefordert, mit dem
durch den Unfall ramponierten Auto
zur Besichtigung nach Wien-Schönbrunn
zu fahren – obwohl es trotz
„Schadensminderungspflicht“ dazu
keine rechtliche Verpflichtung gibt.
Kommt es dann doch zu einer Besichtigung,
bleibt oft offen, ob die beantragte
Reparatur freigegeben wird
– oder was zur Reparatur freigegeben
wird. „Da verfertigen sie Gutachten,
die keine Gutachten sind“, sagt Fasching.
Aus der Sicht des Anwalts
handelt es sich lediglich um mangelhafte
„Anbote“, bei denen überdies
keine Mehrwertsteuer berücksichtigt
wird.
STREIT UM DIE SCHADENSHÖHE
„Wenn das Verschulden einwandfrei
bewiesen ist, wird noch über die
Schadenshöhe gestritten“, werden
nach Faschings Erfahrungen die tatsächlichen
Stundensätze der Werkstätten
ignoriert. „Da stimmen meist
die Arbeitszeiten nicht“, klagen auch
zahlreiche Kfz-Betriebe, dass Euroherc
die vorgelegten Reparaturkalkulationen
willkürlich zusammenstreicht.
Oder es werden Rabatte
verlangt, für die es keinerlei Veranlassung
gibt. „Da werden bei 4.000
Euro Reparaturkosten lediglich 3.000
angeboten“, sagt Fasching. Er sieht
darin einen Versuch, auf diesem Weg
die Geschädigten unter Druck zu setzen.
Aus dem Kalkül heraus, dass diese
ihr Auto endlich repariert haben
wollen. Kunden üben dann auf ihre
Werkstätten Druck aus, es billiger zu
machen und den Schaden auch zu
diesen niedrigen Euroherc-Anboten
zu reparieren – weil sie möglicherweise
nicht das Geld haben, eine Klage
gegen die säumige Euroherc zu
finanzieren.
Fasching rät daher, bei Euroherc-
Schäden sofort -einen Rechtsanwalt
einzuschalten. „Ich habe da schon
einige Mahnklagen gemacht, aber
noch keine einzige Verhandlung gehabt.“
Dies ist für ihn ein Zeichen,
dass Euroherc sehr wohl weiß, mit
ihren Methoden bei Gericht nicht
durchzukommen. Wenn der Geschädigte
keinen Rechtschutz hat, hält er
10 | 1/2020

es bei klaren Verschuldensfällen auch
für sinnvoll, dass die Werkstätte aufgrund
der ihr erteilten Zession selbst
klagt. „Sonst nimmt der Geschädigte
dann das Geld und lässt nicht oder
woanders reparieren.“
Daher ist der Kunde vorweg aufzuklären,
dass er sonst nicht die Reparaturkosten,
sondern nur den wesentlich
geringeren „objektiven Minderwert“
zu bekommen hat. „Wenn der Betrieb
das Geld hat, dann lässt der Kunde
auch tatsächlich reparieren.“ Die
Werkstätte mindert damit auch das
Risiko, dass der Geschädigte die Differenz
zum objektiven -Minderwert
an Euroherc zurückzahlen muss.
AUSWEICHEN AUF DIE EIGENE
KASKOVERSICHERUNG
Resignierende Euroherc-Opfer weichen
auch in klaren Verschuldensfällen
oft zu einer Schadensregulierung
durch ihre eigene Kaskoversicherung
aus. Sie nehmen dafür ihre schlechtere
Einstufung bei der Kaskoprämie in
Kauf und klagen – wenn überhaupt
– den bei der Kaskoabwicklung zu
zahlenden Selbstbehalt ein. Außerdem
verzichten sie dabei auch auf
die durch den Schaden bedingte merkantile
Wertminderung, die nach den
Kaskobedingungen von der Versicherung
nicht zu ersetzen ist.
Überdies gibt es viele Werkstattkunden,
die keine Kaskoversicherung
haben. Diese möchten als schuldlose
Unfallopfer ihr Unfallauto dennoch
repariert haben, das nach der Euroherc-Schadens-besichtigung
mangels
Verkehrs- und Betriebssicherheit
in der Werkstatt herumgammelt. So
kann es kommen, dass das Unfallopfer
– mangels wirtschaftlicher Alternative
– trotz seines Anspruchs auf
fach- und sachgerechte Reparatur
das von Euroherc angebotene Geld
annimmt und den Schaden bei -irgendeinem
Pfuscher reparieren lässt.
Doch das können die Werkstätten aus
Faschings Sicht bei entsprechender
anwaltlicher Beratung durchaus vermeiden:
Das wäre auch im Interesse
der Kaskoversicherungen. Diese
können ohne Behinderung durch ein
Teilungsabkommen ihren Regressanspruch
aus der erbrachten Kaskozahlung
beim schuldigen Unfallgegner
und bei Euroherc einklagen.
Dafür sind sie jedoch auf die Mithilfe
ihres eigenen Kaskokunden angewiesen.
Da sie ihrem Kunden einen derartigen
Rechtsstreit mit all den damit
verbundenen Unannehmlichkeiten
meist nicht antun möchten, bleiben
die Versicherungen letztlich auf den
Kosten der von den Euroherc--Kunden
verursachten Schäden sitzen.
GETEILTES LEID
IST HALBES LEID
Basis dieses Euroherc-Geschäftsmodells
ist die Tatsache, dass diese dem
sogenannten „Teilungsabkommen“
nicht beigetreten ist. In diesem Abkommen
sind die Versicherungen
übereingekommen, unter bestimmten
im Vertrag angeführten Voraussetzungen
bis zu einer bestimmten
Schadenshöhe den Schaden zu teilen.
Die Kaskoversicherung, die für einen
bei ihr geltend gemachten Schaden in
Vorlage getreten ist, bekommt daher
einen Teil ihres Schadens ohne Prüfung
der Haftungsfrage vom Haftpflichtversicherer
ersetzt.
„Dadurch, dass Haftpflicht- und Kaskofälle
intern untereinander ausgeglichen
werden, lassen sich Prozesskosten
vermeiden“, erläutert ein
ständig in derartigen Kfz-Schadensfällen
involvierter Versicherungsmakler.
Diese vertraglich vereinbarte
Streitvermeidung führt gleichzeitig
„zu einer gewissen Großzügigkeit bei
der Schadensabwicklung“. Das liegt
durchaus im Interesse der Unfallopfer
und Konsumenten – führt allerdings
auch zu etwas höheren Haftpflichtprämien.
Euroherc nutzt auch die Tatsache,
dass immer mehr Neuwagenkäufe
über Leasingverträge erfolgen. Für
die sind Kaskoversicherungen meist
zwingend vorgeschrieben. Damit erhöht
sich insgesamt die Zahl der Kaskoversicherten.
Und damit auch die
Wahrscheinlichkeit, dass Euroherc
ihre Haftpflichtschäden auf fremde
Kaskoversicherungen überwälzt. Je
mehr Schadensfälle Euroherc anderen
Versicherungen aufhalst, desto
günstiger wird für Euroherc der
eigene Haftpflicht-Schadensverlauf.
Umso günstiger kann Euroherc – zulasten
der Konkurrenz – ihre eigenen
Haftpflichtpolizzen anbieten.
Was kostenbewusste Autofahrer und
Flottisten veranlasst, ihre Haftpflicht
immer öfter bei Euroherc abzuschließen.
Damit steigt für die anderen Kasko--Versicherer
das Risiko weiter, bei
Unfällen mit Euroherc-Haftpflichtschäden
konfrontiert zu werden.
WIE KOMMT MAN AUS DEM
TEUFELSKREIS HERAUS?
Ein Teufelskreis, gegen den die etablierten
Versicherungen bisher keine
Gegenstrategie gefunden haben.
Dadurch könnte die ganze bisherige
Schadensabwicklung mit den Werkstätten
aus den Angeln gehoben werden.
Eine Gegenmaßnahme wäre, entsprechend
der Anregung des Arbeiter-Kämmerers
Dr. Johann Kriegner,
den Aufwand des Geschädigten bei
der Schadensabwicklung als eigenen
Schadenersatzanspruch zu qualifizieren,
wie dies etwa beim Leihwagenanspruch
der Fall ist. Dann hätte
Euroherc den Unfallgegnern im Interesse
des Konsumentenschutzes den
Aufwand für die Schadensabwicklung
zu bezahlen. Ein Aufwand, der
dem Geschädigten bisher meist nur
in Form „vorprozessualer Kosten“ ersetzt
wurde.
Das würde zwar auch die Kalkulation
aller Kfz-Haftpflichtversicherer
belasten, aber bei Weitem nicht so
wie bei der bewusst die Schadensregulierung
behindernden Euroherc.
Die damit gezwungen wäre, den Aufwand
der Schadensabwicklung möglichst
gering zu halten. Wie dies bei
den meisten anderen Versicherungen
schon der Fall ist.
1/2020 | 11

STEFAN KÖLLIKER
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12 | 1/2020

STIEFKIND REISEVERSICHERUNG
AGENT NEWS REDAKTION
Auch wenn in Zeiten wie diesen an Urlaub (noch) nicht zu denken ist.
Für den Urlaubssommer 2021 laufen die Vorbereitungen bereits auf Hochtouren.
Österreicher vertrauen beim Reiseschutz nach wie vor auf die Versicherung in Form
der Kreditkarte. Jedoch birgt genau diese große Gefahren.
Ein häufiges Problem der Versicherung
via Kreditkarte, ist die oft nicht vorhandene
Deckung für mitreisende Angehörige
und/oder wenn kein öffentliches
Verkehrsmittel verwendet wird.
Grund genug, um über das Stiefkind
Reiseversicherung nachzudenken.
Jährlich werden abertausende Reiseversicherungen
verkauft. Entweder
direkt durch das Reisebüro oder direkt
vom Kunden auf den jeweiligen Internetseiten
der Versicherer.
Bei beiden Varianten entsteht das gleiche
Dilemma: Obwohl wir als Versicherungsagenten
in beiden Fällen um
unseren Lohn fallen, kümmern wir uns
trotzdem um etwaige Schadensregulierungen
unserer Kunden. Schließlich
nehmen wir den Service am Kunden
sehr ernst.
Um den Umsatzverlust abzufedern,
hat die Allianz Partner eine besondere,
verkaufsorientierte Lösung für uns
Versicherungsagenten entworfen: den
Affiliation-Link.
Dieser Link kann einfach, z.B. in eurer
E-Mail-Signatur eingebaut werden.
Klickt der Kunden diesen Link an, landet
er auf der Onlineplattform der Allianz
Partners.
Nun kann der Kunde in gewohnter
Weise sein Produkt auswählen, abschließen
und erhält umgehend per E-
Mail die jeweilige Polizze.
Und wir Versicherungsagenten werden
mit der zugehörigen Provision belohnt
;-).
Diesen Link kann jeder Versicherungsagent
anfordern, der über eine aufrechte
Courtage verfügt, bitte dahingehend
bei eurem jeweiligen Betreuer melden!
Für alle, die nun auch eine Courtage beantragen
wollen, melden sich bitte bei:
sandra.meyer1@allianz.com –
zuständig für Bezirke: 1010,1200-1220
christine.altmann1@allianz.com –
zuständig für Bezirke: 1020-1080,
1100-1190, 1230
Hochachtungsvoll euer
Alexander Müllner
1/2020 | 13

DONAU VERSICHERUNG STARTET
DIGITALISIERUNGSOFFENSIVE
DONAU VERSICHERUNG
Als erste Versicherung in Österreich führt die DONAU eine innovative
Blockchain-Lösung im Firmengeschäft ein.
Die DONAU Versicherung hat – als
Teil der VIG-Gruppe in Österreich –
in Partnerschaft mit dem Schweizer
Blockchain-Start-up Versicherix eine
einzigartige Blockchain-Lösung für
die Offertlegung im Firmengeschäft
entwickelt. Für die VIG-Gruppe in
Österreich bildet dies die Basis für
eine umfassende Digitalisierung im
Firmengeschäft.„Die DONAU setzt
neue Maßstäbe in der Digitalisierung.
Das Thema Blockchain bewegt
die Branche und hat das Potenzial, die
Versicherungswirtschaft nachhaltig
zu verändern“, sagt Wolfgang Petschko,
Vorstand der DONAU. „Der erstmalige
Einsatz dieser Technologie zur
Erfassung von Abschlüssen ermöglicht
eine viel raschere und kundenfreundlichere
Abwicklung, von der
alle profitieren werden. Die DONAU
übernimmt für die VIG-Gruppe im
Firmengeschäft eine Vorreiterrolle.
Und das ist erst der Anfang – weitere
Sparten in diesem Bereich werden
folgen. Die innovative Lösung wird in
Zukunft auch für andere Versicherungsgesellschaften
der Gruppe zur
Verfügung stehen.“
INNOVATIVE BERATUNG
Gestartet wird im Bereich der Maschinen-
und Kaskoversicherung.
Ein Gebiet, das ideal für den Einsatz
von Blockchain-Technologie geeignet
ist. Fahrbare und transportable Maschinen
sind für viele Unternehmen
unerlässlich und die hohen Werte
dieser Geräte, wie Land- oder Baumaschinen,
erfordern spezialisierte
Versicherungen. Das Offert und der
Abschluss müssen schnell erstellt
werden, um die umfassende Absicherung
zu gewährleisten.
DIGITALER ABSCHLUSS
Die Blockchain-Lösung der DONAU
wendet sich über ein eigenes Portal
an den gesamten Vertrieb – Außendienst
wie Makler.
Das gültige Offert kann nach der Eingabe
aller relevanten Kundendaten
abgeschlossen und gleichsam in
Echtzeit erstellt werden. Mit der Unterschrift
des Kunden und der Übermittlung
an die DONAU tritt der Versicherungsschutz
unmittelbar ein.
DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE
Die Lösung wurde im Rahmen der
Digitalisierungsinitiative der VIG mit
dem innovativen Schweizer Start-up
Versicherix (www.versicherix.ch)
entwickelt, das seit 2015 Blockchain-
Lösungen und Real World Connectivity
für die gesamte Value Chain der
Versicherungsindustrie anbietet. Das
Angebot basiert auf einer eigens dafür
entwickelten modularen Micro-
Services-Plattform und richtet sich
insbesondere an Anwendungsfälle,
in welche verschiedene (untrusted)
Stakeholder eingebunden sind, z.B.
im Schadenmanagement, bei der Betrugsprävention,
im Underwriting,
im Vertrieb und im Austausch und
Abgleich von Daten.
BLOCKCHAIN IN KÜRZE
Die Blockchain-Technologie ermöglicht
es Parteien, Konsens über die
Existenz, den Status und die Entstehung
von geteilten Informationen
(Fakten) zu schaffen und zu pflegen.
In der Versicherungswirtschaft
kann diese Technologie sehr vorteilhaft
in den vielfältigen Partnernetzwerken
eingesetzt werden und
schafft Wettbewerbsvorteile. Mithilfe
der Blockchain-Technologie ist
es beispielsweise möglich, komplexe
Standardprozesse über Unternehmensgrenzen
hinweg auditsicher, datenschutzkonform
und kostengünstig
zu automatisieren.
14 | 1/2020

WIENER STÄDTISCHE DECKT UNFÄLLE
IM HOMEOFFICE
WIENER STÄDTISCHE VERSICHERUNG AG
Durch Homeoffice steigt das Risiko von arbeitsbezogenen Unfällen in den eigenen
Wänden. Die Wiener Städtische erweitert den Schutz der Unfallversicherung – ohne
Zusatzkosten.
800.000 Unfälle hat das Kuratorium
für Verkehrssicherheit im Jahr 2019
registriert – 75 Prozent davon in der
Freizeit. „Aufgrund der anhaltenden
Coronapandemie und vermehrter
Heimarbeit rechnen wir in Zukunft
mit noch mehr Menschen, die sich in
den eigenen vier Wänden verletzen.
Daher ist es uns, als eine der führenden
Versicherungen Österreichs, ein
großes Anliegen auf diese nachhaltige
Veränderung unseres Lebensalltags
zu reagieren“, so Doris Wendler,
Vorstandsdirektorin der Wiener
Städtischen Versicherung.
KEINE EINSCHRÄNKUNGEN
Zwar erkennt die AUVA auch Arbeitsunfälle,
die sich im Homeoffice ereignen,
als solche an, doch muss die
Tätigkeit, bei der sich der Unfall ereignet
hat, der eigentlichen Berufsausübung
zugeordnet werden können.
Durch das 3. COVID-19-Gesetz
sind auch Unfälle, die im Rahmen
der Befriedigung lebensnotwendiger
Bedürfnisse geschehen, eingeschlossen
– die zeitliche Befristung hierfür
endet allerdings am 31. Dezember
2020. Die Wiener Städtische bietet
ihren Kunden umfassenden und zeitlich
uneingeschränkten Unfallschutz,
auch bei ihren beruflichen Tätigkeiten
zu Hause. „Uns ist es wichtig, dass
sich unsere Kundinnen und Kunden
jedenfalls abgesichert wissen. Der
genaue Unfallhergang ist im Homeoffice
von außen naturgemäß schwer
nachvollziehbar und die Anerkennung
als Arbeitsunfall möglicherweise
ungewiss. Das kann – bei langwierigen
Verletzungen oder bleibenden
Schäden – für Betroffene finanziell
zur großen Belastung werden“, erklärt
Wendler die Hintergründe.
MEHR SICHERHEIT – FÜR PRI-
VATE UND UNTERNEHMEN
Im Bereich der Einzelversicherung
werden bei der Unfallvorsorge PRE-
MIUM zwei Leistungserweiterungen
bei Unfällen im Homeoffice gratis inkludiert:
• 25.000 Euro Barleistung zusätzlich
bei Dauerinvalidität ab 50
Prozent
• Erweiterung der Assistanceleistungen
um 25 Prozent auf täglich bis zu
125 Euro für Haushaltshilfe, Kinderbetreuung,
Essensversorgung etc.
Für ihre Firmenkunden inkludiert die
Wiener Städtische in der Kollektiv-
Unfallversicherung für Dienstnehmer
– und zwar bei jener Deckungsvariante,
die bisher bei Berufs- und
Wegunfällen leistet – nun auch kostenlos
Unfälle, die sich während der
erfassten und üblichen Dienstzeit in
den eigenen Räumlichkeiten ereignen
und bei denen ein Zusammenhang
mit der dienstlichen Tätigkeit
besteht. „Mit diesem Zusatz erweitern
wir den Versicherungsschutz
auch außerhalb einer möglichen AU-
VA-Leistung.
Damit reagieren wir auf die durch die
COVID-Krise veränderte Arbeitswelt,
in der Homeoffice in Zukunft einen
viel größeren Stellenwert einnehmen
wird. Unternehmen, die ihre Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter durch
eine Kollektiv-Unfallversicherung
absichern, unterstützen wir als erste
Versicherung dabei, diese Sicherheit
ins Homeoffice zu transferieren“, betont
Wendler.
Dies gilt für neu abgeschlossene Verträge
sowie für alle bestehenden Verträge,
die konvertiert werden.
1/2020 | 15

GENERALI: WECHSEL AN DER SPITZE
VON ZWEI REGIONALDIREKTIONEN
GENERALI ÖSTERREICH
Otto Wurzinger tritt in den Ruhestand. Reinhard Pohn wird Regionaldirektor für
Wien, NÖ und Burgenland. Alexander Henk übernimmt die Leitung der Region OÖ
und Salzburg.
An der Spitze der Generali Regionaldirektion
für Wien, Niederösterreich
und Burgenland wird ein Generationswechsel
vollzogen. Otto Wurzinger
(62) geht nach 46 erfolgreichen
Jahren in der Generali Versicherung
mit Jahresende in den Ruhestand.
Seine Nachfolge tritt per 1. Jänner
2021 Reinhard Pohn (48) an, bisher
Regionaldirektor für Oberösterreich
und Salzburg. Diese Verantwortung
wird Alexander Henk (47) übernehmen,
der zuletzt den Exklusiv-Vertrieb
Oberösterreich leitete.
Arno Schuchter, Generali Vorstand
für Vertrieb und Marketing, würdigt
das langjährige Engagement von Otto
Wurzinger: „Sich über fast ein halbes
Jahrhundert stets mit Weitblick
und Menschlichkeit für die Generali
einzusetzen und ihre erfolgreiche
Entwicklung mitzuprägen – das nenne
ich eine wahre Lifetime Partnerschaft.“
Otto Wurzinger trat 1974 als
Lehrling in die damalige Erste Allgemeine
ein und startete daraufhin
eine beeindruckende Karriere, die
ihn 2010 an Spitze der Region Wien,
Niederösterreich und Burgenland
brachte.
REINHARD POHN WECHSELT
DIE REGION
Reinhard Pohn wechselt als Regionaldirektor
in die größte Region der
Generali Versicherung nach Wien,
Niederösterreich und Burgenland.
Pohn kam 1992 zur Generali in Oberösterreich,
wo er vom Gebietsinspektor
über den Verkaufsberater, Leiter
Verkaufsgebiet bis hin zum Leiter
des Exklusiv-Vertriebs alle Positionen
im Vertrieb erfolgreich durchlief.
2013 wurde er zum Leiter der Region
Oberösterreich und Salzburg bestellt.
ALEXANDER HENK FOLGT AUF
REINHARD POHN
Alexander Henk übernimmt am 1.
Jänner 2021 die Leitung der Regionaldirektion
für Oberösterreich und
Salzburg. Henk startete seine Karriere
bei der Generali 1996 als Kundenbetreuer
und avancierte rasch zum
Verkaufsberater und Leiter Verkaufsgebiet.
Seit 2014 verantwortet er sehr
engagiert die Leitung des Exklusiv-
Vertriebs in Oberösterreich.
Arno Schuchter betont: „Ich freue
mich sehr, dass uns mit Reinhard
Pohn und Alexander Henk interne
Nachbesetzungen gelungen sind und
wir sehr erfahrene Generali Teamplayer
für diese verantwortungsvollen
Aufgaben gefunden haben. Ich
wünsche den Herren viel Erfolg bei
ihren künftigen Herausforderungen.“
Reinhard Pohn (Foto: Lukas Lorenz)
Otto Wurzinger (Foto: Lukas Lorenz)
Alexander Henk (Foto: Starmayr)
16 | 1/2020

CYBER-CRIME BOOMT
IN CORONA-ZEITEN
ALLIANZ VERSICHERUNG
Die Gefahr von Cyberattacken wächst weiterhin rasant: Allein in den letzten vier
Jahren hat sich die Zahl der Cyberschäden rund verzehnfacht. Während menschliches
Versagen oder interne Systemausfälle die Mehrzahl der Schäden verursachen, rufen
kriminelle Angriffe mit Phishing-, Malware oder Ransomware die höchsten Verluste
hervor. Dies geht aus einer aktuellen Studie des Unternehmensversicherers Allianz
Global Corporate & Specialty (AGCS) hervor, die mehr als 1.700 Cyber-Versicherungsfälle
zwischen 2015 und 2020 analysiert.
GEFAHRENZONE DIGITALER
RAUM
„Die Verlagerung zahlreicher Geschäftsaktivitäten
in den digitalen
Raum in Zeiten der Corona-Krise
bietet der Cyber-Kriminalität noch
mehr Angriffsoptionen als bisher“,
betont Gabor Sas, Senior Underwriter
Financial Lines bei AGCS Österreich
und ergänzt: „Der fehlende Zugriff
auf Daten, Dienste oder Plattformen
hat angesichts der wachsenden Abhängigkeit
von Online-Verkäufen
und digitalen Lieferketten erhebliche
Auswirkungen auf viele Unternehmen.“
Zudem schaffe die Arbeit im
Home-Office neue Möglichkeiten für
Cyber-Kriminelle, Zugang zu Netzwerken
und sensiblen Informationen
zu erhalten. Laut Studien haben
Malware- und Lösegeldvorfälle seit
Jahresbeginn um mehr als ein Drittel
zugenommen, Online-Betrügereien
und Phishing-Kampagnen wurden
unvermindert fortgesetzt.
KOMMERZIALISIERUNG DER
CYBER-KRIMINALITÄT
85 Prozent des Wertes aller analysierten
Schäden sind auf externe Cyber-
Angriffe zurückzuführen, meldet die
aktuelle Studie. Besonders im Trend
liegen dabei raffinierte Erpressungsangriffe
auf größere Unternehmen.
So wurden im vergangenen Jahr weltweit
fast eine halbe Million Lösegeldvorfälle
gemeldet, deren Bewältigung
in Summe mehr als 100 Milliarden
Euro gekostet hat.
„Sorgen bereitet uns auch die zunehmende
Kommerzialisierung des
Hackings – High-End-Hacking-Tools
sind im Darknet mittlerweile auf
breiter Basis verfügbar“, berichtet
Sas. Immer öfter verkaufen Kriminelle
also Malware an andere Angreifer,
die dann Unternehmen ins Visier
nehmen um Lösegeld zu erpressen.
DATENVERLUST WIRD IMMER
BEDROHLICHER
Ob Erpressung, menschliches Versagen
oder technischer Fehler – der
Verlust kritischer Daten kann ein
Unternehmen in der digitalisierten
Wirtschaft in die Knie zwingen. Nicht
verfügbare Online-Verkaufsplattformen,
kein Zugriff auf digitale Lieferketten,
mangelnde Möglichkeiten
Aufträge anzunehmen – das sind nur
einige der Gefahren, die Unternehmen
in diesem Fall drohen. Zudem
betont der AGCS-Report: Die Kosten
für den Umgang mit großen Datenverlusten
steigen mit der zunehmenden
Komplexität von IT-Systemen
und Cyber-Ereignissen sowie mit der
Zunahme von Cloud- und Drittanbieterdiensten.
1/2020 | 17

WIENER VERSICHERUNGSAGENTEN
PRODUZIEREN LIVE-VIDEOMATERIAL
FÜR TRAININGS MIT TUBICON
AGENT NEWS REDAKTION
Auch in Krisenzeiten darf Weiterbildung nicht zu kurz kommen. Um die Weiterbildung
unserer Versicherungsagenten sicherzustellen, wurde eine Kooperation mit den
Firmen STRMYE und TUBICON eingegangen.
Obmann KR Karl Weisz, sowie Obmann
Stv. Ing. Paul Eichberger, waren
vor Ort beim Videodreh dabei und
konnten einerseits die Liveproduktion
mit der App TUBICON live mitverfolgen,
sowie detaillierte Information
zur Funktionsweise des Systems
im Zuge eines Interviews mit Herrn
Zdravkoski in Erfahrung bringen.
Herr Zdravkoski, was stellt das Kerngeschäft
Ihres Unternehmens dar?
Mit unserem Unternehmen STRY-
ME haben wir uns auf die Entwicklung
und Bereitstellung innovativer
Lösungen für die Medienbranche,
vorwiegend für Rundfunkanstalten,
Telekommunikationsunternehmen
und Kabel-MSOs spezialisiert. Wir
unterstützen unsere Kunden weltweit
mit hochwertigen Technologien
für Live- und Studioproduktionen sowie
Streamingprodukte.
Was konkret ist TUBICON?
TUBICON ist eine cloudbasierte App
für Live-Videoproduktionen. AnwenderInnen
können einfach mit ihren
Smartphones professionelle Live-Videos
produzieren sowie in Echtzeit
und HD ohne zusätzliche Ausrüstung
oder Investitionskosten auf Social
Media streamen.
Wie sind Sie auf die Idee mit TUBICON
gekommen?
Mit bereits 15 Jahren Erfahrung im
Broadcastbereich und der daraus
gewonnenen Expertise, haben wir
nach einer Lösung gesucht, die es
auch kleineren Unternehmen, wie
Startups, KMUs oder ContentproduzentInnen
ermöglichen soll, professionelle
Livevideos mit geringerem
Budgetaufwand zu erstellen. Mit unserer
cloudbasierten Lösung wird es
den BenutzerInnen ermöglicht, das
Spannungsfeld zwischen den stetig
steigenden Videoproduktionskosten
und der effektiven Botschaftsvermittlung
weltweit zu überwinden.
Was wird benötigt, um TUBICON nutzen
zu können?
Sie benötigen für die Anwendung von
TUBICON lediglich ihr Smartphone.
Das Produktionsstudio kann einfach
über ihren PC, Laptop oder Ihr Tablet
bedient werden.
Benötigt man dafür spezielle Handis
oder weiteres Equipment?
Nein, für die Anwendung der App
wird keine zusätzliche Ausrüstung
benötigt. Sie können rein mit ihrem
Smartphone TUBICON benützen. Die
App ist sowohl für Android aus auch
für iOS downloadbar.
Wo und wie kann man TUBICON nutzen?
Sie können die App überall zu jeder
Zeit mit ihrem Smartphone nutzen.
Eine reguläre Internetverbindung
oder auch Wlan für die Übertragung
des Streams ist ausreichend.
Was ist mit der App alles möglich?
Mit TUBICON können Sie live zu ihrer
Website und auf soziale Medien
streamen oder auch ihre Live-Videos
aufzeichnen. TUBICON weist eine
Vielzahl von Funktionen auf, die zur
Liveproduktion verwendet werden
können.
Welche Funktionen möchten Sie hier
speziell hervorheben?
Neben unserem userfreundlichen Interface
bietet TUBICON unter anderem
Funktionen wie Screen Capture
zum Screensharen, Picture-in-picture
und Split Screen für die Möglichkeit
einer Übertragung von zwei Videos
in einem, eine durchmischte
Auswahl von Lower-thirds, oder auch
den Microphone-only Modus sowie
eine Chatfunktion. Mit diesen Features
– und vielen mehr – kann Liveproduktion
auf professionelle Weise
erzeugt werden.
Das klingt sehr komplex. Benötigt man
hier kein Fachwissen?
TUBICON ist so aufgebaut, dass jede
Person auch ohne spezifische Vorkenntnisse
Live-Videos produzieren
kann. Zur Einführung in das Produkt
werden AnwenderInnen durch eine
Guided Tour begleitet. Weiterführend
werden auch anwendungsspezifische
Tutorials zur Verfügung gestellt.
18 | 1/2020

Was kostet die App?
Wir bieten zurzeit zwei Pakete von
TUBICON an. Eine FREE Version, die
unbegrenzt kostenlos nutzbar ist. Als
Kaufversion bieten wir das STARTER
Paket, in welchem eine Vielzahl von
weiteren tollen Funktionen enthalten
ist. Die Kosten für dieses Paket
bewegen sich in einem kostengünstigen
zweistelligen Bereich pro Monat.
Auch einzelne Stunden können
zusätzlich erworben werden. Anfang
2021 wird ein weiteres Paket auf den
Markt kommen.
Und welche Vorteile bietet TUBICON
den NutzerInnen konkret?
Die TUBICON App bietet ihren AnwenderInnen
ein professionelles
Live- Videoproduktionstool, welches
ohne zusätzliche Equipment- oder
Investitionskosten von Laien bis Profis
verwendet werden kann. Lediglich
mit der Verwendung von Smartphones
können Live-Videos überall
zu jeder Zeit erstellt und auf diverse
Plattformen in Echtzeit und HD gestreamt
werden.
Email: office@stryme.com
www.stryme.com
STRYME ist ein Experte für innovative Videolösungen in der Medienbranche,
u.a. für Rundfunk- und Fernsehanstalten, Telekommunikationsunternehmen
und Kabel-MSOs. Mit ihren Hauptsitzen in Wien und San Francisco sind sie
bekannt für entschiedene Qualität und zuverlässige Lösungen für Sport-, Liveund
Nachrichtenproduktionen, welche tägliche Arbeitsabläufe vereinfachen,
beschleunigen und optimieren. Das Unternehmen ist ein vertrauenswürdiger
Industriepartner und realisiert seit 2005 Projekte auf globaler Ebene für namhafte
Kunden.
www.tubicon.com
TUBICON ist eine innovative App für Live-Videoproduktionen, welche vom
Unternehmen STRYME für ContentproduzentInnen entwickelt wurde. Die
cloud-basierte App ermöglicht es InhaltsproduzentInnen aus unterschiedlichen
Branchen die Smartphone-Technologie zu nutzen, um mehr Zuschauer-
Innen auf effektivem Wege zu erreichen und ihr Unternehmen auszubauen.
Wir bedanken uns bei der Firma STRMYE und speziell bei Goce Zdravkoski, MBA, CEO und Gründer von STRYME
und TUBICON sowie Clemens Czepe, CTO und Mitbegründer für die Erstellung des neunstündigen Videomaterials.
Das Gremium freut sich über die Kooperation mit diesen Unternehmen, welche es uns ermöglicht, mit der von ihnen
entwickelten App TUBICON auch künftig Schulungsinhalte zu produzieren.
1/2020 | 19

WIR SIND
FÜR SIE DA
KR KARL WEISZ
GREMINALOBMANN
• Jahrgang 1973
• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 1994
• Funktionär seit 2000
MEINE AUFGABE IM GREMIUM:
die optimale Vertretung der Mitglieder/Kollegen
HELMUT PURKER
• Jahrgang 1961
• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 1981
• Funktionär seit 2000
MEINE AUFGABE IM GREMIUM:
Obmann-Stv., Vorsitzender des
Geschäftsordnungsausschusses „Aus- und Weiterbildung“
ING. PAUL EICHBERGER
• Jahrgang 1973
• Funktionär seit 2010
MEINE AUFGABE IM GREMIUM:
Obmann-Stv., Koordination der Ausschüsse und
Unterstützung der Supportpartner

ALEXANDER MÜLLNER
• Jahrgang 1975
• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 2000
• Funktionär seit 2010
MEINE AUFGABE IM GREMIUM:
Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses
„Öffentlichkeitsarbeit““
BERNHARD PROKES
• Jahrgang 1990
• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 2010
• Funktionär seit 2015
MEINE AUFGABE IM GREMIUM:
Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses
„Junge Versicherungsagenten“
MARTIN NAVRATIL
• Jahrgang 1978
• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 2000
• Funktionär seit 2017
MEINE AUFGABE IM GREMIUM:
Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses
„Veranstaltung“
KURT BENESCH
• Jahrgang 1961
• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 1998
• Funktionär seit 2004
MEINE AUFGABE IM GREMIUM:
Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses
„Recht“

STEUERTIPPS MIT
STEUER TIPPS
MIT RAT & TAT
RAT & TAT-STEUERBERATER
ALLE JAHRE WIEDER…
Das Corona-Jahr 2020 hat bereits
eine Fülle von Sonder- und Hilfsmaßnahmen
gebracht, zuletzt u.a.
das Konjunkturstärkungsgesetz.
Man sollte aber trotzdem nicht auf
die „üblichen“ Überlegungen vergessen.
Aus Platz- und Kapazitätsgründen
verweisen wir daher ausnahmsweise
in erster Linie auf unser Klientenjournal
vom September 2019
(auch auf Homepage nachzulesen)
und wollen nur punktuell und
schlagwortartig an einige Dinge erinnern:
• Bilanzierende Unternehmen müssen
u.a. eine Inventur erstellen
und Rückstellungen bilden. Dabei
können einige wenige Bewertungsspielräume
genutzt werden.
• Einnahmen-/Ausgaben-Rechner
können das Ergebnis vielleicht
durch das Zufluss-Abfluss-Prinzip
beeinflussen.
• Die Grenze für Geringwertige
Wirtschaftsgüter ist auf € 800,-
erhöht worden.
• Für Einzelunternehmer und Personengesellschafter
gilt es unter
Umständen den Gewinnfreibetrag
auszunützen.
• Für Spenden, Werbungskosten,
Sonderausgaben und außergewöhnliche
Belastungen gilt das
Abflussprinzip – also rechtzeitig
zahlen!
• Die fünfjährige Antragsfrist für
die freiwillige Arbeitnehmerveranlagung
2015 endet mit Jahresende!
STUNDUNGEN ÖGK
Für Dienstgeber mit coronabedingten
Liquiditätsproblemen sind bisher die
Beiträge für Februar bis April 2020
verzugszinsenfrei bis 31. Mai 2020
gestundet worden.
Im Rahmen eines zweiten Stundungspaketes
sind nunmehr folgende
Regelungen getroffen worden:
• Die bisher gestundeten Beiträge
sind – ohne Verzugszinsen – bis
15. Jänner 2021 zu überweisen.
Bei darüber hinaus bestehenden
Liquiditätsproblemen besteht die
Möglichkeit, die offenen Beträge
über Antrag (erst ab Jänner 2021
möglich!) in 11 Raten, beginnend
mit Februar 2021, zu begleichen.
• Beiträge für die Monate Mai bis
Dezember 2020 können bei coronabedingten
Zahlungsschwierig-
22 | 1/2020

keiten über Antrag – allerdings
nicht mehr verzugszinsenfrei –
für maximal drei Monate gestundet
und in Raten bis längstens Dezember
2021 beglichen werden.
Für die Anträge ist seitens der
ÖGK ein Formular auf der Website
bzw. im Online-Portal WEBEKU
bereitgestellt, die coronabedingten
Zahlungsschwierigkeiten sind
glaubhaft zu machen. Die Anträge
für die Monate Mai bis Juli können
bereits gestellt werden.
Besonders zu beachten ist, dass:
• die Bearbeitung eines Ratenansuchens
ohne erstattete monatliche
Beitragsgrundlagenmeldung
(mBGM) nicht möglich ist!
• die Beiträge für Mitarbeiter in
Kurzarbeit und Risikofreistellung
oder Absonderung nicht gestundet
werden können. Diese sind bis
zum 15. des zweitfolgenden Monats,
nach dem man die Beihilfe
oder Vergütung erhalten hat, zu
entrichten.
• die Meldeverpflichtungen unverändert
einzuhalten sind.
NEUE INVESTITIONSPRÄMIE
FÜR UNTERNEHMEN
Neben dem Konjunkturstärkungsgesetz
ist mittlerweile auch das Investitionsprämiengesetz
beschlossen worden.
Dieses ist recht kurz gehalten,
die wesentlichen Details finden sich
in der diesbezüglichen Förderungsrichtlinie.
1. Gefördert werden Unternehmen
im Sinne des UGB mit Sitz und/
oder Betriebsstätte in Österreich
aller Branchen und Größen und
unabhängig von der Art der Gewinnermittlung.
Ausgeschlossen
sind bestimmte Unternehmen
der öffentlichen Hand, insolvente
Unternehmen und solche, die bestimmte
Gesetze verletzt haben.
2. Was wird wie bzw. nicht gefördert?
Die Förderung besteht in einem
nicht rückzahlbaren Zuschuss
i.H.v. 7 % bzw. 14 % der förderungswürdigen
Neuinvestition
in das abnutzbare Anlagenvermögen
(materiell oder immateriell,
aber aktivierungspflichtig).
Der Zuschuss ist „umfassend“
steuerfrei, d.h., es kommt auch
zu keiner Kürzung der Anschaffungs-
oder Herstellungskosten
und es besteht auch kein Abzugsverbot
für damit zusammenhängende
Betriebsausgaben.
Diesbezüglich widerspricht die
Richtlinie klar dem Gesetzestext.
Für die geförderten Vermögensgegenstände
besteht eine dreijährige
Behaltefrist ab Abschluss
(Inbetriebnahme und Bezahlung)
der Investition. Während dieser
Zeit darf es weder zu einem Verkauf
noch zu einer Verwendung
außerhalb einer österreichischen
Betriebsstätte kommen.
Für Software, Fälle höherer Gewalt
oder technischer Gebrechen
gibt es Sonderregelungen.
Pro Antrag (d.h. zusammengefasst
auch mehrere Investitionen)
muss das Investitionsvolumen
mindestens € 5.000,- betragen,
das maximal förderbare Investitionsvolumen
pro Unternehmen
bzw. Konzern beläuft sich auf €
50 Mio. Sowohl geringwertige
Wirtschaftsgüter als auch gebrauchte
Vermögensgegenstände
(Neuinvestition bedeutet in
diesem Zusammenhang, dass die
Vermögensgegenstände bisher
noch nicht im Anlagenvermögen
des Unternehmens bzw. Konzerns
aktiviert waren) sind grundsätzlich
förderbar.
Der erhöhte Zuschuss von 14 % wird
gewährt für Investitionen (Ziel: Strukturwandel
zu einer digitalisierten,
grüneren Wirtschaft) betreffend die
• Ökologisierung, z.B. Klimaschutz,
Mobilitätsmanagement und Elektrofahrzeuge,
Rohstoffmanagement,
Energieeinsparung, Abfallwirtschaft,
Gebäudesanierung,
• Digitalisierung inkl. IT-Security
und E-Commerce,
• Gesundheit/Life-Science, z.B.
Herstellung von Medizinprodukten.
Nicht förderungswürdig sind
nachstehend angeführte Investitionen:
• Klimaschädliche Investitionen,
siehe im Wesentlichen dazu die
Ausführungen zur degressiven
Abschreibung (S.__)
• Aktvierte Eigenleistungen (ist
eher unverständlich)
• Nicht in Zusammenhang mit einer
unternehmerischen Investition
stehende Kosten (z.B. Privatanteile)
• Leasingfinanzierte Investitionen,
sofern diese nicht aktiviert werden
(operating leasing)
• Gebäude, Gebäudeteile und
Grundstücke (Ausnahmen für
Bauträger)
• Unternehmensübernahmen (Beteiligungen,
Geschäftsanteile, Firmenwert)
• Finanzanlagen
Eine nicht abzugsfähige Vorsteuer
(Umsatzsteuer) kann als förderbarer
Kostenbestandteil berücksichtigt
werden.
Obige Aufzählung hat nur demonstrativen,
teilweise klarstellenden Charakter.
3. Zeitliche Komponente, Befristung:
Gefördert werden solche
Investitionen, wenn für diese
zwischen dem 1. September
2020 und dem 28. Februar 2021
die COVID-19-Investitionsprämie
1/2020 | 23

eantragt wird. Sogenannte erste
diesbezügliche Maßnahmen
(d.s. Bestellungen, Kaufverträge,
Lieferungen, Beginn von Leistungen,
Anzahlungen, Rechnungen,
Baubeginn) müssen zwischen
dem 1. August 2020 und
28. Februar 2021 gesetzt werden.
Die Inbetriebnahme und Bezahlung
(ungeachtet üblicher Haftrücklässe)
hat sodann bis 28. Februar
2022 zu erfolgen, bei einem
Investitionsvolumen über € 20
Mio bis 28. Februar 2024 (nicht
verlängerbar).
4. Abwicklung. Die Abwicklung
erfolgt durch die Austria Wirtschaftsservice
GmbH, Anträge
können ab 1. September 2020 bis
28. Februar 2021 („foerdermanager.aws.at“)
gestellt werden.
Es besteht kein Rechtsanspruch!
Die Gewährung ist – ähnlich wie
beim Fixkostenzuschuss – an diverse
Auflagen und Bedingungen
(u.a. 10jährige Aufbewahrungspflicht
der relevanten Unterlagen)
gebunden.Der Förderwerber
hat das Vorliegen der Voraussetzungen
im Antrag zu bestätigen.
Fördermissbrauch ist strafbar!
Spätestens drei Monate nach Abschluss
der zu fördernden Investition
ist über den „aws Fördermanager“
eine Abrechnung
samt erforderlichen Unterlagen
vorzulegen. Bei Zuschüssen über
€ 12.000,- ist die Abrechnung
zusätzlich auch von einem Wirtschaftsprüfer,
Steuerberater
oder Bilanzbuchhalter zu bestätigen.
Nach Vorlage der Abrechnung
und Prüfung derselben
wird der Zuschuss seitens der
AWS ausbezahlt werden. Bei Investitionsvolumina
über € 20
Mio. kann auch eine Zwischenauszahlung
beantragt werden.
ACHTUNG: Die Budgetmittel
für das „Förderprogramm
COVID-19-Investitionsprämie“
sind mit insgesamt 1 Mrd. € begrenzt
(„first come – first serve“).
Anträge für Investitionsprojekte
sollen daher gut und frühzeitig
vorbereitet und eingebracht werden!
Für weitere Auskünfte stehen Ihnen Ihr
Rat & Tat-Steuerberater, Kanzlei Jupiter
unter
01 / 278 12 95 sowie
office@jupiter.co.at
gern zur Verfügung.
www.jupiter.co.at

GRATIS TELEMEDIZIN:
RASCHE ÄRZTLICHE HILFE
FÜR ALLE UNIQA KUNDEN
UNIQA INSURANCE GROUP AG
Bauchschmerzen, Übelkeit oder hohes Fieber – viele Erkrankungen können jetzt
schon am Smartphone behandelt werden. Ging man früher mit diesen Beschwerden
ganz selbstverständlich zum Arzt, sind aktuell viele Menschen aufgrund der hohen
COVID-19-Infektionen und des derzeitigen Lockdowns verunsichert. Telemedizin
gewährleistet hier medizinische Beratung und Versorgung ohne zusätzliche Gesundheitsrisiken.
KOSTENLOS FÜR ALLE KUN-
DEN MIT EINER UNIQA POLIZZE
„UNIQA möchte einen Beitrag leisten,
um das Gesundheitssystem zu entlasten
und das Infektionsrisiko für Patienten
sowie für medizinisches Personal
zu minimieren“, so Peter Humer
UNIQA Vorstand für Kunde&Markt in
Österreich. Daher bietet UNIQA allen
Kunden vorerst bis 31. Jänner 2021
kostenlose telemedizinische Konsultationen
an. Für alle UNIQA Kunden
– unabhängig ob sie eine Kranken-,
Lebens-, Unfall-, Sach- oder andere
Versicherung abgeschlossen haben –
gibt es ab sofort täglich von 8 bis 21
Uhr kostenfreie medizinische Beratung:
eedoctors App herunterladen,
bei akuten medizinischen Problemen
UNIQA Kundenservice für gratis Gutscheincode
anrufen und schon kann
man mit den Ärzten von eedoctors
mittels Videotelefonie in Kontakt treten.
(Details auf www.uniqa.at) Humer:
„Dieser Service steht allen unseren
Kunden offen, die rasche Hilfe in
medizinischen Belangen brauchen.“
Telemedizinische Beratung hat zudem
noch den Vorteil, dass man ohne
Wartezeiten von zu Hause in einer
Videokonferenz mit dem Arzt sprechen
kann.
Durchgeführt wird das Angebot vom
Kooperationspartner „eedoctors“, der
diesen Service bereits seit Jahren in
der Schweiz und in Deutschland erfolgreich
anbietet.
COVID-19-Verdachtsfälle können mit
diesem Service nicht behandelt werden.
In Abstimmung mit den Behörden
müssen Patienten bei Verdacht
auf eine Infektion mit dem COVID-
19-Virus zu Hause bleiben und die
Gesundheitshotline 1450 anrufen.
Ebenso muss bei lebensbedrohenden
Notfällen so wie bisher 144 angerufen
werden.
1/2020 | 25

VKI EINIGT SICH MIT NÜRNBERGER
VERSICHERUNG AG ÖSTERREICH
VEREIN FÜR KONSUMENTENINFORMATION
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) vertritt in einer Sammelklage 181 Betroffene,
die vor dem 01.01.2019 den Rücktritt von ihrer Lebensversicherung gegenüber
der Nürnberger Versicherung AG Österreich erklärt hatten.
Das Prozesskostenrisiko für das Verfahren
hat die OMNI BRIDGEWAY
übernommen. Nach einer ersten Verhandlung
mit der Nürnberger Versicherung
AG Österreich vor dem
Landesgericht (LG) Salzburg konnte
der VKI jetzt eine Vergleichslösung
für die Betroffenen erzielen. Danach
erhalten die Konsumentinnen und
Konsumenten ihre Forderungen zum
Teil ersetzt.
Vor rund einem Jahr hatte der VKI im
Auftrag des Sozialministeriums eine
Sammelklage gegen die Nürnberger
Versicherung AG Österreich im Zusammenhang
mit dem Rücktritt von
Lebensversicherungen eingebracht.
Nach den Grundsatzentscheidungen
des Europäischen Gerichtshofes
(EuGH) und des Obersten Gerichtshofes
(OGH) steht den Versicherungsnehmern
bei fehlender oder fehlerhafter
Belehrung ein unbefristetes
Rücktrittsrecht zu. Der VKI ist der
Auffassung, dass der Spätrücktritt
der betroffenen Kunden zulässig war
und den Konsumentinnen und Konsumenten
im Wesentlichen die Prämien
samt Zinsen zurückzuzahlen
sind. Die Nürnberger Versicherung
AG Österreich ist aufgrund der oben
zitierten Entscheidungen der Ansicht,
dass die Ansprüche unbegründet
sind. Trotz dieser unterschiedlichen
Rechtsauffassungen bezüglich
der Fehlerhaftigkeit der Rücktrittsbelehrungen
konnte nach dem Prozessauftakt
vor dem LG Salzburg nun eine
vergleichsweise Lösung im Sinne der
Kunden erzielt werden. Nach Abzug
der mit dem Verfahren verbundenen
Kosten sowie der Quote für den Prozesskostenfinanzierer
erhalten die
Betroffenen einen Teil der geleisteten
Prämienzahlungen erstattet.
Seitens des VKI und der Nürnberger
wird die Einigung begrüßt. „Diese
Vergleichslösung vermeidet ein langwieriges
und aufwendiges Verfahren
und bringt eine zeitnahe Lösung für
die Betroffenen. Die Konsumentinnen
und Konsumenten erhalten einen Teil
der Forderung zurück“, erklären Mag.
Thomas Hirmke, Leiter des Bereiches
Recht im VKI und Dr. Anton Steinbrecher,
Leiter Recht der Nürnberger
Versicherung AG Österreich.
26 | 1/2020

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Das Landesgremium Wien der Versicherungsagenten
wünscht Ihnen und Ihrer Familie ein gesegnetes Weihnachtsfest
sowie ein erfolgreiches und vor allem gesundes
neues Jahr 2021.
KommR Karl Weisz
Obmann
Andreas Gurghianu
Geschäftsführer
Ing. Paul Eichberger
Obmann Stv.
Helmut Purker
Obmann Stv.