Geschäftsbericht 2020 - Hochsteiermark

1
GESCHÄFTSBERICHT 2020
HOCHsteiermark
ALLGEMEIN
HOCHsteiermark © Tom Lamm

3
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT / MARKE
Seite 4
MARKETING / KOMMUNIKATION & STATISTIK
Seite 12
INITIATIVEN & PROJEKTE
Seite 32
PRESSE & INVESTITIONEN
Seite 42
FERATEL & OUTDOORACTIVE
Seite 52
MANAGEMENT & ORGANISATION
Seite 56
2
ALLGEMEIN

VORWORT
„ “
NICHT RESIGNIEREN, SONDERN
DEN BLICK NACH VORNE RICHTEN!
5
VORWORT
Franz Valland
Obmann TRV HOCHsteiermark
Wohin soll die Reise gehen?
Eine Frage, die jährlich für spannende Diskussionen,
umfangreiche Recherchen und Vorfreude
sorgte. Galt es doch, die schönste Zeit des Jahres,
den wohlverdienten Urlaub, zu einem nachhaltigen
Erlebnis zu machen.
Wir HOCHsteirer waren in den vergangenen
Jahren mit steigenden Nächtigungszahlen verwöhnt.
Unsere qualitätvolle Gastronomie fand
besten Zuspruch und die Ausflugsziele boomten.
Die HOCHsteiermark, nicht länger ein Kunstwort,
sondern ein Begriff.
Doch plötzlich ist alles anders. Die gastronomischen
Betriebe geschlossen, Besichtigungsmöglichkeiten
kaum vorhanden und Reiseverbindungen
extrem eingeschränkt. Eine Vollbremsung ohne
Sicherheitsgurt. Ein Horrorszenario für die ganze
Tourismusbranche!
„Nicht resignieren, sondern den Blick nach vorne
richten!“ Nach diesem Motto nahm GF Claudia
Flatscher mit ihrem Team die Herausforderung
an und schnürte immer wieder neue Marketingkampagnen.
Der vorliegende Geschäftsbericht
zeigt die Professionalität der sechs im Büro tätigen
Damen. Mit ihrem Können und Wissen leisten
sie großartige Arbeit, jede in ihrem Spezialbereich.
Alle künftigen Entscheidungsträger sind
gut beraten, diesem Team auch weiterhin das
Vertrauen auszusprechen.
Die Vorbereitungen der steirischen Strukturreform
im Tourismus laufen mittlerweile auf Hochtouren.
Ich hoffe auf konstruktive Zusammenarbeit
und gutes Gelingen!
4
“
EINE VOLLBREMSUNG
OHNE SICHERHEITSGURT.
„
EIN HORROR SZENARIO
FÜR DIE GANZE
TOURISMUSBRANCHE!
ALLGEMEIN
Claudia Flatscher
Marketing & Tourismus
Ein herausforderndes Jahr liegt hinter uns, nicht
nur im Tourismus, sondern allgemein herrscht
eine gewisse Umbruchsstimmung. Bis dato unvorstellbare
Ereignisse rund um die Pandemie
samt deren Konsequenzen treten ein, welche den
Tourismus stark beeinträchtigt haben.
Sehen wir es gemeinsam als Chance, Dinge neu zu
sehen, flexibel zu bleiben und unsere manchmal
auch eingefahrenen Perspektiven zu erweitern!
Die Tourismus-Strukturreform 2021 des Landes
Steiermark mag umstritten sein, sie ist aber notwendig,
um den touristischen Herausforderungen
der Zukunft gerecht zu werden. Wenn kleine
Tourismusverbände ein zu umfangreiches Aufgabenpotenzial
bewerkstelligen müssen, bleiben
viele Dinge auf der Strecke. Stattdessen wird sich
ein starkes Team aus Spezialisten um die verschiedensten
touristischen Bereiche wie Feratel,
digitales Marketing, Presse etc. kümmern, so wie
es auch im TRV Team bereits gehandhabt wurde.
Auch wenn ich mir eine größere, schlagkräftigere
Lösung gewünscht hätte, bin ich überzeugt,
dass dies in den neuen Erlebnisregionen perfekt
umgesetzt wird.
Jetzt heißt es gemeinsam anpacken und nach
vorne blicken - gemeinsam für die Steiermark –
denn der Gast kennt keine Grenzen!

7
MARKE
506
modern,
fortschrittlich
trotzdem eng
mit Natur
& Tradition
verbunden.
€
597.300
Anzeigenwert
2020
Nennungen in
Printmedien
(2020)
8.507
Follower auf
Instagram 2021
WERT/
BEDEUTUNG
98%
Besucherzunahme
auf der Website
(mit Webshop,
Newsletter)
20x
Wortmarke im
Firmennamen
4
Erfolgreiche
Social-Media
Kanäle
137.043
Förderung vom
Land Stmk A12
2020/2021
€
1.791.900
PR-Wert 2020
HOCHsteiermark Grüner See © Tom Lamm
Die Marke HOCHsteiermark ist modern und
fortschrittlich, dennoch aber mit der Natur
und der Tradition eng verbunden.
Es gilt mit Charakter das Vertrauen und die Sympathie
der Gäste, aber auch der HOCHsteirer*innen
zu erobern und fortwährend auszubauen. Einige
HOCHsteirische Institutionen sowie Vereine und
Firmen haben die Wortmarke HOCHsteiermark aufgenommen
und sich damit bestens etabliert. Siehe
LKH Hochsteiermark, Steiermärkische Sparkasse
KommerzCenter Hochsteiermark, Alpinpolizei
Hochsteiermark, um nur einige zu nennen.
Mittlerweile haben über 20 Institutionen und
Unternehmen den Begriff HOCHsteiermark im
Firmennamen integriert. Aber auch viele Unternehmen
und wichtige Meinungsbildner tragen die
Marke HOCHsteiermark bei Aussendungen und
Präsentationen mit Leidenschaft und Freude mit.
Auch wenn die Marke anfänglich als umstrittener
Kunstname bezeichnet wurde und auch noch
wird, sind es doch bereits viele, die sich selbst mit
Stolz als echte HOCHsteirer*innen bezeichnen.
6
ALLGEMEIN

HOCHsteiermark © Tom Lamm
9
Ebene
Österreich Werbung
Steiermark Tourismus
TRV HOCHsteiermark
Mehrgemeindiger TVB
Ort/Gemeinde
Leistungsträger vor Ort
8
Kernaufgabe
Auslandswerbung, Image Österreich
Image Steiermark, Verkaufsförderung, Koordination, Lobbying
Image HOCHsteiermark, Kommunikation, Verkaufsförderung, Online,
Koordination der touristischen Akteure, Bindeglied zwischen Steirische
Tourismus GmbH und Verbänden, Marktforschung, internationale
Vermarktung und Organisation von Pressereisen, Förderung der
Produktentwicklung, Qualitätsmanagement, Koordination von Industrie,
Wirtschaft und Tourismus, Standortimage erhöhen
Koordination Produktentwicklung und Vermarktung, Organisation, Koordination
der touristischen Akteure in den Orten, regionales Mitgliederservice
Angebots- und Produktentwicklung vor Ort, Positionierung Ort, Errichtung
und Betrieb von Attraktionen, Gästebetreuung, örtliches Mitgliederservice
Leistungserbringung am Gast, betriebliche Infrastruktur, Vertrieb, Verkauf,
Service
• Markenführung und Marketing
(in Abstimmung mit Steiermark
Tourismus) Lust auf die
HOCHsteiermark machen.
• Qualifizierung (Sicherung sowie
Verbesserung der Qualität des
Angebots), insbesondere durch
Schulungen und Weiterbildung für
Touristiker.
• Koordination der Akteure
(Motivation der Akteure und
Abstimmung der Aktivitäten)
insbesondere Erstellen und
Vermarkten von überregionalen
Angeboten (z.B. BergZeitReise).
• Kooperationen im Tourismus und
mit Industrie (Mittelbündelung).
Ziel
Umsatz und Ertrag der Leistungsträger
steigern sowie Wertschöpfung
und Image der Wirtschaftsregion
HOCHsteiermark erhöhen.
ALLGEMEIN

11
© Stummer
• Bergsteigen, Wandern, Pilgern
• Kultur, Ausflug, Besichtigungen
• Rad & Mountainbike
• MICE, Großveranstaltungen
• Skifahren (Alpin, Langlauf)
• Advent, Brauchtum
• Sanfter Winter (Tourenski,
Schneeschuhwandern, Rodeln)
• MICE, Großveranstaltungen
• Onlinekampagnen, Messeauftritte,
PR-Maßnahmen
• Eigene Werbemittel (Website,
Drucksorten)
• Soziale Medien (Facebook,
Twitter, Instagram, usw.)
Fokus digitale Kommunikation
Budgetanteile:
• Österreich 50 %
• Ungarn 15 %
• Tschechien 10 %
• Deutschland 10 %
• Slowakei 5 %
• Sonstige 10 %
10
ALLGEMEIN

MARKETING/
KOMMUNIKATION
& STATISTIK
„
13
DIE KOMMUNIKATION
ZU DEN BETRIEBEN
VOR ORT WAR
ENORM WICHTIG.
Kurzfristige Planungshorizonte mit
knappen Reaktionszeiten bei der Umgestaltung
der Marketingmaßnahmen haben
dieses Jahr besonders geprägt.
“
2020 war herausfordernd und sehr intensiv.
Der zu bearbeitende Auslandsmarkt
wurde sofort auf den Inlandsmarkt gelenkt.
Der Marketingplan wurde oft geändert, um
situationsbedingt immer am Ball zu sein.
Sommerkonzepte mussten startklar sein,
sobald von der österreichischen Regierung
grünes Licht kam, Wintermarketingmaßnahmen
waren fertig, als es hieß, ein erneuter
Lockdown überschattet Österreich
und betraf speziell den Winter-Tourismus.
Entscheidungen mussten kurzfristig getroffen
werden, um Maßnahmen immer
wieder gezielt dem Markt anzupassen.
Die Kommunikation zu den Betrieben
vor Ort war enorm wichtig. Das digitale
Marketing und die Onlinebuchbarkeit
sowie der damit verbundene aktive Verkauf
sind die wichtigsten
Marketinginstrumente
dieser Zeit.
Steiermark Tourismus, HOCHsteiermark © pixelmaker.at
Claudia Flatscher
Geschäftsführung
12
MARKETING / KOMMUNIKATION & STATISTIK

15
MARKETING
WINTER-MARKETING
Das Winter-Marketing und die daraus resultierenden Maßnahmen basieren auf der bereits abgeschlossenen
Produktentwicklung mit den Skigebieten. 2019 wurden sämtliche Marketing-Maßnahmen
für die kommenden 2 Jahre gesetzt, auch der Winter-Image-Folder inklusive buchbare
Angebote wurde für diese 2 Wintersaisonen konzipiert.
Wintersaison 2019/2020
Marketing Maßnahmen Winter 2019/2020:
€
5.000 FamilienSkifest:
Eröffnung mit LR Barbara Eibinger-Miedl
und Erich Neuhold auf der Brunnalm-Hohe
Veitsch. Die Kosten trug der TRV gemeinsam mit
den teilnehmenden Skigebieten.
gratis Blaguss – Ski4School:
Partner: Mariazeller Bürgeralpe, Schwabenbergarena
Turnau, Brunnalm-Hohe Veitsch &
Niederalpl. Kostenlose Kooperation mit dem Land
Steiermark und Blaguss. Skiausflüge für Schulen
wurden gefördert. Erscheinung: Oktober
€
1.628 KURIER Sonderbeilage zum
Mariazeller Advent:
½ Seite „Eintauchen in eine atemberaubende Vorweihnachtszeit.“,
Erscheinung: 15. November (A)
€
7.350 Die Steirerin/Advent:
1 Doppelseite zum Thema: „HOCHsteiermark,
wo Advent-Traditionen HOCHgehalten werden.“
Erscheinung: November, Auflage: 109.040
14
€
37.153,78
Marketing
Winter 19/20
Der Winter 2019/2020 war sehr mild und wird als der zweitwärmste Winter in der Messgeschichte der
ZAMG eingestuft. Zusätzlich zum relativ schneearmen und außergewöhnlich sonnigen Winter waren
die Skigebiete gezwungen, mit Beginn des 1. Lockdowns Mitte März ihre Saison vorzeitig zu beenden.
Winterthemen: „7 Skigebiete, 7 spezielle Packages, 7 sportliche Schwerpunkte“ & Adventszeit HOCHsteiermark.
Erstmalig mit einem Bergadvent am Stuhleck und zwei großen Adventjubiläumsfeiern in
Mariazell und Vordernberg.
Die Kosten trug der TRV HOCHsteiermark gemeinsam
mit TV S-W-V, TV Kapfenberg und Verein
Steirische Romantik.
€
500 Online Schaltung im Mozgásvilág/
ungarisches Online Portal:
3 Newsletter-Beiträge, 3 Aussendungen von PR-
Artikeln sowie FB-Posts.
€
3.160 Lide & Hory:
24 Seiten - Winter in der HOCHsteiermark
mit Skitouren- und Schneeschuhtouren-Tipps.
Erscheinung: Dezember mit buchbaren Angeboten.
€
1.575 Magazin Reiselust:
1 Seite Advertorial: „7 Skigebiete, 7 spezielle
Packages, 7 neue sportliche Schwerpunkte“ inkl.
Package Mariazeller Land, Erscheinung: November
€
4.265 Videodreh der Skigebiete (siehe S.20)
Wintersaison 2020/2021
Durch den zweiten Lockdown Anfang November
2020 wurden die Internationalisierungs-Werbemaßnahmen
auf den Inlandsmarkt umgelenkt!
Die Wintersaison 2020/21 startete ausschließlich
für die Skigebiete Ende Dezember unter strengen
Covid-19 Auflagen der Bundesregierung
mit Begrenzung der Tagesskigäste. Bestens ausgearbeitete
Sicherheitskonzepte der Skigebiete
unterstützten die Saison. Bis auf das Mariazeller
Land, abhängig von der Hotellerie und den Nächtigungsgästen
sowie Stuhleck, waren alle HOCHsteirischen
Skigebiete durchaus mit der Saison zufrieden.
Die Hotellerie- und Gastronomiebetriebe
blieben hingegen bis zum 19.05.2021 geschlossen.
Marketing Maßnahmen Winter 2020/2021:
• Schneemannaktion in Wien: In Kooperation
mit fünf HOCHsteirischen Skigebieten
(Stuhleck, Niederalpl, Brunnalm-Hohe Veitsch,
Aflenzer Bürgeralm, Mariazeller Bürgeralpe).
Geplant war eine Guerilla-Aktion auf der
unteren Mariahilferstraße, die kurzfristig am
Advent in der HOCHsteiermark 2020
Seit einigen Jahren gilt die HOCHsteiermark
mit über 60 Adventmärkten als Advent-HOCHburg
der Steiermark. Durch Covid-19 musste der
Großteil der Veranstaltungen abgesagt oder als
Online-Veranstaltung umorganisiert werden.
Vorweihnachtliche Stimmung wurde am Leobener
Hauptplatz mit sechs Hütten in der faszinierenden
Kulisse bekannter Leobener Bauwerke, wie Altes
MARKETING / KOMMUNIKATION & STATISTIK
HOCHsteiermark (Stuhleck) © Tom Lamm
Tag der Veranstaltung auf Grund von Covid-19
abgesagt werden musste.
• Tageszeitung Heute: Schaltung plus redaktioneller
Bericht in der kostenlosen Tageszeitung
Heute, begleitet von Social Media Maßnahmen
inkl. Gewinnspiel
• Presseaussendung: an ausgew. Wiener Medien
• Woche-Aktion: Hackl fährt Ski – die 7 Skigebiete
wurden vorgestellt inkl. einem Nachbericht
mit Winterbilanz der Skigebiete. Beginn:
Ende Jänner, Erscheinung wöchentlich, Auflage:
83.063 – ging an alle Haushalte, Serie
wurde via FB sowie meinbezirk.at verstärkt
• Magazin Bahnmax: Schaltung sowie Online
in Kooperation mit 4 Skigebieten (Stuhleck,
Brunnalm-Hohe Veitsch, Aflenzer Bürgeralm,
Mariazeller Bürgeralpe)
• slowakische Tageszeitung SME (Österreich
Beilage): Österreich Beilage in der Tageszeitung
SME (SK) in Kooperation mit zwei Skigebieten
(Brunnalm-Hohe Veitsch, Schwabenbergarena
Turnau)
• Videodreh der Skigebiete
• Social Media Adventkalender
Rathaus und Stadtpfarrkirche St. Xaver, vermittelt.
Einen virtuellen Adventmarkt gab es in Mariazell,
wobei man u.a. das Entzünden der namhaften
Kerze des Adventkranzes via Livestream mitverfolgen
konnte. Das Mürzer Oberland veranstaltete
den 1. Naturpark Online – Adventmarkt. Die Aussteller
des geplanten „Advent im Stift“ hatten die
Möglichkeit, ihre Naturprodukte über diese Onlineplattform
zu vertreiben.

pixabay.com © markusspiske
SOMMER-MARKETING
Besondere Zeiten erfordern besondere Maßnahmen! Kurz nach dem 1. Lockdown wurde der Marketingplan
komplett überarbeitet und ein After Corona Marketing – Konzept geschnürt. Hauptaugenmerk
lag dabei auf dem Wiener Umland sowie auf NÖ und OÖ. „JETZT hab´ ich BOCK auf
HOCHsteiermark“ hieß der Leitspruch und Werbeslogan!
Der Fokus lag auf „Natur erleben“, fernab der Massen
mit dem Gefühl in Sicherheit wieder die Freiheit
zu spüren und zu genießen, dies in Kombination
mit den Leitprodukten „BergZeitReise“ sowie
„Genussradfahren“. Ein Marketing-Hype war ein
1,5 Meter langer Wanderstock, der als Geschenk
bei Buchung eines Sommer-Packages inkludiert
war. Er galt als natürlicher Abstandhalter und
Wegbegleiter. Am 10.06.2020 berichtete die Süddeutsche
Zeitung über diese klassische Erfindung,
die plötzlich weit in die Zukunft der Seuchenprävention
weist: der Wanderstock.
€
10.000 Steiermark Tourismus Kampagne:
Print- & Online-Medienkooperation. Erscheinung
in insgesamt 12 Medien österreichweit
(Gesamtauflage: 2,8 Mio.) wie Kronen Zeitung, die
Presse und Verlagsgruppe News, Print-Bewerbung
von 2 Geheimtipps:
• Genuss am Fluss entlang des R5 Mürztalradweges
und des R2 Murradweges.
• Hubertussee/Walster im MariazellerLand
Dementsprechend wurde auch die www.hochsteiermark.at
mit buchbaren Angeboten angepasst.
Online Präsentation der Kampagne auf Landingpage:
ww.steiermark.com/urlaub
Markt: Österreich und Deutschland. Themenvorgabe:
„Bewegung und Alpen“ mit je 2 Angeboten,
Kulturroas: Radel´n von Stadt zu Stadt (Hotel-
16
Restaurant Krainer und Boutiquehotel
Johanns Living) & Naturjuwele entdecken
entlang der BergZeitReise (Hotel
Brücklwirt und Landhotel Reitingblick).
€
33.480
Marketing
Sommer 19/20
€
15.600 Megaboards, Citylights & Rollingboards
„JETZT hab´ich Bock auf HOCHsteiermark!“
Das Steinbock-Sujet machte Plakatwerbung in
Wien und Wien-Umgebung. Bespielung von 2
Megaboards, 10 Citylights, und 2 Rollingsboards,
Kosten inkl. Montage & Erstellung, Werbemaßnahme
im Zeitraum: Megaboards & Citylights Juni
2020, Rollingboards Juni bis August 2020.
€
1.540 LKW-Planen-Werbung:
Rückseiten-Bespielung von 2 LKW der
HOCHsteirischen Spedition Huber, absoluter Blickfang
auf der Autobahn, Dauer 3 Monate, Kosten
inkl. Produktion und Montage.
€
4.480 Radiowerbung Kronehit:
80 Werbespots im Raum Wien angelehnt an
das Sujet „Jetzt hab i Bock auf HOCHsteiermark“, je
20 Sekunden, Ausstrahlung von 15. - 30. Juni.
gratis Videos für den Beherbergungsbetrieb:
Alle Betriebe, die in Feratel gelistet sind,
hatten die Möglichkeit als digitale Visitenkarte
ein kostenloses Hausvideo drehen zu lassen. Präsentation
auf den Social-Media-Kanälen, auf der
HOCHsteiermark-Homepage als Vermieter der Woche
sowie Ausstrahlung über Highway TV. Gesamt
wurden 19 Videos gedreht und veröffentlicht.
€
1.860 Postkartenaktion für die Betriebe:
Betriebe schrieben an ihre österreichischen
Stammgäste eine Postkarte im 1. Corona-Lockdown
unter dem Motto: „Vermisst ihr uns auch so,
wie wir euch?“
Erstellung und Produktion verschiedener Postkartensujets
sowie 50% der Postgebühren übernahm der
TRV HOCHsteiermark (Ideengeber: Mariazeller Land).
Liebe Grüße aus
der HOCHsteiermark
WWW.HOCHSTEIERMARK.AT
HOCHsteiermark
Ihr Urlaub ist unsere -Sache
Hochsteiermark
zum Glück so nah!
Geplante Marketing-Maßnahmen 2021
€
35.613 93 TV-Spots auf Servus TV:
Ausstrahlung von 17.05. - 16.06., Kosten
inkl. Spot Produktion und Ausstrahlung
€
12.600 168 Werbespots auf Kronehit-Radio:
Ausstrahlung ab 17.05., täglich mehrmals
zur Primetime
€
3.410 LKW-Planen-Werbung:
Rückseiten-Bespielung von 5 LKW der
HOCHsteirischen Spedition Huber, ab 10. Mai,
Dauer: 4 Monate, Kosten inkl. Erstellung und Beklebung
€
3.150 1 Doppelseite im Weekendmagazin:
Foto: © pixelmaker.at
Foto: © Tom Lamm
Fotos: © Tom Lamm
Foto: © Tom Lamm
Foto: © Tom Lamm
MARKETING / KOMMUNIKATION & STATISTIK
/ Großeinkauf an Corona-Schutzvorrichtungen,
um den Betrieben kostengünstigere
Preise zu gewährleisten:
• Desinfektionsmittel ab € 2,80* / Liter
(Abnahme 30 Liter inkl. Kanister)
• Desinfektionsständer Sensor ab € 225,-*
• Gesichtsvisiere klappbar: € 12,90*
• Stoff-Schutzmasken indiv. bedruckt: € 2,90/Stk.
• „Bleib gsund“ Sackerl mit Desinfektionsspray
(20 ml) und Stoff-Schutzmaske im Leinenbeutel:
€ 5,00*
* (alles Nettopreise)
Mit 10 Ausflugszielen, eine geförderte Werbemaßnahme
des TRV – jedes Ausflugsziel wird mit
50% unterstützt. Erscheinung: 28. Mai
€
5.000 1 Doppelseite im Magazin „Lust auf
Steiermark“:
Druckstrecke in der Ober- und Niederösterreicherin,
im Look, der Steirerin und Burgenländerin,
Erscheinung im Juni, Auflage: 120.000
Smiley © Graschopf
9.990
€
2x eine ½ Seite in der Tageszeitung
Heute:
Im Reiseteil, Sommerurlaub in Österreich,
GESAMT-Ausgabe (Wien, NÖ, OÖ, Bgld.)
inkl. redaktioneller Beitrag,
Erscheinungstermine: 19. Mai und August
17

19
MARKTBEARBEITUNG
Eine der Hauptaufgaben vom TRV HOCHsteiermark
ist die Vermarktung der Tourismusdestination
auf den strategisch definierten Märkten
D, HU, CZ, SK, NL.
Bedingt durch Corona wurde der komplette Marketingplan
überarbeitet und After Corona Kampagnen
für den Inlandsmarkt geschnürt.
Der letzte Messeauftritt vor dem 1. Lockdown
fand von 28.02. – 01.03.2020 in Utrecht statt.
Die HOCHsteiermark war mit Rad- und Wanderangeboten
auf der größten Wander- & Radmesse
Europas, der Fits en Wandelbeurs dabei. Für 2021
ist eine erneute Kooperation (Presseaussendung/
Newsletterversand sowie Social Media Beiträge)
mit Baltus Communications geplant.
Die israelische Marktbearbeitung in Kooperation mit
den Regionen Murau-Murtal und Schladming-Dachstein
wurde auf Grund von Corona auf Eis gelegt.
Bleib G‘sund-Paket © Graschopf
Neue Drucksorten 2020:
• HOCHhinaus Wanderkarte in EN 5.000 Stk.,
NL 5.000 Stk.
• Ausflugskarte in DE 15.000 Stk., EN 3.000 Stk.
• BergZeitReise Wanderkarte in DE 20.000 Stk.
• HOCHsteiermark Adventkalender mit 2 verschiedenen
Layouts je 250 Stück
Neue Verkaufsartikel/Werbemittel 2020:
• HOCHsteiermark Socks, Wanderedition
• Erfrischend HOCHsteirische-Vliestasche
• HOCHsteiermark Alutrinkwasserflasche groß
Werbemittel als Unterstützung für Betriebe,
Verbände und Gemeinden
• Mund-Nasen-Schutz (Stoff) 2 verschiedene
Sujets (Hase + Igel „Grinser“)
• HOCHsteiermark Schutzvisier mit 2 verschiedenen
Sprüchen
• HOCHsteiermark Schlauchschal 2 verschiedene
Sujets (Sommer & Winter)
• Bleib g´sund Pinkerl (gefüllt mit einem MNS
und einem kleinen Desinfektionsspray)
• Spritzwasserl für´s Handerl (Desinfektionsmittel)
20 ml, 30 ml
Neue Drucksorten 2021
• Auf Grund der geplanten Strukturänderungen
und der Pandemie werden nur mehr die notwendigsten
Werbemittel erstellt.
• Sommer-Package-Folder (Themen: Radfahren
& Wandern) je Thema 700 Stk.
• Geplant: Adventveranstaltungen Kurzübersicht
WERBEMITTELN/
DRUCKSORTEN
Shopper © Graschopf
Tintenfass © Graschopf
Im Jahr 2020 wurden insgesamt 21.480 Stück an HOCHsteiermark Prospekten an die Frau/an den
Mann gebracht. Davon wurden 11.930 Stück auf fünf Messen im In- und Ausland verteilt sowie
9.550 Stück an unsere Betriebe und Tourismusverbände ausgegeben.
Zusätzlich zu den gängigen Werbemitteln wurde
2020 auch speziell auf die verordneten Pandemie-
Hygienemaßnahmen reagiert und in Großmengen,
für unsere Betriebe, vorwiegend regional, bestellt.
Desinfektionsmittel (Apotheke Mariazell) € 2,80
pro Liter (30l Kanister) sowie Desinfektionsständer
konnten dadurch kostengünstig abgegeben
werden. Auch der Mundschutz in verschiedenen
Designs war nicht nur überall ein absoluter Hingucker,
sondern zauberte garantiert jedem ein Lächeln
ins Gesicht.
Weiters wurde ein „Bleib gsund Pinkerl“ liebevoll
kreiert, welches mit einem Desinfektionsspray und
einem M-N-S befüllt ist. Auch praktische Desinfektionssprays
für die Handtasche und gebrandete
HOCHsteiermark Schutzvisiere hatten wir in unserem
Repertoire.
Die HOCHsteiermark hat im Rahmen einer Unterstützungsaktion
1.630 Stück an Stoffschutzmasken,
450 Schutzvisiere, 25 Desinfektionsständer
sowie 130 Liter an Desinfektionsmittel zum
Selbstkostenpreis an Betriebe, Tourismusverbände
und Gemeinden abgegeben.
Bleib G‘sund-Paket © Graschopf
MNS-Maske © Graschopf
ALL UNSERE WERBEMITTEL SIND IM ONLINESHOP
UNTER WWW.HOCHSTEIERMARK.AT
ERHÄLTLICH!
18
MARKETING / KOMMUNIKATION & STATISTIK

„
VIDEODREH
FÜR MICH EINER DER BESTEN WEGE, UM
WERBEBOTSCHAFTEN IN DIE KÖPFE UNSERER
KUNDEN ZU BEKOMMEN. DIE ANZAHL AN ER-
INNERUNGEN UND SINNESWAHRNEHMUNGEN
BEIM GAST WIRD ERHÖHT UND JE MEHR SINNE
ANGESPROCHEN WERDEN, DESTO HÖHER SIND
DIE KUNDENBINDUNG SOWIE DIE EMOTIONALE
WIRKUNG DER MARKE.
Grafik © Martina Graschopf
20
- Martina-Katharina Graschopf
Online Marketing (Social Media, Website)
“
Werbevideos für den Winter
Ein Projekt mit Rowin Höfer, der als Videoproduzent
von 2019 bis 2021 in Zusammenarbeit
mit den Skigebieten und der HOCHsteiermark
Videospots laut Positionierung der einzelnen
Skigebiete drehte. Die Kosten wurden zur Gänze
von der HOCHsteiermark übernommen.
Videos im Überblick
• Skigebiet Präbichl: Kinder & Skifahren lernen
• Skigebiet Stuhleck: Pistenspaß & Action for
Friends
• Skigebiet Aflenzer Bürgeralm: Naturschneeparadies
• Skigebiet Turnau: Rennsportfeeling
• Skigebiet Brunnalm Hohe Veitsch: Genuss
• Skigebiet Niederalpl: Kinder fahren bei uns
GRATIS
Ein Video mit der Mariazeller Bürgeralpe kam
nicht zustande. Die Aktion ist mit der Wintersaison
2020/21 abgeschlossen.
98% 22
Besucherzunahme versandte
Newsletter
Die Neuerungen der Seite im Detail:
Neue Optik der Website
SEO-optimierte Struktur (Rücksicht auf Ebenen)
Neue Menüstruktur
Höherer Stellenwert des Bildmaterials
Barrierefrei
Ladezeit
Optimierte Darstellung für mobile Endgeräte
(Responsive Design)
Sprachen: DE, EN, NL, SK, HU, CZ
Hauptaugenmerk auf die Städte:
Leoben, Bruck, Kapfenberg, Kindberg und Mürzzuschlag
bekamen im Sommer 2020 einen eigenen
Hauptmenüpunkt in der Menüstruktur, somit ist
die Präsentation der Städte noch besser gegeben.
Adventkalender
Der „HO HO HO HOCHsteiermark“ Adventskalender
mit täglicher Gewinnaktion ging am 01.12.2020
online, unterstützt durch Social Media-Werbemaßnahmen.
Im Jahr 2020 haben über 112.100
Nutzer knapp 362.300-mal auf die HOCHsteiermark-Homepage
zugegriffen.
Website allgemein
Vergleicht man die Zeiträume 01.01. – 31.12.2019
und 01.01. – 31.12.2020 miteinander, so lässt sich
eine Besucherzunahme von rund 98 % feststellen.
MARKETING / KOMMUNIKATION & STATISTIK
WEBSITE
NEUE WEBSITE: APRIL 2019
Die Berücksichtigung der Suchmaschinen war ein zentraler Bestandteil in der Planung, Konzeption
und Umsetzung der Website. Weiters wurde die Bildsprache noch mehr in den Mittelpunkt gerückt,
dadurch wurde auch verstärkt die emotionale Ebene der Website-Besucher angesprochen.
Webshop
Auch die Produkte im Webshop wurden der
Pandemie angepasst. So wurde statt den üblichen
HOCHsteiermark Produkten wie z.B. Stirnbänder,
Wasserflaschen etc., auch Mundnasenschutzmasken
im HOCHsteiermark-Design sowie
Desinfektions sprays aus der Mariazeller Apotheke
als „Bleib g´sund Pinkerl“ online vermarktet.
Newsletter
22 Newsletter wurden 2020 versendet!
2018 hatten wir insgesamt 1.600 Adressaten.
Aufgrund der verschärften DSGVO mussten alle
vorhandenen Adressen gelöscht werden. Langsam
erholen sich unsere Abonnentenzahlen wieder.
Durch die Adventkalender-Aktion wurden neue
Kontakte akquiriert.
Der interne Newsletter, wird an Partner und Betriebe
versendet. Er gibt Auskunft über Organisatorisches,
wie z.B. Schulungsangebote. Der externe
Newsletter „Herzerlpost“ informiert dagegen
die Gäste über Veranstaltungen, Urlaubsangebote
sowie Neuigkeiten aus der Region. Versand erfolgt
jeweils am 1. des Monats.
21
pixabay.com © kamboopics

23
SOCIAL MEDIA
Facebook:
Beitritt: 13. Dezember 2012
5.743
Abonnenten
7.468
Abonnenten
+30%
Zuwachs
Youtube:
Linkedin
Beitritt: 24. Juni 2020
WINTER
BBeeeeeeeeweeeeeeeerrrrrrrrbbbbuunnnnnnnngggggggg Skkkkiiiiiiiiggggggggeeeeeeeebbbbiiiiiiiieeeeeeeetttttttteeeeeeee
pixabay.com © jeshoots
26.937
Videoaufrufe
669
Follower 2021
FRÜHLING
ZAHLEN & FAKTEN
(VERGLEICHSZEITRAUM 1.04.2020 - 1.04.2021)
- LiiiiiiiiÖeeeeeeee Trrrrrrrraaaaaaaiiiiiiiinnnnnnnniiiiiiiinnnnnnnngggggggg bbbbeeeeeeeeBBEERRGGffiiiiiiiitttttttt ‹Hooooooommeeeeeeee
- Onnnnnnnnlliiiiiiiinnnnnnnneeeeeeeeggggggggaaaaaaannnnnnnngggggggg Hooooooocccccchhhhhhhsssssssstttttttteeeeeeeeiiiiiiiieeeeeeeerrrrrrrrmmaaaaaaarrrrrrrrkkkk GGiiiiiiiiffssssssss
Instagram:
Beitritt: 29. August 2017
Unsere Social Media Kanäle
sind das „Fenster in die
#hochsteiermark“.
SOMMER
Faaaaaaacccccceeeeeeeebbbbooooooooooooookkkkggggggggrrrrrrrruuppppppeeeeeeee
GGrrrrrrrrünnnnnnnnddddduunnnnnnnngggggggg
"Meeeeeeeeiiiiiiii #hhhhhhhooooooocccccchhhhhhhsssssssstttttttteeeeeeeeiiiiiiiieeeeeeeerrrrrrrrmmaaaaaaarrrrrrrrkkkk"
Liiiiiiiinnnnnnnnkkkkeeeeeeeedddddiiiiiiiinnnnnnnn
BBeeeeeeeehhhhhhheeeeeeeerrrrrrrrbbbbeeeeeeeerrrrrrrrggggggggeeeeeeeerrrrrrrr Viiiiiiiidddddeeeeeeeeooooooossssssss,,, Scccccchhhhhhhnnnnnnnniiiiiiiitttttttttttttttt ‰
5.791
Follower 2020
19.920
Verwendung
Hashtags 2020
8.507
Follower 2021
33.076
Verwendung
Hashtags 2021
+47%
Zuwachs
+66%
Zuwachs
2020 stand ein abwechslungsreicher Mix aus den
einzelnen Regionen am Programm, egal ob Wandern,
Radfahren, Skifahren etc..
Anfang 2020 gab es nur ein Motto: „I wü Skifahrn“.
Wir vermarkteten unsere 7 Skigebiete mit ihren 7
Angeboten tatkräftig mit Video auf den Kanälen.
Als die Pandemie auch Österreich erreichte, fingen
wir an, unseren Followern ein abwechslungsreiches
Bilderbuch aus der Region zu bieten, quasi
ein Fenster in die HOCHsteiermark.
Vorschau 2021: Da digitales Marketing ein äußerst
wichtiger Punkt in unserem Gesamtmarketingpaket
ist, haben wir heuer in Zusammenarbeit
mit der Agentur DiLab42 ein Marketingpaket im
Wert von über € 20.000,- geschnürt.
HERBST
ssssssssttttttttaaaaaaatttttttttttttttt Sttttttttaaaaaaadddddttttttttlluufftttttttt,,, SttttttttooooooorrrrrrrrÝ Adddddssssssss
Heeeeeeeerrrrrrrrbbbbssssssssttttttttddddduufftttttttt
eeeeeeeennnnnnnnttttttttdddddeeeeeeeecccccckkkkeeeeeeeennnnnnnn,,, SttttttttooooooorrrrrrrrÝ "EEiiiiiiiinnnnnnnn Taaaaaaagggggggg iiiiiiiinnnnnnnn
Sttttttttaaaaaaadddddtttttttt
Kaaaaaaapppffeeeeeeeennnnnnnnbbbbeeeeeeeerrrrrrrrgggggggg"
Drrrrrrrreeeeeeeehhhhhhh
SttttttttooooooorrrrrrrrÝ "Wooooooossssssss iiiiiiiissssssss
Veeeeeeeerrrrrrrraaaaaaannnnnnnnssssssssttttttttaaaaaaallttttttttuunnnnnnnnggggggggeeeeeeeennnnnnnn,,,
llooooooossssssss"
WINTER
Skkkkiiiiiiiiggggggggeeeeeeeebbbbiiiiiiiieeeeeeeetttttttteeeeeeee
Scccccchhhhhhhnnnnnnnneeeeeeeeeeeeeeeemmaaaaaaannnnnnnnnnnnnnnnaaaaaaakkkkttttttttiiiiiiiiooooooonnnnnnnn,,,
Hooooooo Hooooooo Hooooooocccccchhhhhhhsssssssstttttttteeeeeeeeiiiiiiiieeeeeeeerrrrrrrrmmaaaaaaarrrrrrrrkkkk
Hooooooo
AdddddÖeeeeeeeennnnnnnnttttttttkkkkaaaaaaalleeeeeeeennnnnnnndddddeeeeeeeerrrrrrrr
Skkkkiiiiiiii waaaaaaacccccchhhhhhhsssssssseeeeeeeennnnnnnn",,,
"RRiiiiiiiicccccchhhhhhhttttttttiiiiiiiigggggggg
‰ Scccccchhhhhhhnnnnnnnniiiiiiiitttttttttttttttt
Viiiiiiiidddddeeeeeeeeooooooodddddrrrrrrrreeeeeeeehhhhhhh
Grafik © Martina Graschopf
22
MARKETING / KOMMUNIKATION & STATISTIK

25
MESSEN/EVENTS/
WORKSHOPS
Vor Eintritt des 1. Lockdowns im März 2020 war der TRV HOCHsteiermark noch auf insgesamt 5
Messen im In- und Ausland vertreten. Dort präsentierte sich die HOCHsteiermark mit tollen Angeboten
rund um die Themen Wandern und Radfahren in Kombination mit Kultur und bester regionaler
Kulinarik. Der krönende Abschluss wäre, wie jedes Jahr im April, der Steiermark-Frühling
am Wiener Rathausplatz gewesen. Dieser sowie alle weiteren geplanten Messeauftritte mussten
aufgrund Covid 19 abgesagt werden. Auch die geplanten Workshops konnten zum Teil nicht stattfinden
und wurden auf den Sommer 2020 verschoben.
300.000
Besucher*innen
1.161
Aussteller*innen
16. - 19.01.2020: Ferien-Messe Wien inkl.
Autoshow
800 Aussteller aus 80 Ländern und 152.443 Besucher
an 4 Tagen. TRV HOCHsteiermark war mit den
Tourismusverbänden Leoben, Semmering- Waldheimat-Veitsch,
Erzberg Land & Mariazeller Land
vertreten. In diesem Jahr hatte der TRV HOCHsteiermark
erstmalig einen Inselstand. Besonders
nachgefragt wurden Wandertouren, vorrangig die
Wanderung vom Bodenbauer zum Sackwiesensee
sowie E-Bike Touren.
11. - 19.01.2020: CMT Stuttgart
Besucherrekord mit rund 300.000 Besuchern und
1.161 Ausstellern! TRV HOCHsteiermark präsentierte
sich wieder gemeinsam mit Ausstellern aus
der Steiermark. Mit dabei war unter anderem Hotel
Weißer Hirsch aus dem Mariazeller Land, vertreten
durch Frau Isabella Pömmer.
Hohes Interesse und viele gute Gespräche mit genauen
Urlaubsvorstellungen der Messebesucher
machen diese Veranstaltung zu einer der attraktivsten
Messen. Besonders nachgefragt wurden
Wandertouren (Weitwanderwege und Tagestouren)
und Camping (Stellplätze).
152.443
Besucher*innen
800
Aussteller*innen
Ferienmesse © Matthias Pagger
80
Länder
23. - 26.01.2020: ITF Slovakia Tour Bratislava
Größte Tourismusmesse in der Slowakei mit 72.812
Besuchern an 4 Tagen. Mit dabei waren TV SWV mit
Hans Hirschegger (Stuhleck) sowie das Hotel Alpenhof.
Sehr gute Anfragen von einigen Reiseveranstaltern
für das Stuhleck. Weiters wurde ein Presseempfang
mit regionalen Schmankerln veranstaltet.
130.000
Besucher*innen
28.02 – 01.03.2020: Fiets en Wandelbeurs,
Utrecht
Größte Wander- & Radmesse Europas mit rund
41.000 Besuchern. TRV HOCHsteiermark war vertreten
mit Living Campus Leoben (GF Hermann
Harg mit Gattin), TV Spielberg und TV SWV. TV
SWV musste krankheitsbedingt kurzfristig absagen,
wurde aber seitens der Mitarbeiter des Regionalverbandes
mitbetreut. Mit Hilfe eines Dolmetschers
vor Ort wurden die holländischen Gäste
bestens beraten.
140
Medienvertreter*innen
80
Aussteller*innen
72.812
Besucher*innen
19.–23.02.2020: F.re.e München
50 Jahre Messejubiläum mit rund 130.000 Besuchern
an 5 Tagen. TRV HOCHsteiermark war vertreten
mit TV Leoben und TV Mariazeller Land
Die Münchner Messe ist einer der beliebtesten und
größten Messen im süddeutschen Raum. Besonders
nachgefragt wurden Erzberg, Leoben – da vor allem
das Kulturangebot, Mariazell und HOCHschwabgebiet.
Thema Genussradfahren an Mur und Mürz sowie
Genusswandern (Tagestouren).
41.000
Besucher*innen
Besonders nachgefragt waren nicht nur Rad- bzw
E-Bike Touren, sondern auch Wandermöglichkeiten,
Familienangebote und Wohnmobilstellplätze
bzw. Campingplätze.
05. – 08.03.2020: ITB Berlin + IMM (International
Media Marketplace)
Die ITB wurde kurzfristig abgesagt. Die IMM, das
TOP-Medienevent der Tourismusbranche, fand
allerdings am 05.03.2020 noch statt und war mit
rund 140 Medienvertretern und 80 Ausstellern
bestens besucht. Die IMM bringt Tourismusorganisationen
mit Reisejournalisten aus Deutschland,
Österreich und der Schweiz auf einer höchst
produktiven Veranstaltung zusammen. Die IMM
ist für Journalisten, die sich mit dem Thema Reisen
befassen, der wichtigste Termin des Jahres
- für Reise-, Kultur-, News- und Bildredakteure
24
MARKETING / KOMMUNIKATION & STATISTIK

27
28
Gespräche
aus Verbrauchermedien und Fachpresse. Leider
musste der TV Semmering-Waldheimat-Veitsch
die Teilnahme kurzfristig stornieren. Die Medienvertreter*innen
erkannten die Chance und nutzen
die IMM als einen Ersatztermin für die ITB.
Zum Teil vereinbarte Pressereisen mussten auf
Grund von Corona abgesagt und auf 2021 verschoben
werden.
ITF © Adam Pribylinek
02. - 05.04.2020: Steiermark-Frühling am
Wiener Rathausplatz
Aufgrund Covid-19 kurzfristig abgesagt.
21.10.2020: ATB virtual
Über 600 internationale Einkäuferinnen und
Einkäufer aus 35 Ländern und österreichische
Ausstellerinnen und Aussteller, von Incomern,
Bergbahnen, Convention-Betrieben, Hotels, Kultureinrichtungen
bis hin zu Wirtschaftspartnern
und regionalen Tourismusorganisationen trafen
hier virtuell aufeinander.
Der TRV HOCHsteiermark war über Österreich Radreisen
vertreten, daraus resultierend: Kooperation
mit Lidl Österreich, Vermarktung im Lidl Urlaubsangebotsfolder
sowie online mit dem Package vom
Sporthotel Grabner, Erscheinung Mai 2021.
600
Einkäufer*innen
35
Länder
VORSCHAU 2021
(MESSEN & EVENTS)
Sämtliche Messen und Events wurden durch die anhaltende Corona- Pandemie abgesagt mit Ausnahme
IMM virtual & ATB virtual.
23. - 24.02.2021: IMM (International Media
Marketplace) virtual
siehe Punkt Presse & Investitonen
17. - 19.05.2021:
Die ATB ist die größte österreichische Tourismusfachmesse
und findet heuer im Rahmen der „Österreichischen
Tourismustage“ virtuell statt. Die
ATB-virtual ist die ideale Plattform zum Netzwerken,
Anbahnen von Geschäften und Vertiefen von
Kundenbeziehungen – mit einem e-Campus aus
hochkarätigen Speakern. Dabei dreht sich alles um
neue Trends und Verhaltensweisen, geänderte Perspektiven
sowie kreative Konzepte, die in Zeiten
von Corona entstanden sind und zur „Wiedergeburt“
des Tourismus beitragen können. Eine wichtige
Neuerung stellt außerdem die Einbindung der
Medienbranche dar. Die ATB ist optimal für Gespräche
mit internationalen und nationalen Einkäufern
und Journalisten. Für die Abwicklung und
Durchführung sind sowohl Ute Gurdet als auch die
Geschäftsführung zuständig.
WORKSHOPS 2020
MIT FÖRDERUNG SEITENS DES TRV HOCHSTEIERMARK
31.01.2020: Genussradeln Workshop
Teilnehmer: interessierte TV und Betriebe
Vortragende: Andy Krasser von Visit Hotspots und
Hr. Strafinger von Radreisen Österreich
12.02.2020: Haubenköche Ideenworkshop
Teilnehmer: Haubenköche
IMM Berlin II © Ute Gurdet
HOCHsteiermark Winterworkshop © Ute Gurdet
9.07.2020: Winter-Workshop HOCHsteiermark
Teilnehmer: Mitarbeiter von TV, Alpin-Partner,
Skischulen, Betriebe
26
MARKETING / KOMMUNIKATION & STATISTIK

ANKÜNFTE/NÄCHTIGUNGEN
HOCHsteiermark Gesamt 2019/2020
29
STATISTISCHER
Ankünfte:
2019 - 2020
341.416
2019
231.568
2020
-32,2%
Rückgang
RÜCKBLICK
Nächtigungen:
2019 - 2020
841.319
2019
650.225
2020
-22,7%
Rückgang
HOCHsteiermark © Tom Lamm
Nächtigungsvergleich (2019 - 2020):
ENTWICKLUNG TOURISMUS-
REGIONALVERBAND
2000
830 000
-25,3%
Urlaubsregion Murtal
Ankünfte/Nächtigungen 2004-2020
-28,3%
Thermenland/Oststeiermark
841 319
-46,1%
Region Graz
730 000
630 000
727 418
650 225
530 000
18.12.2003
Gründung
430 000
330 000
230 000
341 416
245 170
231 568
2004 2010 2015 2019 2020
Ankünfte Nächtigungen
2,8 TAGE
Aufenthaltsdauer 2020
13.03.2007
Neuer Name
31.12.2021
Auflösung
Lockdowns 2020 / 2021
März April Mai Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dez. Jan. Feb. März April Mai
1. Lockdown: 16.03.-28.05.2020
2. Lockdown: 03.11.-06.12.2020 3. Lockdown: 26.12.2020-18.05.2021
2020
2021
28
2021
04.04.-28.05.2020 (55 Tage)
Betriebe geschlossen
MARKETING / KOMMUNIKATION & STATISTIK
03.11.2020 - 18.05.2021 (197 Tage)
Betriebe geschlossen

31
ANKÜNFTE/NÄCHTIGUNGEN
Teilregionen 2019/2020
QUELLENMÄRKTE
Verteilung der Nächtigungen auf In- &
AusländerInnen Kalenderjahr 2020
70 000
60 000
50 000
40 000
30 000
20 000
10 000
0
Ankünfte 2019/2020 Teilregionen
160 000
140 000
120 000
100 000
80 000
60 000
40 000
20 000
0
Nächtigungen 2019/2020 Teilregionen
Verteilung der Nächtigungen
auf In- & Ausländer*innen 2020
Inländer*innen 425.467 65,42%
Ausländer*innen 224.758 34,58%
34,58%
Ausländer*innen
65,42%
Inländer*innen
Gesamt 650.225 100%
2019 2020
2019 2020
InländerInnen
AusländerInnen
TOP 3:
Tourismusorte
Nächtigungen 2020
1.
125.215
Mariazell
2.
69.766
Leoben
3.
51.032
Neuberg
TOP 5:
Ausland
1.
27,3%
Deutschland
2.
25,5%
Ungarn
3.
8,9%
Tschechien
BETRIEBE/BETTEN
HOCHsteiermark 2020
4.
8,8%
Slowakei
5.
7,7%
Polen
10.929
Betten gesamt
626
Betriebe gesamt
TOP 3:
Inland
1.
29,4%
Wien
2.
22,7%
Niederösterreich
3.
21,9%
Steiermark
30
MARKETING / KOMMUNIKATION & STATISTIK

„
33
INITIATIVEN &
PROJEKTE
TOURISMUSCOACH
MIT HERZ
Initiativen und Projektmanagement
gehören zu den Grundaufgaben eines
Regionalverbandes. Oft in enger Zusammenarbeit
und Unterstützung mit
dem Land Steiermark FA12 sowie dem
Steiermark Tourismus.
“
Die Initiative Tourismuscoach mit Herz
wurde seitens des Landes gefördert und
war als Initialzündung sicher eines der
besten Projekte für unsere Region. Unsere
Vermieter sind das Herz der Region. Funktioniert
es nicht, helfen die besten Marketing-
und Imagekampagnen nichts, wenn
nicht gebucht werden kann! Dafür sorgt
der Herzspezialist bzw. Tourismus coach,
dieser hilft den Betrieben vor Ort, um besser
online sicht– und vermarktbar zu sein.
Nach dem Auslaufen der Förderung wurde
der Tourismuscoach als Marketinginitiative
erfolgreich weitergeführt. Die konstante
Wartung der Inhalte jedes Beherbergers ist
maßgeblich für die Sichtbarkeit und den
daraus resultierenden Verkauf. Ab Oktober
2021 werden ausschließlich jene Betriebe
online präsentiert, die einen Content-Score
von über 80% erreichen.
E-biken (Schneealm) © Tom Lamm
Claudia Flatscher
Geschäftsführung
32
INITIATIVEN & PROJEKTE

35
TOURISMUSCOACH
„
DAS BEWUSSTSEIN DER VERMIETER ÜBER
DIE WICHTIGKEIT DER DIGITALEN VER-
TRIEBSWEGE STEIGT UND IMMER MEHR
NEHMEN AUFGRUND DESSEN DIE KOSTEN-
LOSEN DIENSTLEISTUNGEN DES TOURIS-
MUSCOACHS IN ANSPRUCH.
VOR ORT MIT HERZ
- Mara Puntigam, BA
Tourismuscoach, Feratel
Seit Mai 2019 gibt es das Projekt „Tourismuscoach
vor Ort mit Herz“. Diese Initiative wurde
bis 31.12.2020 gefördert, sodass die Kosten
jeweils zu 50 % seitens des Landes Steiermark
und seitens des TRV HOCHsteiermark getragen
wurden. Der Tourismuscoach steht den knapp
600 Betrieben in der Region mit Rat und Tat
zur Seite, wobei das Hauptaugenmerk des Coachings
im digitalen Segment und der Onlinebuchbarkeit
und -sichtbarkeit liegt.
Auch nach Ablauf des als Initialzündung seitens
des Landes angedachten Förderprojektes bestand
erheblicher Betreuungs- und Unterstützungsbedarf
bei vielen Betrieben, die diesen auch mit der
Bitte um Weiterführung an den Regionalverband
mit Nachdruck einbrachten. Daher hat der Vorstand
beschlossen, diese Position weiterhin zu besetzten,
auch ohne die Förderung des Landes.
“
Matthias Pagger war der Tourismuscoach seit Einführung
der Position, er hat den Verein im Juli
2020 jedoch aufgrund von beruflicher Neuorientierung
verlassen. In den letzten Monaten seiner
Tätigkeit war Herr Pagger intensiv damit beschäftigt,
die Betriebe bei diversen Förderungen und
dazugehörigen Anträgen zu unterstützen.
Bis zur Einstellung eines neuen Tourismuscoaches
hatte Frau Hanna Bodlos diese Position vorübergehend
mitübernommen. Anfang des Jahres 2021
wurde ein neuer Tourismuscoach eingestellt, der
nun nicht nur die Betriebe bei Feratel und deren
Online-Auftritten unterstützt, sondern auch
gemeinsam mit den Tourismusverbänden daran
arbeitet, dass die Betriebe den bevorstehenden
Anforderungen, welche mit der Strukturreform
einhergehen, gerecht werden.
Mitte 2021
wird die Website vom TRV HOCHsteiermark in die
neue Website von Steiermark Tourismus integriert.
Diese Umstellung ist auch für die Betriebe
nicht unerheblich, da seitens der Steiermark Tourismus
vorgegeben wird, dass der Webauftritt der
Beherberger einen Content Score Wert von mindestens
80 % erreichen muss, um online weiterhin
auf deren Website gelistet zu werden. Der Content
Score misst anhand von Qualitätskriterien wie z.B.
Bildqualität oder Unterkunftsbeschreibungen die
Onlinedarstellung der Unterkunft und gibt einen
Überblick über die Datenqualität. Aktuell sind bei
Feratel 498 Betriebe aus der Region HOCHsteiermark
gelistet. Zu Jahresbeginn gab es lediglich
104 Unterkünften, die den Anforderungen gerecht
wurden. Innerhalb von drei Monaten konnte der
neue Tourismuscoach in enger Zusammenarbeit
mit den Tourismusverbänden und unter Mithilfe
der Vermieter eine Steigerung von über 30 % erzielen.
So wurde während dieser kurzen Zeit in
fast jeder Unterregion der HOCHsteiermark eine
positive Content Score Entwicklung erzielt.
Auch in Zukunft gilt es, intensiv an der Steigerung
der Content Score Werte zu arbeiten, damit
möglichst alle Betriebe auf der neuen Website der
Steiermark Tourismus vertreten sind.
Des Weiteren werden die Betriebe bezüglich online-Buchbarkeit
gecoacht, um auch hier die Anzahl
der online buchbaren Unterkünfte zu erhöhen.
Aktuell sind knapp 50 % der Gelisteten auch
online buchbar und es wird ein stetiger Anstieg
von Jahr zu Jahr verzeichnet. Mit Beginn des Förderprojektes
waren im Jahr 2018 ca. 40,76 % der
Betriebe online und im Jahr 2019 waren es 42,96
%. Anhand der Zahlen aus der Vergangenheit und
der aktuellen wird ersichtlich, dass den Betrieben
die Wichtigkeit der Online-Buchbarkeit stetig bewusster
wird, um weiterhin am digitalen Markt
wettbewerbsfähig zu sein.
Neben dem Coaching im Online-Bereich stehen
den Beherbergern auch weitere kostenlose Dienstleistungen
seitens des Tourismuscoaches zur Verfügung,
wie z.B. die Erstellung eines Hausvideos.
Diese Videos werden für die Vermieter gedreht, für
eine Onlinevermarktung aufbereitet und seitens
des TRV HOCHsteiermark auf Social-Media-Kanälen
finanziell beworben, um eine Bekanntheitssteigerung
der jeweiligen Betriebe zu erzielen.
Zudem werden den Vermieter*innen die Videos
kostenfrei für eigene Marketingmaßnahmen zur
Verfügung gestellt.
TV Naturpark Mürzer Oberland © Andreas Steininger
34
INITIATIVEN & PROJEKTE

„
37
HOCHsteiermark © Fred Lindmoser lifepictures
EINE SUPER IDEE. ZUDEM
ERSTAUNLICH, DASS MIT
SO WENIG AUFWAND EIN
DERARTIG GUTER IMAGE-
„
FILM ENTSTANDEN IST.
- Hotel-Restaurant-Café Krainer
“
HOCHsteiermark © Matthias Pagger
WIR WURDEN DURCH DIESES
VIDEO SEHR GUT PRÄSEN-
TIERT. EBENSO KONNTEN
WIR ES HERVORRAGEND FÜR
„
VERMARKTUNGSZWECKE
“
VERWENDEN.
- Freinerhof
36
HOCHsteiermark © Fred Lindmoser lifepictures
SUPER GUT. PERFEKT. DIE
VIDEOS SIND TOLL ANGE-
KOMMEN UND ES HAT BEI
DER PRODUKTION ALLES
SUPER FUNKTIONIERT!
- JOHANNS Living
“
INITIATIVEN & PROJEKTE
AdobeStock © fizkes

39
LEITPRODUKTE/
PRODUKTENTWICKLUNG
„
AUF BASIS UNSERER POSITIONIERUNG WURDEN UNSERE
LEITPRODUKTE IN ANLEHNUNG AN DIE LEITTHEMEN DES
STEIERMARK TOURISMUS ENTWICKELT UND WEITER AUSGEBAUT.
GERADE DIESE ZUSAMMENARBEIT TRÄGT ZUM ERFOLG BEI.
EIN KONSTANTES ANPASSEN AUFGRUND DER
VERÄNDERTEN TOURISTISCHEN AUSGANGSLAGE
“
IST ENTSCHEIDEND.
- Claudia Flatscher
Geschäftsführung
Steiermark Tourismus © Tom Lamm
BERGZEITREISE (LEITPRODUKT)
Der Weitwanderrundweg mit 18 Etappen und
3 Zubringern, angegliedert an die Marketingplattform
von Steiermark Tourismus „Vom
Gletscher zum Wein“, hat sich gut etabliert.
Zielmärkte der BergZeitReise sind A/D/CZ/SK.
Ein Übersichtsfolder sowie das Wanderbuch um
€ 9,90 mit regionalen Geschichten sind in diesen
Sprachen erhältlich (SK nur Folder).
Das Bergsteiger-Magazin veröffentlichte im April
2021 einen 5 ½ Seiten Bericht über die BergZeit-
Reise. Dieser Bericht war ein Resultat aus einer
Presserecherche von Christiane Flechtner. Sie bewältigte
im August 2020 vier Etappen des Weitwanderweges.
Auch für 2021 gibt es bereits Anfragen
zur BergZeitReise, z.B. von der Süddeutschen
Zeitung. Die Zusammenarbeit mit Summit Lynx,
eine Tourenapp mit virtuellem Tourentagebuch,
wurde auch 2020 forciert. Es gab 8 unterschiedliche
Wandernadeln zu erwandern. Vor Beginn der
SKIFAHREN(LEITPRODUKT)
Wandersaison wurden die Hütten erneut per Mailing
über die Kooperation und die Wandernadeln
informiert. Auch auf Grund der Pandemie wurden
2020 nur 37 Wandernadeln erwandert (2019 waren
es 127). Der Vertrag mit SummitLynx wurde
aufgrund der bevostehenden Strukturänderung
fristgerecht gekündigt und in eine befristete Zusammenarbeit
bis Ende 2021 umgewandelt. Dadurch
konnte gesichert werden, dass die beliebten
Wandernadeln weiterhin zur Verfügung stehen.
2021: Weiterentwicklung der BergZeitReise durch
Erstellung von 15 neuen Tagesetappen/Genusstouren
(von der Stadt auf den Berg). Andreas Steininger
wurde mit der Ausarbeitung und Einpflege
der Touren auf outdooractive.com beauftragt. 12
Genuss-Touren wurden und werden von Andreas
Steininger redaktionell und kostenlos ab Februar
2021 in der WOCHE als Tourentipps vorgestellt.
Die sieben HOCHsteirischen Skigebiete haben sich inkl. einem buchbaren Angebot unter dem
Augenmerk der Positionierung des jeweiligen Skigebietes klar platziert – vom Naturschneeparadies
über das Trainings- und Familienskigebiet bis zum Genussskifahren.
Steiermark Tourismus © Tom Lamm
BergZeitReise
(Leitprodukt)
Steiermark Tourismus &
TRV HOCHsteiermark © Tom Lamm
Skifahren
(Leitprodukt)
Flussradwandern © Tom Lamm
Genussradfahren/
E-Bike Region
(Produktentwicklung)
3 Nächte/4 Tage plus Zusatzleistungen – am
letzten Skitag kann der Wintergast kostenlos
eine Tageskarte in einem der 7 HOCHsteirischen
Skigebieten wählen!
2019 wurden Marketing-Maßnahmen für die
kommenden 2 Jahre gesetzt, auch der Winter-Image-Folder
wurde für 2 Jahre konzipiert.
Durch den zweiten Lockdown Anfang November
wurden die Internationalisierungs-Werbemaßnahmen
auf den Inlandsmarkt umgelenkt.
2 Studienreisen fanden noch im Februar 2020 mit
slowakischen Reisebüros und Skivereinen (Satur
Travel, Martinsky Ski Team und Ski Lokomotíva)
in Kooperation mit den Skigebieten Schwabenbergarena
Turnau, Aflenzer Bürgeralm und Brunnalm-Hohe
Veitsch statt. Weitere Details siehe
Winter-Marketing.
38
INITIATIVEN & PROJEKTE

41
GENUSSRADFAHREN/
E-BIKE REGION
PRODUKTENTWICKLUNG / LEITPRODUKT
€
21.710
2020/2021
Auch bei der Steiermark Tourismus Sommerkampagne war das Genussradeln ein zentrales Thema.
Es gab eine Online-Vermarktung mit buchbaren Angeboten zum Thema: „Rad - Gourmets
und Genießer sowie für Stahlharte Entdecker“ (siehe Sommermarketing). Online-Vermarktung
von sieben HOCHsteirischen Betrieben (inkl. Verkauf der Pauschalreisen sowie Betreuung vor
Ort, falls erforderlich, und Ausbau der Radtouren. Verkaufsmaßnahmen durch Angebotsfolder
sowie Plakate und Bierdeckel. Kooperation mit diversen Radhändlern steiermarkweit: Anstelle
von Prozenten erhält der Kunde einen Pauschalurlaub bei Kauf eines neuen E-Bikes.
Ausblick 2021:
Kooperation mit Visits Hotspots:
Akquirieren von weiteren Betrieben wie Jufa Natur-Hotel
Bruck, Gasthof Ebner sowie Hotel Böhlerstern
und 2 Mariazeller Betrieben (Hotel 3 Hasen
und Hotel Weisser Hirsch). Intensivierung der
Social Media Arbeit sowie GOOGLE AD Kampagnen
und geplante Auftritte auf Radmessen
(Argus Bikefestival Wien: 8./9.Mai 2021 am Rathausplatz).
€
5.810 Kooperation mit Radreisen Österreich/Agentur Strafinger:
• Online- und Printmarketing: Inkl. 2 Newsletter-Beiträgen
& 5 Facebook-Postings
• Doppelseite im Radlustjournal: Erstauflage
im Februar 2021, Auflage: 50.000 Stück (Beilage
in fachspezifischen Radmagazinen Österreich
& DE, Verteilung auf Anfrage)
• Incoming-Partner: Packages der folgenden
Hotels werden aktiv verkauft: Hotel-Restaurant
Freiensteinerhof, Hotel Winkler Mürzzuschlag,
Hotel-Restaurant Brücklwirt. Präsentation
auf der Website:
www.oesterreich-radreisen.at
• Lidl-Kooperation: Image-Kampagne für die Region:
Rad- und Aktiv-Package vom Sporthotel Grabner
(Sommersaison 2021). Erscheinung: Mai-Ausgabe
von Lidl-Reisen (Auflage in allen Filialen von
Lidl österreichweit), Auflage: 400.000 Stk. sowie
online buchbar. Der TRV HOCHsteiermark sowie
der TV Kapfenberg unterstützen die Vermarktung.
Die gesamten Agenturkosten trägt der TRV
HOCHsteiermark.
40
INITIATIVEN & PROJEKTE
HOCHsteiermark © Tom Lamm

43
PRESSE &
INVESTITIONEN
„
DER FOKUS LAG IM
SOMMER WIE IM WINTER
AUF DEN GENUSSMOMEN-
TEN UND DER SEHNSUCHT
NACH FREIHEIT, FERNAB
DER TOURISTISCHEN
MASSEN OHNE HALLI
GALLI, ANGELEHNT AN DIE
LEITPRODUKTE DER
HOCHSTEIERMARK SOWIE
AN DIE AKTUELLE
“
COVID-SITUATION.
HOCHsteiermark © Fred Lindmoser - lifepictures
Ute Gurdet
Marketing, Presse,
Projektmanagement (national & international)
42
PRESSE & INVESTITIONEN

45
PRESSE
PRESSETHEMEN 2020
BergZeitReise:
„HÖCHste Zeit für´n Berg“, der Weitwanderrundweg
inkl. den 10 HOCHsteirischen Etappen des
Weitwanderweges „Vom Gletscher zum Wein“
ruft mit Bergen an Kultur und Kulinarik.
GenussRadFahren:
E-Biken, der Trend der Zukunft, am Berg oder Tal,
entlang von Mur oder Mürz oder in Begleitung
von Kulturradlern/Radguides mit kulinarischen
Einkehrschwüngen und kulturellen Erlebnissen.
Highlight: Radgenusstour von Haubenkoch zu
Haubenkoch mit 2-3 Nächten inkl. Gepäckstransfer
(Gasthof Schäffer Neuberg, Hotel-Restaurant
Krainer, Langenwang sowie Restaurant & Living
Johanns in Bruck an der Mur).
Sieben Skigebiete, sieben buchbare Packages
Sieben sportliche Schwerpunkte – mit Abstand das
beste Skiparadies ohne Après-Ski und Halli Galli.
9
Presseaussendungen
(an regionale Pressestellen und
österreichische Medienvertreter)
Steiermark Tourismus © Tom Lamm
HOCHsteiermark © Tom Lamm
HOCHsteiermark © nixxipixx.com
Zum Beispiel:
HOCHsteirische Haubenköche starten wieder
voll durch (20.05.2020)
Alles Netzwerk hieß es in den letzten zwei Monaten:
In der Krisenzeit haben sich die Haubenköche
der HOCHsteiermark per WhatsApp-Gruppe
nicht nur untereinander verständigt und mit
Schmähs „verköstigt“, sondern auch viel miteinander
kommuniziert und ausgetauscht. Es wurde
philosophiert, wie es weiter geht... Man kam zu
folgendem Entschluss: Nur gemeinsam kann es
gehen und das mit vielen regionalen Zutaten und
Produzenten der HOCHsteiermark!
PRESSETHEMEN 2021
Der Kren ist 2021 Heilpflanze des Jahres und
somit etablierte sich die HOCHsteiermark zu
einer medial:
„ “
ECHT SCHARFEN
REGION!
PRESSEREISEN 2020
Trotz Covid-19 war die HOCHsteiermark in der
Medienwelt sehr gefragt, resultierend auch
aus dem IMM-Workshop, der im März in Berlin
noch stattfand, danach wurden alle Events,
Messen, etc. abgesagt. Mit Themen wie Natur
pur und Genuss statt Stress sowie natürlichen
Abstandsregeln wurde gepunktet. Ein Wanderstock
mit 1,5 m Länge, als Abstandhalter und
ein Herzpinkerl bestehend aus einem Mund-
Nasenschutz sowie Desinfektionsmittel waren
tägliche Begleiter der Presseleute.
HOCHsteiermark © Fred Lindmoser- lifepictures
Passend dazu gibt es Kräuterwanderungen
mit anschließender Verarbeitung bei den
Haubenköchen, Kräuterkochkurse mit Verkostungen
und bei den Genussläden in den
Städten alles zum mit nach Hause nehmen.
Ansonsten stehen Frühling und Sommer im
Zeichen der Leitprodukte „BergZeitReise“ mit
den 15 neuen „Tages-Genuss-Touren von der
Stadt auf den Berg“ sowie Genussradeln und
E-Biken am Berg oder im Tal, entlang der
Flussradewege von Mürz und Mur mit kulturellen
und kulinarischen Erlebnissen.
Grafik © Martina Graschopf
44
PRESSE & INVESTITIONEN

PRESSEREISEN 2021
(bereits absolvierte & Vorschau)
47
Pressekonferenz E-Biken Steiermark © GEOPHO
1Anouk Liebers 27. - 28.05. sowie
Sybylle Kroon 19. - 20.05. veschoben
Einige, wie zwei niederländische Pressereisen
in Kooperation mit Graz Tourismus und Zappa
Group, mussten abgesagt bzw. auf 2021 verschoben
werden.
208. - 15.02.2020
Jan Krcmar, CZ Lifestyle Magazin for men,
Familien-Winter- Pressereise im Naturpark
Mürzer Oberland, Skigebiet Niederalpl,
Familienhotel Appelhof, Bericht Herbst 2020.
320. - 22.02.2020
Dagmar Janouskova, CZ Magazin Automagazin
4x4, Winter in Mariazell mit
Skifahren auf der Mariazeller Bürgeralpe.
46
6Presserecherchen
fanden statt
407. - 10.07.2020
Zoltán Sasvári, Chefredakteur von www.
kirandulastippek.hu, eine Reise- und Freizeit-Website.
Portal mit Tipps und detaillierten
Beschreibungen für Ausflüge, Wanderungen, Radtouren,
Familienprogrammen, Sehenswürdigkeiten,
ca. 230.000 Visitor/Monat. Programm: Wandertouren
(Schneealm, Veitsch, Rax) und Genussradfahren
entlang vom R5 mit Stopp in Kapfenberg (Burg
Oberkapfenberg).
511. - 13.08.2020
Jan Krcmar, CZ Lifestyle Magazin, for men
– Teile der BergZeitReise und Familienwandertouren.
Berichte folgen 2021.
609. - 15.08.2020
Christiane Flechtner, freie Journalistin und
Fotografin aus Berlin – Presserecherche
entlang der BergZeitReise mit HOCHschwabgipfel,
Schneealm und Rax sowie ein Tag Wildalpen und
Mariazeller Land. Berichte erfolgten im April 2021
im Kajakmagazin und im Bergsteiger Magazin. Ein
weiterer Bericht kommt im Herbst 2021 im Magazin
Wandern & Reisen.
• 12. - 16.02.2021: Folkert Lenz (www.folkertlenz.com)
ein bekannter Alpinsportredakteur
und Radiomoderator auf Recherche für das
Bergsteiger Magazin sowie für das Mitgliedermagazin
des Deutschen Alpenvereins mit
knapp 1,4 Mio Mitgliedern. Lenz war unter
Einhaltung aller Covid-19 Maßnahmen und
in professioneller Begleitung von Bergführern
auf Skitourenrecherche im Mariazeller Land,
im HOCHschwabgebiet, auf der Rax und am
Stuhleck unterwegs. Den Abschluss machte er
im WinterSportMuseum, da er auch über geschichtliche
Hintergründe zum Skitourengehen
recherchierte. Die Print-Berichterstattung
erfolgt 2022. Im Bayrischen Rundfunk wurde
bereits im März 2021 ein Beitrag gesendet.
• abgesagt: eine deutsche Winter-Pressereise
in Kooperation mit Steiermark Tourismus und
Hansmann PR musste Corona-bedingt abgesagt
werden.
• 22.04.2021: Andrea Thomas, Reise-Chefredakteurin
von der Krone Bunt. Recherche
am Pogusch und in Aflenz: Baumhäuser- und
Kräutergeschichte mit Regina Müllner beim
Pierergut.
• 11.05.2021: Lissi Stoimaier von Stererin.at,
Kräuterwanderung und -verarbeitung mit Regina
Müllner in Zusammenarbeit mit Wirtshaus
Pierergut.
PRESSE & INVESTITIONEN
• 26. - 29.05.2021: Michael Husarek, Nürnberger
Nachrichten (Radfahren mit der Familie
am Berg und im Tal – entlang der Flussradwege
mit Kultur und Kulinarik).
• Geplant (Juni 2021): Barbara Hutter, Salzburger
Nachrichten, Kräutergeschichten und
BergZeitReise (neue Touren) am HOCHschwab.
• Geplant (Mai/Juni 2021): Christiane Flechtner
– Termin wurde noch nicht fixiert – weitere
Recherche im Mariazeller Land sowie Kräuterwanderung.
• Geplant (Sommer/Herbst 2021): Maggie
Riepl und Blacky Neubauer, bekannte Freelancer
aus Deutschland, Berliner Morgenpost.
• Geplant im Sommer 2021: Peter Brock – Berlin
Medien (Berliner Zeitung, Berliner Kurier, Berliner
Abendblatt) – Leiter der Beilagen Redaktion
– in Kooperation mit SWS – ist ein Weinkenner.
• Geplante Pressereisen: Journalisten, wie Sabine
Ludwig (Freelancerin schreibt für Tagespost
D, Ö, CH und christliche Magazine), Christiane
Reitshammer (Profi Reisen Verlag), Barbara
Blunschi (Glückspost, eigenen Reise- und Lifestyle-Blog),
Sabine Rubow (Süddeutsche Zeitung)
oder Rüdiger Edelmann vom deutschen
Reiseradio.com wurden Presserecherchen angeboten.
Termine noch ausstehend.
PRESSEKONFERENZEN 2020
In Kooperation mit Steiermark Tourismus fand die
Winterpressekonferenz am 16. Oktober 2020 statt.
Ein Teil der Redner war physisch anwesend (LR
Eibinger-Miedl, Neuhold, Fabrice Girardonie und
Gernot Deutsch zu Sicherheits-Fragen im Bereich
Berg und Thermen) und die Regionsgeschäftsführer
wurden digital mit vorher aufgenommenen
Winterbotschaften zugeschaltet.
Ansonsten fanden weder im In- noch im Ausland
Pressekonferenzen mit Steiermark Tourismus
statt. Die regionalen Pressekonferenzen wurden
im Frühjahr sowie im Herbst ebenfalls abgesagt.
Eine Pressekonferenz in Kooperation mit e-bikensteiermark.com,
Steiermark Tourismus, dem Thermen-
& Vulkanland sowie mit der Südwest-Steiermark
fand am 18. Juni 2020 in Graz statt.

49
MEDIENKOOPERATIONEN
Jahres-Kooperationen mit regionalen
Printmedien, TV-Sendern/Radio:
Woche und Obersteirische Rundschau sowie Hiway
TV und Mema TV
Falstaff Magazin-Steiermark Spezial:
In Zusammenarbeit mit der ST (Projektkosten gesamt
€ 200.000, - mit Unterstützung vom Land)
und den Haubenköchen inkl. Fotoshooting mit
Fred Lindmoser in Mariazell, 2 Seiten HOCHsteiermark
mit „regionalen Genüssen aus der Region“
und eine Doppelseite mit den Haubenköchen der
Region „echte Meister am Werk“
Kosten: € 5.000,-
Erscheinung: 16. Juni 2020
Auflage: 100.00 Stk.
Doppelseite im Land der Berge:
Urlaubsspecial „Sommerfische Angebote“ vom
Sporthotel Kapfenberg und Roanwirt sowie Bewerbung
der Ausflugsziele: Burg Oberkapfenberg,
Südbahn-, Brahms- und WinterSportMuseum,
Leopoldsteinersee, etc.
Kosten: € 2.500,-
Erscheinung: Ende Mai 2020
Auflage: 125.000
GESAMTÜBERSICHTCLIPPINGS 2020:
Im Vergleich zum Vorjahr ergibt sich beim Anzeigen-Wert
ein Minus von € 364.127,91 sowie
46 weniger Nennungen. In Anbetracht des
Corona-Jahres mit vielen Restriktionen speziell
im Tourismus ein passabler Wert. Durch den
48
Herbst-Onlinekampagne:
Zum Thema „Kultur und Kulinarik“ mit Steiermark
Tourismus, mit Landgasthof Hubinger und „Wanderbares
Mariazeller Land-Betriebe“ als Package-Partner,
Märkte AT & D
Kosten: kostenlos
Laufzeit: August bis Oktober 2020
Heute Österreich:
Bewerbung Herbstangebote „Herbstduft statt
Stadtluft, Hirschröhren statt Stadtlärm“ mit folgenden
Angeboten: Auszeit-Kulinarium-Natur:
Hotel Böhlerstern, Purer (E-Bike) Genuss: Freiensteinerhof
Kosten: € 2.990,-
Erscheinung: 2. September 2020
Auflage: Gesamtausgabe (Wien, NÖ, OÖ und
Burgenland – 913.000 Leser)
Kooperationen
mit Steiermark Tourismus (ganzjährig):
• Kulturgenuss im Grünen, Auftritt im Prospekt/
Faltkarte und im Onlineportal
• Marketingkooperation „vom Gletscher zum
Wein“, online und print
KLM Winterkampagne
Mit Flughafen Graz und Zapper Group, einer
„KLM-nahen, erfolgreichen Agentur in NL“.
Weitere Partner: Schladming-Dachstein, Ausseerland-
Salzkammergut, SMS-Flughafentransfer, Graz
Tourismus. Winter-Packages wurden mit Reiseveranstaltern
in den Niederlanden online beworben, inkl.
Newsletter und 2 Pressereisen (verschoben auf 2021)
Laufzeit: Dezember 2019 - März 2020
Bekanntheitsgrad der Region HOCHsteiermark
wachsen die Nennungen, da ein LKH Hochsteiermark
oder die Bergrettung und viele weitere
regionale Unternehmen den Namen „HOCHsteiermark“
konstant mittragen.
€ € €
597.300
Anzeigenwert
1.791.900
PR-Wert
Datum Anzeigenwert PR-Wert Nennungswert
Jänner € 10.178,97 € 30.536,91 13
Februar € 54.844,09 € 164.532,27 17
März € 87.204,33 € 261.613,99 8
April € 32.756,85 € 98.270,55 8
Mai € 32.725,82 € 98.177,46 31
Juni € 78.449,11 € 235.347,33 129
Juli € 56.293,69 € 168.881,07 86
August € 32.518,89 € 97.556,67 33
September € 50.820,76 € 162.462,28 38
Oktober € 89.617,80 € 268.853,40 25
November € 34.388,87 € 103.166,61 59
Dezember € 37.500,82 € 112.502,46 59
PRESSE & INVESTITIONEN
506
Nennungen*
Zur Ansicht liegen die Clippings-Ordner mit den Berichten aus dem gesamten Jahr 2020 bei der Mitgliederversammlung
auf. Man kann auch im TRV-Büro Einsicht nehmen.
*in verschiedenen Print-Medien / nur österreichweit

51
INVESTITIONEN
INVESTITIONEN 2021
Voistalerhütte © Dr. Richard Goldeband
INVESTITIONEN 2020
€
18.000
Naturpark Mürzer Oberland:
Digitales Besucherleit- und Informationssystem
am Mürztalradweg R5 - Bereich Naturpark, eine
Digitalisierungsoffensive des Landes Steiermark.
K.A.
Hotel Böhlerstern Kapfenberg:
€
50.000
GESAMT
INVESTITIONEN 2020:
1.868.000
Aflenz Bürgeralm:
Im Bereich der Pistenqualität (u.a. für die Errichtung
von Wind- bzw. Schneezäunen) und Sicherheit.
€
600.000
Präbichl:
€
300.000
Adventurepark Präbichl:
Erweiterung und Neubau der sommertouristischen
Infrastruktur: Der bestehende Adventurepark wird
mit innovativen Attraktionen erweitert.
Zeitplan: 6.4. - 30.11.2021, Projektkosten: € 300.000
(Gesamtprojektkosten 2019 - 2021: 2,3 Mio)
€
3 Mio.
Montestyria Chalets Mariazell:
Es entsteht ein kleines Chalethotel-Dorf mit sechs
Wohlfühl-Chalets und einem Haupthaus mit zwei
Suiten, insgesamt 28 Betten. Investitionskosten:
rund € 3 Mio. Es liegt mitten in der Natur am Fuße
der Bürgeralpe und trotzdem zentrumsnah mit
einem tollen Weitblick auf Mariazell, die Basilika
und die umliegende Bergwelt. Buchungen sind
ab Sommer 2021 möglich, eröffnet wird mit dem
Mariazeller Advent ab 25. November 2021.
€
570.000
Fly Line & WunderWanderWeg:
Mariazeller Bürgeralpe - Der Hexenflug auf der
Waldachterbahn ist speziell für die Zielgruppe Familien
eine tolle Erweiterung, geplante Eröffnung:
Juni 2021.
€
2,5 Mio.
Neubau Voisthalerhütte im
Hochschwabgebiet:
Die Hütte wird über 60 Nächtigungsplätze in Mehrbettzimmern,
sowie 70 Sitzplätze in zwei Gaststuben,
zuzüglich einer Terrasse verfügen.
Die neue Hütte soll ab Mitte August 2021 in Betrieb
gehen. Parallel dazu wird die alte Hütte abgerissen.
Alle Bautätigkeiten und der Abriss der alten Hütte
sollen bis Ende Oktober 2021 abgeschlossen sein.
K.A. 4 Baumhäuser zum Nächtigen:
Mitten im Wald am Pogusch. Investition von Familie
Heinz Reitbauer. Eröffnung: Frühjahr/Sommer
(keine Angabe der Investitionskosten gewünscht).
K.A.
Neue Attraktionen am Wilden Berg:
MUFFLWALK & Luchsgehege
Der MUFFLWALK - ein Aussichtssteg in Form eines
Mufflon-Horns, bietet aus sieben Metern Höhe
spektakuläre Tiefblicke und atemberaubende Aussichten
ins Gehege. Eröffnung des neuen Luchsgehege
ist für Anfang Juli geplant. (keine Angabe
der Investitionskosten gewünscht).
Investitionen im Zimmer- und Innenbereich
(keine Angabe der Investitionskosten gewünscht).
Für neue Beschneiungsanlage.
€
1 Mio.
Stuhleck:
Für Pistenqualität und -Sicherheitskonzept.
€
200.000
Mariazeller Bürgeralpe:
Ausbau der Beschneiungsanlagen (Pumpenhaus,
Trafostation, Ankerpunkte für Pistengeräte) und
neue Schneekanonen.
GESAMT
INVESTITIONEN 2021:
6.370.000
Alpfox Adventure Park © Tom Lamm
50
PRESSE & INVESTITIONEN

FERATEL &
„
53
OUTDOORACTIVE
DIE EINFÜHRUNG DER ZU-
SATZLEISTUNG VON INDIVI-
DUELLEN ZAHLUNGS- UND
STORNOBEDINGUNGEN,
WAR EIN WICHTIGER
SCHRITT FÜR DIE ONLINE-
BUCHBARKEIT DER BETRIEBE,
ABER AUCH FÜR ANDERE
AKTEURE, IN DER REGION.
DA SICH DIE BETRIEBE NUN
BEWUSST MIT DEM THEMA
AUSEINANDERSETZEN UND
DEN GÄSTEN SO BEI DER
BUCHUNG KLARE RECHTLICHE
RAHMENBEDINGUNGEN
“
KOMMUNIZIEREN.
E-biken Schneealm © Tom Lamm
Ute Gurdet
Marketing, Presse,
Projektmanagement (national & international)
52
FERATEL & OUTDOORACTIVE

55
FERATEL
OUTDOORACTIVE
Foto © pixabay.com
Foto © Pixabay
DESTINATIONSMANAGEMENT
Feratel bietet eine umfassende und individuell
konzipierte Gesamtlösung für eine Tourismusdestination.
Im heimischen Tourismus ist Feratel
das führende Programm und fungiert hier nicht
nur als Buchungssystem, sondern dient auch als
eine Plattform für Veranstaltungen, Betriebe,
Meldesystem, Gästekarten, automatisiertes Inventarmanagement
und Gästeinformation.
Durch diese Vielfältigkeit der Features sowie der
ständigen Optimierung und Weiterentwicklung
des Systems seitens des Anbieters werden auch die
Möglichkeiten des Verbandes stetig erweitert, wie
zum Beispiel die Versionsoptimierung oder die Nutzungsmöglichkeit
der individuellen Zahlungs- und
Stornobedingungen. Die im Vorjahr eingeführte
TOSC5 Version dient einem noch benutzerfreundlicheren
und zeitgemäßen Online-Aufritt, welcher
auch die Online-Buchung für Gäste um einiges erleichtert.
Diese Angabe spiegelt sich auch in den
Buchungszahlen wider. Aktuell sind bei Feratel 498
Betriebe aus der Region HOCHsteiermark gelistet
und knapp 50 % sind davon auch online buchbar,
im Jahr davor waren es ca. 42,96 %. Vergleicht man
die Zahlen der Online-Buchungen vom Jahr 2019
mit dem Jahr 2020, wird eine Steigerung von 10,1
54
% ersichtlich. Dies ist äußerst positiv, da trotz der
COVID-19 Pandemie eine Buchungssteigerung erzielt
wurde. Infolgedessen konnte und wird auch
weiterhin intensiv an der Gästebindung zur Region
gearbeitet.
Anfang des Jahres 2021 hat eine weitere Optimierung
bei Feratel stattgefunden. Es wurde die Anwendung
der individuellen Zahlungs- und Stornorichtlinien
freigeschaltet. So haben die Betriebe,
aber auch Veranstalter und Anbieter von Zusatzleistungen
nun die Möglichkeit, ihre betrieblichen
Konditionen für den Verkauf von Produkten im System
zu hinterlegen. Somit hat der Gast bereits vor
Buchungsabschluss Auskunft über die Zahlungsund
Stornokonditionen der ausgewählten Leistung.
Des Weiteren hatte der TRV HOCHsteiermark in Kooperation
mit der Steiermark Tourismus an einer
regionalen Gesamtlösung hinsichtlich der Registrierungspflicht
für die Gastronomie zur Wiedereröffnung
am 19.05.2021 gearbeitet. Die Registrierungs-App
Feratel, welche die Gäste über ihr
Smartphone verwenden können, steht allen Betrieben
kostenfrei zur Verfügung. Die Kosten trägt der
TRV HOCHsteiermark.
OUTDOORACTIVE.COM
Das interaktive Outdoor- und Tourenportal der HOCHsteiermark
Das interaktive Outdoor- und Tourenportal ist
ein steiermarkweit genutztes Portal und verfügt
online derzeit über 511 professionelle, veröffentlichte
Tourenvorschläge für Wander- und
Kletterfreaks, Radfahrer und Mountainbiker
sowie für Skitourengeher und Langläufer.
Diese Plattform ist für jeden Betrieb bzw. Gast
online nutzbar und auch in Druckform abrufbar.
www.outdooractive.com
FERATEL & OUTDOORACTIVE
Dieses Tourenportal bedarf ständiger UPDATES.
Die Tourismusverbände arbeiten via outdooractive
DMS (ermöglicht die gleichzeitige Bearbeitung
einer Tour durch mehre Benutzer) und
befüllen die Datenfelder mit stets aktuellen und
umfangreichen Inhalten und Bildmaterial. Seit
November 2020 gibt es die Möglichkeit Touren
mittels der Business-App zu tracken – sie werden
direkt vom DMS übernommen. POI´s (point
of interest) werden künftig nicht mehr auf Outdooractive.com
eingepflegt. Die Wartung läuft
ausschließlich über Feratel.
Die gesamte Region HOCHsteiermark, inklusive
der Partner-Regionen mit eigener Datenbank,
erzielten 7.713.960 Einblendungen und 48.819
Aktionen, 675.962 Seitenaufrufe sowie 4.487
Tourendownloads im Jahr 2020. Die HOCHsteirischen
Touren sind sehr professionell eingetragen,
sie erreichen sehr gute Ranks, weit über dem gewünschten
Steiermark Tourismus-Ziel. Somit
sind die Touren steiermarkweit, gemeinsam mit
denen der Region Oststeiermark, nach wie vor an
vorderster Stelle.

MANAGEMENT &
ORGANISATION
„
57
DER SCHLÜSSEL
ZUM ERFOLG IST
EIGENTLICH EINFACH:
LEIDENSCHAFT
UND DIE LIEBE ZUR
REGION!
Leidenschaftliche Menschen und Kolleg*innen
inspirieren und Leidenschaft
ist ansteckend und das braucht es.
“
Eigene Befindlichkeiten haben keinen
Platz in der Tourismuswelt! Gemeinsame
Ziele, eine gute Gesprächskultur und der
Blick über den Tellerrand hinaus bilden
nicht nur die Basis für eine gute Kommunikation,
sondern sind maßgeblich für
den Erfolg einer Region verantwortlich
und dafür möchte ich mich bei allen Vorständen
und Marketingbeiräten herzlich
bedanken. Es waren unzählige ehrenamtliche
Stunden, die die HOCHsteiermark
dorthin gebracht haben, wo sie heute
steht – mit allen Höhen und Tiefen. Diese
Zeit ist unbezahlbar!
Hüttengaudi Stuhleck © Tom Lamm
Claudia Flatscher
Geschäftsführung
56
MANAGEMENT & ORGANISTATION

59
VORSTAND
© Frager
Harald Frager
© Martin Meieregger
Peter Rieser
© Anna Scherfler
Andreas Schweiger
Bruck- Kapfenberg
Bruck- Kapfenberg
Mariazeller Land
HOCHsteiermark © Ute Gurdet
Franz Valland
Obmann
TRV HOCHsteiermark
© Museumscenter
Susanne Leitner-Böchzelt
1. Obmann Stellvertreterin
Leoben - Niklasdorf
© Marktgemeinde Krieglach
BGM Regina Schrittwieser
2. Obmann Stellvertreterin
Steirischer Semmering-Waldheimat-Veitsch
© Gemeinde Turnau
BGM Stefan Hofer
Steirische Romantik
© Abenteuer Erzberg
Malgorzata Koch-Basic
Erzberg Land
© Ganster
BGM Christian Sander
Mürztaler Streuobstregion
Gerhard Deutsch
Finanzreferent
Kapfenberg
© Deutsch © Reiter
Kurt Reiter
Schriftführer
Rund um den Hochschwab
© Hans Schrotthofer
Brigitte Schrank
Marketingbeiratsvorsitzende
Steirischer Semmering-Waldheimat-Veitsch
© Seiser Karner
Karolin Schäffer
Naturpark Mürzer Oberland
© Hirschegger
© Foto Freisinger © Foto Freisinger
© Foto Furgler
© Klaus Morgenstern
Hans Hirschegger
Astrid Baumann
Robert Herzog
Sabine Kaltenbrunner Alfred Grabner HR DI Werner Friedrich
Steirischer Semmering-Waldheimat-Veitsch Leoben - Niklasdorf
Leoben - Niklasdorf
1. Rechnungsprüfer 2. Rechnungsprüfer Ehrenmitglied
58
MANAGEMENT & ORGANISTATION

61
MARKTINGBEIRAT
© Hans Schrotthofer
Brigitte Schrank
Marketingbeiratsvorsitzende
TV Semmering-Waldheimat-Veitsch
© Abenteuer Erzberg
Malgorzata Koch-Basic
Marketingbeiratsvorsitzende Stellvert.
TV Erzberg Land
© Museumscenter HOCHsteiermark © Ute Gurdet
Susanne Leitner-Böchzelt
Thomas Baumann
TV Leoben
TV Semmering-Waldheimat-Veitsch
© Gemeinde Turnau
BGM Stefan Hofer
TV Turnau
Lambert Hölzl
TV St. Lorenzen
© Hölzl
© Anna Scherfler © Leopold
© TV Kapfenberg
© Reiter
© Seiser Karner
Andreas Schweiger Wolfgang Leopold
Waltraud Pusterhofer
Kurt Reiter
Karolin Schäffer
TV Mariazeller Land
TV Mürztaler Streuobstregion TV Kapfenberg TV Hochschwab
TV Mürzer Oberland
60
MANAGEMENT & ORGANISTATION

63
TRV MITARBEITER
„ “ „
„NUR WAS DU MIT LEIDENSCHAFT MACHST,
MACHST DU GUT!“
“
LÄCHLE UND DIE WELT LÄCHELT ZURÜCK!
Claudia Flatscher
Geschäftsführung
Hanna Bodlos
Marketing, Messen/Events, Drucksorten
„ “ „
DAS GEHEIMNIS DES KÖNNENS LIEGT
IM WOLLEN.
Gudrun Dißauer
Buchhaltung/Finanzen/Statistik
“
KREATIVITÄT IST DER SPASS, DEN MAN
ALS ARBEIT VERKAUFEN KANN
Martina-Katharina Graschopf
Online Marketing (Social Media, Website)
„ “ „
GIB JEDEM TAG DIE CHANCE, DER SCHÖNSTE
DEINES LEBENS ZU WERDEN!
“
NUR DAS BESTE FÜR UNSERE GÄSTE!
Ute Gurdet
Marketing, Presse, Projektmanagement
(national & international)
Mara Puntigam, BA
Tourismuscoach, Feratel
62
MANAGEMENT & ORGANISTATION

GESCHÄFTSBERICHT 2020
HOCHsteiermark
TOURISMUSREGIONALVERBAND HOCHSTEIERMARK
Wiener Straße 46 | A-8600 Bruck an der Mur | T: +43 3862 55020
tourismus@hochsteiermark.at | www.hochsteiermark.at
64
Konzeption / Gestaltung: Kastner & Partner GmbH
Fotos (wenn nicht anders angegeben): Adobe Stock, TRV HOCHsteiermark
Irrtümer, Satz- und Druckfehler vorbehalten.