K&N SOZIAL- & HYGIENEKONZEPT Juni 2021 (NEUFASSUNG 08.06.2021)

HYGIENE- &
SOZIAL-KONZEPT
Aktualisierter Stand 08. Juni 2021
REISEN IN ZEITEN
DES CORONA-VIRUS 2021
Verantwortungsvoll unterwegs im Reisebus

EINFÜHRUNG
Die im Mai 2021 verkündeten Lockerungen und neuen Verordnungen basieren größtenteils
auf den positiven Erfahrungen und dem Erfolg der Maßnahmen im touristischen
Bereich des Sommers 2020.
Zum nun möglichen „Neustart“ ist die Kultour&Natour Touristik in der Lage, auf alle im
Sommer 2020 gemachten Erfahrungen zurückgreifen zu können.
Wir sind davon überzeugt, dass...
• uns das Thema CORONA noch länger verfolgen wird.
• es darum Sinn macht - auch wenn im Sommer 2021 die Situation durch die Impfungen
eine andere als die des Jahres 2020 ist - die Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen,
die im Sommer 2020 eingeführt wurden, auch weiterhin anzuwenden
bzw. mit diesen zu planen.
Dadurch wird die Kultour&Natour Touristik - wie bereits praktiziert -
VERNÜNFTIG und VERANTWORTUNGSVOLL Reisen durchführen können.
Einschränkungen würden sich nur durch die folgenden Szenarien ergeben:
STAATLICH-BEHÖRDLICH
...behördliche Verbote/Anordnungen, die das Reisen/Gruppenreisen national oder
international untersagen oder sich dringend dagegen aussprechen (Reise- & Versammlungsverbote,
Grenzschließungen etc.).
TOURISTISCH-ORGANISATORISCH
...wenn die Infrastruktur unterwegs und vor Ort (Raststätten, Unterkunft, Restaurants,
Sehenswürdigkeiten, Ausflugsziele, Besichtigungspunkte und Toiletten) wieder
gesperrt würde und unsere Partner nicht in der Lage wären, die gebuchten Leistungen
in einem angemessenen Rahmen zu erfüllen.
MEDIZINISCH-HYGIENISCH
...wenn die Durchführung der Reise auch mit allen Auflagen (Abstand, Mundschutz
etc.) durch das epidemiologische Geschehen nicht mehr möglich ist.
WIR SIND ABER DER ÜBERZEUGUNG:
Gemeinsam mit unseren Reisenden meistern wir - wie auch 2020 - die CORONA-ÄRA
der „REISEN MIT ABSTAND“ mit Motivation, Disziplin und sozialer Verantwortung.
In diesem Sinne legen wir das folgende
HYGIENE- & SOZIAL-KONZEPT 2021 vor.

GRUNDLAGE
Unser aller Gesundheit - die der Fahrgäste und die der Mitarbeiter
- hat oberste
Priorität. Darum gelten die im Folgenden niedergeschriebenen
Regularien mit sofortiger Wirkung bis zum Widerruf.
An Bord unserer Busse gelten die allgemeinen Hygieneempfehlungen, die das Robert-
Koch-Institut (rki.de) für alle Lebensbereiche ausgegeben hat.
VORERKRANKUNGEN
Wenn Sie im Vorfeld Ihrer Reise Symptome wie Husten, Schnupfen, Fieber oder
Gliederschmerzen feststellen, kontaktieren Sie bitte einen Arzt und lassen Sie sich in
Bezug auf Ihre geplante Reise beraten bzw. testen.
Im Zweifelsfall dürfen Sie die Reise nicht antreten.
ERKRANKUNG UNTERWEGS
Für den Fall der Erkrankung eines/einer Reisenden unterwegs gibt
es feste Regularien, über die Ihre Reiseleitung und Ihr Busfahrer
informiert sind.
Sie helfen Ihnen im Fall der Fälle - wie das bei der Kultour&Natour
Touristik seit Jahren üblich und gängige Praxis ist.
GEIMPFT • GENESEN • GETESTET
Bitte beachten Sie: Gerade die Vorgaben für “Geimpfte • Genesene • Getestete”
und deren Teilnahme an Reisen / Zutritt zu Hotels & Gastronomie / Einlass in
Sehenswürdigkeiten, Museen etc., unterliegen z.Zt. noch ständigen Änderungen.
Es wird noch einige Wochen dauern, bis sich - zuerst in den unterschiedlichen
Bundesländern, dann aber auch in unseren europäischen Nachbarländern - die
verschiedenen Vorschriften angeglichen haben.
Dies wird z.B. bei der Einführung des sog. Impfpasses der Fall sein.
Bitte beachten Sie dazu unsere separaten und aktualisierten Hinweise.

UNSER SOZIAL-KONZEPT
Eine Gruppenreise ist immer auch ein “soziales Ereignis” und lebt von gemeinsamen
Erfahrungen und Erlebnissen, vom zwischenmenschlichen Austausch und vom
rücksichtsvollen Miteinander.
Dies hatte bereits vor der CORONA-Krise Allgemeingültigkeit - muss aber angesichts
der Geschehnisse der letzten Monate eine noch größere Bedeutung bekommen...
Denn ohne Rücksichtnahme auf die nun geltenden Regularien und ohne Respekt vor
den Bedürfnissen aller Mitreisenden, ist eine Gruppenreise in CORONA-Zeiten nicht
möglich. Ebenso gehört der Respekt vor und für die sich im Einsatz befindenden
Mitarbeiter - seien dies Busfahrer, Reiseleiter oder Hotel-Angestellte - dazu.
DAHER IST UNS GANZ BESONDERS WICHTIG:
Es muss allen Teilnehmern einer Reise klar sein, dass eine Nichtbefolgung der Regeln
& Vorschriften zu den krisenbedingten Hygienekonzepten, die Durchführbarkeit der
Reise selbst und die Mitreisenden gefährdet.
Ein solches Verhalten eines/einer einzelnen Reisenden
würde zum sofortigen Ausschluss von der Reise führen
müssen - bis zur individuellen Heimreise.
Wir sind aber der festen Überzeugung, dass unser Reise-
Publikum, das sich in den vergangenen Jahren in höchstem
Maße als stilvoll, rücksichtsvoll und sehr sozial erwiesen hat,
diese Hinweise in keiner Weise benötigt.
VOR REISEANTRITT
Vor und nach jedem Einsatz des Reisebusses wird das Fahrzeug intensiv gereinigt. Besonders
kritische Stellen werden mit Desinfektionsmittel bearbeitet. Hierzu gehören:
Kontaktstellen wie Haltegriffe, Knöpfe, Armlehnen, Kopfteile.
Wir bitten alle Reisenden, ausreichend Desinfektionsmittel für den Eigenverbrauch
mitzunehmen. Zusätzlich wird dies im Bus zur Verfügung gestellt.

KLIMAANLAGE
Um die Luftzirkulation, die für eine Reduktion der Virenlast sorgt, zu gewährleisten,
kann die Klimaanlage im Bus nicht abgestellt oder auf ein Minimum reduziert werden.
Außerdem ist im Bus der Fa. XENO-Tours, die die meisten Einsätze für K&N fährt, seit
Mai 2021 ein Hochleistungs-Viren-Killer auf UV-Basis in die Klimaanlage eingebaut,
der seine Wirkung nur bei eingeschalteter Anlage entfaltet.
Sollten Sie empfindlich auf Zugluft reagieren,
so empfehlen wir Ihnen die Mitnahme eines
Tuchs oder einer Kopfbedeckung.
BUS-ORGANISATION
Mit den Reiseunterlagen erhalten die Kunden der Kultour&Natour Touristik (wie auch
bisher) einen verbindlichen Sitzplan zugesandt. Dieser richtet sich nach unserem hier
abgebildeten Generalplan, der zunächst so bis zum 01. August umgesetzt wird!
Wichtig: bis zu 10 Reisende, auch aus verschiedenen Haushalten, dürfen
gemeinsam in einem Block sitzen. Zum nächsten “Block” bedarf es dann wieder
eines Abstands.
Die Reihe hinter dem Fahrer muss ebenso freibleiben (Tröpfchenschutz für den Fahrer),
wie die Reihe hinter der Reiseleitung (Tröpfchenschutz für die Kundschaft).
Wie auch in den vergangenen Jahren werden wir unsere Busse nur mit max. 25
Personen (Ausnahmen sind nur Großveranstaltungen und evtl. Ausflüge, die bis zum
01.08.2021 nicht anstehen) besetzen. Somit ist für ausreichend Abstand gesorgt.

AN- & ABREISE
Bei Vorfahrt des Busses kommen Fahrer und Reiseleiter zu Ihnen auf den Bürgersteig
und sind Ihnen behilflich. Wir empfehlen unseren Reisenden derweil das Modell
“Londoner Linienbus-Haltestelle” - wir stehen Schlange mit Abstand.
Das Gepäck wird ausschließlich durch den Fahrer verladen.
Ihre Reiseleitung informiert Sie darüber, ob Sie von nun an (abhängig vom Sitzplatz)
ausschließlich den vorderen oder den hinteren Ausgang des Busses benutzen und
weist Ihnen den Weg zu Ihrem Platz.
Beim Ein- & Ausstieg in den Bus, bzw. wann immer
Sie sich von Ihrem Platz wegbewegen, tragen Sie
bitte einen Mund-Nasen-Schutz. Sollten Sie Ihren
vergessen haben, so sind solche Mund-Nasen-Masken
bei der Reiseleitung gegen ein geringes Entgelt
erhältlich.
Wir achten mit unseren Sitzplänen darauf, dass Sie unterwegs einen komfortablen
Abstand zu Ihren Mitreisenden haben.
Sie achten bitte darauf, dass bei Ein- & Ausstieg dieser Abstand nicht durch zu enges
Aufrücken, Drängeln oder unangemessene Nähe durchbrochen wird. Ihre Reiseleitung
gibt entsprechende Hinweise zu einem “systematischen Ausstieg”.
WC IM BUS • NEUFASSUNG 08.06.
Das WC im Bus ist (wegen der geringen Größe) ein potentieller Virenoder
Übertragungs-Hotspot. Es sollte deshalb nur in Notfällen benutzt
werden.
Für das Händewaschen einzelner Reisegäste sollten das WC im Bus
nicht in Anspruch genommen werden. Bitte nutzen Sie dazu unsere
Pausen (siehe unten).
In Zeiten der CORONA-Krise werden wir unseren Fahrt- und Pausen-Rhythmus bei
An- und Abreise diesen Gegebenheiten anpassen und häufiger Pausen einlegen (siehe
Kapitel weiter unten).

SERVICE IM BUS • NEUFASSUNG 08.06.
In der CORONA-Zeit werden wir den Service an Bord unserer Busse dahingehend
einschränken, dass vor allem Getränke in Flaschen angeboten werden.
Auf längeren Fahrtstrecken (nicht aber auf Tagesausflügen, Kurzstrecken
etc.) werden wir Ihnen auch wieder gerne eine Tasse Kaffee
anbieten.
Der Ausschank während der Fahrt ist in einigen EU-Nachbarländern
noch verboten!
Die traditionelle Versorgung unserer Reisenden mit „Werthers Echte“ ist dagegen
von der CORONA-KRISE nicht beeinträchtigt.
Bitte verzichten Sie während der Fahrt im Bus auf das Verzehren mitgebrachter Speisen.
Ausreichend Zeit und Gelegenheit dafür bieten die entsprechenden Pausen (s.u.).
PAUSEN-REGELUNGEN
Seit nunmehr fast 20 Jahren gibt es bei K&N die Regelung, dass unsere Busfahrten ca.
alle 2 Stunden von einer Pause unterbrochen werden.
In Zeiten von CORONA werden wir - abhängig von der zu fahrenden Gesamtstrecke
und den Möglichkeiten (Raststätten!) - diesen Pausenrhythmus auf Wunsch auch so
verkürzen, dass nach jeweils 90 bzw. 100 Minuten eine Raststätte angefahren wird.
Bei allen Pausen haben alle Reisenden den Bus zu verlassen.
Denn wir nutzen die Pausen dazu, den Bus zu lüften. Luftzirkulation nämlich sorgt für
eine Reduktion der Virenlast und damit für die Senkung
eines evtl. Ansteckungsrisikos.
Wir empfehlen Ihnen die Pausen nicht nur zum Toilettengang
oder zur individuellen Verpflegung, sondern auch zum
Händewaschen zu nutzen.

FAZIT
Bis auf wenige Besonderheiten, dürfte dieses Konzept für die Reisenden der
Kultour&Natour Touristik kaum Neues darstellen, denn in ganz vielen Punkten pflegen
wir bereits seit Jahren Standards, die andere Reiseveranstalter sich jetzt erst erarbeiten
müssen.
Zu den meisten Reisen mit K&N setzen wir seit Jahren große Reisebusse mit ca. 46
Sitzplätzen ein. Diese Busse belegen wir (abgesehen von unseren „Eventreisen“ wie
Musik- & Orgelwoche, WinterKonzert etc.) ohnehin nur mit 15 bis max. 25 Personen.
Rücksichtnahme auf andere Mitreisende und eine gewisse Gruppendisziplin, wie
dies auf allen unseren Reisen in den vergangenen Jahren Standard war, werden
uns und unsere Reisenden auch weiterhin durch die etwas seltsamen Umstände
der Corona-Zeit tragen.
Bitte beachten Sie: dies sind allgemeingültige rechtliche Bestimmungen, die
nicht willkürlich von K&N festgelegt wurden, sondern in Übereinstimmung mit den
gesetzlichen Vorgaben und den Vorschriften der Branchenverbände übernommen
wurden.
REISEN IN ZEITEN
DES CORONA-VIRUS
RÜCKFRAGEN • KONTAKT • INFORMATIONEN
Kultour & Natour Touristik GmbH • Hamburger Str. 1 • 41540 Dormagen
02133 - 26 800 info@kultour-natour.de
02133 - 26 80 12
kultournatour.de