KSPK-HRBericht2020
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2020<br />
HR-BERICHT
Wir suchen die<br />
besten Köpfe für<br />
die Kärntner Sparkasse.<br />
Menschen mit<br />
ausgeprägter sozialer<br />
2<br />
Intelligenz und einem<br />
unternehmerischen und<br />
selbstverantwortlichen<br />
Mindset.
INHALT<br />
Vorwort<br />
Unsere HR-Strategie<br />
Attraktiver Arbeitgeber<br />
in Kärnten<br />
04<br />
08<br />
Flexibilität<br />
Gesundheit und Gemeinschaft<br />
Beruf und Familie<br />
Monetäre Vorteile<br />
HR-Highlights 2020<br />
14<br />
New Work und Führung –<br />
unsere Arbeitswelt im Wandel<br />
HR wird digital<br />
3<br />
Interne Unternehmenskommunikation<br />
Digitale Transformation 18<br />
Ausbildung und<br />
Entwicklung 20<br />
Verantwortung und<br />
soziales Engagement 22<br />
Zahlen und Fakten 24<br />
Gender-Klausel: Die weibliche Form ist in diesem HR-Bericht<br />
der männlichen Form gleichgestellt; lediglich aus Gründen der<br />
leichteren Lesbarkeit wurde die männliche Form gewählt.
4<br />
QR-Code mit dem<br />
Smartphone scannen<br />
Markus<br />
Ogris-Linder<br />
BEREICHSLEITUNG<br />
HUMAN RESOURCES
2020 – ein<br />
besonderes<br />
Jahr<br />
Liebe Kolleginnen und Kollegen<br />
Das Jahr 2020 war ein Jahr wie kein anderes und wird unsere Art zu leben in<br />
vielfältiger Weise neu definieren. Der Einfluss der COVID-19-Pandemie auf<br />
unseren Alltag ist für uns alle spürbar und zeigt, dass rasches und verantwortungsvolles<br />
Entscheiden gleichermaßen möglich ist.<br />
Die Gesundheit aller Mitarbeiter steht dabei über allem anderen. Zugleich gilt es,<br />
als Unternehmen der kritischen Infrastruktur, auch sicherzustellen, dass<br />
Kontinuität und Verlässlichkeit unseren Kunden gegenüber gewährleistet wird.<br />
Dabei stellten wir als HR gemeinsam mit dem Management-Team sicher, dass<br />
die beiderseits bestehenden Bedürfnisse mittels flexibler Lösungen bedient<br />
wurden. Die Erfahrungen aus den vergangenen Monaten werden wir in unsere<br />
tägliche Arbeit, die HR-Strategie und die Transformation zu „New Work” konsequent<br />
einfließen lassen.<br />
5<br />
Für uns ist klar, dass in diesen sich wandelnden Zeiten – demografische Veränderung,<br />
Digitalisierung, Regulierung und vieles mehr – gesunde, selbstverantwortliche<br />
und engagierte Mitarbeiter der entscheidende Erfolgsfaktor sein<br />
werden, um die beste Bank für die Region und in der Region zu sein.<br />
Unser Zugang ist von der Frage „Warum nicht?“ geprägt und lässt ein „Ja, aber …“<br />
hinter sich. Persönlich möchte ich mich bei Ihnen allen und insbesondere bei<br />
meinen Kollegen in HR sowie beim Management-Team für den angenehmen und<br />
warmherzigen Einstieg bedanken, den Sie mir – trotz COVID-19 und Remote<br />
Start – in die Kärntner Sparkasse ermöglicht haben.<br />
Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Lesen unseres HR-Berichtes und freue mich<br />
auf ein erfolgreiches und produktives zweites Halbjahr!<br />
Ihr<br />
Markus Ogris-Linder
Wir finden,<br />
entwickeln und<br />
entlohnen wertvolle<br />
Mitarbeiterinnen und<br />
Mitarbeiter. So bleiben<br />
wir als Kärntner<br />
Sparkasse<br />
erfolgreich!
44 % Frauenanteil<br />
Moderne Personalarbeit fokussiert<br />
auf den Faktor Mensch – das ist<br />
unser Anspruch:<br />
Wir berücksichtigen die Auswirkungen<br />
der sich ändernden Umwelt auf die<br />
Bedürfnisse unserer derzeitigen und<br />
zukünftigen Mitarbeiter.<br />
Wir bieten Serviceleistungen und sind<br />
gleichzeitig Initiatorin, Partnerin,<br />
Gestalterin und Begleiterin.<br />
Wir beobachten und hören zu, sind aktiv<br />
und offen für Feedback.<br />
Wir stellen benutzerfreundliche und<br />
standardisierte HR-Prozesse zur<br />
Verfügung.<br />
556<br />
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter<br />
7<br />
Unsere<br />
HR-Strategie<br />
Unser Ziel ist es,<br />
unsere Kultur<br />
des Miteinanders,<br />
des kontinuierlichen<br />
Feedbacks und der<br />
gemeinsamen<br />
Weiterentwicklung<br />
zu stärken.<br />
Sich verändernde Umwelten und Anforderungen<br />
verlangen auch einen Wandel der<br />
Kärntner Sparkasse als Unternehmen und<br />
damit verbunden einen „Neuen Weg der<br />
Arbeit“ („New Work“). Wir konzentrieren<br />
uns auf die notwendigen Veränderungen<br />
(„Change“) wie:<br />
Einstellung zum und Herangehensweise<br />
ans Arbeiten<br />
Kollaboration<br />
agile Arbeits- und Organisationsformen<br />
Gesamtbankdenken<br />
optimale Weiterbildungsangebote für<br />
Mitarbeiter sowie Führungskräfte
8<br />
Attraktiver<br />
Arbeitgeber<br />
in Kärnten
9<br />
Onboarding – willkommen in<br />
der Kärntner Sparkasse!<br />
Egal, ob Willkommenspaket oder Welcome Days<br />
– schon vom ersten Tag an sollen sich neue<br />
Kollegen wohlfühlen. Experten aus verschiedenen<br />
Fachbereichen stellen unseren Neueintritten<br />
die Strategie unseres Unternehmens,<br />
unsere Werte und unsere Leitlinien vor und<br />
informieren sie über die Angebote von HR und<br />
Betriebsrat. So werden ganz nebenbei erste<br />
Kontakte zu Kollegen und Ansprechpartnern<br />
geknüpft – aufgrund von COVID-19 erfolgt das<br />
digital.
Flexibilität<br />
Zeitlicher<br />
Gestaltungsspielraum<br />
Selbstverantwortung und Vertrauen prägen<br />
unseren Umgang miteinander. Das gibt uns auch<br />
Gestaltungsfreiraum. Unser Gleitzeitmodell bietet<br />
viele Möglichkeiten, sich den Arbeitstag effizient<br />
und flexibel zu gestalten. Die Möglichkeiten sind<br />
individuell in den Bereichen und in den Teams mit<br />
den Führungskräften abgestimmt.<br />
Gute Erreichbarkeit für unsere Kunden und eine<br />
möglichst hohe Lebensqualität sind deshalb kein<br />
Widerspruch.<br />
10<br />
Gute Erreichbarkeit für<br />
unsere Kunden und eine<br />
möglichst hohe Lebensqualität<br />
sind deshalb kein Widerspruch.<br />
Mobile Working<br />
Die digitale Zukunft ist Teil unserer Unternehmensstrategie.<br />
Unsere Mitarbeiter sind mit<br />
modernen Mobile Devices ausgestattet und<br />
können – in Abstimmung mit ihrer Führungskraft<br />
– die Aufgaben auch von zuhause oder unterwegs<br />
erledigen. Welche mobilen Angebote zur<br />
Verfügung stehen, hängt von den jeweiligen<br />
Jobanforderungen ab.
Gesundheit und<br />
Gemeinschaft<br />
11<br />
Durch ein umfangreiches Angebot wollen wir die Gesundheit<br />
unserer Mitarbeiter und die Gemeinschaft fördern.<br />
Betriebssportgemeinschaft – unterschiedliche Sektionen bieten ein umfangreiches und interessantes<br />
Angebot für Mitglieder.<br />
Firmenläufe – gemeinsam mit dem Sparkassen-Team<br />
kann man an den unterschiedlichen<br />
Events teilnehmen.<br />
Schitag – ein gemeinsamer Schitag, Abendunterhaltung<br />
und Hüttengaudi inklusive.<br />
Mitarbeiterabend – einmal im Jahr feiern wir<br />
alle gemeinsam.<br />
Reisen mit dem Betriebsrat – ob Kultur oder<br />
Sport: unsere BR-Reisen sind sehr beliebt.<br />
Impfaktionen – gratis oder stark vergünstigt<br />
bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit,<br />
sich zu schützen.<br />
Gesundheitsförderung – wir unterstützen die<br />
Selbstverantwortung und Gesundheit unserer<br />
Mitarbeiter.
Teilzeitquote bei Frauen<br />
(40,16 %)<br />
Teilzeitquote bei Männern<br />
(7,69 %)<br />
21,94<br />
Teilzeitquote<br />
%<br />
12<br />
Beruf<br />
und Familie<br />
Die Vereinbarkeit von Beruf und<br />
Familie liegt uns am Herzen. Unsere<br />
Angebote unterstützen die Familie der<br />
Mitarbeiter im fordernden Alltag.<br />
flexible Teilzeitmodelle<br />
Papamonat<br />
Väterkarenz<br />
Mobile Work<br />
finanzielle Unterstützung bei der<br />
Kinderbetreuung<br />
persönliche Beratung<br />
Begleitung des Wiedereinstiegs<br />
nach Elternkarenz
Monetäre<br />
Vorteile<br />
Mitarbeiterkonditionen<br />
Mitarbeiter erhalten vergünstigte Konditionen für<br />
alle Bankprodukte. Auch bei unseren Partnerorganisationen<br />
der Wiener Städtischen Versicherung,<br />
sBausparkasse und der sVersicherung gibt<br />
es hohe Mitarbeiter-Rabatte.<br />
Altersvorsorge<br />
13<br />
Die Absicherung im Alter ist uns wichtig. Unsere<br />
Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich zwischen<br />
Pensionskasse und betrieblicher Kollektivversicherung<br />
zu entscheiden. Die Kärntner Sparkasse<br />
übernimmt die Beiträge für diese Form der<br />
Altersvorsorge.<br />
Begünstigte<br />
Einkaufsmöglichkeiten<br />
Unsere Mitarbeiter profitieren von stark vergünstigten<br />
Einkaufsmöglichkeiten bei unterschiedlichen<br />
Partnern unterschiedlicher Branchen.
14<br />
HR-Highlights<br />
2020
Unsere Mitarbeiter arbeiten<br />
täglich daran, dass wir die<br />
beste Bank für unsere<br />
Kundinnen und Kunden sind.<br />
Digitalisierung, Remote Work und hybride<br />
Lösungen – schon seit Jahren beschäftigen wir<br />
uns intensiv mit diesen Themen. In der COVID-19-<br />
Pandemie waren neben unserer Kundenorientierung<br />
die digitale Fitness unserer Mitarbeiter, der<br />
Zusammenhalt und unsere Flexibilität unsere<br />
größten Stärken. Konsequente Zusammenarbeit<br />
anstelle von Bereichs- und Funktionsdenken<br />
sowie die Digitalisierung einfacher interner<br />
Prozesse eröffnet wertvolle Freiräume für<br />
kreative, neue Ansätze.<br />
15<br />
Führung hat im Zeitalter von New Work im<br />
Allgemeinen und während der Pandemie im<br />
Besonderen große Bedeutung. Vertrauen,<br />
Selbstreflexion und ein offener Umgang miteinander<br />
gelten dabei als Schlüsselfaktoren für den<br />
Erfolg. Ein klares Bekenntnis zu dieser Transformation<br />
in der Unternehmensstrategie ist für das<br />
Gelingen entscheidend. Die Veränderung der<br />
Arbeitswelt erfordert ein Umdenken im Mindset,<br />
in unserer Struktur und im Miteinander.<br />
Unsere Mitarbeiter arbeiten täglich daran, dass<br />
wir die beste Bank für unsere Kunden sind. Wir<br />
im Bereich HR sorgen dafür, ein attraktiver,<br />
moderner und verlässlicher Arbeitgeber für<br />
unsere Mitarbeiter zu sein.<br />
New Work<br />
und Führung<br />
Unsere Arbeitswelt im Wandel
Unsere Mitarbeiter<br />
in der digitalen<br />
Transformation gut<br />
begleiten – das ist<br />
eine unserer<br />
Hauptaufgaben.<br />
16<br />
HR wird digital<br />
Wir lebten es vor und fanden für unsere eigenen Prozesse<br />
technische Lösungen, die uns in unserer täglichen Arbeit<br />
unterstützen und Freiräume für unsere Kunden schaffen –<br />
nämlich unsere Mitarbeiter. In Zusammenarbeit mit unserem<br />
internen Data Warehouse wurden digitale Lösungen erarbeitet,<br />
die zur Optimierung der HR-Arbeitsprozesse beitragen und die<br />
Servicequalität unseres Bereichs für unsere Mitarbeiter modernisieren.<br />
Mit EMMA bieten wir unseren Mitarbeitern zusätzlich eine<br />
moderne und einheitliche Nutzeroberfläche für die selbstverantwortliche<br />
und transparente Verwaltung ihrer Mitarbeiterdaten<br />
sowie einen einfachen Zugriff auf Karrieremöglichkeiten im<br />
gesamten Sparkassensektor.
Interne<br />
Unternehmenskommunikation<br />
Eine verbesserte, strukturierte interne Kommunikation<br />
soll bevorstehende Veränderungsprozesse<br />
im Unternehmen aktiv begleiten, die<br />
Zusammenarbeit der einzelnen Bereiche weiter<br />
verbessern und das wechselseitige Verständnis<br />
fördern.<br />
2020 befasste sich eine Projektgruppe sechs<br />
Monate lang intensiv mit der internen Kommunikation<br />
in der Kärntner Sparkasse. Daraus<br />
entstand der eigenen Aufgabenbereich der<br />
Internen Unternehmenskommunikation, die ab<br />
1. 1. 2021 im Bereich HR angesiedelt ist.<br />
17<br />
Innerhalb der Kärntner Sparkasse<br />
werden Strategie, Prozesse und<br />
Wertehaltung laufend kritisch evaluiert<br />
und Verbesserungspotenziale<br />
aufgestöbert.
Digitale<br />
Transformation<br />
18<br />
Die gesamte Arbeitswelt steckt im<br />
Umbruch. Alles um uns wird<br />
schneller, digitaler, virtueller. Auch<br />
das Kundenverhalten wird sich<br />
durch die laufend neu eingesetzten<br />
Techniken nachhaltig verändern.<br />
Daher wurde das Digital Office in der<br />
Kärntner Sparkasse geschaffen.
Das Ziel:<br />
Durch Vernetzung in<br />
der Kommunikation,<br />
Mindset-Veränderung<br />
und mehr Zusammenarbeit<br />
werden wir<br />
effizienter und entwickeln<br />
uns laufend weiter.<br />
19
20<br />
Unsere Mitarbeiter sind der<br />
Schlüssel zum Erfolg. Die<br />
Aus- und Weiterbildung ist<br />
uns daher besonders wichtig<br />
und im Fokus unserer<br />
Mitarbeiterentwicklung.<br />
Im Schnitt investieren wir<br />
1.000 Euro pro Kopf in<br />
fachliche und persönlichkeitsbildende<br />
Weiterentwicklungsmaßnahmen.<br />
1.000<br />
pro Kopf für Weiterentwicklungs maßnahmen<br />
Euro
Ausbildung und<br />
Entwicklung<br />
21<br />
Im Corona-Jahr 2020 wurden physische Weiterbildungsveranstaltungen<br />
zum Schutz unserer<br />
Mitarbeiter weitgehend als digitale Formate<br />
abgehalten. So konnten wir sicherstellen, dass in<br />
der Kärntner Sparkasse nicht weniger, sondern<br />
nur anders gelernt wurde.<br />
In unserem Mitarbeiterentwicklungsprogramm<br />
„Bank der Zukunft“ konnten die Teilnehmer<br />
neben Wissen und Erfahrung im Bereich Projektmanagement<br />
immer stärker benötigte Kompetenzen<br />
für die Arbeit der Zukunft erwerben.<br />
Die Führungskräfteweiterbildung fokussierte auf<br />
den Ausbau moderner Führungskompetenzen<br />
und die herausfordernde Kommunikation mit den<br />
Teammitgliedern in Zeiten von COVID-19.<br />
Für die Weiterbildung war 2020 ein herausforderndes,<br />
aber auch spannendes Jahr. Wir<br />
entwickelten uns weiter, lernten dazu und<br />
beschritten neue Pfade erfolgreich, die wir auch<br />
2021 beibehalten werden.
22<br />
Verantwortung<br />
und soziales<br />
Engagement
Die Kärntner Sparkasse lebt seit ihrer Gründung im Jahr 1835<br />
nach einem Gedanken: das Bankgeschäft mit der Gemeinwohlorientierung<br />
verbinden. So gehört es zu unserem Selbstverständnis<br />
und zur Verantwortung des Unternehmens Kärntner<br />
Sparkasse, neben den wirtschaftlichen Interessen auch die sozialen<br />
und kulturellen Bedürfnisse der Menschen nicht aus den<br />
Augen zu verlieren – dafür stellen wir jährlich beachtliche Mittel<br />
zur Verfügung.<br />
23<br />
Gerade in schwierigen Zeiten gewinnt<br />
die eigene Wertehaltung noch mehr<br />
an Bedeutung. Daher spiegeln sich die<br />
persönlichen und privaten Werte<br />
unserer Mitarbeiter in den Leitlinien<br />
der Kärntner Sparkasse wider. So<br />
können wir authentisch und aus<br />
Überzeugung handeln.<br />
Unsere Mitarbeiter sind sich ihrer<br />
sozialen Verantwortung bewusst.<br />
Viele davon engagieren sich in ihrer<br />
Freizeit für die Mitarbeit in der<br />
Zweiten Sparkasse oder unterstützen<br />
andere wohltätige Projekte –<br />
beispielsweise in unserer Zusammenarbeit<br />
mit dem Netzwerk<br />
„Verantwortung zeigen“.
Insgesamt<br />
556Mitarbeiter;<br />
Zahlen beziehen sich<br />
auf die Gesamtmitarbeiterzahl.<br />
24<br />
52 216<br />
2,69<br />
Weiterbildungstage<br />
Führungskräfte<br />
Frauen<br />
Männer<br />
Weiterbildungsveranstaltungen<br />
interne Veranstaltungen<br />
Zahlen<br />
und Fakten
Altersstruktur<br />
zwischen 30 und<br />
50 Jahren<br />
Frauen<br />
Männer<br />
Altersstruktur<br />
unter 30 Jahren<br />
Frauen<br />
Männer<br />
Altersstruktur<br />
über 50 Jahre<br />
Frauen<br />
Männer<br />
Durchschnittsalter<br />
41,99<br />
25<br />
13,28<br />
durchschnittliche Dienstzugehörigkeit in Jahren
Altersverteilung<br />
bei Neueintritten<br />
über 50 Jahre<br />
zwischen 30 und 50 Jahren<br />
unter 30 Jahren<br />
26<br />
Neueintritte<br />
32<br />
50%<br />
zwischen 30 und 50 Jahren<br />
9,38 %
Bereichsverteilung<br />
bei Neueintritten<br />
Geschlechterverteilung<br />
bei Neueintritten<br />
Betriebsbereich<br />
Vertriebsbereich<br />
Frauen<br />
Männer<br />
53,13% 56,25 %<br />
weibliche Neueintritte<br />
im Vertriebsbereich<br />
27<br />
Neueintritte<br />
über 50 Jahre
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