Zdirekt! 04-2021

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TITELTHEMA
»Qualität bedeutet, dass der
Kunde und nicht die Ware
zurückkommt.«
Hermann Tietz | Begründer der Kaufhauskette Hertie
EO: Wir haben ja durchaus eine Ware, die wir anbieten.
Wir sind zu 100 Prozent tarifgebend, das heißt, wir haben
umfangreiche tarifliche Regelungen, insbesondere
den Manteltarifvertrag, aber auch Entgeltrahmen- und
Entgelttarifvertrag. Das ist durchaus ein Merkmal an
Qualität, insbesondere in einer Zeit, in der die Tarifbindung
in allen Bereichen zurückgeht. In der Zeitarbeit ist
die Tarifbindung nahezu 100 Prozent – und das ist ein
Zeichen von Qualität.
»Die Qualität unserer Ziele
bestimmt die Qualität unserer
Zukunft.«
Jens Issel
Josef Schmidt | deutscher Managementtrainer | Buch-Autor
JI: Mit diesem Zitat gehe ich absolut mit. Ich glaube,
dass wir eine Zielorientierung brauchen. Jeder, der ein
Ziel hat, weiß, wofür er arbeitet. Und je näher das Ziel
zeitlich rückt – das kennt man aus der Schule oder
aus dem Studium, wenn eine Klausur anstand – umso
schneller musste man dann doch mal ran an die Dinge,
die man vielleicht vorher wochenlang liegenlassen
hat. Gerade in Zeiten, in denen wir auch von unseren
Mitarbeitern erwarten, dass sie selbständig und verantwortungsvoll
arbeiten, ist eine Zielorientierung wichtig.
Über Ziele motiviert man sich auch und das kann zu einer
Qualitätssteigerung führen. Wir als Verband haben
an uns selbst den Anspruch zu gestalten, die Branche,
ihre Positionierung und ihre Zukunft zu gestalten.
JG: Ich glaube, dass die Zukunft gerade im Sinne von
Identifikation, Themenfelder und Qualität eine ganz
spannende sein wird. Wir wollen die Qualität zusammen
mit unseren Dozenten, Seminarleitern und Referenten
gemeinsam diskutieren und weiter steigern. Mir
schwebt da eine Art verbands-didaktisches Zentrum
vor. Gerade im Bildungsbereich tut sich so viel und wir
müssen uns mit so vielen Fragen auseinandersetzen –
beispielsweise: Ist die Zukunft wirklich hybrid? Oder ist
es gerade nur schick oder sexy und wollen eigentlich
alle zu analog zurück? Oder wo liegt da die Gewichtung?
Das würden wir gern definieren, aber nicht aus
dem Elfenbeinturm heraus, sondern mit den Akteuren
an der Bildungsfront. Das ist eines meiner Ziele.
EO: Wir haben natürlich auf der einen Seite die Rechtsberatung,
die unser Tagesgeschäft bestimmt. Wir haben
aber auch eine gestalterische Aufgabe, insbesondere was
Verträge und Ähnliches angeht. Die werden von uns zurzeit
überarbeitet. Aber mein großes Ziel ist es, dass wir
durch den perfekten Dreiklang aus Beratung, Bildung und
Seminare unsere Mitgliedsunternehmen besser in die Lage
versetzen, sich im „Zeitarbeits-Dschungel“ zurechtzufinden.
Wir sehen auch anhand der Beanstandungen der
Arbeitsagentur, wie hoch die Qualität ist. Es gibt mehrere
Tausend Mitgliedsfirmen und die Zahl der Beanstandungen
ist sehr gering. Wir sehen also schon, dass es Früchte
trägt, wenn man sich vom iGZ unterstützen lässt.
Das gesamte Gespräch mit den
drei iGZ-Fachbereichsleitern gibt's
als „Verbandelt – der iGZ-Podcast
zur Zeitarbeit“ – zu hören auf
allen gängigen Podcast-Portalen.
DER iGZ-PODCAST
ZUR ZEITARBEIT