iGZ-Seminarprogramm_2022

SEMINARE 

2022

Vorwort 

Sehr geehrte Damen und Herren, 

seit März 2020 lernen Beschäftigte bundesweit 

überwiegend digital: Mal mehr – und wenn wir 

ehrlich sind – auch mal weniger freiwillig. 

Die Personaler in unseren Zeitarbeitsunternehmen 

mussten in dieser Zeit erfahren, dass es 

beim digitalen Lernen nicht nur auf die Lernumgebung 

und die Inhalte, sondern in gleichem 

Maße auch auf die Motivation der Belegschaft 

und die Lernkultur im Betrieb ankommt. 

Gemeinsam mit Ihnen schauen wir daher in unser 

Seminarprogramm 2022, um den kleinen 

und mittelständischen Betrieben der Zeitarbeitsbranche 

geeignete Strategien und Impulse für 

mehr Wachstum und Freude am lebenslangen 

Lernen an die Hand zu geben. Doch was sollen 

Ihre zukünftigen Mitarbeiter mitbringen? Was 

genau sichert den Erfolg Ihres Unternehmens 

nachhaltig? 

Der Fachbereich Bildung des iGZ hat einmal 

mehr ein zeitgemäßes Programm auf die Beine 

gestellt, in dem neben „neuen Köpfen“ unter 

den Dozenten, wie zum Beispiel Bettina Jakob 

mit dem Themenschwerpunkt „Resilienz“ und 

Carsten Schröder als zertifizierter Change-Coach 

auch brandneue Themen vorkommen. So steht 

mit Carsten Schröder zum Beispiel erstmals das 

Thema „Vertriebsmatrix“ auf dem Plan, Andreas 

Schöning widmet sich dem „Performance-Marketing“ 

und Rechtsanwalt Dr. Georg Bruckmüller 

informiert über die grenzüberschreitende Entsendung 

nach Österreich. 

Einen kurzweiligen Methoden-Mix gibt es bei 

der bereits bewährten Referentin Franziska von 

Mandl; wenn sie in ihrem 2-monatigen Mentoren-Programm 

mit Micro-Learnings und individuellen 

Coaching-Sequenzen zu „Mehr Spaß 

und Erfolg im Vertrieb“ einlädt. Ein weiteres 

Highlight sind die Seminare des Dozenten-Duos 

Truchseß-Brandl „Zeitarbeit erfolgreich verkaufen“, 

„Erfolgreich in der Personalvermittlung“ 

und „Glaubenssätzen auf der Spur“, in denen es 

jeweils ein Buch zum Seminar gibt. 

An dieser Stelle sei noch ein Hinweis in eigener 

Sache erlaubt: Unsere beliebten Seminare für 

PDK-Auszubildende, insbesondere die Prüfungsvorbereitungsseminare, 

und das Seminar „Erste 

Schritte“ sowie den „Basis-Lehrgang“ können 

wir hoffentlich wieder in Präsenz anbieten. Aber 

auch wenn Sie wie gewohnt unser Programm 

für 2022 bereits jetzt vollständig herunterladen 

können, bitten wir Sie, regelmäßig einen Blick 

auf die Homepage des iGZ zu werfen, wo Sie 

immer den aktuellen Stand und die Möglichkeit 

der direkten Anmeldung finden. 

Nun wünschen wir Ihnen viel Freude beim Stöbern 

und Auswählen. 

PS: Und sollten Sie einmal keine Zeit zur Teilnahme 

finden, empfehlen Sie uns gerne weiter. 

Herzlich 

Prof. Jens Große 

Fachbereichsleiter Bildung 

und Personal/Qualifizierung 

Irene Schubert 

iGZ Bundesvorstand 

Bildung 

Ihre Ansprechpartner bei Seminarfragen: 

Ina Knekties 

Tel. 0251 32262-173 

knekties@ig-zeitarbeit.de 

Frederic Tauch 

Tel. 0251 32262-214 

tauch@ig-zeitarbeit.de 

Sichern Sie sich frühzeitig 

Ihren Platz einfach und 

direkt online: 

Die in diesem Text verwendeten Personenbezeichnungen erfolgen geschlechtsunabhängig. 

Sie werden ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwendet. 

www.igz-seminare.de 

2 3

Seminarübersicht 


1 Für Auszubildende Seite 8 – 15 

AZ-1 iGZ-Praxistage für PDK-Azubis 

AZ-2 Verkaufen für Azubis – keine Angst vor dem Telefonat 

AZ-3 Online-Seminar: Verkaufen für Azubis – keine Angst vor dem Telefonat 

AZ-4 Der Kundenbesuch – im Gespräch nachhaltig überzeugen 

AZ-5 Online-Seminar: Der Kundenbesuch – im Gespräch nachhaltig überzeugen 

AZ-6 Erfolgreich in der Personalgewinnung – Strategien für Azubis 

AZ-7 Online-Seminar: Stellenanzeigen gestalten – Professionell und trotzdem interessant 

2 Einstieg Seite 16 – 21 

ES-1 iGZ-Basislehrgang für Personaldisponenten 

ES-2 Erste Schritte in die Zeitarbeit 

ES-3 Vertriebsgrundlagen für den Einstieg in die Personaldienstleistung 

3 Vertrieb Seite 22 – 33 

VT-1 Neukundenakquise per Telefon – entwickeln Sie Ihren persönlichen Erfolgsleitfaden! 

VT-2 Verkauf trifft Einkauf – Mit Perspektivwechsel zum gewinnbringenden Vertrieb 

VT-3 Online-Seminar: 2-monatiges Mentorenprogramm: Spaß und Erfolg im Vertrieb 

VT-4 Jetzt den Vertrieb 2022 organisieren – Mit Neukundenakquise 

und Kundenbindung erfolgreich ins neue Jahr starten 

VT-5 Erfolgreicher Vertrieb mit der Vertriebsmatrix 

VT-6 Vom Profilvertrieb zum Profilverkauf: Wie platzieren Sie Ihre Bewerber 

bei Ihren (Ziel)-kunden? 

VT-7 Personalvermittlung – Mehr als nur eine (Zusatz)-Dienstleistung 

in der Zeitarbeit für Kunden und Kandidaten 

VT-8 Wer hat bei Ihnen das Steuer Ihres (Business-)Lebens in der Hand? 

Ressourcenstärkung in Zeiten des ständigen Wandels 

VT-9 Das Seminar zum Buch „Mehr Bewerber“ 

VT-10 Das Seminar zum Buch „Zeitarbeit erfolgreich verkaufen“ 

4 Personalmarketing Seite 34 – 47 

PM-1 Bewerbermarkt der Zukunft 

PM-2 Online-Seminar: Finanzielle Leistungen zur Eingliederung in Arbeit nach dem SGB III 

PM-3 Öffentlichkeitsarbeit – der Weg in die Medien 

PM-4 Online-Seminar: Social Media für Zeitarbeitsbetriebe – Praxistipps zum Erfolg 

PM-5 Online-Seminar: Wie erreichen Sie junge Menschen? 

Moderne Kommunikation im Netz 

PM-6 Online-Seminar: Einstieg Marketing – was ich als Personaldienstleister wissen sollte 

PM-7 Online-Seminar: Active Sourcing Basics – Kandidaten aktiv ansprechen und Gewinnen 

PM-8 Die Recruiting-Klinik mit Andreas Schöning 

PM-9 Online-Seminar: Performance-Marketing in der Personaldienstleistung 

PM-10 Online-Seminar: Mitarbeiterbindung und -motivation erhöhen – Fluktuation senken 

PM-11 Online-Seminar: Ihre Mitarbeiter im Kundeneinsatz als beste Werbeträger und 

authentische Markenbotschafter für Ihr Unternehmen! 

PM-12 Online-Seminar: Ist Employer Branding noch sexy und up-to-date? Gestalten Sie 

erfolgreich Ihre eigene Arbeitgebermarke! 

5 Mitarbeiterführung Seite 48 – 53 

MF-1 Mitarbeiterführung – Konfliktgespräche pro-aktiv und produktiv meistern 

MF-2 Motivierendes Führen: Wie entstehen engagierte Mitarbeiter? 

MF-3 Das tägliche Mitarbeitergespräch des/der Disponenten/in als Führungsinstrument 

MF-4 2-monatiges Mentorenprogramm für neue Führungskräfte: 

Vom Kollegen zur Führungskraft 

MF-5 2-monatiges Mentorenprogramm für Führungskräfte: 

Schwierige Gesprächs- und Führungssituationen erfolgreich meistern 

6 Personalentwicklung Seite 54 – 63 

PE-1 Online-Seminar: Sympathie ist Macht: Bewerber- und 

Mitarbeitergespräche überzeugend gestalten 

PE-2 Die Multifunktionalität eines Disponenten – Setzen Sie richtige Prioritäten 

im Arbeitsalltag und steigern Sie den Erfolg Ihres Teams! 

PE-3 Sicherheit im Bewerberinterview – jeder Kandidat „tickt“ anders 

PE-4 Online-Seminar: Onboarding – ein erfolgreicher Start für interne Mitarbeiter 

PE-5 Rechtliche Aspekte der Personalentwicklung 

PE-6 Online-Seminar: Erfolgreiches Onboarding unserer externen Mitarbeiter 

– wirksame Maßnahmen gegen Fluktuation 

PE-7 Online-Seminar: Onboarding als Teil eines Gesamtkonzeptes zur Gewinnung und 

Bindung interner Mitarbeiter 

PE-8 Personal Recruiting: Personalgewinnung und Bewerbermanagement 

4 5


LUST AUF 

KARRIERE? 

Fortbildungsmöglichkeiten 

für 

internes Personal 

7 Arbeitsrecht Seite 64 – 83 

AR-1 Das iGZ-DGB-Tarifwerk in der Praxis 

AR-2 Vertrags- und Bewerbermanagement in der Zeitarbeit 

AR-3 Vergütung nach dem iGZ-DGB-Tarifwerk 

AR-4 Branchenzuschläge – Praxistipps 

AR-5 Befristung – Kündigung – Aufhebungsvertrag 

AR-6 Zeitarbeit aktuell: Neues aus der Rechtsprechung und vom Gesetzgeber 

AR-7 Equal Pay, Branchenzuschläge und Überlassungshöchstdauer – Praxistipps und Umsetzung 

AR-8 Online-Seminar: Equal Pay und Branchenzuschläge – Berechnung und Praxistipps 

AR-9 Online-Seminar: Beschäftigung ausländischer Arbeitnehmer 

AR-10 Online-Seminar: Auslandsentsendung 

AR-11 Prüfpraxis der Aufsichtsbehörden 

AR-12 Online-Seminar: Reisekosten 

AR-13 Online-Seminar: Minijobs 

AR-14 Online-Seminar: Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall und Urlaubsentgelt – Praxistipps 

AR-15 Online-Seminar: Datenschutz in der Zeitarbeit 

AR-16 Online-Seminar: Arbeitsschutz in der Zeitarbeit – Rechtssichere Umsetzung 

AR-17 Zusatzdienstleistungen in der Zeitarbeit – rechtssicher gestalten und anwenden 

AR-18 Online-Seminar: Grenzüberschreitende Überlassung und Entsendung nach Österreich – 

welche speziellen Regelungen gibt es im Nachbarland? 

8 Specials 84 – 89 

SP-1 Fachkunde Arbeitnehmerüberlassung im pflegerischen Bereich 

SP-2 Online-Seminar: Fachkunde Arbeitnehmerüberlassung im pflegerischen Bereich 

SP-3 Begeistern präsentieren – erfolgreiche Rhetorik! 

SP-4 „Geht es uns gut?“ Betriebswirtschaftliche Kennzahlen verstehen und 

für die unternehmensstrategischen Planungen richtig nutzen 

SP-5 Online-Seminar: Zeitarbeit mit Verantwortung – Einstieg CSR 

9 Betriebliches Gesundheitsmanagement 90 – 95 

BGM-1 Online-Seminar: Resilienz – gestärkt durch die Krise 

BGM-2 Online-Seminar: Entwicklung und Einführung eines erfolgreichen 

Betrieblichen Gesundheitsmanagements 

BGM-3 Online-Seminar: Personal Energy Protection – PEP Resilienz Online Training 

BGM-4 Online-Seminar: Fürsorge und Gesundheitsmanagement – Unproduktivitäten senken 

BGM-5 Online-Seminar: AMS – Was ist das und was bringt es mir? 

www.ig-zeitarbeit.de/bildung/weiterbildung 

7

Vorwort 

FÜR 

AUSZUBILDENDE 

1 

1 Für Auszubildende 22-AZ-1 

iGZ-Praxistage für PDK-Azubis 

Zielgruppe 

Praxis, Praxis, Praxis – genau zwischen der innerbetrieblichen Ausbildung 

und dem theoretischen Berufsschulunterricht stehen die Ausbildungsjahr 

Auszubildende im letzten 

iGZ-Praxistage für PDK-Azubis. In den iGZ-Praxistagen können die 

Auszubildenden Praxisfälle aus der Zeitarbeit und der Personaldisposition 

durchspielen, praktische Arbeit und theoretisches Wissen ver- 

Die nächsten iGZ-Praxista- 

Termine 

knüpfen und von den Erfahrungen anderer profitieren. 

ge finden erst im 2. Halbjahr 

2022 statt, die Termine 

Die Praxistage werden angeleitet durch einen bewährten Seminarleiter 

und langjährigen Praktiker der Zeitarbeit. Die Teilnehmer werden gegeben. 

werden rechtzeitig bekannt 

selbst gefordert, praktische Fallkonstellationen zu lösen, die dazu gehörige 

Kommunikation zu üben und im Team zu arbeiten. Kenntnisse Dauer der Veranstaltung 

im Recht der Zeitarbeit sind von Vorteil, werden jedoch anhand der 10:00 –17:00 Uhr 

Fälle auch immer wieder aktualisiert und vertieft. 

Seminargebühren 

Vier Praxisfälle aus den Themenfeldern werden von den Teilnehmern Mitglieder: 

ausgearbeitet, die Ergebnisse vorgetragen und durch den Referenten 

ergänzt. Anschließend werden aus jedem Praxisfeld zwei Fragen Nichtmitglieder: 

79,00 € + MwSt. 

durch die Teilnehmer in Einzelarbeit beantwortet und danach im Plenum 

besprochen. Die Praxistage variieren in den Praxisfällen, so dass 

179,00 € + MwSt. 

eine Mehrfachteilnahme möglich ist. 

Referent 

Martin Gehrke 

Inhalte 

– Praxisfälle aus der Zeitarbeit 

– Arbeitssicherheit 

8 9

1 Für Auszubildende 

22-AZ-2 


Verkaufen für Azubis – 

keine Angst vor dem Telefonat 

Online-Seminar: Verkaufen für Azubis – 

keine Angst vor dem Telefonat 

Das Training vermittelt Vertriebswissen, das da anfängt, wo die 

Berufsschule aufhört. 

Die Auszubildenden erwerben größere Sicherheit im Umgang mit 

Kunden, lernen in praxisgerechten Rollenspielen, erfolgreich Telefonate 

zu führen und im telefonischen Kundenkontakt ihr Unternehmen 

professionell zu präsentieren. Sie arbeiten an ihrem persönlichen 

Gesprächsleitfaden und erhalten ein Handout, um dieses in der täglichen 

Praxis zu vervollständigen. 

Der Stoff wird durch Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten sowie 

Rollenspiele vermittelt. 

Inhalte 

– Fragetechniken: Welche Fragen bringen mich zum Ziel? 

– Gesprächsvorbereitung: effektive Recherchearbeit, Ansprechpartner, 

Timing, bisherige Kommunikaton 

– Servicekriterien: Welchen Mehrwert bietet unser Unternehmen? 

– Telefonakquise: Keine Angst vor einem Telefonat! 

– Einwandbehandlung: Wie begegne ich den neun 

klassischen Einwänden in der Zeitarbeit? 

– Gesprächsnachbereitung: Wie bleiben wir dem Kunden 

im Gedächtnis? 

Zielgruppe 

Auszubildende 

Termine 

08.03.2022, Düsseldorf 

21.06.2022, Hamburg 

22.11.2022, Frankfurt 

Dauer der Veranstaltung 

10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

120,00 € + MwSt. 

Nichtmitglieder: 

220,00 € + MwSt. 

Referentin 

Birgitt Peters 

Fragen über Fragen – doch welche ist die passende? 

Wer fragt gewinnt – denn wer Fragen stellt, führt das Gespräch. Doch 

welche Fragen führen wann zum Ziel? Welche Techniken gibt es und 

welche passen zu mir, damit ich mich im Gespräch sicher fühle? In 

diesem Online-Seminar werden einfache Methoden vermittelt, um 

mit einem persönlichen Gesprächsleitfaden sicher und erfolgreich Telefonate 

führen und im telefonischen Kundenkontakt das Unternehmen 

professionell zu präsentieren zu können. 

Sie benötigen für die Teilnahme einen Computer (mit Lautsprecher 

oder Kopfhörer) mit Breitbandverbindung (DSL oder 

UMTS). Den Ton hören Sie über VoIP (d.h. ohne Skype, aber über 

Computer). Sie müssen sich während des Anmeldungsprozesses (kurz 

vor der Sitzung) eine „ausführbare“ .exe-Datei herunterladen, die auf 

Ihrem Computer installiert wird. Für die Teilnahme per iPad/iPhone 

und vergleichbaren Tablet-/Smartphone-Geräten ist die Installation 

der GoToWebinarApp erforderlich. 

Inhalte 

– Was macht eine effektive Gesprächsvorbereitung aus und welche 

Ziele möchte ich damit erreichen? 

– Fragetechniken: Welche Methode wird wann eingesetzt und 

wann bringen mich offene oder geschlossene Fragen zum Ziel? 

– Welchen Mehrwert bieten wir unseren Kunden und wie bleiben 

wir im Gedächtnis? 

– Worauf kommt es beim Ersttelefonat bis hin zur Terminvereinbarung 

an und wie gehe ich mit Einwänden um? 

– Wie sieht eine professionelle Gesprächsnachbereitung aus? 

Zielgruppe 

Dieses direkt in die Praxis 

umsetzbare Online-Seminar 

richtet sich speziell an 

Auszubildende und Neueinsteiger, 

die bei der Akquise 

sicher und selbstbewusst 

auftreten möchten. 

Termin 

10.02.2022 


10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 EUR zzgl. MwSt. 



Referentin 


10 

11

1 Für Auszubildende 

22-AZ-4 


Der Kundenbesuch – 

im Gespräch nachhaltig überzeugen 

Online-Seminar: Der Kundenbesuch – 

im Gespräch nachhaltig überzeugen 

Das Seminar baut auf dem Grundlagenseminar „Verkaufen für Azubis – 

Keine Angst vor dem Telefonat“ auf. Ob der lange Weg nach einem 

vielversprechenden telefonischen Kontakt bis hin zum Vertragsabschluss 

erfolgreich verläuft, hängt vom professionellen Umgang mit 

dem Kunden ab. Azubis, die bereits erste Erfahrungen im Vertrieb gesammelt 

haben, lernen gezielte Techniken, Kunden von ihrem Unternehmen 

intensiver und nachhaltiger zu überzeugen, um diese auch 

langfristig an sich zu binden. Anhand von praxisnahen Beispielen wird 

den Teilnehmern vermittelt, wie wichtig nicht nur die individuelle Vorbereitung 

auf jeden Kundenbesuch ist, sondern auch der Auftritt vor 

Ort. Die weitere Betreuung nach jedem Abschluss stellt sicher, dass 

eine Unterschrift auch zu Nachfolgeaufträgen führen kann und ein 

Kunde ein Kunde bleibt. 

Inhalte 

– Der erfolgreiche Kundenbesuch: Worauf kommt es an? 

– Die interessante und nachhaltige Unternehmensdarstellung 

– Gesprächsführung: Wie führe ich das Gespräch zum Ziel? 

– Die Arbeitsplatzbesichtigung: Welche Fragen stelle ich 

dem Kunden? 

– Der Betreuungsbesuch: Wie binden wir einen Kunden 

langfristig an uns? 

– Der Reklamationsbesuch: Wie gehe ich mit einer 

Reklamation richtig um? 

– Gesprächsnachbereitung: Wie bleiben wir dem Kunden 

im Gedächtnis? 

Zielgruppe 

Auszubildende 

Termine 

09.03.2022, Düsseldorf 




10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

120,00 € + MwSt. 


220,00 € + MwSt. 

Referentin 


Vom professionellen zum verbindlichen Umgang mit Kunden 

Ein vielversprechender telefonischer Erstkontakt führt nicht automatisch 

zum Abschluss. Wie unerlässlich die individuelle Vorbereitung 

auf jeden Kundenbesuch und der Auftritt vor Ort sind, wird in diesem 

Online-Aufbau-Seminar anhand von Praxisbeispielen vermittelt. Denn 

nur ein professioneller Umgang mit dem Kunden führt zu Erst- und 

später zu Folgeaufträgen. 









Inhalte 

– Worauf kommt es in der Vorbereitung auf den Kundenbesuch an? 

– Wie stelle ich das Unternehmen interessant dar und bleibe im 

Gedächtnis? 

– Was führt mein Gespräch zum Ziel? 

– Welche verschiedenen Arten von Kundenbesuchen gibt es und 

worauf muss ich dabei Acht geben? 

– Wie sieht eine professionelle Gesprächsnachbereitung aus? 

Zielgruppe 

Azubis und Neueinsteiger, 

die bereits erste Erfahrungen 

im Vertrieb gesammelt 

haben und gezielte Techniken 

erlernen möchten, 

um Kunden von ihrem 

Unternehmen intensiver 

und nachhaltiger zu 

überzeugen, um so eine 

langfristige Kundenbindung 

herzustellen. 

Termin 



14:00 –16:00 Uhr 


Mitglieder: 




Referentin 


12 13



Erfolgreich in der Personalgewinnung – 

Strategien für Azubis 

Online-Seminar: Stellenanzeigen gestalten – 

Professionell und trotzdem interessant 

„Wie und wo finde ich geeignete Bewerber für unser Unternehmen?“ 

„Woran erkenne ich, dass diese in unser Unternehmen passen?“ „… 

und wie können wir sie halten?“ Diese Fragen liegen den meisten 

Personaldienstleistern auf der Seele, vom Azubi bis zur Führungskraft. 

Dieses Training vermittelt Ihnen, wie Sie die geeigneten Bewerber für 

Ihr Unternehmen gewinnen. Aktuelle und kreative Wege der Personalbeschaffung 

gehören ebenso dazu wie ein kompetent geführtes 

Interview und die richtige Personalauswahl. 

Praxisgerechte Rollenspiele helfen den Teilnehmern zu lernen, Bewerbergespräche 

im Alltag professionell, kompetent, vor allem aber 

sicher, mit einem Blick für den individuellen Kandidaten zu führen 

und ihr Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber gekonnt zu präsentieren. 

Die Inhalte werden durch Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten sowie 

aktive Rollenspiele vermittelt. 

Inhalte 

– Wie ticken meine Bewerber? 

Blick auf die Generationen 

– Kreative Rekrutierungswege 

Woher bekomme ich die passenden Kandidaten – 

unter Kosten und Zeitgesichtspunkten 

– Die Stellenanzeige 

Wie formuliere ich eine Stellenanzeige professionell und 

gleichzeitig interessant? 

– Der Bewerbungseingang 

Wie gehe ich mit der Bewerbung und dem Bewerber um? 

– Das Interview 

Wie führe ich ein strukturiertes Interview? 

Gezielte Fragetechniken im Bewerberinterview 

– Wie erfrage ich individuelle Stärken und Schwächen 

meiner Bewerber? 

Zielgruppe 

Auszubildende 

Termine 

15.03.2022, Münster 

28.06.2022, Köln 

18.10.2022, Stuttgart 


10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

120,00 € + MwSt. 


220,00 € + MwSt. 

Referentin 


Wer suchet, der findet – doch welche Bewerber möchten wir genau 

finden? Wo und wie sprechen wir die unterschiedlichen Kandidaten 

an? Mit welchen Medien gewinnen wir wann das Interesse der verschiedenen 

Zielgruppen? In diesem Online-Seminar wird den Teilnehmern 

vermittelt, wie eine professionelle Stellenanzeige den passenden 

Kandidaten auffällt, diese interessant und rechtlich abgesichert 

gestaltet und letztlich passend platziert wird, um erfolgreich die richtigen 

Bewerber zu mobilisieren. 

Inhalte 

– Wie werden moderne, zielgruppengerechte Stellenanzeigen 

gestaltet? 

– Mit welchen Mitteln sprechen wir die unterschiedlichen Generationen 

an? 

– In welchen Medien sollte welches Angebot (Print, Online, Arbeitsagentur 

etc.) platziert werden? 

– Was sind Key-Words und wie setze ich diese gezielt ein, um mein 

Angebot von anderen abzuheben? 

– Wie werden rechtliche Fehler vermieden? (Berücksichtigung des 

AGG) 




Computer). Sie müssen sich während des Anmeldeprozesses (kurz 

vor der Sitzung) eine „ausführbare“.exe-Datei herunterladen, die auf 

Ihrem Computer installiert wird. Für die Teilnahme per iPad / iPhone 

und vergleichbaren Tablet- / Smartphone-Geräten ist die Installation 


Zielgruppe 

Das praxisorientierte 

Online-Seminar richtet 

sich an Auszubildende und 

Neueinsteiger, die nicht nur 

eine Vielzahl an Bewerbern 

erreichen, sondern auch die 

wirklich passenden Kandidaten 

anspornen möchten, 

sich auf die Stellenausschreibung 

zu bewerben. 

Termin 



10.00 –11.30 Uhr 


Mitglieder: 




Referentin 


14 15

Vorwort 

2 Einstieg 22-ES-1 

EINSTIEG 

iGZ-Basislehrgang für Personaldisponenten 

Der iGZ-Basislehrgang vermittelt neuen Personaldisponenten die Grundlagen, sich im täglichen Geschäft 

sicher bewegen zu können. Fünf zusammenhängende Tage ermöglichen eine intensive und 

kompakte Vermittlung des umfangreichen Basiswissens. Im Lehrgang erarbeiten die Teilnehmer anhand 

vieler Praxisbeispiele und Übungen die Grundlagen für die Umsetzung im Tagesgeschäft. Ein 

wichtiger Baustein dieses iGZ-Basislehrgangs ist die 3,5-stündige schriftliche Prüfung, die nach dem 

Lehrgang online abgelegt wird. Nach bestandener Prüfung erhalten die Disponenten ein iGZ-Zertifikat 

für den erfolgreichen Abschluss des Lehrgangs. Vor Beginn des Lehrgangs haben Sie die Möglichkeit, 

den Einstieg in das iGZ-DGB-Tarifwerk zu bekommen. Zudem wird ein Überblick über die 

Beendigung von Arbeitsverhältnissen gegeben. 

2 

TAG 1 

Der erste Tag beschäftigt sich mit den Grundlagen 

der Zeitarbeit und den verschiedensten Vertriebsaufgaben 

eines Personaldisponenten. Von 

der Vertriebsvorbereitung, über die Telefonakquise 

bis hin zum ersten Kundenbesuch. 

09:00 – 10:30 Uhr Einführung in den Lehrgang 

10:30 – 13:00 Uhr Vertrieb 

13:00 – 14:00 Uhr Mittagessen 

14:00 – 18:00 Uhr Vertrieb 

TAG 3 

Am dritten Tag wird das Arbeitsverhältnis zum 

Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen. Tarifvertragliche 

Regelungen werden ebenso eine Rolle 

spielen, wie zum Beispiel die Arbeitszeit, der Urlaubsanspruch 

oder aber die Vergütung. 

09:00 – 13:00 Uhr Recht 


14:00 – 17:00 Uhr Recht 

TAG 2 

Am zweiten Tag geht es um die Bewerberauswahl 

und die Fördermöglichkeiten für bestimmte Zielgruppen 

sowie Aspekte der Einsatzvorbereitung. 

09:00 – 13:00 Uhr Bewerberauswahl, 

Fördermöglichkeiten und 

demographischer Wandel 


14:00 – 18:00 Uhr Einsatzvorbereitung, 

Auftragsannahme und 

Mitarbeiterbindung 

TAG 4 

Der vierte Tag behandelt die rechtlichen Aspekte 

der Überlassung, vom Arbeitnehmerüberlassungsvertrag 

über Auswahlverschulden bis hin zu 

Überlassungsverboten. Schwerpunkt an diesem 

Tag wird die Vertragsbeziehung zum Kunden sein. 

09:00 – 13:00 Uhr Recht 


14:00 – 17:00 Uhr Recht 

16 17


2 Einstieg 

22-ES-2 

Erste Schritte in die Zeitarbeit 

TAG 5 

Am letzten Tag des Kurses erhalten Sie einen ersten Einblick in den 

Arbeitsschutz. Was ist ein Arbeitsunfall, welche persönliche Schutzausrüstung 

braucht ein Mitarbeiter und welche arbeitsmedizinischen 

Vorsorgeuntersuchungen sind nötig? 

08:30 – 11:00 Uhr Arbeitssicherheit 

11:00 – 11:30 Uhr Imbiss 

11:30 – 14:00 Uhr Arbeitssicherheit 

Zielgruppe 

neue Personaldisponenten 

Termine 

25.04. –29.04.2022, Düsseldorf 

12.09. –16.09.2022, München 

05.12. – 09.12.2022, Münster 


siehe Seminarbeschreibung 


inklusive Übernachtung 

Mitglieder: 

1.990,00 € + MwSt. 


2.490,00 € + MwSt. 

Lehrgangsleitung 

Clemens von Kleinsorgen 

Referenten 

Ass. jur. Olaf Dreßen 

Ass. jur. Sabine Freitag 

Martin Gehrke 


Ass. jur. Marcel René Konjer 


Ass. jur. Sebastian Reinert 

Klaus-Dieter Scholz 

Ein Einstieg in die Zeitarbeitsbranche muss gründlich vorbereitet werden. Deshalb bietet Ihnen der 

iGZ eine Start- und Aufbauhilfe an. Wir stehen Ihnen von Anfang an mit wichtigen Tipps und Informationen 

zum Thema Zeitarbeit zur Seite. Das Seminar besteht aus sechs Modulen, wobei die 

Module jeweils einen halben Tag dauern. 

TAG 1 

1. Modul: Basics Vertragsrecht 

Der Arbeitnehmerüberlassungsvertrag ist Grundlage 

dafür, Rechte und Pflichten der Vertragsparteien 

zu regeln, Haftungsfragen zu klären und 

Fallstricke zu vermeiden. Dabei ist, neben Kenntnissen 

zum Arbeitnehmerüberlassungsgesetz, 

auch der sichere Umgang mit dem iGZ-DGB-Tarifwerk 

TAG 2 

3. Modul: Lohnabrechnung 

Die Lohnabrechnung ist das wichtigste Handwerksinstrument 

eines Zeitarbeitsunternehmens. 

Sie muss klar, verständlich und vor allem korrekt 

sein. Beim Unternehmer muss daher ein tiefes 

Verständnis für den Aufbau und für den Weg hin 

vom „Brutto“ zum „Netto“ vorhanden sein. 

unerlässlich. Ein erster Überblick schafft 

Klarheit zu vertraglichen Regelungen. 

– Ablauf eines Lohnlaufes 

– Aufbau einer Lohnabrechnung 

– Arbeitnehmerüberlassungsvertrag 

– Unterschiedliche Anmeldearten 

– Überlassungsverbote 

– Zusammenstellung einer 

– Überlassungshöchstdauer 

„prüfungsfesten“ Personalakte 

– Auswahlverschulden 

– Erstellen und Berechnen einer 

– Branchenzuschläge 

Lohnabrechnung 

2. Modul: Basics Tarifrecht 

Der Arbeitsvertrag mit einem Mitarbeiter der 

Zeitarbeit unterliegt nicht nur den Vorschriften 

des Bürgerlichen Gesetzbuches, sondern wird 

für Mitglieder des iGZ auch durch die Regelungen 

des iGZ-DGB-Tarifwerkes bestimmt. Tarifvertragliche 

Regelungen, wie beispielsweise die Eingruppierung 

4. Modul: Preiskalkulation 

Um sicher gewinnbringend arbeiten zu können, 

ist die Preiskalkulation ebenso wichtig wie die 

Lohnabrechnung. Anders als bei der Lohnabrechnung 

sind bei der Preiskalkulation Arbeitgeberbelastungen 

durch den Lohn ebenso zu berücksichtigen 

wie Risiken einzukalkulieren. 

oder die monatliche Sollarbeitszeit, 

aber auch die Beendigung von Arbeitsverhältnissen 

oder der Urlaubsanspruch nehmen maßgeblich 

– Vorstellen verschiedener Kalkulationsmethodiken 

mit Vor- und Nachteilen 

Einfluss auf die Vertragsgestaltung. 

– Anwendung der Branchenzuschlagstarife 

– Beispiele für mögliche Verhandlungs- 

– Arbeitsvertrag, Arbeitszeiten 

korridore 

– Eingruppierung 

– Entgelte und Zuschläge, Equal Pay 

18 19



Vertriebsgrundlagen für den Einstieg 

in die Personaldienstleistung 

TAG 3 

5. Modul: Förderinstrumente 

der Bundesagentur 

Dieses Modul behandelt die gängigsten Förderinstrumente der Bundesagentur 

für Arbeit. Die Teilnehmer erhalten einen Einblick in die 

Förderstrukturen der Bundesagentur und bekommen Hilfestellungen 

bei der Beantragung von Förderungen zur aktiven Arbeitsmarktintegration. 

– Eingliederungszuschuss (EGZ) 

– Vermittlungsbudget (VB) Förderung 

der beruflichen Weiterbildung (FbW) usw. 

6. Modul: Crashkurs Marketing 

Das unternehmerische und rechtliche Know-how für die Branche 

haben Sie jetzt. Aber was nützt die beste Dienstleistung, wenn sie 

nicht wahrgenommen wird? Was ist zielgruppengerecht und spricht 

an? Lernen Sie das passende Handwerkszeug kennen: Welche Marketingmaßnahmen 

lassen sich kostengünstig, zeitnah und wirksam 

in die Tat umsetzen? 

– Was bedeutet Marketing für 

Zeitarbeitsunternehmen? 

– Welche Marketing-Maßnahmen 

eignen sich? Praxisbeispiele / Übungen 

Zielgruppe 

Einsteiger in die Zeitarbeit 

Termine 

15.03. –17.03.2022, Nürnberg 

31.05. – 02.06.2022, Erfurt 

08.11. –10.11.2022, Münster 


3-tägig, 

jeweils 10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder 

580,00 € + MwSt. 

Nichtmitglieder 

680,00 € + MwSt. 

Referenten 






Dr. Jenny Rohlmann 


Dieses Seminar vermittelt aktiv und vor allem praxisnah die Grundlagen 

für den erfolgreichen Vertrieb in der Personaldienstleistung. Ziel 

ist es, mit diesem Seminar die Weichen zu stellen, um einen guten 

und positiven Einstieg in die Vertriebsaktivitäten zu haben. Die Teilnehmer 

erhalten das Rüstzeug für den Umgang mit dem Kunden. 

Dazu gehört natürlich die Telefonakquise, die Kaltakquise und die Gesprächsführung 

direkt vor Ort mit dem Gesprächspartner. Das Wichtigste 

für einen erfolgreichen Vertrieb – die Teilnehmer entdecken, 

wieviel Spaß und Freude der Vertrieb machen kann. 

Inhalte 

– Faktoren für Erfolg 

– Überblick über verschiedene Vertriebsformen in der Zeitarbeit 

– Struktur in die Vertriebsaktivitäten bringen: die Kontaktkette 

– Vorbereitungen für erfolgreiche Aktivitäten 

– Gute Nachbereitung ist die beste Vorbereitung 

– Gesprächsführung und Fragetechnik 

– Positive Worte bringen positive Reaktionen 

– Die Argumentationskette 

– Grundlagen der Telefonakquise, Einstiegsfrage und Umgang 

mit Einwänden 

– Kaltakquise ist Aktiv-Vertrieb, worauf kommt es an? 

Zielgruppe 

Dieses Seminar wendet 

sich an Mitarbeiter, die 

neu in der Branche sind 

oder erstmalig im Bereich 

Vertrieb tätig sind. 

Termine 



05.07.2022, Erfurt 


05.10.2022, Hannover 

09.11.2022, Mainz 


10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

399,00 € + MwSt. 


499,00 € + MwSt. 

Azubis: 

120,00 € + MwSt. 

Referent 


20 

21

Vorwort 

3 Vertrieb 

22-VT-1 

VERTRIEB 3 

Neukundenakquise per Telefon – 

entwickeln Sie Ihren persönlichen 

Erfolgsleitfaden! 

Beherrsche die Grundregeln der Kommunikation per Telefon und verknüpfe 

sie mit der eigenen Persönlichkeit. Wer das kann, wirkt sofort 

authentisch und ist anders als die anderen. Somit hebt sie / er sich von 

der normalen Masse ab und wirkt positiv. Erfolgreiche Telefonakquise 

ist das Ergebnis von strategischem Vorgehen, guter Planung und 

Vorbereitung sowie guter Gesprächsführung. Wer diese vier Punkte 

beherzigt, der wird schnell Erfolge erzielen und so der Telefonakquise 

einen festen Platz im Arbeitsalltag einräumen. 

Die Teilnehmer lernen modern, individuell und kundenspezifisch am 

Telefon den Gesprächspartner schnell in ein Gespräch zu bringen, um 

dann überzeugen zu können. 

Inhalte 

– Der Ansatz für erfolgreiche Akquisegespräche – 

etwas Psychologie 

– Was entscheidet darüber, dass der Gesprächspartner sich 

dem Gespräch öffnet? 

– Motivation – die persönliche Einstellung und Positionierung 

ist die Grundlage für den Gesprächserfolg 

– Facts für die Rahmenbedingungen zum Telefonieren 

– Schlagfertigkeit: „Zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Worte“ 

– Humorstrategie 

– Vorbereitung – Recherche, Gesprächsziele, 

Anzahl der Telefonate, Notizen 

– Gesprächsführung, Fragetechnik 

– Das Gespräch mit dem Sekretariat oder Empfang: 

Wie gelange ich zum Entscheider? 

– Die kompakte Eigenpräsentation am Telefon 

(der 30 Sekunden-Pitch) 

– Jeder Teilnehmer / in entwickelt seinen / ihren individuellen 

Gesprächsleitfaden 

– Trainingsgespräche 

Zielgruppe 

Dieses Seminar wendet sich 

an Mitarbeiter, die neu in 

der Branche sind oder erstmalig 

im Bereich Vertrieb 

tätig sind. 

Termine 








10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

399,00 € + MwSt. 


499,00 € + MwSt. 

Azubis: 

120,00 € + MwSt. 

Referent 


„Training on the Job“: Ein nachgeschaltetes individuelles Coaching 

direkt am Arbeitsplatz ist für eine Steigerung der Erfolgsquote zu 

empfehlen. Vereinbaren Sie individuelle Termine. 

22 23

3 Vertrieb 22-VT-2 


Verkauf trifft Einkauf – Mit Perspektivwechsel 

zum gewinnbringenden Vertrieb 

Online-Seminar: 2-monatiges Mentorenprogramm: 

Spaß und Erfolg im Vertrieb (mit 3 Online-Seminaren) 

In diesem Seminar stellen wir die Frage, was die Schlüsselentscheider 

bewegt, mit Ihnen zu einem Abschluss zu kommen und Ihr Unternehmen 

heute und zukünftig als Geschäftspartner zu betrachten. 

Diverse Verkaufsstrategien, die auf unterschiedlichen Dynamiken von 

zuhörend bis hin zu provozierend beruhen, erweitern Ihren persönlichen 

Stil. Sie lernen individuell, auf die Bedürfnisse des „Einkäufer-Mensch“ 

einzugehen. Dabei handelt es sich nicht nur um das Visà-vis-Gespräch, 

sondern auch um einen zukünftigen Betreuungsmix 

aus persönlichem und digitalem Kontakt. 

Werfen Sie mit uns einen Blick in die Trickkiste der Einkaufsstrategien 

und wie diese auf seriöse und kompetente Art und Weise zu entkräften 

sind. 

Und wir zeigen Ihnen, wie die Preiserpressung wieder zu einer Preisverhandlung 

geführt werden kann, mit dem Ergebnis, dass Sie vom 

Verkäufer zum strategischen Begleiter werden. 

Inhalte 

– Verkauf und Einkauf - Unterschiede und Gemeinsamkeiten 

– Einkäufer richtig einschätzen – Verkaufsstile anpassen 

– Die Tricks der Einkäufer durchschauen 

– Zielformulierung und Zielerreichung 

– Preiserpressungen – eine Herausforderung erfolgreich meistern 

– Professionelle Gesprächsvor- und nachbereitung 

Zielgruppe 

Zielgruppe unseres 

Trainings sind alle 

Niederlassungsleiter sowie 

Vertriebs- und 

Personaldisponenten, die 

ihre Erfolgsquote in 

Kundengesprächen 

nachhaltig verbessern 

möchten. 

Termine 





10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

399,00 € + MwSt. 


499,00 € + MwSt. 

Referentin 


Viele Kollegen in der Personaldienstleistung sind sowohl Personaler 

als auch Vertriebler und decken somit alle Tätigkeiten des täglichen 

Geschäfts ab. Das ist spannend, allerdings stellt vor allem die Neukundenakquise 

für viele eine Herausforderung oder gar ein Hemmnis dar. 

Leitfäden und standardisierte Ziele helfen nicht dann oftmals wirklich, 

die eigenen Bedenken in Bezug auf die Akquise auszuräumen. Wir 

werden daher konkrete Hilfsmittel erarbeiten, die jedem individuell 

helfen, seinen eigenen, gut gelaunten, authentischen und erfolgreichen 

Weg und Stil im Vertrieb zu finden. 

Inhalte 

– Kommunikation, Psychologie von Kaufentscheidungen 

– eigene Haltung und Perspektive 

– individuelle Motive, Treiber, Ziele 

– Gesprächshürden souverän meistern 

– Nutzenargumentation und Einwandbehandlung 

Das Besondere an dieser Veranstaltung ist, dass sie sich über einen 

Zeitraum von ca. zwei Monaten erstreckt. Das erprobte Erfolgsrezept 

sind kleine Gruppen und ein Methodenmix aus drei interaktiven, 

praxisorientierten Online-Seminaren, Vor- und Nachbereitungen in 

Kleingruppen oder individuell, Microlearnings und individuellen Coachingsequenzen. 

Die Teilnehmer können so die Erkenntnisse jeweils 

sofort in ihrer täglichen Arbeit/Akquise ausprobieren, erhalten Feedback 

und können über zwei Monate ihren Weg im Vertrieb finden 

und festigen. 

Dieses abwechslungsreiche Digitalkonzept verbindet die Freude am 

Lernen mit einem optimalen Lernergebnis. 

Zielgruppe 

Dieses Seminar richtet sich an 

alle, die sich noch nicht in ihrer 

Wohlfühlzone in der Akquise 

bewegen. 

Termine 

21.03.2022, 13.00 –16.00 Uhr 







Mitglieder: 

639,00 € zzgl. MwSt. 


739,00 € zzgl. MwSt. 

Referentin 

Franziska von Mandel 

Die Gebühr beeinhaltet 3 Online-Seminare, Vor- und Zubereitung in 

Kleingruuupen oder individuell, Microlearnings und individuelle Coachingsequenzen. 

Sie benötigen für die Teilnahme einen Computer (mit Lautsprecher/Kopfhörer 

und Kamera) mit Breitbandverbindung. Die 

Veranstaltung wird per Zoom durchgeführt. 

24 25


Jetzt den Vertrieb 2022 organisieren – Mit Neukundenakquise 

und Kundenbindung erfolgreich ins neue Jahr starten 

SAVE THE DATE! 

PERSONAL.PRAXIS.WEST. digital 

23. März 2022 | via Zoom 

Outdoor-Vorabendveranstaltung Bundeskongress 

23. Mai 2022 | Erlebniszoo Hannover 

Mitgliederversammlung und Bundeskongress 

24. Mai 2022 | Hannover Congress Centrum 

1. Halbjahr 2022 

Die Planung und Organisation gleich zu Beginn des Jahres ist der 

Grundstein für Ihren vertrieblichen Erfolg! Die Zeit für die Gewinnung 

Ihrer Ziel- und Potenzialkunden im Vertriebsgebiet war nie besser, 

aber auch dies muss gut durchdacht werden. In diesem Online-Seminar 

bekommen Sie zahlreiche praktisch erprobte Tipps, wie Sie Ihren 

Vertrieb zum Jahresstart planen und so auf ein neues Level bringen. 

Gewinnen Sie mehr Neukunden, reaktivieren Sie ehemalige Kunden 

und bauen Sie Kundenbeziehungen aus! Schaffen Sie den Spagat 

zwischen der Rekrutierung und Ihrem vertrieblichen Erfolg. Verbessern 

Sie Ihren vertrieblichen Erfolg durch gezielte Planung und somit 

den Unternehmenserfolg. 









Zielgruppe 

Vertriebler, Teamleiter, 

Niederlassungsleiter, 

Gebietsleiter, 

Geschäftsführer 

Termin 



09:00 –13:00 Uhr 


Mitglieder: 

199,90 € zzgl. MwSt. 


219,90 € zzgl. MwSt. 

Referent 

Gerrit Ricker 

Inhalte 

– Warum sind eine grundlegende Planung und die permanente 

Neukundenakquise wichtig? 

– Planung des Vertriebs 2022 

– Erstellung Ziel- und Potentialkundenliste 

– Wochenorganisation und Zeitmanagement im Team 

– Planung von Vertriebsaktionen über das Jahr 

– Partnerschaftlich auf Augenhöhe arbeiten – Kundenentwicklung 

– Die Nachkalkulation meines Kunden als Basis 

– Tarifanpassungen nutzen – Das Kundenjahresgespräch 

– Schubladendenken von Kunden – Cross Selling des Portfolios 

– Welche Kontaktketten kann ich bei welchen Kunden einsetzen? 

– Den Profilverkauf in meine Aktivitäten einbinden 

– Wie setze ich Social Selling um? 

27

3 Vertrieb 22-VT-5 3 Vertrieb 

22-VT-6 

Erfolgreicher Vertrieb mit der Vertriebsmatrix 

Vom Profilvertrieb zum Profilverkauf: 

Wie platzieren Sie Ihre Bewerber bei Ihren (Ziel)-kunden? 

Am Ende des Seminars haben alle Teilnehmer 25 Zielkunden aus Ihrem 

Verkaufsgebiet identifiziert und in eine Vertriebsmatrix übertragen. 

Die Teilnehmer wissen, wie sie die Zielkunden in den nächsten 

Monaten bespielen und wie sie diese zu Kunden machen können. Die 

Teilnehmer wissen, wie sie einen triftigen Geschäftsgrund formulieren 

und Einwände wirksam behandeln. 

1. Auswahl der richtigen Zielkunden 

– Wer sind die großen „Player“ in meinem Verkaufsgebiet? 

– Wo arbeiten meine Marktbegleiter? 

– Finde ich das richtige Personal für meine Zielkunden? 

– Was macht uns für unsere Zielkunden interessant? 

2. Erstellen einer Vertriebsmatrix 

– Meine Vertriebsmatrix als tägliches Arbeitstool 

– Wer sind aktuell meine Zielkunden im Verkaufsgebiet? 

– In welchen Branchen arbeiten meine Zielkunden? 

– Wer ist mein Haupt AP? 

– Wer ist noch beteiligt? 

– Was könnte der Schmerz meines Zielkunden sein? 

– Mögliche Wege der Kontaktaufnahme 

– Welchen Nutzen (Mehrwert) kann ich meinen Zielkunden stiften? 

(Was hat der Kunde davon?) 

– Wie führe ich die Liste fort (wer geht – wer kommt dazu)? 

– Von A wie Anfang bis Z wie Zusage 

3. Gesprächseröffnung & Einwände wirksam behandeln 

– Formulieren eines triftigen Geschäftsgrunds 

– Welches Ziel habe ich mit dem Anruf / Besuch? 

– Einwände mit „Merkmal – Vorteil – Nutzen“-Argumentation 

überwinden 

– Verbindlichkeit herstellen 

– Die nächsten Schritte, was mache ich morgen? 

Zielgruppe 


Personaldisponenten, 

Vertriebler und Azubis 

Termine 




10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

399,90 € zzgl. MwSt. 


499,90 € zzgl. MwSt. 

Referent 

Carsten Schröder 

Holen Sie aus Ihrem „Bewerberpool“ das Maximale heraus und steigern 

Sie Ihre Mitarbeiterzahl! 

Für Ihre Aufträge haben Sie nicht die richtigen Bewerber? Ihr Kunde hat 

zu hohe Anforderungen und lehnt deswegen Ihre Profile ab? Sie haben 

Bewerber, aber aktuell nicht die passenden Aufträge? Gehen Sie neue 

Wege im Profilvertrieb hin zum Profilverkauf und entwickeln Sie Ihre 

Kunden anhand der derzeitigen Situation am Arbeitsmarkt. Dieses Seminar 

gibt Ihnen Denkanstöße, wie Sie aus Ihren vorhandenen Bewerbern 

das Maximale herausholen und dementsprechend so mehr Mitarbeiter 

einstellen. Mit einfachen Mittel zu mehr Mitarbeitern gelangen! 

Inhalte 

– Ihre Motivation zur aktiven Platzierung: Nutzen Sie Ihre Bewerber 

als Türöffner bei Ihren (Ziel)-kunden 

– Wie ist der aktuelle Status quo bei Ihnen? Kennen Sie Ihre eigenen 

Quoten? 

– Wer kennt es nicht: „Für meine Aufträge habe ich nicht die 

passenden Bewerber“ – Datenpflege Software 

– Die aktive Platzierung beginnt im Vorstellungsgespräch 

– Verwenden Sie die richtigen Key-Words im Bewerberprofil? 

– Überblick über Vertriebsformen für die aktive Platzierung der 

Bewerber 

– Die aktive Platzierung bei Ihren (Ziel)-kunden leicht gemacht 

– Wie finde ich die passenden Kunden und wie preise ich meine 

Bewerber beim Kunden an? 

– Erfolgreiches und zielorientiertes Telefonieren im Profilverkauf 

– Schlagfertigkeit im Profilverkauf 









Zielgruppe 

Recruiter, Disponenten, 

Vertriebler, Azubis, 

Teamleiter, 

Niederlassungsleiter 

Termin 



10:00 –13:00 Uhr 


Mitglieder: 

149,00 € + MwSt. 


169,00 € + MwSt. 

Referent 

Gerrit Ricker 

28 29


3 Vertrieb 

22-VT-8 

Personalvermittlung – Mehr als nur eine 

(Zusatz)-Dienstleistung in der Zeitarbeit für 

Kunden und Kandidaten 

Wer hat bei Ihnen das Steuer Ihres (Business-) 

Lebens in der Hand? Ressourcenstärkung in 

Zeiten des ständigen Wandels 

Seminar zum Buch „Erfolgreich in der Personalvermittlung: Vom Personalbeschaffer 

zum kompetenten Berater in HR-Fragen“ von Nicole 

Truchseß 

In den meisten Unternehmen der Branche steht die Arbeitnehmerüberlassung 

noch im Fokus der Aufmerksamkeit. Personalvermittlung stellt 

zumeist einen geringeren Teil des Umsatzes in den Niederlassungen 

dar. Die stets steigenden Ansprüche der Kunden und auch der Bewerbenden 

an moderne Personaldienstleister werden sich in den nächsten 

Jahren noch stärker ändern als bisher. 

Personalvermittlung ist mehr als ein Kollateralschaden in der Personaldienstleistung. 

Die Kandidaten- und Kundenansprache, das Profiling 

und die damit oft verbundene Potenzialerkennung gehören immer 

mehr zum Kerngeschäft und sollten daher nicht mehr dem Zufall überlassen 

werden. 

Ihr Nutzen: 

– Stärkung der eigenen Marke 

– Steigerung der Attraktivität für Kunden und Kandidaten 

– Chancenerhöhung bei der Akquise 

– Professionalisierung der Prozesse 

– Ausweitung der Sichtbarkeit 

– Größere Preismargen 

– Alle Teilnehmenden erhalten das Buch zum Seminar 

Wertvolle Insides, Fallbeispiele aus dem Alltag, praxistaugliche Tipps, 

Erfahrungsaustausch und kleine Workshopeinheiten zeichnen den 

intensiven Seminartag aus. 

Zielgruppe 

Personaldisponenten und 

Niederlassungsleiter, Recruiter, 

Führungskräfte, Inhaber, 

Geschäftsführer, 

Termin 



10:00 –17:00 Uhr 

Follow Up Online-Seminar 

18.07.2022, 10:00 –11:00 Uhr 


Mitglieder: 

449,00 € + MwSt. 


569,00 € + MwSt. 

Referentin 

Nicole Truchseß 

Seminar zum Buch „Glaubenssätzen auf der Spur“ von Nicole Truchseß 

Unsere Persönlichkeit wird ganz entscheidend davon beeinflusst, was 

um uns herum geschieht. Nicht nur in der Kindheit, sondern auch 

als Erwachsener, und besonders in Krisenzeiten, werden uns Attribute 

zugeschrieben, die wir dankbar annehmen, um uns selbst zu 

charakterisieren und führen diese automatisch weiter. Strukturen und 

Denkmuster brennen sich in unser Gehirn ein, bis wir sie irgendwann 

nicht mehr hinterfragen. Sollten wir aber, denn einige Überzeugungen 

behindern uns in unserer Entwicklung und bremsen uns privat 

und beruflich aus. Negative Denkmuster über Bord werfen, hört sich 

so leicht an. Nur: Was braucht es konkret dazu und wie fange ich 

damit an? 

Ein humorvoller und aufrüttelnder Impulsvortrag, Fallbeispiele, konkrete 

Praxistipps, Erfahrungsaustausch und Workshopeinheiten für 

die Bereiche Sales, Recruiting & Leadership zur sofortigen Umsetzung 

zeichnen den kurzweiligen Seminartag aus. 

Ihr Nutzen: 

– Potenzialerkennung bei sich und anderen 

– Freisetzen von Energiereserven 

– eine bessere Kommunikation 

– größeres Verständnis für sich, für andere und im Team 

– Ressourcenstärkung in Veränderungsprozessen 

– Ihre Fragen, Themen und spontanen Ideen haben Vorrang 

Alle Teilnehmende erhalten das Buch „Glaubenssätzen auf der Spur: 

Wie Sie Ihr Leben selbst steuern, statt Hirngespenstern zu folgen.“ 

Zielgruppe 



Recruiter, Marketing, 

Führungskräfte, Inhaber, 

Geschäftsführer, 

Sachbearbeiter 

Termin 



10:00 –17:00 Uhr 




Mitglieder: 

449,00 € + MwSt. 


569,00 € + MwSt. 

Referentin 


Werden Sie ein attraktiver HR-Partner für Ihre Kunden und Kandidaten 

auf Augenhöhe! 

Alle Teilnehmende erhalten das Buch „Erfolgreich in der Personalvermittlung“ 

und nach ca. 4 Wochen findet ein kurzes Online-Seminar 

für alle Teilnehmer statt, indem erste Erfahrungen ausgetauscht und 

weitere Fragen beantwortet werden können. 

Nach ca. 4 Wochen findet ein kurzes Online-Seminar für alle Teilnehmer 

statt, indem erste Erfahrungen ausgetauscht und weitere Fragen 

beantwortet werden können. 

Befreien Sie sich von intellektuellen Zwangsjacken und tanken Sie für 

einen Tag positive Gedanken. 

30 31


3 Vertrieb 

22-VT-10 

Das Seminar zum Buch „Mehr Bewerber“ 

Das Seminar zum Buch 

„Zeitarbeit erfolgreich verkaufen“ 

„Aufträge haben wir im Überfluss. Uns fehlen die Bewerber“ 

Der Bewerbermarkt hat sich in den letzten Jahren radikal gedreht. 

Das bekommen insbesondere die Mitgliedsunternehmen des iGZ zu 

spüren. 

Dabei ist es ein Ammenmärchen, dass es „keine Bewerber“ mehr gibt 

und der Arbeitskräftemarkt „völlig leergefegt“ ist. Es gibt nach wie 

vor gute Leute, nur bewerben die sich möglicherweise woanders oder 

verharren in einem ungeliebten Job, weil die Alternativen ihnen zu 

wenig attraktiv erscheinen bzw. gar nicht bekannt sind. 

Inhalte 

– Rekrutieren ist das neue Verkaufen 

– Wie begegnen wir Bewerbern „werbend“? 

– Neue Strategien in der Bewerberansprache 

– Bewerber finden – Erfolg hat, wer anders ist 

– Bewerberbindung und Empfehlungsmarketing 2.0 

– Candidate Experience in der Zeitarbeit – der Prozess muss 

stimmen 

– Perfekte Interviews – Abheben vom Wettbewerb 

Die Besonderheit: jeder Teilnehmer erhält ein signiertes Buch „Mehr 

Bewerber“ 

Zielgruppe 


Niederlassungsleiter, Recruiter, 

Marketing, 

Termin 



10:00 –17:00 Uhr 




Mitglieder: 

449,00 € + MwSt. 


569,00 € + MwSt. 

Referent 

Markus Brandl 

Dieses Seminar beleuchtet kompakt eine Sammlung für sämtliche 

vertrieblichen Situationen in der Zeitarbeitsbranche. Es zeigt, wie der 

Vertrieb von Zeitarbeit effizienter gestaltet werden kann und welche 

seriösen Akquisemöglichkeiten es gibt. Wir behandeln die häufigsten 

Herausforderungen im Vertrieb, z.B. Planung der Akquise, Telefoneinsatz 

bei der Neukundengewinnung, Preisverhandlung und die Organisation 

von Bewerbergesprächen. Mit praxisnahen Musterdialogen 

und hilfreichen Umsetzungstipps. 

Inhalt 

– Organisation von vertrieblichen Aktionen 

– TPS-Strategie – TouchPointSelling 

– Aktive Platzierung von Bewerbern und Mitarbeitern 

– Grundlegende Vertriebstechniken – Fragetechnik 

– Telefonleitfäden 

– Tipps zur Preisverhandlung 

Die Besonderheit: jeder Teilnehmer erhält ein signiertes Buch „Zeitarbeit 

erfolgreich verkaufen“. Und nach ca. 4 Wochen findet ein kurzes 

Online-Seminar für alle Teilnehmer statt, indem erste Erfahrungen 

ausgetauscht und weitere Fragen beantwortet werden können. 

Zielgruppe 

Personaldisponenten und Niederlassungsleiter, 

Sales Mitarbeiter, 

Einsteiger, Erfahrene 

Termin 



10:00 –17:00 Uhr 

Follow Up Online Seminar 



Mitglieder: 

449,90 € + MwSt. 


569,90 € + MwSt. 

Referent 

Markus Brandl 

Und nach ca. 4 Wochen findet ein kurzes Online-Seminar für alle Teilnehmer 

statt, indem erste Erfahrungen ausgetauscht und weitere Fragen 

beantwortet werden können. 

32 33

4 Personalmarketing 22-PM-1 

4 PERSONAL- 

MARKETING 

Bewerbermarkt der Zukunft 

Die Zeiten ändern sich – manches Unternehmen muss darum kämpfen, 

Mitarbeiter zu bekommen – und zu halten. Sie müssen attraktiv 

sein, um die Besten an sich binden zu können und damit den drohenden 

Personalmangel aufzuhalten. 

Vor einigen Jahren saßen Ihre Personaler noch auf der sicheren Seite, 

wenn es um das Thema „Personalrekrutierung“ ging, denn man 

konnte aus dem Vollen schöpfen – es waren einfach genug potenzielle 

Bewerber da. Doch diese Zeiten sind vorbei. Immer weniger qualifizierte 

Fachkräfte stehen zur Verfügung bzw. manch einer weiß nicht 

mehr, wo er noch suchen (rekrutieren) soll. 

Der Arbeitsmarkt entwickelt sich zu einem Bewerbermarkt. Was bedeutet 

das und wie sollten Personaler auf diese Entwicklung reagieren 

bzw. agieren? Welche Kompetenzen muss ein Recruiter heute 

mitbringen und welche veränderte Haltung muss er gegenüber den 

Bewerbern einnehmen? Wie sieht moderne Bewerberkommunikation 

aus? Wie erreiche ich die potenziellen gerade jungen „neuen“ Arbeitnehmer? 

Worauf muss ich achten, wenn ich mit ihnen spreche, bzw. 

was ist diesem Bewerberkreis überhaupt wichtig im Job? 

Zielgruppe 

Leitende Mitarbeiter, 

Personaldisponenten 

Termine 

28.04.2022, Nürnberg 



10:00 – 17:00 Uhr 


Mitglieder: 

299,00 € + MwSt. 


399,00 € + MwSt. 

Referent 


Im folgenden Seminar versuchen wir diese und andere Fragen zu beantworten 

und geben Ihnen Tipps für die Werbung „neuer“ Arbeitnehmergenerationen. 

Wir versetzen Sie in die Lage, auch zukünftig 

Unternehmen mit passenden Kandidaten zusammenzubringen. 

Inhalte 

– Vorstellung der relevanten Generationen X und Y 

– Ansprache der Bewerber 

– Modernes Recruiting 

– Förderungen und Qualifikationsmöglichkeiten 

34 35

4 Personalmarketing 

22-PM-2 


22-PM-3 

Online-Seminar: Finanzielle Leistungen zur 

Eingliederung in Arbeit nach dem SGB III 

Öffentlichkeitsarbeit – der Weg in die Medien 

In diesem Online-Seminar stellen wir Ihnen die einzelnen Fördermaßnahmen 

vor, so dass Sie in der Lage sind, das richtige Instrument für 

Ihr Unternehmen zu finden. Wir erläutern Ihnen nicht nur das Verfahren 

der Antragstellung, sondern zeigen Ihnen auch, welche Kriterien 

beachtet werden müssen, damit Ihr Antrag gute Chancen auf Bewilligung 

hat bzw. welche Einspruchsmöglichkeiten Sie haben, wenn Ihr 

Antrag abgelehnt wird. 









Inhalte 

– Vorstellung der finanziellen Leistungen der aktiven 

Arbeitsförderung 

– Vermittlungsbudget 

– Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung 

– Förderung der beruflichen Weiterbildung (FbW) 

– Eingliederungszuschuss (EGZ) 

– Weiterbildung Geringqualifizierter und beschäftigter Älterer 

in Unternehmen (WeGebAU) 

– Einstiegsqualifizierung 

– Darstellung der einzelnen Anträge 

– Durchführung von Antragsstellung anhand fiktiver Beispiele 

Zielgruppe 

Das Online-Seminar richtet 

sich an Personaldisponenten, 

die Arbeitnehmer mit 

Vermittlungshemmnissen 

einstellen möchten. 

Termine 





10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referent 


Viele Wege führen in die Medien. Mitunter ist die Strecke dorthin 

aber recht lang. Dieses Seminar weist den direkten Weg in die Redaktionen 

– Eigeninitiative ist gefragt: Kontakt zur Redaktion knüpfen, zu 

Pressekonferenzen einladen, Leserbriefe, Reportagen, Jubiläen und 

Meldungen selbst verfassen, dazu ein perfektes Foto schießen, und 

schon steigt die Chance einer Veröffentlichung: Auch die Kundenunternehmen 

der Zeitarbeitsbranche verfolgen aufmerksam das mediale 

Geschehen. Texte richtig schreiben, aussagekräftige Motive im Bild 

festhalten und die richtige Ansprache gegenüber den Medien werden 

in diesem Seminar gelernt und praktisch geübt. 

Inhalte 

– Grundlagen der Pressearbeit 

– Erlernen und Schreiben unterschiedlicher Artikelformen 

– Kontakte zu den Medien knüpfen 

– Pressekonferenzen organisieren 

– Kleine Fotoschule in Theorie und Praxis 

Zielgruppe 

Geschäftsführung, Marketing- 

und PR-Abteilungen 

der Unternehmen 

Termine 




10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

299,00 € + MwSt. 


399,00 € + MwSt. 

Referent 

Wolfram Linke 

36 37



22-PM-5 

Online-Seminar: Social Media für Zeitarbeitsbetriebe 

– Praxistipps zum Erfolg 

Online-Seminar: Wie erreichen Sie junge 

Menschen? Moderne Kommunikation im Netz 

Für Unternehmen, die schon Erfahrungen mit Social Media haben. 

Beim Social-Media-Management geht es längst nicht mehr darum, 

ausschließlich junge Menschen zu erreichen. Mittlerweile bewegen 

sich viel mehr Altersgruppen, wenn auch auf verschiedenen Kanälen, 

in den sozialen Medien. Dieses Seminar lehrt die zielgerechte Auswahl 

der Kanäle und Ansprache der eigenen Zielgruppe. Sie erhalten 

einen Überblick über die wichtigsten Kanäle: Facebook, Instagram, 

TikTok, Twitter und mehr. Den Teilnehmer werden die Grundlagen in 

Sachen Community Management und dem Umgang mit Shitstorms 

mitgegeben. 









Zielgruppe 

Personaldienstleister und 

Niederlassungsleiter, die 

bereits Erfahrungen mit 

Social Media-Kanälen 

haben 

Termin 



10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referent 

Georg Buterus 

Wer junge Menschen erreichen will, muss wissen auf welchen Kanälen 

sie unterwegs sind und wie man mit ihnen kommuniziert. Allerdings 

kann jugendgerechte Ansprache nicht erzwungen werden, 

sondern muss mit Bedacht geschehen. Mit den Hilfestellungen aus 

diesem Seminar sind die Teilnehmer in der Lage die junge Zielgruppe 

zu erreichen, ohne auf erzwungen jugendliche Ansprache zurückgreifen 

zu müssen. Darüber hinaus bietet dieses Seminar Exkurse über die 

Vorteile und Stolperfallen von Influencer Marketing sowie Fallbeispiele 

geglückter und missglückter Kommunikation. 









Inhalte 

– Kommunikation mit einer jungen Zielgruppe 

– Wie kommuniziere ich authentisch? 

– Praxisbeispiele geglückter und missglückter Kommunikation 

– Wie gelingt Influencer-Marketing? 

– Lohnt es sich bei Trends aufzuspringen? 

Zielgruppe 

Für Unternehmen, die 

eine junge Zielgruppe 

ansprechen wollen. 

Termin 



10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referent 

Georg Buterus 

38 39


4 Personalmarketing 22PM-7 

Online-Seminar: Einstieg Marketing – was 

ich als Personaldienstleister wissen sollte 

Online-Seminar: 

Active Sourcing Basics – Kandidaten aktiv 

ansprechen und Gewinnen (3 Sessions) 

In diesem Kompaktkurs Marketing erhalten die Teilnehmenden praktische 

Hilfen für ihren Zeitarbeitsalltag. Was ist das Besondere an der 

Vermarktung von Personaldienstleistungen, wie gehe ich diese Aufgabe 

mit Plan an und welche Maßnahmen eignen sich, um Kunden 

und Mitarbeiter zu gewinnen? 

Das Online-Seminar bietet den Teilnehmenden einen Einblick in die 

Welt des Marketings für Zeitarbeitsunternehmen – nützliche Anregungen 

sind garantiert! 









Zielgruppe 


sich an alle, die in das 

Thema Marketing in der 

Zeitarbeit einsteigen möchten. 

Vorkenntnisse sind 

nicht nötig. 

Termine 




14:00 –16:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referentin 


In vielen Qualifikationsbereichen hat die klassische Stellenanzeige ausgedient 

– sie bringt kaum mehr Rücklauf und Bewerbungen. Daher ist 

es an der Zeit, direkt auf die Suche nach geeigneten Kandidaten zu 

gehen und diese direkt anzusprechen. Aber wo finde ich die richtigen 

Personen? Auf welchen Kanälen sind sie unterwegs? Wie kann ich sie 

finden und ansprechen? Rechnet sich das Ganze? Und wie berechne 

ich das meinem Kunden? 

In diesem Online-Seminar geht es gezielt um das Suchen und Finden 

von Fachkräften in gehobenen Qualifikationen. Active Sourcing zielt 

vor allem auf die passiv Suchenden ab, die grundsätzlich wechselwillig 

sind, sich jedoch nicht in den Jobbörsen und Stellenmärkten tummeln. 

Warum Sie dieses Online-Seminar besuchen sollten: 

In den drei Sessions lernen Sie die Grundlagen des Active Sourcings 

kennen, sehen, welche Strukturen und Tools dafür hilfreich (und erforderlich) 

sind und erfahren, wie Sie qualifizierte Kandidaten in (sozialen) 

Netzwerken identifizieren und ansprechen können. 

Inhalte 

Session 1 

– Active Sourcing: Grundlagen 

– Direktansprache vs. Recruiting-Spam 

Session 2 

– Candidate Personas 

– Soziale Netzwerke im Überblick: Wo suchen, wie finden? 

Session 3 

– Boolesche Operatoren und Strings 

– Kandidatensuche auf XING, LinkedIn und Facebook 

– Tipps zur erfolgreichen Direktansprache 

Zielgruppe 

Das Seminar richtet sich 

an Führungskräfte in der 

Personalvermittlung sowie 

Recruiter aus 

der qualifizierten Personalvermittlung, 

die ihre Fähigkeiten 

in der proaktiven 

Kandidatensuche auf- und 

ausbauen möchten. Praxiserfahrung 

in den Sozialen 

Netzwerken 

(Facebook, XING, LinkedIn) 

wird empfohlen. 

Termine 

14. –16.03.2022, 


22. –24.06.2022, 



Mitglieder: 

224,90 € + MwSt. 

für alle 3 Sessions 


244,90 € + MwSt. 


40 


oder Kopfhörer) mit Breitbandverbindung (DSL oder UMTS). 

Den Ton hören Sie über VoIP (d.h. ohne Skype, aber über Computer). Sie 

müssen sich während des Anmeldungsprozesses (kurz vor der Sitzung) 

eine „ausführbare“ .exe-Datei herunterladen, die auf Ihrem Computer 

installiert wird. Für die Teilnahme per iPad / iPhone und vergleichbaren 

Tablet- / Smartphone-Geräten ist die Installation der GoToWebinarApp 

erforderlich. 

Referent 

Andreas Schöning 

41



Die Recruiting-Klinik mit Andreas Schöning 

Online-Seminar: Performance-Marketing in 

der Personaldienstleistung (6 Sessions) 

Oftmals sind es Kleinigkeiten, die aus einem guten Auftritt einen guten 

und erfolgreichen machen. Das gilt vor allem bei Kommunikationsmaßnahmen 

wie Stellenanzeigen, Broschüren, Flyern oder auch Bewerbungsformularen, 

Karriere-Websites oder Social Media Auftritten. Die 

Recruiting-Klinik mit Andreas Schöning ist die perfekte Möglichkeit, 

professionelles und wertschätzendes Feedback zu bestehenden oder 

geplanten Maßnahmen zu erhalten, Erfahrungen mit anderen Kolleginnen 

und Kollegen auszutauschen und somit mehr Effizienz und 

Wirtschaftlichkeit in das eigene Recruiting zu bringen. 

Wie funktioniert die Recruiting-Klinik? 

Die Teilnehmenden votieren über die Reihenfolge ihrer Fragen. Sie 

besprechen gemeinsam mit dem Kommunikationsexperten Andreas 

Schöning und den anderen Klinik-Teilnehmern die vorgestellten Beispiele. 

Warum Sie die „Klinik“ besuchen sollten 

Ziel ist es, Ihre Recruiting-Maßnahmen effizienter und damit wirtschaftlicher 

zu machen. 

Inhalte 

– Es geht um Ihre Kommunikationsmittel, Recruitingprozesse und 

Online-Maßnahmen 

– Im gemeinsamen Dialog sichten wir Ihre Kommunikationsmittel 

und arbeiten Optimierungspotenziale heraus, die Sie 

sofort in die Praxis umsetzen können. 

– Sie profitieren dabei vom externen Blick, von der fachlichen 

Expertise Ihres „Chefarztes“ und den Erfahrungswerten der 

Teilnehmer 

Zielgruppe 

Die Recruiting-Klinik ist spannend 

und interessant für alle, 

die auf unkomplizierte Art 

und Weise ihre Kommunikationsmittel, 

Recruitingprozesse 

oder Online-Maßnahmen einer 

fachkundigen und externen 

„Diagnose“ unterziehen wollen, 

den Erfahrungsaustausch 

mit Kolleginnen und Kollegen 

als Gewinn betrachten und ihre 

Kommunikations- und Recruitingmaßnahmen 

optimieren 

wollen. 

Termine 

17.03.2022, München 

16.06.2022, Berlin 


11:00 –15:00 Uhr 


Mitglieder: 

229,90 € + MwSt. 


329,00 € + MwSt. 

Referent 


„Ich weiß, die Hälfte meiner Werbung ist hinausgeworfenes Geld. Ich 

weiß nur nicht, welche Hälfte.” – Henry Ford 

Der Online-Kurs „Performance-Marketing in der Personaldienstleistung” 

geht der “hinausgeworfenen Hälfte” auf die Spur. Denn mithilfe 

von zielorientierten Marketing-Maßnahmen und deren Ergebnissen 

erfahren Sie, an welchen Stellschrauben Sie drehen können (und müssen), 

um Marketingmaßnahmen in der Personaldienstleistung möglichst 

effizient zu gestalten. 

Der Begriff „Performance-Marketing“ bezeichnet eine datenorientierte 

Ausrichtung (vor allem) des digitalen Marketings, um Ergebnisse von 

Marketingmaßnahmen quantifizierbar – also messbar – zu machen. 

Ziel ist es, aus bestehenden Maßnahmen zu lernen, neue Maßnahmen 

auszutesten und maximal effiziente Marketingmaßnahmen zu erstellen. 

Im Online-Kurs „Performance-Marketing in der Personaldienstleistung” 

beleuchten wir unterschiedliche Online-Marketing-Maßnahmen und 

-Kanäle, lernen, nach welchen Kriterien und Kennzahlen Messbarkeit 

aufgebaut werden kann und erfahren, welche Marketing-Strategien 

für Vertrieb und Recruiting in der Personaldienstleistung hilfreich sind. 

Der Kurs setzt sich aus einzelnen Sessions zusammen, in denen je ein 

Fokus-Thema (siehe Inhalte) behandelt wird. In jeder Session erhalten 

die Teilnehmenden neben zahlreichen Tipps und Tricks auch Hinweise 

zu Tools und Lösungen, wie die Performance der Maßnahmen gemessen 

und ausgewertet werden kann. 

Zielgruppe 

Das Seminar richtet sich 

an alle, die mit Marketing-Maßnahmen 

betraut 

sind, diese planen, budgetieren 

oder verantworten – 

sowohl aus den Bereichen 

Marketing wie auch aus 

der Führungsebene. 

Termine 

Session 1: 30.03.2022 








42 43



Online-Seminar: Mitarbeiterbindung und 

-motivation erhöhen – Fluktuation senken 

(2 Sessions) 

Warum Sie dieses Online-Seminar besuchen sollten: 

Wer seine Kennzahlen kennt, weiß, an welchen Stellen Marketingspendings 

eine Investition und an welchen Stellen sie Kosten sind. Mit 

steigendem Wettbewerbsdruck (Vertrieb) und gleichzeitiger Bewerberknappheit 

(Recruiting) gilt es, jeden Marketing-Euro geplant zu 

investieren, um den Erfolg der Maßnahmen nicht „Kolleg:in Zufall” 

zu überlassen. 

Inhalte 

Session 1 – Was ist Performance-Marketing 

Einführung ins Perfomance-Marketing, Basisvokabular, Zielsetzungen 

im Performance-Marketing 

Session 2 – Fokus Website 

Content, Auffindbarkeit, Suchmaschinenoptimierung (SEO), UI/UX 

Session 3 – Fokus Social Media 

Content auf Facebook, Instagram, LinkedIn und Co 

Session 4 – Fokus E-Mail-Marketing 

Von der „einfachen E-Mail” zur Content-Strategie für Vertrieb und 

Recruiting 

Session 5 – Fokus Online-Advertising 

Search Engine Advertising (SEA), Social Media Ads, 

Programmatic Advertising etc. 

Session 6 – Strategie 

Wie können digitale Vertriebs- und Recruitingkonzepte in der 

Personaldienstleistung aufgebaut werden? 

Der Online-Kurs „Performance-Marketing in der Personaldienstleistung” 

umfasst insgesamt sechs Module à je 90 Minuten und findet 

online statt. 


Mitglieder: 

449,90 € + MwSt. 


469,90 € + MwSt. 


Referent 


Es wird immer schwieriger, neue Mitarbeiter für unsere Kundeneinsätze 

zu gewinnen. Kaum sind sie an Bord, verlieren wir sie oftmals auch 

kurze Zeit später schon wieder. 

Das Ergebnis ist: ein verärgerter Kunde, ein frustrierter Disponent, ein 

(ehemaliger) Mitarbeiter, der uns wahrscheinlich nicht weiterempfehlen 

wird und nicht zuletzt ein hoher wirtschaftlicher Verlust. 

Jeder Mitarbeiter, den wir an uns binden und im Unternehmen halten 

können, ist somit in mehrfacher Hinsicht ein Gewinn für uns. Und 

auch wenn wir unsere Mitarbeiter nicht täglich sehen und hören, ist 

es mit den richtigen Hebeln und einer wertschätzenden Haltung sehr 

gut möglich, eine hohe Bindung und Motivation zu schaffen. 

In diesem Seminar erarbeiten wir Grundlagen zu den Themen Führung, 

Kommunikation und Motivation und übersetzen diese in konkrete 

und wirksame Maßnahmen. Jeder Teilnehmer geht mit seinem 

individuellen Bindungsplan aus dieser Veranstaltung und kann diesen 

sofort in seinem täglichen Handeln umsetzen. 

Inhalte 

– Der Zusammenhang zwischen Führung, Kommunikation, 

Motivation und Fluktuation 

– Rolle der Führungskraft 

– Motivation, Motive, motivieren 

– Fluktuation: Gründe, Zeitpunkte, Hebel 

– Die Kontaktpunkte in der Zusammenarbeit richtig nutzen 

– Säulen der Mitarbeiterbindung – konkrete Maßnahmen 


und Kamera) mit Breitbandverbindung. 

Die Veranstaltung wird per Zoom durchgeführt. 

Zielgruppe 

Disponenten/Mitarbeiter mit 

Führung externer Mitarbeiter 

Termine 






Mitglieder: 

349,90 € + MwSt. 


369,90 € + MwSt. 

Referentin 


44 45



Online-Seminar: Ihre Mitarbeiter im Kundeneinsatz 

als beste Werbeträger und authentische 

Markenbotschafter für Ihr Unternehmen! 

Online-Seminar: Ist Employer Branding noch 

sexy und up-to-date? Gestalten Sie erfolgreich 

Ihre eigene Arbeitgebermarke! 

Wie setze ich meine Mitarbeiter gezielt als Multiplikatoren für mich 

ein? Nutzen Sie gezielt diese Rekrutierungsquelle für sich, um Bewerber 

zu rekrutieren. 

Kennen Sie das Problem „Bewerbermangel“? Dann binden Sie Ihre 

Mitarbeiter in den Kundeneinsätzen in die Rekrutierung mit ein und 

nutzen Sie die Mitarbeiter als Fürsprecher und Multiplikator für Ihr 

Unternehmen. Es gibt nichts wertvolleres als Mitarbeiter, die sich mit 

ihrem Unternehmen und dem Einsatzbetrieb identifizieren und positiv 

nach außen verkaufen – authentische Markenbotschafter! Aber seien 

Sie vorsichtig und schulen Sie Ihre Mitarbeiter, damit sie nicht das 

Gegenteil bewirken und dies zu Unruhen im Einsatzbetrieb führt. In 

diesem Online- Seminar bekommen Sie praktische Tipps, wie Sie das 

Thema in Ihre Rekrutierungsaktivitäten kontinuierlich und gewinnbringend 

einbinden. 

Inhalte 

– Wie präsentiere ich mein Unternehmen richtig? - Der Elevator 

Pitch 

– Die Funktionsweise der Arbeitnehmerüberlassung kurz erklärt 

und der Unterschied Arbeitnehmerüberlassung vs. Werkvertrag 

– Vorteile der Arbeitnehmerüberlassung für Bewerber und zukünftige 

Mitarbeiter 

– Anreiz über Prämien setzen 

– Wie platziere ich das Thema bei meinen Mitarbeitern und haben 

Sie die passenden Einsätze für Ihre Mitarbeiter? 

– Was ist zu beachten, um Probleme zu vermeiden? 

– Lohnt es sich spezielle Kampagnen aufzubauen? 

– Interne Abläufe und Prozesse anpassen und gestalten 

Zielgruppe 

Disponenten, Azubis, 

Teamleiter, 


Recruiter 

Termin 



10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

99,90 € + MwSt. 


119,90 € + MwSt. 

Referent 

Gerrit Ricker 

Wie positioniere und grenze ich mich gegenüber meinen Wettbewerbern 

ab? Wie steigere ich meinen Bewerberzulauf und erhöhe so die 

eigene Mitarbeiterzahl? Das Employer Branding bzw. die eigene Arbeitgebermarke 

ist keine Aktivposition, zu der man sich entscheiden 

kann oder nicht. Ein Employer Branding findet statt, ob Sie wollen 

oder nicht. Was Sie für sich entscheiden können, ist die Frage, ob 

Sie den Gestaltungsprozess für Ihr Employer Branding selbst aufbauen 

oder durch andere fremd steuern lassen. Dieses erreichen Sie auf 

verschiedenen Ebenen mit vielen kleinen Maßnahmen, die auch nicht 

kostspielig sein müssen und auf großen Kampagnen beruht. Dafür 

brauchen Sie auch keine eigene Marketingabteilung! Die eigenen 

Arbeitgebermarke ist der elementare Baustein im Recruiting heutzutage. 

In diesem Online-Seminar bekommen Sie praxiserprobte Anreize 

zur Gestaltung der eigenen Arbeitgebermarke und für einzelne 

Standort bzw. deren Auf-/Ausbau. 

Inhalte 

– Bedeutung von Employer Branding 

– Habe ich überhaupt ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber dem 

Wettbewerb? 

– Aufbau eines Konzepts zur Stärkung der eigenen Arbeitgebermarke 

o Problemstellung, Zielsetzungen und Kennzahlen festlegen 

o Definition Ist-Zustand: Interne Unternehmensanalyse/Standort 

analyse, Zielgruppen & Marktanalyse, Wettbewerbsanalyse, 

Die SWOT Analyse und Auswertung als Tool 

– Entwicklung und Aufbau einer Arbeitgebermarke 

– Maßnahmen definieren und umsetzen (extern & intern) 

– Kontrolle und Anpassungen 

Zielgruppe 


Teamleiter, Recruiter, 

Disponenten, 

Marketing-Mitarbeiter 

Termin 



10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

99,90 € + MwSt. 


119,90 € + MwSt. 

Referent 

Gerrit Ricker 


Sie benötigen für die Teilnahme einen Computer (mit Lautspre- 

oder Kopfhörer) mit Breitbandverbindung (DSL oder UMTS). 

cher oder Kopfhörer) mit Breitbandverbindung (DSL oder UMTS). 











erforderlich. 

erforderlich. 

46 47

MITARBEITER- 

FÜHRUNG 

5 Mitarbeiterführung 22-MF-1 

Mitarbeiterführung – Konfliktgespräche 

pro-aktiv und produktiv meistern 

5 

Arbeitsstile, Eigenheiten und Bewertungen sind individuell. Wer seine 

Mitarbeiter kennt, hat einen deutlichen Vorsprung, Konflikten vorzubeugen 

und diese produktiv zu bewältigen. Das Ziel dieses 2-tägigen 

Aktiv-Seminars ist es, den Teilnehmern Wege aufzuzeigen, Konflikte 

in Einzelgesprächen mit internen und externen Mitarbeitern souverän 

und zukunftsgerichtet zu lösen und mit Empathie und Einfühlungsvermögen 

erfolgsfokussiert Teamgespräche zu lenken. 

Die Teilnehmer lernen Auslöser und Präventionsmöglichkeiten von 

Konflikten kennen, durchlaufen einen Perspektivwechsel und lernen 

durch einen regen Austausch untereinander die Motive ihrer Mitarbeiter 

kennen und verstehen. Es werden Methoden und Strategien 

erarbeitet, eine selbstbewusste und sichere Kommunikation zu entwickeln 

und den eigenen Einfluss im Gespräch zu stärken. Anhand 

praxisbezogener Beispiele werden die Teilnehmer künftig Entscheidungen 

finden, die sowohl für einzelne Gesprächspartner als auch 

für ganze Teams gewinnbringend sind und eine dauerhafte – konfliktfreie 

– Veränderung herbeiführen. 

Inhalte 

– Entstehung und Kommunikation von Schwierigkeiten und deren 

Lösungsprinzipien 

– Einführung in verschiedene Verhaltensstile 

– Einschätzung und Führung des Gegenübers 

Schwierigkeiten des aktiven Sprechens und Verstehens 

– Entwicklung von Frage- und Antworttechniken 

– Erarbeitung von Lösungswegen 

– Strategien zur Bewältigung von Konflikten außerhalb des eigenen 

– Machtbereichs 

– Entwicklung und Erkennen einer nachhaltigen Verbesserung 

– Eingreifen oder abwarten: Frühzeitige Kommunikation statt 

Konflikte 

Zielgruppe 

Dieses praxisorientierte Seminar 

ist an Niederlassungsleiter, 

Team- und Regionalleiter, 

Geschäftsführer und 

Inhaber gerichtet, die ihr 

bisheriges Führungsverhalten 

verändern möchten. 

Termin 

10. –11.05.2022, Münster 


1. Tag: 10:00 –17:00 Uhr 

2. Tag: 09:00 –16:00 Uhr 


Mitglieder: 

650,00 € + MwSt. 


850,00 € + MwSt. 

Referentin 


48 

49


5 Mitarbeiterführung 

22-MF-3 

Motivierendes Führen: 

Wie entstehen engagierte Mitarbeiter? 

Das tägliche Mitarbeitergespräch des/der 

Disponenten/in als Führungsinstrument 

Selbstvertrauen ist der Schlüssel motivierter Mitarbeiter. Wer Mitarbeiter 

führt, die nicht an ihren Fähigkeiten zweifeln, führt ein selbständiges, 

kreatives, offenes und vor allem engagiertes Team, das 

neue Herausforderungen neugierig angehen und sich auf unbekannte 

Wege einlassen kann. Präzise Zielformulierung und ein konstruktives 

Feedback anstelle von permanenter Kritik bilden das Kernelement 

einer erfolgreichen Führungskraft. 

Aufbauend auf dem Seminar „Mitarbeiterführung – Konflikte pro-aktiv 

und produktiv meistern“, erfahren die Teilnehmer dieses Seminars 

Möglichkeiten und Grenzen, Stolperfallen und Herangehensweisen, 

ihre Mitarbeiter dauerhaft zu motivieren und durch gefühlte Erfolge 

offener mit Kritik umgehen zu können. Essentielle Strategien für die 

praktische Umsetzung werden in Gruppenarbeit und Rollenspiel vertieft, 

um empathisch und einfühlsam die eigene Führungsrolle nachhaltig 

zu stärken. 

Durch Praxisnahe Fallbeispiele, die von den Teilnehmern eingebracht 

oder von der Trainerin gestellt werden, entwickeln die Besucher im 

gemeinsamen Austausch Lösungen. Eine theoretische und praktische 

Einführung in unterschiedliche Gesprächstechniken bietet die Möglichkeit, 

das neu Erlernte individuell im Mitarbeitergespräch anzuwenden 

und sich damit in der Position sicher zu fühlen. 

Inhalte 

– Mitarbeitermotivation – eine Herausforderung für Führungskräfte 

– Zielformulierung und Zielerreichung 

– Aufgaben als Führungskraft – Stärkung des Selbstvertrauens 

– Lob und konstruktives Feedback als Erfolgsfaktor 

– Individuelles Feedback für individuelle Mitarbeitertypen 

– Konstruktive Gesprächsführung als Führungsaufgabe 

– Praxisnähe unter Einbeziehung der Trainingsinhalte 

(Fallbeispiele werden gestellt) 

Zielgruppe 

Niederlassungsleiter, Teamund 

Regionalleiter, Geschäftsführer 

und Inhaber 

Termin 

20.–21.09.2022, Münster 




Mitglieder: 

650,00 € + MwSt. 


850,00 € + MwSt. 

Referentin 


Die Führungsarbeit der Disponentin/en in den täglichen Gesprächen 

mit den externen Mitarbeitern ist ein wichtiger Baustein für einen 

reibungsloseren Ablauf im Unternehmen. 

Es gibt Erwartungen an den Job und an den Arbeitgeber, und Mitarbeiter 

arbeiten besser und zufriedener, wenn sie durch ihren Disponenten 

einen guten Rückhalt und Wertschätzung im Unternehmen 

spüren. Dies geschieht durch gelebte Wertschätzung und gute Kommunikation. 

In diesem Workshop gibt es keine theoretischen Führungsmodelle. 

Die Teilnehmer erhalten pragmatische Unterstützung für ihren täglichen 

Umgang und Gespräche mit den externen Mitarbeitern. 

Ziel dieses Workshops ist es, den Teilnehmern kommunikative Werkzeuge 

an die Hand zu geben, damit sie ihre Mitarbeiter besser erreichen 

und so führen, dass sie sich dem ZAU stärker zugehörig fühlen 

und motivierter sind. 

Themen 

Motivation 

– Wie funktioniert Motivation und wo sind Grenzen? 

– Mitarbeiterbindung, welche Möglichkeiten hat der Disponent? 

– Wie signalisiere ich meinen Mitarbeitern meine Wertschätzung? 

Mitarbeiterführung 

– Grundlagen der Mitarbeiterführung 

– Unterschiedliche Menschen wollen unterschiedlich geführt werden 

– Führungsstile des Disponenten 

Gesprächsführung 

– Den Mitarbeiter erreichen, was bedeutet dies für das tägliche 

Gespräch? 

– Situationsbezogenen Gespräche, Mitarbeiter beruhigen, 

– Aggressivität aus dem Gespräch nehmen, Konsens finden 

– durch gute Mitarbeitergespräche Krankenquote senken 

– Das Gespräch mit dem externen Mitarbeiter in Bezug auf Kundenorientierung 

– Mehr Verlässlichkeit erzeugen 

Zielgruppe 

Disponenten, 


Termine 




10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

399,00 € + MwSt. 


499,00 € + MwSt. 

Referent 


50 51



2-monatiges Mentorenprogramm für neue 

Führungskräfte: Vom Kollegen zur 

Führungskraft (mit 4 Online-Seminaren) 

Gute Führungskräfte sind Schlüsselpersonen für jedes Unternehmen, 

fallen aber nicht vom Himmel. Neben der allgemeinen Eignung und 

der Lust, eine Führungsrolle zu übernehmen, ist das „Wie”entscheidend 

dafür, wie gut sie diese Rolle ausfüllen. Genau um das „wie” 

geht es in diesem Online-Seminar, das sich besonders an junge Führungskräfte 

richtet. Sie lernen, wie sie mit klaren und einfachen Methoden 

ihren täglichen Herausforderungen als Führungskraft erfolgreich 

begegnen können. 

Das Besondere an dieser Veranstaltung ist, dass sie sich über einen 

Zeitraum von ca. zwei Monaten erstreckt. Das Erfolgsrezept sind kleine 

Gruppen und ein Methodenmix aus vier 2,5-stündigen interaktiven 

Online-Seminaren, Vor- und Nachbereitungen in Kleingruppen 

oder individuell, Microlearnings und individuellen Coachingsequenzen. 

Die Teilnehmer können so die gelernten Tipps und Tricks jeweils 

sofort in ihre tägliche Arbeit einbauen, erhalten Feedback und festigen 

automatisch das Gelernte über einen langen Zeitraum. 


und Kamera) mit Breitbandverbindung. Die Veranstaltung 

wird per Zoom durchgeführt. 

Inhalte 

– Was ändert sich konkret in meinem Alltag, wenn ich Führungskraft 

werde? 

– Welche Probleme sind zu erwarten und wie kann ich diesen 

begegnen? 

– Was erwarte ich von mir in meiner neuen Rolle – was erwarten 

andere von mir? 

– Haltung und Verhalten als Führungskraft 

– Welche grundlegenden Führungsinstrumente helfen mir? 

Die Gebühr beeinhaltet 4 Online-Seminare, Vor- und Nachbereitung 

in Kleingruppen oder individuell, Microlearnings und individuellen 

Coachingsequenzen 

Zielgruppe 

angehende oder junge Führungskräfte 

Termine 







18.10.2022, 09.30 –12-00 Uhr 



Mitglieder: 

799,00 € + MwSt. 


899,00 € + MwSt. 

Referentin 


2-monatiges Mentorenprogramm für 

Führungskräfte: Schwierige Gesprächs- und 

Führungssituationen erfolgreich meistern 

(mit 4 Online-Seminaren) 

Viele Führungskräfte hadern damit, wie man „richtig“ und souverän 

mit schwierigen Führungs- und Gesprächssituationen umgeht – kein 

Wunder, denn auch noch so talentierte Menschen können dies nicht 

einfach über Nacht. Es erfordert passende Techniken und Methoden 

und viel Übung, um Sicherheit zu gewinnen und auszustrahlen und 

um schwierige Situationen verlässlich für alle Seiten zu lösen. Genau 

das werden die Seminarteilnehmer in diesem Mentorenprogramm lernen, 

üben und vertiefen. 

Inhalte 

– Wie kann die Führungskraft eine Konflikteskalation steuern? 

– Wie macht sie sich dazu einen Plan? 

– Wie geht sie mit emotionalen Gesprächsthemen und 

-situationen um? 

– Wie hilft ihr das Modell der Transaktionsanalyse dabei, Situationen 

und Mitarbeiter (und auch sich selbst) einzuschätzen und ihre 

Kommunikation daraus zielgerichtet/angemessen zu steuern? 

Das Besondere an dieser Veranstaltung ist, dass sie sich über einen Zeitraum 

von ca. zwei Monaten erstreckt. Das erprobte Erfolgsrezept sind 

kleine Gruppen und ein Methodenmix aus vier 2,5-stündigen interaktiven 

Online-Seminaren, Vor- und Nachbereitungen in Kleingruppen oder 

individuell, Microlearnings und individuellen Coachingsequenzen. Die 

Teilnehmer können so die gelernten Tipps und Tricks jeweils sofort in 

ihre tägliche Arbeit einbauen, erhalten Feedback und festigen automatisch 

das Gelernte über einen langen Zeitraum. 

Dieses abwechslungsreiche Digitalkonzept verbindet die Freude am Lernen 

mit einem optimalen Lernergebnis. 


und Kamera) mit Breitbandverbindung. Die Veranstaltung 

wird mit Zoom durchgeführt. 

Die Gebühr beeinhaltet 4 Online-Seminare, Vor- und Nachbereitung in 

Kleingruppen oder individuell, Microlearnings und individuellen Coachingsequenzen. 

Zielgruppe 

Führungskräfte, die in ihrem 

Alltag mit anspruchsvollen und 

teils konfliktären Führungssituationen 

konfrontiert sind 

und Sicherheit im Umgang mit 

diesen gewinnen möchten. 

Termine 






29.09.2022, 09.30 –12-00 Uhr 




Mitglieder: 

799,00 € + MwSt. 


899,00 € + MwSt. 

Referentin 


52 53

PERSONAL- 

ENTWICKLUNG 

6 

6 Personalentwicklung 22-PE-1 

Online-Seminar: Sympathie ist Macht: 

Bewerber- und Mitarbeitergespräche 

überzeugend gestalten 

Ohne Zweifel ist das Bewerbergespräch nach wie vor die wichtigste 

Methode bei der Auswahl neuer Mitarbeiter. Wie solche Auswahlgespräche 

geführt werden, um am Ende einen umfassenden Eindruck des 

Bewerbers und alle notwendigen Informationen zu gewinnen, lernen 

Sie in diesem Seminar. Außerdem erhalten Sie Tipps und Regeln rund 

um die alltäglichen Mitarbeitergespräche in der Disposition - wie wird 

mein Mitarbeitergespräch zu einer Win-Win Situation und wie bewahre 

ich auch bei schwierigen Gesprächen einen kühlen Kopf! In diesem Online 

Seminar bekommen Sie praktische Ansätze aus dem Arbeitsalltag 

zur geschickten Gesprächsführung, die sich auf Dauer bewährt haben, 

um Sie erfolgreicher und sicherer in verschiedenen Gesprächssituationen 

zu machen. 

Inhalte 

– Sympathie ist Macht? – Die Bedeutung 

– Vorstellungsgespräche richtig führen – welche Fragen muss ich 

stellen und welche Fragen darf ich nicht stellen? 

– Machen Sie die Vorstellungsgespräche zu Erlebnissen und überzeugen 

Sie auf ganzer Linie 

– Neuer Einsatz: Was ist zu beachten und wie bespreche ich es mit 

dem Mitarbeiter? 

– Abmeldungen auf Augenhöhe besprechen und motivieren für 

neue Einsätze 

– Krankengespräche wertschätzend führen 

– Grundlagen des Kritikgespräches 

– Check-Up Call neuer Einsatz und Probezeitendgespräche nicht 

vergessen 

– Wie wirbt ein Mitarbeiter einen neuen Mitarbeiter? – Mitarbeiter 

im Kundeneinsatz als Werbeträger gewinnen 

Zielgruppe 

Azubis, Recruiter, 

Disponenten, Teamleiter 

Termin 



10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

99,90 € + MwSt. 


119,90 € + MwSt. 

Referent 

Gerrit Ricker 

54 




Computer). Sie müssen sich während des Anmeldeprozesses (kurz vor 

der Sitzung) eine „ausführbare“.exe-Datei herunterladen, die auf Ihrem 

Computer installiert wird. Für die Teilnahme per iPad/iPhone und 

vergleichbaren Tablet-/Smartphone-Geräten ist die Installation der Go- 

ToWebinarApp erforderlich. 

55

6 Personalentwicklung 

22-PE-2 


22-PE-3 

Die Multifunktionalität eines Disponenten – 

Setzen Sie richtige Prioritäten im Arbeitsalltag 

und steigern Sie den Erfolg Ihres Teams! 

Sicherheit im Bewerberinterview – 

jeder Kandidat „tickt“ anders 

„Keine Zeit!“ – die Aussage sollten Sie streichen! Sie haben wahrscheinlich 

einfach die falschen Prioritäten in Ihrem Arbeitsalltag gesetzt. 

Aber was bedeutet Prioritäten in der Disposition zu setzen überhaupt? 

Der Arbeitsalltag in der Disposition ist immer stressig und es gibt immer 

irgendwas, das erledigt werden muss. Macht es da Sinn, mehrere Aufgaben 

gleichzeitig anzufangen und abzuarbeiten? Funktioniert diese 

Arbeitsweise überhaupt? Schaffen Sie für sich und Ihr Team mehr freie 

Kapazitäten durch eine strukturierte Arbeitsweise und gute interne 

Kommunikation. Die Kommunikation innerhalb Ihres Teams ist die Basis 

für den Erfolg. In diesem Online-Seminar bekommen Sie praxiserprobte 

Tipps und Ansätze, um Ihnen mehr Zeit im Terminkalender zu 

verschaffen und den Fokus auf die richtigen und wichtigen Aufgaben 

zu behalten. Die richtige Priorisierung und Fokussierung setzen, um 

den Erfolg zu steigern. 

Inhalte 

– Bedeutung von Prioritäten und Multifunktionalität 

– Arbeitsorganisation im Team 

– Zeitmanagement als Schlüsselqualifikation: Prioritäten erkennen, 

setzen und umsetzen! 

– Bin ich multitaskingfähig? 

– Strategien für die Arbeitsorganisation und wirksame 

Selbstorganisation 

– Wie plane ich meinen Tag bzw. meine Woche – gefühlt sind alle 

Aufgaben wichtig, dringend und sollten so schnell wie möglich 

bearbeitet werden! 

– Überblick bei langfristigen und wiederkehrenden Aufgaben 

behalten – Organisationstipps 



UMTS). Den Ton hören Sie über VoIP (d.h. ohne Skype, aber 

über Computer). Sie müssen sich während des Anmeldeprozesses 

(kurz vor der Sitzung) eine „ausführbare“.exe-Datei herunterladen, 

die auf Ihrem Computer installiert wird. Für die Teilnahme per iPad/ 

iPhone und vergleichbaren Tablet-/Smartphone-Geräten ist die Installation 


Zielgruppe 

Azubis, Disponenten, 

Vertriebler, Recruiter 

Termin 



10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

99,00 € + MwSt. 


119,00 € + MwSt. 

Referent 

Gerrit Ricker 

Nachdem die Hürden der Akquise überstanden sind und ein Interviewtermin 

vereinbart werden kann, stehen Personaldienstleister vor 

der quälenden Frage: „Ist der Bewerber geeignet oder nicht?“. Doch 

auch Bewerber haben die Wahl – längst suchen sich potenzielle Mitarbeiter 

ihre Arbeitgeber selbst aus. Das Interview dient nicht mehr 

nur der Sondierung und Auslese von Bewerbern – es ist für die Kandidaten 

und Talente auch ein Aushängeschild der Unternehmenskultur. 

Viele Bewerber springen ab, wenn ihr Engagement in Interviews nicht 

ernst genommen oder ihnen keine längerfristige persönliche Perspektive 

geboten wird. 

In diesem praxistauglichen Seminar erarbeiten wir, wie Bewerbungsgespräche 

heute erfolgreich aufgebaut und geführt werden können. 

Anhand von aktuellen Beispielen und neuen Werkzeugen gehen wir 

speziell auf unterschiedliche Bewerberpools und spezifische Generations- 

bzw. Kulturbedürfnisse ein. Die Teilnehmer lernen Strategien, 

vorhandene Kompetenzen und latentes Know-How verschiedenster 

Interviewpartner zu entdecken, unterschiedliche Einstellungsoptionen 

abzuwägen und potentielle Zukunftsmöglichkeiten ihrer Bewerber 

zu entwickeln. Rollenspiele verschaffen Sicherheit darin, die 

Beweggründe der Bewerber zu verstehen, sowie deren verborgene 

Talente hervorzukitzeln, um diese für neue Chancen in ihrem Unternehmen 

zu öffnen. 

Inhalte 

– Wie tickt mein Bewerber? 

– Interessentenanalyse 

– Der Bewerbungseingang 

– Gezielte Fragetechniken 

– Führung im Bewerbungsgespräch – Think outside the box 

– Chancen und Alternativen im Bewerbungsgespräch erkennen 

– Einsatzmöglichkeiten – gezielte Kundenansprache 

Zielgruppe 

Dieses direkt in die Praxis 

umsetzbare Training ist 

speziell an Auszubildende 

und Neueinsteiger gerichtet, 

die noch kaum oder 

bereits ein wenig Erfahrung 

im Umgang mit den unterschiedlichen 

Interessen 

neuer Bewerber gesammelt 

haben und eine sichere 

Strategie im Führen von 

Jobinterviews entwickeln 

möchten. 

Termine 





10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

399,00 € + MwSt. 


499,00 € + MwSt. 

Azubis: 

120,00 € + MwSt. 

Referentin 


56 57



22-PE-5 

Online-Seminar: Onboarding – ein erfolgreicher 

Start für interne Mitarbeiter 

Rechtliche Aspekte 

der Personalentwicklung 

Wirkliches Recruiting endet nicht mit der Unterschrift unter dem Arbeitsvertrag. 

Mitarbeiter sind unser kostbarster Schatz, doch 30% aller 

neu abgeschlossenen Verträge scheitern bereits während der Probezeit 

durch Kündigung seitens der Arbeitnehmer. Um neue Mitarbeiter 

halten und in das Team integrieren zu können, muss ein inhaltlich 

strukturierter Onboarding-Prozess umgesetzt werden. Wie die effektive 

Eingliederungsphase nicht ausschließlich vor Ort, sondern auch 

konstruktiv online ablaufen kann und welche Vorteile sich daraus für 

beide Seiten ergeben, wird den Teilnehmern in diesem Online-Seminar 

praxisnah vermittelt. 









Inhalte 

– Wann beginnt und wann endet der Onboarding Prozess? 

– Welche Ziele sollen während dieser Phase erreicht werden? 

– Welche Verantwortlichkeiten und Ansprechpartner müssen 

bestehen? 

– Auf welche Weise können neue Mitarbeiter inhaltlich bereits auf 

ihre neue Tätigkeit vorbereitet werden, um ihnen den Start zu 

erleichtern? 

– Welche Informationen werden bereits vor dem ersten Arbeitstag 

ausgetauscht und welche (internen) Materialien können wir den 

Mitarbeitern zukommen lassen? 

– Wie gestaltet sich ein strukturierter Onboarding Prozess vor Ort? 

– Die digitalen Möglichkeiten und Grenzen des Online-Onboarding 

Prozesses. 

– Worauf ist im Online-Onboarding Prozess gezielt zu achten, um 

neue Mitarbeiter erfolgreich zu integrieren? 

– Online oder vor Ort? - Welche Methode eignet sich in welcher 

Situation und für welche Zielgruppe am besten? 

Zielgruppe 


sich an Inhaber, Geschäftsführer, 


und alle Teamplayer, die 

neue Mitarbeiter in ihrem 

Unternehmen halten und 

Fluktuation vermeiden 

möchten. 

Termin 



14:00 –15:00 Uhr 


Mitglieder: 

49,90 € + MwSt. 


69,90 € + MwSt. 

Referentin 


Fachkräftemangel und Digitalisierung machen mehr denn je eine nachhaltige 

Personalentwicklung erforderlich. Dabei können beide Seiten 

von einer guten Personalentwicklung profitieren: Das Unternehmen sichert 

Unternehmenserfolg und Wettbewerbsfähigkeit – die Mitarbeiter 

haben die Möglichkeit, sich individuell weiterzuentwickeln, sind motivierter 

und zufriedener. 

Wer Personal entwickelt, muss nicht nur die geeigneten Entwicklungsmaßnahmen 

ergreifen, sondern auch die rechtlichen Rahmenbedingungen 

beachten, die bei der Planung und Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen 

erforderlich sind. Welche Fragen sind 

im Bewerbungsverfahren erlaubt? Welche Daten dürfen hier erhoben 

werden? Besteht eine Weiterbildungspflicht des Arbeitnehmers? Dürfen 

ihm die Kosten für die Fortbildung auferlegt werden? 

Das Seminar beleuchtet die rechtlichen Aspekte der Personalentwicklung 

und gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche Regelungen und 

Fallstricke zu beachten, welche Strategien anzuwenden und welche 

Fehler zu vermeiden sind. Dabei werden verschiede Prozesse vom Bewerbungsverfahren 

über die Einstellung bis hin zur Beurteilung von 

Mitarbeitern und der Durchführung von konkreten Fortbildungsmaßnahmen 

beleuchtet. 

Inhalte 

– Datenschutz 

– Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz 

– Einfühlungsverhältnis, Praktikum, Probearbeitsverhältnis 

– Leistungsbeurteilungen, Zeugnis 

– Beteiligung des Betriebsrates 

– Fortbildungsvereinbarung 

– Weiterbildungsanspruch versus Weiterbildungspflicht 

Zielgruppe 


sich an Teilnehmer, aktiv im 

Unternehmen Personalentwicklung 

durchführen. 

Termine 






10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

299,00 € + MwSt. 


399,00 € + MwSt. 

Referenten 




Syndikus-RA 

Eric Odenkirchen 

Ass. jur. Mandy Ostermeier 


Syndikus-RAin 

Sandra Rühland 

58 

59


Online-Seminar: Erfolgreiches Onboarding 

unserer externen Mitarbeiter – wirksame 

Maßnahmen gegen Fluktuation 

Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut und uns fällt in der Regel 

ein Stein vom Herzen, wenn es uns gelingt, gute Kandidaten zu überzeugen, 

einen Arbeitsvertrag bei uns zu unterschreiben. Aber was 

dann? Einige treten die Arbeit am ersten Tag gar nicht erst an, einige 

überlegen es sich innerhalb der ersten Tage anders. Insgesamt beträgt 

die Fluktuation bei unseren Mitarbeitern im Kundeneinsatz innerhalb 

der ersten 6 Monate teils deutlich über 30%. Oft nehmen wir uns 

im Eifer des Tagesgeschäfts nicht die Zeit, den Ursachen dafür auf 

den Grund zu gehen und mit einigen wirksamen Maßnahmen gegenzusteuern. 

Dabei können wir mit einem gezielten Onboardingplan 

zumindest einen Teil der Fluktuation vermeiden und damit nicht nur 

viel Zeit und Geld sparen, sondern auch die Zufriedenheit aller Seiten 

deutlich verbessern. Das Ziel dieses Workshops ist es, dass jeder am 

Ende seinen individuell passenden Onboardingmaßnahmenplan hat, 

den er sofort umsetzen kann. 

Inhalte 

– Welche sind Hauptzeitpunkte der Fluktuation? 

– Was motiviert uns und unsere Mitarbeiter? 

– Welche Ziele sollten Onboardingmaßnahmen erfüllen? 

– Welche konkreten Onboarding-Hebel haben wir, Mitarbeiter von 

der Vertragsunterschrift bis zum Ende der Probezeit an uns zu 

binden. 

Zielgruppe 

Dieses Seminar richtet sich 

an alle Mitarbeiter mit Führung 

externer Mitarbeiter 

Termine 




09:00 –13:00 Uhr 


Mitglieder: 

199,90 € + MwSt. 


219,90 € + MwSt. 

Referentin 



und Kamera) mit Breitbandverbindung. Das Seminar 

findet über Zoom statt. 

www.zeitarbeit-einegutewahl.de 

60 61



Online-Seminar: Onboarding als Teil eines 

Gesamtkonzeptes zur Gewinnung und 

Bindung interner Mitarbeiter (2 Sessions) 

Personal Recruiting: Personalgewinnung und 

Bewerbermanagement 

Rund 30% aller neu eingestellten Mitarbeiter verlassen ihren neuen 

Arbeitgeber innerhalb der Probezeit. Keine gute Nachricht, denn wir in 

der Personaldienstleistung leben schließlich von langfristigen Kundenund 

Mitarbeiterbeziehungen. 

Unternehmen müssen heute schlüssige und konsequente Konzepte 

im Kampf um Talente haben – sonst gehen diese zum Wettbewerber. 

Hierbei gilt es immer, ein Gesamtkonzept zu erarbeiten, bei dem alle 

Facetten und Schritte der Rekrutierungs- und Bindungsprozesse ineinandergreifen. 

Neben grundsätzlichen Fragen zu der eigenen Positionierung 

als Arbeitgeber, der genauen Festlegung von Zielgruppen und 

möglichen Wegen zur Rekrutierung geraten immer mehr die Begriffe 

„Preboarding“ und „Onboarding“ in den Fokus. 

Also die Frage, was man eigentlich als Unternehmen in der Phase zwischen 

Vertragsunterzeichnung und Arbeitsbeginn tun sollte. Und dann 

folgend: was auf jeden Fall ab Arbeitsbeginn passieren muss, damit der 

neue Kollege auch ein Kollege bleibt. In diesem Rahmen hat auch das 

Thema der Führung der Generationen große Relevanz und die Frage, 

ob die Strukturen so sind, dass sie für die nachwachsenden Generationen 

attraktiv bleiben. 

Zielgruppe 

Dieses Seminar richtet sich an 

Entscheider/Verantwortliche für 

die Rekrutierung des internen 

Personals 

Termine 

25.04.2022,13.00 –16.30 Uhr 


19.09.2022,13.00 –16.30 Uhr 



Mitglieder: 

349,90 € + MwSt. 


369,90 € + MwSt. 

Referentin 


Am Ende des Seminars haben die Teilnehmer ein besseres Verständnis 

davon, wie sie ihr Bewerbermanagement durch Setzen von USP`s verbessern 

können und wie sie dadurch den Bewerbereingang erhöhen. 

Die Teilnehmer wissen, wie wichtig das Beziehungsmanagement und 

die Kontaktketten zu den Bewerbern sind, und können es sicher anwenden. 

1. Wie nehme ich Kontakt zu meinem Bewerber auf? 

– Der Erste Eindruck entscheidet, der letzte Eindruck bleibt 

– Wir bewerben uns bei unseren Bewerbern 

2. Welche Rekrutierungskanäle kann ich nutzen? 

– Wer sind unsere Zielgruppe (Personas) und wie erreiche ich sie? 

– Wo sind die Touchpoints? 

3. Was kann ich von meinem Bewerber erfahren? 

– Referenzen und Zusatzqualifikationen 

– Wer sucht noch? 

4. Was erwarten die Bewerber von uns? 

– Was will er wissen und wie baue ich Vertrauen auf? 

Zielgruppe 

Niederlassungsleiter, Personaldisponenten, 

Vertriebler 

und Azubis 

Termine 




10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

399,00 € + MwSt. 


499,00 € + MwSt. 

Referent 


Wir werden uns diesen Punkten mit einer Mischung aus Information 

und Interaktion/Austausch gemeinsam widmen. Das Ziel ist, dass jeder 

Teilnehmer einige konkrete Denkanstöße, Ideen und Ansätze für die 

Gestaltung seines Onboardings im Rahmen eines großen Ganzen mitnimmt, 

um darauf weiter aufzubauen. 


und Kamera) mit Breitbandverbindung. Das Seminar 

findet über Zoom statt. 

5. Inhalt einer Stellenanzeige 

– Was muss in die Stellenanzeige: „Tue Gutes und rede darüber“ 

6. Platzierung einer Stellenanzeige 

– In welchen Medien schalte ich und wie werden meine Anzeigen 

am besten gefunden? 

7. Einwandbehandlung im Bewerbungsgespräch 

– Welche Vorteile bieten wir und was können wir besser als andere? 

8. Beziehungsmanagement 

– Nach der Bewerbung ist vor der Einstellung: Verbindlichkeit 

herstellen. 

62 63

ARBEITSRECHT 

7 Arbeitsrecht 

22-AR-1 

Das iGZ-DGB-Tarifwerk in der Praxis 

7 

Das iGZ-DGB-Tarifwerk bildet die Grundlage für die meisten Rechte 

und Pflichten der an der Arbeitnehmerüberlassung beteiligten Personen. 

Welchen Einfluss die vier einzelnen Tarifverträge, der Mindestlohn-Tarifvertrag 

sowie die elf Branchenzuschlagstarifverträge auf 

arbeitsrechtliche Regelungen wie Arbeitszeit, Eingruppierung und 

Vergütung haben, wird anhand von vielen Praxisbeispielen erklärt. 

Wir machen Sie vertraut mit den wichtigsten tarifvertraglichen Bestandteilen. 

Wir zeigen Ihnen, worauf es bei den Themen wie der 

Behandlung des Arbeitszeitkontos und der Berechnung der Zulagen 

ankommt. So gewinnen Sie Sicherheit im täglichen Umgang mit den 

für Sie wichtigen Vorschriften aus dem iGZ-DBG-Tarifwerk. 

Inhalte 

– Geltungsbereich des Tarifwerks 

– Eingruppierungsgrundsätze 

– Vergütungsbestandteile 

– tarifvertragliche Arbeitszeit 

– Behandlung des Arbeitszeitkontos 

– Tarifvertragliche Urlaubsregelungen 

– Zeitarbeitsrelevante Mindestlöhne 

Zielgruppe 


an Teilnehmer, die bislang 

keine oder wenig Erfahrung 

mit der Anwendung des 

Tarifwerkes haben. 

Termine 








10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

299,00 € + MwSt. 


399,00 € + MwSt. 

Referenten 




Syndikus-RA 




Syndikus-RAin 


64 65

7 Arbeitsrecht 22-AR-2 


22-AR-3 

Vertrags- und Bewerbermanagement 

in der Zeitarbeit 

Vergütung nach dem iGZ-DGB-Tarifwerk 

Die Zeitarbeit hat drei Akteure: Personaldienstleister, Kunde und Zeitarbeitnehmer. 

Man spricht daher auch vom Dreiecksverhältnis in der 

Zeitarbeit. 

Auf der einen Seite wird der Arbeitnehmerüberlassungsvertrag mit 

dem Kunden abgeschlossen: Welche Rechte und Pflichten gelten 

hier? Was bedeutet Auswahlverschulden? Besteht eine Überlassungspflicht 

auch im Falle einer Erkrankung der Mitarbeiter? Wer ist verantwortlich 

für den Arbeitsschutz? 

Auf der anderen Seite muss sich der Personaldienstleister auf die Suche 

nach geeigneten Kandidaten für die Überlassung machen. Wie 

sind Stellenausschreibungen zu formulieren? Welche Bewerberdaten 

dürfen im Bewerbungsverfahren verarbeitet werden? Welchen Inhalt 

hat der Arbeitsvertrag? 

In diesem Seminar werden die rechtlichen Grundlagen besprochen, 

die Sie als Personaldienstleister bei der Vertragsgestaltung und im Bewerbungsverfahren 

kennen und beachten müssen. 

Inhalte 

– Form und Inhalt des Arbeitnehmerüberlassungsvertrages 

– Haftung und Auswahlverschulden 

– Arbeitsschutz 

– Stellenausschreibung und Vertragsanbahnung 

– Abschluss und Inhalt des Arbeitsvertrages 

– Datenschutzrechtliche Aspekte 

Zielgruppe 


sich an Teilnehmer, die 

beim Personaldienstleister 

Arbeitnehmerüberlassungsverträge 

und/oder 

Arbeitsverträge abschließen 

und Bewerbungsverfahren 

durchführen. 

Termine 






10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

299,00 € + MwSt. 


399,00 € + MwSt. 

Referenten 




Syndikus-RA 




Syndikus-RAin 


Das iGZ-DGB-Tarifwerk enthält eine komplexe Vergütungsstruktur, 

die durch gesetzliche Vorgaben zum Equal Pay und das Arbeitnehmerentsendegesetz 

ergänzt wird. 

Um Sie mit der Vergütungsthematik vertraut zu machen, wird in dem 

Seminar anhand von Praxisfällen und vielen Beispielsrechnungen der 

Einstieg in die tarifvertraglichen Regelungen geschaffen. Zudem erhalten 

Sie einen Überblick über die Berechnung von Equal Pay und 

den Mindestlöhnen nach dem Arbeitnehmerentsendegesetz. 

Inhalte 

– Berechnung des Urlaubsentgeltes und der Entgeltfortzahlung 

im Krankheitsfall 

– Mehrarbeitszuschläge 

– Zuschläge für die besondere Lage der Arbeitszeit 

– Einsatzbezogene Zulage 

– Zulage wegen höherwertiger Tätigkeit 

– Branchenzuschläge 

– Grundlagen zum gesetzliches Equal Pay und Mindestlohnzulagen 

nach dem Arbeitnehmerentsendegesetz 

Zielgruppe 



sich mit der Lohnabrechnung 

beschäftigen. 

Termine 






10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

299,00 € + MwSt. 


399,00 € + MwSt. 

Referenten 




Syndikus-RA 




Syndikus-RAin 


66 67



22-AR-5 

Branchenzuschläge – Praxistipps 

Befristung – Kündigung – Aufhebungsvertrag 

Die Branchenzuschlagstarifverträge schließen die Lücke zwischen der 

tariflichen Grundvergütung und Equal Pay. Gründliche Kenntnisse der 

Branchenzuschlagstarifverträge und die Beherrschung des zur Auslegung 

notwendigen Handwerkszeugs sind die Basis für erfolgreiche 

Vertragsverhandlungen mit den Kunden. 

Seit der Einführung der Branchenzuschlagstarifverträge haben sich 

mittlerweile auch etliche Arbeitsgerichte mit der Auslegung und Anwendung 

dieser Tarifverträge befasst. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse 

sollen bei der rechtssicheren Umsetzung helfen. 

Sie erfahren in diesem Seminar, wann die Branchenzuschlagstarifverträge 

zur Anwendung kommen und in welchem Verhältnis sie zum 

gesetzlichen Equal Pay nach 9 Monaten stehen. 

Inhalte 

– Aktuelle Rechtsprechung zu den Branchenzuschlagstarifverträgen 

– Geltungsbereiche der Branchenzuschlagstarifverträge 

– Berechnung der Einsatzdauer 

– Deckelungsregelung 

– Verrechnung der Branchenzuschläge mit Zulagen und 

Zuschlägen 

– Vereinbarungen für Zeitarbeitnehmer im Kundenbetrieb 

– Vertragsgestaltung mit Kundenbetrieb und Zeitarbeitnehmer 

– Einbettung der Regelungen in das iGZ-DGB-Tarifwerk 

– Bedeutung der Branchenzuschlagstarifverträge hinsichtlich der 

Änderungen des AÜG 

Zielgruppe 


sich an Mitarbeiter, die ihr 

Grundlagenwissen auffrischen 

wollen und an 

aktuellen Neuerungen in 

der Rechtsprechung 

interessiert sind. 

Termine 






10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

299,00 € + MwSt. 


399,00 € + MwSt. 

Referenten 




Syndikus-RA 




Syndikus-RAin 


Wer als Arbeitgeber ein Arbeitsverhältnis durch Kündigung beenden 

will, muss vieles beachten. Die Kündigung muss formell wirksam sein, 

und es muss, wenn die Kündigung nicht in der Probezeit erfolgt, 

ein Kündigungsgrund vorliegen. Dennoch können auch Arbeitgeber 

Kündigungsprozesse gewinnen, sofern diese sorgfältig vorbereitet 

werden. 

Obwohl das Befristungsrecht überschaubar und klar strukturiert ist, 

stellen sich viele Fragen: Wie oft kann man befristete Arbeitsverträge 

schließen? Gibt es im Rahmen der Zeitarbeit sachliche Gründe für 

eine Befristung? Im Seminar erhalten Sie einen Überblick über die 

entsprechenden Regelungen. 

Die bessere Alternative zur Kündigung ist stets der Aufhebungsvertrag 

– zumindest für Arbeitgeber. Arbeitnehmer stehen dem Aufhebungsvertrag 

hingegen aufgrund drohender Kürzungen beim Arbeitslosengeld 

eher ablehnend gegenüber. Wie Sie zumindest diesen 

Hinderungsgrund seitens der Mitarbeiter beseitigen können, erfahren 

Sie in diesem Seminar. 

Inhalte 

– Befristung von Arbeitsverträgen 

– Rechtsfolgen unwirksamer Befristungen 

– Formelle Anforderungen an eine Kündigung 

– Zustellung und Zugang 

– Kündigungsfristen 

– Freistellung nach Kündigung 

– Fristlose Kündigung 

– Personenbedingte Kündigung 

– Verhaltensbedingte Kündigung und Abmahnung 

– Betriebsbedingte Kündigung und Sozialauswahl 

– Aufhebungsvertrag 

Zielgruppe 

Dieses Seminar richtet 


Kündigungen vorbereiten 

und formulieren müssen 

oder Aufhebungsverträge 

schließen. 

Termine 






10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

299,00 € + MwSt. 


399,00 € + MwSt. 

Referenten 




Syndikus-RA 




Syndikus-RAin 


68 

69


22-AR-6 


22-AR-7 

Zeitarbeit aktuell: Neues aus der 

Rechtsprechung und vom Gesetzgeber 

Equal Pay, Branchenzuschläge 

und Überlassungshöchstdauer – 

Praxistipps und Umsetzung 

„Zeit ist Geld!“ Dieser Grundsatz ist aktueller denn je. Um als 

Dienstleister in der Zeitarbeitsbranche für Kundenunternehmen ein 

Ansprechpartner auf Augenhöhe zu sein, gilt es, gerade in juristischen 

Dingen immer auf dem neusten Stand zu sein. Die Gerichte 

entscheiden regelmäßig über rechtliche Fragestellungen, die für die 

Personalarbeit und die Zusammenarbeit mit dem Kunden wichtig 

sind: Urlaub, Datenschutz, Vermittlungsprovision, Kündigung, Branchenzuschläge 

und Arbeitsschutz sind nur einige Rechtsbereiche, bei 

denen Sie auf dem Laufenden sein müssen. 

Auch der Gesetzgeber hält die Branche auf Trab. Neben Gesetzen, 

welche gezielt die Arbeitnehmerüberlassung betreffen, muss der Personaldienstleister 

auch einen Blick auf solche gesetzlichen Neuerungen 

werfen, die ihn als Arbeitgeber betreffen. 

Während dieses Tagesseminares bekommen Sie einen kompakten 

Überblick über zeitarbeitsrelevante und andere rechtliche Änderungen 

und Neuerungen. 

Inhalte 

– Aktuelle Rechtsprechung 

– Aktuelle Gesetzesänderungen und Gesetzesvorhaben 

Zielgruppe 



über Erfahrung in der Zeitarbeitsbranche 

verfügen 

und an aktuellen Neuerungen 

in der Rechtsprechung 

interessiert sind. Es werden 

keine rechtlichen Grundlagen 

vermittelt. 

Termine 







10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

299,00 € + MwSt. 


399,00 € + MwSt. 

Referenten 




Syndikus-RA 




Syndikus-RAin 


Zeitarbeitnehmer haben einen gesetzlichen Anspruch darauf, ab dem 

10. Einsatzmonat so bezahlt zu werden, wie ein vergleichbarer Mitarbeiter 

im Kundenbetrieb (gesetzliches Equal Pay). In Einsätzen bei denen 

ein Branchenzuschlagstarifvertrag einschlägig ist, muss ein Branchenzuschlag 

gezahlt werden, der sich mit zunehmender Einsatzdauer 

erhöht. Aber wie wird die Equal Pay Zulage eigentlich berechnet 

und welche Entgeltbestandteile müssen berücksichtigt werden? Was 

gilt für den Branchenzuschlag, und was hat es mit der sogenannten 

Deckelung auf sich? Auf diese praxisrelevanten Fragen gibt das Seminar 

Antworten. 

Auch die Überlassungshöchstdauer ist ein Thema, das Personaldienst 

leistungskaufleute beschäftigt. Im Laufe der Veranstaltung werden 

Gestaltungstipps zur vertraglichen Umsetzung gegeben und abweichende 

Regelungen im TV LeiZ und weiteren Tarifverträgen der Einsatzbranchen 

erörtert. 

Inhalte 

– Abgrenzung Equal Treatment und Equal Pay 

– Begriff des Arbeitsentgeltes 

– Bestimmung des vergleichbaren Mitarbeiters 

– Berechnung der Equal Pay Zulage 

– Deckelung im Rahmen der Branchenzuschläge 

– Fristberechnung 

– Abweichende Regelungen im TVLeiz und anderen 

Tarifverträgen der Kundenbranche 

Zielgruppe 


an Mitarbeiter, die über 

Erfahrungen in der Zeitarbeitsbranche 

verfügen und 

an der administrativen Umsetzung 

der AÜG-Vorgaben 

maßgeblich beteiligt sind. 

Termine 







10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

299,00 € + MwSt. 


399,00 € + MwSt. 

Referenten 




Syndikus-RA 




Syndikus-RAin 


70 71

7 Arbeitsrecht 22-AR-8 7 Arbeitsrecht 

22-AR-9 

Online-Seminar: Equal Pay und Branchenzuschläge – 

Berechnung und Praxistipps 

Online-Seminar: Beschäftigung 

ausländischer Arbeitnehmer 

Das Arbeitnehmerüberlassungsgesetz sieht seit dem 01.04.2017 vor, 

dass Zeitarbeitnehmer ab dem 10. Einsatzmonat einen Anspruch darauf 

haben, so vergütet zu werden wie ein vergleichbarer Stammbeschäftigter 

im Kundenbetrieb. Die Präsentation enthält Praxistipps zur 

Umsetzung von Equal Pay sowie Ausführungen zur Anwendung und 

Umsetzung der Branchenzuschlagstarifverträge. 

Sie sehen während des Online-Seminars eine eigens dafür konzipierte 

Präsentation, die „live“ von einem Vortrag eines Juristen aus dem 

Rechtsreferat des iGZ begleitet wird. In einem Online-Chat werden 

Ihre Fragen zum Inhalt des Online-Seminars direkt beantwortet. 





vor der Sitzung) eine „ausführbare” .exe-Datei herunterladen, die auf 

Ihrem Computer installiert wird. Für die Teilnahme per iPad / iPhone und 

vergleichbaren Tablet- / Smartphone-Geräten ist die Installation der Go- 


Zielgruppe 

Dieses Online-Seminar 

wendet sich an Mitarbeiter, 

die sich mit der Lohnabrechnung 

und der Berechnung 

von Equal Pay und Branchenzuschlägen 

befassen. 

Termine 




10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referenten 





Die Beschäftigung ausländischer Arbeitnehmer ist längst keine Seltenheit 

mehr. Demografischer Wandel und Fachkräftemangel machen es 

erforderlich. Auch die Integration von geflüchteten Menschen spielt 

dabei eine große Rolle. 

Das Online-Seminar gibt Auskunft darüber, unter welchen Bedingungen 

ausländische Arbeitnehmer in der Zeitarbeit beschäftigt werden 

können. Dabei ist zwischen Arbeitnehmern mit EU-Staatsangehörigkeit 

und Arbeitnehmern, die aus Drittstaaten kommen, zu unterscheiden. 

Für letztere gelten Besonderheiten für eine Beschäftigung in der 

Zeitarbeit. Eine besondere Stellung unter den Drittstaatsangehörigen 

nehmen Asylbewerber und Geduldete ein. 

Neben den arbeitserlaubnisrechtlichen Voraussetzungen, werden 

auch arbeitsrechtliche Besonderheiten, die sich in der Zusammenarbeit 

mit ausländischen Arbeitnehmern stellen können, behandelt. 

Inhalte 

– Beschäftigungsmöglichkeiten von EU-Bürgern und 

Drittstaatsangehörigen in der Zeitarbeit 

– Auswirkungen des Fachkräfteeinwanderungsgesetzes 

– Aufenthaltstitel, Ankunftsnachweis, Duldung und 

Aufenthaltsgestattung 

– Arbeitsrechtliche Besonderheiten 

– Sanktionen im Falle illegaler Beschäftigung 





vor der Sitzung) eine „ausführbare” .exe-Datei herunterladen, die auf 




Zielgruppe 

Das Online-Seminar ist für 

alle Mitarbeiter in 

Zeitarbeitsunternehmen 

gedacht, die ausländische 

Mitarbeiter rekrutieren und 

in der Zeitarbeit beschäftigen 

wollen oder bereits 

beschäftigen. Sie erfahren, 

welche Regelungen gelten 

und welche Vorschriften 

einzuhalten sind. 

Termine 




10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referenten 



72 73

7 Arbeitsrecht 22-AR-10 7 Arbeitsrecht 22-AR-11 

Online-Seminar: Auslandsentsendung 

Prüfpraxis der Aufsichtsbehörden 

Grenzüberschreitende Arbeitnehmerüberlassung und „Hucke-Pack- 

Einsätze“ sind keine Seltenheit in der Zeitarbeit. Immer mehr Einsätze 

haben einen grenzüberschreitenden Bezug. Auslandseinsätze sollten 

gut geplant sein, denn es sind viele Dinge zu beachten. 

In dem Online-Seminar wird darüber aufgeklärt, was sich hinter dem 

„Hucke-Pack-Einsatz“ versteckt und welche Unterschiede es zur Direktüberlassung 

gibt. Den Zuhörern wird ein Überblick darüber geboten, 

welche Besonderheiten zu beachten sind: 

Welche gewerberechtlichen Voraussetzungen gelten im Tätigkeitsstaat? 

Welcher rechtliche Standard gilt für das Arbeitsverhältnis? 

Können Steuern und Sozialversicherungsbeiträge weiterhin in 

Deutschland abgeführt werden? 

In einem zeitgleichen Online-Chat werden Ihre Fragen zum Inhalt des 

Online-Seminars direkt beantwortet. 









Inhalte 

– Grenzüberschreitende Arbeitnehmerüberlassung/ 

Hucke-Pack-Verfahren 

– Gewerberechtliche Voraussetzungen im Ausland 

– Arbeitsrecht bei Auslandseinsätzen 

– Steuer- und sozialversicherungsrechtliche Aspekte 

Zielgruppe 

Das Online-Seminar ist 

für alle Mitarbeiter in 

Zeitarbeitsunternehmen 

gedacht, die Mitarbeiter in 

das Ausland überlassen. Sie 

erfahren, worauf bei Auslandseinsätzen 

im Rahmen 

der Zeitarbeit zu achten ist. 

Termine 





10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referentin 

Syndikus-RAin 


Zeitarbeitsunternehmen werden regelmäßig von der Bundesagentur 

für Arbeit, dem Zoll, der Gewerbeaufsicht und auch der Berufsgenossenschaft 

auf die Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen 

geprüft. Beanstandungen können häufig zu ernsten rechtlichen Konsequenzen 

führen. Vielfach besteht bei Firmeninhabern und Mitarbeitern 

erhebliche Unsicherheit über die Befugnisse von Prüfbehörden 

und die Pflichten zur Mitarbeit bei Prüfungen. 

Das Seminar vermittelt die Prüfungsschwerpunkte, den Ablauf und 

die Rechte aller Beteiligten im Prüfverfahren. Damit wird eine sicherere 

Vorbereitung auf Prüfungen möglich. Letztlich können dadurch 

erlaubnisrechtliche Probleme und Bußgelder vermieden werden. 

Inhalte 

– Rechtliche Grundlagen für Prüfverfahren der beteiligten Behörden 

– Prüfungsschwerpunkte 

– Vorbereitung auf angekündigte und unangekündigte Prüfungen 

– Ablauf der Prüfung 

– Umgang und Reaktion bei Beanstandungen 

– Rechtliche Möglichkeiten im Verwaltungsverfahren / 

Bußgeldverfahren 

Zielgruppe 


vorrangig an Geschäftsführer, 

Niederlassungsleiter und an 

Mitarbeiter, die mit der Lohnbuchhaltung 

beschäftigt sind. 

Termine 







10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

299,00 € + MwSt. 


399,00 € + MwSt. 

Referenten 




74 

75



Online-Seminar: Reisekosten 

Online-Seminar: Minijobs 

Das Präsenzseminar zum Thema „Reisekosten“ bieten wird auch 

als Online-Seminar an. Sie sehen dort eine eigens dafür konzipierte 

Präsentation zur Behandlung der Reisekosten in der Zeitarbeit. Die 

Präsentation wird „live“ von einem Vortrag eines Juristen aus dem 

Rechtsreferat des iGZ begleitet. In einem zeitgleichen Online-Chat 

werden Ihre Fragen zum Inhalt des Online-Seminar direkt beantwortet. 









Zielgruppe 

Das Online-Seminar wendet 

sich sowohl an Neueinsteiger, 

die bisher mit 

Reisekosten in der Zeitarbeit 

wenig zu tun hatten, als 

auch an Personen, die ihre 

Kenntnisse überprüfen und 

auffrischen wollen. 

Termine 




10:00 –12:00 Uhr 

Das Präsenzseminar zum Thema „Minijobs“ bieten wir auch als Online-Seminar 

an. Sie sehen dort eine eigens dafür konzipierte Präsentation 

zu den Grundlagen geringfügig entlohnter sowie kurzfristig 

beschäftigter Zeitarbeitnehmer. Die Präsentation wird „live“ von einem 

Vortrag eines Juristen aus dem Rechtsreferat des iGZ begleitet. 











Zielgruppe 

Das Online-Seminar wendet 

sich sowohl an Neueinsteiger, 

die bisher mit 

Minijobs in der Zeitarbeit 

wenig zu tun hatten, als 

auch an Personen, die ihre 

Kenntnisse überprüfen und 

auffrischen wollen. 

Termine 




10:00 –12:00 Uhr 

Inhalte 

– Arbeitsrechtliche Grundlagen des Reisekostenrechts 

– Definition der ersten Tätigkeitsstätte 

– Fahrtkosten 

– Verpflegungsmehraufwand 

– Übernachtungskosten 


Mitglieder: 

59,00 € + MwSt. 


79,00 € + MwSt. 

Referentin 


Inhalte 

– Minijobs 

– Kurzfristig Beschäftigte 

– Abrufarbeit 

– steuer- und sozialversicherungsrechtliche Besonderheiten 


Mitglieder: 

59,00 € + MwSt. 


79,00 € + MwSt. 

Referentin 


76 77


22-AR-14 


Online-Seminar: Entgeltfortzahlung im 

Krankheitsfall und Urlaubsentgelt – Praxistipps 

Online-Seminar: Datenschutz in der Zeitarbeit 

Für die Berechnung des Urlaubsentgeltes und der Entgeltfortzahlung 

im Krankheitsfall gilt gem. § 6a Manteltarifvertrag iGZ das Referenzprinzip. 

Maßgeblich ist, was der Mitarbeiter in den letzten drei abgerechneten 

Monaten verdient und wie viele Stunden er gearbeitet 

hat. Was sich so einfach anhört, ist in der Praxis nicht immer einfach 

umzusetzen. 

Sie sehen während des Online-Seminar eine eigens dafür konzipierte 

Präsentation zur Berechnung des Tagessatzes nach den Grundsätzen 

des § 6a Manteltarifvertrag iGZ. Die Präsentation wird „live“ von einem 

Vortrag eines Juristen aus dem Rechtsreferat des iGZ begleitet. 

In einem Online-Chat werden Ihre Fragen zum Inhalt des Online-Seminars 

direkt beantwortet. 





vor der Sitzung) eine „ausführbare”.exe-Datei herunterladen, die auf 




Zielgruppe 

Dieses Online-Seminar wendet 

sich an Mitarbeiter, die sich 

mit der Lohnabrechnung und 

der Berechnung der Entgeltfortzahlung 

beschäftigen. 

Termine 






10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referenten 




Syndikus-RA 




Syndikus-RAin 


Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und das Bundesdatenschutzgesetz 

(BDSGneu) sind zwingend in deutschen Unternehmen 

anzuwenden. Die Änderungen betreffen Unternehmen jeder 

Branche und Größe, insbesondere aber auch Zeitarbeitsunternehmen, 

die in Form von Personal- und Kundenstammdatenbanken zahlreiche 

personenbezogene Daten verarbeiten. 

In dem Online-Seminar lernen Sie, die gesetzlich geforderten Dokumentationspflichten 

in Form eines Verarbeitungsverzeichnisses und 

einer Datenschutz-Folgenabschätzung umzusetzen und zu erstellen. 

Zentrale Themen der Zeitarbeit, wie beispielsweise der Beschäftigtendatenschutz 

und der Vertrag mit dem Kundenbetrieb werden im Online-Seminar 

genauestens erörtert. 











Inhalte 

– Änderungen in Folge der Datenschutz-Grundverordnung 

und des Bundesdatenschutzgesetzes 

– Beschäftigtendatenschutz 

– Erstellung eines Verarbeitungsverzeichnisses 

– Datenschutz-Folgenabschätzung 

– Informations- und Betroffenenrechte 

– Bestellung eines Datenschutzbeauftragten 

Zielgruppe 

Das Online-Seminar ist 

für alle Geschäftsführer, 

Niederlassungsleiter und 

Mitarbeiter, 

die für den Datenschutz 

im Zeitarbeitsunternehmen 

verantwortlich sind. 

Termine 




10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referent 


78 

79



Online-Seminar: Arbeitsschutz in der 

Zeitarbeit – Rechtssichere Umsetzung 

Zusatzdienstleistungen in der Zeitarbeit – 

rechtssicher gestalten und anwenden 

Jeder Arbeitgeber hat die gesetzliche Verpflichtung, für Sicherheit 

und Gesundheit seiner Beschäftigten zu sorgen. In der Zeitarbeit 

stellt die rechtssichere Umsetzung des Arbeitsschutzes eine besondere 

Herausforderung dar, denn die meisten Beschäftigten sind nicht 

im Zeitarbeitsunternehmen selbst, sondern in wechselnden Kundenunternehmen 

tätig. Dennoch bleibt der Zeitarbeitgeber im externen 

Einsatz für die Sicherheit seiner Mitarbeiter verantwortlich. Das Kundenunternehmen 

treffen allerdings ebenfalls Arbeitsschutzpflichten 

für die eingesetzten Zeitarbeitnehmer. Da das Gesetz nur in wenigen 

Punkten festlegt, welche Partei welche konkreten Maßnahmen umzusetzen 

hat, stellen sich für Zeitarbeitsunternehmen viele Fragen, die 

im Online-Seminar beantwortet werden: 

Welche Arbeitsschutzpflichten hat ein Zeitarbeitsunternehmen für 

seine internen und externen Mitarbeiter zu erfüllen? Welche Punkte 

sollten zwischen Zeitarbeitsunternehmen und Kunde vertraglich 

geregelt werden? Wie kann die Einhaltung des Arbeitsschutzes im 

Kundenbetrieb sichergestellt werden? Drohen bei Verstößen der Entzug 

der Arbeitnehmerüberlassungserlaubnis, Bußgelder oder sogar 

Gefängnisstrafen? 





vor der Sitzung) eine “ausführbare” .exe-Datei herunterladen, die auf 


Zielgruppe 


sich an Geschäftsführer, 

Niederlassungsleiter und 

Mitarbeiter, die Verantwortung 

für den Arbeitsschutz 

im Zeitarbeitsunternehmen 

tragen. 

Termine 




10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referent 


Die Personaldienstleistung der Zukunft wird sich verändern. Die Flexibilitätsanforderungen 

sowohl auf der Kunden- als auch auf der 

Mitarbeiterseite unterliegen ständigen Veränderungen durch Markt, 

Demographie und Gesetz, und damit werden andere Personaldienstleistungen 

zunehmend an Bedeutung gewinnen. 

In Zeiten der stärkeren Reglementierung verlangt die Wirtschaft nach 

flexiblen Personallösungen. Immer öfter fragen Kunden nach Personalvermittlung, 

Werk- / Dienstverträgen und Onsite-Management. 

Das Seminar räumt mit journalistischen und politischen Halbwahrheiten 

auf und vermittelt das notwendige Fachwissen, um diese Instrumente 

der Personaldienstleistung zu nutzen. Besonderer Wert wird 

dabei auf die Rechtssicherheit, die wirtschaftliche Sinnhaftigkeit und 

die betriebliche Umsetzung in der Praxis gelegt. Der Schwerpunkt 

liegt bei den Werkverträgen. 

In diesem Seminar möchten wir Ihnen die rechtlichen Rahmenbedingungen 

und die Besonderheiten bei der praktischen Anwendung 

aufzeigen. Ziel des Seminars ist es, Antworten auf folgende Fragen 

zu finden: Welche gesetzlichen Voraussetzungen gibt es? Was muss ich 

bei der praktischen Umsetzung beachten? Welche rechtlichen Fallstricke 

gibt es? 

Inhalte 

Zielgruppe 


sich an Inhaber, Geschäftsführer, 

oberes Management 

und alle wichtigen 

Entscheidungsträger in 

einem Unternehmen. 

Termine 




10:00 –16:30 Uhr 


Mitglieder: 

399,00 € + MwSt. 


499,00 € + MwSt. 

Referent 

RA Dr. Adrian Hurst 



– 

– 

– 

Personalvermittlung 

Dienst- und Werkvertrag 

Freelancer 

Inhalte 

– Agenturmodell (Contracting) 

– Rechtliche Grundlagen des Arbeitsschutzes in der Zeitarbeit 

– Onsite-Management 

– Wichtigste Arbeitgeberpflichten in Bezug auf die Arbeitssicherheit 

– Master-Vendor 

– Arbeitszeitschutz 

– Rechtliche Grundlagen 

– Besonders schutzbedürfte Arbeitnehmergruppen 

(Schwangere, Jugendliche, etc.) 

– Praxistipps für die Umsetzung 

– Geteilte Verantwortung zwischen Zeitarbeitsunternehmen und 

Kunde 

– Rechtliche Folgen bei Verstößen 

– Haftung bei Arbeitsunfall 

80 81



Online-Seminar: Grenzüberschreitende Überlassung 

und Entsendung nach Österreich – welche speziellen 

Regelungen gibt es im Nachbarland? 

Für Verleiher, die Mitarbeiter nach Österreich überlassen, gelten strenge 

Melde- und Bereithaltungsverpflichtungen. Behörden überprüfen 

die korrekte Entlohnung, die sozialversicherungsrechtliche Einordnung 

und die erforderlichen Meldungen vor Aufnahme der Tätigkeiten. Österreichische 

Entleiher treffen bei grenzüberschreitender Überlassung 

aus dem Ausland zusätzliche Pflichten. Die schwer überschaubaren 

Bestimmungen des Lohn- und Sozialdumpingbekämpfungsgesetzes 

führen bei Überprüfungen durch die Finanzpolizei häufig zu erheblichen 

Schwierigkeiten. Dazu kommt, dass die Abgrenzung zwischen 

Werkvertrag und Arbeitnehmerüberlassung eine ganz andere ist. Für 

Unternehmen, die in Österreich Dienstleistungen oder Werkleistungen 

erbringen, ist daher unerlässlich vorab rechtlich klären zu lassen, 

ob nicht die Bestimmungen des österreichischen AÜG auf diese Fälle 

anzuwenden sind. 

Inhalte 

– Werkvertrag/Überlassungsvertrag – was ist hier anders als in 

Deutschland? 

– Was muss ein deutscher Verleiher bei einem Auftrag aus Österreich 

beachten? – Welche Entlohnungsregeln gelten? 

– Aufbewahrungspflichten von Verleiher und Entleiher – Konsequenzen 

bei Nichtbeachtung 









Zielgruppe 


wendet sich an alle Mitarbeiter 

in Zeitarbeitsunternehmen, 

die 

Mitarbeiter nach Österreich 

überlassen und entsenden 

möchten. 

Termine 




10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

99,90 € + MwSt. 


119,90 € + MwSt. 

Referent 

RA Dr. Georg Bruckmüller 

82 83

8 Specials 22-SP-1 

SPECIALS 

8 

Fachkunde Arbeitnehmerüberlassung 

im pflegerischen Bereich 

Das Interesse, sich auf dem medizinischen / pflegerischen Markt zu positionieren, 

ist in den letzten jahren kontinuierlich gewachsen. Doch 

dieser Bereich unterscheidet sich von anderen Bereichen in der Zeitarbeit. 

Das Seminar dient dazu, einen grundlegenden Überblick darüber 

zu geben, was im Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und der Auswahl 

der Bewerber zu beachten ist. Außerdem wird ein Überblick über Tätigkeitsfelder 

im medizinisch / pflegerischen Bereich gegeben. 

Inhalte 

– Wer wird überlassen? Berufsbilder und Qualifikationen 

in Krankenhäusern und Seniorenheimen 

– Grundsätzliche Unterschiede zwischen der Kranken- 

und der Altenpflege 

– Recruiting von medizinischen und pflegerischen Mitarbeitern 

– Besonderheiten bei der Akquise 

– Disposition der Mitarbeiter 

– Teilzeit- und 480-Euro-Kräfte im medizinisch/ 

pflegerischen Bereich 

– Was ist bei der Einstellung von Pflegekräften aus dem 

Ausland zu beachten? 

Zielgruppe 


an Personaldisponenten 

und / oder Niederlassungsleiter, 

die im Medical-Bereich 

tätig werden möchten. 

Termine 






10:00 –16:00 Uhr 


Mitglieder: 

399,00 € + MwSt. 


499,00 € + MwSt. 

Referent 

Thomas Schlegtendal 

84 

85



Online-Seminar: Fachkunde Arbeitnehmerüberlassung 

im pflegerischen Bereich 

Begeistern präsentieren – erfolgreiche Rhetorik! 

Das Interesse, sich auf dem medizinischen / pflegerischen Markt zu positionieren, 

ist in den letzten jahren kontinuierlich gewachsen. Doch 

dieser Bereich unterscheidet sich von anderen Bereichen in der Zeitarbeit. 

Das Online-Seminar dient dazu, einen grundlegenden Überblick 

darüber zu geben, was im Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und der 

Auswahl der Bewerber zu beachten ist. Außerdem wird ein Überblick 

über Tätigkeitsfelder im medizinisch / pflegerischen Bereich gegeben. 

Inhalte 

– Wer wird überlassen? Berufsbilder und Qualifikationen 

in Krankenhäusern und Seniorenheimen 

– Grundsätzliche Unterschiede zwischen der Krankenund 

der Altenpflege 

– Recruiting von medizinischen und pflegerischen Mitarbeitern 

– Besonderheiten bei der Akquise 

– Disposition der Mitarbeiter 

– Teilzeit- und 480-Euro-Kräfte im medizinisch/ 

pflegerischen Bereich 

– Was ist bei der Einstellung von Pflegekräften aus dem 

Ausland zu beachten? 









Zielgruppe 


wendet sich an Personaldisponenten 

und / oder 

Niederlassungsleiter, die im 

Medical-Bereich tätig werden 

möchten. 

Termine 




14:00 –16:00 Uhr 


Mitglieder: 

99,90 € + MwSt. 


119,90 € + MwSt. 

Referent 


Eine professionelle und begeisternde Präsentation ist der wichtigste 

Schritt zum neuen Auftrag! Ab der ersten Sekunde überzeugend, 

mitreißend und positiv beeindruckende Wirkung auf Ihre Gesprächspartner 

und Zuhörer erzielen! Hierum geht es in diesem Workshop. 

Sie sind in diesem Workshop goldrichtig, wenn Sie sich zukünftig 

professionell präsentieren möchten. Aber auch wenn Sie sich selbst 

überprüfen möchten, Ihre Präsentation trainieren oder wenn Sie sich 

einfach nur mehr Sicherheit für Ihre Präsentation bekommen möchten. 

Trainieren und üben Sie in diesem intensiven Rhetorik-Workshop 

Ihre erfolgreiche Präsentation und holen sich Sicherheit und positive 

Wirkung auf Ihre Zuhörer. 

Inhalte 

– Der erste Eindruck, Wirkung und Kommunikation 

– Rahmenbedingungen: Kleidung, Begrüßung, 

Körperhaltung und Körpersprache 

– Gestik und Mimik 

– Übung Eigenpräsentation (Pitch): Ihre Person und Unternehmen 

– Rahmenbedingungen einer Präsentation und einer 

kurzen Rede 

– Spontanrede, unvorbereitet ein kurzes Statement 

abgeben können. 

– Eine einfache Struktur hilft dies wirkungsvoll und überzeugend 

zu schaffen 

– Umgang mit Einwänden und Unterbrechungen 

– Umgang mit Nervosität und „Lampenfieber“ 

– Aufbau und Vorbereitung 

– Durchführen einer Präsentation oder eines Statements 

Sie sind eingeladen, wenn Sie möchten Ihre vorhandene Präsentation 

mitzubringen und vorzutragen. 

Zielgruppe 

Geschäftsführer und 


Termin 



10:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

399,00 € + MwSt. 


499,00 € + MwSt. 

Referent 


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8 Specials 

22-SP-5 

„Geht es uns gut?“ Betriebswirtschaftliche 

Kennzahlen verstehen und für die unternehmensstrategischen 

Planungen richtig nutzen 

Online-Seminar: Zeitarbeit mit 

Verantwortung – Einstieg CSR 

Ein Unternehmen zu führen, ohne die betriebswirtschaftlichen Zahlen 

wirklich zu kennen, ist wie Autofahren ohne Tachometer. Sie spüren, 

dass Ihr Auto fährt, können die Geschwindigkeit aber nur schätzen 

und auch alle anderen Kontrollfunktionen fehlen. 

Sie benötigen kein BWL-Studium. Pragmatisch beleuchten Sie in diesem 

Workshop die Zusammenhänge und Strukturen der finanziellen 

Unternehmensführung. Sie sind nach diesem Workshop in der Lage, 

eine eigene Bilanzanalyse durchzuführen, um Ihre Kennzahlen zu bewerten. 

Mit diesem Wissen haben Sie die richtige Grundlage für Ihre 

Planungen und Entscheidungen. Sie werden den Ausführungen Ihres 

Steuerberaters besser folgen können und auch Ihr Bankberater wird 

Sie anders sehen. 

Sie benötigen keine Vorkenntnisse. Aus 20 Jahren Erfahrung wissen 

wir, Sie legen in diesem Workshop die Grundlage für Ihr Kennzahlensystem. 

Inhalte 

– Das magische Dreieck aus Sicherheit, Liquidität, Rentabilität 

– Struktur der Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung 

– Warum sind hochrentable Unternehmen oft nicht liquide? 

– Was ist der Break-Even-Point? 

– Wissen Sie, wie hoch Ihr Cash-Flow ist? 

– Kennzahlenanalyse: Zuerst der Quickcheck, dann 

das 20-Kennzahlensystem und Bewertung anhand 

einer Beispielbilanz 

– Grundlagen der Planung 

– Strategiebetrachtung 

Zielgruppe 

Geschäftsführer, Inhaber 

Termine 




09:00 –17:00 Uhr 


Mitglieder: 

399,00 € + MwSt. 


499,00 € + MwSt. 

Referent 


„Corporate Social Responsibility“ (CSR) oder auf Deutsch „Unternehmerische 

Verantwortung“ ist in aller Munde. Zeitarbeitsunternehmen, 

die über ihre Verantwortung sprechen, machen sich attraktiver und 

wettbewerbsfähiger. Haben Sie sich auch schon gefragt, was genau 

dahintersteckt? Und ist Ihnen bewusst, dass Sie es längst machen? 

Es gibt viele Personaldienstleister, für die Nachhaltigkeit zwar zum 

Alltag gehört, die aber ihre Leistungen noch nicht dokumentieren. 

Dabei gibt es gerade bei einer Dienstleistung, die den Menschen als 

Kernthema hat, viele Anknüpfungspunkte. 

Im Online-Seminar steigen wir in die Grundlagen von CSR ein. Sie erfahren, 

welche Vorteile damit verbunden sind und wie Sie das Thema 

gemeinsam mit dem iGZ angehen können. 

Jeder Teilnehmende erhält im Nachgang die iGZ-Broschüre „Zeitarbeit 

mit Verantwortung. Ein Leitfaden für iGZ-Mittglieder“. 









Zielgruppe 


sich an alle, die mit ihrem 

Unternehmen in das Thema 

CSR einsteigen möchten. 

Vorkenntnisse sind nicht 

nötig. 

Termine 




14:00 –16:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referentin 


88 89

BETRIEBLICHES 

GESUNDHEITS- 

MANAGEMENT 

9 

9 Betriebliches Gesundheitsmanagement 

Online-Seminar: Resilienz – 

gestärkt durch die Krise 

Im 21. Jahrhundert müssen viele Dinge schnell verrichtet werden. Wir 

müssen funktionieren und haben kaum noch Freizeit. Vor allem Menschen 

in der Mittelschicht sind davon betroffen. Sie arbeiten täglich für 

ein mittelmäßiges Einkommen. Nach der Arbeit sind weitere Dinge zu 

erledigen. Diesen Stress können Körper, Geist und Seele einige Jahre 

aushalten. Nach einer gewissen Zeit kommt es jedoch zu Anzeichen 

für ein Unwohlsein. Das können Hautausschläge, Magenschmerzen 

oder Anflüge von Depressionen sein. Die meisten Menschen nehmen 

derartige Symptome nicht ernst, da sie zunächst gering sind und sich 

nur gelegentlich bemerkbar machen. Sobald sie den Alltag jedoch 

einschränken, werden sie ernst genommen. Da Betroffene in diesem 

Stadium ohne Hilfe nicht mehr zur Gesundheit zurückfinden können, 

wird ein Resilienz-Training nötig. Es sorgt dafür, dass angelernte Verhaltensweisen 

durch positivere ersetzt werden. Außerdem verhindert 

das Training das erneute Auftreten des genannten Zustandes. Noch 

viel wichtiger ist, vorbeugend seine Resilienz zu entwickeln, damit die 

alltäglichen Situationen gesünder bewältigt werden können. 

Inhalte 

– Stress und Umgang mit Stressoren 

– Selbstachtung, Selbstvertrauen, Selbstwertschätzung 

erkennen und fördern 

– Die 7 Säulen der Resilienz kennenlernen und für sich stärken 

– Praktische Übungen bezogen auf persönliche und berufliche 

Situationen 

22-BGM-1 

Zielgruppe 

Interne Mitarbeiter der 

Personaldienstleistung, die 

gesünder mit den multiplen 

Herausforderungen des beruflichen 

Alltags umgehen 

lernen wollen. 

Termine 




10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

99,00 € + MwSt. 


119,00 € + MwSt. 

Referentin 

Melitta Keller 

An dem Online-Trainingstag lernen Sie die wesentlichen Faktoren 

zum Aufbau erfolgreicher Resilienz kennen und umsetzen, um so gestärkt 

und widerstandsfähiger den Arbeitsalltag zu meistern. 

90 

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22-BGM-2 

Online-Seminar: Entwicklung und Einführung 

eines erfolgreichen Betrieblichen 

Gesundheitsmanagements 

Ein wichtiger Wachstums- und Wettbewerbsfaktor der Personaldienstleistung 

ist die Gesundheit der Mitarbeiter und des Unternehmens. 

Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) ist ein strukturierter, 

geplanter und koordinierter Prozess, mit dem Ziel die Mitarbeitergesundheit 

und Leistungsfähigkeit langfristig und nachhaltig zu 

erhalten. Das geplante und strukturierte Vorgehen ist das, was das 

Gesundheitsmanagement von Betrieblicher Gesundheitsförderung 

bzw. „bloßem Gesundheitsaktivismus“ (Badura, 1999) unterscheidet. 

Ziel des Betrieblichen Gesundheitsmanagements ist es, gesundheitsförderliche 

Einzelmaßnahmen in einer sinnvollen und effektiven 

Struktur miteinander zu vernetzen und deren Auswirkungen auf die 

Mitarbeitergesundheit messbar zu machen. Der Managementprozess 

folgt im Gesundheitsmanagement, wie auch in vielen anderen Bereichen, 

dem Zyklus eines klassischen Managementzirkels 

Inhalte 

– Individuelle und gesellschaftliche Bedeutung von 

Gesundheit 

– Gesundheit als Führungsaufgabe 

– Projektplanung BGM – Zyklus im Unternehmen, 

speziell Personaldienstleistung 

– Prozess der Implementierung eines erfolgreichen BGM 

im Unternehmen 

– praktische Umsetzungshilfen 

Zielgruppe 

Führungskräfte und interne 

Mitarbeiter der Personaldienstleistung, 

die ein BGM 

in ihrem Unternehmen erfolgreich 

etablieren wollen. 

Termine 




10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

99,00 € + MwSt. 


119,00 € + MwSt. 

Referentin 


92 93


22-BGM-3 


22-BGM-3 

Online-Seminar: Personal Energy Protection – 

PEP Resilienz Online Training 

Gesundheit ist mehr als nur die Abwesenheit von Krankheit. Menschen 

benötigen Energie, um ihre Ressourcen abrufen zu können und um 

Anforderungen motiviert und effektiv zu meistern. „Mit einem leeren 

Tank gewinnen wir keine Rennen“. Wie wichtig es ist, unsere Energie 

gezielt zu managen, wird uns gerade in bewegten Zeiten, so wie wir sie 

im Moment erleben, wieder besonders deutlich. 

Personal Energy Protection steht für die Kompetenz, unsere Energie im 

„grünen Bereich“ zu halten oder sie dorthin wieder zurück zu führen. 

Die Schwerpunkte des PEP Online Trainings 

– Erschöpfungssymptome frühzeitig erkennen und deuten können 

– Rechtzeitig und wirkungsvoll den eigenen Energietank auffüllen 

und möglichen Überlastungen gezielt entgegenwirken können 

– Individuelle Werkzeuge mitnehmen, um mental und körperlich gesund 

zu bleiben 

Zielgruppe 

Inhaber/innen, Führungskräfte, 

Personaler/innen, 

Termine 








3 Sessions, jeweils 

09:00 –12:30 Uhr 


Mitglieder: 

449,90 € + MwSt. 


469,90 € + MwSt. 

Referentin 

Bettina Jakob 

Das dreiteilige PEP Online Training beinhaltet 3 Module à 3 Stunden 

(über drei Wochen). 

Modul 1: Physical Health 

– Körper: Meinen Körper stärken 

– Erschöpfungssymptome erkennen 

– Symptome deuten 

– Wirksam regenerieren können 

– Werkzeuge, die helfen, mich zu stärken (z.B. Ernährung, Sport, 

Mini-Time-Outs) 

Modul 2: Mental Health 

– Kern (Persönlichkeit): Meine Stärken stärken 

– Was gibt mir Energie? 

– Was kostet mich Energie? 

– Energieräuber steuern 

– Mein Stress- und Motivatorenprofil 

– Werkzeuge, die helfen, innere Ressourcen abzurufen 

(Energiequellen kennen, Energieräuber managen) 

Modul 3: Mental Health 

– Kopf: Mein Mentalcoach sein 

– Reaktionen bei Stress 

– Gedanken stärkend lenken 

– Und auch unter Stress selbstbestimmt bleiben 

– Werkzeuge, die helfen, selbstwirksam zu bleiben (Gefühle & 

Gedanken lenken, Innere Blockaden abbauen) 


und Kamera) mit Breitbandverbindung. Die 

Veranstaltung wird per Zoom durchgeführt. 

94 95


22-BGM-4 


22-BGM-5 

Online-Seminar: Fürsorge und Gesundheitsmanagement 

– Unproduktivitäten senken 

(2 Sessions) 

Online-Seminar: 

AMS – Was ist das und was bringt es mir? 

Das Thema der krankheitsbedingten Ausfallzeiten ist allgegenwärtig 

und erfordert sowohl ein sensibles als auch konsequentes Management, 

um nicht zu einem finanziellen Problem heranzuwachsen. 

Ein strukturierter Fürsorgeplan kombiniert mit einer hohen Bindung 

und guten Kommunikation zum Mitarbeiter sind die Grundlagen, um 

Unproduktivitäten dauerhaft im Griff zu halten. 

Wir beleuchten in dieser Veranstaltung zunächst Ausfallgründe und 

erarbeiten geeignete präventive und reaktive Maßnahmen. Ein weiterer 

Schwerpunkt dieses Tages liegt im Fürsorgegespräch selbst. Wir 

üben, durch gute Fragen, aktives Zuhören und Nachfragen das Gespräch 

zielgerichtet zu leiten. Dies versetzt uns in die Lage, mögliche 

Probleme aufzudecken und durch passende Maßnahmen lösen zu 

können. 

Inhalte 

– Kosten von Unproduktivitäten 

– Beleuchtung von Ausfallgründen 

– Erarbeitung eines umfassenden Maßnahmenplans 

– Aufbau Mitarbeitergespräch 

– Übung: Fürsorgespräche 


und Kamera) mit Breitbandverbindung. 

Die Veranstaltung wird per Zoom durchgeführt. 

Zielgruppe 

Disponenten/Mitarbeiter 

mit Führung externer 

Mitarbeiter 

Termine 






Mitglieder: 

349,90 € + MwSt. 


369,90 € + MwSt. 

Referentin 


Das Programm „Arbeitsschutz mit System“ (AMS), steht im Mittelpunkt 

dieser Veranstaltung. Dieses von der VBG initiierte und finanziell 

geförderte Programm hilft Zeitarbeitsunternehmen die gesetzlich 

vorgeschriebenen Arbeitsschutzstandards einzuhalten und darüber 

hinaus den Schutz der Arbeitnehmer zu sichern. Nur ein gesunder 

Zeitarbeitnehmer kann zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens 

beitragen. Unfälle bedeuten in jedem Einzelfall Leid für die 

Betroffenen. Sie erhöhen nicht nur langfristig den VBG-Beitrag der 

gesamten Zeitarbeitsbranche, sondern sorgen auch kurzfristig für 

Umsatzeinbußen bei jedem einzelnen Zeitarbeitsunternehmen. Als 

AMS begutachteter Arbeitgeber haben Sie die Chance, sich für Bewerber 

positiv von Marktbegleitern abzugrenzen und Ihre Unfallquote 

aktiv zu senken. 

Die Veranstaltung soll den Einstieg in das Thema AMS ebnen und 

dessen Möglichkeiten aufzeigen. Der Aufbau und die Pflege eines 

Arbeitsschutzmanagement-System werden vermittelt. 









Zielgruppe 

Inhaber/innen, Führungskräfte, 

Personaler/innen, 

Termine 




10:00 –12:00 Uhr 


Mitglieder: 

59,90 € + MwSt. 


79,90 € + MwSt. 

Referent 

Klaus Versmold 

Inhalte 

– Vorstellung AMS-Programm 

– Voraussetzungen zur Teilnahme 

– Praxistipps 

– AMS-Handbuch 

– Vorstellung AMS-Netzwerk 

– Beispielrechnungen zu Kosten und Nutzen 

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Referenten aus der iGZ-Bundesgeschäftsstelle 

REFERENTEN 

AUS DER 

iGZ-BUNDES- 

GESCHÄFTS- 

STELLE 

Georg Buterus 

Georg Buterus ist seit August 2020 beim iGZ. 1996 geboren, gehört er selbst zur Generation 

Z. Er arbeitet als Volontär in der Pressestelle und betreut die Social-Media-Kanäle. 

Darüber hinaus schreibt er Texte für die Website und Reportagen für die Zdirekt!. Anfang 

2020 beendete er erfolgreich sein Bachelorstudium im Kommunikationsmanagement an 

der Hochschule Osnabrück. 


Olaf Dreßen arbeitet seit 2012 im Fachbereich Arbeits- und Tarifrecht beim iGZ. Er ist 

zugleich Fachanwalt für Versicherungsrecht und war acht Jahre als Partner in einer Anwaltskanzlei 

tätig. Desweiteren ist er Lehrbeauftragter für Arbeitsrecht an der Fachhochschule 

Münster und Dozent für verschiedene Seminare des iGZ. Als Ratsherr der Stadt Münster ist 

Olaf Dreßen Mitglied im Sozial,- Arbeits- und Personalausschuss. 


Nach dem Jurastudium absolvierte Sabine Freitag bis 2010 das juristische Referendariat. Im 

Anschluss an das zweite juristische Staatsexamen war sie drei Jahre für einen Arbeitgeberverband 

der Logistikbranche tätig und ist seit 2013 beim iGZ beschäftigt. Als Mitarbeiterin 

des Fachbereichs Arbeits- und Tarifrecht berät sie die Verbandsmitglieder in arbeits- und 

tarifrechtlichen Angelegenheiten und leitet zudem Seminare zu juristischen Themen. 


Marcel René Konjer ist seit 2016 beim iGZ angestellt und berät als Mitarbeiter des Fachbereichs 

Arbeits- und Tarifrecht Verbandsmitglieder in Fragen des Arbeits- und Tarifrechts. 

Das zweite juristische Staatsexamen legte er 2015 in Niedersachsen ab; sein Studium der 

Rechtswissenschaften absolvierte er in Münster und Bielefeld. 

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99




Clemens von Kleinsorgen hat als Arbeitsvermittler bei der Bundesagentur für Arbeit unter 

anderem bei der Projektdurchführung „Kontakt Plus“, bei der Beratung von Asylbewerbern 

in der Schnittstelle zum Projekt „Early Intervention“ und bei der Förderung und 

Integration der Zielgruppe „unter 25“ mitgewirkt. Im Arbeitgeberservice betreute er vor 

allem die Zeitarbeitsunternehmen in Coesfeld als starke Nachfragegruppe. Aus seiner 

Tätigkeit als staatlich anerkannter Sozialpädagoge und Sozialarbeiter bei einer Evangelischen 

Jugendhilfeeinrichtung bringt er die Fähigkeit mit, die Belange von spezifischen 

arbeitsmarktpolitischen Zielgruppen zu identifizieren und mit den Markterfordernissen 

der Zeitarbeit in Einklang zu bringen. 

Wolfram Linke 

Wolfram Linke ist seit Juni 2008 Pressesprecher des iGZ. Davor arbeitete er 18 Jahre 

als Redakteur einer Tageszeitung, bildete regelmäßig Volontäre aus, führte Praktikanten 

in die Welt des Journalismus ein und hielt zahlreiche Fachvorträge zum Thema 

Medien. Linke ist außerdem Certified Microsoft Technology Associate (Windows 

und Netzwerke) und hat mehrere weitere Microsoft- sowie Adobe-Zertifikate. Seit 

März 2014 ist er Vorsitzender des Pressevereins Münster – Münsterland. 


Sebastian Reinert ist seit 2010 beim iGZ tätig. Nach dem Studium der Rechtswissenschaft 

in Münster legte er im Jahre 2010 das zweite juristische Staatsexamen ab. Als 

Mitarbeiter des Fachbereichs Arbeits- und Tarifrecht beim iGZ berät Sebastian Reinert 

die Mitglieder des Verbandes bei arbeits- oder tarifrechtlichen Fragestellungen und 

leitet zahlreiche Seminare. Seit 2018 ist Sebastian Reinert stellvertretender Leiter des 

Fachbereichs Arbeits- und Tarifrecht. 


Nach ihrem Studium an den Universitäten von Münster und Wien promovierte Dr. Jenny 

Rohlmann an der Westfälischen Wilhelms-Universität in Münster im Fach Kunstgeschichte. 

Sie sammelte vielseitige Erfahrungen in der Öffentlichkeitsarbeit von Museen, 

universitären Einrichtungen, Städten und Verbänden. In der selbstbewussten und klaren 

Vermarktung von Zeitarbeit gerade gegenüber herausfordernden Zielgruppen und vor 

dem Hintergrund politischer und tariflicher Neuerungen liegt ihre Kompetenz. Jenny 

Rohlmann verantwortet beim iGZ den Bereich Strategisches Marketing/ PR und ist seit 

Mitte 2019 zudem CSR-Beauftragte des iGZ. 

Syndikus-RA Eric Odenkirchen 

Eric Odenkirchen ist Fachbereichsleiter Arbeits- und Tarifrecht beim iGZ. Er studierte 

Rechtswissenschaft in Bonn und Münster. In seinem beruflichen Lebensweg bekleidete er 

verschiedene arbeitsrechtliche Positionen, u.a. im Einzelhandel und in der Logistik. Zuletzt 

war er verantwortlich für den Bereich Labour Law und People Professional bei einem 

internationalen Immobiliendienstleister. 

Syndikus-RAin Sandra Rühland 

Syndikus-RA Sandra Rühland berät als Syndikus-Rechtsanwältin beim iGZ die Verbandsmitglieder 

in arbeits- und tarifrechtlichen Fragestellungen. Sie studierte Rechtswissenschaft 

in Münster und Nijmegen. Zuvor war sie als Justitiarin in den Rechtsabteilungen 

verschiedener mittelständischer Industrie- und Dienstleistungsunternehmen in Hamburg, 

Mönchengladbach, Duisburg und Münster tätig, u.a. in der Automobil- und Energiebranche. 


Ass. jur. Mandy Ostermeier ist seit 2021 beim iGZ angestellt und berät als Mitarbeiterin 

des Fachbereichs Arbeits- und Tarifrecht Verbandsmitglieder in Fragen des Arbeits- und 

Tarifrechts. Sie studierte Rechtswissenschaft in Marburg und Bochum. Zuvor war sie als 

Juristin bei einem der größten Personaldienstleister in Deutschland tätig. 

Klaus Versmold 

Klaus Versmold ist seit 2015 für den iGZ tätig. Der gelernte Kaufmann studierte zuvor 

in Tilburg International Business und ließ sich zum Sozialcoach ausbilden. Im iGZ war er 

zunächst in der Mitgliederverwaltung tätig, bevor er dieses Jahr in den Fachbereich Kommunikation 

wechselte. Dort koordiniert er u.a. zahlreiche Sonderprojekte, wie den iGZ- 

Award und die Plattform matchtime-personal.de. Daneben begleitet er auch die Themen 

AMS und Chancen der Digitalisierung. 

100 101

Professionell unterstützt – Externe Referenten 

EXTERNE 

REFERENTEN 

Markus Brandl 

Markus Brandl ist Geschäftsführer und Mitinhaber der Truchseß & Brandl Vertriebsberatung 

OHG sowie der Truchseß & Brandl Dialogmanufaktur GmbH. Der Spezialist für Vertriebs- 

und Führungsthemen kann er auf über 20 Jahre Branchenerfahrung zurückgreifen. 

Als Mitglied der Geschäftsleitung trug er die Verantwortung für 120 Vertriebsmitarbeiter 

und einen Jahresumsatz von über 100 Millionen EURO. Heute trainiert und berät er Personaldienstleistungsunternehmen 

in Deutschland und Österreich. Als Speaker begeistert 

er mit Vortragsstärke und Fachkompetenz. Seine Seminare sind bekannt für einen sehr 

hohen Praxisbezug und schnelle Umsetzbarkeit in das Tagesgeschäft. 

www.truchsessbrandl.de 

Dr. Georg Bruckmüller 

Dr. Georg Bruckmüller ist Rechtsanwalt und Partner der Bruckmüller RechtsanwaltsgmbH in 

Linz, Österreich. www.bruckmueller-law.at 

Martin Gehrke 

Martin Gehrke ist Inhaber der Gehrke Zeitarbeit GmbH in Duisburg, Fachkraft für Arbeitssicherheit 

und Mitglied im iGZ-Bundesvorstand. Seine fachlichen Schwerpunkte in der Verbandsarbeit 

liegen im Präventionsmanagement und in Fragen zur VBG. Zudem ist Martin 

Gehrke Mitglied im Prüfungserstellungsausschuss der IHK für die schriftliche Abschlussprüfung 

und stellv. Vorsitzender des Prüfungsausschusses für die mündliche Prüfung bei der 

IHK Duisburg. www.gehrke-zeitarbeit.de 

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RA Dr. jur. Adrian Hurst 

Dr. Adrian Hurst ist promovierter Volljurist und seit 1998 als Rechtsanwalt zugelassen. 

Er verfügt über langjährige Branchenerfahrung in der Personaldienstleistung. Von 

2003 bis 2008 war er Geschäftsführer des Ressorts Tarifwesen beim Bundesverband 

Zeitarbeit e. V. (BZA) und hat die Tarifverträge in der Zeitarbeit entscheidend mitgeprägt. 

Als Berater bei einem führenden Personaldienstleister konnte er sein spezielles 

Fachwissen in der Praxis eines internationalen Konzerns vertiefen. Seit 2010 hat 

Dr. Hurst sich mit seiner juristischen Unternehmensberatung HURST § CONSULT auf das 

Recht der Personaldienstleistungen spezialisiert. www.hurst-consult.de 


Franziska von Mandel ist als Trainerin, Beraterin und Interim Managerin selbstständig tätig 

und verfügt über fast 20jährige Erfahrung im Bereich der Personaldienstleistung beim 

Branchenführer. Sie kennt die Perspektive als Disponentin, als Niederlassungsleiterin und 

aus dem Top Management und verbindet als Trainerin für Zeitarbeitsunternehmen ihre 

Leidenschaft für die Entwicklung von Menschen mit ihrem Wissen aus der Praxis. Durch 

ihre Tätigkeiten als Beraterin und Interim Managerin – sowohl für Personaldienstleister als 

auch andere Branchen – behält sie immer den Bezug zur Operativen und bleibt am Puls 

der Zeit zu aktuellen Entwicklungen und Veränderungen. Dies fließt auch positiv in ihre 

Trainings ein. www.franziskavonmandel.de 

Bettina Jakob 

Bettina Jakob ist Business Coach mit Fokus auf Resilienz und Führung. Nach über 20 Jahren 

im Finanz- und Personalwesen mit den Schwerpunkten Führung und Vertrieb, davon 

13 Jahre in der Personaldienstleistung beim Branchenführer, begann Sie Ihre selbstständige 

Tätigkeit als Business Coach und lizenzierte Trainerin für Personal Energy Protection. 

Mit Fach- und Führungskompetenz, Lebenserfahrung, Praxisbezug und einer gesunden 

Portion Humor unterstützt Sie Menschen dabei, körperlich und mental gesund zu bleiben 

und Ihre Leistungsenergie zu schützen. Darüber hinaus begleitet Sie Einzelpersonen und 

Teams professionell bei Themen der persönlichen Weiterentwicklung und in Veränderungsprozessen. 

www.bj-coaching.de 


Als kompetente Beraterin und zertifizierte Trainerin verfügt Birgitt Peters über 30 Jahre 

Erfahrung im Vertrieb. In verschiedenen internationalen Unternehmen war sie als Niederlassungsleiterin, 

Key Account Managerin, Leiterin einer Business Unit und Vertriebsleiterin 

Deutschland tätig. Die Bedürfnisse und Herausforderungen im Verkauf von Personaldienstleistungen 

sind ihr vertraut, wodurch sie sich mit Vertriebsberatung und Trainings vom 

Azubi bis zur Führungskraft schnell einen festen Platz in der Branche sichern konnte. Seit 

2017 ist sie Mitglied im Prüfungsausschuss der IHK für Personaldienstleistungskaufleute. 

Ein wichtiger Bestandteil ihrer Arbeit sind maßgeschneiderte praxisnahe Trainings am Arbeitsplatz. 

Sie erstellt qualifizierte Vertriebsanalysen und berät Kunden, um Vertriebsprozesse 

optimaler zu gestalten. www.birgittpeters.de 


Leitet seit 2012 das Kompetenz-Zentrum des Personaldienstleisters pluss Personalmanagement 

GmbH. In dieser Funktion ist sie für die Personalentwicklung nach dem zertifizierten 

Konzept ProPeZ, sowie für alle Fragen und Strategien um die Veränderungsprozesse in 

der Gesundheitswirtschaft und deren Auswirkungen auf Mitarbeiter, Führungskräfte und 

Personaldienstleistung verantwortlich. Seit 2017 ist sie auch für das Betriebliche Gesundheitsmanagement 

bei pluss verantwortlich. Melitta Keller erreichte eine außergewöhnliche 

Kompetenz in den Fachbereichen Gesundheit und Pädagogik, mit folgenden Abschlüssen: 

Master of Business Coaching and Change Management M.A., Betriebswirtin B.A., Lehrerin 

im Gesundheitswesen, Diplom-Krankenschwester, Betriebliche Gesundheitsmanagerin, 

Fachkraft für BGM, Resilienz-Trainerin, Kinaesthetics-Trainerin II, Wundexpertin ICW, PK- 

MS-Trainerin, Prozess- und Projektmanagerin, Coach der Gesundheitswirtschaft, etc. Nach 

dem Motto „Aus der Praxis für die Praxis“ verbindet sie ihre wissenschaftliche Expertise 

mit den vielfältigen Kompetenzen und Erfahrungen aus der Gesundheitswirtschaft und 

Personaldienstleistung. 

Gerrit Ricker 

Gerrit Ricker ist seit 2014 Geschäftsführer / Gesellschafter bei der pro tec Unternehmensgruppe. 

Die Unternehmensschwerpunkte liegen in der Arbeitnehmerüberlassung und 

Personalvermittlung, Implementierung von Flexibilisierungsmodellen und Werkvertragslösungen, 

Personalberatung, Headhunting und Rekrutierung. Als Diplom-Kaufmann (FH) 

verfügt Gerrit Ricker über 10 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche in 

verschiedenen Positionen. Mit seiner Vertriebserfahrung und -affinität ist er außerdem 

ein Experte in der Aufbau- und Organisationsentwicklung von Teams, Niederlassungen, 

Marken und Unternehmen. Seit 2018 gibt er sein Wissen auch als Dozent im Bereich der 

Arbeitnehmerüberlassung weiter. www.pro-tec.de 

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Nach abgeschlossener Banklehre und abgeschlossenem Studium der Kommunikationswissenschaft, 

BWL-Marketing und Germanistik sammelte Thomas Schlegtendal 

fünf Jahre wertvolle Erfahrungen im Bereich der Personaldienstleistungen und 

war bei seinem vorherigen Arbeitgeber erfolgreich für den Ausbau des medizinischen 

Bereichs verantwortlich. Zum Januar 2014 wechselte Thomas Schlegtendal als Niederlassungsleiter 

und Personalberater in die Hoffmann Medical Service GmbH. Seine 

Tätigkeitsschwerpunkte liegen in der Kundenberatung und Neukundengewinnung. 

www.hoffmann-medical-service.de 


Carsten Schröder ist seit 1992 als Führungskraft in der PDL tätig. Als Manager FH und 

zertifizierter Change Coach weiß er, wie wichtig es ist, seinen Vertrieb ständig den neuen 

Herausforderungen anzupassen. Eine der Kernaufgaben in den Niederlassungen ist der 

Vertrieb. Dazu zählt ausdrücklich auch das Bewerbermanagement. Gute und nachhaltige 

Kontaktpflege zu Kunden, Interessenten, Mitarbeitern und Bewerbern sind in den nächsten 

Jahren alternativlos. Deshalb werden gut geschulte Vertriebler und Berater mehr als 

sonst wesentlich zum Erfolg ihres Unternehmens beitragen. Mit den richtigen Tools sowie 

Schulung unterstütz Carsten Schröder Mitarbeiter sich in den neuen Herausforderungen 

des Marktes erfolgreich zu bewähren. 


Klaus-Dieter Scholz ist seit 20 Jahren als Coach und Trainer sowie als Unternehmensberater 

selbstständig. Seine Schwerpunkte sind Vertriebsberatung und Vertriebskommunikation, 

Kundenkontaktmanagement, Mitarbeiterbindung und Mitarbeiterführung. Er führt 

und organisiert Erfa-Gruppen (Erfahrungsaustausch), moderiert Veranstaltungen, hält 

Key-Note-Vorträge und führt eine Vielzahl von Workshops und Seminaren durch. Neben 

der Begleitung seiner direkten Kunden arbeitet er eng mit mehreren Berufsverbänden 

zusammen, die sein Wissen für Seminare, Symposien und Tagungen nutzen. Seit 2008 

arbeitet er intensiv für den iGZ und in der Zeitarbeit. www.bscg.net 


Nicole Truchseß ist Geschäftsführerin und Gründerin der Truchseß Brandl Dialogmanufaktur 

Gmbh. Die Diplom-Betriebswirtin (FH) und ehemalige Personal- und Vertriebsleiterin 

verfügt über 20 Jahre Erfahrung. Als Business Coach und akkreditierte INSIGHTS MDI®und 

ASSESS® Beraterin begleitet sie international vorwiegend mittelständische Unternehmen 

aus den unterschiedlichsten Branchen. Besonders stark nachgefragt sind ihre 

Live Telefoncoachings zum Thema „Neukundengewinnung“. In der Personaldienstleistungsbranche 

genießt sie als Autorin und Unternehmensberaterin einen Expertenstatus. 

Als Keynote Speakerin begeistert sie ihr Publikum. www.truchsessbrandl.de 


Andreas Schöning ist Geschäftsführender Gesellschafter der markenfrische Kommunikation 

GmbH und socialtelligence GmbH in Stuttgart. Er ist Berater und Konzeptioner 

und Querdenker in den Bereichen Recruiting, Employer Branding und Personalmarketing 

in HR und Personaldienstleistung. Darüber hinaus ist er als Trainer und 

Vortragsredner bekannt, der Klartext spricht und durch unkonventionelle Ideen Impulse 

setzt, wie Unternehmen sich besser am Markt positionieren und mehr Sichtbarkeit 

gewinnen können. Andreas Schöning ist seit 1993 in der Kommunikationsbranche 

zuhause und seit 2004 für die HR- und Personaldienstleistungsbranche tätig. 

www.markenfrische.de 

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Teilnahmebedingungen 

1. Anmeldung und Vertragsschluss 

Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer die Teilnahmebedingungen 

an. Die Anmeldung kann per Fax, 

per E-Mail oder schriftlich erfolgen. Die Anmeldungen 

werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Einganges 

berücksichtigt. Der Vertrag kommt mit Zugang der 

Anmeldebestätigung zustande. 

stalter abgesagt werden. Der Teilnehmer wird unverzüglich 

informiert und bereits gezahlte Gebühren werden erstattet. 

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 

Der Veranstalter ist zum Wechsel von Seminarleitern oder 

Verschiebungen im Ablaufplan aus triftigem Grund, z. B. 

Erkrankung des Seminarleiters, berechtigt, soweit dies 

dem Teilnehmer zumutbar ist. 

2. Leistungen 

Die Seminargebühr versteht sich inklusive Seminarunterlagen, 

Mittagessen bzw. Imbiss und Erfrischungsgetränken. 

3. Zahlung 

Die Seminargebühr ist mit Rechnungsstellung und 

unter Angabe der Rechnungsnummer zu zahlen. 

Sie ist vor Beginn der Veranstaltung nach 

Erhalt der Rechnung auf unser Konto bei der Sparkasse 

Münsterland Ost einzuzahlen. 

IBAN: DE61 40050150 000 1011253 

SWIFT-BIC: WELADED1MST 

4. Rücktritt 

Im Falle eines kurzfristigen Rücktritts (ab 7 Tage vorher) 

fallen im Hinblick auf die bereits entstandenen Vorlaufkosten 

70% der Seminargebühr an. Bei Absagen am 

Veranstaltungstag ist die volle Gebühr zu zahlen. Im 

Falle der Verhinderung sind die angemeldeten Seminarteilnehmer 

berechtigt, Ersatzteilnehmer zu stellen. 

5. Absage von Veranstaltungen und Änderungen 

Die Veranstaltung kann mangels kostendeckender Teilnehmerzahl, 

wegen kurzfristiger Nichtverfügbarkeit der 

Referenten ohne Möglichkeit des Einsatzes einer Ersatzperson 

oder aufgrund höherer Gewalt durch den Veran- 

6. Haftung 

Der Veranstalter haftet nur für vorsätzlich oder grob 

fahrlässig verursachte Schäden. Unberührt davon bleibt 

die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. 

In diesem Fall wird der Schadensersatzanspruch 

auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden 

begrenzt. 

7. Datenschutz 

Die Daten des Teilnehmers werden ausschließlich im 

Rahmen der Veranstaltungsabwicklung gespeichert und 

verwendet, es sei denn der Teilnehmer hat sich mit seiner 

Unterschrift damit einverstanden erklärt, dass seine 

Daten für künftige Veranstaltungen verwendet werden. 

8. Unwirksame Klauseln 

Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln dieser 

Bedingungen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln 

unberührt. 

9. Steuerlicher Hinweis 

Fortbildungskosten, d.h. Aufwendungen, die ein Arbeitnehmer 

leistet, um seine Kenntnisse und Fähigkeiten 

im ausgeübten Beruf zu erhalten oder zu erweitern, 

sind als Werbungskosten vollständig absetzbar. Bitte 

überweisen Sie die Teilnahmegebühren vor Beginn der 

Veranstaltung nach Erhalt Ihrer Rechnung. 

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ONLINE ANMELDEN 

www.igz-seminare.de 

iGZ-Bundesgeschäftsstelle 

PortAL10 | Albersloher Weg 10 | 48155 Münster 

Telefon 0251 32262-0 | Fax 0251 32262-100 

iGZ-Hauptstadtbüro 

Schumannstr. 17 | 10117 Berlin 

Telefon 030 280459-88 

info@ig-zeitarbeit.de | www.ig-zeitarbeit.de

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