2022/09 | Digitale Transformation | Unternehmen! 2022

22.2.2022
Digitale
Transformation
DIE DIGITALE ZUKUNFT IN EINEM MAGAZIN
Die Welt im
Wandel
Die Zukunft hat längst begonnen. Die
digitale Transformation ist in allen Bereichen
angekommen und bietet neue Chancen.
NEW WORK
Arbeiten kann man heute
von überall – wie flexible IT
die Arbeitswelt umkrempelt.
Seite 4
INTERVIEW
Prof. Dr. Marianne von Schwerin
von der TH Ulm über die
Chancen der digitalen Welt.
Seite 6
SICHERHEIT
Wie man sich vor
Cybererpressungen und
Datenklau schützt.
Seite 12

Vom 25.02. bis 08.05. im m25
ulm.zukunft.werkstatt
Morgenstadt
Werkstatt NEO
Am 02. und 03.05. im Haus der Begegnung Ulm
bürger.werkstatt.2022
Am 25.06. mit der Ulmer Bürgerschaft

INHALT 3
Inhalt
Editorial
Mittendrin
statt nur dabei
Interview
Neue Chancen
Prof. Dr. Marianne von Schwerin im Gespräch. Seite 6
Der digitale Wandel ist in vollem
Gange. Und wir alle sind mittendrin
und dabei, sowohl privat als
auch im Geschäftsleben. Gerade
im Berufsleben merken wir den
Einfluss digitaler Kommunikationssysteme
und neuer Modelle
hinsichtlich Arbeitsplatz und Arbeitszeit
täglich. Mit dem „Internet
of Things“ und neuen Technologien
könnte sich dieser Wandel
in nächster Zeit noch einmal
beschleunigen. Lesestoff dazu auf
den nächsten Seiten.
Tobias Lehmann
Objektleitung
Wie ist das mit der Sicherheit?
Cyberkriminelle werden immer ausgebuffter. Seite 12
New Work –
bin ich da schon
drin?
Seite 4
Impressum
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Neue Pressegesellschaft
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Frauenstr. 77, 89073 Ulm
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Redaktion
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(verantwortlich)
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Projektleitung
Tobias Lehmann
Titelbild
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Datenschutz
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erreichen Sie
unter: datenschutz@
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4
NEW WORK
Der Blick in die Zukunft
ist wie ein Platz
an der Sonne. Die
nette Bedienung im
Café am Eck serviert
einen Cappuccino und ein Stückchen
Blaubeerkuchen. Dann nur
noch den Laptop aufgeklappt –
fertig ist das Mobileoffice. Toll,
oder? Jetzt muss nur noch die Internetverbindung
gut sein, denn
sonst hat es sich mit dieser Form
des relaxten Arbeitens schnell
erledigt. Etwas sicherer ist es da
im klar regulierten Homeoffice,
dem Büro in den eigenen vier
Wänden. Hier hält sich seit der
pandemischen Großwetterlage
gefühlt halb Deutschland auf.
Bei diesem Angebot, das der Arbeitnehmer
jedoch nicht annehmen
muss, hat der Arbeitgeber
nach klaren Vorgaben für eine
technisch einwandfreie IT-Infrastruktur
zu sorgen. „Die Unternehmensführung
muss nicht nur
die mobilen Arbeitsgeräte zur
Verfügung stellen, sondern auch
für einen ausreichenden Arbeitsschutz
sorgen sowie anteilig
Mehrkosten für eine schnelle
und reibungslose Internetverbindung
übernehmen, beziehungsweise
als Pauschale
abgelten“, so Professor Dr.
Heinz-Theo Wagner von der
Hochschule Neu-Ulm: „Der Betrieb
obliegt beim Homeoffice im
Wesentlichen den gleichen
Pflichten wie im Büro.“ Zudem
muss die Firma auch die entsprechenden
Software-Lizenzen für
Video-Meetings und andere Kollaborationslösungen
bereitstellen,
dies gilt natürlich auch für
einen umfassenden IT-Support.
Ganz einfach
über virtuelle Webserver
Geregelt wird das alles oft in einer
entsprechenden Betriebsvereinbarung.
Und dazu zählt – ganz
wichtig – auch der Datenschutz,
sprich die Möglichkeit, die in der
Privatwohnung verwendeten
Daten rechtskonform verarbeiten
und speichern zu können.
Dies geschieht in der Regel über
ein „Virtual Private Network“
(VPN), die Verbindung vom
Endgerät zum Server im Unternehmen.
Dabei werden die
IP-Adresse des Nutzers verborgen,
die Daten in Echtzeit ver-
Vertrauen
ist alles
Arbeiten Wohnstube statt Großraumbüro. Und den Kaffee gibt es
in der eigenen Küche und nicht aus der Kantine. Arbeiten in
heimeliger Atmosphäre ist in. Nicht nur wegen Corona. Der
Megatrend „New Work“ macht’s möglich. Von Stefan Loeffler
schlüsselt und die Online-Identifikation
verschleiert. „Der Beschäftigte
kann auch von zu
Hause aus auf genau die verschlüsselten
Daten in der Firma
zugreifen, für die er eine Berechtigung
hat“, so der Professor für
Digital Innovation Management.
Wer ganz sicher gehen möchte,
kann die Daten auch auf dem
Endgerät verschlüsseln. Lässt
man den Laptop einmal aus Versehen
im Café liegen, kann kein
Dritter Zugang zu den geschützten
Firmeninterna bekommen.
Von der Stadt aufs Land
Dies gilt natürlich in größerem
Maße auch für die Arbeitnehmerinnen
und Arbeitnehmer, die im
Mobileoffice arbeiten, bei dem
der Arbeitsort eben nicht festgeschrieben
ist.
Frischer Wind
im Arbeitsalltag
Auch diese Form des ortsunabhängigen
Arbeitens ist Teil des
New-Work-Trends, der schon
seit einigen Jahren frischen
Wind in stickige Großraumbüros
bringt und Arbeitsstrukturen
Ein Haus im Grünen, kürzere
Wege zu den Verwandten
oder mehr Platz für weniger
Geld: Jeder fünfte Berufstätige
würde umziehen, wenn er größtenteils
im Homeoffice arbeiten
könnte. Das ist das Ergebnis
einer Umfrage im Auftrag
des Digitalverbands Bitkom.
„Durch den dauerhaften Trend
zum Homeoffice sind viele Berufstätige
weniger stark auf einen
Wohnort in der Nähe des
Arbeitgebers angewiesen“,
sagt Bitkom-Präsident Achim
Berg. Das macht Wohnen auf
dem Land attraktiver. „Der
Homeoffice-Boom stellt nicht
nur neue Anforderungen an
Beschäftigte und Arbeitgeber,
er kann auch Druck von stark
verdichteten Städten nehmen
und mäßigend auf die Wohnkosten
wirken.“
aufweicht. Diese reichen auch
weit über das Arbeiten im Kaffeehaus
oder in der Wohnstube
hinaus. Dabei handele es sich
mitnichten ausschließlich um
eine innovative Gestaltung des
Arbeitsplatzes, sondern vielmehr
um alternative Ansätze für
den Arbeitsprozess als solchen.
New Work – der Begriff stand ursprünglich
nicht ausschließlich
für Digitalisierung und Globalisierung,
sondern hatte vordergründig
die persönlichen Freiheiten
von Arbeitenden im Sinn.
Geprägt wurde er durch den
amerikanischen Sozialphilosophen
Frithjof Bergmann, der in
der 1970er-Jahren einen Gegenentwurf
zur vorherrschenden
klassischen Form des Kapitalismus
zeichnete. Die Werte
der „Neuen Arbeit“ definierte er
mit Selbstständigkeit, Freiheit
und Teilhabe an der Gesellschaft.
Heute fallen einem Begriffe
wie Open-Desk-Büros,
Agile Teams, Coworking-Spaces
und eine neu geschaffene Vertrauenskultur
ein. Speziell den
letztgenannten Punkt hält Pro-

NEW WORK 5
Foto: © DimaBerlin/Shutterstock.com
fessor Wagner für ein entscheidendes
Kriterium: „Durch das
selbstständige Arbeiten von zu
Hause aus oder wenn sich die
Kolleginnen und Kollegen zunehmend
selbst in ihrer Arbeitsstruktur
organisieren, kann man
als Vorgesetzter nicht alles bis
ins Detail kontrollieren.“ Deshalb
gilt im Büro der Zukunft
mehr denn je: Kontrolle ist gut,
Vertrauen ist besser.
Die Qualifikation der Zukunft
sind andere als früher
„Die Digitalisierung ist der Treiber
von New Work. Digitale
Technologien ermöglichen mobiles
und selbstbestimmtes Arbeiten,
ohne an feste Zeiten und
Orte gebunden zu sein“, so
Achim Berg. „Viele Erwerbstätige
stellen heutzutage nicht allein
die Karriere in den Mittelpunkt,
sondern wollen Erfolg im Beruf
mit Zeit für Familie und Privatleben
verbinden.“ Laut dem Präsidenten
des Digitalverbandes
Bitkom erkennen zwei Drittel
der Berufstätigen in der Digitalisierung
mittlerweile eine
Chance. Dabei wird Digitalkompetenz
immer mehr zur Schlüsselqualifikation.
Schon drei von
zehn Berufstätigen meinen laut
Bitkom, dass diese Qualifikationen
künftig die wichtigste Fähigkeit
überhaupt für ihren Arbeitsplatz
seien. Zum Vergleich: 2017
waren es noch acht Prozent.
Dennoch fühlen sich wohl noch
nicht alle in der neuen Arbeitswelt
gut aufgehoben. Veränderungen
sind ihnen eher ein
Graus. Doch aufgrund der nimmermüden
Corona-Pandemie
mussten viele Unternehmen die
Zügel etwas lockerer lassen und
die Beschäftigten zur Arbeit in
die eigenen vier Wände entlassen.
Prof. Dr. Heinz-Theo Wagner:
„Die neue Form des Arbeitens
kann durchaus auch zu einem
Identifikationsverlust mit
dem Betrieb führen. Und man
fragt sich dann, ob man eigentlich
noch ein vollwertiges Mitglied
der großen Familie ist.“
Andersherum können moderne
IT-Systeme und digitale Tools,
die immer bessere Bildqualitäten
ermöglichen, die Mitarbeitenden
auch in ihrem selbstständigen
Handeln bestärken. Wichtig
ist, dass die eigenen Aufgaben
auch in einer digitalen
Arbeitswelt Spaß machen. So
sieht das auch Prof. Dr. Wagner:
„Wer sich mit seiner Firma zu
100 Prozent identifiziert, kann
neue Freiräume viel eher voll
und ganz ausschöpfen.“ Und dabei
zum Beispiel auch einmal in
aller Ruhe ein Stück Blaubeerkuchen
genießen.
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6
INTERVIEW
Frau Dr. von Schwerin, der Begriff
digitale Transformation ist aus
den Medien nicht mehr wegzudenken.
Was genau verbirgt sich
dahinter?
Marianne von Schwerin: Er beschreibt
einen Veränderungsprozess
der die Wirtschaft, Wissenschaft,
Politik, Verwaltung
und damit quasi die gesamte Gesellschaft
ergriffen hat. Durch
immer leistungsfähigere, bedienerfreundliche
und erschwingliche
IT-gestützte Systeme
sind viele neue Einsatzgebiete
und innovative Anwendungen
entstanden.
Sie sind so umfassend, dass sie
sowohl ihren Einsatzbereich als
auch das Wirkungsumfeld
grundlegend verändern, sprich
transformieren. Was sind die wesentlichen
Treiber?
Treiber sind die digitalen Infrastrukturen,
also Netze, Computer
und Smartphones und deren
Nutzer. Durch die digitale
Transformation entwickeln sich
neue Geschäftsmodelle oder
Wertschöpfungsketten. Dazu
gehören zum Beispiel Webshops
oder innovative Vermietungssysteme
wie Uber oder
Airbnb. Auch diese sind Treiber
der Entwicklung.
Wer sind denn die Akteure in der
digitalen Transformation?
Praktisch alle. Da sind die Unternehmen,
die die neuen Möglichkeiten
nutzen und die Konsumenten,
die digitale Produkte
nachfragen. Und es ist der Staat,
der selbst digitale Services anbietet
und regulierend eingreift.
Es ist aber auch der Bereich Wissenschaft
und Lehre, der für die
digitale Transformation ausbildet
und die digitalen Möglichkeiten
in den Forschungsarbeiten
intensiv nutzt.
Wann hat der Prozess der digitalen
Transformation in Deutschland
Fuß gefasst?
Der Anfang lag in der Zeit, in der
wir unsere Kassettenrecorder
verschrotteten, Vinylplatten
wegwarfen und erste CDs kauften.
Erst änderten sich die Medien,
dann die Produkte und Geschäftsmodelle.
Die digitale
Transformation setzte umfäng-
Neue Chancen
für alle
Interview Die digitale Transformation krempelt unsere Gesellschaft
um. Prof. Dr. Marianne von Schwerin, Prorektorin für Forschung an
der Technischen Hochschule Ulm, im Interview. Von Stefan Loeffler
lich ein, als Smartphones und
Cloudsysteme flächendeckend
verfügbar waren. Auf einmal hatte
man jederzeit Zugang zu fast
allem, was man in seinem Leben
braucht.
Der Begriff wird oftmals mit der
Digitalisierung gleichgesetzt.
Was ist der Unterschied?
Der Begriff Digitalisierung, wie
wir ihn bereits seit 50 Jahren
verwenden, beschreibt die Umwandlung
von analogen Informationen
in digitale Signale.
Diese werden dann in digitaltechnischen
Systemen basierend
auf Mikrochips verarbeitet.
Diese Systeme sind sehr
schnell und können Aufgaben
wie Textverarbeitung, Bildspeicherungen
oder die Steuerung
von Maschinen wesentlich zuverlässiger
lösen als Menschen.
BILD: THU
Diese Digitalisierung führte zu
grundlegenden Veränderungen
in verschiedenen Lebensbereichen.
Die Digitalisierung ist also der
Auslöser der digitalen Transformation?
Sie ist die Ursache für die digitale
Transformation, die wir seit
etwa 25 Jahren erleben. Produktionsabläufe
und auch die Kom-

INTERVIEW 7
munikation nahmen neue Formen
an, und es gab bislang unbekannte
Möglichkeiten der Vernetzung
sowie eine Fülle von
neuen Dienstleistungen und
Produkten. Und für diese massiven
Veränderungen ist der Begriff
der Digitalisierung einfach
zu schwach.
Können Sie ein typisches
Beispiel nennen?
Ja, nehmen wir den Bereich
Handel. Früher hatte man anhand
eines Hochglanzkatalogs
bei den Versandhäusern bestellt
oder man suchte sich in einem
Geschäft einfach ein Produkt
aus einem verfügbaren Sortiment
aus – und zahlte das dann
bar. Heute hingegen haben alle
großen Handelsketten Onlineshops
und Lieferservices, zunehmend
auch die Supermärkte.
Kaufen bietet so ganz neue
Aspekte?
Es gibt Apps für Preisvergleiche,
man kann die Bewertungen anderer
Kunden studieren und
klärt seine Fragen im Chatbot.
Bezahlt wird mit Paypal, Googlepay,
Applepay, was sogar mit der
Smartwatch funktioniert. Das
Einkaufsverhalten hat sich in
den vergangenen 20 Jahren komplett
verändert.
In welchen Branchen spielt die
digitale Transformation die
bedeutendste Rolle?
Da kann ich keine hervorheben.
Der Wandel durch Digitalisierung
zieht sich durch alle Unternehmensbereiche
hindurch, die
ja oft auch miteinander agieren.
Nimmt man das Bruttoinlandsprodukt
als Bemessungsgrundlage,
wären die umsatzstärksten
Bereiche Automobil- und Maschinenbau
und die chemischpharmazeutische
Industrie.
Richtet man es am Wohlbefinden
des Einzelnen aus, ist der
Gesundheitsbereich ein wichtiger
Sektor, der noch umfassendes
Potenzial für digitale
Lösungen bietet. Digitale
Lösungen entwickeln
sich stetig weiter.
Wie kann der Prozess
für Unternehmen
planbar bleiben?
Die Zukunft ist ja nun einmal
schwer planbar. Man sollte
sich schon kontinuierlich auch
international nach digitalen Erfolgsmodellen
und Weiterentwicklungen
umschauen. Diese
müssen dann bezüglich der Relevanz
für das eigene Geschäftsfeld
evaluiert werden. Gegebenenfalls
müssen zügig Adaptionen
in die Wege geleitet
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8
INTERVIEW
werden. Insgesamt müssen die
Unternehmen agiler werden
und schneller reagieren.
Und die Wissenschaft?
Auch bei uns in der Forschung
und Lehre ist das so. Wenn wir
unsere Absolventinnen und Absolventen
für das Berufsleben
einsetzbar entlassen möchten,
müssen wir sie nach den jeweils
aktuellen Entwicklungsständen
ausbilden. Auch wir müssen uns
dem Entwicklungstempo der digitalen
Transformation anpassen.
Digitale Transformation heißt ja,
dass zum Beispiel Prozesse neu
gedacht und zum Teil massiv
verändert werden müssen. Woran
kann diese schwierige Aufgabe
scheitern?
Mit radikalen Veränderungen
tun sich die meisten Menschen
schwer. Bequemlichkeit und
Verharren auf Bestehendem ist
eben so viel einfacher, als sich
auf neue Rahmenbedingungen
einzulassen und sich in eine
neue Materie einzuarbeiten.
Doch um die digitale Transformation
zu meistern, müssen
die Hemmnisse erkannt und die
Vorbehalte konstruktiv beseitigt
werden. Im Rahmen der
InnoSÜD-Hochschulen haben
wir für die nächste Förderperiode
einen Antrag auf die Realisierung
von Reallaboren in den
Bereichen Energie, Bio-Pharmazeutika
und Bau gestellt. In
diesen Reallaboren geht es darum,
die Hemmschwellen abzubauen,
die bisher eine Transformation
auf diesen Gebieten
verhindert haben.
Ist die digitale Transformation
gerade für kleinere Betriebe, die
nicht über IT-Abteilungen verfügen,
auch ein Segen oder eher
Fluch?
Für kleine und mittlere Unternehmen
kann es schon schwierig
sein, die zunehmend komplexer
werdenden IT-Anforderungen
umzusetzen, die erforderliche
Infrastruktur aufzubauen
und die bestehenden Systeme
zu skalieren. Diese Unternehmen
verfügen in der Regel eben
nicht über die erforderlichen Experten
in den eigenen Reihen.
Und holen sich Hilfe von außen?
Diese Betriebe müssen auf externe
Dienstleister zurückgreifen
und sich auf deren Rat
bezüglich Produkten und Lösungen
verlassen. Doch gute Lösungen
gibt es, die verschiedene
Schlüsselkomponenten beinhalten
wie Cloud-Dienste, Security-
Services, Managed IT-Services
oder auch Workflow- und Automatisierungsdienste.
Die Einführung dieser Systeme
stellt mitunter wirklich einen
Kraftakt dar, aber wer ihn ernsthaft
in Angriff nimmt, wird belohnt
durch Effizienz, neue Optionen
und Möglichkeiten – und
im Endeffekt auch durch eine gesteigerte
Attraktivität gegenüber
den Kunden. Veränderungen im
Arbeitsleben sind ohne eine geschulte
Belegschaft nicht denkbar.
Milliarden Dollar ist die Prognose
zum Umsatz mit Unternehmensanwendungen
im Bereich Künstliche
Intelligenz im Jahr 2025.
31,24
Quelle: Statista
Wie können Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter für den digitalen
Wandel gewonnen werden?
Die Belegschaft muss natürlich
mitziehen, also intrinsisch motiviert
sein. Das heißt: Nutzen
und Sinn muss von ihr verstanden
werden. Man muss den Beschäftigten
auf jeden Fall auch
die Angst vor Veränderungen
nehmen. Mögliche Hürden und
Hindernisse müssen zuerst analysiert
und dann abgebaut werden.
Nur so sind sie auch bereit,
Fortbildungen zu absolvieren.
An der THU erproben wir dieses
Vorgehen gerade aktuell mit
der Handwerkskammer im Projekt
„Exzellenz Handwerk“.
Was wird hier gemacht?
In dem Projekt lernen wir
Handwerker in KI-basierte Systeme
ein, die heute schon in der
Haus-Automatisierung eingesetzt
werden. Auch in einem anderen
Projekt der THU zur Data
Literacy ging es darum, Verständnis
für mittlerweile umfassend
verfügbare Daten zu schaffen.
Die Erfahrungen zeigen,
dass diejenigen, die sich auf
eine Schulung einlassen, auch
tatsächlich für die Anforderungen
der Digitalisierung gestärkt
werden.
Wie waren die Reaktionen?
Leider konnten wir dabei nur einen
kleinen Teil der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter ansprechen.
Die Motivation hierfür
zu schaffen, wird wirklich
eine essentielle Aufgabe der
Unternehmen sein, sonst werden
sie keinen Erfolg mit der digitalen
Transformation haben.
Welche Rolle spielt Künstliche
Intelligenz (KI)?
Sie ist ein wahrer Treiber im
Prozess der digitalen Transformation
und bietet fantastische
Möglichkeiten auf den verschiedensten
Gebieten und Ebenen.
Dabei ist die KI gar nicht so neu,
denn bereits seit den 1950er-Jahren
werden neuronale Netze entwickelt.
Aber auch viele andere
Arten von lernenden Systemen
werden eingesetzt, um unbekannte
Größen vorherzusagen,
Abläufe zu optimieren, Muster

INTERVIEW 9
PRIVAT
© ICO MAKER/SHUTTERSTOCK.COM
Zur Person
Prof. Dr. Marianne von
Schwerin studierte an der Uni
Augsburg Diplom-Wirtschaftsmathematik
und promovierte
schließlich an der Uni Heidelberg
im Bereich Scientific
Computing. Nach einer Entwicklungstätigkeit
im Bereich
der Telekommunikation bei
Siemens kam sie im Jahr 2002
als Professorin an die heutige
Technische Hochschule Ulm.
Ihre Lehrgebiete umfassen
Programmieren, Software
Engineering, Embedded Systems
und Datenbanken. Ihre
Forschungsaktivitäten beziehen
sich auf die Bereiche KI,
Innovation und Transfer.
Die 54-Jährige ist seit dem Jahr
2015 Prorektorin für Forschung
und Internationales.
zu erkennen oder Wissen zu generieren.
Diese Methoden können
ihre Wirkung jedoch erst
entfalten, seit wir über große
und schnelle Rechenkapazitäten
und auch eine Datenbasis verfügen,
mit der wir die Algorithmen
speisen können. In den
1990er-Jahren war das durchaus
noch ein Problem. KI kann Produktionsprozesse
immer stärker
automatisieren.
Wie viele Menschen müssen um
ihren Arbeitsplatz bangen?
Interessanterweise sind gegenüber
KI kaum Vorbehalte spürbar,
obwohl eine gesunde Skepsis
oftmals durchaus angebracht
wäre. Meines Erachtens
gibt es unter dem Strich durch
KI nicht weniger Arbeitsplätze,
jedoch verändern sich die
Berufsbilder. Aufgabenfelder
fallen weg und es kommen
neue hinzu. Heute gibt es Data
Scientists, Content Manager,
Social Media Manager, Kaufleute
für Digitalisierung oder
IT-Sicherheitskoordinatoren.
Für die junge Generation tun
sich hier viele neue Chancen
auf. Leider ist jedoch die
Schulausbildung in Deutschland
noch viel zu wenig auf Digitalisierung
ausgerichtet.
Nicht nur die Wirtschaft ist vom
digitalen Wandel geprägt. Wie
sehr wird er unsere Gesellschaft
in den nächsten zehn Jahren verändern?
Ich hoffe, dass sich nach den
vergangenen Jahren, in denen
wir einen überbordenden und
quasi unkontrollierten Online-Boom
erlebt haben, ein gesundes
Problembewusstsein
entwickelt hat. Dieses sollte
dazu führen, dass die Möglichkeiten
der Digitalisierung und
der KI für unsere großen Zukunftsaufgaben
genutzt werden.
Also für den Klimaschutz,
eine intelligente Energieversorgung
und -nutzung oder
auch die Sicherung der weltweiten
Nahrungsmittelversorgung.
Also ist die digitale Transformation
eine große Chance für uns
alle?
Ja, auf jeden Fall.
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nicht wegzudenken. Aktuell
sind Cloud Technologien und Cloud
Services die mit Abstand wichtigsten
Investitionsbereiche. Aber auch
moderne Werkzeuge zur Zusammenarbeit
sowie KI- und Blockchain-Projekte
stehen hoch im Kurs.
In diesem Prozess braucht es verlässliche
Digitalisierungspartner, die
über viel Erfahrung rund um Strategie,
Zielsetzung, Organisation, Prozesse,
Anwendungen und IT-Infrastrukturen
verfügen.
Mit KI das Potenzial entfalten
KI – also Künstliche Intelligenz –
wird zunehmend zu einem der wichtigsten
Eckpfeiler der Digitalisierung
in der Wirtschaft. Eine Studie
des Bundeswirtschaftsministeriums
sagt voraus, dass allein das produzierende
Gewerbe in Deutschland
bis 2023 damit 30 Milliarden Euro
an Wertschöpfung erzeugen wird.
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– und insbesondere von morgen
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12
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Erpressung 2.0
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Der Einbruch geschah
in einer Novembernacht
von Sonntag
auf Montag: Die Kriminellen,
Mitglieder
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Hive, kamen still und unbemerkt
übers Netz. Mit einer
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drohten, diese online zu veröffentlichen.
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des Elektronikkonzerns konnten
keine Kreditkarten mehr angenommen
und keine Quittungen
mehr gedruckt werden. Zunächst
verlangten die Cyber-Gangster
ein Lösegeld von
240 Millionen US-Dollar, später
„nur“ noch 50 Millionen. Mittlerweile
laufen alle Systeme wieder.
Ob Lösegeld gezahlt wurde
oder nicht, will das Unternehmen
nicht sagen.
Kriminelle Attacken
Mittlerweile sind neun von zehn
Unternehmen in Deutschland
schon mindestens einmal Opfer
eines Cyber-Angriffs geworden,
so das Ergebnis einer Studie des
Digitalverbandes Bitkom. Allein
die Schäden durch Erpressungsvorfälle
nach so genannten Ransomware-Überfällen
hat sich im
Vergleich zu 2018/2019 mehr als
vervierfacht. Der Begriff „Ransomware“
steht für eine Art von
Schadprogrammen, die den Zugriff
auf Daten und Systeme einschränken
oder unterbinden,
was zum Ausfall von Informations-
und Produktionssystemen
sowie der Störung von Betriebsabläufen
führt. Für die Wiederfreigabe
verlangen die Erpresser
ein Lösegeld (englisch: Ransom).
Besonders verbreitet sind
Programme, die sich gegen Windows-Rechner
richten. So wurde
im vergangenen Jahr eine gravierende
Schwachstelle in Microsoft-Exchange
festgestellt.
Das Bundesamt für Sicherheit
in der Informationstechnik (BSI)
reagierte darauf mit einer Warnung
der Stufe Rot. Bitkom-Präsident
Achim Berg:
„Die Wucht, mit der Ransomware-Angriffe
unsere
Wirtschaft erschüttern,
ist besorgniserregend und
trifft Unternehmen aller
Branchen und Größen“.
Angriff auf Krankenhaus
Ransomware-Angriffe können
dramatische Auswirkungen
haben. Das zeigt die erfolgreiche
Attacke auf ein Krankenhaus,
das 13 Tage lang keine Notfallversorgung
anbieten konnte,
weil Hacker die Rechner stillgelegt
hatten. Auch bei Energieunternehmen
und Buchhändlern,
Kurierdiensten und Softwarehäusern
wurde schon elektronisch
eingebrochen. Kundendaten
waren plötzlich gesperrt,
Bankverbindungen gekappt.
Die Verbrecher versprechen
ihren Opfern, den Zugriff wieder
freizugeben, wenn diese ein
Lösegeld gezahlt haben. Als Beweis
dafür, dass sie tatsächlich
in der Lage sind, die von ihnen
gesperrten Firmendaten wieder
zu dechiffrieren, senden die Hacker
nicht selten ein
Entschlüsselungstool, mit dem
die Betriebe wieder Zugriff auf
ein paar Daten-Häppchen bekommen.
Ähnlich wie Kidnapper,
die ein Ohr oder eine Fingerkuppe
des Entführten schicken,
um zu beweisen, dass sie
das Opfer in Händen haben. So
mancher Unternehmenschef
geht auf die Forderungen der
Gangster ein. In Einzelfällen
empfiehlt das sogar die Polizei,
wenn diese keine Chance auf einen
Ermittlungserfolg sieht und
das Unternehmen existentiell
bedroht ist. In den meisten Fällen
aber raten die Behörden von
Lösegeldzahlungen ab, weil Kriminelle
durch solche „Erfolge“
ermutigt würden. Außerdem
hielten sich nicht alle Erpresser
an ihr Versprechen, sondern forderten
nach der ersten Zahlung
weitere, immer höhere
Summen.
Eine Lösegeldspirale.
Besonders perfide ist die
Methode, IT-Dienstleister
als Einfallstor für Schadsoftware
zu nutzen. So geschehen
im vergangenen
Juli. Die Hacker-Gruppe
REvil infizierte zunächst die
Systeme der Firma Kaseya, die
Fernwartungssoftware anbietet.
Über Downloads und Updates

SICHERHEIT 13
© SMX12/SHUTTERSTOCK.COM
BERUFSBEGLEITEND
WEITERBILDEN
MBA Digital Leadership und IT-Management
MBA General Management
B.A. Digitales Management und Technologien
gelangte die Maleware dann auf
tausende Rechner in mehreren
Dutzend Unternehmen sowie
bei anderen IT-Dienstleistern
und Managed-Service-Providern.
Diese brachen zusammen.
Für die Wiederherstellung verlangten
die Hacker ein Rekord-
Lösegeld von 70 Millionen
US-Dollar. BSI-Präsident Schönbohm:
„Bei diesem Angriff wurde
Ransomware über jedes Glied
einer Software-Lieferkette ausgerollt.“
Der Hack zeige, wie gefährdet
vernetzte Systeme sind:
Ein Vorfall führt dazu, dass Kunden
von Kunden gehackt werden
und die Zahl der betroffenen Firmen
in die Tausende geht.
Inzwischen ein
Geschäftsmodell
Das „Geschäftsmodell“ der Cyber-Gangster,
Kommunen, Krankenhäuser
und Unternehmen
mit Schadsoftware wie etwa dem
berüchtigten Programm Emotet
anzugreifen und zu erpressen,
hat sich bewährt. Es ist ein krimineller
Wirtschaftszweig mit
eigenen Wertschöpfungsketten,
organisierten Strukturen und einer
ungeheuren Zahl an Innovationen
entstanden. Das belegt
eine Aussage des BSI: Die staatlichen
IT-Schützer registrierten
zuletzt über 550.000 neue Schadprogrammvarianten
– pro Tag!
Längst bieten Hacker ihre Expertise
als Dienstleistung an, und
immer ausgereiftere und qualitativ
hochwertigere Methoden
und Tools kommen auf den
Markt, sogar Testportale für
Malware und Plattformen zum
Austausch von Know-how gibt
es. Damit nicht genug der Professionalisierung:
Die Opfer von
Cyber-Angriffen werden zudem
immer gezielter ausgesucht, die
Angriffe erfolgen oft über individuell
formulierte Mails, in denen
Bezug auf reale Korrespondenz
mit einem Geschäftspartner
oder Kollegen genommen
wird. Oder in der „Betreff“-Zeile
stehen Aussagen, die Interesse
wecken, wie etwa „Neue Corona-Regeln“
oder sogar spöttisch
„Warnung vor Hackern“.
Öffnet der Empfänger einen Anhang,
wird der Rechner vom Angreifer
übernommen und Schadsoftware
nachgeschoben, die Daten
verschlüsselt und für die bisherigen
Nutzer blockiert. Auch
gehen die Kriminellen inzwischen
fast kaufmännisch an ihre
Taten. „Sie recherchieren vor
ihren Attacken, was das Unternehmen,
das sie im Visier haben,
umsetzt und verdient“, weiß
Clemens A. Schulz von der IT-Sicherheitsfirma
Rohde & Schwarz
Cybersecurity. „Danach wird die
Höhe der Lösegeldsumme festgelegt.
Ein Mittelständler wird
dann um 30.000 Euro erpresst,
ein größeres Unternehmen um
300.000 oder wie im Fall von
Media Markt und Saturn sogar
um mehrere Millionen Euro.“
Gegen Attacken wie ihn die
Hackergruppe Hive gegen Media
Markt und Saturn geführt
hat, helfen herkömmliche Security-Strategien
kaum. Schulz:
„Die Angreifer verfügen über ein
breites Tool-Set an Ransomware.
Klassische Anti-Viren-Scanner
reichen für die Erkennung
nicht mehr.“ So würden nicht
selten Anwendungen angegriffen,
die auch für andere Funktionen
im IT-System benötigt werden
– „und daher nicht einfach
ausgeschaltet werden können“.
Einen effektiven Schutz bietet
Aktuelle Zertifikatskurse:
Data Science
Digital Supply Chain Management
Digitale Wertschöpfungsaktivitäten
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SMART

14
SICHERHEIT
nach seiner Überzeugung nur
ein mehrstufiges Sicherheitskonzept:
„Der Browser wird in
einer virtuellen Umgebung vom
restlichen IT-System getrennt.
Um Schadsoftware vom Rechner
des Nutzers fernzuhalten,
sind nur explizit gewollte Downloads
möglich. Außerdem werden
alle Webseiten isoliert vom
Host geöffnet und auch das interne
Unternehmensnetzwerk
550
Tausend neue Schadprogrammvarianten
pro Tag registrierten die
staatlichen IT-Schützer vom Bundesamt
für Sicherheit in der Informationstechnik.
und das Internet sind vollständig
voneinander getrennt.“ So
könne sich Malware nicht beim
Command & Control-Server zurückmelden,
um die Initialbefehle
für einen Angriff zu erhalten:
„Auch kann das Schadprogramm
keine Daten zum
Leak-Server eines Malware-Herstellers
hochladen. Ein Datendiebstahl
wird dadurch unmöglich.“
Was wird 2022 Neues
in Sachen Cyber-Kriminalität
bringen? Fachleute
erwarten, dass die Erpresser
bei ihren Attacken
künftig verstärkt
mehrgleisig vorgehen
werden. Stichwort: Doppelte
Erpressung. Das Szenario:
Die Hacker verschlüsseln
nicht nur die
Daten im Netzwerk und
fordern für die Freigabe Lösegeld,
sondern erpressen
die Unternehmen und Behörden
zusätzlich parallel
oder später damit, die erbeuteten
Kundendaten zu veröffentlichen
oder an den Meistbietenden
zu verkaufen. Ein
Beispiel aus dem vergangenen
Jahr: Bei einem digitalen Einbruch
in das IT-Netzwerk der
Supermarktkette Tegut wurden
Marktforschungsdaten erbeutet,
die auf Auskünften von Kundenkartenbesitzern
über ihr Einkaufsverhalten
basierten. Diese
Daten landeten im Darknet.
Über die Erpressungsform Geld
gegen Datenfreigabe und Nichtveröffentlichung
hinaus dürfte
es künftig außerdem mehr Fälle
geben, in denen die Daten zerstört
werden, weil das die Hacker
weniger Zeit kostet als eine
Verschlüsselung.
Neue Maschen gibt es ständig
Zu den am häufigsten eingesetzten
Angriffsinstrumenten der
Cyberkriminellen dürften auch
2022 geskriptete Apps und Bots
zum automatisierten Abfragen
von Passwörtern gehören. So
werden Authentifizierungsprozesse
umgangen. Unternehmen
schützen sich dagegen am besten
durch ein gutes Identitätsund
Zugriffsmanagement und
eine Multifaktor-Authentifizierung.
Neue Möglichkeiten eröffnen
sich Web-Verbrechern
durch das Zusammenwachsen
der IT und der für die Steuerung
und Überwachung von Maschinen
verwendeten Operational
Technology (OT).
Stichwort: Internet of
Things. „Die Vernetzung
vor allem älterer
Assets unterschiedlicher
Hersteller bedeutet
zusätzliche Angriffsflächen“,
stellt
Carsten Meinecke
vom IT-Beratungsund
Dienstleistungshaus
DXC Techno-
logy Deutschland klar. Hacker
könnten über die IT- in die
OT-Umgebung eindringen und
Produktionsstillstände verursachen.
Die OT arbeite zudem mit
spezifischen Protokollen und auf
unterster Ebene werde statt
einer Ethernet-Verbindung
BUS-Technologie mit elektrischer
Signalübertragung genutzt.
„Deshalb bedarf es einer
ganzheitlichen Strategie“, erklärt
Meinecke. „Unternehmen
sollten nicht alles mit allem vernetzen,
sondern über gesicherte
Schnittstellen nur die Komponenten,
die tatsächlich miteinander
kommunizieren müssen.“
Außerdem sollten Geräte
und Komponenten, die neu ins
Internet der Dinge integriert
werden, beispielsweise Sensoren
und Aktuatoren, vorher unter
Sicherheitsgesichtspunkten
geprüft werden. Alle Apparate
zur Fernwartung, Smartphones
und Apps, die von externen Mitarbeitern
genutzt werden, sollten
den höheren Sicherheitsbestimmungen
der Betriebstechnik
angepasst werden. Noch eine
Empfehlung von Meinecke: „Gerade
im Internet of Things sollte
man regelmäßig die eigene Fähigkeit
überprüfen, Sicherheitsrisiken
und Angriffe frühzeitig
zu erkennen.“ Dafür sollten die
Protokolle unter die Lupe genommen
und nach Auffälligkeiten
durchsucht werden. Viele
Unternehmen, denen es dafür an
interner Expertise fehlt, übergeben
diese Sisyphos-Arbeit externen
Dienstleistern.
Empfehlung der Profis: Unternehmen
und Privatpersonen, die
merken, dass sie gehackt wurden,
sollten sofort die Polizei
und das Bundesamt für Sicherheit
in der Informationstechnik
(Mail: bsi@bsi.bund.de) informieren.
© MARIA_PETRISHINA/SHUTTERSTOCK.COM

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Digitalmacher machen’s vor
Im „Digitalmacher“-Podcast erzählen Unternehmer aus der Region, wie sie die digitale
Transformation angehen und vor welchen Herausforderungen ihre Branchen stehen.
Nach wie vor zucken beim Thema
Digitalisierung viele kleine
und mittelständische Unternehmer
zusammen. Manche hoffen,
dass dieses Internet so einfach
wieder verschwindet, wie es gekommen
ist. Andere wiederum
haben sich auf den mitunter beschwerlichen
Weg gemacht und
die Digitale Transformation genutzt,
um Arbeitsprozesse, Serviceleistungen
und Kommunikationsabläufe
zu vereinfachen.
„Unsere Aufgabe, nein, unsere
Mission ist es, Unternehmen die
vielseitigen Möglichkeiten und
Chancen aufzuzeigen, die die Digitalisierung
bietet“, erklärt
Alexander Nikolaus, Leiter des
Digitalisierungszentrums (DZ).
Beratung, Workshops und Exkursionen
stehen dabei im Fokus.
Das kompetente, fünfköpfige
Team hat unterschiedliche
Führt die hochinteressanten
Interviews des „Digitalmacher“-
Podcasts: DZ Fachberater
Online-Marketing Patrick Söll.
Angebote und Zukunftsworkshops
zu den Themen Digitalcheck,
Online-Marketing, 3D-
Druck, Internet of Things,
Künstliche Intelligenz, Virtual
FOTO: DZ-UAB.DE
und Augmented Reality sowie
Building Information Modeling.
Best-Practice-Beispiele
aus der Region
Um zu demonstrieren, dass die
Digitale Transformation nicht
nur in der Theorie funktioniert,
hat das DZ den Digitalisierungs-Podcast
„Digitalmacher“
auf den Weg gebracht. Darin berichten
hauptsächlich Unternehmer,
wie sie die digitale Transformation
angehen und welchen
Nutzen sie hat. „In diesen lockeren
Interviews erzählen unsere
Gesprächspartner spannende
Geschichten aus ihrem Alltag,
woran sie fast verzweifelt wären
und welche Lösungen sie gefunden
haben“, erklärt Patrick Söll,
der die Interviews führt und
beim DZ Fachberater Online-
Marketing ist.
Ausgewählt werden Unternehmen
und Persönlichkeiten
aus der Region Ulm, dem Alb-
Donau-Kreis und dem Landkreis
Biberach, die Projekte und Vorhaben
erfolgreich umgesetzt haben
und damit Impulse zur Digitalisierung
geben können.
„Deswegen der Titel Digitalmacher“,
erläutert Söll. Exakt 15 Minuten
dauert der Podcast.
„Schön kompakt und genau die
richtige Länge, um ihn sich unterwegs
oder während einer
Pause anzuhören oder anzusehen“,
gibt Söll Auskunft. Dass
das Format gut ankommt, zeigen
die Klicks – bei einigen Podcasts
weit über 500.
Info Der „Digitalmacher“-Podcast
ist auf Youtube und Spotify verfügbar.
Allen Folgen: www.dz-uab.
de/podcast-digitalmacher.
Startklar für die
digitale Expedition?
Mit dem DZ Chancen entdecken.
Neugierig, wie Ihre digitale Zukunft
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Reality
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Modeling
• 3D-Druck
„Die digitale
Welt ist für
mich kein
Neuland
mehr!“

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Für den Handel der Zukunft
Das Team der DRS Deutsche Retail Services AG ist seit vielen Jahren im Einzelhandel sowie
E‐Commerce tätig und überzeugt täglich durch seine hohe Handelskompetenz.
Der durch die Pandemie beschleunigte
Wandel im Konsumentenverhalten
wirkt sich direkt
auf die Handelsbranche aus.
Ein Händler hat früher mit einem
guten Sortiment in den Regalen
überzeugt. Heute sind
neue Services notwendig, um die
Kundschaft zum Kaufen zu bewegen.
Mobile App, Webshop,
Self-Checkout, Kundenkarte,
Lieferservice etc. Folglich steigt
die Komplexität für den Händler
durch immer neue Anforderungen,
getrieben von neuen
Kundenwünschen und modernen
Technologien. Diese Herausforderungen
können Händler
nur dann erfolgreich meistern,
wenn sie kompetente Partner an
ihrer Seite haben.
Die DRS bietet leistungsstarke
Softwareprodukte für Filialisten,
vom Management des Warenflusses
bis zum Bezahlen, im
Store, in der App oder auch an
der Haustüre. Diese Lösungen
werden permanent weiterentwickelt,
eben auch für den mobilen
Einsatz und den Betrieb in
der Cloud. So sieht sich die DRS
als Beratungs- und Realisierungspartner
mit dem Anspruch,
die IT an den Bedürfnissen des
Business auszurichten. Denn
auch im Zeitalter der Digitalisierung
ist die Technik nur Mittel
zum „Geschäfts-Zweck“.
Beratung, Umsetzung, Betrieb
Die erfahrenen Berater der DRS
wissen, mit welchen Maßnahmen
schnelle Effekte erzeugt
werden. Bei der Umsetzung auf
Basis von Standard-Software
sinkt das Projektrisiko ganz entscheidend.
Die kurzen Projektlaufzeiten
führen dazu, dass die
DRS Deutsche Retail Services AG
als Anbieter innovativer Softwarelösungen
für den Handel.
Innovationen schnellen Nutzen
bringen und dabei stabil sind im
Betrieb.
An den Standorten Ulm und
Hamburg sind über 80 Mitarbeiter
beschäftigt. Kunden wie die
Drogeriekette Müller, V‐Markt
und Kölle Zoo schätzen die langjährige
Branchen-Erfahrung und
die über 10 000 Installationen
der DRS-Produkte.
Erfolgreich in die Zukunft
Mit innovativen IT-Lösungen gestaltet
die DRS die Zukunft des
Handels. Die Verbindung aus
jungem Unternehmen mit Gründergeist
und erfahrenen Mitarbeiter:innen
mit klarem Fokus
macht die DRS zu einem dynamischen
Partner und interessanten
Arbeitgeber.
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IT-Sicherheit wichtig wie nie
Ein gut durchdachtes IT-Sicherheitskonzept macht überlebensfähig für die digitale
Zukunft. Eine passende Lösung lässt sich für jedes Unternehmen individuell zuschneiden.
Die Bedrohung für Unternehmen
durch Angriffe aus dem
Netz wächst. Dabei hat eine Cyberattacke
oft schwerwiegende
Folgen: vom Ausfall der gesamten
IT-Infrastruktur über Datenverlust
bis hin zum massiven finanziellen
Schaden. Daher ist es
ein Muss, dem Thema IT-Sicherheit
einen hohen Stellenwert
beizumessen – doch in der Realität
ist das häufig nicht der Fall.
Gefühlte Sicherheit
Beim Thema IT-Sicherheit gehen
Eigen- und Fremdwahrnehmung
oft deutlich auseinander:
„Unsere Firma ist für Cyberkriminelle
gar nicht interessant“, so
ein gängiger Irrglaube. Doch gerade
kleinere und mittelständische
Unternehmen waren zuletzt
immer häufiger im Fokus
krimineller Hacker.
Daniel Ritter, Geschäftsführer Jürgen Bucher und Markus Ries (v.l.).
Individuell und skalierbar
Ein umfassendes Sicherheitskonzept
kann auf jedes Unternehmen
individuell angepasst
werden – unabhängig von Größe
und Branche. Als im Bereich
IT-Sicherheit zertifizierter
Dienstleister hat BS Bucher Systemlösungen
aus Ulm mehr als
20 Jahre Erfahrung in diesem Bereich.
„Wir kommen ursprünglich
aus der Medizinbranche und
betreuen vor allem Arztpraxen
und andere medizinische Einrichtungen
im süddeutschen
Raum. Gerade in dieser Branche
geht es um äußerst sensible Daten.
Diese Erfahrung kommt uns
auch bei anderen Branchen zugute“,
so Geschäftsführer Jürgen
Bucher.
Breites Leistungsspektrum
Von der Planung und Analyse bis
FOTO: BS BUCHER SYSTEMLÖSUNGEN
hin zur Überwachung und Wartung
betreut BS Bucher Systemlösungen
vollumfänglich die gesamte
IT-Infrastruktur ihrer
Kund:innen. Dabei gehören
Hochverfügbarkeitslösungen,
Virtualisierung und Standortvernetzungen
ebenso zum Portfolio
wie Terminalserver und Firewall-Lösungen.
Ob BSI-Grundschutz, Securepoint
Cert+ oder KBV-Security
speziell für Arztpraxen – je nach
Anforderung werden unterschiedliche
Sicherheitsstandards
erfüllt, sodass für nahezu
jeden Kund:innenwunsch ein
passendes Paket individuell geschnürt
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DIGITAL IM ALTER
Schon vor der Tür im Erdgeschoss
der Agaplesion
Bethesda Klinik am Ulmer
Zollernring wird
klar: In dieser Wohnung könnte
man sich absolut sicher fühlen.
Denn in diesem stilvoll eingerichteten
„Reallabor für alle“ gibt es
unter anderem einen elektronischen
Türöffner zu sehen, der
über ein Display an einem Mobiltelefon
verrät, wer denn da gerade
geklingelt hat. Unliebsamer Besuch
muss draußen bleiben. Sicherheit
ist ein wichtiger Aspekt,
wenn es darum geht, dass Seniorinnen
und Senioren so lange und
so eigenständig wie möglich in
ihren eigenen vier Wänden leben
können. Eines ist klar: Technische
Möglichkeiten, die ein autonomes
und komfortables Leben unterstützen,
gibt es genügend. Wichtig
ist jedoch herauszufinden, welche
dieser digitalen Angebote gut
funktionieren, wirklich alltagstauglich
sind – und bezahlbar. Antworten
auf diese Fragen gibt ein
kleiner Rundgang durch die vor
kurzem eröffnete Musterwohnung
für „Active Assisted Living“
(AAL), die im Rahmen des Projekts
„Zukunftsstadt Ulm 2030“
der Digitalen Agenda Ulm eingerichtet
wurde. Hier wird ein Notlicht
mit Bewegungssensor, ein
programmierbarer Medikamentenspender
oder auch ein Nachttischlämpchen
präsentiert, das
man bereits durch eine leichte Berührung
an- und ausknipsen kann.
Ulla denkt mit Digital im Alter
Zudem kann man sich in dem
Raum über Notrufuhren für das
Handgelenk informieren, mit denen
Telefonanrufe möglich sind
und die zum Teil auch mit automatischer
Sturzerkennung ausgerüstet
sind. Doch damit nicht
genug, denn in dem mit Sessel,
Tisch und Stühlen eingerichteten
Wohn- und Küchenbereich
findet man auch einen Hörverstärker
und einen Fingerbot, den
man an einen Lichtschalter befestigen
kann. Ihn kann man zum
Senioren entwickelt wurde. Und
hier findet man auch eine sprechende
Küchenwaage mit großen
Tasten sowie die elektronische
Trinkhilfe Ulla, die sich immer
dann meldet, wenn es Zeit
wird, ein paar Schlucke Wasser
hen ist, möchte das Team des
Projekts „Daheim Dank Digital“,
das die Musterwohnung betreut,
die verschiedenen Möglichkeiten
digitaler Alltagshelfer besonders
für die Menschen erlebbar
machen, die nicht routiniert mit
Beispiel vom Bett aus per App zu trinken.
Internet, Smartphone oder
das Licht ein- und ausschalten
Smart home umgehen können.
lassen. In der Wohnung kann Technisches Know-how ist Doch welche Dinge sind wirklich
man sich auch über ein Smartphone
nicht erforderlich
sinnvoll, und welche weniger?
beraten lassen, das mit ei-
ner einfachen Bedieneroberfläche
speziell für Seniorinnen und
In dem Raum, der jedoch nicht
als Muster für das Betreute Wohnen-Angebot
im Haus zu verste-
Um ein zuverlässiges Feedback
auf bereits bestehende Produkte
zu bekommen, freuen sich die
Man sieht es kaum, aber in dieser Musterwohnung verstecken sich viele digitale Helfer.
Foto: Bildwerk 89/Privat
Wohnen Auch wenn hier niemand wohnt, ist der Raum voller Leben.
In der Musterwohnung findet man eine Vielzahl digitaler Helfer, die
das Leben im Alter einfacher machen. Von Stefan Loeffler
© BILDWERK
Projektbeteiligten über eine rege
Teilnahme an einer kostenfreien
Anwenderstudie. Mitmachen
kann jeder, der über 65 Jahre alt
ist und in seiner eigenen Wohnung
oder im betreuten Wohnen
in Ulm oder im Umkreis lebt. Besondere
technische Vorkenntnisse
sind nicht erforderlich. Wer
mithilft, trägt auch mit dazu bei,
dass sich noch viele ältere Menschen
in ihren eigenen vier Wänden
auch ohne fremde Hilfe
wohlfühlen können.

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Sichere IT und Telekommunikation (TK) brauchen leistungsstarke und
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24/7-Rechenzentrum, dem
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umfangreiche Dienstleistungen
zur Verfügung: beispielsweise
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Standortvernetzung, Breitbandanschlüsse
für Immobilien,
Server-Housing sowie Providerund
Carrier-Services.
SWU TeleNet: Der Anschluss
an die digitale Zukunft
Mit fortschrittlichsten technologischen
Entwicklungen arbeitet
das über 80-köpfige IT- und TK-
Team der SWU TeleNet täglich
daran, eine nachhaltige, energieund
ressourcenschonende Gestaltung
der Digitalisierung umzusetzen.
Die nächsten Herausforderungen
stehen schon an. So
planen und entwickeln die IT/
TK-Experten u.a. flächendeckende
LoRaWAN-Netze, ein zweites
zertifiziertes Rechenzentrum
sowie die Einführung von IP-TV.
Die Datenzukunft steuern
„Wir verstehen uns als Schrittmacher
auf dem Weg zur intelligenten
Stadt der Zukunft. Angesichts
der großen Nachfrage
nach unseren Produkten und
Dienstleistungen freuen wir uns
natürlich über jede neue Kollegin
beziehungsweise neuen Kollegen,
die und der unseren Erfolgsweg
tatkräftig unterstützen
und begleiten will“, so Michael
Beuschlein, Geschäftsführer der
SWU TeleNet.
Noch mehr spannende Aufgaben
und interessante Projekte mit
Top-Karriere-Chancen finden Sie
hier: swu.de/telenet-karriere

digitale erleuchtung bei burger und bier
Zwei schwer beeindruckte Manager aus Süddeutschland sitzen in Seattle
in einem Diner und lassen eine wilde Woche Revue passieren.
Gerade noch haben ihnen Top-Experten von
Microsoft und Amazon einen ganz tiefen
Blick in deren Füllhorn der digitalen Möglichkeiten
gewährt. Jetzt ist ihnen klar:
„Wow... die Digitalisierung kommt gerade
erst in Fahrt. Wie können wir in unserem
Unternehmen da Schritt halten?“
Wir, das sind Dr. Fabian Kracht und Richard
Ritz. Damals noch Geschäftsführer und IT-
Leiter eines mittelständischen Unternehmens
aus Bayerisch-Schwaben – mit knapp
2 Mrd. Umsatz, 9.500 Mitarbeitern und rund
70 Tochtergesellschaften auf allen Kontinenten.
In diesen Funktionen befanden sich die beiden
2019 mitten in der Umsetzung eines
mehrjährigen Programms zur IT-Modernisierung
und Digitalen Transformation. Und
weil dazu auch eine Cloud Strategie gehörte,
waren sie in Seattle und haben sich in den
Unternehmenszentralen der beiden führenden
Cloud Anbieter eine Woche lang mit
deren Experten ausgetauscht.
Beratung aus der eigenen Erfahrung heraus –
die Gründer: Richard Ritz und Dr. Fabian Kracht
Die Erkenntnis damals wie heute: Die Möglichkeiten
moderner IT-Technologie für Unternehmen
sind schier unbegrenzt. Und sie
entwickeln sich kontinuierlich weiter. Essenziell
ist daher, aus der unglaublichen Vielfalt
der Möglichkeiten die richtigen Themen für
das eigene Unternehmen und Geschäftsmodell
auszuwählen. Und bei der Umsetzung
nicht perfektionistisch auf 100 % zu zielen,
sondern sich in kleinen Schritten vorzuarbeiten
und die Fehlschläge auf dem Weg für
neue Erkenntnisse zu nutzen.
Kleiner Zeitsprung –
die Gründung von mesakumo
Im Mai 2021 haben Dr. Fabian Kracht und
Richard Ritz dann ihre gemeinsame Vision
umgesetzt und ein eigenes Unternehmen
gegründet. mesakumo begleitet heute Mittelständler
mit der Erfahrung aus erster
Hand auf deren Digitalisierungsweg. Und
dieser Weg beginnt fast immer bei genau
jener Erkenntnis aus dem Burger Laden in
Seattle: Was sind die richtigen Digital- und
IT-Themen für mein Unternehmen, mein Geschäftsmodell
und meine Kunden? Womit
beginnen wir?
Der Ansatz von mesakumo kommt an
Schon neun Monate nach Gründung haben
sich bereits viele Kunden unterschiedlicher
Größe und aus unterschiedlichen Industrien
dafür entschieden, ihre IT- und Digitalstrategie
mit mesakumo anzugehen. Die Zusammenarbeit
überzeugt vom ersten Moment
an. Deshalb verlassen sich die Kunden auch
bei der Umsetzung der gemeinsam entwickelten
Digital-Strategie auf die „mittelständische“
Expertise von mesakumo.
über digitalisierung im mittelstand reden viele –
wir haben sie gelebt.
In Ihrem Unternehmen steht aktuell die
IT- und Digitalstrategie auf der Agenda?
Sprechen Sie doch mal mit uns darüber.
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