faktor Frühjahr 2022

unternehmen
»Wir produzieren mit europäischen
Rohstoffen, pflegen langjährige Beziehungen
zu unseren Lieferanten und unseren
Dienstleistern auf Augenhöhe.«
Diesen tiefen Einblick in die Prozesse, Probleme und
Nöte der Kunden hält der Geschäftsführer für eine der
Stärken von Refratechnik. „Wir sprechen hier die Sprache
der Zementindustrie, wir wissen, was unsere Kunden
bewegt. Das gilt für alle, die hier arbeiten“, sagt er
mit Nachdruck. „Obwohl ich die Qualität der Produkte
ja schon vorher kannte, war ich, als ich vor sechs Jahren
zu Refratechnik wechselte, von der Fachkompetenz und
Motivation schwer beeindruckt.“
Dies seien aus Sicht des Geschäftsführers auch zwei
der entscheidenden Faktoren, warum die Göttinger nicht
so hart von der Pandemie getroffen wurden wie die Konkurrenz.
Der dritte ist der Standort Göttingen selbst.
„Das ist erklärungsbedürftig“, sagt Meyre mit einem entwaffnenden
Lächeln. „Nicht gerade wenige Ökonomen
sagen ‚Sind die nicht bei Trost? Warum produzieren die
in Göttingen?‘“ Und dann erklärt er, warum es nicht rein
romantische Gefühle sind, die das Familienunternehmen
mittlerweile 70 Jahre mit diesem Standort verbinden,
sondern eine klare Strategie.
„Wir sind nicht die günstigsten Anbieter. Wenn wir
zum Zug kommen wollen, müssen wir mehr bieten als
den einfachen Stein zum Auskleiden der Öfen“, sagt
Meyre. Man habe sich den Ruf als agilster, zuverlässigster
und flexibelster Anbieter erarbeitet. „In Zeiten, in
denen nahezu alle global nach den günstigsten Einkaufsmöglichkeiten
suchen, sind wir dabei gewissermaßen
anachronistisch: Wir produzieren mit europäischen
Rohstoffen, pflegen langjährige Beziehungen zu unseren
Lieferanten und unseren Dienstleistern auf Augenhöhe.“
In diesem über Jahrzehnte gewachsenen Netzwerk aus
‚alten‘ Lieferanten und Logistikpartnern liegt Göttingen
strategisch optimal. Dass die Kombination aus vergleichsweise
kurzen Beschaffungswegen und langjährigen
Beziehungen eine nicht zu unterschätzende Stärke
ist, hätten die vergangenen Monate noch einmal besonders
gezeigt. „Wir konnten im Gegensatz zu vielen Konkurrenten
auch in der Pandemie weiter liefern“, erklärt
Christian Meyre zufrieden. „Damit sind wir unserem
Ruf gerecht geworden, eine sehr hohe Liefertreue zu haben.
Egal wann, egal wo: Wir stellen die Ware pünktlich
auf den Hof unserer Kunden.“ Das liege auch daran,
dass Mitarbeiter ihre Ansprechpartner bei Lieferanten
und Logistikpartnern seit Jahren kennen würden und
bereit seien, auch mal die viel zitierte Extra-Meile zu gehen.
„So haben wir auch in Pandemiezeiten erfolgreich
am Markt agiert.“
BEIGETRAGEN ZU DIESEM ERFOLG hätten dazu aber
auch die flache Hierarchie und die ideale Größe der Refratechnik:
Kurze Wege und eine engmaschige Abstimmung
mit den Eigentümern des größten Unternehmens für
Feuer festmaterialien in Familienhand sorgen für schnelle
Entscheidungen. „Wenn es morgens einer für eine gute
Idee hält, sein Containerschiff im Suezkanal zu wenden,
haben wir nachmittags bereits entschieden, wie wir damit
umgehen“, erläutert Meyre. Hinzu käme, dass sein Geschäftsführungskollege
Stefan Puntke, der den Vertrieb
verantwortet, und er viele Freiheiten und einen großen
Entscheidungsspielraum genießen. „Wir verpassen deshalb
nur sehr wenige Chancen, die der Markt bietet.“
Ein Selbstläufer ist das Geschäft aber bei Weitem nicht.
In einer Branche wie dem Zementmarkt in dem ein
Konsolidierungsprozess immer weniger, immer größere
Kunden hervorbringe, gäbe es kein Platz für Sentimentalitäten.
„Nur weil wir einem Kunden in den vergangenen
zwei Jahren geholfen haben, bedeutet das nicht, dass er
2022 automatisch bei uns bestellt“, sagt Meyre und
stellt unmissverständlich klar: „Wir müssen die Einkäufer
immer wieder neu davon überzeugen, dass unsere
Produkte die beste Entscheidung sind, trotz des höheren
Preises.“ Uns da es am Ende die Mitarbeiter seien, die
den Erfolg ausmachten, sei es sehr wichtig, als attraktiver
Arbeit geber wahrgenommen zu werden – in der
Region und darüber hinaus.
Das scheint Refratechnik sehr gut zu gelingen, sowohl
bei bestehenden als auch bei potenziellen Arbeitnehmern.
Denn zum einen verzeichnet das Unternehmen laut
Geschäftsführer Meyre nahezu keine Fluktuation: „Wer
einmal bei uns ist, bleibt in der Regel. Ich darf fast jede
Woche zu einem 25-, 30- oder 40-jährigen Jubiläum gratulieren.“
Zum anderen deuten rund 30 Auszubildende
in verschiedenen Berufsbildern darauf hin, dass sich auch
immer wieder neue Mitarbeiter finden lassen. „Beides ist
wichtig für uns. Wir wollen die Erfahrung und das
Know-how im Unternehmen halten und neue Mitarbeiter
mit neuen Ideen und Impulsen für uns gewinnen.“
22 1 |2022