Geschäftsbericht 2021 - Valais/Wallis Promotion
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1
Inhalt.<br />
Impressum<br />
Texte<br />
Zahlen<br />
Grafik<br />
Fotos<br />
Titelbild<br />
<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />
<strong>Wallis</strong>er Tourismus Observatorium<br />
Forme<br />
David Carlier<br />
Pascal Gertschen<br />
Sedrick Nemeth<br />
Christian Pfammatter<br />
Tamara Berger<br />
Silvano Zeiter<br />
Jan Geerk<br />
Pascal Gertschen, Saas-Fee<br />
Vorworte. 4<br />
Meilensteine <strong>2021</strong>. 6<br />
Mandat, Mission, Werte. 8<br />
Strategie <strong>2021</strong>–2024. 9<br />
Analyse. 10<br />
Das <strong>Wallis</strong>: Zahlen und Fakten. 11<br />
Produkte. 14<br />
Das Label Marke <strong>Wallis</strong>. 15<br />
Produktstrategie und -management. 15<br />
<strong>Wallis</strong>-Erlebnisse. 16<br />
Velo- und Mountainbike-Roadmap. 17<br />
<strong>Promotion</strong>. 18<br />
360-Grad-Kommunikationsstrategie. 19<br />
House of Content. 20<br />
Tourismusdaten: Struktur und Austausch. 20<br />
Schweizer und internationale Medienarbeit. 21<br />
Neuer Media Corner. 21<br />
Website. 22<br />
Soziale Medien. 23<br />
Newsletter und CRM. 23<br />
Fotodatenbank. 23<br />
Marktstrategie. 24<br />
Markt Schweiz. 25<br />
Kampagnen und Veranstaltungen <strong>2021</strong>. 26<br />
Nahmärkte. 29<br />
Fernmärkte. 31<br />
<strong>Promotion</strong>spartnerschaften. 33<br />
Vertrieb. 36<br />
Umsatz und Verkäufe. 37<br />
Digitaler B2B- und B2C-Marktplatz. 37<br />
Organisation <strong>2021</strong>–2024. 41<br />
Kompetenzen und Unternehmenskultur. 42<br />
Im <strong>Wallis</strong> gedruckt.<br />
© 2022 <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong>
Vorworte.<br />
Eine innovative und ambitionierte branchenübergreifende <strong>Promotion</strong>.<br />
D<br />
as Jahr <strong>2021</strong> war teilweise von der<br />
Rückkehr zur Normalität geprägt,<br />
einem Leben mit Events, Begegnungen<br />
und verschiedenen Aktivitäten, das uns<br />
so sehr gefehlt hatte. <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />
hat sich auch in dieser Zeit unermüdlich<br />
dafür eingesetzt, die Akteure der<br />
verschiedenen Branchen zu vereinen und<br />
das <strong>Wallis</strong> als attraktiven Kanton für Industrie,<br />
Forschung, Tourismus, Gewerbe und<br />
Landwirtschaft zu vermarkten – für ein<br />
wirtschaftlich starkes <strong>Wallis</strong>.<br />
Die innovative branchenübergreifende<br />
<strong>Promotion</strong> zeigt sich ambitioniert und<br />
entwickelt sich kontinuierlich weiter. Das<br />
Ziel bleibt unverändert : Gemeinsam<br />
schaffen wir Mehrwert für die gesamte<br />
kantonale Wirtschaft, um künftigen<br />
Generationen ein noch stärkeres, nachhaltigeres<br />
und innovativeres <strong>Wallis</strong> zu<br />
hinterlassen. Aber auch, um den Gästen<br />
und der Kundschaft hochwertige Produkte<br />
und Dienstleistungen anzubieten.<br />
Somit soll die Positionierung und die kantonale<br />
und internationale Wettbewerbsfähigkeit<br />
des <strong>Wallis</strong> nachhaltig gestärkt<br />
werden. Um dieses Ziel zu erreichen,<br />
stützt sich <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> auf<br />
die Kompetenzen und das Know-how<br />
ihrer Partner. Diese tragen gemeinsam<br />
Karin Perraudin<br />
Präsidentin<br />
dazu bei, ein vielfältiges <strong>Wallis</strong> zu zeigen<br />
und sich den verändernden Bedürfnissen<br />
der Kundschaft anzupassen.<br />
Basierend auf der Strategie <strong>2021</strong>–2024<br />
verstärkt <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> die<br />
Zusammenarbeit mit ihren Partnern, um<br />
noch leistungsstärker zu werden. Wir<br />
arbeiten kontinuierlich daran, die Hauptakteure<br />
der verschiedenen Branchen zu<br />
vernetzen und so die vorhandenen Kompetenzen<br />
zu bündeln. Wir möchten die<br />
Aktivitäten und Stärken aller Branchen<br />
entlang der gesamten Wertschöpfungskette<br />
vereinen, um zu informieren und zu<br />
inspirieren. Aber auch, um bis hin zum<br />
Verkauf einen Mehrwert zu bieten.<br />
Diese Bündelung der Kompetenzen ist<br />
die Grundlage unserer Arbeit und unserer<br />
<strong>Promotion</strong>. Wenn wir unsere Stärken<br />
zusammenlegen, sind wir innovativer,<br />
wachsen über uns hinaus und stellen so<br />
das <strong>Wallis</strong> ins beste Schaufenster. Und<br />
dies sowohl auf kantonaler, nationaler<br />
und internationaler Ebene.<br />
<strong>2021</strong> markierte den Beginn der neuen<br />
Vierjahresperiode <strong>2021</strong>–2024 und wir<br />
konnten in Einklang mit der neuen Strategie<br />
erste konkrete Resultate erzielen.<br />
Hier einige Beispiele: Zu Beginn des Jahres<br />
lancierten wir eine neue Werbekampagne,<br />
mit Ziel, das <strong>Wallis</strong> als starken und<br />
attraktiven Arbeits- und Lebensort zu<br />
präsentieren. Im Verlauf des Jahres produzierten<br />
wir Videoporträts mit inspirierenden<br />
Geschichten, um die Bekanntheit<br />
des innovativen <strong>Wallis</strong> zu verstärken. Um<br />
die <strong>Wallis</strong>er Regionalprodukte und die<br />
unterschiedlichsten Facetten unseres<br />
Kantons an den verschiedensten Veranstaltungen<br />
noch besser zur Geltung zu<br />
bringen, führten wir ein neues <strong>Wallis</strong>er<br />
Standkonzept ein. Und schliesslich stellen<br />
wir uns mit der Einrichtung des Media<br />
Corners und des digitalen Marktplatzes<br />
<strong>Wallis</strong> noch konsequenter den Anforderungen<br />
der Digitalisierung.<br />
Auch <strong>2021</strong> konnten wir auf starke und<br />
engagierte Partner zählen, die alle die<br />
gleiche Mission haben: dass unsere<br />
Gäste, Kundschaft und die Einwohnenden<br />
die schönsten Momente ihres<br />
Lebens im <strong>Wallis</strong> erleben können.<br />
Gemeinsam versetzen wir Berge.<br />
I<br />
n einer zunehmend komplexen und globalisierten<br />
Welt braucht das <strong>Wallis</strong> eine<br />
branchenübergreifende und kantonale<br />
<strong>Promotion</strong>, die von einem klaren politischen<br />
Willen getragen wird. Gestützt auf<br />
dieser Vision kann VWP ihre Ziele erreichen.<br />
Heute ist die Stärkung der Bekanntheit<br />
der Marke <strong>Wallis</strong> und die Erweiterung<br />
der Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette<br />
nicht eine Frage des Wollens<br />
, sondern der Notwendigkeit. Und<br />
zwar der Notwendigkeit, kontinuierlich<br />
Mehrwert für die gesamte <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft<br />
zu schaffen.<br />
Das Jahr <strong>2021</strong> war noch immer geprägt<br />
von der Gesundheitskrise. Für <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong><br />
<strong>Promotion</strong> als branchenübergreifende<br />
<strong>Promotion</strong>sorganisation war es demnach<br />
noch wichtiger, die Hauptakteure der verschiedenen<br />
Branchen zu vereinen und die<br />
vorhandenen Kräfte zu bündeln. Gemeinsam<br />
mit unseren Partnern sind wir in dieser<br />
schwierigen Zeit bewusst kreativ und<br />
flexibel geblieben und haben weiter auf<br />
unser Hauptziel, spürbaren Mehrwert für<br />
das <strong>Wallis</strong> zu schaffen, hingearbeitet. Wir<br />
haben verschiedene spannende und innovative<br />
Leuchtturmprojekte umgesetzt, die<br />
das <strong>Wallis</strong> in den kommenden Jahren<br />
prägen werden.<br />
Der Start der Strategieperiode <strong>2021</strong>–<br />
2024 von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />
erfolgte mit diversen wichtigen Schwerpunkten<br />
in unseren Aktivitäten. Um die<br />
Schweizer Gäste zu einem Aufenthalt im<br />
<strong>Wallis</strong> zu bewegen und sie stärker an uns<br />
zu binden, haben wir die digitale Kommunikation<br />
in unserem Heimmarkt intensiviert.<br />
Lokal und national wollen wir mit<br />
dem Label Marke <strong>Wallis</strong> die Qualität der<br />
Produkte aus unserer Region noch<br />
bekannter machen.<br />
Auf internationaler Ebene und zum ersten<br />
Mal in der Geschichte des <strong>Wallis</strong> kommunizieren<br />
wir zusammen mit unseren Partnern<br />
die Marke <strong>Wallis</strong> via die Matterhorn<br />
Region AG. Gemeinsam bauen wir so die<br />
Positionierung eines starken <strong>Wallis</strong> auf,<br />
das nicht nur in der Schweiz, sondern auch<br />
international wahrgenommen wird. Diese<br />
verstärkte Kooperation erfolgt mit dem<br />
Ziel, unsere Partner rund um die Marke<br />
<strong>Wallis</strong> zu vereinen, um die <strong>Promotion</strong> und<br />
den Verkauf in Europa und in den Fernmärkten<br />
zu fördern.<br />
Ein weiteres wichtiges Projekt der Strategie<br />
<strong>2021</strong>–2024 war die Entwicklung des<br />
ersten digitalen B2C-Marktplatzes <strong>Wallis</strong><br />
für unsere Kundschaft und Gäste. Dies als<br />
Ergänzung zum bereits bestehenden<br />
Marktplatz B2B für die Geschäftspartner.<br />
Ziel ist es, Synergien zu nutzen und einen<br />
wirtschaftlichen Mehrwert für unsere<br />
Partner entlang der Wertschöpfungskette<br />
zu schaffen, um so die <strong>Promotion</strong> auf den<br />
Verkauf auszuweiten. So können vor allem<br />
Gäste, die das <strong>Wallis</strong> kaum kennen, sich<br />
inspirieren und ihren Aufenthalt bei uns<br />
mit wenigen Klicks planen und buchen.<br />
Dabei können sie aus rund 4000 Produkten<br />
in 24 <strong>Wallis</strong>er Destinationen auswählen.<br />
Damit die Fans des <strong>Wallis</strong> ihre<br />
Leidenschaft für unsere Region im Alltag<br />
leben und teilen können, haben wir auch<br />
eine eigene Boutique geschaffen.<br />
Anfang des Jahres wurde zudem eine<br />
neue <strong>Promotion</strong>skampagne lanciert, die<br />
das <strong>Wallis</strong> als starken und attraktiven<br />
Arbeitsplatz positioniert. Ziel ist es, noch<br />
besser auf die Bedürfnisse der <strong>Wallis</strong>er<br />
Unternehmen einzugehen, denen es an<br />
qualifizierten Arbeitskräften fehlt. Die<br />
langfristige Schaffung von Mehrwert für<br />
alle Wirtschaftsbereiche wurde durch die<br />
Einrichtung von Kompetenzzentren wie<br />
die Matterhorn Region AG gestärkt. Letztere<br />
war ein Pilotprojekt, welches sich<br />
mittlerweile erfolgreich etabliert hat. Als<br />
Nächstes folgte das House of Content,<br />
in welchem die Kompetenzen von verschiedenen<br />
Partnern gebündelt werden.<br />
Gemeinsam arbeiten wir dabei an den<br />
Inhalten unserer strategischen Themen,<br />
um die Stärken aller Beteiligten zu vereinen.<br />
In Zusammenarbeit mit dem Kanton<br />
haben wir die «<strong>Valais</strong> Film Commission<br />
» gegründet, um mehr nationale und<br />
internationale Filmproduktionen ins <strong>Wallis</strong><br />
holen. So können wir die natürliche<br />
Schönheit und Authentizität der <strong>Wallis</strong>er<br />
Landschaften wirkungsvoll vor einem<br />
breiten Publikum in Szene setzen. Und<br />
schliesslich war <strong>2021</strong> auch eine wichtige<br />
vorbereitende Etappe für die UCI Mountainbike-Weltmeisterschaften,<br />
die 2025<br />
im <strong>Wallis</strong> stattfinden werden.<br />
Da die Covid-19-Krise noch nicht der Vergangenheit<br />
angehört und angesichts der<br />
Ukraine-Krise ist es wichtig, dass wir solidarisch<br />
bleiben und uns mit vereinten<br />
Kräften weiterhin für eine gemeinsame,<br />
starke und konsistente Aktivierung einsetzen.<br />
Die wirtschaftliche Zukunft wird<br />
nach wie vor von grossen Unsicherheiten<br />
geprägt. Deshalb ist es von entscheidender<br />
Bedeutung, gemeinsam mit Kreativität,<br />
Flexibilität und Zuversicht weiterzuarbeiten,<br />
damit wir die künftigen<br />
Herausforderungen stemmen können.<br />
Gemeinsam werden wir Berge versetzen,<br />
um den Erfolg unseres Kantons zu prägen,<br />
neue Opportunitäten zu schaffen<br />
und somit das <strong>Wallis</strong> von morgen zu<br />
schmieden – ein solidarisches, kreatives,<br />
nachhaltiges und innovatives <strong>Wallis</strong>.<br />
Damian Constantin<br />
Direktor<br />
4 5
Meilensteine <strong>2021</strong>.<br />
Skigebiete<br />
Karte<br />
+ praktisch<br />
+ vorteilhaft<br />
valaismountaincard.ch<br />
2022<br />
Videoporträt Recto<br />
Perso mit Raphaëlle<br />
Luisier im Rahmen der<br />
Kampagne «Leben und<br />
arbeiten im <strong>Wallis</strong> »<br />
Zusammenarbeit mit den<br />
<strong>Wallis</strong>er Bergbahnen für<br />
die Einführung der neuen<br />
<strong>Valais</strong> Mountain Card<br />
Treffen des Klubs der<br />
Unternehmen <strong>Wallis</strong><br />
in der Lonza<br />
Launch der komplett<br />
digitalen Winterkampagne<br />
(Vignetten)<br />
Dezember<br />
November<br />
<strong>2021</strong><br />
Rückkehr zu<br />
einem Halb-Lockdown<br />
in der<br />
Schweiz (bis Ende<br />
Februar)<br />
Lancierung des<br />
digitalen B2C-<br />
Marktplatzes<br />
Winterkampagne<br />
Vierter<br />
nationaler<br />
Tourismusgipfel<br />
Einrichtung der<br />
«digitalen<br />
Telefonie » in den<br />
Market Services<br />
(plus Chat und<br />
Ticketing)<br />
Lancierung von<br />
themenbezogenen<br />
Projektgruppen<br />
auf<br />
dem Markt<br />
Schweiz<br />
Ein <strong>Promotion</strong>sjahr<br />
für die<br />
<strong>Wallis</strong>er Weine<br />
Veröffentlichung<br />
der Velo-/<br />
Mountainbike-<br />
Roadmap<br />
<strong>2021</strong>-2025<br />
Neue Version des<br />
Kriterienkatalogs<br />
für auf wallis.ch<br />
übernommene<br />
Inhalte<br />
Videoporträt Recto<br />
Perso mit Wendy<br />
Queen im Rahmen<br />
der Kampagne<br />
«Leben und arbeiten<br />
im <strong>Wallis</strong> »<br />
Genussmarathon<br />
Verpflichtung<br />
des <strong>Valais</strong> Film<br />
Commissioner<br />
Tristan Albrecht<br />
Bekanntgabe des<br />
neuen Direktors<br />
Product & Markets<br />
Christian Schwab<br />
Januar<br />
Februar<br />
Oktober<br />
November<br />
Schriftliche<br />
GV VWP<br />
Aktualisierung<br />
des<br />
Markenhandbuchs<br />
Verstärkung der<br />
Kommunikations- und<br />
<strong>Promotion</strong>saktivitäten<br />
der Restaurants<br />
«<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten »<br />
Lancierung einer<br />
neuen kantonalen<br />
Strategie zur<br />
Förderung der<br />
<strong>Wallis</strong>er Landwirtschaftsprodukte<br />
GV MRAG<br />
Lancierung der<br />
Kampagne «Leben<br />
und arbeiten im<br />
<strong>Wallis</strong> » mit dem<br />
Standortfilm<br />
«Paradies »<br />
Neue Partner<br />
MRAG<br />
Lancierung einer<br />
Weinkiste Marke<br />
<strong>Wallis</strong> in Zusammenarbeit<br />
mit La Grappe<br />
Lancierung des<br />
Media Corners<br />
Mitglieder- und<br />
Partnertage<br />
Innovationsjubiläum<br />
zum 30-jährigen<br />
Bestehen von CimArk,<br />
Idiap und Icare<br />
©Photoval.ch<br />
April<br />
März<br />
September<br />
August<br />
Drei neue regionale<br />
Mountainbike-Routen<br />
(Projekt <strong>Valais</strong> Bike)<br />
Veröffentlichung des ersten<br />
Videoporträts Recto Perso mit<br />
Torsten Schmidt im Rahmen<br />
der Kampagne «Leben und<br />
arbeiten im <strong>Wallis</strong> »<br />
Launch der komplett<br />
digitalen Sommer-<br />
Herbstkampagne<br />
(Vignetten)<br />
Lockerung der<br />
Covid-19-Massnahmen<br />
21 neue markierte<br />
Aufstiegsrouten<br />
(+6 geplante)<br />
Publikation der<br />
Ausschreibung<br />
für die<br />
Neugestaltung<br />
der Website<br />
Lancierung<br />
des Newsrooms<br />
VWP<br />
Videoporträt Recto<br />
Perso mit André<br />
Borschberg im Rahmen<br />
der Kampagne «Leben<br />
und arbeiten im <strong>Wallis</strong> »<br />
Eröffnung der<br />
Onlineboutique<br />
(Merchandising)<br />
Neue Stände für<br />
die <strong>Wallis</strong>er<br />
Präsenz an Events<br />
Aprikosenkampagne<br />
Mai<br />
Juni<br />
Juli<br />
6 7
Mandat, Mission, Werte.<br />
Mehr erfahren<br />
Strategie <strong>2021</strong>–2024.<br />
Mandat.<br />
Ein einzigartiges Unternehmen.<br />
Am 14. Juni 2012 entschied der Grosse Rat des Kantons <strong>Wallis</strong><br />
einstimmig die Gründung eines einzigen branchenübergreifenden<br />
und unabhängigen Unternehmens zur Förderung des<br />
<strong>Wallis</strong>. Entsprechend wurde der Art. 15bis des Gesetzes über<br />
die kantonale Wirtschaftspolitik vom 11. Februar 2000 angepasst.<br />
Darin sind die Aufgaben von VWP festgelegt :<br />
• Durch eine gezielte <strong>Promotion</strong> Besucher, Investitionen und<br />
Unternehmen anziehen und den Export von im <strong>Wallis</strong><br />
hergestellten Gütern und Dienstleistungen unterstützen.<br />
• Für eine einheitliche Markenführung sorgen und den<br />
Besonderheiten der branchenspezifischen<br />
<strong>Promotion</strong>sprozesse Rechnung tragen.<br />
• Die Tätigkeit auf die Bedürfnisse des Marktes ausrichten<br />
und eng mit den verschiedenen Branchenvertretern<br />
zusammenarbeiten (Art. 15 bis Abs. 2).<br />
Ziele von VWP.<br />
Die Ziele von VWP wurden in der Programmvereinbarung vom<br />
22. Januar 2013 zwischen VWP und dem Staat <strong>Wallis</strong> ausformuliert<br />
(vgl. Art. 5.2). Sie berücksichtigen die Interessen und<br />
Erwartungen der vier Vertreter der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft (Tourismus,<br />
Landwirtschaft, Gewerbe und Industrie, Qualitätssicherung)<br />
sowie die Anliegen des Gesetzgebers.<br />
• Förderung einer wertschöpfungsstarken <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft.<br />
• <strong>Promotion</strong> der Markenbekanntheit und des Images des <strong>Wallis</strong>.<br />
• Entwicklung eines attraktiven Angebots im <strong>Wallis</strong>.<br />
• Aufwertung und Vermarktung des qualitativ hochstehenden<br />
Angebots des <strong>Wallis</strong>.<br />
• Erweiterung der Geschäftsmöglichkeiten für das <strong>Wallis</strong>.<br />
• Schaffung und Betrieb eines Kompetenz- und<br />
Informationszentrums für die <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft.<br />
Mit der Strategie <strong>2021</strong>-2024 unternimmt VWP einen weiteren<br />
Schritt zur Erfüllung der Hauptmission des Unternehmens:<br />
die Schaffung von Mehrwert für die gesamte <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft.<br />
VWP will die Kompetenzen und Stärken verschiedener<br />
Branchen entlang der gesamten Wertschöpfungskette bündeln,<br />
um die nationale und internationale Positionierung und<br />
Wettbewerbsfähigkeit des <strong>Wallis</strong> nachhaltig zu stärken und den<br />
Gästen und der Kundschaft im <strong>Wallis</strong> Produkte und Dienstleistungen<br />
anzubieten. Die Schaffung von spezifischen Kompetenzzentren<br />
entlang der Wertschöpfungskette ist eines der Hauptelemente<br />
dieser Strategie.<br />
Fünf strategische Ziele.<br />
• Steigerung der Wertschöpfung durch eine verbesserte<br />
internationale Wettbewerbsfähigkeit des <strong>Wallis</strong>.<br />
• Effizienzsteigerung durch die Bündelung von Stärken<br />
(Wissen, Personal, Finanzen) und Fokussierung der<br />
Beteiligten auf ihre Kernkompetenzen.<br />
• Auswirkung auf die wichtigeren Märkte und Aufbau eines<br />
internationalen Netzwerks.<br />
• Konsequente Fokussierung auf die Kundenbedürfnisse auf<br />
Grundlage fundierter Analysen.<br />
• Neue Perspektiven durch den Austausch von Best<br />
Practices.<br />
Mission.<br />
VWP ist eine unabhängige, innovative und effiziente <strong>Promotion</strong>sunternehmung,<br />
die sich an den Bedürfnissen und Erwartungen<br />
der Kundschaft und Partner ausrichtet. Sie positioniert<br />
und vermarktet das <strong>Wallis</strong> branchenübergreifend als die Referenzmarke<br />
im nationalen und internationalen Marktumfeld und<br />
generiert Mehrwert für die <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft.<br />
1.<br />
Sicherstellen, dass die Marke <strong>Wallis</strong><br />
eine Referenzmarke in der Schweiz<br />
bleibt und die internationale<br />
Bekanntheit des <strong>Wallis</strong> ausbauen.<br />
2.<br />
Mehr Gäste für das<br />
<strong>Wallis</strong> gewinnen.<br />
3.<br />
Die Nachfrage nach <strong>Wallis</strong>er<br />
Regionalprodukten in der<br />
Schweiz stärken.<br />
Drei strategische Pfeiler.<br />
Image<br />
Stärkung des Images und der<br />
Bekanntheit der Marke <strong>Wallis</strong>. Stärkung<br />
der USP des <strong>Wallis</strong> und Entwicklung<br />
einer einheitlichen Markenstrategie.<br />
Märkte, Angebote und Produkte<br />
Konzeption, Förderung und<br />
Vermarktung relevanter Erlebnisse für<br />
die Bearbeitung der Märkte mit einem<br />
effektiven Mehrwert für unsere Partner<br />
und Kundschaft.<br />
Kompetenzen und Organisation<br />
Positionierung als Kompetenzzentrum<br />
für branchenübergreifende <strong>Promotion</strong><br />
und als attraktiver Arbeitgeber.<br />
4.<br />
Die Attraktivität des <strong>Wallis</strong> als Lebensund<br />
Arbeitsraum stärken.<br />
5.<br />
Eine gute Unternehmensführung<br />
sicherstellen.<br />
Wertschöpfungskette.<br />
Seit 2017 orientiert sich <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> konsequent<br />
an der Wertschöpfungskette. So wurde ein eigenes Team zur<br />
Koordinierung der Erlebnisse gebildet und die Matterhorn<br />
Region AG (MRAG) gegründet, um Produkte und Dienstleistungen<br />
in den Fernmärkten zu bewerben und zu verkaufen.<br />
VWP arbeitet eng mit verschiedenen Partnern in den Bereichen<br />
Analyse, Entwicklung von Produkten und Erlebnissen sowie<br />
Vertrieb zusammen.<br />
VWP konzentriert sich in Zusammenarbeit mit den Partnern<br />
auf die beiden strategischen Achsen für die Förderung des <strong>Wallis</strong>:<br />
einerseits die Schaffung eines emotionalen Mehrwerts durch<br />
die Steigerung des Bekanntheitsgrades und die Imagepflege,<br />
andererseits die Schaffung eines wirtschaftlichen Mehrwerts<br />
durch die Bearbeitung der gesamten Wertschöpfungskette vom<br />
Produkt/Erlebnis über die <strong>Promotion</strong> bis hin zum Verkauf. Auf<br />
internationaler Ebene und zum ersten Mal in der Geschichte<br />
des <strong>Wallis</strong> kommunizieren wir zusammen mit unseren Partnern<br />
die Marke <strong>Wallis</strong> via die Matterhorn Region AG. Diese Integration<br />
erfolgte mit dem Ziel, unsere Partner weiterhin rund um<br />
die Marke <strong>Wallis</strong> zu vereinen, um in Europa und den Fernmärkten<br />
zu werben und zu verkaufen. Die digitale Kommunikation<br />
wurde intensiviert. Der digitale B2B-Marktplatz wurde aufgefrischt<br />
und der erste digitale B2C-Marktplatz eröffnet.<br />
Analyse Produkte <strong>Promotion</strong> Vertrieb<br />
8 9
Analyse.<br />
Das <strong>Wallis</strong>: Zahlen und Fakten.<br />
Analyse Produkte <strong>Promotion</strong> Vertrieb <strong>Wallis</strong>er Tourismus Observatorium<br />
Wirtschaftslage des <strong>Wallis</strong> (BIP <strong>2021</strong>).<br />
70,2% Dienstleistungen (tertiärer Sektor)<br />
27,8% Industrie (sekundärer Sektor)<br />
2% Landwirtschaft (primärer Sektor)<br />
3,2%<br />
durchschnittliche<br />
Arbeitslosenquote<br />
(–0,5% im Vergleich zu 2020)<br />
CHF 18,8 Mrd.<br />
verteilt auf Dienstleistungen,<br />
Industrie und Landwirtschaft<br />
Unterkunftsstruktur im <strong>Wallis</strong>.<br />
November 2019 bis Oktober 2020.<br />
56,2% Zweitwohnungen – 10,2 Mio.<br />
26% Parahotellerie – 4,7 Mio.<br />
17,8% Hotellerie – 3,2 Mio.<br />
18’170’332<br />
Übernachtungen insgesamt<br />
(–2,28% ggü. 2018/19)<br />
Bilanz der Hotelübernachtungen <strong>2021</strong>.<br />
Januar bis Dezember <strong>2021</strong>.<br />
Die Bilanz der Hotelübernachtungen bleibt insgesamt durchmischt, da diese im Vergleich<br />
zum Vorpandemiejahr 2019 um fast ein Viertel zurückgegangen sind. Dieser<br />
bedeutende Verlust ist auf Covid-19 und die Reisebeschränkungen in der Wintersaison<br />
2020/21 zurückzuführen. Der steigende Anteil der Schweizer Gäste reicht<br />
nicht aus, um den Verlust an internationalen Gästen auszugleichen.<br />
3’504’091<br />
Übernachtungen<br />
(+ 8,58% ggü. 2020)<br />
Bilanz Winter 2020/21.<br />
D<br />
ie Nachfrage verstehen, die Gründe für Reisen<br />
oder Kaufakte erfassen, Markttrends spüren,<br />
Wachstumspotenziale oder Herausforderungen<br />
für Unternehmen identifizieren: Die Analyse<br />
von Daten und die Beobachtung der verschiedenen<br />
Branchen der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft sind ein<br />
wichtiger Faktor für die Entwicklung eines marktgerechten<br />
Angebots. Aus diesem Grund sammelt<br />
und analysiert VWP Daten aus verschiedenen<br />
Märkten und Kundensegmenten und stellt so eine<br />
hohe Wirksamkeit der <strong>Promotion</strong>sinvestitionen<br />
sicher. Im Bereich der Analyse arbeitet VWP eng<br />
mit zahlreichen Partnern zusammen. Ein detailliertes<br />
Verständnis der Kundenerwartungen ist integraler<br />
Bestandteil dieses Datenerhebungsprozesses.<br />
Die Schwerpunktthemen wurden entsprechend<br />
den Ergebnissen der Imagestudie festgelegt:<br />
«Aktivitäten in der freien Natur im Hinblick auf<br />
einen Ganzjahrestourismus», «Regionale Produkte<br />
– hin zu besser vermarkteten Qualitätsprodukten»<br />
und «Kreativität und Innovation: das <strong>Wallis</strong> als<br />
attraktiver Lebens- und Arbeitsort». Das <strong>Wallis</strong><br />
wird mit all seinen Facetten zur Geltung gebracht<br />
und den sich ständig ändernden Kundenbedürfnissen<br />
wird Rechnung getragen. Die Aktivitäten<br />
und Stärken werden gebündelt, um zu inspirieren<br />
und zu informieren, aber auch, um bis hin zur Vermarktung<br />
einen Mehrwert zu bieten. Auch <strong>2021</strong><br />
war von Covid-19 geprägt. VWP hat sich auf die<br />
Situation eingestellt, um weiterhin das Beste aus<br />
dem <strong>Wallis</strong> anzubieten. Die Strategie wurde deshalb<br />
angepasst und mit der Schaffung des digitalen<br />
B2C-Marktplatzes der Schwerpunkt auf die<br />
Digitalisierung gelegt.<br />
Auch die Wintersaison 2020/21 wurde durch die Pandemie beeinträchtigt. Mit verschiedenen Massnahmen wurde versucht,<br />
die Ausbreitung von Covid-19 einzudämmen: geschlossene Restaurants (Mahlzeiten nur als Take-away erhältlich), unterbrochene<br />
Serviceketten und stark eingeschränkte internationale Reisemöglichkeiten. Entsprechend gab es auch einen Rückgang bei den<br />
Wintergästen von –13,5 Prozent.<br />
–12,1%<br />
Hotelübernachtungen von November 2020 bis April <strong>2021</strong><br />
+27,2% Schweizer Gäste, – 53,3% europäische Gäste<br />
-25,9% Schweiz , – 6,1% Graubünden, – 21,7% Berner Oberland<br />
Bilanz Sommer <strong>2021</strong>.<br />
Die Bilanz des Sommers <strong>2021</strong> ist insgesamt positiv. Dank der<br />
teilweisen Öffnung der Grenzen konnten europäische Touristen<br />
– hauptsächlich aus Frankreich, Belgien, Deutschland und den<br />
Niederlanden – wieder im <strong>Wallis</strong> Ferien machen. Wir zählten<br />
1’869’419 Hotelübernachtungen, ein Anstieg von 12,68 Prozent<br />
gegenüber 2020. Im vergangenen Jahr nahm die Schweizer<br />
+12,7%<br />
Hotelübernachtungen von Mai bis Oktober <strong>2021</strong><br />
+5,5% Schweizer Gäste, +27,6% europäische Gäste<br />
+35,2% Schweiz, +10,1% Graubünden, +26,6% Berner Oberland<br />
–15,1%<br />
Übernachtungen in der<br />
Parahotellerie von November<br />
2020 bis April <strong>2021</strong><br />
Bevölkerung insbesondere im Sommer die gelockerten Schutzmassnahmen<br />
als Anlass für Auslandsreisen. Dies führte zu<br />
einem Rückgang der Schweizer Buchungen im <strong>Wallis</strong> im Vergleich<br />
zu 2020. Dennoch ist der Anteil der Schweizerinnen<br />
und Schweizer in den <strong>Wallis</strong>er Hotels mit 75,3 Prozent immer<br />
noch höher als vor der Pandemie.<br />
–9,9%<br />
Übernachtungen in der<br />
Parahotellerie von Mai bis<br />
Oktober <strong>2021</strong><br />
–13,5%<br />
registrierte Skifahrertage<br />
10 11
Marktstrukturen des <strong>Wallis</strong>.<br />
Industrie und Gewerbe.<br />
Quellmärkte des <strong>Wallis</strong>.<br />
Industrie und Innovation.<br />
Energie.<br />
Naturwissenschaften.<br />
Resultate der wichtigsten Märkte.<br />
Januar bis Dezember <strong>2021</strong>.<br />
Schweiz Nahmärkte Fernmärkte<br />
Land Schweiz Deutschland<br />
Beneluxstaaten<br />
Frankreich Italien Grossbritannien<br />
Nordische<br />
Länder<br />
USA China Kanada<br />
Übernachtungen + 16,8% – 2,56% – 6% + 19,82% + 7,1% – 54,2% – 34,3% + 7,9% – 74,4% – 29,7%<br />
Übernachtungen<br />
insgesamt<br />
2’684’616 211’401 112’950 168’845 41’359 45’079 13’771 61’403 2010 6641<br />
Marktanteil (MA) 76,6% 6% 3,2% 4,8% 1,2% 1,3% 0,4% 1,8% 0,1% 0,2%<br />
Durchschnittliche<br />
Aufenthaltsdauer<br />
<br />
<br />
<br />
<strong>2021</strong><br />
<br />
<br />
<br />
2,2 Nächte 3 Nächte 3,4 Nächte 2,2 Nächte 2,4 Nächte 3,3 Nächte 3,3 Nächte 2,4 Nächte 2,8 Nächte 4,1 Nächte<br />
<br />
<br />
2020 2019<br />
<br />
Markt Schweiz<br />
Nahmärkte<br />
Fernmärkte<br />
4.<br />
Platz unter den Kantonen mit Start-ups<br />
in den Top 100<br />
8.<br />
Platz unter den Kantonen bei der<br />
Gründung von Unternehmen<br />
1.<br />
Platz unter den Schweizer Regionen in<br />
Bezug auf Aluminiumproduktion und<br />
-forschung<br />
28%<br />
der Wertschöpfung im Kanton<br />
stammen aus der Industrie<br />
> 20’000<br />
Arbeitsplätze in 1800 Unternehmen<br />
28%<br />
der Schweizer Wasserenergie<br />
stammen aus dem <strong>Wallis</strong><br />
500’000<br />
Haushalte (ca. 1,5 Mio. Einwohner)<br />
werden allein durch die<br />
Stromproduktion des Stauwerks<br />
Grande Dixence versorgt<br />
9<br />
Stauwerke können im <strong>Wallis</strong><br />
besichtigt werden – eine echte<br />
Tourismusattraktion<br />
2.<br />
Platz unter den Kantonen auf dem<br />
Gebiet der Biowissenschaften<br />
60%<br />
der Schweizer Heilpflanzen werden<br />
im <strong>Wallis</strong> angebaut<br />
Regionaler Vergleich mit einigen Schlüsselmärkten.<br />
Januar bis Dezember <strong>2021</strong>.<br />
<strong>Wallis</strong> Schweiz Graubünden Bern Luzern<br />
1 von 2 Franken<br />
wird im Export verdient<br />
Landwirtschaft.<br />
Schweiz + 16,8%<br />
2’684’616<br />
Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA<br />
76,6% + 27,9%<br />
20’960’665<br />
70,9% + 12,1%<br />
4’034’883<br />
78,3% + 22,8%<br />
3’054’152<br />
74,4% + 28,1%<br />
1’996’330<br />
73,7%<br />
Weinbau und Weine.<br />
Gastronomie.<br />
Regionalprodukte.<br />
Deutschland – 2,6%<br />
211’401<br />
Grossbritannien – 54,2%<br />
45’079<br />
USA + 7,9%<br />
61’403<br />
China – 74,4%<br />
2010<br />
Total + 8,6%<br />
3’504’091<br />
Schweiz – 38,4%<br />
153’374<br />
Deutschland – 3,3%<br />
8’926’722<br />
Grossbritannien – 72%<br />
5724<br />
USA + 128,1%<br />
22’215<br />
China – 87,6%<br />
1036<br />
Total – 5,0%<br />
9’435’176<br />
6% + 16,6%<br />
2’595’965<br />
1,3% – 36,2%<br />
333’874<br />
1,8% + 56,8%<br />
610’427<br />
0,1% – 69,9%<br />
35’960<br />
+ 24,6%<br />
29’558’849<br />
8,8% + 0,3%<br />
539’578<br />
1,1% – 61,4%<br />
30’756<br />
2,1% – 24,4%<br />
27’831<br />
0,1% – 81,7%<br />
1480<br />
+ 8,0%<br />
5’153’155<br />
10,5% + 10,4%<br />
336’265<br />
0,6% – 50,1%<br />
41’215<br />
0,5% + 113,9%<br />
85’117<br />
0,03% – 84,9%<br />
4248<br />
+ 19,4%<br />
4’106’248<br />
8,2% + 24,4%<br />
259’571<br />
1% – 25,4%<br />
22’186<br />
2,1% + 141,4%<br />
58’726<br />
0,1% – 89,8%<br />
2531<br />
+ 26,6%<br />
2’709’755<br />
Allgäu Südtirol Tirol Salzburg Trentino<br />
Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA<br />
30,4% + 8,3%<br />
886’375<br />
94,6% + 517%<br />
8’214’280<br />
1,1% – 73,92%<br />
35’151<br />
4,4% + 96,04%<br />
67’628<br />
5,02% – 35,5%<br />
912’633<br />
46,5% – 15,4%<br />
8’389’902<br />
0,19% – 87,7%<br />
68’445<br />
0,38% – 21,2%<br />
49’861<br />
0,2% – – – 78,7%<br />
4916<br />
+ 8,48%<br />
17’651’500<br />
– 21,3%<br />
9’425’757<br />
4,81% – 26,2%<br />
147’326<br />
44,24% – 23,4%<br />
6’604’154<br />
0,36% – 87,5%<br />
48’306<br />
0,26% + 8,7%<br />
65’987<br />
0,03% – 73,4%<br />
4673<br />
– 31,1%<br />
13’979’178<br />
1,05% + 18,0%<br />
79’223<br />
47,24% + 55,7%<br />
1’055’382<br />
0,35% – 79,9%<br />
25’147<br />
0,47% + 65,2%<br />
27’374<br />
0,03% – 60,8%<br />
2444<br />
– 6,2%<br />
7’859’719<br />
9,6%<br />
0,8%<br />
2,2%<br />
0,1%<br />
1%<br />
13,4%<br />
0,3%<br />
0,3%<br />
0%<br />
~5000<br />
Hektaren Weinberge auf 400 bis 1100<br />
Metern Höhe (ein Drittel des<br />
Weinbaugebietes der Schweiz)<br />
3000 km<br />
Trockensteinmauern<br />
55<br />
angebaute Rebsorten AOC – die<br />
grösste Sortenvielfalt der Welt<br />
120<br />
Kellereien haben die Qualitätscharta<br />
Weinreisen unterzeichnet<br />
111<br />
<strong>Wallis</strong>er Weine (17 Kellereien)<br />
mit mehr als 90 Parker-Punkten<br />
66<br />
Restaurants im<br />
Gault&Millau aufgeführt<br />
8<br />
Restaurants mit<br />
Michelin-Sternen<br />
68<br />
Restaurants mit dem Label<br />
«<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten »<br />
20%<br />
der Schweizer AOP-/IGP-Produkte<br />
stammen aus dem <strong>Wallis</strong><br />
(8 Produkte mit Label)<br />
95%<br />
der Schweizer Aprikosen<br />
stammen aus dem <strong>Wallis</strong><br />
2’065’725 kg<br />
<strong>Wallis</strong>er Raclette AOP<br />
im Jahr <strong>2021</strong> produziert<br />
12 13
Produkte.<br />
Das Label Marke <strong>Wallis</strong>.<br />
Analyse Produkte <strong>Promotion</strong> Vertrieb Weitere Informationen zum Label<br />
Fünf neue Produkte bereichern die Palette der mit dem Label<br />
Marke <strong>Wallis</strong> ausgezeichneten Produkte. Damit steigt die Zahl<br />
der zertifizierten Produkte auf 75. Neben Wein und landwirtschaftlichen,<br />
industriellen und handwerklichen Produkten sind<br />
neu auch Produkte aus dem Bereich Kosmetik<br />
zur Marke <strong>Wallis</strong> gestossen. Somit<br />
sind nun vier Branchen vertreten. Seit<br />
diesem Jahr gibt es für das Label Marke<br />
<strong>Wallis</strong> ein digitales Verwaltungstool, das<br />
den Zertifizierungsprozess und die Kontrolle<br />
der Produkte erleichtert. Dieses<br />
innovative und effiziente, von den Westschweizer<br />
Labels entwickelte Tool, steht<br />
allen interessierten Produzierenden zur<br />
Verfügung, damit sie ihre Zertifizierungsanträge<br />
direkt über die Plattform<br />
4<br />
Tätigkeitsbereiche<br />
306<br />
zertifizierte Unternehmen<br />
(+ 3.37% ggü. 2020)<br />
75<br />
Produkte mit dem Label<br />
(+ 7% ggü. 2020)<br />
einreichen können. Anfang des Jahres wurde vom Institut Elyos<br />
eine Marktstudie durchgeführt, um den Bekanntheitsgrad, die<br />
Anerkennung, das Vertrauen und die Kauffrequenz von Produkten<br />
mit dem Label Marke <strong>Wallis</strong> im Vergleich zu anderen<br />
nationalen Lebensmittellabels zu ermitteln.<br />
Daraus geht hervor, dass das Label<br />
Marke <strong>Wallis</strong> eine eindeutige Garantie<br />
für die Herkunft des Produkts bietet, Vertrauen<br />
erweckt, eine Qualitätswahrnehmung<br />
vermittelt und zum Kauf motiviert.<br />
Darüber hinaus geniesst das Label bei<br />
den Konsumierenden eine hohe Glaubwürdigkeit<br />
und ein grosses Vertrauen.<br />
D<br />
ie Analyse der Besuchsgründe und die Segmentierung<br />
der Gäste ermöglichen es VWP,<br />
die Bedürfnisse der Gäste gezielt anzusprechen<br />
und das kommerzielle Potenzial voll auszuschöpfen.<br />
Seit der Covid-19-Krise haben die Gäste ein<br />
Bedürfnis nach Aktivitäten an der frischen Luft.<br />
Die <strong>Wallis</strong>-Erlebnisse haben einmal mehr ihre Relevanz<br />
und ihr Potenzial unter Beweis gestellt. Um<br />
die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und die<br />
Regionalprodukte bestmöglich zur Geltung zu bringen,<br />
wurde bereits 2007 die Marke <strong>Wallis</strong> geschaffen.<br />
Sie ist Eigentum des Kantons und eine starke<br />
Standortmarke, mit der das <strong>Wallis</strong> bei der Kundschaft<br />
und Gästen beworben wird. Die Marke <strong>Wallis</strong><br />
ist auch ein branchenübergreifendes Qualitätslabel<br />
(Label Marke <strong>Wallis</strong>), das dafür steht, dass<br />
die <strong>Wallis</strong>er Produkte (von hoher Qualität) von regionalen<br />
Produzenten stammen, die auf Umwelt- und<br />
Sozialstandards achten. Die Herausforderung<br />
besteht darin, die Marke <strong>Wallis</strong> so zu entwickeln,<br />
dass sie nicht nur als Zeichen für die geografische<br />
Herkunft, sondern als echte Qualitätsgarantie für<br />
Produkte und Dienstleistungen steht. VWP schlägt<br />
mit der Strategie <strong>2021</strong>–2024 eine Reihe von Massnahmen<br />
zur Erreichung dieses Ziels vor:<br />
• Das Label Marke <strong>Wallis</strong> nachhaltiger in der <strong>Wallis</strong>er<br />
Wirtschaft verankern, indem die Bandbreite der zertifizierten<br />
Produkte erweitert wird (weitere Branchen).<br />
• Ein modernes und innovatives Zertifizierungs- und<br />
Kontrollsystem zur Sicherstellung der qualitativen<br />
Anforderungen entwickeln.<br />
• Den Mehrwert der Marke <strong>Wallis</strong> kommunizieren, um die<br />
Wahrnehmung der Produktqualität zu stärken und das<br />
Engagement der Produzenten zu betonen.<br />
• Die Markenträger aktiv bei ihrem Vorgehen und der<br />
<strong>Promotion</strong> ihrer zertifizierten Produkte unterstützen.<br />
• Das Kriterium der «Innovation » als Ergänzung zum rein<br />
symbolischen Kriterium zur Identifizierung von <strong>Wallis</strong>er<br />
Produkten einführen.<br />
Produktstrategie und -management.<br />
Das Produktmanagement der Matterhorn Region AG befasst<br />
sich mit verschiedenen Aufgaben. Zentrales Element ist die<br />
Koordination der Produkte von Partnern und anderen Dienstleistern<br />
und deren Unterstützung bei der Produktgestaltung.<br />
Weiter müssen die Verfügbarkeit, die Qualität und die Preise<br />
der Produkte/Erlebnisse auf dem digitalen <strong>Wallis</strong>er B2C-Marktplatz<br />
und dem B2B-Webshop sichergestellt werden. Schliesslich<br />
muss der Produktkatalog – einschliesslich des B2B-Verkaufshandbuchs<br />
und der Broschüren – auf dem aktuellen Stand<br />
sein und die Produkte der Partner in überregionale <strong>Wallis</strong>-<br />
Erlebnisse zusammenfassen, die der Nachfrage der B2B- und<br />
B2C-Kundschaft in den Märkten entsprechen.<br />
Bildlegende: Lina Wastian, Market Manager Südostasien, auf Kundenbesuch in Singapur.<br />
14 15
<strong>Wallis</strong>-Erlebnisse.<br />
Alle Erlebnisse<br />
Velo- und Mountainbike-Roadmap.<br />
Die Roadmap anschauen<br />
Zwischen 2017 und 2020 befasste sich VWP mit der Entwicklung<br />
von überregionalen und kantonalen Erlebnissen, um<br />
die Attraktivität der Angebote im Kanton zu steigern (seit<br />
Ende 2020 ist dies nicht mehr der Fall). Seit der Covid-19-<br />
Krise besteht eine besonders grosse Nachfrage nach Outdoor-Aktivitäten.<br />
Dies zeigt sich auch im deutlichen Anstieg<br />
der Verkäufe von <strong>Wallis</strong>-Erlebnissen von 21,7 Prozent gegenüber<br />
2020. Die sanfte Mobilität kann weiterhin Erfolge<br />
verzeichnen. So verbuchten beispielsweise die Rhone-Route<br />
283 Personen (290 Pax im Jahr 2020) und das Produkt <strong>Valais</strong><br />
Bike bei der Einführung 2019 11 Pax, 2020 bereits 21 Pax und<br />
<strong>2021</strong> 51 Pax, also +142 Prozent im Vergleich zu 2020. Ein<br />
erfreuliches Ergebnis, das insbesondere durch die enge Zusammenarbeit<br />
zwischen VWP und allen relevanten Akteuren aus<br />
sämtlichen Branchen ermöglicht wurde.<br />
Die Velo- und Mountainbike-Roadmap beschreibt die Umsetzung<br />
der Velo- und Mountainbike-Strategie im <strong>Wallis</strong> für den<br />
Zeitraum <strong>2021</strong>–2025 und bestimmt Grossprojekte, die den<br />
Kanton als Velo-/Bikegebiet stärken können. Sie will die Akteure<br />
und Anspruchsgruppen um ein gemeinsames Ziel für den Velound<br />
Bikesport vereinen und die Chancen nutzen, welche die<br />
UCI Mountainbike-Weltmeisterschaften 2025 bieten. Konkret<br />
stützt sich die Roadmap dabei auf die kantonale Strategie, welche<br />
die Leitlinien und die langfristige Vision festlegt. Damit<br />
ermutigt sie unsere Partner, den Bereich Velo/Bike weiterzuentwickeln,<br />
dessen Zielkundschaft bei der Gestaltung von Angebot,<br />
Dienstleistung und Marketing einer Destination Priorität<br />
haben muss.<br />
830<br />
Gäste über alle<br />
<strong>Wallis</strong>-Erlebnisse <strong>2021</strong><br />
(+ 39% ggü. 2020)<br />
Top 3 der verkauften Erlebnisse.<br />
CHF 830’505.–<br />
Gesamtumsatz<br />
(+ 54,64% ggü. 2020)<br />
10 strategische Projekte für das <strong>Wallis</strong>. Mountainbike Velo<br />
1. Entwicklung von regionalen Routen.<br />
2. Weiterführung der Homologierungen durch die Gemeinden/Destinationen.<br />
3. Schulungen zu Bau und Unterhalt.<br />
4. Unterstützung von Dienstleistungsanbietern im Bereich Velo/Mountainbike.<br />
5. 360-Grad-Kommunikation in Zusammenhang mit Velo/Mountainbike.<br />
Wanderaufenthalte. Bike- und Veloaufenthalte. Weintourismus –<br />
Gastronomieaufenthalte.<br />
6. Vermarktung von Velo- und Mountainbike-Angeboten.<br />
7. Sensibilisierungskampagne für das Miteinander von Bikern/Wanderern.<br />
8. Überwachung und statistische Daten zu Velo/Mountainbike im <strong>Wallis</strong>.<br />
9. Durchführung der Mountainbike-Weltmeisterschaften 2025.<br />
10. Projekte im Bereich Erbe.<br />
1.<br />
Wanderung «Mont-Blanc-Tour »<br />
2.<br />
Panoramawanderung:<br />
Aletsch und Lötschberg<br />
3.<br />
Wanderung <strong>Wallis</strong>er Alpenpässe<br />
1.<br />
Rhone-Route mit dem Velo<br />
2.<br />
<strong>Valais</strong> Bike<br />
3.<br />
Weinweg mit dem Velo<br />
1.<br />
Sierre/Salgesch<br />
eine Reise für alle Sinne<br />
2.<br />
Sion Wine & Dine Tour<br />
3.<br />
Chamoson,<br />
Heimat des Johannisbergs<br />
16 17
Analyse Produkte <strong>Promotion</strong> Vertrieb<br />
<strong>Promotion</strong>.<br />
360-Grad-Kommunikationsstrategie.<br />
Die Kommunikationsstrategie von VWP beruht auf dem<br />
360-Grad-Ansatz für die integrierte Standortkommunikation.<br />
Der Schwerpunkt liegt auf der komplementären Nutzung aller<br />
verfügbaren Kommunikationskanäle, wodurch die Schlüsselbotschaften<br />
optimal verbreitet werden können. Als Grundlage<br />
der Kommunikation von VWP trägt die Marke <strong>Wallis</strong> dazu bei,<br />
ein einheitliches und konsistentes Image des <strong>Wallis</strong> zu schaffen.<br />
Auf dieser Basis konzentriert sich die Kommunikation von<br />
VWP auf Inspiration und Information, um bei den Kunden den<br />
Wunsch zu wecken, das <strong>Wallis</strong> zu entdecken.<br />
Kommunikation<br />
und Aktivierung<br />
Finde zurück zu deiner Natur.<br />
In einer Welt, in der die Menschen oft ein<br />
fremdbestimmtes Leben führen, sich zurückziehen<br />
und orientierungslos sind, ist der Wunsch<br />
gross, sich wieder lebendig zu fühlen, sich selbst<br />
zu verwirklichen und wiederzufinden. Im <strong>Wallis</strong><br />
finden sie zu ihrer Natur zurück. Nicht nur unsere<br />
atemberaubende Natur spielt eine wichtige<br />
Rolle, sondern auch die einfachen und echten<br />
<strong>Wallis</strong>er Regionalprodukte sowie das einzigartige<br />
kreative und innovative Lebens- und<br />
Arbeitsumfeld, in dem sich alle entfalten können.<br />
Freiheitsgefühl<br />
<strong>Wallis</strong>er<br />
Köstlichkeiten<br />
Leben und<br />
arbeiten<br />
im <strong>Wallis</strong><br />
+<br />
<strong>Promotion</strong> und Vermarktung<br />
in den verschiedenen Märkten<br />
Internationale und<br />
nationale <strong>Promotion</strong><br />
des <strong>Wallis</strong> über ein<br />
Basismandat von VWP,<br />
das die Stärken des<br />
<strong>Wallis</strong> hervorhebt.<br />
über VWP<br />
Shop<br />
<strong>Promotion</strong> und<br />
Vermarktung in den<br />
verschiedenen<br />
Märkten zusammen<br />
mit den Partnern des<br />
<strong>Wallis</strong>.<br />
über MRAG<br />
Kommunikation, Web, soziale Medien, Inhalte<br />
<strong>Wallis</strong>. Ins Herz gemeisselt.<br />
V<br />
WP setzt auf eine integrierte Standortkommunikation,<br />
um das Image und den Bekanntheitsgrad<br />
des gesamten <strong>Wallis</strong> mithilfe der Marke<br />
<strong>Wallis</strong> zu stärken. Damit will VWP die Kundschaft<br />
inspirieren und sie dazu ermutigen, das <strong>Wallis</strong> zu<br />
besuchen, <strong>Wallis</strong>er Produkte und Dienstleistungen<br />
zu kaufen und im <strong>Wallis</strong> zu leben und zu arbeiten.<br />
Sämtliche Massnahmen berücksichtigen die Positionierung<br />
der Marke <strong>Wallis</strong> (Corporate Identity)<br />
und ihre Erscheinung (Corporate Design) und<br />
gewährleisten so eine konsistente Kommunikation<br />
über alle Massnahmen und Kanäle und entsprechend<br />
der Schwerpunktthemen «Freiheitsgefühl»,<br />
«<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten» und «Leben und arbeiten<br />
im <strong>Wallis</strong>». Aufgrund der Covid-19-Krise wurden<br />
die Kommunikationsmassnahmen zur Förderung<br />
des Images und der Bekanntheit des <strong>Wallis</strong> angepasst.<br />
Wir haben unter anderem die strategische<br />
Entscheidung getroffen, uns auf digitale Kommunikationskanäle<br />
zu konzentrieren, um das <strong>Wallis</strong><br />
vor allem noch stärker in den Herzen und Köpfen<br />
der Schweizerinnen und Schweizer zu positionieren.<br />
Auf internationaler Ebene und zum ersten Mal<br />
in der Geschichte des <strong>Wallis</strong> kommunizieren wir<br />
zusammen mit unseren Partnern die Marke <strong>Wallis</strong><br />
via die Matterhorn Region AG auf den Nahmärkten.<br />
Diese Integration erfolgte mit dem Ziel, unsere<br />
Partner weiterhin rund um die Marke <strong>Wallis</strong> zu vereinen,<br />
um den Verkauf in Europa und auf den Fernmärkten<br />
zu fördern.<br />
Leben und Arbeiten im <strong>Wallis</strong>.<br />
Anfangs <strong>2021</strong> hat VWP mit einem Film eine Kampagne gestartet,<br />
um das <strong>Wallis</strong> als Ort zu bewerben, an dem sich Lebensqualität,<br />
Freizeit und Arbeit perfekt miteinander verbinden lassen.<br />
Der Film «Paradies» erzählt auf emotionale Art eine<br />
spannende Geschichte über das <strong>Wallis</strong>. Lily ist ein kleines Mädchen,<br />
das in London lebt. Sie träumt von einem idealen Ort, an<br />
dem sie aufwachsen, sich beruflich entfalten und später eine<br />
Familie gründen kann. Ohne es zu wissen, beschwört Lily einen<br />
tatsächlich existierenden Ort herauf: das <strong>Wallis</strong>.<br />
Um die verschiedenen Facetten und Stärken der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft<br />
bekannter zu machen, veröffentlicht VWP zudem mit<br />
Unterstützung des Klubs der Unternehmen <strong>Wallis</strong> regelmässig<br />
Videobeiträge auf Deutsch, Französisch und Englisch. Diese<br />
zeigen das hervorragende, im <strong>Wallis</strong> vorhandene Know-how<br />
und die Fachkompetenzen und präsentieren das <strong>Wallis</strong> als innovativen,<br />
unternehmerischen Kanton und Ausbildungsort. Diese<br />
Clips knüpfen an die Massnahmen des Programms WiWa (WirtschaftsWachstum)<br />
an.<br />
Film anschauen<br />
18 19
House of Content.<br />
Das Projekt «House of Content» basiert auf den strategischen<br />
Zielen <strong>2021</strong>–2024 und dem Wunsch, Kompetenzzentren zu bilden,<br />
um unseren Partnern einen Mehrwert zu bieten. Mit dem<br />
House of Content soll in erster Linie die Qualität der Inhalte<br />
über das <strong>Wallis</strong> gesteigert werden. Wir wollen uns als eine der<br />
kompetentesten Regionen für die Entwicklung origineller und<br />
qualitativer Multimediainhalte positionieren, um unsere Zielgruppen<br />
zu inspirieren, zu informieren und zu überzeugen. Unter<br />
der Bezeichnung «House of Content» befassen sich verschiedene<br />
Teilprojekte mit den folgenden Schwerpunkten:<br />
• Ausbau der internen Organisation und Stärkung der<br />
Beziehung zu den Partnern (Dachverbände,<br />
Branchenverbände usw.)<br />
• Ausbau der Reichweite von Inhalten und deren<br />
Verbreitung durch Vertriebspartnerschaften<br />
• Entwicklung von Projekten und Dienstleistungen in<br />
Zusammenarbeit mit unseren Partnern<br />
MRAG<br />
Int. Märkte<br />
Shop<br />
Die Umsetzung dieser verschiedenen Schritte folgt den Prinzipien<br />
des flexiblen Projektmanagements. Die erste konkrete<br />
Umsetzung war die Lancierung des Newsrooms <strong>Wallis</strong> im Juli<br />
<strong>2021</strong>. Dabei handelt es sich um eine zweimal wöchentlich stattfindende<br />
Redaktionssitzung, bei der VWP gemeldete oder<br />
recherchierte Neuigkeiten aufbereitet, um sie anschliessend<br />
auf ihren Kanälen zu verbreiten. Ein zweites Projekt zielt darauf<br />
ab, die Qualität der Inhalte zum Thema Mountainbike zu<br />
erhöhen und das <strong>Wallis</strong> durch eine originelle Kommunikation<br />
zu positionieren. Dieses befindet sich in der Pilotphase und<br />
wird schrittweise mit dem Schwerpunkt UCI Mountainbike-<br />
Weltmeisterschaften 2025 umgesetzt. Weitere Angebote sind<br />
in Planung oder werden zurzeit entwickelt.<br />
The Ark<br />
HES-SO<br />
Kultur <strong>Wallis</strong><br />
Kant. Dienststellen<br />
Unternehmen<br />
Gemeinsame Erstellung von Inhalten<br />
Projektgruppen<br />
Branchenverbände<br />
Kant. Dienststellen<br />
Unternehmen<br />
Brand. Comm.<br />
Corp. Comm.<br />
VWP-Projekte<br />
Partner-<br />
Dienstleistungen<br />
Destinationen<br />
Verbände<br />
Unternehmen<br />
Schweizer und internationale Medienarbeit.<br />
Medienarbeit ist ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation<br />
von VWP. Das ganze Jahr über beantworten wir Anfragen<br />
von Schweizer und internationalen Medien. Wir arbeiten<br />
auch proaktiv mit den verschiedenen Medien zusammen, um<br />
sie über Produktneuheiten sowie über Themen rund um den<br />
Kanton und VWP zu informieren. In Bezug auf die Medienreisen<br />
und die Vorjahre, insbesondere 2018, verzeichnen wir einen<br />
149<br />
Medienanfragen aus der Schweiz<br />
31<br />
Medienanfragen aus dem Ausland<br />
14<br />
Medienmitteilungen<br />
16<br />
<strong>Wallis</strong>är Gschichtä<br />
100<br />
Medienreisen ins <strong>Wallis</strong><br />
(darunter 12 von Schweizer<br />
Medienschaffenden)<br />
Rückgang der Besuche von Medienschaffenden im <strong>Wallis</strong> um<br />
35 bis 55 Prozent. Natürlich hängt dieser Rückgang mit der<br />
Situation aufgrund von Covid-19 zusammen. Für 2022 erwarten<br />
wir wieder eine Steigerung der Medienreisen, da sich dieser<br />
Zweig allmählich erholt und die Medien weiterhin ein starkes<br />
Interesse am <strong>Wallis</strong>, seinen Outdoor-Aktivitäten und seiner<br />
Gastronomie haben.<br />
6<br />
multinationale Reisen<br />
ins <strong>Wallis</strong> (darunter 1 Schweizer<br />
Medienschaffende und 20<br />
internationale Medienschaffende)<br />
CHF 266’283.–<br />
AVE (Werbeäquivalenzwert) von<br />
September bis Dezember<br />
Juli <strong>2021</strong><br />
Lancierung des<br />
Newsrooms <strong>Wallis</strong><br />
Produktionsplan<br />
Multimedia Newsroom<br />
Verbreitung der Inhalte<br />
Fachliche Kompetenzen<br />
Owned media<br />
wallis.ch<br />
OA, ST, SOM,<br />
Newsletter<br />
Paid media<br />
Content Marketing<br />
(Ringier, Tamedia)<br />
Earned media<br />
Media Corner<br />
Medienarbeit<br />
Presse<br />
Tourismusdaten: Struktur und Austausch.<br />
Neuer Media Corner.<br />
Media corner<br />
Touristische Daten wie Sehenswürdigkeiten, Routen oder Aktivitäten<br />
werden äusserst ineffizient gepflegt, da dies gleichzeitig<br />
in mehreren Datensilos geschieht: auf der Ebene des Anbieters,<br />
der Destination, von Dachverbänden, auf regionaler Ebene<br />
(VWP) und auf nationaler Ebene (ST). Um die Aktualisierung<br />
und den Austausch dieser Daten zu erleichtern, hat <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong><br />
<strong>Promotion</strong> in diesem Jahr eine Arbeitsgruppe ins Leben<br />
gerufen, die eine Struktur (Kategorien, Attribute usw.) für Tourismusdaten<br />
definiert.<br />
Diese Arbeitsgruppe, die sich aus mehreren Partnerdestinationen<br />
(Aletsch Arena, Saas-Fee, Leukerbad, Crans-Montana,<br />
Nendaz, Verbier und Région Dents du Midi) zusammensetzt,<br />
wird von VWP koordiniert. So konnte eine gemeinsame Struktur<br />
mit Tourismusdaten festgelegt werden. Zur Verwertung<br />
dieser Basis hat sich VWP mit Digitourism zusammengetan, um<br />
konkrete Use Cases für eine <strong>Wallis</strong>-API (Programmierschnittstelle)<br />
mit freiwilligen <strong>Wallis</strong>er Destinationen einzurichten. Die<br />
ersten Ergebnisse werden 2022 erwartet. Zur Gewährleistung<br />
der Kompatibilität in der Schweiz beteiligte sich VWP zusammen<br />
mit Schweiz Tourismus, Zürich Tourismus, Luzern Tourismus,<br />
Bern Tourismus und der Hochschule Luzern an der Gründung<br />
der nationalen Arbeitsgruppe Swiss Tourism Data Alliance.<br />
Andere Schweizer Tourismusregionen beteiligen sich in einer<br />
erweiterten Arbeitsgruppe am Projekt. Das Ziel ist das gleiche<br />
wie in der Regionalgruppe: die Definition einer nationalen<br />
Datenstruktur.<br />
Diese Digitalisierung von Tourismusdaten und die Einrichtung<br />
eines kantonalen Content Hub wird dazu dienen, die Informationen<br />
als Open Data mit den Destinationen und den Anbietern<br />
zu teilen.<br />
Mit der Lancierung des neuen Media Corners im September<br />
unternimmt <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> einen weiteren Schritt im<br />
Digitalisierungsprozess. Das Hauptziel ist es, die nationalen<br />
und internationalen Medien zu inspirieren, indem alle Inhalte<br />
den Jahreszeiten und den verschiedenen strategischen Themen<br />
von VWP entsprechend auf einer Plattform zu finden sind.<br />
Statt langwierigem Suchen stehen mit einem Klick Erlebnisse,<br />
Aktivitäten, Fotos und andere Inhalte zur Verfügung, die entdeckt<br />
werden wollen. Der Media Corner orientiert sich an den<br />
Jahreszeiten, um Neuigkeiten saisonal zu präsentieren. Die<br />
Inhalte für den Sommer werden im ersten Quartal 2022 veröffentlicht,<br />
diejenigen für den Winter ab dem 1. September<br />
2022. Sie werden laufend aktualisiert, um die im Newsroom<br />
besprochenen Neuheiten aufzunehmen.<br />
20 21
Website.<br />
wallis.ch<br />
Soziale Medien.<br />
Unsere Website wallis.ch bleibt eines der wichtigsten Kommunikationsmittel.<br />
Nach dem Rekordjahr 2020 mit einem Anstieg<br />
der Besuche um über 70 Prozent, ging es in diesem Jahr darum,<br />
diese Zahl zu stabilisieren und möglichst noch zu steigern. Ende<br />
<strong>2021</strong> verzeichnete wallis.ch über 4,3 Millionen Besuchende,<br />
also einen weiteren Anstieg von über 13 Prozent. Insgesamt<br />
wurden mehr als 7,8 Millionen Seiten aufgerufen. Dieser erfreuliche<br />
Anstieg ist neben der Ausrichtung auf die digitale Kommunikation<br />
und natürlich der Einbindung des Marktplatzes mit<br />
den Angeboten und Produkten auch auf die vielen kleinen und<br />
grossen Verbesserungen auf der Website zurückzuführen. Dazu<br />
gehören die Einrichtung einer inspirierenden Rubrik auf der<br />
4,3 Mio.<br />
Besuchende <strong>2021</strong><br />
7,8 Mio.<br />
Seitenaufrufe <strong>2021</strong><br />
Homepage, die neue Zugangskarte von Viasuisse, die Entwicklung<br />
vieler interessanter Webseiten und Listen wie die 15<br />
Sehenswürdigkeiten im <strong>Wallis</strong>, aber auch die beliebten Wettbewerbe<br />
an Ostern und der Adventskalender. <strong>2021</strong> haben wir<br />
mit einer spezialisierten Onlineagentur zusammengearbeitet,<br />
um unser Verständnis des Datenverkehrs und des Nutzerverhaltens<br />
auf der Website und im Shop zu verbessern. Wir haben<br />
auch mit Google Ads Anzeigen für unseren Shop erstellt und<br />
damit Verkäufe generiert. Die Anzeigen und die Website passen<br />
wir regelmässig an, um in diesen Bereichen eine gute Konversionsrate<br />
zu erzielen.<br />
+ 13%<br />
Besucher ggü. 2020<br />
Die sozialen Medien sind ein wichtiger Kanal in der<br />
360-Grad-Kommunikation von VWP. Nach dem<br />
Rekordjahr 2020 konnte auch <strong>2021</strong> wieder ein<br />
Anstieg bei den Zahlen der sozialen Medien verzeichnet<br />
werden. Am Ende des Jahres zählte die<br />
Community mehr als 250’000 Mitglieder. Auch bei<br />
der Reichweite gab es mit 27,2 Millionen erreichten<br />
Personen und damit einer Steigerung von 13 Prozent<br />
einen neuen Rekord. Im Jahr <strong>2021</strong> gab es verschiedene<br />
Zusammenarbeiten mit Influencerinnen<br />
und Influencern. Darunter das Projekt «Push the<br />
limits – Haute Route » mit der Schweizer Influencer-<br />
Gruppe «The Alpinists », mit dem wir 1,8 Millionen<br />
wander- und bergbegeisterte Menschen erreichten,<br />
oder der «Gastro Trip », bei dem die vier eingeladenen<br />
Schweizer Influencerinnen ihre Erfahrungen<br />
rund um die <strong>Wallis</strong>er Gastronomie mit fast 300’000<br />
Menschen teilten.<br />
250’223<br />
Mitglieder der VWP-<br />
Community in den sozialen<br />
Medien (+ 6,4% ggü. 2020)<br />
27’281’604<br />
erreichte Personen<br />
+ 13%<br />
erreichte Personen<br />
ggü. 2020<br />
Herkunft der<br />
Webseitenbesuchenden<br />
Meistgesuchte<br />
Aktivitäten<br />
Meistbesuchte Services<br />
und Wettbewerbe<br />
Portal<br />
Outdooractive<br />
Facebook<br />
126’726 Likes<br />
(+ 3,7% ggü.2020)<br />
Instagram<br />
86’407 Abonnenten<br />
(+ 8,3% ggü. 2020)<br />
Twitter<br />
18’024 Follower<br />
(+ 3,7% ggü. 2020)<br />
LinkedIn<br />
9746 Abonnenten<br />
(+ 23% ggü. 2020)<br />
Youtube<br />
8257 Abonnenten<br />
(+ 6,1% ggü. 2020)<br />
TikTok<br />
1063 Abonnenten<br />
(+ 51% ggü. 2020)<br />
81% Schweiz<br />
7% Frankreich<br />
5% Deutschland<br />
1. Wandern<br />
2. Suonen<br />
3. Wein und Kulinarik<br />
Digitales Ökosystem <strong>2021</strong>–2024.<br />
Nachdem wir 2020 mit der Einführung der neuen eCRM-Plattform<br />
Hubspot und unseres digitalen Marktplatzes die Neuausrichtung<br />
des digitalen Ökosystems begonnen hatten, stand<br />
noch der letzte wichtige Schritt an: die Einführung eines neuen<br />
Content-Management-Systems und die Neugestaltung der<br />
Website. Nach der Verfassung eines 70-seitigen Pflichtenhefts<br />
in zwei Sprachen, haben wir die Ausschreibung Ende Juni auf<br />
dem Portal simap.ch veröffentlicht.<br />
1. Ihre Unterkunft im <strong>Wallis</strong><br />
2. Unterkünfte (Shop)<br />
3. Das <strong>Wallis</strong> mit seinen<br />
tausend Facetten<br />
(Herbstrabatt)<br />
850’199 Aufrufe<br />
von Detailseiten<br />
350 Routen<br />
(+ 40 ggü. 2020)<br />
Newsletter und CRM.<br />
Ein Jahr nach der Einführung von Hubspot als neues eCRM-Tool<br />
wurden zahlreiche Massnahmen umgesetzt, so etwa die Einrichtung<br />
eines Cockpits für die Kundschaft zur Verwaltung ihrer Präferenzen,<br />
der Versand von thematischen Newslettern basierend<br />
auf diesen Präferenzen (Wandern im Sommer und Velo/<br />
14<br />
Gäste-Newsletter versandt, 33’400<br />
Gäste (+23% im Vergleich zu 2020)<br />
durchschnittliche Öffnungsrate: 36%<br />
6<br />
Newsletter an internationale Medien<br />
versandt, 661 Medienkunden (+3% im<br />
Vergleich zu <strong>2021</strong>) durchschnittliche<br />
Öffnungsrate: 44%<br />
Mountainbike) oder die Automatisierung von Pre-Stay-Mails an<br />
Kundschaft, die über unseren Onlineshop gebucht hat. Zudem<br />
wurde ein Live Chat für die optimale Beantwortung von Anfragen<br />
von Besuchenden und zur Steigerung der Zufriedenheit der<br />
Kundschaft in unserem Onlineshop eingerichtet.<br />
12<br />
Partner-Newsletter versandt,<br />
652 Partner, Öffnungsrate 37%<br />
Fotodatenbank.<br />
Fotodatenbank<br />
In der Fotodatenbank stehen für redaktionelle Zwecke Bilder<br />
aus den Bereichen Wirtschaft, Tourismus, Landwirtschaft und<br />
Kultur online und kostenlos zur Verfügung. Damit soll die Einordnung,<br />
die Verwaltung und der Austausch sowie die Verwertung<br />
von Bildern des <strong>Wallis</strong> erleichtert werden.<br />
8748<br />
Downloads von<br />
658 Nutzende<br />
24’270<br />
Onlinemedien, davon<br />
22’541 Fotos<br />
7606<br />
Logins auf der<br />
Plattform<br />
22 23
Marktstrategie.<br />
Marktbearbeitung<br />
Markt Schweiz.<br />
Spot anschauen<br />
Eines der Hauptmandate von VWP neben der Imagearbeit ist<br />
es, das <strong>Wallis</strong> als die renommierteste Destination der Alpen zu<br />
positionieren und einen wertschöpfungsstarken Tourismus zu<br />
fördern. Um dies zu erreichen, verfolgt VWP eine Marktstrategie<br />
mit Schwerpunkt auf dem Markt Schweiz. Gleichzeitig<br />
richtet sich der Fokus aber auch auf die Nah- und Fernmärkte,<br />
um die Wertschöpfung für das <strong>Wallis</strong> zu erhöhen. Seit diesem<br />
Jahr sind neben der Aktivierung von VWP bei den Basismandaten<br />
auch Nahmärkte wie Deutschland, Frankreich,<br />
Grossbritannien, die Beneluxstaaten (Belgien, Niederlande,<br />
Luxemburg), Italien und die nordischen Länder (Dänemark,<br />
Finnland, Norwegen, Schweden) Teil der Werbe- und Verkaufsaktivitäten<br />
der MRAG. Ein professionelles Kompetenzzentrum,<br />
das Aufgaben und Stärken entlang der gesamten Wertschöpfungskette<br />
bündelt, wird aufgebaut und soll den Kunden <strong>Wallis</strong>er<br />
Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand anbieten<br />
und die Positionierung und internationale Wettbewerbsfähigkeit<br />
des <strong>Wallis</strong> langfristig stärken.<br />
Winterkampagne 2020/21.<br />
Die Winterkampagne «Changez d’air. – Find, was dier güet tüet.»<br />
regt gegen Ende der zweiten Coronawelle dazu an, die trübe<br />
Stimmung hinter sich zu lassen und im <strong>Wallis</strong> neue Energie zu<br />
tanken. Die Schweizer Gäste sind eingeladen, ihrem Alltag zu<br />
entfliehen und die grossartige Natur sowie den Zauber des<br />
Winters im <strong>Wallis</strong> zu erleben. Fünf Destinationen agieren als<br />
Partner für den Werbespot, der im Schweizer Fernsehen und<br />
online (Youtube, soziale Netzwerke) ausgestrahlt wird.<br />
Schweiz.<br />
Nahmärkte.<br />
Fernmärkte.<br />
1,9 Mio.<br />
mit der TV-Kampagne<br />
erreichte Personen in<br />
der Zielgruppe 30 bis 59<br />
Jahre. OTS 5,9<br />
> 1 Mio.<br />
Lesende der zwölften<br />
Ausgabe des Magazins<br />
WALLIS<br />
> 21 Mio.<br />
Impressionen<br />
auf Youtube<br />
> 12,9 Mio.<br />
Impressionen<br />
auf Google Display<br />
Fokus auf Image- und<br />
Inspirationskommunikation.<br />
Mit einem Marktanteil (Unterkünfte) von<br />
über 50 Prozent (über 70 Prozent im<br />
Jahr <strong>2021</strong>) ist die Schweiz der mit<br />
Abstand wichtigste Markt für das <strong>Wallis</strong>.<br />
VWP konzentriert sich daher hauptsächlich<br />
auf die Stärkung des Images des <strong>Wallis</strong><br />
und seiner Bekanntheit durch integrierte<br />
Kommunikationskampagnen über<br />
öffentliche Medien zu den strategischen<br />
Themen «Leben und arbeiten im <strong>Wallis</strong>»,<br />
«<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten» und «Freiheitsgefühl».<br />
Ergänzt werden diese hauptsächlich<br />
durch digitale Aktivierungsmassnahmen,<br />
aber auch durch die Zusammenarbeit<br />
mit Marken und Partnern.<br />
Betonung der<br />
Produkt-, Themenund<br />
Verkaufspromotion<br />
über die MRAG.<br />
Die MRAG arbeitet zusammen mit<br />
Schweiz Tourismus in den wichtigsten<br />
europäischen Märkten mit einer integrierten<br />
360-Grad-Kommunikation.<br />
Deutschland, Frankreich, Grossbritannien,<br />
die Beneluxstaaten, die nordischen<br />
Länder und Italien sind aufgrund ihrer<br />
strategischen Bedeutung die Märkte, die<br />
von der MRAG und ihren Partnern in<br />
Europa bearbeitet werden. Jedes Jahr<br />
werden durch integrierte Kommunikationskampagnen<br />
sowie exklusive Aktivitäten<br />
<strong>Promotion</strong>smassnahmen für das <strong>Wallis</strong><br />
durchgeführt. Auch die Medienarbeit<br />
und die Beziehungen im Trade-Bereich<br />
stellen einen wichtigen Teil der Marktarbeit<br />
dar. Die Aktivierung von exklusiv auf<br />
unsere Region zugeschnittenen Projekten<br />
ermöglicht es, die Bekanntheit des<br />
<strong>Wallis</strong> auf internationaler Ebene zu<br />
steigern.<br />
<strong>Promotion</strong> und Verkauf über<br />
die MRAG.<br />
Die MRAG plant und implementiert in<br />
Zusammenarbeit mit Schweiz Tourismus<br />
<strong>Promotion</strong>s- und Verkaufsmassnahmen<br />
in den wichtigsten Fernmärkten (Nordamerika,<br />
Grosschina, Südkorea und Südostasien).<br />
Der Schwerpunkt wird aktiv auf<br />
den Verkauf und den Trade-Bereich sowie<br />
die entsprechende Kommunikation<br />
gelegt.<br />
Fortlaufende thematische Aktivierung.<br />
Die Schwerpunktthemen werden parallel zu den Hauptkampagnen<br />
das ganze Jahr über aktiviert. Von Januar bis Dezember<br />
werden Onlineanzeigen auf Facebook, Instagram und Google<br />
Display geschaltet.<br />
Sommer- und Herbstkampagne <strong>2021</strong>.<br />
Die Kampagne «Finds uf wallis.ch» soll Schweizerinnen und<br />
Schweizer inspirieren und Buchungen generieren. Mit einem<br />
Dutzend Spots werden die einzigartigen Emotionen thematisiert,<br />
die man im <strong>Wallis</strong> erleben kann. Die Kampagne besteht<br />
aus drei Phasen: gezielte Ausstrahlung der Spots auf den digitalen<br />
Kanälen (Youtube, Web-TV, soziale Netzwerke usw.),<br />
Sommer<br />
Herbst<br />
>2,7 Mio.<br />
erreichte Personen<br />
2,6 Mio.<br />
erreichte Personen<br />
>9,4 Mio.<br />
Ad Impressions<br />
>7,4 Mio.<br />
Ad Impressions<br />
2,1 Mio.<br />
erreichte Personen<br />
>847’900<br />
Klicks auf Werbeträger<br />
Bildung der Zielgruppen und Retargeting der Interessengruppen<br />
nach Themen und Angeboten. Parallel dazu wurde eine<br />
Zusammenarbeit mit Ringier aufgebaut: native Artikel auf blick.<br />
ch, Anzeigen in sozialen Netzwerken und Display Ads. Die aktuelle<br />
Ausgabe des Magazins WALLIS erscheint.<br />
8,7 Mio.<br />
Full Views der Videospots<br />
5,9 Mio.<br />
Full Views der Videospots<br />
>2,8 Mio.<br />
Ad Impressions<br />
Spot anschauen<br />
>38’600<br />
Klicks auf Werbeträger<br />
>106’400<br />
Klicks auf Werbeträger<br />
Winterkampagne <strong>2021</strong>/22.<br />
Die Winterkampagne «Jetzt buchen auf wallis.ch» basiert auf<br />
einem Dutzend kurzer Spots über die einzigartigen Emotionen,<br />
die man im <strong>Wallis</strong> erleben kann. Sie besteht aus drei Phasen:<br />
gezielte Ausstrahlung der Spots auf den digitalen Kanälen (Youtube,<br />
Web-TV, soziale Netzwerke usw.), Bildung der Zielgruppen<br />
und Retargeting der Interessengruppen nach Themen. Der<br />
dritte Teil der Zusammenarbeit mit Ringier wurde auf blick.ch<br />
mit ähnlichen Mitteln umgesetzt: native Artikel auf blick.ch,<br />
Anzeigen in sozialen Netzwerken und Display Ads. Darüber hinaus<br />
wurden Zusammenarbeiten mit Influencerinnen und Influencern<br />
und gemeinsame <strong>Promotion</strong>en mit Outdoor-Marken<br />
organisiert, um die Zielgruppen des <strong>Wallis</strong> im Winter bestmöglich<br />
zu erreichen.<br />
4,1 Mio.<br />
erreichte Personen<br />
>18 Mio.<br />
Ad Impressions<br />
16 Mio.<br />
Full Views der Videospots<br />
>140’700<br />
Klicks auf Werbeträger<br />
24 25
Thematische Kampagnen und Veranstaltungen <strong>2021</strong>.<br />
Skisafari.<br />
<strong>Valais</strong> Mountain Card.<br />
Genussmarathon.<br />
Das kantonale Angebot Skisafari wurde im Winter 2020/21<br />
aktiv beworben, insbesondere durch eine Reise ins <strong>Wallis</strong> von<br />
vier Influencern aus verschiedenen Regionen der Schweiz im<br />
Januar <strong>2021</strong>.<br />
• 547’568 erreichte Personen<br />
• 16 posts und 4 Reels<br />
• 18’481 Likes<br />
Die <strong>Wallis</strong>er Bergbahnen haben in Zusammenarbeit mit <strong>Valais</strong>/<br />
<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> für den Winter <strong>2021</strong>/2022 die <strong>Valais</strong> Mountain<br />
Card eingeführt, die Wintersportaktivitäten in 45 Skigebieten<br />
und den Zugang zu drei Thermalbädern umfasst. VWP<br />
war für die gesamte Kommunikation zuständig und entwickelte<br />
eine auf Wintersportfans ausgerichtete Kampagne. Die einzigartige<br />
Karte bietet einen bevorzugten Zugang zum grössten<br />
grenzüberschreitenden Skigebiet Europas. Darüber hinaus profitieren<br />
die Nutzenden von zehn Prozent Rabatt auf den Preis<br />
der Tageskarte. VWP beteiligte sich an der Kommunikation und<br />
der Werbung für die neue <strong>Valais</strong> Mountain Card. Die Marke<br />
<strong>Wallis</strong> wird vollständig in die Kommunikation dieses neuen kantonalen<br />
Produkts integriert.<br />
• 64 Plakatflächen<br />
• >23’000 Page Views Landingpage <strong>Valais</strong> Mountain Card<br />
• 882 verkaufte Karten bis 31.01.2022<br />
Am 16. Oktober fand die dritte Ausgabe des Genussmarathons<br />
statt. Dieses Mal konnten sich die Teilnehmenden zwischen der<br />
traditionellen Route von Sion nach Salgesch und einer neuen<br />
Route von Sion nach Chamoson entscheiden. Mehr als 53 Prozent<br />
der 1095 Teilnehmenden kamen aus der Deutschschweiz<br />
(Zürich, Bern, Luzern, Solothurn und Aargau).<br />
Schatzsuche.<br />
Das Projekt «Schatzsuche im <strong>Wallis</strong> » wurde im Sommer 2017<br />
von den acht mit dem Label «Family Destination » ausgezeichneten<br />
<strong>Wallis</strong>er Destinationen lanciert. Es richtet sich an Familien<br />
mit Kindern zwischen sechs und zwölf Jahren und wird von<br />
2022 bis 2024 in Zusammenarbeit mit den Familiendestinationen<br />
Aletsch Arena, Bellwald, Blatten-Belalp, Grächen, Nendaz<br />
und Saas-Fee weitergeführt. In diesen sechs Partnerdestinationen<br />
gibt es jeweils eine spezielle Wanderroute, auf der die<br />
Kinder durch das Lösen von Rätseln einen Schatz finden können.<br />
Alle Routen sind zusammen mit anderen Inhalten für Kinder<br />
in einem Booklet beschrieben, das in Zusammenarbeit mit dem<br />
KünzlerBachmann Verlag überarbeitet und neu gestaltet wurde.<br />
Aprikosenkampagne.<br />
Im Juli lief in Zusammenarbeit mit der IFELV über verschiedene<br />
Aktivitäten (nationale Plakatkampagne, Blogger Event, Posts in<br />
sozialen Netzwerken, E-Marketing und Digital Ads) die Werbekampagne<br />
für Aprikosen. Ziel war es, die Schweizer Bevölkerung<br />
während der Erntezeit zum Konsum der <strong>Wallis</strong>er Aprikosen<br />
zu animieren. Aufgrund der frostbedingten geringen Ernte<br />
wurden die Mittel und Aktionen für die Kampagne gekürzt.<br />
• 71 Plakatflächen<br />
• 10’753 Page Views der Aprikosenrezeptseite<br />
• 3837 Downloads des PDFs Direktverkauf Aprikosen<br />
• 84’060 erreichte Personen<br />
<strong>Wallis</strong>er Wochen.<br />
Wie das Jahr zuvor fanden auch <strong>2021</strong> in den Wochen 7 (zweite<br />
Februarwoche) und 36 (zweite Septemberwoche) die in Zusammenarbeit<br />
mit dem Branchenverband der <strong>Wallis</strong>er Weine<br />
(BWW) organisierten <strong>Wallis</strong>er Wochen zur Aufwertung der<br />
<strong>Wallis</strong>er Regionalprodukte in den Coop-Supermärkten statt.<br />
Die Ausgabe <strong>2021</strong> verzeichnete eine Steigerung von 11 Prozent.<br />
Die Werbung erfolgte über die Coopzeitung sowie in verschiedenen<br />
Medien (24 heures, Tribune de Genève, La Liberté, Le<br />
Nouvelliste).<br />
26 27
Nahmärkte.<br />
Reporting<br />
Veranstaltungen.<br />
Deutschland.<br />
Beneluxstaaten.<br />
Frankreich.<br />
Das Event Team präsentierte <strong>2021</strong> das<br />
<strong>Wallis</strong> und die Marke <strong>Wallis</strong> bei wichtigen,<br />
vom Staat <strong>Wallis</strong> unterstützten<br />
Veranstaltungen.<br />
• 50 Veranstaltungen mit Aktivierung<br />
• 20’000 verteilte Regionalprodukte<br />
der Marke <strong>Wallis</strong><br />
• 30’000 erreichte Teilnehmende und<br />
Mitwirkende aus Kunst und Sport<br />
• 300 Medienkontakte<br />
Onlinekampagne mit<br />
landwirtschaftlichen Partnern.<br />
<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> hat in Zusammenarbeit mit der <strong>Wallis</strong>er<br />
Obst- und Gemüse-Branchenorganisation, der Vereinigung<br />
<strong>Wallis</strong>er Roggenbrot AOP, den Restaurants «<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten»<br />
sowie dem Projekt «Slow Food Travel <strong>Valais</strong>» eine Google-Displaynetzwerk-Kampagne<br />
lanciert, um Aufmerksamkeit<br />
und Sichtbarkeit für die Williamsbirne, das Roggenbrot, die<br />
Restaurants mit dem Label «<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten» und die<br />
Angebote von «Slow Food Travel <strong>Valais</strong>» zu generieren. Die<br />
Kampagne verlief in mehreren Wellen zwischen Juli und Dezember<br />
und war auf eine ganz bestimmte Zielgruppe ausgerichtet.<br />
Sie generierte:<br />
• >39’000 Page Views<br />
• >122’400 Klicks auf die Ads<br />
• >16 Mio. Impressionen<br />
Die Nachfrage auf dem deutschen Markt<br />
nach Reisen ins <strong>Wallis</strong> zog im Laufe des<br />
Jahres <strong>2021</strong> wieder an. So überstieg der<br />
Umsatz in einigen der Sommermonate<br />
das Niveau des Vorpandemiejahres 2019.<br />
Ab März konnten die Aktivitäten der<br />
MRAG in Deutschland durch verschiedene<br />
Werbekampagnen und einige<br />
Onlineveranstaltungen und -treffen wieder<br />
aufgenommen werden. Ab Juli konnten<br />
wieder Präsenzveranstaltungen für<br />
den deutschen Markt durchgeführt werden.<br />
Auch Fam Trips und Produktionsreisen<br />
ins <strong>Wallis</strong> konnten wieder erfolgreich<br />
organisiert werden.<br />
• 4 Fam Trips, 33 Pax<br />
• 14 Medienreisen<br />
• 98 Geschäftskontakte<br />
• 73 Medienkontakte<br />
Hauptaktivitäten<br />
1. KAM: Roadshow und Verkaufsgespräche<br />
Oktober <strong>2021</strong><br />
2. OUTDOOR-Magazin: Cross-Media-<br />
Kampagne Sommer <strong>2021</strong><br />
3. DSV-Kooperation: Cross – Media –<br />
Kampagne Winter <strong>2021</strong>/2022<br />
Von Februar bis April sorgte Schweiz Tourismus<br />
mit der Kampagne «Recovery » für<br />
Sichtbarkeit in allen Beneluxstaaten und<br />
animierte so zahlreiche Gäste, im Sommer<br />
ins <strong>Wallis</strong> zu kommen. Die sieben von<br />
der MRAG geplanten Kampagnen wurden<br />
mit Ausnahme des auf Mai 2022 verschobenen<br />
Swisstainable-Festivals wie<br />
vorgesehen durchgeführt. Der National<br />
Geographic Photo Contest konnte nicht<br />
als Präsenzveranstaltung durchgeführt<br />
werden, wurde aber im Fernsehen ausgestrahlt.<br />
Das im Rahmen des Conscious<br />
Travel Project 2.0 geplante Treffen wurde<br />
durch eine von SALT verbreitete digitale<br />
Kampagne ersetzt.<br />
• 9 Medienreisen, 22 Pax<br />
• 13 Geschäftskontakte<br />
• 121 Medienkontakte<br />
Hauptaktivitäten<br />
1. Conscious Travel 2.0: Durchführung<br />
eines einwöchigen Camps in der<br />
Aletschregion zum Thema Nachhaltigkeit<br />
für Mitglieder der niederländischen<br />
Kletter- und Bergsportvereinigung<br />
NKBV<br />
2. National Geographic Photo Contest<br />
3. Roularta: erste Publikation in<br />
Lifestyle- und Business-Zeitschriften<br />
Das Jahr <strong>2021</strong> brachte eine deutliche<br />
Erholung des französischen Marktes. Die<br />
Anzahl der Hotelübernachtungen im Sommer<br />
entsprach fast den Ergebnissen des<br />
Vorpandemiejahres 2019. Die MRAG<br />
musste flexibel agieren, um das ganze<br />
Jahr über die richtigen strategischen Botschaften<br />
im französischen Markt zu platzieren.<br />
In Zusammenarbeit mit Schweiz<br />
Tourismus wurden mehrere exklusiv der<br />
MRAG vorbehaltene Aktionen durchgeführt.<br />
Das Jahr endete mit der Wiederaufnahme<br />
von persönlichen Kontakten<br />
im Rahmen einer Roadshow, die ausschliesslich<br />
der MRAG gewidmet war.<br />
• 15 Medienreisen, 32 Pax<br />
• 2 Geschäftskontakte<br />
• 10 Medienkontakte<br />
Hauptaktivitäten<br />
1. Chilowé: Erstellung von fünf<br />
Mikroabenteuern, die vom Chilowé-<br />
Team getestet und ausgezeichnet<br />
wurden<br />
2. My little Paris: digitale Kampagne zur<br />
Bekanntmachung der Schweiz bei<br />
der französischen urbanen Bevölkerung<br />
zwischen 25 und 40 Jahren<br />
3. Chez Jamy: dokumentarische<br />
Webserie mit der Präsentation von<br />
fünf Schweizer Regionen, darunter<br />
das <strong>Wallis</strong><br />
Neue Stände.<br />
<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> hat <strong>2021</strong> mit Unterstützung der Dienststelle<br />
für Landwirtschaft und der landwirtschaftlichen Branchenverbände<br />
ein neues Präsenz- und Aktivierungskonzept entwickelt,<br />
mit dem sich das <strong>Wallis</strong> und seine Produkte bei<br />
Veranstaltungen noch besser vermarkten lassen. Die neuen<br />
modularen <strong>Promotion</strong>sstände lassen sich an die unterschiedlichsten<br />
Bedingungen anpassen und ermöglichen es, die lokalen<br />
Produkte und verschiedenen Facetten unseres Kantons auf<br />
moderne und inspirierende Weise zur Geltung zu bringen. Sie<br />
wurden nach dem Werkzeugkastenprinzip konzipiert und können<br />
so den unterschiedlichen Ansprüchen gerecht werden.<br />
Sales Calls Deutschland<br />
28 29
Fernmärkte.<br />
<strong>Geschäftsbericht</strong> MRAG<br />
Italien.<br />
Nordische Länder.<br />
Grossbritannien.<br />
Südostasien.<br />
China.<br />
Korea.<br />
Italien verzeichnete im Sommer <strong>2021</strong> das<br />
stärkste Wirtschaftswachstum aller<br />
G7-Staaten. Dieser Umstand führte zu<br />
einem Anstieg der Reisen. So konnten im<br />
Sommer verschiedene Aktivitäten und<br />
Kampagnen im <strong>Wallis</strong> sowie eine grosse,<br />
von Schweiz Tourismus in Mailand umgesetzte<br />
«Recovery »-Kampagne lanciert werden.<br />
Diese Medienveranstaltung konnte<br />
wie vorgesehen im Herbst durchgeführt<br />
werden, dazu noch als Präsenzveranstaltung.<br />
Ausserdem wurde ein Webinar mit<br />
40 Teilnehmenden von Veranstaltern und<br />
Reisebüros durchgeführt.<br />
• 6 Medienreisen, 19 Pax<br />
• 35 Geschäftskontakte<br />
• 54 Medienkontakte<br />
Hauptaktivitäten<br />
1. Medientreffen Inverno in Mailand<br />
2. Influencer-Kampagnen Sommer<br />
<strong>2021</strong> und Winter <strong>2021</strong>/2022<br />
3. Digitale Kampagne «Best panoramic<br />
day trips » Sommer <strong>2021</strong><br />
Ab Mai <strong>2021</strong> war in den nordischen Märkten<br />
eine Erholung zu beobachten. Wenn<br />
auch etwas später als ursprünglich<br />
geplant, konnten im Verlauf des Jahres<br />
alle Kampagnen und Veranstaltungen<br />
durchgeführt werden. Dank ihrer Flexibilität<br />
und Agilität war die MRAG sogar<br />
die erste Organisation, die Ende August<br />
eine Präsenzveranstaltung im Markt<br />
durchführen konnte. Zudem wurde<br />
Anfang November zusammen mit Schweiz<br />
Tourismus mit einer gemeinsamen Veranstaltung<br />
der Winter <strong>2021</strong>/2022 eingeläutet.<br />
Für die nordischen Länder werden<br />
derzeit neue Produkte für das Jahr<br />
2022 entwickelt.<br />
• 1 Fam Trip, 6 Pax<br />
• 4 Medienreisen, 6 Pax<br />
• 80 Geschäftskontakte<br />
• 13 Medienkontakte<br />
Hauptaktivitäten<br />
1. Zusammenarbeit mit Utemagasinet<br />
im Sommer und Winter<br />
2. Digitale Partnerschaften mit<br />
Tageszeitungen in Schweden<br />
und Norwegen<br />
3. Runner’s World<br />
Die Erholung auf dem britischen Markt<br />
wurde durch strenge Einreisebeschränkungen<br />
gebremst. Die Zielgruppe Outdoorfans<br />
wurde über verschiedene<br />
Medien wie Redbull, Sidetracked oder<br />
National Geographic Traveler angesprochen.<br />
Die MRAG pflegte den Kontakt zu<br />
ihren Partnern durch eine digitale Veranstaltung<br />
und den Switzerland Travel Mart<br />
(STM), der als Präsenzveranstaltung in<br />
Interlaken stattfand. Das Jahr endete mit<br />
einer ersten physischen Veranstaltung zur<br />
Lancierung der Wintersaison in Zusammenarbeit<br />
mit Schweiz Tourismus.<br />
• 9 Medienreisen, 17 Pax<br />
• 18 Geschäftskontakte<br />
• 38 Medienkontakte<br />
Hauptaktivitäten<br />
1. Sidetracked: Hochwertige Zeitschrift<br />
für Outdoor-Abenteuer als Onlineund<br />
Printversion<br />
2. Active Traveller & Snow: Nischenplattform<br />
für hochwertige<br />
Outdoor-Erlebnisse<br />
3. National Geographic Traveler:<br />
Schwerpunkt auf Ausflügen mit dem<br />
Panoramazug und weintouristischen<br />
Erlebnissen im <strong>Wallis</strong><br />
Nicht alle Länder Südostasiens waren<br />
gleichermassen von der Pandemie betroffen.<br />
Entsprechend war die Entwicklung<br />
im Jahr <strong>2021</strong> nicht für alle Länder gleich.<br />
Singapur organisierte zusammen mit mehreren<br />
Ländern, einschliesslich der<br />
Schweiz, Flüge nur für Geimpfte (VTL),<br />
um internationale Reisen sicherer zu<br />
machen. Zudem begünstigen die Anerkennung<br />
von Impfstoffen – insbesondere<br />
aus China – und das Onlineverfahren zur<br />
Erlangung eines Schweizer Zertifikats<br />
ebenfalls den Schweizer Tourismus.<br />
• 5 Fam Trips, 10 Pax<br />
• 6 Medienreisen, 16 Pax<br />
• 406 Geschäftskontakte<br />
• 10 Medienkontakte<br />
Hauptaktivitäten Singapur/Malaysia/<br />
Indonesien<br />
1. Livestream mit dem Youtube-Kanal<br />
Dynasty Travel sowie Livestreams<br />
mit Singapore Airlines, Singapore<br />
Media Corp und EU Holiday<br />
2. Über 30 Webinare mit Reisebüros<br />
und -veranstaltern via Zoom<br />
3. Zusammenarbeit mit Reisebüros bei<br />
der Planung von Winterreisen für<br />
Dezember <strong>2021</strong><br />
Die Aktivierung des chinesischen Marktes<br />
durch die MRAG erfolgte <strong>2021</strong> in erster<br />
Linie über die sozialen Medien. Dabei<br />
wurden potenzielle Gäste anhand ihrer<br />
unvergesslichen Erinnerungen an das<br />
<strong>Wallis</strong> inspiriert. Ausserdem wurden neue<br />
Produkte vorgestellt, die dazu anregen<br />
sollen, ab 2022 die nächste Reise ins <strong>Wallis</strong><br />
zu planen. Die MRAG pflegte zudem<br />
bevorzugte Beziehungen zu Reisebüros,<br />
um das kommende Jahr zu planen.<br />
• 4 Fam Trips, 13 Pax<br />
• 4 Medienreisen, 6 Pax<br />
• 95 Geschäftskontakte<br />
• 30 Medienkontakte<br />
Hauptaktivitäten Taiwan/Hongkong/<br />
Südchina<br />
1. Livestreams mit dem TikToker und<br />
Blogger Zhao Lei<br />
2. Öffentlicher Skikurs für chinesische<br />
Expats mit unserem chinesischen<br />
Skilehrer Longlong Li<br />
3. Taiwan Fam Trip<br />
Hauptaktivitäten China<br />
1. Workshop im Skigebiet von Peking<br />
2. Workshop in Shanghai<br />
3. Skiförderung: Eröffnungsfeier<br />
<strong>2021</strong> erholte sich der Tourismus im koreanischen<br />
Markt, obwohl die Reisebeschränkungen<br />
den Aufschwung noch<br />
immer bremsten. Die Reisebüros begannen<br />
wieder, Reisen in die Schweiz zu planen.<br />
Dank der Arbeit der MRAG und der<br />
Reisebüros kamen so über hundert koreanische<br />
Gäste ins <strong>Wallis</strong>. Auf dem Gornergrat,<br />
im Glacier Express, in Leukerbad,<br />
in der Aletsch Arena und in Brig<br />
lernten sie das <strong>Wallis</strong> und seine atemberaubenden<br />
Panoramen kennen. Für das<br />
nächste Jahr sind bereits mehrere ähnliche<br />
Reisen geplant.<br />
• 2 Fam Trips, 8 Pax<br />
• 3 Medienreisen, 5 Pax<br />
• 73 Geschäftskontakte<br />
• 8 Medienkontakte<br />
Hauptaktivitäten<br />
1. Training des südkoreanischen<br />
Ski- und Snowboard-Nationalteams<br />
in Saas-Fee<br />
2. Erste koreanische Touristen im<br />
<strong>Wallis</strong> im Jahr <strong>2021</strong><br />
3. Werbevideo «Hope to see<br />
you soon »<br />
Hauptaktivitäten Thailand/Vietnam/<br />
Philippinen<br />
1. Persönliche Besuche und Workshops<br />
2. Livestreams mit Reisebüros<br />
3. Medienreisen<br />
Winter-Medienevent Italien Training der koreanischen Ski- und Snowboard-Nationalteams in Saas-Fee im Sommer <strong>2021</strong>.<br />
30 31
Kanada/USA.<br />
In der ersten Jahreshälfte <strong>2021</strong> wurden<br />
die nordamerikanischen Märkte mit digitalen<br />
Veranstaltungen bearbeitet. Am<br />
Online Mountain Travel Symposium im<br />
April waren die Nordamerikaner bereits<br />
von einer kurz bevorstehenden Wiederöffnung<br />
der Grenzen überzeugt. Ende<br />
Juni wurde die Schweizer Grenze<br />
schliesslich für nordamerikanische Reisende<br />
geöffnet, woraufhin rasch Buchungen<br />
eingingen. Ende August fand die erste<br />
Verkaufsveranstaltung in der Schweiz<br />
statt und im Oktober nahmen verschiedene<br />
nordamerikanische Tourismusakteure<br />
und Medienschaffende an Fam Trips<br />
im <strong>Wallis</strong> teil.<br />
• 2 Fam Trips, 10 Pax<br />
• 3 Medienreisen, 9 Pax<br />
• 125 Geschäftskontakte<br />
• 20 Medienkontakte<br />
Hauptaktivitäten<br />
1. Canadian Workshop in Basel<br />
2. ATTA Fam Trip<br />
3. Workshops in Montreal und Toronto<br />
FAM trip Taiwan zum Gornergrat in Begleitung von Dominique Chen, Market Manager Taiwan.<br />
<strong>Promotion</strong>spartnerschaften.<br />
Es ist VWP ein Anliegen, alle Branchen der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft<br />
in ihre <strong>Promotion</strong>saktivitäten in der Schweiz und im Ausland<br />
einzubeziehen. Die Vermarktungsorganisation setzt auf langfristige<br />
<strong>Promotion</strong>spartnerschaften, um die vorhandenen Kräfte<br />
zu bündeln, effiziente Synergien zu schaffen und das <strong>Wallis</strong> klar<br />
in den Märkten zu positionieren. Wirtschaft, Industrie, Kultur,<br />
Landwirtschaft, Tourismus, Bildungseinrichtungen: Alle Bereiche<br />
der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft sind beteiligt und profitieren von<br />
eigenen Kommunikationsplattformen. Auf internationaler<br />
Ebene kommunizieren wir zusammen mit unseren Partnern die<br />
WiWa.<br />
Das vor zwei Jahren durch grosse Unternehmen,<br />
Gemeinden des Oberwallis und<br />
Wirtschaftsförderungsorganisationen lancierte<br />
Projekt WiWa (WirtschaftsWachstum)<br />
hat zum Ziel, durch aktive Werbung<br />
wie den Film «Paradies » oder die Videoporträts<br />
Recto Perso und mit dem Anbieten<br />
von optimalen Lebensbedingungen<br />
Talente ins <strong>Wallis</strong> zu locken. Eines der<br />
Vorzeigeprojekte von WiWa ist die Website<br />
valais4you, auf der alle Informationen<br />
rund ums Wohnen und Arbeiten im<br />
<strong>Wallis</strong> zusammengestellt sind. Auch im<br />
Unterwallis ist mit der Antenne Région<br />
<strong>Valais</strong> romand ein Partnerprojekt im<br />
Gang, sodass der ganze Kanton abgedeckt<br />
ist.<br />
IFELV.<br />
VWP hat im Juli in Zusammenarbeit mit<br />
der <strong>Wallis</strong>er Obst- und Gemüse-Branchenorganisation<br />
IFELV eine Werbekampagne<br />
für Aprikosen durchgeführt. Diese<br />
richtete sich mit verschiedenen Aktionen<br />
wie Posts in sozialen Netzwerken, einer<br />
landesweiten Plakatkampagne und einer<br />
Veranstaltung mit Bloggern an die Bevölkerung<br />
der Deutsch- und Westschweiz.<br />
Marke <strong>Wallis</strong> via die Matterhorn Region AG. Gemeinsam bauen<br />
wir so die Positionierung eines starken <strong>Wallis</strong> auf, das sowohl<br />
in der Schweiz als auch international wahrgenommen wird.<br />
Diese Integration erfolgt mit dem Ziel, unsere Partner weiterhin<br />
rund um die Marke <strong>Wallis</strong> zu vereinen, um den Verkauf in<br />
Europa und auf den Fernmärkten zu fördern. Mit dem Label<br />
Marke <strong>Wallis</strong> garantieren wir die Qualität der Produkte aus<br />
unserer Region und verbessern so das Image und den Bekanntheitsgrad<br />
des <strong>Wallis</strong>.<br />
Swiss Wine Tour.<br />
<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> hat Anfang <strong>2021</strong><br />
in Zusammenarbeit mit dem Branchenverband<br />
der <strong>Wallis</strong>er Weine im <strong>Wallis</strong> das<br />
Projekt Swiss Wine Tour lanciert. Es wird<br />
von Swiss Wine <strong>Promotion</strong> und dem Förderprogramm<br />
Innotour unterstützt und<br />
läuft bis 2024. Das Projekt hat zum Ziel,<br />
einen Überblick über die qualitativ hochwertigen<br />
Angebote und Aktivitäten des<br />
Schweizer Weintourismus zu bieten und<br />
den Gästen den Kauf zu erleichtern. Die<br />
Swiss Wine Tour soll zudem als wirksame<br />
Werbe- und Sichtbarkeitsplattform für<br />
Weintourismusanbietende dienen. Bis<br />
jetzt nehmen bereits die sechs Kantone<br />
oder Regionen Waadt, Biel Seeland, Neuenburg,<br />
Tessin, Genf und <strong>Wallis</strong> am Projekt<br />
teil.<br />
Workshop der Reisebüros in Bangkok, organisiert von Malai Pongsiriruk, Market Manager Thailand.<br />
Mario Braide, Head of Asia & North America, im Gespräch mit Kundschaft beim Canadian Workshop in Basel.<br />
32 33
Presenting Partner Main Sponsors Sponsors Institutional Partners<br />
<strong>Valais</strong> Film<br />
Commission.<br />
Der Staat <strong>Wallis</strong> hat in Zusammenarbeit<br />
mit <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> das Projekt<br />
«<strong>Valais</strong> Film Commission » lanciert, um<br />
den Kanton für internationale und Schweizer<br />
Filmproduktionen attraktiv zu machen<br />
und zusätzliche wirtschaftliche Anreize<br />
zu schaffen. Mit Tristan Albrecht wurde<br />
ein Film Commissioner zur Förderung<br />
des <strong>Wallis</strong> mittels Filmproduktionen eingestellt.<br />
Er ist auf Mandatsbasis in die<br />
Organisation von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />
eingebunden und dafür verantwortlich,<br />
die entsprechenden Strukturen und<br />
Kommunikationsmittel zu entwickeln,<br />
Filmproduktionen zu akquirieren, die<br />
Durchführung der Dreharbeiten im <strong>Wallis</strong><br />
zu erleichtern und finanzielle Unterstützungen<br />
zu aktivieren. Der Kanton will<br />
mit diesem Projekt zu einem anerkannten<br />
und attraktiven Akteur in der Filmwelt<br />
werden. Das Projekt soll die bestehende<br />
lokale Wirtschaft fördern, die<br />
Entwicklung neuer Wirtschaftszweige<br />
unterstützen, lokalen Fachpersonen die<br />
Mitarbeit an Filmproduktionen ermöglichen<br />
und positive Imageeffekte für den<br />
Kanton schaffen.<br />
Patrouille des<br />
Glaciers 2022.<br />
VWP wurde auf Anfrage des Kantons<br />
<strong>Wallis</strong> von der Stiftung Patrouille des Glaciers<br />
damit beauftragt, das Sponsoring,<br />
die Kommunikation, die Werbung und die<br />
Animation für die Patrouille des Glaciers<br />
2022 zu übernehmen. Für diese Ausgabe<br />
wurde eine eigene Organisationsstruktur<br />
geschaffen, bestehend aus einem Strategieausschuss<br />
unter dem Vorsitz von<br />
Staatsrat Frédéric Favre für die strategischen<br />
Entscheidungen und einem Lenkungsausschuss,<br />
der für die operativen<br />
Aufgaben zuständig ist. Die Aktivitäten<br />
von VWP für dieses Projekt umfassen<br />
insbesondere:<br />
• Verwaltung des Sponsorings<br />
• Kommunikation und <strong>Promotion</strong><br />
• Organisation und Animation der<br />
Start- und Zielbereiche<br />
• Administration<br />
• Zusammenarbeit mit der Armee<br />
UCI MTB-WM 2025.<br />
Nach der Vergabe der UCI Mountainbike-Weltmeisterschaften<br />
2025 des<br />
Internationalen Radsportverbandes ans<br />
<strong>Wallis</strong> im September 2020 wurde <strong>2021</strong><br />
von ebendiesem Verband ein Direktor<br />
dafür ernannt. Julien Hess ist in der<br />
Sportwelt bestens bekannt und verfügt<br />
über nachgewiesene Erfahrung in der<br />
Organisation von Grossveranstaltungen.<br />
Er war Direktor der Freeride World Tour<br />
und Mitbegründer des Verbier E-Bike<br />
Festivals, das er bei der ersten Ausgabe<br />
im Jahr 2019 leitete. Die Aktivitäten zur<br />
Organisation dieser Grossveranstaltung<br />
sind bereits in vollem Gang, da die ersten<br />
nationalen und internationalen Wettkämpfe<br />
schon 2023 stattfinden werden.<br />
Die Durchführung im <strong>Wallis</strong> stellt ein<br />
Novum dar: Zum ersten Mal in der<br />
Geschichte des UCI finden alle Wettkämpfe<br />
der Mountainbike-Weltmeisterschaften<br />
innerhalb von zwei Wochen in<br />
einer einzigen Region statt. Die verschiedenen<br />
Disziplinen werden in den folgenden<br />
acht <strong>Wallis</strong>er Destinationen ausgetragen:<br />
Crans-Montana (Cross-Country),<br />
Région Dents du Midi (Downhill), Grächen<br />
(E-Bike), Leukerbad (Enduro), Val<br />
d’Anniviers und Verbier (Marathon),<br />
Monthey (Pumptrack) und Zermatt<br />
(Shorttrack). Die Eröffnungsfeier findet<br />
in Sion statt. Es werden mehr als 1500<br />
Teilnehmende aus 60 Ländern, zahlreiche<br />
Zuschauende sowie Dutzende von<br />
Medienschaffenden erwartet – eine einmalige<br />
Gelegenheit, das <strong>Wallis</strong> und sein<br />
Mountainbike-Angebot weltweit bekannt<br />
zu machen.<br />
Klub der Unternehmen<br />
<strong>Wallis</strong>.<br />
Der 2017 gegründete Klub der Unternehmen<br />
<strong>Wallis</strong> hat zum Zweck, die <strong>Wallis</strong>er<br />
Unternehmen in die <strong>Promotion</strong> des Kantons<br />
als attraktiven Arbeits- und Lebensraum<br />
einzubeziehen, deren Vernetzung<br />
zu fördern und die Sichtbarkeit des <strong>Wallis</strong><br />
als leistungsstarke und innovative Wirtschaftsregion<br />
zu verbessern. Die Aktivitäten<br />
der nächsten Jahre werden sich auf<br />
die Stärkung der Positionierung des <strong>Wallis</strong><br />
als Lebens- und Arbeitsraum konzentrieren.<br />
Dank dieser Unterstützung<br />
konnte die Videoreihe Recto Perso realisiert<br />
werden. Der Klub der Unternehmen<br />
zählte am 31.12.<strong>2021</strong> insgesamt 17<br />
Mitglieder. In diesem Jahr konnten sie in<br />
Anwesenheit von Nora Kronig Romero,<br />
Botschafterin und Vizedirektorin des<br />
BAG, das Generationenprojekt IBEX der<br />
Lonza besuchen.<br />
Klub der Unternehmen<br />
Aus Recto Verso wird<br />
Recto Perso.<br />
Um die verschiedenen Facetten und Stärken<br />
der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft bekannter zu<br />
machen, veröffentlicht VWP mit Unterstützung<br />
des Klubs der Unternehmen <strong>Wallis</strong><br />
regelmässig Videoclips. Die Videoreihe<br />
mit dem Titel «Recto Verso, das <strong>Wallis</strong> in<br />
Bewegung» wurde auf Deutsch, Französisch<br />
und Englisch produziert und hatte<br />
zum Ziel, auf das aussergewöhnliche<br />
Know-how und die Kompetenzen des <strong>Wallis</strong><br />
aufmerksam zu machen. Das Konzept<br />
wurde <strong>2021</strong> zur Videoreihe Recto Perso<br />
weiterentwickelt, die alle drei Monate eine<br />
neue Persönlichkeit porträtiert und das<br />
<strong>Wallis</strong> als innovativen, unternehmerischen<br />
Kanton und Ausbildungsort präsentiert.<br />
Die gezeigten Persönlichkeiten vereinen<br />
auf ihre Art Lebensqualität, Freizeit und<br />
Arbeit im <strong>Wallis</strong>.<br />
• 11 Videos Recto Verso (2017–<strong>2021</strong>)<br />
• 4 Videos Recto Perso <strong>2021</strong><br />
• 682’032 erreichte Personen<br />
• 1’962’534 Views von 2017 bis <strong>2021</strong><br />
Emil Frey.<br />
<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> bevorzugt für<br />
Dienstreisen die öffentlichen Verkehrsmittel.<br />
Wo dies nicht möglich ist, kann<br />
<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> seit 2019 auf<br />
Hybridfahrzeuge des Typs Toyota RAV4<br />
zurückgreifen. Die Autos werden von der<br />
Garage Emil Frey in Sion im Rahmen einer<br />
Zusammenarbeit als Gegenleistung für<br />
die Sichtbarkeit zur Verfügung gestellt.<br />
pdg.ch<br />
GEMEINSAM<br />
HOCH<br />
HINAUS<br />
Zermatt › Arolla › Verbier<br />
26. April – 1. Mai 2022<br />
<strong>Valais</strong> Film Commission<br />
Integration der Marke <strong>Wallis</strong>.<br />
1<br />
Klubmitglieder am 31.12.<strong>2021</strong>.<br />
Die Partner von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />
haben die Möglichkeit, die Marke <strong>Wallis</strong><br />
in ihre Kommunikation zu integrieren.<br />
Dieses Jahr hat die Wirtschaftsförderung<br />
<strong>Wallis</strong>, die bisher unter dem Namen<br />
Business <strong>Valais</strong> bekannt war, die visuelle<br />
Identität der Marke <strong>Wallis</strong> für ihre Kommunikationsmittel<br />
übernommen, insbesondere<br />
mit der Aufschaltung einer<br />
neuen Website. Zahlreiche weitere Partner<br />
haben die Integration bereits umgesetzt,<br />
so etwa die Kampagne «Ich konsumiere<br />
lokal» des Bureau des Métiers,<br />
die Initiative RegioFood <strong>Valais</strong> der kantonalen<br />
Dienststelle für Landwirtschaft<br />
oder die Plattformen <strong>Valais</strong>digital und<br />
Digitourism durch CimArk.<br />
34 35
Vertrieb.<br />
Analyse Produkte <strong>Promotion</strong> Vertrieb Umsatz und Verkäufe.<br />
<strong>2021</strong> wurde der digitale Marktplatz ausgebaut und dem Wunsch<br />
nach einer stärkeren digitalen Kommunikation entsprechend<br />
zusätzlich zum B2B-Bereich auch auf die B2C-Vermarktung<br />
ausgeweitet. So kann die Kundschaft jetzt mehr als 4000 Produkte<br />
in 24 <strong>Wallis</strong>er Destinationen buchen: 3500 Unterkünfte,<br />
nahezu 100 Aktivitäten, über 50 Erlebnisse mit Übernachtungen,<br />
6 Bergbahnbetriebe und viele weitere einzigartige Aktivitäten.<br />
Das <strong>Wallis</strong> ist damit die erste Region der Schweiz, die<br />
systematisch von der <strong>Promotion</strong> zur Vermarktung übergeht.<br />
Im Lauf des Jahres <strong>2021</strong> wurde der digitale Marktplatz kontinuierlich<br />
um neue Plattformen, Produkte und Partner<br />
erweitert, um unseren Gästen einen noch besseren Service<br />
bieten zu können. Das Nutzererlebnis wurde ebenfalls optimiert.<br />
Im Rahmen des Projekts für die neue Website wallis.ch<br />
wird der digitale Marktplatz noch besser in die Seite integriert,<br />
damit die Kunden alle Schritte ihres Einkaufserlebnisses auf<br />
einer einzigen Website erfahren können. Der digitale Marktplatz<br />
ist auch für die MRAG sehr wichtig. Reiseveranstaltende,<br />
Kundschaft und Partner können nun die <strong>Wallis</strong>-Erlebnisse direkt<br />
und an einem Ort kaufen. Die Hoteliers wiederum verfügen<br />
dank der Optimierung der Hotellösung über maximale Flexibilität<br />
bei der Bearbeitung von Anfragen und Buchungen.<br />
CHF 450’000.–<br />
Gesamtumsatz Marktplatz B2C-Verkäufe<br />
CHF 15’000.–<br />
über andere B2C-Kanäle<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
67% Ferienwohnungen<br />
15% Aktivitäten<br />
10% Gutscheine<br />
6% Hotels<br />
2% Anderes<br />
CHF 273’000.–<br />
Gesamtumsatz B2B-Marktplatz<br />
Um<br />
der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft einen tatsächlichen<br />
Mehrwert zu bieten, müssen auf<br />
die <strong>Promotion</strong> angemessene kommerzielle Massnahmen<br />
folgen. VWP bietet dafür einerseits mit<br />
zwei digitalen Marktplätzen (B2B und B2C) und<br />
andererseits mit verschiedenen Geschäftspartnerschaften<br />
und der MRAG (international) direkte<br />
Unterstützung. Ausserdem unterstützt VWP diese<br />
Aktionen indirekt durch alle branchenübergreifenden<br />
<strong>Promotion</strong>saktivitäten. Der mit finanzieller<br />
Unterstützung von Innotour eingerichtete digitale<br />
Marktplatz <strong>Wallis</strong> hat zum Ziel, den Onlineverkauf<br />
von destinationsübergreifenden B2B- und B2C-<br />
Angeboten zu professionalisieren und zu vereinfachen.<br />
Dank der einfach zu bedienenden und effizienten<br />
Verkaufsplattform können alle Angebote<br />
und Dienstleistungen direkt vor Ort in den Märkten<br />
individuell kombiniert und gebucht werden,<br />
von der Reise und der Unterkunft bis zu den Wanderleitenden<br />
und den Weindegustationen. Seit<br />
der Einrichtung des offiziellen Merchandising-<br />
Shops im Juli <strong>2021</strong> verfügt VWP über eine eigene<br />
Boutique, in der verschiedene Artikel im Design<br />
der Marke <strong>Wallis</strong> angeboten werden. Ende <strong>2021</strong><br />
waren 66 Artikel verfügbar. In diesem neuen virtuellen<br />
Shop können <strong>Wallis</strong>-Fans Kleidung, Accessoires,<br />
Alltagsgegenstände und viele andere Produkte<br />
kaufen und sich so ein Stück Walls zu sich<br />
nach Hause holen.<br />
<strong>Wallis</strong>-Shop<br />
<strong>Wallis</strong>-Boutique<br />
Digitaler B2B- und B2C-Marktplatz.<br />
Das Endziel unserer Kommunikationsmassnahmen in der<br />
Schweiz sind Konversionen zum Shop, um Verkäufe und damit<br />
Umsatz in unserem Onnlineshop zu generieren. In den Nahund<br />
Fernmärkten waren es vor allem die B2B-Kontakte, die es<br />
uns ermöglichten, mit Fachleuten aus der Branche zu sprechen,<br />
Markt Schweiz.<br />
Wir haben nicht nur «reine» Verkaufsaktivitäten durchgeführt,<br />
sondern auch solche, die teilweise mit Inspiration verbunden<br />
waren. Daher wurden der Onlineshop oder buchbare Angebote<br />
wo möglich in die Kommunikation von Aktivitäten und<br />
Projekten wie Medienkampagnen und soziale Netzwerke integriert.<br />
Entsprechend der erwähnten Logik wurde der digitale<br />
Markt auch in der «DO»-Phase der Kampagnen im Markt<br />
Schweiz gepusht. Darüber hinaus läuft seit Anfang Dezember<br />
eine Kampagne, mit der proaktiv für Onlineshop-Gutscheine<br />
ihre Erwartungen zu verstehen und ihnen unsere Produkte und<br />
Erfahrungen vorzustellen, die auf unserem digitalen Marktplatz<br />
erhältlich sind. Dennoch waren die konkreten Auswirkungen<br />
im Jahr <strong>2021</strong> durch die Reisebeschränkungen aufgrund der<br />
Gesundheitskrise stark eingeschränkt.<br />
Digitaler Marktplatz<br />
geworben wird. Der Onlineshop und gewisse Produkte und<br />
Produktkategorien wurden auch über die eigenen Social-Media-<br />
Kanäle beworben. Wir haben den digitalen Marktplatz das<br />
ganze Jahr über mit verschiedenen Aktionen hervorgehoben:<br />
mit digitalen Ads auf blick.ch, Werbespots auf Zattoo und auf<br />
Medienseiten. Zudem haben wir in unseren sozialen Netzwerken<br />
<strong>Promotion</strong>scodes für Rabatte auf verschiedene Erlebnisse<br />
und Angebote platziert.<br />
36 37
Nahmärkte.<br />
B2B-Marktplatz.<br />
Angesichts der weltweiten Covid-19-Krise fand der STMS (Switzerland<br />
Travel Mart – Snow Edition) erstmals virtuell statt, mit<br />
25 Märkten und 180 Geschäftskontakten. Unter den zahlreichen<br />
durchgeführten Trade-Aktionen sind die zwei folgenden<br />
besonders hervorzuheben. Zunächst ermöglichte uns die Zusammenarbeit<br />
mit einer auf dem deutschen Markt tätigen Agentur<br />
die Durchführung einer Roadshow im Oktober. So konnten<br />
wir insgesamt 32 Geschäftskontakten die Sommer- und Winteraktivitäten<br />
der MRAG-Destinationen vorstellen und verschiedene<br />
mögliche Zusammenarbeiten präsentieren. Im selben<br />
Monat nahmen wir am Switzerland Travel Markt (STM) in<br />
Interlaken teil, dem wichtigsten, von Schweiz Tourismus organisierten<br />
Trade Event. Es war die erste Präsenzveranstaltung<br />
seit Beginn der Pandemie. Mehr als 460 Akteure der Branche<br />
waren vertreten und wir verbuchten 90 Treffen (42 Europa<br />
und 48 Asien/Amerika).<br />
KPI-Box<br />
• 246 Geschäftskontakte in den Märkten<br />
• 309 Medienkontakte<br />
• 5 Fam Trips, 43 Reiseveranstaltende für insgesamt 44 Pax<br />
• 55 Medienreisen und 127 Pax<br />
B2C-Marktplatz.<br />
Der B2C-Shop wurde <strong>2021</strong> über Marktkampagnen aktiviert.<br />
Die Aktivierung des europäischen Marktes geschieht heute<br />
hauptsächlich durch die Market Manager und in enger Zusammenarbeit<br />
mit Schweiz Tourismus über eine integrierte<br />
360-Grad-Kommunikation. Mit exklusiv unserem Kanton gewidmeten<br />
Projekten wird nicht nur die Bekanntheit des <strong>Wallis</strong> international<br />
gesteigert, sondern auch jene unseres Shops und der<br />
Produkte unserer MRAG-Partner, was Verkäufe und Umsatz<br />
generiert.<br />
Fernmärkte.<br />
B2B-Marktplatz.<br />
Im Oktober <strong>2021</strong> fand der ATTA Fam Trip für die <strong>Promotion</strong><br />
und den Verkauf von Outdoor-Aktivitäten statt. Das Programm<br />
für die 23 Teilnehmenden – hauptsächlich aus Nordamerika<br />
und Europa – umfasste einen Ausflug aufs Eggishorn, eine Gletschertour,<br />
den Klettersteig Gorge Alpine in Saas-Fee sowie<br />
eine Wanderung von Kandersteg über die Gemmi nach Leukerbad<br />
mit seinen Thermalbädern. Nach zwei Jahren ohne physische<br />
Verkaufsbesuche in Korea konnten wir die Switzerland<br />
Travel Experience (STE) besuchen und mit unserem Market<br />
Manager Gabriel Han aus Seoul unsere Kundschaft treffen.<br />
Darüber hinaus haben wir verschiedene Reiseveranstaltende<br />
für persönliche Verkaufsgespräche besucht.<br />
KPI-Box<br />
• 699 Geschäftskontakte in den Märkten<br />
• 69 Medienkontakte<br />
• 13 Fam Trips, 23 Reiseveranstaltende und 32 Pax<br />
• 16 Medienreisen und 36 Pax<br />
B2C-Marktplatz.<br />
Der digitale B2C-Marktplatz wurde mit Livestreams sowie über<br />
die sozialen Netzwerke (Posts, Stories) aktiviert. Die Kundschaft<br />
in den asiatischen Märkten konnte verschiedene Destinationen<br />
virtuell besuchen. Da Reisen nach China nach wie vor<br />
nicht möglich waren, wandten wir uns für die <strong>Promotion</strong> unserer<br />
Destinationen an die chinesischen Expats in der Schweiz<br />
und in Europa. In Zusammenarbeit mit chinesischen Influencerinnen<br />
und Influencern präsentierten und bewarben wir über<br />
die sozialen Medien eine Skiwoche im Skigebiet 4 Vallées in<br />
Nendaz, die direkt über die digitale B2C-Plattform gebucht<br />
werden konnte.<br />
Vertriebspartnerschaften.<br />
Für die <strong>Wallis</strong>-Erlebnisse, die VWP 2018 zusammen mit den<br />
Partnern entwickelt hat, wurden verschiedene Vertriebspartnerschaften<br />
aufgebaut. Die destinations- und branchenübergreifenden<br />
Erlebnisse sind buchbar über:<br />
• Eurotrek für «Verborgene Schätze im Oberwallis», «Von<br />
Sion bis ins Goms», «<strong>Valais</strong> Bike», «Weinweg mit dem Velo<br />
und zu Fuss» und zehn Wanderangebote.<br />
CHF 202’234.–<br />
Gesamtumsatz (+ 29% ggü. 2020)<br />
VWP erreicht Level III bei Swisstainable.<br />
Market Services.<br />
Nachhaltigkeit wird auch im Tourismus immer<br />
wichtiger. Kundschaft auf der Suche nach<br />
naturnahen Erlebnissen achtet immer<br />
mehr darauf, dass ihre Reisen so umweltfreundlich<br />
wie möglich sind. <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong><br />
<strong>Promotion</strong> zeigt sich in diesem Bereich stark<br />
Der Bereich Market Services ist verantwortlich für den Kundschaftsservice,<br />
die Buchungszentrale, die technischen Aspekte<br />
des E-Commerce über den digitalen B2C- und B2B-Marktplatz<br />
<strong>Wallis</strong> sowie die Organisation von Medienreisen und Fam Trips.<br />
Das Market-Services-Team steht stellvertretend für den Dienstleistungscharakter<br />
von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> bzw. der Matterhorn<br />
Region AG. Seine Mission besteht darin, internen und<br />
externen Interessengruppen die Erreichung ihrer Ziele zu<br />
ermöglichen und die Erwartungen unserer B2C- und B2B-Kundschaft<br />
durch einen hervorragenden Service zu übertreffen. Die<br />
Mitglieder des Market-Services-Teams erarbeiteten <strong>2021</strong> eine<br />
Charta und entsprechende, daraus abgeleitete Handlungsmassnahmen<br />
für einen exzellenten Kundschaftsservice. Diese<br />
wurden auch den anderen Geschäftsbereichen von VWP zur<br />
Verfügung gestellt. Neben der Einführung der Chat-Funktion<br />
Swisstainable<br />
engagiert und ist im Nachhaltigkeitsprogramm «Swisstainable»<br />
offiziell mit dem Level III (höchste Stufe, «leading») ausgezeichnet.<br />
Das Programm hat zum Ziel, in der nationalen Tourismusbranche<br />
eine Bewegung in Gang zu setzen und dadurch die<br />
Schweiz zum nachhaltigsten Reiseziel der Welt zu machen.<br />
im Onlineshop bearbeitet der Informations- und Kundschaftsservice<br />
Anfragen im Anschluss an die 100-Franken-Gutscheinaktion<br />
des Kantons, Buchungen und technische Fragen zum<br />
digitalen B2C- und B2B-Marktplatz <strong>Wallis</strong>, den Kauf von Artikeln<br />
in der neu lancierten <strong>Wallis</strong>-Boutique sowie allgemeine<br />
Fragen zum <strong>Wallis</strong> in den Bereichen Tourismus, Landwirtschaft,<br />
Industrie und Gewerbe. Damit verfügt <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />
über ein Alleinstellungsmerkmal unter den Schweizer Tourismusregionen:<br />
die Bereitstellung von Dienstleistungen von der<br />
Information über die Buchung bis hin zum Kundschaftsservice<br />
aus einer Hand. Das Market-Services-Team führte trotz der<br />
pandemiebedingten Umstände auch Medien- und Informationsreisen<br />
(Fam Trips) für Reiseveranstaltende durch.<br />
Evènement lancement de l’hiver, Stockholm ©Suisse Tourisme<br />
Workshop des agences de voyages à Pékin organisé par Ricci Zhai, Market Manager Chine<br />
Kunden- und<br />
Informationsdienst<br />
• 5292 Telefonanrufe,<br />
davon 761 zu den<br />
Gutscheinaktionen des<br />
Kantons<br />
• 5777 E-Mails, davon 1131<br />
zu den Gutscheinaktionen<br />
des Kantons<br />
• 705 Chats<br />
Booking<br />
• B2B-Angebote in Höhe<br />
von CHF 1’068’358.85<br />
• Annulationen in Höhe von<br />
CHF 610’441.55<br />
• Resultierender Umsatz<br />
CHF 307’296.10<br />
Medienreisen<br />
• 109 Medien, davon 86<br />
Nahmärkte und 23<br />
Fernmärkte<br />
• 238 Teilnehmende, davon<br />
195 Nahmärkte und 43<br />
Fernmärkte<br />
Fam Trips<br />
• 66 Reiseveranstaltende,<br />
davon 43 Nahmärkte und<br />
23 Fernmärkte<br />
38 39
Organisation <strong>2021</strong>–2024.<br />
Um die Strategie <strong>2021</strong>–2024 umzusetzen, hat <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong><br />
<strong>Promotion</strong> ihre Organisation und Funktionsweise bereits im<br />
Herbst 2020 angepasst und orientiert sich stärker an den<br />
Bedürfnissen der Hauptmärkte Schweiz, Europa und Asien/<br />
Amerika. Die verschiedenen Märkte profitieren erheblich und<br />
vollumfänglich von der <strong>Promotion</strong>skompetenz und dem Knowhow<br />
der Mitarbeitenden von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> und der<br />
Partner. In einer sich ständig verändernden Welt bewegt sich<br />
unser <strong>Promotion</strong>sunternehmen in Richtung einer Projektorganisation<br />
mit einer flexibleren Arbeitsweise und der Stärkung<br />
der individuellen Fähigkeiten aller Mitarbeitenden. Mit dieser<br />
Anpassung stellt VWP weiterhin die grundlegende <strong>Promotion</strong><br />
des ganzen Kantons sicher und kümmert sich darum, die Stärken<br />
des <strong>Wallis</strong> auf nationaler und internationaler Ebene hervorzuheben.<br />
Für die internationale <strong>Promotion</strong> und Vermarktung<br />
arbeitet <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> noch enger mit den verschiedenen<br />
Partnern zusammen, die bereit sind, ihre Kräfte unter<br />
der Marke <strong>Wallis</strong> zu bündeln und gemeinsam in die <strong>Promotion</strong>sund<br />
Vermarktungsarbeit im Ausland zu investieren. Damit<br />
reagiert <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> auf den Auftrag der <strong>Wallis</strong>er<br />
Politik, die eine grössere Beteiligung der Partner an den <strong>Promotion</strong>saktivitäten<br />
wünscht. Das ist ein wichtiger Schritt für<br />
das <strong>Wallis</strong>. Ein Teil der Akteure des <strong>Wallis</strong>er Tourismus kommuniziert<br />
auf den internationalen Märkten (Europa, Asien und<br />
Amerika) über die Matterhorn Region AG (MRAG) unter der<br />
Marke <strong>Wallis</strong>. Der Fokus liegt stärker auf der Bearbeitung der<br />
Märkte, insbesondere mit der Entwicklung des Produktmanagements<br />
und der Lancierung des digitalen B2B- und B2C-<br />
Marktplatzes, sowie auf der Kommunikation rund um unsere<br />
strategischen Themen «Freiheitsgefühl», «<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten»<br />
und «Leben und arbeiten im <strong>Wallis</strong>».<br />
Die Matterhorn Region AG ist das Kompetenzzentrum für das<br />
Produktmanagement und die Marktbearbeitung und wird von<br />
<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> in Zusammenarbeit mit ihren Partnern<br />
geführt. Als Vertriebsgesellschaft ist die Matterhorn Region<br />
AG dafür verantwortlich, die Produkte und Dienstleistungen<br />
unserer Partner über B2B- und B2C-Kanäle zu vermarkten, zu<br />
vertreiben und zu verkaufen. Seit diesem Jahr werden neben<br />
den asiatischen und amerikanischen Märkten in Zusammenarbeit<br />
mit unseren Partnern auch die europäischen Märkte<br />
bearbeitet. Dies betrifft insbesondere die Märkte Deutschland,<br />
Frankreich, Beneluxstaaten, Grossbritannien, Italien und nordische<br />
Länder.<br />
40 41
Kompetenzen und Unternehmenskultur.<br />
Ganz im Einklang mit ihrer Vision will <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />
nicht nur ein Kompetenzzentrum für die branchenübergreifende<br />
Kommunikation und Vermarktung des <strong>Wallis</strong> in der<br />
Schweiz und im Ausland sein, sondern auch ein attraktiver<br />
Arbeitgeber mit besonders motivierten Mitarbeitenden – was<br />
durch das Label des Swiss Arbeitgeber Awards <strong>2021</strong> bestätigt<br />
wird. In Übereinstimmung mit der Unternehmenskultur konzentrieren<br />
sich die Mitarbeitenden auf die Bedürfnisse und<br />
Erwartungen der Kundschaft und Partner. Der Mut, anders zu<br />
sein, die Begeisterung für das Neue, der Wille zu faszinieren<br />
und der Respekt gegenüber Mensch und Natur sind die Grundprinzipien,<br />
die die tägliche Arbeit von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />
prägen. Zur Unterstützung dieser Prinzipien setzt das <strong>Promotion</strong>sunternehmen<br />
auf eine lebendige Unternehmenskultur, die<br />
flexibles Handeln im Arbeitsumfeld und vernetztes Denken<br />
fördert, die Eigenverantwortung der Mitarbeitenden stärkt und<br />
die Kompetenzentwicklung mit Weiterbildungen, Workshops,<br />
Coachings sowie flexiblen Methoden und Tools begünstigt.<br />
VWP<br />
CEO<br />
Damian Constantin<br />
Services<br />
Ressourcenmanagement<br />
sowie institutionelle<br />
Kommunikation<br />
• Administration<br />
& Finances<br />
• Corporate Services<br />
Brand Activation<br />
Raphaël Favre<br />
Brand Communication<br />
Alessandro Marcolin<br />
Product & Markets<br />
Mathias Fleischmann<br />
Aktivierung der Marke<br />
und des Labels sowie der<br />
strategischen Themen<br />
• Brand Label<br />
• <strong>Valais</strong> Experts<br />
• Events<br />
• <strong>Valais</strong> Film<br />
Commission<br />
Marktorientierte<br />
Kommunikation<br />
(Inspiration und<br />
Konversion) mit<br />
digitalem Schwerpunkt<br />
• Digital &<br />
Performance<br />
• Brand & Content<br />
Kompetenzzentrum<br />
mit Ausrichtung auf die<br />
marktspezifischen<br />
Bedürfnisse der<br />
B2B- und B2C-<br />
Kundschaft<br />
• Schweiz<br />
• Europa<br />
• Asien<br />
• Nordamerika<br />
• Produkte<br />
• Market Services<br />
MRAG<br />
Mathias Fleischmann<br />
Product<br />
Markets Europa<br />
Markets Asien/<br />
Amerika<br />
Market Services<br />
51<br />
Mitarbeitende (45,9 VZÄ), davon<br />
9 im Auftrag für MRAG (7,9 VZÄ),<br />
2 im Auftrag für PdG (1,0 VZÄ) und<br />
1 im <strong>Valais</strong> Film Commission (0,8 VZÄ)<br />
3<br />
Praktikantinnen<br />
und Praktikanten<br />
42
© 2022 <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />
Alle Rechte vorbehalten<br />
VALAIS/WALLIS PROMOTION<br />
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