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Geschäftsbericht 2021 - Valais/Wallis Promotion

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1


Inhalt.<br />

Impressum<br />

Texte<br />

Zahlen<br />

Grafik<br />

Fotos<br />

Titelbild<br />

<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />

<strong>Wallis</strong>er Tourismus Observatorium<br />

Forme<br />

David Carlier<br />

Pascal Gertschen<br />

Sedrick Nemeth<br />

Christian Pfammatter<br />

Tamara Berger<br />

Silvano Zeiter<br />

Jan Geerk<br />

Pascal Gertschen, Saas-Fee<br />

Vorworte. 4<br />

Meilensteine <strong>2021</strong>. 6<br />

Mandat, Mission, Werte. 8<br />

Strategie <strong>2021</strong>–2024. 9<br />

Analyse. 10<br />

Das <strong>Wallis</strong>: Zahlen und Fakten. 11<br />

Produkte. 14<br />

Das Label Marke <strong>Wallis</strong>. 15<br />

Produktstrategie und -management. 15<br />

<strong>Wallis</strong>-Erlebnisse. 16<br />

Velo- und Mountainbike-Roadmap. 17<br />

<strong>Promotion</strong>. 18<br />

360-Grad-Kommunikationsstrategie. 19<br />

House of Content. 20<br />

Tourismusdaten: Struktur und Austausch. 20<br />

Schweizer und internationale Medienarbeit. 21<br />

Neuer Media Corner. 21<br />

Website. 22<br />

Soziale Medien. 23<br />

Newsletter und CRM. 23<br />

Fotodatenbank. 23<br />

Marktstrategie. 24<br />

Markt Schweiz. 25<br />

Kampagnen und Veranstaltungen <strong>2021</strong>. 26<br />

Nahmärkte. 29<br />

Fernmärkte. 31<br />

<strong>Promotion</strong>spartnerschaften. 33<br />

Vertrieb. 36<br />

Umsatz und Verkäufe. 37<br />

Digitaler B2B- und B2C-Marktplatz. 37<br />

Organisation <strong>2021</strong>–2024. 41<br />

Kompetenzen und Unternehmenskultur. 42<br />

Im <strong>Wallis</strong> gedruckt.<br />

© 2022 <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong>


Vorworte.<br />

Eine innovative und ambitionierte branchenübergreifende <strong>Promotion</strong>.<br />

D<br />

as Jahr <strong>2021</strong> war teilweise von der<br />

Rückkehr zur Normalität geprägt,<br />

einem Leben mit Events, Begegnungen<br />

und verschiedenen Aktivitäten, das uns<br />

so sehr gefehlt hatte. <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />

hat sich auch in dieser Zeit unermüdlich<br />

dafür eingesetzt, die Akteure der<br />

verschiedenen Branchen zu vereinen und<br />

das <strong>Wallis</strong> als attraktiven Kanton für Industrie,<br />

Forschung, Tourismus, Gewerbe und<br />

Landwirtschaft zu vermarkten – für ein<br />

wirtschaftlich starkes <strong>Wallis</strong>.<br />

Die innovative branchenübergreifende<br />

<strong>Promotion</strong> zeigt sich ambitioniert und<br />

entwickelt sich kontinuierlich weiter. Das<br />

Ziel bleibt unverändert : Gemeinsam<br />

schaffen wir Mehrwert für die gesamte<br />

kantonale Wirtschaft, um künftigen<br />

Generationen ein noch stärkeres, nachhaltigeres<br />

und innovativeres <strong>Wallis</strong> zu<br />

hinterlassen. Aber auch, um den Gästen<br />

und der Kundschaft hochwertige Produkte<br />

und Dienstleistungen anzubieten.<br />

Somit soll die Positionierung und die kantonale<br />

und internationale Wettbewerbsfähigkeit<br />

des <strong>Wallis</strong> nachhaltig gestärkt<br />

werden. Um dieses Ziel zu erreichen,<br />

stützt sich <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> auf<br />

die Kompetenzen und das Know-how<br />

ihrer Partner. Diese tragen gemeinsam<br />

Karin Perraudin<br />

Präsidentin<br />

dazu bei, ein vielfältiges <strong>Wallis</strong> zu zeigen<br />

und sich den verändernden Bedürfnissen<br />

der Kundschaft anzupassen.<br />

Basierend auf der Strategie <strong>2021</strong>–2024<br />

verstärkt <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> die<br />

Zusammenarbeit mit ihren Partnern, um<br />

noch leistungsstärker zu werden. Wir<br />

arbeiten kontinuierlich daran, die Hauptakteure<br />

der verschiedenen Branchen zu<br />

vernetzen und so die vorhandenen Kompetenzen<br />

zu bündeln. Wir möchten die<br />

Aktivitäten und Stärken aller Branchen<br />

entlang der gesamten Wertschöpfungskette<br />

vereinen, um zu informieren und zu<br />

inspirieren. Aber auch, um bis hin zum<br />

Verkauf einen Mehrwert zu bieten.<br />

Diese Bündelung der Kompetenzen ist<br />

die Grundlage unserer Arbeit und unserer<br />

<strong>Promotion</strong>. Wenn wir unsere Stärken<br />

zusammenlegen, sind wir innovativer,<br />

wachsen über uns hinaus und stellen so<br />

das <strong>Wallis</strong> ins beste Schaufenster. Und<br />

dies sowohl auf kantonaler, nationaler<br />

und internationaler Ebene.<br />

<strong>2021</strong> markierte den Beginn der neuen<br />

Vierjahresperiode <strong>2021</strong>–2024 und wir<br />

konnten in Einklang mit der neuen Strategie<br />

erste konkrete Resultate erzielen.<br />

Hier einige Beispiele: Zu Beginn des Jahres<br />

lancierten wir eine neue Werbekampagne,<br />

mit Ziel, das <strong>Wallis</strong> als starken und<br />

attraktiven Arbeits- und Lebensort zu<br />

präsentieren. Im Verlauf des Jahres produzierten<br />

wir Videoporträts mit inspirierenden<br />

Geschichten, um die Bekanntheit<br />

des innovativen <strong>Wallis</strong> zu verstärken. Um<br />

die <strong>Wallis</strong>er Regionalprodukte und die<br />

unterschiedlichsten Facetten unseres<br />

Kantons an den verschiedensten Veranstaltungen<br />

noch besser zur Geltung zu<br />

bringen, führten wir ein neues <strong>Wallis</strong>er<br />

Standkonzept ein. Und schliesslich stellen<br />

wir uns mit der Einrichtung des Media<br />

Corners und des digitalen Marktplatzes<br />

<strong>Wallis</strong> noch konsequenter den Anforderungen<br />

der Digitalisierung.<br />

Auch <strong>2021</strong> konnten wir auf starke und<br />

engagierte Partner zählen, die alle die<br />

gleiche Mission haben: dass unsere<br />

Gäste, Kundschaft und die Einwohnenden<br />

die schönsten Momente ihres<br />

Lebens im <strong>Wallis</strong> erleben können.<br />

Gemeinsam versetzen wir Berge.<br />

I<br />

n einer zunehmend komplexen und globalisierten<br />

Welt braucht das <strong>Wallis</strong> eine<br />

branchenübergreifende und kantonale<br />

<strong>Promotion</strong>, die von einem klaren politischen<br />

Willen getragen wird. Gestützt auf<br />

dieser Vision kann VWP ihre Ziele erreichen.<br />

Heute ist die Stärkung der Bekanntheit<br />

der Marke <strong>Wallis</strong> und die Erweiterung<br />

der Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette<br />

nicht eine Frage des Wollens<br />

, sondern der Notwendigkeit. Und<br />

zwar der Notwendigkeit, kontinuierlich<br />

Mehrwert für die gesamte <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft<br />

zu schaffen.<br />

Das Jahr <strong>2021</strong> war noch immer geprägt<br />

von der Gesundheitskrise. Für <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong><br />

<strong>Promotion</strong> als branchenübergreifende<br />

<strong>Promotion</strong>sorganisation war es demnach<br />

noch wichtiger, die Hauptakteure der verschiedenen<br />

Branchen zu vereinen und die<br />

vorhandenen Kräfte zu bündeln. Gemeinsam<br />

mit unseren Partnern sind wir in dieser<br />

schwierigen Zeit bewusst kreativ und<br />

flexibel geblieben und haben weiter auf<br />

unser Hauptziel, spürbaren Mehrwert für<br />

das <strong>Wallis</strong> zu schaffen, hingearbeitet. Wir<br />

haben verschiedene spannende und innovative<br />

Leuchtturmprojekte umgesetzt, die<br />

das <strong>Wallis</strong> in den kommenden Jahren<br />

prägen werden.<br />

Der Start der Strategieperiode <strong>2021</strong>–<br />

2024 von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />

erfolgte mit diversen wichtigen Schwerpunkten<br />

in unseren Aktivitäten. Um die<br />

Schweizer Gäste zu einem Aufenthalt im<br />

<strong>Wallis</strong> zu bewegen und sie stärker an uns<br />

zu binden, haben wir die digitale Kommunikation<br />

in unserem Heimmarkt intensiviert.<br />

Lokal und national wollen wir mit<br />

dem Label Marke <strong>Wallis</strong> die Qualität der<br />

Produkte aus unserer Region noch<br />

bekannter machen.<br />

Auf internationaler Ebene und zum ersten<br />

Mal in der Geschichte des <strong>Wallis</strong> kommunizieren<br />

wir zusammen mit unseren Partnern<br />

die Marke <strong>Wallis</strong> via die Matterhorn<br />

Region AG. Gemeinsam bauen wir so die<br />

Positionierung eines starken <strong>Wallis</strong> auf,<br />

das nicht nur in der Schweiz, sondern auch<br />

international wahrgenommen wird. Diese<br />

verstärkte Kooperation erfolgt mit dem<br />

Ziel, unsere Partner rund um die Marke<br />

<strong>Wallis</strong> zu vereinen, um die <strong>Promotion</strong> und<br />

den Verkauf in Europa und in den Fernmärkten<br />

zu fördern.<br />

Ein weiteres wichtiges Projekt der Strategie<br />

<strong>2021</strong>–2024 war die Entwicklung des<br />

ersten digitalen B2C-Marktplatzes <strong>Wallis</strong><br />

für unsere Kundschaft und Gäste. Dies als<br />

Ergänzung zum bereits bestehenden<br />

Marktplatz B2B für die Geschäftspartner.<br />

Ziel ist es, Synergien zu nutzen und einen<br />

wirtschaftlichen Mehrwert für unsere<br />

Partner entlang der Wertschöpfungskette<br />

zu schaffen, um so die <strong>Promotion</strong> auf den<br />

Verkauf auszuweiten. So können vor allem<br />

Gäste, die das <strong>Wallis</strong> kaum kennen, sich<br />

inspirieren und ihren Aufenthalt bei uns<br />

mit wenigen Klicks planen und buchen.<br />

Dabei können sie aus rund 4000 Produkten<br />

in 24 <strong>Wallis</strong>er Destinationen auswählen.<br />

Damit die Fans des <strong>Wallis</strong> ihre<br />

Leidenschaft für unsere Region im Alltag<br />

leben und teilen können, haben wir auch<br />

eine eigene Boutique geschaffen.<br />

Anfang des Jahres wurde zudem eine<br />

neue <strong>Promotion</strong>skampagne lanciert, die<br />

das <strong>Wallis</strong> als starken und attraktiven<br />

Arbeitsplatz positioniert. Ziel ist es, noch<br />

besser auf die Bedürfnisse der <strong>Wallis</strong>er<br />

Unternehmen einzugehen, denen es an<br />

qualifizierten Arbeitskräften fehlt. Die<br />

langfristige Schaffung von Mehrwert für<br />

alle Wirtschaftsbereiche wurde durch die<br />

Einrichtung von Kompetenzzentren wie<br />

die Matterhorn Region AG gestärkt. Letztere<br />

war ein Pilotprojekt, welches sich<br />

mittlerweile erfolgreich etabliert hat. Als<br />

Nächstes folgte das House of Content,<br />

in welchem die Kompetenzen von verschiedenen<br />

Partnern gebündelt werden.<br />

Gemeinsam arbeiten wir dabei an den<br />

Inhalten unserer strategischen Themen,<br />

um die Stärken aller Beteiligten zu vereinen.<br />

In Zusammenarbeit mit dem Kanton<br />

haben wir die «<strong>Valais</strong> Film Commission<br />

» gegründet, um mehr nationale und<br />

internationale Filmproduktionen ins <strong>Wallis</strong><br />

holen. So können wir die natürliche<br />

Schönheit und Authentizität der <strong>Wallis</strong>er<br />

Landschaften wirkungsvoll vor einem<br />

breiten Publikum in Szene setzen. Und<br />

schliesslich war <strong>2021</strong> auch eine wichtige<br />

vorbereitende Etappe für die UCI Mountainbike-Weltmeisterschaften,<br />

die 2025<br />

im <strong>Wallis</strong> stattfinden werden.<br />

Da die Covid-19-Krise noch nicht der Vergangenheit<br />

angehört und angesichts der<br />

Ukraine-Krise ist es wichtig, dass wir solidarisch<br />

bleiben und uns mit vereinten<br />

Kräften weiterhin für eine gemeinsame,<br />

starke und konsistente Aktivierung einsetzen.<br />

Die wirtschaftliche Zukunft wird<br />

nach wie vor von grossen Unsicherheiten<br />

geprägt. Deshalb ist es von entscheidender<br />

Bedeutung, gemeinsam mit Kreativität,<br />

Flexibilität und Zuversicht weiterzuarbeiten,<br />

damit wir die künftigen<br />

Herausforderungen stemmen können.<br />

Gemeinsam werden wir Berge versetzen,<br />

um den Erfolg unseres Kantons zu prägen,<br />

neue Opportunitäten zu schaffen<br />

und somit das <strong>Wallis</strong> von morgen zu<br />

schmieden – ein solidarisches, kreatives,<br />

nachhaltiges und innovatives <strong>Wallis</strong>.<br />

Damian Constantin<br />

Direktor<br />

4 5


Meilensteine <strong>2021</strong>.<br />

Skigebiete<br />

Karte<br />

+ praktisch<br />

+ vorteilhaft<br />

valaismountaincard.ch<br />

2022<br />

Videoporträt Recto<br />

Perso mit Raphaëlle<br />

Luisier im Rahmen der<br />

Kampagne «Leben und<br />

arbeiten im <strong>Wallis</strong> »<br />

Zusammenarbeit mit den<br />

<strong>Wallis</strong>er Bergbahnen für<br />

die Einführung der neuen<br />

<strong>Valais</strong> Mountain Card<br />

Treffen des Klubs der<br />

Unternehmen <strong>Wallis</strong><br />

in der Lonza<br />

Launch der komplett<br />

digitalen Winterkampagne<br />

(Vignetten)<br />

Dezember<br />

November<br />

<strong>2021</strong><br />

Rückkehr zu<br />

einem Halb-Lockdown<br />

in der<br />

Schweiz (bis Ende<br />

Februar)<br />

Lancierung des<br />

digitalen B2C-<br />

Marktplatzes<br />

Winterkampagne<br />

Vierter<br />

nationaler<br />

Tourismusgipfel<br />

Einrichtung der<br />

«digitalen<br />

Telefonie » in den<br />

Market Services<br />

(plus Chat und<br />

Ticketing)<br />

Lancierung von<br />

themenbezogenen<br />

Projektgruppen<br />

auf<br />

dem Markt<br />

Schweiz<br />

Ein <strong>Promotion</strong>sjahr<br />

für die<br />

<strong>Wallis</strong>er Weine<br />

Veröffentlichung<br />

der Velo-/<br />

Mountainbike-<br />

Roadmap<br />

<strong>2021</strong>-2025<br />

Neue Version des<br />

Kriterienkatalogs<br />

für auf wallis.ch<br />

übernommene<br />

Inhalte<br />

Videoporträt Recto<br />

Perso mit Wendy<br />

Queen im Rahmen<br />

der Kampagne<br />

«Leben und arbeiten<br />

im <strong>Wallis</strong> »<br />

Genussmarathon<br />

Verpflichtung<br />

des <strong>Valais</strong> Film<br />

Commissioner<br />

Tristan Albrecht<br />

Bekanntgabe des<br />

neuen Direktors<br />

Product & Markets<br />

Christian Schwab<br />

Januar<br />

Februar<br />

Oktober<br />

November<br />

Schriftliche<br />

GV VWP<br />

Aktualisierung<br />

des<br />

Markenhandbuchs<br />

Verstärkung der<br />

Kommunikations- und<br />

<strong>Promotion</strong>saktivitäten<br />

der Restaurants<br />

«<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten »<br />

Lancierung einer<br />

neuen kantonalen<br />

Strategie zur<br />

Förderung der<br />

<strong>Wallis</strong>er Landwirtschaftsprodukte<br />

GV MRAG<br />

Lancierung der<br />

Kampagne «Leben<br />

und arbeiten im<br />

<strong>Wallis</strong> » mit dem<br />

Standortfilm<br />

«Paradies »<br />

Neue Partner<br />

MRAG<br />

Lancierung einer<br />

Weinkiste Marke<br />

<strong>Wallis</strong> in Zusammenarbeit<br />

mit La Grappe<br />

Lancierung des<br />

Media Corners<br />

Mitglieder- und<br />

Partnertage<br />

Innovationsjubiläum<br />

zum 30-jährigen<br />

Bestehen von CimArk,<br />

Idiap und Icare<br />

©Photoval.ch<br />

April<br />

März<br />

September<br />

August<br />

Drei neue regionale<br />

Mountainbike-Routen<br />

(Projekt <strong>Valais</strong> Bike)<br />

Veröffentlichung des ersten<br />

Videoporträts Recto Perso mit<br />

Torsten Schmidt im Rahmen<br />

der Kampagne «Leben und<br />

arbeiten im <strong>Wallis</strong> »<br />

Launch der komplett<br />

digitalen Sommer-<br />

Herbstkampagne<br />

(Vignetten)<br />

Lockerung der<br />

Covid-19-Massnahmen<br />

21 neue markierte<br />

Aufstiegsrouten<br />

(+6 geplante)<br />

Publikation der<br />

Ausschreibung<br />

für die<br />

Neugestaltung<br />

der Website<br />

Lancierung<br />

des Newsrooms<br />

VWP<br />

Videoporträt Recto<br />

Perso mit André<br />

Borschberg im Rahmen<br />

der Kampagne «Leben<br />

und arbeiten im <strong>Wallis</strong> »<br />

Eröffnung der<br />

Onlineboutique<br />

(Merchandising)<br />

Neue Stände für<br />

die <strong>Wallis</strong>er<br />

Präsenz an Events<br />

Aprikosenkampagne<br />

Mai<br />

Juni<br />

Juli<br />

6 7


Mandat, Mission, Werte.<br />

Mehr erfahren<br />

Strategie <strong>2021</strong>–2024.<br />

Mandat.<br />

Ein einzigartiges Unternehmen.<br />

Am 14. Juni 2012 entschied der Grosse Rat des Kantons <strong>Wallis</strong><br />

einstimmig die Gründung eines einzigen branchenübergreifenden<br />

und unabhängigen Unternehmens zur Förderung des<br />

<strong>Wallis</strong>. Entsprechend wurde der Art. 15bis des Gesetzes über<br />

die kantonale Wirtschaftspolitik vom 11. Februar 2000 angepasst.<br />

Darin sind die Aufgaben von VWP festgelegt :<br />

• Durch eine gezielte <strong>Promotion</strong> Besucher, Investitionen und<br />

Unternehmen anziehen und den Export von im <strong>Wallis</strong><br />

hergestellten Gütern und Dienstleistungen unterstützen.<br />

• Für eine einheitliche Markenführung sorgen und den<br />

Besonderheiten der branchenspezifischen<br />

<strong>Promotion</strong>sprozesse Rechnung tragen.<br />

• Die Tätigkeit auf die Bedürfnisse des Marktes ausrichten<br />

und eng mit den verschiedenen Branchenvertretern<br />

zusammenarbeiten (Art. 15 bis Abs. 2).<br />

Ziele von VWP.<br />

Die Ziele von VWP wurden in der Programmvereinbarung vom<br />

22. Januar 2013 zwischen VWP und dem Staat <strong>Wallis</strong> ausformuliert<br />

(vgl. Art. 5.2). Sie berücksichtigen die Interessen und<br />

Erwartungen der vier Vertreter der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft (Tourismus,<br />

Landwirtschaft, Gewerbe und Industrie, Qualitätssicherung)<br />

sowie die Anliegen des Gesetzgebers.<br />

• Förderung einer wertschöpfungsstarken <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft.<br />

• <strong>Promotion</strong> der Markenbekanntheit und des Images des <strong>Wallis</strong>.<br />

• Entwicklung eines attraktiven Angebots im <strong>Wallis</strong>.<br />

• Aufwertung und Vermarktung des qualitativ hochstehenden<br />

Angebots des <strong>Wallis</strong>.<br />

• Erweiterung der Geschäftsmöglichkeiten für das <strong>Wallis</strong>.<br />

• Schaffung und Betrieb eines Kompetenz- und<br />

Informationszentrums für die <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft.<br />

Mit der Strategie <strong>2021</strong>-2024 unternimmt VWP einen weiteren<br />

Schritt zur Erfüllung der Hauptmission des Unternehmens:<br />

die Schaffung von Mehrwert für die gesamte <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft.<br />

VWP will die Kompetenzen und Stärken verschiedener<br />

Branchen entlang der gesamten Wertschöpfungskette bündeln,<br />

um die nationale und internationale Positionierung und<br />

Wettbewerbsfähigkeit des <strong>Wallis</strong> nachhaltig zu stärken und den<br />

Gästen und der Kundschaft im <strong>Wallis</strong> Produkte und Dienstleistungen<br />

anzubieten. Die Schaffung von spezifischen Kompetenzzentren<br />

entlang der Wertschöpfungskette ist eines der Hauptelemente<br />

dieser Strategie.<br />

Fünf strategische Ziele.<br />

• Steigerung der Wertschöpfung durch eine verbesserte<br />

internationale Wettbewerbsfähigkeit des <strong>Wallis</strong>.<br />

• Effizienzsteigerung durch die Bündelung von Stärken<br />

(Wissen, Personal, Finanzen) und Fokussierung der<br />

Beteiligten auf ihre Kernkompetenzen.<br />

• Auswirkung auf die wichtigeren Märkte und Aufbau eines<br />

internationalen Netzwerks.<br />

• Konsequente Fokussierung auf die Kundenbedürfnisse auf<br />

Grundlage fundierter Analysen.<br />

• Neue Perspektiven durch den Austausch von Best<br />

Practices.<br />

Mission.<br />

VWP ist eine unabhängige, innovative und effiziente <strong>Promotion</strong>sunternehmung,<br />

die sich an den Bedürfnissen und Erwartungen<br />

der Kundschaft und Partner ausrichtet. Sie positioniert<br />

und vermarktet das <strong>Wallis</strong> branchenübergreifend als die Referenzmarke<br />

im nationalen und internationalen Marktumfeld und<br />

generiert Mehrwert für die <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft.<br />

1.<br />

Sicherstellen, dass die Marke <strong>Wallis</strong><br />

eine Referenzmarke in der Schweiz<br />

bleibt und die internationale<br />

Bekanntheit des <strong>Wallis</strong> ausbauen.<br />

2.<br />

Mehr Gäste für das<br />

<strong>Wallis</strong> gewinnen.<br />

3.<br />

Die Nachfrage nach <strong>Wallis</strong>er<br />

Regionalprodukten in der<br />

Schweiz stärken.<br />

Drei strategische Pfeiler.<br />

Image<br />

Stärkung des Images und der<br />

Bekanntheit der Marke <strong>Wallis</strong>. Stärkung<br />

der USP des <strong>Wallis</strong> und Entwicklung<br />

einer einheitlichen Markenstrategie.<br />

Märkte, Angebote und Produkte<br />

Konzeption, Förderung und<br />

Vermarktung relevanter Erlebnisse für<br />

die Bearbeitung der Märkte mit einem<br />

effektiven Mehrwert für unsere Partner<br />

und Kundschaft.<br />

Kompetenzen und Organisation<br />

Positionierung als Kompetenzzentrum<br />

für branchenübergreifende <strong>Promotion</strong><br />

und als attraktiver Arbeitgeber.<br />

4.<br />

Die Attraktivität des <strong>Wallis</strong> als Lebensund<br />

Arbeitsraum stärken.<br />

5.<br />

Eine gute Unternehmensführung<br />

sicherstellen.<br />

Wertschöpfungskette.<br />

Seit 2017 orientiert sich <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> konsequent<br />

an der Wertschöpfungskette. So wurde ein eigenes Team zur<br />

Koordinierung der Erlebnisse gebildet und die Matterhorn<br />

Region AG (MRAG) gegründet, um Produkte und Dienstleistungen<br />

in den Fernmärkten zu bewerben und zu verkaufen.<br />

VWP arbeitet eng mit verschiedenen Partnern in den Bereichen<br />

Analyse, Entwicklung von Produkten und Erlebnissen sowie<br />

Vertrieb zusammen.<br />

VWP konzentriert sich in Zusammenarbeit mit den Partnern<br />

auf die beiden strategischen Achsen für die Förderung des <strong>Wallis</strong>:<br />

einerseits die Schaffung eines emotionalen Mehrwerts durch<br />

die Steigerung des Bekanntheitsgrades und die Imagepflege,<br />

andererseits die Schaffung eines wirtschaftlichen Mehrwerts<br />

durch die Bearbeitung der gesamten Wertschöpfungskette vom<br />

Produkt/Erlebnis über die <strong>Promotion</strong> bis hin zum Verkauf. Auf<br />

internationaler Ebene und zum ersten Mal in der Geschichte<br />

des <strong>Wallis</strong> kommunizieren wir zusammen mit unseren Partnern<br />

die Marke <strong>Wallis</strong> via die Matterhorn Region AG. Diese Integration<br />

erfolgte mit dem Ziel, unsere Partner weiterhin rund um<br />

die Marke <strong>Wallis</strong> zu vereinen, um in Europa und den Fernmärkten<br />

zu werben und zu verkaufen. Die digitale Kommunikation<br />

wurde intensiviert. Der digitale B2B-Marktplatz wurde aufgefrischt<br />

und der erste digitale B2C-Marktplatz eröffnet.<br />

Analyse Produkte <strong>Promotion</strong> Vertrieb<br />

8 9


Analyse.<br />

Das <strong>Wallis</strong>: Zahlen und Fakten.<br />

Analyse Produkte <strong>Promotion</strong> Vertrieb <strong>Wallis</strong>er Tourismus Observatorium<br />

Wirtschaftslage des <strong>Wallis</strong> (BIP <strong>2021</strong>).<br />

70,2% Dienstleistungen (tertiärer Sektor)<br />

27,8% Industrie (sekundärer Sektor)<br />

2% Landwirtschaft (primärer Sektor)<br />

3,2%<br />

durchschnittliche<br />

Arbeitslosenquote<br />

(–0,5% im Vergleich zu 2020)<br />

CHF 18,8 Mrd.<br />

verteilt auf Dienstleistungen,<br />

Industrie und Landwirtschaft<br />

Unterkunftsstruktur im <strong>Wallis</strong>.<br />

November 2019 bis Oktober 2020.<br />

56,2% Zweitwohnungen – 10,2 Mio.<br />

26% Parahotellerie – 4,7 Mio.<br />

17,8% Hotellerie – 3,2 Mio.<br />

18’170’332<br />

Übernachtungen insgesamt<br />

(–2,28% ggü. 2018/19)<br />

Bilanz der Hotelübernachtungen <strong>2021</strong>.<br />

Januar bis Dezember <strong>2021</strong>.<br />

Die Bilanz der Hotelübernachtungen bleibt insgesamt durchmischt, da diese im Vergleich<br />

zum Vorpandemiejahr 2019 um fast ein Viertel zurückgegangen sind. Dieser<br />

bedeutende Verlust ist auf Covid-19 und die Reisebeschränkungen in der Wintersaison<br />

2020/21 zurückzuführen. Der steigende Anteil der Schweizer Gäste reicht<br />

nicht aus, um den Verlust an internationalen Gästen auszugleichen.<br />

3’504’091<br />

Übernachtungen<br />

(+ 8,58% ggü. 2020)<br />

Bilanz Winter 2020/21.<br />

D<br />

ie Nachfrage verstehen, die Gründe für Reisen<br />

oder Kaufakte erfassen, Markttrends spüren,<br />

Wachstumspotenziale oder Herausforderungen<br />

für Unternehmen identifizieren: Die Analyse<br />

von Daten und die Beobachtung der verschiedenen<br />

Branchen der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft sind ein<br />

wichtiger Faktor für die Entwicklung eines marktgerechten<br />

Angebots. Aus diesem Grund sammelt<br />

und analysiert VWP Daten aus verschiedenen<br />

Märkten und Kundensegmenten und stellt so eine<br />

hohe Wirksamkeit der <strong>Promotion</strong>sinvestitionen<br />

sicher. Im Bereich der Analyse arbeitet VWP eng<br />

mit zahlreichen Partnern zusammen. Ein detailliertes<br />

Verständnis der Kundenerwartungen ist integraler<br />

Bestandteil dieses Datenerhebungsprozesses.<br />

Die Schwerpunktthemen wurden entsprechend<br />

den Ergebnissen der Imagestudie festgelegt:<br />

«Aktivitäten in der freien Natur im Hinblick auf<br />

einen Ganzjahrestourismus», «Regionale Produkte<br />

– hin zu besser vermarkteten Qualitätsprodukten»<br />

und «Kreativität und Innovation: das <strong>Wallis</strong> als<br />

attraktiver Lebens- und Arbeitsort». Das <strong>Wallis</strong><br />

wird mit all seinen Facetten zur Geltung gebracht<br />

und den sich ständig ändernden Kundenbedürfnissen<br />

wird Rechnung getragen. Die Aktivitäten<br />

und Stärken werden gebündelt, um zu inspirieren<br />

und zu informieren, aber auch, um bis hin zur Vermarktung<br />

einen Mehrwert zu bieten. Auch <strong>2021</strong><br />

war von Covid-19 geprägt. VWP hat sich auf die<br />

Situation eingestellt, um weiterhin das Beste aus<br />

dem <strong>Wallis</strong> anzubieten. Die Strategie wurde deshalb<br />

angepasst und mit der Schaffung des digitalen<br />

B2C-Marktplatzes der Schwerpunkt auf die<br />

Digitalisierung gelegt.<br />

Auch die Wintersaison 2020/21 wurde durch die Pandemie beeinträchtigt. Mit verschiedenen Massnahmen wurde versucht,<br />

die Ausbreitung von Covid-19 einzudämmen: geschlossene Restaurants (Mahlzeiten nur als Take-away erhältlich), unterbrochene<br />

Serviceketten und stark eingeschränkte internationale Reisemöglichkeiten. Entsprechend gab es auch einen Rückgang bei den<br />

Wintergästen von –13,5 Prozent.<br />

–12,1%<br />

Hotelübernachtungen von November 2020 bis April <strong>2021</strong><br />

+27,2% Schweizer Gäste, – 53,3% europäische Gäste<br />

-25,9% Schweiz , – 6,1% Graubünden, – 21,7% Berner Oberland<br />

Bilanz Sommer <strong>2021</strong>.<br />

Die Bilanz des Sommers <strong>2021</strong> ist insgesamt positiv. Dank der<br />

teilweisen Öffnung der Grenzen konnten europäische Touristen<br />

– hauptsächlich aus Frankreich, Belgien, Deutschland und den<br />

Niederlanden – wieder im <strong>Wallis</strong> Ferien machen. Wir zählten<br />

1’869’419 Hotelübernachtungen, ein Anstieg von 12,68 Prozent<br />

gegenüber 2020. Im vergangenen Jahr nahm die Schweizer<br />

+12,7%<br />

Hotelübernachtungen von Mai bis Oktober <strong>2021</strong><br />

+5,5% Schweizer Gäste, +27,6% europäische Gäste<br />

+35,2% Schweiz, +10,1% Graubünden, +26,6% Berner Oberland<br />

–15,1%<br />

Übernachtungen in der<br />

Parahotellerie von November<br />

2020 bis April <strong>2021</strong><br />

Bevölkerung insbesondere im Sommer die gelockerten Schutzmassnahmen<br />

als Anlass für Auslandsreisen. Dies führte zu<br />

einem Rückgang der Schweizer Buchungen im <strong>Wallis</strong> im Vergleich<br />

zu 2020. Dennoch ist der Anteil der Schweizerinnen<br />

und Schweizer in den <strong>Wallis</strong>er Hotels mit 75,3 Prozent immer<br />

noch höher als vor der Pandemie.<br />

–9,9%<br />

Übernachtungen in der<br />

Parahotellerie von Mai bis<br />

Oktober <strong>2021</strong><br />

–13,5%<br />

registrierte Skifahrertage<br />

10 11


Marktstrukturen des <strong>Wallis</strong>.<br />

Industrie und Gewerbe.<br />

Quellmärkte des <strong>Wallis</strong>.<br />

Industrie und Innovation.<br />

Energie.<br />

Naturwissenschaften.<br />

Resultate der wichtigsten Märkte.<br />

Januar bis Dezember <strong>2021</strong>.<br />

Schweiz Nahmärkte Fernmärkte<br />

Land Schweiz Deutschland<br />

Beneluxstaaten<br />

Frankreich Italien Grossbritannien<br />

Nordische<br />

Länder<br />

USA China Kanada<br />

Übernachtungen + 16,8% – 2,56% – 6% + 19,82% + 7,1% – 54,2% – 34,3% + 7,9% – 74,4% – 29,7%<br />

Übernachtungen<br />

insgesamt<br />

2’684’616 211’401 112’950 168’845 41’359 45’079 13’771 61’403 2010 6641<br />

Marktanteil (MA) 76,6% 6% 3,2% 4,8% 1,2% 1,3% 0,4% 1,8% 0,1% 0,2%<br />

Durchschnittliche<br />

Aufenthaltsdauer<br />

<br />

<br />

<br />

<strong>2021</strong><br />

<br />

<br />

<br />

2,2 Nächte 3 Nächte 3,4 Nächte 2,2 Nächte 2,4 Nächte 3,3 Nächte 3,3 Nächte 2,4 Nächte 2,8 Nächte 4,1 Nächte<br />

<br />

<br />

2020 2019<br />

<br />

Markt Schweiz<br />

Nahmärkte<br />

Fernmärkte<br />

4.<br />

Platz unter den Kantonen mit Start-ups<br />

in den Top 100<br />

8.<br />

Platz unter den Kantonen bei der<br />

Gründung von Unternehmen<br />

1.<br />

Platz unter den Schweizer Regionen in<br />

Bezug auf Aluminiumproduktion und<br />

-forschung<br />

28%<br />

der Wertschöpfung im Kanton<br />

stammen aus der Industrie<br />

> 20’000<br />

Arbeitsplätze in 1800 Unternehmen<br />

28%<br />

der Schweizer Wasserenergie<br />

stammen aus dem <strong>Wallis</strong><br />

500’000<br />

Haushalte (ca. 1,5 Mio. Einwohner)<br />

werden allein durch die<br />

Stromproduktion des Stauwerks<br />

Grande Dixence versorgt<br />

9<br />

Stauwerke können im <strong>Wallis</strong><br />

besichtigt werden – eine echte<br />

Tourismusattraktion<br />

2.<br />

Platz unter den Kantonen auf dem<br />

Gebiet der Biowissenschaften<br />

60%<br />

der Schweizer Heilpflanzen werden<br />

im <strong>Wallis</strong> angebaut<br />

Regionaler Vergleich mit einigen Schlüsselmärkten.<br />

Januar bis Dezember <strong>2021</strong>.<br />

<strong>Wallis</strong> Schweiz Graubünden Bern Luzern<br />

1 von 2 Franken<br />

wird im Export verdient<br />

Landwirtschaft.<br />

Schweiz + 16,8%<br />

2’684’616<br />

Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA<br />

76,6% + 27,9%<br />

20’960’665<br />

70,9% + 12,1%<br />

4’034’883<br />

78,3% + 22,8%<br />

3’054’152<br />

74,4% + 28,1%<br />

1’996’330<br />

73,7%<br />

Weinbau und Weine.<br />

Gastronomie.<br />

Regionalprodukte.<br />

Deutschland – 2,6%<br />

211’401<br />

Grossbritannien – 54,2%<br />

45’079<br />

USA + 7,9%<br />

61’403<br />

China – 74,4%<br />

2010<br />

Total + 8,6%<br />

3’504’091<br />

Schweiz – 38,4%<br />

153’374<br />

Deutschland – 3,3%<br />

8’926’722<br />

Grossbritannien – 72%<br />

5724<br />

USA + 128,1%<br />

22’215<br />

China – 87,6%<br />

1036<br />

Total – 5,0%<br />

9’435’176<br />

6% + 16,6%<br />

2’595’965<br />

1,3% – 36,2%<br />

333’874<br />

1,8% + 56,8%<br />

610’427<br />

0,1% – 69,9%<br />

35’960<br />

+ 24,6%<br />

29’558’849<br />

8,8% + 0,3%<br />

539’578<br />

1,1% – 61,4%<br />

30’756<br />

2,1% – 24,4%<br />

27’831<br />

0,1% – 81,7%<br />

1480<br />

+ 8,0%<br />

5’153’155<br />

10,5% + 10,4%<br />

336’265<br />

0,6% – 50,1%<br />

41’215<br />

0,5% + 113,9%<br />

85’117<br />

0,03% – 84,9%<br />

4248<br />

+ 19,4%<br />

4’106’248<br />

8,2% + 24,4%<br />

259’571<br />

1% – 25,4%<br />

22’186<br />

2,1% + 141,4%<br />

58’726<br />

0,1% – 89,8%<br />

2531<br />

+ 26,6%<br />

2’709’755<br />

Allgäu Südtirol Tirol Salzburg Trentino<br />

Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA Übernachtungen MA<br />

30,4% + 8,3%<br />

886’375<br />

94,6% + 517%<br />

8’214’280<br />

1,1% – 73,92%<br />

35’151<br />

4,4% + 96,04%<br />

67’628<br />

5,02% – 35,5%<br />

912’633<br />

46,5% – 15,4%<br />

8’389’902<br />

0,19% – 87,7%<br />

68’445<br />

0,38% – 21,2%<br />

49’861<br />

0,2% – – – 78,7%<br />

4916<br />

+ 8,48%<br />

17’651’500<br />

– 21,3%<br />

9’425’757<br />

4,81% – 26,2%<br />

147’326<br />

44,24% – 23,4%<br />

6’604’154<br />

0,36% – 87,5%<br />

48’306<br />

0,26% + 8,7%<br />

65’987<br />

0,03% – 73,4%<br />

4673<br />

– 31,1%<br />

13’979’178<br />

1,05% + 18,0%<br />

79’223<br />

47,24% + 55,7%<br />

1’055’382<br />

0,35% – 79,9%<br />

25’147<br />

0,47% + 65,2%<br />

27’374<br />

0,03% – 60,8%<br />

2444<br />

– 6,2%<br />

7’859’719<br />

9,6%<br />

0,8%<br />

2,2%<br />

0,1%<br />

1%<br />

13,4%<br />

0,3%<br />

0,3%<br />

0%<br />

~5000<br />

Hektaren Weinberge auf 400 bis 1100<br />

Metern Höhe (ein Drittel des<br />

Weinbaugebietes der Schweiz)<br />

3000 km<br />

Trockensteinmauern<br />

55<br />

angebaute Rebsorten AOC – die<br />

grösste Sortenvielfalt der Welt<br />

120<br />

Kellereien haben die Qualitätscharta<br />

Weinreisen unterzeichnet<br />

111<br />

<strong>Wallis</strong>er Weine (17 Kellereien)<br />

mit mehr als 90 Parker-Punkten<br />

66<br />

Restaurants im<br />

Gault&Millau aufgeführt<br />

8<br />

Restaurants mit<br />

Michelin-Sternen<br />

68<br />

Restaurants mit dem Label<br />

«<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten »<br />

20%<br />

der Schweizer AOP-/IGP-Produkte<br />

stammen aus dem <strong>Wallis</strong><br />

(8 Produkte mit Label)<br />

95%<br />

der Schweizer Aprikosen<br />

stammen aus dem <strong>Wallis</strong><br />

2’065’725 kg<br />

<strong>Wallis</strong>er Raclette AOP<br />

im Jahr <strong>2021</strong> produziert<br />

12 13


Produkte.<br />

Das Label Marke <strong>Wallis</strong>.<br />

Analyse Produkte <strong>Promotion</strong> Vertrieb Weitere Informationen zum Label<br />

Fünf neue Produkte bereichern die Palette der mit dem Label<br />

Marke <strong>Wallis</strong> ausgezeichneten Produkte. Damit steigt die Zahl<br />

der zertifizierten Produkte auf 75. Neben Wein und landwirtschaftlichen,<br />

industriellen und handwerklichen Produkten sind<br />

neu auch Produkte aus dem Bereich Kosmetik<br />

zur Marke <strong>Wallis</strong> gestossen. Somit<br />

sind nun vier Branchen vertreten. Seit<br />

diesem Jahr gibt es für das Label Marke<br />

<strong>Wallis</strong> ein digitales Verwaltungstool, das<br />

den Zertifizierungsprozess und die Kontrolle<br />

der Produkte erleichtert. Dieses<br />

innovative und effiziente, von den Westschweizer<br />

Labels entwickelte Tool, steht<br />

allen interessierten Produzierenden zur<br />

Verfügung, damit sie ihre Zertifizierungsanträge<br />

direkt über die Plattform<br />

4<br />

Tätigkeitsbereiche<br />

306<br />

zertifizierte Unternehmen<br />

(+ 3.37% ggü. 2020)<br />

75<br />

Produkte mit dem Label<br />

(+ 7% ggü. 2020)<br />

einreichen können. Anfang des Jahres wurde vom Institut Elyos<br />

eine Marktstudie durchgeführt, um den Bekanntheitsgrad, die<br />

Anerkennung, das Vertrauen und die Kauffrequenz von Produkten<br />

mit dem Label Marke <strong>Wallis</strong> im Vergleich zu anderen<br />

nationalen Lebensmittellabels zu ermitteln.<br />

Daraus geht hervor, dass das Label<br />

Marke <strong>Wallis</strong> eine eindeutige Garantie<br />

für die Herkunft des Produkts bietet, Vertrauen<br />

erweckt, eine Qualitätswahrnehmung<br />

vermittelt und zum Kauf motiviert.<br />

Darüber hinaus geniesst das Label bei<br />

den Konsumierenden eine hohe Glaubwürdigkeit<br />

und ein grosses Vertrauen.<br />

D<br />

ie Analyse der Besuchsgründe und die Segmentierung<br />

der Gäste ermöglichen es VWP,<br />

die Bedürfnisse der Gäste gezielt anzusprechen<br />

und das kommerzielle Potenzial voll auszuschöpfen.<br />

Seit der Covid-19-Krise haben die Gäste ein<br />

Bedürfnis nach Aktivitäten an der frischen Luft.<br />

Die <strong>Wallis</strong>-Erlebnisse haben einmal mehr ihre Relevanz<br />

und ihr Potenzial unter Beweis gestellt. Um<br />

die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und die<br />

Regionalprodukte bestmöglich zur Geltung zu bringen,<br />

wurde bereits 2007 die Marke <strong>Wallis</strong> geschaffen.<br />

Sie ist Eigentum des Kantons und eine starke<br />

Standortmarke, mit der das <strong>Wallis</strong> bei der Kundschaft<br />

und Gästen beworben wird. Die Marke <strong>Wallis</strong><br />

ist auch ein branchenübergreifendes Qualitätslabel<br />

(Label Marke <strong>Wallis</strong>), das dafür steht, dass<br />

die <strong>Wallis</strong>er Produkte (von hoher Qualität) von regionalen<br />

Produzenten stammen, die auf Umwelt- und<br />

Sozialstandards achten. Die Herausforderung<br />

besteht darin, die Marke <strong>Wallis</strong> so zu entwickeln,<br />

dass sie nicht nur als Zeichen für die geografische<br />

Herkunft, sondern als echte Qualitätsgarantie für<br />

Produkte und Dienstleistungen steht. VWP schlägt<br />

mit der Strategie <strong>2021</strong>–2024 eine Reihe von Massnahmen<br />

zur Erreichung dieses Ziels vor:<br />

• Das Label Marke <strong>Wallis</strong> nachhaltiger in der <strong>Wallis</strong>er<br />

Wirtschaft verankern, indem die Bandbreite der zertifizierten<br />

Produkte erweitert wird (weitere Branchen).<br />

• Ein modernes und innovatives Zertifizierungs- und<br />

Kontrollsystem zur Sicherstellung der qualitativen<br />

Anforderungen entwickeln.<br />

• Den Mehrwert der Marke <strong>Wallis</strong> kommunizieren, um die<br />

Wahrnehmung der Produktqualität zu stärken und das<br />

Engagement der Produzenten zu betonen.<br />

• Die Markenträger aktiv bei ihrem Vorgehen und der<br />

<strong>Promotion</strong> ihrer zertifizierten Produkte unterstützen.<br />

• Das Kriterium der «Innovation » als Ergänzung zum rein<br />

symbolischen Kriterium zur Identifizierung von <strong>Wallis</strong>er<br />

Produkten einführen.<br />

Produktstrategie und -management.<br />

Das Produktmanagement der Matterhorn Region AG befasst<br />

sich mit verschiedenen Aufgaben. Zentrales Element ist die<br />

Koordination der Produkte von Partnern und anderen Dienstleistern<br />

und deren Unterstützung bei der Produktgestaltung.<br />

Weiter müssen die Verfügbarkeit, die Qualität und die Preise<br />

der Produkte/Erlebnisse auf dem digitalen <strong>Wallis</strong>er B2C-Marktplatz<br />

und dem B2B-Webshop sichergestellt werden. Schliesslich<br />

muss der Produktkatalog – einschliesslich des B2B-Verkaufshandbuchs<br />

und der Broschüren – auf dem aktuellen Stand<br />

sein und die Produkte der Partner in überregionale <strong>Wallis</strong>-<br />

Erlebnisse zusammenfassen, die der Nachfrage der B2B- und<br />

B2C-Kundschaft in den Märkten entsprechen.<br />

Bildlegende: Lina Wastian, Market Manager Südostasien, auf Kundenbesuch in Singapur.<br />

14 15


<strong>Wallis</strong>-Erlebnisse.<br />

Alle Erlebnisse<br />

Velo- und Mountainbike-Roadmap.<br />

Die Roadmap anschauen<br />

Zwischen 2017 und 2020 befasste sich VWP mit der Entwicklung<br />

von überregionalen und kantonalen Erlebnissen, um<br />

die Attraktivität der Angebote im Kanton zu steigern (seit<br />

Ende 2020 ist dies nicht mehr der Fall). Seit der Covid-19-<br />

Krise besteht eine besonders grosse Nachfrage nach Outdoor-Aktivitäten.<br />

Dies zeigt sich auch im deutlichen Anstieg<br />

der Verkäufe von <strong>Wallis</strong>-Erlebnissen von 21,7 Prozent gegenüber<br />

2020. Die sanfte Mobilität kann weiterhin Erfolge<br />

verzeichnen. So verbuchten beispielsweise die Rhone-Route<br />

283 Personen (290 Pax im Jahr 2020) und das Produkt <strong>Valais</strong><br />

Bike bei der Einführung 2019 11 Pax, 2020 bereits 21 Pax und<br />

<strong>2021</strong> 51 Pax, also +142 Prozent im Vergleich zu 2020. Ein<br />

erfreuliches Ergebnis, das insbesondere durch die enge Zusammenarbeit<br />

zwischen VWP und allen relevanten Akteuren aus<br />

sämtlichen Branchen ermöglicht wurde.<br />

Die Velo- und Mountainbike-Roadmap beschreibt die Umsetzung<br />

der Velo- und Mountainbike-Strategie im <strong>Wallis</strong> für den<br />

Zeitraum <strong>2021</strong>–2025 und bestimmt Grossprojekte, die den<br />

Kanton als Velo-/Bikegebiet stärken können. Sie will die Akteure<br />

und Anspruchsgruppen um ein gemeinsames Ziel für den Velound<br />

Bikesport vereinen und die Chancen nutzen, welche die<br />

UCI Mountainbike-Weltmeisterschaften 2025 bieten. Konkret<br />

stützt sich die Roadmap dabei auf die kantonale Strategie, welche<br />

die Leitlinien und die langfristige Vision festlegt. Damit<br />

ermutigt sie unsere Partner, den Bereich Velo/Bike weiterzuentwickeln,<br />

dessen Zielkundschaft bei der Gestaltung von Angebot,<br />

Dienstleistung und Marketing einer Destination Priorität<br />

haben muss.<br />

830<br />

Gäste über alle<br />

<strong>Wallis</strong>-Erlebnisse <strong>2021</strong><br />

(+ 39% ggü. 2020)<br />

Top 3 der verkauften Erlebnisse.<br />

CHF 830’505.–<br />

Gesamtumsatz<br />

(+ 54,64% ggü. 2020)<br />

10 strategische Projekte für das <strong>Wallis</strong>. Mountainbike Velo<br />

1. Entwicklung von regionalen Routen.<br />

2. Weiterführung der Homologierungen durch die Gemeinden/Destinationen.<br />

3. Schulungen zu Bau und Unterhalt.<br />

4. Unterstützung von Dienstleistungsanbietern im Bereich Velo/Mountainbike.<br />

5. 360-Grad-Kommunikation in Zusammenhang mit Velo/Mountainbike.<br />

Wanderaufenthalte. Bike- und Veloaufenthalte. Weintourismus –<br />

Gastronomieaufenthalte.<br />

6. Vermarktung von Velo- und Mountainbike-Angeboten.<br />

7. Sensibilisierungskampagne für das Miteinander von Bikern/Wanderern.<br />

8. Überwachung und statistische Daten zu Velo/Mountainbike im <strong>Wallis</strong>.<br />

9. Durchführung der Mountainbike-Weltmeisterschaften 2025.<br />

10. Projekte im Bereich Erbe.<br />

1.<br />

Wanderung «Mont-Blanc-Tour »<br />

2.<br />

Panoramawanderung:<br />

Aletsch und Lötschberg<br />

3.<br />

Wanderung <strong>Wallis</strong>er Alpenpässe<br />

1.<br />

Rhone-Route mit dem Velo<br />

2.<br />

<strong>Valais</strong> Bike<br />

3.<br />

Weinweg mit dem Velo<br />

1.<br />

Sierre/Salgesch<br />

eine Reise für alle Sinne<br />

2.<br />

Sion Wine & Dine Tour<br />

3.<br />

Chamoson,<br />

Heimat des Johannisbergs<br />

16 17


Analyse Produkte <strong>Promotion</strong> Vertrieb<br />

<strong>Promotion</strong>.<br />

360-Grad-Kommunikationsstrategie.<br />

Die Kommunikationsstrategie von VWP beruht auf dem<br />

360-Grad-Ansatz für die integrierte Standortkommunikation.<br />

Der Schwerpunkt liegt auf der komplementären Nutzung aller<br />

verfügbaren Kommunikationskanäle, wodurch die Schlüsselbotschaften<br />

optimal verbreitet werden können. Als Grundlage<br />

der Kommunikation von VWP trägt die Marke <strong>Wallis</strong> dazu bei,<br />

ein einheitliches und konsistentes Image des <strong>Wallis</strong> zu schaffen.<br />

Auf dieser Basis konzentriert sich die Kommunikation von<br />

VWP auf Inspiration und Information, um bei den Kunden den<br />

Wunsch zu wecken, das <strong>Wallis</strong> zu entdecken.<br />

Kommunikation<br />

und Aktivierung<br />

Finde zurück zu deiner Natur.<br />

In einer Welt, in der die Menschen oft ein<br />

fremdbestimmtes Leben führen, sich zurückziehen<br />

und orientierungslos sind, ist der Wunsch<br />

gross, sich wieder lebendig zu fühlen, sich selbst<br />

zu verwirklichen und wiederzufinden. Im <strong>Wallis</strong><br />

finden sie zu ihrer Natur zurück. Nicht nur unsere<br />

atemberaubende Natur spielt eine wichtige<br />

Rolle, sondern auch die einfachen und echten<br />

<strong>Wallis</strong>er Regionalprodukte sowie das einzigartige<br />

kreative und innovative Lebens- und<br />

Arbeitsumfeld, in dem sich alle entfalten können.<br />

Freiheitsgefühl<br />

<strong>Wallis</strong>er<br />

Köstlichkeiten<br />

Leben und<br />

arbeiten<br />

im <strong>Wallis</strong><br />

+<br />

<strong>Promotion</strong> und Vermarktung<br />

in den verschiedenen Märkten<br />

Internationale und<br />

nationale <strong>Promotion</strong><br />

des <strong>Wallis</strong> über ein<br />

Basismandat von VWP,<br />

das die Stärken des<br />

<strong>Wallis</strong> hervorhebt.<br />

über VWP<br />

Shop<br />

<strong>Promotion</strong> und<br />

Vermarktung in den<br />

verschiedenen<br />

Märkten zusammen<br />

mit den Partnern des<br />

<strong>Wallis</strong>.<br />

über MRAG<br />

Kommunikation, Web, soziale Medien, Inhalte<br />

<strong>Wallis</strong>. Ins Herz gemeisselt.<br />

V<br />

WP setzt auf eine integrierte Standortkommunikation,<br />

um das Image und den Bekanntheitsgrad<br />

des gesamten <strong>Wallis</strong> mithilfe der Marke<br />

<strong>Wallis</strong> zu stärken. Damit will VWP die Kundschaft<br />

inspirieren und sie dazu ermutigen, das <strong>Wallis</strong> zu<br />

besuchen, <strong>Wallis</strong>er Produkte und Dienstleistungen<br />

zu kaufen und im <strong>Wallis</strong> zu leben und zu arbeiten.<br />

Sämtliche Massnahmen berücksichtigen die Positionierung<br />

der Marke <strong>Wallis</strong> (Corporate Identity)<br />

und ihre Erscheinung (Corporate Design) und<br />

gewährleisten so eine konsistente Kommunikation<br />

über alle Massnahmen und Kanäle und entsprechend<br />

der Schwerpunktthemen «Freiheitsgefühl»,<br />

«<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten» und «Leben und arbeiten<br />

im <strong>Wallis</strong>». Aufgrund der Covid-19-Krise wurden<br />

die Kommunikationsmassnahmen zur Förderung<br />

des Images und der Bekanntheit des <strong>Wallis</strong> angepasst.<br />

Wir haben unter anderem die strategische<br />

Entscheidung getroffen, uns auf digitale Kommunikationskanäle<br />

zu konzentrieren, um das <strong>Wallis</strong><br />

vor allem noch stärker in den Herzen und Köpfen<br />

der Schweizerinnen und Schweizer zu positionieren.<br />

Auf internationaler Ebene und zum ersten Mal<br />

in der Geschichte des <strong>Wallis</strong> kommunizieren wir<br />

zusammen mit unseren Partnern die Marke <strong>Wallis</strong><br />

via die Matterhorn Region AG auf den Nahmärkten.<br />

Diese Integration erfolgte mit dem Ziel, unsere<br />

Partner weiterhin rund um die Marke <strong>Wallis</strong> zu vereinen,<br />

um den Verkauf in Europa und auf den Fernmärkten<br />

zu fördern.<br />

Leben und Arbeiten im <strong>Wallis</strong>.<br />

Anfangs <strong>2021</strong> hat VWP mit einem Film eine Kampagne gestartet,<br />

um das <strong>Wallis</strong> als Ort zu bewerben, an dem sich Lebensqualität,<br />

Freizeit und Arbeit perfekt miteinander verbinden lassen.<br />

Der Film «Paradies» erzählt auf emotionale Art eine<br />

spannende Geschichte über das <strong>Wallis</strong>. Lily ist ein kleines Mädchen,<br />

das in London lebt. Sie träumt von einem idealen Ort, an<br />

dem sie aufwachsen, sich beruflich entfalten und später eine<br />

Familie gründen kann. Ohne es zu wissen, beschwört Lily einen<br />

tatsächlich existierenden Ort herauf: das <strong>Wallis</strong>.<br />

Um die verschiedenen Facetten und Stärken der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft<br />

bekannter zu machen, veröffentlicht VWP zudem mit<br />

Unterstützung des Klubs der Unternehmen <strong>Wallis</strong> regelmässig<br />

Videobeiträge auf Deutsch, Französisch und Englisch. Diese<br />

zeigen das hervorragende, im <strong>Wallis</strong> vorhandene Know-how<br />

und die Fachkompetenzen und präsentieren das <strong>Wallis</strong> als innovativen,<br />

unternehmerischen Kanton und Ausbildungsort. Diese<br />

Clips knüpfen an die Massnahmen des Programms WiWa (WirtschaftsWachstum)<br />

an.<br />

Film anschauen<br />

18 19


House of Content.<br />

Das Projekt «House of Content» basiert auf den strategischen<br />

Zielen <strong>2021</strong>–2024 und dem Wunsch, Kompetenzzentren zu bilden,<br />

um unseren Partnern einen Mehrwert zu bieten. Mit dem<br />

House of Content soll in erster Linie die Qualität der Inhalte<br />

über das <strong>Wallis</strong> gesteigert werden. Wir wollen uns als eine der<br />

kompetentesten Regionen für die Entwicklung origineller und<br />

qualitativer Multimediainhalte positionieren, um unsere Zielgruppen<br />

zu inspirieren, zu informieren und zu überzeugen. Unter<br />

der Bezeichnung «House of Content» befassen sich verschiedene<br />

Teilprojekte mit den folgenden Schwerpunkten:<br />

• Ausbau der internen Organisation und Stärkung der<br />

Beziehung zu den Partnern (Dachverbände,<br />

Branchenverbände usw.)<br />

• Ausbau der Reichweite von Inhalten und deren<br />

Verbreitung durch Vertriebspartnerschaften<br />

• Entwicklung von Projekten und Dienstleistungen in<br />

Zusammenarbeit mit unseren Partnern<br />

MRAG<br />

Int. Märkte<br />

Shop<br />

Die Umsetzung dieser verschiedenen Schritte folgt den Prinzipien<br />

des flexiblen Projektmanagements. Die erste konkrete<br />

Umsetzung war die Lancierung des Newsrooms <strong>Wallis</strong> im Juli<br />

<strong>2021</strong>. Dabei handelt es sich um eine zweimal wöchentlich stattfindende<br />

Redaktionssitzung, bei der VWP gemeldete oder<br />

recherchierte Neuigkeiten aufbereitet, um sie anschliessend<br />

auf ihren Kanälen zu verbreiten. Ein zweites Projekt zielt darauf<br />

ab, die Qualität der Inhalte zum Thema Mountainbike zu<br />

erhöhen und das <strong>Wallis</strong> durch eine originelle Kommunikation<br />

zu positionieren. Dieses befindet sich in der Pilotphase und<br />

wird schrittweise mit dem Schwerpunkt UCI Mountainbike-<br />

Weltmeisterschaften 2025 umgesetzt. Weitere Angebote sind<br />

in Planung oder werden zurzeit entwickelt.<br />

The Ark<br />

HES-SO<br />

Kultur <strong>Wallis</strong><br />

Kant. Dienststellen<br />

Unternehmen<br />

Gemeinsame Erstellung von Inhalten<br />

Projektgruppen<br />

Branchenverbände<br />

Kant. Dienststellen<br />

Unternehmen<br />

Brand. Comm.<br />

Corp. Comm.<br />

VWP-Projekte<br />

Partner-<br />

Dienstleistungen<br />

Destinationen<br />

Verbände<br />

Unternehmen<br />

Schweizer und internationale Medienarbeit.<br />

Medienarbeit ist ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation<br />

von VWP. Das ganze Jahr über beantworten wir Anfragen<br />

von Schweizer und internationalen Medien. Wir arbeiten<br />

auch proaktiv mit den verschiedenen Medien zusammen, um<br />

sie über Produktneuheiten sowie über Themen rund um den<br />

Kanton und VWP zu informieren. In Bezug auf die Medienreisen<br />

und die Vorjahre, insbesondere 2018, verzeichnen wir einen<br />

149<br />

Medienanfragen aus der Schweiz<br />

31<br />

Medienanfragen aus dem Ausland<br />

14<br />

Medienmitteilungen<br />

16<br />

<strong>Wallis</strong>är Gschichtä<br />

100<br />

Medienreisen ins <strong>Wallis</strong><br />

(darunter 12 von Schweizer<br />

Medienschaffenden)<br />

Rückgang der Besuche von Medienschaffenden im <strong>Wallis</strong> um<br />

35 bis 55 Prozent. Natürlich hängt dieser Rückgang mit der<br />

Situation aufgrund von Covid-19 zusammen. Für 2022 erwarten<br />

wir wieder eine Steigerung der Medienreisen, da sich dieser<br />

Zweig allmählich erholt und die Medien weiterhin ein starkes<br />

Interesse am <strong>Wallis</strong>, seinen Outdoor-Aktivitäten und seiner<br />

Gastronomie haben.<br />

6<br />

multinationale Reisen<br />

ins <strong>Wallis</strong> (darunter 1 Schweizer<br />

Medienschaffende und 20<br />

internationale Medienschaffende)<br />

CHF 266’283.–<br />

AVE (Werbeäquivalenzwert) von<br />

September bis Dezember<br />

Juli <strong>2021</strong><br />

Lancierung des<br />

Newsrooms <strong>Wallis</strong><br />

Produktionsplan<br />

Multimedia Newsroom<br />

Verbreitung der Inhalte<br />

Fachliche Kompetenzen<br />

Owned media<br />

wallis.ch<br />

OA, ST, SOM,<br />

Newsletter<br />

Paid media<br />

Content Marketing<br />

(Ringier, Tamedia)<br />

Earned media<br />

Media Corner<br />

Medienarbeit<br />

Presse<br />

Tourismusdaten: Struktur und Austausch.<br />

Neuer Media Corner.<br />

Media corner<br />

Touristische Daten wie Sehenswürdigkeiten, Routen oder Aktivitäten<br />

werden äusserst ineffizient gepflegt, da dies gleichzeitig<br />

in mehreren Datensilos geschieht: auf der Ebene des Anbieters,<br />

der Destination, von Dachverbänden, auf regionaler Ebene<br />

(VWP) und auf nationaler Ebene (ST). Um die Aktualisierung<br />

und den Austausch dieser Daten zu erleichtern, hat <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong><br />

<strong>Promotion</strong> in diesem Jahr eine Arbeitsgruppe ins Leben<br />

gerufen, die eine Struktur (Kategorien, Attribute usw.) für Tourismusdaten<br />

definiert.<br />

Diese Arbeitsgruppe, die sich aus mehreren Partnerdestinationen<br />

(Aletsch Arena, Saas-Fee, Leukerbad, Crans-Montana,<br />

Nendaz, Verbier und Région Dents du Midi) zusammensetzt,<br />

wird von VWP koordiniert. So konnte eine gemeinsame Struktur<br />

mit Tourismusdaten festgelegt werden. Zur Verwertung<br />

dieser Basis hat sich VWP mit Digitourism zusammengetan, um<br />

konkrete Use Cases für eine <strong>Wallis</strong>-API (Programmierschnittstelle)<br />

mit freiwilligen <strong>Wallis</strong>er Destinationen einzurichten. Die<br />

ersten Ergebnisse werden 2022 erwartet. Zur Gewährleistung<br />

der Kompatibilität in der Schweiz beteiligte sich VWP zusammen<br />

mit Schweiz Tourismus, Zürich Tourismus, Luzern Tourismus,<br />

Bern Tourismus und der Hochschule Luzern an der Gründung<br />

der nationalen Arbeitsgruppe Swiss Tourism Data Alliance.<br />

Andere Schweizer Tourismusregionen beteiligen sich in einer<br />

erweiterten Arbeitsgruppe am Projekt. Das Ziel ist das gleiche<br />

wie in der Regionalgruppe: die Definition einer nationalen<br />

Datenstruktur.<br />

Diese Digitalisierung von Tourismusdaten und die Einrichtung<br />

eines kantonalen Content Hub wird dazu dienen, die Informationen<br />

als Open Data mit den Destinationen und den Anbietern<br />

zu teilen.<br />

Mit der Lancierung des neuen Media Corners im September<br />

unternimmt <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> einen weiteren Schritt im<br />

Digitalisierungsprozess. Das Hauptziel ist es, die nationalen<br />

und internationalen Medien zu inspirieren, indem alle Inhalte<br />

den Jahreszeiten und den verschiedenen strategischen Themen<br />

von VWP entsprechend auf einer Plattform zu finden sind.<br />

Statt langwierigem Suchen stehen mit einem Klick Erlebnisse,<br />

Aktivitäten, Fotos und andere Inhalte zur Verfügung, die entdeckt<br />

werden wollen. Der Media Corner orientiert sich an den<br />

Jahreszeiten, um Neuigkeiten saisonal zu präsentieren. Die<br />

Inhalte für den Sommer werden im ersten Quartal 2022 veröffentlicht,<br />

diejenigen für den Winter ab dem 1. September<br />

2022. Sie werden laufend aktualisiert, um die im Newsroom<br />

besprochenen Neuheiten aufzunehmen.<br />

20 21


Website.<br />

wallis.ch<br />

Soziale Medien.<br />

Unsere Website wallis.ch bleibt eines der wichtigsten Kommunikationsmittel.<br />

Nach dem Rekordjahr 2020 mit einem Anstieg<br />

der Besuche um über 70 Prozent, ging es in diesem Jahr darum,<br />

diese Zahl zu stabilisieren und möglichst noch zu steigern. Ende<br />

<strong>2021</strong> verzeichnete wallis.ch über 4,3 Millionen Besuchende,<br />

also einen weiteren Anstieg von über 13 Prozent. Insgesamt<br />

wurden mehr als 7,8 Millionen Seiten aufgerufen. Dieser erfreuliche<br />

Anstieg ist neben der Ausrichtung auf die digitale Kommunikation<br />

und natürlich der Einbindung des Marktplatzes mit<br />

den Angeboten und Produkten auch auf die vielen kleinen und<br />

grossen Verbesserungen auf der Website zurückzuführen. Dazu<br />

gehören die Einrichtung einer inspirierenden Rubrik auf der<br />

4,3 Mio.<br />

Besuchende <strong>2021</strong><br />

7,8 Mio.<br />

Seitenaufrufe <strong>2021</strong><br />

Homepage, die neue Zugangskarte von Viasuisse, die Entwicklung<br />

vieler interessanter Webseiten und Listen wie die 15<br />

Sehenswürdigkeiten im <strong>Wallis</strong>, aber auch die beliebten Wettbewerbe<br />

an Ostern und der Adventskalender. <strong>2021</strong> haben wir<br />

mit einer spezialisierten Onlineagentur zusammengearbeitet,<br />

um unser Verständnis des Datenverkehrs und des Nutzerverhaltens<br />

auf der Website und im Shop zu verbessern. Wir haben<br />

auch mit Google Ads Anzeigen für unseren Shop erstellt und<br />

damit Verkäufe generiert. Die Anzeigen und die Website passen<br />

wir regelmässig an, um in diesen Bereichen eine gute Konversionsrate<br />

zu erzielen.<br />

+ 13%<br />

Besucher ggü. 2020<br />

Die sozialen Medien sind ein wichtiger Kanal in der<br />

360-Grad-Kommunikation von VWP. Nach dem<br />

Rekordjahr 2020 konnte auch <strong>2021</strong> wieder ein<br />

Anstieg bei den Zahlen der sozialen Medien verzeichnet<br />

werden. Am Ende des Jahres zählte die<br />

Community mehr als 250’000 Mitglieder. Auch bei<br />

der Reichweite gab es mit 27,2 Millionen erreichten<br />

Personen und damit einer Steigerung von 13 Prozent<br />

einen neuen Rekord. Im Jahr <strong>2021</strong> gab es verschiedene<br />

Zusammenarbeiten mit Influencerinnen<br />

und Influencern. Darunter das Projekt «Push the<br />

limits – Haute Route » mit der Schweizer Influencer-<br />

Gruppe «The Alpinists », mit dem wir 1,8 Millionen<br />

wander- und bergbegeisterte Menschen erreichten,<br />

oder der «Gastro Trip », bei dem die vier eingeladenen<br />

Schweizer Influencerinnen ihre Erfahrungen<br />

rund um die <strong>Wallis</strong>er Gastronomie mit fast 300’000<br />

Menschen teilten.<br />

250’223<br />

Mitglieder der VWP-<br />

Community in den sozialen<br />

Medien (+ 6,4% ggü. 2020)<br />

27’281’604<br />

erreichte Personen<br />

+ 13%<br />

erreichte Personen<br />

ggü. 2020<br />

Herkunft der<br />

Webseitenbesuchenden<br />

Meistgesuchte<br />

Aktivitäten<br />

Meistbesuchte Services<br />

und Wettbewerbe<br />

Portal<br />

Outdooractive<br />

Facebook<br />

126’726 Likes<br />

(+ 3,7% ggü.2020)<br />

Instagram<br />

86’407 Abonnenten<br />

(+ 8,3% ggü. 2020)<br />

Twitter<br />

18’024 Follower<br />

(+ 3,7% ggü. 2020)<br />

LinkedIn<br />

9746 Abonnenten<br />

(+ 23% ggü. 2020)<br />

Youtube<br />

8257 Abonnenten<br />

(+ 6,1% ggü. 2020)<br />

TikTok<br />

1063 Abonnenten<br />

(+ 51% ggü. 2020)<br />

81% Schweiz<br />

7% Frankreich<br />

5% Deutschland<br />

1. Wandern<br />

2. Suonen<br />

3. Wein und Kulinarik<br />

Digitales Ökosystem <strong>2021</strong>–2024.<br />

Nachdem wir 2020 mit der Einführung der neuen eCRM-Plattform<br />

Hubspot und unseres digitalen Marktplatzes die Neuausrichtung<br />

des digitalen Ökosystems begonnen hatten, stand<br />

noch der letzte wichtige Schritt an: die Einführung eines neuen<br />

Content-Management-Systems und die Neugestaltung der<br />

Website. Nach der Verfassung eines 70-seitigen Pflichtenhefts<br />

in zwei Sprachen, haben wir die Ausschreibung Ende Juni auf<br />

dem Portal simap.ch veröffentlicht.<br />

1. Ihre Unterkunft im <strong>Wallis</strong><br />

2. Unterkünfte (Shop)<br />

3. Das <strong>Wallis</strong> mit seinen<br />

tausend Facetten<br />

(Herbstrabatt)<br />

850’199 Aufrufe<br />

von Detailseiten<br />

350 Routen<br />

(+ 40 ggü. 2020)<br />

Newsletter und CRM.<br />

Ein Jahr nach der Einführung von Hubspot als neues eCRM-Tool<br />

wurden zahlreiche Massnahmen umgesetzt, so etwa die Einrichtung<br />

eines Cockpits für die Kundschaft zur Verwaltung ihrer Präferenzen,<br />

der Versand von thematischen Newslettern basierend<br />

auf diesen Präferenzen (Wandern im Sommer und Velo/<br />

14<br />

Gäste-Newsletter versandt, 33’400<br />

Gäste (+23% im Vergleich zu 2020)<br />

durchschnittliche Öffnungsrate: 36%<br />

6<br />

Newsletter an internationale Medien<br />

versandt, 661 Medienkunden (+3% im<br />

Vergleich zu <strong>2021</strong>) durchschnittliche<br />

Öffnungsrate: 44%<br />

Mountainbike) oder die Automatisierung von Pre-Stay-Mails an<br />

Kundschaft, die über unseren Onlineshop gebucht hat. Zudem<br />

wurde ein Live Chat für die optimale Beantwortung von Anfragen<br />

von Besuchenden und zur Steigerung der Zufriedenheit der<br />

Kundschaft in unserem Onlineshop eingerichtet.<br />

12<br />

Partner-Newsletter versandt,<br />

652 Partner, Öffnungsrate 37%<br />

Fotodatenbank.<br />

Fotodatenbank<br />

In der Fotodatenbank stehen für redaktionelle Zwecke Bilder<br />

aus den Bereichen Wirtschaft, Tourismus, Landwirtschaft und<br />

Kultur online und kostenlos zur Verfügung. Damit soll die Einordnung,<br />

die Verwaltung und der Austausch sowie die Verwertung<br />

von Bildern des <strong>Wallis</strong> erleichtert werden.<br />

8748<br />

Downloads von<br />

658 Nutzende<br />

24’270<br />

Onlinemedien, davon<br />

22’541 Fotos<br />

7606<br />

Logins auf der<br />

Plattform<br />

22 23


Marktstrategie.<br />

Marktbearbeitung<br />

Markt Schweiz.<br />

Spot anschauen<br />

Eines der Hauptmandate von VWP neben der Imagearbeit ist<br />

es, das <strong>Wallis</strong> als die renommierteste Destination der Alpen zu<br />

positionieren und einen wertschöpfungsstarken Tourismus zu<br />

fördern. Um dies zu erreichen, verfolgt VWP eine Marktstrategie<br />

mit Schwerpunkt auf dem Markt Schweiz. Gleichzeitig<br />

richtet sich der Fokus aber auch auf die Nah- und Fernmärkte,<br />

um die Wertschöpfung für das <strong>Wallis</strong> zu erhöhen. Seit diesem<br />

Jahr sind neben der Aktivierung von VWP bei den Basismandaten<br />

auch Nahmärkte wie Deutschland, Frankreich,<br />

Grossbritannien, die Beneluxstaaten (Belgien, Niederlande,<br />

Luxemburg), Italien und die nordischen Länder (Dänemark,<br />

Finnland, Norwegen, Schweden) Teil der Werbe- und Verkaufsaktivitäten<br />

der MRAG. Ein professionelles Kompetenzzentrum,<br />

das Aufgaben und Stärken entlang der gesamten Wertschöpfungskette<br />

bündelt, wird aufgebaut und soll den Kunden <strong>Wallis</strong>er<br />

Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand anbieten<br />

und die Positionierung und internationale Wettbewerbsfähigkeit<br />

des <strong>Wallis</strong> langfristig stärken.<br />

Winterkampagne 2020/21.<br />

Die Winterkampagne «Changez d’air. – Find, was dier güet tüet.»<br />

regt gegen Ende der zweiten Coronawelle dazu an, die trübe<br />

Stimmung hinter sich zu lassen und im <strong>Wallis</strong> neue Energie zu<br />

tanken. Die Schweizer Gäste sind eingeladen, ihrem Alltag zu<br />

entfliehen und die grossartige Natur sowie den Zauber des<br />

Winters im <strong>Wallis</strong> zu erleben. Fünf Destinationen agieren als<br />

Partner für den Werbespot, der im Schweizer Fernsehen und<br />

online (Youtube, soziale Netzwerke) ausgestrahlt wird.<br />

Schweiz.<br />

Nahmärkte.<br />

Fernmärkte.<br />

1,9 Mio.<br />

mit der TV-Kampagne<br />

erreichte Personen in<br />

der Zielgruppe 30 bis 59<br />

Jahre. OTS 5,9<br />

> 1 Mio.<br />

Lesende der zwölften<br />

Ausgabe des Magazins<br />

WALLIS<br />

> 21 Mio.<br />

Impressionen<br />

auf Youtube<br />

> 12,9 Mio.<br />

Impressionen<br />

auf Google Display<br />

Fokus auf Image- und<br />

Inspirationskommunikation.<br />

Mit einem Marktanteil (Unterkünfte) von<br />

über 50 Prozent (über 70 Prozent im<br />

Jahr <strong>2021</strong>) ist die Schweiz der mit<br />

Abstand wichtigste Markt für das <strong>Wallis</strong>.<br />

VWP konzentriert sich daher hauptsächlich<br />

auf die Stärkung des Images des <strong>Wallis</strong><br />

und seiner Bekanntheit durch integrierte<br />

Kommunikationskampagnen über<br />

öffentliche Medien zu den strategischen<br />

Themen «Leben und arbeiten im <strong>Wallis</strong>»,<br />

«<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten» und «Freiheitsgefühl».<br />

Ergänzt werden diese hauptsächlich<br />

durch digitale Aktivierungsmassnahmen,<br />

aber auch durch die Zusammenarbeit<br />

mit Marken und Partnern.<br />

Betonung der<br />

Produkt-, Themenund<br />

Verkaufspromotion<br />

über die MRAG.<br />

Die MRAG arbeitet zusammen mit<br />

Schweiz Tourismus in den wichtigsten<br />

europäischen Märkten mit einer integrierten<br />

360-Grad-Kommunikation.<br />

Deutschland, Frankreich, Grossbritannien,<br />

die Beneluxstaaten, die nordischen<br />

Länder und Italien sind aufgrund ihrer<br />

strategischen Bedeutung die Märkte, die<br />

von der MRAG und ihren Partnern in<br />

Europa bearbeitet werden. Jedes Jahr<br />

werden durch integrierte Kommunikationskampagnen<br />

sowie exklusive Aktivitäten<br />

<strong>Promotion</strong>smassnahmen für das <strong>Wallis</strong><br />

durchgeführt. Auch die Medienarbeit<br />

und die Beziehungen im Trade-Bereich<br />

stellen einen wichtigen Teil der Marktarbeit<br />

dar. Die Aktivierung von exklusiv auf<br />

unsere Region zugeschnittenen Projekten<br />

ermöglicht es, die Bekanntheit des<br />

<strong>Wallis</strong> auf internationaler Ebene zu<br />

steigern.<br />

<strong>Promotion</strong> und Verkauf über<br />

die MRAG.<br />

Die MRAG plant und implementiert in<br />

Zusammenarbeit mit Schweiz Tourismus<br />

<strong>Promotion</strong>s- und Verkaufsmassnahmen<br />

in den wichtigsten Fernmärkten (Nordamerika,<br />

Grosschina, Südkorea und Südostasien).<br />

Der Schwerpunkt wird aktiv auf<br />

den Verkauf und den Trade-Bereich sowie<br />

die entsprechende Kommunikation<br />

gelegt.<br />

Fortlaufende thematische Aktivierung.<br />

Die Schwerpunktthemen werden parallel zu den Hauptkampagnen<br />

das ganze Jahr über aktiviert. Von Januar bis Dezember<br />

werden Onlineanzeigen auf Facebook, Instagram und Google<br />

Display geschaltet.<br />

Sommer- und Herbstkampagne <strong>2021</strong>.<br />

Die Kampagne «Finds uf wallis.ch» soll Schweizerinnen und<br />

Schweizer inspirieren und Buchungen generieren. Mit einem<br />

Dutzend Spots werden die einzigartigen Emotionen thematisiert,<br />

die man im <strong>Wallis</strong> erleben kann. Die Kampagne besteht<br />

aus drei Phasen: gezielte Ausstrahlung der Spots auf den digitalen<br />

Kanälen (Youtube, Web-TV, soziale Netzwerke usw.),<br />

Sommer<br />

Herbst<br />

>2,7 Mio.<br />

erreichte Personen<br />

2,6 Mio.<br />

erreichte Personen<br />

>9,4 Mio.<br />

Ad Impressions<br />

>7,4 Mio.<br />

Ad Impressions<br />

2,1 Mio.<br />

erreichte Personen<br />

>847’900<br />

Klicks auf Werbeträger<br />

Bildung der Zielgruppen und Retargeting der Interessengruppen<br />

nach Themen und Angeboten. Parallel dazu wurde eine<br />

Zusammenarbeit mit Ringier aufgebaut: native Artikel auf blick.<br />

ch, Anzeigen in sozialen Netzwerken und Display Ads. Die aktuelle<br />

Ausgabe des Magazins WALLIS erscheint.<br />

8,7 Mio.<br />

Full Views der Videospots<br />

5,9 Mio.<br />

Full Views der Videospots<br />

>2,8 Mio.<br />

Ad Impressions<br />

Spot anschauen<br />

>38’600<br />

Klicks auf Werbeträger<br />

>106’400<br />

Klicks auf Werbeträger<br />

Winterkampagne <strong>2021</strong>/22.<br />

Die Winterkampagne «Jetzt buchen auf wallis.ch» basiert auf<br />

einem Dutzend kurzer Spots über die einzigartigen Emotionen,<br />

die man im <strong>Wallis</strong> erleben kann. Sie besteht aus drei Phasen:<br />

gezielte Ausstrahlung der Spots auf den digitalen Kanälen (Youtube,<br />

Web-TV, soziale Netzwerke usw.), Bildung der Zielgruppen<br />

und Retargeting der Interessengruppen nach Themen. Der<br />

dritte Teil der Zusammenarbeit mit Ringier wurde auf blick.ch<br />

mit ähnlichen Mitteln umgesetzt: native Artikel auf blick.ch,<br />

Anzeigen in sozialen Netzwerken und Display Ads. Darüber hinaus<br />

wurden Zusammenarbeiten mit Influencerinnen und Influencern<br />

und gemeinsame <strong>Promotion</strong>en mit Outdoor-Marken<br />

organisiert, um die Zielgruppen des <strong>Wallis</strong> im Winter bestmöglich<br />

zu erreichen.<br />

4,1 Mio.<br />

erreichte Personen<br />

>18 Mio.<br />

Ad Impressions<br />

16 Mio.<br />

Full Views der Videospots<br />

>140’700<br />

Klicks auf Werbeträger<br />

24 25


Thematische Kampagnen und Veranstaltungen <strong>2021</strong>.<br />

Skisafari.<br />

<strong>Valais</strong> Mountain Card.<br />

Genussmarathon.<br />

Das kantonale Angebot Skisafari wurde im Winter 2020/21<br />

aktiv beworben, insbesondere durch eine Reise ins <strong>Wallis</strong> von<br />

vier Influencern aus verschiedenen Regionen der Schweiz im<br />

Januar <strong>2021</strong>.<br />

• 547’568 erreichte Personen<br />

• 16 posts und 4 Reels<br />

• 18’481 Likes<br />

Die <strong>Wallis</strong>er Bergbahnen haben in Zusammenarbeit mit <strong>Valais</strong>/<br />

<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> für den Winter <strong>2021</strong>/2022 die <strong>Valais</strong> Mountain<br />

Card eingeführt, die Wintersportaktivitäten in 45 Skigebieten<br />

und den Zugang zu drei Thermalbädern umfasst. VWP<br />

war für die gesamte Kommunikation zuständig und entwickelte<br />

eine auf Wintersportfans ausgerichtete Kampagne. Die einzigartige<br />

Karte bietet einen bevorzugten Zugang zum grössten<br />

grenzüberschreitenden Skigebiet Europas. Darüber hinaus profitieren<br />

die Nutzenden von zehn Prozent Rabatt auf den Preis<br />

der Tageskarte. VWP beteiligte sich an der Kommunikation und<br />

der Werbung für die neue <strong>Valais</strong> Mountain Card. Die Marke<br />

<strong>Wallis</strong> wird vollständig in die Kommunikation dieses neuen kantonalen<br />

Produkts integriert.<br />

• 64 Plakatflächen<br />

• >23’000 Page Views Landingpage <strong>Valais</strong> Mountain Card<br />

• 882 verkaufte Karten bis 31.01.2022<br />

Am 16. Oktober fand die dritte Ausgabe des Genussmarathons<br />

statt. Dieses Mal konnten sich die Teilnehmenden zwischen der<br />

traditionellen Route von Sion nach Salgesch und einer neuen<br />

Route von Sion nach Chamoson entscheiden. Mehr als 53 Prozent<br />

der 1095 Teilnehmenden kamen aus der Deutschschweiz<br />

(Zürich, Bern, Luzern, Solothurn und Aargau).<br />

Schatzsuche.<br />

Das Projekt «Schatzsuche im <strong>Wallis</strong> » wurde im Sommer 2017<br />

von den acht mit dem Label «Family Destination » ausgezeichneten<br />

<strong>Wallis</strong>er Destinationen lanciert. Es richtet sich an Familien<br />

mit Kindern zwischen sechs und zwölf Jahren und wird von<br />

2022 bis 2024 in Zusammenarbeit mit den Familiendestinationen<br />

Aletsch Arena, Bellwald, Blatten-Belalp, Grächen, Nendaz<br />

und Saas-Fee weitergeführt. In diesen sechs Partnerdestinationen<br />

gibt es jeweils eine spezielle Wanderroute, auf der die<br />

Kinder durch das Lösen von Rätseln einen Schatz finden können.<br />

Alle Routen sind zusammen mit anderen Inhalten für Kinder<br />

in einem Booklet beschrieben, das in Zusammenarbeit mit dem<br />

KünzlerBachmann Verlag überarbeitet und neu gestaltet wurde.<br />

Aprikosenkampagne.<br />

Im Juli lief in Zusammenarbeit mit der IFELV über verschiedene<br />

Aktivitäten (nationale Plakatkampagne, Blogger Event, Posts in<br />

sozialen Netzwerken, E-Marketing und Digital Ads) die Werbekampagne<br />

für Aprikosen. Ziel war es, die Schweizer Bevölkerung<br />

während der Erntezeit zum Konsum der <strong>Wallis</strong>er Aprikosen<br />

zu animieren. Aufgrund der frostbedingten geringen Ernte<br />

wurden die Mittel und Aktionen für die Kampagne gekürzt.<br />

• 71 Plakatflächen<br />

• 10’753 Page Views der Aprikosenrezeptseite<br />

• 3837 Downloads des PDFs Direktverkauf Aprikosen<br />

• 84’060 erreichte Personen<br />

<strong>Wallis</strong>er Wochen.<br />

Wie das Jahr zuvor fanden auch <strong>2021</strong> in den Wochen 7 (zweite<br />

Februarwoche) und 36 (zweite Septemberwoche) die in Zusammenarbeit<br />

mit dem Branchenverband der <strong>Wallis</strong>er Weine<br />

(BWW) organisierten <strong>Wallis</strong>er Wochen zur Aufwertung der<br />

<strong>Wallis</strong>er Regionalprodukte in den Coop-Supermärkten statt.<br />

Die Ausgabe <strong>2021</strong> verzeichnete eine Steigerung von 11 Prozent.<br />

Die Werbung erfolgte über die Coopzeitung sowie in verschiedenen<br />

Medien (24 heures, Tribune de Genève, La Liberté, Le<br />

Nouvelliste).<br />

26 27


Nahmärkte.<br />

Reporting<br />

Veranstaltungen.<br />

Deutschland.<br />

Beneluxstaaten.<br />

Frankreich.<br />

Das Event Team präsentierte <strong>2021</strong> das<br />

<strong>Wallis</strong> und die Marke <strong>Wallis</strong> bei wichtigen,<br />

vom Staat <strong>Wallis</strong> unterstützten<br />

Veranstaltungen.<br />

• 50 Veranstaltungen mit Aktivierung<br />

• 20’000 verteilte Regionalprodukte<br />

der Marke <strong>Wallis</strong><br />

• 30’000 erreichte Teilnehmende und<br />

Mitwirkende aus Kunst und Sport<br />

• 300 Medienkontakte<br />

Onlinekampagne mit<br />

landwirtschaftlichen Partnern.<br />

<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> hat in Zusammenarbeit mit der <strong>Wallis</strong>er<br />

Obst- und Gemüse-Branchenorganisation, der Vereinigung<br />

<strong>Wallis</strong>er Roggenbrot AOP, den Restaurants «<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten»<br />

sowie dem Projekt «Slow Food Travel <strong>Valais</strong>» eine Google-Displaynetzwerk-Kampagne<br />

lanciert, um Aufmerksamkeit<br />

und Sichtbarkeit für die Williamsbirne, das Roggenbrot, die<br />

Restaurants mit dem Label «<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten» und die<br />

Angebote von «Slow Food Travel <strong>Valais</strong>» zu generieren. Die<br />

Kampagne verlief in mehreren Wellen zwischen Juli und Dezember<br />

und war auf eine ganz bestimmte Zielgruppe ausgerichtet.<br />

Sie generierte:<br />

• >39’000 Page Views<br />

• >122’400 Klicks auf die Ads<br />

• >16 Mio. Impressionen<br />

Die Nachfrage auf dem deutschen Markt<br />

nach Reisen ins <strong>Wallis</strong> zog im Laufe des<br />

Jahres <strong>2021</strong> wieder an. So überstieg der<br />

Umsatz in einigen der Sommermonate<br />

das Niveau des Vorpandemiejahres 2019.<br />

Ab März konnten die Aktivitäten der<br />

MRAG in Deutschland durch verschiedene<br />

Werbekampagnen und einige<br />

Onlineveranstaltungen und -treffen wieder<br />

aufgenommen werden. Ab Juli konnten<br />

wieder Präsenzveranstaltungen für<br />

den deutschen Markt durchgeführt werden.<br />

Auch Fam Trips und Produktionsreisen<br />

ins <strong>Wallis</strong> konnten wieder erfolgreich<br />

organisiert werden.<br />

• 4 Fam Trips, 33 Pax<br />

• 14 Medienreisen<br />

• 98 Geschäftskontakte<br />

• 73 Medienkontakte<br />

Hauptaktivitäten<br />

1. KAM: Roadshow und Verkaufsgespräche<br />

Oktober <strong>2021</strong><br />

2. OUTDOOR-Magazin: Cross-Media-<br />

Kampagne Sommer <strong>2021</strong><br />

3. DSV-Kooperation: Cross – Media –<br />

Kampagne Winter <strong>2021</strong>/2022<br />

Von Februar bis April sorgte Schweiz Tourismus<br />

mit der Kampagne «Recovery » für<br />

Sichtbarkeit in allen Beneluxstaaten und<br />

animierte so zahlreiche Gäste, im Sommer<br />

ins <strong>Wallis</strong> zu kommen. Die sieben von<br />

der MRAG geplanten Kampagnen wurden<br />

mit Ausnahme des auf Mai 2022 verschobenen<br />

Swisstainable-Festivals wie<br />

vorgesehen durchgeführt. Der National<br />

Geographic Photo Contest konnte nicht<br />

als Präsenzveranstaltung durchgeführt<br />

werden, wurde aber im Fernsehen ausgestrahlt.<br />

Das im Rahmen des Conscious<br />

Travel Project 2.0 geplante Treffen wurde<br />

durch eine von SALT verbreitete digitale<br />

Kampagne ersetzt.<br />

• 9 Medienreisen, 22 Pax<br />

• 13 Geschäftskontakte<br />

• 121 Medienkontakte<br />

Hauptaktivitäten<br />

1. Conscious Travel 2.0: Durchführung<br />

eines einwöchigen Camps in der<br />

Aletschregion zum Thema Nachhaltigkeit<br />

für Mitglieder der niederländischen<br />

Kletter- und Bergsportvereinigung<br />

NKBV<br />

2. National Geographic Photo Contest<br />

3. Roularta: erste Publikation in<br />

Lifestyle- und Business-Zeitschriften<br />

Das Jahr <strong>2021</strong> brachte eine deutliche<br />

Erholung des französischen Marktes. Die<br />

Anzahl der Hotelübernachtungen im Sommer<br />

entsprach fast den Ergebnissen des<br />

Vorpandemiejahres 2019. Die MRAG<br />

musste flexibel agieren, um das ganze<br />

Jahr über die richtigen strategischen Botschaften<br />

im französischen Markt zu platzieren.<br />

In Zusammenarbeit mit Schweiz<br />

Tourismus wurden mehrere exklusiv der<br />

MRAG vorbehaltene Aktionen durchgeführt.<br />

Das Jahr endete mit der Wiederaufnahme<br />

von persönlichen Kontakten<br />

im Rahmen einer Roadshow, die ausschliesslich<br />

der MRAG gewidmet war.<br />

• 15 Medienreisen, 32 Pax<br />

• 2 Geschäftskontakte<br />

• 10 Medienkontakte<br />

Hauptaktivitäten<br />

1. Chilowé: Erstellung von fünf<br />

Mikroabenteuern, die vom Chilowé-<br />

Team getestet und ausgezeichnet<br />

wurden<br />

2. My little Paris: digitale Kampagne zur<br />

Bekanntmachung der Schweiz bei<br />

der französischen urbanen Bevölkerung<br />

zwischen 25 und 40 Jahren<br />

3. Chez Jamy: dokumentarische<br />

Webserie mit der Präsentation von<br />

fünf Schweizer Regionen, darunter<br />

das <strong>Wallis</strong><br />

Neue Stände.<br />

<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> hat <strong>2021</strong> mit Unterstützung der Dienststelle<br />

für Landwirtschaft und der landwirtschaftlichen Branchenverbände<br />

ein neues Präsenz- und Aktivierungskonzept entwickelt,<br />

mit dem sich das <strong>Wallis</strong> und seine Produkte bei<br />

Veranstaltungen noch besser vermarkten lassen. Die neuen<br />

modularen <strong>Promotion</strong>sstände lassen sich an die unterschiedlichsten<br />

Bedingungen anpassen und ermöglichen es, die lokalen<br />

Produkte und verschiedenen Facetten unseres Kantons auf<br />

moderne und inspirierende Weise zur Geltung zu bringen. Sie<br />

wurden nach dem Werkzeugkastenprinzip konzipiert und können<br />

so den unterschiedlichen Ansprüchen gerecht werden.<br />

Sales Calls Deutschland<br />

28 29


Fernmärkte.<br />

<strong>Geschäftsbericht</strong> MRAG<br />

Italien.<br />

Nordische Länder.<br />

Grossbritannien.<br />

Südostasien.<br />

China.<br />

Korea.<br />

Italien verzeichnete im Sommer <strong>2021</strong> das<br />

stärkste Wirtschaftswachstum aller<br />

G7-Staaten. Dieser Umstand führte zu<br />

einem Anstieg der Reisen. So konnten im<br />

Sommer verschiedene Aktivitäten und<br />

Kampagnen im <strong>Wallis</strong> sowie eine grosse,<br />

von Schweiz Tourismus in Mailand umgesetzte<br />

«Recovery »-Kampagne lanciert werden.<br />

Diese Medienveranstaltung konnte<br />

wie vorgesehen im Herbst durchgeführt<br />

werden, dazu noch als Präsenzveranstaltung.<br />

Ausserdem wurde ein Webinar mit<br />

40 Teilnehmenden von Veranstaltern und<br />

Reisebüros durchgeführt.<br />

• 6 Medienreisen, 19 Pax<br />

• 35 Geschäftskontakte<br />

• 54 Medienkontakte<br />

Hauptaktivitäten<br />

1. Medientreffen Inverno in Mailand<br />

2. Influencer-Kampagnen Sommer<br />

<strong>2021</strong> und Winter <strong>2021</strong>/2022<br />

3. Digitale Kampagne «Best panoramic<br />

day trips » Sommer <strong>2021</strong><br />

Ab Mai <strong>2021</strong> war in den nordischen Märkten<br />

eine Erholung zu beobachten. Wenn<br />

auch etwas später als ursprünglich<br />

geplant, konnten im Verlauf des Jahres<br />

alle Kampagnen und Veranstaltungen<br />

durchgeführt werden. Dank ihrer Flexibilität<br />

und Agilität war die MRAG sogar<br />

die erste Organisation, die Ende August<br />

eine Präsenzveranstaltung im Markt<br />

durchführen konnte. Zudem wurde<br />

Anfang November zusammen mit Schweiz<br />

Tourismus mit einer gemeinsamen Veranstaltung<br />

der Winter <strong>2021</strong>/2022 eingeläutet.<br />

Für die nordischen Länder werden<br />

derzeit neue Produkte für das Jahr<br />

2022 entwickelt.<br />

• 1 Fam Trip, 6 Pax<br />

• 4 Medienreisen, 6 Pax<br />

• 80 Geschäftskontakte<br />

• 13 Medienkontakte<br />

Hauptaktivitäten<br />

1. Zusammenarbeit mit Utemagasinet<br />

im Sommer und Winter<br />

2. Digitale Partnerschaften mit<br />

Tageszeitungen in Schweden<br />

und Norwegen<br />

3. Runner’s World<br />

Die Erholung auf dem britischen Markt<br />

wurde durch strenge Einreisebeschränkungen<br />

gebremst. Die Zielgruppe Outdoorfans<br />

wurde über verschiedene<br />

Medien wie Redbull, Sidetracked oder<br />

National Geographic Traveler angesprochen.<br />

Die MRAG pflegte den Kontakt zu<br />

ihren Partnern durch eine digitale Veranstaltung<br />

und den Switzerland Travel Mart<br />

(STM), der als Präsenzveranstaltung in<br />

Interlaken stattfand. Das Jahr endete mit<br />

einer ersten physischen Veranstaltung zur<br />

Lancierung der Wintersaison in Zusammenarbeit<br />

mit Schweiz Tourismus.<br />

• 9 Medienreisen, 17 Pax<br />

• 18 Geschäftskontakte<br />

• 38 Medienkontakte<br />

Hauptaktivitäten<br />

1. Sidetracked: Hochwertige Zeitschrift<br />

für Outdoor-Abenteuer als Onlineund<br />

Printversion<br />

2. Active Traveller & Snow: Nischenplattform<br />

für hochwertige<br />

Outdoor-Erlebnisse<br />

3. National Geographic Traveler:<br />

Schwerpunkt auf Ausflügen mit dem<br />

Panoramazug und weintouristischen<br />

Erlebnissen im <strong>Wallis</strong><br />

Nicht alle Länder Südostasiens waren<br />

gleichermassen von der Pandemie betroffen.<br />

Entsprechend war die Entwicklung<br />

im Jahr <strong>2021</strong> nicht für alle Länder gleich.<br />

Singapur organisierte zusammen mit mehreren<br />

Ländern, einschliesslich der<br />

Schweiz, Flüge nur für Geimpfte (VTL),<br />

um internationale Reisen sicherer zu<br />

machen. Zudem begünstigen die Anerkennung<br />

von Impfstoffen – insbesondere<br />

aus China – und das Onlineverfahren zur<br />

Erlangung eines Schweizer Zertifikats<br />

ebenfalls den Schweizer Tourismus.<br />

• 5 Fam Trips, 10 Pax<br />

• 6 Medienreisen, 16 Pax<br />

• 406 Geschäftskontakte<br />

• 10 Medienkontakte<br />

Hauptaktivitäten Singapur/Malaysia/<br />

Indonesien<br />

1. Livestream mit dem Youtube-Kanal<br />

Dynasty Travel sowie Livestreams<br />

mit Singapore Airlines, Singapore<br />

Media Corp und EU Holiday<br />

2. Über 30 Webinare mit Reisebüros<br />

und -veranstaltern via Zoom<br />

3. Zusammenarbeit mit Reisebüros bei<br />

der Planung von Winterreisen für<br />

Dezember <strong>2021</strong><br />

Die Aktivierung des chinesischen Marktes<br />

durch die MRAG erfolgte <strong>2021</strong> in erster<br />

Linie über die sozialen Medien. Dabei<br />

wurden potenzielle Gäste anhand ihrer<br />

unvergesslichen Erinnerungen an das<br />

<strong>Wallis</strong> inspiriert. Ausserdem wurden neue<br />

Produkte vorgestellt, die dazu anregen<br />

sollen, ab 2022 die nächste Reise ins <strong>Wallis</strong><br />

zu planen. Die MRAG pflegte zudem<br />

bevorzugte Beziehungen zu Reisebüros,<br />

um das kommende Jahr zu planen.<br />

• 4 Fam Trips, 13 Pax<br />

• 4 Medienreisen, 6 Pax<br />

• 95 Geschäftskontakte<br />

• 30 Medienkontakte<br />

Hauptaktivitäten Taiwan/Hongkong/<br />

Südchina<br />

1. Livestreams mit dem TikToker und<br />

Blogger Zhao Lei<br />

2. Öffentlicher Skikurs für chinesische<br />

Expats mit unserem chinesischen<br />

Skilehrer Longlong Li<br />

3. Taiwan Fam Trip<br />

Hauptaktivitäten China<br />

1. Workshop im Skigebiet von Peking<br />

2. Workshop in Shanghai<br />

3. Skiförderung: Eröffnungsfeier<br />

<strong>2021</strong> erholte sich der Tourismus im koreanischen<br />

Markt, obwohl die Reisebeschränkungen<br />

den Aufschwung noch<br />

immer bremsten. Die Reisebüros begannen<br />

wieder, Reisen in die Schweiz zu planen.<br />

Dank der Arbeit der MRAG und der<br />

Reisebüros kamen so über hundert koreanische<br />

Gäste ins <strong>Wallis</strong>. Auf dem Gornergrat,<br />

im Glacier Express, in Leukerbad,<br />

in der Aletsch Arena und in Brig<br />

lernten sie das <strong>Wallis</strong> und seine atemberaubenden<br />

Panoramen kennen. Für das<br />

nächste Jahr sind bereits mehrere ähnliche<br />

Reisen geplant.<br />

• 2 Fam Trips, 8 Pax<br />

• 3 Medienreisen, 5 Pax<br />

• 73 Geschäftskontakte<br />

• 8 Medienkontakte<br />

Hauptaktivitäten<br />

1. Training des südkoreanischen<br />

Ski- und Snowboard-Nationalteams<br />

in Saas-Fee<br />

2. Erste koreanische Touristen im<br />

<strong>Wallis</strong> im Jahr <strong>2021</strong><br />

3. Werbevideo «Hope to see<br />

you soon »<br />

Hauptaktivitäten Thailand/Vietnam/<br />

Philippinen<br />

1. Persönliche Besuche und Workshops<br />

2. Livestreams mit Reisebüros<br />

3. Medienreisen<br />

Winter-Medienevent Italien Training der koreanischen Ski- und Snowboard-Nationalteams in Saas-Fee im Sommer <strong>2021</strong>.<br />

30 31


Kanada/USA.<br />

In der ersten Jahreshälfte <strong>2021</strong> wurden<br />

die nordamerikanischen Märkte mit digitalen<br />

Veranstaltungen bearbeitet. Am<br />

Online Mountain Travel Symposium im<br />

April waren die Nordamerikaner bereits<br />

von einer kurz bevorstehenden Wiederöffnung<br />

der Grenzen überzeugt. Ende<br />

Juni wurde die Schweizer Grenze<br />

schliesslich für nordamerikanische Reisende<br />

geöffnet, woraufhin rasch Buchungen<br />

eingingen. Ende August fand die erste<br />

Verkaufsveranstaltung in der Schweiz<br />

statt und im Oktober nahmen verschiedene<br />

nordamerikanische Tourismusakteure<br />

und Medienschaffende an Fam Trips<br />

im <strong>Wallis</strong> teil.<br />

• 2 Fam Trips, 10 Pax<br />

• 3 Medienreisen, 9 Pax<br />

• 125 Geschäftskontakte<br />

• 20 Medienkontakte<br />

Hauptaktivitäten<br />

1. Canadian Workshop in Basel<br />

2. ATTA Fam Trip<br />

3. Workshops in Montreal und Toronto<br />

FAM trip Taiwan zum Gornergrat in Begleitung von Dominique Chen, Market Manager Taiwan.<br />

<strong>Promotion</strong>spartnerschaften.<br />

Es ist VWP ein Anliegen, alle Branchen der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft<br />

in ihre <strong>Promotion</strong>saktivitäten in der Schweiz und im Ausland<br />

einzubeziehen. Die Vermarktungsorganisation setzt auf langfristige<br />

<strong>Promotion</strong>spartnerschaften, um die vorhandenen Kräfte<br />

zu bündeln, effiziente Synergien zu schaffen und das <strong>Wallis</strong> klar<br />

in den Märkten zu positionieren. Wirtschaft, Industrie, Kultur,<br />

Landwirtschaft, Tourismus, Bildungseinrichtungen: Alle Bereiche<br />

der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft sind beteiligt und profitieren von<br />

eigenen Kommunikationsplattformen. Auf internationaler<br />

Ebene kommunizieren wir zusammen mit unseren Partnern die<br />

WiWa.<br />

Das vor zwei Jahren durch grosse Unternehmen,<br />

Gemeinden des Oberwallis und<br />

Wirtschaftsförderungsorganisationen lancierte<br />

Projekt WiWa (WirtschaftsWachstum)<br />

hat zum Ziel, durch aktive Werbung<br />

wie den Film «Paradies » oder die Videoporträts<br />

Recto Perso und mit dem Anbieten<br />

von optimalen Lebensbedingungen<br />

Talente ins <strong>Wallis</strong> zu locken. Eines der<br />

Vorzeigeprojekte von WiWa ist die Website<br />

valais4you, auf der alle Informationen<br />

rund ums Wohnen und Arbeiten im<br />

<strong>Wallis</strong> zusammengestellt sind. Auch im<br />

Unterwallis ist mit der Antenne Région<br />

<strong>Valais</strong> romand ein Partnerprojekt im<br />

Gang, sodass der ganze Kanton abgedeckt<br />

ist.<br />

IFELV.<br />

VWP hat im Juli in Zusammenarbeit mit<br />

der <strong>Wallis</strong>er Obst- und Gemüse-Branchenorganisation<br />

IFELV eine Werbekampagne<br />

für Aprikosen durchgeführt. Diese<br />

richtete sich mit verschiedenen Aktionen<br />

wie Posts in sozialen Netzwerken, einer<br />

landesweiten Plakatkampagne und einer<br />

Veranstaltung mit Bloggern an die Bevölkerung<br />

der Deutsch- und Westschweiz.<br />

Marke <strong>Wallis</strong> via die Matterhorn Region AG. Gemeinsam bauen<br />

wir so die Positionierung eines starken <strong>Wallis</strong> auf, das sowohl<br />

in der Schweiz als auch international wahrgenommen wird.<br />

Diese Integration erfolgt mit dem Ziel, unsere Partner weiterhin<br />

rund um die Marke <strong>Wallis</strong> zu vereinen, um den Verkauf in<br />

Europa und auf den Fernmärkten zu fördern. Mit dem Label<br />

Marke <strong>Wallis</strong> garantieren wir die Qualität der Produkte aus<br />

unserer Region und verbessern so das Image und den Bekanntheitsgrad<br />

des <strong>Wallis</strong>.<br />

Swiss Wine Tour.<br />

<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> hat Anfang <strong>2021</strong><br />

in Zusammenarbeit mit dem Branchenverband<br />

der <strong>Wallis</strong>er Weine im <strong>Wallis</strong> das<br />

Projekt Swiss Wine Tour lanciert. Es wird<br />

von Swiss Wine <strong>Promotion</strong> und dem Förderprogramm<br />

Innotour unterstützt und<br />

läuft bis 2024. Das Projekt hat zum Ziel,<br />

einen Überblick über die qualitativ hochwertigen<br />

Angebote und Aktivitäten des<br />

Schweizer Weintourismus zu bieten und<br />

den Gästen den Kauf zu erleichtern. Die<br />

Swiss Wine Tour soll zudem als wirksame<br />

Werbe- und Sichtbarkeitsplattform für<br />

Weintourismusanbietende dienen. Bis<br />

jetzt nehmen bereits die sechs Kantone<br />

oder Regionen Waadt, Biel Seeland, Neuenburg,<br />

Tessin, Genf und <strong>Wallis</strong> am Projekt<br />

teil.<br />

Workshop der Reisebüros in Bangkok, organisiert von Malai Pongsiriruk, Market Manager Thailand.<br />

Mario Braide, Head of Asia & North America, im Gespräch mit Kundschaft beim Canadian Workshop in Basel.<br />

32 33


Presenting Partner Main Sponsors Sponsors Institutional Partners<br />

<strong>Valais</strong> Film<br />

Commission.<br />

Der Staat <strong>Wallis</strong> hat in Zusammenarbeit<br />

mit <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> das Projekt<br />

«<strong>Valais</strong> Film Commission » lanciert, um<br />

den Kanton für internationale und Schweizer<br />

Filmproduktionen attraktiv zu machen<br />

und zusätzliche wirtschaftliche Anreize<br />

zu schaffen. Mit Tristan Albrecht wurde<br />

ein Film Commissioner zur Förderung<br />

des <strong>Wallis</strong> mittels Filmproduktionen eingestellt.<br />

Er ist auf Mandatsbasis in die<br />

Organisation von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />

eingebunden und dafür verantwortlich,<br />

die entsprechenden Strukturen und<br />

Kommunikationsmittel zu entwickeln,<br />

Filmproduktionen zu akquirieren, die<br />

Durchführung der Dreharbeiten im <strong>Wallis</strong><br />

zu erleichtern und finanzielle Unterstützungen<br />

zu aktivieren. Der Kanton will<br />

mit diesem Projekt zu einem anerkannten<br />

und attraktiven Akteur in der Filmwelt<br />

werden. Das Projekt soll die bestehende<br />

lokale Wirtschaft fördern, die<br />

Entwicklung neuer Wirtschaftszweige<br />

unterstützen, lokalen Fachpersonen die<br />

Mitarbeit an Filmproduktionen ermöglichen<br />

und positive Imageeffekte für den<br />

Kanton schaffen.<br />

Patrouille des<br />

Glaciers 2022.<br />

VWP wurde auf Anfrage des Kantons<br />

<strong>Wallis</strong> von der Stiftung Patrouille des Glaciers<br />

damit beauftragt, das Sponsoring,<br />

die Kommunikation, die Werbung und die<br />

Animation für die Patrouille des Glaciers<br />

2022 zu übernehmen. Für diese Ausgabe<br />

wurde eine eigene Organisationsstruktur<br />

geschaffen, bestehend aus einem Strategieausschuss<br />

unter dem Vorsitz von<br />

Staatsrat Frédéric Favre für die strategischen<br />

Entscheidungen und einem Lenkungsausschuss,<br />

der für die operativen<br />

Aufgaben zuständig ist. Die Aktivitäten<br />

von VWP für dieses Projekt umfassen<br />

insbesondere:<br />

• Verwaltung des Sponsorings<br />

• Kommunikation und <strong>Promotion</strong><br />

• Organisation und Animation der<br />

Start- und Zielbereiche<br />

• Administration<br />

• Zusammenarbeit mit der Armee<br />

UCI MTB-WM 2025.<br />

Nach der Vergabe der UCI Mountainbike-Weltmeisterschaften<br />

2025 des<br />

Internationalen Radsportverbandes ans<br />

<strong>Wallis</strong> im September 2020 wurde <strong>2021</strong><br />

von ebendiesem Verband ein Direktor<br />

dafür ernannt. Julien Hess ist in der<br />

Sportwelt bestens bekannt und verfügt<br />

über nachgewiesene Erfahrung in der<br />

Organisation von Grossveranstaltungen.<br />

Er war Direktor der Freeride World Tour<br />

und Mitbegründer des Verbier E-Bike<br />

Festivals, das er bei der ersten Ausgabe<br />

im Jahr 2019 leitete. Die Aktivitäten zur<br />

Organisation dieser Grossveranstaltung<br />

sind bereits in vollem Gang, da die ersten<br />

nationalen und internationalen Wettkämpfe<br />

schon 2023 stattfinden werden.<br />

Die Durchführung im <strong>Wallis</strong> stellt ein<br />

Novum dar: Zum ersten Mal in der<br />

Geschichte des UCI finden alle Wettkämpfe<br />

der Mountainbike-Weltmeisterschaften<br />

innerhalb von zwei Wochen in<br />

einer einzigen Region statt. Die verschiedenen<br />

Disziplinen werden in den folgenden<br />

acht <strong>Wallis</strong>er Destinationen ausgetragen:<br />

Crans-Montana (Cross-Country),<br />

Région Dents du Midi (Downhill), Grächen<br />

(E-Bike), Leukerbad (Enduro), Val<br />

d’Anniviers und Verbier (Marathon),<br />

Monthey (Pumptrack) und Zermatt<br />

(Shorttrack). Die Eröffnungsfeier findet<br />

in Sion statt. Es werden mehr als 1500<br />

Teilnehmende aus 60 Ländern, zahlreiche<br />

Zuschauende sowie Dutzende von<br />

Medienschaffenden erwartet – eine einmalige<br />

Gelegenheit, das <strong>Wallis</strong> und sein<br />

Mountainbike-Angebot weltweit bekannt<br />

zu machen.<br />

Klub der Unternehmen<br />

<strong>Wallis</strong>.<br />

Der 2017 gegründete Klub der Unternehmen<br />

<strong>Wallis</strong> hat zum Zweck, die <strong>Wallis</strong>er<br />

Unternehmen in die <strong>Promotion</strong> des Kantons<br />

als attraktiven Arbeits- und Lebensraum<br />

einzubeziehen, deren Vernetzung<br />

zu fördern und die Sichtbarkeit des <strong>Wallis</strong><br />

als leistungsstarke und innovative Wirtschaftsregion<br />

zu verbessern. Die Aktivitäten<br />

der nächsten Jahre werden sich auf<br />

die Stärkung der Positionierung des <strong>Wallis</strong><br />

als Lebens- und Arbeitsraum konzentrieren.<br />

Dank dieser Unterstützung<br />

konnte die Videoreihe Recto Perso realisiert<br />

werden. Der Klub der Unternehmen<br />

zählte am 31.12.<strong>2021</strong> insgesamt 17<br />

Mitglieder. In diesem Jahr konnten sie in<br />

Anwesenheit von Nora Kronig Romero,<br />

Botschafterin und Vizedirektorin des<br />

BAG, das Generationenprojekt IBEX der<br />

Lonza besuchen.<br />

Klub der Unternehmen<br />

Aus Recto Verso wird<br />

Recto Perso.<br />

Um die verschiedenen Facetten und Stärken<br />

der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft bekannter zu<br />

machen, veröffentlicht VWP mit Unterstützung<br />

des Klubs der Unternehmen <strong>Wallis</strong><br />

regelmässig Videoclips. Die Videoreihe<br />

mit dem Titel «Recto Verso, das <strong>Wallis</strong> in<br />

Bewegung» wurde auf Deutsch, Französisch<br />

und Englisch produziert und hatte<br />

zum Ziel, auf das aussergewöhnliche<br />

Know-how und die Kompetenzen des <strong>Wallis</strong><br />

aufmerksam zu machen. Das Konzept<br />

wurde <strong>2021</strong> zur Videoreihe Recto Perso<br />

weiterentwickelt, die alle drei Monate eine<br />

neue Persönlichkeit porträtiert und das<br />

<strong>Wallis</strong> als innovativen, unternehmerischen<br />

Kanton und Ausbildungsort präsentiert.<br />

Die gezeigten Persönlichkeiten vereinen<br />

auf ihre Art Lebensqualität, Freizeit und<br />

Arbeit im <strong>Wallis</strong>.<br />

• 11 Videos Recto Verso (2017–<strong>2021</strong>)<br />

• 4 Videos Recto Perso <strong>2021</strong><br />

• 682’032 erreichte Personen<br />

• 1’962’534 Views von 2017 bis <strong>2021</strong><br />

Emil Frey.<br />

<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> bevorzugt für<br />

Dienstreisen die öffentlichen Verkehrsmittel.<br />

Wo dies nicht möglich ist, kann<br />

<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> seit 2019 auf<br />

Hybridfahrzeuge des Typs Toyota RAV4<br />

zurückgreifen. Die Autos werden von der<br />

Garage Emil Frey in Sion im Rahmen einer<br />

Zusammenarbeit als Gegenleistung für<br />

die Sichtbarkeit zur Verfügung gestellt.<br />

pdg.ch<br />

GEMEINSAM<br />

HOCH<br />

HINAUS<br />

Zermatt › Arolla › Verbier<br />

26. April – 1. Mai 2022<br />

<strong>Valais</strong> Film Commission<br />

Integration der Marke <strong>Wallis</strong>.<br />

1<br />

Klubmitglieder am 31.12.<strong>2021</strong>.<br />

Die Partner von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />

haben die Möglichkeit, die Marke <strong>Wallis</strong><br />

in ihre Kommunikation zu integrieren.<br />

Dieses Jahr hat die Wirtschaftsförderung<br />

<strong>Wallis</strong>, die bisher unter dem Namen<br />

Business <strong>Valais</strong> bekannt war, die visuelle<br />

Identität der Marke <strong>Wallis</strong> für ihre Kommunikationsmittel<br />

übernommen, insbesondere<br />

mit der Aufschaltung einer<br />

neuen Website. Zahlreiche weitere Partner<br />

haben die Integration bereits umgesetzt,<br />

so etwa die Kampagne «Ich konsumiere<br />

lokal» des Bureau des Métiers,<br />

die Initiative RegioFood <strong>Valais</strong> der kantonalen<br />

Dienststelle für Landwirtschaft<br />

oder die Plattformen <strong>Valais</strong>digital und<br />

Digitourism durch CimArk.<br />

34 35


Vertrieb.<br />

Analyse Produkte <strong>Promotion</strong> Vertrieb Umsatz und Verkäufe.<br />

<strong>2021</strong> wurde der digitale Marktplatz ausgebaut und dem Wunsch<br />

nach einer stärkeren digitalen Kommunikation entsprechend<br />

zusätzlich zum B2B-Bereich auch auf die B2C-Vermarktung<br />

ausgeweitet. So kann die Kundschaft jetzt mehr als 4000 Produkte<br />

in 24 <strong>Wallis</strong>er Destinationen buchen: 3500 Unterkünfte,<br />

nahezu 100 Aktivitäten, über 50 Erlebnisse mit Übernachtungen,<br />

6 Bergbahnbetriebe und viele weitere einzigartige Aktivitäten.<br />

Das <strong>Wallis</strong> ist damit die erste Region der Schweiz, die<br />

systematisch von der <strong>Promotion</strong> zur Vermarktung übergeht.<br />

Im Lauf des Jahres <strong>2021</strong> wurde der digitale Marktplatz kontinuierlich<br />

um neue Plattformen, Produkte und Partner<br />

erweitert, um unseren Gästen einen noch besseren Service<br />

bieten zu können. Das Nutzererlebnis wurde ebenfalls optimiert.<br />

Im Rahmen des Projekts für die neue Website wallis.ch<br />

wird der digitale Marktplatz noch besser in die Seite integriert,<br />

damit die Kunden alle Schritte ihres Einkaufserlebnisses auf<br />

einer einzigen Website erfahren können. Der digitale Marktplatz<br />

ist auch für die MRAG sehr wichtig. Reiseveranstaltende,<br />

Kundschaft und Partner können nun die <strong>Wallis</strong>-Erlebnisse direkt<br />

und an einem Ort kaufen. Die Hoteliers wiederum verfügen<br />

dank der Optimierung der Hotellösung über maximale Flexibilität<br />

bei der Bearbeitung von Anfragen und Buchungen.<br />

CHF 450’000.–<br />

Gesamtumsatz Marktplatz B2C-Verkäufe<br />

CHF 15’000.–<br />

über andere B2C-Kanäle<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

67% Ferienwohnungen<br />

15% Aktivitäten<br />

10% Gutscheine<br />

6% Hotels<br />

2% Anderes<br />

CHF 273’000.–<br />

Gesamtumsatz B2B-Marktplatz<br />

Um<br />

der <strong>Wallis</strong>er Wirtschaft einen tatsächlichen<br />

Mehrwert zu bieten, müssen auf<br />

die <strong>Promotion</strong> angemessene kommerzielle Massnahmen<br />

folgen. VWP bietet dafür einerseits mit<br />

zwei digitalen Marktplätzen (B2B und B2C) und<br />

andererseits mit verschiedenen Geschäftspartnerschaften<br />

und der MRAG (international) direkte<br />

Unterstützung. Ausserdem unterstützt VWP diese<br />

Aktionen indirekt durch alle branchenübergreifenden<br />

<strong>Promotion</strong>saktivitäten. Der mit finanzieller<br />

Unterstützung von Innotour eingerichtete digitale<br />

Marktplatz <strong>Wallis</strong> hat zum Ziel, den Onlineverkauf<br />

von destinationsübergreifenden B2B- und B2C-<br />

Angeboten zu professionalisieren und zu vereinfachen.<br />

Dank der einfach zu bedienenden und effizienten<br />

Verkaufsplattform können alle Angebote<br />

und Dienstleistungen direkt vor Ort in den Märkten<br />

individuell kombiniert und gebucht werden,<br />

von der Reise und der Unterkunft bis zu den Wanderleitenden<br />

und den Weindegustationen. Seit<br />

der Einrichtung des offiziellen Merchandising-<br />

Shops im Juli <strong>2021</strong> verfügt VWP über eine eigene<br />

Boutique, in der verschiedene Artikel im Design<br />

der Marke <strong>Wallis</strong> angeboten werden. Ende <strong>2021</strong><br />

waren 66 Artikel verfügbar. In diesem neuen virtuellen<br />

Shop können <strong>Wallis</strong>-Fans Kleidung, Accessoires,<br />

Alltagsgegenstände und viele andere Produkte<br />

kaufen und sich so ein Stück Walls zu sich<br />

nach Hause holen.<br />

<strong>Wallis</strong>-Shop<br />

<strong>Wallis</strong>-Boutique<br />

Digitaler B2B- und B2C-Marktplatz.<br />

Das Endziel unserer Kommunikationsmassnahmen in der<br />

Schweiz sind Konversionen zum Shop, um Verkäufe und damit<br />

Umsatz in unserem Onnlineshop zu generieren. In den Nahund<br />

Fernmärkten waren es vor allem die B2B-Kontakte, die es<br />

uns ermöglichten, mit Fachleuten aus der Branche zu sprechen,<br />

Markt Schweiz.<br />

Wir haben nicht nur «reine» Verkaufsaktivitäten durchgeführt,<br />

sondern auch solche, die teilweise mit Inspiration verbunden<br />

waren. Daher wurden der Onlineshop oder buchbare Angebote<br />

wo möglich in die Kommunikation von Aktivitäten und<br />

Projekten wie Medienkampagnen und soziale Netzwerke integriert.<br />

Entsprechend der erwähnten Logik wurde der digitale<br />

Markt auch in der «DO»-Phase der Kampagnen im Markt<br />

Schweiz gepusht. Darüber hinaus läuft seit Anfang Dezember<br />

eine Kampagne, mit der proaktiv für Onlineshop-Gutscheine<br />

ihre Erwartungen zu verstehen und ihnen unsere Produkte und<br />

Erfahrungen vorzustellen, die auf unserem digitalen Marktplatz<br />

erhältlich sind. Dennoch waren die konkreten Auswirkungen<br />

im Jahr <strong>2021</strong> durch die Reisebeschränkungen aufgrund der<br />

Gesundheitskrise stark eingeschränkt.<br />

Digitaler Marktplatz<br />

geworben wird. Der Onlineshop und gewisse Produkte und<br />

Produktkategorien wurden auch über die eigenen Social-Media-<br />

Kanäle beworben. Wir haben den digitalen Marktplatz das<br />

ganze Jahr über mit verschiedenen Aktionen hervorgehoben:<br />

mit digitalen Ads auf blick.ch, Werbespots auf Zattoo und auf<br />

Medienseiten. Zudem haben wir in unseren sozialen Netzwerken<br />

<strong>Promotion</strong>scodes für Rabatte auf verschiedene Erlebnisse<br />

und Angebote platziert.<br />

36 37


Nahmärkte.<br />

B2B-Marktplatz.<br />

Angesichts der weltweiten Covid-19-Krise fand der STMS (Switzerland<br />

Travel Mart – Snow Edition) erstmals virtuell statt, mit<br />

25 Märkten und 180 Geschäftskontakten. Unter den zahlreichen<br />

durchgeführten Trade-Aktionen sind die zwei folgenden<br />

besonders hervorzuheben. Zunächst ermöglichte uns die Zusammenarbeit<br />

mit einer auf dem deutschen Markt tätigen Agentur<br />

die Durchführung einer Roadshow im Oktober. So konnten<br />

wir insgesamt 32 Geschäftskontakten die Sommer- und Winteraktivitäten<br />

der MRAG-Destinationen vorstellen und verschiedene<br />

mögliche Zusammenarbeiten präsentieren. Im selben<br />

Monat nahmen wir am Switzerland Travel Markt (STM) in<br />

Interlaken teil, dem wichtigsten, von Schweiz Tourismus organisierten<br />

Trade Event. Es war die erste Präsenzveranstaltung<br />

seit Beginn der Pandemie. Mehr als 460 Akteure der Branche<br />

waren vertreten und wir verbuchten 90 Treffen (42 Europa<br />

und 48 Asien/Amerika).<br />

KPI-Box<br />

• 246 Geschäftskontakte in den Märkten<br />

• 309 Medienkontakte<br />

• 5 Fam Trips, 43 Reiseveranstaltende für insgesamt 44 Pax<br />

• 55 Medienreisen und 127 Pax<br />

B2C-Marktplatz.<br />

Der B2C-Shop wurde <strong>2021</strong> über Marktkampagnen aktiviert.<br />

Die Aktivierung des europäischen Marktes geschieht heute<br />

hauptsächlich durch die Market Manager und in enger Zusammenarbeit<br />

mit Schweiz Tourismus über eine integrierte<br />

360-Grad-Kommunikation. Mit exklusiv unserem Kanton gewidmeten<br />

Projekten wird nicht nur die Bekanntheit des <strong>Wallis</strong> international<br />

gesteigert, sondern auch jene unseres Shops und der<br />

Produkte unserer MRAG-Partner, was Verkäufe und Umsatz<br />

generiert.<br />

Fernmärkte.<br />

B2B-Marktplatz.<br />

Im Oktober <strong>2021</strong> fand der ATTA Fam Trip für die <strong>Promotion</strong><br />

und den Verkauf von Outdoor-Aktivitäten statt. Das Programm<br />

für die 23 Teilnehmenden – hauptsächlich aus Nordamerika<br />

und Europa – umfasste einen Ausflug aufs Eggishorn, eine Gletschertour,<br />

den Klettersteig Gorge Alpine in Saas-Fee sowie<br />

eine Wanderung von Kandersteg über die Gemmi nach Leukerbad<br />

mit seinen Thermalbädern. Nach zwei Jahren ohne physische<br />

Verkaufsbesuche in Korea konnten wir die Switzerland<br />

Travel Experience (STE) besuchen und mit unserem Market<br />

Manager Gabriel Han aus Seoul unsere Kundschaft treffen.<br />

Darüber hinaus haben wir verschiedene Reiseveranstaltende<br />

für persönliche Verkaufsgespräche besucht.<br />

KPI-Box<br />

• 699 Geschäftskontakte in den Märkten<br />

• 69 Medienkontakte<br />

• 13 Fam Trips, 23 Reiseveranstaltende und 32 Pax<br />

• 16 Medienreisen und 36 Pax<br />

B2C-Marktplatz.<br />

Der digitale B2C-Marktplatz wurde mit Livestreams sowie über<br />

die sozialen Netzwerke (Posts, Stories) aktiviert. Die Kundschaft<br />

in den asiatischen Märkten konnte verschiedene Destinationen<br />

virtuell besuchen. Da Reisen nach China nach wie vor<br />

nicht möglich waren, wandten wir uns für die <strong>Promotion</strong> unserer<br />

Destinationen an die chinesischen Expats in der Schweiz<br />

und in Europa. In Zusammenarbeit mit chinesischen Influencerinnen<br />

und Influencern präsentierten und bewarben wir über<br />

die sozialen Medien eine Skiwoche im Skigebiet 4 Vallées in<br />

Nendaz, die direkt über die digitale B2C-Plattform gebucht<br />

werden konnte.<br />

Vertriebspartnerschaften.<br />

Für die <strong>Wallis</strong>-Erlebnisse, die VWP 2018 zusammen mit den<br />

Partnern entwickelt hat, wurden verschiedene Vertriebspartnerschaften<br />

aufgebaut. Die destinations- und branchenübergreifenden<br />

Erlebnisse sind buchbar über:<br />

• Eurotrek für «Verborgene Schätze im Oberwallis», «Von<br />

Sion bis ins Goms», «<strong>Valais</strong> Bike», «Weinweg mit dem Velo<br />

und zu Fuss» und zehn Wanderangebote.<br />

CHF 202’234.–<br />

Gesamtumsatz (+ 29% ggü. 2020)<br />

VWP erreicht Level III bei Swisstainable.<br />

Market Services.<br />

Nachhaltigkeit wird auch im Tourismus immer<br />

wichtiger. Kundschaft auf der Suche nach<br />

naturnahen Erlebnissen achtet immer<br />

mehr darauf, dass ihre Reisen so umweltfreundlich<br />

wie möglich sind. <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong><br />

<strong>Promotion</strong> zeigt sich in diesem Bereich stark<br />

Der Bereich Market Services ist verantwortlich für den Kundschaftsservice,<br />

die Buchungszentrale, die technischen Aspekte<br />

des E-Commerce über den digitalen B2C- und B2B-Marktplatz<br />

<strong>Wallis</strong> sowie die Organisation von Medienreisen und Fam Trips.<br />

Das Market-Services-Team steht stellvertretend für den Dienstleistungscharakter<br />

von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> bzw. der Matterhorn<br />

Region AG. Seine Mission besteht darin, internen und<br />

externen Interessengruppen die Erreichung ihrer Ziele zu<br />

ermöglichen und die Erwartungen unserer B2C- und B2B-Kundschaft<br />

durch einen hervorragenden Service zu übertreffen. Die<br />

Mitglieder des Market-Services-Teams erarbeiteten <strong>2021</strong> eine<br />

Charta und entsprechende, daraus abgeleitete Handlungsmassnahmen<br />

für einen exzellenten Kundschaftsservice. Diese<br />

wurden auch den anderen Geschäftsbereichen von VWP zur<br />

Verfügung gestellt. Neben der Einführung der Chat-Funktion<br />

Swisstainable<br />

engagiert und ist im Nachhaltigkeitsprogramm «Swisstainable»<br />

offiziell mit dem Level III (höchste Stufe, «leading») ausgezeichnet.<br />

Das Programm hat zum Ziel, in der nationalen Tourismusbranche<br />

eine Bewegung in Gang zu setzen und dadurch die<br />

Schweiz zum nachhaltigsten Reiseziel der Welt zu machen.<br />

im Onlineshop bearbeitet der Informations- und Kundschaftsservice<br />

Anfragen im Anschluss an die 100-Franken-Gutscheinaktion<br />

des Kantons, Buchungen und technische Fragen zum<br />

digitalen B2C- und B2B-Marktplatz <strong>Wallis</strong>, den Kauf von Artikeln<br />

in der neu lancierten <strong>Wallis</strong>-Boutique sowie allgemeine<br />

Fragen zum <strong>Wallis</strong> in den Bereichen Tourismus, Landwirtschaft,<br />

Industrie und Gewerbe. Damit verfügt <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />

über ein Alleinstellungsmerkmal unter den Schweizer Tourismusregionen:<br />

die Bereitstellung von Dienstleistungen von der<br />

Information über die Buchung bis hin zum Kundschaftsservice<br />

aus einer Hand. Das Market-Services-Team führte trotz der<br />

pandemiebedingten Umstände auch Medien- und Informationsreisen<br />

(Fam Trips) für Reiseveranstaltende durch.<br />

Evènement lancement de l’hiver, Stockholm ©Suisse Tourisme<br />

Workshop des agences de voyages à Pékin organisé par Ricci Zhai, Market Manager Chine<br />

Kunden- und<br />

Informationsdienst<br />

• 5292 Telefonanrufe,<br />

davon 761 zu den<br />

Gutscheinaktionen des<br />

Kantons<br />

• 5777 E-Mails, davon 1131<br />

zu den Gutscheinaktionen<br />

des Kantons<br />

• 705 Chats<br />

Booking<br />

• B2B-Angebote in Höhe<br />

von CHF 1’068’358.85<br />

• Annulationen in Höhe von<br />

CHF 610’441.55<br />

• Resultierender Umsatz<br />

CHF 307’296.10<br />

Medienreisen<br />

• 109 Medien, davon 86<br />

Nahmärkte und 23<br />

Fernmärkte<br />

• 238 Teilnehmende, davon<br />

195 Nahmärkte und 43<br />

Fernmärkte<br />

Fam Trips<br />

• 66 Reiseveranstaltende,<br />

davon 43 Nahmärkte und<br />

23 Fernmärkte<br />

38 39


Organisation <strong>2021</strong>–2024.<br />

Um die Strategie <strong>2021</strong>–2024 umzusetzen, hat <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong><br />

<strong>Promotion</strong> ihre Organisation und Funktionsweise bereits im<br />

Herbst 2020 angepasst und orientiert sich stärker an den<br />

Bedürfnissen der Hauptmärkte Schweiz, Europa und Asien/<br />

Amerika. Die verschiedenen Märkte profitieren erheblich und<br />

vollumfänglich von der <strong>Promotion</strong>skompetenz und dem Knowhow<br />

der Mitarbeitenden von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> und der<br />

Partner. In einer sich ständig verändernden Welt bewegt sich<br />

unser <strong>Promotion</strong>sunternehmen in Richtung einer Projektorganisation<br />

mit einer flexibleren Arbeitsweise und der Stärkung<br />

der individuellen Fähigkeiten aller Mitarbeitenden. Mit dieser<br />

Anpassung stellt VWP weiterhin die grundlegende <strong>Promotion</strong><br />

des ganzen Kantons sicher und kümmert sich darum, die Stärken<br />

des <strong>Wallis</strong> auf nationaler und internationaler Ebene hervorzuheben.<br />

Für die internationale <strong>Promotion</strong> und Vermarktung<br />

arbeitet <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> noch enger mit den verschiedenen<br />

Partnern zusammen, die bereit sind, ihre Kräfte unter<br />

der Marke <strong>Wallis</strong> zu bündeln und gemeinsam in die <strong>Promotion</strong>sund<br />

Vermarktungsarbeit im Ausland zu investieren. Damit<br />

reagiert <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> auf den Auftrag der <strong>Wallis</strong>er<br />

Politik, die eine grössere Beteiligung der Partner an den <strong>Promotion</strong>saktivitäten<br />

wünscht. Das ist ein wichtiger Schritt für<br />

das <strong>Wallis</strong>. Ein Teil der Akteure des <strong>Wallis</strong>er Tourismus kommuniziert<br />

auf den internationalen Märkten (Europa, Asien und<br />

Amerika) über die Matterhorn Region AG (MRAG) unter der<br />

Marke <strong>Wallis</strong>. Der Fokus liegt stärker auf der Bearbeitung der<br />

Märkte, insbesondere mit der Entwicklung des Produktmanagements<br />

und der Lancierung des digitalen B2B- und B2C-<br />

Marktplatzes, sowie auf der Kommunikation rund um unsere<br />

strategischen Themen «Freiheitsgefühl», «<strong>Wallis</strong>er Köstlichkeiten»<br />

und «Leben und arbeiten im <strong>Wallis</strong>».<br />

Die Matterhorn Region AG ist das Kompetenzzentrum für das<br />

Produktmanagement und die Marktbearbeitung und wird von<br />

<strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong> in Zusammenarbeit mit ihren Partnern<br />

geführt. Als Vertriebsgesellschaft ist die Matterhorn Region<br />

AG dafür verantwortlich, die Produkte und Dienstleistungen<br />

unserer Partner über B2B- und B2C-Kanäle zu vermarkten, zu<br />

vertreiben und zu verkaufen. Seit diesem Jahr werden neben<br />

den asiatischen und amerikanischen Märkten in Zusammenarbeit<br />

mit unseren Partnern auch die europäischen Märkte<br />

bearbeitet. Dies betrifft insbesondere die Märkte Deutschland,<br />

Frankreich, Beneluxstaaten, Grossbritannien, Italien und nordische<br />

Länder.<br />

40 41


Kompetenzen und Unternehmenskultur.<br />

Ganz im Einklang mit ihrer Vision will <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />

nicht nur ein Kompetenzzentrum für die branchenübergreifende<br />

Kommunikation und Vermarktung des <strong>Wallis</strong> in der<br />

Schweiz und im Ausland sein, sondern auch ein attraktiver<br />

Arbeitgeber mit besonders motivierten Mitarbeitenden – was<br />

durch das Label des Swiss Arbeitgeber Awards <strong>2021</strong> bestätigt<br />

wird. In Übereinstimmung mit der Unternehmenskultur konzentrieren<br />

sich die Mitarbeitenden auf die Bedürfnisse und<br />

Erwartungen der Kundschaft und Partner. Der Mut, anders zu<br />

sein, die Begeisterung für das Neue, der Wille zu faszinieren<br />

und der Respekt gegenüber Mensch und Natur sind die Grundprinzipien,<br />

die die tägliche Arbeit von <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />

prägen. Zur Unterstützung dieser Prinzipien setzt das <strong>Promotion</strong>sunternehmen<br />

auf eine lebendige Unternehmenskultur, die<br />

flexibles Handeln im Arbeitsumfeld und vernetztes Denken<br />

fördert, die Eigenverantwortung der Mitarbeitenden stärkt und<br />

die Kompetenzentwicklung mit Weiterbildungen, Workshops,<br />

Coachings sowie flexiblen Methoden und Tools begünstigt.<br />

VWP<br />

CEO<br />

Damian Constantin<br />

Services<br />

Ressourcenmanagement<br />

sowie institutionelle<br />

Kommunikation<br />

• Administration<br />

& Finances<br />

• Corporate Services<br />

Brand Activation<br />

Raphaël Favre<br />

Brand Communication<br />

Alessandro Marcolin<br />

Product & Markets<br />

Mathias Fleischmann<br />

Aktivierung der Marke<br />

und des Labels sowie der<br />

strategischen Themen<br />

• Brand Label<br />

• <strong>Valais</strong> Experts<br />

• Events<br />

• <strong>Valais</strong> Film<br />

Commission<br />

Marktorientierte<br />

Kommunikation<br />

(Inspiration und<br />

Konversion) mit<br />

digitalem Schwerpunkt<br />

• Digital &<br />

Performance<br />

• Brand & Content<br />

Kompetenzzentrum<br />

mit Ausrichtung auf die<br />

marktspezifischen<br />

Bedürfnisse der<br />

B2B- und B2C-<br />

Kundschaft<br />

• Schweiz<br />

• Europa<br />

• Asien<br />

• Nordamerika<br />

• Produkte<br />

• Market Services<br />

MRAG<br />

Mathias Fleischmann<br />

Product<br />

Markets Europa<br />

Markets Asien/<br />

Amerika<br />

Market Services<br />

51<br />

Mitarbeitende (45,9 VZÄ), davon<br />

9 im Auftrag für MRAG (7,9 VZÄ),<br />

2 im Auftrag für PdG (1,0 VZÄ) und<br />

1 im <strong>Valais</strong> Film Commission (0,8 VZÄ)<br />

3<br />

Praktikantinnen<br />

und Praktikanten<br />

42


© 2022 <strong>Valais</strong>/<strong>Wallis</strong> <strong>Promotion</strong><br />

Alle Rechte vorbehalten<br />

VALAIS/WALLIS PROMOTION<br />

Rue Pré-Fleuri 6<br />

Case postale 607<br />

CH-1951 Sitten<br />

+41 (0)27 327 35 90<br />

info@valais.ch<br />

wallis.ch

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