Jahresbericht 2021 SMZ Oberwallis
Das Sozialmedizinische Zentrum Oberwallis (SMZO) leistet einen grundsätzlichen Versorgungsauftrag im pflegerischen und sozialen Bereich. Das SMZO bedient die Gemeinden des Oberwallis und verfügt einerseits über kompetentes Fachpersonal vor Ort (Standorte), andererseits über eine gemeinsame Leitung in Brig (Organisation).
Das Sozialmedizinische Zentrum Oberwallis (SMZO) leistet einen grundsätzlichen Versorgungsauftrag im pflegerischen und sozialen Bereich. Das SMZO bedient die Gemeinden des Oberwallis und verfügt einerseits über kompetentes Fachpersonal vor Ort (Standorte), andererseits über eine gemeinsame Leitung in Brig (Organisation).
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www.smzo.ch<br />
<strong>Jahresbericht</strong><br />
<strong>2021</strong>
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
2
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Inhaltsverzeichnis<br />
Alles auf einen Blick<br />
4 Organe<br />
5 Organisationsmodell<br />
6 Vorwort<br />
8 Bereich Gesundheit<br />
10 Spitex<br />
10 Kinderspitex<br />
11 Ansprechperson<br />
betreuende Angehörige<br />
12 Betreuungsdienst<br />
12 Mütter- und Väterberatung<br />
17 Berufsbeistand<br />
17 Sozialpädagogische<br />
Familienbegleitung<br />
18 topjob – berufliche Integration<br />
18 Schulsozialarbeit<br />
19 Bereich Ressourcen<br />
20 Personal und Pensionierungen<br />
21 Jubilare <strong>2021</strong><br />
22 Finanzkennzahlen 2020 – 2023<br />
23 Bericht Finanzen<br />
14 Bereich Soziales<br />
16 Sozialdienst<br />
Impressum<br />
Sozialmedizinisches Zentrum <strong>Oberwallis</strong><br />
Nordstrasse 30 | 3900 Brig<br />
Gestaltung: pomino.ch<br />
Druck: Valmedia<br />
Brig, Mai 2022<br />
Der Einfachheit halber wurde für Kunden<br />
und Klienten überall der männliche Begriff<br />
verwendet. Die weibliche Form ist aber<br />
überall mit gemeint und eingeschlossen.<br />
3
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Organe<br />
Delegiertenversammlung<br />
<strong>Oberwallis</strong>er Gemeinden (exkl. Salgesch)<br />
Vorstand<br />
Paul Burgener, Visp, Präsident (bis 09.06.<strong>2021</strong>)<br />
Michael Lochmatter-Bringhen, Visp, Präsident (ab 09.06.<strong>2021</strong>)<br />
Werner Jordan, Vizepräsident, Glis<br />
Marcel Bellwald, Zermatt (bis 09.06.<strong>2021</strong>)<br />
Dr. René Blumenthal, Naters, Fachperson<br />
Heinz Clemenz, Stalden (ab 09.06.<strong>2021</strong>)<br />
Joël Fischer, Stalden (bis 09.06.<strong>2021</strong>)<br />
Uli Gotzen, Termen<br />
Michel Hildbrand, Raron (bis 09.06.<strong>2021</strong>)<br />
Daniela Imhof-Jenelten, Grengiols (bis 09.06.<strong>2021</strong>)<br />
Bernhard Imhof, Naters<br />
Roger Kalbermatten, Saas-Fee<br />
Evelyne Pfammatter, Leuk-Stadt<br />
Gerhard Kiechler, Goms, (ab 09.06.<strong>2021</strong>)<br />
Prisca Salzmann-Lochmatter, Raron, (ab 09.06.<strong>2021</strong>)<br />
Sonja Sarbach-Schalbetter, Zermatt (ab 09.06.<strong>2021</strong>)<br />
(Kommission Soziales)<br />
(Kommission Soziales)<br />
(Kommission Ressourcen)<br />
(Kommission Gesundheit)<br />
(Kommission Gesundheit)<br />
(Kommission Ressourcen)<br />
(Kommission Ressourcen)<br />
(Kommission Gesundheit)<br />
(Kommission Soziales)<br />
(Kommission Ressourcen)<br />
(Kommission Soziales)<br />
(Kommission Ressourcen)<br />
(Kommission Soziales)<br />
(Kommission Gesundheit)<br />
(Kommission Gesundheit)<br />
(Kommission Ressourcen)<br />
Geschäftsleitung<br />
Willy Loretan, Brig-Glis<br />
Marc Kalbermatter, Visp (bis 31.07.<strong>2021</strong>)<br />
Marco Pollinger, Naters, (ab 09.08.<strong>2021</strong>)<br />
Carmen Martig, Gampel<br />
Janine Heldner, Zeneggen<br />
Geschäftsleiter<br />
Bereichsleiter Ressourcen<br />
Bereichsleiter Ressourcen<br />
Strategische Bereichsleiterin Gesundheit<br />
Bereichsleiterin Soziales<br />
Erweiterte Geschäftsleitung<br />
Kurt Anthamatten, Saas-Grund<br />
Evelyn Julier, Naters<br />
Uli Truffer, Grächen<br />
Stv. Bereichsleiter Ressourcen<br />
Operative Bereichsleiterin Gesundheit<br />
Stv. Bereichsleiter Soziales<br />
Revisionsstelle<br />
APROA AG Visp<br />
4
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Organisationsmodell<br />
Bereichsleitung<br />
Soziales<br />
Bereichsleitung<br />
Ressourcen<br />
Delegiertenversammlung<br />
Finanzen / QM /<br />
Arbeitssicherheit<br />
HR<br />
Finanzen<br />
Controlling<br />
Spitex-Support<br />
IT<br />
Sozialdienst<br />
Berufsbeistandschaft<br />
Sozialpädagogische<br />
Familienbegleitung<br />
topjob –<br />
berufliche<br />
Integration<br />
Schulsozialarbeit<br />
Geschäftsleiter<br />
Umsetzung<br />
Leistungsauftrag<br />
Mütter- und<br />
Väterberatung<br />
Mahlzeitendienst /<br />
Benevol<br />
Geschäftsleitung<br />
Erweiterte Geschäftsleitung<br />
Bereich<br />
Dienstleistungen<br />
Vorstand Revisionsstelle<br />
Strat. Bereichsleitung<br />
Gesundheit<br />
Kantonale Belange Beratungsangebote<br />
Commission<br />
MAD<br />
Betreuungsdienst<br />
/ Beratung<br />
betreuende<br />
Angehörige<br />
Operat. Bereichsleitung<br />
Gesundheit<br />
Leitung Spitex<br />
Weiterentwicklung<br />
und Bildung<br />
Spitexteams<br />
Koordinationsstelle<br />
Kinderspitex<br />
5
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Vorwort<br />
Präsident Michael Lochmatter-Bringhen<br />
und Geschäftsleiter Willy Loretan<br />
Das Jahr <strong>2021</strong> war auf personeller Ebene für das<br />
<strong>SMZ</strong> <strong>Oberwallis</strong> ein Jahr des Wechsels. Nicht nur,<br />
dass das <strong>SMZ</strong>O mit Michael Lochmatter-Bringhen<br />
einen neuen Präsidenten sowie eine ganze Reihe<br />
an neuen Vorstandsmitgliedern erhielt. Auch auf<br />
Geschäftsleitungsebene stellten sich Veränderungen<br />
ein. Einerseits verabschiedeten wir Marc Kalbermatter<br />
und konnten Marco Pollinger als neuen<br />
Bereichsleiter Ressourcen begrüssen, andererseits<br />
wurde die Bereichsleitung Gesundheit mit<br />
Hinblick auf die zukünftigen Herausforderungen<br />
und für eine noch effizientere Ausrichtung in die<br />
beiden Geschäftseinheiten «Strategisch» (Carmen<br />
Martig) und «Operativ» (Evelyn Julier) unterteilt.<br />
<strong>2021</strong> war aber auch das Jahr des Tatbeweises:<br />
Zahlreiche neue Wege wurden – pandemiebedingt<br />
auch zwangsweise und kurzfristig – beschritten,<br />
und es galt mit maximaler Flexibilität<br />
und Einsatzbereitschaft unter Beweis zu stellen,<br />
dass «wir Krise können». Nebenbei galt es zudem<br />
diverse und komplexe Zusatzaufgaben zu bewältigen,<br />
so zum Beispiel die erfolgreiche Einführung<br />
des elektronischen Pflegedossiers Carefolio@<br />
Home oder auch die kurzfristig vor Weihnachten<br />
erfolgte Durchführung der Impftermine für die<br />
Simplon-Süd-Gemeinden.<br />
Mehr Informationen<br />
Scannen Sie den QR Code und erfahren<br />
Sie im Video-Interview (43׳3) mit Präsident<br />
Michael Lochmatter-Bringhen<br />
und Geschäftsleiter Willy Loretan, wie<br />
das <strong>SMZ</strong> <strong>Oberwallis</strong> während der vorherrschenden<br />
COVID-19 Pandemie das<br />
Krisenmanagement bewältigt hat, welche<br />
Auswirkungen die Pandemie auch auf<br />
die Spitex hatte und wer im Allgemeinen<br />
aber auch ganz im Besonderen mit dazu<br />
beigetragen hat, dass man gleichwohl auf<br />
die zukünftigen Herausforderungen gut<br />
vorbereitet ist.<br />
6
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Die Kunst des Fortschritts<br />
besteht<br />
darin, inmitten des<br />
Wechsels Ordnung<br />
zu wahren und inmitten<br />
der Ordnung<br />
den Wechsel aufrechtzuerhalten.<br />
Alfred North Whitehead<br />
7
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Bereich<br />
Gesundheit<br />
Bericht von Carmen Martig<br />
Die übergeordneten Jahresziele im Bereich Gesundheit standen ganz<br />
im Zeichen von Pflegeplanungen, Fallbesprechungen und dem<br />
Verfassen der Pflegeberichte. Darüber hinaus wurden auf Ebene der<br />
Teamleitenden die Förderung der Zusammenarbeit, die Umsetzung<br />
der Sitzungsstruktur, d. h., Anzahl Teamsitzungen mit Workshops,<br />
Fallbesprechungen sowie der Versand eines monatlichen Newsletters<br />
nach jeder Teamleiter-Sitzung zur Sicherstellung eines einheitlichen<br />
Informationstransfers als Ziele definiert.<br />
Um die fortlaufende Standardisierung von Arbeitsprozessen<br />
und die daraus resultierende, optimierte<br />
interne wie externe Dienstleistungsqualität sicherzustellen,<br />
wurden verschiedenste Analysen und Audits<br />
durchgeführt, Konzepte erarbeitet und implementiert:<br />
– Teilnahme an der schweizweiten SPOTnat<br />
Studie (Mitarbeiter-, Kunden- und Angehörigenbefragung),<br />
welche zum Ziel hat, aktuelle und<br />
zukünftige Einflussfaktoren auf die Koordination<br />
und Versorgungsqualität in der Spitex<br />
aufzuzeigen<br />
8<br />
– Erarbeitung einer umfassenden SWOT Analyse<br />
für den Bereich Gesundheit mit anschliessender<br />
Ableitung und Umsetzung von notwendigen<br />
Massnahmen zur Qualitätssteigerung<br />
– Einführung des elektronischen Patientendossiers<br />
Carefolio@Home und Sicherstellung einer<br />
gemeinsamen, einheitlichen Handhabung<br />
– Anpassung des Einführungskonzeptes für neue<br />
Mitarbeitende: diese werden neu am ersten<br />
Arbeitstag zentral eingeführt und geschult<br />
– Erstellung Konzept Bedarfsabklärung und<br />
Schulung der diplomierten Mitarbeitenden<br />
– Durchführung eines externen Audits am<br />
Spitexstandort Brig, Ableitung und Implementierung<br />
einer neuen Struktur innerhalb des Teams<br />
– Im Sinne der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung<br />
wurden die Mitarbeitenden in Bezug auf<br />
die Medikamentenabgabe und -kontrolle<br />
sensibilisiert und geschult. Diese Sensibilisierung<br />
fand anhand eines Fehlerraumes statt,<br />
welcher von allen Mitarbeitenden besucht<br />
werden musste.<br />
– Abschluss der Vereinbarung mit der <strong>Oberwallis</strong>er<br />
Sektion von pharma valais wallis (Apotheken<br />
<strong>Oberwallis</strong>): Definition der Verantwortungen<br />
in den Themen, Bestellungen,<br />
Wochendosiersystem, Lieferungen, Spital Einund<br />
Austritte, Entsorgung, Medikationsänderungen,<br />
u.v.m.<br />
– Einführung der neuen kantonalen AGB<br />
ab 01. Dezember <strong>2021</strong>
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Entwicklung Besuche<br />
und Konsultationen<br />
Entwicklung fakturierte Stunden Spitex,<br />
inkl. Kinderspitex<br />
160000<br />
90000<br />
80000<br />
128000<br />
70000<br />
96000<br />
60000<br />
50000<br />
64000<br />
40000<br />
30000<br />
32000<br />
20000<br />
10000<br />
0<br />
2017<br />
2018<br />
2019<br />
2020<br />
<strong>2021</strong><br />
0<br />
2017<br />
2018<br />
2019<br />
2020<br />
<strong>2021</strong><br />
Pflege inkl. Kinderspitex<br />
Hauswirtschaft und Betreuung<br />
Pflege inkl. Kinderspitex<br />
Hauswirtschaft und Betreuung<br />
– Implementierung der neuen Mittel- und<br />
Gegenständeliste (MiGeL) Verordnung ab<br />
01. Oktober <strong>2021</strong>: Das Vergütungssystem hat<br />
sich geändert. Neu werden die Materialien in<br />
drei Listen aufgeteilt.<br />
• Liste A: Verbrauchsmaterial (Kosten Institution<br />
und öffentliche Hand)<br />
• Liste B: Verbandmaterialien, Inkontinenzmaterial<br />
(Kosten Obligatorische Krankenpflegeversicherung<br />
OKP)<br />
• Liste C: Übergangsjahr zu Listung in die<br />
MiGeL, z.B. Silberprodukte, Spüllösungen,<br />
etc. (Kosten Institution und öffentliche Hand)<br />
nach dem Übergangsjahr die OKP<br />
Auch in diesem Geschäftsjahr wurde die Arbeit im<br />
Ressort Gesundheit weiterhin massgeblich von der<br />
COVID-19 Pandemie bestimmt. Neben der Organisation<br />
der repetitiven Tests für die Mitarbeitenden<br />
des <strong>SMZ</strong> <strong>Oberwallis</strong> wurden im Rahmen der Unterstützung<br />
des Kantons Pflegefachpersonen im kantonalen<br />
Impfzentrum in Brig angestellt und der<br />
Ablauf durch das <strong>SMZ</strong> <strong>Oberwallis</strong> mitorganisiert.<br />
In Spitzenzeiten der COVID-19 Pandemie haben wir<br />
darüber hinaus für die Spitex-Teams unter dem<br />
Motto «Zeit schenken» einen Nachmittag zum<br />
informellen Austausch organisiert.<br />
Im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit haben wir<br />
wiederum Anfang September den Nationalen Spitextag<br />
genutzt. In Visp und Brig wurde die interessierte<br />
Bevölkerung im Innenstadtbereich mit Aktionsständen<br />
auf das auch durch die Pandemie<br />
wieder stark ins Zentrum des öffentlichen Bewusstseins<br />
gerückte Thema «Fachkräfte gesucht<br />
– kommen Sie zur Spitex» sensibilisiert. Neben<br />
Berufsbild-Videoportraits konnten sich die Standbesucher<br />
im persönlichen Gespräch informieren,<br />
an einem Luftballon-Weitflugwettbewerb teilnehmen<br />
und sich am Glücksrad versuchen. Darüber<br />
hinaus fand unter Beteiligung der Spitex <strong>SMZ</strong><br />
<strong>Oberwallis</strong> im November <strong>2021</strong> der kantonale Tag<br />
der Freiwilligen statt.<br />
9
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Spitex<br />
– Das Hauptaugenmerk lag bei der Spitex auf der<br />
Sicherstellung der einheitlichen Handhabung<br />
der Kundendokumentation durch Carefolio@<br />
Home. Hierfür wurden unter anderem für<br />
übergeordnete Themen wie Planung, Controlling<br />
und Fallführung überregionale Erfahrungsgruppen<br />
gebildet.<br />
– Im Laufe des Jahres wurde die Besetzung<br />
vakanter Führungsstellen, z. B. Gruppenleitungen<br />
in Brig und im Mattertal, vollzogen.<br />
– Der Spitex-Alltag war weiterhin massgeblich<br />
durch die anhaltende COVID-19 Pandemie<br />
geprägt (Einsätze, Personalausfälle, Material,<br />
neue Richtlinien).<br />
Mehr Informationen<br />
Scannen Sie den QR Code und erfahren<br />
Sie im Video-Interview (47׳3) mit Evelyn<br />
Julier, operative Bereichsleiterin der Spitex<br />
<strong>SMZ</strong> <strong>Oberwallis</strong>, welchen Herausforderungen<br />
sich die Spitex im Verlauf des<br />
Jahres aufgrund der sich verändernden<br />
Rahmenbedingungen durch die COVID-19<br />
Pandemie stellen musste.<br />
Kinderspitex<br />
– Neubesetzung der Position der Teamleitung<br />
mit Noémie Buchs<br />
– Einführung der neuen Organisationsstruktur,<br />
d.h., anstelle einer Gruppenleitung ist nur noch<br />
eine Teamleitung als Führungsperson tätig<br />
und Aufgaben werden auf Delegation hin von<br />
Mitarbeitenden aus dem Team erledigt.<br />
Darüber hinaus sind die Mitarbeitenden nicht<br />
mehr nur einzelnen Kindern zugeteilt, sondern<br />
mehrere Mitarbeitende besuchen alle zu<br />
betreuenden Kinder<br />
– Intensiver Ausbau des Netzwerks, z. B. mit<br />
Partnern wie dem Hospiz <strong>Oberwallis</strong>, Spital<br />
Wallis und dem mobilen Palliativdienst<br />
9<br />
8<br />
7<br />
6<br />
5<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
0<br />
Alterstruktur gepflegte Kinder <strong>2021</strong><br />
bis<br />
1 Jahr<br />
1 bis<br />
5 Jahre<br />
6 bis<br />
12 Jahre<br />
13 bis<br />
16 Jahre<br />
über<br />
16 Jahre<br />
10
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Ansprechperson<br />
betreuende Angehörige<br />
– Nach der Lancierung im Jahr 2020 ist das neue<br />
Angebot der Ansprechperson für betreuende<br />
Angehörige inzwischen auch auf kantonaler<br />
Ebene (z. B. Verein für betreuende Angehörige)<br />
gut vernetzt.<br />
– Pandemiebedingt konnten insgesamt drei<br />
Gesprächsgruppen für Angehörige organisiert<br />
und durchgeführt werden.<br />
– Auch bereichsübergreifend wird das Angebot<br />
immer besser aktiv empfohlen. So wurden<br />
betreuende Angehörige durch Mitarbeitende in<br />
der Spitex insgesamt 24 Mal auf die Dienstleistung<br />
der Ansprechperson betreuende Angehörige<br />
aufmerksam gemacht. Davon haben 20<br />
betreuende Angehörige das Angebot angenommen<br />
und sich beraten lassen. Darüber hinaus<br />
wurden fünf weitere Beratungsgespräche mit<br />
Betroffenen ausserhalb des Spitex-Kundenstamms<br />
durchgeführt.<br />
Mehr Informationen<br />
Das Angebot der Ansprechperson betreuende<br />
Angehörige ist zusammen mit der<br />
mobilen Physiotherapie und dem Angebot<br />
der Durchführung von Pflegedienstleistungen<br />
vor Ort in vereinzelten Spitex-<br />
Standort ein noch recht junges Angebot<br />
der Spitex <strong>SMZ</strong> <strong>Oberwallis</strong>. Im Video-<br />
Interview (15׳6) mit Esther Zimmermann,<br />
Ansprechperson betreuende Angehörige,<br />
erfahren Sie unter anderem mehr über<br />
das Angebot und dessen Zielsetzungen.<br />
– Im Rahmen der Beratungstätigkeit stellte die<br />
Ansprechperson betreuende Angehörige<br />
sechs Mal eine Anmeldung für die Hilflosenentschädigung<br />
aus.<br />
11
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Betreuungsdienst<br />
– Der Betreuungsdienst ist neu Aktivmitglied in<br />
der kantonalen Vereinigung Betreuende Angehörige<br />
sowie in der <strong>Oberwallis</strong>er Arbeitsgruppe<br />
für betreuende Angehörige<br />
– Nach der erfolgreichen Einführung im Jahr<br />
2020 wurde das Angebot des Beratungstelefons<br />
in deutscher Sprache für Angehörige auch<br />
in <strong>2021</strong> weitergeführt.<br />
Mütter- und<br />
Väterberatung (MVB)<br />
– Mit dem Ziel, die Kleinkindberatung (2 bis<br />
4 Jahre) zu stärken und weiter auszubauen,<br />
absolvierten drei Mitarbeitende erfolgreich<br />
die Ausbildung zur Erziehungsfachfrau<br />
– Ab 1. Juli Verstärkung des Teams durch eine<br />
30 % Stelle, besetzt mit Gina Rittiner<br />
– Teilnahme an der Fachtagung des Schweizerischen<br />
Fachverbands der Mütter- und Väterberatung<br />
zum Thema «Papaglück» in Luzern<br />
– Einführung von Magnettafeln analog der Spitex<br />
für die Autos der Teammitglieder<br />
– Teaserkampagne auf RRO mit Tipps und Tricks<br />
der MVB zu Themen wie beispielsweise Sommer,<br />
Schlafen und Essen<br />
– Im Rahmen der Qualitätssicherung Durchführung<br />
einer SWOT Analyse mit Ableitung von<br />
Zielen und zielorientierten Massnahmen für<br />
das Geschäftsjahr 2022<br />
12
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
13
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Bereich Soziales<br />
Bericht von Janine Heldner<br />
Der stete Wandel in <strong>2021</strong> erforderte von den Mitarbeitenden<br />
und der Leitung das gesamte Jahr hindurch ein hohes Mass<br />
an Flexibilität und das Einstellen auf sich ändernde Rahmenbedingungen.<br />
Taktgebend dafür war die COVID-19 Pandemie.<br />
Das «HomeOffice» hat sehr stark an Bedeutung gewonnen.<br />
Gerade in der sozialen Arbeit, die sehr stark auf das persönliche<br />
Gespräch und regelmässigen direkten Austausch mit den<br />
Klienten angewiesen ist, zeigten sich aber auch die Grenzen<br />
der Telearbeit.<br />
COVID-19 hat gesellschaftliche und wirtschaftliche<br />
Auswirkungen. Entgegen den Prognosen der<br />
Schweizerischen Konferenz für Sozialhilfe (SKOS)<br />
blieb die Anzahl der Sozialhilfe beziehenden Personen<br />
im <strong>Oberwallis</strong> stabil. Die SKOS hatte befürchtet,<br />
dass durch COVID-19 bis zu 20 % mehr<br />
Bedürftige Sozialhilfe beziehen könnten. Dass<br />
dies im <strong>Oberwallis</strong> nicht eingetroffen ist, liegt zum<br />
einen in den Anpassungen der Sozialversicherungen<br />
begründet. Zum anderen hat sich die aktuelle<br />
Wirtschaftslage im <strong>Oberwallis</strong> positiv entwickelt<br />
und die wirtschaftlichen Folgen der Pandemie abgeschwächt.<br />
Während in der Sozialhilfe die Fallzahlen<br />
sanken und topjob einen Auftragseinbruch<br />
erlitt, hat die Auslastung bei der Sozialpädagogischen<br />
Familienbegleitung zugenommen. Auch die<br />
Berufsbeistandschaft verzeichnete mehr Kriseninterventionen.<br />
Flexibilität war von der Berufsbeistandschaft insofern<br />
gefordert, als dass sie neue Räumlichkeiten<br />
in der Allmei in Visp bezogen hat. Diese Auslagerung<br />
entspannt zwar die Raumsituation im<br />
Sozialdienst. Im Sinne der Effizienz wäre jedoch<br />
eine räumliche Zusammenlegung aller Dienstleistungen<br />
wünschenswert. Zumindest liess sich eine<br />
solche beim Archiv und beim Ablagesystem realisieren.<br />
Neu sind die Dokumente nicht mehr an<br />
vier, sondern an einem einzigen Standort untergebracht.<br />
Auch das einheitliche und einfache Ordnungssystem<br />
erleichtert die tägliche Arbeit.<br />
Die Arbeitsplatzgestaltung ist für ein motiviertes<br />
Arbeiten von zentraler Bedeutung. <strong>2021</strong> konnte<br />
jeder Büroarbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren<br />
Pult ausgestattet werden, was nun ein flexibleres<br />
und ergonomisch adaptiertes Arbeiten<br />
erlaubt.<br />
Das <strong>SMZ</strong> <strong>Oberwallis</strong> ist dem Motto verpflichtet:<br />
«Unsere Leidenschaft. Für Ihr besseres Leben.».<br />
Dafür setzen sich die Mitarbeitenden des Bereichs<br />
14
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
50 000 000<br />
40 000 000<br />
30 000 000<br />
Sozialhilfe-Abrechnungen Kanton Wallis<br />
20 000 000<br />
Sozialhilfe-Abrechnungen VS-Romand inkl.Salgesch<br />
Sozialhilfe-Abrechnungen Gebiet <strong>SMZ</strong>O<br />
10 000 000<br />
0<br />
2014<br />
2015<br />
2016<br />
2017<br />
2018<br />
2019<br />
2020<br />
<strong>2021</strong><br />
Erläuterung: Die Aufwendungen für die Sozialhilfe sind im Jahr <strong>2021</strong> im Kanton Wallis um rund 3,3 Mio auf 39,5 Mio gesunken.<br />
Im <strong>Oberwallis</strong> betrug der Rückgang rund 1,0 Mio. (5,6 Mio). Von diesen Kosten übernimmt der Kanton 70 % und die Gemeinden 30 %.<br />
tagtäglich ein. Es ist natürlich positiv, wenn diese<br />
Arbeit auch in der Öffentlichkeit ihre Resonanz<br />
findet. <strong>2021</strong> konnte die Öffentlichkeit im Rahmen<br />
einer Reportage aus Anlass des «Tags der Armut»<br />
erfahren, wie Betroffene mit dem Thema<br />
Armut umgehen, und wie der Bereich Soziales<br />
sie bei deren Bewältigung unterstützt. Mit dem<br />
ausführlichen Bericht im «Walliser Boten» konnte<br />
aufgezeigt werden, was die aktuell im <strong>Oberwallis</strong><br />
steigenden Mieten für die Sozialhilfe beziehenden<br />
Personen bedeuten. Schliesslich konnte die breite<br />
Öffentlichkeit einen vertieften Einblick in den<br />
Alltag der «Sozialpädagogischen Familienbegleitung»<br />
nehmen. Solche positiven Medienberichte<br />
tragen dazu bei, die Akzeptanz der Leistungen des<br />
<strong>SMZ</strong> <strong>Oberwallis</strong> nicht nur zu bewahren, sondern<br />
auch zu erhöhen.<br />
schaftliche Zusammenarbeit mit den verantwortlichen<br />
Gemeinderätinnen und Gemeinderäten.<br />
Durch die Gemeinderatswahlen 2020 kam es zu<br />
einigen Wechseln. Es war deshalb wichtig, die<br />
neuen Amtsträger rasch auf die kommenden Aufgaben<br />
vorzubereiten. An zwei Online-Schulungen<br />
konnte ihnen en détail Aufgaben, Kompetenzen<br />
und Abläufe aufgezeigt und ein Überblick über die<br />
übrigen Dienstleistungen des <strong>SMZ</strong> <strong>Oberwallis</strong> gegeben<br />
werden. Der regelmässige Austausch und<br />
das bilaterale Gespräch mit den Gemeinden werden<br />
gepflegt, damit Probleme und gegenseitige<br />
Anliegen rasch und direkt angesprochen und Lösungen<br />
zeitnah gefunden werden.<br />
Entscheidend für die Akzeptanz und ein erfolgreiches<br />
Arbeiten ist jedoch die enge und partner-<br />
15
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Sozialdienst<br />
– Neue Rechtsgrundlagen per 1. Juli <strong>2021</strong>: Im<br />
Rahmen von internen Weiterbildungen wurden<br />
alle Mitarbeitenden des Sozialdienstes<br />
geschult und es erfolgte die Anpassung aller<br />
relevanten Dokumentvorlagen sowie Aktualisierung<br />
der bestehenden internen Arbeitsinstrumente<br />
(Handbücher, Berechnungstool, u.v.m.).<br />
– Anlässlich von zwei Online-Informationsabenden<br />
wurden die neu für den Bereich Soziales<br />
zuständigen Gemeindevertreter auf ihre neue<br />
Aufgabe vorbereitet. Kompetenzen zwischen<br />
den Gemeinden und dem <strong>SMZ</strong> <strong>Oberwallis</strong><br />
wurden thematisiert, Arbeitsweisen aufgezeigt<br />
und Abläufe erläutert.<br />
– Die internen Kontrollen der Sozialhilfegesuche<br />
wurden an die betrieblichen Bedürfnisse angepasst<br />
und erweitert. Im Vordergrund stand<br />
dabei eine Qualitätssteigerung.<br />
– Der Sozialdienst ist sich der Wichtigkeit von<br />
Ausbildungsplätzen in Sozialer Arbeit bewusst,<br />
um auch in Zukunft Mitarbeitende beschäftigen<br />
zu können, welche die beruflichen Anforderungen<br />
von Sozialarbeiter/innen erfüllen. Die<br />
bestehende konzeptionelle Grundlage wurde<br />
überarbeitet (Ausbildungskonzept, Stellenbeschriebe)<br />
und neue Mitarbeitende konnten<br />
dafür begeistert werden, die Ausbildung als<br />
Praxisausbildner/in zu absolvieren. Auch in Zukunft<br />
sollen Praktikumsplätze für Studierende<br />
in Sozialer Arbeit zur Verfügung stehen.<br />
– Die Verantwortlichen des Sozialdienstes beobachten<br />
schon seit längerem mit Sorge die<br />
Preisentwicklung auf dem Wohnungsmarkt,<br />
welche sich direkt auf die Situation von armutsgefährdeten<br />
Personen auswirkt. Die Regelungen<br />
zu den Mietzinsrichtlinien wurde mit<br />
den Gemeinden diskutiert, Handlungsbedarf<br />
erkannt und Lösungen angedacht.<br />
– Parallel zur Aufschaltung der neuen Webseite<br />
des Sozialmedizinischen Zentrums<br />
(www.smzo.ch) wurde auch ein Sozialhilferechner<br />
für die Öffentlichkeit aufgeschaltet.<br />
Mit diesem Online-Tool sollen Personen niederschwellig<br />
einen möglichen Anspruch<br />
auf Sozialhilfe berechnen lassen können:<br />
www.smzo.ch/sozialdienst - Rubrik Wissenswert.<br />
Mehr Informationen<br />
Erfahren Sie im Video-Interview (53׳4) mit<br />
Pascal Martig, Mitglied der Sozialhilfekommission<br />
(SHK) Leuk / Westlich Raron,<br />
unter anderem aufschlussreiche Einzelheiten<br />
über die Arbeitsweise der SHK,<br />
und welche möglichen Vor- und Nachteile<br />
bei den kommunalen Modellen auftreten<br />
können.<br />
16
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Berufsbeistandschaft<br />
– Betreuung von 214 Personen im ganzen <strong>Oberwallis</strong><br />
durch das neunköpfige Team (mehrheitlich<br />
in Teilpensum) der Berufsbeistandschaft.<br />
– Mitte August <strong>2021</strong> Bezug der neuen Büroräumlichkeiten<br />
in der Allmei 3 (Eingangs Visp,<br />
ehemalige Milchzentrale).<br />
– COVID-19 erforderte neben Flexibilität und Disziplin<br />
vor allem auch eine intensivere Betreuung<br />
und Unterstützung der Klienten, welche mit<br />
den verschiedenen Massnahmen in Bezug auf<br />
COVID-19 oft an ihre Grenzen kamen.<br />
– Die Pandemie sorgte auch bei der Berufsbeistandschaft<br />
für Veränderungen. Wo möglich<br />
und sinnvoll wurde für einen Teil der Mitarbeitenden<br />
zeitweise auf HomeOffice umgestellt,<br />
inklusive verstärkter Durchführung von Teambesprechungen,<br />
der Kommunikation mit den<br />
Betroffenen oder dem Austausch und Systemsitzungen<br />
mit Dritten in Form von Videokonferenzen.<br />
Sozialpädagogische<br />
Familienbegleitung (SpFO)<br />
– 20 Jahre SpFO: im September <strong>2021</strong> beging<br />
die SpFO ihr 20jähriges Jubiläum. Es gab dazu<br />
eine Reportage im Walliser Bote « Jede Familie<br />
kämpft mit anderen Mitteln – ein Hausbesuch<br />
bei Familien mit besonderen Herausforderungen».<br />
Im Projekt «20 Jahre. 20 Stimmen.»<br />
kommen ehemalige Mitarbeitende der SpFO,<br />
begleitete Familien, Partnerinstitutionen und<br />
Vertreter aus der Politik zu Wort.<br />
– Seit 01. Januar <strong>2021</strong> arbeitet die SpFO auf Basis<br />
eines Leistungsvertrages mit dem Kanton<br />
Wallis, kantonale Dienststelle für die Jugend.<br />
– Die SpFO begleitete 48 Familien mit insgesamt<br />
89 Kindern und zwei junge Erwachsene. Im<br />
Durchschnitt wurden im gesamten <strong>Oberwallis</strong><br />
32 Familien gleichzeitig betreut. 14 Familienbegleitungen<br />
wurden abgeschlossen und 18 neue<br />
Familien aufgenommen.<br />
– Über das Zusatzangebot Family Coaching<br />
& Beratung konnte das Team der SpFO 21<br />
Familien an insgesamt 44 Terminen in Fragen<br />
rund um die Erziehung und den Familienalltag<br />
unterstützen.<br />
– Die SpFO ist Mitglied im SPF Fachverband<br />
Schweiz. Alle 5 Jahre erfolgt eine Überprüfung<br />
in Bezug auf die qualitativen Standards, welche<br />
die SpFO erfolgreich abschliessen konnte.<br />
17
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
topjob – berufliche Integration<br />
– Pandemiebedingter Einbruch der Auftragslage<br />
mit entsprechenden Anpassungen in<br />
der Personalstruktur in Form von Abbau von<br />
Stellenprozenten und vakanter Position der<br />
Teamleitung.<br />
– Fortsetzung der Digitalisierung, insbesondere<br />
Arbeitsprozesse mit der Software VIS Solutions<br />
vereinheitlicht mit dem Ziel «papierloses Büro».<br />
– Schnittstellenarbeit zwischen Sozialdienst und<br />
topjob neu konzipiert und neue Prozesse implementiert,<br />
dank denen schnellere Kontakte mit<br />
den Klienten ermöglicht werden, so dass die berufliche<br />
Integration in den ersten 3 Monaten des<br />
Sozialhilfebezugs angegangen werden kann.<br />
Schulsozialarbeit (SSA)<br />
– 10 Jahre Schulsozialarbeit <strong>Oberwallis</strong>: im Januar<br />
2011 starteten die drei Gründergemeinden<br />
Naters, Brig-Glis und Visp (NBV) das Pilotprojekt.<br />
Seither wurde das Angebot der SSA<br />
im <strong>Oberwallis</strong> schrittweise weiter ausgebaut.<br />
Aktuell beteiligen sich bereits 19 <strong>Oberwallis</strong>er<br />
Gemeinden an der SSA.<br />
– Seit Januar 2019 bieten die Gemeinden Leuk,<br />
Agarn, Albinen, Guttet-Feschel sowie die Dala-<br />
Koop-Gemeinden (Leukerbad, Salgesch, Varen,<br />
Inden) ebenfalls Schulsozialarbeit an ihren<br />
Schulen an. Die jeweilige Pilotphase wurde im<br />
Geschäftsjahr <strong>2021</strong> evaluiert, und die Gemeinden<br />
erteilten im Anschluss die Freigabe für die<br />
Überführung in den Regelbetrieb.<br />
– Die Mitarbeitenden der SSA investierten im<br />
<strong>2021</strong> mindestens 59 % ihrer Arbeitszeit in den<br />
direkten Kontakt mit Schülern, Eltern und Familien,<br />
Lehrpersonen oder anderen Partnern an<br />
der Schule. Die häufigsten Gründe, die zu einer<br />
Anmeldung bei der SSA führten, waren<br />
• Konflikte unter Gleichaltrigen.<br />
• die fehlende Integration in der Klasse oder in<br />
Gruppen.<br />
• Fragen der Gesundheit und des Wohlbefindens.<br />
• Anfragen aufgrund von Gewalt oder Grenzverletzungen.<br />
– Es wurden insgesamt 492 Schüler beraten und<br />
begleitet. Zudem gelangten 315 Lehrpersonen<br />
und 106 Eltern/Familien mit einer Anfrage an<br />
die SSA.<br />
Mehr Informationen<br />
Scannen Sie den QR Code und erfahren<br />
Sie im Video (04׳4) aus der Sicht der Politik<br />
aber auch von Schulsozialarbeitern,<br />
wie die Pilotphase zum Projekt Schulsozialarbeit<br />
in der Gemeinde Leuk wahrgenommen<br />
wurde, und welche Erkenntnisse<br />
gewonnen werden konnten.<br />
18
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Bereich Ressourcen<br />
Bericht von Marco Pollinger<br />
«Das geplante E-Learning<br />
Angebot ergänzt die vielen<br />
internen Weiterbildungsmöglichkeiten.»<br />
Marco Pollinger<br />
Bereichsleiter Ressourcen<br />
Auf Basis des neuen Finanzmanuals 2022 – herausgegeben<br />
von der Walliser Vereinigung der<br />
Sozialmedizinischen Zentren – wurde die Umstellung<br />
des Kontenplans und die Einführung<br />
der so genannten analytischen Buchhaltung vollzogen,<br />
was eine Harmonisierung und damit die<br />
Vergleichbarkeit unter den Walliser Sozialmedizinischen<br />
Zentren aber auch auf Schweiz weiter<br />
Ebene erlaubt.<br />
Ebenfalls im Sinne einer optimierten Vergleichbarkeit<br />
und Transparenz wurde der Entscheid getroffen,<br />
am Programm QLIK (Datenanalyse) zum<br />
Benchmarking der Spitex auf nationaler Ebene<br />
teilzunehmen. Auch die Walliser Vereinigung der<br />
Sozialmedizinischen Zentren nimmt an diesem<br />
Programm teil.<br />
kurzer Lernsequenzen auch zwischendurch fortzubilden,<br />
statt umfangreiche Zeitkapazitäten abstellen<br />
zu müssen.<br />
Auf Ebene des Risikomanagements wurden alle<br />
Risiken systematisch erfasst und in der Folge zunächst<br />
die Verantwortlichkeiten festgelegt und<br />
anschliessend die adäquaten Massnahmen definiert<br />
und umgesetzt.<br />
Mit dem Ziel der Stabilisierung von Carefolio@<br />
Home wurden im Bereich IT, Finanzen und Human<br />
Resources die Prozesse und Abläufe definiert sowie<br />
im laufenden Betrieb optimiert. Das selbe galt<br />
für die Begleitung bei der Einführung des Careanesth<br />
<strong>SMZ</strong> Mitarbeiterpools. Auch hier wurden<br />
die für die Abteilungen IT, Finanzen und Human<br />
Resources relevanten Prozesse und Abläufe definiert<br />
sowie auf Basis der aus dem ersten operativen<br />
Geschäftsablauf gewonnenen Erkenntnisse<br />
optimiert.<br />
Insgesamt war das Geschäftsjahr nicht zuletzt<br />
aufgrund der anhaltenden COVID-19 Pandemie<br />
von einem hohen Personalbedarf in den verschiedenen<br />
Bereichen gekennzeichnet. Es konnten<br />
jedoch trotz personeller Wechsel alle Anforderungen<br />
erfolgreich gemeistert werden.<br />
Im Bereich der Mitarbeiterentwicklung wurden<br />
im Rahmen des E-Learnings die notwendigen Abklärungen<br />
sowie der Entscheid der Umsetzung ab<br />
2022 getroffen. Ziel ist der Ausbau der internen<br />
Weiterbildung mit einem E-Learning Angebot, das<br />
den Mitarbeitenden ermöglichen wird, sich dank<br />
19
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Personal und Pensionierungen<br />
Entwicklung Vollzeitstellen in den Bereichen<br />
2017 2018 2019 2020 <strong>2021</strong><br />
Mitarbeitende Spitex Pflege und Hauswirtschaft / Betreuung 96 97 91 87 94<br />
Mitarbeitende Sozialdienst & Berufsbeistandschaft 25 26 26 28 28<br />
Mitarbeitende <strong>Oberwallis</strong>er Dienstleistungen Gesundheit 10 11 11 11 10<br />
Mitarbeitende <strong>Oberwallis</strong>er Dienstleistungen Soziales 11 10 10 10 11<br />
Mitarbeitende Führung und Verwaltung, Informatik und Unterhalt 17 17 16 16 16<br />
Auszubildende und PraktikantInnen 12 12 15 16 17<br />
Total 171 173 169 168 175<br />
Anzahl MA pro Standort<br />
per 31. Dezember <strong>2021</strong><br />
Spitex Brig (78)<br />
Spitex Leuk (16)<br />
Spitex Mattertal (24)<br />
Spitex Saastal (12)<br />
Spitex Stalden (5)<br />
Spitex Steg (13)<br />
Spitex Visp (29)<br />
Zentrale Dienste (123)<br />
(Vor-) Pensionierungen<br />
Name, Vorname Organisation Jahre<br />
Arnold-Hutter, Ida Pflege 16<br />
Beney-Lötscher, Christine Berufsbeistandschaft 6<br />
Hutter, Marianne Pflege 25<br />
Kammacher, Roland Berufsbeistandschaft 8<br />
Muff, Margrith Hauswirtschaft und Betreuung 8<br />
Oskorus-Golubic, Ruzica Kinderspitex 3<br />
Rovina-Mooser, Silvia Hauswirtschaft und Betreuung 10<br />
Schmid-Schwestermann, Danielle Kinderspitex 19<br />
Vogt-Minnig, Yvonne Pflege 20<br />
Wyer, Markus Finanzen & Controlling 7<br />
Zenhäusern, Margrit Pflege 39<br />
Altersverteilung und Durchschnittsalter pro Standort<br />
per 31. Dezember <strong>2021</strong><br />
66 + 56 – 65 46 – 55<br />
36 – 45<br />
26 – 35<br />
bis 25<br />
100<br />
100<br />
%<br />
80<br />
80<br />
%<br />
60 %<br />
60<br />
40 %<br />
40<br />
20 %<br />
20<br />
0 %<br />
0<br />
Spitex Brig<br />
Brig<br />
Spitex Leuk<br />
Leuk<br />
Mattertal Spitex<br />
Mattertal<br />
Spitex Saastal<br />
Saastal<br />
Stalden Spitex<br />
Stalden<br />
Spitex Steg<br />
Steg<br />
Spitex Visp<br />
Visp<br />
Zentrale Zentrale Dienste<br />
Dienste<br />
Alter Ø 47<br />
45 50 48 59 48 44 43<br />
20
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Jubilare <strong>2021</strong><br />
30 Jahre<br />
10 Jahre<br />
Kluser Salome<br />
25 Jahre<br />
Hugo Antonia<br />
Hutter Marianne<br />
Ricci Viviane<br />
Wyer Daniela<br />
Wyssen Silvia<br />
20 Jahre<br />
Arnold-Blatter Hildegard<br />
Fux Annemarie<br />
Vogt-Minnig Yvonne<br />
Personaladministration<br />
Pflege<br />
Pflege<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
Pflege<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
Pflege<br />
Pflege<br />
Pflege<br />
Bohnet-Zeiter Benita<br />
Burtscher Christine<br />
Fercher Margrith<br />
Fux Silvia<br />
Garbely Eliane<br />
Hauser Käthi<br />
Heldner Nadja<br />
Heusler Patricia<br />
In-Albon Nina<br />
Kalbermatten Renata<br />
Loretan Willy<br />
Rumpl Gaby<br />
Schnidrig Michael<br />
Tscherry Rita<br />
Wenger-Walpen Nicole<br />
Bellwald-Schaller Patricia<br />
SpFO<br />
Pflege<br />
Pflege<br />
Pflege<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
SB Sozialberatung<br />
SB Sozialberatung<br />
Pflege<br />
SSA Mattertal<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
Geschäftsleitung<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
SSA NBV<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
Pflege<br />
15 Jahre<br />
Brantschen Nicole<br />
Brantschen-Meichtry Esther<br />
Di Bella Christine<br />
Fux Sabine<br />
Graf Liliane<br />
Imesch Manuela<br />
Kalbermatter Marc<br />
Lorenz-Markotic Manda<br />
Petrus-Schweizer Brigitte<br />
Salzmann Claudia<br />
Zumstein Judith<br />
Finanzadministration<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
Kinderspitex<br />
SpFO<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
Pflege<br />
Geschäftsleitung<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
Personaladministration<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
SA Sozialberatung<br />
5 Jahre<br />
Berchtold Sandra<br />
Bodenmann Anette<br />
Chanton Chiara<br />
Fuchs Christine<br />
Kalbermatten-Bürcher Annette<br />
Kostic Ankica<br />
Locher Josiane<br />
Margelist Stefanie<br />
Pfammatter Chantal<br />
Schmidhalter Maria<br />
Seematter Katja<br />
Summermatter Rita<br />
Zenklusen-Escher Antoinette<br />
SA Sozialberatung<br />
Kinderspitex<br />
Pflege<br />
Pflege<br />
Pflege<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
Hauswirtschaft & Betreuung<br />
Pflege<br />
Gesundheit<br />
Pflege<br />
Pflege<br />
Kinderspitex<br />
Pflege<br />
21
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Finanzkennzahlen 2020 – 2023<br />
Budget 2023 Budget 2022 Budget <strong>2021</strong> Rechnung <strong>2021</strong> Rechnung 2020<br />
Personalaufwand 19’279’241 18’905’031 18’904’250 17’521’557 16’939’986<br />
Löhne und Personalnebenkosten<br />
Bereich Gesundheit<br />
Löhne und Personalnebenkosten<br />
Bereich Soziales<br />
Löhne und Personalnebenkosten<br />
Mandate Dritter<br />
Löhne und Personalnebenkosten<br />
Bereich Ressourcen inkl. Vorstand<br />
10’571’355 10’066’083 10’392’302 9’513’792 9’134’093<br />
2’282’013 2’399’436 2’195’636 2’073’225 2’070’984<br />
1’786’947 1’771’057 1’736’989 1’714’198 1’578’839<br />
1’250’247 1’308’938 1’274’885 1’131’248 1’111’179<br />
Sozialversicherungen 2’866’854 2’730’016 2’766’879 2’519’274 2’403’013<br />
Aufwand Fachberatung/Leistungen 521’825 629’501 537’559 569’821 641’878<br />
Sach- und Transportaufwand 1’033’650 1’014’850 826’900 1’005’519 1’122’979<br />
Sonstiger Betriebsaufwand 1’980’364 1’953’722 1’892’004 1’704’304 1’564’625<br />
Unterhalt / Reparaturen 22’500 25’000 21’100 11’120 19’066<br />
Anschaffungen / Abschreibungen 271’450 260’500 289’600 169’027 214’978<br />
EDV-Kosten 900’018 777’050 679’670 751’779 577’597<br />
Übriger Betriebsaufwand 786’396 891’172 901’634 772’377 752’984<br />
TOTAL Aufwand 22’293’255 21’873’603 21’623’154 20’231’380 19’627’590<br />
TOTAL Betriebsertrag 11’368’105 10’636’202 10’532’006 10’876’848 10’142’244<br />
Ausserordentlicher Ertrag 29’320 20’422 108’439 10’917<br />
Ausserordentlicher Aufwand 0 0 56’008 67’932<br />
Aufwandüberschuss 10’925’149 11’208’081 11’070’726 9’302’100 9’542’361<br />
Öffentliche Beiträge an SPITEX-Rechnungen 2’594’023 2’064’000 1’889’072 2’301’923 1’925’052<br />
Aufwandüberschuss inkl. öffentliche Beiträge 13’519’172 13’272’081 12’959’798 11’604’023 11’467’413<br />
Dienstleistungen Gesundheit:<br />
Sozialdienst:<br />
Mandate Dritter:<br />
Bereich Ressourcen inkl. Vorstand:<br />
Spitex Pflege und Hauswirtschaft und Betreuung, Kinderspitex, Mütter- Väterberatung,<br />
Ergo- und Ernährungsberatung, Sachbearbeitung Gesundheit, Unterhaltsdienste<br />
Sozialarbeit, Sachbearbeitung, Unterhaltsdienste<br />
Sozialpädagogische Familienbetreuung, Topjob, Amtsbeistandschaft,<br />
Schulsozialarbeit, Unterhaltsdienste<br />
Geschäftsleitung allgemein, Sachbearbeitung Personal- und Finanzen, Informatik,<br />
Vorstand, Unterhaltsdienste<br />
22
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Bericht Finanzen<br />
Entwicklung Aufwandüberschuss <strong>SMZ</strong>O<br />
15000000<br />
12000000<br />
9000000<br />
6000000<br />
3000000<br />
0<br />
2017<br />
2018<br />
2019<br />
2012<br />
<strong>2021</strong><br />
<strong>2021</strong> (B)<br />
2022 (B)<br />
2023 (B)<br />
Aufwandüberschuss<br />
öffentliche Beiträge an Spitex-Rechnungen<br />
Der 10. Jahresabschluss des <strong>SMZ</strong>O weist einen Aufwandüberschuss von TCHF 9‘302 (jeweils gerundete Beträge) aus.<br />
Dieser ist damit um rund TCHF 240 unter dem Vorjahr und TCHF 1‘768 unter dem von der Delegiertenversammlung<br />
bewilligten Überschuss von TCHF 11'070.<br />
Budget <strong>2021</strong> – Rechnung <strong>2021</strong><br />
Differenzbeträge (TCHF gerundet) zum Budget:<br />
Übersicht<br />
Differenz Jahresrechnung / Budget<br />
Personalaufwand – 1‘382<br />
Sach- und Transportaufwand + 179<br />
Sonstiger Betriebsaufwand – 188<br />
Ausserordentlicher Aufwand + 56 Minderausgaben gegenüber Budget TCHF 1‘335<br />
Ertrag + 345<br />
Ausserordentlicher Ertrag + 88 Mehreinnahmen gegenüber Budget TCHF 433<br />
Differenz Jahresrechnung / Budget - TCHF 1‘768<br />
23
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Personalaufwand – TCHF 1’382<br />
Die Budgetierung <strong>2021</strong> erfolgte unter Berücksichtigung<br />
der kantonalen Langzeitpflegeplanung 2016-<br />
<strong>2021</strong>: hier gehen wir von einem mittleren Szenario<br />
für das <strong>Oberwallis</strong> aus (50% der kantonalen Prognose,<br />
verteilt auf 5 Jahre). Der Kanton weist explizit<br />
darauf hin, dass in den Budgets den Szenarien<br />
in der kantonalen Langzeitplanung Rechnung zu<br />
tragen ist. Im Berichtsjahr verzeichneten wir zwar<br />
einen starken Anstieg der verrechenbaren Stunden<br />
in der Spitex, im Bereich der Hauswirtschaft<br />
und Betreuung sind diese hingegen leicht zurückgegangen.<br />
Mit der Einführung des elektronischen<br />
Pflegedossiers Carefolio@Home konnten Prozesse<br />
weiter optimiert werden, was auch zu einem weniger<br />
starken Anstieg der Personalkosten geführt hat.<br />
Die Löhne des Bereichs Gesundheit sind rund TCHF<br />
878 unter Budget geblieben.<br />
Im Sozialdienst fallen die Kosten um rund TCHF<br />
122 tiefer aus als budgetiert, da die Umsetzung von<br />
Projekten und die Weiterbildungen nicht wie geplant<br />
erfolgen konnten.<br />
Im Bereich Ressourcen (-TCHF 143). Hier wurden<br />
nicht alle Praktikumsstellen besetzt und aufgrund<br />
der Pandemie konnten verschiedene zentral organisierte<br />
Weiterbildungen nicht durchgeführt werden.<br />
Bei den Mandaten Dritter liegt der Personalaufwand<br />
ebenfalls leicht tiefer als budgetiert (-TCHF 23). Einzig<br />
die Arbeitsleistungen Dritter sind höher als budgetiert<br />
(+TCHF 32).<br />
Die zusätzlich budgetierten Stellen und Lohnanpassungen<br />
führen automatisch zu einem budgetierten<br />
Anstieg der Sozialversicherungen, der so in der<br />
Rechnung <strong>2021</strong> nicht eingetreten ist (-TCHF 248).<br />
Sach- und Transportaufwand + TCHF 179<br />
Die Kosten für medizinisches Verbrauchsmaterial<br />
liegen aufgrund von erhöhtem Bedarf an Schutzmaterial<br />
während der Pandemie deutlich über dem<br />
budgetierten Wert (+TCHF 99). Zudem hat sich der<br />
Aufwand für den Mahlzeitendienst erhöht (+TCHF<br />
56). Der Aufwand für Fahrzeug- und Transportaufwand<br />
fiel leicht höher budgetiert (TCHF 24) aus.<br />
Sonstiger Betriebsaufwand – TCHF 188<br />
Die Kosten für Unterhalt, Anschaffungen, Mietaufwand<br />
mobile Sachanlagen und die Abschreibungen<br />
sind tiefer ausgefallen als budgetiert, da nicht alle<br />
budgetierten Projekte umgesetzt werden konnten<br />
(-TCHF 151). Der Verwaltungs-, EDV- und Werbeaufwand<br />
entspricht in etwa den budgetierten Werten<br />
(-TCHF 9). Die Aufwände für Miete der Geschäftslokalitäten<br />
(-TCHF 22), Finanzaufwand (-TCHF 2) sind<br />
leicht tiefer ausgefallen als budgetiert. Der übrige<br />
Betriebsaufwand ist ebenfalls leicht tiefer als budgetiert<br />
(-TCHF 4).<br />
Betriebsertrag + TCHF 345<br />
Trotz der stark gestiegenen verrechenbaren Stunden<br />
bei der Spitex sind die Einnahmen unter dem<br />
budgetierten Wert (- TCHF 273) geblieben. Dieser<br />
Minderertrag ist auch darauf zurück zu führen, dass<br />
aufgrund des höher budgetierten Stellenplanes bei<br />
der Spitex auch die Einnahmen entsprechend höher<br />
veranschlagt werden mussten. Die Einnahmen aus<br />
dem Impfzentrum konnten nicht budgetiert werden<br />
(+ TCHF 260). Hingegen sind die Restbeiträge höher<br />
als budgetiert (+ TCHF 413). Die starke Nachfrage<br />
beim Mahlzeitendienst führte zu Mehreinnahmen<br />
von TCHF 76. Bei den übrigen Fachbereichen sind<br />
die Einnahmen tiefer ausgefallen als veranschlagt<br />
(- TCHF 134). Die Zuwendungen Dritter sind rund<br />
TCHF 3 höher als budgetiert.<br />
Ausserordentlicher Aufwand + TCHF 56 / Ausserordentlicher<br />
Ertrag - TCHF 88<br />
Allfällige Aufwand- bzw. Ertragsüberschüsse der<br />
Dienstleistungen topjob – berufliche Integration<br />
und Berufsbei-standschaft werden über einen Ausgleichsfond<br />
aufgefangen; Zusätzlich wurde eine Abschreibung<br />
(TCHF 56) aufgrund einer Vereinbarung<br />
mit der Dienststelle für Soziales, der Ausgleichskasse<br />
und dem <strong>SMZ</strong>O für eine aufwändige Pflegesituation<br />
vorgenommen.<br />
Fazit zur Rechnung <strong>2021</strong>:<br />
Trotz der weiterhin aussergewöhnlichen Lage aufgrund<br />
der Pandemie im Geschäftsjahr <strong>2021</strong>, konnten<br />
wir die Rechnung mit einem unter Vorjahresniveau<br />
(- TCHF 240) liegenden Aufwandüberschuss<br />
abschliessen.<br />
Die weiterhin hohen Kosten für Schutzmaterial, die<br />
höheren Beiträge auf Walliser Ebene (insbesondere<br />
für diverse Informatikprojekte), konnten durch<br />
moderat steigende Personalkosten, Prozessoptimierungen<br />
und den höheren öffentlichen Beiträgen<br />
aufgefangen werden. Die Finanzzahlen der letzten<br />
vier Jahre lassen weiterhin die Aussage zu, dass wir<br />
finanziell stabil unterwegs sind.<br />
24
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Budget 2023 – Rechnung <strong>2021</strong><br />
Das Budget 2023 sieht einen Aufwandüberschuss<br />
von TCHF 10‘925 vor (gegenüber dem Budget 2022<br />
ergibt dies eine Abnahme von TCHF 282). Gegenüber<br />
der Rechnung <strong>2021</strong> ist der budgetierte Aufwandüberschuss<br />
TCHF 1’623 höher.<br />
Dies sind die wichtigsten Gründe für den höheren<br />
Aufwandüberschuss gegenüber der Rechnung <strong>2021</strong>:<br />
Personalaufwand + TCHF 1‘758<br />
• Die grösste Differenz findet sich bei den Dienstleistungen<br />
Gesundheit.<br />
• Die Spitex-Personalkosten wurden erneut budgetiert<br />
unter Berücksichtigung der kantonalen Langzeitpflegeplanung<br />
(+TCH 775). Erhöhung der Ausbildungsplätze<br />
(+ TCHF 140) und Sicherstellen<br />
der Begleitung, um der Ausbildungsverpflichtung<br />
für Gesundheitsinstitutionen nachzukommen<br />
und um für genügend Nachwuchs zu sorgen.<br />
Budgetierung von zusätzlichen, im Leistungsvertrag<br />
verlangten Funktionen, wie z.B. Ergotherapie<br />
und Ernährungsberatung (+ TCHF 143).<br />
• Beim Sozialdienst steigen die Personalkosten<br />
um TCHF 209. Da die Einführung des kantonalen<br />
IT Projekt Soziales verschoben werden musste,<br />
mussten die zwei Projektstellen erneut budgetiert<br />
werden. Zum anderen wird eine Reserve<br />
vorgesehen, um den prognostizierten Auswirkungen<br />
durch die COVID-19-Krise auf die Sozialhilfe<br />
Rechnung zu tragen.<br />
• Im Bereich der Führung und Verwaltung (+TCHF<br />
119) sind neben dem ordentlichen Stellenplan<br />
aufgrund der Empfehlung der Walliservereinigung<br />
zusätzlich Stellenprozente für kantonale IT-<br />
Projekte, die Einführung des neuen Datenschutzgesetzes<br />
und für das Qualitätsmanagement<br />
vorzusehen.<br />
• Der Zuwachs der Lohnkosten bei Mandate Dritter<br />
(+TCHF 73) wird durch budgetierte Mehrerträge<br />
finanziert.<br />
Weitere Abweichungen<br />
• Aufgrund der zusätzlich budgetierten Stellenprozente<br />
steigen auch die Kosten für die Sozialversicherungen<br />
(+TCHF 347).<br />
• Tiefere Kosten für den Aufwand Fachberatung<br />
(-TCHF 48)<br />
Sach- und Transportaufwand + TCHF 28<br />
• Medizinisches Verbrauchsmaterial (- TCHF 12)<br />
• Aufgrund des höheren Personalbestandes steigt<br />
der Fahrzeug- und Transportaufwand um TCHF 31.<br />
• Zunahme bei Aufwand für den Mahlzeitendienst<br />
von TCHF 9<br />
Sonstiger Betriebsaufwand + TCHF 276<br />
• Unterhalt und Reparaturen (+ TCHF 11)<br />
• Anschaffungen und Abschreibungen (+TCHF 36).<br />
• Die IT Mehrkosten entstehen aufgrund höherer<br />
Beiträge an die kantonalen Informatikprojekte<br />
und durch interne Projekte zur Effizienzsteigerung<br />
(+ TCHF 148)<br />
• Höhere Raumkosten hinsichtlich Erweiterung der<br />
Räumlichkeiten in Visp (+ TCHF 35).<br />
• Die Tablets der Spitexmitarbeitenden werden<br />
gemäss kantonalem Projekt künftig gemietet<br />
(+ TCHF 66).<br />
• Minderaufwand beim Verwaltungs- und Werbeaufwand,<br />
übriger Betriebsaufwand (- TCHF 22),<br />
sowie Sachversicherungen und Finanzaufwand<br />
(+ TCHF 2)<br />
Ertrag + TCHF 491<br />
• Die Mehreinnahmen entstehen zu einem bedeutenden<br />
Teil bei der Spitex angesichts des höher<br />
budgetierten Stellenplanes (+ TCHF 371) sowie<br />
durch die angepasste Rest-Finanzierung der öffentlichen<br />
Hand (+TCHF 296), Zuwendungen<br />
Dritter (+ TCHF 2).<br />
• Bei den Erträgen aus Fachberatung rechnen<br />
wir gesamthaft gesehen mit Mindereinnahmen<br />
- TCHF 178 (Auflösung Impfzentrum - TCHF 260,<br />
Einnahmen Ergotherapie, Ernährungsberatung<br />
+TCHF 90, sonstige 7 TCHF 8).<br />
Ausserordentlicher Ertrag - TCHF 52<br />
Allfällige Aufwand- bzw. Ertragsüberschüsse der<br />
Dienstleistungen Topjoberwallis und Berufsbeistandschaft<br />
wurden über einen Ausgleichsfond<br />
aufgefangen.<br />
Zusammenfassung<br />
Personalkosten + 1’758<br />
Sach- und Transportaufwand + 28<br />
Sonstiger Betriebsaufwand + 276<br />
Ausserordentlicher Aufwand – 56<br />
Zwischentotal: 2‘006<br />
Ertrag + 491<br />
Ausserordentlicher Ertrag – 108<br />
Zwischentotal: 383<br />
Differenz Jahresrechnung <strong>2021</strong>/ + 1’623<br />
Budget 2023 (in TCHF gerundet)<br />
25
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Bericht der Revisionsstelle<br />
an die Delegiertenversammlung des<br />
Vereins Sozialmedizinisches Zentrum <strong>Oberwallis</strong>, Brig-Glis<br />
Als Revisionsstelle haben wir die beiliegende Jahresrechnung des Vereins Sozialmedizinisches Zentrum<br />
<strong>Oberwallis</strong>, bestehend aus Bilanz, Erfolgsrechnung und Anhang für das am 31.12.<strong>2021</strong> abgeschlossene<br />
Geschäftsjahr geprüft.<br />
Verantwortung des Vorstandes<br />
Der Vorstand ist für die Aufstellung der Jahresrechnung in Übereinstimmung mit den gesetzlichen<br />
Vorschriften und den Statuten verantwortlich. Diese Verantwortung beinhaltet die Ausgestaltung,<br />
Implementierung und Aufrechterhaltung eines internen Kontrollsystems mit Bezug auf die Aufstellung einer<br />
Jahresrechnung, die frei von wesentlichen falschen Angaben als Folge von Verstössen oder Irrtümern ist.<br />
Darüber hinaus ist der Vorstand für die Auswahl und die Anwendung sachgemässer<br />
Rechnungslegungsmethoden sowie die Vornahme angemessener Schätzungen verantwortlich.<br />
Verantwortung der Revisionsstelle<br />
Unsere Verantwortung ist es, aufgrund unserer Prüfung ein Prüfungsurteil über die Jahresrechnung<br />
abzugeben. Wir haben unsere Prüfung in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Gesetz und den<br />
Schweizer Prüfungsstandards vorgenommen. Nach diesen Standards haben wir die Prüfung so zu planen<br />
und durchzuführen, dass wir hinreichende Sicherheit gewinnen, ob die Jahresrechnung frei von<br />
wesentlichen falschen Angaben ist.<br />
Eine Prüfung beinhaltet die Durchführung von Prüfungshandlungen zur Erlangung von Prüfungsnachweisen<br />
für die in der Jahresrechnung enthaltenen Wertansätze und sonstigen Angaben. Die Auswahl der Prüfungshandlungen<br />
liegt im pflichtgemässen Ermessen des Prüfers. Dies schliesst eine Beurteilung der Risiken<br />
wesentlicher falscher Angaben in der Jahresrechnung als Folge von Verstössen oder Irrtümern ein. Bei der<br />
Beurteilung dieser Risiken berücksichtigt der Prüfer das interne Kontrollsystem, soweit es für die<br />
Aufstellung der Jahresrechnung von Bedeutung ist, um die den Umständen entsprechenden<br />
Prüfungshandlungen festzulegen, nicht aber um ein Prüfungsurteil über die Wirksamkeit des internen<br />
Kontrollsystems abzugeben. Die Prüfung umfasst zudem die Beurteilung der Angemessenheit der<br />
angewandten Rechnungslegungsmethoden, der Plausibilität der vorgenommenen Schätzungen sowie eine<br />
Würdigung der Gesamtdarstellung der Jahresrechnung. Wir sind der Auffassung, dass die von uns<br />
erlangten Prüfungsnachweise eine ausreichende und angemessene Grundlage für unser Prüfungsurteil<br />
bilden.<br />
26
<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2021</strong><br />
Prüfungsurteil<br />
Nach unserer Beurteilung entspricht die Jahresrechnung für das am 31.12.<strong>2021</strong> abgeschlossene<br />
Geschäftsjahr dem schweizerischen Gesetz und den Statuten.<br />
Berichterstattung aufgrund weiterer gesetzlicher Vorschriften<br />
Wir bestätigen, dass wir die gesetzlichen Anforderungen an die Zulassung gemäss<br />
Revisionsaufsichtsgesetz (RAG) und die Unabhängigkeit (Art. 728 OR) erfüllen und keine mit unserer<br />
Unabhängigkeit nicht vereinbare Sachverhalte vorliegen.<br />
In Übereinstimmung mit Art. 728a Abs. 1 Ziff. 3 OR und dem Schweizer Prüfungsstandard 890 bestätigen<br />
wir, dass ein gemäss den Vorgaben des Vorstands ausgestaltetes internes Kontrollsystem für die<br />
Aufstellung der Jahresrechnung existiert.<br />
Wir empfehlen die vorliegende Jahresrechnung zu genehmigen.<br />
Visp, 30. März 2022<br />
K:/Kunden/2292/PR/<strong>2021</strong><br />
APROA AG<br />
Simon Imhasly<br />
Zugelassener Revisionsexperte<br />
Leitender Revisor<br />
Pascal Indermitte<br />
Zugelassener Revisionsexperte<br />
Beilage: Jahresrechnung <strong>2021</strong> des Kunden<br />
APROA AG - Märtmattenstrasse 1 - 3930 Visp Seite 2 von 2<br />
27
Sozialmedizinisches Zentrum <strong>Oberwallis</strong><br />
Nordstrasse 30 | Postfach 608 | 3900 Brig<br />
027 922 30 00 | info@smzo.ch | www.smzo.ch