BAUREPORT – das Magazin | Rüppel | Ausgabe 01-2022

01| 22 

WISSEN FÜR UNTERNEHMER 

Der Unternehmensturm ® 

Betriebsführung im Handwerk 

A wie 

Azubi Special 

Zukunft für den Bau 

Von Motivation bis 

Nebentätigkeiten 

Heute für die Welt von morgen bauen

LUISA BUCK 

Klempner-Spengler-Gesellin 

Bad Liebenzell 

ROCK ON, VARIO ® ! 

Das Komplettsystem. Seit 1997. 

Für eine besser gedämmte Welt: 

isover.de/vario 

rock-on-vario.com

Ausgabe 01| 22 

INHALT 

EDITORIAL 

TOP-THEMA 

04 

08 

12 

BRANCHE AKTUELL 

22 

24 

26 

32 

34 

36 

38 

Zukunft für den Bau 

Heute für die Welt 

von morgen bauen 

Von innovativer Software 

bis Nano im Bau 

Zukunft Technologie 

Wann neue Arbeitsmethoden 

funktionieren 

BIM, Lean & Co. 

Der Unternehmensturm 

® 

Betriebsführung 

im Handwerk 

Aufräumen für 

mehr Effizienz 

Büroorganisation in 

Handwerksbetrieben 

Was muss ein Bau- 

Tablet leisten? 

Technik im Alltag 

UNTERNEHMEN 

Den Nachwuchs 

im Fokus 

Generation Z 

5 Motivatoren der 

Generation Z 

Azubi 4.0 

Auf gute 

Zusammenarbeit 

Geeignete Azubis finden 

Ein guter Start 

Neue Azubis motivieren 

14 

18 

28 

30 

SPECIAL: Generation Z – Azubis 

40 

42 

44 

Bessere Luft – 

bessere Leistung 

Im grünen Bereich 

Barrierefrei bauen 

als Chance 

Zukunft Demografie 

Marketing für Handwerker 

– mit Strategie 

Öffentlichkeitsarbeit 

im Handwerk 

Zum richtigen Umgang 

mit „Nachverhandlern“ 

Souverän überzeugen 

Dürfen die das? 

Nebentätigkeiten 

von Azubis 

Mit Vertrauen beim 

Kunden punkten 

Zukunftsbotschafter Azubi 

Bock auf 

Handwerk! 

Die Baufluencer 

Liebe Leserin, lieber Leser, 

es ist wieder Zeit für den BAUREPORT – 

Wissen für Unternehmer und eine neue 

Ausgabe, vollgepackt mit Themen, die 

die Branche bewegen! Schön, dass Sie 

auch dieses Mal dabei sind und informiert 

bleiben möchten. 

Wir alle wissen doch: Schon heute muss 

an morgen gedacht werden. Damit Ihr 

Unternehmen auch in Zukunft erfolgreich 

ist, stellen wir Ihnen in dieser Ausgabe 

verschiedene Strategien vor, mit denen 

Sie für die Herausforderungen der 

nächsten Jahre gewappnet sind und 

konkurrenzfähig bleiben. Von innovativer 

Software über neue Arbeitsmethoden bis 

hin zur nachhaltigen Öffentlichkeitsarbeit 

finden Sie auf den folgenden Seiten viele 

hilfreiche Tipps und Ansätze. Und weil 

die Auszubildenden unsere Zukunft sind, 

enthält das Magazin dieses Mal ein umfangreiches 

Azubi-Special zur Generation 

Z. Erfahren Sie mehr über die Werte 

und Wünsche Ihrer jungen Mitarbeiter 

und nutzen Sie die Erkenntnisse gezielt 

zur Mitarbeiterbindung. Gehen Sie mutig 

voran. Wir unterstützen Sie dabei. 

Ihr regionaler Baustoffhandel, 

Partner des Handwerks 

Auch als Podcast: Markierte Artikel 

können Sie im Podcast anhören. 

Mehr dazu auf der Rückseite des 

BAUREPORTs! 

BAUREPORT I 3

TOP-THEMA 

© stock.adobe.com/Artinun 

4 I BAUREPORT TOP-THEMA I ZUKUNFT FÜR DEN BAU

Wir sind auf dem Weg in eine 

neue Wohn- und Arbeitswelt. 

Demografischer Wandel, Urbanisierung, 

Digitalisierung und 

Klimaschutz sind die Schlagworte 

unserer Zeit. Gleichzeitig 

sind sie Parameter, die 

auf die Baukultur wirken. Wie 

kann die Zukunft des Wohnens 

aussehen? 

Wohnen bedeutet längst mehr 

als ein Dach über dem Kopf. Die 

gesellschaftlichen und globalen 

Entwicklungen wirken sich unmittelbar 

auf Lebensstil und Bedürfnisse 

des Wohnens aus, was wiederum 

die Baubranche fordert. Es geht 

um Lebensqualität. Um Nachhaltigkeit. 

Um Flexibilität, Effizienz 

und Erholung. Auch die soziale 

Mischung – der neue Wert der 

Gemeinschaft – beschreibt Herausforderungen, 

für deren Umgang 

kreative, vielfältige und nachhaltige 

Lösungen gefragt sind. Der Wandel 

ist facettenreich und komplex. Gleiches 

gilt für Lösungsansätze und 

Konzepte. Bei aller Individualität 

der damit verbundenen Gewerke, 

Planer und Bauherren, die unterschiedliche 

Bereiche unterschiedlich 

gestaltet, gibt es Trends, auf 

die sich die Baubranche einstellt. 

Heute für die Welt von morgen bauen 

Zukunft 

für den Bau 


Ein Blick in die Zukunft? 

Die wichtigsten Trends 

Verdichtung und Aufstockung 

Zuzug, doch auch zunehmende Single-Haushalte 

und Überalterung der Gesellschaft sorgen in 

den Zentren für einen konstant angespannten 

Wohnungsmarkt. Die „grüne Wiese“ am Stadtrand 

ist längst nicht (mehr) die Lösung. Potenzial liegt 

stattdessen in der Nachverdichtung und Aufstockung: 

Brachflächen lassen sich er- und Baulücken 

schließen, wenn gängige Denk- und Baumuster 

überdacht werden. Nachverdichtung findet zudem 

immer häufiger in die Höhe statt, indem 

bestehende Gebäude aufgestockt, mit Dachgärten 

oder nachhaltigen Energiesystemen gestaltet oder 

als Gemeinschaftsflächen aufgewertet werden. 

Generell wird wieder stärker in die Höhe gebaut, 

wobei die Nachverdichtung heute achtsamer 

vorgeht. Das Ziel: gleichzeitig auch Kultur- und 

Erholungsflächen zu garantieren. 

Downsizing und Multifunktionalität 

Platzmangel, Kostendruck sowie der zunehmende 

Wunsch nach mehr Achtsamkeit im Alltag 

entwickelt den Markt der Mini-Eigenheime und 

Mikroapartements. Gerade letztere bieten, wertig 

ausgestattet, Singles, Studenten, Young Professionals 

und Pendlern eine attraktive Möglichkeit, 

Wohnkomfort mit den Vorteilen einer zentralen 

Lage sowie flexiblen Arbeitsmodellen zu verbinden. 

Minihäuser, nicht nur als mobile Tiny-Houses 

konzipiert, werden dem zunehmenden Ruf nach 

Ressourcenschonung und einer effizienten 

Energienutzung, aber auch dem Traum vom Eigenheim 

gerecht. Gleichzeitig ist die häufig modulare 

Bauweise platzsparend und kommt aufgrund der 

geringen und einfachen Installationen auch für 

Flächen infrage, die eine konventionelle Bauweise 

ausschließen. 

Energieeffizienz und Klimapositivität 

Der Fördermittel-Stopp für die energieeffiziente 

Sanierung von Gebäuden war ein Paukenschlag, 

mittlerweile hat die Bundesregierung für die BEG 

wieder Fördermittel für 2022 zu Verfügung gestellt. 

In Zeiten von Klimawandel und Rohstoffverknappung 

steigt die Notwendigkeit nach energieeffizienten 

Gebäuden, die erneuerbare Energien nutzen, 

rasant. Passiv- und Niedrigenergiehäuser geben 

den Standard in der klimaschützenden Bauplanung 

längst vor. Eine neue Entwicklung: Plusenergie- 

und Aktivhäuser. Sprich Gebäude, die zum 

Mini-Kraftwerk werden, indem Solarsysteme und 

Wärmepumpen den eigenen Energiebedarf emissionsfrei 

decken und überschüssige Energie in 

Batterien speichern, zum Beispiel, um das E-Auto 

zu laden oder das Nachbarhaus mitzuversorgen. 

Beim Downsizing spielt außerdem das konzeptionelle 

Wohnen – das Conceptual Living – eine wichtige 

Rolle. Denn wo Raum kleiner wird, muss er 

multifunktionaler werden. Das Handwerk antwortet 

mit modularen, flexibel einsetzbaren Möbelsystemen, 

die individuell anpassbar sind. 

Nachhaltigkeit und Wohngesundheit 

Umweltschonende und recycelbare Baustoffe, 

Cradle-to-Cradle sowie neue Bauweisen sind 

weitere Spielfelder des nachhaltigen Bauens, die 

Forschung und Entwicklung in Bewegung halten. 

Internationale Unternehmen arbeiten mit Hochdruck 

an Alternativen zu Stahl und Beton – z. B. durch 

den Einsatz natürlicher, nachwachsender Rohstoffe 

wie Erde und Pflanzenabfälle. Gleiches gilt für die 

Inneneinrichtung: Schnelllebigkeit wird durch Wertigkeit 

ersetzt, wiederverwertbare Kreislaufl ösungen 

stehen dabei ebenso im Fokus wie Schadstofffreiheit 

und faire Produktionsbedingungen. 

© Grafiken: FULLHAUS GmbH 


Digitalisierung und Technologisierung 

Smart-Home-Technologien unterstützen dabei, 

Energie und Ressourcen einzusparen und den 

Wohnkomfort zu steigern, indem Raumtemperatur 

und Luftqualität gemessen, Heizungen und 

Jalousien automatisiert gesteuert und der Energieverbrauch 

detailliert dokumentiert werden. Smarte 

Geräte- und Gebäudesteuerung schenkt zudem 

mehr Freiheit: Im Angesicht der demografischen 

Entwicklung ist es wichtig, dass Menschen möglichst 

lange selbstständig in den eigenen vier 

Wänden leben können. Lösungen wie automatische 

Herdabschaltungen oder Meldesysteme bei Stürzen 

verbessern das Sicherheitsgefühl und die Sicherheit 

von Bewohnern. 

Co-Living und Co-Working 

Wohnen und Arbeiten unter einem Dach zeichnet 

sich seit Jahren als ein Trend ab, der aktuell an 

Fahrt aufnimmt. Das stellt die Gestaltung von 

Wohnräumen vor die Herausforderung, einerseits 

einen Ort zu ermöglichen, an dem konzentriert und 

produktiv gearbeitet werden kann. Andererseits aber 

auch einen Ort, der Rückzug und Entspannung, 

sprich die klare Trennung zwischen Arbeit und Freizeit, 

gewährleistet. Schallabsorbierende Akustik-Paneele 

können hierbei ebenso unterstützen wie multifunktionale 

Möbel und smarte Technik. Speziell der 

letzte Punkt zahlt auf einen weiteren Trend ein, den 

die Deutsche Akademie der Technikwissenschaften 

bei dem Projekt Stadt.Land.Chancen modelliert: 

Demnach ent wickelt sich das Zuhause zum flexiblen 

Raum für alles, von der Arbeit über Alltag bis hin zu 

Austausch, Sport und Kultur, indem der reale Lebensraum 

in die digitale und virtuelle Welt verlängert wird. 

Die Digitalisierung macht zudem Konzepte wie 

Serviced-Apartements und Co-Living alltagsfähig. 

Es geht dabei ebenso um temporäre Arbeitsplätze, 

die flexibel stunden- oder tageweise angemietet 

werden, wie um modern eingerichtete Wohnungen 

und WG-Formen inklusive Reinigung und Highspeed-Internet, 

in denen ebenfalls temporär oder 

projektbasiert zusammengelebt und gearbeitet wird. 

Ob digitaler Nomade, Gründer oder Freelancer – der 

Bedarf an Zusammenhalt und Austausch ist enorm 

und gerade in der Pandemie noch einmal gestiegen. 

Fazit: Im Wandel ist die Zukunft zu Hause 

Wie sich Arbeits- und Wohnformen sowie die damit 

verbundenen Standards in diesem Jahrhundert 

entwickeln werden, wissen wir nicht. Was wir wissen: 

Sämtliche gesellschaftlichen Veränderungen 

nehmen an Dynamik zu. Bauliche Strukturen, 

die den wachsenden Anforderungen an unseren 

modernen Alltag, an Flexibilität, Gemeinschaft und 

Wandlungsfähigkeit ökologisch wie ökonomisch gerecht 

werden, sind alternativlos. Wie das aussehen 

kann, zeigen die wichtigsten Trends schon heute: 

eine flexible, wohngesunde und smarte Architektur, 

die ebenso Rücksicht auf Ressourcen nimmt wie 

auf eine barrierefreie Gestaltung. Eine Architektur, 

die eine Antwort auf immer knapper werdenden 

Wohnraum findet und zugleich weniger gesundheitsschädlich 

ist. Die Kultur- und Erholungsflächen 

etabliert und kooperatives Arbeiten möglich macht. 

Die integral geplant und realisiert wird. 

Vorausschauende KI-Anwendungen, Robotik am 

Bau, modulares Fertigen und Bauen sowie smarte 

Lieferketten beschreiben nur einige der Möglichkeiten, 

die laut einer Studie von BauInfoConsult bis 

2030 zur gelebten Baupraxis gehören. Am Ende 

geht es beim Wandel vor allem darum, neue Wege 

für das Planen, Bauen und Betreiben von Bauwerken 

zu beschreiten. 

» Reinhören 

Der Podcast 

zum Artikel 

Reinhören in den 

BAUREPORT 

Podcast Folge 

#12 „Heute für 

die Welt von 

morgen bauen“ 

bei Spotify, 

und Apple. 


Zukunft Technologie 

Von innovativer 

Software bis 

Nano im Bau 

Die Digitalisierung der Baubranche 

schreitet voran. Sie beschleunigt Prozesse, 

macht sie sicherer und transparenter. 

Gleichzeitig steigern technische Innovationen 

die Wettbewerbsfähigkeit und 

zahlen dank Effizienzsteigerung auch 

auf Kundenwünsche ein. 

Zahlreiche 

praktische 

Software- 

Angebote sind 

am Markt 

verfügbar und 

steigern die 

Effizienz. 

Neue Anforderungen an Nachhaltigkeit, Raumklima, 

Energieeffizienz und Sicherheitsaspekte sind entscheidende 

Treiber in der Entwicklung innovativer 

Lösungen. Ein dynamischer Prozess, den das 

kontinuierliche Wachstum des urbanen Raums, 

moderne Kommunikationsoptionen und die Förderung 

von Wohn- und Lebensqualität zusätzlich 

anfeuern. Längst sind zahlreiche Softwarelösungen 

im Einsatz – ein verbindliches, einheitliches Datenaustauschformat 

gibt es jedoch noch nicht. An entsprechenden 

Entwicklungen arbeiten Institutionen 

wie die Fraunhofer-Allianz Bau mit Hochdruck. 

Software zur Simulation des Raumklimas, mit deren 

Hilfe Feuchte- und Temperaturverhältnisse so analysiert 

werden, dass Energieverbrauch und Kosten 

wirksam gesenkt und das Behaglichkeitsempfinden 

gestützt werden. Ebenfalls immer stärker verbreitet 

sind softwaregestützte Bauwerksinformationsmodelle 

(BIM) die – abhängig von ihrer Programmierung – 

Gesamtlebenszyklen eines Bauwerks abbilden und 

allen Beteiligten Änderungen an Plänen sowie Ausstattungskomponenten 

transparent aufzeigen. 

Die wichtigsten Trends im Fokus 

Simulation trifft Wirklichkeit 

Schon heute ist es kaum mehr möglich, Gebäude 

ohne professionelle Software zu planen, zu bauen 

und zu betreiben. Bereits etabliert ist beispielsweise 

BIM, Bausoftware, Robotik, Virtual Reality, Blockchain, 

künstliche Intelligenz (KI) oder 3D-Druck 

– es gibt zahlreiche technische Entwicklungen, die 

die Baubranche heute und in naher Zukunft prägen. 

Wir nehmen sechs dieser Trends unter die Lupe. 


ROBOTIK 

Vorteile 

• Schnellere, genauere Prozesse, 

effizientere Abläufe 

• Geringeres Verletzungsrisiko (keine 

Ermüdung bei wiederholenden Aktionen) 

• Geringere Personalkosten 

Status und Potenzial 

• 2020 haben Bauunternehmen weltweit 

rund 1,4 Milliarden US-Dollar in Robotik 

investiert. 

DROHNEN 

Vorteile 

• Einfache Inspektionen des 

Baugeschehens 

• Nachvollziehbare Visualisierung und 

Überwachung des Baufortschritts 

• Unkomplizierte Vermessung von 

Baustellen 


• Laut Schätzungen haben ca. 20 % der 

Bauunternehmen Drohnen im Einsatz, 

Tendenz steigend. 

3D-DRUCK 

Vorteile 

• Schnelle Errichtung von Gebäuden/ 

Gebäudeteilen 

• Weniger Materialverbrauch (weniger 

Abfall, weniger Kosten) 

• Ausgefallene, flexible Designlösungen 


• Mit ersten nachhaltigen, skalierbaren 

Lösungen für die 3D-Modellierung 

können ganze Wohnhäuser zeiteffizient 

und optimal ausgerichtet werden. 

• Vielen Unternehmen scheint der Einsatz 

der Technologie auf der Baustelle 

zu umständlich. Wahrscheinlicher wird 

die Technologie in der Vorfertigung von 

Gebäudeteilen zum Einsatz kommen. 

© Grafiken: FULLHAUS GmbH 

KI 

Vorteile 

• Probleme werden rascher identifiziert 

(eine trainierte KI durchforstet tausende 

Bilder innerhalb von Sekunden und 

identifiziert so z. B. dunkle Flecken auf 

Wänden, die auf einen Schaden hindeuten 

können). 

• KI dient als Unterstützung oder Grundlage 

für andere digitale Lösungen am 

Bau: Der Einsatz autonomer Maschinen 

setzt Software zur Steuerung 

voraus. Damit selbstfahrende Bulldozer 

keine Gefahr darstellen, muss die 

Software störungsfrei funktionieren 

und Muster richtig erkennen. „Machine 

Learning“ schafft hier Abhilfe. 


• Die Entwicklung von KI-Lösungen 

macht große Fortschritte, immer mehr 

Anbieter drängen ins Bauwesen, da 

auch hier mit immer größeren Datenmengen 

gearbeitet wird. 

BIM 

Vorteile 

• Reduzierung von Materialkosten, 

Zeitaufwand, Fehlerquoten 

• Einfachere Visualisierung von Projekten 

• Flexibilität bei Prozessen 

• Nutzbarkeit über den gesamten 

Gebäudelebenszyklus hinweg 


• BIM-Einsatz bei Baufirmen/Unternehmen 

steigt (Status Verbreitung: 

DACH-Region 10 – 15 %, USA 72 %, in 

GB müssen seit 2016 alle staatlich 

finanzierten Bauprojekte BIM-Level 

2 implementieren, in FR sieht die 

Regierung seit 2017 den Einsatz von 

BIM für eine halbe Million Haushalte 

im Wohnungssektor vor, in ES ist BIM 

seit 2019 in Infrastrukturprojekten 

obligatorisch, DE hat den Einsatz seit 

2020 in allen Infrastrukturprojekten 

implementiert.) 

BAUSOFTWARE 

Vorteile 

• Sichere, verknüpfte und an einem 

Ort gebündelte Dokumentation (Baudokumentation, 

Mängelmanagement, 

Bestandsaufnahmen etc.) 

• Transparenter, effizienter und sicherer 

Datenaustausch/Informationsübermittlung 

in Echtzeit 

• Diverse Möglichkeiten zur Datenauswertung 

(Trends, Probleme und 

Muster auf einen Blick erkennbar) 

• Vereinfachtes Berichtswesen 


• Software bildet einen wichtigen 

Baustein für die Digitalisierung 

der Baubranche 

• Umfragen bestätigen signifikante 

Zeitersparnis, was Prozesse auf der 

Baustelle und im Büro betrifft. 


Kleine Struktur – große Wirkung 

Eine gänzlich andere Form technischer Innovation 

für die Bauwirtschaft ist die Nanotechnologie. Ein 

Sektor, der von der (bau-)stofflichen Produktentwicklung 

ausgehend wichtige Impulse etwa in den 

Bereichen Energieeffizienz, Raumklima, Wohnkomfort 

und Infrastruktur setzt. Was nach Science-Fiction 

klingt, wird in der Baubranche längst erfolgreich 

eingesetzt, um mechanische, energetische, hygienische 

sowie ästhetische Eigenschaften bestehender 

Baumaterialien zu verbessern oder ganz neue 

Materialien und Funktionalitäten zu ermöglichen. 

Gerade die vielseitigen Anwendungsmöglichkeiten 

prognostizieren dieser Entwicklung enormes Marktpotenzial. 

Nanotechnologie liefert zahlreiche Impulse 

in vielen Bereiche. Das Potenzial ist groß, 

Langzeiterfahrungen fehlen jedoch noch. 

Beispiele für den Einsatz von Nanotechnologie: 

• Sauber und antimikrobiell: Im Fassaden-, Dachund 

Fensterbau ist Nanotechnologie in der Praxis 

sehr erfolgreich, die biozide Wirkung unterbindet 

das Wachstum von Schimmelpilzen, Algen und 

Bakterien. Auf Beschichtungen aufgebracht wirken 

diese selbstreinigend. 

• Kratz- und UV-beständig: Mit Nanoteilchen (z. B. 

Zinkoxid-, Eisenoxid-, Siliziumdioxid- oder Silber- 

Nanopartikel) versetzte Holzlacke dienen dem 

UV-Schutz, machen Flächen kratzfest und können 

das Bakterienwachstum verhindern. 

• Reflexionsarm und entspiegelt: Nanoporöse 

Schichten entspiegeln Glasoberflächen; speziell 

für die solare Energiegewinnung ist das ein wichtiger 

Effekt zur Effizienzsteigerung, immerhin gehen 

durch Reflexion bis zu 4 % an Energie verloren. 

• Dauerhaft und korrosionsbeständig: Mit Zugabe 

von Nanopartikeln wird die Feinstruktur von Beton 

optimiert, was diesen widerstandsfähiger macht 

und einen leichteren, effizienteren Wandaufbau 

verspricht. An Nanobeton wird noch geforscht, 

ultrahochfester Beton (UHPC) gilt als Vorgänger. 

Nanoprodukte praxisnah 

kennenlernen 

Die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung (DGUV) 

hat das „Nanorama Bau“, Teil des Nano-Portals „Sicheres 

Arbeiten mit Nanomaterialien“, ins Leben gerufen. Eine 

Online-Anwendung, bei welcher sich Nutzer auf einer 

virtuellen Baustelle bewegen und so auf niederschwellige 

Weise Informationen zu Nanoprodukten, zu möglichen 

Expositionen und nötigen Schutzmaßnahmen erhalten. 

• Geruchs- und schadstofffrei: Nanoporöse Materialien 

sorgen für eine bessere Raumluft, in Gipsund 

Holzspanplatten eingebrachte Zeolithe etwa 

können unangenehme Gerüche und Schadstoffe 

reduzieren oder sogar abbauen. 

Die Nanotechnologie bietet für den Bausektor 

ein spannendes Betätigungsfeld mit Zukunft, die 

möglichen Gefahren für Mensch und Umwelt bei 

Tätigkeiten mit Nanomaterialien werden allerdings 

zum Teil noch erforscht – hier fehlt es an Langzeiterfahrung. 

Erste Untersuchungen zeigen, dass 

die bei Stäuben üblichen Schutzmaßnahmen auch 

gegenüber Nanomaterialien wirksam sind. 

© Grafik: FULLHAUS GmbH, Fotografie: stock.adobe.com/Siarhei 

10 I BAUREPORT 

TOP-THEMA I ZUKUNFT FÜR DEN BAU

Nachhaltig und 

sicher bauen mit: 

Bald bekommen 

weitere ARDEX Produkte 

das nachhaltige Label ! 

ardex.de/ecobuild 

ARDEX A 828 COMFORT Ultra-Leichtspachtel 

• Sehr hohe Ergiebigkeit 

• Ohne Grundierung auf Latex und Dispersionsfarben 

• Gute Nachbearbeitung ohne Schleifen 

• Längere Verarbeitungszeit 

• Nullauszug möglich 

• Sehr gut schleifbar 

• EMICODE ® EC1 PLUS und 

Qualitätsstufe 4 nach DGNB 

Drei Kriterien beachten wir bei der Vergabe des Labels: 

1. Umwelt und 

Ressourcen 

2. Technische 

Performance 

3. Wohn- 

Gesundheit 

Nachhaltig bauen heißt auch 

Umwelt und Ressourcen zu 

schonen, zum Beispiel durch: 

Kurze Lieferketten 

Natürliche Rohstoffe 

Verantwortungsvoll gewonnene 

Rohstoffe 

Schnell und gut verarbeitet. Hochwertige 

Bauprodukte für nachhaltig 

gute Ergebnisse bei: 

Ergiebigkeit 

Sicherheit 

Komfort 

Diese Bauprodukte zeichnen 

sich unter anderem aus durch: 

EMICODE ® EC1 PLUS 

und blauer Engel 

DGNB Qualitätsstufe 4 

Geringe Produkt-Emissionen 


BIM, Lean & Co. 

Wann neue 

Arbeitsmetho 

Kaum ein Wirtschaftszweig erlebt einen solch anhaltenden 

Boom wie die Baubranche. Gleichzeitig gilt sie als die Branche 

mit der geringsten Produktivität und Innovationskraft. Dabei ist 

Innovation im Bau durchaus Realität – vielerorts steigern BIM, 

Lean Management und Agile Methoden die Effizienz nachweislich. 

Vorausgesetzt, die Basis stimmt. 

Die Profitabilität von Planungsbüros und Bauakteuren wird durch die Frage 

bestimmt, inwiefern sie die Nachfrage heute und in Zukunft schnell, sicher und 

gewinnbringend bedienen können. Prozessoptimierung durch BIM und Lean 

Management gilt dabei als Patentrezept, weil sie ein digital gestütztes, schlankes 

Planen und Bauen unterstützt. Speziell Generalunternehmen schöpfen die 

Innovationskraft der fortlaufenden Prozessoptimierung schon heute aus, da ein 

Großteil der Wertschöpfung beim Planen und Bauen in einer Hand liegen. Das 

Ergebnis ist ein weitgehend kontrollier- und flexibel optimierbarer Bauprozess. 

Trotzdem gilt die Baubranche weiterhin als wenig innovativ und effizient. Warum 

ist das so? Und wie kann Effizienzsteigerung funktionieren? 



den funktionieren 

© stock.adobe.com/SergeyBitos 

Der Schlüssel zur Potenzialentfaltung 

Bis dato gelingt es wenigen Unternehmen, trotz 

Projektgeschäft eigene digitale Standards entlang 

der gesamten Wertschöpfungskette zu entwickeln 

und zu etablieren. Ein Blick auf die Unternehmen, 

die heute schon erfolgreich mit eigenen Standards 

arbeiten, hilft, den Hintergrund zu verstehen. 

Im Baugeschäft entsteht Innovation generell langsamer, 

da jede technische Neuerung zunächst in 

das Gesamtgefüge integriert werden muss. Vielmehr 

agieren innovative Unternehmen als lernende 

Organisation. Sie haben neue Standards seit Jahrzehnten 

und über die diversen Phasen der Digitalisierung 

hinweg – von der ersten Datenbanknutzung 

über CAD-Systeme bis hin zu Cloud und BIM 

– Schritt für Schritt etabliert und weiterentwickelt. 

Maßgeblich waren (und sind) dabei die Aspekte 

Datengenerierung und Datenübermittlung. Durch 

die daraus resultierenden Neuerungen in der Bauabwicklung 

können ganz neue Geschäftsmodelle 

entstehen. Diese jedoch führen nur dann zu mehr 

Effizienz, Produktivität und damit verbunden mehr 

Profit, wenn es gelingt, sie mehrwertbringend beim 

Kunden zu platzieren und die damit verbundenen 

Potenziale gezielt durch Standardisierung, Automatisierung 

und Digitalisierung auszuschöpfen. 

Partnerschaftliche Zusammenarbeit 

ist Trumpf 

Methoden wie Building Information Modeling (BIM) 

und Lean Construction basieren auf dem hocheffektiven 

Grundgedanken der Vernetzung, um so 

Schnittstellenverluste in der Zusammenarbeit aller 

Gewerbe zu minimieren. Die wiederum erfordert 

neben etablierten Prozessen im Projektgeschäft vor 

allem eine bauphasen- und gewerkeübergreifende 

Zusammenarbeit. Genau diese partnerschaftliche 

Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette 

legt die Basis für erfolgreiche Prozesse, auf die BIM 

und Co. dann aufsetzen. Nicht umgekehrt. 

Erst das Zusammenspiel verschiedener 

Prozessoptimierungen führt zum Erfolg. 

Im Widerspruch dazu steht eine in Deutschland 

tendenziell zum Gegeneinander-Arbeiten und Absichern 

motivierte Vertragskultur. Klar im Vorteil 

beim Einsatz neuer Arbeitsmethoden sind daher 

jene Akteure, die bereits praktikable Lösungen zur 

partnerschaftlichen Zusammenarbeit zumindest 

in Grundzügen einsetzen. Dann sind Agile, Lean 

Construction und BIM wertvolle Instrumente, um 

diese Prozesse weiterzuentwickeln. Sie sind jedoch 

kein Allheilmittel, um das Effizienzpotenzial im Bau 

zu heben. Auch, weil die Steigerung der (betrieblichen) 

Produktivität letztlich immer ein komplexes 

Zusammenspiel unterschiedlicher Einflussgrößen 

ist. Maßnahmen zur Prozessoptimierung sind dabei 

mittlerweile elementar. Ebenso relevant ist die stetige 

technische Weiterbildung von Mitarbeitern und 

der Know-how-Transfer zwischen einzelnen Gewerken 

und Unternehmen. Auch Unternehmensziele, 

Marktposition und die Investitionsbereitschaft in 

moderne Kommunikations- sowie Informationstechnologien 

spielen eine wichtige Rolle. Greifen alle 

Aspekte ineinander, können neue Arbeitsmethoden 

in einer lernenden Organisation funktionieren und 

im Zusammenspiel mit bewährten Prozessen den 

Weg frei machen für die notwendige Veränderung. 


Im grünen Bereich 

Bessere Luft – 

bessere Leistung 

Menschen verbringen im Schnitt bis zu 

90 Prozent ihrer Lebenszeit in geschlossenen 

Räumen. Einen angenehmen Ort zu 

schaffen, an dem sie gesund leben und 

komfortabel arbeiten können, ist keine 

Selbstverständlichkeit. Hier leistet die 

Innenraumqualität einen großen Beitrag. 

Auf dem Vormarsch: die funktionale Innenraumbegrünung. 

Emissionsfreie Baustoffe, eine störungsfreie Akustik 

und Klimatisierungstechnologien, die eine optimale 

Aufenthaltsqualität mit minimalem Energie- und 

Ressourcenverbrauch vereinen, nehmen zunehmend 

Raum beim Neubau sowie der Modernisierung 

ein. Das Wechselspiel aus Raumklima und 

Behaglichkeit, das letztlich auch die Bedingungen 

am Arbeitsplatz optimiert, nimmt neben Planern, 

Architekten, Vermietern und Bauherren auch Arbeitgeber 

in die Verantwortung. Zum Beispiel, wenn es 

um die Luftqualität geht. 

Zu viel dicke Luft 

Die umgangssprachlich dicke Luft stört Konzentration 

und Motivation von Mitarbeitern nachhaltig, 

auch gesundheitliche Folgen wie Müdigkeit, Kopfschmerzen, 

Haut- und Atemwegsreizungen sind 

eine Folge zu hoher CO 2 

-Konzentration im Blut. 

Aus diesem Grund ist die Luftqualität am Arbeitsplatz 

über die Arbeitsstättenverordnung geregelt: 

Demnach muss in umschlossenen Arbeitsräumen 

eine „gesundheitlich zuträgliche Atemluft in ausreichender 

Menge vorhanden sein“. Der offizielle 

Arbeitsplatzgrenzwert für den Kohlendioxidgehalt 

etwa liegt bei 5.000 ppm, wobei eine Arbeitsgruppe 

des Umweltbundesamtes bereits Werte 

zwischen 1.000 und 2.000 ppm als kritisch bzw. 

„auffällig“, alles darüber als „inakzeptabel“ klassifiziert. 

Mit der zitierten „gesundheitlich zuträglichen 

Atemluft“ und einem guten Raumklima haben 

Arbeitgeber immer wieder zu kämpfen. Wie kann es 

dennoch gelingen, die Behaglichkeit und damit einhergehend 

die Leistungsfähigkeit und Gesundheit 

von Menschen in Innenräumen zu sichern? Hier 

setzt die biotechnische Gebäudeklimatisierung an, 

im weitesten Sinn auch als Innenraumbegrünung 

bekannt. 

Grüne Räume – gutes Klima 

Grüne Fassaden und Dächer haben sich längst als 

natürliche Klimaanlage und Luftverbesserer etabliert. 

Die funktionale, meist vertikale Innenraumbegrünung 

hingegen ist vor allem als gestalterisches 

Element beliebt. Dabei löst sie erwiesenermaßen 

auch viele technische Probleme auf umweltfreundliche 

Art, die aus der in Deutschland etablierten 



kompakten, energieoptimierten und hoch wärmedämmenden 

Bauweise folgen. 

Gerade die Kombination neuester Gebäudetechnik 

und natürlicher Elemente wie der durchdachten 

Begrünung von Büros und Arbeitsplätzen kann 

eine angenehme und kosteneffiziente Lösung zur 

Regulierung des Raumklimas darstellen. Immerhin 

haben Wasser und Pflanzen – eine professionelle 

Auswahl und Anordnung vorausgesetzt – spürbare 

wie messbare Auswirkungen auf die Innenraumqualität. 

Pflanzsysteme und ihre Vorteile 

• Natürliche Regulierung von Raumtemperatur und 

Luftfeuchtigkeit 

• Steigerung der Luftqualität und Lufthygiene durch 

Reduzierung von Schadstoffen 

• Reduzierung von Schall und Verbesserung der 

Raumakustik 

• Optimierung der Energieeffizienz und Senkung 

der Energiekosten 

• Verbesserung von Wohlbefinden und Gesundheit 

• Fähigkeit zur Selbstregulation 

In Abgrenzung zu konventionellen Gebäuden 

bieten vertikale Begrünungssysteme als integraler 

Bestandteil der Gebäudeklimatisierung spannende 

Optionen, um dezentral Probleme mit der relativen 

Luftfeuchte – ein Kernproblem energetisch hocheffizienter 

Gebäude – zu lösen. 

Bei der Umsetzung wird unter Berücksichtigung 

der Gebäudeparameter wie Standort, Art der Belüftungstechnik 

und Raumnutzung zunächst ermittelt, 

welcher Flächenanteil vertikaler Pflanzwände, freistehender 

Hecken oder mobiler Pflanzenelemente 

die relative Luftfeuchte um das angestrebte Ziel 

erhöht. Damit die ganzheitliche Wirkung einer funktionalen 

Begrünung von Anfang an zielführend geplant 

werden kann, sollten Architekten, Fachplaner 

für Gebäudebegrünung und Klimatechniker Hand 

in Hand arbeiten. Gemeinsam legen sie relevante 

Eckwerte fest und prüfen das energetische Potenzial, 

das mit einer Begrünung aufgefangen werden 

kann. Energiespitzen können so abgedeckt und 

die Klimatechnik entsprechend energiesparender 

dimensioniert werden. 

Welche Möglichkeiten der vertikalen 

Begrünung gibt es? 

Ob mit Moos gestaltete Wände und Bilder im 

Flur, hängende Gärten in der Kantine oder mobile 

Paneele im Konferenzraum – grüne Wände mit 

automatischer Bewässerung sind praktisch, 

facettenreich und effektiv. Besonders häufig 

sind Pflanzen wie Farn, Efeutute, Grünlilie oder 

Philodendron im Einsatz. Die von den Blättern 

abgegebene Feuchtigkeit verbessert die Raumluft, 

was speziell während der Heizperiode von Vorteil 

ist. Zudem reichern Pflanzen die Luft mit Sauerstoff 

an und filtern Schadstoffe und Feinstaub heraus. In 

der Regel werden vorkultivierte Paneele vor Ort an 

Definition Raumklima 

Unter dem Begriff Raumklima werden alle einflussnehmenden 

Faktoren auf Gesundheit und Wohlbefinden 

zusammengefasst. Konkret: Sobald sich ein 

Mensch in Innenräumen bewegt, ist er Klimafaktoren 

wie Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Luftzirkulation und 

Wärmestrahlung ausgesetzt. Zudem wirken Akustik 

und Beleuchtung unmittelbar auf das persönliche 

Wohlbefinden. Zu laute, zu warme oder zu kalte 

Räume tragen ebenso zu Unzufriedenheit und 

Leistungsabfall bei wie zu trockene oder zu feuchte 

Räume. Abgesehen davon wirken auch die Zahl der 

Benutzer, ihr Aktivitätsgrad sowie das Außenklima 

selbst auf die Umgebung ein. Beispiel Großraumbüro: 

Atmungsbedingt steigt die CO 2 

-Konzentration im 

Tagesverlauf, der Sauerstoffgehalt sinkt und mit ihm 

Konzentrations- und Leistungsfähigkeit. 

© stock.adobe.com/masummerbreak 


Profilen eingehängt und montiert. Bewässerung und Düngung lassen sich über 

eingelegte Tropfschläuche vollautomatisch oder alternativ webbasiert steuern. 

Je nach Tageslichteinfall kann ein zusätzliches künstliches Beleuchtungssystem 

notwendig sein. 

Innenraumbegrünung auch in Holzgebäuden 

Grünpflanzen finden zunehmend als vertikale Innenraumbegrünung in Büround 

Verwaltungsgebäuden ihren Platz. Mit Blick auf Objekte, die in Holzoder 

Holz-Hybridbauweise realisiert wurden, beschäftigt sich eine aktuelle 

Masterarbeit der TH Köln mit den Einflüssen einer großflächigen vertikalen 

Innenraumbegrünung auf die Raumluftqualität in einem Holzgebäude sowie 

auf die Holzfeuchte angrenzender Bauteile. Das Ergebnis: „Es sind keinerlei 

negative Effekte auf angrenzende Holzbauteile durch temporär erhöhte relative 

Luftfeuchtigkeit zu erwarten.“ Vielmehr, so die Studienergebnisse, kann die 

vertikale Innenraumbegrünung durch die Erhöhung der relativen Luftfeuchte 

im Raum das Risiko von Knackgeräuschen und Rissbildung im Holz sogar 

verringern. Voraussetzung ist eine funktionsfähige Abdichtung der hinterlüfteten 

Konstruktion in Richtung der tragenden Wand, um Hinterläufigkeit zu verhindern 

und die tragenden Wandbauteile aus Holz vor unzuträglicher Feuchte zu 

schützen. Kurzum: die vertikale Innenraumbegrünung bietet für den zeitgemäßen 

Bau attraktive, nachhaltige Möglichkeiten – zudem haben Pflanzen eine 

beruhigende Wirkung und beeinflussen nicht nur das Raumklima, sondern auch 

das Arbeitsklima positiv. 

Substrat 

Pflanzen 

Schematische Darstellung der 

Wirkungsweise einer funktionalen, 

vertikalen Begrünung 

H 2 O 

H 2 O 

Licht 

Temperatur 

Luftfeuchte im Raum 

Luftbewegung / Luftwechsel 

© Hintergrund: stock.adobe.com/masummerbreak, Grafik: FULLHAUS GmbH 



EINFACH CLEVER 

DÄMMEN. 

und natürlich 

Clevere Dachdämmung – nachhaltig und mit System! 

climowool Glaswolle punktet dank formaldehydfreier Bindemittelrezeptur auch in Sachen Verarbeiter- und Umweltfreundlichkeit. 

In Verbindung mit unserem Systemzubehör climoplus sorgen Sie einfach und clever für die perfekte Dämmung! 

Mehr Informationen unter www.climowool.com 


© stock.adobe.com/Allan 

Zukunft Demografie 

Barrierefrei bauen 

als Chance 

Die Bevölkerung in Deutschland wird 

immer älter, das hat Auswirkungen: Es 

fehlen rund 2,5 Millionen altersgerecht 

ausgebaute Wohnungen. Damit wird barrierefreies 

Bauen zur vielseitigen Chance, 

die sich in den Auftragsbüchern der 

Bauakteure zunehmend widerspiegelt. 

Nicht nur mit Blick auf die alternde Gesellschaft. 

Wurden die Themen demografischer Wandel und 

Barrierefreiheit in der vergangenen Dekade noch 

als tendenziell abstraktes Phänomen betrachtet, 

haben sie beim Bauen, Planen und Sanieren 

mittlerweile einen festen Platz auf der Agenda. 

Immerhin, so die Ergebnisse der Jahresanalyse 

2020/2021 von BauInfoConsult, gehen Bauprofis 

davon aus, dass ihr Portfolio bis 2025 mit 34 Prozent 

zu mehr als einem Drittel durch barrierefreie 

Projekte bestimmt sein wird. 

Barrierefreiheit ist in der Branche keine Randerscheinung 

mehr. Auch, weil sie weit über Konzepte 

für Menschen mit Einschränkungen hinausgeht 

und zunehmend mit Begriffen wie Wohnkomfort 

und Wohngesundheit verknüpft ist. Vor diesem 

Hintergrund nehmen sogenannte demografiefeste 

Produkte in der Architektur immer mehr Raum ein. 


Demografiefeste Produkte wie etwa ein Aufzug, der direkt 

beim Neubau eingeplant wird, sparen langfristig Geld. 

» Reinhören 

Der Podcast 

zum Artikel 

Dahinter steckt der Wunsch, dass Gebäude mit 

ihren Bauelementen von jungen und alten Menschen 

gleichermaßen komfortabel und nachhaltig genutzt 

werden können. Gerade junge Familien setzen 

immer öfter auf eine zukunftsfähige und großzügige 

Grundrissplanung, denn wer beim Hausbau oder 

einer Sanierung von Anfang an die Barrierefreiheit 

berücksichtigt, kann langfristig Kosten sparen. 

Ist barrierefreies Bauen zu teuer? 

Das barrierefreie Bauen und Modernisieren ist 

staatlich gewünscht und wird entsprechend gefördert, 

dennoch liegt die Nachfrage nach passenden 

Lösungen noch immer hinter dem Bedarf zurück. 

Neben anderen sind die Kosten ein Argument: 

Viele Eigentümer sind nicht bereit, umfassend in 

eine barrierefreie Gestaltung zu investieren, Mieter 

wiederum sind in der Regel auf die Mitwirkung des 

Eigentümers angewiesen. Die Kosten spielen auch 

bei der Mehrheit der in der Jahresanalyse befragten 

Architekten, Bauunternehmer, Maler, Trockenbauer 

und SHK-Installateure eine wichtige Rolle. Nach ihrem 

individuellen Projektvolumen mit barrierefreien 

Maßnahmen befragt, scheint das Mehrkostenloch, 

das entsprechende Maßnahmen in das Budget der 

Bauherren reißen, abschreckend. 

Kann barrierefreies Bauen 

kostenneutral sein? 

Dass die Mehrkosten für barrierefreies Bauen in 

der Praxis überschaubar sind, demonstriert auch 

die bfb-Trendstudie „Potenziale und Chancen des 

barrierefreien, demografiefesten Bauens“. Nur etwa 

10 Prozent der Befragten vertraten demnach die 

Meinung, dass Barrierefreiheit bis zu 25 Prozent 

Mehrkosten verursacht, während über 55 Prozent 

auf Erfahrung bauen und den Wert mit maximal 5 

Prozent angaben. Bei einem Viertel der Umfrageteilnehmer 

zeigt die Praxis, dass barrierefreies 

Bauen bei vorausschauender Planung sogar nahezu 

kostenneutral sein kann. 

Zu teuer oder nicht – diese Frage hat natürlich viele 

Dimensionen und lässt sich sicher nicht pauschal 

beantworten. Vielmehr kommt es auf den jeweiligen 

Wissensstand und die individuellen Möglichkeiten 

an. Für Baubeteiligte heißt das, dass Richtung 

Auftraggeber Aufklärungsarbeit und Lösungen gefragt 

sind. Die Notwendigkeit für den barrierefreien 

Bau ist schließlich offenkundig, der Wunsch nach 

einem selbstbestimmten wie komfortablen Leben 

allgegenwärtig. 



Podcast Folge 

#13 „Barrierefrei 

bauen als 

Chance“ bei 

Spotify und 

Apple. 

» Exklusiv 

im Podcast 

Im Interview 

sprechen wir mit 

Herrn Hampp 

über barrierefreies 

Bauen 

und wie es mit 

seinem Unternehmen 

umgesetzt 

wird. 

Gleichzeitig drängen neugefasste technische 

Regeln und Standards auf eine rasche Umsetzung, 

zahlreiche Fördermaßnahmen für das barrierefreie 

Bauen und Modernisieren sollen Hürden abbauen. 

Mit der neuen technischen Regel DIN 18040-2 

„Barrierefreies Bauen – Planungsgrundlagen – Teil 

2: Wohnungen“ liegen zeitgemäße und sachgerechte 

Planungsgrundlagen vor, die nicht nur im Interesse 

der Menschen mit Behinderung, sondern auch 

vor dem Hintergrund des demografischen Wandels 

im Wohnungsbau Berücksichtigung finden müssen. 

Hier haben erste Modellvorhaben bewiesen, dass 

Wohnungen, die entsprechend der Vorgängernorm 

DIN 18025-2 barrierefrei ausgeführt sind, bei intelligenter 

Grundrissgestaltung keinen zusätzlichen 

Flächenbedarf und keine größeren Mehrkosten 

verursachen. 

Gesetze und Verordnungen 

Die DIN 18040 ist in Deutschland die Grundnorm für das 

barrierefreie Bauen und Planen. Einen Überblick über 

Landesbauordnungen, Richtlinien, Verordnungen und 

weitere DIN-Normen gibt beispielsweise unter 

https://nullbarriere.de/gesetze.htm. 

Mit der im August 2021 veröffentlichten DIN EN 17210 

„Barrierefreiheit und Nutzbarkeit der gebauten Umgebung 

– Funktionale Anforderungen“ wurde erstmals auch eine 

europäische Norm für das barrierefreie Bauen formuliert. 


Erfahrungswerte zu Mehrkosten beim barrierefreien Bauen 

Mehrkosten bis zu 25 % 

Kostenneutral 

Nur knapp 10 % der Befragten geben 

an, dass Barrierefreiheit bis zu 25 % 

Mehrkosten verursacht. 

9,5 % 

25 % 

Bei einem Viertel der Befragten 

zeigt die Erfahrung, dass 

barrierefreies Bauen bei vorausschauender 

Planung nahezu 

kostenneutral sein kann. 

34,5 % 

Mehr kosten bis zu 10 % 

Über 34 % geben an, dass 

Mehrkosten von bis zu 10 % 

anfallen. 

31 % 

Mehr kosten bis zu 5 % 

Bei 31 % der Befragten liegen 

die Mehrkosten erfahrungsgemäß 

bei maximal 5 %. 

Die Praxis zeigt: Die Mehrkosten für das barrierefreie Bauen sind überschaubar und halten sich im Rahmen. Es ist jedoch noch viel 

Aufklärungsarbeit nötig, da die Investitionsbereitschaft der Auftraggebern nicht besonders groß ist. Quelle: bfb-barrierefrei-bauen.de, 2019 

Mehrkosten 

für barrierefreies 

Bauen 

halten sich laut 

Umfragen im 

Rahmen. 

Demografiefestes Bauen ist gewünscht 

Der demografische Wandel treibt das Thema 

Wohnqualität und Gesundheitszufriedenheit voran. 

Schließlich verändert er die herkömmlichen Anforderungen 

an Funktion und Form des Wohnens, 

wobei die Wohngesundheit Leitmotiv bleibt. Dabei 

spielen körperliche Einschränkungen nur eine 

Nebenrolle. Vielmehr geht es um maximale Lebensqualität 

und um ein komfortables Lebensumfeld. 

Sogenannte „Universal-Wohnungen“ beispielsweise 

können von allen Menschen selbstbestimmt, bequem 

und vor allem flexibel genutzt werden. Und 

weil sie bauliche Mindestanforderungen erfüllen 

und Immobilien dank entsprechender Ausstattung 

zukunftsfähig machen, lassen sie sich selbst nach 

langer Nutzung noch wertbringend verkaufen 

oder vermieten. Ein zusätzliches Argument pro 

Barrierefreiheit, das Bauherren vermehrt anbringen. 

Entsprechende Produkte im Universal-Design 

unterstützen diese Bauweise. Auch neue Wohnformen 

und intelligente Smart-Home-Technologien 

unterstützen den Wunsch nach einem unabhängigen, 

selbstbestimmten Leben bis ins hohe Alter. 

Daneben bieten neue Wohnformen und smarte 

Senioreneinrichtungen Alternativen zu klassischen 

Alten- und Pflegeheimen und schaffen einen nahtlosen 

Übergang zwischen unabhängigem und betreutem 

Wohnen. Architekten und Designer rücken 

bei der Planung von Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen 

heute viel deutlicher das körperliche und 

psychische Wohlbefinden in den Fokus. In diesem 

Zusammenhang haben vorausschauende Raumkonzepte, 

ästhetische und bauliche Details sowie 

smarte Technik eine wichtige Funktion. 

Fazit 

Demografischer Wandel, Barrierefreiheit und 

Inklusion sind Trends, die wie Energieeffizienz, 

Nachhaltigkeit und Wohngesundheit jede Menge 

Herausforderungen an die gebaute Umwelt stellen. 

Umbau, Nachrüstung oder Neubau – bedarfsgerechte 

Barrierefreiheit ist vielschichtig und komplex, 

was sich nicht zuletzt in unterschiedlichen Regelwerken 

und Förderprogrammen niederschlägt. Wer 

sich jedoch dem Thema öffnet und Chancen nicht 

nur bei der älteren Zielgruppe sucht, schöpft einen 

klaren Wettbewerbsvorteil für sich aus. 


WEITBLICK FÄNGT VOR 

DER HAUSTÜR AN. 

Mit unseren Recyclingsteinen RX40 ermöglichen wir Ihnen, 

die Bauprojekte Ihrer Kunden nachhaltig zu gestalten: 

Aus mind. 40 % Recyclingmaterial 

Optimale KANN Qualität 

Hohe Langlebigkeit der Produkte 

Vielfältig einsetzbar durch individuelle Designs 

Ausgezeichnet mit dem PLUS X AWARD 

für Qualität, Funktionalität und Ökologie 

Weitere Infos unter: kann.de/rx40

BRANCHE AKTUELL 

Betriebsführung im Handwerk 

Der Unternehmensturm 

® 

Erfolg voran! Diesen Kurs scheinen einige 

wenige Unternehmen im Handwerk gepachtet 

zu haben. Alles, was sie in Angriff 

nehmen, läuft perfekt. Zu verdanken 

ist dies jedoch nicht nur purem Glück. 

Dahinter steht stattdessen eine Managementstrategie, 

die alles berücksichtigt, 

was für eine erfolgreiche Betriebsführung 

notwendig ist. 

Klaus Steinseifer, Bankkaufmann, Malermeister 

und Handwerksunternehmercoach, hat dafür einen 

eigenen Begriff geprägt: Unternehmensturm ® . 

Stockwerk für Stockwerk listet dieser von unten 

nach oben auf, was alles für den Aufbau und die 

Führung eines erfolgreichen Betriebs notwendig ist. 

Fundament: unternehmerische Kompetenz 

© Photo by Tim Woodson on Unsplash 

Das Fundament des Unternehmens stellt die Betriebsleitung 

dar. Nur wenn die Personen, die dem 

Unternehmen vorstehen, unternehmerisch kompetent 

sind, hat deren Unternehmen überhaupt Aussicht 

auf Erfolg. Wichtig ist neben fachlichen Fähigkeiten 

insbesondere die persönliche Kompetenz 

Der LESEtipp: 

Detaillierte Erklärungen zur richtigen Betriebsführung finden Sie 

in der Buchreihe “Unternehmen Handwerk“ von Klaus Steinseifer. 

www.steinseifer.com 


BRANCHE AKTUELL

,, 

des Chefs oder der Chefin. Wie treten er oder sie 

auf? Wie werden sie wahrgenommen? Wer oder 

was motiviert sie? Wie steht es mit der Fähigkeit 

zur Selbstkritik? Aber auch: Besitzen sie Analysekompetenz 

und wie gut ist ihre Finanzplanung? 

Die Antworten auf derartige Fragen bestimmen 

ebenso die unternehmerische Kompetenz eines 

Firmeninhabers oder -leiters wie dessen Fähigkeit, 

die Trends der Zukunft zu erkennen und sein 

Unternehmen danach auszurichten. Darüber hinaus 

kennzeichnet sich eine erfolgreiche Führungskraft 

durch Selbstmanagement, Ordnungskompetenz 

und Ideenmanagement sowie durch Planungs- und 

Organisations- sowie Führungskompetenz aus. Erst 

wer alle diese Fragen positiv beantwortet hat, hat 

ein unternehmerisches Fundament aufgebaut, das 

stabil genug ist für den Erfolg. 

Level 2 und 3: Privatleben 

und Fremdkapital 

Wir sehen meist nur die Schwächen eines 

Mitarbeiters, nicht, was er alles kann. 

Level 5 und 6: Mitarbeiter 

und deren Motivation 

Ohne Mitarbeiter geht es nicht. Darum nimmt das 

Thema Mitarbeiterkompetenz die fünfte Stufe des 

Unternehmensturms ® ein. Um sie kennenzulernen, 

gilt es, die Stärken und Schwächen des eigenen 

Teams aufzulisten, zu bewerten und sich Strategien 

zur Optimierung zu überlegen. Dabei sollte man 

den Blick für das Positive nie verlieren. 

Steinseifer zählt Level sechs auf: die Mitarbeitermotivation. 

Dazu zählen nicht nur die Weihnachtsfeier, 

auch finanzielle Benefits wie eine Jahresgewinnbeteiligung 

für alle sind essenziell. 

Klaus Steinseifer, 

Handwerksunternehmercoach 

Die nächste Grundlage für den unternehmerischen 

Erfolg eines Betriebs ist das Privatleben des Chefs 

oder der Chefin. „Ein erfolgreicher Unternehmer 

braucht die Unterstützung durch den Partner, die 

Partnerin bzw. die Familie. Gibt es hier Konflikte, 

wirkt sich das auch auf den Betrieb aus“, ist Steinseifer 

überzeugt. Erst auf Level drei des Unternehmensturms 

® folgt die Kapitalausstattung. „Um 

sie sollte sich der Unternehmer insbesondere dann 

kümmern, wenn es dem Betrieb gut geht. Dann sollte 

er sich Fremdkapital beschaffen für den Ausbau – 

nicht dann, wenn es dem Betrieb schlecht geht.“ 

Level 4: Zeit- und Zielplanung 

Die vierte Ebene nehmen die Punkte Zeit- und Zielplanung 

ein. Sie stehen in engem Zusammenhang 

mit den persönlichen Eigenschaften und Wünschen 

des Chefs oder der Chefin. Und sie erfordern nicht 

nur intensive Überlegungen. Steinseifer ist auch 

überzeugt davon, dass sie zuvor schriftlich festgehalten 

werden müssen. Nur dann hätten sie Aussicht 

auf Erfolg. „Wer sie nicht aufschreibt, merkt 

sich seine Ziele nicht“, fährt er fort und ergänzt: 

„Ziele dürfen niemals in Stein gemeißelt sein. Sie 

dürfen sich verändern.“ 

Level 7: Controlling 

Das Thema Controlling ist auf der siebten Etage angesiedelt, 

worunter Coach Steinseifer das Führen 

und Lenken des Unternehmens in die richtige 

Richtung versteht. Denn: „Level eins bis sieben 

betreffen die internen Unternehmenswerte. Diese 

müssen stimmen, sonst bleibt das Unternehmen 

nur eines von vielen. Und das schönste Logo und 

die beste Marketingmaßnahme sind umsonst.“ 

Die oberen Stockwerke 

Punkte wie ein schlüssiges Unternehmenslogo 

als sichtbarer und das Firmenimage als spürbarer 

Unternehmensauftritt belegen die oberen Level des 

Unternehmensturms ® . Getoppt werden sie von den 

Themen Werbung und Akquise, die laut Steinseifer 

unbedingt auf einer Zielgruppenanalyse basieren 

und moderne Werbemaßnahmen beinhalten sollten. 

Sind diese Level abgedeckt und alle damit zusammenhängenden 

Punkte zur richtigen Betriebsführung 

im Handwerk geklärt, „dann klappt es auch 

mit dem Kunden“. Und der unternehmerische Erfolg 

ist garantiert. 

» Reinhören 

Der Podcast 

zum Artikel 



Podcast Folge 

#14 „Betriebsführung 

im Handwerk“ 

bei Spotify, 

und Apple. 

» Exklusiv 

im Podcast 

Im Interview 

erzählt Handwerksunternehmercoach 

Klaus 

Steinseifer mehr 

über den Unternehmensturm 

® 


Büroorganisation in Handwerksbetrieben 

Aufräumen für 

mehr Effizienz 

,, 

Wie der Schreibtisch, so der Betrieb: 

Ein gut organisiertes Büro erleichtert 

nicht nur den Arbeitsalltag, auch der gesamte 

Betrieb profitiert von einer klaren 

Büro- und Arbeitsstruktur und lässt sich 

auf dieser Basis effizienter und stressfreier 

führen. 

„Jedes Ding an seinem Ort“: Scheinbar triviale 

Lebensweisheiten ernst zu nehmen, schenkt im 

beruflichen Alltag Zeit – und Geld. 

Mit einer funktionierenden Büroorganisation lassen 

sich bis zu 6.000 Euro pro Arbeitsplatz einsparen. 

Ina Grombach, 

Office-Coach 

Entsprechend gehört dieser Satz zu den Tipps, die 

die Expertin Teilnehmern ihrer Kurse über Büroorganisation 

im Handwerksbetrieb gerne mitgibt. 

„Die Grundlage des Erfolgs legt jeder Unternehmer 

allerdings schon früher, indem er die einzelnen 

Verantwortungsbereiche genau zuordnet“, ist Grombach 

überzeugt. Wer ist für welchen Bereich zuständig? 

Für die Akquise, die Arbeitsvorbereitung, 

die Auftragsabwicklung sowie die Abrechnung? 

Diese Fragen gilt es im Hinblick auf klare Bürostrukturen 

zu klären. 

Entscheidungen treffen 

Als Hilfsmittel für die Umsetzung der Bürotätigkeit 

greifen viele Handwerksbetriebe inzwischen selbstverständlich 

zu verschiedenen Softwarelösungen. 

24 I BAUREPORT BRANCHE AKTUELL

Weitere 

Infos zum 

Thema Büroorganisation 

► www.grombachoffice-coaching.de 

In der Regel nutzen sie mehrere Systeme parallel, 

von der Auftrags- und Projektsoftware über Dokumentenmanagementsysteme 

bis zum E-Mail-Programm. 

Auch in diesem Punkt müssen im Sinne 

des Erfolgs Entscheidungen getroffen werden: Da 

etwa Termine sowohl in der Auftragssoftware als 

auch in Outlook verwaltet werden können, ist es 

wichtig festzulegen, welche Informationen in welchem 

System abgelegt werden. Nur so lassen sich 

Doppelungen eliminieren und Fehler sowie Zeitverlust 

vermeiden. Das erfordert auch, festgelegte 

Regelungen durchgängig einzuhalten. 

Ordnungssysteme definieren 

Alle zu einem Auftrag gehörenden Dokumente sollten 

zudem möglichst gemeinsam abgelegt werden. 

Wenn die per Post gesandte Anfrage eines Kunden 

auf dem Schreibtisch der Büroassistenz liegt und 

ein weiteres Dokument im Auftragsmanagementsystem 

abgelegt wurde, entsteht Chaos. „Besser ist 

es, Dokumente einzuscannen und zusammen mit 

allen Mails und Unterlagen, die den jeweiligen Auftrag 

betreffen, an einem zentralen Ort abzulegen“, 

rät Grombach. 

Kenntnisse auffrischen und damit arbeiten 

Terminkalender mit Angaben zu Projektnummer, 

Kundennamen und Anschrift. Auch die Festlegung 

von Speicherorten und Dokumentennamen sowie 

die einheitliche Anlage der Kundendaten im Auftragsverwaltungsprogramm 

ist wichtig. Dies spart 

Suchzeit und stellt sicher, dass Aufträge den richtigen 

Kunden zugeordnet werden. 

Mobile Datenverfügbarkeit gewährleisten 

Wenn im Büro hinterlegte Daten mobil verfügbar 

sind, können Kollegen im Außendienst Fragen anhand 

vorhandener Unterlagen oder Pläne schneller 

klären und Änderungen von unterwegs übernehmen. 

Daten, die bei Kunden eingegeben werden, 

sind zeitgleich im Büro verfügbar. Hierfür bietet der 

Markt verschiedene Cloudlösungen an, z. B. Apps 

für die Auftrags- und Terminverwaltung oder MS 

Office 365. 

Teambesprechungen pflegen 

Trotz aller Vorteile der Digitalisierung gilt für eine 

funktionierende Büroorganisation: Der persönliche 

Kontakt darf nicht vernachlässigt werden. Regelmäßige 

Auftragsbesprechungen z. B. morgens sorgen 

dafür, dass jeder auf dem aktuellen Stand ist. 

© Ina Grombach 

Voraussetzung für die richtige Dokumentenordnung 

ist auch, dass der Bearbeiter die jeweiligen Softwarelösungen 

beherrscht. So kann er z. B. den 

Posteingang so strukturieren, dass ankommende 

Mails richtig sortiert, bearbeitet oder weitergeleitet 

werden. „Programme wie Outlook sind fast selbsterklärend, 

daher nutzen viele Anwender oft nur 

Grundfunktionen des Programms“, weiß der Office- 

Coach. Doch erst wenn die Programme individualisiert 

und für den eigenen Gebrauch eingerichtet 

seien, ließen sich die Vorteile umfänglich nutzen. 

Einheitliche Regeln für die Datenpflege 

umsetzen 

Im Sinne einer optimalen Lösung sind einheitliche 

Organisationsregeln und inhaltliche Vorgaben zur 

Dateneingabe hilfreich: Beispiel ist die einheitliche 

Eintragung von Terminen in gemeinsam genutzte 

Zeitmanagement einführen 

Um 13 Uhr auf der Baustelle, 14 Uhr kommt der 

neue Auftraggeber und das Angebot muss auch 

noch raus: Um sich im Alltag zwischen verschiedenen 

Terminen nicht selbst zu verlieren, ist Zeitmanagement 

für einen funktionierenden Büroalltag 

unerlässlich. Für den Umgang mit E-Mails gilt daher: 

„Legen Sie Zeiten fest, in denen Sie ihre Mails 

abrufen. Und halten Sie sie ein“, schlägt Grombach 

vor. Ein Wochenplan, der festgelegte Zeitfenster für 

Außendiensttermine, Telefonate und störungsfreie 

Arbeitsstunden beinhaltet, bringt Ruhe in den Alltag. 

Und wenn im Büro, im Betrieb und auch im Baustellenfahrzeug 

noch Ordnung herrscht nach dem 

Prinzip „Jedes Ding an seinem Ort“, dann ist das 

Fundament für eine funktionierende Büroorganisation 

bereits gelegt. 


Technik im Alltag 

Was muss ein Bau- 

Tablet leisten? 

Ein Tablet kann 

eine sinnvolle 

Erleichterung 

im Arbeits alltag 

sein. Auf die 

passende 

Leistung kommt 

es an. 

Dokumentation, Aufmaß, Kommunikation, 

Bautagebuch: Tablets unterstützen das 

digitale Baumanagement – sie sind leistungsstark, 

portabel und mit gewerkspezifischer 

Software besonders komfortabel. 

Doch worauf kommt es beim Kauf an? 

Das passende Baustellen-Tablet orientiert sich an 

den individuellen Ansprüchen, die sich aus Vorlieben 

und Einsatzbereich ergeben. Wer das Tablet 

hauptsächlich im Büro zur schnellen Dokumentation 

und Organisation nutzt, ist mit einem Gerät inklusive 

Schutzfolie, Schutzhülle und Stift gut beraten. 

Sogenannte Semi- oder Full-Rugged-Tablets hingegen 

sind für raue Umgebungen wie Werkstätten 

sowie den Außenbereich konzipiert. Die robusten 

– dafür teureren – Outdoor- und Industrie-Tablets 

stecken nicht nur Staub und Wasser, sondern auch 

Stürze weg. Losgelöst vom gewünschten Modell 

gibt es jedoch generelle technische Mindestanforderungen, 

die das reibungslose mobile Arbeiten 

unterstützen. 

Der Tablet-Leistungscheck 

• Bildschirmgröße: Die Wahl der Displaygröße ist 

abhängig vom Einsatzzweck: 10-Zoll-Geräte haben 

sich als handlicher Kompromiss etabliert, sie 

bilden auch Internetseiten komfortabel ab. Höhere 

Auflösungen sind vor allem als Notebook-Ersatz 

im Büro gefragt, hier sind 13-Zoll-Tablets durchaus 

üblich. 

• Arbeits- und Gerätespeicher: Je größer der 

Arbeitsspeicher, desto besser laufen auch umfangreiche 

Apps und Programme gleichzeitig. 

Profis kommen mit einem 3 – 4 GB Arbeitsspeicher 

gut zurecht. Der Gerätespeicher wiederum sichert 

alle Dateien wie Bilder, Pläne oder Fotos lokal. 

Wer nicht mit einer Cloud arbeitet, sollte auf ausreichend 

Kapazität achten, 32 GB sind das Minimum. 

Tipp: Einige Tablets lassen eine zusätzliche 

microSD-Speicherkarte zu. 

• Akkulaufzeit: Damit das Gerät auf der Baustelle 

nicht den Dienst versagt, sollte es eine Akkulaufzeit 

von mindestens 8 Stunden mitbringen. Wie 

lange der Akku tatsächlich hält, hängt jedoch von 

der Nutzung ab. Hilfreich: den Akkuverbrauch von 

Apps in den Geräteeinstellungen optimieren. 

• Nativer Stift und Touch-Pen: Ein nativer Stift ist 

der zum Tablet passende Original-Stift – mit ihm 

lassen sich Skizzen oder Signaturen exakt ausführen. 

Alternativ gibt es Tablets mit Touch-Pens 

– Stifte, die den Fingerdruck imitieren, als Stift 

jedoch weniger geeignet sind. 

• LTE SIM-Karte: Für das reibungslose Arbeiten 

auch mit Bau-Apps sollte das Tablet mit einer 

SIM-Karte ausgestattet sein. Achtung: Zwar sind 

alle Tablets WLAN-fähig, aber nicht jedes Gerät 

besitzt einen Slot für eine LTE SIM-Karte. 

Fördermöglichkeiten 

Digitale Geräte für gewerbliche Zwecke 

können förderfähig sein – ein Blick auf 

die Förderportale des jeweiligen Bundeslandes 

lohnt sich immer! Zum Beispiel 

hier: www.digitaljetzt-portal.de 


Ihr Fachhändler berät 

Sie gerne über das 

Wellhöfer Programm 

Bodentreppen 

FlachdachAusstiege 

Kniestocktüren 

Deckentüren 

Raumspartreppen

Öffentlichkeitsarbeit im Handwerk 

Marketing für 

Handwerker – 

mit Strategie 

Öffentlichkeitsarbeit wird in vielen Handwerksbetrieben 

eher stiefmütterlich behandelt: 

eine einzelne Anzeige, eine singuläre 

Pressemeldung. Mehr nicht. Wer 

jedoch nachhaltigen Eindruck machen 

will, lernt schnell: Ohne Marketingstrategie 

geht es nicht. 

Kleine und mittelständische Handwerksbetriebe 

sind in der Regel schon mit dem Alltagsgeschäft 

ausgelastet. Für zusätzliche Marketingmaßnahmen 

fehlt vermeintlich die Zeit und es mangelt am Budget. 

Dabei muss gezieltes Marketing weder kosten- 

Die Öffentlichkeitsarbeit im Handwerk erfordert 

fundierte Vorbereitung und kontinuierliche Pflege. 

noch arbeitsintensiv sein. Der Erfolg kommt stattdessen 

mit einer klaren und vor allem langfristigen 

Strategie. Diese beinhaltet nicht nur ein konkretes 

Marketingziel, das auf der genauen Kenntnis der 

eigenen Stärken und der zum Unternehmen passenden 

Zielgruppe erarbeitet wurde, sondern auch 

ein festes Jahresbudget für Marketingzwecke. Und 

sie mündet in die Bereitschaft und Fähigkeit, alle 

Online-Kanäle kontinuierlich zu nutzen und diesbezügliche 

Leistungen von A wie erster Anruf über 

K wie eine professionelle Kontaktbearbeitung bis 

zu T wie einem Treuebonus optimal zu erfüllen. 

Von der eigenen Stärke … 

Rund 12.000 Zimmereien, 79.000 Fliesen- und 

Platten- sowie Mosaikleger und 38.000 Tischler 

hat Statista* im vergangenen Jahr in Deutschland 

gemeldet. Um bei so viel Konkurrenz aufzufallen, 

muss sich ein Handwerksunternehmer im Sinne 

einer optimalen Marketingstrategie zunächst selbst 

klarmachen, was sein Betrieb besonders gut kann 

und wo die Alleinstellungsmerkmale liegen. Nur mit 

diesem – fundierten – Wissen kann er potenzielle 

Kunden davon überzeugen, dass sein Betrieb auch 

die erste Wahl für das eigene Anliegen ist. 

… zur richtigen Zielgruppe 

Die Antwort auf die Frage nach dem sogenannten 

USP (Unique Selling Point) definiert nicht nur das 

eigene Angebot, sie legt auch das Image fest, 

das die Gesellschaft von nun an nach außen hin 

repräsentiert. Ein Dachdecker, der sich auf denkmalgeschützte 

Einzelbauvorhaben von Endkunden 

spezialisiert hat, spricht eine andere Zielgruppe an 

als der Mitbewerber, der ausschließlich Neubauten 

für Projektentwickler erstellt. Um den jeweiligen 

Kunden gezielt anzusprechen, ist daher auch eine 

genaue Analyse der eigenen Zielgruppe erforderlich. 

*Statista ist ein Online-Portal für Statistik mit Daten von Markt- und Meinungs forschungsinstitutionen sowie aus Wirtschaft und amtlicher Statistik. Es zählt zu den 

erfolgreichsten Statistikdatenbanken der Welt. 


© FULLHAUS GmbH, Zahnrad: colourbox.de/Aleksandrs Bondars 

… mit dem passenden Marketingansatz 

Unterschiedliche Zielgruppen erfordern entsprechend 

unterschiedliche Marketingansätze, die mal 

mehr, mal weniger Aufklärung beinhalten. Auch 

hier gilt es im Vorfeld zu klären, ob bereits ein 

Marketingplan vorhanden ist. Wenn ja, wie sieht er 

aus? Welche Kanäle waren darin abgedeckt und 

wie erfolgreich war er? Derlei Fragen müssen für 

die künftige Strategie zunächst beantwortet und auf 

dieser Basis eine neue Lösung erarbeitet werden. 

Fester Etat für feste Ziele 

Auch wenn ein Kleinbetrieb für die eigenen Marketingmaßnahmen 

keine eigens dafür abbestellte 

Abteilung benötigt und keine sechsstelligen Beträge 

ausgeben muss, so braucht es doch einen festen 

Etat. Dieser sollte, grob geschätzt, bei zwei bis drei 

Prozent des geplanten Jahresumsatzes liegen. Wer 

den Marketingetat genau fixiert und dabei sowohl 

dauerhafte als auch Sondermaßnahmen einplant, 

verhindert nebenbei auch, dass das Budget für nicht 

nachhaltige Einzelmaßnahmen vergeudet wird. 

Der perfekte Mix für den Erfolg 

Wo suchen Sie selbst nach einem Handwerker? 

Mittlerweile werden die meisten Menschen auf 

diese Frage vermutlich mit „online“ antworten. 

Genau deshalb sollte der Schwerpunkt der eigenen 

Marketinginitiativen ebenfalls auf Online-Maßnahmen 

liegen. Die Basis hierfür stellt die eigene 

Homepage dar. Diese muss gut gestaltet sein, stets 

aktuell gehalten werden und leicht auffindbare Themenblöcke 

mit den Stärken und Besonderheiten 

des eigenen Betriebs auflisten. Dabei sollte sie gezielt 

auf den jeweiligen Kundennutzen verweisen. 

Gelegentliche Online-Kampagnen und Google Ads 

verstärken die Sichtbarkeit. Aktuelle Referenzen 

und Projektbeispiele zeigen dem Interessenten, 

welche Leistung er erwarten darf und wie zufrieden 

andere Kunden waren. Soziale Netzwerke wie 

Facebook, Instagram oder Pinterest ergänzen den 

Online-Auftritt und bieten sich für die direkte 

Kommunikation mit dem Kunden an. 

Von der Einzelmaßnahme zum Erfolg 

Kostenlose Unternehmensprofile 

auf Google My Business erleichtern 

das Auffinden 

1 

des eigenen Unternehmens, 

Kontaktformulare auf der Webseite 

vereinfachen die Bearbeitung von Kundenanfragen 

– die so schnell wie möglich beantwortet 

werden sollten. Eine ordentlich geführte 

Kundendatenbank erleichtert den Kontakt – und 

bietet sich als Basis für die individuelle Kundenpflege 

an. 

Sind dort etwa Geburtstage hinterlegt, können 

Glückwunsch-E-Mails automatisch verschickt 

werden. Nach Fertigstellung des Projekts freut 

sich der Auftraggeber über eine Rückfrage nach 

der Zufriedenheit. Jahrelange Kunden genießen 

gern die Benefits einer Treueaktion bzw. eines 

Treue bonus. Newsletter bringen das 

eigene Unternehmen kontinuierlich 

in Erinnerung. Werbeplakate auf 

der Baustelle und Logos an 

der Fahrzeugflotte machen 

Passanten auch außerhalb 

der virtuellen Welt auf den 

eigenen Betrieb aufmerksam. 

Und ein durchgängiges 

Corporate Design – von der 

Visitenkarte bis zum Logo an 

der Arbeitsbekleidung – sorgt 

für einen gelungenen Auftritt 

ab dem ersten 

Kontakt – und 

rundet das 

Marketingkonzept 

nochmals 

ab. 

1 


Souverän überzeugen: Zum richtigen Umgang mit 

„Nachverhandlern“ 

Erst die Preisverhandlung, danach die 

Auftragserteilung, dann die Arbeit: So 

arbeitet das Handwerk im Normalfall. 

Mancher Kunde beginnt allerdings 

erneut mit der Nachverhandlung des 

Preises, wenn ein Teil der Fliesen schon 

gelegt ist, der halbe Raum gestrichen 

oder die erste Wand schon errichtet 

wurde. Mit Vorwürfen – wegen angeblich 

schlechter Qualität oder durch den 

Vergleich mit einem vermeintlich günstigeren 

Wettbewerber – versucht er, den 

Preis nachträglich zu drücken. 

Wer nun genervt reagiert, unfreundliche Antworten 

gibt, auf Entscheidungen von Kollegen und 

Chefs oder die ungünstigen Einkaufsbedingungen 

verweist, findet sich schnell in einem langen 

Gespräch wieder, bei dem der Kunde immer 

stärker auf eine Kostenreduzierung drängt. 

Bleiben Sie souverän! 

Viel besser ist es, in einem solchen Fall souverän 

zu reagieren und sich von Angriffen oder Vergleichen 

nicht provozieren zu lassen. Der Gesprächston 

und die Aussagen dem fordernden Kunden 

gegenüber sollten dabei immer freundlich bleiben. 

€€€ 

Wer sich seinem eigenen Betrieb gegenüber 

zudem loyal verhält und die firmeninterne 

Preis politik nicht in Frage stellt, wird schnell 

feststellen, dass er dadurch selbst ebenfalls an 

Stärke und Überzeugungskraft gewinnt – und so 

den Kunden leichter beruhigen kann. Statt sich 

mit dem Kunden auf eine Diskussion einzulassen 

und ihm vage Zusagen zu einer Nachverhandlung 

oder Preisreduzierung zu geben, ist es 

ratsam, im Gespräch die Qualität des eigenen 

Unternehmens nochmals hervorzuheben. Auch 

die Wertigkeit der versprochenen Leistungen 

kann hier erneut angesprochen werden. 

Doch auch für denjenigen, der sich einer Diskussion 

nicht gewachsen fühlt und sprachlich 

weniger gewandt ist, gibt es eine Lösung. Statt 

selbst zu argumentieren, könnte der vom Kunden 

angesprochene Handwerker einfach einen Rückruf 

durch einen zuständigen Kollegen offerieren. 

Damit führt er die Debatte friedlich zu Ende und 

sein Gegenüber fühlt sich in seinem Anliegen 

gehört. Streit wurde vermieden, das „Gesicht 

gewahrt“ und die Möglichkeit zu einem weiteren 

Gespräch mit der passenden Person wurde 

offengehalten. 

So reagieren Sie richtig 

• Bleiben Sie souverän und zeigen Sie sich als Profi 

• Stellen Sie die Qualität Ihres Unternehmens und Ihrer 

Leistungen heraus 

• Gehen Sie auf keine Angriffe ein und übernehmen Sie 

nicht die Opferrolle 

• Verweisen Sie auf einen fachkundigen Kollegen im Betrieb 

Darüber hinaus hat der souverän reagierende 

Handwerker auf diese Weise die aktuelle Situation 

entschärft und kann nun seine Tätigkeit zu 

Ende bringen, während der Kunde sich wieder 

beruhigt – und im Optimalfall von ganz alleine 

feststellt, dass seine schon einmal getroffene Auftragsentscheidung 

doch die richtige war. 

© colourbox.de/Ludmila 


BRANCHE AKTUELL

www.ostendorf-kunststoffe.com 

KG2000. 

Der Alleskönner! 

umweltfreundliche! 

Hervorragende Materialeigenschaften und maximale Dichtheit – 

KG2000 ist ein starkes und modernes System gemäß der Norm 

DIN EN 14758-1. 

Und jetzt auch offiziell durch eine SKZ-Studie bestätigt: KG2000 ist 

deutlich nachhaltiger und eindeutiger Sieger in der Ökobilanz in 

Relation zum Referenzrohrsystem nach DIN EN 1852! 

Gebr. Ostendorf Kunststoffe GmbH 

Rudolf-Diesel-Straße 6–8 · 49377 Vechta · Germany 

Tel. +49 (0) 4441 874-10 · Fax +49 (0) 4441 874-15 

verkauf@ostendorf-kunststoffe.com

UNTERNEHMEN 

Generation Z 

Den Nachwuchs 

im Fokus 

Unternehmen beschäftigen heute Mitarbeiter 

aus bis zu vier Generationen. Doch 

kaum eine wirft so viele Fragen auf wie 

die Generation Z. Eine Altersgruppe, die 

immer mehr auf den Arbeitsmarkt drängt 

und eigene Werte und Wünsche mitbringt. 

auch die Kommunikation, die hauptsächlich online 

abläuft und bestimmt, wie Kontakte angebahnt und 

Informationen beschafft werden. Selbst Stellenangebote 

und Bewerbungen wickeln sie am liebsten 

über digitale Medien ab, über die sie auch selbst 

am effektivsten zu erreichen sind. 

» Reinhören 

Der Podcast 

zum Artikel 



Podcast Folge 

#15 „Den Nachwuchs 

im Fokus“ 

bei Spotify und 

Apple. 

» Exklusiv 

im Podcast 

Im Interview 

erklärt Generationenforscher 

Rüdiger Maas, 

worauf Ausbilder 

im Umgang mit 

der Generation Z 

achten sollten 

und wie die neuen 

Azubis ticken. 

Gen Z, Generation Greta, Generation Zero, Digital 

Natives 2.0 oder Generation Azubi: Die zwischen 

1995 und 2010 Geborenen haben viele Label, doch 

wie ticken sie wirklich? Um diese Altersgruppe 

optimal zu integrieren und zu entwickeln, müssen 

Arbeitgeber und Ausbildungsverantwortliche sie zunächst 

einmal verstehen und abgrenzen. 

Wer ist die Gen Z? 

Der genaue Beginn der Generation Z ist nicht klar 

definiert. Auch wenn die meisten Quellen ihn mit 

1995/96 ansetzen, startet eine Unterklassifizierung 

mit dem Jahr 2000. In dieser Gruppe werden auch 

die meisten neuen Azubis und Berufseinsteiger 

zu finden sein. Die Angehörigen der Generation 

Z – speziell die ab 2000 Geborenen – sind die 

ultimativen Digital Natives; im Unterschied zur Vorgängergeneration 

Y, die erst im frühen Jugendalter 

digital sozialisiert wurde, ist diese Generation mit 

dem Smartphone aufgewachsen. Ein Umstand, der 

Werte, Wünsche und Verhalten massiv prägt. 

Werte, Wünsche und Erwartungen 

Jede Generation ist das Produkt ihrer Zeit. Die 

Gen Z wurde in eine digitale Welt hineingeboren, 

die ohne WLAN und technische Devices nicht 

denkbar ist. Sie bewegt sich wie keine andere 

Personengruppe im Netz, das Smartphone ist 

vollständig in ihre Lebenswelt integriert. Das prägt 

Kurzum: Die Generation Z ist keine Verlängerung 

der Generation Babyboomer, X und Y, sondern 

eine in sich eigenständige Generation mit einem 

spezifischen Wertesystem. Während beispielsweise 

die Generation Y (1980 bis 1999 Geborene) gerne 

viel und lange in einem identitätsstiftenden Umfeld 

arbeitet, Beruf und Freizeit mischt und durchaus 

eine gewisse berufliche Wechselbereitschaft 

zeigt, haben für die Generation Z Harmonie und 

Sicherheit am Arbeitsplatz oberste Priorität. Geld 

und beruflicher Status sind dabei weniger wichtig 

als beispielsweise ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 

klare Strukturen, ein gutes Betriebsklima sowie die 

Möglichkeit zur Selbstverwirklichung. 

Die wichtigsten 

Werte für die Gen Z 

• Gesundheit 

• Freiheit 

• Individualität 

• Freundschaft 

• Familie 

• Gerechtigkeit 

• Diversität und Multikulturalität 

32 I BAUREPORT UNTERNEHMEN

Und weil diese Generation wie keine andere zuvor 

Arbeit und Freizeit strikt trennt, vielmehr Freiheit 

im Leben schätzt, will sie innerhalb eines sicheren 

Rahmens möglichst flexibel arbeiten können. 

Wie sich die Nachwuchs- 

Generationen unterscheiden 

Gleichzeitig erwarten die jungen Menschen, von 

Vorgesetzten und Kollegen ernst genommen und 

eingebunden zu werden. Ausbilder sollten auf regelmäßiges 

Feedback und maximalen Respekt achten, 

denn Mitglieder der Gen Z sind schnell verunsichert 

und suchen nach Bestätigung. Den Optimismus der 

Vorgängergeneration lässt die Generation Z hinter 

sich und blickt eher realistisch in die Zukunft. 

Fazit: die Generation Z in der Arbeitswelt 

Der Arbeitsmarkt wird sich in den nächsten Jahren 

massiv wandeln. Der Großteil der sogenannten 

Babyboomer steht vor der Rente, neben den Millenials 

bestimmt die Generation Z das Arbeitsleben 

mehr und mehr, wobei die Arbeit selbst bei dieser 

Generation nicht mehr an erster Stelle steht. Umso 

wichtiger wird es für Unternehmen, in puncto Mitarbeiterführung 

und Recruiting umzudenken und 

sich speziell um die Gen Z auf neuen Wegen zu 

bemühen. Einmal mehr in Anbetracht der Tatsache, 

dass die Geburtenrate in den betreffenden Jahrgängen 

relativ gering ist und sich der Fachkräftemangel 

entsprechend verschärfen wird. 

Generation Y (Millenials) 

• Flexible Arbeitszeiten und -orte 

• Work-Life-Blending 

• Leistungsorientiert 

• Identifikation mit dem Unternehmen 

• Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber 

• Teamplayer/Networker 

Generation Z 

• Sicheren Arbeitsplatz 

• Work-Life-Separation 

• Sinnsuche in der Arbeit 

• Job und Persönlichkeit müssen harmonieren 

• Geringe Loyalität gegenüber Arbeitgeber 

• Anspruch an modernen Arbeitsplatz 

Anders gesagt müssen Unternehmen die besten 

Arbeitgeber sein, die sie jemals waren, und das im 

doppelten Sinn: Immerhin bringt die Generation Z 

ein starkes Markenbewusstsein mit, statt Renommee 

ist die Arbeitgebermarke bei der Wahl des 

Ausbildungsbetriebs das gewichtigere Argument. 

Online-Rankings, Bewertungen und Präsenz im 

Internet geben dabei Orientierung. 

Auf dem Weg zu neuen Wegen hilft es, die Unternehmensstruktur 

zu demokratisieren, ein stabiles, 

lukratives, offenes und angenehmes Arbeitsumfeld 

zu etablieren, die Trennung von Arbeit und Freizeit 

zu ermöglichen und Arbeit so zu organisieren, dass 

Arbeitszeiten geregelt und Überstunden niemals 

die Regel sind. Alles Aspekte, die auf die Motivation 

des Nachwuchses abzielen. 

► Mehr zu den Motivatoren der Azubis 4.0 

sowie zielführendes Recruiting lesen Sie 

auf den folgenden Seiten. 

© stock.adobe.com/vinayak 


Azubi 4.0 

5 Motivatoren der 

Generation Z 

Junge Auszubildende ticken anders als alteingesessene 

Mitarbeiter. Sie zu motivieren 

ist nicht immer leicht, ein klassischer 

Faktor wie Geld ist für die Generation Z weniger 

relevant. Darauf sollten Ausbildungsbetriebe 

eingestellt sein. 

Jugendforscher und Coaches sind sich einig: Wer 

die Gen Z ausbilden will, muss umdenken. Eine 

Generation, die es nicht nur gewohnt ist, gleichberechtigt 

behandelt zu werden und überall mitreden 

zu dürfen, sondern auch eine Generation, 

die rund um die Uhr „digital“ tickt, Feedback gibt 

und sucht, digitale Informationen mühelos verarbeitet, 

vernetzt denken und schnell reagieren 

kann. Gleichzeitig definiert sich ihre Zufriedenheit 

nur marginal über den beruflichen Erfolg, vielmehr 

über persönliche Werte, Wertschätzung und 

Selbstbestimmung. Daraus lassen sich starke 

Motivatoren ableiten, an denen sich Ausbilder 

orientieren können. 

Vertrauen baut auf Gegenseitigkeit 

Geregelte Arbeitszeiten, eine transparente 

Kommunikation und Eigenverantwortung setzen 

Vertrauen voraus und stärken es zugleich. Eine 

Win-win-Situation, die im Idealfall ein festes Band 

zwischen Ausbildungsbetrieb und Azubi knüpft. 

Zeigt sich statt Motivation jedoch Demotivation, 

besteht Handlungsbedarf. Denn: Je unmotivierter 

ein Azubi über die Zeit ist, desto höher ist das 

Risiko eines Ausbildungsabbruchs. Durch gutes 

Beobachten und regelmäßige Gespräche kann 

hier frühzeitig reagiert werden. Kurzum: Aufmerksamkeit 

ist gefragt. Und die wiederum ist nur ein 

anderes Wort für Motivation. 

Flexibilität auf allen Ebenen bieten, vom 

spontanen Urlaubstag bis hin zur ge- 

1. wünschten Teilhabe an Besprechungen. 

Das schließt das Verständnis für die Notwendigkeit 

von Erholungsphasen und Freizeit ein. 

2. die digitale Unternehmenspräsenz und 

Digitale Technologie zur Vernetzung und 

Zusammenarbeit sind so essenziell wie 

zeitgemäßes Marketing. Hier gerne auch die Kompetenzen 

der Azubis anerkennen und abfragen. 

Ein Social-Media-Verbot im Unternehmen ist ein 

No-Go, Regeln geben Orientierung. 

3. 

Die Kommunikationskultur setzt auf 

flache Hierarchien, schnelles und regelmäßiges 

Feedback sowie die Beteiligung von 

Azubis an Entscheidungsprozessen. Auch Kritik, 

Ideen und Meinungen sollten aktiv eingefordert, 

Über- und Unterforderung so frühzeitig erkannt und 

Abwechslung geboten werden. 

4. und belohnt werden, wenngleich der 

Wertschätzung ist ein hohes Gut, herausragende 

Leistung sollte immer anerkannt 

Generation Z monetäre Aspekte weniger bedeuten 

als die aktive Einbindung in wichtige Projekte sowie 

die Übertragung von Verantwortung. 

5. Unsicherheiten einer global vernetzten 

Sicherheit und Transparenz sind entscheidend 

für eine Generation, die mit den 

Welt groß geworden ist. Werte, für die ein Ausbildungsbetrieb 

einstehen und damit einhergehende 

Perspektiven kommunizieren sollte – ein unbefristeter 

Vertrag nach der Ausbildung, Abwechslung und 

Selbstbestimmung im Berufsalltag inklusive. 

© FULLHAUS GmbH 


HÄLT 

GARANTIERT 

DICHT! 

PCI BARRASEAL TURBO 

DAS FLEXIBLE MULTITALENT 

Die flexible Reaktivabdichtung ist die bitumenfreie 

Alternative in der Bauwerksabdichtung. 

• Variable Rissüberbrückung durch Schichtdickenanpassung 

• Einsetzbar auf allen Untergründen und Materialübergängen, auf denen 

eine Bitumen-Dickbeschichtung eingesetzt werden kann 

• Ideal bei komplexen Geometrien, Sanierungen beschädigter Abdichtungen 

am Gebäudesockel oder zum Abdichten bodentiefer Fenster 

www.pci-augsburg.de

Geeignete Azubis finden 

Auf gute 

Zusammenarbeit 

© stock.adobe.com/Andrey Popov 

Junge Menschen auszubilden ist eine große 

Aufgabe und fordert von ausbildenden 

Unternehmen viel Engagement. Umso 

wichtiger ist es, geeignete Bewerber für 

eine Ausbildungsstelle herauszufiltern, 

die den Arbeitsanforderungen gewachsen 

sind und in das Team passen. Das ist 

nicht einfach – wichtig ist aber, den Bewerbern 

schon von Anfang an auf Augenhöhe 

zu begegnen. 

Gute Vorbereitung beginnt bereits mit der Stellenausschreibung: 

Genauso wichtig wie die Erläuterung 

des Ausbildungsberufs ist es, zu kommunizieren, 

was von den Bewerbern erwartet wird und 

worauf das ausbildende Unternehmen besonders 

großen Wert legt. Auf diesem Wege können sich 

Interessierte bereits vor dem Abschicken ihrer 

Bewerbungsunterlagen im besten Fall selbst die 

richtigen Fragen stellen. 

Auf das Bewerbungsgespräch sollten sich 

beide Seiten gut vorbereiten. 

Sind geeignete Kandidaten gefunden, geht es 

an die Planung der Vorstellungsgespräche. Vorschläge, 

welche Fragen unbedingt gestellt werden 

sollten, gibt es viele. Klassiker wie beispielsweise 

„Warum haben Sie sich ausgerechnet bei uns 

beworben?“ dürfen nicht fehlen. Dennoch kann 

es sich lohnen, eingetretene Pfade zu verlassen 

und auch grundsätzliche Fragen individueller zu 

formulieren. Fragen zum Unternehmen und der 

Branche zeigen, wie intensiv sich die Bewerber mit 

dem Markt beschäftigt haben. Dabei sollte aber 

darauf geachtet werden, die jungen Bewerber nicht 

zu verschrecken, sondern ihnen auf Augenhöhe zu 

begegnen und ihnen zu zeigen, dass ihre Meinung 

bereits jetzt von Interesse ist und sie diese einbringen 

dürfen. 

Wichtig ist zudem, dass die Bewerber viele Informationen 

über den ausbildenden Betrieb erhalten. 

Besonders nachhaltig können diese von Azubis 

aus den höheren Lehrjahren vermittelt werden. 

Hier sind die Hemmungen, offen zu sprechen, mit 

Sicherheit geringer, als es im Gespräch mit dem 

zukünftigen Vorgesetzten der Fall wäre. 

Um den neuen Azubis einen guten Start in die 

Ausbildung zu bereiten, teilt man ihnen am besten 

schon vorab grundsätzliche Informationen zum 

Arbeitbeginn und der Berufskleidung mit. Das gibt 

bereits zu Beginn ein sicheres Gefühl. 


Die neuen 

Prima Bodenbeläge 

sind da 

in vielen trendigen Designs 

In aktuellen 

Designs und 

Top-Qualität! 

PARKETT 

LAMINAT 

Die perfekte Ergänzung: 

Prima Dämmunterlagen 

VINYL 

Ihre Vorteile: 

■ Preislich attraktiver als bekannte Markenprodukte 

■ Für den privaten und gewerblichen Bereich geeignet und zugelassen 

■ Bewährte Ausführungen mit hoher Kundenzufriedenheit und wenig Reklamationsanlässe 

■ Abgestimmte Systeme mit den Prima Dämmunterlagen 

Weil nur die Guten PRIMA sind!

Neue Azubis motivieren 

Ein guter Start 

Sind die richtigen Azubis gefunden und 

die Ausbildungsverträge unterschrieben, 

sollte es direkt darum gehen, die zukünftigen 

Kollegen in das Unternehmen einzubinden 

und bereits vor dem Ausbildungsstart 

miteinander in Kontakt zu bleiben. 

Eine Mappe, in der die wichtigsten Punkte zusammengefasst 

sind, hilft für den ersten Einstieg. 

In dieser Zeit können Azubis aus den höheren 

Lehrjahren eine gute Unterstützung sein, indem sie 

die „Neuzugänge“ aktiv einbinden und beispielsweise 

vorab einen Teamnachmittag in entspannter 

Atmosphäre verbringen. So wissen die angehenden 

Azubis gleich, was auf sie zukommt und können 

entspannt dem ersten Arbeitstag entgegensehen. 

Werden die neuen Kollegen von Beginn an 

eingebunden, fühlen sie sich wertgeschätzt. 

Wenn junge Menschen eine Ausbildung starten, 

sind sie in der Regel hochmotiviert. Dieser Flow 

muss unbedingt genutzt werden, um langfristig 

das gesamt Potenzial der Azubis ausschöpfen zu 

können. Der erste Arbeitstag der neuen Azubis 

sollte deshalb gut vorbereitet und strukturiert sein. 

Nichts ist schlimmer als das Szenario, dass sich 

niemand für einen zuständig fühlt und man überhaupt 

keine Ahnung hat, was man vor Ort eigentlich 

nun tun soll. Auch die Wertschätzung darf nicht 

vernachlässigt werden: Chef und Ausbilder sollten 

sich zumindest einen Moment Zeit nehmen, um die 

neuen Mitarbeiter persönlich zu begrüßen. Diejenigen, 

die im unmittelbaren Umfeld arbeiten, selbstverständlich 

auch. Ist der Einstieg gut gelungen 

und die Auszubildenden fühlen sich willkommen, 

ist der Grundstein einer erfolgreichen Zusammenarbeit 

gelegt und die Zeichen stehen gut, dass aus 

den „Neuzugängen“ zeitnah geschätzte Mitarbeiter 

werden. 

© stock.adobe.com/Panumas 


wedi Duschkonfigurator 

Konfigurieren. Bestellen. Loslegen. 

www.wedi.de/konfigurator 

wedi Top Line 

wedi Top ® 

Line 

Einbaufertige Designoberflächen für Dusche & Bad 

wedi Top Line bietet mit passgenauen, exakt auf das wedi System abgestimmten Designoberflächen 

eine Vielzahl attraktiver Gestaltungsmöglichkeiten – großformatig und fugenfrei, 

speziell für wedi Fundo Duschsysteme sowie wedi Wand-, Design- und Funktionselemente. 

Alle wedi Top Line Designoberflächen bestehen aus einem hochwertigen Verbundwerkstoff 

mit besten Materialeigenschaften. Erhältlich in den fünf stilvollen, aufeinander 

abgestimmten Farben Pure Weiß, Stone Grau, Sahara Beige, Concrete Grau 

und Carbon Schwarz, bieten sie vielfältige Einsatzmöglichkeiten in Dusche und 

Bad – für Neubau, Renovierung sowie Modernisierung. 

Die Vorteile im Überblick 

• Einbaufertige Designoberflächen, großformatig und fugenfrei 

• Hochwertiger Werkstoff, voll durchgefärbt und individuell zuschneidbar 

• Einfache und sichere Installation, ganz ohne Bohren und Schrauben 

• Kurze Verarbeitungs- und Trocknungszeiten, ideal für die schnelle Badgestaltung 

• Technik und Design aus einer Hand – perfekt aufeinander abgestimmt 

www.wedi.eu

Nebentätigkeiten von Azubis 

Dürfen die das? 

Eines ist klar: Mit einem Azubigehalt kann man keine großen 

Sprünge machen. Deshalb ist es allzu verständlich, wenn Auszubildende 

sich ihr Einkommen mithilfe von Nebenjobs etwas 

aufbessern möchten. 

Sicher kann das jeder Arbeitgeber nachvollziehen. Dennoch stellt sich natürlich 

die Frage, ob der Nebenjob die Arbeitskraft im eigenen Unternehmen schmälert. 

Besonders unangenehm kann es für die weitere Zusammenarbeit werden, 

wenn sich die Auszubildenden Nebentätigkeiten in der jeweiligen Branche – im 

schlimmsten Fall bei der Konkurrenz – suchen. 

Grundsätzlich dürfen Auszubildende eine Nebentätigkeit ausüben, sofern es 

nicht anders im Ausbildungsvertrag festgehalten ist. Voraussetzung ist, dass die 

Lernpflicht nicht in Mitleidenschaft gezogen wird, sich die Azubis also nicht mit 

vermindertem Einsatz ihren Aufgaben widmen. Generell gibt es keine Verpflichtung, 

den Arbeitgeber um Einverständnis zu bitten. Die Azubis müssen jedoch 

über ihre geplanten Nebentätigkeiten informieren, sofern diese die Interessen 

des Arbeitgebers berühren. 

Die Interessen des Unternehmens im Blick 

In der Praxis heißt das, dass beispielsweise ein Dachdecker-Azubi ohne 

schlechtes Gewissen in seiner Freizeit kellnern oder Hundetrainings anbieten 

kann. Nutzt er allerdings seine arbeitsfreie Zeit dazu, um die Konkurrenz zu 

unterstützen, kann es schwierig werden. Das wettbewerbsrechtliche Verhalten 

von Azubis ist im Berufsbildungsgesetz nur teilweise geregelt. Daraus ergibt 

sich, dass die allgemeinen, wettbewerblichen Grundsätze verbindlich sind, 

durch die den Azubis jegliche Tätigkeiten untersagt sind, die zulasten der ausbildenden 

Unternehmen gehen könnten. Auch Azubis dürfen die Wirtschaftlichkeit 

eines Unternehmens nicht gefährden. 

Der Blick auf die Vorgaben ist das eine, der auf das Miteinander das andere. 

Wer heute junge Menschen ausbildet, tut dies in der Regel, um sie langfristig 

an das Unternehmen zu binden – schließlich sind Fachkräfte rar gesät. Eine 

unabdingbare Basis für eine langjährige Zusammenarbeit ist Vertrauen und 

deshalb sollte offen über solche Dinge gesprochen werden. Arbeitgeber können 

die Initiative zum Gespräch ergreifen, wenn sie den Eindruck haben, dass die 

Auszubildenden Nebentätigkeiten anstreben oder darauf angewiesen sind. 

Lösungsmöglichkeiten, mit denen beide Seiten zufrieden sind, lassen sich mit 

großer Sicherheit finden. 

© stock.adobe.com/YURII MASLAK 


EGAL WIE GROSS – 

wir haben die Lösung 

Unabhängig, welches Bauvorhaben Sie verwirklichen möchten, 

wir haben die richtigen Trockenbau-Lösungen für Sie – Know-how, 

Beratung und Service inklusive. Darauf können Sie bauen! 

www.knauf.de

Zukunftsbotschafter Azubi 

Mit Vertrauen 

beim Kunden 

punkten 

Mitarbeiter sind die wichtigsten Botschafter 

eines Betriebes. Sie stehen im 

direkten Kundenkontakt und tragen das 

Leitbild der Firma nach außen. Das gilt 

auch für Azubis, die neu ins Berufsleben 

starten. Wer es schafft, den Nachwuchs 

gut zu integrieren, entwickelt verlässliche 

Mitarbeiter, die auch loyale Unternehmensbotschafter 

sind. 

So gelingt die Azubi-Integration 

• Erklären Sie Ihren Azubis die Abläufe und Unternehmensprozesse 

und bitten Sie sie um Verbesserungsvorschläge 

• Vermitteln Sie die Kommunikationskultur im Umgang mit 

Kollegen, Vorgesetzten, Kunden – wird gesiezt, geduzt, wie 

meldet man sich am Telefon, wie stellt man sich vor etc. 

• Stellen Sie hochwertige Arbeitskleidung und -materialien bereit 

• Setzen Sie klare Grenzen im Umgang mit Firmeninterna 

• Kommunizieren Sie Social Media Guidelines, z. B. dürfen 

keine Beiträge im Namen des Betriebes verfasst werden 

• Erläutern Sie die Regeln zur privaten Mediennutzung 

• Lernen Sie Ihre Azubis, deren Motivation und Interessen 

kennen – regelmäßiger Austausch optimiert die interne 

Kommunikation und das Gemeinschaftsgefühl 

Handwerksbetriebe stehen im ständigen Wettbewerb 

um Aufträge und Arbeitskräfte. Um auch in 

Zukunft aus der Masse herauszustechen, brauchen 

sie so qualifizierte wie motivierte Fachleute. Nur 

wer sich in seiner Ausbildung gerne engagiert, wird 

sich langfristig an ein Unternehmen binden. Das 

haben die meisten Betriebe erkannt – nicht grundlos 

finden sich bei Google heute fast sechs Millionen 

Suchergebnisse zu den Themen „Gewinnung 

von Nachwuchskräften“ und „Mitarbeiterbindung“. 

Unter dem markanten Titel „Employer Branding“ 

steht die Arbeitgebermarke längst ganz oben auf 

der Prioritätenliste. Dabei gibt es auch jenseits von 

Recruiting-Programmen und Co. eine fundamentale 

Basis, die Nachwuchs und Kunden gleichermaßen 

begeistert: Wertschätzung. 

Gelebte Wertschätzung 

Wie ein Betrieb mit seinen Azubis umgeht, sagt viel 

aus über die Firmenkultur, die Zusammenarbeit 

und die Wertschätzung von Mitarbeitern. Gerade 

Letztere stärkt die Lernfreude und den Stolz, ein 

bereichernder Teil des Ganzen zu sein. Oft sind es 

Details, die zur Aufwertung beitragen und Kunden 

positiv im Gedächtnis bleiben. 

So ist es ein wichtiges Zeichen, Auszubildende 

gegenüber Kunden gleichwertig zu behandeln. 

Vorgesetzte und Kollegen können Vertrauen beim 


© stock.adobe.com/Anselm 

Kunden aufbauen, indem sie sie als wichtiges 

Teammitglied etablieren: „Frau Schneider, das ist 

Andreas Ott, er ist im zweiten Lehrjahr und wird 

uns heute tatkräftig unterstützen“. Das Ergebnis: 

Der Azubi fühlt sich wertgeschätzt und wird alles 

geben, der Vorstellung gerecht zu werden. Der 

Kunde wiederum tritt ihm vertrauensvoll entgegen. 

Verstärkt wird diese Maßnahme durch vermeintliche 

Kleinigkeiten wie eine eigene Visitenkarte, mit 

der sich Nachwuchshandwerker aktiv beim Kunden 

vorstellen können. Ein weiteres Detail, das demonstriert: 

Wir stehen hinter unseren Mitarbeitern und 

achten sie als kompetent. 

Beim Kunden punkten 

Eine positive Wahrnehmung beim Kunden erzielen 

Unternehmen auch, wenn sie ihre Auszubildenden 

unter Berücksichtigung ihres Wissensstandes in 

alle Auftragsphasen vor Ort miteinbeziehen. Das 

gilt für erste selbstständige Arbeiten wie das sorgfältige 

Abdecken der Laufwege, aber auch für die 

Besprechung relevanter Informationen zum Auftrag 

sowie des Ablaufs einzelner Leistungen. Auch hier 

sollten sie dabei sein, um sich früh in Transparenz 

zu üben und ein Gefühl dafür zu entwickeln, wie 

Kunden reagieren. Einmal mehr gilt das für die 

Abnahmebesprechung. Hier können Azubis eingebunden 

werden, indem sie eine Checkliste oder das 

Abnahmeprotokoll mitführen dürfen. Der Azubi lernt, 

was es heißt, Kundenwünsche zu erfüllen, aber 

eben auch mit etwaigen Reklamationssituationen 

konstruktiv umzugehen. 

Mit Feedback umgehen 

Nach getaner Arbeit ist die ideale Zeit für unmittelbares 

Feedback. Das betrifft konkret die Leistung 

des Azubis – was hat er gut gemacht, wo darf er 

sich verbessern – doch auch die Besprechung 

der Arbeit und der Kundenrückmeldung generell 

vermittelt, wie Kundenzufriedenheit und Loyalität 

funktionieren. Hier haben Vorgesetzte wie auf allen 

Ebenen permanente Vorbildfunktion, Kunden- 

Bashing ist tabu! Die Art und Weise, wie über 

Aufträge und Situationen, untereinander sowie 

übereinander, gesprochen wird, ist eine Frage der 

Haltung, die Auszubildende übernehmen. 

Fazit: nichts ist selbstverständlich 

In einem gut geführten Betrieb ist jeder Vorbild und 

jeder ein Lernender. Vertrauen und Zugehörigkeit 

entstehen durch eine gezielte Integration in den 

Betrieb und eine Kultur, die es jedem erlaubt, sich 

mit Anregungen und Rückfragen einzubringen. 

Dennoch: Viele Azubis kennen sich mit den Gepflogenheiten 

im Geschäftsalltag anfänglich kaum 

aus. Transparenz und klare Regeln geben daher 

zusätzlich Sicherheit. 

Wird der 

Azubi von Anfang 

an vor Ort 

in die Arbeit 

eingebunden, 

sendet das 

an alle Seiten 

ein positives 

Signal. 


Die Baufluencer 

Bock auf 

Handwerk! 

© Photo by Jonas Leupe on Unsplash 

» Reinhören 

Der Podcast 

zum Artikel 



Podcast Folge 

#16 „Baufluencer 

– Bock auf Handwerk“ 

bei Spotify 

und Apple. 

In puncto Lifestyle und Mode sind Influencer 

nicht mehr wegzudenken. Doch auch 

die Akteure der Baubranche haben längst 

nahezu alle Social- Media- Kanäle für sich 

entdeckt: Die sogenannten Baufluencer 

sind klar auf dem Vormarsch. Dies bringt 

vor allem die Folge mit sich, dass sich 

insbesondere die Kommunikationswege 

zwischen Industrie und ausführenden 

Gewerken erheblich verändert haben. 

Kommunikation ist keine Einbahnstraße 

mehr, in der Kunden Informationen überwiegend 

direkt durch Redaktionen oder 

Unternehmen erhalten. In der Netzwerk- 

Kommunikation tauschen sich Kunden untereinander 

aus und geben auch entsprechendes 

Feedback an Redaktionen sowie 

Unternehmen zurück. Das ist spannend 

und vor allem ziemlich lebendig. 

Durch ihre Präsenz in sozialen Medien, beispielsweise 

Instagram, YouTube, Facebook oder TikTok, 

erzielen die sogenannten Baufluencer mittlerweile 

wirklich beachtliche Reichweiten. Ihr Ziel ist es in 

der Regel, ihr Handwerk bekannter zu machen, 

Einblicke in den Arbeitsalltag zu gewähren sowie 

sich mit Gleichgesinnten zu vernetzen und auszutauschen. 

Und genau das tun sie als Hobbyblogger, 

Teilgewerbliche oder Profis. Ihr Schlüssel zum 

Erfolg? Authentizität und Unterhaltsamkeit! 

© colourbox.de/#287431 


Stauraumsysteme: 

Mehr Platz in Haus und Garten 

● Gerätehäuser mit Pult- oder Satteldach in den Ausführungen 

Classic und Modern sowie Kaminholzregale 

● einfache und schnelle Montage durch maximalen Vorfertigungsgrad 

● individuelle Gestaltungen in 9 Standardfarben, Golden Oak Dekor 

oder RAL nach Wahl

Ein Vollprofi 

Selim Fritz aus Troisdorf ist so ein Baufluencer. 

Der 32-Jährige ist Gründer der Firma „Fritz Bedachungen“ 

und YouTube-Creator. Er und sein 

Team drehen unter dem Künstlernamen DACH 

PRO Videos rund um den Arbeitsalltag des Dachdeckers, 

die sich auf YouTube 79.700 Abonnenten, 

auf Instagram 26.000 Follower, auf Facebook über 

7.300 Fans und auf TikTok 183.000 Follower ansehen. 

Wie kam es dazu? Als Selim Fritz 2013 sein 

Unternehmen gründete, vermisste er ansprechende 

Anleitungen, Tipps und auch Inspirationen für 

seinen Arbeitsalltag. Genau das stellt er nun ins 

Netz und zeigt darüber hinaus, dass der Beruf des 

Dachdeckers ziemlich attraktiv ist. 

© stock.adobe.com/karepa 

Erfolgreich ist DACH PRO, weil die Beiträge 

authentisch und unterhaltsam sind. Es wird nicht 

mit allzu viel Ernst an die Themen herangegangen, 

was seine Zielgruppe zu schätzen weiß. Diese ist 

übrigens ziemlich breit aufgestellt: vom noch beruflich 

desorientierten Schüler über gestandene Handwerker 

bis hin zu Bauherren, die nach Inspiration 

suchen. 

© Smartphone: stock.adobe.com/warmworld, Instagram: @dachpro 


NEU 

Gartenbau war noch 

nie so einfach 

Alles was Sie für frostsichere, hochfeste und dauerhafte Fundamente brauchen, 

ist hier fertig im Sack: 

ALL IN = Einfach Wasser dazugeben und das Material inklusive Papiersack mischen. 

Ideen mit Zukunft.

© colourbox.de/PetraD © colourbox.de/svgstudio 

Kleiner geht’s auch 

Spannende und absolut glaubwürdige Einblicke in 

den Arbeitsalltag eines Bauunternehmens bietet die 

Bauunternehmung Baumgärtner aus Bretzenheim 

(bauunternehmung_baumgaertner) auf Instagram. 

Und das ziemlich erfolgreich: 10.300 Follower 

wollen wissen, was es für Neuigkeiten beim Team 

Baumgärtner gibt. Inhaltlich wird hier häufig schon 

recht tief ins Detail gegangen und die Baufortschritte 

werden nach und nach mit den Followern geteilt. 

Dabei zeigt der Account auch, ob – und wenn ja, 

welche – Probleme es gab und wie diese gelöst 

wurden. 

Julia Hartmann ist ebenfalls eine Baufluencerin, die 

weiß, wie man die richtige Zielgruppe anspricht: Als 

Maurerin zeigt sie auf Instagram (maurerin_julia) 

ihre aktuellen Projekte, die sie gemeinsam mit dem 

Team der Hartmann Bau GmbH aus Neustadt am 

Rübenberge umsetzt. Schritt für Schritt werden die 

Follower mitgenommen, wertvolle Tipps und Tricks 

,, 

inklusive. 

© Smartphone: stock.adobe.com/warmworld, Instagram: @maurerin_ julia 

Ich möchte auf meinem Kanal zeigen, wie 

abwechslungsreich das Maurer-Handwerk 

sein kann. 

Julia Hartmann, 

Baufluencerin 


Nachhaltige Energieversorgung 

ohne Verzicht auf Tageslicht 

Mit den neuen VELUX Eindeckrahmen erreichen Sie eine 

nahtlose Einheit zwischen den VELUX Dachfenstern und 

Indach-Photovoltaik-Modulen. Das einheitliche System bietet 

Ihnen, neben ästhetischem Design und einfacher Installation, 

eine dauerhafte Wetter- und Regenbeständigkeit. 

Erfahren Sie mehr: 

www.velux.de/pv

Die Motivation 

Gründe dafür, warum viel Zeit in die sozialen Netzwerke 

investiert wird, gibt es viele. Ganz oben auf 

der Liste stehen mit Sicherheit der Spaßfaktor und 

Zeitvertreib. Zudem kann man sich auf den Plattformen 

hervorragend selbst darstellen. Darüber 

hinaus eignen sich die verschiedenen Kanäle 

jedoch auch als Unternehmens-PR, um Aufträge 

zu generieren. Eine besonders wichtige Funktion 

der Baufluencer ist jedoch das Werben um Mitarbeitende 

und Auszubildende. Schließlich hält sich 

der Fachkräftemangel in jedem Gewerk hartnäckig 

und wird den verschiedenen Gewerken leider auch 

perspektivisch erhalten bleiben. Baufluencer sind 

in der Lage, potenzielle Kollegen auf Augenhöhe 

anzusprechen und sie für die eigene Firma oder zumindest 

für das jeweilige Gewerk zu begeistern. 

Das große Ganze 

Die Motivation der Baufluencer für ihr Tun ist 

sicherlich höchst unterschiedlich. Was aber auf 

allen Profilen auffällt, unabhängig davon, wie viele 

Menschen ihnen folgen, ist: Das Handwerk ist eine 

eingeschweißte Community, die zusammenhält und 

sich gegenseitig motiviert. Gewerkeübergreifend 

selbstverständlich. Und es gibt auch bereits zahlreiche 

soziale Projekte, die engagierte Baufluencer 

gemeinsam unterstützen. Dabei nutzen sie ihre 

Kanäle, um darüber zu berichten und ihre Follower 

für die Themen zu sensibilisieren, die ihnen am 

Herzen liegen. Insgesamt haben sich die Baufluencer 

auf die Fahne geschrieben, dem Handwerk 

ein positives Image zu verschaffen und mit Stolz zu 

zeigen, was sie drauf haben. Und das gelingt ihnen 

ziemlich gut. 

© Tablet: colourbox.de/Oleksandr Herzen: colourbox.de/#287431 

© Photo by Mikita Yo on Unsplash 

Ohne Frage lässt sich als Baufluencer auch Geld 

verdienen. Viele Firmen haben die Baufluencer 

längst für sich entdeckt: Das Influencer-Marketing 

ist mittlerweile in vielen Unternehmen eine feste 

Position in der Marketingstrategie. Schließlich ist es 

mithilfe eines Baufluencers besonders gut möglich, 

neue Produkte vorzustellen. Die Follower sind genau 

die gewünschte Zielgruppe und sie vertrauen 

seinem Urteil. Baufluencer sind also die perfekten 

Testimonials. 

Bildnachweis: Titel: stock.adobe.com/Angelov | S. 3 Kopfhörer-Icon: stock.adobe.com/robert6666 | S. 52 Kopfhörer: stock.adobe.com/Ivan 

Haftungsausschuss: Herausgeber, Verlag und Redaktion übernehmen keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit und Qualität der bereitgestellten 

Informationen. Haftungsansprüche gegen Herausgeber, Verlag oder Redaktion, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die 

durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, 

sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, sofern seitens Herausgeber, Verlag oder Redaktion kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges 

Verschulden vorliegt. Nachdruck sowie Wieder gaben, auch auszugsweise, sind nicht gestattet. 

Herausgeber: EUROBAUSTOFF Handelsgesellschaft mbH & Co. KG | Auf dem Hohenstein 2 | 61231 Bad Nauheim | 

Tel. +49 6032 805-0 | Fax +49 6032 805-265 | kontakt@eurobaustoff.de | www.eurobaustoff.com 

Redaktion: Yvonne Egberink, Köln | Maren Meyerling, Sprockhövel | Christine Ryll, München 

Grafische Umsetzung & Lektorat FULLHAUS GmbH | Maxhüttenstraße 12 | 93055 Regensburg | www.fullhaus.de 


Alles nur Fassade? 

Draußen wie drinnen eine Wucht: 

Rigips® Glasroc®X 

rigips.de/glasrocx

Hier gibt’s was auf die Ohren 

BAUREPORT – 

der Podcast 

Mehr Hintergrundwissen. 

Mehr Inhalt. 

Mehr Persönlichkeit. 

Bauzentrum Rüppel GmbH 

Am Galgenfeld 17 – 21 

63571 Gelnhausen 

+49 (0)6051 8239-0 

In der Grobach 2 

61197 Florstadt 

+49 (0)6041 8272-0 

Für alle, die den Baureport auch 

während der Arbeit, beim Fahren 

oder mit geschlossenen Augen 

genießen wollen. Erscheint in 

regelmäßigen Abständen nach 

Ausgaben geordnet. 

Jetzt hier reinhören: 

Budenheimer Weg 63A/65A 

55262 Ingelheim am Rhein 

+49 (0)6132 71002-0 

Dieselstraße 5 

63456 Hanau 

+49 (0)6181 96414-0 

Apple 

Podcasts 

www.rueppel.de 

info@rueppel.de 

Jetzt Fan werden: 

bauzentrumrueppel 

rueppel_gmbh 

Spotify

BAUREPORT – das Magazin | Rüppel | Ausgabe 01-2022

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?