XPLR Beileger 01/2021

Social Media
AKTUELLE
TRENDS UND
INNOVATIVE PLAYER
AUS DER BAYERISCHEN
SOCIAL-MEDIA-
LANDSCHAFT.
BEST
CASES
Diese Projekte
inspirieren.
#TRENDINGTOPICS
Darüber spricht die Branche.
DIGITALE KUNDENBINDUNG
Wie Messenger Apps Unternehmen
und Kund:innen wieder ins Gespräch bringen.

INTRO
ServuS
wir sind:
UNSERE MISSION: WIR ZEIGEN DIR MENSCHEN, DIE
DIE MEDIENWELT VON MORGEN GESTALTEN, INFORMIEREN
DICH ÜBER RELEVANTE TRENDS UND ENTWICKLUNGEN
IN DER BRANCHE UND ENTDECKEN FÜR
DICH DIE ANGESAGTESTEN MEDIENEVENTS AUS BAYERN.
Schon gewusst? München ist ein
echter Social-Media-Hotspot:
LinkedIn, XING Events und Slack
haben dort ihren Deutschlandsitz,
außerdem einige der wichtigsten
Social-Media-Agenturen, wie We
Are Social, OneTwoSocial oder Webguerillas.
Mit der AllFacebook Marketing Conference
wurde das erfolgreichste Social-Media-
Marketing-Event Deutschlands in München aus
der Taufe gehoben. Und mit MessengerPeople
ist einer der Pioniere im Bereich Messenger
Services dort zu finden. Du willst noch mehr
entdecken? Weitere inspirierende Unternehmen
findest Du in unserer Media Map.
xplr-media.de/mediamap
#MEDIA
LOVES
BAVARIA
FOTOS: COVER: VAKEY ILLUSTRATION
2

Q & A
Q
&A
WELCHE THEMEN
TREIBEN DIE
SOCIAL-MEDIA-
BRANCHE UM?
HIER GIBT ES DIE
ANTWORTEN.
WAS SIND DIE
#TRENDINGTOPICS AUS
DER BRANCHE?
FOTO: ONETWOSOCIAL
Social-Media-Marketing 2021: Was wird wichtig für Werbetreibende
und Unternehmen? Helge Ruff, Geschäftsführer der
Münchner Agentur OneTwoSocial, teilt seine Einschätzungen.
Was bedeutet das iOS-14-Update für Facebook-Marketing?
Mit dem Update müssen Nutzer erst ihre Zustimmung zu
Werbe-Tracking abgeben, bevor Apps auf die Werbe-ID zugreifen
dürfen. Das hat Einfluss auf die sogenannten Viewthrough-Conversions.
Diese zeigen, ob Konsumenten ein
Produkt gekauft haben, nachdem sie eine Facebook-Anzeige
gesehen haben, aber nicht direkt auf das Banner geklickt
haben. Alle Werbetreibenden, die Traffic auf ihrer Website
erfassen oder tracken, werden von den Einschränkungen auf
iOS 14 betroffen sein.
Widersprechen die User dem Zugriff, werden Conversion
Events im Falle eines Opt-out nur noch eingeschränkt aggregiert
und verspätet reported. Conversions und damit Käufe
können in Zukunft nur noch mit einer Limitierung auf maximal
acht Tracking-Ereignisse pro Domain getrackt werden.
Wie können Unternehmen reagieren?
Für Unternehmen bedeutet es, dass die Marke wieder deutlich
wichtiger wird. Der schnelle Klick zur Conversion ist aufgrund
einer geringeren Messbarkeit zukünftig vermutlich weniger
rentabel. Bisher war es so, dass man durch gezieltes Targeting
und Tracking sehr viel rein über das Advertising steuern und zu
einer direkten Conversion kommen konnte. Nun wird das Thema
Full Funnel stark an Bedeutung gewinnen. Das bedeutet,
dass Marken ihre Sales auf Basis einer starken Marke generieren.
Kreativität, Inspiration und Mehrwert sorgen dafür, dass sie
bei ihrer Zielgruppe in Erinnerung bleiben.
Welche Rolle spielt das Thema Haltung dabei? Geht Social-
Media-Marketing überhaupt noch ohne?
Der Einfluss von Marken hat heutzutage eine noch größere
Bedeutung. Konsumenten – vor allem Millennials – entscheiden
sich nicht mehr nur für ein Produkt, sondern auch für das
Lebensgefühl, das die Marke dahinter vermittelt. Um sich im
Content-Wettbewerb durchzusetzen, kann es für Marken ein
Vorteil sein, Haltung zu bekennen – das zeigt Authentizität und
schafft einen gewissen Vertrauensfaktor zwischen User und
Marke. Von großen Marken wird fast schon erwartet, dass sie
ihre „Vorbild-Rolle“ nutzen und klar Stellung zu gesellschaftlichen
und politischen Themen beziehen. Wichtig dabei ist,
nicht auf jeden Trend aufzuspringen, sondern sich für Themen
starkzumachen, die zur Unternehmensphilosophie passen.
3

Q & A
DARF
DEEPFAKE
UNTER-
Deepfakes
sind durch Techniken
der künstlichen Intelligenz
abgewandelte oder manipulierte
Bilder oder Videos, die teils
überzeugend echt wirken, es aber
nicht sind. Durch den Einsatz von
Machine Learning können Deepfake-Medieninhalte
weitestgehend
autonom erstellt
werden.
WARUM IST TIKTOK MEHR
ALS EINE TEENIE-APP?
„Das Besondere an TikTok ist nicht allein die Art und Weise, wie man als User
Content rezipiert, sondern vor allem die Einfachheit, mit der man direkt in der
App die Möglich keit bekommt, eigenen, kreativen Video-Content zu erstellen.
Mit den Bordmitteln der App können alle, ohne vorherige Expertise und unabhängig
vom Alter, binnen Minuten zum Creator von kurzweiligen und kreativen
Videoclips und somit ein aktiver Teil der Community werden. Egal, ob auf
TikTok oder anderswo: Diese Form des Contents wird uns auf jeden Fall erhalten
bleiben, deswegen lohnt sich die Auseinandersetzung damit definitiv.“
Insa Heegner, Senior Account Managerin Rapid Peaks und Kolumnistin bei MEEDIA →
HALTEN?
Deepfakes kommen im Satire- und Entertainment-Bereich
immer häufiger zum
Einsatz und sind gerade in den sozialen
Medien beliebt. Der Kabarettist und
Hörfunkmoderator Chris Boettcher hat
das Potenzial der Technologie für sich
erkannt: In seinem Jahresrückblick
2020 singt er Seite an Seite mit
Deepfake-Promis wie Angela
Merkel, Boris Becker oder
Florian Silbereisen.
FOTOS: DENNIS KÖNIG, LISA HINDER (BR), RAPID PEAKS
4

Q & A
Deepfakes haben
nicht den besten Ruf.
Als Instrument für Desinformation
und Manipulation
können sie großen Schaden
anrichten. Darf Deepfake auch
unterhalten?
Deepfake ist für mich als Unterhalter
NUR dazu da, um zu unterhalten.
Jede andere Verwendung der Deepfake-
Technologie ist unglaublich risikoreich, ich
würde sogar sagen: gefährlich.
Warum lohnt es sich trotzdem, die Technologie nicht
per se zu verteufeln?
Für Parodisten wie mich eröffnen sich unglaubliche Möglichkeiten.
Bisher musste ich nicht nur die Stimme der Person
parodieren, sondern auch ihr Aussehen. Nun „leihe“ ich mir
einfach ihr ureigenes Gesicht mitsamt Mimik. Die Stimme und der
dazu gesprochene Inhalt kommen von mir, das eröffnet für die Unterhaltung
völlig neue Wege.
← VERENA NIERLE,
Leiterin BR Recherche/BR Data,
Bayerischer Rundfunk
FINDET INVESTIGATIV-
JOURNALISMUS
MITTLERWEILE AUF
SOCIAL-MEDIA-
PLATTFORMEN STATT?
„Zusammen mit NDR, WDR und
Report München haben wir uns
eine Social-Media-Plattform
vorgenommen: die „Hassmaschine
Facebook“. Mit dem BR
AI + Automation Lab setzten wir
Machine Learning und Automation
ein und programmierten
aufwendige Skripte, um Inhalte
automatisch zu extrahieren. Ein
Informant hatte uns eine Liste
mit etwa 200 rechtsextremen,
meist geschlossenen Facebook-
Gruppen gegeben. Aus einer
eigens erstellten Datenbank
mit Informationen aus rund
zehn Jahren und etwa 2,6 Millionen
Posts und Kommentaren
konnten wir so Beleidigungen,
Drohungen und verfassungsfeindliche
Äußerungen
herausfiltern und zeigen, wie
Facebook beim Hass auf seiner
Plattform versagt – die Welt
wird digitaler und deswegen
muss auch die Recherchetechnik
digitaler werden.“
Welche Möglichkeiten bieten Deepfakes gerade mit
Blick auf Social-Media-Plattformen?
Neu ist zuallererst der Überraschungsfaktor. Der Zuschauer traut seinen Augen nicht,
weil er wirklich erst mal fragt: Ist das jetzt das Original oder nicht? Für mich ist das eine
Nummer weiter in meiner künstlerischen Arbeit: Ich kann Songs nicht als „Chris Boettcher
singt als Angela Merkel“ verkaufen, sondern als „Angela Merkel singt selbst“. Auch Duette und
Dialoge zwischen Prominenten sind möglich. Natürlich muss ich denen immer noch meine Stimme
leihen, denn die Stimme gut imitieren, das kann die Technik noch nicht. Auf den Social-Media-Plattformen
sorgen derartige Clips für Aufmerksamkeit, und davon leben Bühnenkünstler ja.
Was sollte man unbedingt beachten, wenn man Deepfake-Inhalte erstellt?
Man muss, um sich innerhalb der rechtlichen Vorgaben zu bewegen, das Ganze auf jeden Fall als Satire kennzeichnen.
Mit seinem Namen im Abspann oder einer ähnlichen gut erkennbaren Stellungnahme.
Planen Sie weitere Projekte, für die Sie die Technologie nutzen werden?
Ich bin mit einer TV-Produktion in Planung für Showformate. Selbst kann ich nicht mehr so viele Clips ins Internet stellen. Als
Bühnenkünstler verdiene ich pandemiebedingt nichts, und die erforderliche Technik für Deepfake verschlingt viel Zeit und ein
kleines Vermögen.
5

MESSENGERPEOPLE
„REINE
SHOPPING-
CHATBOTS
SIND TOT“
MATTHIAS MEHNER, MANAGING
DIRECTOR BEI MESSENGERPEOPLE,
VERRÄT, WIE MESSENGER APPS DIE
DIGITALE KUNDENBINDUNG AUF EIN
NEUES LEVEL HEBEN KÖNNEN.
INTERVIEW: DENIS HEURING
ILLUSTRATION VALERIYA SIMANTOVSKAYA
FOTO: PR
6

MESSENGER PEOPLE
Die Pandemie hat die Unternehmenskommunikation
noch digitaler
gemacht. Wird das Verhältnis von
Kund:innen und Unternehmen gerade
immer unpersönlicher?
Das glaube ich nicht. Das Internet der
letzten 20 Jahre war unpersönlich. Seit
es Geschäftsbeziehungen zwischen
Menschen gibt, war die Beziehung
zwischen Kunde und Verkäufer immer
ein Gespräch. Märkte sind Gespräche.
Aber als das Internet aufkam, war der
Dialog erst mal vorbei. Unternehmen
haben eine Website hingestellt und
Kunden mussten plötzlich alles selbst
machen. Wenn ich heute einen Flug
buche, suche ich im Internet, vergleiche
Preise, wähle aus und kaufe.
Natürlich hat das Vorteile: Ich kann
zu jeder Tageszeit selbstständig und
flexibel eine Reise buchen. Aber es hat
wenig mit persönlichem Austausch
und Kundenbindung zu tun.
Zeigt dieses Beispiel nicht gerade, dass
ein Dialog nicht immer nötig ist?
Das Monolog-Prinzip funktioniert
bei einfachen Dingen und wenn ich
genau weiß, was ich will. Aber bei
komplexeren Geschäftsbeziehungen,
die Beratung erfordern, macht es Sinn,
dass sich Menschen unterhalten. Die
Brand Loyalty geht durch die fehlende
enge Bindung zwischen Unternehmen
und Kunde im Internet total
zurück. Kunden ist es egal, ob sie ihr
neues Polohemd bei Amazon, H&M
oder Otto bestellen. Das ist gerade im
E-Commerce eine riesige Challenge.
Unternehmen müssen ihre Kunden
digital mehr oder weniger jedes Mal
neu einkaufen.
7

MESSENGERPEOPLE
„KUNDENBINDUNG
ENTSTEHT DANN,
WENN ICH ALS
UNTERNEHMEN MIT
DEM KUNDEN ÜBER
SEINE PROBLEME
AUF DEM KANAL
SPRECHE, AUF DEM
ER AM LIEBSTEN
DARÜBER SPRECHEN
MÖCHTE.“
Welche Möglichkeiten haben Unternehmen,
auch digital eine enge Kundenbindung
herzustellen?
Kundenbindung entsteht dann, wenn
ich als Unternehmen mit dem Kunden
über seine Probleme auf dem Kanal
spreche, auf dem er am liebsten darüber
sprechen möchte – und auf dem
er auch mit Freunden oder der Familie
kommuniziert. Deswegen bin ich ein
Fan von Messenger Apps. WhatsApp
wird in Deutschland von 60 Millionen
Menschen täglich genutzt, der
Facebook Messenger von 20 Millionen.
Warum sollte ich als Unternehmen
meine Kundenkommunikation dann
nicht auf die Kanäle verlegen, wo sie
ohnehin stattfindet?
Das heißt, privater Dialog und Business
vermischen sich. Wie sieht dein eigener
WhatsApp-Feed aus?
Ich habe hier meine Sportgruppe,
meine Familie, meine Frau, meinen
Bruder. Dann kommt HelloFresh. Da
könnte ich jetzt zum Beispiel sagen:
„Hey, HelloFresh, bitte für morgen
meine Bestellung ändern.“ Interessant
ist auch das Thema Conversational
Commerce. Ich habe Shops in meinem
Feed, denen ich eine Sprachnachricht
schicken kann: „Hallo, ich
brauche wieder drei neue T-Shirts.“
Vielleicht werde ich noch nach Farbe
und Größe gefragt und dann stehen
die Shirts am nächsten Tag vor meiner
Tür. Ich spare mir die Google-Suche,
gehe auf keine Website und muss mir
auch nicht extra eine Shop-App herunterladen.
Das ist Kommunikation
auf Augenhöhe. Das ist die Zukunft.
Ich unterhalte mich wieder mit meinem
Kunden.
An welchen Stellen der Kundenkommunikation
macht der Einsatz von Messengern
am meisten Sinn?
Vor allem in der Beratungsphase vor
dem Kauf und bei der Kundenbetreuung
nach dem Kauf. Aber auch im HR,
um Stellenausschreibungen zu kommunizieren
oder Bewerbungsverfahren
und kurze Jobinterviews durchzuführen.
Als führender Software-as-a-Service-Anbieter
für die Kommunikation
mit Messenger Apps zeigen wir von
MessengerPeople Unternehmen, wo
die Dienste Sinn machen und wo nicht.
Um eine Marke bekannt zu machen,
braucht es zum Beispiel erst einmal
guten Content und eine gute Experience
auf den klassischen Kanälen
wie Websites oder Social Media. Wenn
ein Kunde aufmerksam geworden ist,
sollte es aber unmittelbar mit dem
persönlichen Austausch auf WhatsApp
weitergehen.

FOTO: PR
Wie könnte ein gelungener Austausch
aussehen?
Wenn ich eine Reise nach Kroatien
buchen will, geht es mir um eine positive
Kauf-Experience. Ich plane meine
Reise, suche bei Google nach einer
schönen Unterkunft und lande zum
Beispiel bei TUI. Schafft es TUI gleich
am Anfang, mir eine gute Chat-Beratung
anzubieten, in der auf meine
Bedürfnisse eingegangen wird, ist die
Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass ich
auch über TUI buche und nicht über
ein Vergleichsportal.
Einige Kundenservices nutzen Chatbots,
um Anfragen schneller beantworten
zu können. Wie wirken automatisierte
und persönliche Kommunikation
sinnvoll zusammen?
Persönliche und automatisierte
Kommunikation müssen Hand in
Hand gehen. Reine Shopping-Chatbots
sind tot. Das war der Hype 2016,
als Mark Zuckerberg angekündigt hat,
dass bald alle Menschen über den
Chatbot einkaufen. H&M, Lego oder
Expedia waren die großen Bots. Von
diesen automatisierten Chatbots gibt
es heute in der Form keinen einzigen
mehr. Warum? Weil ein automatisierter
Verkauf nicht funktioniert.
Woran liegt das?
Der große Denkfehler im Chatbot-Business
ist, dass die Unternehmen sich
gefragt haben: Wie redet der Kunde
mit dem Chatbot? Die entscheidende
Frage ist aber: Wie hilft der Chatbot
den Verkaufsberatern der Unternehmen,
eine schnelle, einfache und
trotzdem skalierbare Kommunikation
einzuleiten?
Gibt es ein Unternehmen, das Messenger
Apps besonders erfolgreich im
Kaufprozess einsetzt?
Eine absolute Erfolgsgeschichte
schreibt meiner Meinung nach der
bayerische Online-Farbhändler Miss-
Pompadour. Der Einzelhändler hat vor
zwei Jahren noch Farbe in Regensburg
verkauft. Jetzt setzt er voll auf
E-Commerce. Mittlerweile kommen
täglich 500 Anfragen über WhatsApp
und am Ende kommt es bei neun
von zehn Leuten zum Kaufabschluss.
MissPompadour macht alles mit
echtem Personal und ohne Chatbots.
Mit unserer Software lässt sich das
gut managen. KI ist heute noch ein
Forschungsfeld und bei Weitem nicht
so weit, dass ein Bot ein Verkaufsgespräch
erfolgreich führen könnte.
„MEDIENUNTERNEHMEN
MÜSSEN SICH BEIM
THEMA CONVER-
SATIONAL DIE FRAGE
STELLEN: WIE SCHAFFE
ICH ES, DASS SICH
KUNDEN BEI MIR
MELDEN UND ICH SIE
MIT INFORMATIONEN
VERSORGEN KANN?“
Verbrauchen persönliche Messenger-
Dialoge nicht unglaublich viele Personalressourcen?
Der überwiegende Teil unserer Kunden
berichtet, dass der Einsatz von
WhatsApp kein Kosten-, sondern ein
Profitabilitätsfaktor ist. Der richtige
Einsatz von Chatbots fängt viel ab
und spart so Personalressourcen an
anderer Stelle. Beim BMW Werkstatt
Kundenservice zum Beispiel sind die
Anrufe dank der Automatisierung
durch WhatsApp um 60 Prozent zurückgegangen.
Amazon, ABOUT YOU oder Zalando
brauchen nicht unbedingt einen
Messenger-Dialog – die verkaufen profitabel
im Self-Service-Modus, bei dem
der Kunde genau weiß, was er will.
Aber für kleine und mittelständische
Händler, die sich durch ihre gute und
persönliche Beratung auszeichnen, ist
der Dialog per WhatsApp eine riesige
Chance, sich von den Megakonzernen
abzuheben. Den Preiskampf können
die kleinen Händler nicht gewinnen,
daher sollten Service und Beratung im
Mittelpunkt ihrer digitalen Strategie
stehen.
Sollten auch Medienunternehmen mehr
auf WhatsApp und Co. setzen?
Auf jeden Fall. Medienunternehmen
müssen sich beim Thema Conversational
die Frage stellen: Wie schaffe ich
es, dass sich Kunden bei mir melden
und ich sie mit Informationen versorgen
kann?
Im Hörfunk läuft das bereits sehr
gut, zum Beispiel bei Radio Arabella
München. Du hörst einen Song, den
du nicht kennst. Dann schickst du eine
WhatsApp mit dem Stichwort „#Song“
an den Sender und erfährst, welches
Lied gerade läuft. Außerdem können
Hörer Musikwünsche äußern, Blitzer
oder Staus melden oder an Gewinnspielen
teilnehmen. Aber auch im
Print-, TV- oder Verlagswesen fördert
WhatsApp das User Engagement. Der
Austausch von Text-, Video-, Foto- und
Sprachnachrichten schafft Interaktion
und stärkt die Kundenbindung.
Messenger wie WhatsApp oder Facebook
Messenger stehen vor allem wegen
Datenschutz in der Kritik. Besteht
hier nicht ein Risiko?
Wir bei MessengerPeople garantieren
den datenschutzkonformen Einsatz.
Wir haben Datenschutzbeauftragte,
Löschkonzepte, die Daten laufen über
unsere Server und werden nicht in
die USA transferiert. Unternehmen
brauchen sich bei der Nutzung von
Whats App und Facebook Messenger
keine Sorgen zu machen.
Auch wenn die Kritik dafür gesorgt
hat, dass die Downloads der anderen
Messenger gerade stark ansteigen,
bleibt Messenger-Kommunikation in
Deutschland auch künftig WhatsApp-
Kommunikation. Denn am Ende geht
es nicht um Downloads, sondern um
Nutzung und Reichweite.
9

SLACK
SOCIAL SNACKS:
DIE SIEBEN
INNOVATIVSTEN SOCIAL-MEDIA-
PROJEKTE AUS BAYERN.
1MEINE SVENJA entwickelt
personalisierte GIFs
Das Potenzial von Social-Media-Formaten kreativ für
sich zu nutzen, ist die Idee hinter personalisierten GIFs.
Die Münchner Digitalexpertin Svenja Walter hat sich mit
der Erstellung solcher GIFs in der Branche einen Namen
gemacht: „Mit animierten GIFs können wir andere
Menschen begeistern, Ideen verbreiten und Kaufimpulse
auslösen. Wie enorm GIFs Verkäufe steigern, habe ich
verstanden, als ich sie in einer Sales-Story auf Instagram
verwendet habe. Mit dieser einen Story habe ich viel
mehr Kurse verkauft als mit jeder Story zuvor.“ Einer von
Svenjas prominentesten GIF-Abnehmern ist der Entertainer
Kai Pflaume.
2
Startups 2Wort. Die Marketing Managerin Julia Grewe und der Jugendbetreuer
Benedikt Martin geben Eltern Nachhilfe zum Thema Social
2Wort gibt Eltern
Instagram-Nachhilfe
Mutti helfen, Instagram zu begreifen – das ist die Vision des Bamberger
Media. „Wir helfen Eltern, Lehrern und allen Interessierten, sich mit den
aktuellen Sozialen Medien auseinanderzusetzen und sie zu verstehen.
Denn nur so können wir dann Kinder und Jugendliche verstehen und sie
sinnvoll bei ihrem Umgang mit Social Media begleiten“, heißt es auf der
Website des Unternehmens.
3
So innovativ
können Radiosender
WhatsApp Business
nutzen
Das Münchner Unternehmen
MessengerPeople hat zusammen
mit dem Radiosender Arabella
einen Chatbot entwickelt,
der in Echtzeit Einblicke in das
Radioprogramm liefert. Wie
das geht? Hörer:innen können
ganz einfach über WhatsApp
mit dem Kommando „#Song“
den aktuellen Titel im Radioprogramm
anfragen und der
Bot antwortet. Auch möglich:
Musikwünsche äußern, Blitzer
und Staus melden oder an
Gewinnspielen teilnehmen.
FOTOS: SVENJA WALTER (3), BR GRAFIK
10

BEST CASES
4
6
FAKE
TUM: FaceForensics
erkennt Fake-Videos
Im Kampf gegen Deepfake-Videos
mangelte es bisher an der
nötigen Datenmenge, um eine
KI zu trainieren. Mit aktuellen
Deep-Learning-Methoden und
grafischen Verfahren haben
Professor Matthias Nießner und
sein Forscherteam an der Technischen
Universität München
einen umfangreichen Datensatz
aufgebaut. Dazu nutzen sie die
von Nießner entwickelte Software
Face2Face, mit der sich die
Mimik einer Person in Echtzeit
auf eine andere Person übertragen
lässt. Mithilfe des neuen Datensatzes
kann der Algorithmus
FaceForensics (++) mit mehr
als einer halben Million Frames
aus über tausend gefälschten
Videos trainiert werden.
7
5
Interaktion über
Messenger:
Deutschland fragt
zu Corona
Wie man sinnvoll Live-Social-
Media-Interaktion im linearen
TV nutzen kann, bewies die
Sondersendung „ProSieben
LIVE. Deutschland fragt zu Corona“.
Via WhatsApp hatten die
Zuschauer:innen die Möglichkeit,
ihre individuellen Fragen
und Nöte vor und während der
Sendung zu teilen. Beantwortet
wurden die Fragen live in der
Sendung direkt von denen, an
die sie sich richteten: Virolog:innen
und Politiker:innen.
Der BR24 #Faktenfuchs sagt
Fake News den Kampf an
Der #Faktenfuchs von BR24 kämpft gegen Fake
News und kommt meist bei Wahlen oder öffentlichen
Debatten zum Einsatz. Das #Faktenfuchs-
Team geht Fragen nach, die in den Social-Media-
Timelines auftauchen, von User:innen eingebracht
werden oder sich aus dem aktuellen Tagesgeschehen
ergeben. 2021 wird die Faktenchecker-Einheit
von BR24 in Vorbereitung auf die Bundestagswahl
deutlich ausgebaut. „Unser Anspruch ist es, in
Deutschland ein wichtiger Orientierungsgeber
während des Wahlkampfes zu sein. Wir dürfen
nicht zulassen, dass Desinformation in Deutschland
zur Grundlage für Wahlentscheidungen wird.
Deshalb haben wir diese Initiative gestartet“, sagt
BR-Chefredakteur Christian Nitsche.
IMPRESSUM
Herausgeber
Medien.Bayern GmbH
Rosenheimer Straße 145e
81671 München
Tel.: +49 (0)89 68 999 - 0
Fax: +49 (0)89 68 999 - 199
E-Mail: info@xplr-media.de
Handelsregisternummer
Amtsgericht München; HRB 134726
USt.-IdNr.: DE 173127048
ONE MÜNCHEN – der neue
Social-TV-Sender für Minga
Ganz nach dem Motto „Wenn die Crowd nicht mehr zur Kultur kommen
kann, kommt die Kultur eben zur Crowd“ wurde im April 2020 die erste
stadtübergreifende Social-TV-Plattform gelauncht. Gestreamt wurden
News, Storys, Panels, Live-Podcasts, DJ-Sets und Konzerte. Geboren in der
Corona-Pandemie, soll die digitale Bühne – nach einer kreativen Pause –
auch langfristig bespielt werden.
Geschäftsführer (verantwortlich)
Stefan Sutor (Vorsitzender) | Lina Timm
Redaktion: Katrin Reichwald &
Friederike Neubert, XPLR: MEDIA
in Bavaria | Storyboard GmbH,
Wiltrudenstraße 5, 80805 München
Gestaltung: Storyboard GmbH
Litho: magazine services gbr
Druck: Peschke Druck GmbH,
Textstraße 4, 85599 Parsdorf
Medien.Bayern GmbH, März 2021
11

KURZGESAGT
Kurzgesagt:
ERFOLGSREZEPT
WISSENSCHAFT
MIT ÜBER 14 MILLIONEN ABONNENT:INNEN WELTWEIT
IST „KURZGESAGT – IN A NUTSHELL“
EINER DER MEISTABONNIERTEN DEUTSCHEN
YOUTUBE-KANÄLE – MIT THEMEN WIE STRINGTHEORIE,
KLIMAWANDEL ODER GENTECHNIK.
AUTORIN: STEFANIE HEYDUCK

KURZGESAGT
EIN KLEINER
BUNTER VOGEL
IM RAUMANZUG SCHWEBT
DURCH DAS WELTALL.
Die Fragestellung: „Was passiert, wenn ich in ein
schwarzes Loch falle?“ Und der gezeichnete Hauptdarsteller
wagt zum Wohl der Wissenschaft den Sprung. Die
Szene ist nicht etwa aus „Die Sendung mit der Maus“, sondern
stammt aus einem Video der Firma Kurzgesagt.
Die Erfolgsgeschichte von Kurzgesagt
Kurzgesagt – In a Nutshell gehört zu den erfolgreichsten deutschen
YouTube-Kanälen. Die Themen reichen von Gesellschaft und
Philosophie über Physik und Biologie bis hinaus ins Universum.
Hinter den bunten Erklärvideos steckt nicht etwa ein jugendlicher
Influencer, sondern ein Team aus knapp 40 Mitarbeiter:innen.
Sie sind Expert:innen auf den Gebieten Storytelling, Recherche,
Design, Illustration, Animation, Videoschnitt und Sounddesign.
Angefangen hat alles 2013. Philipp Dettmer, der Gründer von
Kurzgesagt, lud seine Studien-Abschlussarbeit, einen Film über
die Evolution, auf YouTube hoch. Seitdem ist der YouTube-Kanal zu
einem professionellen Designstudio herangewachsen.
FOTOS: IN A NUTSHELL – KURZGESAGT GMBH (4)
Intensive Recherche
Mit Wissensdurst, Leidenschaft und Liebe zum Detail entstehen
verständliche, unterhaltsame und schlau machende Filme. Dahinter
steckt richtig viel Aufwand. Bis zu 800 Stunden arbeitet das
Kurzgesagt-Team durchschnittlich an einem Film. Die Ansprüche
an die Qualität sind hoch. Nachdem ein Thema recherchiert und
ein erstes Skript verfasst wurde, prüfen Wissenschaftler:innen die
Fakten. Zu jedem Video erscheint ein ausführliches Quellenverzeichnis.
„Wir versuchen, unsere Inhalte so darzustellen, dass sie
ein Laie verstehen kann“, erklärt Elisabeth Steib. Sie ist Head of
Text and Research und leitet das Redaktionsteam bei Kurzgesagt.
Das Storytelling, der Aufbau der Geschichte, macht dabei den
Kern aus. Ist das Skript fertig, folgt die Illustration. Anschließend
die Sprachaufnahme, dann die Animation. Für jedes Video wird
individuelle Musik komponiert und zum Schluss das Sounddesign
darübergelegt. „Jede Abteilung fügt dem Film eine informative
und eine qualitative Ebene hinzu. Der Fokus auf der Geschichte
und die Detailverliebtheit bei jedem einzelnen Produktionsschritt
unterstreichen unsere Glaubwürdigkeit“, so Steib.
Kooperationen und interaktive Formate
Die Firma finanziert sich über Anzeigen, Partnerschaften und
Crowdfunding. Das Kurzgesagt-Team wird immer häufiger
auch von Firmen direkt beauftragt. Erfolgreiche Kooperationen
gab es zum Beispiel mit Airbus oder der Bill & Melinda Gates
Stiftung. Der deutsche Kanal wird mittlerweile von funk, dem
Online-Medienangebot von ARD und ZDF, finanziert. Die
Ideen gehen den Macher:innen von Kurzgesagt nicht aus.
„Wir wollen unsere Fühler in Zukunft noch mehr in Richtung
interaktive Formate ausstrecken“, verrät Steib. Und: Auch
analog gibt es Kurzgesagt. In einem eigenen Online-Shop
können Fans der Marke unter anderem Poster, Kalender, Bücher
und sogar Kleidung und Accessoires mit den fröhlichen, bunten
Illustrationen erwerben.
13

WHO TO FOLLOW
WHO TO
FOLLOW
SOCIAL-MEDIA-FAVORITEN
AUS DER BAYERISCHEN MEDIENBRANCHE
Instagram:
@news_wg
„Bester Instagram-Account des Jahres 2019“:
Das preisgekrönte Erfolgsformat News-
WG des Bayerischen Rundfunks vermittelt
politische Themen spannend und verständlich
– seit Kurzem auch auf YouTube.
@officiallyjoko
Instagram-Millionär
(1 Mio. Abonnenten),
TV-Host, Podcaster
und erfolgreicher Unternehmer:
An Joko
Winterscheidt kommt
in der Medienbranche
so schnell keiner
mehr vorbei! Was viele
nicht wissen: Privat
lebt der Entertainer in
München.
@namealter
Sie hat ihre eigene Late Night Show, spricht
im Podcast „Im Namen der Hose“ über Feminismus
und Sex und moderiert beim Bayerischen
Rundfunk das Jugendformat PULS
Reportage: Die charismatische Wahlmünchnerin
Ariane Alter ist auf Erfolgskurs und gibt
auf Instagram exklusive Einblicke.
@jacqueline_
belle
Authentisch, ungeschönt
und mit ganz
viel Humor zeigt
Jacqueline Bell ihren
Moderatorinnen-Alltag
bei Bayern 3.
@kaipflaume
Egal, ob vor oder hinter
der Kamera: Kai
Pflaume ist Trendsetter,
Entertainer und
auch auf Instagram
macht dem Medienprofi
so schnell
keiner was vor.
14

WHO TO FOLLOW
@LenaRogl
Sie ist längst nicht mehr nur
Head of Digital Channels bei
Microsoft, sondern Speakerin,
Wertebotschafterin und
Twitterinfluencerin für Themen
wie #Diversity, #Equality und
Twitter :
#femaleLeadership.
@berndoswald
Meinungsstark und mit
passender Einordnung
beschäftigt sich #Faktenfuchs,
Journalist und
Autor Bernd Oswald auf
Twitter mit aktuellen
(Trend-)Themen im digitalen
Journalismus.
@gutjahr
Richard Gutjahr ist Vollblut-Journalist,
Moderator,
#Vordenker und
kennt die Medienbranche
wie kaum ein anderer.
Auch auf Twitter kommt
man bei Medienthemen
nicht an ihm vorbei.
FOTOS: INSTAGRAM/@NAMEALTER, INSTAGRAM/@OFFICIALLYJOKO, TWITTER/@LENAROGL, TWITTER/@ISIK_MK
@annikrubens
Annik Rubens ist laut
Twitter-Bio #Radionärrin,
#FemaleGeek,
Social-Media-Arbeiterin
beim BR-Format „quer“
und #PodcastOma.
Besser könnten
wir es auch nicht
beschreiben!
@JudithWittwer
Sie ist Chefredakteurin
der Süddeutschen Zeitung
mit einer Vorliebe
für scharfsinnige Texte
und ein großes Vorbild in
puncto #Sheconomy.
FOLLOW US!
@XPLRMediaInBavaria
@XPLR: MEDIA in Bavaria
@XPLRMedia
@inschka
Insa Heegner hat
mittlerweile bei MEEDIA
ihre eigene Social-Media-
Kolumne und ist auch
auf Twitter – dank ihrer
ironischen Tweets zum
aktuellen Tagesgeschehen
– längst keine
Unbekannte mehr.
@dvg
Dirk von Gehlen ist
Teamleiter Social Media/
Innovation bei der Süddeutschen
Zeitung, Autor
(u. a. das Shruggie-Buch
¯\ _( )_ /¯) und mit 30.072
Followern (Stand März
2021) #Twitterinfluencer.
Nach eigenen Angaben
lebt er in München und
im Internet.
@xplrmediainbavaria
@Roland_Hindl
#Infofluencer, Journalist
und #SocialFirst-Impulsgeber:
Beim Bayerischen
Rundfunk hat er die
Social-Media-Redaktion
aufgebaut und auf Twitter
gibt er bei Social Trends
und dem aktuellen Tagesgeschehen
den Ton an.
@koerber
Das Neueste aus der
(scheinbar) schillernden
Medienlandschaft: Pro-
SiebenSat.1-PR-Manager,
Moderator, #Medienmessie
und Podcast-
Host Kevin Körber ist der
perfekte Medienticker für
Entertainment-Formate.
@isik_mk
Gründer des Social-Media- Tools
Kerngedanke und Tech-Podcaster
bei GeekWeek: Mustafa
K. Isik ist digitaler Vordenker,
Tech-Nerd, teilt auf Twitter Politik
sowie Prognosen und blickt
über den Tellerrand hinaus.
DU WILLST NOCH WEITERE
INNOVATIVE PLAYER
AUS DER BAYERISCHEN
MEDIENBRANCHE ENTDECKEN?
Bei uns findest Du sie alle! Lerne
Media Heroes und Kreativköpfe kennen
und profitiere von exklusiven
Studien und Branchen-Reports.
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XPLR: Social Media
xplr-media.com