Brennpunkt Gesundheit & Soziales

Brennpunkt
Gesundheit & Soziales
Infomagazin des SMZO – Juni 2022
Seite 6
Berufsperspektive Spitex:
Ausbildung mit Betriebsanstellung
Seite 8
Mobbing in der Schule
Seite 11
2. Ehemaligenanlass
des SMZO
www.smzo.ch

Editorial
2
Editorial
Geschätzte Leserin,
geschätzter Leser,
Schon Vincent van Gogh hat gesagt, dass Wandlung genauso notwendig
sei wie die Erneuerung der Blätter im Frühling. Ganz im Zeichen
des Wandels stand vor zehn Jahren auch die Fusion der sieben Sozialmedizinischen
Zentren, aus der das heutige SMZO hervorgegangen
ist. Ein Projekt, das nach anfänglichem Widerstand rasch auf eine breit
abgestützte Zustimmung stiess. Wie gross die Einigkeit aller beteiligten
Akteure war, kann dem Protokoll der Gründungsversammlung vom
Herbst 2011 entnommen werden: nach kaum mehr als 75 Minuten war
der neue Verein unter Dach und Fach.
Seitdem ist viel Wasser den Rotten hinuntergeflossen – mögliche Befürchtungen
aber, dass es aufgrund der neu geschaffenen Strukturen
zu einer Kostenexplosion kommen könne, haben sich genauso wenig
bewahrheitet wie ein möglicher Zweifel daran, dass der neu geschaffene
«Koloss» träge und genauso schwer zu steuern sein werde wie
ein Riesentanker auf See.
Ganz im Gegenteil. Nicht zuletzt ist der Qualitätsanspruch des SMZO
auch nach zehn Jahren der Treiber für fortlaufende Innovation und
Optimierung. Und Garant dafür, dass die betroffene Oberwalliser
Bevölkerung in herausfordernden Lebenssituationen eine bestmögliche
Versorgung im Bereich Soziales und Pflege erhält, dank derer
sie in ihrem gewohnten Umfeld wohnen bleiben kann. So wurden beispielsweise
neue, attraktive Ausbildungsmodelle geschaffen. Dank
der Einführung des elektronischen Pflegedossiers Carefolio@Home
konnten die Prozesse bei der Spitex schlanker und Arbeitsplätze noch
zielführender ausgestaltet werden. Und mit einem ausgeklügelten
Weiterbildungsangebot wird die fortlaufende Kompetenzwahrung
und -entwicklung bei den Mitarbeitenden sichergestellt. Angebote
wie das Family Coaching & Beratung als niederschwelliger Ableger
der Sozialpädagogischen Familienbegleitung Oberwallis wurden geschaffen.
Und im selben Atemzug sei natürlich auch die Schulsozialarbeit
Oberwallis genannt. An das SMZO angehängt und zu 100 % von
den beteiligten Gemeinden finanziert, wurde sie ebenfalls vor zehn
Jahren in Brig-Glis, Visp und Naters ins Leben gerufen. Bereits jetzt
in 19 und ab September dann sogar in insgesamt 23 Oberwalliser Gemeinden
tätig, darf sie berechtigt als Erfolgsgeschichte bezeichnet
werden.
Inhaltsverzeichnis
Alles auf einen Blick
2 Editorial
3 10 Jahre SMZO
5 Staatsrat Franz Ruppen
5 Wichtige Neuerungen bei der IV
6 Berufsbilder bei der Spitex
8 SPOTnat
8 Schulsozialarbeit: Mobbing
beenden
9 Vier Gemeinden – ein Team
9 Family Coaching & Beratung
10 Wohnen im Alter im Fieschertal
10 Facts & Figures Spitex 2021
11 Unsere Lesetipps für Sie
11 Ein Wiedersehen im Zeichen
des Wandel(n)s
12 Veranstaltungstipps
Und genauso hoffen wir natürlich auch, dass dieses Magazin, von dem
Sie jetzt gerade die Erstausgabe in den Händen halten, zu einer Erfolgsgeschichte
wird. Es löst das bisherige SMZO Sendeformat «Brennpunkt
Gesundheit & Soziales» (mit 36 produzierten Sendungen) auf TV
Oberwallis ab. Das neue Magazin ist Teil des Informations- und Aufklärungsauftrages,
welcher für das SMZO im kantonalen Leistungsauftrag
verankert ist, und wir wünschen Ihnen fortan, ab 2023 halbjährlich,
eine unterhaltsame und vor allem informative Lektüre.
Michael Lochmatter-Bringhen
Präsident SMZO

Leitartikel
3
Im Herbst 2011 fielen die strategischen Grundsatzentscheide zur Gründung des SMZO
10 Jahre SMZO
Ziele mehrheitlich erreicht; die Herausforderungen
bleiben dieselben
Die Perspektiven im (ambulanten) Oberwalliser Pflegebereich
waren vor zehn Jahren wenig rosig. Auf Basis des damals vom
Kanton neu erteilten Leistungsauftrages, welcher neben einer
neuen Strategie auch neue, von den damals noch sieben Zentren
abzudeckende Dienstleistungen beinhaltete, wurde ein Anstieg
der Kosten um nicht weniger als 50 % binnen drei Jahren
befürchtet. Vor dem Hintergrund, dass die Kostenentwicklung
die öffentliche Hand bereits in der Vergangenheit immer mehr
belastet hatte – in der Zeit von 1991 bis 2011 hatten sich die
Ausgaben verzehnfacht, und in den letzten fünf Jahren vor der
Fusion musste eine markante Kostensteigerung von 50 % hingenommen
werden – erkannten die Oberwalliser Gemeinden,
dass es dringend eine gemeinsame Strategie braucht, mit der
man den zukünftigen Herausforderungen gemeinsam erfolgreich
begegnen könne. In der Folge wurden verschiedenste
Szenarien für Lösungsansätze durchgespielt. Allein, man kam
bei allen Varianten stets sehr schnell immer wieder zu derselben
Erkenntnis: so verzettelt wie bis anhin – mit sieben Sozialmedizinischen
Zentren (SMZ) unterschiedlichster Grösse –
wäre man zwangsläufig zum Scheitern verurteilt. Entweder,
weil man die kantonalen Leistungsvorgaben nicht würde erfüllen
können, oder weil die gegebenen Mitarbeiterstrukturen
trotz allfälliger zukünftiger Optimierungen dies nicht hergeben
würden. Nicht zuletzt, weil bereits damals schon bekannt
war, dass die demografische Entwicklung auch im Wallis über
kurz oder lang zu einem Fachkräftemangel führen wird.
So einigte man sich in der interkommunalen Strategie auf
fünf wesentliche Ziele, welche mit einer Fusion verfolgt werden
sollten. Einerseits wollte man – analog den regionalen
Strukturen in einzelnen Regionen im Unterwallis – einen einzigen
starken Partner im Pflege-, Gesundheits- und Sozialbereich
im Oberwallis etablieren. Darüber hinaus sollten die
Führungsstrukturen optimiert werden. Hierzu zählten insbesondere
die Bereiche Finanzen und Controlling, Personalmanagement
aber auch IT Infrastruktur – allesamt Bereiche, die
von kleineren Ablegern der SMZ mit nur einer Handvoll Mitarbeitenden
nie hätten erbracht werden können. Darüber hinaus

Leitartikel
4
«Wir profitieren von
dem, was unsere
Entscheidungsträger
vor mehr als zehn
Jahren initiiert hatten.»
Willy Loretan, Geschäftsleiter SMZO
sollte ein neues, grosses Oberwalliser Sozialmedizinisches
Zentrum auch endlich das notwendige Gehör finden – sowohl
bei der Politik, bei der Walliser Vereinigung der Sozialmedizinischen
Zentren und natürlich auch als Gegengewicht zu den
Unterwalliser Zentren. Neben diesen elementaren Rahmenbedingungen
ging es aber natürlich auch um die Sicherstellung
einer einheitlichen Versorgungsqualität der Oberwalliser Bevölkerung
– vom Obergoms über die Seitentäler bis hinunter
nach Varen sollte jeder Bedürftige die qualitativ gleichwertige
Dienstleistung erhalten können. Zu guter Letzt galt ein Hauptaugenmerk
natürlich im Wissen der eingangs geschilderten
Kostenentwicklung auch den Finanzen. Es war offensichtlich,
dass in diesem Ressort, in dem Menschen mit Kompetenz
und Leidenschaft für Menschen in herausfordernden Situationen
arbeiten, damit Letztere so selbstbestimmt und eigenständig
wie möglich in den eigenen vier Wänden leben können,
in Zukunft wohl kaum mit niedrigeren Kosten gerechnet,
geschweige denn gearbeitet werden könnte. Aber man wollte
zumindest versuchen, dass man mit vereinten Kräften die
Kostensteigerung möglichst stark abflachen kann.
Heute, zehn Jahre nach der Fusion kann rückblickend festgehalten
werden, dass diese Ziele nicht zuletzt nur dank des Zusammenschlusses
mehrheitlich erreicht worden sind.
So ist heute dank Leistungsverträgen für alle Gemeinden sichergestellt,
dass die erbrachten Dienstleistungen von einheitlicher
Güte sind, und auch die Anforderungen des Kantons
konnten bis dato erfüllt und abgedeckt werden. Die
Anstellungsbedingungen für die Mitarbeitenden konnten
vereinheitlicht werden, und auch die Betreuung der Oberwalliser
Bevölkerung stellt sich heute als signifikant verbesserte
Dienstleistung dar. Für die Oberwalliser Gemeinden konnten
zudem spezifische Angebote geschaffen werden, wie beispielsweise
die Gewährleistung der Berufsbeistandschaft
für alle Gemeinden, die Ausweitung der Schulsozialarbeit auf
zahlreiche Oberwalliser Regionen oder auch der Ausbau von
Zusatzleistungen in der Spitex. Hierzu gehören insbesondere
der Betreuungs- und Entlastungsdienst, die Ansprechstelle für
betreuende Angehörige oder die Pflegeverrichtungen vor Ort
aber auch das Leisten von Sondereinsätzen wie zuletzt in der
COVID-19-Pandemie. In dieser Zeit unterstützte das SMZO
Hausarztpraxen bei der Durchführung von PCR Tests und gewährleistete,
dass im kantonalen Impfzentrum in Brig ausreichend
Personalressourcen vorhanden waren.
die Rolle des Pilot-SMZ, so zum Beispiel bei der Einführung
des elektronischen Pflegedossiers Carefolio@home. Und hinsichtlich
der Kostenentwicklung ist tatsächlich eingetreten,
was vor der Fusion als Ziel ausgegeben worden war. Eine Stabilisierung
der Ausgaben konnte erreicht werden – so war zwischen
2011 und 2021 nur noch ein vergleichsweise moderater
Anstieg von 6,5 % der Kosten zu verzeichnen.
Gleichwohl mag es verwundern, wenn die Herausforderungen,
denen sich das Sozialmedizinische Zentrum Oberwallis auch
aktuell und in naher Zukunft gegenübersieht, praktisch immer
noch dieselben sind. Was unter dem vorab Aufgezeigten aber
eben ganz und gar nicht heisst, dass in den vergangenen zehn
Jahren nicht erfolgreich gearbeitet wurde. Vielmehr ändern
sich die jeweiligen Rahmenbedingungen, die nicht nur für sich
allein Auswirkungen haben, sondern sich auch noch wechselseitig
beeinflussen und in der Folge das SMZO heutzutage vor
immer neue Aufgaben stellen. Als Beispiel sei an dieser Stelle
nur die demografische Entwicklung mit der Tendenz zur beschleunigten
Alterung insbesondere in den Rand- und Berggebieten
erwähnt – so geht die kantonale Langzeitpflegeplanung
für das Oberwallis aktuell von einem Anteil von 8,6 % der
über 80-Jährigen bis ins Jahr 2030 aus. Im Jahr 2010 lag dieser
Wert noch bei rund 4,4 % und somit bei der Hälfte. Nicht
nur, dass immer mehr Menschen im Alter immer länger zu
Hause wohnen bleiben und damit ein generell erhöhter Bedarf
an Pflegefachkräften erforderlich wird. Die Betreuung und
Versorgung in Rand- und Bergebieten impliziert unausweichlich
auch ein Vielfaches Mehr an längeren Wegzeiten, die sich
in der effektiven Arbeitszeiteffizienz niederschlagen: Je mehr
das Pflegepersonal fahren muss, umso weniger Menschen
können versorgt werden. D.h., dass SMZO benötigt deutlich
mehr Pflegekräfte, die auf dem Arbeitsmarkt ohnehin schon
mit zunehmenden Aufwand gesucht werden.
Aber den grundsätzlichen Erfolg der Fusion vor zehn Jahren
stellt heute niemand mehr in Frage. Mit dem Entscheid des
Kantons ist seit Juli 2021 sogar gesetzlich festgeschrieben,
dass es im Wallis nur noch fünf regionale Sozialmedizinische
Zentren, und darunter eines im Oberwallis geben darf.
Damit untermauert er den Staatsratsbeschluss vom 27. Oktober
2011 nachhaltig und erteilt in Anlehnung an den Artikel
im Walliser Boten vom 15. September 2011 «Grünes Licht für
SMZO» auch weiterhin grünes Licht für die Zukunft des SMZO.
Auch auf kantonaler Ebene ist nun eine bessere Interessenvertretung
sichergestellt. Das Oberwallis tritt geeint auf, übernimmt
Verantwortung und das eine oder andere Mal auch

Kurz gefragt, kurz gesagt …
5
Staatsrat Franz Ruppen
Herr Staatsrat Ruppen,
Sie waren 12 Jahre
als Gemeinderat verantwortlich
für das Soziale
in Ihrer Gemeinde
Naters. Heute sind Sie
als Staatsrat in Sitten
für das «Baudepartement»
verantwortlich.
Wie haben sie sich eingelebt?
Ich habe mich sehr
gut eingelebt. Die Zeit
vergeht schnell; ich
bin jetzt bereits mehr
als ein Jahr im Amt.
Meine Zeit in der Exekutive
und als Gemeindepräsident von Naters hat mir geholfen,
mich rasch in den neuen Aufgaben meines Departements
zurechtzufinden. Es gibt viel zu tun in meinem Departement:
Strassen und Öffentlicher Verkehr, Bau der Autobahn im Oberwallis,
Rhonekorrektur, Naturgefahren, Sanierung der belasteten
Standorte, Raumplanung, etc. Es ist ein spannendes, aber
arbeitsintensives Departement.
Wie haben Sie das Gesundheits- und Sozialwesen als Vorsteher
des Ressorts Gesundheit und Soziales in Naters sowie als
langjähriges Vorstandsmitglied SMZO wahrgenommen?
Manche Leute denken, das «Ressort Soziales» sei ein einfaches
Ressort und relativ leicht zu führen. Das Gegenteil ist
der Fall: es war ein intensives Ressort, vor allem auch von
der menschlichen Seite her betrachtet. Ich habe viele Einzelschicksale
gesehen, die mich betroffen gemacht haben. Ich
bin überzeugt, dass mein juristischer Hintergrund für mich ein
grosser Vorteil war, sowohl als Ressortvorsteher als auch als
Vorstandsmitglied des SMZO.
Ausgaben im Gesundheits- und vor allem im Sozialwesen werden
stets kritisch angesehen – «Braucht es das? Sollte nicht
Selbstverantwortung gelten? Ist nicht jeder seines eigenes
Glückes Schmied?»; was entgegnen Sie solchen Voten?
Natürlich gilt vorerst – auch im Sozialwesen – der Grundsatz
der Eigenverantwortung. Der Staat hilft subsidiär. Aber nicht
jeder ist privilegiert. Darum braucht es entsprechende Unterstützung.
Und eines ist auch klar: es braucht ein funktionierendes
Gesundheits- und Sozialwesen. Das hat gerade auch
die Corona-Pandemie gezeigt. Ich bin 2013 selbst an Krebs
erkrankt und habe damals Dienstleistungen der SPITEX in Anspruch
genommen. Bis heute bin ich dankbar dafür! Die Mitarbeitenden
haben einen tollen Job gemacht.
Was ist schwieriger: die Autobahn A9 fertigstellen oder in
einem Gemeinderat das oft unpopuläre Ressort Soziales vertreten?
Beides ist mit grossen Herausforderungen und auch mit Schwierigkeiten
verbunden und beides wird von aussen manchmal
nicht richtig wahrgenommen. Entscheide oder Entwicklungen
werden nicht immer direkt verstanden, weil Aussenstehenden
oft nicht alle Details bekannt sind. Aber der Bau der Autobahn
A9 im Oberwallis geht voran. Am 23. September 2022 können
wir die Nordröhre des Tunnels Visp eröffnen!
Die Schweizer Konferenz für Sozialhilfe SKOS geht als Auswirkung
der Corona-Pandemie von einer zeitlich verzögerten,
aber empfindlichen gesamtschweizerischen Steigerung der
Ausgaben in der Sozialhilfe aus. Wie beurteilen Sie dies?
Bis jetzt wurden die Sozialhilfeausgaben durch die Corona-Pandemie
kaum beeinflusst. Ob es zeitlich verzögert tatsächlich zu
einer solchen Corona-bedingten Steigerung in der Sozialhilfe
kommt, ist schwierig zu sagen. Wichtig ist eine positive wirtschaftliche
Entwicklung. Wenn die Wirtschaft floriert, werden Arbeitsplätze
geschaffen. Und eine gute Arbeitsmarktlage erleichtert
die berufliche Integration von Menschen in der Sozialhilfe.
Herzlichen Dank für das Gespräch Herr Staatsrat.
Gut zu wissen
Wichtige
Neuerungen
bei der IV
Am 1.1.2022 trat die Weiterentwicklung
der IV und somit auch das stufenlose
Rentensystem in Kraft
Das neue, stufenlose Rentensystem gilt für alle Neurentner ab
dem 1.1.2022. Bereits laufende Renten werden nach dem neuen
System berechnet, wenn sich bei einer Revision der Invaliditätsgrad
um mindestens fünf Prozentpunkte ändert. Die Renten von
unter dreissigjährigen Versicherten werden innerhalb von zehn
Jahren ins stufenlose System überführt. Für Versicherte über 55
Jahre wird der Besitzstand garantiert. Die Höhe des Anspruchs
auf eine Invalidenrente wird neu in prozentualen Anteilen an einer
ganzen Rente festgelegt und nicht mehr in Abstufungen von Viertelsrenten.
Wie bisher werden Renten ab einem Invaliditätsgrad
von 40 Prozent gewährt. Der Anspruch auf eine ganze Rente entsteht
ab einem Invaliditätsgrad von 70 Prozent. Bei einem Invaliditätsgrad
von 50 bis 69 Prozent entspricht der prozentuale Anteil
neu genau dem Invaliditätsgrad. Für die Invaliditätsgrade von 40
bis 49 Prozent liegt die Rente zwischen 25 und 47,5 Prozent.
www.soziale-sicherheit-chss.ch.

Perspektiven
6
Berufsbilder bei der Spitex
Diplomierte Pflegefachperson mit Herz und Leidenschaft
Es ist erst kurz nach sieben Uhr morgens, als Jenny Bovet
vom Spitexteam Leuk-Steg bereits bei ihrer ersten Kundin
eintrifft. Sie ist im dritten Ausbildungsjahr zur diplomierten
Pflegefachfrau HF und wird im Sommer mit ihrer Diplomarbeit
abschliessen. Dabei handelt es sich alles andere als
um eine konventionelle Ausbildung, denn die 32-jährige ist die
erste Auszubildende im Oberwallis, welche bei der Spitex das
Modell «Ausbildung mit Betriebsanstellung» absolviert haben
wird. Das heisst, das SMZO hat sich verpflichtet, sie nach Beendigung
der Ausbildung ab September für mindestens zwei
weitere Jahre bei der Spitex Oberwallis anzustellen.
Dass ihr das Helfen von Menschen Spass und Freude bereitet,
hat die gelernte Detailhandelskauffrau zum ersten Mal festgestellt,
als sie in Leukerbad noch im Detailhandel tätig war.
«Von der Rheumaklinik kamen immer wieder hilfsbedürftige
Patienten zu uns in den Sportgeschäft, für die ich mich dann
in meiner Freizeit engagiert habe», so Jenny Bovet. Ihr habe
die Möglichkeit, Menschen besser und mehr helfen zu können,
im klassischen Verkauf einfach gefehlt. Deswegen entschied
sie sich eines Tages dafür, unter anderem ein Schnupperpraktikum
in der Höhenklinik in Montana zu absolvieren.
Anschliessend ging alles recht schnell. Der Job im Detailhandel
wurde kurzerhand an den Nagel gehängt und die erste
Ausbildung zur Fachfrau Gesundheit FaGe in Angriff genommen.
Sie war von der zweijährigen Ausbildung so begeistert,
dass sie sich entschied, auch noch das Diplom oben drauf zu
setzen und bewarb sich vor drei Jahren mit einer Spontanbewerbung
beim SMZO. «Es hat auf Anhieb geklappt, und ich
habe diesen Schritt keine Sekunde lang bereut», sagt Jenny,
die in ihrer Freizeit eine passionierte Netzball-Spielerin ist und
zum Ausgleich zum Arbeitsalltag gerne auf ihrer Alpe in der
Natur Kraft tankt.
Neben ihrem Spitex-Rucksack braucht Jenny Bovet für ihre
Einsätze bei den Kunden lediglich noch ihr neues Arbeitsgerät,
das Tablet. Jeder Spitex Mitarbeitende verfügt über solch
ein Gerät mit integrierter Telefonfunktion, über welches unter
anderem die Einsatzpläne und Kundendaten abgerufen aber
auch die erfolgten Pflegeeinsätze erfasst werden können. Mit
der Einführung dieser Geräte wurde der gesamte organisatorische
Ablauf und administrative Aufwand weiter minimiert,
was wiederum der Pflegezeit am Kunden zu Gute kommt. So
hat sich die angehende diplomierte Pflegefachfrau HF heute
Morgen, bevor sie ihre Wohnung verliess, binnen weniger
Minuten über ihre heutigen Termine und das erforderliche
Material informieren können, ohne dafür extra noch am Spitex-Standort
vorbeifahren zu müssen. Neben diversen Verbandswechseln
stehen heute auch noch einige Kunden mit
Duschen und Haare waschen sowie Medikamente richten auf
dem Programm. Bei ihrer ersten Kundin handelt es sich um
eine rüstige Dame, die sich bereits vor geraumer Weile das
linke Schienbein verletzt hatte. Die offene Wunde heilt auch
aufgrund der schlechten Durchblutung nur sehr schwer ab
und verlangt eine regelmässige Wundversorgung.

7
Bei der Personaleinsatzplanung der Spitex wird versucht,
darauf zu achten, dass die Spitex Kunden nicht permanent
jemand Neues bei sich zu Hause begrüssen müssen. Jenny
Bovet und ihre Kundin kennen sich inzwischen also schon
recht gut, und während sie die Wunde reinigt und den neuen
Verband anlegt, wird sich über das ein oder andere aktuelle
Thema ausgetauscht. «Natürlich sind wir stets darauf bedacht,
unseren Kunden gegenüber die gebührende Distanz
zu wahren. Aber wenn man jemanden über eine längere Zeit
betreut, dann entsteht natürlich ein gewisses Vertrauensverhältnis,
und man tauscht sich auch mal über die Familie oder
so aus», so die Auszubildende.
Nach einer guten Dreiviertelstunde ist der erste Einsatz für die
angehende diplomierte Pflegefachfrau HF abgeschlossen.
Sie nimmt auf ihrem Tablet im elektronischen Pflegedossier
Carefolio@Home noch schnell die notwendigen Eintragungen
vor und meldet sich geschwind vorab bei ihrem nächsten Kunden
telefonisch an. Neben der Hilfe, die sie mit ihrem Fachwissen
betroffenen Menschen zukommen lassen kann, gefällt ihr
vor allem auch die Vielfalt und Abwechslung in ihrem Beruf.
«Ich bin sehr gerne unterwegs, und es gibt Einsatztage, da
fahre ich morgens bei Sonnenaufgang ins Lötschental, dann
bin ich tagsüber in Leukerbad und abends wieder unten im
Rhonetal. Mich reizt an dieser Arbeit ganz besonders, dass
ich bei den Kunden in verschiedene Welten eintauchen kann,
wo ich es mit vielen verschiedenen Wundarten zu tun habe,
die eine entsprechende Kompetenz und Produktkenntnis erfordern,
und wo ich eigenständig Entscheidungen treffen
muss», meint die angehende diplomierte Pflegefachfrau HF
noch mit einem Blick auf die Uhr. Und schon sitzt sie wieder
im Auto, damit der nächste Kunde nicht unnötig lange warten
muss.
Mehr Informationen
Scannen Sie den QR Code und schauen
Sie sich die Videodokumentation
über den Beruf der Dipl. Pflegefachperson
HF an.

Hinter dem Horizont
8
SPOTnat
Eine Studie gibt aufschlussreiche nationale Einblicke in
die Versorgungsqualität und deren Einflussfaktoren im
Schweizer Spitexbereich
SPOTnat steht für Spitex Koordination und Qualität. Hinter der
Abkürzung verbirgt sich nichts Geringeres als eine fünf Jahre
dauernde Feldstudie, deren nationale Ergebnisse ganz konkret
erlauben, Handlungsfelder und Ansatzpunkte auf verschiedenen
Ebenen zur Qualitätsverbesserung zu erkennen und abzuleiten.
Unter anderem von der Universität Basel ins Leben gerufen,
hatten das Walliser Gesundheitsdepartement und die Walliser
Vereinigung der Sozialmedizinischen Zentren sofort erkannt,
welche Chance sich für die fünf Walliser Sozialmedizinischen
Zentren durch deren gesamthafte Beteiligung ergibt. «Unter
der Federführung des Projektteams der Uni Basel wurden
unsere Erwartungen an diesen Benchmark um ein Vielfaches
übertroffen, und die hervorragenden Analysen stellen für uns
alle eine wahre Goldmine dar. Nicht nur, um unsere Zentren
und deren Dienstleistungen hinsichtlich der Qualität sondern
auch hinsichtlich der Mitarbeiter- sowie natürlich der Kundenzufriedenheit
essentiell steigern zu können», so eine sichtlich
zufriedene Valérie Vouillamoz, Generalsekretärin der Walliser
Vereinigung der Sozialmedizinischen Zentren.
So wurde im Rahmen eines ersten Workshops auf kantonaler
Ebene unter Anleitung des Projektteams ein vertiefter Einblick
in die Benchmarkergebnisse gegeben. Die Teilnehmer konnten
mit Handlungsempfehlungen unter anderem zu den Bereichen
interne und externe Kommunikation, die Koordination der Pflegeleistungen
sowie das Einbeziehen der Kunden und deren
Angehörige in den Pflege- und Betreuungsablauf wieder in ihr
jeweiliges Zentrum zurückkehren. Nun ist es an jeder Region,
die für sie relevanten Massnahmen zu definieren, zu priorisieren,
umzusetzen und deren Erfolg zu messen.
Aktuelles
Schulsozialarbeit: Mobbing beenden
Wo Menschen sich begegnen, kann es zu Missverständnissen,
Konflikten und Ausgrenzung kommen. Wird ein Kind systematisch,
über einen längeren Zeitraum und ohne ersichtlichen
Grund von einer Gruppe ausgegrenzt, handelt es sich
womöglich um Mobbing. Besteht der Verdacht, dass ein Kind
soziale Schwierigkeiten hat, gilt es genau hinzuschauen und
aktiv zu werden. Dann braucht es das Gespräch mit der Klassenlehrperson.
Ist es bloss ein Konflikt oder braucht das Kind
Hilfe von aussen?
Streiten ist gesund und wichtig. Wenn Kinder miteinander
Ärger bekommen, braucht es in der Regel keine Interventionen
seitens der Erwachsenen. Die Kinder müssen lernen, die
Steine allein aus dem Weg zu räumen. Werden jedoch Grenzen
überschritten, müssen Erwachsene eingreifen. Mobbing
ist ein komplexes gruppendynamisches Phänomen, bei dem
alle Kinder einer Gruppe oder Klasse beteiligt sind. Die Kinder
schaffen es sehr häufig nicht von allein, eine solche Situation
zu erkennen und einen Ausstieg zu finden. Dabei gibt es viele
gute Methoden, um Mobbingsituationen zu entschärfen und
schliesslich ganz aufzulösen.
Die Schulsozialarbeit unterstützt derzeit im Auftrag von 19 Gemeinden
(ab September 2022 Erweiterung auf insgesamt 23
Gemeinden) in rund 30 Oberwalliser Schulhäusern bei Bedarf
Schüler sowie deren Eltern und Lehrpersonen bei diesem und
vielen weiteren Themen. Kontaktaufnahme und Informationen:
www.schulsozialarbeit-oberwallis.ch

SMZO vor Ort
9
Vier Gemeinden – ein Team
1983 gegründet, stellen heute 12 Mitarbeitende
im Saastal nicht nur die Pflegeleistungen sicher
Vom Alters- und Pflegeheim Saas-Grund aus, stellt Regula Zurbriggen,
welche im Sommer auf die nach 39 Jahren im aktiven
Spitexdienst ausscheidende Adelheid Charvet folgt, und ein
Team von zehn Mitarbeitenden sowie eine HF Schülerin die
Pflege von rund bis zu 40 Kunden in allen vier Gemeinden des
Saastals sicher. Sie übernehmen vorwiegend die Beratung, Behandlungs-
und Grundpflege sowie Leistungen im Bereich Hauswirtschaft
und Betreuung. In der Zusammenarbeit mit Partnern
wie den Ärzten, der Apotheke, der Physiotherapie und weitern
externen Diensten wie dem Mobilen Palliative Dienst, der Stoma
Beratung oder der Diabetes Beratung, begleiten die Spitex Angestellten
die Kunden und deren Angehörige in herausfordernden
Situationen in ihrem Krankheits- und Genesungsprozess.
Neben diesem Grundangebot werden aber auch immer wieder
Gesundheitsprojekte für die im Saastal ansässige Bevölkerung
initiiert, z. B: zu aktuellen Themen wie «Demenz der lange Abschied»,
«Demenz – was nun?», Validation oder «Die Patientenverfügung».
Aktuelles
Family Coaching & Beratung
Schnell. Einfach. Kompetent.
Ob Stress in der Schule, Probleme im Umgang mit den heranwachsenden
Kindern, die Trennung der Eltern oder andere
belastende Faktoren. Die Einflüsse, welche das harmonische
Familienleben aus der Bahn werfen können, sind vielfältig. Und
nicht selten schaffen es die Beteiligten nicht mehr aus eigener
Kraft aus der Negativspirale wieder herauszukommen. Hier
setzt Family Coaching & Beratung mit seinem niederschwelligen
Angebot für Eltern an, welche von sich aus Unterstützung
suchen. Die Teamleiterin Sabine Fux weiss, worauf es
ankommt. «Es geht darum schnell und unkompliziert zu handeln»,
so die Sozialpädagogin und fährt fort «das heisst, wir
beantworten Anfragen binnen 24 Stunden. Und die Erfahrung
hat gezeigt, dass in der Regel schon ein bis fünf Sitzungen reichen,
um einen anderen Zugang und Lösungen für die herausfordernden
Situationen zu finden.» Die Sitzungen können – je
nach Wunsch – im Büro oder bei der Familie daheim – stattfinden.
Ausserdem erfolgt keine Aktenführung, und die Betroffenen
definieren selber die Themen, den Umfang und die Ziele.
www.familyberatung.ch
Mehr Informationen
Erfahren Sie im Beitrag mehr über das
von offiziellen Partnerinstitutionen
im Wallis anerkannte Angebot Family
Coaching & Beratung.

Feldstecher
Zahlenspiegel 10
Wohnen im Alter
im Fieschertal
Selbstbestimmt leben –
für mehr Lebensqualität
Facts & Figures
Spitex 2021
165 000
Klientenbesuche &
-konsultationen
Zu Hause wohnen bis ins hohe Lebensalter oder bis zum Lebensende
ist der Wunsch der meisten Menschen. Nicht immer
sind ältere Wohnungen und Häuser jedoch so gebaut oder eingerichtet,
dass der Verbleib auch bei zunehmendem Alter und
allfälliger Pflege- und Betreuungsbedürftigkeit möglich ist. Der
Schritt vom Wohnen zu Hause ins Alters- und Pflegeheim ist
derart gross, dass dieser meist erst im Notfall vollzogen wird.
Zunehmend besteht deshalb der Bedarf nach einem innovativen
Zwischenschritt. «Wohnen mit Service» ist eine Form
des betreuten Wohnens, die für ältere Menschen in den vergangenen
Jahren immer bedeutender geworden ist. Der Boom
des betreuten Wohnens hat aber auch einen gesellschaftspolitischen
Ursprung: Wie 2021 die Studie «Gute Betreuung im
Alter – Kosten und Finanzierung» von Pro Senectute Schweiz
aufzeigte, werden immer mehr Menschen älter und brauchen
damit länger Betreuungsleistungen. Zudem können ältere
Menschen nicht immer auf die Betreuung durch Angehörige
zurückgreifen. Dies führt zum Beispiel zu einer Zunahme von
Einsamkeit im Alter, die sich stark auf die psychische und physische
Gesundheit auswirkt. Betreute Wohnformen sind darum
auch ethisch notwendig.
Die Wohngenossenschaft Fieschertal Rissla hat die Zeichen
der Zeit erkannt und mit ihrem Angebot «Wohnen mit Service»
eine barrierefreie Wohnform geschaffen, die es ermöglicht,
sowohl das Leben selbstbestimmt zu gestalten, als auch zur
rechten Zeit über nötige Hilfsangebote verfügen zu können.
So können die Bewohnerinnen und Bewohner in der eigenen
Wohnung leben, je nach Bedarf aber auch begleitende Serviceangebote
oder Pflegeleistungen nutzen.
Die beiden Neubauten der Wohngenossenschaft im Fieschertal
wurden mit ihren insgesamt 11 Wohnungen (sechs 2,5 und
fünf 3,5 Zimmer Wohnungen) unter Berücksichtigung des LEA
Labels erbaut. LEA steht für «Living Every Age» (= Leben in
jedem Alter) und beruht auf bestehenden Normen, Planungsrichtlinien
und Merkblättern für eine altersgerechte Wohnraumgestaltung.
Zur altersgerechten Wohnraumgestaltung
gehört nicht nur ein stufenloser Zugang zu allen Räumen in
Wohnung und Gebäude, sondern eine Vielzahl von Details, die
erst dann wirklich zum Tragen kommen, wenn die körperlichen
Einschränkungen zunehmen. www.rissla.ch
236 600
erbrachte
Pflegeleistungen
627 300
gefahrene Kilometer
(ca. 16 Erdumrundungen)
1800
Spitex-Kunden
betreut
45 000
Mahlzeiten verteilt
durch 135 Helfer
4900
Mütter- & Väterberatungen

Originalarbeit
Präv Gesundheitsf
https://doi.org/10.1007/s11553-021-00930-0
Eingegangen: 2. September 2021
Angenommen: 21. Dezember 2021
© Der/die Autor(en) 2022
„Standing ovation“ – seit der
COVID-19-Pandemie wird Pflegenden
applaudiert, um ihnen
Wertschätzung entgegenzubringen.
Vor der Pandemie jedoch war in Verbindung
mit der Pflege eher von
geringer Entlohnung und schlechten
Arbeitsbedingungen die Rede.
Besonders in Bezug auf den Fachkräftemangel
stellt ein gutes Image des
Pflegeberufes aber einen zentralen
Faktor dar.
Hintergrund und Fragestellung
Über die Jahre hat sich das Image von
Pflegefachpersonen zwar modernisiert
[19], global wird den Pflegefachpersonen
aber immer noch ein stereotypisches
und geringschätziges Image zugeschrieben
[6, 11]. In einer Schweizer Studie
wurde aufgezeigt, dass Pflegefachpersonen
Stereotypen, welche anhand von
Klischees vorliegen, verinnerlicht haben
und teils selbst anwenden, um jemandem
ihren Beruf zu erläutern [16]. Die
Art und Weise, wie sich Pflegende selbst
sehen, wird laut Fletcher (2007; [4]) als
Selbstimage bezeichnet. Ein negatives
Selbstimage fördert und stärkt die Bildung
eines schlechten Images in der
Gesellschaft [11].
Ein schlechtes oder stereotypisches
Selbstimage stellt für den Pflegeberuf ein
großes Problem dar. Um dem drohenden
Personalmangel entgegenzuwirken, ist
Auftraggeber
BernUniversityofAppliedSciences
2 Bern University of Applied Sciences, Bern, Schweiz
ein gutes Image für die Pflege unabdingbar.
Das Ziel der Studie war, Daten zum
gegenwärtigen Selbstimage wie auch einerEinschätzungzumöffentlichenImage
von diplomierten Pflegefachpersonen in
der Schweiz zu generieren. Zudem sollten
institutionsspezifische Unterschiede
betrachtetwerden.ZusammenhangsanalysenzwischensoziodemografischenAn-
gaben der Teilnehmenden (Ausbildung,
Arbeitspensum, Berufserfahrung, Alter
und Geschlecht) und deren Eigenwahrnehmung
des Images vervollständigten
die Untersuchung.
Methode
Um das Forschungsvorhaben zu realisieren,
wurden eine quantitative multizentrische
Querschnittsstudie und ein qualitatives
Design gewählt.
Eingeschlossen wurden Pflegefachpersonen,
die mindestens 18 Jahre alt
waren. Die Studienteilnehmenden mussten
über ein Pflegediplom verfügen und
in einer Oberwalliser Gesundheitsinstitution
arbeiten. Sie mussten über
genügend Deutschkenntnisse verfügen,
um die Umfrage verstehen und ausfüllen
zu können.
Die quantitative Erhebung erfolgte
über einen Umfragelink, den alle diplomierten
Pflegefachpersonen im Oberwallis
erhielten. Es wurde die Umfragesoftware
SoSci Survey (SoSci Survey
GmbH, Deutschland) genutzt. Neben
der Erhebung von soziodemografischen
Daten wurde das Image mit der Porter
Nursing Image Scale (PNIS) erhoben,
welche in englischer Sprache vorlag und
inAnlehnungandieRichtlinienvonWild
et al. [20] übersetzt wurde (. Abb. 1).
Die Teilnehmenden wurden angewiesen,
die Skala in Bezug auf ihr Selbstimage
und darauf zu bewerten, wie sich die
Öffentlichkeit Pflegefachpersonen vorstellt.
Anhand der siebenstufigen Likert-
Skala werden Aussagen zu 30 bipolaren
Adjektivpaaren gemacht. Diese werden
in drei Faktoren (interpersonelle Macht,
zwischenmenschliche Beziehungen, intrapersonelle
Fähigkeiten) eingeteilt. Die
englische Skala gilt als reliabel und valide
[15]. Bei der deutschen PNIS zeigte sich
beim Faktor 3 (intrapersonelle Fähigkeiten)
eine fragwürdige Reliabilität (Selbstimage
Cronbachs α = 0,550; öffentliches
Image Cronbachs α = 0,584). Die interne
Konsistenz bei beiden Skalen für die
restlichen Faktoren ist akzeptabel bis
exzellent (Cronbachs α = 0,788–0,904).
Die statistischen Analysen erfolgten
mittels Statistical Package for Social
Sciences (SPSS, IBM, Stanford, CA,
USA). Anhand deskriptiver Statistik
wurden das Selbstimage, die Vorstellung
des gesellschaftlichen Images sowie soziodemografische
Aspekte beschrieben.
Unterschiede sowie Zusammenhänge
wurden deskriptiv und schließend ergründet.
Für die Datenanalyse wurde
ein Konfidenzniveau von 95% gewählt.
P-Werte (p) < 0,05 galten als signifikant.
Zur Untersuchung, ob eine Diskrepanz
zwischen Selbst- und gesellschaftlichem
Image vorliegt, wurden Mittelwertsvergleiche
durchgeführt. Der nichtpara-
Prävention und Gesundheitsförderung
Lesenswert
Rückspiegel
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Unsere
Lesetipps für Sie
Prof. Dr. Lothaer Seiwert und
Silvia Sperling
Die Intervallwoche – arbeitest
du noch oder lebst du schon?
Der Ansatz von Bestsellerautor Lothar Seiwert und der
Wirtschaftsjournalistin Silvia Sperling ist ebenso visionär
wie umsetzbar: Wer radikal auf den eigenen Biorhythmus
umstellt, ist gesünder, arbeitet produktiver, lebt länger
und ist glücklicher.
ISBN: 978-3-426-67598-4
Annette Kast-Zahn
Jedes Kind kann Regeln lernen
Ständiges Theater an der Supermarktkasse, Ärger auf
dem Spielplatz und jeden Morgen Trödelei beim Anziehen?
Der GU Ratgeber Jedes Kind kann Regeln lernen
räumt endlich auf mit den nervenzerreissenden Machtkämpfen
zwischen Eltern und Kind.
Ein Wiedersehen
im Zeichen des
Wandel(n)s
Zufriedene Teilnehmer am
2. Ehemaligenanlass des SMZO
Evelyn Julier-Abgottspon 1,2 · Sarah Brunner-Pfaffen1,2 · Christian Eissler 1
1 Spitalzentrum Oberwallis/Sozialmedizinisches Zentrum Oberwallis, Brig, Schweiz
Selbstimage und öffentliches
Image des Pflegeberufs: eine
quantitative und qualitative
Querschnittsstudie
ISBN: 978-3-8338-3616-9
Evelyn Julier-Abgottspon, MScN //
Sarah Brunner-Pfaffen, MScN // Christian Eissler
Selbstimage und öffentliches
Image des Pflegeberufs:
eine quantitative und qualitative
Querschnittsstudie
Die quantitative und qualitative Querschnittsstudie zeigt
auf, dass es in der Lehre und in der Praxis neue Strategien
braucht, damit sowohl das Selbstimage als auch das öffentliche
Image der Pflegeberufe gestärkt und verbessert
werden kann.
Download-Link: https://rdcu.be/cI4Ea
Nach der Erstauflage im Jahr 2019 und der durch die Pandemie
bedingten Zwangspause konnte das SMZO seine ehemaligen
Mitarbeitenden Ende Mai im World Nature Forum in
Naters zum 2. Ehemaligenanlass willkommen heissen. Dem
offiziellen Programm ging mit drei geführten Wanderungen in
den Regionen Salgesch, Visp und Natischerberg ein Aktivangebot
voraus, welches rege genutzt wurde.
Guter Dinge fanden sich die Teilnehmenden am späteren
Nachmittag im WNF in Naters wieder ein, wo das 10jährige
Jubiläum des SMZO im Rahmen eines Podiumsgespräches
unter dem Titel «Abusitz» von rro-Moderatorin Monja Burgener
geleitet wurde. Paul Burgener, von 2014 bis 2021 Präsident
des SMZO, Hausarzt Dr. René Blumenthal, langjähriges Vorstandsmitglied
beim SMZO, Matthias Eggel, während über
einem Jahrzehnt Ressortverantwortlicher «Alter, Gesundheit
und Soziales» in der Stadtgemeinde Brig-Glis und letzter Präsident
des SMRZ Brig – östlich Raron – Goms und Helena
Mooser Theler, Gesundheitspolitikerin im Grossen Rat, langjährige
Gemeinderätin Visp und damalige Präsidentin des
SMRZ Visp, warfen einen, mitunter amüsant-unterhaltsamen
Rückblick auf die vergangenen zehn Jahre, bevor der Abend
für alle Anwesenden mit einem Stehbuffet-Empfang gesellig
ausklang.

12
Veranstaltungstipps
03. September 2022
Nationaler Spitextag
Am Nationalen Spitextag sensibilisieren
alle Schweizer Spitexorganisationen die
Bevölkerung in diesem Jahr zum Thema
«Die Spitex – modern und systemrelevant».
Informationen zur Aktion der Spitex
Oberwallis ab Sommer unter:
www.smzo.ch
21. September bis 21. Dezember 2022
Welt-Alzheimertag,
Eine lebenswerte Stadt
für Alle
Der Welt-Alzheimer Tag ist der Auftakt
zu einem dreimonatigen Programm
mit verschiedensten Aktionen und Veranstaltungen
rund um das Thema Demenz.
Organisiert von der Gemeinde
Visp «Eine einladende Stadt für Alle»
und Alzheimer Valais Wallis. Alle Infos
zum Programm ab Sommer auf:
www.alzheimer-schweiz.ch/wallis
17. Oktober 2022
Internationaler Tag zur
Beseitigung der Armut
Die Schweizerische Konferenz für Sozialhilfe
SKOS bezeichnet «Armut als relatives
Phänomen die Unterversorgung
in wichtigen Lebensbereichen wie Wohnen,
Ernährung, Gesundheit, Bildung, Arbeit
und sozialen Kontakten.» Alljährlich
wird auch im Oberwallis am Aktionstag
auf das Thema aufmerksam gemacht.
Nähere Infos ab Herbst auf:
www.smzo.ch
10. November 2022
Zukunftstag
Der Zukunftstag will – wie sein Name
sagt – die Zukunft gestalten. Mädchen
und Jungen wechseln die Seiten; dadurch
lernen sie untypische Arbeitsfelder
und Lebensbereiche kennen und
machen Erfahrungen fürs Leben. Der
Nationale Zukunftstag fördert damit
frühzeitig die Gleichstellung von Frau
und Mann bei der Berufswahl und bei
der Lebensplanung.
www.zukunftstag.ch
20. November 2022
Internationaler Tag
der Kinderrechte
Der Tag wird in über 145 Staaten der
Welt begangen, um auf die besonderen
Bedürfnisse der Kinder und speziell auf
die Kinderrechte aufmerksam zu machen.
Die Schulsozialarbeit Oberwallis
wird in mehreren Oberwalliser Schulhäusern
Aktivitäten durchführen und
die Kinder auf kreative Art und Weise an
verschiedene Kinderrechte heranführen,
welche in der UNO-Kinderrechtskonvention
enthalten sind.
www.schulsozialarbeit-oberwallis.ch
Impressum
Sozialmedizinisches Zentrum Oberwallis
Nordstrasse 30 | 3900 Brig
Gestaltung: pomino.ch
Druck: Valmedia
Brig, Juni 2022
Der Einfachheit halber wurde für Kunden
und Klienten überall der männliche Begriff
verwendet. Die weibliche Form ist aber
überall mit gemeint und eingeschlossen.