MK-1222-Emag-Website

ZKZ 4937 

12 I 2022 

MAGAZIN FÜR DAS MÖBEL-BUSINESS 

Schöner 

schlafen 

Jede Menge Impulse, um den 

Umsatz anzukurbeln 

Foto: Möller Design 

Endgültig 

vorbei 

Studie: Schluss mit 

Gratisversand im 

Online-Möbelhandel 

E-COMMERCE 

EXTRA MIT 

16 SEITEN 

BBE: Knackpunkt Flächenleistung 

Westwing: Neuer CEO im Interview 

MHK international: Starke Töchter 

Rotpunkt: Nachhaltigkeit als USP 

Sicam: Viele Inspirationen für 2023 

Latexco: Vor Ort im belgischen Tielt

TOP-THEMA/KUNDENFREQUENZEN 

Die Frequenzen im deutschen Möbelhandel tendieren seit Jahren nach unten. 

Während 2017 im Schnitt noch 1,75 Möbelhäuser angesteuert wurden, werden 

es in diesem Jahr voraussichtlich nur noch 1,3 sein. Gerade deshalb ist es so 

wichtig, den Fokus auf abschlusssicheres Personal zu legen, betont Dr. Johannes 

Berentzen, Geschäftsführer der BBE Handelsberatung, in seinem Fachbeitrag. 

Krisenmodus 

oder New Normal? 

74 Prozent klagen über sinkende Kundenfrequenzen 

Angaben in Prozent 

Wie entwickeln sich nach Ihrer Einschätzung in den vergangenen 

2 Jahren die Kundenfrequenzen an Ihrem/n Standort/en? 

2022* 

2020 

2019 

2018 

2017 

2 

2 

2 

2 

1 

deutlich höhere 

Kundenfrequenzen 

15 

12 

höhere 


Quelle: HDE-Konjunkturumfrage; Werte 2020 vor Corona-Krise *2021 nicht erhoben. 

11 

13 

9 

25 

26 

29 

gleichbleibende 


41 

42 

42 

23 22 

15 

41 

45 

sinkende 


Laut der HDE-Konjunkturumfrage im Einzelhandel besuchen seit Jahren immer weniger Kund:innen den stationären Handel. 

2022 markiert die derzeitige Spitze des Eisbergs: 74 Prozent geben an, dass die Frequenzen sinken bzw. deutlich sinken. 

17 

14 

15 

31 

deutlich sinkende 


Steigende Energiepreise treiben 

die Nebenkosten in die Höhe, 

Hersteller geben die Kosten in 

Form steigender Preise weiter und 

die Kauflaune potenzieller Kunden 

ist getrübt – gehörte der Möbelhandel 

während der Pandemie zu 

den Gewinnerbranchen, trifft ihn 

die aktuelle Krise mit voller Wucht. 

Viele Menschen haben in der Pandemie 

in das eigene Zuhause investiert, 

denn wenn sich ein Großteil des 

Lebens auf die eigenen vier Wände 

beschränkt, wird es wichtiger, diese 

ganz nach dem eigenen Geschmack 

einzurichten. Dass diese Einkäufe 

jetzt fehlen, spürt die Möbelbranche. 

Gerade bei den Fachsortimenten 

macht sich die anhaltend niedrige 

Frequenz bemerkbar: Neu erlernte 

Konsumgewohnheiten wie Verschiebungen 

in Richtung Onlinehan del 

bescheren den Möbelhändlern nie - 

drige Umsätze. Vor allem große 

Wohnkaufhäuser stehen angesichts 

20 möbel kultur 12 /2022

2019 

1,45 

2017 

1,75 

Anzahl der besuchten 

Möbelhäuser 

2022 * 

ca. 1,3 

* Prognose 

der anhaltend niedrigen Frequenzen 

vor Herausforderungen. Für sie wird 

das bloße Ausmaß der Fläche zu 

einem Risikofaktor. Hinzu kommt, 

dass die Anzahl der besuchten 

Geschäfte je Möbelkauf seit vielen 

Jahren kontinuierlich abnehmen. 

Die Kund:innen informieren sich 

intensiver vor dem Kauf, vorzugsweise 

online, was ebenso zu Frequenzverlust 

auf der Fläche führt. 

Eine Erholung auf Vorkrisenniveau 

ist auch langfristig nicht in Sicht. 

Lichtblick: Während die Frequenzen im stationären Handel 

sinken, steigen die Ausgaben pro Einkauf 

Einkaufsfrequenz vs. Ausgaben pro Kauf, Nonfood, MAT 1. HJ. 2014/2018/2020 

105 

97 

Einkaufsfrequenz 

98 

85 

92 

77 

73 

Ausgaben pro Einkauf 

in Euro 

80 

86 

Gesamt 

Stationär 

Online 

Entwicklung 

Die Flächenleistung 

ist der Knackpunkt 

Als direkte Konsequenz geraten die 

Flächenleistungen der stationären 

Möbelhändler unter Druck. Abwarten 

und hoffen ist allerdings keine 

Strategie, denn der Kostendruck 

erhöht sich sowohl beim Personal 

als auch bei der Energieversorgung 

noch deutlich. Wichtige Maßnahmen, 

die Händler in dieser Situation 

auf der Kostenseite ergreifen können, 

betreffen deshalb den Personaleinsatz, 

schlankere Prozesse sowie 

Einsparung von Energie. In den 

meisten Fällen können mit diesen 

Maßnahmen jedoch nicht einmal 

im Ansatz die sinkenden Frequenzen 

ausgeglichen werden. Zumal 

Einsparungen nicht zu Lasten des 

Kundenerlebnisses ausfallen sollten. 

Eine Möglichkeit die Flächenleistung 

zu erhöhen, besteht im Verkleinern 

der Verkaufsfläche und dem 

Verzicht auf Produkte mit geringerer 

Warenrotation. Dieser Weg 

ist an bestimmte Voraussetzungen 

gebunden: Inwieweit sind bauliche 

Veränderungen möglich und finanziell 

sinnvoll? Wird das verbleibende 

Sortiment noch als vollständig angenommen? 

Geht die Kosten-Nutzen- 

Rechnung nicht auf, hat ein Umbau 

keinen Sinn. An dieser Stelle kommt 

die strategische Planung ins Spiel. 

2014 

15 

2018 

Händler könnten einen Teil der früheren 

Verkaufsfläche beispielsweise 

als dezentrales (Hochfrequenz)- 

Lager für das E-Commerce-Geschäft 

nutzen. Bei einer gleichzeitig stärkeren 

Verzahnung mit den Onlinekanälen 

sind mit der flexiblen Lagernutzung 

schnellere und günstigere 

Lieferungen möglich. Das kurbelt 

den Umsatz an und erhöht die Flächenleistung. 

Alternativ lassen sich 

sinnvoll „abtrennbare“ Flächen auch 

weitervermieten. Baumärkte können 

den Möbelhäusern dabei ein Vorbild 

sein: Dort ist es schon lange üblich, 

dass Schlüssel-, Schuh-, Floristik-, 

Deko- und andere Dienstleister den 

Verkaufsraum bereichern. 

22 

2020 

24 

Quelle: GfK Consumer Panel Nonfood, Rollierende Jahre (1. HJ 2020 - 2. HJ 2019) versus (1. HJ 2018 - 2. HJ 2017) versus (1. HJ 2014 - 2. HJ 2013). 

42 

2014 

39 

45 

40 

2018 

47 

39 

2020 

Gute Beratung und Umsatz 

gehen Hand in Hand 

Die zweite Variante, um die Flächenleistung 

zu erhöhen, besteht darin, 

alle Möglichkeiten auszuschöpfen, 

mehr Umsatz aus der verbleibenden 

Frequenz zu generieren. Das 

ist leichter gesagt als getan. Möglichst 

viele Menschen, die ein 

Möbelhaus betreten, sollten dieses 

als glückliche Kund:innen statt 

nur als Besucher:in nen verlassen. 

Hier besteht der erste Schritt in der 

möglichst detaillierten Frequenzmessung, 

idealerweise auf Abteilungsebene. 

Nur mit entsprechender 

Transparenz kann das Führungspersonal 

Maßnahmen ergreifen und die 

Verkäufer:innen anleiten bzw. die 

Personalplanung anpassen. 

Den Einkaufswert pro Kund:innen 

zu steigern, ist dann der 

nächste Schritt. Die Bedürfnisse 

der Kund:innen zu erkennen, Zubehör 

und Zusatzsortimente anbieten, 

um die Anzahl an Artikeln je 

Bon zu steigern oder bewusst den 

Bedarf für hochwertige Sortimente 

erkennen, um den Ertrag zu steigern, 

ist die hohe Kunst für den 

Umgang mit sinkenden Frequenzen. 

Die gute Nachricht: Alle, die 

sich heute trotz Online-Handel auf 

den Weg machen, haben ein hohes 

Interesse an einem Kaufabschluss. 

Um dieses Ziel zu erreichen, sind 

Möbelhändler jedoch auf fachlich 

erstklassiges Personal angewiesen. 

Es sind die motivierten und erfahrenen 

Fachkräfte, die auf potenzielle 

Kund:innen zugehen und mit einer 

kompetenten Beratungsleistung zu 

einer positiven Kaufentscheidung 

beitragen. Hier lohnen sich alle 

Anstrengungen, solche Mitarbeiter:innen 

zu gewinnen und an sich 

zu binden. 

Und es ist auch eine Frage des 

Mindset, hier ist Führungsqualität 

gefragt: Gute Stimmung beim Personal 

steigert auch die Kauflaune bei 

den Kund:innen. Damit kann der 

stationäre Möbelhandel jetzt mehr 

denn je punkten. 

www.bbe.de 

12 /2022 möbel kultur 21

HANDEL 

Möbelkreis: Investitionen in die Zukunft 

Im Wettbewerb die Nase vorn 

Vor den großen Wettbewerbern muss sich Möbelkreis nicht verstecken. Das Mitglied des Europa Möbel- Verbundes 

kann auch in Krisenzeiten mit Kompetenz, Service und einem ausgesuchten Angebot bei seinen Kund:innen punkten. 

Um weiter erfolgreich zu agieren, investierte das Familienunternehmen jüngst in seine Standorte in Korbach- 

Meineringhausen und Eschwege. An beiden Standorten wurden zunächst die Küchenstudios von Grund auf erneuert. 

Fotos: Fotografische Werkstatt, Katharina Jaeger, Möbelkreis 

Die Möbelkreis-Geschäftsführer 

Fritz (r.) und Christoph Klug 

(l.) legen Wert auf Qualität, 

eine kompetente Beratung, 

Serviceleistungen und eine 

transparente Preisgestaltung. 

Zwei Monate lang wurde am 

Möbelkreis-Standort in Eschwege 

gehämmert, gesägt und 

umgestaltet. Seit wenigen Wochen 

präsentiert sich die Küchenausstellung 

dort nun im komplett neuen 

Look: Modern, freundlich und 

emotional inszeniert, wartet die 

Abteilung mit den neuesten Trends 

an Farben, Material und Technik 

auf. Wertige Geräte-Hersteller wie 

Miele, Bora, Siemens oder Quooker 

sowie namhafte Möbelhersteller wie 

Schüller/next125, Nobilia oder 

Decker gewährleisten, dass die 

Kund:innen stets die für sie passende 

Einrichtungslösung finden. 

Für die grundlegende Erneuerung 

der Abteilung und der Elektroinstallation 

hat das Mitglied des Europa 

Möbel-Verbundes (EMV) 250.000 

Euro in die Hand genommen. 

Bereits einige Monate zuvor hatte 

das Familienunternehmen in seinen 

Hauptstandort in Korbach-Meineringhausen 

investiert. So wurden 

2021 die dortige Esszimmer-Abteilung, 

das Küchenstudio mit 44 

Muster küchen komplett erneuert 

und modernisiert. Darüber hinaus 

wurde ein Blockheizkraftwerk installiert. 

Die Gesamtinvestition 2021 

betrug dort 700.000 Euro. Anfang 

dieses Jahres folgte der Umbau der 

4.000 qm umfassenden Möbelausstellung, 

wofür die Geschäftsführer 

Fritz und Christoph Klug erneut 

300.000 Euro aufwendeten. 

„Unsere Ausstellungen sind 

durch die tatkräftige Unterstützung 

von Nikola Soltwedel immer auf 

dem aktuellsten Stand. Investitionsstaus 

gibt es bei uns nicht. Durch die 

frühzeitig installierten Photovoltaikanlagen 

haben wir insbesondere in 

der aktuellen Zeit deutliche Vorteile. 

So können wir auch die ein oder 

andere Kostensteigerung für unsere 

Kund:innen aussetzen“, erläutert 

Fritz Klug. 

Insgesamt betreibt Möbelkreis 

sechs Standorte in Nordhessen und 

im östlichen Nordrhein-Westfalen. 

Gegründet 1968 von einer Vielzahl 

22 möbel kultur 12/2022

kleiner Tischlereien und Schreinereien 

als Großhandelskaufhaus in 

Form einer Kommanditgesellschaft 

mit dem ersten Standort in Korbach- 

Meineringhausen, dem heutigen 

Haupthaus und Verwaltungssitz. Zu 

dieser Zeit gab es bereits ein Möbelkreis-Haus 

in Warendorf. Ein Jahr 

später gründeten Tischler aus den 

Regionen die Möbelkreis-Standorte 

Eschwege und Brakel – ebenfalls als 

Großhandelshäuser. 1982 übernahm 

der heutige Geschäftsführer Fritz 

Klug zunächst die Leitung im Möbelkreis 

Waldeck in Korbach-Meineringhausen. 

Dort wurde in dem Jahr 

dann auch die Großhandelsschiene 

aufgegeben. 1995 fiel die Entscheidung 

zur Übernahme des Möbelkreis 

in Warendorf, dessen Küchenstudio 

„Die Küche Luchtefeld“ heute noch 

Mitglied der Firmengruppe ist, sowie 

1998 der Dependance in Brakel. 

Komplettiert wurde die Möbelkreis- 

Familie dann durch die Eröffnung der 

beiden Küchenstudios in Frankenberg 

(2014) und Warburg (2017). Ebenfalls 

2017 trat Christoph Klug als 

zweiter Geschäftsführer in das Unternehmen 

ein. Mittlerweile beschäftigt 

Möbelkreis insgesamt 148 Mitarbeitende 

– davon acht Auszubildende – 

und setzt sich erfolgreich gegen den 

Wettbewerb durch. 

„Unser größtes und wichtigstes 

Gut sind unsere hoch qualifizierten 

Mitarbeiter:innen. Viele von 

ihnen haben bei uns die Ausbildung 

gemacht und sind heute die 

Stützen des Unternehmens – teilweise 

in Führungsverantwortung“, 

erklärt Fritz Klug. Und Christoph 

Klug fügt hinzu: „Dazu kommt, dass 

wir anders sind als viele unserer 

Marktbegleiter. Wir arbeiten nicht 

mit Preisen, die es in dieser Höhe 

nur mit selbstgebastelten Verkaufslisten 

gibt, auf die es dann heute den 

Rabatt X und morgen den anderen 

unglaubwürdig hohen Rabatt Y gibt. 

Das sind schon über viele Jahre vertrauensbildende 

Maßnahmen, die in 

Verbindung mit seriöser Beratung 

und fachmännischer Montage mit 

eigenen Fachkräften das Gesamtbild 

abrunden. Unser Anspruch 

ist, täglich begeisterte Kund:innen 

zu schaffen und das bestätigen 

diese gerne.“ Der Erfolg gibt ihm 

recht: Auch während der Corona- 

Modern, freundlich 

und einladend: 

die neu gestaltete 

Küchenabteilung in 

Eschwege. 

Pandemie mit geschlossenen stationären 

Geschäften konnte das EMV- 

Mitglied seine Umsätze kontinuierlich 

steigern. So erwirtschaftete die 

Möbelkreis-Gruppe 2020 verglichen 

mit dem Vorjahr ein Plus von 

15,4 Prozent im Auftragseingang 

und 2021 ein Plus von 5,5 Prozent. 

Und um auch in der aktuell 

herausfordernden Zeit auf Kurs zu 

bleiben, tritt Möbelkreis den explodierenden 

Energiekosten mit verschiedenen 

Maßnahmen entgegen. 

„Wir haben bereits im letzten Jahr 

an allen Standorten den heute unter 

,Green Monday‘ bekannten Montag 

im Verkauf geschlossen. So haben 

wir an den restlichen Öffnungstagen 

alle Möbel- und Küchenfachberater:innen 

für unsere Kundenberatungen 

zur Verfügung. Damals 

war zusätzlich der soziale Aspekt 

für unsere Belegschaft im Verkauf 

ein weiterer Antrieb. Heute kommt 

die Energieeinsparung hinzu. Von 

Samstagabend bis Dienstagfrüh sind 

unsere Heizungen in der Ausstellung 

ausgestellt und das Licht ist 

aus. Dadurch erreichen wir die 

gewünschte Energieeinsparung von 

rund 15 Prozent. Durch Photovoltaikanlagen 

mit zusammen rund 

600 KWp sparen wir massiv CO2 

ein und schonen somit nachhaltig 

die Umwelt sowie unsere Kasse. 

Alle unnötigen Energieträger sind 

zurückgefahren oder sogar ausgestellt 

wie zum Beispiel Fassadenund 

Schaufensterbeleuchtung, 

Heißwassergeräte etc.“, beschreibt 

Christoph Klug. Zusätzlich könne 

man sich auch stets an den EMV 

und seine Energieberater wenden. 

Und so sehen sich Fritz und 

Christoph Klug für das kommende 

Jahr gut gewappnet: „2023 wird 

sehr herausfordernd. Nach der 

Corona-Pandemie, durch die die 

meisten Möbelhändler mit Bravour 

gekommen sind, stellen auch wir 

seit einigen Monaten Frequenzrückgänge 

fest. Der Ukraine-Krieg und 

die ständig steigenden Lebenshaltungskosten 

zeigen bei der Kundschaft 

Wirkung. Es gibt aber auch 

positive Signale, die auch die Politik 

mal nutzen sollte. Die Corona-Pandemie 

hat ihren Schrecken verloren, 

die Gaspreise fallen deutlich, damit 

auch die Inflationsrate. Der Aktienmarkt 

hat von düster auf freundlich 

gedreht und vor allem für uns wichtig: 

Die Lieferketten-Problematik 

entspannt sich. Vor diesem Hintergrund 

sehen wir trotz aller Widrigkeiten 

optimistisch in das neue 

Jahr. Unser Team wird auch 2023 

alles dafür tun, unsere Kund:innen 

zu begeistern. Für unsere Mitarbeitenden 

wollen wir weiterhin ein 

beliebter und verlässlicher Arbeitgeber 

sein.“ 

DORIS SCHMIDT 

2121 hatte das Unternehmen 

bereits seinen Standort in 

Korbach-Meineringhausen von 

Grund auf erneuert. 

FACTS 

❯ Gegründet: 1968 

❯ Geschäftsführer: Fritz Klug, 

Christoph Klug 

❯ Standorte Möbelhäuser: Möbelkreis 

Waldeck in Korbach-Meineringhausen 

(6.200 qm), Möbelkreis 

Werraland in Eschwege (2.200 qm), 

Möbelkreis Brakel (3.900 qm) 

❯ Standorte Küchenstudios: 

Küchenstudio Frankenberg (400 qm), 

Küchenstudio Warburg (300 qm), 

Die Küche Luchtefeld (400 qm) 

❯ Gesamtfläche: 13.400 qm 

www.moebelkreis.de 

12/2022 möbel kultur 23

ZKZ 4937 

12 I 2022 

SPECIAL 

E-COMMERCE 

Foto: Shutterstock / Blue Planet Studio 

Retouren-Management, Prozesse & Co. 

Jetzt das 

Versanderlebnis 

upgraden 

/// Trbo: Zielgruppen richtig ansprechen /// Sauter + Held: Den stationären Handel 

stärken /// Mirakl: Mehr Auswahl und Komfort /// Westwing: Erster permanenter Store 

/// Hettich: Einfacher zum Beschlag /// Ebay: RAL-Label „Möbel made in Germany“ ///

E-COMMERCE 

Jetzt umdenken! 

Der E-Commerce-Markt wird fragiler, weil die Verkäufe derzeit 

zurückgehen. Made.com musste sogar Insolvenz anmelden und 

Home24 wird mit aller Wahrscheinlichkeit von XXXLutz übernommen. 

So sieht die derzeitige Lage aus – nach den zwei Corona-Boom- Jahren. 

Um künftig bestehen zu können, müssen Retailer jetzt den Spagat 

zwischen Kosten reduzierung und geschicktem Investment schaffen. Ein 

Umdenken muss stattfinden. Lange Zeit waren Marketing spendings, 

also nicht preisbezogene Werbung, überflüssig. Jetzt können 

Kund:innen teilweise nur so erreicht werden. Wer es nicht schafft, 

die User:innen in seinen Onlineshop zu lotsen, hat es schwer. 

Diese komplexe Lage können nicht alle meistern. Deshalb müssen 

die Onlinehändler differenzieren und verschiedene Hebel aktivieren. 

Wie zum Beispiel beim Retourenmanagement. ParcelLab legt in einer 

Studie dar, dass die Zeiten des Gratisversands im Online-Möbelhandel 

vorbei sind. Verschickten Ende des Jahres 2021 noch vier der 14 größten 

Online-Home-&-Living-Händler Bestellungen generell kostenfrei, fand 

sich bei der Analyse im Oktober 2022 kein einziger Anbieter mehr mit 

Gratisversand. Warum es ebenfalls wichtig sein kann, als Onlinehändler 

einen eigenen Marktplatz aufzubauen, erklärt Georg Sobczak vom 

französischen Tech-Unicorn Mirakl. Diese Themen und noch mehr 

lesen Sie im E-Commerce-Extra der „möbel kultur“. 

 

KRISTINA TAPKEN 

Top-Themen 

in diesem 

E-Commerce-Special: 

ParcelLab: Fokus auf 

Operative Experience 

Trbo: Zielgruppen richtig 

ansprechen 

Mirakl: Mehr Auswahl 

und Komfort 

Sauter + Held: Den 

statio nären Handel stärken 

Hettich: Einfacher 

zum Beschlag 

SHD: Erfolg 

auf allen Kanälen 

Titel: Shutterstock/Blue Planet Studio 

Foto: Shutterstock / pathdoc 


E-COMMERCE/PARCELLAB 

Fokus auf 

Operative Experience 

Der Versand kostet, die Retouren dagegen nicht: 

Nach dieser Formel stellen immer mehr Online- 

Möbelhändler ihren Service um. Doch beim Kundenerlebnis 

– also für die Operations Experience im 

Prozessablauf – gibt es noch einiges nachzubessern, 

wie eine Studie von ParcelLab bestätigt. Geschäftsführer 

Anton Eder hat exklusiv für „möbel kultur“- 

Leser wichtige Erkenntnisse aus Testbestellungen bei 

führenden E-Commerce-Anbietern zusammengefasst. 

Als IT-Dienstleister für den Paketversand 

will ParcelLab einen neuen Teil der Customer 

Journey kundenfreundlicher erschließen. 

Unten (v.l.): die drei Gründer/CEOs Tobias 

Buxhoidt, Julian Krenge und Anton Eder. 

Während der ersten Corona- 

Jahre konnte sich die Home 

& Living-Branche vor der 

Online-Nachfrage kaum retten. Laut 

einer Studie des EHI im Auftrag des 

Mittelstandsverbunds ZGV wurden 

2020 insgesamt 4,07 Mrd. Euro mit 

Möbeln im E-Commerce erwirtschaftet 

– 2021 waren es 4,72 Mrd. Euro. 

Pro Kopf gaben Verbraucher:innen 

durchschnittlich 423 Euro für die Verschönerung 

ihres Zuhauses aus. Im 

Zuge der wiedererwachten Reiselust 

und höherer Energie- und Lebenshaltungskosten 

ließ die Motivation, 

in Heim und Garten zu investieren, 

allerdings spürbar nach. Nicht wenige 

Online-Möbelhändler und Online- 

Baumärkte verbuchen spätestens seit 

Ende des ersten Quartals krachende 

Umsatzeinbrüche. 

Doch wenn Kund:innen jeden 

Euro zweimal umdrehen müssen, 

bevor sie sich ein neues Sofa oder 

auch nur eine neue Küchenlampe 

kaufen, müssen Online-Händler 

in Sachen Customer Experience 

noch eine Schippe drauflegen, um 

ihre Klientel für sich zu begeistern. 

Dabei ist ein herausragendes Einkaufserlebnis 

nicht nur während des 

Kaufprozesses selbst im Online-Shop 

relevant, sondern vor allem auch in 

der Phase, in der Kund:innen darauf 

warten, dass ihre Bestellung endlich 

ankommt. Und gerade im Home & 

Living-Bereich kann diese Wartezeit 

extrem lang sein. 

Hier geht‘s zur 

ParcelLab-Studie: 

30 möbel kultur 12 /2022

Gebühren im 

Online-Möbelhandel 

Als Spezialist für Operations 

Experience Management analysieren 

wir bei ParcelLab bereits seit mehreren 

Jahren, wie serviceorientiert 

Online-Händler ihren Kund:innen 

beim Versand und während der Bearbeitung 

der Bestellung begegnen. In 

der neuen Sonderausgabe unserer 

jährlichen „Versandhandelsstudie“ 

mit Fokus auf dem Online-Möbelhandel 

haben wir bei den 14 Online- 

Möbelhändlern und Baumärkten, 

die das Marktforschungsinstitut 

EHI in seiner Top-100-Liste für das 

Jahr 2021 anführt, Testbestellungen 

durchgeführt und den Prozess vom 

Klick auf den Bestell-Button bis zur 

Rückerstattung der Retoure analysiert. 

Eines der wichtigsten Ergebnisse 

der Studie lautet: Die Zeiten des Gratisversands 

sind im Online-Möbelhandel 

vorbei. Verschickten Ende des 

Jahres 2021 noch vier der 14 größten 

Online-Home & Living-Händler 

Bestellungen generell kostenfrei, 

fand sich bei der Analyse im Oktober 

2022 kein einziger Händler mehr 

mit Gratisversand. Sieben Händler 

verschicken ihre Ware ausnahmslos 

kostenpflichtig, sieben weitere 

berechnen bis zu einem bestimmten 

Mindestwert Versandgebühren. 

Kund:innen, die Geld sparen wollen, 

bleibt oft nur der zumeist kostenfreie 

Versand in die Filiale. Doch selbst 

hier findet sich mit Ikea ein Händler, 

der auch für Click & Collect fünf Euro 

Abholgebühr berechnet. 

Im Gegenzug dazu bleiben die 

Retouren allerdings mehrheitlich kostenfrei. 

Zehn der Online-Händler im 

FACTS 

❯ ParcelLab: Plattform für Operations 

Experience Management 

❯ Automatisierung in personalisierte, 

gebrandete Nachrichten für den 

Paketversand (ca. drei Millionen 

Sendungen täglich) von mehr als 300 

Partnern weltweit, darunter DHL, 

Hermes und DPD. 

❯ Niederlassungen: München, London, 

Paris und New York 

❯ Kunden: u.a. Ikea, Bose, Puma, Lidl 

und Nespresso 

❯ Gründer und CEO: Tobias Buxhoidt, 

Julian Krenge, Anton Eder 

www.parcellab.com/de 

Versandkosten 

mit: 

7 Shops 

ohne: 

0 Shops 

kostenpflichtig bei 

Mindestbestellwert: 7 Shops 

Quelle: ParcelLab Versandhandelsstudie, Oktober 2022; 

Basis: 14 Online-Möbelshops aus dem Top-100-Ranking 2021 (EHI) 

Test schultern hier die Kosten selbst 

– und zwar unabhängig davon, ob 

die Ware per Paketversand oder per 

Spedition zu ihnen zurückkommt. 

Und sie holen nicht paketfähige Ware 

auch wieder bei ihren Kund:innen ab. 

Lediglich bei Casando.de, Ikea, Reuter 

und Wayfair müssen die Kund:innen 

– zumindest unter bestimmten 

Bedingungen – für die Rücksendung 

aufkommen. So lassen Casando.de 

und Wayfair ihre Kund:innen gemäß 

der in Deutschland seit Jahren abgeschafften 

40-Euro-Klausel Rücksendekosten 

für Paketware unter 40 Euro 

aus eigener Tasche bezahlen. Casando 

berechnet zusätzlich für nicht paketfähige 

Ware Kosten zwischen 99 und 

129 Euro. Ikea hingegen nimmt zwar 

Paketbestellungen kostenlos zurück, 

bei allen anderen Bestellungen muss 

sich der Kunde allerdings in Eigenregie 

darum kümmern, wie nicht 

gewollte Produkte den Weg zurück 

ins Möbelhaus finden. Und auch 

Reuter.de kennt bei Retouren kein 

Pardon und lässt Kund:innen Kosten 

bis zu 190,90 Euro selber tragen. 

Doch stellten unsere Tester auch 

fest: Der Transport unerwünschter 

Artikel zur nächstgelegenen Ikea- 

Filiale mag mühselig sein. In Sachen 

kundenfreundlicher Rücknahmeprozess 

können sich aber gerade 

Omnichannel-Händler eine gehörige 

Scheibe abschneiden. Denn die 

Schweden lassen ihre Kund:innen 

auf Wunsch schon online auswählen, 

welche Produkte zurückgegeben 

werden. Daraufhin wird ein Barcode 

generiert, den die Kund:innen dann 

nur noch vor Ort am Counter vorzeigen 

müssen. In einzelnen Filialen 

ist für die Rückgabe inzwischen 

auch schon eine Terminvereinbarung 

möglich, um Wartezeiten zu 

vermeiden. 

Gebührenpflichtige 

Retouren 

mit: 

1 Shops 

ohne: 

11 Shops 

kostenpflichtig 

bis 40 Euro 

Mindestbestellwert: 2 Shops 

Generell sollten sich die Online- 

Händler bewusst machen: Wenn 

Kund:innen für einen Paketversand 

bis zu 7,90 Euro auf den Tisch legen 

müssen oder für die Lieferung per 

Spedition auch dreistellige Beträge 

aufgerufen werden, erwarten sie von 

den Händlern dafür auch einen erstklassigen 

Service. Doch hier zeigt 

unsere Sonderauswertung noch Luft 

nach oben. So ermöglichen es beispielsweise 

nur drei der 14 Händler 

ihren Kund:innen, beim Checkout 

Lieferinstruktionen anzugeben. Nur 

zwei Händler im Test gaben beim 

Checkout ein genaues Lieferdatum 

an, zwei machten überhaupt keine 

Angabe, die restlichen zehn nannten 

einen vagen Lieferzeitraum von 

mehreren Tagen. Dabei würden 

die Kund:innen doch gerade bei 

der Anlieferung von Möbeln oder 

sperrigen Artikeln, die im Zweifel 

nicht beim Nachbarn abgegeben 

werden können, zur besseren Planung 

gerne einen möglichst genau 

eingrenzbaren Liefertermin genannt 

bekommen. 

Doch es kommt noch schlimmer: 

Denn von den 10 Händlern, die einen 

Liefertermin oder Zeitraum nannten, 

lieferten fünf nicht pünktlich. Und 

keiner dieser Händler hat die Verspätung 

vorab proaktiv gegenüber seinen 

Kund:innen kommuniziert. Der 

erboste Anruf im Call-Center ist hier 

schon vorprogrammiert. Auch unsere 

Tester selbst hatten nicht immer eine 

Chance, die Lieferverzögerung von 

sich aus zu erkennen. Denn zwei 

Händler schickten überhaupt keinen 

Tracking-Link zur Sendungsverfolgung. 

Und von den 12 Tracking- 

Links, die verschickt wurden, sorgten 

sechs für Fehlermeldungen. 

Ihre Versandkommunikation können 

die Home & Living-Versender 

also durchaus noch optimieren. 

Zwar informieren 13 Händler ihre 

Kund:innen entweder selbst oder 

über ihren Logistiker darüber, dass sie 

die Ware jetzt dem Logistiker übergeben 

haben. Elf informieren, dass sich 

die Ware in Zustellung befindet und 

acht schreiben nach erfolgreicher 

Zustellung noch eine Mail. Doch die 

für Kund:innen wirklich hilfreiche 

Angabe eines konkreten Timeslots für 

die Zustellung bekamen im Test nur 

zwei Händler hin. Und nur in einer 

Mail fanden wir in der Versandkommunikation 

zur Bestellung passende 

Produktempfehlungen. Dabei sind 

gerade die Versandmails dank ihrer 

ungemein hohen Öffnungsquoten 

ein gutes Vehikel für derartige Crossund 

Upselling-Strategien. 

Positiv zu vermerken ist allerdings, 

dass die Mehrheit der Händler 

die Versandkommunikation 

inzwischen nicht mehr ihrem Logistiker 

überlässt, sondern den Kontakt 

zu ihren Kund:innen in dieser 

Phase selbst aufrechterhält. Lediglich 

das Look & Feel dieser Mails 

könnte noch überarbeitet werden, 

da die meisten Nachrichten weder 

gebrandet noch personalisiert sind. 

Ikea, Obi, Tchibo und Wayfair gelten 

hier als Musterschüler ihrer Branche 

und zeigen, wie viel Potenzial in 

kunden orientierten Transaktionsmails 

liegen kann. 

Ein letztes Augenmerk richtete 

unsere Studie auf das Thema Nachhaltigkeit 

im Versand. Auch hier muss 

man konstatieren: Es geht noch besser. 

Die Tester fanden lediglich einen 

Händler, der CO2-neutralen Versand 

anbot. Sechs der 14 Versandverpackungen 

enthielten Plastik. Und sechs 

Versandkartons waren viel größer, als 

sie für den Inhalt der Sendung hätten 

sein müssen. Dabei sollte gerade im 

Bereich Home & Living das Thema 

Nachhaltigkeit stark fokussiert und 

dann auch selbstbewusst kommuniziert 

werden. Neben Aufdrucken 

auf der Verpackung lassen sich auch 

hier die Versandmails nutzen, um die 

eigenen Kund:innen zu informieren, 

dass man die Belastungen für 

die Umwelt so niedrig wie möglich 

halten möchte. 

Fazit: In Sachen Versanderlebnis 

gibt es für Online-Händler im 

Bereich Home & Living noch einiges 

zu tun. Doch wer von Gratisauf 

kostenpflichtigen Versand 

umschaltet, kann sich eine schlechte 

Customer Experience im Versand 

nicht mehr leisten. 


E-COMMERCE 

Mirakl: Warum sich der Aufbau von Marktplätzen lohnt 

Mehr Auswahl 

und Komfort 

Das französische Tech-Unicorn Mirakl bietet Unternehmen die Möglichkeit, 

„in Rekordzeit“ einen eigenen Online-Marktplatz aufzubauen, wie 

Georg Sobczak, Regional Vice President für die DACH-Region, auf Nachfrage 

der „möbel kultur“ erläutert. Außerdem macht er deutlich, warum 

Home24 oder Maisons du Monde mit einem Marktplatz gestartet sind. 

Als Regional VP DACH verantwortet 

Georg Sobczak bei Mirakl die 

Wachstumsstrategie für B2C- und 

B2B-Onlinemarktplätze. 

möbel kultur: Herr Sobczak, Mirakl ist 

Anbieter einer Saas-Plattform. Bitte 

erläutern Sie kurz, was Sie Händlern 

damit bieten können. 

Georg Sobczak: Mit unserer Marktplatz-SaaS-Lösung 

unterstützen wir 

Unternehmen aus aller Welt dabei, 

ihr E-Commerce Geschäft zu erweitern 

und zu wachsen. Mit Mirakl 

können Händler in Rekordzeit einen 

eigenen Online-Marktplatz aufbauen, 

starten und skalieren, und 

durch Mirakl Connect, unser großes 

Ökosystem von qualifizierten Partnern 

und Verkäufern, Drittanbieter 

einbinden. Der Marktplatz fungiert 

somit als technische Plattform für 

den Handel zwischen ausgewählten 

Drittanbietern und Endkund:innen 

– sowohl im B2B- als auch im B2C- 

Bereich. Die Plattform ist konfigurierbar 

und gewährleistet durch die 

Einhaltung höchster internationaler 

Security-Standards die Sicherheit der 

Kundendaten. 

Ein Marktplatz bietet Betreiber:innen 

die Möglichkeit, schnell 

und flexibel auf wachsende und sich 

verändernde Kundenerwartungen 

einzugehen, und ihnen mit einem 

Plus an Auswahl, Komfort und Wert 

das zu bieten, was sie haben wollen. 

Außerdem sind Marktplätze ein 

effektives Mittel gegen steigende 

Kosten sowie eine Möglichkeit, um 

der Konkurrenz in Form von neuen 

Akteuren zu begegnen, die den Markt 

splitten und Unternehmen Anteile 

streitig machen. 

Marktplatzbetreiber:innen können 

ihren Katalog erweitern, ohne 

die üblichen Kosten und Risiken 

in Zusammenhang mit eigenen 

Beständen zu tragen. Während die 

Gemeinkosten für Lagerung und 

Versand ohne Eigenbestand deut- 

lich sinken, federn Provisionen als 

zusätzliche Umsatzquelle den Margendruck 

ab. Deshalb ist die Rentabilität 

von Marktplätzen dreimal höher als 

die des konventionellen E-Commerce. 

möbel kultur: Wie stark sind Sie bereits in 

der Möbelbranche vertreten? 

Georg Sobczak: Mirakl hat zahlreiche 

Kunden im Bereich Wohnen und 

Dekoration, darunter Home24, H&M 

Home und Maisons du Monde, die 

niederländischen Unternehmen 

Blokker, Leen Bakker und FonQ, 

den französischen Möbelhandelskonzern 

Conforama sowie Bed, Bath 

& Beyond aus den USA. Dabei bieten 

Online-Marktplätze die Möglichkeit, 

neue Einnahmequellen zu erschließen. 

Deshalb gehen wir davon aus, 

dass das Interesse an diesem Modell 

weiter zunehmen wird, auch in der 

Möbelbranche. 

möbel kultur: Was meinen Sie, welche 

Rolle werden Marktplätze speziell in der 

Möbelbranche künftig spielen? 

Georg Sobczak: Durch die Covid-19- 

Krise wurde der Trend zum Online- 

Shopping noch einmal befeuert, 

und die Einkaufsgewohnheiten der 

Verbraucher:innen haben sich nachhaltig 

verändert – auch in der Möbelbranche. 

Laut unserer Studie „Der 

Status Quo der Online-Marktplatz- 

Akzeptanz“ bevorzugen sechs von 

zehn deutschen Verbraucher:innen 

E-Commerce-Websites mit Online- 

Marktplätzen, und 73 Prozent sagen, 

dass Online-Marktplätze für sie die 

bequemste Art des Einkaufens sind. 

Laut den Umfrageteilnehmer:innen 

sind die Gründe dafür bessere Preise, 

eine größere Auswahl und schnelle 

Lieferzeiten. Besonders in einer Zeit, 

in der Lieferketten immer wieder 

unterbrochen werden, bietet ein 

Marktplatz einen entscheidenden 

Vorteil. 

Ich denke, dass auch Unternehmen 

in der Möbelbranche in Zukunft 

vermehrt auf Marktplätze setzen – 

und in vielerlei Hinsicht davon profitieren. 

Das Vorurteil, dass durch 

die Einführung externer Produkte 

ein unerwünschter Wettbewerb entsteht 

und Händler auf ihren Beständen 

sitzenbleiben, ist übrigens längst 

widerlegt. Das Gegenteil ist der Fall. 

Kooperationen mit zuverlässigen Verkäufern 

zur Erweiterung des eigenen 

Sortiments sind eine wirksame 

Waffe im Kampf gegen die eigentliche 

Bedrohung für den Absatz, denn 

wenn Kund:innen auf einer Website 

nicht genau das finden, was sie 

suchen, werden sie sich anderweitig 

umsehen. Die Konkurrenz ist stets 

nur wenige Klicks entfernt. 

möbel kultur: Welche weiteren Vorteile 

hat es für Unternehmen einen Marktplatz 

anbieten zu können? 

Georg Sobczak: Das Marktplatzmodell 

ermöglicht es unserer Kundschaft in 

erster Linie, ihren Kund:innen ein 

breiteres Produktsortiment anzubieten. 

In der Möbel- und Einrichtungsbranche 

ist das von entscheidender 

Bedeutung, da Händler die Nachfrage 

von Verbraucher:innen nach unterschiedlichen 

Größen, Farben, Stilen 

und Preismodellen bedienen müssen. 

Ein Marktplatz eröffnet Händlern 

zudem ein höheres Maß an 

Flexibilität. Diese bietet Händlern 

die Möglichkeit, ein kuratiertes 

Produktan gebot aufzubauen, das auf 

die Bedürfnisse der Kundschaft eingeht 

und gleichzeitig der jeweiligen 

Marken-DNA entspricht. Es muss 

nicht immer darum gehen, ein 

One-Stop-Shop zu werden. Vielmehr 

sollten Händler ein breites, aber dennoch 

genau abgestimmtes Sortiment 

anbieten, das sie auf Grundlage der 

Vorlieben von Kund:innen auswählen. 

Home24 und Maisons du Monde 

sind zwei Unternehmen der Möbelbranche, 

die genau das tun. Gleichzeitig 

möchten die Händler dabei 

dem Stil, der Marken-DNA und 

ihrem Nachhaltigkeitsengagement 

treu bleiben. Mit Erfolg: Mit seinen 

mehr als 660 Verkäufern, über 1.700 

kuratierten Marken und 264.000 verkauften 

Produkten hat der Online- 

Marktplatz von Maison du Monde in 

diesem Jahr bereits ein Gross Merchandising 

Volume (GMV) von 79 

Millionen Euro erzielt. 

möbel kultur: Wie ist der Marktplatz von 

Home24 angelaufen? Und wie sehr hoffen 

Sie, davon profitieren zu können, dass 

XXXLutz plant, Home24 zu übernehmen? 

Georg Sobczak: Der Online- Marktplatz 

von Home24 ist erst im Sommer 

an den Start gegangen. Mehr als 

100.000 neue Produkte von rund 

100 Dritthändlern ergänzen seit Juli 

das bestehende Home24-Sortiment 

von mehr als 150.000 Produkten 

– überwiegend in den Kategorien 

Accessoires, Gartenausstattung, Möbel 

und Heimtextilien. 

Erste Zahlen liefert Home24 in 

einer Mitteilung zum dritten Quartal 

2022. Für ein Fazit zum Start des 

Marktplatzes ist es aber noch zu 

früh. Die geplante Übernahme von 

Home24 durch XXXLutz beobachten 

wir bei Mirakl natürlich, möchten 

uns zum jetzigen Zeitpunkt dazu aber 

nicht weiter äußern. 

EVELYNE BECKMANN 

www.mirakl.com 


Das Angebot des Westwing-Stores bildet 

die gesamte Home & Living-Range ab. Sowohl 

die Eigenmarke Westwing Collection 

als auch Fremdlabel sind erhältlich. 

Westwing: Erster permanenter Store in Hamburg 

One-Stop-Shop für 

Interior-Fans 

Prominente Lage, prominente Gäste: Zur Eröffnung des neuen Westwing Stores am 

Hamburger Jungfernstieg konnten Gründerin Delia Lachance und ihr Team eine Reihe von 

A-, B- und C-Promis begrüßen. Neben einer großen Auswahl an Produkten der Westwing 

Collection und weiteren Labeln wurden im Geschäft ebenso digitale Features implementiert. 

Ganz oben: Stimmungsvolle Musik 

am Steinway Piano von Anri Coza. 

Oben: Westwing-Gründerin Delia 

Lachance freute sich über die 200 

Gäste und den neuen Store. 

Große Eröffnungsfeier in Hamburg: 

Am 17. November hat 

Westwing seinen ersten permanenten 

Store ans Netz gebracht. 

In prominenter Lage, direkt am 

Hamburger Jungfernstieg. Rund 

200 Freunde, Influencer und Promis 

sind der Einladung gefolgt und 

gratulierten Gründerin und CCO 

Delia Lachance sowie ihrem Team 

zum neuen Geschäft im historischen 

Heine-Haus. Auf mehr als 500 qm 

präsentiert Westwing dort ab sofort 

eine kuratierte Selektion der Westwing 

Collection sowie anderen 

Interior-Marken und bezeichnet sich 

als „One-Stop-Shop für alle Home & 

Living-Fans“. Das Portfolio besteht 

aus kleineren Mitnahme- Produkten, 

die direkt gekauft werden können, 

sowie Möbeln und größeren Produkten, 

die vom Store aus nach 

Hause bestellt werden können. 

„Mit der Eröffnung unseres ersten 

permanenten Stores in Hamburg kundenorientierten Markenraum 

mentiert, die einen bequemen und 

geht ein Traum für uns in Erfüllung. 

Natürlich sind wir zuallererst Mobile Payment, QR-Codes auf 

kreieren. Digitale Touchpoints wie 

ein Online-Unternehmen, aber es jedem Produkt und ein kuratiertes 

ist einfach etwas ganz Besonderes, Raum-Set, das die Kunden zu den 

unsere Kund:innen jetzt auch persönlich 

empfangen zu können.“ the-Look-Seite führt, sind integriert. 

Produktdetails oder online zur Shop- 

Der Abend wurde unter anderem Um das digitale Erlebnis noch weiter 

musikalisch begleitet von Anri Coza, zu verbessern, sind alle Artikelinformationen 

über einen QR-Code auf 

bekannt aus The Voice of Germany, 

am Steinway&Sons Piano – eine dem Produktetikett aufrufbar. Als 

Kollaboration von Steinway&Sons zusätzlichen Service unterstützen die 

und Westwing mit Geschichte: Die Experten des hauseigenen Interior 

Ladenfläche im Heine-Haus beherbergte 

vor über hundert Jahren schon die Kunden bei der Erstellung von 

Design Services „Westwing Studio“ 

das erste Steinway&Sons Geschäft. Raumkonzepten und Einrichtungsfragen 

für ihr Zuhause. 

Um die digitale DNA der Marke 

zu zeigen und ein modernes Konzept 

KRISTINA TAPKEN 

zu verwirklichen, wurden relevante 

Services und Technologien imple- www.westwing.de 

Prominente Gäste 

bei der Store- 

Eröffnung: Schauspielerin 

Andrea 

Sawatzki (l.) sowie 

Mirja Du Mont 

(M.) und Dana 

Schweiger (r.). 

Fotos: Westwing 


KÜCHE 

Sicam: Top-Event der Zuliefer-Industrie 

Impulse für die 

Küche 2023 

Selten war das Interesse an der Sicam so groß wie in 

diesem Jahr und selten war die Veranstaltung von Fachbesucher-Seite 

so international. Natürlich lag das auch 

am Angebot der Aussteller, die spannende Neuheiten 

in Pordenone präsentierten. Dabei lag der Fokus oft auf 

dem Thema Nachhaltigkeit. 

Mehr als 8.000 Firmen aus 115 

Ländern rund um den Globus 

kamen nach Pordenone. 

Damit bestätigte die mit 590 Unternehmen 

von Ausstellerseite komplett 

ausgebuchte Sicam erneut ihren Status 

als eines der Top-Branchen-Events. 

„Die Messe hat einen sehr hohen Stellenwert 

für uns als deutsches Zulieferunternehmen“, 

bestätigte dies 

beispielsweise Ninkaplast-Geschäftsführer 

Klaus Henning Wulf. „Sie liegt 

zeitlich genau richtig, weshalb viele 

Küchenmöbel- und Möbelhersteller 

die Veranstaltung nutzen, um Impulse 

für ihre Kollektionen aufzunehmen.“ 

Und Impulse gab es auf den Ständen 

der Aussteller zuhauf. So präsentierte 

Grass das Schubkasten- 

Auf der an allen 

Tagen sehr gut besuchten 

Zuliefermesse 

in Pordenone 

waren vor 

allem Neuheiten 

zur Differenzierung 

und mit nachhaltigen 

Eigenschaften 

gefragt. 

System „Nova Pro One“, das „Nova 

Pro Scala“ um ein neues Design 

erweitert. Darüber hinaus ist die 

Neuheit „Dynaneo“ eine Ergänzung 

zur Unterflur-Führung „Dynapro“ 

und bietet durch ihr innovatives Führungskonzept 

maximale Stabilität bei 

bis zu 30 Kilogramm Tragkraft. 

Ein System, das sowohl im Schrank 

als auch außen für Ordnung sorgt, 

zeigte Vauth-Sagel mit der „Add 

Box“. Sie wurde so designt, dass sie 

überall einsetzbar ist: Das betrifft 

ausnahmslos alle Räume des Wohnens 

– ob Küche, Bad, Wohnzimmer 

oder Schlafzimmer. Das Produkt ist 

in vier verschiedenen Größenvarianten 

als Stahl- oder Kunststoffvariante 

erhältlich. 

Kesseböhmer überzeugte mit 

dem auf 750er Schrankbreite angepassten 

Hochschrankbeschlag „Convoy 

Lavido“. Dabei zeigte das Unternehmen 

edle Ausstattungsvarianten 

mit Holztablaren, schwarzen Glasrahmenfronten 

und beleuchtetem 

Innenraum. Spannend waren auch 

die Schubkasten-Innenaufteilungen, 

die das zu Kesseböhmer gehörende 

Holzwerk Rockenhausen beisteuerte, 

denn hier wurde effizient mit farblichen 

Kontrasten gespielt. Außerdem 

gab es hier mit LED ausgestattete, 

flexibel einsetzbare Stege zu sehen. 

Ein Schwerpunkt des Messe- 

Auftritts von Blum war das Pocketsystem 

„Revego“. Mit diesem lassen 

sich Küchenzeilen oder gleich 

ganze Wohnbereiche verbergen. 

Auch dem Thema Individualisierung 

wurde Rechnung getragen. Bei 

dem Schubkasten „Legrabox individual“ 

lassen sich unterschiedlichste 

Designs realisieren: durch Farb- und 

Materialmix innen und außen, Bedrucken, 

Lasern oder Prägen. 

„Alles auf Schwarz“, hieß es bei 

Ninkaplast. Bei den Produktgruppen 

des Unternehmens erwarten 

Kunden neben perfekter Funktion, 

Verlässlichkeit sowie leichter Montage 

zudem eines: Ein hochwertiges 

Äußeres, das optisch als Teil 

von Schrankinnenräumen mit dem 

Gesamtbild moderner Küchen korrespondiert. 

Diese Forderung erfüllt die 

neue „Black Edition“ in trendigem 

zeitlosem Schwarz perfekt. Auch zu 

den beliebten Eckschranksystemen 

„Qanto“ und „Trigon“ bietet Ninka 

schwarze Varianten. 

Peka zeigte mit „Liro“ eine neue 

Produkt linie an Tablaren, die individuell 

anpassbar sind. Dabei können 

die Relinge beliebig kombiniert werden. 

Welche aus massiver Eiche, die 

mit Fronten aus Holz und warmen 

Farben harmonieren, sind ebenso 

möglich wie die Bestückung mit 

Glas, Kompaktplatten, Aluminium 

oder einem anderen Material. Ohne 

Relinge strahlen Liro- Tablare eine 

elegante Ruhe aus. 

Im Fokus des Messeauftritts 

von Titus standen neben der Premium-Scharnierfamilie 

„T-Type“ die 

Schiebe türsysteme der „Slidix“-Linie. 

Die Serie kann mit unterschied lichen 

Materialien wie Holz, Glas, Kunststoff 

sowie in verschiedenen Auszugssystemen 

bis hin zu Kühlschränken 

verwendet werden. 

Schwinn punktete nicht nur mit 

optisch ansprechenden, dekorativen 

Beschlägen. So kann das Unternehmen 

mit seiner Produktionsstätte in 

Polen einen Standortvorteil geltend 

machen und die Unabhängigkeit von 

China vorantreiben. Außerdem lässt 

sich hier das Ziel zu mehr Nachhaltigkeit 

konsequenter umsetzen. 

Im Fokus der Produktschau standen 

bei Schwinn längenunabhängige 

Stangengriffe. 

Egger zeigte unter anderem neue 

Strukturen. So wurde die „ST40 Feelwood 

Oakgrain“ an das Dekorbild 

der „Casella Eiche“ angepasst. Sie 

zeigt eine matte, sanft gebürstete 

Pore, die für Tiefenwirkung mit 

natür licher, matter Optik sorgt und 

dem Charakter von echtem Furnier 

täuschend ähnlich ist. Damit bietet 

der Holzwerkstoffspezialist nun sieben 

„Feelwood“ Oberflächen. Bei 

den „PerfectSense Lackplatten Span“, 

die mit samtig-warmer Haptik und 

die Anti-Fingerprint daherkommen, 

gibt es nun die „TM9 Smoothtouch 

Matt“, die sich vor allem für Anwendungen 

im Korpus oder Schiebetürenbereich 

eignet. 

Nachhaltigkeit hatte sich auch 

Stone Italiana auf die Fahne 

geschrieben. So bestehen die „Cosmolite“-Küchenarbeitsplatten 

des 

Unternehmens zu hundert Prozent 

aus recycelten Mineralstoffen. Das 

Material ist außerdem kratzresistent 

und sehr hygienisch. Ganz neu wurde 

die Kollektion „Venantis Cosmolite“ 

präsentiert. Diese schlägt eine Brücke 

zwischen klassischem, natürlichem 

Stein und einem zeitgenössischmodernem 

Design. Die Kollektion 

umfasst sechs Farben und drei 

Oberflächen. 

Natürlich und gleichzeitig 

modern wirkender Stein spielte 

auch bei Alvic eine Rolle. Nämlich 

bei der Kollektion „Stratos“, die 

insgesamt fünf Steindekore zeigte 

für die eine ganz neue Oberfläche 

eigens entwickelt wurde. „Stratos“ 

war aber nur eine von insgesamt fünf 

neuen Kollektionen, die Alvic zeigte. 

Das verbindende Element war auch 

hier die Nachhaltigkeit. Mit einer 

großen Infotafel zeigte das Unternehmen 

sein Commitment zu nachhaltigem 

Handeln und zertifizierten 

Rohstoffen. 

Swiss Krono präsentierte ein 

kleines Best-of aus dem aktuellen 

Portfolio. Zum Beispiel zierte der 

Öko-Designboden „Corepel“ den 

Stand boden und unterstrich dabei 

erneut seine Unverwüstlichkeit. 

Empfangstheke, Tische und Präsen- 


Stone Italiana 

verfügbar. So kann die Platte am 

Ende ihres Lebenszyklus einfach 

wiederverwertet und neu verarbeitet 

werden. 

Sonae Arauco zeigte Highlights 

seiner trendsicheren „Innovus“- 

Kollektion, wie zum Beispiel den hellen 

Nussbaum „Graceful Blond“, der 

eine ansprechende Eiche-Alternative 

ist. Ebenfalls überzeugend: „Karlstad 

Oak Pale“ – eine Eiche, die dezente 

Rustikalität mit Eleganz verbindet. 

Hier fügen sich natürlich vorhandene 

Merkmale wie Äste, Risse und Farbeinläufe 

harmonisch ins Gesamtbild. 

STEFAN MÜLLER 

www.exposicam.it 

Ninka 

Interprint 

Domus 

Vauth-Sagel 

tationsmodule zeigten sich in rohem 

„SwissCDF“. Das Thema Nachhaltigkeit 

fand sich in „Be.Yond“ wieder, 

einer umweltfreund lichen Spanplatte, 

die zu 98 Prozent aus natürlichen 

Werkstoffen bestehen und 

nicht mehr Emissionen als ein Baum 

aufweisen. 

Hingucker bei Schattdecor 

waren unter anderem die sechs Farbstellungen 

der „Fineflex Metallic“. In 

einem besonderen Herstellungsverfahren 

produzieren Fine Decor und 

Schattdecor diese Möbeloberflächen 

auf Basis von Recycling-Material aus 

PET. Bei den Holzdekoren zeigte sich 

vor allem „California Elm“ als echtes 

Highlight. So gibt der geschmackvoll 

eingearbeitete Gold- und Perlmutteffekt 

dem Dekor eine enorme Tiefe 

und edle Anmutung. 

Zum ersten Mal präsentierte 

Interprint seine Neuheiten auf der 

„Sicam“. „Dabei zeigte der Dekordrucker 

neue Dekordesigns für die 

Bereiche Melamin, „Xelio“ sowie 

für den Digitaldruck mit besonders 

langen Rapports. Darüber hinaus war 

der Messestand ein perfektes Beispiel 

für den nachhaltigen Umgang 

mit Ressourcen. Nach der „Sicam“ 

wurde er nicht einfach abgebaut und 

vernichtet, sondern dient künftig im 

Atrium bei Interprint als zusätzlicher 

Showroom. 

Eines der Top-Produkte bei 

Surteco war „Flora“ von Gislaved. 

Dabei handelt es sich um eine neue 

Generation der PVC-Folie mit biologischem 

Ursprung. Bei ihrer Herstellung 

wird Ethylen aus Kiefern- 

Tallöl-Rohstoff (43 Prozent) aus 

zertifizierter Biomasse der zweiten 

Generation eingesetzt, die nicht mit 

der Nahrungsmittelkette konkurriert. 

Auch bei Continental lag 

ein besonderer Fokus auf dem 

Thema Nachhaltigkeit. So ist 

die Möbeloberfläche „Skai rPure- 

Lux 2D soft“ zu 100 Prozent aus 

recyceltem PET-Material im Polymer 

hergestellt. Darüber hinaus ist die 

Oberfläche mit der „Staynu“-Technologie 

ausge stattet, also schmutzabweisend 

und leicht zu reinigen, 

kurzum: perfekt für den Einsatz in 

Küchen und Bädern. 

Rehau stellte „Rauvisio Eco- 

Fino“, eine nachhaltige Oberflächen- 

Programmlinie, vor. Diese besteht bis 

zu 97 Prozent aus recyceltem Material. 

Dabei sind sowohl Trägerplatte 

als auch Möbelfolie in fast vollständig 

aus Rezyklat hergestellten Varianten 

Titus 

Grass 

Kesseböhmer/Rockenhausen 


KÜCHE 

Flaggen: shutterstock.com/Lars Poyansky 

MHK Group: Jahrestreffen auf internationalem Terrain 

Starke Töchter 

Längst wird das Wachstum der MHK Group ein gutes Stück von 

den sechs Auslandstöchtern getragen. Grund genug für das 

Verbandsmanagement, sich nach der Corona-Pause wieder mit 

den Landesgesellschaften vor Ort auszutauschen. Angesichts 

der internationalen Herausforderungen ging es in Brüssel, 

Noordwijk, Linz, Madrid und Warwickshire erst recht darum, 

Stimmungen einzufangen und mit neuen Impulsen die „Kraft 

der Gemeinschaft“ zu mobilisieren. 

Zwei große Jubiläen, eine ganze 

Reihe von Impulsvorträgen und 

natürlich die Auszeichnung der 

schönsten Küchen- und Badplanungen 

mit dem „Goldenen Dreieck“ 

prägten die Jahrestreffen, zu denen 

die MHK Group jeweils die Mitglieder 

ihrer Landesgesellschaften 

einlud. Allesamt erwirtschaften sie 

bereits rund ein Drittel des gesamten 

Bruttoumsatzes der Gruppe 

(2021 waren es 2,99 Mrd. Euro) 

– sie sind also enorm wichtig für 

die Diversifikation in den eigenen 

Reihen und tragen einen guten Teil 

zur „Kraft der Gemeinschaft“ bei, 

wie Werner Heilos als Vorsitzender 

des MHK-Vorstands immer wieder 

in seinen Vorträgen vor den jeweiligen 

Mitgliedern betonte. 

MHK Nederland, 1992 gegründet, 

war die erste Auslandsgesellschaft 

im Verband. Ein Anlass für 

Stolz auf die Auslandstöchter: 

Als Vorstandschef 

der MHK Group 

setzt Werner Heilos 

gerade in Krisenzeiten 

auf die „Kraft der 

Gemeinschaft“. 

400 Gäste, bei der Hauptversammlung 

in Noordwijk auf das 30-jährige 

Bestehen anzustoßen. Wobei Jeroen 

Geerling, Geschäftsführer MHK Niederlande, 

über zehn neue Mitglieder 

berichten konnte. Insgesamt zählte 

die niederländische MHK-Tochter 

im abgelaufenen Geschäftsjahr 225 

Gesellschafter (+10). Beim Umsatzwachstum 

konnten diese mit 18,9 

Prozent deutlich über dem Marktdurchschnitt 

zulegen. Ergänzend 

zur filmischen Retrospektive blickte 

Werner Heilos in Noordwijk auf 

die Erfolgsgeschichte aus 30 Jahren 

zurück und rief dazu auf, weiterhin 

Mut und Entschlossenheit zu beweisen, 

„in Zeiten, in denen neue Lieferströme, 

unbequeme Konditionen 

und schwer zu verdauende Preise 

unseren Einfallsreichtum und das 

Verlassen alter Pfade herausfordern.“ 

Sein Credo: „Setzen wir Prioritäten! 

Mindern wir Risiken und probieren 

wir Neues mit neuen Konzepten 

aus!“ Special Guests in Noordwijk 

waren der Formel-1-Rennfahrer und 

Unternehmer Robert Doornbos, der 

aus seinen langjährigen Erfahrungen 

im Rennsport berichtete, sowie 

die Sängerin und ESC-Teilnehmerin 

Edsilia Rombley. 

Nur fünf Jahre jünger ist die 

MHK Belgien und konnte somit 

das 25-jährige Jubiläum feiern. 

In Eupen gestartet und seit dem 

Umzug seit diesem Jahr in Brüssel 

beheimatet, ist die belgische Tochter 

mit rund 200 Handelspartnern 

eine beständige Größe in der 

Gruppe. Das Umsatzplus 2021 lag 

bei 18,7 Prozent, also deutlich 

über dem Marktdurchschnitt. 220 

Gäste folgten der Einladung von 

Landeschef Jeroen Geldhof zum 

zweitägigen Jubiläumsevent nach 

Brüssel. Parallel lief eine Marketingaktion 

mit 25 Angeboten, die 

sich allesamt rund um die Zahl 25 

drehen. Neben der Auszeichnung 

der langjährigen Handelspartner 

für 10, 15 und 20 Jahre Mitgliedschaft 

ermutigte MHK-Vorstand Dr. 

Olaf Hoppelshäuser die Mitglieder 

angesichts der Herausforderungen, 

vor denen (nicht nur) Belgiens 

Küchenbranche steht: „Der Erfolg 

der Küchenbranche ist immer das 

Ergebnis der guten Zusammenarbeit 

zwischen Industrie, Handel und Verbänden.“ 

Die MHK-Gesellschafter 

können dabei auf die Unterstützung 

durch starke Vertriebskonzepte wie 

Kitchen Expert, attraktive Eigenmarken 

sowie reichweitenstarke 

Marketingaktivitäten zählen. Abgerundet 

wurde die Jubiläums-Hauptversammlung 

durch einen großen 

Get-together-Abend mit bester 

Unterhaltung durch eine erstklassige 

Partyband mit der ESC Gewinnerin 

Sandra Kim. 

Bereits im Juni hatte MHK Ibérica 

ihr Treffen in Madrid, gemeinsam 

mit der MHK Schweiz. Da Landeschef 

Juan Peña Corona-bedingt 

nur per Live-Schaltung dabei sein 

konnte, hielt Exportleiter Marcel 

Crezee die Begrüßungsrede. Auf 

Spanisch, nach nur zweimonatigem 

Crashkurs, verkündete er die 

erstklassigen Zahlen. Denn mit insgesamt 

107 Mitgliedern erzielten 

die Spanier 2021 mehr als zwanzig 

Prozent Umsatzplus. Und auch im 

laufenden Geschäftsjahr bleiben die 

Auftragsbücher gefüllt, berichtete 

Juan Peña, bei einem anhaltend 


hohen Trend zur Renovierung von 

Küchen und Badezimmern. „Insbesondere 

mit unseren Eigenmarken 

Neola und Xeno haben wir zwei 

echte Asse im Ärmel, mit denen 

sich unsere Anschlusshäuser auch 

in einem schwieriger werdenden 

Markt sehr gut behaupten können“, 

ergänzte dazu Marcel Crezee. Dass 

erfolgreiche Geschäfte immer noch 

von Mensch zu Mensch gemacht 

werden, betonte zudem Gastredner 

Antonio Vicente de la Fuente 

in seinem Vortrag über die „Hyperdigitalisierung 

des Verbrauchers“ 

und stellte Strategien vor, die die 

Sichtbarkeit der Unternehmen 

sowohl im Internet als auch vor 

Ort erhöhen. 

„Im Wandel liegt die Zukunft“ 

lautete dagegen der programmatische 

Titel des Treffens der Österreicher 

in Linz. Vor 180 MHK-Partnern 

erklärte hier im Oktober Günter 

Schwarzlmüller, Geschäftsführer der 

Landesgesellschaft, was hinter der 

Strategie „MHK goes Digital“ steckt: 

„Mit einer digitalen Plattform für 

Handel, Handwerk, Industrie und 

Dienstleister sollen sowohl die 

Einzellösungen unserer eigenen als 

auch die unserer externen Dienstleister 

zu einem großen digitalen 

Dienstleistungsnetz rund um den 

Customer Journey verknüpft werden.“ 

Mit 15,2 Prozent Umsatzzuwachs 

im Rücken, sieht die Gruppe 

gute Chancen auch in unsicheren 

Zeiten. Als Dirigent und Führungsexperte 

war u.a. Christian Gansch 

eingeladen, der ein Plädoyer fürs 

Miteinander hielt. 

Großbritannien war schließlich 

die letzte Station der Herbst-Tagungen, 

wobei diese im British Motor 

Museum Warwickshire in einer 

besonders originellen Location stattfand. 

Zwischen 300 Oldtimern wie 

dem ersten Mini und dem letzten 

Aston Martin war es die erste Hauptversammlung 

nach der Gründung 

vor vier Jahren. „Der Schritt über 

den Ärmelkanal im Jahr 2018 war 

ein bedeutender Meilenstein in der 

Geschichte der MHK Group“, unterstrich 

Werner Heilos den Entschluss, 

nach Belgien, den Niederlanden, 

Österreich, der Schweiz und Spanien 

die sechste Tochter im Ausland aus 

der Taufe zu heben. „Nach anfänglichen 

Schwierigkeiten, der englischen 

Küchenbranche die Idee einer Verbundgruppe 

zu verkaufen, sind wir 

heute mit 80 Handelspartnern und 

50 Lieferanten sehr gut in England 

aufgestellt“, so die Bilanz von Werner 

Heilos. Paul Wheeler, Sales Direktor 

MHK UK, erkennt in den Synergien 

im gemeinsamen Einkauf und im 

breiten Sortiment ebenso wie im Vertriebskonzept 

Kitchen Experts auch 

weiterhin Vorteile, gewinnbringend 

Küchen zu verkaufen. Zu Gast in 

Warwickshire war im Übrigen auch 

Bestsellerautor Adrian Webster, der in 

seiner Motivationsrede „The Power 

of TnT‘s“ auf die „kleinen Dinge“ 

hinwies, die den Unterschied auch 

im Verkaufsgespräch ausmachen. 

Und wie „Englands schönste Küche 

2022“ aussieht? Hell, geräumig und 

im modernen Country Style. 

www.mhk.de 

Mitglieder-Treffen 

in Madrid mit 

Live-Schaltung: 

Exportchef Marcel 

Crezee (r.) sprang 

für den erkrankten 

Geschäftsführer von 

MHK Ibérica ein. 

Dank Crashkurs gelang 

die Begrüßung 

auf Spanisch. 

Ein Vierteljahrhundert 

besteht die 

belgische Landesgesellschaft: 

Anlass zum Feiern 

für die rund 200 

Handelspartnern. 

Günter Schwarzlmüller, 

Geschäftsführer 

von MHK 

Österreich, stellte 

das Jahrestreffen 

in Linz unter das 

Motto „Neue Wege 

gehen“ und schlug 

damit den Bogen 

zum Digitalisierungskurs 

2023. 

Im Turbotempo 

hat die erst 2018 

gegründete MHK UK 

zugelegt – passender 

Meeting Point 

war das British 

Motor Museum in 

Warwickshire. 

Die erste Landesgesellschaft 

feierte ihr 

30-jähriges Jubiläum 

mit 400 Gästen. Zu 

den Highlights auf 

der Bühne zählte der 

Auftritt von Formel- 

1-Rennfahrer und 

Unternehmer Robert 

Doornbos sowie 

die Verleihung des 

Goldenen Dreieicks 

für die schönsten 

Küchen und Bäder. 


GO GREEN 

Rotpunkt Küchen: FSC-Zertifizierung ein Baustein 

Nachhaltigkeit 

als USP 

Konsequent arbeitet Rotpunkt Küchen seit Jahren daran, 

nachhaltig(er) zu werden. Die FSC-Zertifizierung zu 

Jahresbeginn war ein wichtiger Bestandteil des Prozesses. 

Dank der weltweiten Bekanntheit des Siegels hat das 

Unternehmen, das bereits 95 Prozent des Sortiments auf 

FSC-zertifizierte Produkte umgestellt hat, jetzt ein Alleinstellungsmerkmal. 

Ein weiterer Erfolg ist der Auftrag 

für die Lieferung von 536 Küchen für das „UN17 Village“, 

eine nachhaltige Wohnsiedlung in Kopenhagen. 

Selbst ambitionierte 

Ansprüche an Nachhaltigkeit 

lassen sich sehr gut mit 

Funktionalität und Premium- 

Lifestyle kombinieren. 

Sven Herden, Geschäftsführer Marketing & Vertrieb 

Durch den Einsatz von FSC-zertifizierten Spanplatten, die zu 

90 Prozent aus Recyclingholz bestehen, sind Rotpunkt Küchen 

immer auch gut für ein gesünderes Raumklima. 

Für Rotpunkt Küchen ist die 

FSC-Zertifizierung (CU-COC- 

847235) nur ein Baustein im 

ganzheitlichen Nachhaltigkeitskonzept. 

Denn dieses orientiert sich an 

den 17 globalen Zielen der Vereinten 

Nationen für nachhaltige Entwicklung, 

den sogenannten Sustainable 

Development Goals. Der Bünder 

Küchenhersteller verfolgt ökologische, 

ökonomische und soziale Ziele. 

Dabei geht es um viel mehr als „nur“ 

ein Thema: Gesundheit und Wohlergehen, 

keine Armut, Maßnahmen 

zum Klimaschutz, menschenwürdige 

Arbeit und Wirtschaftswachstum 

gehören dazu, ebenso wie die Mitarbeiter- 

und die Wohngesundheit 

mit Rotpunkt Möbeln bis hin zum 

Weltklima. Alle Herstellungsschritte 

nimmt Rotpunkt unter die Lupe und 

richtet sie so aus, dass sie zur eigenen 

Nachhaltigkeitsstrategie passen. 

Deshalb ist der Wechsel von der 

PEFC- zur FSC-Zertifizierung zu 

Jahresbeginn ein wichtiger Schritt, 

unterstreicht er doch die Selbstverpflichtung 

zur Nachhaltigkeit. Durch 

die strengeren Regularien können 

Transparenz, Kontrolle und Ernsthaftigkeit 

der Ausrichtung unter 

Beweis gestellt werden. Weil das 

FSC-Siegel weltweit bekannt und 

anerkannt ist, hilft es in der Kommunikation 

mit Kunden. Und Ressourcenschonung 

ist ein Mehrwert, 

der an die Kund:innen weitergegeben 

werden kann. 

Aktuell sind laut Sven Herden, 

Geschäftsführer Marketing & Vertrieb 

bei Rotpunkt, bereits 95 Prozent 

des Sortiments auf FSC-zertifizierte 

Produkte umgestellt. „Damit können 

wir auf ein Alleinstellungsmerkmal 

in unserer Branche verweisen“, so 

Herden. 

Auf dem Weg dorthin hat Rotpunkt 

zunächst einmal Gespräche 

mit Lieferanten geführt, um die Verfügbarkeiten 

von Material zu prüfen 

und die Rahmenbedingungen abzusprechen. 

Nach Prüfung und Kontrolle 

aller Faktoren fiel der Startschuss 

für den Umstellungsprozess. 

„Wir haben unser gesamtes Lager zu 

einem Stichtag markiert“, schildert 

Herden. So konnten wir genau definieren, 

welche Ware noch aus dem 

PEFC-Bestand stammte. Durch einen 

fließenden Übergang wurde nach 

und nach PEFC-zertifiziertes Material 

durch FSC-zertifiziertes ersetzt. 

Ehrensache, dass Rotpunkt in dieser 

Zeit gar keine Zertifizierung ausgewiesen 

hat. Durch Hochrechnungen 

hinsichtlich des Umschlags war 

zum 1. Januar 2022 ein vollständiger 

Wechsel sicher erfolgt, sodass seither 

die Umstellung in Preislisten 

und Marketingmaterialien kommuniziert 

wird. 

In die Karten spielte Rotpunkt, 

dass ein Großteil der Lieferanten 

bereit selbst FSC-zertifiziert war und 

einige andere mitgezogen und sich 

ebenfalls FSC-zertifizieren haben 

lassen. Weil Rotpunkt einen partnerschaftlichen 

Umgang mit Lieferanten 

pflegt und eine Zusammenarbeit 

entweder bereits länger besteht oder 

auf Langfristigkeit ausgelegt ist, 

konnte sehr offen kommuniziert 

werden. Die Verfolgung derselben 

Ziele im Bereich der Nachhaltigkeit 

sowie der Menschenrechte und der 

Arbeitsbedingungen, auf die der FSC 

stark fokussiert ist, erleichterte es, 

die Umstellung zusammen mit den 

Lieferanten durchzuführen. 

Weil es weniger FSC-zertifizierte 

Wälder gibt, haben sich Preisstrukturen 

und Transportwege der 

Liefe ranten geändert. Darauf lag ein 

besonderes Augenmerk im Vorfeld. 

Doch es gab betriebsintern ebenfalls 

viel zu beachten, denn der 


Zertifizierung liegen umfangreiche 

Regularien zugrunde. Sie darf nach 

Überzeugung von Rotpunkt jedoch 

nicht über allem stehen. Vielmehr 

müsse der Gesamtprozess in Bezug 

auf die Nachhaltigkeit passen. „Wir 

wollen kein Greenwashing betreiben, 

sondern Transparenz in allen 

Prozessabläufen schaffen“, versichert 

Herden. Deshalb lag der Fokus auch 

nicht auf einem Imagegewinn. Die 

Werte, für die das FSC-Siegel steht, 

sollten fest in der Unternehmensphilosophie 

verankert sein. „Wir bei 

Rotpunkt sehen die Zertifizierung 

als Teil eines großen Prozesses“. Als 

ein „besonders schönes Ergebnis 

der Nachhaltigkeitsstrategie“ freut 

sich Rotpunkt über den Auftrag für 

das „UN17 Village“ (siehe unten). 

„Gedanklicher Ausgangspunkt, 

uns für dieses Projekt zu bewerben, 

war unsere ,Greenline‘“, erzählt 

Herden. Das „Greenline“-Sortiment 

innerhalb der Rotpunkt-Kollektion 

basiert auf einer emissionsarmen 

Spanplatte, die zu 90 Prozent aus 

Recyclingholz gefertigt wird. Dabei 

ist die „Greenline BioBoard Gen2“ 

genauso belast- und bearbeitbar wie 

eine herkömmliche Spanplatte – 

aber leichter und CO2-freundlicher 

sowie gut für ein gesünderes Raumklima, 

weil die für eine Spanplatte 

fertigungstypischen Formaldehyd- 

Emissionen zusätzlich reduziert 

sind. Das „Greenline-BioBio-Board“ 

ist FSC-zertifiziert, was Rotpunkt 

durch eine stetige Prüfung und 

Kontrolle seitens des Lieferanten 

gewährleisten kann. „Gerade wegen 

der mit Recyclingholz verbundenen 

Herausforderungen der Nachweisbarkeit 

arbeitet Rotpunkt mit 

einem renommierten Hersteller wie 

Pfleiderer zusammen“, so Herden. 

Damit passen „Greenline“-Küchenmöbel 

exakt ins Anforderungsprofil 

für das „UN17 Village“, das zeigen 

will, wie sich Bauprojekte gesünder 

und umweltfreundlicher planen und 

realisieren lassen. SUSANNE KRAFT 

www.rotpunktkuechen.de 

Unser Verständnis von 

Nachhaltigkeit zielt auf das 

globale Klima ebenso wie auf 

das Klima in unserem 

Unternehmen und auf das 

Raumklima bei den Kunden 

daheim. Andreas Wagner, Geschäftsführender Gesellschafter Rotpunkt Küchen 

UN17-Village 

Leuchtturmprojekt für zukünftiges Wohnen 

Wenn das „UN17-Village“ 

2024 fertig ist, wird jeder 

Wohnblock über einen Dachgarten 

und eine Regenwassersammelanlage 

verfügen. Hinzu 

kommen Solarzellen für die 

Stromerzeugung. 

Als einziges Unternehmen liefert 

Rotpunkt 536 Küchen für 

die Wohnsiedlung „UN17-Village“ 

– ein Ritterschlag. Denn das 

Bauprojekt in Kopenhagen ist das 

derzeit wohl ambitionierteste in 

Sachen Nachhaltigkeit weltweit. Es 

entsteht am südlichen Stadtrand 

der dänischen Hauptstadt und soll 

2024 in fünf Gebäudekomplexen 

auf ca. 35.000 qm Lebensraum für 

mehr als 800 Menschen bieten. Die 

Umsetzung und der künftige Betrieb 

orientieren sich an den 17 Zielen 

der Vereinten Nationen für nachhaltige 

Entwicklung. Entsprechend 

hoch sind Ansprüche an die beteiligten 

Unternehmen und Lieferanten 

für den Bau und die Ausstattung der 

Wohnungen. Da sämtliche Gebäude 

komplett aus recyceltem Holz, Beton 

und Glas sowie wiederverwendeten 

Kunststoffen gebaut werden, 

passten die Rotpunkt Küchen exakt 

ins Anforderungsprofil. Geliefert 

werden Küchen für Single- und 

Penthouse-Wohnungen ebenso wie 

typische Familienküchen. 


INDUSTRIE 

Möbelmesse Brüssel: „Bubble up your Business“ 

Kompaktes Format 

Die Möbelmesse in Brüssel hat abermals bewiesen, dass sie vor allem für den 

Benelux-Markt und Frankreich ein wichtiger Orderspot ist. Doch auch Besucher:innen 

aus der DACH-Region schätzen die Inspirationen und die entspannte Stimmung auf 

der Veranstaltung Anfang November. 

Wohlfühl-Feeling am 

Stand von Easysofa. 

Vertriebschef 

Sander Vroone ist 

insbesondere mit der 

Entwicklung auf dem 

deutschen Markt mehr 

als zufrieden. 

Unter dem Motto „Bubble up your 

Busines“ veranstaltete der neue 

Messechef Glenn De Maeseneer (l.), 

hier gemeinsam mit Marketingmanager 

Thomas Hibert, die diesjährige 

Brüsseler Möbelmesse. 

Die Atmosphäre war gut, sehr 

gut sogar“, freute sich Messechef 

Glenn De Maeseneer, 

über die erste Brüsseler Möbelmesse 

unter seiner Regie. Mit einem 

Besucherplus von acht Prozent im 

Vergleich zum Vorjahr zählte die 

Möbelmesse Brüssel rund 17.500 

Gäste. Damit rücken die Vor-Corona- 

Zahlen (2019: ca. 19.000) wieder 

in erreichbare Nähe. Der Großteil 

(40%) reiste, wie gewohnt, aus Belgien 

und Luxemburg an, gefolgt von 

den Niederlanden (25%), Frankreich 

(11,5%) und der DACH- 

Region (5,5%). Demgegenüber 

standen 215 Aussteller (+47). Die 

meisten kamen aus Belgien (69) 

und den Niederlanden (68), auf 

Platz 3 folgten schon die deutschen 

Teilnehmer (17) – Polipol fehlte 

dieses Mal, dafür waren jetzt u.a. 

neben Wiemann, Rauch und Nolte 

auch wieder Himolla und Gwinner 

vor Ort, aus Österreich Ada und 

Voglauer. Dabei machte die Messeleitung 

deutlich, dass sie sich künftig 

noch internationaler aufstellen 

möchte – und dass sie definitiv an 

dem Termin Anfang November festhalten 

will. 

Insgesamt zeichnet die Messe 

aus, dass sie als kompaktes Format 

einen guten Überblick über die 

aktuellen Trends gibt, besonders 

stark im Bereich Polstermöbel und 

Schlafen. Auffällig bei den Polstermöbeln: 

Die vielen gemütlichen, 

kuscheligen Bezüge beispielsweise 

bei Rom und Easysofa, egal ob mit 

Bouclé- und Cord-Stoffen, die dem 

Handel, gerade jetzt für die Wintersaison 

gute Argumente für die 

Vermarktung am PoS an die Hand 

geben. Bei den Kastenmöbeln punkteten 

die Hersteller mit ganzheitlichen 

Lösungen z.B. bei Meubar, 

Lee & Lewis plus den passenden 

Kleinmöbeln und einer großen Auswahl 

an Leuchten bei Zijlstra. Das 

Segment Schlafen war auch wieder 

gut vertreten, sowohl mit Schlafzimmern 

und Betten, als auch mit 

einer großen Auswahl an Matratzen. 

Interessant: Polypreen. Der belgische 

Hersteller bietet nicht nur 

wertige Boxspringbetten, sondern 

auch versandfertige Matratzen für 

den E-Commerce und ganz neu ein 

Seniorenbett. 

Die Stimmung war gut, allerdings 

zeichnet sich im Vergleich 

zu den Herbstmessen in Deutschland 

ab – die viel besser waren 

als erwartet –, dass die Hersteller 


Rom ergänzte seine 

modernen Polstermöbel 

erstmals 

um eine Tischund 

Stuhl-Lösung. 

Trendige Living-Konzepte im rustikalen 

Look präsentierte Lee & Lewis, z.B. mit 

diesem ausziehbaren Teakholztisch. 

Kleinmöbel, Tische, Stühle und Leuchten sind 

die Kompetenz von Zijlstra. Die Niederländer 

sind verstärkt im Onlinehandel aktiv. 

Bleibt der Experte für massive Eichenmöbel: 

Theuns. Elke Theuns zeigte u.a. „Napoli“ in 

Eiche dunkel, braun, naturell und grau. 

das kommende Jahr 

nur sechs Wochen 

später um einiges 

ernster einschätzten. 

Die Bereitschaft, zu 

kaufen sei noch da, 

sagte zum Beispiel 

Meubar- CEO Steven 

Verraes. Doch wenn 

die Preise weiter steigen, 

die Inflation hoch 

bleibe, dann müsse 

man 2023 mit Insolvenzen 

rechnen. Die 

Unsicherheit wächst. 

Das zeigen auch die 

aktuellen Zahlen der 

belgischen Möbelindustrie. Seit dem 

zweiten Quartal, also nach Beginn 

des Kriegs in der Ukraine, ist die 

Nachfrage nach Möbeln deutlich 

zurückgegangen. Zum einen haben 

auch die Verbraucher:innen in Belgien 

zuletzt wieder stärker in ihre 

Freizeit – Gastronomie und Reisen 

– investiert, zum anderen bremsen 

die steigenden Energiepreise die 

Kauflust. 

Im ersten Halbjahr 2022 stieg 

der Umsatz der belgischen Möbelindustrie 

im Vergleich zum Vorjahr 

zwar noch um 2,9 Prozent auf 1,19 

Mrd. Euro. Doch im gleichen Zeitraum 

kletterten die Absatzpreise um 

15,7 Prozent. Fedustria, der belgische 

Verband der Textil-, Holz- und 

Möbelindustrie, sieht deshalb einen 

faktischen Umsatzrückgang von 13 

Prozent. Kumuliert bis Ende August 

gingen die Auftragseingänge im belgischen 

Möbelhandel um 4,3 Prozent 

zurück (siehe S. 56). 

Davon ließen sich die Messemacher 

am Dienstagabend bei der 

„Balthazar“– Preisverleihung allerdings 

nicht die Laune verderben. 

Insgesamt 110 Produkte wurden 

Komplette Wohnlösungen auch für den deutschen Markt 

bietet Meubar-CEO Steven Verraes. Ein Highlight: die 

Marmor-Optiken bei Tischplatten und Schrankfronten. 

eingereicht, mehr als die Hälfte aus 

dem Ausland. „Best of Belgium“ 

ging an Mobitec für den Tisch „Blossom“, 

„Best International“ an Kler 

(PL) für das Polstermöbel „Cheers“, 

„Best Innovation“ an Sofar (BE), 

mit einem innovativen Sofa-Konzept 

und die Auszeichnung „Love 

at First Sight“ an The Beds (PL) für 

„Pola“. Das machte Lust auf mehr: 

Nächstes Jahr geht die Möbelmesse 

in Brüssel vom 5. bis 8. November 

über die Bühne. 

EVELYNE BECKMANN 

Das Printmagazin BE gibt es nicht mehr, 

dafür hat die Möbelmesse Brüssel einen 

Blog gestartet, auf dem regelmäßig aktuelle 

News von der Messe und aus der belgischen 

Möbelindustrie veröffentlicht werden. 


SKANDINAVIEN 

Willkommen im House Nordic! 

Mit sympathischer Art und 

einem treff sicheren Sortiment 

hat Henrik Jørgensen sein 

Unternehmen zu einem Aufsteiger 

unter den europäischen 

Großhändlern gemacht. 

House Nordic: Interview mit Henrik Jørgensen 

Ein dänisches 

Handelshaus 

für die Welt 

Seit der Gründung vor fünf Jahren schreibt House 

Nordic eine internationale Erfolgsgeschichte. Das 

dänische Großhandelsunternehmen findet mit 

skandinavischem Design und bewusst kompetitiven 

Preisen Abnehmer auf der ganzen Welt. Auch in 

schwierigen Import-Zeiten blickt der CEO und Firmengründer 

Henrik Jørgensen mit ungebrochenem 

skandinavischem Optimismus nach vorn, wie er der 

„möbel kultur“ im Interview erklärt. 

möbel kultur: Herr Jørgensen, was für ein 

Unternehmen ist House Nordic? Und was 

ist das Geschäftsmodell? 

Henrik Jørgensen: House Nordic ist 

ein Großhandelsunternehmen 

für Möbel, Inneneinrichtung und 

Accessoires mit Sitz in Dänemark. 

Wir haben derzeit Kunden in mehr 

als 40 verschiedenen Ländern der 

Welt, aber Europa ist unser Hauptabsatzmarkt. 

Wir haben mit House 

Nordic ein sehr agiles Unterneh- 

men gebaut. Unser gesamtes Sortiment 

ist in unseren Lagern in 

Dänemark vorrätig und wir ermöglichen 

auch Dropship-Lösungen. 

Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige 

Produkte zu niedrigen 

und wettbewerbsfähigen Preisen 

anzubieten. 

Wir sind sehr ehrgeizig und konzentrieren 

uns vor allem auf solide, 

offene und ehrliche Beziehungen in 

der Beschaffung, bei denen wir auf 

Teamarbeit setzen und Win-Win- 

Szenarien anstreben. 

möbel kultur: Wie viele Mitarbeitende 

beschäftigt das Unternehmen selbst? 

Henrik Jørgensen: Es sind insgesamt 

45 Mitarbeiter:innen – 25 davon 

in der Administration und 20 im 

Lager. Ich habe das Unternehmen 

vor fünf Jahren gegründet und 

die Wachstumskurve ist seitdem 

erfreulicher weise sehr steil nach 


oben gegangen. Mein Vater hat mir 

in der Anfangsphase sehr geholfen 

und er gehört immer noch zum 

Team. 

möbel kultur: Wie dänisch ist das 

Unternehmen? 

Henrik Jørgensen: Von der internen 

Organisation her ist House Nordic 

sehr dänisch. Das gilt auch in der 

Hinsicht, dass wir im Geschäftsalltag 

nicht sehr hierarchisch agieren und 

kommunizieren. Alle Mitarbeitenden 

werden für ihren Beitrag und 

ihre jeweilige Expertise geschätzt. 

Ein dänisches Unter nehmen ist in 

der Regel nicht sehr bürokratisch 

und löst Probleme mit einem hohen 

Maß an Pragmatismus. Das ist auch 

bei uns der Fall. 

möbel kultur: Wo ist House Nordic besonders 

erfolgreich? 

Henrik Jørgensen: Der Scandi Look 

hat viele Fans in aller Welt. Unser 

Sowohl unsere Lager als auch unser 

Büro befinden sich in unmittel barer 

Nähe. Einen großen Teil unserer 

Produkte entwerfen wir anhand 

der dänischen Lebensweise und 

wir arbeiten mit unterschiedlichen 

Designern zusammen, um dieses 

Ziel immer wieder aufs Neue zu 

erreichen. Unser Einkaufsteam reist 

um den gesamten Globus, um die 

besten Produkte zu scouten. 

möbel kultur: Wie ist das Sortiment 

aufgebaut? 

Henrik Jørgensen: Es ist sehr umfangreich. 

Wir sind ein One-Stop- 

Shop-Lieferant, da wir Möbel und 

Accessoires sowohl für den Innenals 

auch für den Außenbereich 

vertreiben. Das macht es für die 

Handelspartner interessant, weil 

sie vieles aus einer Hand beziehen 

können. Wir entwickeln ständig 

neue Produkte und gehen auf die 

unterschiedlichen Anforderungen 

möbel kultur: In welchen Ländern 

beschafft House Nordic traditionell 

Waren? 

Henrik Jørgensen: Wir produzieren 

die meisten unserer Produkte im 

Fernen Osten, also in Indonesien, 

China, Vietnam, Indien und weiteren 

Ländern. Einige unserer Produkte 

werden wegen der kürzeren 

Lieferzeiten aber auch in Europa 

hergestellt. Es kommt sehr auf den 

Artikel an. 

möbel kultur: Das Importgeschäft ist in 

den letzten zwei Jahren komplizierter 

geworden. 

Henrik Jørgensen: Das stimmt, denn 

die Preise sowohl für die Herstellung 

als auch für den Versand sind 

rasant gestiegen. Wir profitieren 

aber auch in der Logistik von den 

langjährigen Partnerschaften mit 

unseren Speditionen. Wir sind ein 

wichtiger Auftraggeber, weil wir 

große Volumina bewegen lassen. 

Die fein abgestimmten 

Wohnbilder im Scandi Look 

kommen in vielen Ländern 

der Welt sehr gut an. 

größter Markt ist derzeit Skandinavien, 

aber auch in Deutschland und 

den Benelux-Ländern wachsen wir 

sehr schnell. 

möbel kultur: House Nordic hat seinen 

Sitz auf der beschaulichen Insel Fünen. 

Woher kommen die Inspirationen für das 

Sortiment? 

Henrik Jørgensen: Ja, das ist richtig. 

Wir sind im nördlichen Teil Fünens, 

in der Kleinstadt Søndersø, ansässig. 

der verschiedenen Märkte ein, in 

denen wir tätig sind. 

möbel kultur: Wie intensiv wird der B2B- 

Shop von den Handelspartnern genutzt? 

Henrik Jørgensen: Das B2B-Portal wird 

sehr stark genutzt, da die Nutzung 

einerseits sehr einfach ist und andererseits 

sehr viele Services geboten 

werden. Die Kunden können dort 

Preislisten, Lagerbestände und Verpackungsinformationen 

einsehen. 

möbel kultur: Werden Sie die Beschaffungsmärkte 

umstrukturieren? 

Henrik Jørgensen: Langfristig werden 

wir das an einigen Stellen tun, wenn 

sich der Markt wieder normalisiert. 

Aktuell sinken die Transportpreise 

aber wieder und wir können nun 

mehr denn je von unseren starken 

Partnerschaften profitieren. 

SASCHA TAPKEN 

www.housenordic.dk 


TOP-THEMA/SCHLAFEN 

Die Preise 

 

Aufgrund immenser Preissteigerungen 

und einer teilweisen 

Materialverknappung 

befindet sich die deutsche 

Matratzenindustrie weiter 

im Ausnahmezustand. Wie 

reagieren die Hersteller 

auf die aktuelle Situation? 

Welche Strategien wählen 

sie, um erfolgreich zu 

bleiben? Und was erhoffen 

sie sich vom Handel? Eine 

Analyse der „möbel kultur“. 

steigen weiter 

Die TDI-Anlage von 

BASF am Standort 

Ludwigshafen hat eine 

Kapazität von 300.000 

Tonnen. Im Bild: Die 

Schichtführer David 

Taxweiler (l.) und 

Thomas Pernitzki bei 

einem Sicherheitsrundgang 

durch die 

TDI-Anlage. 

Foto: BASF SE 


Schwieriger denn je gestaltet 

sich die Situation für die 

deutsche Matratzenindustrie. 

Denn nach den Auswirkungen der 

Pandemie hat nun der Krieg in der 

Ukraine zusätzlich deutliche Spuren 

hinterlassen. So haben sich die 

Preise in allen Segmenten – von 

den Rohstoffen über die Logistik 

bis hin zur Verpackung – teils dramatisch 

erhöht. Einige Beispiele: 

Polyurethan war im November 

2022 um 25 Prozent teurer als im 

November 2021, Polyester um 35 

Prozent. Die Preise für Sperrholz 

und Spanplatten, zwischenzeitlich 

bei einer Erhöhung von 300 Prozent 

angekommen, liegen aktuell immer 

noch rund 40 Prozent über denen 

des vergangenen Novembers. Auch 

Stahl und Vlies haben zugelegt, 

wobei sich „die Preise für Stahl zum 

Sommer hin noch einmal erhöht 

haben, aktuell aber leicht nach 

unten tendieren“, wie Frank Lindner, 

Geschäftsführer Sun Garden, 

erklärt. Bei einer aktuellen Umfrage 

des Fachverbands Matratzen-Industrie 

berichteten mehr als die Hälfte 

der Unternehmen hinsichtlich der 

Materialkosten von Anstiegen bis 50 

Prozent, ein Drittel sogar von einer 

Verdopplung. 

Eine besondere Rolle spielt hierbei 

der Rohstoff TDI (Toluoldiisocyanat), 

der für die Herstellung 

von Matratzenschaum benötigt 

wird. Hintergrund ist, dass bei den 

weltweit nur wenigen Herstellern 

dieses Grundstoffes immer wieder 

technische Ausfälle gemeldet werden, 

die dann zu Verknappung und 

Preisanstiegen führen. Zuletzt war 

es im August beim Unternehmen 

Covestro – einem der drei TDI-Hersteller 

in Europa – zu einem Produktionsausfall 

und Anmeldung von 

„Force Majeure“ gekommen. „Unter 

Branchenkennern verfestigt sich der 

Verdacht, dass hinter diesen Störungen 

ein System steckt“, so Verbands- 

Geschäftsführer Martin Auerbach. 

Und Thomas Bußkamp, CEO der 

Eurocomfort Group, betont: „Die 

Schaumhersteller realisieren ein 

Overprizing.“ Insgesamt waren im 

Herbst im Bereich TDI laut Frank 

Lindner von Sun Garden „nur noch 

ca. 25 Prozent der Produktionskapazitäten 

verfügbar. 

Das einzige Zulieferprodukt, das 

aktuell günstiger ist als im November 

2021, sind Federkerne. Die 

Preise haben sich entspannt, da 

wieder mehr Ware aus Asien kommt. 

Neben den Materialkosten 

machen den Herstellern die enormen 

Energiepreise zu schaffen. In 

der polnischen Produktionsstätte 

der Eurocomfort Group beispielsweise 

hat sich Gas um 500 Prozent 

und Strom um 50 Prozent verteuert. 

Hinzu kommen die Transporte, die 

mit einer Steigerung von 50 bis 100 

Prozent im Vergleich zum November 

2021 zu Buche schlagen, sowie die 

Kartonage, die bei einem Plus von 

35 bis 40 Prozent liegt, erklärt Thomas 

Bußkamp. Die Container-Preise 

sind dagegen aktuell stark gesunken. 

Auch für die kommenden Mo - 

nate sind die Aussichten wenig 

optimistisch, wie die Umfrage des 

Fachverbands Matratzen-Industrie 

zeigt: Mehr als zwei Drittel erwarten 

weitere Erhöhungen bis 50 Prozent. 

Dunlopillo-Geschäftsführer Christoph 

v. Wrisberg geht für 2023 von 

„Preiserhöhungen im zweistelligen 

Bereich“ aus. Und Klaus Neudecker, 

Geschäftsleitung Rummel Matratzen, 

prognostiziert: „Zuspitzen wird es 

sich 2023 mit Sicherheit bei den 

Schaumpreisen. Von einer Entspannung 

ist nicht auszugehen.“ Marktwirtschaftlich 

im ersten Moment 

erstaunlich, da bei sinkender Nachfrage, 

wie sie aktuell zu spüren ist, 

eigentlich auch die Preise sinken. 

Aber: „Aktuell treffen unsere europäischen 

Vorlieferanten im Bereich 

der ,Chemie‘ eher die Entscheidung, 

Produktionen herun terzufahren, als 

die Preise zu senken“, erklärt Frank 

Lindner. 

Angesichts dieser Situation war 

es für die Hersteller im Laufe dieses 

Jahres unumgänglich, ebenfalls die 

Preise anzupassen. Rummel beispielsweise 

hat im Schnitt um acht 

Prozent erhöht, die Eurocomfort 

Group um fünf Prozent. Christoph v. 

Wrisberg betont: „Wir konnten sieben 

bis zehn Prozent weitergeben, 

obwohl wir das Doppelte benötigt 

hätten. Hier muss spätestens 2023 

nachgebessert werden und wir hoffen 

auf die Einsicht des Handels – 

Wir wollen 

unsere Fertigungstiefe 

erhöhen, u.a. 

mit einer eigenen 

Schaumfabrik. 

Thomas Bußkamp, CEO der Eurocomfort Group 

auch was die Fristen der Umsetzung 

angeht. Denn drei Monate Vorlauf, 

bevor Preiserhöhungen greifen, ist 

bei permanent steigenden Preisen 

eine Hypothek.“ 

Viele Unternehmen haben 2022 

zudem mit zeitlich begrenzten 

Wir hoffen bei 

Preiserhöhungen auf die 

Einsicht des Handels – 

auch was die Fristen für 

die Umsetzung angeht. 

Christoph v. Wrisberg, Geschäftsführer Dunlopillo 


SCHLAFEN 

Rund 1 Mio. Matratzenkerne 

produziert Latexco 

pro Jahr. Die Stahlformen 

fertigen sie selbst, 

aktuell verfügen sie über 

ca. 2.500 Varianten. 

Latexco: Die Nachhaltigkeit im Blick 

Latex-Plantagen 

als Öko-Biotop 

Mehr als 1 Mio. Matratzenkerne 

und 650.000 Kissen 

aus Latex, Naturlatex und 

technischen PU-Schäumen 

fertigt Latexco jährlich. Am 

Firmensitz im belgischen 

Tielt zeigte der Hersteller 

der „möbel kultur“, wie 

die Produktion abläuft 

und welche große Rolle 

nachhaltige Konzepte 

inzwischen spielen. 

Wir bieten fast unbegrenzte 

Möglichkeiten im Latex- 

Bereich“, betont Verkaufsleiterin 

Nathalie Verheye. Da Latexco 

die Formen für die Matratzen und 

Kissen selbst fertigt – aktuell verfügen 

sie über rund 2.500 individuelle 

Varianten –, können sie eine 

immense Bandbreite abdecken, bis 

hin zu den verschiedensten Sondermaßen. 

1955 von Sylvain Maes 

gegründet, hat sich der Zulieferer in 

den 80er Jahren auf die Bettwarenund 

Matratzenindustrie spezialisiert. 

Ab 2010 wurde die internationale 

Expansion gestartet. Heute umfasst 

das Unternehmen fünf Standorte 

– neben dem Firmensitz im belgischen 

Tielt in Brasilien, Indonesien, 

Singapur und Spanien. Die insgesamt 

400 Mitarbeiter:innen fertigen rund 

1 Mio. Matratzen, 650.000 Kissen 

und 4,5 Mio. Laufmeter pro Jahr 

und erwirtschaften einen Gesamtumsatz 

von mehr als 150 Mio. Euro. 

Bei den Materialien konzentriert 

sich Latexco auf klassischen Latex, 

Naturlatex, die „Fom“-Range aus 

technischen PU-Schäumen und 

die „Fusion“-Linie, die Latex und 

„Fom“ oder Federkerne miteinander 

kombiniert. 

Die Herstellung der Latex modelle 

erfolgt zum einen über das bekannte 

Dunlop-Verfahren. Dabei wird der 

Rohstoff aufgeschäumt, bis ein 

stabil-flüssiger Schaum entsteht. 

Dieser wird in eine Stahlform mit 

FACTS 

❯ Geschäftsführer: 

Luc und Carole Maes (Sohn und 

Enkelin des Gründers Sylvain Maes) 

❯ Produktionsstätten: Belgien, 

Brasilien, Indonesien, Singapur und 

Spanien 

❯ Mitarbeitende: über 400 

❯ Gesamtumsatz: 150 Mio. Euro 

❯ Sortiment: jährlich 1 Mio. 

Matratzenkerne, 650.000 Kissen und 

Topper aus Latex, Naturlatex und 

PU-Schäumen 

www.latexco.com 


1 Der Latex- 

Schaum wird – teils 

per Hand, teils per 

Roboter – in eine 

Stahlform gegossen 

und dann „gebacken“. 

Latexco 

verfügt im Werk 

in Tielt über fünf 

Fertigungslinien im 

Dunlop- und zwei 

im „Sonocare“- 

Verfahren. 

1 

Eine Mitarbeiterin führt die 

Qualitätskontrolle durch. 

eingearbeiteten Stiften gegossen 

und dann in einer verschlossenen 

Form „gebacken“. Die Stifte sorgen 

dabei für eine gleichmäßige Hitzeverteilung 

und lassen die typischen 

Belüftungslöcher entstehen. 

Daneben hat Latexco vor zehn 

Jahren das „Sonocore“-Verfahren 

entwickelt, aus dem der „Pulse“- 

Latex entsteht. Der entscheidende 

Unterschied ist, dass der Schaum 

per Mikrowellen verarbeitet wird. 

Das hat laut Nathalie Verheye verschiedene 

Vorteile: „Der Latex ist 

elastischer und hat eine homogenere 

Struktur, die es zudem luftdurchlässiger 

macht. Und am wichtigsten 

ist vielleicht, dass dieses Verfahren 

deutlich weniger Energie 

verbraucht.“ 

Für das Unternehmen ein sehr 

wichtiges Argument, da es schon seit 

langem die Nachhaltigkeit im Blick 

hat. So besitzt Latexco unter anderem 

Solaranlagen, eine Wasseraufbereitungsanlage, 

mit deren Hilfe 98 Prozent 

des Wassers wiederverwendet 

werden kann, sowie das Recyclingunternehmen 

Latexco Solutions. Dieses 

sammelt Produktionsreste und 

fertigt daraus beispielsweise Bettwaren-Lösungen, 

Kuh-Matratzen für 

die Viehhaltung, Fußboden-Beläge 

und Verpackungen. Das Unternehmen 

stellt insgesamt 15.000 Tonnen 

Latex-Komponenten her. Davon 

werden aktuell 2.500 Tonnen von 

Latexco Solutions zurückgenommen 

und recycelt. Bis 2025 soll sich diese 

Menge auf mehr als 5.000 Tonnen 

verdoppeln. 

Ein weiterer nachhaltiger Aspekt 

stellt der Naturlatex dar. Das Sortiment, 

das 85- und 100-prozentigen 

Naturlatex umfasst, ist komplett 

FSC-zertifiziert. „Als nächstes wollen 

wir die Umstellung auf FSC und 

FSC-Mix für alle Latexkomponenten 

realisieren“, so Verheye. 

Um die Nachhaltigkeit noch weiter 

voranzutreiben, ist der Hersteller 

im vergangenen Jahr mit dem ehrgeizigen 

„Moreganic“-Konzept an 

den Start gegangen. Dabei handelt 

es sich um einen neuen Standard 

für Latex-Plantagen, der mit Klima- 

Expert:innen entwickelt und von 

Control Union, einem auf Nachhaltigkeit 

in Lieferketten spezialisierten 

Unternehmen, zertifiziert 

wurde. Die Latex-Plantagen sind 

aktuell zumeist reine Kautschukbaum-Pflanzungen 

– ohne Tiere 

oder andere Pflanzen. „Moreganic“ 

will nun zurück zu einem „Urwald“ 

mit biologischer Vielfalt. „Ein solcher 

Lebensraum hat zwei Dimensionen: 

eine ökologische und eine 

ethische“, betont Verheye. Denn die 

Vielfalt sorgt dafür, dass der Boden 

fruchtbarer ist, mehr Wasser speichern 

kann und weniger erodiert, 

dass mehr CO2 abgebaut wird und 

dass Pflanzen und Tiere besseren 

Schutz vor Unwettern haben. 

Gleichzeitig leben die Kleinbauern 

in einer gesünderen Umgebung und 

können zudem breitere, also bessere 

Erlöse erwirtschaften. 

Erste Zertifizierungen sind 

bereits erfolgt, jetzt will Latexco 

„Moreganic“ breit aufstellen. Produkt-Premiere 

wurde im Sommer 

dieses Jahres mit Kissen und Toppern 

gefeiert. Mittelfristig sollen Matratzen 

folgen. Nicht zuletzt deshalb 

hat das Unternehmen seinen Slogan 

von „We support your dreams“ in 

„We protect your dreams“ geändert. 

Denn die Pläne sind weiterhin 

ehrgeizig: „Wir wollen bis 2025 

vollständig klimaneutral sein“, gibt 

Verheye das nächste Ziel vor. 

 

SILJA BERNARD 

2 An riesige Waffeleisen 

erinnert 

die Fertigung von 

Matratzenkernen 

per Dunlop. Die 

Stifte sorgen für 

eine gleichmäßige 

Hitzeverteilung 

und lassen die 

typischen Belüftungslöcher 

entstehen. Wenn 

der Kern fertig 

ist, wird er per 

Hand aus der Form 

gelöst. Diese wird 

danach mit Wasser 

gereinigt, um alle 

Latex-Reste zu entfernen. 

Insgesamt 

dauert es rund eine 

Stunde, einen Kern 

herzustellen. 

3 Die fertigen 

Matratzenkerne 

durchlaufen eine 

umfassende 

Qualitätskontrolle. 

4 Die Produktionsreste 

werden 

gesammelt und 

wiederverwertet. 

Dafür hat der 

Hersteller das 

Tochterunternehmen 

Latexco 

Solutions gegründet. 

Dieses fertigt 

aus den Resten 

Bettwaren-Lösungen, 

Kuh-Matratzen 

für die Viehhaltung, 

Fußboden-Beläge 

und Verpackungen. 

2 

3 

4

MK-1222-Emag-Website

Verwandeln Sie Ihre PDFs in ePaper und steigern Sie Ihre Umsätze!

Template löschen?

Als Template speichern ?