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Katalog Inhouse Seminare für Fachkräfte

"Wir stärken Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter". Suchen Sie ein einzelnes Seminar für Mitarbeitende Ihres Unternehmens? Oder ein Coaching für Einzelpersonen oder für Teams? Oder soll es ein umfassendes Trainingsprogramm sein? Was immer es auch ist: Wir setzen Himmel und Hölle in Bewegung, damit Sie wirklich begeistert sind

"Wir stärken Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter".
Suchen Sie ein einzelnes Seminar für Mitarbeitende Ihres Unternehmens? Oder ein Coaching für Einzelpersonen oder für Teams? Oder soll es ein umfassendes Trainingsprogramm sein? Was immer es auch ist: Wir
setzen Himmel und Hölle in Bewegung, damit Sie wirklich begeistert sind

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Seite 03 VORWORT<br />

Seite 04 SEMINARE<br />

06 Rhetorik & Präsentation<br />

13 Kommunikation<br />

20 Selbstmanagement<br />

Seite 25 TEAMCOACHING<br />

26 Teamleistung stärken<br />

27 Teamkonflikte auflösen<br />

28 Teams im Change<br />

29 Potenzialanalysen <strong>für</strong> Teams<br />

Seite 30 EINZELCOACHING<br />

31 Die 3 Elemente in unserem Einzelcoaching<br />

32 Potenzialanalysen <strong>für</strong>s Einzelcoaching<br />

Seite 33 TRANSFERMETHODEN<br />

34 Transfermethoden im Seminar<br />

35 Transfermethoden nach dem Seminar<br />

37 Wie unsere Online Akademie aufgebaut ist<br />

Seite 38 AUSWAHL UNSERER KUNDEN<br />

2<br />

© Stärkentrainer GmbH


Suchen Sie ein einzelnes Seminar <strong>für</strong> Mitarbeitende Ihres Unternehmens? Oder ein Coaching <strong>für</strong> Einzelpersonen<br />

oder <strong>für</strong> Teams? Oder soll es ein umfassendes Trainingsprogramm sein? Was immer es auch ist: Wir<br />

setzen Himmel und Hölle in Bewegung, damit Sie wirklich begeistert sind.<br />

Eine Beschreibung zu den folgenden Trainingsmaßnahmen finden Sie in diesem <strong>Katalog</strong>:<br />

1<br />

2<br />

3<br />

Sie wollen gezielt die Kompetenzen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weiterentwickeln?<br />

Dann sind SEMINARE der richtige Weg. Sie haben die Wahl aus über 30 verschiedenen <strong>Inhouse</strong><br />

<strong>Seminare</strong>n. Um beste Qualität zu liefern, konzentrieren sich unsere Trainer ausschließlich auf Soft<br />

Skill Kompetenzen.<br />

Einzelpersonen oder Teams stehen vor konkreten Problemen, die gelöst werden müssen. Das<br />

kann der Umgang mit Veränderungen ebenso sein wie das Lösen von Konflikten oder bessere<br />

Zusammenarbeit mit anderen. Immer wenn im Vordergrund konkrete Situationen stehen, <strong>für</strong> die<br />

es individuell zugeschnittene Lösungen braucht, ist COACHING das Maß aller Dinge.<br />

Sie haben in der Personalentwicklung keine Lust auf das Arbeiten nach dem Gießkannenprinzip:<br />

hier mal ein Training, dort eine Schulung. Ihnen geht es darum, dass Teams und Mitarbeiter wirklich<br />

dauerhaft etwas umsetzen. Nach einer Trainingsmaßnahme sollen die Ergebnisse deutlich besser<br />

sein als zuvor. Dann ist eines wichtiger als alles andere: den TRANSFER sicherzustellen.<br />

Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere verschiedenen Leistungen in diesem <strong>Katalog</strong>. Wenn wir Ihr<br />

Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, mit Ihnen gemeinsam eine passende Lösung zu entwickeln.<br />

Mit besten Grüßen<br />

Frank Rebmann | Geschäftsführung Stärkentrainer GmbH<br />

© Stärkentrainer GmbH 3


Nach rund 20 Jahren Erfahrung mit <strong>Seminare</strong>n und über 50.000 Teilnehmern können wir es präzise auf den<br />

Punkt bringen. Eine echte Wirkung wird nur dann erzielt, wenn folgende Punkte erfüllt sind:<br />

Die Seminarteilnehmer erkennen selbst die Notwendigkeit und den Nutzen, sich weiterzuentwickeln.<br />

Sie verstehen, wie sie neue Tools oder neue Verhaltensweisen im Berufsalltag erfolgreich einsetzen können<br />

und haben es im Training selbst erlebt.<br />

Sie wenden die Tools und das neue Verhalten auch nach dem Training dauerhaft und konsequent an.<br />

Im Zentrum unserer <strong>Seminare</strong> stehen deshalb drei Schlüsselfaktoren:<br />

<br />

Die MOTIVATION der<br />

Teilnehmenden.<br />

Sie gehen mit hohem Engagement<br />

aus dem Training in ihren<br />

Berufsalltag zurück und setzen<br />

neues Know-how dauerhaft<br />

um. Weil sie erlebt haben, was<br />

es ihnen konkret bringt.<br />

<br />

Die STÄRKUNG der<br />

KOMPETENZEN.<br />

Wir trainieren nur, was im Job<br />

wirklich benötigt wird:<br />

Gespräche mit Kunden, Präsentationen<br />

usw. <strong>Seminare</strong> ohne<br />

direkten Praxisbezug haben bei<br />

uns keinen Platz.<br />

<br />

Ein intensiver PRAXIS-<br />

TRANSFER.<br />

Da<strong>für</strong> sorgen 8 verschiedene<br />

Transfermethoden. Ein Beispiel:<br />

Statt am Ende eines Tages findet<br />

in unseren <strong>Seminare</strong>n alle 1,5<br />

Stunden ein Transfer zur Praxis<br />

statt. Also 4 x statt nur 1 x.<br />

Und welche Themen finden Sie in unseren <strong>Seminare</strong>n?<br />

Sie finden bei uns nur Soft Skill Themen. Warum nur Soft Skill Themen? Ganz einfach: Das können unsere<br />

Trainer am besten, darauf sind sie spezialisiert, und das müssen sie jedes Jahr aufs Neue beweisen. In einem<br />

internen Ausbildungsprozess bei einem Master-Trainer (zertifiziert nach ISO 9001 beim weltweit größten<br />

Trainingsunternehmen) wird jeder unserer Trainer geprüft, ob er die aktuellen Qualitätsstandards erfüllt.<br />

4<br />

© Stärkentrainer GmbH


Unsere Personalentwicklungsmaßnahmen leben von einer ausgewogenen Mischung aus Einstellungsänderung,<br />

Wissensvermittlung und Kompetenzentwicklung. Abhängig von Ihren Wünschen und dem Leistungsstand der<br />

Zielgruppe nutzen wir 6 verschiedene Methoden:<br />

© Stärkentrainer GmbH 5


Schlagfertig, schnell und treffsicher<br />

kommunizieren<br />

Präsentationstraining <strong>für</strong><br />

Techniker und Ingenieure<br />

Mit PowerPoint professionell<br />

visualisieren und überzeugend<br />

präsentieren<br />

Rhetorik<br />

<strong>für</strong> Fortgeschrittene<br />

So verschaffen Sie sich Respekt<br />

als Assistenz<br />

Pyramidales Präsentieren nach<br />

Barbara Minto<br />

Winston Churchill<br />

6<br />

© Stärkentrainer GmbH


Sind Sie schlagfertig? Halten Sie sich auch manchmal zurück, obwohl Sie gerne etwas sagen würden? Denken Sie<br />

dann, Sie könnten das nicht und be<strong>für</strong>chten Ärger mit Ihrem Gesprächspartner? Leider verwerfen wir meist<br />

unbewusst den ersten Gedanken, der uns in den Sinn kommt. Dann gilt <strong>für</strong> die meisten von uns, dass uns die<br />

„schlagkräftige” Antwort erst einen Tag später einfällt, wenn wir nicht mehr unter Druck sind.<br />

Spontanität und Schlagfertigkeit sind zum Glück trainierbar. Sie lernen im Seminar, wieder Zugriff auf Ihren ersten<br />

Gedanken zu bekommen. Durch verschiedene praktische Übungen werden Sie schlagfertiger und kreativer,<br />

reagieren schneller und spontaner.<br />

Was unterscheidet dieses Schlagfertigkeitstraining von vielen andern <strong>Seminare</strong>n zur Schlagfertigkeit? Sie lernen<br />

zwar, clever und schnell zu reagieren, aber ohne den anderen dabei anzugreifen. Sonst entsteht schnell ein<br />

Schlagabtausch, der letztlich nur Verlierer hinterlässt. Im Gegenteil, Sie erfahren, wie Sie ein Gespür <strong>für</strong> das richtige<br />

Wort zur rechten Zeit entwickeln<br />

Schwerpunkte<br />

• Schlagfertigkeit – was ist das überhaupt?<br />

• Konstruktive und intelligente Schlagfertigkeit<br />

• Auch bei der Schlagfertigkeit macht der Ton die<br />

Musik – die grundsätzlich wertschätzende<br />

Einstellung finden<br />

• Das langfristige Ziel im Auge behalten<br />

• Wie Sie Zugriff auf „den ersten Gedanken“<br />

bekommen<br />

• Intelligente Schlagfertigkeitstechniken gezielt<br />

nutzen<br />

• Wie Sie in Stresssituationen einen kühlen Kopf<br />

bewahren und Ihr kreatives Potenzial<br />

ausschöpfen<br />

• Sich selbst schützen: ungerechtfertigte Kritik<br />

zurückweisen<br />

• Wie Sie schlagfertig sind und gleichzeitig als<br />

angenehmer Gesprächspartner wahrgenommen<br />

werden<br />

• Wie man „Kommunikationsblocker“ vermeidet<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die ihre sprachlichen Ressourcen nutzen wollen, um schlagfertiger und spontaner zu kommunizieren.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

© Stärkentrainer GmbH 7


Techniker, Ingenieure und Fachexperten stehen oft vor der besonderen Herausforderung, Lösungen einem<br />

Nichttechniker so darzustellen, dass dieser die Lösung nicht nur versteht, sondern sich davon auch überzeugen<br />

lässt. Techniker und Ingenieure, die das können, sind den „Nur“-Fachexperten rhetorisch deutlich überlegen.<br />

In diesem Präsentationstraining <strong>für</strong> Techniker und Ingenieure erfahren Sie, wie Sie sich bei technischen Sachverhalten<br />

auf das Wesentliche konzentrieren und Medien wie PowerPoint etc. zielgerichtet einsetzen. Sie lernen,<br />

Ihre Formulierungen „auf den Punkt zu bringen“. Sie merken, wie Sie durch eine wirkungsvolle Körpersprache und<br />

Sprechweise anderen das Verstehen technischer Sachverhalte erleichtern. Mit den fünf Lebendigmachern fesseln<br />

Sie Ihre Zuhörer und überzeugen sie durch einen logischen und psychologisch geschickten Aufbau Ihrer<br />

Präsentation.<br />

Schwerpunkte<br />

• Wie Sie technische Sachverhalte klar und<br />

verständlich „auf den Punkt bringen“<br />

• Wie Sie bei skeptischem Publikum überzeugend<br />

argumentieren<br />

• Präsentationen logisch und psychologisch<br />

aufbauen<br />

• Medien wie PowerPoint, Flipchart oder<br />

Gegenstände zur Unterstützung gezielt einsetzen<br />

• Durch bildhafte Sprache, Beispiele, Erlebnisse das<br />

„Kopfkino“ der Hörer aktivieren<br />

• Umgang mit Lampenfieber<br />

• Durch Körpersprache und wirkungsvolle<br />

Sprechweise das Verstehen erleichtern<br />

• Souveräner Umgang mit kritischen Fragen und<br />

Einwänden<br />

Zielgruppe<br />

Dieses firmeninterne Seminar ist speziell konzipiert <strong>für</strong> Techniker, Ingenieure und Fachexperten, die komplexe<br />

Sachverhalte verständlich und überzeugend vermitteln wollen.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

8<br />

© Stärkentrainer GmbH


30 Millionen PowerPoint Präsentationen werden am Tag weltweit erstellt. 27 Millionen davon, schätzt<br />

Microsoft, sind schlecht. Sprich: aus unternehmerischer Sicht eine Fehlinvestition.<br />

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie mit Ihren Präsentationen zukünftig in der Champions League spielen.<br />

Mit klarer Struktur, professionellen Folien und einem souveränen Vortrag Ihrer Präsentation.<br />

Die Fähigkeit zu präsentieren und andere Menschen <strong>für</strong> seine Ideen zu begeistern, ist eine der wichtigsten<br />

Erfolgsfaktoren der heutigen Zeit. Denn wenn es nicht gelingt, bei einer Präsentation mit einer Idee sofort zu<br />

überzeugen, kommt diese Chance meist nie wieder. Sie lernen deshalb die Präsentationstechniken der besten<br />

Redner und Präsentatoren kennen. Und im Seminar können Sie gleich testen, mit welchen Sie Ihr nächstes<br />

Publikum begeistern wollen.<br />

Schwerpunkte<br />

Vorbereiten & Entwickeln<br />

• Warum 90% aller Präsentationen langweilig<br />

sind und wie leicht es ist, sich abzuheben<br />

• Methoden <strong>für</strong> eine schnelle Vorbereitung<br />

• Best Practices <strong>für</strong> Struktur und Dramaturgie<br />

Designen & Umsetzen<br />

• Professionelle Folien einfach und schnell<br />

erstellen ohne Grafikstudium<br />

• Wie Sie mit Storytelling Kopf-Kino erzeugen<br />

• Überzeugend präsentieren mit rhetorischen<br />

Stilmitteln und wirkungsvoller Körpersprache<br />

Präsentieren & Überzeugen<br />

• Vortragen der eigenen Präsentation<br />

• Optimal vorbereitet und eingestimmt am Tag der<br />

Präsentation<br />

• Zuhörer einbinden und aktivieren<br />

• Umgang mit kritischen Fragen und Störern<br />

• Praxistransfer: Ihre Präsentationskompetenz auf<br />

die nächste Stufe bringen<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die anspruchsvolle Präsentationen zuerst erstellen und dann wirkungsvoll präsentieren wollen.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

© Stärkentrainer GmbH 9


Langatmige Wortbeiträge oder Reden strapazieren die Geduld der Zuhörer. Machen Sie es besser! Kommunizieren<br />

Sie effektiver und effizienter. Lernen Sie in diesem Rhetoriktraining <strong>für</strong> Fortgeschrittene, Ihr Anliegen<br />

kurz und präzise auf den Punkt zu bringen. Machen Sie mit wenigen gezielten Worten deutlich, worum es Ihnen<br />

geht. So werden Sie besser verstanden und erreichen leichter die Zustimmung Ihrer Zuhörer.<br />

Schwerpunkt<br />

1. Die Erfolgsfaktoren kennen<br />

• Wann gewinnen und wann verlieren wir die Aufmerksamkeit unserer Zuhörer?<br />

• Wie können wir unsere Gedanken in kurzer Zeit auf den Punkt bringen<br />

• Wann kommen Botschaften beim anderen wirklich an?<br />

2. Den eigenen Kommunikationsstil optimieren<br />

• Wie Sie Prioritäten setzen und auf den Punkt kommen – auch in spontanen Situationen<br />

• Wie Sie Redebeiträge sinnvoll strukturieren und wirkungsvoll inszenieren<br />

• Fünf Schritte zum Ziel – So argumentieren Sie richtig<br />

3. Ihre Ausdruckskraft trainieren und weiterentwickeln<br />

• „Was meinen Sie dazu?“ – Klar antworten, ohne sich im Detail zu verlieren<br />

• So überzeugen Sie auch in kurzen Wortbeiträgen von nur einer Minute<br />

• Gut erzählt ist halb gewonnen – Sie entdecken Ihre Stärken, um konkret und anschaulich zu sprechen<br />

• Sie bleiben bei kritischen Fragen ruhig und können spontan sowie treffend antworten<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die ihre Ideen, Meinungen oder Anliegen kurz und prägnant auf den Punkt bringen wollen.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

10<br />

© Stärkentrainer GmbH


Es gibt wahrscheinlich keinen Job, der mehr kommunikatives Geschick erfordert wie die Assistenz. Sowohl in<br />

Gesprächen mit Kollegen oder Kunden ist es wichtig, die passenden Worte zu finden und sich geschickt<br />

durchzusetzen. Sie trainieren in diesem Seminar, kritische Situationen sprachlich zu meistern und gekonnt zu<br />

argumentieren. Dadurch verschaffen Sie sich Respekt und sparen Zeit. Sie erfahren auch, wie es Ihnen gelingt,<br />

Beschwerden und schwierige Situationen überzeugend und mit Fingerspitzengefühl zu managen.<br />

Schwerpunkte<br />

• Die Stärken des eigenen Kommunikationsstiles<br />

in einem Stärkentest entschlüsseln und <strong>für</strong> die<br />

eigene Kommunikation besser nutzen<br />

• Kommunizieren Frauen und Männer wirklich<br />

anders?<br />

• Sich leichter auf den Kommunikationsstil anderer<br />

Personen einstellen<br />

• Überzeugend und selbstbewusst in drei Schritten<br />

das eigene Anliegen vertreten<br />

• Dranbleiben und das eigene Anliegen noch<br />

besser durchsetzen, wenn es nicht gleich gelingt,<br />

den anderen zu überzeugen<br />

• Mit der Argumentationskette: von den ersten<br />

Worten bis zum Ziel<br />

• Wenn es notwendig ist: auf freundliche und<br />

souveräne Weise Nein sagen<br />

• Sicherheit und Durchsetzungsvermögen<br />

entwickeln<br />

• Souveräner Umgang mit Beschwerden – nehmen<br />

Sie es nicht persönlich!<br />

• Formulierungshilfen <strong>für</strong> verschiedene Situationen<br />

• Auch in schwierigen Situationen die passenden<br />

Worte finden und Stress abbauen<br />

Zielgruppe<br />

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bereich Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung, die ihre Anliegen<br />

schlüssig, souverän und überzeugend kommunizieren wollen.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

© Stärkentrainer GmbH 11


Beim Präsentieren von Projekten oder Informationen ist in der Berufswelt vor allem eines entscheidend: möglichst<br />

schnell, präzise und zuhörerorientiert auf den Punkt zu kommen. Doch wie können Probleme in überschaubare<br />

Komponenten zerlegt und dann bearbeitet werden? Und was macht eine gute Präsentation aus? Wie erhält die<br />

„Geschichte“, die erzählt werden soll, einen überzeugenden Aufbau? Die Technik des Pyramidalen Präsentierens<br />

der ehemaligen McKinsey Beraterin Barbara Minto bietet hier<strong>für</strong> die passende Lösung.<br />

Mithilfe des pyramidalen Denkens erhalten die Teilnehmenden eine Struktur, welche das (gewünschte) Ergebnis<br />

in den Vordergrund stellt, das als Kernbotschaft formuliert wird. Die nachfolgenden Argumente unterstützen<br />

und untermauern diese Kernbotschaft und bieten den Zuhörern die wichtigsten Details. Langatmige und<br />

ausschweifende Präsentationen gehören damit der Vergangenheit an. Bei unserem Training „Pyramidales<br />

Präsentieren“ lernen die Teilnehmenden, diese Präsentationstechnik selbst anzuwenden.<br />

Schwerpunkte<br />

• Einführung in das Pyramidenprinzip: Wann wird<br />

es eingesetzt und wie funktioniert es?<br />

• Vorteile des Pyramidenprinzips erkennen und<br />

anwenden<br />

• Schrittweiser Aufbau einer Präsentation nach<br />

dem Pyramidenprinzip<br />

• Argumentationsgruppen (MECE-Regel) und<br />

Argumentationsketten sowie Kombinationen aus<br />

beiden sicher anwenden<br />

• Praxisarbeit: eigene Präsentationen auf der<br />

Grundlage des Pyramidenprinzips erarbeiten<br />

• Sicher in der Anwendung des Pyramidenprinzips:<br />

souverän und überzeugend präsentieren mit<br />

dem Pyramid Principle<br />

• Spontan auf Störungen, Herausforderungen und<br />

schwierige Fragen reagieren und dabei die<br />

Struktur des Pyramidenprinzips beibehalten<br />

• Fallstricke des Pyramidenprinzips: Erkennen,<br />

wann das Prinzip angepasst oder von ihm<br />

abgewichen werden muss<br />

• Tools und kleine Tricks, um das<br />

Pyramidenprinzip an die Zuhörer anzupassen<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die professionelle Präsentationen nach dem Pyramidenprinzip erstellen und vortragen wollen.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

12<br />

© Stärkentrainer GmbH


Wirkungsvolle Kommunikation in<br />

agilen Teams<br />

Sich selbst verstehen und besser<br />

mit anderen kommunizieren<br />

Konflikte im Gespräch mit anderen<br />

erkennen und auflösen<br />

Andere überzeugen statt<br />

überreden<br />

Souverän und sympathisch mit<br />

Kunden kommunizieren<br />

Professionelles und modernes<br />

Schreiben<br />

Peter Reimer<br />

© Stärkentrainer GmbH 13


Agile Teams können sich flexibler auf Veränderungen einstellen und schneller darauf reagieren. Ein entscheidendes<br />

Element ist dabei die Selbstorganisation der Teammitglieder. Das hört sich im ersten Moment einerseits<br />

gut an, weil dadurch erstens die Motivation der Teammitglieder gestärkt und zweitens der zeitliche Aufwand<br />

des Teamleiters reduziert wird. Innerhalb des Teams wird dann nicht weniger, sondern intensiver kommuniziert.<br />

Die Teammitglieder müssen es andererseits aber perfekt beherrschen, in wenigen Worten klar zu kommunizieren.<br />

Sie sollten zudem mit Konflikten schnell sowie konstruktiv umgehen. Und sie müssen sich effektiv Feedback<br />

geben, wo es hakt und was von jedem Einzelnen gefordert wird, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen.<br />

Wie Sie all das beherrschen, trainieren Sie in diesem Seminar. Sie erwerben spezielle Fähigkeiten und lernen,<br />

typische Fallstricke zu vermeiden und bewährte Lösungsmuster kennen. Ein besonderer Fokus des Trainings<br />

liegt auf der konstruktiven Haltung und Kommunikation im Umgang mit wiederkehrender Veränderung.<br />

Schwerpunkte<br />

• Was genau ist überhaupt Agilität?<br />

• Kommunikation und ihre generelle Bedeutung <strong>für</strong><br />

die Zusammenarbeit in agilen Teams<br />

• Gegenüberstellung bisheriger und neuer<br />

Anforderungen an die<br />

Kommunikationskompetenzen<br />

• Agile „Kommunikationsformate“ effizient<br />

einsetzen<br />

• Selbstorganisierte, hierarchiefreie Kommunikation<br />

und die Anforderungen an die Teammitglieder<br />

• Analysieren des eigenen Kommunikationsstiles<br />

und wissen, wie man den Kommunikationsstil von<br />

anderen erkennt<br />

• Entwickeln von Fähigkeiten in agilen<br />

Rahmenbedingungen<br />

• Lösungsorientierter Umgang mit Feedback und<br />

Konflikten<br />

• Agile Werte jenseits von Softwareentwicklung<br />

• Verschiedene Varianten agiler Meetings<br />

Zielgruppe<br />

Mitarbeitende in agilen Teams.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

14<br />

© Stärkentrainer GmbH


Menschenkenntnis fängt bei uns selbst an. Niemand kann andere Menschen objektiv beurteilen. Die eigene<br />

Persönlichkeit fließt immer mit ein. Das eigene Verhalten zu hinterfragen und besser zu verstehen, ist deshalb<br />

ein wichtiges Thema in diesem Seminar.<br />

Neben der Selbsterkenntnis ist der zweite zentrale Aspekt, ein besseres Verständnis <strong>für</strong> andere zu bekommen<br />

– seien es Kollegen, Mitarbeitende, Vorgesetzte, Kunden oder Geschäftspartner. Dieses Seminar vermittelt<br />

Ihnen psychologische Grundlagen, um andere und deren Verhalten besser und sicherer einschätzen. Sie<br />

erhalten zudem viele praktische Tipps <strong>für</strong> einen erfolgreicheren Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen.<br />

Sie erfahren, wie Sie andere aufgrund eines ersten Eindrucks richtig einzuschätzen und erahnen,<br />

wie sie denken und wie sie handeln werden. So gewinnen Sie an Sicherheit im Umgang mit anderen Menschen<br />

Schwerpunkte<br />

• Was bestimmt unser Verhalten? Psychologische<br />

Erkenntnisse<br />

• Wie erlebe ich mich und wie schätzen mich andere<br />

ein?<br />

• Die eigenen Motive und Verhaltensweisen besser<br />

verstehen<br />

• Abriss einflussreicher Persönlichkeitsmodelle<br />

• Welche Ausstrahlung habe ich durch meine<br />

Körperhaltung, Mimik, Gestik, Stimme?<br />

• Wie wirkt mein Kommunikationsverhalten?<br />

• Authentizität und Überzeugungskraft herstellen<br />

• Auf nonverbale Signale anderer achten<br />

• Bewusster Umgang mit Körpersprache und Stimme<br />

• Wie man seine Menschenkenntnis verbessert<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die menschliches Verhalten besser verstehen und den Umgang mit anderen Menschen optimieren<br />

wollen.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

© Stärkentrainer GmbH 15


Wenn Menschen mit unterschiedlichen Ansichten, Einstellungen und Erwartungen zusammentreffen, sind<br />

Konflikte kaum zu vermeiden. Werden sie nicht oder nur unangemessen gelöst, schränken sie die Arbeitszufriedenheit<br />

ein. Sie kosten Zeit, Energie und Geld und blockieren notwendige und wichtige Veränderungen.<br />

Oft ist auch nicht der Interessenkonflikt das wirkliche Streitproblem, sondern die Art und Weise, wie mit den<br />

Konfliktthemen umgegangen wird. Dabei haben Konflikte durchaus positive Seiten: Sie weisen auf Probleme<br />

hin und können Klärungs- und Veränderungsprozesse herbeiführen. Lernen Sie effektives Konfliktmanagement,<br />

indem Sie Spannungen frühzeitig erkennen, offen damit umgehen und sie gewinnbringend auflösen. Sie lernen<br />

lösungsorientierte Werkzeuge <strong>für</strong> schwierige Situationen kennen.<br />

Schwerpunkte<br />

• Die Entstehungsursachen von Konflikten kennen<br />

• Die Grundeinstellung zu Konflikten überprüfen<br />

• Die Eskalationsstufen bei Konflikten und<br />

Möglichkeiten, sie zu beeinflussen<br />

• Der Blick hinter die „Fassade“: Konfliktverhalten<br />

verschiedener Persönlichkeitstypen und ihre<br />

Beweggründe<br />

• Die Entwicklung eines Konfliktes und die<br />

Erschaffung der darin liegenden Chancen<br />

• Grundabläufe in Konflikten erkennen<br />

• Versteckte Konflikte offen und diplomatisch<br />

ansprechen<br />

• Verschiedene Konfliktsituationen besprechen und<br />

Lösungen finden<br />

• Umgang mit Beziehungs- und Sachkonflikten<br />

• Das eigene Gesprächsverhalten prüfen und neue<br />

Verhaltensmöglichkeiten entdecken<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die Konflikte rechtzeitig erkennen und gekonnt lösen wollen.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

16<br />

© Stärkentrainer GmbH


Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen spielt in vielen Situationen eine entscheidende Rolle, in der<br />

face-to-face Kommunikation genauso wie in Besprechungen, Diskussionen und Workshops. Die Herausforderung<br />

besteht darin, den eigenen Standpunkt konsequent zu vertreten und dennoch Flexibilität und<br />

Offenheit im Umgang mit Gesprächspartnern zu zeigen. In diesem Seminar zur Gesprächsführung erarbeiten<br />

Sie individuelle Strategien <strong>für</strong> Ihr selbstsicheres, authentisches Auftreten und lernen, wie Sie Ihre<br />

Gesprächspartner wirklich überzeugen, statt zu überreden.<br />

Sie trainieren, den eigenen Kommunikationsstil bewusst einzusetzen und sich besser auf den Kommunikationsstil<br />

Ihrer Gesprächspartner einzustellen. Sie trainieren dabei auch, Ihre Körpersprache und Rhetorik<br />

angemessen einzusetzen.<br />

Schwerpunkte<br />

• Die Merkmale der vier verschiedenen<br />

Kommunikationsstile kennen lernen<br />

• Die Stärken und Hindernisse des eigenen<br />

Gesprächsstils erkennen und optimieren<br />

• Die Interessen der Zuhörer durch einfache<br />

Fragen identifizieren<br />

• Gesprächsziele sicher erreichen und verbindliche<br />

Ergebnisse vereinbaren<br />

• Mit Fingerspitzengefühl kritische<br />

Gesprächssituationen elegant lösen<br />

• Rapport herstellen: Wie starke Beziehungen zu<br />

anderen hergestellt werden<br />

• Kritische (non-)verbale Signale erkennen und richtig<br />

reagieren<br />

• Die Gefahr der „Ja-aber“-Konstruktionen und was<br />

man stattdessen sagen kann<br />

• Einwände kompetent und diplomatisch behandeln<br />

• Die persönliche Präsenz und Rhetorik erkennen<br />

und steigern<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die ihre Überzeugungskraft in Gesprächen oder bei Besprechungen steigern wollen.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

© Stärkentrainer GmbH 17


Entscheidend <strong>für</strong> eine gute Kundenbeziehung ist eine erfolgreiche Gesprächsführung. Deshalb erfahren Sie in<br />

diesem Training, wie Sie zu Ihren Kunden eine starke Beziehung aufbauen und lösungsorientiert<br />

kommunizieren. Sie erkennen die Interessen Ihrer Gesprächspartner, reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten<br />

und lernen, unterschiedlichste Situationen entspannt zu meistern und eine positive Atmosphäre zu<br />

erzielen.<br />

Sie lernen in diesem Seminar zudem, wie Sie auch knifflige Situationen mit Kunden selbstsicher und<br />

diplomatisch lösen. Denn dann macht Kundenkontakt auch Spaß und geht in schwierigen Situationen leichter<br />

von der Hand. Sie bekommen <strong>für</strong> Ihren Berufsalltag viele praktische Tipps, mit denen Sie auch nach dem<br />

Training Ihre Beziehungskompetenz im Kontakt mit Ihren Kunden stärken können.<br />

Schwerpunkte<br />

• Die Schlüsselfaktoren professioneller<br />

Kommunikation mit Kunden<br />

• Mit Diplomatie und Takt kommunizieren<br />

• Den eigenen Kommunikationsstil kennen und<br />

angemessen einsetzen<br />

• Kundenorientierte Kommunikation<br />

• Die eigene Meinung überzeugend vermitteln und<br />

gleichzeitig offen <strong>für</strong> die Meinungen der Kunden<br />

sein<br />

• Auf diplomatische Weise mit Kunden kommunizieren,<br />

wenn beide anderer Meinung sind<br />

• Auf Gesprächsstörer souverän eingehen und<br />

selbst Gesprächsförderer nutzen<br />

• Anliegen auf überzeugende Weise vermitteln<br />

• Positive Formulierungen kennen und nutzen<br />

• Sich Feedback vom Kunden holen, was gut läuft<br />

und was optimiert werden kann<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die im Kontakt mit Kunden diplomatisch und gleichzeitig überzeugend kommunizieren wollen.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

18<br />

© Stärkentrainer GmbH


„Peter Pan ist tot“ - Journalisten wissen, wie sie unsere Aufmerksamkeit mit wenigen Worten einfangen. Dabei<br />

müssen Worte gar nicht immer voller Drama stecken. Sie müssen nur neugierig machen. Leben versprühen. Uns<br />

zum Lachen bringen oder zum Nachdenken anregen.<br />

Die Regeln sind immer dieselben. Ob digital oder analog, Reden zum Geburtstag, Vorträge <strong>für</strong> die Vorstandssitzung<br />

oder Texte <strong>für</strong> das Selbstmarketing in Broschüren und Internet: Es gibt einfache Muster, die helfen,<br />

Inhalte zu finden, anzuordnen und in eine Sprache zu packen, die Spaß macht. Wer die Muster kennt und das<br />

Spiel mit der Sprache übt, kann auch bei Spontanreden oder in kniffligen Gesprächen glänzen.<br />

Doch nicht vergessen: Nur wer sein Ziel kennt, kann seine Ideen mühelos in eine Landkarte packen, in der sich<br />

der Adressat zurechtfindet.<br />

Schwerpunkte<br />

Ziele finden und Texte aufbauen<br />

• Vom Ziele setzen zu Zielsätzen: Mottos und<br />

Mantras<br />

• Aufbau und Spannungsbogen<br />

• Ein Gedanke – Ein Satz<br />

Kreativität und Spiel mit der Sprache<br />

• Von Assoziation und Intuition<br />

• Reduktion und Fokus<br />

• Sprechende Verben<br />

• Analogien und Vergleiche<br />

Den Adressaten im Blick haben<br />

• „Limbisch“ formulieren und strukturieren<br />

• Kopfkino und Lebendigmacher<br />

• Die 4 Verständlichmacher<br />

• Reduktion und Fokus<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die ihre sprachlichen Fähigkeiten verbessern wollen.<br />

Dauer<br />

1 Tag, auch verteilbar auf 2 x ½ Tag mit Schreibaufgaben zwischen den beiden halben Trainingstagen.<br />

© Stärkentrainer GmbH 19


Die eigenen Talente sowie Stärken<br />

entschlüsseln und ausbauen<br />

Zeitmanagement kompakt:<br />

individuell, praktisch, logisch<br />

Resilienztraining: Innere Stärke<br />

und Widerstandskraft<br />

Positiv und stark bleiben in Zeiten<br />

der Veränderung<br />

Ralph Waldo Emerson<br />

20<br />

© Stärkentrainer GmbH


Wie verwirklichen wir, was in uns steckt? In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre besonderen Talente<br />

erkennen und zu Stärken entwickeln. Dabei geht es kein bisschen um graue Theorie. Im Gegenteil, Sie erfahren<br />

in zahlreichen praktischen Übungen, welchen Unterschied es macht, wenn man die Dinge aus der<br />

Stärkenperspektive angeht.<br />

Sie erhalten im Laufe des Seminars mehrfach ein individuelles Feedback zu Ihren Stärken. Die meisten dieser<br />

Stärken werden Ihnen vorher nicht einmal bewusst gewesen sein. Zudem geht es in diesem Seminar darum,<br />

individuelle Erfolgsstrategien zu entwickeln und souverän mit vermeintlichen Schwächen umzugehen. Sie<br />

bekommen dabei verschiedene Ansätze, aus welchen Schwächen sogar Stärken werden können.<br />

Schwerpunkte<br />

• Wo liegen Ihre besonderen Talente? Knacken Sie<br />

den Stärken-Code aus 100 verschiedenen<br />

Talenten<br />

• Die 10 besten Fragen, mit denen Sie selbst<br />

herausfinden, was Ihnen leicht von der Hand geht<br />

und wo Sie besondere Stärken haben<br />

• Der 4-stufige Prozess der Stärkenentwicklung:<br />

Wie Sie Schritt <strong>für</strong> Schritt aus Talenten Stärken<br />

entwickeln<br />

• Selbstmotivation stärken: Wie Sie erkennen, was<br />

Sie antreibt und Ihnen Energie <strong>für</strong> schwierige<br />

Aufgaben gibt<br />

• Selbstsicherheit ausbauen – Welche Potenziale<br />

Sie nutzen können, um selbstsicher aufzutreten<br />

• „Und was mache ich mit meinen Schwächen?“<br />

80% unserer Schwächen sind nur übertrieben<br />

eingesetzte Stärken, die wir beeinflussen können<br />

• Mentale Stärke entwickeln: Wie Sie aus 6<br />

verschiedenen Möglichkeiten die <strong>für</strong> Sie<br />

passende finden<br />

• „Jeden Tag etwas stärker werden“ oder: Wie Sie<br />

nach dem Training auf leichte und spannende<br />

Weise Ihre Stärken weiter ausbauen<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die herausfinden wollen, wie sie ihre Stärken erkennen und weiter ausbauen können.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

© Stärkentrainer GmbH 21


Viele Menschen leiden an ihrem Arbeitsplatz unter Zeitmangel. Sie fühlen sich gestresst und stehen häufig unter<br />

Zeitdruck. Trotz erhöhtem Einsatz bleibt vieles liegen und man fragt sich oft am Ende eines Tages: Wo ist die<br />

Zeit geblieben?<br />

Es kommt darauf an, die zur Verfügung stehende Zeit effektiv zu nutzen, d.h. die wichtigen Dinge richtig tun<br />

und nicht versuchen, alles zu erledigen. Denn „Wer zu viel schafft, verliert den Überblick“. Ziel des Seminars ist<br />

es, den Alltagsstress zu reduzieren. Sie erkennen, wo die Zeit wirklich bleibt, um dann vieles besser zu<br />

organisieren. Sie erfahren zudem, welcher Zeitmanagementstil am besten zu Ihnen passt und wie Sie Ihre<br />

Zeitplanung und Selbstorganisation „typgerecht“ gestalten können.<br />

Schwerpunkte<br />

• Den eigenen Zeitmanagementstil analysieren und<br />

besser nutzen<br />

• Störungen und Unterbrechungen vermeiden<br />

• Persönliche Zeitanalyse: Überblick über den<br />

Verbleib der Zeit<br />

• Einen realistischen Tagesablauf planen<br />

• Was tun, wenn der Plan über den Haufen geworfen<br />

wird? Notfallprogramm <strong>für</strong> chaotische Zeiten<br />

• 20 praktische Werkzeuge und Methoden <strong>für</strong> ein<br />

optimales Zeitmanagement<br />

• Systematischer arbeiten: vom „Volltischler“ zum<br />

„Leertischler“<br />

• Prioritäten erkennen und setzen – auch unter<br />

Druck<br />

• Verschiedene Methoden, angemessen „Nein“ zu<br />

sagen und mehr Freiräume zu gewinnen<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die ihr Zeitmanagement optimieren wollen und trotz Termindruck mehr Zeit <strong>für</strong> das Wesentliche<br />

gewinnen möchten.<br />

Dauer<br />

1 Tag<br />

22<br />

© Stärkentrainer GmbH


Haben Sie das Gefühl ständig „unter Strom“ zu stehen, alle Aufgaben perfekt und möglichst schnell erledigen<br />

zu müssen und von einem Termin zum nächsten zu hetzen? Durch die ständige Belastung nehmen mit der Zeit<br />

die Motivation und Leistungsfähigkeit immer mehr ab. Es entsteht ein Ungleichgewicht zwischen den<br />

Anforderungen und den persönlichen Ressourcen. Das Gefühl, nicht stark und flexibel genug zu sein, wird<br />

immer stärker. Sie erleben keinen Flow, keine Glücksmomente mehr. Wie lassen sich diese negativen<br />

Emotionen und der Stress durchbrechen? Indem Sie individuelle Stresspotentiale identifizieren und Strategien<br />

entwickeln, um Belastungen und Konflikte erfolgreich zu meistern.<br />

Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie bewusst und gelassen mit der zur Verfügung stehenden Zeit umgehen<br />

können. So schaffen Sie sich wieder Freiräume und steigern Ihre Leistungsfähigkeit und Lebensfreude.<br />

Schwerpunkte<br />

• Stress ist Energie: Sie erwerben physiologisches<br />

Wissen um Leistung und Regeneration.<br />

• Die wichtigsten Regeln beim Umgang mit hoher<br />

Arbeitsbelastung.<br />

• Warum Multitasking nicht funktioniert und was<br />

man in „chaotischen“ Situationen stattdessen tun<br />

kann.<br />

• Belastende Situationen wahrnehmen, annehmen<br />

und gezielt verändern.<br />

• Wie Sie gedanklich bei der Sache bleiben, statt<br />

abzuschweifen.<br />

• Stress verhindern, entstandenen Stress abbauen<br />

durch aktive Phasen.<br />

• Die eigenen Stressverstärker erkennen und<br />

besser mit ihnen umgehen.<br />

• Persönliche Leistungsressourcen<br />

wiederentdecken.<br />

• Sie erfahren, wie Sie eine Leistungsstimmung<br />

erzeugen.<br />

• Entspannungsmethoden und kurzfristige<br />

Stressbewältigungsverfahren, um Stress<br />

angemessen zu begegnen.<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die ihre Widerstandskraft stärken und leistungsfähig bleiben wollen.<br />

Dauer<br />

2 Tage<br />

© Stärkentrainer GmbH 23


Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie mit schwierigen Situationen besser umgehen können. Dazu gehören<br />

z.B. ganz besonders Veränderungsprozesse, die so gut wie immer bedeuten, dass wir uns auch selbst ändern<br />

müssen. Das hat aber nicht nur Nachteile, sondern auch viele Vorteile, die meistens nicht auf den ersten Blick<br />

gesehen werden. Das gilt <strong>für</strong> berufliche Veränderungen ebenso wie <strong>für</strong> persönliche Veränderungen. In diesem<br />

Training entschlüsseln Sie deshalb Ihre persönlichen Stärken, die Ihnen besonders helfen, Veränderungen zu<br />

meistern.<br />

Sie bekommen in diesem Seminar viele praktische Werkzeuge, die Sie nach dem Training sofort einsetzen<br />

können, um gestärkt mit herausfordernden Situationen bzw. Veränderungen umzugehen. Sie erfahren dabei<br />

einerseits, wie Sie am besten mit Veränderungen umgehen, die z.B. aufgrund von Change Maßnahmen im Beruf<br />

Auswirkungen auf Sie haben. Und Sie erfahren zweitens, wie Sie sich selbst motivieren und Ihr Verhalten ändern<br />

können bei Zielen, die Sie <strong>für</strong> sich selbst erreichen wollen.<br />

Schwerpunkte<br />

• Die Erfolgsfaktoren <strong>für</strong> den Umgang mit<br />

Veränderungen kennen<br />

• Die eigenen Stärken <strong>für</strong> das Meistern von<br />

Herausforderungen kennen und weiter stärken<br />

• Die Wechselwirkung von Körper-Gedanken-<br />

Handlungen kennen<br />

• Von nutzlosen Grübeleien zu produktiver<br />

Problemlösung<br />

• Gesunde Distanz zwischen Gefühlen und<br />

Situationen erlernen<br />

• Einfach umsetzbare Tipps aus der Psychologie,<br />

wie man mental stärker wird<br />

• Den inneren Schweinehund zähmen und sich<br />

selbst motivieren<br />

• Die Handbremse im Kopf lösen und sich auf<br />

Neues einlassen können<br />

• 5 Wege, um mit Stress und Druck gelassener<br />

und selbstsicherer umzugehen<br />

• Da will ich hin! Wie wir eigene Ziele erreichen<br />

und Hindernissen aus dem Weg räumen<br />

Zielgruppe<br />

Für alle, die ihre Stärken und Ressourcen ausbauen wollen, um mit Veränderungen positiv umzugehen.<br />

Dauer<br />

1 Tag<br />

24<br />

© Stärkentrainer GmbH


TEAMLEISTUNG STÄRKEN:<br />

In einem Tag zum starken Team<br />

TEAMKONFLIKTE LÖSEN:<br />

Die 5 größten Teamprobleme<br />

TEAMS IM CHANGE:<br />

Als Team Veränderungen meistern<br />

Potenzialanalysen<br />

<strong>für</strong> Teams<br />

Mika Häkkinen<br />

© Stärkentrainer GmbH 25


Sie wollen mit Ihrem Team auf eine Weise zusammenarbeiten, wie Sie es bislang noch nicht erlebt haben? Sie<br />

wollen Ihr Team so stark machen, wie es nur sein kann? Dann erleben Sie in nur einem Tag einen Teamspirit,<br />

der wirklich etwas Besonderes ist.<br />

Was macht diesen Tag so besonders? Sie und Ihre Teammitglieder erleben pure Stärkenorientierung. Einen Tag<br />

lang liegt der Fokus auf all den verborgenen Ressourcen und Stärken, die jedes Team hat, die aber in den<br />

seltensten Fällen zum Vorschein kommen. Ihre Teammitglieder entschlüsseln im Seminar an einem wissenschaftlichen<br />

Stärkentest aus 100 Stärken ihre TOP Stärken. Sie erfahren dabei auch, wie sie diese Stärken in<br />

ihrem Job am besten einsetzen können, um motivierter und energievoller zu sein. Darüber hinaus erfahren Sie<br />

und Ihr Team, was die besonderen Teamstärken sind – was ganz speziell dieses Team auszeichnet. Damit das<br />

alles keine „graue Theorie“ bleibt, erleben Sie und Ihre Teammitglieder in praktischen Übungen, wie eine Hand<br />

in die andere greift, wie aus einzelnen Teammitgliedern ein starkes Team wird.<br />

Schwerpunkte<br />

• Was sind die entscheidenden Faktoren starker<br />

Teams<br />

• Welche schwierigen Phasen es in jedem Team<br />

gibt und wie sie gemeistert werden<br />

• Wie sieht die Kommunikationsstruktur in<br />

unserem Team aus<br />

• Die Teammitglieder entschlüsseln aus 100<br />

Stärken ihre TOP Stärken<br />

• Das Team-Stärkenprofil – was dieses Team<br />

besonders auszeichnet<br />

• Tools aus dem Werkzeugkoffer: Wie dieses<br />

Team Probleme am besten meistert und seine<br />

Leistung steigert<br />

• An konkreten Teamübungen erlebbar machen,<br />

wie die Stärken der einzelnen Teammitglieder<br />

ineinandergreifen<br />

• Und was, wenn es im Team mal hakt? Wie die<br />

Teammitglieder wieder Kurs aufnehmen<br />

• Wie die Teammitglieder die Energie aus dem<br />

Teamtag in ihren Alltag mitnehmen<br />

Zielgruppe<br />

Teamcoaching <strong>für</strong> Teams aus Firmen oder Organisationen. Ihr Team kann aus 5-20 Teammitglieder bestehen.<br />

Dauer<br />

1 Tag<br />

26<br />

© Stärkentrainer GmbH


Was tun, wenn ein Team nicht mehr an einem Strang zieht? Wenn ein einzelnes Teammitglied die anderen im<br />

Team demotiviert? Oder wenn Reibereien im Team dazu führen, dass darunter sowohl die Arbeitsmoral als auch<br />

die Arbeitsleistung sinken?<br />

Lösungen <strong>für</strong> diese Fragen bekommt ein Team zusammen mit ihrer Führungskraft in diesem zweitägigen Teamcoaching.<br />

Es beruht auf den umfassenden Studien von Patrick Lencioni („The Five Dysfunctions of a Team“).<br />

Lencioni zeigte, dass Teamarbeit nur selten so richtig gut funktioniert. Stattdessen wird leider sehr oft verschwiegen,<br />

taktiert und paktiert, manchmal sogar sabotiert. Oft ist dann nicht mal genügend Zeit <strong>für</strong> die Arbeit, weil man<br />

sich mehr mit der schlechten Stimmung im Team beschäftigt. Doch woran liegt das? Es hat fast immer mit fünf<br />

typischen Problemen zu tun. Auf lösungsorientierte und positive Weise wird in diesem Teamcoaching analysiert,<br />

welche der 5 Teamprobleme vorherrschen und wie sie erfolgreich gemeistert werden können.<br />

Nach einer gemeinsamen Standortbestimmung wird <strong>für</strong> das Team und mit dem Team genau besprochen, was gut<br />

läuft, was unbedingt verbessert werden sollte und wie die nächsten Schritte auf dem Weg zu einem starken Team<br />

aussehen.<br />

Schwerpunkte<br />

• Schritt 1: Wie bauen wir das Vertrauen im Team weiter auf?<br />

• Schritt 2: Wie sprechen wir Konflikte offen an und lösen sie konstruktiv?<br />

• Schritt 3: Wie sorgen wir da<strong>für</strong>, dass jeder im Team hinter getroffenen Entscheidungen steht?<br />

• Schritt 4: Wann ist jedes Teammitglied bereit, Verantwortung <strong>für</strong> sein Handeln zu übernehmen?<br />

• Schritt 5: Wie erreichen wir als Team unsere Ziele und feiern Erfolge?<br />

Zielgruppe<br />

Für Teams, die effektiv zusammenarbeiten wollen. Das können ebenso Linien- als auch Projektteams sein.<br />

Dauer<br />

2 Tage im Intervall – mit 4-8 Wochen Zeitabstand zwischen dem ersten und dem zweiten Tag<br />

© Stärkentrainer GmbH 27


Etwa 68% aller Veränderungsmaßnahmen sind nicht von Erfolg gekrönt, viele bleiben sogar auf halber Strecke<br />

liegen. Fast immer liegt es daran, dass nicht genügend berücksichtigt wurde, wie man die Teammitglieder auf<br />

Veränderungen vorbereitet und wie man sie in den Change Prozess einbindet. Genau hier setzt unser Teamcoaching<br />

<strong>für</strong> Change Maßnahmen an. In drei aufeinander aufbauenden Schritten begleiten wir Teams und ganze<br />

Abteilungen dabei, die anstehenden Veränderungen beherzt anzupacken und wirklich mitzutragen.<br />

Change Maßnahmen<br />

• 1. INVOLVIEREN: In einem der wahrscheinlich innovativsten und kürzesten Teamcoachings, die es gibt, bereiten<br />

wir die Teammitglieder darauf vor, dass sie anstehende Veränderungen mittragen. Das Besondere daran: die<br />

Teammitglieder entdecken selbst, wie wichtig und entscheidend eine Veränderung ist. Und sie erkennen, welche<br />

Kompetenzen sie selbst weiterentwickeln sollten, um die Herausforderungen zu meistern.<br />

• 2. ENTWICKELN: Der zweite Schritt ist, die Teammitglieder weiterzuentwickeln, damit sie die Veränderungen<br />

auch erfolgreich meistern. Je nach Veränderung können dabei unterschiedliche Anforderungen auf die Teams<br />

zukommen. Manchmal müssen kommunikative Kompetenzen gestärkt werden, manchmal persönliche,<br />

manchmal methodische usw. Die gute Nachricht: Im ersten Teamcoaching haben die Teammitglieder selbst<br />

erkannt, welche Kompetenzen sie weiterentwickeln müssen. Darauf aufbauend werden jetzt die<br />

entsprechenden Trainingsmaßnahmen konzipiert und durchgeführt.<br />

• 3. VERANKERN: Nichts ist gefährlicher, als begonnene Veränderungen wieder einschlafen zu lassen. Es braucht<br />

einfach seine Zeit, bis Teammitglieder sich an neue Situationen gewohnt haben. Es ist normal, dass Menschen<br />

wieder in alte Muster zurückfallen, wenn kein beständiger Veränderungsimpuls besteht. Deshalb sorgen wir da<strong>für</strong>,<br />

dass die Veränderungen nachhaltig im Unternehmen verankert werden. Möglichkeiten da<strong>für</strong> gibt es viele:<br />

Manchmal führen wir in bestimmten Zeitabständen Teamcoachings durch, um aktuelle Herausforderungen zu<br />

besprechen und zu lösen. Manchmal bilden wir interne Multiplikatoren aus usw.<br />

Der Aufbau des Change Prozesses<br />

Bedarf analysieren<br />

Welche Veränderungen sind<br />

notwendig? Wer ist alles<br />

betroffen? Welche<br />

Auswirkungen hat das?<br />

Involvieren<br />

der<br />

Mitarbeiter<br />

Entwickeln<br />

der<br />

Mitarbeiter<br />

Verankern<br />

der<br />

Veränderungen<br />

Kontinuierliche Evaluation des Fortschrittes<br />

Bessere<br />

Ergebnisse,<br />

Marktvorteile<br />

28<br />

© Stärkentrainer GmbH


Eine Potenzialanalyse <strong>für</strong> Teams ist hilfreich, um den Standpunkt eines Teams, die Leistungsfähigkeit sowie<br />

Konflikt- und Problembereiche erfassen zu können. Zudem bietet sie die Möglichkeit, eine Strategie zu entwerfen,<br />

wie die einzelnen Bereiche verbessert werden können und welche Maßnahmen da<strong>für</strong> hilfreich sein werden. Je<br />

nach Situation bietet sich eine andere Teamanalyse an. Hier eine kleine Auswahl:<br />

Teamanalyse von Patrick Lencioni<br />

Patrick Lencioni identifizierte fünf problematische Verhaltensweisen von Teams,<br />

die Ursprung <strong>für</strong> eine unproduktive Zusammenarbeit sein können. Mit seiner<br />

Testanalyse lassen sich auf plastische Weise die Hauptprobleme erkennen und<br />

angehen.<br />

Die Belbin ® Teamrollen<br />

Dr. Meredith Belbin hat aufgrund empirischer Studien 9 verschiedene Teamrollen<br />

identifiziert. Er entdeckte, dass <strong>für</strong> den Gruppenerfolg nicht der Scharfsinn des<br />

Einzelnen ausschlaggebend ist, sondern wie sich die einzelnen Persönlichkeitsprofile<br />

ergänzen.<br />

Teamanalyse nach Francis & Young<br />

Mit dem Diagnoseinstrument der 12 Teamverstärker nach Dave Francis und<br />

Don Young lassen sich Teams durch eine gemeinsame Selbstbewertung zur<br />

jeweils nächsten Reifegradstufe entwickeln.<br />

Das persolog ® Teamdynamik-Profil<br />

Mittels eines Fragebogens werden die persönlichen Erfahrungen in einer bestimmten<br />

Teamsituation analysiert. Die Ergebnisse aus dem Fragebogen werden<br />

anhand eines Flächendiagramms dargestellt und in sechs Interpretationsstufen<br />

vertieft.<br />

Teamprofil Agile Teams<br />

Anhand von 20 verschiedenen, von unseren Scrum-Mastern identifizierten<br />

Kriterien lässt sich zielsicher erkennen, wie agil die Denk- und Handlungsweisen<br />

in einem Team oder einer Organisation bislang schon sind und wo es Entwicklungspotenzial<br />

gibt.<br />

© Stärkentrainer GmbH 29


Die 3 Elemente in unserem<br />

Einzelcoaching<br />

Potenzialanalysen <strong>für</strong>s<br />

Einzelcoaching<br />

John Wooden<br />

30<br />

© Stärkentrainer GmbH


Beim klassischen Coaching werden die Ziele <strong>für</strong> das Coaching bestimmt, dann die notwendigen Schritte zum<br />

Erreichen dieser Ziele besprochen und schließlich die vorhandenen Stärken bzw. Ressourcen des Teilnehmenden<br />

analysiert. Das ist gut, aber nicht gut genug. Warum?<br />

Weil etwas zu kennen noch lange nicht bedeutet, etwas auch zu können. Man versteht nach so einem Coaching<br />

zwar intellektuell, was man verändern sollte. Aber leider bleibt es dann doch sehr oft bei einer langen Liste guter<br />

Absichten, die nie umgesetzt werden.<br />

Der Grund ist meistens folgender: Der Teilnehmende hat zwar das notwendige Wissen, wie er handeln sollte,<br />

aber er hat die neuen Verhaltensweisen weder praktisch ausprobiert noch hilfreiches Feedback dazu bekommen.<br />

Oft fehlt dann die nötige Sicherheit, sich in entscheidenden Situationen anders zu verhalten als bislang.<br />

Damit die Teilnehmer unseres Coachings die nötige<br />

Sicherheit und Zuversicht gewinnen, um die Herausforderungen<br />

in ihrer Berufspraxis wirklich zu meistern, setzen<br />

wir in unseren Coachings nicht nur klassische Coachingmethoden<br />

ein, sondern auch Trainingselemente.<br />

Diese Trainingselemente setzen wir immer dann ein, wenn<br />

es dem Teilnehmenden nicht nur um das Finden einer<br />

Lösung <strong>für</strong> ein Problem geht, sondern um die Verbesserung<br />

konkreter Fähigkeiten und Verhaltensweisen. In diesen<br />

Fällen trainieren wir mit dem Teilnehmenden ihre<br />

Kompetenzen so lange, bis ihnen das neue Verhalten leicht<br />

von der Hand geht.<br />

Und last but not least setzen wir bei unserem Coaching nur<br />

Coaches ein, die erstens eine zertifizierte Ausbildung<br />

besitzen und die zweitens über genügend Berufserfahrung<br />

besitzen. Sie können dadurch ihren Coachees deshalb auch<br />

beratend zur Seite stehen. So haben zum Beispiel alle<br />

unsere Coaches, die Führungskräfte coachen, viele Jahre<br />

selbst als Führungskraft gearbeitet.<br />

© Stärkentrainer GmbH 31


Bei Coachings <strong>für</strong> Einzelpersonen können bei Bedarf verschiedene Potenzialanalysen genutzt werden. Zur<br />

Verfügung stehen entweder wissenschaftliche Testverfahren, bei denen es um eine Selbsteinschätzung geht, oder<br />

360-Grad-Feedbackvarianten, wo die Teilnehmenden nicht nur eine Selbsteinschätzung vornehmen, sondern<br />

auch von anderen Personen Feedback zu ihren Stärken und Potenzialen bekommen.<br />

Stärken-Code ®<br />

Der Stärken-Code ® ist ein wissenschaftlich fundiertes Verfahren, das auf dem berühmten<br />

NEO-PI-R von Paul T. Costa und Robert R. McCrae beruht, den Big Five. Aus 200 verschiedenen<br />

Stärken entschlüsseln die Teilnehmenden ihren persönlichen Stärken-Code.<br />

Insigths Discovery ®<br />

Die Persönlichkeitstypologie nach Insigths Discovery ® verhilft zu einer schnellen,<br />

klaren Analyse und Darstellung von individuellen Verhaltensweisen, Werten und<br />

Motivatoren.<br />

Stärkenkompass<br />

Der Stärkenkompass ist das erste digitale Feedback-Werkzeug zur Selbst- und<br />

Fremdeinschätzung mit ausschließlichem Stärken-Fokus. Es liefert eine einzigartige<br />

Landkarte der Ressourcen aus Millionen möglicher Kombinationen.<br />

360° Feedback<br />

Das 360-Grad-Feedback ist eine der wirksamsten Methoden zur möglichst objektiven<br />

Einschätzung Ihrer Kompetenzen. Die Teilnehmenden bekommen einen Online-<br />

Fragebogen von versch. Personen mit konkretem Feedback zu Ihren Fähigkeiten.<br />

persolog ® DISG Persönlichkeits-Profil<br />

Das persolog ® DISG Persönlichkeits-Profil ist eine der bekanntesten Persönlichkeitsanalysen.<br />

Die Teilnehmenden reflektieren das eigene Verhalten, ihre Stärken sowie<br />

„Achillesfersen“ und die Auswirkungen auf ihre Mitmenschen.<br />

Gallup StrengthsFinder 2.0<br />

Der Gallup StrengthsFinder 2.0 ist ein Persönlichkeitstest, der aus 34 verschiedenen<br />

Stärken ermittelt, welche davon bei einer Person am deutlichsten ausgeprägt sind. Der<br />

StrengthsFinder 2.0 ist in über 25 verschiedenen Sprachen verfügbar.<br />

32<br />

© Stärkentrainer GmbH


Transfermethoden<br />

im Seminar<br />

Transfermethoden<br />

nach dem Seminar<br />

Wie unsere Online Akademie<br />

aufgebaut ist<br />

Welche Methoden unsere Online<br />

Akademie nutzt<br />

Henry Thomas Buckle<br />

© Stärkentrainer GmbH 33


Wir legen größten Wert auf Transfersicherung. Ohne effektiven Transfer der Trainingsinhalte setzen nur 15% der<br />

Teilnehmer das Gelernte aus dem Training um. Mit professioneller Transfersicherung erhöht sich der Umsetzungserfolg<br />

von 15% auf 85% (Quelle: Prof. Robert O. Brinkerhoff. What If Training Really Had to Work. 2016):<br />

Training im Kontext der Teilnehmer<br />

Der beste Transfer ist ein Transfer, den die Teilnehmer ganz automatisch umsetzen.<br />

Deshalb werden in unseren <strong>Seminare</strong>n nur Übungen und Fallbeispiele durchgeführt,<br />

die aus dem konkreten Berufsalltag der Teilnehmer kommen. So fällt die Übertragung<br />

am besten und leichtesten.<br />

4 x Transfer pro Tag<br />

An jedem Trainingstag wird nicht nur am Ende, sondern bereits nach jeder 1,5 bis 2-<br />

stündigen Trainingseinheit ein Transfer zur Praxis hergestellt. Das sind pro Tag vier<br />

Gelegenheiten statt nur einer, um die Lernerfahrungen aus dem Seminar in die<br />

Berufspraxis zu übertragen.<br />

Live-Coaching<br />

Um neues Verhalten so einzuüben, dass es nach dem Training sofort umgesetzt wird,<br />

nutzen wir Live-Coaching. Die Teilnehmer bekommen bei manchen Übungen vom<br />

Trainer bereits während des Übens kurze nonverbale oder verbale Hinweise, was sie<br />

gut machen und was sie verbessern können. Die Lernfortschritte sind verblüffend.<br />

Commitment<br />

Zum Abschluss des <strong>Seminare</strong>s definieren die Teilnehmer konkrete Aktivitäten, die sie in<br />

ihrem Berufsalltag umsetzen wollen. Der Trainer gibt jedem Teilnehmer ein kurzes,<br />

individuelles Feedback, wie er da<strong>für</strong> sorgen kann, dass er seine Vorsätze auch in die Tat<br />

umsetzt.<br />

34<br />

© Stärkentrainer GmbH


Neben den Transfertools innerhalb<br />

eines Trainings gibt es ergänzende<br />

Transfermethoden, die im Anschluss<br />

an ein Seminar durchgeführt werden<br />

können.<br />

Dadurch kann gewährleistet<br />

werden, dass die Inhalte von den<br />

Teilnehmenden auch verinnerlicht<br />

werden.<br />

Lernen ist ein Prozess und benötigt Zeit. Um diesen Prozess zu unterstützen, empfehlen<br />

wir unsere Online Akademie mit kleinen E-Learning Nuggets. Das sind kurze Trainingsimpulse,<br />

die jeder Teilnehmende eine bestimmte Zeit nach dem Besuch eines Trainings<br />

bekommt. Jeder Teilnehmende kann dann in seinem Tempo und zu seiner Zeit die Inhalte<br />

aus dem vorhergehenden Training erstens auffrischen und zweitens vertiefen. Sinnvoll ist,<br />

jede Woche einen Trainingsimpuls zu bearbeiten. Das kann ein kurzes Quiz mit Auflösung<br />

sein, ein kurzes Video mit neuen Gedanken, eine kleine Aufgabe, die in dieser Woche ausprobiert<br />

werden kann usw. Für die E-Learning Nuggets nutzen wir eine besonders einfach<br />

zu bedienende und schicke Online-App, die Spaß beim Lernen macht.<br />

© Stärkentrainer GmbH 35


Um mit den Teilnehmenden ein paar Wochen nach einem Training die Ergebnisse zu<br />

besprechen und nachzuhalten, ist ein Follow-Up-Workshop sinnvoll. Das ist aber oft mit<br />

großem Reiseaufwand verbunden, wenn man es in Präsenz durchführt. Präsenzveranstaltung<br />

sind zwar nach wie vor die beste Wahl, wenn man neue Kompetenzen trainieren<br />

will, aber bei einer Follow-Up-Veranstaltung geht es um etwas anderes: hier werden<br />

Erfahrungen ausgetauscht, neue Herausforderungen besprochen und Best Practices Ideen<br />

aus dem Austausch untereinander gesammelt. Da<strong>für</strong> sind Webinare mit Sicherheit<br />

vollkommen ausreichend. Sie können leicht in den Alltag der Mitarbeitenden integriert<br />

werden. Je nach Thema reichen 1,5-stündige bis 2-stündige Webinare vollkommen aus.<br />

Ein Einzel-Coaching gewährleistet nach einem Training die Umsetzung der Ziele der<br />

Teilnehmenden und unterstützt sie ganz individuell. Es ist nicht immer leicht, die Impulse aus<br />

einem Training dauerhaft umzusetzen. Schnell holt uns der Arbeitsalltag ein und vergessen<br />

ist, was man sich vorgenommen hat. Und manchmal stößt man beim Umsetzen auch auf<br />

Hindernisse, die man gerne mit einem Sparringspartner besprechen und lösen möchte. Für<br />

all diese Herausforderungen ist ein Einzelcoaching sicher eine der besten Transfermethoden.<br />

Transfer-Coachings können entweder face-to-face oder online oder telefonisch durchgeführt<br />

werden.<br />

Auf kleinen A6 Karten werden die wichtigsten Tools kompakt und anschaulich zusammengefasst.<br />

Das können z.B. die wichtigsten Tipps <strong>für</strong> Mitarbeitende im Kundengespräch sein.<br />

Oder der professionelle Umgang mit Einwänden usw. Das Besondere daran: die Karten<br />

werden passend zu den Inhalten des vorhergehenden Trainings erstellt, mit dem Wording<br />

Ihres Unternehmens, damit die Inhalte auch zu 100 % zur Arbeitswelt der Teilnehmenden<br />

passen.<br />

Die Führungskräfte sollten idealerweise nach einem Seminar Umsetzungsgespräche mit<br />

ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durchführen, die das Seminar besucht haben.<br />

Leider fällt dieses entscheidende Tool im Alltag oft flach. Damit das nicht passiert, briefen<br />

wir die Führungskräfte in kurzer Zeit und stellen ihnen Checklisten zur Verfügung.<br />

36<br />

© Stärkentrainer GmbH


Ohne Üben findet kein dauerhafter Praxistransfer statt. Verhalten verändert sich leider nicht so schnell wie wir<br />

es gerne hätten. Es muss intensiv geübt und in die Praxis transferiert werden. Bei herkömmlichen<br />

Weiterbildungsformaten kommt genau das zu kurz. Das zeigt auch eine umfangreiche Studie von Prof. Dr.<br />

Sabine Seufert: 77% der Seminarteilnehmenden gelingt es nicht, gelernte Inhalte in ihren Arbeitsalltag zu<br />

transferieren.<br />

Der Grund ist meistens, dass die Mitarbeitenden nach Rückkehr in ihren Arbeitsalltag von den eigenen<br />

Gewohnheiten und den Gewohnheiten der anderen Organisationsmitglieder überrollt werden. Und ehe man es<br />

sich versieht, sind die guten Vorsätze über Bord geworfen, die Anregungen vergessen und der Alltag geht weiter<br />

wie bisher. Wie kann das am besten verhindert werden?<br />

Eine optimale Verbindung zwischen Präsenztraining und anschließendem, eigenständigen Online Lernen<br />

ermöglicht einen nachhaltigen Transfer und macht die Trainings zugleich kostengünstiger. Für das Online<br />

Lernen nutzen wir eine besonders einfach zu bedienende und schicke Online-App, die einfach Spaß beim<br />

Lernen macht. Die Online-App unterstützt extrem wirkungsvoll die Transferphase bei einem Präsenztraining.<br />

Sie kann sowohl auf dem PC/ Mac als auch auf mobilen Endgeräten als App verwendet werden. Alternativ<br />

können wir unseren Kunden auch Scorm 1.2-Daten zur Verfügung stellen, wenn sie ein eigenes Learning<br />

Management System verwenden.<br />

Wie funktioniert das Online Lernen ?<br />

Den Teilnehmenden werden in einem vorgegebenen Zeitraum kurze Trainingsimpulse zugesandt. Das kann vor<br />

dem Präsenztraining, zwischen verschiedenen Trainingstagen oder nach der Seminarmaßnahme erfolgen.<br />

Die Impulse enthalten Aufgaben, Wiederholungen, vertiefende Informationen, Reflexionsfragen, Tipps <strong>für</strong> die<br />

Umsetzung und vieles mehr. Das Layout ist einfach und gleicht einem Schachbrett, in dem die Impulse und<br />

Aufgaben auf einem „Board“ angeordnet werden.<br />

Die Teilnehmenden erhalten regelmäßig eine Nachricht per Mail, wenn neue Impulse veröffentlicht wurden.<br />

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