MK_0923

ZKZ 4937
9 I 2023
MAGAZIN FÜR DAS MÖBEL-BUSINESS
Gegen die
Konsumflaute
Was die Küchen- und
Möbelindustrie zu den
Messen alles auffährt
Foto: Samsung
KI im
Handel
Wie Retailer von der revolutionären
Technologie profitieren können
STATISTIK-EXTRA
EXKLUSIV
PER QR-CODE
Siemens: Vor Ort im IDF34
Giga in Wels: Super gelaufen
Nouvion: Fokus Mittelstand
Umfrage: Wie viel Service muss sein?
ESG: Nachhaltiges Zukunftsmodell
Bora: Sichtbares Markenstatement

TOP-THEMA/KI IM HANDEL
Am Megatrend „Künstliche Intelligenz“ kommt
aktuell niemand vorbei. ChatGPT hat die Aufmerksamkeit
auf ein neues Level gehoben.
Auch die Retail-Branche ist elektrisiert. Doch
ist KI ein kurzfristiger Hype oder der Beginn
einer Revolution? Und wie kann der Handel
bereits jetzt davon profitieren? Eine Analyse
der „möbel kultur“.
Die Zukunft
beginnt jetzt
Foto: Shutterstock/Zapp2Photo
22 möbel kultur 9/2023

Kaum ein Schlagwort aus der
IT-Welt wird aktuell so heiß
diskutiert wie KI (Künst liche
Intelligenz). Seit dem Start von
„ChatGPT“ ist auch dem Letzten
klar: KI ist keine Science Fiction
mehr, sondern in unserem Alltag
angekommen. Dies schürt Sorgen
und Ängste und weckt gleichzeitig
die Vorfreude auf neue Chancen
und Perspektiven. Wobei vielfach
übersehen wird, dass wir bereits
in einer Welt leben, in der wir von
KI umgeben sind. „Die Menschen
akzeptieren KI nämlich immer
dann problemlos, wenn es ihrer
Bequemlichkeit dient“, ist Trendforscher
Mathias Haas überzeugt.
Von Musik-Streaming und Navigation
über Smart Home bis hin zur
Sprachübersetzung – all das ist KI-
basiert und -gesteuert, ohne dass
wir es entsprechend wahrnehmen.
Und es ist ein Beweis dafür, dass
KI kein kurzfristiger Hype ist, sondern
unseren Alltag bereits verändert
hat und künftig noch weiter verändern
wird – auch den Möbelhandel.
„Künstliche Intelligenz ist nicht nur
eine flüchtige technologische Modeerscheinung,
sondern ein zentrales
Werkzeug, um den Möbelhandel
potenziell zu revolutionieren“, ist
sich Kevin Armenat von Medienpark
sicher. Dies ist auch den meisten
Einzelhändlern durchaus bewusst.
Laut einer aktuellen Umfrage vom
Mittelstandsverbund beurteilen 71
Prozent des kooperierenden Mittelstands
den Einsatz von KI positiv,
nur 16 Prozent sind eher skeptisch.
Wirklich genutzt wird es aber bisher
von wenigen.
Doch wo genau lässt sich KI
eigentlich schon konkret einsetzen?
„Insgesamt eröffnet KI spannende
Wege für personalisierte und
effektive Marketingstrategien. Sie
ermöglicht es Unternehmen, ihren
Kund:innen näher zu kommen als je
zuvor“, erklärt Juliane Wehr-Ibold,
Leiterin Kommunikation und Digitalisierung
beim Mittelstandsverbund.
„KI kann dabei enorme Mengen
von Kundendaten analysieren, um
Muster und Verhaltensweisen zu
erkennen. Es kann vor allem ein
echter Gamechanger sein, um Texte,
Artikel oder Produktbeschreibungen
automatisch zu generieren.“ Bei
der Kundenkommunikation können
KI-Tools beispielsweise Stellenbeschreibungen,
personalisierte Mailings,
Zeugnisse, Reden oder Werbeslogans
verfassen. Zudem lassen
sich automatisch E-Commerce taugliche
Produkttexte generieren. Eine
solche Software hat jetzt Medienpark
vorgestellt. Diese arbeitet auf
Basis der bereits verfügbaren Eigenschaften
eines Artikels wie Material,
Größe oder Farbe und erstellt daraus
ansprechende Beschreibungen. „Wir
machen es uns hier zur Aufgabe,
unseren Händlern so viel Arbeit wie
möglich abzunehmen. Sortimentsdaten
für das E-Commerce tauglich
zu machen, ist ohnehin eine
fordernde Aufgabe – kontinuierlich
passende Produktbeschreibungen zu
schreiben, erschwert dies enorm.
So etwas war ohne KI-Unterstützung
in der Vergangenheit nur unter
hohem Aufwand jedes einzelnen
Händlers möglich“, so Kevin Armenat.
„KI hat das Potenzial, die Rolle
9/2023 möbel kultur 23

TOP-THEMA/MÖBELINDUSTRIE
Schwache
Auftragslage
Wenn die Baukonjunktur lahmt,
leidet im Nachgang auch die
Möbelbranche. Was sich zwar
an den tatsächlichen Umsätzen
für das erste Halbjahr 2023 noch
nicht widerspiegelt, denn diese
sanken nur um 0,2 Prozent auf
9,5 Mrd. Euro. Doch die Einbrüche
bei den Auftragseingängen lassen
nichts Gutes erwarten. Der VDM
korrigiert deshalb seine Prognose
fürs Gesamtjahr und rechnet mit
einem Minus von 5 bis 7 Prozent.
Umsatz Möbelindustrie
1. Halbjahr 2023
9,5 Mrd. €
–0,2 %
Foto: Shutterstock / Tong_stocker
Fotos: VDM, Koelnmesse
Die Rahmenbedingungen für
die deutsche Möbelindustrie
waren lange nicht mehr so
schlecht wie aktuell. Und das liegt
vor allem daran, dass die deutsche
Wirtschaft insgesamt schwächelt,
führte VDM-Geschäftsführer Jan
Kurth während der Pressekonferenz
zur Halbjahresbilanz aus. „Das
Brutto inlandsprodukt wird in diesem
Jahr laut der Prognose des Ifo-
Instituts um 0,4 Prozent sinken. Die
hohe Inflation setzt dem privaten
Konsum zu. Die Bauwirtschaft leidet
unter den gestiegenen Zinsen und
bürokratischen Hürden. Nicht nur
nimmt die Zahl der Genehmigungen
für den Bau neuer Wohnungen
stark ab, es werden auch zahlreiche
Projekte verschoben oder storniert.
Insgesamt ist die Liste der strukturellen
Defizite in Deutschland
lang: Hohe Energiepreise, langwierige
Genehmigungsverfahren,
Fachkräftemangel, schleppende
Digitalisierung – um nur einige von
vielen Baustellen zu nennen.“ Für
Jan Kurth sind dies sichere Indizien
für eine neue Reform-Agenda,
die erst mittelfristig greifen könne,
sowie kurzfristig wirkende Impulse
insbesondere zur Belebung des Bauumfeldes
und der Konsumausgaben.
„Aus unserer Sicht braucht es
in Deutschland einen starken psychologischen
Effekt für den derzeit
schwächelnden Konsum. Erstens,
um den Menschen das Signal zu
„Insgesamt ist die Liste der strukturellen Defizite in Deutschland lang: Hohe Energiepreise,
langwierige Genehmigungsverfahren, Fachkräftemangel, schleppende Digitalisierung – um
nur einige von vielen Baustellen zu nennen“, bemängelte VDM-Geschäftsführer Jan Kurth
während der Wirtschaftspressekonferenz in Köln.
28 möbel kultur 9/2023

senden, dass nicht alles
ständig immer teurer
wird und zweitens, weil
die deutsche Wirtschaftsleistung
zu rund der Hälfte
vom Konsum abhängt.
Zwar wären die Umsatzzahlen
der deutschen Möbelindustrie
für sich genommen aus
dem ersten Halbjahr mit -0,2 Prozent
auf 9,5 Mrd. Euro noch nicht
besorgniserregend. Zumal der Auslandsumsatz
sogar um zwei Prozent
zulegte, während der Inlandsumsatz
um 1,2 Prozent nachgab. Doch dieser
Rückgang spiegele die tatsächliche
Marktlage nach Einschätzung
des VDM nur unzureichend wider.
„Ausschlaggebend für den – angesichts
der schwachen Auftragslage
– bisher noch vergleichsweise
moderaten Umsatzrückgang seien
die notwendigen Preisanpassungen,
Auftragsüberhänge aus dem Vorjahr
sowie statistische Effekte, etwa durch
vermehrte Nachmeldungen infolge
von Projektverzögerungen. Und so
sind es die gesunkenen Auftragseingänge,
die dazu Anlass geben,
dass der VDM seine Prognose für das
Gesamtjahr nach unten korrigiert.
„Wir gehen von einem Umsatzrückgang
von 5 bis 7 Prozent aus“, sagte
Kurth. Denn die deutschen Wohnmöbelhersteller
verzeichneten den
internen Erhebungen zufolge beim
wertmäßigen Auftragseingang in
den ersten sieben Monaten dieses
Jahres einen Rückgang von rund 12
Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum.
Die Polstermöbelindustrie
erlitt Einbußen von rund 10 Prozent.
In der Küchenmöbelindustrie
lag der wertmäßige Auftragseingang
um gut 2 Prozent unter dem Vorjahr.
Bezogen auf die Stückzahlen stellt
sich die Lage noch negativer dar.
„Neben der derzeitigen Kaufzurückhaltung
dürften dabei auch in der
Corona-Zeit vorgezogene Käufe eine
Rolle spielen“, erklärte Jan Kurth.
In der Konsequenz greifen die
deutschen Möbelhersteller wieder
verstärkt zum Instrument der Kurzarbeit,
wie eine aktuelle Verbandsumfrage
zeigt. Demnach haben
aktuell 35 Prozent der befragten
Unternehmen bereits Kurzarbeit
beantragt. Von den Möbelproduzenten,
die das Instrument noch
nicht nutzen, planen 36 Prozent,
im restlichen Jahresverlauf einen
entsprechenden Antrag zu stellen.
Positiv hingegen gestaltet sich
inzwischen die Materialversor-
Prognose: Umsatz
Möbelindustrie 2023
–5 % bis –7 %
gung, die während der Pandemie
stark gestockt hatte. Hier sei inzwischen
eine Entspannung festzustellen,
berichtete Kurth. Demzufolge
bewegten sich die Lieferzeiten wieder
im regulären Rahmen von vier
bis acht Wochen. Die Materialpreise
seien teils rückläufig, befänden sich
allerdings unverändert auf einem
hohen Niveau. Verpackungsmaterialien
und Logistikdienstleistungen verteuern
sich dagegen weiterhin stark,
wie die jüngste Umfrage zeigt. Eine
erhebliche Belastung für die Unternehmen
stellten zudem die hohen
Energiepreise dar. Der Kostendruck
So wird die „imm cologne 2024“
Matthias Pollmann,
Geschäftsbereichsleiter
Messemanagement
der „imm cologne“,
berichtete vom Stand
der Messeplanung.
für die Industrie bleibe
weiter sehr hoch, konstatierte
Kurth.
Beim Blick auf die
Umsatzentwicklung des
ersten Halbjahres bezogen
auf die einzelnen Segmente,
offenbaren sich große
Unterschiede. Nach Angaben
der amtlichen Statistik verzeichnete
die Küchenmöbelindustrie
in der ersten Jahreshälfte 2023
einen Umsatzanstieg um 6,7 Prozent
auf rund 3,5 Mrd. Euro, was
nach Auffassung der Möbelverbände
aufgrund der genannten
Sonderfaktoren jedoch deutlich
überzeichnet ist. Die Hersteller von
Polstermöbeln registrierten dagegen
einen leichten Umsatzrückgang
von 0,1 Prozent auf rund 580
Mio. Euro. Die Umsatzentwicklung
beim größten Segment der Möbelindustrie
– den sonstigen Möbeln
(darunter Wohn-, Ess- und Schlafzimmermöbel)
sowie Möbelteilen
– fiel mit minus 9,6 Prozent auf
3 Mrd. Euro negativer aus als im
Bisher gut zufrieden mit der
Planung der „imm cologne“,
die vom 14. bis 18. Januar 2024
in Köln stattfinden wird, zeigte
sich Matthias Pollmann, Geschäftsbereichsleiter
Messemanagement,
der während der VDM-Pressekonferenz
erste Einblicke in das Konzept
gab. Der derzeitige Anmeldestand
sei gut. „Wir sind sehr
glücklich, den Start ins Möbeljahr
im Januar setzen zu können.“
Die Messemacher gehen davon
aus, in 12 Hallen auf insgesamt
200.000 qm im Januar an den
Start zu gehen. Zum ersten Mal
in neuer Tagesfolge von Sonntag
bis Donnerstag.
Die Besucher:innen erwartet
zudem eine andere Hallenaufteilung.
In der neu gebauten Halle 1
werden überwiegend Aussteller aus
dem deutschsprachigen Raum vertreten
sein, die ehemals in der Halle
11.3 zu finden waren. Die attraktive
Halle sei bereits ausgebucht. Der
Bereich „Pure“ ist an angestammter
Stelle in den Hallen 2 und 3 und
Branchendurchschnitt. Das kleinste
Segment der Branche – die Matratzenindustrie
– vermeldete schließlich
ein deutliches Umsatzminus
in Höhe von 19,3 Prozent auf rund
270 Mio. Euro. Dieser Rückgang ist
neben dem Nachfrageeinbruch im
zweiten Quartal auch auf statistische
Sondereffekte zurückzuführen.
Anders als während der Pandemie
wiesen die Investitionsgütersegmente
der Möbelindustrie im
bisherigen Jahresverlauf eine dynamischere
Entwicklung auf als die
konsumgüternahen Segmente. Die
Büromöbelindustrie registrierte mit
einem Umsatz von rund 1,2 Mrd.
Euro ein Wachstum um 8,4 Prozent.
Die Hersteller von Laden- und sonstigen
Objektmöbeln lagen um 6,6
Prozent über dem Vorjahreswert und
erzielten einen Umsatz von rund
1 Mrd. Euro.
Der Blick auf die Auslandsmärkte
spiegelt die Auswirkungen des
Krieges in der Ukraine, die hohen
Energiepreise und die Aufwertung
des Euro wider. In den meisten
zusätzlich in den Hallen 4 und 5
anzutreffen. Sowohl aus dem In- als
auch aus dem Ausland sei das Interesse
groß, auf der „imm cologne“
auszustellen. Hierzu nannte Pollmann
auch einige Namen beispielhaft:
Badenia, Treca, Edra, Gautier,
Kare, Interlübke, Natuzzi, V-Spring
oder Team7.
Neben den Möbelausstellungen,
in die das „Pure Gallery-Konzept“
der „imm Spring Edition“
integriert werden soll, planen die
Kölner auch den Eventcharakter
stärker zu betonen. „Nach dem
Motto ,Wir bringen Menschen
zusammen‘ soll z. B. am Messedienstag
der VDM/BVDM Summit
mit aktuellen Branchenthemen
über die Bühne gehen. Anschließend
findet abends eine Party für
alle Aussteller und Besucher statt,
um das Netzwerken zu fördern.
Darüber hinaus soll es auch einige
neue digitale Services geben, die
es ermöglichen, Zielgruppen zu
selektieren und gezielt auf die
Messestände einzuladen.
9/2023 möbel kultur 29

GO GREEN
Dr. Wieselhuber & Partner: Verankerung eines Nachhaltigkeitsmanagements
Wachstum nur mit
ESG-Modell möglich
In vielen Unternehmen spielt Nachhaltigkeit bereits eine große Rolle. Doch verändert
die Wirtschaftskrise etwas an dieser Haltung? Wie stark engagiert sich die Möbelbranche
in diesem Thema? Und wie kann ein Unternehmen Nachhaltigkeitsmanagement
erfolgreich verankern? Diese und weitere Fragen hat die „möbel kultur“ Dr. Timo Renz,
Managing Partner, sowie Dr. Stephan Hundertmark, Partner von Dr. Wieselhuber &
Partner, gestellt. Ein ganzheitlicher Ansatz mit Zukunft ist das sogenannte ESG-Modell
(Environmental, Social and Governance).
Foto: Shutterstock / chayanuphol
42 möbel kultur 9/2023

Design und Implementierung eines
ESG Target Operating Models
1
Vorgaben aus
existierender
Nachhaltigkeitsstrategie
1
• Motivation & Mission
• Ziele Klimaneutralität, Ressourceneffizienz
und soziale Verantwortung
• Einbettung in ein tragfähiges,
robustes und zukunftsfähiges
Geschäftsmodell
2
• Führungsorganisation und Governance
• Horizontale und vertikale
Verankerung in der Organisation
• Gremien, Besprechungswesen &
Entscheidungsroutinen
3
• Etablierung von neuen und
skalierbaren Prozessen
• Verankerung in bestehenden
Prozessen
• Effiziente Nutzung von
Kapazitäten & Ressourcen
4
• Definition von KPI und
Reporting-Inhalten
• Verankerung notwendiger Informationen
im Stammdatenmodell
• Umsetzung in Dashboards und
real-time Verfügbarkeit
Prozesse
Organisation
2
3
Steuerung &
Reporting
4
Kultur & Change
• Kommunikation und Motivation
• Schulung und Mit-mach-Formate
• Verankerung in Incentive-Systemen
9/2023 möbel kultur 43

WESTFALEN
An zahlreichen Stationen
in Ostwestfalen können
Fachbesucher:innen wieder
interessante Neuheiten
entdecken und sich für die
kommende Einrichtungs-
Saison inspirieren lassen.
POLIPOL
DIEPENAU
KIRCHLENGERN
NOTEBORN
LÜBBECKE
TANJA MEISE
MINDEN
HÜLSTA
WIMA
MEISE
PUHLMANN
COTTA GROUP
M.O.W.
FORTE
HERFORD
HOMETREND +
FORESTDREAM
INFORMA
WERTHER
INTERIOR
DAYS OWL
WEMAFA
BIELEFELD
BAD SALZUFLEN
BEGA
DISSELKAMP
DESIGNSCHLOSS
BOSFELD
RHEDA-
WIEDENBRÜCK
MÖBELMEILE
RIETBERG
GERMANIA
PADERBORN
DETMOLD
SCHLANGEN
LÜGDE
STEINHEIM
HÖXTER
BAD DRIBURG
Foto: M.O.W. / Alex Klug
M.O.W.
Termin: 17. bis 21. September 2023
Öffnungszeiten: Sonntag bis Mittwoch 9-18 Uhr, Donnerstag 9-16 Uhr.
Messegelände: Messezentrum Bad Salzuflen mit knapp 85.000 qm Hallenfläche, verteilt auf 17 Hallen bereiche.
Attraktives, abwechslungsreiches Areal mit großzügigem Außengelände.
Aussteller: Über 500 Aussteller aus 40 Nationen mit breiter Angebotspalette aller Warengruppen für konventionelles
Wohnen, Mitnahme, JuWo/SB und Online sowie die 360 Grad Plaza mit Dienstleistern für die Möbelbranche.
Besucherregistrierung: Fachbesucher:innen werden gebeten, sich vorab unter www.mow.de oder per unten
stehenden QR-Code anzumelden.
Online-Angebote: Online-Einträge der Aussteller mit Informationen zu Unternehmen, Ansprechpartner:innen,
Warengruppe, Vertriebsform und Herkunft, interaktive Hallenpläne, Wegweiser zum Download und als
Blätterkatalog, Online-Registrierung sowie Online-Hotelbuchung unter www.mow.de.
Service: Eintritt, Parken, Catering, WLAN und Messe-Shuttle zwischen den Hallen kostenfrei.
Extra: M.O.W. Summer Vibes – das Get-together am Messedienstag von 18 bis 24 Uhr zwischen
Halle 19 + 20.
www.mow.de
Adresse Zentralparkplatz: Heerserheider Str. 2, 32107 Bad Salzuflen
48 möbel kultur 9/2023

Es ist wieder soweit: Im September lockt traditionell ein heißer Messeherbst nach Ostwestfalen.
Die Hersteller haben neue Konzepte entwickelt, um der eingetrübten Konsumlaune
entgegenzuwirken. Neben den Messezentren haben auch wieder zahlreiche Hersteller ihre
Showrooms geöffnet. Insgesamt können dieses Jahr mehr als 30 Adressen angefahren werden.
Wer wann und wo seine Neuheiten präsentiert, zeigt die Übersicht der „möbel kultur“.
Konzepte gegen
die Konsumflaute
MÖBELMESSEN
9/2023 möbel kultur 49

WESTFALEN
Cekaso: Mit neuen Tools zum hybriden POS-Erlebnis
Digitaler Brückenschlag
„Neues Konsumverhalten braucht neue Verkaufsprozesse“, sagt Digitalexpertin Fatime Cetinkaya
und will mit ihrem Unternehmen Cekaso den stationären Möbelhandel „revolutionieren“. Ihr Credo
gilt dem hybriden Weg, der mit innovativen Tools Usergewohnheiten aus dem E-Commerce auch
am POS erlebbar macht und damit Zusatzumsätze generiert.
Digitalisierung ist zwar in
aller Munde, doch bei der
Umsetzung besteht gerade in
der Möbelbranche noch reichlich
Potenzial, weiß Fatime Cetinkaya
als CEO von Cekaso aus Erfahrung.
Seit ihrer Gründung 2014 beschäftigt
sich die von ihr und Ehemann
Engin gegründete Digitalagentur in
Garbsen-Berenbostel mit diversen
Themen rund um die digitale Transformation
und berät Unternehmen
unterschiedlicher Branchen, die
richtige Software und Technik für
sich zu finden, um Kosten zu reduzieren
und Umsätze zu steigern,
von der Personal- bzw. Materialplanung
bis zum Datenmanagement.
Seit etwa drei Jahren zählt auch der
Einrichtungspartnerring VME zum
Kundenkreis. So wurden beispielsweise
neue Anwendungen zur Preiskalkulation
und Maßnahmen zur
Optimierung der Datenqualität mit
KI gemeinsam mit dem Fraunhofer
Institut entwickelt. Aufgrund der
Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen
und der Arbeit mit Millionen
von Datensätzen wurde ebenso
eine eigene Softwarelösung für POS-
Terminals entwickelt. Getragen von
der Mission, den Einzelhandel auf
Augenhöhe des Onlinehandels zu
bringen, will sich Cekaso mit seinen
bislang zehn Angestellten nun
künftig ganz auf die Möbelbranche
fokussieren.
Verantwortlich für den Vertrieb,
ist Fatime Cetinkaya sowohl mit
größeren Filialisten als auch mit
eher kleineren Möbelhäusern im
Gespräch. Vor allem in den klassisch-mittelständischen
Strukturen,
ebenso wie bei Küchenstudios, sieht
sie große Chancen, mehr Effizienz
mit digitalen Mitteln zu erreichen
und sich auch gegenüber den
Kund:innen als modernes Unternehmen
zu profilieren. Denn wie
schon zum Teil auf der Großfläche
(z. B. Ikea) eingeführt, können
Für Fatime Cetinkaya ist das interaktive Terminal, das Produktvarianten aufzeigt oder Präferenzen systematisch
abfragt, eine von vielen Möglichkeiten, um mit digitalen Mitteln Umsätze zu steigern.
Selbstbedienungsterminals gleich
mehrere Fliegen mit einer Klappe
schlagen: die Kundschaft im Haus
informieren, wenn gerade kein Berater
verfügbar ist, die Ausstellung virtuell
vergrößern oder Varianten der
gezeigten Möbel veranschaulichen
oder einfach dazu inspirieren, im
Sortiment zu stöbern. Bei der Hardware
stehen große und kleine Terminals
oder Wandscreens zur Verfügung,
ebenso kann die Software
durch individuelle Bausteine auf den
Händler angepasst werden. Sogar
der Kauf direkt am Terminal bietet
sich an. „Verbraucher sind heute ans
Mobile Shopping gewöhnt, wollen
möglichst schnell und unkompliziert
zum Ziel kommen“, sieht die
Cekaso-Geschäftsführerin in dieser
hybriden Lösung einen sinnvollen
Brückenschlag zwischen On- und
Offline-Vermarktung. Wobei sich am
POS nicht nur die Möglichkeit ergibt,
die Qualität der Wunsch stücke mit
eigenen Augen und Händen zu checken,
sondern auch auf das breite
Angebot zuzugreifen – anders als
üblicherweise im Onlineshop.
Überhaupt seien internetverwöhnte
Verbraucher:innen heute
viel selbstständiger in der Entscheidungsfindung
und nicht jede:r
wolle unbedingt sofort von einem
Verkäufer angesprochen werden,
meint Fatime Cetinkaya: „Der Kunde
beziehungsweise die Kundin sollte
selbst entscheiden, wann sie eine
Beratung in Anspruch nehmen.“
Mehr Kundenorientierung für
mehr Service – interaktiv und abgestimmt
auf den Händler: Dies unterscheide
die Performance von Cekaso
gegenüber handelsüblichen Terminals,
die sich mit plakativer Werbung
für Produkte oder Aktionen
begnügen. „Wir wissen aus anderen
Branchen, dass sich mit unserer
Hilfe bis zu 25 Prozent mehr
Umsatz generieren lassen,“ erklärt
Fatime Cetinkaya, warum sich eine
Investition der im Leasing angebotenen
Terminals letztlich rentiert.
Außerdem betont sie: „Es geht auch
nicht darum, Berater abzuschaffen,
sondern neue Verkaufskanäle zu nutzen,
die das Konsumverhalten, das
wir aus dem Onlinebereich kennen,
in den stationären Handel zu überführen.“
Egal ob im Mitnahme- oder
Hochwertsegment.
Die Lösung muss auch nicht
immer ein Terminal sein, betont
68 möbel kultur 9/2023

In aller Ruhe im
Sortiment stöbern
zu können und erst
nach Bedarf den
Berater per Button
zu rufen, entspannt
den Kundendialog.
Aber auch digitale
Preisschilder und
Wandscreens sind ein
guter Einstieg in die
digitale Kommunikation
am POS.
Für den Mut zu innovativen Technologien wurde Fatime Cetinkaya, die gemeinsam mit
KI-Experte Engin Cetinkaya die Agentur Cekaso leitet, mit dem „4x4 unter 40“- Award
durch die Wirtschaftsjunioren und dem SZ-Institut ausgezeichnet.
die Expertin. Schon digitale Preisschilder
können Informationen
über Varianten und Verfügbarkeiten
interaktiv abrufbar machen. Verkäufer:innen
können mit Hilfe eines
Tablets und spezieller Apps sowie
QR-Codes am Produkt mobiler, effizienter
und ggf. kompetenter beraten.
Mit smarten Uhren wiederum
ist das Personal management leichter
zu handeln – je nach Bedarf ebenso
gekoppelt mit den Terminals, indem
in die Benutzeroberfläche ein entsprechender
Call-Button integriert
wird, den Kund:innen drücken,
wenn sie Hilfe brauchen und haben
wollen.
Mehr Service bieten, bevor die
Kund:innen fragen und für Aha-
Erlebnisse sorgen: Hierin zu investieren,
sei aktuell der richtige Zeitpunkt,
meint Fatime Cetinkaya, um
den Anschluss an die digitale Revolution
nicht zu verpassen. „Man muss
nicht immer von Null auf Hundert
durchstarten“, ermutigt sie dazu,
erst einmal im Kleinen anzufangen
und ausprobieren, wie die Resonanz
ist, um dann Funktionalitäten
sukzessive aufzubauen. Wobei die
digitalen Möglichkeiten insgesamt
weit reichen können und natürlich
nicht nur den Kundenservice betreffen.
Reklamationsvermeidung durch
perfektioniertes Datenmanagement
gehört ebenfalls zum Repertoire,
auch mit KI-Einsatz. Oder das Tracking
von Kundenverhaltensmustern.
Für alles offen zu sein, mache
letztlich auch die Flexibilität des
Unternehmens Cekaso aus. „Aus
unserer Beratung schöpfen wir
immer wieder neue Ideen und
Tools“, erklärt dazu die Geschäftsführerin
und will nun in und mit
der Möbelbranche (auch der Industrie)
weitere Potenziale aufdecken.
Ein großer Teil ihrer Arbeit bestehe
darin, Kund:innen zu unterstützen,
die richtige Software auszuwählen
und diese erfolgreich auszurollen.
Gerade mittelständischen Unternehmen
falle es angesichts der Vielzahl
an Anbietern auf dem Markt schwer,
die jeweils passenden Lösungen für
die einzelnen Herausforderungen
im Geschäftsalltag zu finden. Hinzu
komme, dass vor allem deutsche
Softwarefirmen oft keine offene
Schnittstellen-Politik verfolgten, was
die Anbindung neuer Tools verhindere
oder den Implementierungsprozess
enorm verzögere.
Doch das Unternehmen aus
Garbsen lässt sich davon nicht in
seinem Elan bremsen, sieht das Training
mit immer neuen „Baustellen“
und innovativen Technologien
vielmehr als Ansporn, das Spielfeld
zu erweitern. So könnten auch die
gerade viel zitierten Chatbots den
Kundendialog komfortabler gestalten.
Im Juni erst als „mutige Wirtschaftsjuniorin“
gekürt, zeigt sich
die Cekaso-Chefin entschlossen:
„Wir müssen diese Branche revolutionieren!
Denn sie braucht mehr
IT, um nach vorn zu kommen.“
HEIKE LORENZ
www.digitaler-moebelhandel.de
MOW-TIPP
❯ Wer die Ideenwelt von Cekaso und
Fatime Cetinkaya kennenlernen will,
hat im Rahmen der M.O.W. am 18.9 .
um 12 Uhr sowie am 19.9. um 16 Uhr
dazu Gelegenheit. Hier spricht die
Expertin über „Neues Konsumverhalten
braucht neue Verkaufsprozesse“
und „Digitale Transformation: 5
Fehler, die Sie vermeiden sollten“.
360GradPlaza, Halle 12
9/2023 möbel kultur 69

ZKZ 4937
9 I 2023
SPECIAL
KÜCHE
Küchenherbst Ostwestfalen
Wird zum
Global Hotspot
Foto: Blanco
/// Siemens im IDF 34: „Gekommen, um zu bleiben“ /// Exklusive Umfrage: Das wünschen
sich Kund:innen beim Küchenkauf /// Carat: Weiterer Meilenstein im IT-Prozess /// Bora:
Imposantes Markenstatement /// Roooms by KüchenTreff: Näher am jungen Lebensgefühl

KÜCHE
Smart werben
Der Handel befindet sich in herausfordernden Zeiten. Kaufzurückhaltung
und fehlendes Fachpersonal sorgen für eine schwierige Gemengelage am
POS. Der erste Reflex ist dann oft, am Marketing zu sparen. Während andere
jetzt erst recht für mehr Sichtbarkeit powern. Bei eingeschränkten Werbe-
Budgets kommt es in jedem Fall auf unbedingte Effizienz an. Höchste Zeit
also, um sich mit Performance-Marketing vertraut zu machen. Es ermöglicht
Unternehmen, Werbebotschaften anhand klar messbarer KPIs (Key
Performance Indicator) zu platzieren, jeden Werbe-Euro gezielt einzusetzen
und dabei den Return on Investment genau zu beobachten. Es geht darum,
Verbraucher:innen auf Plattformen wie Google genau dann zu erreichen,
wenn sie aktiv nach Küchen suchen. Diese taktische Herangehensweise
funktioniert auch auf Social-Media-Plattformen immer besser. Hier kann
beispielsweise Influencer-Marketing sinnvoll sein – schließlich gibt es
nicht nur teure Mega-Influencer, sondern auch Micro-Influencer, die ihre
Zielgruppen begeistern.
Bei aller Messbarkeit digitaler Kanäle bleibt aber nach wie vor die klassische
Vor-Ort-Werbung ein effizientes Mittel. Ein Beispiel hierfür ist Höffner
bzw. Möbel Kraft, deren „Küchen Aktion“ aktuell an vielen Bushaltestellen
und Großplakaten rund um Hamburg auf sich aufmerksam macht.
Was sich Kund:innen im Handel – online und offline – wünschen und wie
sie mit welchem Service am POS punkten, lesen Sie auf den nächsten Seiten.
Denn die „möbel kultur“ hat zusammen mit Bonial exklusiv nachgefragt.
Einen ganz neuen Ansatz der Kundenansprache zeigt überdies das Küchen-
Treff-Start-up „Roooms“. Außerdem im Küchen-Extra: Features zu den
Premieren von Siemens und Bora auf der Küchenmesse in OWL, warum es
sich lohnt, Carat auf Gut Böckel zu besuchen sowie alles zu den Zentren in
Ostwestfalen. Letztlich geht es auch auf B2B-Ebene darum, mit allen Mitteln
auf sich aufmerksam zu machen.
KRISTINA TAPKEN
Top-Thema
in diesem Küchen-Special:
Exklusive Umfrage: Wie viel
Service ist gefragt?
Siemens im IDF34:
„Gekommen, um zu bleiben“
Carat: Weiterer Meilenstein
im IT-Prozess
Roooms: Näher am jungen
Lebensgefühl
Küchenherbst:
Messe der 176 Namen
Bora: Imposantes
Markenstatement
ZUM TITEL
Die „Blanco Unit“ vereint alle Komponenten
für den Wasserplatz. Mehr auf S. 114.
9/2023 möbel kultur 81

KÜCHE
Fotos: Freepik.com/macrovector
Wie wichtig ist es dir, beim Küchenkauf
beraten zu werden?
22 %
Die überwältigende
Mehrheit der Befragten
(92 %) will beraten
werden. Weniger oder gar
nicht wichtig ist dies nur
acht Prozent.
70 %
4 %
Wichtig
4 %
Weniger
wichtig
Gar nicht
wichtig
Sehr wichtig
Bonial: Exklusive Verbraucher:innen-Umfrage
Wie viel Service
ist gefragt?
Am POS 100 Musterküchen anschauen oder auf dem
heimischen Sofa online selbst planen – was wünschen
sich Kund:innen beim Küchenkauf angesichts steigender
E-Commerce-Raten wirklich? Die „möbel kultur“ hat
gemeinsam mit Bonial nachgefragt und durchaus überraschende
Antworten erhalten. Denn trotz neuer digitaler
Möglichkeiten bevorzugt die Mehrheit der Befragten die
Beratung und den Kauf vor Ort in einem Geschäft.
Würdest du deine Küche mit digitalen
Hilfsmitteln wie einer Planungssoftware
selbst planen?
Ja
Nein
Weiß nicht
13 %
36 %
51 %
Sinkende Kundenfrequenzen,
hohe Energiekosten, fehlendes
Personal – die Herausforderungen
für den stationären Handel
sind groß. Nicht nur Küchenstudios
stellen sich da zunehmend die Frage,
ob es sich noch lohnt, so viel Fläche
wie bisher zu bespielen und wie
sie potenzielle Kund:innen am besten
„abholen“ können. Ist ein POS
mit 50 oder gar 100 Musterküchen
heute noch up to date? Wie wichtig
bleibt das Live-Erlebnis? Und
wie viel moderne Beratungstechnik
wird erwartet? Kurz: Wie viel Service
wollen Käufer:innen eigentlich?
Die „möbel kultur“ hat gemeinsam
mit Bonial nachgefragt. Der Marktführer
im Bereich der digitalen
Angebotskommunikation verfügt
mit seinen Portalen „kaufDA“ und
„MeinProspekt“ über rund 12 Mio.
82 möbel kultur 9/2023

Was ist dir beim Kauf einer Küche wichtig?
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KÜCHE
Siemens: Premiere im „IDF34“ im Zeichen der intelligenten Küche
„Gekommen, um zu bleiben“
Lange schon hat die Branche darauf gewartet: Jetzt hat auch Siemens einen offiziellen Haltepunkt an der
Küchenmeile. Mit einem temporären Showroom im Löhner Zentrum „IDF34“ zeigt die Topmarke der BSH
ihre News und was intelligente Küchentechnik sonst noch kann.
Die Schwestermarken Gaggenau
und Neff sind schon längst im
„House4Kitchen“ heimisch,
Bosch bezieht im nächsten Jahr seine
Dependance in der „Architekturwerkstatt“
und ab diesem Herbst
hat auch Siemens im „IDF34“ –
benannt nach der Löhner Straße In
den Fichten – einen Anlaufpunkt im
Küchenmekka. Noch als Testballon,
aber mit Perspektiven für längere
Dauer. „Wir sind gekommen, um zu
bleiben“, unterstreicht Geschäftsführer
Michael Mehnert den für ihn
überfälligen Schritt, dabei zu sein,
wo inzwischen fast alle aus der Branche
sind. Oder präziser formuliert:
Wer die Marke mit ihren Gerätenews
bisher nur in den Kojen der Küchenmöbelhersteller
sehen konnte, findet
diese gebündelt an einem Ort und
erklärt aus erster Hand. Mit immerhin
rund 40 Außendienstlern reisen
die Münchener an, um sich vom
16. bis 22. September im erst zwei
Jahre alten Messezentrum in Löhne
zu präsentieren.
Bei einem Vor-Ort-Besuch im
August bekam die Redaktion einen
ersten Einblick von der ostwestfälischen
Popup-Show und Gelegenheit
zu einem Gespräch mit dem seit
einem Jahr amtierenden Geschäftsführer.
„Wir sind stolz darauf, an
der Küchenmeile teilzunehmen.
Denn wir glauben, dass wir hierhin
86 möbel kultur 9/2023

gehören“, stellt Mehnert fest und
argumentiert für den OWL-Standort,
dass ja eben ein großer Teil der
Küchen- bzw. Möbelhändler nicht
zur Messe nach Berlin fährt, sondern
auf den Besuch des regionalen
Außendiensts angewiesen ist. Abgesehen
davon drehe sich in Löhne
alles nur um die Einbaugeräte in der
Küche (ohne Waschmaschine oder
Kleingeräte) und konzentriert sich
der Auftritt auch nur auf die wich-
„Wir glauben, dass wir hierhin gehören“, bekräftigt Siemens-Geschäftsführer
Michael Mehnert die Entscheidung für den Auftritt in Löhne. Zur
Premiere im „IDF34“ erwartet er rund 3.000 Besucher:innen.
tigsten Neuheiten. Der hochwertige
Gesamteindruck im „IDF34“,
in dem sich aktuell 17 Aussteller
wie in einer eleganten Einkaufsmall
aneinanderreihen – mit hohen
Decken, schwarzen Wänden und
Akzentbeleuchtung, dazu die Outdoor-Lounge
mit entspanntem Blick
ins Grüne – haben Mehnert ebenso
überzeugt wie die Zahl von 362
Besucherparkplätzen.
Siemens hat seinen Platz am Ende
der Mall mit offenem Steh-Café –
nicht nur zum Plaudern, sondern
auch als Ausweichzone, falls es in
dem 430 qm großen Showroom zu
eng werden sollte. Immerhin wird
mit rund 3.000 Besucher:innen
gerechnet. Während im Stehcafé
schon die erste Neuheit – ein POS-
Konzept in zwei Varianten gezielt
für den Möbelhandel – gezeigt wird,
geht es durch ein breites „Tor“ mit
seitlicher Multimedia-Animation
zum Gerätestar „iQ700“ in den
eigentlichen Schauraum. Im dunklen
Ambiente, akzentuiert durch
leuchtende LED Frames (im CI-Ton
Petrol), hängen hier die Topgeräte
in schwarzen Presentern von der
Decke. Der Clou: Sie lassen sich drehen
und schieben, so wie sich dies
für die Vorführung gerade anbietet.
Insgesamt gibt es acht Stationen und
eine große Showküche.
Neben dem Backofen-Highlight
„iQ700“, der mittels neuer
Gerichterkennung nun noch intelligenter
zum sicheren Ergebnis
führt, hängt der Muldenlüfter, das
Update des Zeolith-Geschirrspülers
mit verbesserter Energieeffizienz
(u.a. durch Ecotrocknung) sowie
die XL-Kühl-Gefrier-Kombi in 75er
Breite. Für Mehnert angesichts 41
Prozent mehr Volumen bei 195 cm
Höhe ein „Gamechanger“, wie er
für die Branche insgesamt feststellt.
Ideen.
Impulse.
Netzwerken.
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Wir freuen uns auf dich.
Immer!

KÜCHE
Carat: Was in der ERP-Lösung „Carat kitchenstox“ steckt
Ein weiterer Meilenstein
im IT-Prozess
Besucher:innnen der Herbstmesse auf Gut Böckel können erstmals auch einen Eindruck
von der neuen Warenwirtschaftssoftware von Carat erhalten, die im ersten Quartal 2024 auf
den Markt kommt. Im „möbel kultur“-Interview erläutern die Geschäftsführerin der neugegründeten
Athenix GmbH, Elisabeth Mavroudi, und Carat-Geschäftsführer Andreas Günther
die Vorteile fürs Küchenbusiness.
Mit der neuen ERP-Software „Carat kitchenstox“
optimiert Carat zukünftig den digitalen Workflow rund
um den Küchenverkauf. (Foto: Carat-Geschäftsführer
Andreas Günther und Athenix-Geschäftsführerin
Elisabeth Mavroudi)
möbel kultur: Warum wird die Warenwirtschaft
aus Sicht der Softwaredienstleister
gerade jetzt ins Visier genommen?
Andreas Günther: Das Thema Warenwirtschaft
bzw. ERP-System war für
Carat schon immer wichtig. Deswegen
hatten wir auch bereits eine
Warenwirtschaft als Bestandteil
in unserer Produktfamilie. Immer
schneller werdende Veränderungen
in der Technologie haben uns vor die
Entscheidung gestellt, ob und wenn
ja, wie wir unser bisheriges System
„aktualisieren“ können, um zukünftige
Anforderungen besser abzudecken.
Da eine bloße Umstellung
der bestehenden Warenwirtschaft
auf die neueste Technik unmöglich
gewesen wäre, haben wir uns mit
„Carat kitchenstox“ für ein auf
neuester Technologie basierendes
ERP-System entschieden. Es erfüllt
alle Voraussetzungen für die Zukunft
und ist zu 100 Prozent cloudbasiert.
Für Carat war es immer wichtig,
unseren Kunden über die Planung
hinaus auch prozessunterstützende
Lösungen aus einer Hand bereitstellen
zu können. Hier hat es sich
angeboten, dass wir die langjährige
partnerschaftliche Zusammenarbeit
mit der Ametras auch in ein Joint-
Venture überführen. Wir haben
also aus der ERP- und Planungswelt
sehr kompetente Teams zusammengeführt.
Hieraus ist die Athenix
GmbH entstanden, in der unser
neues Produkt „Carat kitchenstox“
entwickelt wird.
möbel kultur: Welche Aspekte stehen
im Vordergrund, um Abläufe oder Datentransparenz
zu verbessern? Wo liegen
genau die Vorteile und Effekte für das
Küchenbusiness?
Elisabeth Mavroudi: Einer der wichtigs-
90 möbel kultur 9/2023

ten Aspekte ist das direkte Zusammenspiel
zwischen unserer Küchenplanungssoftware
und dem neuen
ERP-System. „Carat kitchenstox“ ist
vollständig in das Carat-Planungsprogramm
integriert. Wie Sie und alle
Küchenplaner wissen, ändert sich
eine Küchenplanung in der Regel
sehr häufig, bis sie dann letztendlich
geliefert und montiert wird. Wir
nennen das den „Lebenszyklus der
Küche“. Diese Änderungen müssen
wir in Echtzeit abbilden, damit die
beteiligten Parteien – Verkäufer,
Hersteller und Kunde – immer die
aktuellen Daten und Informationen
haben. Hierbei geht es natürlich auch
um gewisse „Leitplanken“ für die
tägliche Arbeit, um Prozesse zu vereinfachen,
zu standardisieren und
am Ende die Fehlerquote zu senken.
So verfolgen wir das Ziel, unseren
Kunden die Möglichkeit zu geben,
ihr Geschäft von überall im Blick
und im Griff zu haben.
möbel kultur: Inwieweit geht „Carat
kitchenstox“ auf die spezifischen Bedürfnisse
der Küchenspezialisten ein?
Andreas Günther: Eine Küche besteht
schnell aus mehr als 70 Einzelkomponenten
von verschiedenen
Lieferanten und diese wiederum
gelegentlich auch aus diversen Ausführungen.
Damit steigt die Komplexität
enorm. Dieses komplizierte
und auch aufwändige Zusammenspiel
aller Bestandteile gibt es so nur
in der Küchenbranche. Demnach
haben wir uns darauf konzentriert,
dass die Abwicklung immer möglichst
einfach und vor allem immer
gleich abläuft – ungeachtet davon,
ob der Planer einen Backofen, eine
kleine Küchenzeile oder eine große
U-Küche verkauft. „Carat kitchenstox“
führt hier alle Fäden an einem
Ort zusammen und gewährleistet
einen professionellen Überblick
mit dem Ziel eines reibungslosen
Tagesgeschäfts. Angefangen bei einer
übersichtlichen Aufgabensteuerung
bis hin zur ausgelieferten Küche.
möbel kultur: Was hat die bisherige Testphase
ergeben?
Elisabeth Mavroudi: Im Entwicklungsprozess
haben wir bereits umfangreiche
Erfahrungswerte unserer
Kolleginnen und Kollegen genutzt,
die schon seit vielen Jahren im
Küchenbusiness arbeiten und aus der
Praxis kommen. Im vierten Quartal
dieses Jahres startet die Pilotphase.
Dieses Vorgehen hat sich bewährt:
Indem vorab erste Pilotkunden mit
unseren Neuentwicklungen arbeiten,
können wir vor dem offiziellen
Rollout sicherstellen, dass unser Produkt
den wichtigsten Anforderungen
gerecht wird. Außerdem nutzen
wir das Feedback, um zukünftige
Optimierungen und Erweiterungen
richtig zu priorisieren.
möbel kultur: Ist „Carat kitchenstox“
offen für alle Händler oder zunächst nur
für Mitglieder der MHK Group?
Andreas Günther: „Carat kitchenstox“
wird für den kompletten deutschsprachigen
Raum verfügbar sein.
Der Rollout auf dem internationalen
Markt ist als einer der nächsten
Schritte geplant.
möbel kultur: Wie kompatibel ist die Software
mit anderen Programmen?
Andreas Günther: Im ersten Schritt
fokussieren wir uns darauf, dass
„Carat kitchenstox“ optimal mit
unserem Planungsprogramm und
allen eigenen Komponenten zusammenspielt.
Ob und wann wir weitere
Schnittstellen etablieren, steht zum
jetzigen Zeitpunkt noch nicht fest.
Hier richten wir uns aber wie
immer stark nach den Bedürfnissen
des Marktes.
möbel kultur: In welcher Form wird die
Software angeboten – es war ja einmal
ein Abo-Modell im Gespräch?
Andreas Günther: Genau, „Carat kitchenstox“
wird im „Abo“-Modell
angeboten, also mit einer monatlichen
Nutzungsgebühr. Ein Modell,
mit dem unsere Kunden bereits
vertraut sind. Verpflichtend ist die
Nutzung aber nicht! So wie unsere
Kunden bei vielen Produkten wählen
können, ob sie sie einsetzen möchten.
Alle Carat-Produkte sind modular
aufgebaut und ergänzen sich.
möbel kultur: Welche Daten kommen bei
der Warenwirtschaft in die Cloud und wie
begegnen Sie der Sorge des Handels um
den Datenschutz?
Elisabeth Mavroudi: Seit Corona
haben Berührungsängste gegenüber
Onlineangeboten abgenommen und
damit auch die Sorge um Daten in
der Cloud. Betrachten wir z. B. nur
mal die rasante Etablierung von
Anwendungen wie Teams oder
übergeordnet Microsoft 365. Wir
sind uns der Verantwortung hier
aber natürlich bewusst und möchten
unseren Kunden ein gutes und
sicheres Gefühl geben. Deshalb
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9/2023 möbel kultur 91

KÜCHENHERBST 2023
Messe der
167 Namen
100 möbel kultur 9/2023

Gerade in wirtschaftlich labilen Zeiten heißt es, aktiv zu bleiben und sich Orientierung zu
verschaffen, was am Markt besonders gefragt ist. Welche Produkte versprechen jetzt das
beste Preis-Leistungs-Verhältnis, was bietet die Industrie an neuen Trends – insbesondere
zum Thema Nachhaltigkeit? Und wo kann sie den Handel in der Vermarktung unterstützen?
Um ganz vorn dabei zu sein, ist die Herbstmesse rund um die Küchenmeile eine
Topchance. Auch wenn es immer noch keinen offiziellen Namen gibt, während sogar die
internationale Besucherzahl bei steigender Exportbedeutung wächst, ist die ostwestfälische
Küchenshow längst ein Global Hotspot.
Corona ist kein Thema mehr,
dafür wird die Konsumkrise
immer mehr zur Herausforderung.
Da kann eine Messe, die neue
Ideen und Impulse liefert, durchaus
zum Stimmungsaufheller werden.
Zumindest ist an der Aussteller-
Beteiligung in diesem Küchenherbst
keine Zurückhaltung festzustellen.
Im Gegenteil: Während zwar einige
wenige Unternehmen (u.a. Rational,
Störmer und Sedia) nicht mehr
dabei sind, wächst der Zuspruch
durch andere.
Prominenten Zuwachs erhält die
ostwestfälische Küchenshow durch
die neue Bora-Dependance in Herford,
die schon durch ihre Architektur
eine spektakuläre Außenwirkung
hat – wobei die in Bayern beheimatete
Gerätemarke zusammen mit
anderen Einrichtungsmarken u.a.
an drei „Exporttagen“ zum internationalen
Treffpunkt wird. Es
wäre nicht der erste, denn andere
Zentren haben – auch außerhalb
der Messezeit – zum Teil schon Vertriebspartner
aus Nah und Fern zu
Gast. Ob Architekturwerkstatt, KCL
oder das House4Kitchen: In und um
Löhne trifft sich die Küchenwelt.
Überhaupt steigt die internationale
Bedeutung der Messe parallel
zur wachsenden Exportquote der
deutschen Küchenmöbelhersteller
stetig. Allein bei Nobilia macht der
Anteil an ausländischen Besucher:innen
zur Hausmesse bereits 45 Prozent
aus. 2022 kamen über 14.000
Menschen aus 65 Ländern nach Verl,
davon allein 1.200 aus Frankreich.
Vorrangig geht es weiterhin um
den Austausch mit dem deutschen
Handel. Die zeitliche Parallele einiger
Verbandstreffen (wie von Küchen
Areal, KMG und Der Kreis) bzw. die
Präsenz mit eigenen Messeständen
von MHK und Der Kreis kommen
der Industrie hier sprichwörtlich
entgegen. Auch dass sich Siemens
– endlich – eine Anlaufstelle im
IDF34 verschafft hat, setzt Zeichen.
Im nächsten Jahr folgt Bosch in der
Architekturwerkstatt, sodass dann
alle vier BSH-Hauptmarken in OWL
vertreten sind.
Wobei es bei weitem nicht nur
um neue Produkte geht, sondern
auch um den Service, den der
Handel für seine Vermarktung nutzen
kann. So stellt die Area30 fest,
dass gerade die Dienstleister unter
den fast 100 Ausstellern bzw. 200
Marken mehr werden. Das Zentrum
selbst sorgt nun mit seiner erstmals
installierten „Innovation Area“ für
neue Impulse, indem hier u.a. Startups
und Vorträge auf den „Stages“
zu innovativen Ansätzen anregen.
Insgesamt laden diesmal 167
Unternehmen in der Messewoche
– oder darüber hinaus – zum Netzwerken
ein. Dabei wird gekocht und
goutiert in jeder Hinsicht, damit
die Besucher:innen dann hoffentlich
satt und mit gutem Bauchgefühl
ihren Heimweg antreten.
HEIKE LORENZ
6
GUT BÖCKEL
RÖDINGHAUSEN
LÖHNE/HÜLLHORST
ABFAHRT30
LÜBBECKER STR.
22 Hausmessen rund um die A30
(und darüber hinaus) sowie sieben
Zentren laden zum Messeherbst 2023 ein.
7
IDF34
A30
Richtung
Osnabrück
LÖHNE
1
2
LÜBBECKER STR.
KÜCHENMEILE A30
AREA30
P
P
A30
ALBERT-SCHWEITZER-STR.
P
3
4
ARCHITEKTUR-
WERKSTATT
KITCHEN-
CENTER
LÖHNE
Richtung
Bad Oeynhausen
DREIECK
LÖHNE
OYENHAUSENER STR.
5
HOUSE4KITCHEN
A61
Foto: Shutterstock / r.classen
8
BORA EXPERIENCE DAYS
HERFORD
Richtung
Herford
9/2023 möbel kultur 101

KÜCHENHERBST 2023
Pünktlich zur Herbstmesse
eröffnet Bora seine Produktund
Erlebniswelt in Herford.
Mit dem Koloss aus Glas
und Stahl zieht nicht nur
eine „Architektur-Ikone” ins
Küchenmekka OWL. Der im -
posante Bau begleitet zugleich
die Weiterentwicklung der
Marke zum technologischen
Allrounder und sorgt mit
anderen Premium partnern für
einen neuen Besuchermagnet.
Bora: Neuer Flagshipstore am Standort Herford feiert Eröffnung
Sichtbares Markenstatement
Fotos: Bora
Eine gelungene Architektur
beflügelt den Geist. Das lässt
sich derzeit auch in Herford
beobachten: Der spektakuläre Präsenzbau
von Bora machte schon
Monate vor seiner Eröffnung mit
seinem geschwungenen Korpus aus
Stahl und Glas auf sich aufmerksam
– und erzeugt mit seiner geneigten
Fassade ganz unterschiedliche Assoziationen
beim Betrachter. Während
die einen im stromlinienförmigen
Bau des Gebäudes eine Hommage
an die pfeilschnelle Dynamik der
Tour de France sehen, an der Bora
mit eigenem Rennteam seit 2014
teilnimmt, erkennen andere eine
abgeschrägte Wandhaube im futuristischen
Format. Das mutet ironisch
an, hat doch das Unternehmen mit
seinen Hochleistungsdunstabzügen,
die im Kochfeld verbaut werden
und Gerüche sowie Wrasen „nach
unten“abziehen, seit 2008 den
Markt neu aufgerollt. Die unauffällige
Integration des Kochfeldabzugs
und die damit angestoßene Transformation
des Küchendesigns hat Bora
lange Zeit ein Alleinstellungsmerkmal
innerhalb der Küchenbranche
beschert – und nicht zuletzt
dazu beigetragen, dass großflächige
Wandhauben aus modernen Küchen
zunehmend verschwinden.
Mit entsprechender Dynamik
startet Bora nun in Herford durch.
Wie für die Standorte Raubling und
Niederndorf (Österreich) wurde
hier erneut das Architekturbüro
Lorenz Ateliers aus Wien beauftragt.
„Das Gebäude“, so beschreibt es
Agentur inhaber Peter Lorenz, „erinnert
in seinem metallischen Gewand
stark an einen Flieger, der gerade
abhebt.“ Die Aussage dürfte Symbolcharakter
für Boras Werdegang
innerhalb der Küchenbranche haben.
Der Spezialist für Dunstabzüge hat
sein Portfolio bereits vergangenes
Jahr um den Dampfbackofen „X BO“
erweitert und damit ein markantes
Zeichen gesetzt. Zum Start der „Bora
Experience Days“ (16. bis 21.9.)
erhalten nun „innovative News aus
drei Produktkategorien“ eine Bühne.
Bora, der zukünftige Allrounder und
Vollsortimenter?
Dass Großes bevorsteht, lässt sich
am gewaltigen Ausmaß des neuen
Messe-Hotspots – und zugleich
dauerhaften Standorts der Bora-
Produktwelt – ablesen. Knapp 100
Vom Spezialisten für Muldenlüftung
zum Technik-Allrounder:
Firmengründer Willi Bruckbauer
hat mit Bora noch viel vor.
Meter Länge und 13,5 Meter Höhe
fasst das monumentale Gebäude,
das mit seiner um 42 Grad dramatisch
geneigten Südfassade bereits
von der vorbeiführenden Bundesstraße
B239 gut einsehbar ist. Die
kraftvolle Architektur scheint auf
filigranen Stahlstützen über dem
Boden zu schweben und bietet bis
zu 80 Fahrzeugen eine witterungsgeschützte
Stellfläche mit mehreren
Elektro-Ladestationen.
Im Inneren findet ein permanenter
Showroom auf 2.000 Quadratmetern
Platz, der das „Prinzip
Bora” für Endkunden zugänglich
macht. Das offene Raumkonzept,
verspricht das Unternehmen, sorge
für ein umfassendes Produktund
Marken erlebnis. Als gelernter
Schreiner habe Firmengründer Willi
112 möbel kultur 9/2023

Showküche für Technikfans, Restaurant mit Cabrio-Dach
für Genießer: Der neue Bora-Store setzt Maßstäbe.
Ganzjährig geöffnet und mit namhaften Markenpartnern besetzt, soll
die Herforder Location zum internationalen Meetingpoint werden.
bis zur Eröffnung des nachhaltig
konzipierten Gebäudes gebraucht.
Einen Einblick erhält bereits, wer
auf der Bundesstraße an dem weithin
sichtbaren Stahlkoloss vorbeifährt.
Die teilweise Transparenz der Fassade
wurde bewusst in das Bauvorhaben
integriert, um „einen Dialog
zwischen Vorbeifahrenden und Verweilenden“
zu schaffen.
Der Neubau möge „seiner Zeit
voraus und in der Form noch nirgends
gesehen“ sein, lautete der
Auftrag Willi Bruckbauers an das
Architekturbüro. Dabei solle das
Konzept den Bora-Markenkern
verkörpern: innovative Technologie
mit hohem Designanspruch. Man
darf also gespannt sein, was Bora
für die Zukunft bereithält. Mit der
Eröffnung des Herforder Standorts
schwingt sich die Marke auf Stahlflügeln
zu neuen Zielen.
SUSANNE MAERZKE
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Bruckbauer höchstpersönlich ein Auge
auf Materialien und Innenausbau
gehabt. Zwei geräumige Ebenen
sind für Flagship Store, Showküche
und Restaurant vorgesehen. Im
„Mirror“ verknüpft TV-Koch und
Gastronom Timo Hinkelmann technische
Expertise mit kulinarischen
Highlights – vom Frühstück bis zum
Gourmethappen am Abend.
Der luftige Bau bietet zudem
die Möglichkeit, die oberste Etage
beim Dinieren und Flanieren zum
lichtdurchfluteten Außenraum zu
verwandeln: Dann nämlich, wenn
das aufwendig konstruierte Cabrio-
Dach sich durch zwei jeweils 63
Quadratmeter große Schiebedachelemente
bei schönem Wetter öffnen
lässt und für außergewöhnliche
Aha-Momente in Restaurant
und Lounge sorgt – nahezu ohne
Schallbeeinträchtigung durch die
nahegelegene Bundesstraße. Einmal
mehr strebt Bora damit einen ganz
eigenen Superlativ an.
„Es gibt in Deutschland kein
größeres Glasschiebedach“, erklärt
Architekt Peter Lorenz. Die herausfordernde
Statik des rautenförmigen
Gebäudes, das mit seiner Fassade
aus teils farbigem Glas, Beton und
gezinktem Stahl bereits jetzt als
„Architektur-Ikone“ gehandelt wird,
habe für alle Beteiligten eine äußerst
anspruchsvolle Aufgabe dargestellt.
So wurde beispielsweise nur eine
einzige Firma gefunden, die bereit
war, das geplante Cabrio-Dach mit
seinen risikobehafteten Ausmaßen
tatsächlich umzusetzen.
Gewagt? Gewonnen. Schon lange
ist das epische Firmengebäude in
aller Munde. Dafür sorgt vor allem
auch die vielfältig bespielte Ausstellung
mit namhaften Branchenpartnern,
die einen Platz im Bora-Flagshipstore
erhalten. So werden unter
anderem Leicht, Nobilia, Eggersmann
und Poggenpohl eine Auswahl
ihres Sortiments in Herford inszenieren
– zusätzlich zu ihren eigenen
Showrooms und Hausausstellungen
in Ostwestfalen. Premium-Manufakturen
wie Janua oder Freifrau sind
ebenfalls auf dem Bora-Gelände
vertreten. Ganzheitliche Einrichtungsideen
für Küche, Audio, Licht
und Polstermöbel sollen Endkunden
sowie Handelspartnern ein Gefühl
für raumübergreifende Lösungen
vermitteln. Damit knüpft Bora an das
Erfolgskonzept seines „Werkshaus“
in Rosenheim an. Zugleich bekräftigt
der Produzent seinen – räumlich
wie metaphorisch – zentralen Platz
innerhalb der hiesigen Markenwelt.
Bora ist in der Mitte der Branche
angekommen und die Kooperationen
sollen von Dauer sein.
Rund anderthalb Jahre hat es seit
dem Spatenstich im März 2022
Das Herz der Küchenbranche
16. bis 21. September 2023 in Löhne
Trends. Neuheiten. Innovationen
Die area30 mit über 170 Ausstellern und Marken ist das Herz während der Küchenmeile A30,
„der weltgrößten Küchenfachmesse für Profis aus Handel und Industrie.“ *Seit ihrer Premiere 2011
steht die area30 im Mittelpunkt der herbstlichen Haus- und Fachmesselandschaft der Küchenbranche.
Sie ist die zentrale Fach- und Ordermesse für Küchenstudios, den Küchen-Fachhandel,
Verbundgruppen, die Großfläche sowie Projektanten und Architekten. Neu und einzigartig in 2023:
Die innovation area. Hier entsteht ein Network-Hub, mit besonderem Spirit: Ein Ort für Wissenstransfer,
Inspiration und Fortschritt.
*Quelle: www.kuechenmeile.de
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