Produktkatalog 2023-24

PRODUKTE
2023/24

06
ÜBERSICHT ERWEITERUNGEN
30
OBJEKT- UND
TERMINVERWALTUNG
14
GÄSTE-APP

CONTENT
PHILOSOPHIE.....................................................................................2
DIE HOTELSOFTWARE (PMS)........................................................4
ÜBERSICHT ERWEITERUNGEN.....................................................6
CLOUD HOTELSOFTWARE.............................................................8
CHANNEL-MANAGER.................................................................... 12
GÄSTE-APP....................................................................................... 14
GÄSTE-APP: ZIMMERSCHLÜSSEL............................................ 16
PRODUKTNEWS.............................................................................. 18
BUCHUNGSMANAGEMENT........................................................ 24
SCHRIFTVERKEHR........................................................................ 26
CASABLANCA LIGHT-VERSION.................................................. 28
OBJEKT- UND TERMINVERWALTUNG...................................... 30
SPA- UND WELLNESSVERWALTUNG....................................... 32
SEMINAR-, BANKETT- UND KONGRESSVERWALTUNG...... 34
OBJEKTVERWALTUNG................................................................. 36
VOM CHECK-IN BIS ZUM CHECK-OUT..................................... 38
SCHNITTSTELLEN......................................................................... 40

WAS WIR MIT UNSEREN
PRODUKTEN ERREICHEN WOLLEN
Ganz einfach: Wir wollen durch vollautomatisierte
und digitalisierte Abläufe, das Rezeptionspersonal
entlasten. Das hat zur Folge, dass die
Servicierung rund um den Gast gesteigert und
perfektioniert werden kann.
4

PHILOSOPHIE
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UNSER
HERZSTÜCK
... DIE HOTELSOFTWARE
Das PMS von CASABLANCA ist der intelligente Sammelpunkt
zur zentralen Steuerung aller Abläufe. Der
grafische Zimmerplan ist das revolutionäre Kernstück
der Hotelsoftware. Alle Reservierungen sind dort übersichtlich
dargestellt. Diese können natürlich auch verschoben,
angepasst und bearbeitet werden. In der Gästeverwaltung
können alle Kontakte gespeichert und
bearbeitet werden. Darüber hinaus erfolgt die gesamte
Korrespondenz im PMS.
Auch die zentrale, rechtskonforme Erstellung und Verwaltung
aller Rechnungen ist mit CASABLANCA hotelsoftware
kein Problem. Am Kontomodul können
alle Leistungen einfach verbucht und die Fakturierung
abgewickelt werden. Aus den hinterlegten Daten, die
aus allen Bereichen der Hotelsoftware einfließen, können
unzählige Listen und Statistiken generiert werden.
Diese stellen die Grundlage für alle Management-, Marketing-
und Sales-Aktivitäten dar.
+
FÜR JEDE
GRÖSSENORDNUNG
INDIVIDUELL
ERWEITERBAR
ALLES ZENTRAL
AUF EINEM BLICK
6

DIE HOTELSOFTWARE (PMS) 7

DAS GANZE PROGRAMM ...
BELIEBIG
ERWEITERBAR
Das Gesamtsystem der Hotelsoftware (PMS) lässt sich anhand von Zusatzmodulen optimal an die Bedürfnisse
jeden Betriebes anpassen. Alle Softwarekomponenten verbinden sich nahtlos mit dem PMS.
Egal, ob Seminarräume, Konferenzräume oder sonstige Objekte im Betrieb zu verwalten sind, Gäste mit
Gutscheinen serviciert werden sollen oder der Wellness-Bereich organisiert und verwaltet werden soll
- mit den Zusatzmodulen von CASABLANCA ist alles möglich.
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ÜBERSICHT ERWEITERUNGEN

GUTSCHEINVERWALTUNG
Mit CASABLANCA Stets den
Überblick über Ihre offenen,
aufgelösten und stornierten
Gutscheine behalten.
NEWSLETTER MANAGEMENT
Mit diesem Tool stellen wir
ein perfektioniertes Tool zum
Gestalten und Versenden der
Werbewunderwaffe zur Verfügung.
ONLINE-CHECK-IN
Von zu Hause aus alle relevanten
Daten übermitteln und dann vor Ort
entspannt ohne Bürokratie und Stress
in den Aufenthalt starten.
DIGITALE UNTERSCHRIFT
Meldezettel können mit dem
Zusatzmodul „digitale Unterschrift“
elektronisch am Tablet an der
Rezeption unterschrieben werden.
KORRESPONDENZMANAGER
Ansprechende, buchbare
Textvorlagen, die aufjedenfall sicher
im Postfach Ihrer Gäste ankommen
werden und vor Spam geschützt sind.
ONLINE-ZAHLUNG
Auf der Buchungsstrecke der
CASABLANCA Homepage-Buchung
kann direkt mit verschiedenen
Modalitäten bezahlt werden.
ANFRAGEMANAGER
Der Anfragemanager kann einfach
auf der Hotelwebsite integriert
werden und antwortet rund um
die Uhr auf Gästeanfragen.
WEB-WIDGETS
Mit den Web Widgets zur kann jeder
beliebige Teil der Hotel-Website
zum potenziellen Startpunkt einer
Buchung werden.
RESSOURCENVERWALTUNG
Die Ressourcenverwaltung
übernimmt alle Aufgaben
einer modernen Objekt- und
Terminverwaltung.
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CASABLANCA
CLOUD
HOTELSOFTWARE
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CLOUD HOTELSOFTWARE

Am grafischen Zimmerplan in der
Cloud kann auf allen Endgeräten gearbeitet
werden. Auch das Erstellen und Bearbeiten von
Reservierungen „on the road“ ist möglich.
MIT CASABLANCA HOTELSOFTWARE,
DIE HOTELSOFTWARE IMMER MIT DABEI!
Die Cloud Hotelsoftware verbindet sich nahtlos mit dem renommierten Property Management
System (PMS) on-premises. Damit gehen Vorteile in der Nutzung und darüber hinaus einher.
Die Hotelsoftware in der Cloud ermöglicht Arbeiten unabhängig von Ort und Zeit. Alle Daten
zwischen Desktop und Cloud PMS werden in Echtzeit miteinander aktualisiert. Neben dem
Zimmerplan und dem Reservierungsmanagement kann auch der gesamte Schriftverkehr online
mit dem Korrespondenzmanager erledigt werden. Auch die Dateneingabe kann zentral
über die CASABLANCA Cloudsysteme abgewickelt werden.
CLOUD PMS & ONLINE
ZIMMERPLAN
Den Zimmerplan in der Cloud immer und
überall mit dabei! Arbeiten unabhängig von
Zeit und Ort auf allen digitalen Endgeräten.
ONLINE
SCHRIFTVERKEHR
Mit dem Korrespondenzmanager können
Sie immer und überall den Schriftverkehr
mit Ihren Gästen abwickeln.
HYBRIDER
VERBUND
Bei CASABLANCA vertraut man auf eine
hybride Lösung: Die Cloud Hotelsoftware
verbindet sich nahtlos mit dem PMS.
ZENTRALE
DATENEINGABE
Die Dateneingabe kann direkt in der
CASABLANCA Hotelsoftware (PMS) oder
in den Online Systemen erfolgen.
11

„
Mit CASABLANCA
entscheiden Sie sich für
„
eine
professionelle Hotelsoftware
und einfache, zentrale
Verwaltung!
- Alexander Ehrhart, CEO
12

ZITAT ALEXANDER EHRHART 13

MEHR UMSATZ BEI WENIGER AUFWAND!
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CASABLANCA
CHANNEL-
MANAGER
Behalten Sie den Überblick über den gesamten Online-Vertrieb! Mit dem CASA-
BLANCA Channel-Manager wird die Verwaltung der angebundenen Online-Kanäle
sowie das Buchungsmanagement zum Kinderspiel.
Mit dem Channel-Manager von CASABLANCA genießt der Hotelbetrieb Multi-Präsenz
auf den wichtigsten Buchungskanälen (Anfragemanager, Homepagebuchung,
booking.com, HRS, Feratel, Expedia, uvm.). Die Wartung, Steuerung und Kontrolle
aller Channels erfolgt zentral in der Hotelsoftware oder in den CASABLANCA Onlinesystemen.
Das Property Management System (PMS) verbindet sich nahtlos mit
dem Channel Manager – der Wartungsaufwand ist dadurch minimal und der Profit
des Betriebs wird optimiert. CASABLANCA bietet alles aus einer Hand: Online Buchung
– Channel Manager – Hotelsoftware!
*
* Nur iCal Verfügbarkeitsexport
CHANNEL-MANAGER
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DAS HIGHLIGHT:
DIE CASABLANCA
GÄSTE-APP
ONLINE-CHECK-IN DIGITALE UNTERSCHRIFT DIGITALE TÜRÖFFNUNG
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GÄSTE-APP

FÜR MEHR INFOS
QR-CODE SCANNEN
INFORMATIONSKANAL
ONLINE-CHECK-OUT
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JETZT NEU:
SMARTPHONE ALS
ZIMMERSCHLÜSSEL
UNKOMPLIZIERT UND
KONTAKTLOS DIREKT ÜBER DAS
SMARTPHONE
Nach dem (Online) Check-In ist es dem Gast möglich,
die Zimmertüre eigenständig mit dem Smartphone
- direkt in der Gäste-App zu öffnen. Dafür
wurden eigens Schnittstellen zu verschiedenen
Schließsystempartnern etabliert. Unkompliziert
& kontaktlos - CASABLANCA öffnet Ihnen und
Ihren Gästen die Türen.
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KONTAKTLOS
UNKOMPLIZIERT
SICHER

20 PRODUKTNEWS

ALLES AUF EINEN BLICK
PRODUKTNEWS
COMING SOON:
HOUSEKEEPING-APP
Mit der neuen Housekeeping-App wird die Koordination
und Verwaltung rund um das Housekeeping stark
erleichtert. Auch die Kommunikation zwischen Management
und Housekeeping-Personal wird so auf ein
neues, digitales Level gehoben. Zahlreiche Features
(Statusmeldung, Chatfunktion, Bemerkungen, Detailinfos
rund um die Gäste, Checkliste, uvm.) stehen zur
Verfügung. Wird beispielsweise die „Kuschenpauschale“
gebucht, wird automatisiert gemeldet, dass Rosen
und Sekt vor Bezug des Zimmers bereitgestellt werden
sollen. Coming soon: Direkt in der Gäste-App kann der
Gast auswählen, ob sein Zimmer gereinigt werden soll,
oder ob er nicht gestört werden will.
PRODUKTNEWS
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CHECK-IN-ASSISTENT
Der neue Check-in-Assistent leitet den Gast „step-by-step“ durch
den Pre-Check-in-Vorgang, was die Handhabe für die Gäste um
ein Vielfaches erleichtert. Dieser öffnet sich automatisch, wenn
der Check-in noch nicht erledigt wurde und das Anreisedatum
direkt am Anreisetag oder in der Vergangenheit liegt. Somit kann
der Gast einfach alle Schritte bis hin zur Bezahlung mit dem Assistenzsystem
durchführen. Natürlich wird im Hintergrund der Zimmerwechsel-
und Housekeeping-Status berücksichtigt, dass nur
eingecheckt werden kann, wenn das Zimmer bereit ist.
AUTOMAILING
IN DER CLOUD
Die beliebte Automailing-Funktion ist
nun auch in der Cloud verfügbar. Die
Vorlagen können einfach und schnell
in den CASABLANCA Online-Systemen
mit einem Editor erstellt werden.
Alle Emails sind responsiv, passen sich
also auf die Größe des empfangenen
Devices an, und „Spam-sicher“. Für jedes
Automailing kann eine exakte Zeit
und eine genaue Zielgruppe hinterlegt
werden. Auch für die Buchungskanäle
können gesondert Automailings erstellt
werden. So kann beispielsweise
nach jeder eingehenden Buchung
über Booking.com ein automatisiertes
Bestätigungsmail versendet werden.
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KASSA: CASABLANCA
IST „CLOUD-READY”
Durch die Verbindung zwischen CASABLANCA
und dem Kassensystem in der Cloud ergeben sich
zahlreiche Vorteile und die Kommunikation zwischen
beiden Systemen wird optimiert. So können
beispielsweise alle Gästedaten (Raten, Allergien,
etc.) auf der Kassa eingesehen werden, die
Umsatzübergabe geschieht in Echtzeit, alle Buchungen
sind „live“ und die vollständige Stammdatenübertragung
kann nun erfolgen.
Wir machen Ihr
altes Schließsystem
mobil und digital!
KEY-CARD ASSISTENT
Sie wollen kein neues Schließsystem installieren und dennoch
die Automatisierung rund um den Zimmerzutritt einführen?
Dann haben wir mit dem Key-Card Assistenten
genau die passende Lösung für Sie! Damit kann das bestehende
Codiergerät für die Zimmerkarten angesteuert werden
und der Gast kann sich somit selbst seine Zutrittskarte
ausstellen. In Kombination mit dem Check-in Assistenten
entsteht so ein Kiosk-System, dass einfache, unkomplizierte
Handhabung für den Gast und immense Zeitersparnis ihrer
Rezeption schafft.
PRODUKTNEWS
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24 NEU: QR-CODE ZUR GÄSTE-APP

QR-CODE ZUR
GÄSTE-APP
Machen Sie mehr Gäste auf die Nutzung der CASABLANCA Gäste-App aufmerksam
und genießen Sie alle Vorteile damit. Was Sie dafür tun können, IST der einmalige
Ausdruck des QR-Codes, den Sie im Hotelzimmer anbringen.
Selbstverständlich steht Ihnen pro Zimmer ein individueller QR-Code zur Verfügung,
der unbegrenzt oft verwendet werden kann. Der QR-Code wird pro Zimmer in den Online-Systemen
(booking.casablanca.at) erstellt (Einstellungen -> Zimmer) und kann
dort auch geöffnet und heruntergeladen werden. Nachdem der Gast den QR-Code im
Zimmer gescannt hat, wird im Hintergrund in Echtzeit aus den Buchungsdaten ausgelesen,
welcher Gast gerade im Zimmer ist. Somit erspart sich der Gast das eingeben
der Buchungsreferenz und kann direkt mit der Nutzung der Gäste-App loslegen!
Wie bereits eingangs erwähnt, muss der QR-Code nur einmal ausgedruckt und im
Zimmer platziert werden. Durch die Automatisierung im Hintergrund ist der QR-Code
stets aktuell. So animieren Sie Ihre Gäste zur Nutzung der App – ein Gewinn für
beide Seiten.
PRODUKTNEWS 25

BRING DEINE
BUCHUNGEN IN FAHRT!
ANFRAGEMANAGER
Der Anfragemanager kann einfach auf
der Hotelwebsite integriert werden und
antwortet rund um die Uhr auf Gästeanfragen.
Die autonom ausgesendeten Angebote
sind professionell mit dem Korrespondenzmanager
erstellt und können
mit einem Klick gebucht werden (Online
Buchungsbutton). Mit diesem Online-
Tool erhöhen Sie Ihre Buchungszahlen
ohne Mehraufwand.
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BUCHUNGSMANAGEMENT

WEB-WIDGETS
Mit den Web Widgets zur CASABLAN-
CA Homepagebuchung kann jeder
beliebige Teil der Hotel-Website zum
potenziellen Startpunkt einer Buchung
werden. Es stehen drei Tools zur Verfügung,
die einfach mit HTML-Snippets
auf der Homepage eingebunden werden
können. Alle Tools werden zentral
gewartet und einfach gesteuert!
HOMEPAGEBUCHUNG (IBE)
Mit der CASABLANCA Homepagebuchung kann
der Gast direkt über die Hotel-Website buchen!
Die Verfügbarkeiten und Kontingente werden in
Echtzeit zwischen Buchungsmaschine (IBE) und
Hotelsoftware aktualisiert. Direkt buchen – provisionsfrei
– unkompliziert: Vorteil für den Gast
sowie für den Hotelbetrieb!
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GEZIELT, EFFIZIENT
UND SICHER!
NEWSLETTER-MANAGEMENT-SYSTEM
Trotz Social Media und Co. hat der Newsletter nichts an seiner kundenbindenden
Relevanz verloren und ist weiterhin aus dem Marketing-Mix
von Hotelbetrieben nicht wegzudenken. CASABLANCA
hotelsoftware stellt mit dem Newsletter Management System ein perfektioniertes
Tool zum Gestalten und Versenden der Werbe-Wunderwaffe
zur Verfügung.
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DIREKT
BUCHBARE
ANGEBOTE
ATTRAKTIVE TEXTVORLAGEN,
DIE ANKOMMEN WERDEN ...
…und zwar ANKOMMEN im doppelten Sinne: Zum einen werden die
angepassten Textvorlagen bei Ihren Gästen ankommen, da diese optisch
ansprechend sind und dadurch häufiger gebucht wird. Zum anderen
wird ihre Korrespondenz sicher im Postfach Ihrer Gäste ankommen,
da die Vorlagen komplett in HTML aufgebaut sind und somit nicht im
Spam-Ordner landen.
Die Angebotsvorlagen des CASABLANCA Korrespondenzmanagers
können, mit darauf hinterlegtem Buchungsbutton, direkt vom Gast gebucht
werden. Der Gast erhält im nächsten Schritt automatisch eine Buchungsbestätigung
und wird in Folge nahtlos in den Online-Check-In
geleitet. Die Rezeption muss also nur das Angebot verschicken und der
Rest wird von der Hotelsoftware vollautomatisch erledigt.
KEIN SPAM
AUF ALLEN ENDGERÄTEN
ANSPRECHENDES DESIGN
DIREKTE BUCHBARKEIT
SCHRIFTVERKEHR 29

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CASABLANCA LIGHT-VERSION

FÜR JEDE GRÖSSENORDNUNG
CASABLANCA
LIGHT-VERSION
Speziell für Kleinbetriebe und Privatzimmervermieter bis 10 Zimmer wurde das Produkt
„CASABLANCA Light“ entwickelt. In der „Light-Version“ sind die wichtigsten Funktionen
und Tools enthalten, um den Betrieb einfach, aber dennoch zuverlässig zu verwalten.
BASISFUNKTIONEN
DES PMS
ONLINE
BUCHBARKEIT
CLOUD
PMS
ONLINE
CHECK-IN
CASABLANCA Light-Version 31

ZENTRALE
OBJEKT- UND
TERMINVERWALTUNG
FÜR ALLE BEREICHE DES BETRIEBS!
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OBJEKT- UND TERMINVERWALTUNG

Die mühsame, teilweise sogar noch mit händischen
Listen oder Excel-Tabellen geführte Verwaltung
von Seminarräumen, Objekten, Wellnessanwendungen
und Veranstaltungen ist
mit der CASABLANCA Ressourcenverwaltung
Geschichte. Alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
– das können beispielsweise Räumlichkeiten,
Hoteleinrichtungen, Mietgegenstände,
Mitarbeiter oder Dienstleistungen sein
– können nämlich terminlich und logistisch
verwaltet werden.
ANWENDUNGSBEREICHE:
Spa- und Wellnessverwaltung
Seminar-, Bankett- und Kongressverwaltung
Objektverwaltung
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SPA- UND
WELLNESSVERWALTUNG
VERWALTUNG RUND UM DEN
HAUSEIGENEN WELLNESSBEREICH!
Der CASABLANCA Wellnessplaner übernimmt alle Aufgaben eines zeitgemäßen
Wellness-Verwaltungsprogrammes, welcher darüber hinaus direkt
in der Hotelsoftware integriert ist. Das vereinfacht die Organisation
und Koordination für den Endnutzer um ein Vielfaches!
INDIVIDUELLE KONFIGURATION
ÜBERSICHTLICHE DARSTELLUNG
DIREKTE AUFBUCHUNG
PLANUNG UND NACHBEREITUNG
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SPA- UND WELLNESSVERWALTUNG

35

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SEMINAR-, BANKETT- UND
KONGRESSVERWALTUNG
PROFESSIONELLE VERWALTUNG VON
VERANSTALTUNGEN!
Mit der CASABLANCA Seminar-, Bankett- und Kongressverwaltung
wird die Umsetzung von (Groß-) Veranstaltungen zum Kinderspiel.
Das betrifft sowohl die Planung (Logistik und Koordination) von Seminaren,
Banketts und Kongressen sowie auch deren Verwaltung,
Durchführung und Abrechnung. Das Zusatzmodul ist nahtlos in der
Hotelsoftware integriert, was die Handhabung der Lösung um ein
Vielfaches vereinfacht.
TERMINVERWALTUNG
ZEITMANAGEMENT
RESSOURCENKOORDINATION
SEMINAR-, BANKETT- UND KONGRESSVERWALTUNG 37

OBJEKTVERWALTUNG
PROFESSIONELLE VERWALTUNG ALLER
RESSOURCEN UND OBJEKTE!
Die nahtlos in die Hotelsoftware eingebettete Objektverwaltung bietet
die Möglichkeit, verschiedenste Objekte wie Seminarräume, Tennisplätze,
Golfplätze oder ähnliches zeitlich einzuteilen bzw. zu vermieten.
Darüber hinaus kann die CASABLANCA Objektverwaltung auch für den
hauseigenen Verleih (z.B. Ski- oder E-Bike-Verleih) eingesetzt werden.
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OBJEKTVERWALTUNG

INDIVIDUELLE KONFIGURATION
PLANUNG & VERWALTUNG
PMS-VERBINDUNG
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ONLINE-CHECK-IN
Mit dem Online-Check-in kann der Gast
unkompliziert von zu Hause aus alle Daten
übermitteln und dann vor Ort entspannt in den
Aufenthalt starten. Der Reservierungsbestätigung
wird ein Link mit der Reservierungsnummer
angehängt, mit dem der Check-in dann vorab vom
Gast online erledigt werden kann.
ONLINE-MELDEWESEN
Alle relevanten Meldewesen-Daten werden
vorab übermittelt oder können vom Gast digital
am Rezeptionstablet eingetragen oder über das
eigene Smartphone übermittelt werden. Auch der
Meldezettel wird digital über ein mobiles Endgerät
unterschrieben und im Anschluss automatisch an
das Meldeamt übermittelt.
DIGITALE UNTERSCHRIFT
Meldezettel können mit dem Zusatzmodul
„digitale Unterschrift“ am Tablet an der
Rezeption unterschrieben werden. Der signierte
Meldeschein wird dann im Anschluss digital
abgelegt und in die Hotelsoftware eingespeist. Die
Zustimmungserklärungen der DSGVO werden
digital abgewickelt und automatisch eingespeist.
ONLINE-ZAHLUNG
Auf der Buchungsstrecke der CASABLANCA
Homepage-Buchung kann direkt mit
verschiedenen Modalitäten (Kreditkarte, Klarna
& Co.) bezahlt werden. Die unbürokratische
Zahlungsabwicklung direkt bei der Buchung ist
sowohl für den Gast als auch für den Hotelier von
Vorteil.
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YIELD
MANAGEMENT
HIGHLIGHT
CRM-SCHNITTSTELLEN
SCHNITT-
STELLEN
Durch Schnittstellen zu externen Systemen und renommierten
Partnern aus allen Bereichen kann das
Property Management System von CASABLANCA
beliebig erweitert werden. Der Endnutzer profitiert
dabei von reibungsloser Kommunikation und intelligentem
Datenaustausch. Unzählige Schnittstellen
mit renommierten Partnern aus allen Bereichen
wurden bereits etabliert. Das Portfolio reicht von
Kassensystemen, Schließanlagensystemen, Channel
Manager, Zahlungssysteme sowie Marketingtools
und hin bis zu FiBu-Softwares.
ZAHLUNGSSYSTEME
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SCHNITTSTELLEN

TELEFONSYSTEME
CHANNEL-MANAGER
SCHLIESSANLAGEN
FINANZBUCHHALTUNG
KASSENSYSTEME
OPEN API
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44
CASABLANCA hotelsoftware
Öde 58, A-6491 Schönwies
+43 (0) 5418 5622
verkauf@casablanca.at
www.casablanca.at