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10 inkasso aktuell SERVICE Inkasso erhöht liquid Inkasso erhöht die liquidität – davon sind 62 % der Befragten überzeugt. Von unternehmen, die ihr Inkasso an pro fessionelle dienstleister auslagern, sind es sogar 80 %. ausreichende liquidität ist in der heutigen Zeit eine Trumpfkarte erfolgreicher unternehmen. Das ist das Ergebnis einer OGM- Umfrage unter heimischen Unternehmern. Was machen die Befragten um liquide zu bleiben: 66 % nannten die Übergabe von offenen Forderungen an ein Inkassounternehmen, 17 % das Ausnutzen von Lieferantenkrediten, 16 % das Überziehen des Kontos und 11 % bezahlen ihre Rechnungen einfach selbst später (Mehrfachnennungen möglich). Hohe Umsatzverluste Uneingebrachte Forderungen ver- ursachen im Schnitt einen Umsatz- verlust von 4,2 % pro Jahr. Im Jahr 2005 waren es noch 3,8 %. Besonders hoch ist der Wert in der Dienstleistungsbranche mit 4,6 %, im Handel liegen die Umsatzverluste bei 3,6 %, in der Sparte Gewerbe/Bau bei 3,4 % und in der Industrie bei 3 %. Straffung des Mahnwesens Eine noch zu wenig genutzte Möglichkeit schneller zu den fälligen Forderungen zu kommen, ist das Mahnwesen zu straffen. 7 % der Unternehmen, die ihr Inkasso auslagern, übergeben ihre Forderungen nach der ersten Mahnung, 13 % nach der zweiten und 70 % erst nach der dritten Mahnung. IS Inkasso Service empfiehlt, die Mahnstufen zu reduzieren bzw. die offenen Forderungen früher zu übergeben. Bis zu drei Mal zu mahnen ist übliche Praxis, es gibt dafür aber keine gesetzliche Grundlage. Insbesondere bei Großkunden gibt es den Trend, weniger oft zu mahnen. Das geht auch aus der Studie hervor: 29 % planen die Mahnstufen zu reduzieren und die Mahnintervalle zu verkürzen.
ität Rest 10 % 1. Mahnung 7 % 2. Mahnung 13 % 3. Mahnung 70 % Zeitpunkt der Forderungsübergabe faqs Kann ich an IS Inkasso Service auch Forderungen verkaufen? inkasso aktuell SERVICE Ja, seit kurzer Zeit wird unter bestimmten Voraus setzungen in Kooper- ation mit Partnern auch Factoring angeboten. Diese Möglichkeit seine Außenstände schnell flüssig zu machen, wird in Österreich noch viel zu wenig genutzt: So nennen bei einer OGM-Umfrage aus dem Jahr 2007 unter heimischen Unternehmen nur 4 % Factoring als Möglichkeit die Liquidität zu erhöhen. Welche Leistungen aus dem Forderungsmanagement kann ich auslagern? Neben vorgerichtlichen und gerichtlichen Inkasso sowie Factoring über- nimmt IS Inkasso Service auch schriftliches und telefonisches Mahn- service sowie Beschwerdemanagement z. B. bei Rechnungen. Darüber hinaus können die Auftraggeber auch andere Backoffice-Tätigkeiten, wie das Bearbeiten, Beantworten und Verarbeiten von eingehenden Briefen, Faxen oder E-mails auslagern. Wie läuft eine Online-Bonitätsprüfung ab? Ein rechtzeitiger Bonitätscheck ermöglicht, die Sicherheits- und Ausfallsrisiken von neuen Geschäftspartnern und Kunden weitgehend auszuschalten. Seit vielen Jahren arbeitet IS Inkasso Service in diesem Bereich mit dem Unternehmen Deltavista zusammen und bietet Kunden eine 24-Stunden-Online-Abfrage. So kann günstig und schnell auf einen österreichweiten Datenpool zugegriffen werden. Dienstleistungen 4,6 % Handel 3,6 % Gewerbe/ Bau 3,4 % Industrie 3,0 % Umsatzverluste nach Branchen Durchschnitt 4,2 % 11
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