Jahresbericht 2011.pdf - About Basel Tourism - Basel

Incoming Services.
Mit rund 300 Anlässen übernahm die Incoming-Abteilung im Jahr 2011 so viele Aufträge wie
noch nie. Dennoch waren die über Basel Tourismus gebuchten Logiernächte erneut rückläufig.
Nicht nur bei den Individualbuchungen, sondern zunehmend auch bei grösseren Anlässen lässt
sich feststellen, dass die Gäste ihre Unterkünfte über globale Internetportale buchen. Trotzdem
braucht Basel Tourismus weiterhin ein leistungsfähiges Buchungssystem, um den Leistungsträgern
einen unabhängigen Absatzkanal anbieten und eigene Anlässe und Angebote effizient
handhaben zu können. Das Jahr 2011 stand denn auch ganz im Zeichen der Umstellung auf
die neue Buchungssoftware TOMAS, welche sowohl für die Leistungsträger als auch für den
buchenden Gast Vorteile in der Nutzung mit sich bringt.
Um die sinkenden Buchungszahlen zu kompensieren, wurde das Dienstleistungsangebot für
Veranstalter weiter diversifiziert. Das Angebot an Rahmenprogrammen wurde ausgebaut,
beispielsweise mit einem neuen City Treasure Hunt Light, bei welchem Gruppen auch spontan
und ohne Begleitung auf eine spannende Art die Geheimnisse der Stadt Basel entdecken können.
Auch bei den Pauschalen konnte mit dem Wochenendangebot für die Art Basel ein neues
Produkt eingeführt werden. Positiv entwickelt hat sich der Absatz der Spezialangebote für das
Basel Tattoo und die Swiss Indoors Basel. Mit über 2 000 Packages machen sie annähernd die
Hälfte der insgesamt verkauften Pauschalen aus. Dem gegenüber musste bei den Wochenendpauschalen
ein leichter Rückgang hingenommen werden.