NRW handelt, April 2024

April 2024
E-Magazin Handelsverband NRW
Promi-Plausch!
Hannes Jaenicke
• Jahresempfang 2024: Über Zukunft & Chancen
• „Lippe-Bikes“ (Lage): „Wir leben vom Service!“
• KI-Navigatoren: Die Zukunftsfähigkeit des Einzelhandels

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Impressionen vom Jahresempfang 2024
des NRW-Einzelhandels in Düsseldorf
Fotos: Volker Wiciok

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Liebe Leserin, lieber Leser,
Impressum
Herausgeber:
Handelsverband Nordrhein-Westfalen e.V.,
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Matthias M. Machan, Carina Peretzke
Redaktionsteam:
Jörg Hamel, Marc Heistermann, Thomas
Kunz, Doris Lewitzky, Matthias M. Machan,
Carina Peretzke, Markus Richter,
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futura medien GmbH, 77855 Achern
Lektorat:
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Titelfoto:
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mit Freude präsentiere ich Ihnen die
neueste Ausgabe unseres Online-Magazins
NRW handelt. In diesem Heft
haben wir ein übergeordnetes Thema:
Herausforderungen und Chancen des
Einzelhandels in Nordrhein-Westfalen.
Denn zum einen fand mit unserem
Jahresempfang des Handelsverbandes
NRW die Jahresleitveranstaltung
statt, und da haben wir genau dieses
Thema sowohl in den Vorträgen unserer
Gastredner gehört als auch in den
vielen Gesprächen dazwischen, zum
anderen haben wir mit dem Modehaus Strickling und dem Fahrradhändler Lippe-Bikes
zwei Unternehmen besucht, die beides gerade enorm umtreibt: Kann
ein Modehaus in einem nicht zentralen Stadtteil überhaupt noch funktionieren?
Und was macht man als Händler nach dem Boom? Das haben wir gefragt. Die
Antworten finden Sie auf den nächsten Seiten.
Über Digitalisierung als Chance haben wir schon viel berichtet und dass die
Digitalcoaches als Leuchtturm-Projekts unseres Verbandes in Kooperation mit
dem NRW-Wirtschaftsministerium einfach eine großartige Unterstützung für
die Händler sind, werden wir auch nicht müde zu berichten. Jetzt gehen wir
noch einen Schritt weiter: Ab April stehen für den nordrhein-westfälischen Einzelhandel
zwei KI-Navigatoren zur Verfügung, die sich schwerpunktmäßig mit
dem Thema Künstliche Intelligenz befassen. Einen ersten Einblick in das Projekt
geben wir Ihnen jetzt und bald stellen wir Ihnen die Details vor. Ich bin gespannt
auf die ersten mutigen Händler und deren Ergebnisse!
Nordrhein-Westfalen als bevölkerungsreichstes Bundesland Deutschlands
birgt ein enormes Potenzial für den Einzelhandel. Doch gerade in Zeiten des
Wandels und der Digitalisierung stehen wir vor vielfältigen Herausforderungen,
aber eben auch Chancen und ich bin überzeugt, dass der Schlüssel zum Erfolg in
der Zusammenarbeit liegt – im Teilen von Wissen, Best Practices und innovativen
Ideen. Entgegen der landläufigen Meinung sind Einzelhändler durchaus
positiv denkende Menschen. Ich bin es auf jeden Fall und daher möchte ich
Sie zu einem inspirierenden Erfahrungsaustausch einladen, um gemeinsam
Wege zu erkunden, wie wir unseren Sektor weiter stärken können. Anregungen
finden Sie in dieser Ausgabe des E-Magazins NRW handelt durch den Bericht
von unserem Jahresempfang und dem neuen KI-Projekt sowie in unseren zwei
Händler-Porträts. Abschauen und Nachfragen eindeutig erlaubt, denn indem
wir unsere Kräfte bündeln, können wir den Einzelhandel in Nordrhein-Westfalen
nicht nur erhalten, sondern auch zukunftsfähig gestalten.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen viel Freude beim Lesen der aktuellen Ausgabe
unseres Online-Magazins.
Ihr Michael Radau
Präsident
Handelsverband NRW

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Führen in der dritten Generation „Hempelmann
Lippe-Bikes“: Tanja und Tobias Hempelmann.
Fotos: Hempelmann, M. Machan
„Lippe-Bikes“:
Erfahrung. Kompetenz.
Kontinuität.
Von Matthias M. Machan
Mehr Identifikation mit der eigenen Heimatstadt ist kaum
denkbar: Tobias Hempelmann kümmert sich als „sachkundiger
Bürger“ um das Wohl und Wehe seiner Heimatstadt
Lage am Rande des Teutoburger Waldes, und er kommt
mit der Freiwilligen Feuerwehr, wenn es brennt oder Menschenleben
in Gefahr sind - bis zu 100 Mal im Jahr. Der
Unternehmer Tobias Hempelmann ist Inhaber von „Hempelmann
Lippe-Bikes“, der führende Fachhändler im Kreis
Lippe sowie stellvertretender Vorsitzender beim Verband
des Deutschen Zweiradhandels (VDZ) in Bielefeld.
Uns beeindruckt zunächst die schiere Größe seines Fachgeschäftes.
In der Edisonstraße hat „Lippe-Bikes“ auf rund
3.000 Quadratmetern derzeit rund 4.500 Fahrräder auf
Lager. Mehr als üblich, aber das gehört zu den aktuellen
Herausforderungen einer Branche, in der sich die Liefersituation
und damit die Warenverfügbarkeit zwischen 2022
und 2023 komplett umkehrte. Die bereits im Herbst 2022
erkennbare Auflösung der (coronabedingten) Lieferengpässe
setzte sich 2023 fort und führte im Fachhandel zu
massiven Überbeständen.
Hempelmann jedoch ist ein Macher, packt an, stellt sich
den Herausforderungen. Inflationsbedingte Kaufzurückhaltung,
Zukunftssorgen, nachlassende Frequenzen? Hier
nicht! „Der Saisonstart 2024 war fulminant“, erzählt Hem-

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„Lippe-Bikes“ bietet auf 3.000 Quadratmetern
alles, was das Radler-Herz begehrt, inklusive
Teststrecke.
Die Belegschaft von „Lippe-Bikes“ umfasst
30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die für
Kompetenz und Service stehen.
pelmann im Gespräch mit NRW handelt. Sein Optimismus
kündet nicht nur vom starken Selbstbewusstsein der Lipper
(Hempelmann: „Wir machen unser Ding!“), er fußt auch
auf den harten wie weichen Standortfaktoren: Die Auswahl
an Zweirädern und arrondierenden Sortimenten - wie
Bekleidung für Radsportler - ist als Vollsortimenter („Wir
decken 95% der Kundenwünsche ab.“) groß, das Unternehmen
ist seit Generationen inhabergeführt und in der Region
bestens bekannt, zudem verkehrsgünstig gelegen.
„Wir leben vom Service“
„Höchste Qualität, beste Beratung und ein erstklassiger
Werkstatt-Service - das ist unser Anspruch als der Zweirad-Spezialist
vor Ort“, bringt es Hempelmann auf den
Punkt. Apropos Service, der macht, wie in anderen Branchen
auch, den sprichwörtlichen Unterschied: „Wir leben
vom Service. Das Thema Fahrrad funktioniert nur mit Service“,
erklärt Hempelmann. Wohl auch ein Grund dafür, dass
sich der Onlinehandel in diesem Segment vergleichsweise
schwertut und der Umsatz im vergangenen Jahr rückläufig
gewesen ist, die Insolvenz der Internetstores GmbH mit
fahrrad.de aufhorchen ließ, während Werkstatterlöse und
Zubehör, Themen die „Lippe-Bikes“ aufmerksamkeitsstark
besetzt, zulegen konnten. Zehn seiner 30 Mitarbeiter sind
bei Tobias Hempelmann denn auch ausschließlich in der
Werkstatt des Unternehmens tätig.
Generell ist der Fahrradfachhandel eine Branche im Umbruch.
„Unser Geschäft hat sich massiv geändert. Früher
haben wir Fahrräder verkauft, heute sind wir Mobilitätsdienstleister“,
so Hempelmann, der das Unternehmen als
eingetragener Kaufmann zusammen mit seiner Frau Tanja
führt. Sie kümmert sich um die Buchhaltung und Verwaltung,
das Personal sowie um den Einkauf von Fahrrädern
bis zu einer Größe von 26 Zoll, Bekleidung und Helmen.
Tobias Hempelmann ist für die Geschäftsführung und das
Marketing sowie den Fahrrad-Einkauf ab einer Größe von
26 Zoll verantwortlich. „Mit Blick auf Betriebe vergleichbarer
Größe sind wir bei den Stabsaufgaben wesentlich
schlanker aufgestellt. Das erfordert Disziplin und eine klare
Aufteilung der Aufgaben.“

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Beratung, Finanzierung, Leasing: Längst geht
es im Fahrradhandel um mehr als nur den
Verkauf von Zweirädern.
Außergewöhnliches Hobby: Tobias Hempelmann
hat ein Faible für Fahrzeuge der
finnischen Flughafenfeuerwehr.
„Mit dem Erben durch sein, bis die
Schwiegertöchter ins Haus kommen“
Apropos Disziplin: Die gab es auch bei der Planung der Betriebsnachfolge
von „Lippe-Bikes“ von der zweiten in die
dritte Generation. „Das wurde völlig emotionsfrei geplant“,
erzählt der 51-Jährige über diesen für ein Unternehmen so
wichtigen Schritt der strategischen Betriebsnachfolge, die
hier aber bereits drei Jahrzehnte zurückliegt: „Als ich 21 war,
waren das Erbe und die Nachfolge geregelt.“ Das Credo seiner
Eltern Karin und Louis-Dieter Hempelmann: „Wir müssen
mit dem Erben durch sein, bis die Schwiegertöchter ins Haus
kommen.“ Und auch die berufliche Vita von Tobias Hempelmann
wurde strategisch angegangen, einen Plan B habe es
eigentlich nie gegeben. Für Hempelmann stand es nicht zur
Debatte, zu Hause im elterlichen Betrieb zu lernen. Er hat
Kfz-Mechaniker gelernt, war auf seinen Lehr- und Wanderjahren
auch in den USA, volontierte bei Großhändlern, machte
schließlich seinen Meister als Kfz-Mechaniker, bis er dann
ins elterliche Unternehmen zurückkehrte, um eine Abteilung
nach der anderen (Werkstatt, Service, Verkauf, Marketing) zu
übernehmen. „Ich bin als Meister in das elterliche Unternehmen
zurückgekommen, habe zuvor über den Tellerrand des
Familienunternehmens wie der Branche schauen können.“

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Ein Faible für Technik und Mechanik: Die drei
Generationen der Familie Hempelmann.
Ein Blick zurück: Gegründet wurde die Firma Hempelmann
1932 von Louis Adolf Dietrich Hempelmann als Schlosserei,
die zudem Radios und Zweiräder verkaufte und reparierte.
Nach dem Tod des Firmengründers 1963 übernahm
der damals 20-jährige Louis-Dieter Hempelmann zusammen
mit seiner Frau Karin den väterlichen Betrieb. Mit dem
fachlichen Background seiner Mechaniker-Ausbildung,
die er 1965 mit Bestehen der Meisterprüfung vollendete,
lenkte er den Betrieb immer mehr in Richtung Verkauf und
Reparatur von Fahrrädern und motorisierten Zweirädern.
Durch den frühen Eintritt in die ZEG, die Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft
in Köln, konnten bereits damals
durch den direkten Bezug von Fahrzeugen und Ersatzteilen
beim Hersteller ohne den Umweg über den Großhandel
günstige Preise für den Kunden erreicht werden. Daran hat
sich bis heute nichts geändert.
Seit dem 1. Januar 2010 führt Tobias Hempelmann als Inhaber
zusammen mit seiner Frau Tanja den Familienbetrieb
in der dritten Generation weiter. Das Sortiment wird ständig
erweitert und aktualisiert. So ist schon im Jahr 2008
eine Elektrorad-Abteilung hinzugekommen, um den Kunden
eine große Auswahl an E-Bikes führender Hersteller
zu präsentieren. Hempelmann: „Tradition zu pflegen heißt
eben nicht ‚alt‘ und ‚‚verstaubt‘, sondern Erfahrung, Kompe-
tenz und Kontinuität zu bewahren, wovon die Kundschaft
profitiert.“ Dazu zählt auch das E-Bike-Kompetenz-Center
mit der inzwischen jahrelangen Erfahrung rund um die
Themen Elektro-Fahrrad und Pedelec. Beim Umsatz machen
die E-Bikes rund 70% aus.
Wegweisend für das Unternehmen war der Umzug an den
heutigen Standort im Jahr 2018. Hempelmann: „Es war ein
riesengroßer Schritt! Seitdem bieten wir doppelte Größe,
doppelte Auswahl und doppelte Kompetenz. Wir haben
uns in allen Sinnen verdoppelt, nicht nur was die Größe
angeht. Bei uns finden Kunden alles, was das Fahrradherz
begehrt: über stylische Nostalgieräder bis hin zum sportlichen
Mountainbike oder ‚Grinder‘. Zubehör dabei? Kein
Problem!“
Die, die zu „Lippe-Bikes“ kommen, kommen vor allem aus
dem Kreis Lippe. Hempelmann: „Wir verkaufen in die Region.
Hier ist das Fahrrad vor allem ein Freizeitgegenstand,
anders als beispielsweise im wesentlich flacheren Münsterland,
wo das Fahrrad Alltagserfahrung bedeutet.“ Während
sich Hempelmann über den gelungenen Saisonstart 2024
und die umsatzstärksten Monate März und April freut, kreisen
seine Gedanken bereits um die Radsaison 2025. Auf der
Fachmesse „Eurobike“ Anfang Juli in Frankfurt muss für die
Saison 2025 geordert werden.

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Volles Haus: Über 200 Gäste aus Politik,
Verwaltung und Wirtschaft kamen zum
Jahresempfang der Handelsverbände
Nordrhein-Westfalen (HV NRW) und Nordrhein-Westfalen
- Rheinland (HVR), um einen
Blick auf die aktuellen Herausforderungen und
Perspektiven der Branche zu werfen. Fotos:
Volker Wiciok
Jahresempfang des NRW-Handels
über Zukunft und Chancen:
Digitalisierung und „vor
Ort“-Erlebnisse
Von Carina Peretzke/Matthias M. Machan
Der Einzelhandel in Nordrhein-Westfalen kam am 18.
März in Düsseldorf zusammen, um beim Jahresempfang
der Handelsverbände Nordrhein-Westfalen (HV
NRW) und Nordrhein-Westfalen - Rheinland (HVR) mit
über 200 Gästen aus Politik, Verwaltung, Öffentlichkeit
und Wirtschaft einen Blick auf die aktuellen Herausforderungen
und zukünftigen Perspektiven der Branche zu
werfen. Trotz der unbestritten schwierigen Konsumstimmung
und den komplexen geopolitischen Entwicklungen
bleiben die Einzelhandelsunternehmen optimistisch und
engagieren sich für eine erfolgreiche Zukunft. Keynote-Speakerin
war Dr. Marie-Agnes Strack-Zimmermann
(MdB), die Spitzenkandidatin der FDP zur Europawahl
und Vorsitzende des Verteidigungsausschusses des
Deutschen Bundestages, mit einem aufrüttelnden freien
Vortrag über die aktuelle weltpolitische Krisenlage,
insbesondere in der Ukraine sowie drohende Konflikte
(Stichwort Taiwan) und deren Bedeutung für den Handel.
Ihr Appell, auch mit Blick auf Fake News und Desinformations-Kampagnen
hierzulande, die das Potenzial haben,
„die Gesellschaft von innen zu zerlegen“: „Wegsehen ist
keine Antwort. Jeder ist an seiner Stelle gefordert.“ Denn:
„Unsere Selbstgefälligkeit ist so gefährlich, weil wir gar
nicht mehr registrieren, was rund um uns herum passiert.
Es ist ein Stress-Test für uns alle!“
„Herausforderungen meistern, Chancen erkennen und optimistisch
bleiben“: So lässt sich (dennoch) der Tenor des
diesjährigen Jahresempfangs der Handelsverbände zusammenfassen.
Natürlich wurde auch über die weiterhin
schwierige Lage des Einzelhandels gesprochen, denn nach
Jahren der Pandemie, die viele Reserven aufgezehrt hat, und
anschließenden globalen Krisen ist die Konsumstimmung
auf historische Tiefpunkte gefallenen. Kombiniert mit der
damit einhergehenden Veränderung im Verbraucherverhalten
ließe sich thematisch schon eine ganze Veranstaltung
füllen - aber das sollte bewusst nicht den Schwerpunkt des
Abends ausmachen.

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Im Branchen-Dialog (v.r.): Dr. Marie-Agnes
Strack-Zimmermann, Gisela Steinhauer,
Michael Radau und Dirk Wittmer.
Begrüßung der Gäste durch Dr. Peter Achten,
Hauptgeschäftsführer des Handelsverbandes
NRW.
„Der Einzelhandel ist ein wichtiger Teil der
Wirtschaft in NRW. Wir sind zuversichtlich,
dass wir gemeinsam die aktuellen Herausforderungen
meistern und eine erfolgreiche
Zukunft gestalten können”, Michael Radau,
Präsident des Handelsverbandes NRW.
„Unsere Selbstgefälligkeit ist so gefährlich,
weil wir gar nicht mehr registrieren, was rund
um uns herum passiert. Es ist ein Stress-Test
für uns alle”, Dr. Marie-Agnes Strack-Zimmermann.
Trotz aller gegenwärtigen Herausforderungen
hatte der Jahresempfang natürlich auch seine
heiteren Momente.
Ein “Dankeschön” an die Keynote-Speakerin
Dr. Marie-Agnes Strack-Zimmermann: Michael
Radau, Dirk Wittmer und Dr. Peter Achten. (v.l.)
Die Moderatorin des Abends: Gisela Steinhauer.
Konzentriertes Zuhören bei einem aufrüttelnden
Vortrag über die aktuelle weltpolitische
Krisenlage – und welche Auswirkungen das
auf den Handel haben könnte.

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Michael Radau: Innovativ sein, sich den
Veränderungen anpassen
Die Delegation aus dem Bergischen Land.
Zu Gast beim Jahresempfang: Staatssekretär
Dr. Martin Berges (M.).
Trotz dieser vielfältigen Herausforderungen zeigten sich die
Vertreter und Vertreterinnen des Einzelhandels zuversichtlich
und betonten die Bedeutung von Innovation, Anpassungsfähigkeit
und Zusammenarbeit, um diese schwierigen
Zeiten zu überwinden. „Wir stehen vor einigen Herausforderungen,
aber wir glauben fest daran, dass der Einzelhandel
in NRW stark genug ist, um sie zu bewältigen“, so Michael
Radau, Präsident des Handelsverbandes NRW. Denn: „Entgegen
der landläufigen Meinung sind Einzelhändler durchaus
positiv denkende Menschen.“
Und weiter: „Dass so viele Gäste heute Abend zusammengekommen
sind, ist für mich ein starker Beweis für die Relevanz
des Einzelhandels in Nordrhein-Westfalen. Gemeinsam
können wir mutige und gute Ideen entwickeln und den
Einzelhandel in unserem Bundesland voranbringen!“
Sich den Bedürfnissen der
Kunden anpassen
Der Handel trifft Politik und Wirtschaft.
Veranstaltet wurde der Jahresempfang
traditionell im Hyatt Regency Hotel am
Düsseldorfer Medienhafen.
Aktuell verliere der Einzelhandel in Summe preisbereinigt
deutlich an Umsatz, das Ladensterben ginge weiter und die
schwache Investitionsneigung hindere Unternehmen daran,
sich für die Zukunft aufzustellen. Auch das Thema Arbeitsund
Fachkräftemangel treffe den Handel massiv: „Es wird
zunehmend schwerer, motiviertes und geeignetes Personal
zu finden.“ Die vielen beunruhigenden Entwicklungen seien
aber nicht nur Herausforderungen, sondern auch Chancen.
Die Digitalisierung und die zunehmende Vernetzung bieten
dem Einzelhandel neue Möglichkeiten, sich anzupassen
und weiter zu wachsen. Die Einzelhändler in NRW sind entschlossen,
diese Chancen zu nutzen und sich auf die Bedürfnisse
der Verbraucher von morgen einzustellen. Ein wichtiger
Treiber dafür ist die künstliche Intelligenz. „Wir müssen
innovativ sein und uns den Veränderungen anpassen, auch
neue Wege beschreiten, um langfristig erfolgreich zu sein“,
betonte Radau. „Der Einzelhandel ist ein wichtiger Teil der
Wirtschaft in NRW. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam
die aktuellen Herausforderungen meistern und eine erfolgreiche
Zukunft gestalten können.“
Leuchtturmprojekt Digitalcoaches
Auch für das Netzwerken blieb ausreichend
Zeit.
Das Leuchtturmprojekt des Handelsverbandes NRW und
des NRW-Wirtschaftsministeriums für die Einzelhändler in
NRW sind die Digitalcoaches. Die Experten unterstützen bei
der Digitalisierung der Unternehmen. Jetzt bekommen sie
Verstärkung: In Kürze werden zwei KI-Navigatoren den Einzelhandel
im Rahmen eines neuen Projektes auch in diesem

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Feld fit machen. Beide Angebote sind durch die Förderung
des Ministeriums für die Händler kostenfrei.
Radau abschließend: „Wir müssen zusammenarbeiten – Einzelhändler,
Politiker, Verbraucher und Gemeinden –, um eine
lebendige, vielfältige und nachhaltige Einzelhandelslandschaft
zu schaffen. Wir haben die Ressourcen, das Knowhow
und den Willen, diese Tradition in die Zukunft zu tragen.“
Dr. Marie-Agnes Strack-Zimmermann:
Unternehmen nicht vor unlösbare
Hürden stellen
Das Ensemble „Ratinger Tragödchen“ unterhielt
die Gäste mit einem musikalischen wie
literarischen Programm.
Ehrengast und Keynote-Speakerin in diesem Jahr war die
Bundestagsabgeordnete Dr. Marie-Agnes Strack-Zimmermann,
Spitzenkandidatin der FDP zur Europawahl und
Vorsitzende des Verteidigungsausschusses des Deutschen
Bundestages. In ihrer sehr eindringlichen Rede ging sie einerseits
auf die verteidigungspolitischen Herausforderungen
durch den russischen Angriffskrieg auf die Ukraine ein,
betonte aber auch handelspolitische Vorhaben: „Momentan
ist die Europäische Union durchsetzt von Regulierungen, die
den Einzelhandel hemmen - das wollen wir Freien Demokraten
ändern. Wir dürfen den Blick auf Menschenrechte und
Produktionsstandards nicht verlieren, dürfen die Unternehmen
aber auch nicht vor unlösbare Hürden stellen. Um die
Handlungsfähigkeit der EU in der Handelspolitik zu verbessern,
wollen wir Freihandelsabkommen so gestalten, dass –
wie etwa beim EU-Japan-Abkommen – nur die Zustimmung
des Europäischen Parlaments, nicht aber die von nationalen
und regionalen Parlamenten benötigt wird. Dabei wollen wir
in der EU und weltweit gegen Marktverzerrungen vorgehen,
die zum Beispiel durch stark subventionierte Staatsunternehmen
entstehen.“
Dirk Wittmer: Warnung vor zu
viel Bürokratie
In einer anschließenden Diskussionsrunde warnte Mitgastgeber
Dirk Wittmer, Vorstandsvorsitzender des Handelsverbandes
NRW - Rheinland, vor zu viel Bürokratie - auch durch
die EU: „Die Einzelhändler ertrinken schon jetzt täglich in Bürokratie,
dabei wollen wir nur unserer Arbeit nachgehen und
handeln. Denn das ist unsere Leidenschaft, die wir ausüben
wollen! Wir können viele Herausforderungen meistern und
auch morgen für einen vielfältigen Handel und damit lebendige
Innenstädte arbeiten - wenn man uns lässt.“
Waren an diesem Abend einmal mehr sehr
gefragt: die Digitalcoaches des Handelsverbandes
NRW.
Wie gewohnt im Licht der Scheinwerfer:
Dr. Marie-Agnes Strack-Zimmermann.
Der Jahresempfang der Handelsverbände, bei dem die Moderatorin
Gisela Steinhauer charmant wie kenntnisreich
durch den Abend führte, ist die Jahresleitveranstaltung der
nordrhein-westfälischen Einzelhandelsorganisation. Unter
den rund 200 Gästen der Veranstaltung begrüßte der
NRW-Einzelhandel zahlreiche Abgeordnete der Parlamente,
Bürgermeister, Vertreter des diplomatischen Corps und der
Kommunalpolitik sowie Führungskräfte aus Handel, Verwaltung
und Wirtschaft. Der Jahresempfang des Einzelhandels
in NRW ist eine Gelegenheit für die Branche, sich zu vernetzen,
Ideen auszutauschen und gemeinsam Wege zu finden,
um erfolgreich voranzukommen. Trotz der Herausforderungen
bleibt der Optimismus hoch. Die Einzelhändler sind
entschlossen, die Zukunft mit Zuversicht anzugehen. Für
den lockeren Rahmen sorgte in diesem Jahr erstmalig das
Ensemble „Ratinger Tragödchen“, das mit literarischen und
musikalischen Intermezzi das Publikum unterhielt.
Ein Video zum Jahresempfang mit den Highlights der Veranstaltung
sehen Sie hier:
https: /www.handelsverband-nrw.de/termine/jahresempfang/

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Das Projekt „KI-Navi für den Handel“ wird
vom Land NRW gefördert. Als Konsortialführer
übernimmt gmvteam die Leitung des
Projektes.
Künstliche Intelligenz (KI) für
den Handel nutzbar machen
Nordrhein-Westfalen ist der Handelsstandort Nummer
1 in Deutschland. Mehr als jedes fünfte deutsche Handelsunternehmen
hat hier seinen Sitz. Aktuell erlebt der
Handel durch den technologischen Wandel hin zu digitaler
Wertschöpfung sowie als Reaktion auf externe Faktoren
wie beispielsweise die Lieferkettentransparenz, Fachkräftemangel
und veränderte Kundenbedürfnisse einen beschleunigten
Umbruch. KI ist da ein geeignetes Werkzeug,
um die Entstehung und Folgen solcher Umbrüche frühzeitig
zu erkennen und unternehmerische Maßnahmen zu
ergreifen.
KI ist aber in immer größerem Maße ein wichtiger Treiber
für den nachhaltigen Erfolg. Dies gilt besonders im inhabergeführten
Einzelhandel, dem gerade unter dem Aspekt der
Vitalisierung von Innenstädten eine besondere Bedeutung
zukommt. Hier setzt das Vorhaben an: Ziel ist es, ein Online-Portal
zu entwickeln, das kleinen und mittleren Handelsunternehmen
die Möglichkeit bietet, sich barrierefrei
über die passenden KI-Anwendungen ihrer Branche zu informieren
und geeignete Lösungen zu finden.
Zukunftsfähigkeit des Einzelhandels
Im Rahmen des neuen KI.NRW-Flagship-Projektes werden
KI-Anwendungen identifiziert, erprobt, demonstriert und
bedarfsgerecht als „Navi” bereitgestellt. Insbesondere für
kleine und mittlere Unternehmen werden KI-Anwendungen
so einfacher zugänglich und unmittelbar anwendbar gemacht.
Für die Umsetzung sorgt ein Konsortium aus gmvteam,
Handelsverband NRW und European EPC Competence
Center (EECC).
Die Bedeutung künstlicher Intelligenz
im Einzelhandel
Aktuell wird künstliche Intelligenz im Einzelhandel nur
begrenzt eingesetzt. Dies begründet sich vor allem in der
Komplexität und den hohen Kosten vieler Anwendungen.
Durch die erarbeiteten und demonstrierten „Use Cases“
werden Zugangshürden abgebaut und eine einfache Anwendung
dieser Technologien ermöglicht. Beim Handelsverband
angesiedelte „KI-Navigatoren“ stehen den Unternehmen
zudem unmittelbar bei Fragen und Umsetzungsvorhaben
zur Seite. Frank Rehme von gmvteam weist auf diese niedrigen
Zugangshürden hin: „Über ein Onlineportal werden
durch geeignete Dashboards Informationen bereitgestellt,
die für Händler entscheidungsunterstützend sind. Zeitintensive
Arbeits- und Entscheidungsvorgänge werden zukünftig
vereinfacht oder automatisiert. Dadurch entsteht nicht nur
ein großer Kostenvorteil durch mehr Prozesstransparenz,
sondern auch neuer Freiraum zur Optimierung des kundenzentrierten
Geschäftsmodells.“ Dies werde sich langfristig
positiv auf das Kaufverhalten der Kundschaft auswirken.

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„Wir wollen nicht nur zeigen, wo bereits
überall KI drinsteckt, sondern wie man sie als
kleines und mittleres Unternehmen mit überschaubaren
Ressourcen im täglichen Geschäft
einsetzen kann“, erklärt Dr. Peter Achten,
Hauptgeschäftsführer vom Handelsverband
NRW.
„Wir wollen nicht nur zeigen, wo bereits überall KI drinsteckt,
sondern wie man sie als kleines und mittleres Unternehmen
mit überschaubaren Ressourcen im täglichen Geschäft einsetzen
kann“, so Dr. Peter Achten, Hauptgeschäftsführer des
Handelsverbandes NRW.
Im Schulterschluss mit einer verstärkten Digitalisierung soll
KI im Handel einerseits händlerseitig die Zukunftsfähigkeit
der Unternehmen in NRW verbessern, andererseits auch
das Land NRW in deren Adaptionsfähigkeit und Resilienz
stärken. Das ist ein deutlicher Vorteil bei Veränderungen von
makroökonomischen Trends und weiteren negativen Einflüssen
von außen.
„Das Potenzial
Künstlicher Intelligenz
im Einzelhandel
ist enorm.
Davon können
auch kleine und
mittlere Unternehmen
profitieren“, so
NRW-Wirtschaftsministerin
Mona
Neubaur.
„Lieferketten der Zukunft werden mehr und mehr in Echtzeit
gesteuert werden und sind zukünftig ohne den Einsatz
von KI kaum mehr vorstellbar. KI wiederum kann überall
dort ihre Stärken ausspielen, wo es eine starke Daten- und
Knowhow-Basis gibt wie in NRW. Das Leuchtturmprojekt
‚KI-Navi für den Handel‘ möchte diese Assets für die Zukunft
des Handels in NRW nutzbar machen“, erklärt Conrad von
Bonin, Geschäftsführer European EPC Competence Center.
„Potenzial künstlicher Intelligenz im
Einzelhandel ist enorm“
Wirtschaftsministerin Mona Neubaur: „Das Potenzial künstlicher
Intelligenz im Einzelhandel ist enorm. Davon können
auch kleine und mittlere Unternehmen profitieren. Wir
möchten die Händlerinnen und Händler Nordrhein-Westfalens
dabei unterstützen, dieses Potenzial zu heben und
damit auch dauerhaft ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.
Die Unternehmerinnen und Unternehmer erhalten über
das Projekt die Möglichkeit, unmittelbar von zukunftsweisenden,
anwendungsorientierten Ergebnissen der KI-Forschung
zu profitieren.“
„Über ein Onlineportal
werden
durch geeignete
Dashboards
Informationen
bereitgestellt,
die für Händler
entscheidungsunterstützend
sind. Zeitintensive
Arbeits- und Entscheidungsvorgänge
werden zukünftig
vereinfacht oder
automatisiert“,
Frank Rehme,
Geschäftsführer
gmvteam.
Das „KI-Navi für den Handel“ erhält und stärkt somit den
Handelsstandort und trägt dazu bei, eine bundes- und europaweite
Vorreiterrolle für den Bereich KI im Handel einzunehmen.
Das Projekt wird vom Land NRW gefördert. Es
begann am 1. Januar 2024 und hat eine Laufzeit von vier
Jahren. Als Konsortialführer übernimmt gmvteam die Leitung
des Projektes.

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Führen das Textilkaufhaus Strickling in der
3. Generation: Bernd Strickling und Ute Vieth.
Fotos: Matthias M. Machan, Textilhaus Strickling
„Wir sind Nahversorger und
Kümmerer“
von Matthias M. Machan
Ein Textilkaufhaus, kann man das heute noch wirtschaftlich
betreiben? Und dann am Standort Gelsenkirchen, fernab
der beiden Stadtzentren Mitte und Buer, im Stadtteil
Horst? Dort also, wo Brancheninsider und Marktforscher
kaum noch eine Chance fürs dauerhafte Überleben des
spezialisierten Einzelhandels sehen? Das Textilkaufhaus
Strickling an der Essener Straße zeigt, dass das geht.
Und wie! Im vergangenen Jahr feierte das Mehrgenerationen-Unternehmen
sein 100-jähriges Bestehen.
„Wir verkaufen karierte Maiglöckchen“, brachte Bernd
Strickling schon vor über einem Jahrzehnt in der Lokalpresse
die Philosophie seines Hauses, das er zusammen
mit seiner Schwester Ute Vieth in der dritten Generation
führt, auf den Punkt. Das Erfolgsrezept: „Wir sind Nahversorger
und Kümmerer“, so Strickling. Ein Blick auf und
in den 640 Quadratmeter großen Point of Sale am letzten
Februar-Donnerstag gegen Mittag überrascht: Das Textilkaufhaus
ist bestens besucht. Zur Wahrheit gehört freilich
auch, dass man vor allem ein Anlaufpunkt für die gesetztere
Generation ist. „Manche Kundinnen und Kunden kommen
sogar täglich“, weiß Strickling. Denn: „Man kennt sich
hier, in Horst treffen sich Freunde“.
Für die, die kommen, ist Gelsenkirchen-Horst ohne das Textilkaufhaus
Strickling mit seinem ausgesuchten Sortiment
für Oberbekleidung für Damen, Herren und Kinder, für Tagund
Nachtwäsche, Haushaltswäsche sowie in einem weiteren
Geschäftslokal nebenan für Gardinen und Matratzen
zwischen Schloss Horst und der St. Hippolytus-Kirche kaum
vorstellbar. Seit Jahrzehnten ist die Familie – Mutter Heidemarie
ist im Alter von 80 Jahren immer noch im Back-Office

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Das engagierte, langjährig zusammengewachsene
Team berät die Kundschaft auf
Augenhöhe.
voller Vitalität und Wortwitz aktiv - mit dem Textilkaufhaus
Strickling in der eigenen Immobilie in der Emscher-Gemeinde
wie ein Fels in der Brandung präsent. Mehr noch: Man
engagiert sich mit Vehemenz für das Wohl und Wehe des
Ortsteils. Bernd Strickling ist Vorsitzender der örtlichen Werbegemeinschaft
und engagiert sich zudem für die Belange
der Kaufmannschaft als Vorsitzender des Handelsverbandes
NRW Westfalen-West. Seine Schwester Ute Vieth ist
derweil in der Kirchengemeinde aktiv.
Apropos: Ute Vieth ist das Herz und die Seele des Unternehmens.
Nicht nur, weil sie seit 1988 dabei ist, ihr 75% der
Geschäftsanteile gehören und sie das 100-jährige Jubiläum
im vergangenen Jahr federführend organisiert hat. Die (auch
sozial) engagierte Unternehmerin verantwortet den gesamten
Einkauf und das Marketing, die Warenpräsentation in
den Schaufenstern und am POS, den Warenfluss inklusive
Rabattaktionen, die Personalführung sowie die Planung und
Durchführung von Aktionen wie Modenschauen, Freundinnenabende
oder Verkaufsveranstaltungen in Senioreneinrichtungen.
Unverzichtbar!
Vor Ort eine echte Nische gefunden
In einer kurzatmigen Branche, in der eine Kollektion inzwischen
binnen zwei Monaten die nächste ablöst, haben die
Stricklings als Platzhirsch vor Ort eine echte Nische gefunden
und erfolgreich besetzt. „Wir überleben, weil wir beraten
können und damit den Nerv unserer Kundschaft treffen“,
sagt Strickling. Inhabergeführte Einzelhandelsunternehmen
gibt es in Horst tatsächlich immer weniger, auch für die Filialisten
ist die Lage nicht einfacher geworden. „Wenn ein Ladenlokal
hier leer ist, kommt nichts Adäquates mehr nach“,
so Strickling und schiebt hinterher: „Wichtig ist, dass das
Schaufenster nebenan dennoch beleuchtet ist.“ Beleuchtet
sind in diesem Fall vor allem Barber-Shops und Maniküre-Salons.
Den Kopf in den Sand zu stecken, das ist aber keine Option.
Das Textilhaus Strickling lädt zweimal im Jahr zu Modenschauen
ein, hat einerseits das Angebot verjüngt und setzt
statt No-Name-Labels verstärkt auf bekannte Markenmode.
Andererseits ist man auch für Alten- und Pflegeheime
ein gern gesehener Ansprechpartner und Mode-Dienstleister
mit einem kostenlosen Liefer- und Abholservice, denn
modische Kleidung ist heute längst nicht mehr eine Frage
des Alters. Die, die zu Stricklings kommen, kommen nicht
nur aus Horst, sondern auch aus den anderen Gelsenkirchener
Stadtteilen sowie aus Nachbarstädten wie Essen, Gladbeck,
Wanne-Eickel, Oberhausen und Bottrop.
Ein weiterer dicker Pluspunkt: Hier trifft eine treue Stammkundschaft
auf eine bestens eingespielte Stammbelegschaft,
einige Mitarbeiterinnen halten Strickling schon seit
vier Jahrzehnten die Treue. Sich auf die sich verändernden
Wünsche der Kunden einzustellen, das Angebot sukzessive
weiter zu entwickeln, die Älteren fachkundig zu beraten, dabei
aber das jüngere Publikum nicht zu vergessen, versteht
Ute Vieth als Basis für die Gewissheit, dass das Textilhaus
Strickling auch nach dem 100-jährigen Bestehen weitere
Jubiläen feiern kann: „Wir schauen positiv in die Zukunft.
Schwarzmalerei ist nicht unser Ding.“

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Das Textilhaus Strickling ist Nahversorger
mit einem ausgesuchten Sortiment für alle
Generationen.
Für Heimtextilien und Matratzen gibt es neben
dem Stammhaus ein weiteres Ladengeschäft.
Das Textilhaus Strickling ist eine Institution in
Gelsenkirchen-Horst.

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„Wir sind Nahversorger und Kümmerer“, sagt
Bernd Strickling.
Gelsenkirchen-Horst ist ohne das Textilkaufhaus
Strickling kaum vorstellbar.
„Ich weiß, wie Stadtteil und Handel
ticken“
Ein Blick zurück: Die Wurzeln des Familienbetriebs liegen
in Gelsenkirchen-Rotthausen, wo Bernhard Strickling, der
Vater des langjährigen Inhabers Paul Strickling, 1923 als
26-Jähriger zunächst mit einem Papierwarenladen angefangen
hatte. Schon wenig später erweiterte der junge Geschäftsmann
seinen Laden und stockte das Sortiment um
Kurzwaren auf – der erste Schritt in Richtung Textilien. 1936
ergriff Bernhard Strickling zusammen mit seiner Frau Elisabeth
die Chance zur Geschäftsausweitung und übernahm in
Gelsenkirchen-Horst ein alteingeführtes Textilfachgeschäft
an der damaligen Schlossstraße. Beide Geschäfte wurden
1944 durch Bomben zerstört.
100 Jahre Tradition: Alles begann mit mutigen
Gründern.
Und danach? Heidemarie Strickling „angelte sich den Chef“:
Sie absolvierte im Textilkaufhaus Strickling ihre kaufmännische
Lehre, heiratete 1967 den Sohn der Familie, Paul
Strickling, mit dem sie die Geschicke des Familienbetriebs
gemeinsam führte. Schon Bernhard Strickling schaute all die
Jahre über den Tellerrand des eigenen Ladens hinaus und
kümmerte sich neben dem Textilkaufhaus Strickling auch
um seine Heimat. Er war Mitbegründer der Werbegemeinschaft
Horst, die sein Sohn Paul später über 30 Jahre lang
führen sollte. Als unermüdlicher Kämpfer für den Standort
Gelsenkirchen-Horst machte sich der Ende 2005 verstorbene
Kaufmann, der nicht selten scherzhaft, aber anerkennend
„heimlicher Bürgermeister von Horst” tituliert wurde,
einen bei der älteren Generation bis heute unvergesslichen
Namen.
„Unser Vater hat damals ganz schön große Schuhe hinterlassen“,
erinnern sich die beiden Strickling-Kinder heute.
Kein Wunder also, dass es für Bernd Strickling schon in jungen
Jahren eigentlich nie einen beruflichen Plan B gab. Das
Geschäft, das jüngst das Zertifikat für „Generationenfreundliches
Einkaufen“ erhielt, war in Kindertagen Dauerthema
Im vergangenen
Jahr feierte das
Textilhaus Strickling
sein 100-jähriges
Jubiläum.
bei Tisch, nach der Schule war das Textilkaufhaus immer der
„bevorzugte Aufenthaltsort“. Ein großer Vorteil, auch in nicht
ganz einfachen Zeiten wie diesen: „Ich weiß, wie der Stadtteil
tickt. Und ich weiß, wie der Handel tickt.“

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Schauspieler, Autor
und Dokumentarfilmer:
Hannes
Jaenicke ist eines
der gefragtesten
deutschen TV-Gesichter.
Im Promi-Gespräch: Hannes Jaenicke
„Redн, e mir
Schbл gech ist …“
Von Matthias M. Machan
Hannes Jaenicke ist eines der gefragtesten deutschen
TV-Gesichter. Neben seinen zahllosen nationalen und internationalen
Filmprojekten haben das Thema Menschenrechte
und Umweltschutz für den Schauspieler, Autor
und Dokumentarfilmer einen besonderen Stellenwert.
In seinen mehrfach preisgekrönten ZDF-Dokus, mit seinem
Einsatz für zahlreiche international tätige NGOs und
in seinen Büchern bezieht Hannes Jaenicke pointiert und
konsequent Stellung. Jaenicke gilt mitunter als kritisch,
manchmal zynisch. Ich habe ihn mehr als einmal für Interviews
getroffen und vor allem als zuverlässig, humorvoll,
intelligent und weitsichtig kennengelernt.
Mit 14 Jahren trat Jaenicke Greenpeace als glühender Verfechter
bei und hat sich diesen Eifer und unbedingten Willen
zur Aufklärung bis heute bewahrt. Er prangert umweltzerstörende
Machenschaften großer Konzerne, Lobbyisten
und politische Verfehlungen an – und investiert den Großteil
seiner Lebenszeit, um ein Bewusstsein für die Bedrohung
unserer Erde zu schaffen. Er tut dies selbstlos und ohne die
Erwartungshaltung, dafür gemocht zu werden. Er ist ein
echtes Vorbild!
Was haben Sie wo zuletzt eingekauft?
Lebensmittel im Bioladen.
Was kaufen Sie bevorzugt online, und wo ist der stationäre
Handel Ihre erste Wahl?
Ich mache 95 % meiner Einkäufe im stationären Handel,
also in Geschäften vor Ort, und maximal 5% online. Ich hasse
Verpackungsmüll.
Was war Ihr letzter echter „Lustkauf“?
Ersatzteile für mein Oldtimer-Motorrad. Und Kitesurf-Equipment.
Können Sie sich noch an Ihr schönstes Einkaufserlebnis
erinnern?
Das war mein erstes eigenes Auto, ein gebrauchter R4-
Kastenwagen von Renault, im Jahr 1979. In dem konnte ich
auch übernachten.
Mit wem möchten Sie gerne mal einen Einkaufsbummel
unternehmen, und wo sollte es dann hingehen?
Mit meiner besseren Hälfte durch Antiquitäten-Geschäfte
bummeln und alte Möbel kaufen.
Ihr aktuelles Projekt ist …?
Ich drehe mit meiner Crew eine neue Folge der ZDF-Doku-Reihe
„Im Einsatz für...“, und ab Mai wieder zwei neue
Amsterdam-Krimis für die ARD. Ansonsten sammle ich

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Hannes Jaenicke
prangert umweltzerstörende
Machenschaften
großer Konzerne,
Lobbyisten
und politische
Verfehlungen an
– und investiert
den Großteil seiner
Lebenszeit damit,
ein Bewusstsein
für die Bedrohung
unserer Erde zu
schaffen.
Jaenicke im TV
Im April ist Hannes Jaenicke gleich
zweimal im Format der Donnerstag-Krimis
in der ARD (20.15 Uhr) zu
sehen:
• 18.04.2024 „Der Amsterdam-Krimi:
Der Dreck der Anderen“
• 25.04.2024
„Der Amsterdam-Krimi: Blutige
Diamanten“
hauptamtlich Geld ein für meine Umweltstiftung, die Pelorus
Jack Foundation.
Welche 3 Dinge dürfen nicht in Ihrem Kühlschrank fehlen?
Weißwein, Schokolade, Hafermilch.
Ihre Tätigkeit ist „nur“ Beruf oder auch Berufung?
Beides.
Mein größtes Laster ist…?
Wein, Kaffee, Zigarren.
Was war Ihr allererster Berufswunsch als Kind?
Lastwagenfahrer.
Wenn Sie für einen Tag einen anderen
„Job“ machen könnten, welcher wäre
das?
Ich würde mich bei der „heute-Show“
bewerben.
Welche Freiheit nehmen Sie sich?
Zu reden wie mir der Schnabel gewachsen ist, was in
Deutschland zum Glück (noch) erlaubt
und möglich ist.
Was schätzen Sie bei Ihren Freundinnen
und Freunden vor allem?
Humor.
Ihr Held oder Heldin der Kindheit?
Tom Sawyer und Huckleberry Finn, als
Teenie dann Ingemar Stenmark.
Kaum jemand weiß von mir, dass ich …
... als Schauspieler mit Musicals angefangen
habe.
Und Ihr Held oder Heldin heute?
Bruce Springsteen, Igor Levitt, Jane
Goodall und viele mehr. Und alle, die
sich gegen Rechtspopulismus, Rassismus,
Klimaleugner engagieren.
Ihr Lieblingsplatz, um entspannen zu können, ist welcher?
Im oder auf dem Wasser.
Welches Buch liegt zurzeit auf Ihrem Nachttisch?
„Renegades“ von Barack Obama und Bruce Springsteen.
„Ich nehme mir die Freiheit, zu reden
wie mir der Schnabel gewachsen ist,
was in Deutschland zum Glück (noch)
erlaubt und möglich ist“,
Hannes Jaenicke.
Ihr Lebensmotto?
Humor ist, wenn man trotzdem lacht.
Was bringt Sie zum Lachen?
Die „heute-Show“, Ricky Gervais, Trevor
Noah, Jimmy Kimmel u.v.m.
Ihre Lieblingsbeschäftigung?
Mit meiner Familie auf Reisen gehen.
Was hören Sie gerne?
Alles, was nicht im Format- und Kommerz-Radio läuft, also
Indie Folk, Alternative Rock u.v.m.
Am liebsten esse ich?
Vegetarisch, wenn möglich vegan.
Für den Promi-Plausch in der nächsten Ausgabe Ende
Mai sind wir mit dem Musikproduzenten, Sänger, Schlagzeuger
& Bandleader Leslie Mandoki verabredet.

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Impressionen vom Jahresempfang 2024
des NRW-Einzelhandels in Düsseldorf
Fotos: Volker Wiciok