Wied Beratung
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
AUFLAGE 3 / 2023<br />
WIEDBERATUNG<br />
Ihre Hörsystemversorgung<br />
Diese Broschüre informiert Sie über die <strong>Beratung</strong> und den<br />
Ablauf einer Hörsystemversorgung bei uns.<br />
Sie beinhaltet Informationen zu den unterschiedlichen<br />
Arten von Hörsystemen, deren Optik, Funktionen und den<br />
unterschiedlichen Hörklassen.<br />
Ganz viel Freude beim Lesen und viel Erfolg bei Ihrem ersten<br />
<strong>Beratung</strong>stermin wünscht Ihnen<br />
Ihr WIED Hörforum Team.
Ablauf der Hörsystemversorgung<br />
<strong>Beratung</strong><br />
Dauer: etwa 2 Stunden<br />
Analyse<br />
Hörmessung<br />
Ohrscan<br />
Empfehlung<br />
Termine<br />
myAkustiker<br />
Gemeinsam ermitteln Ihren individuellen Hörbedarf und erfragen<br />
Ihre Hörwünsche.<br />
Wir führen eine detaillierte Höranalyse durch.<br />
Mit einem 3D-Scanner erstellen wir eine exakte Abbildung Ihres<br />
Ohres. Das ist die Grundlage für eine präzise Fertigung Ihrer<br />
Ohrpassstücke in unserer hauseigenen audiomanufaktur.<br />
Aufgrund Ihrer Hörmessung und Ihrer Wünsche sprechen wir<br />
Ihnen eine konkrete Empfehlung für Ihr optimales Hörsystem aus.<br />
Wir vereinbaren alle weiteren Termine für die Anpassung und<br />
Einstellung Ihrer neuen Hörsysteme mit Ihnen.<br />
Wir installieren Ihnen unsere App zur Terminverwaltung und ihr<br />
persönliches Hörtagebuch auf Ihrem Smartphone.<br />
Anpassung<br />
Dauer: etwa 1,5 Stunden<br />
Einstellung<br />
Handhabung<br />
Kostenaufstellung<br />
Verlustabsicherung<br />
Wir stellen Ihr Hörsystem für Sie ein. Dies geschieht mit unserer<br />
patentierten audiosus-Anpassung. Diese sorgt für ein optimales<br />
Sprachverstehen bei gleichzeitig sehr natürlichem Klang.<br />
Nach der optionalen Einrichtung der Fernbedienungs-App und<br />
Kopplung mit Ihrem Smartphone üben wir die Handhabung<br />
und Bedienung des Hörsystems.<br />
Sie erhalten von uns ein ausführliches und verbindliches<br />
Angebot für Ihr neues Hörsystem.<br />
Bevor Sie das Hörsystem nach Hause mitnehmen, haben Sie<br />
die Möglichkeit, eine Verlustabsicherung abzuschließen. Diese<br />
schützt Sie im Falle eines Verlustes während der Ausprobe.<br />
2
Kontrollen<br />
Dauer: etwa 1 Stunde<br />
Höreindrücke<br />
Datenauswertung<br />
Feineinstellung<br />
Gemeinsam besprechen wir Ihre Hörerlebnisse der letzten<br />
Woche und werten diese aus.<br />
Wir lesen die aufgezeichneten Hördaten und Situationsanalyse<br />
aus dem Hörsystem aus.<br />
Wir optimieren die Einstellung Ihres Hörsystems. Bei Bedarf<br />
sind weitere Kontrolltermine notwendig. Wenn notwendig,<br />
passen wir Ihnen ein anderes Hörsystem-Modell für einen<br />
einwöchigen Vergleich an.<br />
Entscheidung<br />
Auswertung<br />
Service Abo<br />
Dauer: etwa 1 Stunde<br />
Unter Berücksichtigung Ihrer gesammelten Erfahrungen und<br />
Hörerlebnisse beraten wir Sie abschließend. Wir bestellen Ihr<br />
endgültiges Hörsystem in Ihrer Wunschfarbe für Sie.<br />
Wir beraten Sie ausführlich zu unserem Service Abo. Darin sind<br />
alle wichtigen Leistungen für die Zeit nach dem Kauf inklusive.<br />
Abschluss<br />
Ihr neues<br />
Hörsystem<br />
Pflege<br />
Service Abo<br />
Dauer: etwa 1 Stunde<br />
Ihr entgültiges Hörsystem liegt für Sie bereit. Wir programmieren<br />
es mit der aktuellen Einstellung tauschen es gegen das<br />
Testmodell aus.<br />
Sie erklären Ihnen die Reinigung und Pflege und Sie erhalten<br />
alle notwendigen Materialien dafür.<br />
Sie können das ServiceAbo für Ihre Absicherung und Nachsorge<br />
nach dem Kauf abschließen.<br />
Service<br />
Wir informieren Sie über die Servicetermine für die technische<br />
Inspektion Ihres Hörsystems. Den ersten Servicetermin in drei<br />
Monaten können wir direkt vereinbaren. Mit dem Service Abo<br />
sind alle Servicetermine für Sie kostenfrei.<br />
3
Bauformen<br />
HDO RIC IDO<br />
Hörsystem-Technologie<br />
Technologie Beschreibung Ihre Hösituation<br />
Automatisches<br />
Richtmikrofon<br />
ab Basis+<br />
• Automatische Aktierung das<br />
Richtmikrofons in lauten<br />
Sprachumgebungen<br />
• Blickgerichtete Fokussierung auf den<br />
Gesprächspartner<br />
Café, Restaurant<br />
Akku-Technologie<br />
ab Standard<br />
• Keine umweltschädlichen Batterien<br />
• Ladestation für bequemes Aufladen<br />
• Besserer Feuchtigkeitsschutz<br />
Handhabung &<br />
Bedienung<br />
Bluetooth Streaming<br />
ab Standard<br />
• Telefonieren wie mit einem Headset<br />
• Direkte Übertragung des Fernsehtons<br />
über eine kleine Sendestation am TV<br />
• Streaming für den PC<br />
Telefonieren,<br />
Fernsehen,<br />
Videokonferenzen<br />
Automatische<br />
Situationserkennung<br />
ab Standard<br />
• Automatische Wahl der passenden<br />
Funktionen je nach Umgebung<br />
Handhabung &<br />
Bedienung<br />
4
Hörsystem-Technologie<br />
Technologie Beschreibung Ihre Hörsituation<br />
Windgeräuschfilter<br />
ab Standard<br />
• Erkennung und Reduzierung von<br />
Windgeräuschen<br />
Hören in Ruhe,<br />
Spazierengehen,<br />
Radfahren<br />
3D Hören<br />
ab Komfort<br />
• Simulation der Form der Ohrmuschel<br />
• Natürliches räumliches Hören<br />
• Bessere Ortung von Geräuschen und<br />
Stimmen<br />
Hören in Ruhe,<br />
Spazierengehen<br />
Bewegungssensoren<br />
ab Komfort<br />
• Erfassung von Bewegungen<br />
• Bessere Wahrnehmung von Sprache<br />
und Geräuschen beim Gehen<br />
Hören in Ruhe,<br />
Spazierengehen<br />
Impulsgeräuschreduzierung<br />
ab Komfort+<br />
• Erkennung und Dämpfung plötzlicher<br />
lauter Geräusche<br />
• Angenehmeres Hören von<br />
Klappergeräuschen wie Geschirr oder<br />
Besteck<br />
Küche, Restaurant,<br />
beim Essen<br />
Aktive<br />
Geräuschunterdrückung<br />
ab Premium<br />
• Besonders wirkungsvolle und gezielte<br />
Reduzierung von Störgeräuschen<br />
• Besseres Verstehen in besonders<br />
lauten Umgebungen<br />
Familienfeier,<br />
Vereinstreffen,<br />
Restaurant<br />
Hallreduzierung<br />
ab Premium<br />
• Unterdrückung von Halleffekten<br />
• Besseres Verstehen in besonders<br />
lauten oder halligen Umgebungen<br />
Kirche, Theater,<br />
Treppenhaus,<br />
Kantine<br />
Sprachanhebung<br />
ab Premium<br />
• Aktive Anhebung der Stimme des<br />
Gesprächspartners<br />
• Optimales Sprachverstehen<br />
inbesonders schwierigen Hörsituationen<br />
Familienfeier,<br />
Vereinstreffen,<br />
Restaurant<br />
5
6 Hörkanäle<br />
Basis<br />
» Erfüllung der Krankenkassenkriterien<br />
» Gutes Hören und Verstehen<br />
in Ruhe<br />
» Hörprogramme per<br />
Knopfdruck<br />
» Reduzierung von Geräuschen<br />
in 6 Bereichen<br />
Hörklassen<br />
6-8 Hörkanäle<br />
Basis +<br />
Automatischer Fokus<br />
durch Richtmikrofone<br />
+ automatisches Richtmikrofon<br />
+ Reduzierung von Geräuschen<br />
in 6-8 Bereichen<br />
+ synchronisierte Bedienelemente<br />
+ elegantere Bauformen<br />
möglich<br />
8 - 12 Hörkanäle<br />
Standard<br />
Automatische Erkennung<br />
von 2 Situationen:<br />
» Sprache in ruhiger Umgebung<br />
(zu Hause)<br />
» Störgeräuschumgebung<br />
mit Sprache (z.B. Feier)<br />
+ Störgeräuschunterdrückung<br />
in 8-12 Bereichen<br />
+ Windgeräuschfilter<br />
+ Akku-Technologie<br />
+ Fernsehen und Telefonieren<br />
per Bluetooth<br />
6<br />
gesetzliche KV: ab 10 €<br />
private KV: ab 700 €<br />
Alle Preise gelten pro Ohr inklusive Otoplastik
12-16 Hörkanäle<br />
Komfort<br />
Automatische Erkennung<br />
von 3 Situationen:<br />
» Sprache in ruhiger Umgebung<br />
(z.B. zu Hause)<br />
» Laute Umgebung mit<br />
Sprache (z.B. Feier)<br />
» Laute Umgebung ohne<br />
Sprache (z.B. Straße)<br />
+ bessere Sprachlokalisierung<br />
beim Gehen durch<br />
Bewegungssensoren<br />
+ gezielte Störgeräuschunterdrückung<br />
in 12-16<br />
Bereichen<br />
+ natürliche Fokussierung<br />
durch 3D-Hören<br />
+ Konversationsanalyse<br />
Hörklassen<br />
16-20 Hörkanäle<br />
Komfort+<br />
Automatische Erkennung<br />
von 4 Situationen:<br />
» Sprache in ruhiger Umgebung<br />
(z.B. zu Hause)<br />
» Laute Umgebung mit<br />
Sprache (z.B. Feier)<br />
» Laute Umgebung ohne<br />
Sprache (z.B. Straße)<br />
» Umgebung mit Musik<br />
(z.B. Bar, Konzert)<br />
+ Verstärkter Sprachfokus<br />
durch 4 Mikrofone<br />
+ Reduzierung von Klappergeräuschen<br />
+ gezielte Störgeräuschunterdrückung<br />
in 16-20<br />
Bereichen<br />
+ komfortable Steuerung<br />
der Bluetoothfunktionen<br />
durch Tipp-Sensorik<br />
direkt am Hörsystem<br />
20 Hörkanäle<br />
Premium<br />
Automatische Erkennung<br />
von 7 Situationen:<br />
» Sprache in ruhiger Umgebung<br />
(z.B. zu Hause)<br />
» Laute Umgebung mit<br />
Sprache (z.B. Feier)<br />
» Laute Umgebung ohne<br />
Sprache (z.B. Straße)<br />
» Umgebung mit Musik<br />
(z.B. Bar, Konzert)<br />
» Sehr laute Umgebung<br />
mit Sprache (z.B. Besen)<br />
» Fahrgeräusche (z.B. Auto)<br />
» Hallende Umgebung<br />
(z.B. Kirche, Treppenhaus)<br />
+ Sprachanhebung für<br />
noch mehr Deutlichkeit<br />
+ Sprachfokus für besseres<br />
Verstehen zur Seite<br />
und nach hinten<br />
+ Verbesserung des<br />
Sprachverstehens bei<br />
Windgeräuschen<br />
+ max. Störgeräuschunterdrückung<br />
in 20<br />
Bereichen<br />
+ max. Bandbreite und<br />
damit höchste Brillanz<br />
in Verbindung mit unserem Service Abo<br />
gesetzliche KV: bis 3.000 €<br />
private KV: bis 3.700 €<br />
7
Service und Nachsorge<br />
Nachsorge - Bitte vereinbaren Sie stets einen Termin.<br />
Inspektion<br />
aller 3 Monate<br />
Dauer ca. 30 min.<br />
Wartung<br />
nach Bedarf<br />
Jahreskontrolle<br />
1x im Jahr<br />
Dauer ca. 1 h<br />
Zusätzlich zur Inspektion führen wir eine Innenreinigung durch<br />
und tauschen nach Bedarf Gehäuseteile bis hin zum gesamten<br />
Gehäuse.<br />
Wir machen eine Hörmessung und überprüfen die Einstellung<br />
Ihrer Hörsysteme sowie die Passform Ihrer Ohrpassstücke. Wenn<br />
Sie Änderungswünsche haben oder Ihr Gehör sich verändert<br />
hat, passen wir die Einstellung an und beraten Sie zu Zubehör.<br />
Digitales<br />
Wir reinigen Ihr Hörsystem gründlich, trocknen es im Vakuumtrockner<br />
und desinfizieren es mit UV-Licht. Wir tauschen Verschleißteile<br />
aus und überprüfen es akustisch auf seine Funktionsfähigkeit.<br />
Fernsteuerungs-<br />
APP<br />
(modellabhängig)<br />
Termin- und<br />
Informations-APP<br />
„myAkustiker“<br />
online<br />
Terminbuchung<br />
8<br />
Remote Support<br />
Hörtrainings-APP<br />
Mit dieser APP können Sie von Ihrem Smartphone bequem auf<br />
Ihr Hörsystem zugreifen. Sie können Lautstärke und Programme<br />
ändern und Klangeinstellungen vornehmen. Sie können den<br />
Akkustand Ihres Hörsystems abrufen und (modellabhängig)<br />
Gesundheitsdaten wie Schrittzähler und Herzfrequenz sehen.<br />
Sie haben alle Ihre Termine im Blick und können ganz bequem<br />
neue Servicetermine buchen. Sie erhalten wichtige Informationen<br />
von uns in Kurzform. Über ein Hörtagebuch können Sie Ihre<br />
Hörerlebnisse für uns aufzeichnen.<br />
Über unsere Homepage www.wiedhoerforum.de können Sie mit<br />
wenigen Klicks Ihren nächsten Servicetermin buchen.<br />
Über Ihre Fernsteuerungs-APP können wir direkt auf die Einstellung<br />
Ihrer Hörsysteme zugreifen und Änderungen durchführen.<br />
Dabei sind wir über einen Videoanruf mit Ihnen im Kontakt und<br />
können alles in Ruhe besprechen.<br />
Ob erfahrener Hörgeräteträger oder absoluter Anfänger – unser<br />
Hörtraining bietet kognitives Training und birgt die Chance auf<br />
eine Hörverbesserung. Sie können das Training bequem von zu<br />
Hause an Ihrem Smartphone durchführen. Sie benötigen kein<br />
weiteres Zubehör.
Service Abo<br />
Mit dem Service Abo erhalten Sie nicht nur die meisten unserer Service- und Nachsorgeleistungen<br />
kostenfrei, sondern sichern Ihre neuen Hörsysteme auch optimal für<br />
den Verlustfall oder Defekt ab:<br />
Unsere Leistungen im Service Abo<br />
Service und Reparatur<br />
Garantien und<br />
Absicherungen<br />
Pflegeprodukte und<br />
Zubehör<br />
Digitale Lösungen und<br />
Dienstleistungen<br />
Rabatte<br />
+ alle Inspektionen, Wartungen, Kleinreparaturen<br />
inklusive<br />
+ Reparaturen (bis 3 Jahre): inklusive<br />
+ Reparaturen (ab 3 Jahre): deutlich reduzierte Kosten<br />
+ 3 Jahre Garantie auf die Hörsystemtechnik<br />
+ 5 Jahre Garantie für den Akku<br />
+ Verlustversicherung schützt vor hohen Kosten im<br />
Verlustfall<br />
+ alle Pflegeprodukte inklusive<br />
+ Ladestation als Dauerleihgabe / Batterien inklusive<br />
+ Trockenstation als Dauerleihgabe<br />
+ sämtliche Feineinstellungstermine inklusive<br />
+ Teilnahme an unserem APP-gesteuerten Hörtraining<br />
+ Installation digitaler Zusatzfunktionen (APP,<br />
Handykopplung,...) inklusive<br />
+ 10 % Rabatt auf Zubehör<br />
+ 20 % Rabatt bei Neuanfertigung Ihrer Ohrpassstücke<br />
Preis und Konditionen<br />
+ jährliche Abbuchung über SEPA-Lastschriftmandat<br />
+ jedes Jahr 8 Wochen vor Ablauf schriftlich kündbar<br />
100 € jährlich je Hörsystem<br />
9
Empfehlenswertes Zubehör<br />
TV Connector<br />
Produkt<br />
Vorteile & Nutzen<br />
+ Perfekte Übertragung des Fernsehtones via<br />
Bluetooth<br />
+ Umgebung weiterhin hörbar<br />
+ Automatische Aktivierung<br />
ab 245 €<br />
mit Service Abo: 10% Rabatt<br />
Trockenstation DryCap<br />
+ Hygienische und schonende Pflege Ihrer Hörsysteme<br />
+ gleichzeitig zum Ladevorgang verwendbar<br />
+ Schnelltrocknung durch effizientes Gebläse<br />
+ hygienische Reinigung durch UV-C-Licht<br />
+ wiederaufladbar durch USB-C Standard<br />
ab 90 €<br />
mit Service Abo: inklusive<br />
Roger Mikrofone<br />
+ besseres Verstehen in Gruppengesprächen<br />
und geräuschvoller Umgebung<br />
+ müheloses Verstehen bei Vorträgen, Führungen<br />
+ Fokussierung auf den Sprecher durch Multi-<br />
Mikrofone<br />
+ Perfekte Übertragung des Fernsehtones<br />
ab 1.290 €<br />
mit Service Abo: 10% Rabatt<br />
10
Wir sind Ihr persönlicher Hörakustiker.<br />
Uns ist es besonders wichtig, Sie persönlich und kompetent zu betreuen.<br />
Freundlichkeit und Engagement sind für uns selbstverständlich. Wir beraten<br />
Sie ehrlich und finden mit Ihnen gemeinsam die beste Lösung für Sie.<br />
11
Wir sind Ihr persönlicher Hörakustiker.<br />
Wir sind WIED!<br />
Montag bis Freitag: 09:00 – 13:00 Uhr<br />
14:00 – 18:00 Uhr<br />
Samstag:<br />
09:00 – 13:00 Uhr<br />
Wir bedienen Sie auch gerne außerhalb unserer<br />
Öffnungszeiten. Sprechen Sie uns gerne auf Ihre<br />
individuellen Terminwünsche an.<br />
<strong>Wied</strong> GmbH & Co. KG | Seestraße 2/1 | 71638 Ludwigsburg<br />
07141 25 828 00 | info@wiedhoerforum.de | www.wiedhoerforum.de
Change language